Хувилбар 2.2 · Шинэчилсэн: 2026-10-17
Orova-гийн Нууцлалын бодлого
Энэхүү Нууцлалын бодлого нь Таныг orova.vn дахь манай платформыг (цаашид "Үйлчилгээ" гэх) ашиглах үед Orova ("бид") Таны мэдээллийг хэрхэн цуглуулах, ашиглах, хамгаалахыг тайлбарлана. Мөн Таны өгөгдөлтэй холбоотой эрх болон түүнийг хэрэгжүүлэх аргыг тодорхойлно.
Товч хураангуй
- Orova зөвхөн Таны өөрөө холбосон үйлчилгээнээс, зөвхөн Таны олгосон OAuth эрхийн хүрээнд өгөгдөл уншина.
- Бид Таны мэдээллийг худалдахгүй бөгөөд Таны контентыг суурь AI загвар сургахад ашиглахгүй.
- Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo-гийн өгөгдлийг зөвхөн Танд өөрийн тайланг харуулах, Таны хүссэн зүйлийг яг гүйцэтгэхэд ашиглана.
- Бүх холболтын access token-ийг шифрлэн, бүртгэл тус бүрээр тусгаарлан хадгалах бөгөөд Таныг холболтоо салгахад цуцалж, устгана.
- AI оновчлолыг санал болгох эсвэл гүйцэтгэх боломжтой ч аль үйлдлийг идэвхжүүлэхийг Та сонгох бөгөөд аль ч үйлдлийг зөвхөн зөвлөмжийн горимд тохируулж болно.
- Та Тохиргоо хэсгээс өгөгдлөө экспортлох, устгуулах хүсэлт гаргах эсвэл бүртгэлээ хаах боломжтой; асуултаа аппликейшн доторх Тусламж хэсэг эсвэл contact@orova.vn хаягаар илгээгээрэй, бид 5 ажлын өдрийн дотор хариу өгнө.
- Orova Bot зөвхөн бизнесүүдийн өөрсдөө нийтэлсэн холбоо барих мэдээллийг цуглуулж, харилцагчийн workspace-д хадгална — Orova тусдаа хуулбар хадгалахгүй, өгөгдөл хэзээ ч худалдахгүй.
1. Хамрах хүрээ ба өгөгдөл хянагч
Өгөгдөл хянагч нь orova.vn дахь платформыг ажиллуулдаг Orova юм. Энэхүү Нууцлалын бодлого нь Таныг orova.vn дахь манай платформыг (цаашид "Үйлчилгээ" гэх) ашиглах үед Orova ("бид") Таны мэдээллийг хэрхэн цуглуулах, ашиглах, хамгаалахыг тайлбарлана. Мөн Таны өгөгдөлтэй холбоотой эрх болон түүнийг хэрэгжүүлэх аргыг тодорхойлно.
Энэхүү Нууцлалын бодлого нь Orova платформ болон "OROVA VN" аппликейшнд хамаарна — "OROVA VN" нь Orova-гийн TikTok for Developers зэрэг гуравдагч талын хөгжүүлэгчийн платформд бүртгүүлсэн нэр бөгөөд Та TikTok бүртгэлээ Orova-тай холбохдоо энэ аппликейшнийг ашиглана.
2. Бидний цуглуулдаг мэдээлэл
Бид доорх зургаан бүлэг мэдээллийг л цуглуулах бөгөөд үүнээс илүүг цуглуулахгүй:
| Өгөгдлийн бүлэг | Жишээ | Эх үүсвэр |
|---|---|---|
| Бүртгэлийн мэдээлэл | Нэр, имэйл, нууц үг | Бүртгүүлэхдээ Та өгнө |
| Төлбөрийн мэдээлэл | Багцын төлбөрийн мэдээлэл | Та өгөх бөгөөд манай төлбөрийн түнш боловсруулна |
| Холболтын өгөгдөл | Google Search Console, Google Analytics, Google Ads, Google Drive (файл тус бүрээр), Таны Meta болон TikTok-ийн зар сурталчилгааны бүртгэл, мөн Таны вэбсайт | Таны Orova-д хандахыг зөвшөөрсөн үйлчилгээнүүд, зөвхөн Таны олгосон OAuth эрхийн хүрээнд |
| Ашиглалтын мэдээлэл | Үйл ажиллагааны лог, төхөөрөмж болон хөтчийн өгөгдөл, IP хаяг, алдааны мэдээлэл | Үйлчилгээг ажиллуулах, хамгаалах, сайжруулах зорилгоор Таныг Үйлчилгээг ашиглах явцад автоматаар бүртгэгдэнэ |
| Нийтийн холбоо барих өгөгдөл (Orova Bot) | Олон нийтэд нээлттэй нийтлэгдсэн бизнесийн нэр, имэйл, утасны дугаар, вэбсайт, сошиал сүлжээний холбоос | Бизнес эсвэл мэргэжилтний өөрийн нийтийн вэбсайт болон сувгууд, харилцагч хэрэгслийг ажиллуулах үед — тухайн харилцагчийн workspace-д хадгалагдана, 17 дугаар хэсгийг үзнэ үү |
| Orova CRM дахь харилцагчийн өгөгдөл | Нэр, утасны дугаар, имэйл, компани, workspace-ийн тодорхойлсон нэмэлт талбар, тэмдэглэл, хавсралт, үйл ажиллагааны түүх, борлуулалтын боломж, захиалга, үнийн санал, ажилтны зорилт; хүлээн авагч татгалзсан цаг | Orova-гийн харилцагч оруулсан, Excel-ээс оруулсан эсвэл ижил workspace доторх Orova Bot-оос шилжүүлсэн — өгөгдөл workspace-д хамаарах бөгөөд харилцагч нь өгөгдөл хянагч, workspace-ийн эзэмшигч эрхийг тогтооно; Orova үүнийг зөвхөн харилцагчийн хүссэн боломжуудыг ажиллуулах зорилгоор боловсруулна (Үйлчилгээний нөхцөлийн 14 дүгээр хэсгийг үзнэ үү) |
Бид тусгай ангиллын (эмзэг) хувийн өгөгдлийг санаатайгаар цуглуулдаггүй.
Энгийнээр хэлбэл
Таны өөрөө оруулсан бүртгэлийн мэдээллээс гадна Orova зөвхөн Таны идэвхтэйгээр дарж холбосон зүйлийг, мөн зөвшөөрлийн дэлгэц дээр Таны чагтласан эрхийн хүрээнд л унших боломжтой.
3. Бид Таны мэдээллийг хэрхэн ашигладаг ба хууль зүйн үндэслэл
Өгөгдөл боловсруулах зорилго бүр тодорхой хууль зүйн үндэслэлтэй холбогдоно:
| Зорилго | Хууль зүйн үндэслэл |
|---|---|
| Үйлчилгээг үзүүлэх, ажиллуулах: Таны өмнөөс маркетинг, зар сурталчилгааны ажлыг гүйцэтгэх, үр дүнг хэмжих, тайлан гаргах, үйлчилгээний мэдэгдэл илгээх | Тантай байгуулсан гэрээг биелүүлэх |
| Багцын төлбөр нэхэмжлэх | Тантай байгуулсан гэрээг биелүүлэх |
| Хууль зүйн үүргээ биелүүлэх | Orova-гийн хууль зүйн үүрэг |
| Буруу ашиглалтаас сэргийлэх, платформыг хамгаалах, боломжуудыг сайжруулах | Orova-гийн хууль ёсны ашиг сонирхол |
| Гуравдагч талын бүртгэл холбох (Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo) | Таны зөвшөөрөл — Та хүссэн үедээ буцаан авах боломжтой |
Бид Таны мэдээллийг худалдахгүй бөгөөд Таны контентыг суурь AI загвар сургахад ашиглахгүй.
Энгийнээр хэлбэл
Бид Үйлчилгээг ажиллуулах, төлбөрийг зөв нэхэмжлэх, платформыг аюулгүй байлгах, хуулийг дагаж мөрдөх зорилгоор өгөгдөл боловсруулна — өөр ямар ч зорилгоор биш.
5. Автомат шийдвэр ба AI
Orova Таны маркетингийн өгөгдлийг шинжлэх, оновчлолыг санал болгох эсвэл гүйцэтгэхэд AI ашигладаг — жишээ нь төсөв, үнийн санал, таргетинг тохируулах эсвэл кампанит ажлыг асаах/унтраах. Хяналт үргэлж Таны гарт байна:
- Аль туслах, аль үйлдлийг идэвхжүүлэхийг Та сонгоно.
- Та аль ч үйлдлийг “зөвхөн зөвлөмж” горимд тохируулж, AI зөвхөн санал болгох бөгөөд өөрөө гүйцэтгэхгүй байхаар болгож болно.
- Таны ажиллаж буй кампанит ажлыг өөрчлөх үйлдлүүдэд Таны зөвшөөрөл шаардлагатай.
- Та хүссэн үедээ тэдгээрийг хянах, түр зогсоох эсвэл буцаах боломжтой.
Бид хүний бодит хяналтгүйгээр Танд хууль зүйн буюу түүнтэй адил ач холбогдолтой үр дагавар үүсгэх шийдвэр гаргадаггүй.
Энгийнээр хэлбэл
AI Таны ажиллаж буй кампанит ажилд өөрөө дур мэдэн хүрэхгүй. Таны асаасан үйлдлийг л гүйцэтгэх бөгөөд Та түүнийг буцаах боломжтой.
6. Үйлчилгээ үзүүлэгч ба туслан гүйцэтгэгч боловсруулагчид
Бид шалгагдсан цөөн түншид түшиглэдэг бөгөөд тус бүр нэг л ажил хийнэ:
| Түнш | Юу хийдэг |
|---|---|
| Серверийн хостинг үйлчилгээ үзүүлэгч | Дэд бүтцийг байршуулах, ажиллуулах |
| PayPal, SePay | Төлбөр боловсруулах |
| Имэйл хүргэлтийн үйлчилгээ үзүүлэгч | Системийн имэйл илгээх |
| Anthropic (Claude API) | Шинжилгээ болон туслахын боломжууд |
| OpenAI (зөвхөн embeddings API) | Таны өөрөө сонгосон баримт бичиг дотор утгын хайлт хийх |
| Google Gemini | Orova Recruit дахь ярилцлагын бичлэгийг текст болгох — ямар ч Google API-аас өгөгдөл хүлээн авдаггүй модуль |
| Replicate, Recraft, fal.ai | Текст тушаалаас чимэглэл зураг үүсгэх — ямар ч Google API-аас өгөгдөл хүлээн авдаггүй модулиуд |
Түнш бүр зөвхөн ажилдаа шаардлагатай өгөгдлийг хүлээн авах бөгөөд нууцлал, өгөгдөл хамгаалах үүргээр хүлээлгэгдэнэ. Anthropic болон OpenAI-г тэдний стандарт арилжааны API нөхцөлийн дагуу ашигладаг бөгөөд эдгээр нөхцөл харилцагчийн өгөгдөл дээр загвар сургахыг хориглодог; бид тэдний API-г шууд дууддаг — ямар ч нэгтгэгч, шлюз эсвэл загварын хабаар дамжуулдаггүй.
Бид өөрсдөө байршуулсан эсвэл офлайн загвар ажиллуулдаггүй бөгөөд Google хэрэглэгчийн өгөгдлийг ерөнхий эсвэл суурь AI/ML загвар хөгжүүлэх, сайжруулах, сургахад хэзээ ч ашигладаггүй. Одоогийн туслан гүйцэтгэгч боловсруулагчдын жагсаалтыг хүсэлтээр өгөх боломжтой.
Энгийнээр хэлбэл
Ямар ч түнш Таны бүх өгөгдлийг авахгүй — тус бүр зөвхөн ажилдаа хэрэгтэй хэсгийг харах бөгөөд аль нь ч түүн дээр загвар сургах эрхгүй.
8. Google API Services — Limited Use
Orova's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
- Specifically: (a) we use Google Search Console data only to surface keyword, traffic, and indexing insights inside the user-facing Orova SEO dashboard; (b) we use Google Analytics data only to render traffic and conversion reports inside the user-facing Orova SEO dashboard; (c) we use Google Ads data only to monitor and optimize campaigns the user has authorized us to manage, inside the user-facing Orova Ads dashboard; (d) we use Google Drive data only on a per-file basis (drive.file scope) — Orova reads only the specific documents a user explicitly picks via the Google Picker to feed into article generation.
- (e) Orova Social uses YouTube API Services: with your authorization we upload the videos you compose in Orova to your own YouTube channel (youtube.upload) and read your channel's name, picture and the link of each video we published (youtube.readonly).
- We store the OAuth token encrypted and only while the channel stays connected; when you click Disconnect in Orova we revoke the token with Google and delete it.
- By connecting YouTube you also agree to the YouTube Terms of Service (https://www.youtube.com/t/terms) and the Google Privacy Policy (https://policies.google.com/privacy).
- You can revoke Orova's access at any time from your Google security settings: https://security.google.com/settings/security/permissions.
- We do not transfer Google user data to third parties except to provide or improve user-facing features, to comply with applicable law, or as part of a merger, acquisition, or sale of assets with notice to users.
- We do not use Google user data for serving ads, including retargeting, personalized, or interest-based advertising.
- We do not use Google user data to develop, improve, or train generalized or non-personalized AI/ML models.
- Human access to Google user data is prohibited except (i) with the user's explicit consent, (ii) for security investigations or to comply with applicable law, or (iii) where data has been aggregated and anonymized for internal operations.
- Where Google Workspace data — a Google Sheets spreadsheet or a Drive file you pick yourself — is processed by AI to produce the output you asked for, it is sent only to Anthropic and OpenAI under commercial API terms that prohibit model training; never to any other AI provider, and never through an aggregator, gateway, or model hub.
9. Meta and TikTok Marketing APIs — data use
When you connect a Meta (Facebook/Instagram) or TikTok advertising account, Orova accesses that data only through the official Marketing APIs and only within the permissions you grant via OAuth.
- We use Meta and TikTok advertising data solely to: (a) read campaign, ad set/ad group, ad, audience, and reporting/insights data to show performance dashboards and analytics inside the user-facing Orova Ads experience; and (b) manage the campaigns you authorize us to manage — adjusting budgets, bids and targeting, turning campaigns on or off, and creating or refreshing audiences and creatives — on your behalf.
- We do not sell or share Meta or TikTok data with third parties, we do not use it for advertising unrelated to your own accounts, and we do not use it to train generalized AI/ML models.
- You can revoke access at any time from the provider, after which Orova stops accessing your data.
- Our use complies with the Meta Platform Terms and Developer Policies and the TikTok Marketing API Terms and data-use policies.
10. Meta Platform data — Facebook Pages, Instagram, and Threads (Orova Social)
Orova Social connects to your Facebook Page, Instagram Business account, and Threads profile only when you ask it to, through Meta's official OAuth flow and only within the permissions you grant.
- From those connections we receive the id, name, and profile picture of the Page or account, and an access token.
- We use them for one purpose only: to publish the content you compose in Orova and to show you the result of each publish.
- We do not read your private messages, we do not sell or share this data with third parties, and we do not use it for advertising or to train generalized AI/ML models.
- Access tokens are stored encrypted on Orova servers and are kept only while the channel stays connected.
- You can disconnect at any time: use the Disconnect button in Orova, which also revokes access on Meta's side, or remove Orova from your Facebook, Instagram, or Threads app settings — in either case Orova deletes the channel and its token.
- To request deletion of your data, email contact@orova.vn or use our deletion-status pages at https://orova.vn/u/social/meta/delete-status, https://orova.vn/u/social/instagram/delete-status, and https://orova.vn/u/social/threads/delete-status.
- Our use of these APIs complies with the Meta Platform Terms and the Meta Developer Policies.
11. LinkedIn, Telegram ба Zalo (Orova Social)
Orova Social нь мөн LinkedIn, Telegram, Zalo-д холбогдох бөгөөд зөвхөн Таны хүсэлтээр, зөвхөн Таны олгосон эрхийн хүрээнд холбогдоно.
- (a) LinkedIn: Таны зөвшөөрлөөр Orova Таны LinkedIn бүртгэлийг холбож, Таны Orova-д бэлтгэсэн постыг Таны хувийн профайл болон/эсвэл Таны удирддаг Компанийн хуудсанд (Company Page) LinkedIn Marketing болон Community Management API-аар дамжуулан нийтэлнэ (w_member_social болон w_organization_social эрхийг ашиглана).
- Энэ холболтоор бид Таны нэр, профайл зураг, үндсэн имэйлийг, мөн Company Page-ийн хувьд түүний дагагчийн (follower) үзүүлэлтийг боловсруулна.
- Access token-ийг шифрлэн хадгалах бөгөөд зөвхөн Таны хүсэлтээр Таны өмнөөс нийтлэх эсвэл уншихад ашиглана; холболтыг салгавал token цуцлагдана.
- Бид энэ өгөгдлийг худалдахгүй, хуваалцахгүй, AI загвар сургахад ашиглахгүй.
- LinkedIn-ийн нууцлалын бодлого: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
- (b) Telegram: Orova Таны контентыг Таны өөрөө үүсгэсэн бот, суваг эсвэл бүлэгт Telegram Bot API-аар дамжуулан нийтэлнэ; Orova зөвхөн Таны өгсөн bot token болон chat id-г хадгалах бөгөөд Telegram-ийн өөр ямар ч хувийн өгөгдөл уншихгүй.
- (c) Zalo (Official Account): Orova Таны контентыг Таны Zalo Official Account-д Zalo API-аар дамжуулан нийтэлнэ; OA-ийн access token-ийг шифрлэн хадгалах бөгөөд зөвхөн Таны хүсэлтээр нийтлэхэд ашиглана.
- Гурвуулангийнх нь хувьд access token-ийг зөвхөн суваг холбогдсон байх хугацаанд хадгалах бөгөөд Та Orova дотор хүссэн үедээ холболтоо салгаж болно — ингэснээр token цуцлагдаж, устгагдана.
12. TikTok — the "OROVA VN" app (Orova Social and Insight)
Orova connects to TikTok through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".
- When you choose to connect a TikTok account, you are sent to TikTok's official authorization screen, where the app appears as "OROVA VN", and Orova receives access only within the permissions (scopes) you approve.
- (a) What "OROVA VN" accesses: your basic profile — open ID, display name, avatar, profile link, bio and verification status (user.info.basic, user.info.profile); your account statistics — follower, following, like and video counts (user.info.stats); the list of your public videos with their public metrics (video.list); and, only if you use publishing, the ability to upload and publish to your TikTok account the videos or photos you create or schedule in Orova Social (video.upload, video.publish).
- (b) How we use it: only to show you your own TikTok performance inside Orova and to post the content you explicitly ask us to post, at the time and with the caption, privacy setting and interaction options (comments, Duet, Stitch, branded-content disclosure and music-usage confirmation) you choose on the compose screen; without that confirmation Orova does not publish.
- We never post, edit or delete anything on TikTok without your instruction.
- (c) What we do not do: we do not sell TikTok data, do not use it for advertising or profiling, do not share it with third parties other than the service providers in section 6 acting on our behalf, and do not use it to train generalized AI models.
- (d) Storage and security: access and refresh tokens are stored encrypted on Orova servers, isolated per workspace and per channel, and are kept only while the channel stays connected; your TikTok profile, statistics and public video data are kept in your workspace only while the connection is active and are then deleted or anonymized as described in section 14.
- (e) Your control: you can disconnect at any time in Orova — the Disconnect button asks TikTok to revoke the access granted to "OROVA VN" and then deletes the channel and its stored tokens from Orova; you can also remove "OROVA VN" yourself in the TikTok app under Settings and privacy ▸ Security & permissions ▸ Manage app permissions; and you can request deletion of your data by emailing contact@orova.vn, with the rights described in section 16.
- Our use of TikTok data complies with the TikTok Developer Terms of Service and TikTok's platform policies.
13. Олон улсад өгөгдөл шилжүүлэх
Orova нь дэлхий даяар ашиглах зориулалттай бүтээгдсэн. Таны өгөгдлийг Таны workspace-д хамгийн ойр бүсэд, үүнд Таны оршин суугаа улсаас гадна боловсруулж болно. Өгөгдлийг олон улсад шилжүүлэх үед бид стандарт гэрээний заалт зэрэг зохих хамгаалалтын арга хэмжээгээр хамгаалж, зохих түвшний хамгаалалтыг хангах алхмуудыг авна.
Энгийнээр хэлбэл
Таны өгөгдөл Таны улсаас гадна серверт байрлаж болох ч гэрээний хамгаалалттайгаар шилждэг тул хамгаалалтын түвшин буурахгүй.
14. Өгөгдөл хадгалах хугацаа
Өгөгдлийн төрөл бүр өөрийн хадгалах хугацаатай:
| Өгөгдлийн төрөл | Хадгалах хугацаа |
|---|---|
| Бүртгэл болон холболтын өгөгдөл | Таны бүртгэл идэвхтэй байх хугацаанд, мөн хаасны дараа хууль зүй, татвар, санхүүгийн үүргээ биелүүлэх, маргаан шийдвэрлэхэд шаардлагатай боломжийн хугацаанд |
| Үйл ажиллагааны лог | 90 хоног, хэрэв тодорхой аюулгүй байдлын зөрчил илүү урт хугацаа шаардахгүй бол |
| Холбогдсон сувгийн access token болон refresh token | Суваг холбогдсон хугацаанд л хадгална; холболтыг салгавал хүчингүй болгож, устгана |
| Orova Bot-ийн өгөгдөл (жагсаалт, ажиллуулсан түүх, хориглосон жагсаалт) | Харилцагч устгах хүртэл workspace-д хадгална; workspace-ийг устгавал мөн устах бөгөөд Orova тусдаа хуулбар хадгалдаггүй |
| Orova Bot-ийн AI үнэлгээний кэш (бизнесийн домэйноор, хувийн мэдээлэлгүй) | Үр дүнг зөвхөн үнэлснээс хойш 30 хоногийн дотор дахин ашиглана |
| Orova CRM-ийн өгөгдөл (харилцагч, тэмдэглэл, файл, түүх, борлуулалтын боломж, захиалга, үнийн санал, зорилт) | Устгах эрхтэй хэн нэгэн эсвэл workspace-ийн эзэмшигч устгах хүртэл workspace-д хадгалагдана; workspace хаагдах үед Үйлчилгээний нөхцөлийн 20 дугаар хэсгийн дагуу шийдвэрлэнэ |
Өгөгдөл шаардлагагүй болсон үед бид түүнийг устгах эсвэл нэргүйжүүлнэ.
Энгийнээр хэлбэл
Бүртгэлээ хаах эсвэл сувгийн холболтыг салгахад устгалын хугацаа эхэлнэ; бид зөвхөн хуулиар хадгалахыг шаардсан зүйлийг л хадгална.
15. Өгөгдлийн аюулгүй байдал ба зөрчлийн мэдэгдэл
Аюулгүй байдал: Өгөгдлийг дамжуулах болон хадгалах үед шифрлэнэ. Гуравдагч талын холболтын нэвтрэх мэдээллийг хамгаалагдсан хэлбэрээр хадгалж, хандалтын токенуудыг бүртгэл тус бүрээр тусгаарлана. Дотоод хандалтыг зайлшгүй шаардлагатай хамгийн бага хэмжээгээр хязгаарлаж, бүртгэл хөтөлнө. Дамжуулах, хадгалах ямар ч арга бүрэн аюулгүй байдаггүй ч бид Таны өгөгдлийг хамгаалахын тулд тасралтгүй ажилладаг.
Зөрчлийн мэдэгдэл: Таны эрхэд нөлөөлж болзошгүй хувийн мэдээллийн зөрчил гарвал бид холбогдох хяналтын байгууллагад, шаардлагатай тохиолдолд нөлөөлөлд өртсөн хэрэглэгчдэд үндэслэлгүй саатуулалгүйгээр мэдэгдэж, юу болсон болон бидний авч буй арга хэмжээг тайлбарлана.
Энгийнээр хэлбэл
Таны өгөгдлийг дамжуулах болон хадгалах үед аль алинд нь шифрлэдэг бөгөөд ямар нэг зөрчил Танд нөлөөлвөл бид нуухгүй, Танд мэдэгдэнэ.
16. Таны эрх ба хяналт
Оршин суугаа газраасаа хамаарч Та хувийн мэдээллийнхээ талаар дараах эрхтэй:
- Хувийн мэдээлэлдээ хандах, засах, устгах эсвэл зөөвөрлөх боломжтой хуулбарыг авах.
- Тодорхой боловсруулалтыг эсэргүүцэх буюу хязгаарлах, зөвшөөрлөө буцаан татах.
- Аливаа гуравдагч талын холболтыг үйлчилгээ үзүүлэгчийн талаас хүссэн үедээ хүчингүй болгох — ингэхэд Orova түүнд хандахаа зогсоох бөгөөд Таны бүртгэлд нөлөөлөхгүй.
- Тохиргоо хэсгээс өгөгдлөө экспортлох, устгуулах хүсэлт гаргах эсвэл бүртгэлээ хаах.
- Аливаа эрхээ хэрэгжүүлэхийн тулд: аппликейшн доторх Тусламж хэсгээр хүсэлт илгээх, эсвэл contact@orova.vn хаяг руу имэйл бичих.
- Орон нутгийнхаа өгөгдөл хамгаалах байгууллагад гомдол гаргах.
Хүүхдийн өгөгдөл: Үйлчилгээ нь бизнес эрхлэгчид болон мэргэжилтнүүдэд зориулагдсан бөгөөд хүүхдэд чиглээгүй. Бид 16 насанд хүрээгүй хэн нэгнээс хувийн мэдээллийг санаатайгаар цуглуулдаггүй. Хэрэв насанд хүрээгүй хүн бидэнд өгөгдөл өгсөн гэж үзвэл бидэнтэй холбогдоно уу, бид түүнийг устгана.
Энгийнээр хэлбэл
Эдгээрийн ихэнхийг Та Тохиргоо хэсгээс өөрөө хийж болно; бусдыг нь Тусламж хэсгээр нэг хүсэлт илгээхэд хангалттай.
17. Orova Bot ба олон нийтэд нээлттэй холбоо барих мэдээлэл
Orova Bot нь Orova-гийн харилцагчдад өөрсдийн шалгуурт тохирох бизнес, дэлгүүр, мэргэжилтнүүдийг олоход тусалдаг хэрэгсэл юм.
Хэрэгсэл юу цуглуулдаг вэ. Зөвхөн бизнес, дэлгүүр эсвэл мэргэжилтэн өөрсдийн вэбсайт, танилцуулга хуудас, холбоо барих хуудас эсвэл нээлттэй сошиал сувагтаа өөрсдөө нийтэлсэн холбоо барих мэдээлэл:
| Ангилал | Жишээ |
|---|---|
| Бизнесийн мэдээлэл | Бизнесийн нэр, дэлгүүрийн нэр, төлөөлөгчийн эсвэл сувгийн нэр |
| Холбоо барих мэдээлэл | Имэйл, утасны дугаар, вэбсайт, сошиал профайлын холбоос |
| Нөхцөл байдал | Улс, салбар болон мэдээллийг нийтэлсэн эх хуудасны холбоос |
Жагсаалтын мөр бүр мэдээллийг нийтэлсэн эх хуудасны холбоосыг үргэлж агуулдаг тул харилцагч болон холбоо барьсан хүн хоёулаа шалгах боломжтой.
Хэрэгсэл юуг ЦУГЛУУЛДАГГҮЙ вэ: нэвтрэх шаардлагатай, хаалттай бүлэг эсвэл хувийн мессеж доторх, эсвэл мөлхөхийг хориглосон (robots.txt) хуудсан дээрх аливаа мэдээлэл; Вьетнам улсын Хувь хүний мэдээлэл хамгаалах тухай хууль болон 356/2025/ND-CP дугаар тогтоолд заасан эмзэг хувийн мэдээлэл: эрүүл мэнд, шашин, улс төрийн үзэл бодол, бэлгийн амьдрал, биометрийн мэдээлэл, иргэний үнэмлэхийн дугаар эсвэл банкны данс; зураг, постын агуулга, найз болон дагагчдын жагсаалт.
Orova өгөгдлийг хадгалдаггүй, худалддаггүй. Жагсаалт нь зөвхөн хэрэгслийг ажиллуулсан харилцагчийн workspace-д байдаг. Orova тусдаа хуулбар хадгалдаггүй, workspace хооронд жагсаалтыг нэгтгэдэггүй, худалдах, түрээслэх эсвэл Orova-гийн өөрийн зорилгоор ашигладаггүй — Вьетнам улсын Хувь хүний мэдээлэл хамгаалах тухай 91/2025/QH15 дугаар хуулийн 7 дугаар зүйлд хувийн мэдээллийг худалдах, худалдан авахыг хориглосон. Харилцагч мөр, жагсаалт эсвэл workspace-ийг устгахад холбогдох Orova Bot-ийн өгөгдөл (жагсаалт, ажиллуулсан түүх, хориглосон жагсаалт) хамт устна. Bot-ийн тохиргоо (түлхүүр үг, эх сурвалжийн төрөл, улс) хувийн мэдээлэл агуулдаггүй бөгөөд Orova түүнийг олон харилцагчид үйлчлэхэд дахин ашигладаг.
Мөрүүдийг тухайн workspace доторх Лавлах (Contacts) руу шилжүүлэх. Харилцагч “Лавлахад нэмэх” товчийг дарах эсвэл “Автомат үйлдэл”-ийг асаахад тухайн мөрийн мэдээлэл Orova Bot-оос мөн тэр workspace доторх Orova Connect-ийн Лавлах руу хуулагдана. Өгөгдөл workspace-ээс гарахгүй бөгөөд өөр workspace эсвэл гуравдагч этгээдэд дамжихгүй. Аль мөрийг шилжүүлэхийг харилцагч гараар эсвэл өөрийн тохируулсан дүрмээр шийднэ. Шилжүүлсний дараа өгөгдөл харилцагчийн Лавлахын нэг хэсэг болж, workspace-тэй хамт устна.
Хэн хариуцах вэ. Хэнийг хайх, жагсаалтыг хэрхэн ашиглахыг Orova-гийн харилцагч шийддэг тул тэд өөрийн жагсаалтын өгөгдөл хянагч байна. Orova хэрэгслийг нийлүүлж, харилцагчийн зааврын дагуу өгөгдлийг боловсруулна. Харилцагч жагсаалтыг өөрийн үйл ажиллагаа явуулж буй газар болон холбоо барьж буй хүмүүсийн оршин суугаа газрын хуулийн дагуу ашиглах ёстой — жишээлбэл, Вьетнам улсын Хувь хүний мэдээлэл хамгаалах тухай 91/2025/QH15 дугаар хууль ба 356/2025/ND-CP дугаар тогтоол, Европын холбооны GDPR, АНУ-ын CAN-SPAM (Үйлчилгээний нөхцөлийн 13 дугаар хэсгийг үзнэ үү).
AI үнэлгээ. Харилцагчид нээлттэй мэдээлэлд үндэслэн AI-аар үнэлүүлэх шалгуур тохируулж болно (жишээлбэл, олон нийтэд сөрөг мэдээ байгаа эсэх). Үр дүн нь зөвхөн санал бөгөөд буруу байж болох ба үндэслэл, эх сурвалжтайгаа үргэлж хамт гарна. Үүнийг хүнд хууль зүйн буюу түүнтэй адил ноцтой үр дагавар үүсгэх шийдвэрт (ажилд авах, зээл, даатгал, орон сууц) ашиглаж болохгүй.
AI үнэлгээний кэш. Нэг бизнесийг дахин дахин үнэлэхээс зайлсхийхийн тулд Orova үнэлгээний үр дүнг бизнесийн вэбсайтын домэйн болон шалгуурын багцаар хадгалдаг. Энэ кэш хувийн мэдээлэл агуулдаггүй: зөвхөн домэйн, шалгуурын багцын код, бизнесийн нээлттэй хуудаснаас авсан ишлэл, эх сурвалж бүхий үр дүн байна. Имэйл, утасны дугаар, холбоо барих хүний нэр, жагсаалт, аль workspace үнэлгээ хийсэн тухай бүртгэл агуулдаггүй. Үр дүнг зөвхөн үнэлснээс хойш 30 хоногийн дотор дахин ашиглах бөгөөд дахин ашиглах үед харилцагчаас тухайн үнэлгээнд quota хасахгүй.
Хэрэв аль нэг бизнес Orova Bot-ийн өгөгдлийг ашиглан Тантай холбогдвол. Имэйл эсвэл дуудлага Orova-гаас биш, тухайн бизнесээс өөрөөс нь ирдэг. Orova Connect-оор илгээсэн имэйл бизнесийн өөрийн холбосон шуудангийн хайрцгаас гардаг тул Та хариу бичихэд Таны хүсэлт шууд тухайн бизнест очно. Та тэднээс мэдээллийг тань хаанаас авсныг асууж, мэдээллээ засах, устгах эсвэл Тантай холбогдохоо зогсоохыг хүсэж болно — тэр имэйлд хариу бичих эсвэл тэдэнд шууд хэлэхэд хангалттай. Бизнес Таны хүсэлтийг Вьетнам улсын Хувь хүний мэдээлэл хамгаалах тухай 91/2025/QH15 дугаар хууль (эсвэл GDPR зэрэг Таны оршин суугаа газрын хууль)-ийн дагуу шийдвэрлэх ёстой бөгөөд Orova дээр Таныг устгаж, тэдний workspace-д дахин цуглуулагдахаас сэргийлэх “Устгаж хаах” товч байдаг. Orova жагсаалтын хуулбар хадгалдаггүй тул бизнесийн өмнөөс Таны мэдээллийг хайх эсвэл устгах боломжгүй — хүсэлтээ Тантай холбогдсон бизнест илгээнэ үү.
Эрх зүйн үндэслэл: Хувь хүний мэдээлэл хамгаалах тухай 91/2025/QH15 дугаар хууль (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (EU) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj)
Энгийнээр хэлбэл
Orova Bot зөвхөн бизнесүүдийн өөрсдөө нийтэлсэн мэдээллийг ашигладаг бөгөөд мөр бүр эх сурвалжтайгаа холбогдсон. Жагсаалт нь bot-ийг ажиллуулсан харилцагчийн workspace-д харьяалагдаж, харилцагч сонгосон үед л тухайн workspace дотор Лавлах руу шилждэг бөгөөд Orova түүнийг хадгалдаггүй, худалддаггүй.
18. Энэ бодлогын өөрчлөлт ба холбоо барих
Өөрчлөлт: Бид энэхүү Нууцлалын бодлогыг үе үе шинэчилж болно. Чухал өөрчлөлт оруулах үед бид дээрх огноог шинэчилж, шаардлагатай бол имэйлээр эсвэл Үйлчилгээгээр дамжуулан Танд мэдэгдэнэ. Шинэчлэлийн дараа үргэлжлүүлэн ашиглах нь Таныг шинэчилсэн бодлогыг зөвшөөрсөнд тооцогдоно.
Холбоо барих: Нууцлалын аливаа асуулт эсвэл эрхээ хэрэгжүүлэхийн тулд аппликейшн доторх Тусламж хэсгийг ашиглах эсвэл contact@orova.vn хаяг руу имэйл бичнэ үү. Бид 5 ажлын өдрийн дотор хариу өгнө.
Энгийнээр хэлбэл
Дээд талын огноо нь Таны уншиж буй хувилбарыг үргэлж зааж өгнө; аливаа зүйлийг асуух хамгийн хурдан газар бол аппликейшн доторх Тусламж хэсэг.
Энэ бодлогыг вьетнам, англи хэлээр гаргасан. Хоёр хувилбарыг өөр өөрөөр ойлгох тохиолдолд англи хувилбар нь хууль зүйн хүчинтэй хувилбар байна.