OROVA.VN — BIZ AI AGENT

/ Guía de Orova Ads

Use Orova Ads
paso a paso.

Recorra un proyecto de anuncios completo: desde conectar una cuenta hasta tener la IA trabajando con el conjunto de reglas que usted define.

Esta guía está escrita para quien nunca ha abierto Orova. Cada parte explica primero la idea y después los pasos.

Orova Ads vive dentro de un workspace (espacio de trabajo), el espacio compartido entre usted y sus compañeros. La barra de pestañas superior tiene 5 elementos: Projects (Proyectos), Campaigns (Campañas), Conversion API (API de conversiones), Rule Set (Conjunto de reglas) y History (Historial).

El orden de esta guía es el orden en que trabajará: crear un proyecto, conectar cuentas de anuncios, traer los datos, leer la tabla de campañas, activar la IA, escribir un conjunto de reglas, leer las recomendaciones y, por último, montar la vía de datos de conversiones.

Hay un principio que lo atraviesa todo: usted pone las reglas y la IA las sigue. Para cada acción, usted decide si la IA solo puede aconsejar o si puede actuar en su nombre.

01 · Qué es Orova Ads

Qué es Orova Ads y qué resuelve

Lea esta parte antes de hacer clic en nada. Le explica qué hace la herramienta, qué no hace y qué necesita tener preparado.

Anuncios de pago

Es cuando paga a Google, Meta o TikTok para mostrar su contenido a los usuarios. Cada plataforma tiene su propio sitio de gestión y sus propias cifras.

Orova Ads

Es el lugar donde los datos de anuncios de las tres plataformas llegan a una sola tabla. Incluye una IA que lee esos datos frente a los objetivos que usted escribe.

Cuando anuncia en varios sitios a la vez, tiene que abrir tres sitios de gestión distintos. Tres interfaces, tres sistemas de nombres, tres juegos de cifras que no cuadran entre sí.

Cada mañana suma a mano solo para saber cuánto gastó ayer y cuántos pedidos consiguió. Eso lleva tiempo y es fácil que se le escape algo.

Orova Ads hace tres cosas por usted

  1. Lo reúne todo en una tabla. Las campañas de Google Ads, Meta Ads y TikTok Ads están en una sola lista, con las mismas columnas y el mismo rango de fechas.
  2. Deja que la IA lea los datos según sus reglas. Usted escribe sus objetivos con palabras sencillas; la IA compara las cifras reales con esos objetivos y recomienda qué hacer.
  3. Devuelve los datos de pedidos a las plataformas. Una plataforma solo puede encontrar más clientes como los suyos cuando sabe qué pedidos fueron reales.

Lo que Orova Ads NO hace

  • No crea cuentas de anuncios por usted. Necesita una cuenta existente en Google Ads, Meta o TikTok.
  • No financia sus anuncios. Usted sigue pagando el gasto publicitario directamente a la plataforma.
  • No escribe sus creatividades. Orova lee y ajusta las campañas que ya tiene.

Note

Qué preparar primero

Necesita una cuenta de anuncios en funcionamiento y acceso de administrador a ella. Sin acceso de administrador, la pantalla de permisos no le dejará elegir la cuenta.

Tip

Puede leer toda esta guía aunque todavía no tenga cuenta de anuncios. Cada paso describe exactamente lo que verá en pantalla.

02 · Recorrido por las pantallas

Un recorrido por las pantallas

Cinco elementos de menú y cuándo se usa cada uno. Conocer el mapa desde el principio simplifica los pasos siguientes.

Workspace

Es una empresa dentro de Orova. Todos los proyectos, toda la quota (cuota) y todos los miembros viven dentro de un workspace. Cambiar de workspace cambia todos los datos que ve.

Hub

Es la página principal después de iniciar sesión, donde aparecen todos los módulos de Orova. Desde aquí entra en Orova Ads.

Orova Ads no tiene una página de resumen aparte. Al hacer clic en el módulo entra directamente en Projects.

Abrir el módulo

  • 1

    Inicie sesión y abra el Hub. Después de iniciar sesión está en el Hub. Si pertenece a varios workspaces, elija primero el correcto en la parte superior de la página.

  • 2

    Haga clic en el mosaico de Orova Ads. La página cambia a la sección Projects del módulo. Las pestañas del módulo están en una barra en la parte superior de la página, justo debajo del encabezado.

    Orova Ads with the five menu items at the top: Projects, Campaigns, Conversion API, Rule Set, History
    The five menu items of Orova Ads
Los cinco elementos de menú de Orova Ads
Elemento de menúPara qué sirveCuándo lo necesita
ProjectsCrear un proyecto y conectarle cuentas de anunciosAl principio, y cada vez que añade una cuenta nueva
CampaignsLa tabla de datos unificada de las tres plataformas y el interruptor de IA de cada campañaA diario, cuando revisa cómo va todo
Conversion APIMontar la vía de datos que informa a las plataformas de los pedidos realesCuando quiere que las plataformas optimicen con más precisión
Rule SetEscribir sus objetivos y elegir qué acciones puede realizar la IAAntes de dejar que la IA trabaje por primera vez
HistoryLanzar un análisis, leer las recomendaciones de la IA, revisar lo que se ha hechoDespués de cada análisis

Note

Dos nombres fáciles de confundir

Rule Set es la página de configuración de la IA: dentro de la página, en algunos sitios todavía aparece assistant (asistente), y es lo mismo. History es donde lanza un análisis y lee las recomendaciones; no es solo un registro del trabajo pasado.

Note

Que falte un elemento del menú no es un error. El menú se filtra por permisos: si su grupo de permisos no tiene activada una sección, esa sección no aparece.

03 · Crear un proyecto

Paso 1 — Cree un proyecto

Un proyecto es la caja que contiene sus cuentas de anuncios. Sin proyecto no puede conectar ninguna cuenta.

Proyecto

Es un sitio web o una marca. Un proyecto agrupa varias cuentas de anuncios de varias plataformas para que pueda verlas juntas.

Project ID

Es el código público del proyecto y empieza por prj_. Lo usará cuando configure la Conversion API más adelante en esta guía.

La regla para dividir proyectos es sencilla: cada sitio web o cada marca es un proyecto propio.

Vender un mismo producto en tres plataformas sigue siendo un proyecto con tres cuentas de anuncios. Vender dos marcas distintas deberían ser dos proyectos, porque sus objetivos y sus cifras no deben mezclarse.

Cree su primer proyecto

  • 1

    Abra la sección Projects. Haga clic en Projects en la barra de pestañas superior. Si el workspace aún no tiene proyectos, verá el texto No projects yet (Aún no hay proyectos) con un botón + Create first project.

    The Projects tab highlighted in the Orova Ads menu
    Open Projects
  • 2

    Haga clic en Create new project. Haga clic en + Create first project, o en la tarjeta Create new project (Crear proyecto nuevo) si ya tiene proyectos. No hay formulario. El proyecto se crea al instante y la página abre la pantalla de detalle del proyecto: ahí conectará las cuentas de anuncios en el siguiente paso.

    The Create new project button in the Projects toolbar
    Click Create new project
  • 3

    Cambie el nombre del proyecto en su página. El proyecto nuevo empieza con un nombre por defecto. Haga clic en el nombre, en la parte superior de la página del proyecto, para cambiarlo. Elija un nombre que reconozca después, por ejemplo el nombre de la tienda más el canal de venta.

  • 4

    Vuelva a la lista para comprobarlo. Haga clic en Projects en la barra de pestañas superior. El proyecto que acaba de crear está en la lista, con la columna Linked accounts (Cuentas vinculadas) en 0.

    Projects list with the new Lumio Coffee — Online Store row highlighted
    The new project shows in the list
La pantalla Projects: botones y campos
Botón / campoQué significaNotas
Search projects...Filtra la lista por nombre de proyectoFiltra en el acto, la página no se recarga
Create new projectCrea un proyecto nuevo al instanteEs la tarjeta con un signo más al principio de la lista
+ Create first projectCrea el primer proyecto al instanteSolo aparece cuando el workspace aún no tiene proyectos
Linked accountsCuántas cuentas de anuncios están conectadas al proyecto0 significa que aún no hay nada conectado, así que la tabla de campañas estará vacía
Last updatedLa última vez que cambió el proyectoNo es la última sincronización de datos
Project IDEl código público con la forma prj_...Se usa al configurar la Conversion API
EditAbre la pantalla de detalle del proyectoEs también donde conecta y desconecta cuentas
Delete projectElimina el proyecto del workspaceHay una ventana de confirmación; eliminar también desconecta todas las cuentas vinculadas

Warning

Eliminar un proyecto no se puede deshacer

Eliminar un proyecto desconecta todas las cuentas de anuncios vinculadas a él. Para volver a usarlas tendrá que conectarlas desde cero y conceder el acceso otra vez.

04 · Conectar cuentas

Paso 2 — Conecte sus cuentas de anuncios

Dé permiso a Orova para leer y ajustar las cuentas de anuncios que ya tiene. Orova nunca guarda su contraseña.

Cuenta de anuncios

Es su cuenta real en Google Ads, Meta o TikTok. Orova solo lee y ajusta cuentas existentes; no crea cuentas nuevas.

Conexión (OAuth)

Es la forma estándar en que las grandes plataformas conceden acceso. Usted inicia sesión en la propia página de la plataforma, hace clic en permitir y vuelve a Orova. Orova recibe un pase de acceso, no su contraseña.

Las cuentas se conectan en la pantalla de detalle del proyecto. Abra Projects y haga clic en Edit (Editar) en el proyecto que quiere conectar.

Conectar una plataforma

  • 1

    Abra el bloque Connect an ad platform. En la parte superior de la pantalla de detalle del proyecto hay un bloque Connect an ad platform (Conectar una plataforma de anuncios) con tres tarjetas: Google Ads, Meta Ads y TikTok Ads.

    Project page with the Connect Google Ads, Meta Ads and TikTok Ads buttons highlighted
    The three Connect buttons
  • 2

    Haga clic en Connect en la tarjeta que necesita. Haga clic en Connect. El navegador sale de Orova y va a la página de inicio de sesión de esa plataforma. La dirección de la barra del navegador debe ser el dominio de la plataforma.

    The Connect Meta Ads button highlighted
    Click Connect on the platform you need
  • 3

    Inicie sesión y permita el acceso. Inicie sesión con una cuenta que tenga acceso de administrador a la cuenta de anuncios. La pantalla de permisos enumera todo lo que Orova solicita. Déjelo todo marcado y haga clic en permitir: desmarcar un permiso puede romper la sincronización o los ajustes.

  • 4

    Elija las cuentas que quiere conectar. Tras permitir el acceso, vuelve a Orova, a la pantalla de selección de cuentas. Marque cada cuenta o haga clic en Select all (Seleccionar todo). Haga clic en Deselect all (Deseleccionar todo) si quiere empezar de nuevo.

  • 5

    Haga clic en Connect selected accounts. Haga clic en Connect selected accounts (Conectar las cuentas seleccionadas). La página vuelve al detalle del proyecto y la tabla de cuentas muestra las filas que acaba de conectar. Hacer clic en Cancel en esta pantalla no conecta nada.

  • 6

    Revise la tabla de cuentas conectadas. La tabla tiene las columnas Platform, Account name y Connected on. El estado correcto es Connected (Conectada).

    Connected accounts table: Lumio Google Ads, Meta Ads and TikTok Ads with connection dates
    Connected accounts appear in the table

Note

Ha vuelto pero la tabla sigue vacía

Si vuelve de la pantalla de selección sin marcar ninguna cuenta, el proyecto muestra No accounts selected.. Y si concedió el acceso pero aún no ha elegido cuentas, el proyecto muestra un aviso con un botón Select now → que le lleva de vuelta a la pantalla de selección.

Los dos estados de una cuenta

Cómo leer la columna de estado
EstadoQué significaQué tiene que hacer
ConnectedEl pase de acceso sigue siendo válido y Orova puede traer datosNada
Connection errorEl pase de acceso caducó o usted revocó el acceso en la plataformaVuelva a hacer clic en Connect en la tarjeta de esa plataforma y conceda el acceso de nuevo

Warning

Desconectar

El botón Disconnect (Desconectar) corta la vía de datos entre Orova y esa cuenta. Dejan de llegar datos nuevos y la IA ya no actúa sobre esa cuenta. Para volver a usarla tendrá que repetir todo el proceso de permisos.

05 · Traer sus datos

Paso 3 — Traiga sus datos

Una vez conectadas las cuentas, la tabla de campañas sigue vacía hasta que ejecute la primera sincronización.

Sincronización

Es traer los datos de la plataforma al almacén de datos propio de Orova. Cuando abre la tabla, Orova lee ese almacén en lugar de volver a preguntar a la plataforma.

Así la tabla se abre muy rápido, incluso con muchas cuentas. A cambio, las cifras que ve están al día solo hasta la última sincronización.

Antes de la primera sincronización, la sección Campaigns muestra el texto Never synced — click "Refresh" to pull in campaign data. (Nunca sincronizado: haga clic en Refresh para traer los datos de campañas).

Ejecute la primera sincronización

  • 1

    Abra la sección Campaigns. Haga clic en Campaigns en la barra de pestañas superior. Si no hay ninguna cuenta conectada, la página muestra No ad account connected yet con un botón Go to Projects to connect: vuelva primero al paso 2.

    Campaigns page with the Campaigns tab highlighted in the menu
    Open Campaigns
  • 2

    Haga clic en Refresh. Haga clic en el botón Refresh (Actualizar) de la barra de herramientas. Orova llama a la plataforma y trae los datos al almacén. Espere a que aparezcan filas de campañas en la tabla.

    The Refresh button highlighted in the Campaigns toolbar
    Click Refresh to pull fresh numbers
  • 3

    Abra la página de gestión de la sincronización. Haga clic en Manage sync (Gestionar sincronización) en la misma barra de herramientas. Aquí se fijan las reglas de todas las descargas de datos futuras.

    Sync management: Keep data for and Update cycle fields highlighted
    Storage and auto sync settings
La página Sync management, campo por campo
Botón / campoQué significaNotas
Keep data forCuánto tiempo conserva el almacén los datos antes de borrarlosSi amplía este plazo, Orova rellena automáticamente la parte que falta
Default platformLa plataforma preseleccionada al abrir la tabla de campañasSolo cambia lo que ve primero; no bloquea las demás plataformas
Periodic auto updateActívelo para que Orova traiga los datos solo, sin que usted haga clicDesactivado significa que cada actualización ocurre solo cuando usted hace clic
Update cycleCada cuánto se ejecuta una descarga automáticaMínimo 5 minutos por ejecución
SyncVuelve a traer todos los datos ahora mismoMientras se ejecuta, el botón cambia a Running full sync…
Last updateCuándo se produjo la descarga de datos más recienteMuestra — none yet — cuando aún no se ha ejecutado nada
Last full syncCuándo se produjo la descarga completa más recienteSirve para saber hasta dónde llegan sus datos hacia atrás

Ejecute una sincronización completa

  • 1

    Haga clic en el botón Sync. En el bloque Manual sync (Sincronización manual), haga clic en Sync. Casi de inmediato aparece una ventana de progreso.

    Manual sync card with the Sync button highlighted
    Click Sync for a full re-pull
  • 2

    Puede salir de la página. La ventana lo dice claramente: This may take a few minutes — feel free to keep working, the page updates itself when done. (Puede tardar unos minutos; siga trabajando, la página se actualiza sola al terminar). La sincronización se ejecuta en segundo plano y cerrar la ventana no detiene la descarga de datos.

  • 3

    Compruebe el resultado. Al terminar, la ventana cambia a Sync complete (Sincronización completada). Si muestra Sync didn't finish, please try again., vuelva a hacer clic en Sync al cabo de unos minutos.

Note

Una sincronización completa tarda unos minutos

El tiempo depende de cuántas cuentas tenga y de cuánto tiempo conserve los datos. La primera ejecución siempre es la más larga; las siguientes solo traen lo nuevo.

Tip

Activar Periodic auto update (Actualización automática periódica) desde el principio es lo que más esfuerzo ahorra. Así solo usará el botón Refresh cuando necesite cifras recientes en ese mismo momento.

06 · La tabla de campañas

Paso 4 — Lea la tabla Campaigns

Una sola tabla para las tres plataformas. Esta parte explica cada campo de filtro y cada columna de métricas.

Campaña, conjunto de anuncios, anuncio

Tres niveles anidados. La campaña fija el objetivo y el presupuesto. El conjunto de anuncios define a quién se dirige. El anuncio es la pieza creativa que el cliente ve realmente.

Resultados y coste por resultado

Results (Resultados) es la acción que quiere que haga el cliente: comprar, dejar sus datos, enviar un mensaje. Cost/result (Coste por resultado) es lo que paga por cada resultado.

La tabla lee del almacén de datos propio de Orova y no llama a la plataforma al abrir la página. Por eso la página siempre se abre rápido, y por eso las cifras están al día hasta la última sincronización.

Filtros: siete campos

Cada campo de filtro
Campo de filtroQué significaNotas
ProjectMuestra solo las campañas de un proyectoAll projects para verlas todas juntas
PlatformFiltra por Google, Meta o TikTokDéjelo vacío para ver las tres combinadas
Ad accountFiltra por una cuenta de anuncios concretaAll ad accounts es el valor por defecto
StatusAll statuses, Active o PausedLas campañas pausadas conservan sus datos pasados
ObjectiveFiltra por el objetivo de la campañaCambiar el objetivo cambia también las columnas del informe
Time rangeToday, Yesterday, últimos 7 / 14 / 30 / 90 días o Custom range…Con un rango personalizado rellena From date y To date
Search by campaign name…Búsqueda rápida por nombreÚtil cuando la lista se alarga
Clear filtersQuita todas las condiciones de filtro aplicadasÚselo cuando la tabla esté vacía y no sepa por qué

Note

Sus filtros se recuerdan

Orova recuerda los filtros que usó la última vez. Cuando vuelve a abrir Campaigns ve esos mismos filtros, no el estado por defecto. Si la tabla se ve rara, haga clic en Clear filters (Borrar filtros).

Columnas por defecto: qué significa cada una

Las columnas que siempre están en la tabla
ColumnaQué significaNotas
Campaign nameEl nombre que le puso en la plataformaHaga clic para abrir la página de detalle
StatusActiva o pausadaSe toma de la plataforma
AIEl interruptor que permite a la IA analizar esta campañaVea el paso 5
Rule setEl conjunto de reglas asignado actualmente a la campañaSi está vacío muestra Not assigned
BudgetEl presupuesto fijado actualmenteDiario o total, según la campaña
SpendDinero gastado dentro del rango de fechas filtradoCambie el rango y la cifra cambia
ImpressionsCuántas veces se mostró el anuncioUna misma persona puede verlo varias veces
ReachCuántas personas distintas lo vieronSiempre menor o igual que Impressions
FrequencyCuántas veces lo ve una persona de mediaMuy alta suele indicar un público estrecho
ClicksCuántas veces se hizo clic en el anuncio—
CTRClics como proporción de las impresionesMide lo atractiva que es la creatividad
CPCDinero medio pagado por clic—
CPMDinero pagado por cada 1.000 impresionesMide el precio de las impresiones
ResultsCuántas de las acciones que quiere que hagan los clientesDepende del objetivo de la campaña
Cost/resultDinero pagado por resultadoLa columna más usada para comparar campañas
ConversionsConversiones registradas por la plataforma—
Conv. rateConversiones como proporción de los clics—
Cost/conv.Dinero pagado por conversión—
Conv. valueValor total de las conversionesNecesita esta cifra para calcular el ROAS

El botón Columns: añada columnas según el objetivo

Añadir columnas

  • 1

    Haga clic en el botón Columns. Haga clic en Columns (Columnas) en la barra de herramientas. Se abre la ventana Extra columns for report: (Columnas extra del informe) con una lista de columnas y casillas.

    The Columns button highlighted in the Campaigns toolbar
    Click Columns
  • 2

    Marque columnas según el objetivo que tenga en marcha. Para ventas, marque ROAS, Purchases y Conv. value. Para captación de contactos, marque Leads. Para mensajes, marque Conversations. Para vídeo, marque Video views (ThruPlay).

    Open Columns popup listing extra report columns with checkboxes
    Tick the columns you need
  • 3

    Guarde y vuelva a mirar la tabla. Guarde la ventana y la tabla se redibuja al instante con las nuevas columnas. Su elección se recuerda para la próxima vez.

    The apply button at the bottom of the Columns popup highlighted
    Save the column choice

Note

Google Ads tiene su propio juego de columnas

Las campañas de Google vienen con el grupo de columnas Impr. share (Search), Lost IS (budget) y Lost IS (rank) activado. Las dos columnas de cuota de impresiones perdida le indican si está perdiendo por presupuesto o por calidad del anuncio.

Tip

La tabla es más ancha que la pantalla

Arrastre la barra de desplazamiento horizontal de la parte inferior de la tabla para ver todas las columnas de métricas. O mantenga pulsada la tecla Mayús y desplácese.

Profundizar: detalles y los tres niveles

Bajar un nivel

  • 1

    Haga clic en el nombre de la campaña. Haga clic en Campaign name para abrir la página de detalle. La página tiene un bloque Metric breakdowns · Last 30 days (Desglose de métricas · últimos 30 días) con las columnas Results, Spend, CTR y Cost/result.

    Campaign rows with the campaign names and Details links highlighted
    Click a campaign name or Details
  • 2

    Cambie a un nivel inferior. Use el menú de nivel en la cabecera de la tabla para cambiar entre Campaigns, Ad sets y Ads (Campañas, Conjuntos de anuncios y Anuncios). La tabla muestra entonces los elementos hijos de las filas que seleccionó.

    Level menu open with Ad sets and Ads highlighted
    Switch to a lower level

Note

La tabla está vacía aunque haya cuentas conectadas

Tres motivos habituales: el rango de fechas filtrado no tiene datos, el filtro de proyecto o de plataforma restringe demasiado, o la sincronización no ha terminado. Haga clic en Clear filters, elija los últimos 30 días y vuelva a intentarlo.

07 · Activar la IA

Paso 5 — Active la IA en las campañas adecuadas

La IA solo lee las campañas que usted ha activado. Sea selectivo: ahorrará quota y todo será más fácil de seguir.

Activar la IA en una campaña

Así le dice a Orova: la IA puede leer las cifras de esta campaña. Piense en ello como marcar los expedientes que quiere que revise su contable. Las campañas desactivadas se omiten por completo.

Asignar un conjunto de reglas

Cada campaña con la IA activada necesita saber qué reglas seguir. El conjunto de reglas es ese reglamento. Si no hay nada asignado, la columna Rule set muestra Not assigned (Sin asignar) y la IA no tiene con qué trabajar.

Esta pantalla es la tabla Campaigns del paso anterior. Aquí hace dos cosas más: activar la IA y asignar un conjunto de reglas. Hágalo una vez por campaña y listo.

Controles relacionados con la IA en la tabla Campaigns
Botón / campoQué significaNotas
Columna AIEl interruptor de encendido/apagado de la IA en esa filaSe aplica al instante, sin necesidad de guardar
Columna Rule setEl conjunto de reglas aplicado actualmente a la campañaSi está vacío muestra Not assigned
Select multipleMuestra una casilla al principio de cada filaHaga clic otra vez para salir del modo de selección
Turn AI onActiva la IA en todas las filas marcadasSolo aparece cuando hay al menos una fila marcada
Turn AI offDesactiva la IA en todas las filas marcadasUna vez desactivada, la IA deja de leer esa campaña
Assign rule set…Elige un conjunto de reglas para todas las filas marcadasLa lista viene de la página Rule Set

Activar la IA en una campaña

  • 1

    Vuelva a abrir la tabla Campaigns. Haga clic en Campaigns en la barra de pestañas superior. Ponga Time range en Last 30 days (Últimos 30 días) para ver una tendencia; no elija Today.

  • 2

    Elija las campañas que merece la pena activar. Mire las columnas Spend y Results. Active la IA en las campañas que gastan de forma constante y que realmente le importan. Las campañas pausadas pueden esperar.

  • 3

    Active el interruptor AI de la fila. Haga clic en el interruptor de la columna AI de esa fila. La página guarda sola, no hace falta otro botón. Accionar este interruptor no consume quota.

    The AI switch on a campaign row highlighted
    Flip the AI switch on the row
  • 4

    Active varias campañas a la vez. Haga clic en Select multiple (Seleccionar varias) en la barra de herramientas. Cada fila gana una casilla. Marque las filas que quiera y haga clic en Turn AI on (Activar IA). La barra superior muestra cuántas filas hay seleccionadas.

    Select multiple turned on with three campaign checkboxes ticked
    Tick several campaigns at once
  • 5

    Asigne un conjunto de reglas a las filas seleccionadas. Mantenga las filas marcadas, abra Assign rule set… (Asignar conjunto de reglas) y elija uno. Si aún no tiene ningún conjunto de reglas, haga primero el paso 8 y vuelva aquí.

    Bulk bar with Turn AI on, Turn AI off and Assign rule set highlighted
    Assign a rule set to selected rows
  • 6

    Revise la columna Rule set. Recargue la página. La columna Rule set debería mostrar el nombre de un conjunto de reglas en lugar de Not assigned. Eso indica que la campaña está lista para que la IA la lea.

    Rule set column: one campaign Not assigned, two on Meta — Conversions
    Check the Rule set column

Tip

Cuántas son suficientes

Cuantas más campañas active, más quota cuesta cada análisis y más tarda. Si está empezando, comience con unas pocas campañas clave y amplíe cuando se sienta cómodo.

Note

Cuándo se cobra quota

Activar o desactivar el interruptor de IA nunca consume quota. La quota solo se cobra cuando la IA lee realmente sus cifras y genera recomendaciones. La pantalla siempre muestra la cifra antes de que haga clic.

08 · Conjuntos de reglas

Paso 6 — Escriba un conjunto de reglas para la IA

El conjunto de reglas es donde elige un objetivo y decide qué comprueba y qué hace la IA para cada tipo de campaña.

Conjunto de reglas

Un conjunto de reglas con nombre que la IA sigue cuando lee sus cifras. Cada conjunto de reglas tiene un objetivo y uno o varios grupos de optimización. No necesita saber programar.

Grupo de optimización

Un grupo de reglas para un tipo de campaña; por ejemplo General (applies to all) (General, se aplica a todas), Google · Search o Performance Max. Cada regla de un grupo usa variables de datos y códigos de acción.

Abra esta página desde Rule Set en la barra de pestañas superior. La página enumera sus conjuntos de reglas. La barra de herramientas tiene Create new rule, Template store, Guide y un cuadro Filter by name…. En algunos sitios todavía se llama assistant (asistente) a un conjunto de reglas: es lo mismo, que no le confunda.

Cree un conjunto de reglas

  • 1

    Abra la página Rule Set. Haga clic en Rule Set en la barra de pestañas superior. Verá la lista de conjuntos de reglas que ya tiene. Escriba en Filter by name… (Filtrar por nombre) para encontrar uno rápido.

  • 2

    Mire primero la Template store. Haga clic en Template store (Tienda de plantillas) para ver conjuntos de reglas ya hechos. Tome uno y edítelo si le encaja. Haga clic en Guide (Guía) para leer cómo funcionan las reglas.

  • 3

    Haga clic en Create new rule. Haga clic en Create new rule (Crear regla nueva). Se abre el editor de reglas.

    The Create new rule button highlighted on the Rule Set page
    Click Create new rule
  • 4

    Ponga nombre al conjunto de reglas. El cuadro del nombre está en la parte superior del editor. Elija un nombre que reconozca en la columna Rule set de la tabla Campaigns.

    Rule editor for Meta — Conversions with the rule name field highlighted
    The rule editor
  • 5

    Elija el Goal. Abra el menú Goal (Objetivo) y elija lo que más importa, por ejemplo Maximize conversions & leads. Las demás opciones cubren CPA/CPL, ROAS, tráfico, reconocimiento de marca y presupuesto.

    Goal menu open on the rule editor toolbar
    Pick the goal for this rule
  • 6

    Añada grupos de optimización. Haga clic en Add optimization group (Añadir grupo de optimización) y elija el tipo de campaña: General (applies to all), Google · Search, Performance Max y otros. En cada grupo, haga clic en Add rule (Añadir regla) y elija las Data variables (Variables de datos) y los Action codes (Códigos de acción) que usa.

    Add optimization group menu open
    Add optimization groups and set their actions
  • 7

    Haga clic en Save rule. Haga clic en Save rule (Guardar regla). Haga clic en Cancel para salir sin guardar. Si sale con cambios sin guardar, la página le pregunta antes de descartarlos.

    The Save rule button highlighted
    Click Save rule
  • 8

    Elija un modo de ejecución. De vuelta en la página de la lista, haga clic en Run mode (Modo de ejecución). La ventana tiene cuatro opciones: desactivado y solo ejecución manual, ejecutar cuando se sincronicen las campañas, ejecutar cada N minutos o ejecutar con un horario semanal. Para el horario semanal, marque los días y fije la hora.

    Run mode popup with Off, run on sync, interval and weekly options
    Choose a run mode
Las páginas Rule Set: botones y campos
Botón / campoQué significaNotas
Create new ruleAbre un editor de reglas en blancoEn la página de la lista
Template storeConjuntos de reglas ya hechos para copiar y editarLa forma más rápida de empezar
Filter by name…Filtra la lista por nombre del conjunto de reglasFiltra en el acto
GoalLo que persigue la IA, p. ej. Maximize conversions & leadsUn objetivo por conjunto de reglas
Add optimization groupAñade un grupo de reglas para un tipo de campañaGeneral (applies to all) cubre todas las campañas
Action codesLo que puede hacer una reglaGEXE/MEXE/TEXE = Orova actúa por sí mismo; GADS/MADS/TADS = solo consejo
Save rule / CancelGuardar o salir del editorLos cambios sin guardar se señalan antes de salir
Run modeCuándo empieza la IA un análisis por su cuentaUna ventana en la página de la lista; cada ejecución se cobra de su quota

Warning

Las ejecuciones cuestan quota; escribir reglas, no

Crear y guardar un conjunto de reglas es gratis. La quota se cobra cada vez que la IA ejecuta un análisis, a mano o a través de Run mode.

Tip

Empiece poco a poco

Si está empezando, comience con un grupo, unas pocas reglas y códigos de acción solo de consejo. Lea los resultados en History durante unas semanas y después vaya abriendo poco a poco.

09 · Revisar recomendaciones

Paso 7 — Lance un análisis y lea las recomendaciones

History (Historial) es donde pide a la IA que lea sus cifras y donde se guarda cada recomendación. Es de solo lectura: usted lee y después actúa.

Recomendación

Una cosa que la IA le aconseja hacer: subir el presupuesto de una campaña o pausar un conjunto de anuncios, por ejemplo. Cada recomendación indica dónde se aplica y por qué.

La etiqueta Advisory

Advisory (Consejo) significa que la IA solo sugiere. Usted hace el cambio en Google Ads, Meta o TikTok.

El elemento de menú se llama History. La barra de herramientas superior tiene Project, All accounts, Search history…, Clear history y Analyze with AI. No hay botón de aprobar ni de descartar: la página solo registra.

Lanzar un análisis

  • 1

    Elija el proyecto que quiere analizar. Elija un proyecto en Project. Cada proyecto se analiza en su propia ejecución. Para acotar más, elija una cuenta en lugar de All accounts (Todas las cuentas).

    History page with the Project menu open on Lumio Coffee — Online Store
    Pick the project to analyze
  • 2

    Haga clic en Analyze with AI y elija un conjunto de reglas. Haga clic en Analyze with AI (Analizar con IA) y elija el conjunto de reglas que leerá las cifras. Use el que asignó a sus campañas en el paso 5.

    Analyze with AI menu open with the rule sets Meta — Conversions and Google — Search
    Choose which rule set analyzes
  • 3

    Haga clic en Analyze. Haga clic en Analyze (Analizar). La pantalla muestra cuánta quota cuesta la ejecución antes de que empiece.

    The Analyze button next to the Analyze with AI menu highlighted
    Click Analyze (uses quota)
  • 4

    Déjelo trabajar en segundo plano. La página muestra una línea que indica que el asistente está analizando los datos de su proyecto. Puede salir de la página: el análisis sigue ejecutándose. Suele tardar desde unas decenas de segundos hasta unos minutos, según cuántas campañas haya.

  • 5

    Lea la lista de recomendaciones. Al terminar, las recomendaciones nuevas aparecen en la lista. Escriba en Search history… (Buscar en el historial) para encontrar una más antigua.

    Recommendation list: action, data codes, location and rule set for each item
    Read the recommendation list
  • 6

    Lea cada recomendación. Cada elemento muestra la acción, el código de datos, la ubicación, el conjunto de reglas, la etiqueta Advisory, el cambio y el motivo. Lea el cambio y el motivo, y después decida si actúa en la plataforma.

    One recommendation with its Advisory tag and the full change and reason highlighted
    Read the change and reason before deciding
Qué muestra cada recomendación
ParteQué significaNotas
AcciónEl tipo de tarea que aconseja la IAViene de los códigos de acción de su conjunto de reglas
Código de datosLas cifras en las que la IA basó su conclusiónÚselas cuando quiera verificarla
UbicaciónDónde se aplica: Platform, Camp., Ad set o AdEs decir, la plataforma, la campaña, el conjunto de anuncios y el anuncio
Conjunto de reglasEl conjunto de reglas que generó esta recomendaciónLe indica qué reglas están funcionando
AdvisoryLa IA solo sugiereUsted actúa en la plataforma
Cambio + motivoQué cambiar y por quéLea ambos antes de actuar

Warning

History no cambia nada en la plataforma

Leer una recomendación en History no cambia nada. Aún tiene que entrar en Google Ads, Meta o TikTok y hacerlo usted mismo.

Warning

Borrar el historial no se puede deshacer

Clear history (Borrar historial) elimina el historial de recomendaciones del proyecto. No hay forma de recuperarlo. Haga clic solo cuando esté seguro de que nunca necesitará las cifras antiguas.

Note

Cuando la IA no recomienda nada

Si ve una línea que dice que el asistente no encontró ninguna oportunidad clara de optimización, es completamente normal. La IA leyó sus cifras frente al conjunto de reglas y decidió que no hay nada que tocar.

10 · Conversion API

Paso 8 — Informe a las plataformas de los pedidos reales

Conversion API le permite enviar los pedidos reales a Google, Meta y TikTok para que las plataformas encuentren más clientes como esos.

Conversion API

El conducto que usa para decirle a una plataforma que un pedido fue real. Solo cuando una plataforma sabe quién compró puede aprender a encontrar más personas parecidas.

Webhook y clave secreta

El webhook es su propia dirección. Su sistema de ventas o su CRM le envía los datos de pedidos. La clave secreta es un segundo cierre, que se envía en la cabecera X-Orova-Secret.

Pixel, Conversion Action, Custom Audience

Son los lugares donde llegan sus datos en el lado de la plataforma. Meta y TikTok lo llaman Pixel; Google lo llama Conversion Action (acción de conversión). Una Custom Audience (público personalizado) es una lista de clientes que se usa para excluir o para volver a impactar.

Esta parte necesita a quien mantiene su sitio web o su sistema de ventas. Usted obtiene aquí la dirección y la clave y se las entrega. La configuración se fija por proyecto.

Configurar la Conversion API

  • 1

    Abra Conversion API. Haga clic en Conversion API en la barra de pestañas superior. La página se abre con un selector de proyecto arriba y tres bloques de plataforma debajo.

    Conversion API page with the Conversion API tab highlighted
    Open Conversion API
  • 2

    Elija el proyecto correcto. Cada proyecto tiene su propia dirección de webhook. Si elige el equivocado, sus pedidos llegan al lugar equivocado. Si el workspace aún no tiene proyectos, la página lo indica y tendrá que crear uno primero.

    Project menu open on the Conversion API page
    Pick the right project
  • 3

    Copie la dirección del webhook. El bloque Data receiving address (Dirección de recepción de datos) muestra una URL larga. Haga clic para copiarla y pásela a quien desarrolla su sitio web. Es ahí donde su sistema envía los datos de pedidos.

    API tab: webhook address field highlighted, value masked
    Copy the webhook address
  • 4

    Genere una clave secreta. Haga clic en el botón de generar del campo Secret key (Clave secreta). La clave se muestra una sola vez, así que cópiela y guárdela en un lugar seguro. Su desarrollador envía esta clave en cada llamada, en la cabecera X-Orova-Secret.

    Secret key field highlighted, value masked
    Generate and keep the secret key
  • 5

    Configure el bloque de Meta. Elija el Pixel de destino y ponga el origen de la conversión en Website u Offline. Active Enable sending conversions (Activar el envío de conversiones). Para sincronizar también listas de clientes, active además Enable audience sync (Activar la sincronización de públicos).

    Meta Ads block expanded, its header highlighted
    Set up the Meta block
  • 6

    Configure el bloque de Google. Elija la Conversion Action de destino en el bloque de conversiones offline. El bloque Audiences (Customer Match) sirve para enviar listas de clientes a Google.

    Google Ads block expanded, header highlighted: offline conversions and Customer Match
    Set up the Google block
  • 7

    Revise el bloque de TikTok. El bloque de TikTok cubre las conversiones a través de la Events API y las Custom Audiences. Esta parte está pendiente de la aprobación de permisos de TikTok, y la pantalla indica el estado.

    TikTok Ads block expanded, its header highlighted
    Review the TikTok block
  • 8

    Envíe una prueba. Haga clic en Send test (Enviar prueba) para lanzar un evento ficticio. Si quiere, escriba un correo de prueba. Meta añade un campo Test event code para que pueda contrastarlo en Test Events.

    The Send test button highlighted next to the optional phone field
    Click Send test
  • 9

    Lea el registro de envíos recientes. Desplácese al final de la página. La tabla de registro tiene las columnas Time (UTC), Platform, Event, Match key, Status y Details. Los estados son Received (Recibido), Sent (Enviado), Skipped (Omitido) y Error.

    Accounts, API and History tabs with History highlighted
    Open History to read the send log

Su sistema envía un paquete de datos al webhook. Abajo están los campos más usados: basta con entregar esta tabla a su desarrollador.

Campos que se envían al webhook
Botón / campoQué significaNotas
event_nameEl nombre del evento, por ejemplo una compra o un contactoDebe ser uno de los nueve eventos que se enumeran abajo
email / phoneEl correo y el número de teléfono del clienteHace falta al menos uno para que la plataforma identifique a la persona
order_idSu propia referencia de pedidoEvita que el mismo pedido se cuente dos veces
value / currencyEl valor del pedido y su monedaNecesario en los eventos de compra si quiere ROAS
gclidEl identificador de seguimiento de clics de GoogleSin él, Google no puede saber qué anuncio generó el pedido
fbc / fbpLos identificadores de seguimiento de MetaLéalos de las cookies de su sitio web
ttclidEl identificador de seguimiento de clics de TikTokLa misma idea que gclid, pero para TikTok
platformEnviar a una plataforma concretaOmítalo para seguir la configuración que esté activada
targetUn destino concretoÚselo cuando un proyecto tiene varios destinos
event_source_urlLa página donde ocurrió el eventoAyuda a la plataforma a identificar el origen
  • Purchase (un pedido completado) y Lead (un cliente potencial): los dos eventos más usados.
  • AddToCart, InitiateCheckout, CompleteRegistration: los pasos previos al cierre de un pedido.
  • ViewContent, Contact, Schedule, Subscribe: otras señales de interés.

Warning

Emitir una dirección nueva anula la anterior al instante

Haga clic en Issue new address (Emitir dirección nueva) y la dirección de webhook anterior deja de funcionar en el acto. Todo pedido enviado a la dirección antigua se pierde. Hágalo solo si la dirección se ha filtrado, y pida a su desarrollador que la cambie de inmediato.

Note

Sin cuenta conectada, la lista está vacía

Si Meta, Google Ads o TikTok Ads no está conectado, el bloque correspondiente lo indica y el selector de Pixel está vacío. Vuelva atrás y conecte primero la cuenta; después recargue esta página.

11 · Quota y roles

Quota, roles e idioma

Ninguna función está bloqueada según el plan. Todas las cuentas lo tienen todo; los planes solo se diferencian en cuánta quota tiene.

Quota

El número de ejecuciones de IA que le quedan a su workspace. Cada vez que la IA lee sus cifras se cobra de ese saldo. La cantidad restante aparece en la barra superior y se muestra antes de que haga clic en ejecutar.

Roles

Cada miembro pertenece a un grupo de roles. Si a un grupo no se le ha dado un elemento de menú, ese elemento desaparece de su menú. Es una configuración, no un error.

Orova Ads comparte un mismo monedero de quota con los demás módulos del mismo workspace. Orova no se queda con ningún porcentaje de su presupuesto publicitario.

Qué cuesta quota y qué no
Botón / campoQué significaNotas
Crear proyectos, conectar cuentasSin quotaHágalo tantas veces como quiera
Sincronizar, filtrar, leer las cifrasSin quotaConsúltelo tan a menudo como quiera
Activar o desactivar el interruptor AISin quotaEs solo una marca
Escribir y guardar un conjunto de reglasSin quotaGratis
Analyze with AICuesta quota en cada ejecuciónLa cifra se muestra antes de confirmar
Ejecuciones lanzadas por Run modeCuesta quota en cada ejecuciónUna ejecución programada cuenta igual que una manual
El botón de generar avatar con IACuesta quotaSubir su propia imagen no cuesta nada

Warning

Quota baja y quota agotada

Cuando le queda poca, un aviso en la parte superior de la página le recuerda recargar. Cuando se agota, todas las ejecuciones de IA quedan bloqueadas y una ventana le dirige al monedero. Sus cifras existentes siguen visibles.

Note

Un compañero no ve los cinco elementos del menú

El menú de Ads se filtra por rol. Si a su grupo de roles no se le ha dado un elemento, no aparece. El propietario del workspace abre la configuración de roles y lo activa.

Tip

Cambiar de idioma

La interfaz de Orova está disponible en nueve idiomas: vietnamita, inglés, español, chino, japonés, francés, tailandés, lao y jemer. Cada persona elige el suyo, y eso no afecta a nadie más.

12 · Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes y errores comunes

Trece situaciones con las que se encuentran los nuevos usuarios de Orova Ads, con la causa y la solución.

La pantalla dice `No ad accounts connected`.

Causa: el proyecto no tiene ninguna cuenta conectada, o la tabla está filtrada por otro proyecto. Solución: haga clic en Go to Projects to connect y conecte una cuenta; si ya lo hizo, revise el filtro Project de la tabla Campaigns.

La tabla Campaigns dice que nunca se ha sincronizado.

Causa: Orova todavía no ha traído ninguna cifra de la plataforma. Solución: haga clic en Refresh en la barra de herramientas, o abra Sync management y haga clic en Sync. La primera ejecución puede tardar unos minutos.

La cuenta está conectada pero la tabla sigue vacía.

Causas habituales: el Time range es demasiado estrecho, el filtro de estado o de plataforma es incorrecto, o la sincronización no ha terminado. Solución: haga clic en Clear filters, vuelva a elegir Last 30 days, espere a que termine la sincronización y recargue la página.

La tabla de cuentas muestra el estado `Connection error`.

Causa: el acceso ha caducado, o cambió su contraseña o revocó el permiso en la plataforma. Solución: abra el detalle del proyecto, vuelva a conectar la tarjeta de esa plataforma y conceda el acceso de nuevo. Sus cifras existentes no se tocan.

Al lanzar un análisis dice que el conjunto de reglas no está asignado a ninguna campaña.

Causa: ninguna campaña del proyecto tiene a la vez AI activado y este conjunto de reglas asignado. Solución: vuelva a la tabla Campaigns, active AI en algunas campañas y use Select multiple y Assign rule set… para asignar ese conjunto de reglas.

La pantalla dice que el workspace se ha quedado sin quota.

Causa: el monedero de quota del workspace llegó a cero, así que el análisis queda bloqueado. Solución: recargue su quota y vuelva a ejecutarlo. Mientras tanto puede seguir viendo sus cifras existentes y editando conjuntos de reglas.

Dice que el último análisis no se completó.

Causa: normalmente una sobrecarga temporal en el proveedor de IA, no un problema con sus datos. Solución: espere unos minutos y vuelva a hacer clic en Analyze with AI. Si sigue fallando, avise a Orova.

La IA terminó pero no generó recomendaciones.

Causa: el asistente no encontró ninguna oportunidad clara de optimización; sus cifras están bien frente a los objetivos que fijó. Es un resultado normal. Para que la IA busque más a fondo, añada reglas más precisas al conjunto de reglas, o espere unos días más a tener datos.

Una recomendación está en History pero no cambió nada en la plataforma.

Causa: History es de solo lectura, y una recomendación con la etiqueta Advisory solo sugiere. Solución: haga el cambio usted mismo en la plataforma; para que Orova actúe, use un código de acción de ejecución automática (GEXE/MEXE/TEXE) en el conjunto de reglas.

El webhook de la Conversion API devuelve un error.

Tres causas habituales: el paquete no incluye ni correo ni número de teléfono; la clave secreta de la cabecera X-Orova-Secret falta o es incorrecta; el nombre del evento no es uno de los nueve eventos aceptados. Solución: compárelo con la tabla de campos de la parte 10, corríjalo y haga clic en Send test para verificarlo.

La página de Ads muestra un aviso rojo sobre bloqueo de anuncios.

Causa: su navegador tiene activada una extensión de bloqueo de anuncios que bloquea por error algunos elementos del módulo Ads. Solución: desactive la extensión para el dominio de Orova, o abra la página en una ventana de incógnito, y recargue.

A mi menú de Ads le faltan elementos que mi compañero sí tiene.

Causa: a su grupo de roles no se le ha dado ese elemento, así que el menú lo oculta. Solución: pida al propietario del workspace que abra la configuración de roles y active el elemento para su grupo.

Al volver a abrir la página Campaigns aparecen los filtros de la última vez.

Causa: Orova recuerda sus filtros más recientes para que no tenga que volver a elegirlos. Solución: haga clic en Clear filters para restablecerlos y elija el Time range y el Project que necesite.

Volver arriba← Volver a la biblioteca de guías

/ ¿Necesita ayuda?

¿No encuentra lo que busca? Abra la sección de Soporte dentro de su espacio de trabajo o escríbanos un mensaje.