OROVA.VN — BIZ AI AGENT

/ Hướng dẫn Orova Ads

Dùng Orova Ads
từng bước một.

Đi trọn một dự án quảng cáo: từ lúc nối tài khoản tới lúc AI chạy theo bộ quy tắc bạn đặt.

Bài này viết cho người chưa từng mở Orova. Mỗi mục đều giải thích khái niệm trước, rồi mới tới thao tác.

Orova Ads nằm trong workspace — không gian làm việc chung của bạn và đồng nghiệp. Thanh tab ngang phía trên có 5 mục: Dự án, Chiến dịch, API Chuyển đổi, Bộ quy tắc và Lịch sử.

Thứ tự trong bài đúng bằng thứ tự bạn sẽ làm: tạo dự án, nối tài khoản quảng cáo, kéo số liệu về, đọc bảng chiến dịch, bật AI, viết bộ quy tắc, đọc đề xuất, rồi nối đường dữ liệu chuyển đổi.

Một nguyên tắc xuyên suốt: bạn đặt luật, AI làm theo. Với từng hành động, bạn chọn AI chỉ được khuyên hay được làm thay.

01 · Orova Ads là gì

Orova Ads là gì và giải quyết chuyện gì

Đọc mục này trước khi bấm bất cứ nút nào. Nó cho bạn biết công cụ làm được gì, không làm được gì, và bạn cần chuẩn bị sẵn thứ gì.

Quảng cáo trả tiền (paid ads)

Là việc bạn trả tiền cho Google, Meta hoặc TikTok để họ đưa nội dung của bạn tới người dùng. Mỗi nơi có một trang quản lý riêng, số liệu riêng.

Orova Ads

Là chỗ gom số liệu quảng cáo của cả ba nền tảng về một bảng duy nhất. Kèm theo một AI đọc số liệu đó theo mục tiêu bạn viết ra.

Khi chạy quảng cáo trên nhiều nơi cùng lúc, bạn phải mở ba trang quản lý khác nhau. Ba giao diện, ba cách gọi tên, ba con số không khớp nhau.

Mỗi sáng bạn lại phải tự cộng tay để biết hôm qua tiêu bao nhiêu, ra bao nhiêu đơn. Việc đó tốn thời gian và rất dễ sót.

Orova Ads làm giúp bạn ba việc

  1. Gom về một bảng. Chiến dịch của Google Ads, Meta Ads và TikTok Ads nằm chung một danh sách, cùng bộ cột, cùng khoảng thời gian.
  2. Cho AI đọc số liệu theo luật của bạn. Bạn viết mục tiêu bằng lời thường, AI so số liệu thật với mục tiêu đó rồi đề xuất việc cần làm.
  3. Nối ngược dữ liệu đơn hàng về nền tảng. Nền tảng biết đơn nào có thật thì mới tìm được thêm khách giống vậy.

Orova Ads KHÔNG làm gì

  • Không tạo tài khoản quảng cáo hộ bạn. Bạn phải có sẵn tài khoản bên Google Ads, Meta hoặc TikTok.
  • Không nạp tiền quảng cáo. Tiền quảng cáo bạn vẫn thanh toán trực tiếp với nền tảng.
  • Không viết nội dung quảng cáo hộ. Orova đọc và điều chỉnh những chiến dịch đã có sẵn của bạn.

Lưu ý

Cần chuẩn bị trước

Bạn cần một tài khoản quảng cáo đang chạy, và cần quyền quản trị tài khoản đó. Không có quyền quản trị thì màn hình cấp quyền sẽ không cho bạn chọn tài khoản.

Mẹo

Chưa có tài khoản quảng cáo nào vẫn đọc hết bài này được. Các bước đều mô tả rõ bạn sẽ thấy gì trên màn hình.

02 · Vòng quanh màn hình

Đi một vòng màn hình

Năm mục menu, mỗi mục dùng vào lúc nào. Biết trước bản đồ thì các bước sau đỡ lạc.

Workspace (không gian làm việc)

Là một công ty trong Orova. Mọi dự án, quota và thành viên nằm trong workspace. Đổi workspace là đổi toàn bộ dữ liệu bạn nhìn thấy.

Hub

Là trang chính sau khi đăng nhập, nơi liệt kê các module của Orova. Bạn vào Orova Ads từ đây.

Orova Ads không có trang tổng quan riêng. Bấm vào module là vào thẳng mục Dự án.

Vào module

  • 1

    Đăng nhập rồi mở Hub. Sau khi đăng nhập, bạn đang ở Hub. Nếu workspace của bạn có nhiều không gian, chọn đúng workspace ở đầu trang trước.

  • 2

    Bấm ô Orova Ads. Trang chuyển sang mục Dự án của module. Các tab của module nằm trên một thanh ngang ở đầu trang, ngay dưới phần đầu.

    Orova Ads với 5 mục menu trên cùng: Dự án, Chiến dịch, API Chuyển đổi, Bộ quy tắc, Lịch sử
    5 mục menu của Orova Ads
Năm mục menu của Orova Ads
Mục menuDùng để làm gìKhi nào cần
Dự ánTạo dự án và nối tài khoản quảng cáo vào dự án đóLúc bắt đầu, và mỗi khi thêm tài khoản mới
Chiến dịchBảng số liệu gộp của cả ba nền tảng, bật AI cho từng chiến dịchHằng ngày, khi xem tình hình
API Chuyển đổiNối đường dữ liệu để báo đơn hàng thật ngược về nền tảngKhi bạn muốn nền tảng tối ưu chính xác hơn
Bộ quy tắcViết mục tiêu và chọn AI được làm những hành động nàoTrước khi để AI chạy lần đầu
Lịch sửBấm phân tích, đọc đề xuất của AI, xem việc đã làmSau mỗi lượt phân tích

Lưu ý

Hai cái tên dễ nhầm

Bộ quy tắc là trang cấu hình AI — bên trong trang, vài chỗ vẫn ghi là trợ lý, cùng một thứ. Lịch sử là nơi bấm phân tích và đọc đề xuất — không phải chỉ để xem việc cũ.

Lưu ý

Thiếu một mục menu nào đó không phải lỗi. Menu lọc theo quyền: nhóm quyền của bạn chưa bật mục nào thì mục đó không hiện.

03 · Tạo dự án

Bước 1 — Tạo dự án

Dự án là cái hộp chứa tài khoản quảng cáo. Chưa có dự án thì chưa nối được tài khoản nào.

Dự án (Project)

Là một website hoặc một nhãn hàng. Một dự án gom nhiều tài khoản quảng cáo của nhiều nền tảng lại để xem chung.

ID dự án

Là mã công khai của dự án, bắt đầu bằng prj_. Bạn dùng mã này khi cấu hình API Chuyển đổi ở phần sau của bài.

Nguyên tắc chia dự án rất đơn giản: mỗi website hoặc mỗi nhãn hàng là một dự án riêng.

Bán một sản phẩm trên ba nền tảng thì vẫn là một dự án, ba tài khoản quảng cáo. Bán hai nhãn hàng khác nhau thì nên tách hai dự án, vì mục tiêu và số liệu không nên trộn.

Tạo dự án đầu tiên

  • 1

    Mở mục Dự án. Bấm Dự án ở thanh tab ngang phía trên. Nếu workspace chưa có dự án nào, bạn thấy dòng Chưa có dự án nào kèm nút + Tạo dự án đầu tiên.

    Tab Dự án được khoanh trên menu Orova Ads
    Mở mục Dự án
  • 2

    Bấm Tạo dự án mới. Bấm + Tạo dự án đầu tiên, hoặc thẻ Tạo dự án mới nếu bạn đã có dự án. Không có form nào. Dự án được tạo ngay và trang mở màn hình chi tiết dự án — nơi bạn nối tài khoản quảng cáo ở bước sau.

    Nút Tạo dự án mới trên thanh công cụ Dự án
    Bấm Tạo dự án mới
  • 3

    Đổi tên dự án ngay trên trang dự án. Dự án mới mang một tên mặc định. Bấm vào tên ở đầu trang dự án để sửa. Đặt tên dễ nhận ra sau này, ví dụ tên cửa hàng kèm kênh bán.

  • 4

    Quay lại danh sách để kiểm. Bấm Dự án ở thanh tab ngang phía trên. Dự án vừa tạo đã nằm trong danh sách, cột Tài khoản đã nối đang là 0.

    Danh sách dự án, khoanh dòng Lumio Coffee — Online Store
    Dự án mới hiện trong danh sách
Màn hình Dự án — nút và ô
Nút / ôÝ nghĩaGhi chú
Tìm dự án...Lọc danh sách theo tên dự ánLọc ngay tại chỗ, trang không tải lại
Tạo dự án mớiTạo ngay một dự án mớiLà thẻ có dấu cộng ở đầu danh sách
+ Tạo dự án đầu tiênTạo ngay dự án đầu tiênChỉ hiện khi workspace chưa có dự án nào
Tài khoản đã nốiSố tài khoản quảng cáo đang nối vào dự ánBằng 0 nghĩa là chưa nối gì, bảng chiến dịch sẽ trống
Cập nhật lần cuốiLần gần nhất dự án có thay đổiKhông phải lần đồng bộ số liệu gần nhất
ID dự ánMã công khai dạng prj_...Dùng khi cấu hình API Chuyển đổi
Chỉnh sửaMở màn hình chi tiết dự ánCũng là nơi nối và huỷ nối tài khoản
Xoá dự ánXoá dự án khỏi workspaceCó popup xác nhận; xoá kèm huỷ mọi tài khoản đã nối

Cẩn thận

Xoá dự án không hoàn tác được

Xoá một dự án sẽ huỷ toàn bộ tài khoản quảng cáo đã kết nối trong dự án đó. Muốn dùng lại, bạn phải nối lại từ đầu và cấp quyền lại.

04 · Nối tài khoản

Bước 2 — Nối tài khoản quảng cáo

Cho Orova quyền đọc và điều chỉnh tài khoản quảng cáo đã có của bạn. Orova không giữ mật khẩu của bạn.

Tài khoản quảng cáo (Ad account)

Là tài khoản thật của bạn bên Google Ads, Meta hoặc TikTok. Orova chỉ đọc và điều chỉnh tài khoản đã có, không tạo tài khoản mới.

Kết nối (OAuth)

Là cách cấp quyền chuẩn của các nền tảng lớn. Bạn đăng nhập ngay trên trang của nền tảng, bấm cho phép, rồi quay về Orova. Orova nhận một tấm vé quyền, không nhận mật khẩu.

Bạn nối tài khoản ở màn hình chi tiết dự án. Mở mục Dự án, bấm Chỉnh sửa ở dự án cần nối.

Nối một nền tảng

  • 1

    Mở khối Kết nối nền tảng quảng cáo. Ở đầu màn hình chi tiết dự án có khối Kết nối nền tảng quảng cáo với ba thẻ: Google Ads, Meta Ads và TikTok Ads.

    Trang dự án, khoanh 3 nút Kết nối Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads
    Ba nút Kết nối nền tảng
  • 2

    Bấm Kết nối trên thẻ bạn cần. Bấm Kết nối. Trình duyệt rời Orova và nhảy sang trang đăng nhập của chính nền tảng đó. Địa chỉ trên thanh trình duyệt phải là tên miền của nền tảng.

    Nút Kết nối Meta Ads được khoanh đỏ
    Bấm Kết nối ở nền tảng cần nối
  • 3

    Đăng nhập và cho phép. Đăng nhập bằng tài khoản có quyền quản trị tài khoản quảng cáo. Màn hình cấp quyền liệt kê những quyền Orova xin. Giữ nguyên tất cả rồi bấm nút cho phép — bỏ tick một quyền có thể làm đồng bộ hoặc điều chỉnh không chạy.

  • 4

    Chọn đúng tài khoản muốn nối. Cho phép xong, bạn quay về Orova ở màn chọn tài khoản. Tick từng tài khoản, hoặc bấm Chọn tất cả. Bấm Bỏ chọn nếu muốn làm lại.

  • 5

    Bấm Kết nối tài khoản đã chọn. Bấm Kết nối tài khoản đã chọn. Trang quay về chi tiết dự án, bảng tài khoản hiện các dòng vừa nối. Bấm Huỷ ở màn này thì không nối gì cả.

  • 6

    Kiểm bảng tài khoản đã kết nối. Bảng có cột Nền tảng, Tên tài khoản và Ngày kết nối. Trạng thái đúng là Đang kết nối.

    Bảng tài khoản đã nối: Lumio Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads kèm ngày kết nối
    Tài khoản đã nối hiện trong bảng

Lưu ý

Quay về mà bảng vẫn trống

Nếu bạn quay lại từ màn chọn mà không tick tài khoản nào, dự án hiện dòng Không có tài khoản nào được chọn.. Còn khi cấp quyền xong mà chưa kịp chọn, dự án hiện một dải nhắc kèm nút Chọn ngay → để bạn vào lại màn chọn.

Hai trạng thái của một tài khoản

Đọc cột trạng thái
Trạng tháiÝ nghĩaBạn cần làm gì
Đang kết nốiVé quyền còn hiệu lực, Orova kéo số liệu đượcKhông cần làm gì
Lỗi kết nốiVé quyền hết hạn, hoặc bạn đã thu hồi quyền bên nền tảngBấm Kết nối lại trên thẻ nền tảng đó và cấp quyền lại

Cẩn thận

Huỷ kết nối

Nút Huỷ kết nối cắt đường dữ liệu giữa Orova và tài khoản đó. Số liệu mới ngừng về và AI không còn tác động lên tài khoản ấy. Muốn dùng lại, bạn phải đi hết quy trình cấp quyền một lần nữa.

05 · Kéo số liệu về

Bước 3 — Kéo số liệu về

Nối tài khoản xong, bảng chiến dịch vẫn trống cho tới khi bạn đồng bộ lần đầu.

Đồng bộ (Sync)

Là việc kéo số liệu từ nền tảng về kho dữ liệu của Orova. Khi bạn xem bảng, Orova đọc kho chứ không hỏi lại nền tảng.

Cách làm này khiến bảng mở rất nhanh, kể cả khi bạn có nhiều tài khoản. Đổi lại, số liệu bạn thấy chỉ mới đến lần đồng bộ gần nhất.

Chưa đồng bộ lần nào, mục Chiến dịch hiện dòng Chưa đồng bộ lần nào — bấm Làm mới để kéo dữ liệu chiến dịch về..

Đồng bộ lần đầu

  • 1

    Mở mục Chiến dịch. Bấm Chiến dịch ở thanh tab ngang phía trên. Nếu chưa nối tài khoản nào, trang hiện Chưa có tài khoản quảng cáo nào được kết nối kèm nút Tới Dự án để kết nối — quay lại bước 2 trước.

    Trang Chiến dịch, khoanh tab Chiến dịch trên menu
    Mở mục Chiến dịch
  • 2

    Bấm Làm mới. Bấm nút Làm mới trên thanh công cụ. Orova gọi sang nền tảng và kéo số liệu về kho. Chờ tới khi bảng hiện dòng chiến dịch.

    Nút Làm mới được khoanh trên thanh công cụ Chiến dịch
    Bấm Làm mới để kéo số mới
  • 3

    Mở trang Quản lý đồng bộ. Bấm Quản lý đồng bộ trên cùng thanh công cụ. Đây là nơi đặt luật cho mọi lần kéo số liệu sau này.

    Quản lý đồng bộ: khoanh ô Giữ dữ liệu trong và Chu kỳ cập nhật
    Cài đặt lưu trữ và tự động đồng bộ
Trang Quản lý đồng bộ — từng ô
Nút / ôÝ nghĩaGhi chú
Giữ dữ liệu trongKho giữ số liệu bao lâu rồi mới dọnNới rộng khoảng này thì Orova tự kéo bù phần còn thiếu
Nền tảng mặc địnhNền tảng được chọn sẵn khi bạn mở bảng chiến dịchChỉ đổi cái nhìn thấy đầu tiên, không khoá các nền tảng khác
Tự động cập nhật định kỳBật để Orova tự kéo số liệu, không cần bạn bấmTắt thì mọi lần cập nhật đều do bạn bấm tay
Chu kỳ cập nhậtBao lâu tự kéo một lầnTối thiểu 5 phút một lần
Đồng bộKéo lại toàn bộ dữ liệu ngay bây giờĐang chạy, nút đổi thành Đang đồng bộ toàn bộ…
Cập nhật gần nhấtThời điểm lần kéo số liệu gần nhấtHiện — chưa có — khi chưa chạy lần nào
Đồng bộ toàn bộ gần nhấtThời điểm lần kéo toàn bộ gần nhấtDùng để biết số liệu cũ tới đâu

Chạy đồng bộ toàn bộ

  • 1

    Bấm nút Đồng bộ. Trong khối Đồng bộ thủ công, bấm Đồng bộ. Một popup tiến độ hiện lên gần như ngay lập tức.

    Khối Đồng bộ thủ công, khoanh nút Đồng bộ
    Bấm Đồng bộ để kéo lại toàn bộ
  • 2

    Cứ rời trang nếu muốn. Popup ghi rõ Có thể mất vài phút — bạn cứ làm việc khác, trang tự cập nhật khi xong.. Đồng bộ chạy nền, đóng popup không làm dừng việc kéo số liệu.

  • 3

    Xem kết quả. Xong, popup đổi thành Đồng bộ xong. Nếu hiện Đồng bộ chưa xong, thử lại nhé. thì bấm Đồng bộ lại sau ít phút.

Lưu ý

Đồng bộ toàn bộ mất vài phút

Thời gian phụ thuộc số tài khoản và độ dài khoảng thời gian bạn giữ dữ liệu. Lần đầu luôn lâu nhất, các lần sau chỉ kéo phần mới.

Mẹo

Bật Tự động cập nhật định kỳ ngay từ đầu là cách tiết kiệm công nhất. Bạn chỉ dùng nút Làm mới khi cần số liệu tươi ngay lúc đó.

06 · Bảng chiến dịch

Bước 4 — Đọc bảng Chiến dịch

Một bảng cho cả ba nền tảng. Mục này giải nghĩa từng ô lọc và từng cột số liệu.

Chiến dịch, Nhóm quảng cáo, Quảng cáo

Ba tầng lồng nhau. Chiến dịch đặt mục tiêu và ngân sách. Nhóm quảng cáo đặt đối tượng nhắm tới. Quảng cáo là mẩu nội dung khách thật sự nhìn thấy.

Kết quả (Result) và CP/Kết quả

Kết quả là hành động bạn muốn khách làm: mua hàng, để lại thông tin, nhắn tin. CP/Kết quả là số tiền bỏ ra cho mỗi kết quả.

Bảng đọc từ kho dữ liệu trong Orova, không hỏi nền tảng lúc bạn mở trang. Vì vậy trang luôn mở nhanh, và số liệu mới đến lần đồng bộ gần nhất.

Bộ lọc — bảy ô

Từng ô lọc
Ô lọcÝ nghĩaGhi chú
Dự ánChỉ xem chiến dịch thuộc một dự ánTất cả dự án để xem chung
Nền tảngLọc theo Google, Meta hoặc TikTokBỏ trống để xem gộp cả ba
Tài khoản QCLọc theo một tài khoản quảng cáo cụ thểTất cả tài khoản QC là mặc định
Trạng tháiTất cả, Đang chạy hoặc Tạm dừngChiến dịch tạm dừng vẫn còn số liệu cũ
Mục tiêuLọc theo mục tiêu của chiến dịchĐổi mục tiêu thì bộ cột báo cáo đổi theo
Khoảng thời gianHôm nay, Hôm qua, 7 / 14 / 30 / 90 ngày qua, hoặc Khoảng tùy chỉnh…Chọn tùy chỉnh thì điền Từ ngày và Đến ngày
Tìm theo tên chiến dịch…Tìm nhanh theo tênDùng khi danh sách đã dài
Xoá lọcBỏ mọi điều kiện lọc đang đặtDùng khi bảng trống mà bạn không rõ vì sao

Lưu ý

Bộ lọc được nhớ lại

Orova nhớ bộ lọc lần trước của bạn. Mở lại mục Chiến dịch bạn sẽ thấy đúng bộ lọc cũ, không phải trạng thái mặc định. Thấy bảng lạ thì bấm Xoá lọc.

Cột mặc định — nghĩa từng cột

Các cột luôn có trong bảng
CộtÝ nghĩaGhi chú
Tên chiến dịchTên bạn đặt bên nền tảngBấm vào để mở chi tiết
Trạng tháiĐang chạy hay tạm dừngLấy theo nền tảng
AICông tắc cho phép AI phân tích chiến dịch nàyXem bước 5
Quy tắcBộ quy tắc đang gán cho chiến dịchRỗng thì hiện Chưa gán
Ngân sáchNgân sách đang đặtTheo ngày hoặc theo trọn đời, tuỳ chiến dịch
Chi tiêuTiền đã tiêu trong khoảng thời gian đang lọcĐổi khoảng thời gian thì số đổi
Hiển thịSố lần quảng cáo được hiện raMột người có thể thấy nhiều lần
Tiếp cậnSố người khác nhau đã nhìn thấyLuôn nhỏ hơn hoặc bằng Hiển thị
Tần suấtTrung bình một người thấy bao nhiêu lầnQuá cao thường là dấu hiệu tệp hẹp
NhấpSố lượt bấm vào quảng cáo—
CTRTỷ lệ nhấp trên số lần hiển thịĐo mức độ nội dung hấp dẫn
CPCTiền trung bình cho mỗi lượt nhấp—
CPMTiền cho mỗi 1.000 lần hiển thịĐo giá mua hiển thị
Kết quảSố hành động bạn muốn khách làmTuỳ mục tiêu của chiến dịch
CP/Kết quảTiền cho mỗi kết quảCột thường dùng nhất để so chiến dịch
Chuyển đổiSố chuyển đổi nền tảng ghi nhận—
Tỷ lệ CĐTỷ lệ chuyển đổi trên số lượt nhấp—
Giá/CĐTiền cho mỗi chuyển đổi—
Giá trị CĐTổng giá trị các chuyển đổiCó số này mới tính được ROAS

Nút Cột — thêm cột theo mục tiêu

Thêm cột

  • 1

    Bấm nút Cột. Bấm Cột trên thanh công cụ. Popup Cột thêm cho báo cáo: mở ra với danh sách cột có ô tick.

    Nút Cột được khoanh trên thanh công cụ Chiến dịch
    Bấm nút Cột
  • 2

    Tick theo mục tiêu đang chạy. Bán hàng thì tick ROAS, Lượt mua, Giá trị CĐ. Thu khách tiềm năng thì tick Khách hàng tiềm năng. Nhắn tin thì tick Cuộc trò chuyện. Video thì tick Lượt xem video (ThruPlay).

    Popup Cột đang mở, danh sách cột báo cáo có ô tick
    Tick các cột cần xem
  • 3

    Lưu và xem lại bảng. Lưu popup, bảng vẽ lại ngay với bộ cột mới. Lựa chọn này được nhớ cho những lần sau.

    Nút áp dụng cuối popup Cột được khoanh
    Lưu lựa chọn cột

Lưu ý

Google Ads có bộ cột riêng

Chiến dịch Google bật sẵn nhóm cột Tỉ lệ hiển thị (Tìm kiếm), Mất hiển thị do ngân sách và Mất hiển thị do thứ hạng. Hai cột mất hiển thị cho biết bạn đang thua vì thiếu tiền hay vì chất lượng quảng cáo.

Mẹo

Bảng rộng hơn màn hình

Kéo thanh cuộn ngang ở đáy bảng để xem hết cột số liệu. Hoặc giữ phím Shift rồi lăn chuột.

Xem sâu — chi tiết và ba tầng

Đi xuống cấp con

  • 1

    Bấm tên chiến dịch. Bấm vào Tên chiến dịch để mở trang chi tiết. Trang có khối Bóc tách số liệu · 30 ngày gần nhất với các cột Kết quả, Chi tiêu, CTR và Giá kết quả.

    Các dòng chiến dịch, khoanh tên chiến dịch và link Details
    Bấm tên chiến dịch hoặc Details
  • 2

    Chuyển xuống cấp dưới. Dùng menu cấp ở đầu bảng để đổi giữa Chiến dịch, Nhóm quảng cáo và Quảng cáo. Bảng khi đó hiện mục con của các dòng đang chọn.

    Menu cấp đang mở, khoanh Nhóm quảng cáo và Quảng cáo
    Chuyển xuống cấp dưới

Lưu ý

Bảng trống dù đã nối tài khoản

Ba lý do thường gặp: khoảng thời gian đang lọc không có dữ liệu, bộ lọc dự án hoặc nền tảng đang thu hẹp quá mức, hoặc lần đồng bộ chưa xong. Bấm Xoá lọc rồi chọn lại 30 ngày qua để thử.

07 · Bật AI

Bước 5 — Bật AI cho đúng chiến dịch

AI chỉ đọc những chiến dịch bạn đã bật. Bật có chọn lọc để tiết kiệm quota và dễ theo dõi.

Bật AI cho một chiến dịch

Là cách bạn nói với Orova: chiến dịch này được AI đọc số liệu. Giống như đánh dấu những hồ sơ bạn muốn kế toán soát lại. Chiến dịch không bật thì AI bỏ qua hoàn toàn.

Gán bộ quy tắc

Mỗi chiến dịch đã bật AI cần biết phải theo luật nào. Bộ quy tắc chính là bản luật đó. Chưa gán thì cột Quy tắc hiện Chưa gán và AI không có gì để dựa vào.

Màn hình này là bảng Chiến dịch ở bước trước. Bạn làm thêm hai việc: bật AI và gán quy tắc. Làm một lần cho mỗi chiến dịch, sau đó không phải làm lại.

Các nút liên quan tới AI trên bảng Chiến dịch
Nút / ôÝ nghĩaGhi chú
Cột AICông tắc bật/tắt AI cho đúng dòng đóBấm là đổi ngay, không cần lưu
Cột Quy tắcBộ quy tắc đang áp cho chiến dịchRỗng thì hiện Chưa gán
Chọn nhiềuHiện ô tick ở đầu mỗi dòngBấm lần nữa để thoát chế độ chọn
Bật AIBật AI cho tất cả dòng đang tickChỉ hiện khi đã tick ít nhất một dòng
Tắt AITắt AI cho tất cả dòng đang tickTắt xong AI ngừng đọc chiến dịch đó
Gán quy tắc…Chọn một bộ quy tắc cho mọi dòng đang tickDanh sách lấy từ trang Bộ quy tắc

Bật AI cho chiến dịch

  • 1

    Mở lại bảng Chiến dịch. Bấm Chiến dịch ở thanh tab ngang phía trên. Chọn Khoảng thời gian là 30 ngày qua để nhìn được xu hướng, đừng chọn Hôm nay.

  • 2

    Chọn chiến dịch đáng bật. Nhìn cột Chi tiêu và cột Kết quả. Bật cho những chiến dịch đang tiêu tiền đều và bạn thật sự quan tâm. Chiến dịch đã tạm dừng thì chưa cần bật.

  • 3

    Bật công tắc AI trên dòng. Bấm công tắc ở cột AI của dòng đó. Trang tự lưu, bạn không cần bấm nút nào khác. Bật cờ này không tiêu quota.

    Công tắc AI trên một dòng chiến dịch được khoanh
    Gạt công tắc AI trên dòng
  • 4

    Bật nhiều chiến dịch một lượt. Bấm Chọn nhiều trên thanh công cụ. Mỗi dòng hiện thêm một ô tick. Tick những dòng cần rồi bấm Bật AI. Thanh phía trên cho biết bạn đang chọn bao nhiêu dòng.

    Đã bật Chọn nhiều, tick ô chọn của 3 chiến dịch
    Tick nhiều chiến dịch một lượt
  • 5

    Gán bộ quy tắc cho các dòng đã chọn. Vẫn giữ các dòng đang tick, mở ô Gán quy tắc… rồi chọn một bộ quy tắc. Chưa có bộ quy tắc nào thì làm bước 8 trước, xong quay lại đây.

    Thanh hàng loạt: Bật AI, Tắt AI, khoanh Gán quy tắc
    Gán quy tắc cho các dòng đã chọn
  • 6

    Kiểm lại cột Quy tắc. Tải lại trang. Cột Quy tắc phải hiện tên bộ quy tắc thay vì Chưa gán. Đó là dấu hiệu chiến dịch đã sẵn sàng cho AI đọc.

    Cột Quy tắc: một chiến dịch Chưa gán, hai chiến dịch gán Meta — Conversions
    Soát lại cột Quy tắc

Mẹo

Bật bao nhiêu là vừa

Bật cho càng nhiều chiến dịch thì mỗi lượt phân tích càng tốn quota và càng chạy lâu. Người mới nên bật vài chiến dịch trọng tâm trước, quen rồi mở rộng.

Lưu ý

Quota trừ lúc nào

Bật hay tắt công tắc AI đều không tiêu quota. Quota chỉ trừ khi AI thật sự đọc số liệu và ra đề xuất. Màn hình luôn hiện số trước khi bạn bấm.

08 · Bộ quy tắc

Bước 6 — Viết bộ quy tắc cho AI

Bộ quy tắc là chỗ bạn chọn mục tiêu, và quyết định AI soi gì, làm gì cho từng loại chiến dịch.

Bộ quy tắc

Là một bộ luật có tên, AI bám theo khi đọc số liệu của bạn. Mỗi bộ có một mục tiêu và một hoặc nhiều nhóm tối ưu. Bạn không cần biết lập trình.

Nhóm tối ưu

Là nhóm quy tắc cho một loại chiến dịch, ví dụ Chung (áp mọi nhóm), Google · Tìm kiếm hay Hiệu suất tối đa. Mỗi quy tắc trong nhóm dùng biến dữ liệu và biến hành động.

Vào trang này bằng mục Bộ quy tắc ở thanh tab ngang phía trên. Trang hiện danh sách bộ quy tắc của bạn. Thanh công cụ có Tạo quy tắc mới, Kho quy tắc, Hướng dẫn và ô Lọc theo tên…. Vài chỗ bên trong vẫn gọi bộ quy tắc là trợ lý — cùng một thứ, đừng bối rối.

Tạo bộ quy tắc

  • 1

    Mở trang Bộ quy tắc. Bấm Bộ quy tắc ở thanh tab ngang phía trên. Bạn thấy danh sách bộ quy tắc đã có. Gõ vào ô Lọc theo tên… để tìm nhanh.

  • 2

    Xem Kho quy tắc trước. Bấm Kho quy tắc để xem các bộ làm sẵn. Hợp thì lấy về rồi sửa lại. Bấm Hướng dẫn nếu muốn đọc cách quy tắc hoạt động.

  • 3

    Bấm Tạo quy tắc mới. Bấm Tạo quy tắc mới. Trang soạn quy tắc mở ra.

    Nút Tạo quy tắc mới được khoanh ở trang Bộ quy tắc
    Bấm Tạo quy tắc mới
  • 4

    Đặt tên bộ quy tắc. Ô tên nằm ở đầu trang soạn. Đặt tên dễ nhận ra ở cột Quy tắc của bảng Chiến dịch.

    Trang sửa quy tắc Meta — Conversions, khoanh ô tên quy tắc
    Trang sửa bộ quy tắc
  • 5

    Chọn Mục tiêu. Mở menu Mục tiêu và chọn điều bạn cần nhất, ví dụ Tối đa hoá chuyển đổi & khách tiềm năng. Các lựa chọn khác xoay quanh CPA/CPL, ROAS, lưu lượng, nhận diện thương hiệu và ngân sách.

    Menu Mục tiêu đang mở trên thanh công cụ trang sửa quy tắc
    Chọn mục tiêu cho quy tắc
  • 6

    Chèn nhóm tối ưu. Bấm Chèn nhóm tối ưu rồi chọn loại chiến dịch: Chung (áp mọi nhóm), Google · Tìm kiếm, Hiệu suất tối đa và các loại khác. Trong mỗi nhóm, bấm Thêm quy tắc rồi chọn Biến dữ liệu và Biến hành động cho quy tắc đó.

    Menu Thêm nhóm tối ưu đang mở
    Thêm nhóm tối ưu và đặt hành động
  • 7

    Bấm Lưu quy tắc. Bấm Lưu quy tắc. Bấm Huỷ nếu muốn bỏ. Rời trang khi còn thay đổi chưa lưu thì trang hỏi lại trước khi bỏ.

    Nút Lưu quy tắc được khoanh đỏ
    Bấm Lưu quy tắc
  • 8

    Chọn chế độ chạy. Quay lại trang danh sách, bấm Chế độ chạy. Popup có bốn lựa chọn: tắt và chỉ chạy khi bấm tay, chạy khi đồng bộ chiến dịch xong, chạy định kỳ mỗi N phút, hoặc chạy theo lịch tuần. Chọn lịch tuần thì tick các ngày và điền giờ.

    Popup Chế độ chạy: Tắt, chạy khi đồng bộ, định kỳ, lịch tuần
    Chọn chế độ chạy
Trang Bộ quy tắc — nút và ô
Nút / ôÝ nghĩaGhi chú
Tạo quy tắc mớiMở trang soạn quy tắc trốngỞ trang danh sách
Kho quy tắcCác bộ quy tắc làm sẵn để lấy về sửaCách bắt đầu nhanh nhất
Lọc theo tên…Lọc danh sách theo tên bộ quy tắcLọc ngay tại chỗ
Mục tiêuĐích AI hướng tới, ví dụ Tối đa hoá chuyển đổi & khách tiềm năngMỗi bộ một mục tiêu
Chèn nhóm tối ưuThêm một nhóm quy tắc cho một loại chiến dịchChung (áp mọi nhóm) áp cho mọi chiến dịch
Biến hành độngViệc quy tắc được làmMã GEXE/MEXE/TEXE = Orova tự làm; GADS/MADS/TADS = chỉ cố vấn
Lưu quy tắc / HuỷLưu hoặc rời trang soạnCó thay đổi chưa lưu thì trang hỏi lại
Chế độ chạyKhi nào AI tự chạy lượt phân tíchPopup ở trang danh sách; mỗi lượt chạy đều tính quota

Cẩn thận

Chạy mới tiêu quota, viết quy tắc thì không

Tạo và lưu bộ quy tắc là miễn phí. Quota chỉ bị trừ mỗi lần AI chạy phân tích — bấm tay hay chạy theo Chế độ chạy đều tính.

Mẹo

Bắt đầu nhỏ

Người mới nên bắt đầu với một nhóm, vài quy tắc và các mã chỉ cố vấn. Đọc kết quả ở Lịch sử vài tuần rồi mới mở dần.

09 · Xem đề xuất

Bước 7 — Chạy phân tích và đọc đề xuất

Mục Lịch sử là nơi bạn bấm cho AI đọc số liệu, và là nơi lưu mọi đề xuất. Trang chỉ để đọc: bạn đọc rồi tự làm.

Đề xuất

Là một việc AI khuyên bạn làm, ví dụ nâng ngân sách một chiến dịch hoặc tạm dừng một nhóm. Mỗi đề xuất nói rõ vị trí áp dụng và lý do.

Nhãn Cố vấn

Cố vấn nghĩa là AI chỉ gợi ý. Bạn tự vào Google Ads, Meta hay TikTok để thao tác.

Tên mục trong menu là Lịch sử. Thanh công cụ trên cùng có Dự án, Tất cả tài khoản, Tìm trong lịch sử…, Dọn lịch sử và Phân tích bằng AI. Không có nút duyệt hay bỏ qua — trang chỉ ghi lại.

Chạy một lượt phân tích

  • 1

    Chọn dự án cần phân tích. Chọn dự án ở ô Dự án. Mỗi dự án phân tích riêng một lượt. Muốn lọc hẹp hơn thì chọn một tài khoản thay cho Tất cả tài khoản.

    Trang Lịch sử, menu Dự án đang mở ở Lumio Coffee — Online Store
    Chọn dự án cần phân tích
  • 2

    Bấm Phân tích bằng AI và chọn bộ quy tắc. Bấm Phân tích bằng AI, rồi chọn bộ quy tắc sẽ đọc số liệu. Chọn đúng bộ bạn đã gán cho các chiến dịch ở bước 5.

    Menu Analyze with AI đang mở, có Meta — Conversions và Google — Search
    Chọn bộ quy tắc sẽ phân tích
  • 3

    Bấm Phân tích. Bấm Phân tích. Màn hình hiện số quota lượt này sẽ trừ trước khi chạy.

    Nút Analyze cạnh menu Analyze with AI được khoanh đỏ
    Bấm Analyze (có tính quota)
  • 4

    Chờ chạy nền. Trang hiện dòng Trợ lý đang phân tích dữ liệu dự án…. Bạn có thể rời trang, phân tích vẫn chạy nền. Thường mất vài chục giây tới vài phút tuỳ số chiến dịch.

  • 5

    Đọc danh sách đề xuất. Xong thì đề xuất mới hiện trong danh sách. Gõ vào ô Tìm trong lịch sử… để tìm đề xuất cũ.

    Danh sách đề xuất: hành động, mã dữ liệu, vị trí và bộ quy tắc của từng mục
    Đọc danh sách đề xuất
  • 6

    Đọc từng đề xuất. Mỗi mục ghi hành động, mã dữ liệu, vị trí, bộ quy tắc, nhãn Cố vấn, thay đổi và lý do. Đọc kỹ thay đổi và lý do rồi mới quyết có làm trên nền tảng hay không.

    Một đề xuất, khoanh nhãn Advisory và phần thay đổi kèm lý do
    Đọc kỹ thay đổi và lý do trước khi quyết
Mỗi đề xuất gồm những gì
PhầnÝ nghĩaGhi chú
Hành độngLoại việc AI khuyên làmLấy từ biến hành động trong bộ quy tắc
Mã dữ liệuSố liệu AI dựa vào để kết luậnDùng khi bạn muốn kiểm chứng
Vị tríÁp vào đâu: Nền, CD, Nhóm hay QCTương ứng nền tảng, chiến dịch, nhóm quảng cáo, quảng cáo
Bộ quy tắcBộ quy tắc sinh ra đề xuất nàyGiúp bạn biết luật nào đang chạy
Cố vấnAI chỉ gợi ýBạn tự thao tác trên nền tảng
Thay đổi + lý doCần đổi gì và vì saoĐọc cả hai trước khi làm

Cẩn thận

Lịch sử không đổi gì trên nền tảng

Đọc đề xuất ở Lịch sử không làm thay đổi gì. Bạn vẫn phải tự vào Google Ads, Meta hay TikTok thao tác.

Cẩn thận

Dọn lịch sử là không hoàn tác

Nút Dọn lịch sử xoá sạch lịch sử đề xuất của dự án. Không có cách lấy lại. Chỉ bấm khi bạn chắc chắn không cần tra lại số cũ.

Lưu ý

Khi AI không đề xuất gì

Thấy dòng báo trợ lý chưa thấy cơ hội tối ưu rõ ràng thì đó là chuyện bình thường. AI đã đọc số liệu theo bộ quy tắc và thấy chưa cần can thiệp.

10 · API Chuyển đổi

Bước 8 — Báo đơn hàng thật về cho nền tảng

Mục API Chuyển đổi giúp bạn gửi ngược đơn thật về Google, Meta và TikTok để nền tảng tìm thêm khách giống vậy.

API Chuyển đổi

Là đường ống bạn báo về nền tảng rằng đơn này có thật. Nền tảng biết ai đã mua thì mới học được nên tìm thêm người như thế nào.

Webhook và khoá bí mật

Webhook là địa chỉ riêng của bạn. Hệ thống bán hàng hoặc CRM gửi dữ liệu đơn tới đó. Khoá bí mật là lớp khoá thứ hai, gửi kèm ở header X-Orova-Secret.

Pixel, Conversion Action, Custom Audience

Là nơi bên nền tảng nhận dữ liệu của bạn. Meta và TikTok gọi là Pixel; Google gọi là Conversion Action. Custom Audience là danh sách khách để loại trừ hoặc nhắm lại.

Phần này cần người biết chỉnh website hoặc hệ thống bán hàng của bạn. Bạn lấy địa chỉ và khoá ở đây, rồi đưa cho người đó. Cấu hình đặt riêng theo từng dự án.

Cài API Chuyển đổi

  • 1

    Mở mục API Chuyển đổi. Bấm API Chuyển đổi ở thanh tab ngang phía trên. Trang mở ra với ô chọn dự án ở trên cùng và ba khối nền tảng bên dưới.

    Trang API Chuyển đổi, khoanh tab API Chuyển đổi
    Mở API Chuyển đổi
  • 2

    Chọn đúng dự án. Mỗi dự án có địa chỉ webhook riêng. Chọn nhầm dự án thì đơn hàng chạy về sai chỗ. Workspace chưa có dự án nào thì trang báo và bạn phải tạo dự án trước.

    Menu Dự án đang mở ở trang API Chuyển đổi
    Chọn đúng dự án
  • 3

    Chép địa chỉ webhook. Khối Địa chỉ nhận dữ liệu (Webhook) hiện một đường dẫn dài. Bấm để chép rồi đưa cho người dựng website. Đây là nơi hệ thống của bạn gửi dữ liệu đơn tới.

    Tab API: khoanh ô địa chỉ webhook, giá trị đã che
    Sao chép địa chỉ webhook
  • 4

    Tạo khoá bí mật. Bấm nút tạo ở ô Khoá bí mật. Khoá hiện ra một lần, chép và cất kỹ. Người lập trình gửi khoá này kèm mỗi lần gọi, ở header X-Orova-Secret.

    Ô khoá bí mật được khoanh, giá trị đã che
    Tạo và giữ khoá bí mật
  • 5

    Cài khối Meta. Chọn Pixel đích và Nguồn chuyển đổi là Website hay Offline. Bật Bật gửi chuyển đổi. Muốn đồng bộ danh sách khách thì bật thêm Bật đồng bộ đối tượng.

    Khối Meta Ads đang mở với phần cài đặt
    Cài khối Meta
  • 6

    Cài khối Google. Chọn Conversion Action đích ở khối chuyển đổi offline. Khối Đối tượng (Customer Match) dùng để đẩy danh sách khách sang Google.

    Khối Google Ads đang mở: chuyển đổi offline và tệp Customer Match
    Cài khối Google
  • 7

    Xem khối TikTok. Khối TikTok có chuyển đổi qua Events API và Custom Audience. Phần này đang chờ TikTok duyệt quyền, màn hình có ghi rõ trạng thái.

    Khối TikTok Ads đang mở với phần cài đặt
    Xem lại khối TikTok
  • 8

    Gửi thử nghiệm. Bấm Gửi thử nghiệm để bắn một sự kiện giả. Điền email thử nếu muốn. Meta có thêm ô Mã sự kiện thử để bạn đối chiếu bên Test Events.

    Nút Send test được khoanh cạnh ô số điện thoại tuỳ chọn
    Bấm gửi thử
  • 9

    Đọc Nhật ký gửi gần đây. Cuộn xuống cuối trang. Bảng nhật ký có các cột Thời gian (UTC), Nền tảng, Sự kiện, Khoá khớp, Trạng thái và Chi tiết. Trạng thái gồm Đã nhận, Đã gửi, Bỏ qua và Lỗi.

    Ba tab Tài khoản, API, Lịch sử — khoanh Lịch sử
    Mở Lịch sử để xem nhật ký gửi

Hệ thống của bạn gửi vào webhook một gói dữ liệu. Dưới đây là những trường thường dùng — đưa nguyên bảng này cho người lập trình là đủ.

Các trường gửi vào webhook
Nút / ôÝ nghĩaGhi chú
event_nameTên sự kiện, ví dụ đơn mua hay khách tiềm năngPhải nằm trong danh sách chín sự kiện bên dưới
email / phoneEmail và số điện thoại của kháchCần ít nhất một trong hai để nền tảng nhận diện
order_idMã đơn hàng của bạnGiúp tránh đếm trùng một đơn
value / currencyGiá trị đơn và loại tiềnCần cho sự kiện mua hàng nếu muốn tính ROAS
gclidMã theo dấu lượt nhấp của GoogleThiếu thì Google không biết đơn tới từ quảng cáo nào
fbc / fbpMã theo dấu của MetaLấy từ cookie trên website của bạn
ttclidMã theo dấu lượt nhấp của TikTokTương tự gclid nhưng của TikTok
platformGửi riêng cho nền tảng nàoBỏ trống thì gửi theo cấu hình đang bật
targetĐích nhận cụ thểDùng khi bạn có nhiều đích trong một dự án
event_source_urlĐịa chỉ trang xảy ra sự kiệnGiúp nền tảng đối chiếu nguồn
  • Purchase (mua hàng) và Lead (khách tiềm năng) — hai sự kiện dùng nhiều nhất.
  • AddToCart, InitiateCheckout, CompleteRegistration — các bước trước khi chốt đơn.
  • ViewContent, Contact, Schedule, Subscribe — các hành động quan tâm khác.

Cẩn thận

Cấp lại địa chỉ mới là cắt đường cũ ngay

Bấm Cấp lại địa chỉ mới thì địa chỉ webhook cũ chết lập tức. Mọi đơn gửi vào địa chỉ cũ sẽ mất. Chỉ làm khi địa chỉ bị lộ, và phải báo người lập trình đổi ngay.

Lưu ý

Chưa nối tài khoản thì danh sách rỗng

Chưa kết nối Meta, Google Ads hay TikTok Ads thì khối tương ứng báo chưa kết nối và ô chọn Pixel rỗng. Quay lại bước nối tài khoản trước, rồi tải lại trang này.

11 · Quota & quyền

Quota, phân quyền và ngôn ngữ

Không tính năng nào bị khoá theo gói. Mọi tài khoản dùng được hết, chỉ khác nhau ở chỗ tiêu bao nhiêu quota.

Quota

Là số lượt gọi AI còn lại của workspace. Mỗi lần AI đọc số liệu đều trừ vào đó. Số còn lại hiện ở thanh trên cùng và hiện trước khi bạn bấm chạy.

Phân quyền

Mỗi thành viên thuộc một nhóm quyền. Nhóm chưa được bật mục nào thì mục đó biến mất khỏi menu của người ấy. Đó là cài đặt, không phải lỗi.

Orova Ads dùng chung ví quota với các module khác trong cùng workspace. Orova không thu phần trăm ngân sách quảng cáo của bạn.

Việc nào tiêu quota, việc nào không
Nút / ôÝ nghĩaGhi chú
Tạo dự án, nối tài khoảnKhông tiêu quotaLàm thoải mái
Đồng bộ, lọc bảng, đọc số liệuKhông tiêu quotaXem bao nhiêu lần cũng được
Bật hoặc tắt công tắc AIKhông tiêu quotaChỉ là cờ đánh dấu
Viết và lưu bộ quy tắcKhông tiêu quotaMiễn phí
Phân tích bằng AITiêu quota mỗi lượtSố hiện trước khi bạn xác nhận
Lượt chạy theo Chế độ chạyTiêu quota mỗi lượtLịch tự chạy cũng tính như bấm tay
Nút tạo ảnh đại diện bằng AITiêu quotaTải ảnh có sẵn lên thì không tốn

Cẩn thận

Sắp hết và hết quota

Sắp hết thì đầu trang hiện băng nhắc nạp thêm. Hết hẳn thì mọi lượt AI bị chặn và màn hình bật popup báo hết quota kèm lối tới ví. Số liệu cũ vẫn xem bình thường.

Lưu ý

Đồng nghiệp không thấy đủ năm mục menu

Menu Ads lọc theo quyền. Nhóm quyền của người đó chưa được bật mục nào thì mục ấy không hiện. Chủ workspace vào phần quyền bật thêm là xong.

Mẹo

Đổi ngôn ngữ

Giao diện Orova có chín thứ tiếng: Việt, Anh, Tây Ban Nha, Trung, Nhật, Pháp, Thái, Lào và Khmer. Mỗi người tự chọn thứ tiếng của mình, không ảnh hưởng người khác.

12 · Hỏi đáp

Câu hỏi thường gặp và lỗi hay gặp

Mười ba tình huống người mới hay gặp trong Orova Ads, kèm nguyên nhân và cách sửa.

Màn hình báo `Chưa có tài khoản quảng cáo nào được kết nối`.

Nguyên nhân: dự án chưa nối tài khoản nào, hoặc bảng đang lọc sang một dự án khác. Cách sửa: bấm Tới Dự án để kết nối rồi nối tài khoản; nếu đã nối rồi thì kiểm lại ô lọc Dự án ở bảng Chiến dịch.

Bảng Chiến dịch báo `Chưa đồng bộ lần nào`.

Nguyên nhân: Orova chưa kéo số liệu từ nền tảng về kho. Cách sửa: bấm Làm mới trên thanh công cụ, hoặc vào Quản lý đồng bộ rồi bấm Đồng bộ. Lần đầu có thể mất vài phút.

Đã nối tài khoản mà bảng vẫn trống.

Nguyên nhân thường gặp: chọn Khoảng thời gian quá hẹp, lọc nhầm trạng thái hoặc nền tảng, hoặc lượt đồng bộ chưa chạy xong. Cách sửa: bấm Xoá lọc, chọn lại 30 ngày qua, rồi chờ đồng bộ xong và tải lại trang.

Bảng tài khoản hiện trạng thái `Lỗi kết nối`.

Nguyên nhân: quyền truy cập đã hết hạn, hoặc bạn đã đổi mật khẩu, gỡ quyền bên nền tảng. Cách sửa: mở chi tiết dự án, bấm kết nối lại thẻ nền tảng đó và cấp quyền lại. Số liệu cũ vẫn giữ nguyên.

Chạy phân tích thì báo bộ quy tắc chưa được gán vào chiến dịch nào.

Nguyên nhân: trong dự án chưa có chiến dịch nào vừa bật AI vừa gán đúng bộ quy tắc này. Cách sửa: về bảng Chiến dịch, bật công tắc AI cho vài chiến dịch, rồi dùng Chọn nhiều và Gán quy tắc… để gán bộ quy tắc đó.

Màn hình báo workspace đã hết quota.

Nguyên nhân: ví quota của workspace về không nên lượt phân tích bị chặn. Cách sửa: nạp thêm quota rồi chạy lại. Trong lúc chờ, bạn vẫn xem được số liệu cũ và vẫn sửa được bộ quy tắc.

Báo lượt phân tích gần nhất không hoàn tất.

Nguyên nhân: thường do bên cung cấp AI quá tải tạm thời, không phải do dữ liệu của bạn. Cách sửa: chờ ít phút rồi bấm Phân tích bằng AI lại. Lặp lại nhiều lần vẫn hỏng thì báo Orova.

AI chạy xong nhưng không có đề xuất nào.

Nguyên nhân: trợ lý chưa thấy cơ hội tối ưu rõ ràng — số liệu đang ổn so với mục tiêu bạn đặt. Đây là kết quả bình thường. Muốn AI soi kỹ hơn thì thêm quy tắc chặt hơn vào bộ quy tắc, hoặc chờ thêm dữ liệu vài ngày.

Đề xuất đã có ở Lịch sử mà bên nền tảng không thay đổi gì.

Nguyên nhân: Lịch sử chỉ để đọc, và đề xuất mang nhãn Cố vấn chỉ là gợi ý. Cách sửa: tự vào nền tảng thao tác; muốn Orova tự làm thì dùng mã hành động tự thực hiện (GEXE/MEXE/TEXE) trong bộ quy tắc.

Webhook API Chuyển đổi trả lỗi.

Ba nguyên nhân hay gặp: gói dữ liệu thiếu cả email lẫn số điện thoại; thiếu hoặc sai khoá bí mật ở header X-Orova-Secret; tên sự kiện không nằm trong chín sự kiện được nhận. Cách sửa: đối chiếu bảng các trường ở mục 10, sửa rồi bấm Gửi thử nghiệm kiểm lại.

Trang Ads hiện băng đỏ nói về chặn quảng cáo.

Nguyên nhân: trình duyệt của bạn đang bật tiện ích chặn quảng cáo, nó chặn nhầm vài phần tử của module Ads. Cách sửa: tắt tiện ích cho tên miền Orova, hoặc mở bằng cửa sổ ẩn danh, rồi tải lại trang.

Menu Ads của tôi thiếu mục so với đồng nghiệp.

Nguyên nhân: nhóm quyền của bạn chưa được bật mục đó, nên menu ẩn đi. Cách sửa: nhờ chủ workspace mở phần quyền và bật mục cần dùng cho nhóm của bạn.

Mở lại trang Chiến dịch thì thấy bộ lọc cũ của lần trước.

Nguyên nhân: Orova nhớ bộ lọc gần nhất của bạn để khỏi phải chọn lại. Cách sửa: bấm Xoá lọc để về mặc định, rồi chọn lại Khoảng thời gian và Dự án bạn cần.

↑ Về đầu trang← Về thư viện hướng dẫn

/ Cần hỗ trợ?

Không tìm thấy điều bạn cần? Mở mục Hỗ trợ trong workspace, hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi.