/ Legal
Política de Privacidad
Fecha de vigencia: 2026-05-13
Esta Política de Privacidad describe cómo Orova ("nosotros") recolecta, usa y comparte información en relación con nuestra plataforma en orova.vn y cualquier subdominio (en conjunto, el "Servicio").
1. Datos que recolectamos
Datos de cuenta que provees (nombre, email, billing). Datos de conexión de servicios de terceros que autorices (Google Ads, Meta, TikTok, Search Console, GA4, tu CMS) — estrictamente limitados a los scopes que otorgas. Datos de uso (logs, reportes de error, eventos de features) para operar y mejorar el Servicio.
2. Cómo usamos los datos
Para correr el agente en tu nombre, medir resultados, enviar notificaciones de servicio y digests, facturar tu suscripción, prevenir abuso y mejorar la plataforma. No vendemos tus datos y no usamos contenido de clientes para entrenar foundation models.
3. Procesadores terceros
Usamos un set pequeño de sub-procesadores para hosting, pagos, entrega de email e inferencia IA. Una lista actual está disponible bajo solicitud.
4. Tus controles
Revoca scopes OAuth desde el proveedor cuando quieras — Orova se detiene sin impacto en tu cuenta. Exporta los datos de tu workspace, solicita borrado o cierra tu cuenta desde settings.
5. Retención
Retenemos datos de cuenta y conexión mientras tu workspace esté activo y por un período razonable tras el cierre para compliance legal/financiero. Los logs se retienen 90 días salvo extensión por un incidente específico.
6. Transferencias internacionales
Orova está construido para uso global. Los datos pueden ser procesados en la región más cercana a tu workspace; las transferencias se protegen con cláusulas contractuales estándar donde se requiera.
7. Contacto
Preguntas de privacidad: contact@orova.vn. Respondemos en cinco días hábiles.