Versión 2.2 · Última actualización: 2026-10-17
Política de Privacidad de Orova
Esta Política de Privacidad describe cómo Orova ("nosotros") recolecta, usa y protege tu información cuando usas nuestra plataforma en orova.vn (el "Servicio"). También describe tus derechos sobre tus datos y cómo ejercerlos.
Resumen rápido
- Orova solo lee datos de los servicios que tú mismo conectas, y únicamente dentro de los permisos (OAuth) que otorgas.
- No vendemos tu información y no usamos tu contenido para entrenar foundation models.
- Los datos de Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram y Zalo se usan solo para mostrarte tus propios informes y para hacer exactamente lo que pides.
- Los tokens de acceso de cada conexión se almacenan cifrados, aislados por cuenta, y se revocan y eliminan cuando desconectas.
- La IA puede sugerir o ejecutar optimizaciones, pero tú eliges qué acciones se habilitan y puedes poner cualquiera de ellas en modo solo asesoramiento.
- Puedes exportar tus datos, solicitar su borrado o cerrar tu cuenta desde Configuración; las preguntas van a la sección Soporte de la aplicación o a contact@orova.vn, y respondemos en cinco días hábiles.
- Orova Bot only collects contact details that businesses publish themselves, stored in the customer's workspace — Orova keeps no separate copy and never sells the data.
1. Alcance y responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Orova, la empresa que opera la plataforma en orova.vn. Esta Política de Privacidad describe cómo Orova ("nosotros") recolecta, usa y protege tu información cuando usas nuestra plataforma en orova.vn (el "Servicio"). También describe tus derechos sobre tus datos y cómo ejercerlos.
Esta Política de Privacidad se aplica a la plataforma Orova y a la aplicación "OROVA VN" — el nombre con el que Orova está registrada en plataformas de desarrolladores de terceros, incluida TikTok for Developers — que utilizas cuando conectas tu cuenta de TikTok con Orova.
2. Datos que recolectamos
Recopilamos exactamente los seis grupos de información que se indican a continuación, y nada más:
| Grupo de datos | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre, email, contraseña | Los proporcionas al registrarte |
| Datos de facturación | Datos de facturación de la suscripción | Los proporcionas tú; los procesa nuestro proveedor de pagos |
| Datos de conexión | Google Search Console, Google Analytics, Google Ads, Google Drive (por archivo), tus cuentas publicitarias de Meta y TikTok, y tu sitio web | Servicios que autorizas a Orova a acceder, estrictamente dentro de los permisos (OAuth) que otorgas |
| Datos de uso | Registros de actividad, datos de dispositivo y navegador, dirección IP, informes de error | Se registran automáticamente mientras usas el Servicio, para operarlo, protegerlo y mejorarlo |
| Public contact data (Orova Bot) | Business name, email, phone number, website and social links that have been published publicly | The business's or professional's own public website and channels, when a customer runs the tool — stored in that customer's workspace, see section 17 |
| Datos de clientes en Orova CRM | Nombres, números de teléfono, correos electrónicos, empresas, campos personalizados definidos por el Espacio de Trabajo, notas, archivos adjuntos, historial de actividad, oportunidades, pedidos, presupuestos, objetivos del personal; la hora en que un destinatario se dio de baja | Introducidos por el cliente de Orova, importados desde Excel o trasladados desde Orova Bot dentro del mismo Espacio de Trabajo — los datos pertenecen al Espacio de Trabajo, el cliente es el responsable del tratamiento y el propietario del Espacio de Trabajo decide los permisos; Orova los trata solo para ejecutar las funciones que el cliente solicita (consulta la sección 14 de los Términos del Servicio) |
No recolectamos a sabiendas datos personales de categorías especiales (sensibles).
En pocas palabras
Más allá de los datos de cuenta que escribes tú mismo, Orova solo puede leer lo que conectas activamente — y únicamente los permisos que marcas en la pantalla de consentimiento.
3. Cómo usamos tus datos y nuestras bases legales
Cada finalidad del tratamiento está ligada a una base legal concreta:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Proveer y operar el Servicio: correr trabajo de marketing y publicidad en tu nombre, medir resultados, generar informes y enviar notificaciones de servicio | Ejecución de nuestro contrato contigo |
| Facturar tu suscripción | Ejecución de nuestro contrato contigo |
| Cumplir obligaciones legales | Obligaciones legales de Orova |
| Prevenir abusos, proteger la plataforma y mejorar nuestras funciones | Nuestro interés legítimo |
| Conectar cuentas de terceros (Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo) | Tu consentimiento — que puedes retirar en cualquier momento |
No vendemos tus datos ni usamos tu contenido para entrenar foundation models.
En pocas palabras
Tratamos datos para que el Servicio funcione, para facturar correctamente, para mantener la plataforma segura y para cumplir la ley — nada más.
5. Decisiones automatizadas e IA
Orova usa IA para analizar tus datos de marketing y sugerir o ejecutar optimizaciones — por ejemplo ajustar presupuestos, pujas y segmentación, o activar y pausar campañas. Mantienes el control:
- Eliges qué asistentes y qué acciones se habilitan.
- Puedes poner cualquier acción en modo “solo asesoramiento” para que recomiende en lugar de actuar.
- Las acciones que cambian tus campañas activas requieren tu autorización.
- Puedes revisarlas, pausarlas o revertirlas en cualquier momento.
No tomamos decisiones que produzcan efectos legales o similarmente significativos sobre ti sin una supervisión humana significativa.
En pocas palabras
La IA nunca toca una campaña activa por su cuenta. Solo ejecuta las acciones que has activado, y puedes deshacerlas.
6. Proveedores y sub-procesadores
Usamos un pequeño conjunto de socios verificados, cada uno para una tarea:
| Socio | Qué hace |
|---|---|
| Proveedor de hosting de servidores | Alojar y operar la infraestructura |
| PayPal, SePay | Procesamiento de pagos |
| Proveedor de entrega de email | Envío del email del sistema |
| Anthropic (Claude API) | Funciones de análisis y asistentes |
| OpenAI (solo la API de embeddings) | Búsqueda semántica en los documentos que tú mismo seleccionas |
| Google Gemini | Transcripción de grabaciones de entrevistas en Orova Recruit — un módulo que nunca recibe datos de ninguna API de Google |
| Replicate, Recraft, fal.ai | Convertir indicaciones de texto en ilustraciones — módulos que nunca reciben datos de ninguna API de Google |
Cada socio recibe solo los datos necesarios para su tarea y está sujeto a obligaciones de confidencialidad y protección de datos. Anthropic y OpenAI se usan bajo sus términos comerciales estándar de API, que prohíben entrenar sus modelos con datos de clientes, y llamamos a sus API directamente, nunca a través de un agregador, pasarela o hub de modelos.
No ejecutamos modelos autoalojados ni offline, y los datos de usuario de Google nunca se usan para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de IA/ML generalizados o fundacionales. Una lista actual de sub-procesadores está disponible bajo solicitud.
En pocas palabras
Ningún socio recibe todos tus datos — cada uno ve solo la parte que su tarea necesita, y ninguno puede entrenar modelos con ella.
8. Servicios de API de Google — Uso Limitado
El uso y la transferencia por parte de Orova de la información recibida de las API de Google se adherirá a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
- En concreto: (a) usamos datos de Google Search Console solo para mostrar información de palabras clave, tráfico e indexación dentro del panel de Orova SEO que ve el usuario; (b) usamos datos de Google Analytics solo para generar informes de tráfico y conversiones dentro del panel de Orova SEO; (c) usamos datos de Google Ads solo para monitorear y optimizar las campañas que el usuario nos autoriza a gestionar, dentro del panel de Orova Ads; (d) usamos datos de Google Drive solo por archivo (scope drive.file) — Orova lee únicamente los documentos que el usuario elige mediante Google Picker.
- (e) Orova Social usa los Servicios de API de YouTube: con tu autorización subimos a tu propio canal de YouTube los videos que compones en Orova (youtube.upload) y leemos el nombre y la imagen de tu canal y el enlace de cada video que publicamos (youtube.readonly).
- Guardamos el token OAuth cifrado y solo mientras el canal siga conectado; cuando pulsas Disconnect en Orova revocamos el token ante Google y lo eliminamos.
- Al conectar YouTube también aceptas los Términos de Servicio de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) y la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy).
- Puedes revocar el acceso de Orova en cualquier momento desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google: https://security.google.com/settings/security/permissions.
- No transferimos datos de usuario de Google a terceros salvo para proveer o mejorar funciones visibles para el usuario, cumplir la ley aplicable, o en una fusión/adquisición con aviso.
- No usamos datos de usuario de Google para publicidad (retargeting, personalizada o por intereses).
- No usamos datos de usuario de Google para desarrollar ni entrenar modelos de IA/ML generalizados.
- El acceso humano está prohibido salvo (i) con consentimiento explícito, (ii) por seguridad o ley aplicable, o (iii) cuando los datos están agregados y anonimizados.
- Cuando datos de Google Workspace — una hoja de Google Sheets o un archivo de Drive que tú mismo eliges — se procesan con IA para generar el resultado que pediste, se envían únicamente a Anthropic y OpenAI bajo términos comerciales de API que prohíben el entrenamiento de modelos; nunca a otro proveedor de IA, ni a través de un agregador, pasarela o hub de modelos.
9. API de Marketing de Meta y TikTok — uso de datos
Cuando conectas una cuenta publicitaria de Meta (Facebook/Instagram) o TikTok, Orova accede a esos datos solo a través de las API de Marketing oficiales y solo dentro de los permisos que otorgas vía OAuth.
- Usamos los datos publicitarios de Meta y TikTok únicamente para: (a) leer datos de campañas, conjuntos/grupos de anuncios, anuncios, audiencias e informes/insights para mostrar paneles de rendimiento y analíticas en la experiencia de Orova Ads que ve el usuario; y (b) gestionar las campañas que nos autorizas — ajustando presupuestos, pujas y segmentación, activando o pausando campañas, y creando o actualizando audiencias y creatividades — en tu nombre.
- No vendemos ni compartimos datos de Meta o TikTok con terceros, no los usamos para publicidad ajena a tus propias cuentas, ni para entrenar modelos de IA/ML generalizados.
- Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde el proveedor; tras ello Orova deja de acceder a tus datos.
- Nuestro uso cumple los Términos de la Plataforma y Políticas para Desarrolladores de Meta y los Términos de la API de Marketing y políticas de datos de TikTok.
10. Datos de la plataforma Meta — Páginas de Facebook, Instagram y Threads (Orova Social)
Orova Social conecta tu página de Facebook, tu cuenta de Instagram Business y tu perfil de Threads solo cuando tú lo solicitas, mediante el flujo OAuth oficial de Meta y únicamente dentro de los permisos que otorgas.
- De esas conexiones recibimos el id, el nombre y la foto de perfil de la página o cuenta, y un token de acceso.
- Los usamos con un único fin: publicar el contenido que redactas en Orova y mostrarte el resultado de cada publicación.
- No leemos tus mensajes privados, no vendemos ni compartimos estos datos con terceros, y no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de IA/ML generalizados.
- Los tokens de acceso se almacenan cifrados en los servidores de Orova y solo se conservan mientras el canal siga conectado.
- Puedes desconectar en cualquier momento: usa el botón Disconnect en Orova, que también revoca el acceso del lado de Meta, o elimina Orova desde la configuración de aplicaciones de Facebook, Instagram o Threads — en ambos casos Orova borra el canal y su token.
- Para solicitar la eliminación de tus datos, escribe a contact@orova.vn o usa nuestras páginas de estado de eliminación en https://orova.vn/u/social/meta/delete-status, https://orova.vn/u/social/instagram/delete-status y https://orova.vn/u/social/threads/delete-status.
- Nuestro uso de estas API cumple con los Términos de la Plataforma de Meta y las Políticas para Desarrolladores de Meta.
11. LinkedIn, Telegram y Zalo (Orova Social)
Orova Social también se conecta a LinkedIn, Telegram y Zalo, solo cuando lo solicitas y únicamente dentro de los permisos que otorgas.
- (a) LinkedIn: con tu autorización, Orova conecta tu cuenta de LinkedIn para publicar las entradas que redactas en Orova en tu perfil personal y/o en las Páginas de empresa (Company Pages) que administras, mediante las LinkedIn Marketing y Community Management APIs (usando los permisos w_member_social y w_organization_social).
- De esta conexión procesamos tu nombre, foto de perfil y email principal, y — para una Company Page — sus métricas de seguidores.
- El token de acceso se almacena cifrado y se usa solo para publicar o leer en tu nombre según lo solicites; al desconectar se revoca el token.
- No vendemos, compartimos ni usamos estos datos para entrenar modelos de IA.
- Política de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
- (b) Telegram: Orova publica tu contenido en el bot, canal o grupo que tú mismo creaste, mediante la Telegram Bot API; Orova solo almacena el bot token y el chat id que tú indicas, y no lee ningún otro dato personal de Telegram.
- (c) Zalo (Official Account): Orova publica tu contenido en tu Zalo Official Account mediante la Zalo API; el token de acceso de la OA se almacena cifrado y se usa solo para publicar según lo solicites.
- Para los tres, los tokens de acceso se conservan solo mientras el canal siga conectado, y puedes desconectar en cualquier momento en Orova, lo que revoca y elimina el token.
12. TikTok — la app "OROVA VN" (Orova Social e Insight)
Orova se conecta a TikTok a través de nuestra app registrada en TikTok for Developers con el nombre "OROVA VN".
- Cuando decides conectar una cuenta de TikTok, se te envía a la pantalla oficial de autorización de TikTok, donde la app aparece como "OROVA VN", y Orova solo recibe acceso dentro de los permisos (scopes) que apruebas.
- (a) A qué accede "OROVA VN": tu perfil básico — open ID, nombre visible, avatar, enlace del perfil, biografía y estado de verificación (user.info.basic, user.info.profile); las estadísticas de tu cuenta — número de seguidores, de cuentas seguidas, de me gusta y de vídeos (user.info.stats); la lista de tus vídeos públicos con sus métricas públicas (video.list); y, solo si usas la publicación, la capacidad de subir y publicar en tu cuenta de TikTok los vídeos o las fotos que creas o programas en Orova Social (video.upload, video.publish).
- (b) Cómo lo usamos: únicamente para mostrarte el rendimiento de tu propia cuenta de TikTok dentro de Orova y para publicar el contenido que nos pides publicar de forma explícita, en el momento y con el texto, el nivel de privacidad y las opciones de interacción (comentarios, Dúo, Stitch, declaración de contenido de marca y confirmación de uso de música) que eliges en la pantalla de redacción; sin esa confirmación Orova no publica.
- Nunca publicamos, editamos ni eliminamos nada en TikTok sin tu instrucción.
- (c) Lo que no hacemos: no vendemos datos de TikTok, no los usamos para publicidad ni para elaborar perfiles, no los compartimos con terceros distintos de los proveedores indicados en la sección 6 que actúan por cuenta nuestra, y no los usamos para entrenar modelos de IA generalizados.
- (d) Almacenamiento y seguridad: los tokens de acceso y de refresco se guardan cifrados en los servidores de Orova, aislados por espacio de trabajo y por canal, y se conservan solo mientras el canal siga conectado; tu perfil, tus estadísticas y los datos de tus vídeos públicos de TikTok se conservan en tu espacio de trabajo únicamente mientras la conexión esté activa y después se eliminan o se anonimizan según la sección 14.
- (e) Tu control: puedes desconectar en cualquier momento desde Orova — el botón Disconnect pide a TikTok que revoque el acceso concedido a "OROVA VN" y después elimina el canal y los tokens guardados en Orova; también puedes quitar "OROVA VN" tú mismo en la app de TikTok en Settings and privacy ▸ Security & permissions ▸ Manage app permissions; y puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a contact@orova.vn, con los derechos indicados en la sección 16.
- El uso que Orova hace de los datos de TikTok cumple los TikTok Developer Terms of Service y las políticas de plataforma de TikTok.
13. Transferencias internacionales de datos
Orova está construido para uso global. Tus datos pueden procesarse en la región más cercana a tu workspace, incluso fuera de tu país de residencia. Cuando los datos se transfieren internacionalmente, los protegemos con salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar, y tomamos medidas para asegurar un nivel de protección adecuado.
En pocas palabras
Tus datos pueden estar en servidores fuera de tu país, pero viajan con salvaguardas contractuales para que el nivel de protección no baje.
14. Retención de datos
Cada tipo de dato tiene su propio período de retención:
| Tipo de dato | Período de retención |
|---|---|
| Datos de cuenta y de conexión | Mientras tu cuenta esté activa, y por un período razonable tras el cierre para cumplir obligaciones legales, fiscales y financieras y resolver disputas |
| Registros de actividad | 90 días, salvo que un incidente de seguridad específico requiera más tiempo |
| Tokens de acceso y de refresco de los canales conectados | Se conservan solo mientras el canal siga conectado; al desconectar se revocan y se eliminan |
| Orova Bot data (lists, run history, block list) | Kept in the workspace until the customer deletes it; deleting the workspace deletes it too, and Orova keeps no separate copy |
| Orova Bot AI scoring cache (by business domain, no personal data) | A result is reused only within 30 days of scoring |
| Datos de Orova CRM (clientes, notas, archivos, historial, oportunidades, pedidos, presupuestos, objetivos) | Se conservan en el Espacio de Trabajo hasta que una persona con permiso de eliminación o el propietario del Espacio de Trabajo los elimina; al cerrarse el Espacio de Trabajo, se tratan conforme a la sección 20 de los Términos del Servicio |
Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
En pocas palabras
Cerrar tu cuenta o desconectar un canal pone en marcha el reloj del borrado; solo conservamos lo que la ley nos obliga a conservar.
15. Seguridad de datos y notificación de brechas
Seguridad: Los datos se cifran en tránsito y en reposo. Las credenciales de conexiones de terceros se almacenan de forma protegida y los tokens de acceso se aíslan por cuenta. El acceso interno se limita al mínimo necesario y se registra. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos continuamente para proteger tus datos.
Notificación de brechas: Si ocurre una brecha de datos personales que pueda afectar tus derechos, notificaremos a la autoridad de control correspondiente y, cuando se requiera, a los usuarios afectados sin demora indebida, describiendo lo ocurrido y las medidas que tomamos.
En pocas palabras
Tus datos están cifrados tanto en tránsito como en reposo, y si un incidente te afecta te lo decimos en lugar de ocultarlo.
16. Tus derechos y controles
Según donde vivas, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceder, corregir, eliminar o recibir una copia portable de tus datos personales.
- Oponerte o restringir ciertos tratamientos, y retirar el consentimiento.
- Revocar cualquier conexión de terceros desde el proveedor en cualquier momento — Orova deja de acceder, sin impacto en tu cuenta.
- Exportar tus datos, solicitar su borrado o cerrar tu cuenta desde Configuración.
- Para ejercer cualquier derecho: envía una solicitud a través de la sección Soporte de la aplicación, o escribe a contact@orova.vn.
- Presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Datos de menores: El Servicio está dirigido a empresas y profesionales y no a menores. No recolectamos a sabiendas datos personales de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos.
En pocas palabras
La mayoría de estas cosas puedes hacerlas tú mismo en Configuración; para el resto, basta con una solicitud a través de la sección Soporte.
17. Orova Bot and public contact data
Orova Bot is a tool that helps Orova customers find businesses, shops and professionals that match their criteria.
What the tool collects. Only contact details that a business, shop or professional has published themselves on their own website, about page, contact page or public social media channel:
| Category | Examples |
|---|---|
| Business identity | Business name, shop name, representative or channel name |
| Contact details | Email, phone number, website, social media profile links |
| Context | Country, industry, and the link to the source page where the details were published |
Every row in a list always carries the link to the source page where the details were published, so both the customer and the person contacted can check it.
What the tool does NOT collect: anything behind a login, in closed groups or private messages, or on pages that block crawling (robots.txt); sensitive personal data as defined by Vietnam's Law on Personal Data Protection and Decree 356/2025/ND-CP: health, religion, political views, sex life, biometric data, ID document numbers or bank accounts; photos, post content, or friend and follower lists.
Orova does not keep or sell the data. A list exists only in the workspace of the customer who ran the tool. Orova keeps no separate copy, does not merge lists across workspaces, and does not sell, rent or use them for Orova's own purposes — Article 7 of Vietnam's Law on Personal Data Protection No. 91/2025/QH15 prohibits buying and selling personal data. When the customer deletes a row, a list or the workspace, the related Orova Bot data (lists, run history, block list) is deleted with it. Bot configurations (keywords, source types, countries) contain no personal data, and Orova reuses them to serve many customers.
Moving rows into Contacts in the same workspace. When the customer clicks "To contacts" or turns on "Automation", the details in that row are copied from Orova Bot into Orova Connect Contacts in that same workspace. The data does not leave the workspace and is not passed to any other workspace or third party. The customer decides which rows are moved, by hand or through rules they set themselves. Once moved, the data is part of the customer's Contacts and is deleted with the workspace.
Who is responsible. The Orova customer decides who to search for and how to use the list, so they are the data controller for their list. Orova provides the tool and processes data on the customer's instructions. The customer must use the list lawfully where they operate and where the people they contact live — for example, Vietnam's Law on Personal Data Protection No. 91/2025/QH15 and Decree 356/2025/ND-CP, the GDPR in the European Union, and CAN-SPAM in the United States (see Terms of Service section 13).
AI assessments. Customers can set criteria for AI to assess based on public information (for example, whether there is negative public news). The result is a suggestion only, may be wrong, and always comes with its reasoning and sources. It must not be used for decisions with legal or similarly significant effects on a person (employment, credit, insurance, housing).
AI scoring cache. To avoid scoring the same business again and again, Orova stores scoring results by the business's website domain and the set of criteria. This cache holds no personal data: only the domain, a code for the criteria set, and the result with quotes and sources from the business's public pages. It holds no emails, phone numbers or contact names, no lists, and no record of which workspace ran the scoring. A result is reused only within 30 days of scoring; when it is reused, the customer is not charged quota for that scoring.
If a business contacts you using data from Orova Bot. The email or call comes from that business itself, not from Orova. Emails sent through Orova Connect go out from the business's own connected mailbox, so when you reply, your request goes straight to that business. You can ask them where they got your details, and ask them to correct or delete your details or stop contacting you — just reply to that email or tell them directly. The business must handle your request under Vietnam's Law on Personal Data Protection No. 91/2025/QH15 (or the law where you live, such as the GDPR), and has a "Delete and block" button in Orova that removes you and prevents you from being collected into their workspace again. Orova keeps no copy of the list, so it cannot look up or delete your details on the business's behalf — please send your request to the business that contacted you.
Legal basis: Law on Personal Data Protection No. 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (EU) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj)
En pocas palabras
Orova Bot only uses details businesses publish themselves, and every row links to its source. The list belongs to the workspace of the customer who ran the bot, moves into Contacts only inside that workspace when the customer chooses, and Orova neither keeps nor sells it.
18. Cambios a esta política y contacto
Cambios: Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando hagamos cambios materiales, actualizaremos la fecha de arriba y, cuando corresponda, te notificaremos por email o a través del Servicio. Tu uso continuado tras una actualización significa que aceptas la política revisada.
Contacto: Para cualquier pregunta de privacidad o para ejercer tus derechos, usa la sección Soporte de la aplicación o escribe a contact@orova.vn. Respondemos en cinco días hábiles.
En pocas palabras
La fecha de arriba siempre te dice qué versión estás leyendo; el lugar más rápido para preguntar cualquier cosa es la sección Soporte de la aplicación.
Esta política se proporciona en vietnamita e inglés. Si las dos versiones se entienden de forma distinta, la versión en inglés es la vinculante.