Orova गोपनीयता नीति

1. दायरा और डेटा नियंत्रक

डेटा नियंत्रक (data controller) Orova है, वह कंपनी जो orova.vn पर प्लेटफ़ॉर्म संचालित करती है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप orova.vn पर हमारे प्लेटफ़ॉर्म ("सेवा") का उपयोग करते हैं, तो Orova ("हम", "हमें") आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और संरक्षित करता है। यह आपके डेटा पर आपके अधिकारों और उनका प्रयोग करने के तरीके का भी वर्णन करती है।

यह गोपनीयता नीति Orova प्लेटफ़ॉर्म और "OROVA VN" ऐप पर लागू होती है — वह नाम जिसके अंतर्गत Orova तृतीय-पक्ष डेवलपर प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकृत है, जिसमें TikTok for Developers शामिल है — जिसका उपयोग आप तब करते हैं जब आप अपना TikTok खाता Orova से कनेक्ट करते हैं।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम ठीक नीचे दिए गए पाँच समूहों की जानकारी एकत्र करते हैं, और इससे अधिक कुछ नहीं:

हम जानबूझकर विशेष श्रेणी का (संवेदनशील) व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं और हमारे कानूनी आधार

प्रोसेसिंग का हर उद्देश्य एक विशिष्ट कानूनी आधार से जुड़ा है:

हम आपकी जानकारी नहीं बेचते, और हम आपकी सामग्री का उपयोग फ़ाउंडेशन AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते।

4. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

Orova ठीक दो प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करता है:

• पूरी तरह आवश्यक कुकीज़: आपको साइन इन रखने और सेवा को सुरक्षित करने के लिए।
• एनालिटिक्स कुकीज़ का एक सीमित समूह: उपयोग को समझने के लिए ताकि हम सेवा को बेहतर बना सकें।
• हम विज्ञापन या क्रॉस-साइट ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।
• आप अपने ब्राउज़र में कुकीज़ को नियंत्रित या साफ़ कर सकते हैं; पूरी तरह आवश्यक कुकीज़ को अक्षम करने से लॉगिन जैसी मुख्य सुविधाएं काम करना बंद कर सकती हैं।

5. स्वचालित निर्णय और AI

Orova आपके मार्केटिंग डेटा का विश्लेषण करने और ऑप्टिमाइज़ेशन का सुझाव देने या उन्हें लागू करने के लिए AI का उपयोग करता है — उदाहरण के लिए बजट, बोलियों और टारगेटिंग को समायोजित करना, या अभियानों को चालू या बंद करना। नियंत्रण आपके पास रहता है:

• आप चुनते हैं कि कौन-से सहायक और कौन-सी कार्रवाइयाँ सक्षम हों।
• आप किसी भी कार्रवाई को “केवल सलाह” पर सेट कर सकते हैं ताकि वह कार्य करने के बजाय केवल सिफ़ारिश करे।
• आपके लाइव अभियानों को बदलने वाली कार्रवाइयों के लिए आपके प्राधिकरण की आवश्यकता होती है।
• आप किसी भी समय उनकी समीक्षा कर सकते हैं, उन्हें रोक सकते हैं या उलट सकते हैं।

हम सार्थक मानवीय निगरानी के बिना आपके बारे में ऐसे निर्णय नहीं लेते जिनके कानूनी या उसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव हों।

6. सेवा प्रदाता और उप-प्रोसेसर

हम जाँचे-परखे भागीदारों के एक छोटे समूह पर निर्भर हैं, हर एक एक काम के लिए:

हर भागीदार को केवल उसके कार्य के लिए आवश्यक डेटा मिलता है और वह गोपनीयता तथा डेटा-संरक्षण दायित्वों से बँधा है। Anthropic और OpenAI का उपयोग उनकी मानक वाणिज्यिक API शर्तों के अंतर्गत किया जाता है, जो ग्राहक डेटा पर उनके मॉडलों को प्रशिक्षित करने को प्रतिबंधित करती हैं, और हम उनके API को सीधे कॉल करते हैं — कभी भी किसी एग्रीगेटर, गेटवे या मॉडल हब के माध्यम से नहीं।

हम कोई सेल्फ़-होस्टेड या ऑफ़लाइन मॉडल नहीं चलाते, और किसी भी Google उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग कभी भी सामान्यीकृत या फ़ाउंडेशनल AI/ML मॉडलों को विकसित करने, बेहतर बनाने या प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता। उप-प्रोसेसरों की वर्तमान सूची अनुरोध पर उपलब्ध है।

7. हम जानकारी कब साझा करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा केवल पाँच स्थितियों में साझा करते हैं:

• धारा 6 में सूचीबद्ध सेवा प्रदाताओं के साथ।
• जब आप हमें निर्देश देते हैं — उदाहरण के लिए, आपके द्वारा कनेक्ट किए गए अभियान और खाते।
• लागू क़ानून, कानूनी प्रक्रिया, या प्रवर्तनीय सरकारी अनुरोधों का पालन करने के लिए।
• Orova, हमारे उपयोगकर्ताओं या जनता के अधिकारों, सुरक्षा और संरक्षा की रक्षा के लिए।
• किसी विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्तियों की बिक्री के संबंध में, आपको सूचना के साथ।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा कभी नहीं बेचते।

8. Google API Services — Limited Use

Orova's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

• Specifically: (a) we use Google Search Console data only to surface keyword, traffic, and indexing insights inside the user-facing Orova SEO dashboard; (b) we use Google Analytics data only to render traffic and conversion reports inside the user-facing Orova SEO dashboard; (c) we use Google Ads data only to monitor and optimize campaigns the user has authorized us to manage, inside the user-facing Orova Ads dashboard; (d) we use Google Drive data only on a per-file basis (drive.file scope) — Orova reads only the specific documents a user explicitly picks via the Google Picker to feed into article generation.
• (e) Orova Social uses YouTube API Services: with your authorization we upload the videos you compose in Orova to your own YouTube channel (youtube.upload) and read your channel's name, picture and the link of each video we published (youtube.readonly).
• We store the OAuth token encrypted and only while the channel stays connected; when you click Disconnect in Orova we revoke the token with Google and delete it.
• By connecting YouTube you also agree to the YouTube Terms of Service (https://www.youtube.com/t/terms) and the Google Privacy Policy (https://policies.google.com/privacy).
• You can revoke Orova's access at any time from your Google security settings: https://security.google.com/settings/security/permissions.
• We do not transfer Google user data to third parties except to provide or improve user-facing features, to comply with applicable law, or as part of a merger, acquisition, or sale of assets with notice to users.
• We do not use Google user data for serving ads, including retargeting, personalized, or interest-based advertising.
• We do not use Google user data to develop, improve, or train generalized or non-personalized AI/ML models.
• Human access to Google user data is prohibited except (i) with the user's explicit consent, (ii) for security investigations or to comply with applicable law, or (iii) where data has been aggregated and anonymized for internal operations.
• Where Google Workspace data — a Google Sheets spreadsheet or a Drive file you pick yourself — is processed by AI to produce the output you asked for, it is sent only to Anthropic and OpenAI under commercial API terms that prohibit model training; never to any other AI provider, and never through an aggregator, gateway, or model hub.

9. Meta and TikTok Marketing APIs — data use

When you connect a Meta (Facebook/Instagram) or TikTok advertising account, Orova accesses that data only through the official Marketing APIs and only within the permissions you grant via OAuth.

• We use Meta and TikTok advertising data solely to: (a) read campaign, ad set/ad group, ad, audience, and reporting/insights data to show performance dashboards and analytics inside the user-facing Orova Ads experience; and (b) manage the campaigns you authorize us to manage — adjusting budgets, bids and targeting, turning campaigns on or off, and creating or refreshing audiences and creatives — on your behalf.
• We do not sell or share Meta or TikTok data with third parties, we do not use it for advertising unrelated to your own accounts, and we do not use it to train generalized AI/ML models.
• You can revoke access at any time from the provider, after which Orova stops accessing your data.
• Our use complies with the Meta Platform Terms and Developer Policies and the TikTok Marketing API Terms and data-use policies.

10. Meta Platform data — Facebook Pages, Instagram, and Threads (Orova Social)

Orova Social connects to your Facebook Page, Instagram Business account, and Threads profile only when you ask it to, through Meta's official OAuth flow and only within the permissions you grant.

• From those connections we receive the id, name, and profile picture of the Page or account, and an access token.
• We use them for one purpose only: to publish the content you compose in Orova and to show you the result of each publish.
• We do not read your private messages, we do not sell or share this data with third parties, and we do not use it for advertising or to train generalized AI/ML models.
• Access tokens are stored encrypted on Orova servers and are kept only while the channel stays connected.
• You can disconnect at any time: use the Disconnect button in Orova, which also revokes access on Meta's side, or remove Orova from your Facebook, Instagram, or Threads app settings — in either case Orova deletes the channel and its token.
• To request deletion of your data, email contact@orova.vn or use our deletion-status pages at https://orova.vn/u/social/meta/delete-status, https://orova.vn/u/social/instagram/delete-status, and https://orova.vn/u/social/threads/delete-status.
• Our use of these APIs complies with the Meta Platform Terms and the Meta Developer Policies.

11. LinkedIn, Telegram और Zalo (Orova Social)

Orova Social, LinkedIn, Telegram और Zalo से भी कनेक्ट होता है, केवल तब जब आप कहते हैं और केवल आपके द्वारा दी गई अनुमतियों के भीतर।

• (a) LinkedIn: आपके प्राधिकरण से, Orova आपके LinkedIn खाते को कनेक्ट करता है ताकि Orova में आपके द्वारा लिखी गई पोस्ट आपकी व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल और/या आपके द्वारा प्रशासित Company Pages पर प्रकाशित की जा सकें, LinkedIn Marketing और Community Management APIs के माध्यम से (w_member_social और w_organization_social अनुमतियों का उपयोग करके)।
• इस कनेक्शन से हम आपका नाम, प्रोफ़ाइल चित्र और प्राथमिक ईमेल प्रोसेस करते हैं, और — किसी Company Page के लिए — उसके फ़ॉलोअर मीट्रिक।
• एक्सेस टोकन एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत किया जाता है और केवल आपके अनुरोध के अनुसार आपकी ओर से प्रकाशित करने या पढ़ने के लिए उपयोग किया जाता है; डिस्कनेक्ट करने से टोकन रद्द हो जाता है।
• हम इस डेटा को नहीं बेचते, साझा नहीं करते, या AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग नहीं करते।
• LinkedIn की गोपनीयता नीति: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• (b) Telegram: Orova आपकी सामग्री को Telegram Bot API के माध्यम से उस बॉट, चैनल या समूह में प्रकाशित करता है जिसे आपने स्वयं बनाया है; Orova केवल आपके द्वारा प्रदान किया गया बॉट टोकन और chat id संग्रहीत करता है, और कोई अन्य Telegram व्यक्तिगत डेटा नहीं पढ़ता।
• (c) Zalo (Official Account): Orova आपकी सामग्री को Zalo API के माध्यम से आपके Zalo Official Account पर प्रकाशित करता है; OA का एक्सेस टोकन एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत किया जाता है और केवल आपके अनुरोध के अनुसार प्रकाशित करने के लिए उपयोग किया जाता है।
• तीनों के लिए, एक्सेस टोकन केवल तभी तक रखे जाते हैं जब तक चैनल कनेक्टेड रहता है, और आप Orova में किसी भी समय डिस्कनेक्ट कर सकते हैं, जिससे टोकन रद्द होकर हट जाता है।

12. TikTok — the "OROVA VN" app (Orova Social and Insight)

Orova connects to TikTok through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".

• When you choose to connect a TikTok account, you are sent to TikTok's official authorization screen, where the app appears as "OROVA VN", and Orova receives access only within the permissions (scopes) you approve.
• (a) What "OROVA VN" accesses: your basic profile — open ID, display name, avatar, profile link, bio and verification status (user.info.basic, user.info.profile); your account statistics — follower, following, like and video counts (user.info.stats); the list of your public videos with their public metrics (video.list); and, only if you use publishing, the ability to upload and publish to your TikTok account the videos or photos you create or schedule in Orova Social (video.upload, video.publish).
• (b) How we use it: only to show you your own TikTok performance inside Orova and to post the content you explicitly ask us to post, at the time and with the caption, privacy setting and interaction options (comments, Duet, Stitch, branded-content disclosure and music-usage confirmation) you choose on the compose screen; without that confirmation Orova does not publish.
• We never post, edit or delete anything on TikTok without your instruction.
• (c) What we do not do: we do not sell TikTok data, do not use it for advertising or profiling, do not share it with third parties other than the service providers in section 6 acting on our behalf, and do not use it to train generalized AI models.
• (d) Storage and security: access and refresh tokens are stored encrypted on Orova servers, isolated per workspace and per channel, and are kept only while the channel stays connected; your TikTok profile, statistics and public video data are kept in your workspace only while the connection is active and are then deleted or anonymized as described in section 14.
• (e) Your control: you can disconnect at any time in Orova — the Disconnect button asks TikTok to revoke the access granted to "OROVA VN" and then deletes the channel and its stored tokens from Orova; you can also remove "OROVA VN" yourself in the TikTok app under Settings and privacy ▸ Security & permissions ▸ Manage app permissions; and you can request deletion of your data by emailing contact@orova.vn, with the rights described in section 16.
• Our use of TikTok data complies with the TikTok Developer Terms of Service and TikTok's platform policies.

13. अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफ़र

Orova वैश्विक उपयोग के लिए बनाया गया है। आपके डेटा को आपके वर्कस्पेस के निकटतम क्षेत्र में प्रोसेस किया जा सकता है, जिसमें आपके निवास वाले देश के बाहर भी शामिल है। जहाँ डेटा अंतरराष्ट्रीय स्तर पर ट्रांसफ़र किया जाता है, वहाँ हम मानक संविदात्मक खंडों (standard contractual clauses) जैसे उचित सुरक्षा उपायों का उपयोग करके उसकी रक्षा करते हैं, और यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाते हैं कि उसे पर्याप्त स्तर का संरक्षण मिले।

14. डेटा प्रतिधारण

हर प्रकार के डेटा की अपनी प्रतिधारण अवधि है:

जब डेटा की अब आवश्यकता नहीं रहती, तो हम उसे हटा देते हैं या अनाम कर देते हैं।

15. डेटा सुरक्षा और उल्लंघन की सूचना

सुरक्षा: डेटा ट्रांसमिशन के दौरान और संग्रहण में एन्क्रिप्टेड रहता है। तृतीय-पक्ष कनेक्शन के क्रेडेंशियल संरक्षित रूप में संग्रहीत किए जाते हैं और एक्सेस टोकन प्रति खाता अलग-अलग रखे जाते हैं। आंतरिक पहुँच न्यूनतम आवश्यक तक सीमित है और लॉग की जाती है। ट्रांसमिशन या संग्रहण का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, लेकिन हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए लगातार काम करते हैं।

उल्लंघन की सूचना: यदि कोई ऐसा व्यक्तिगत-डेटा उल्लंघन होता है जिससे आपके अधिकार प्रभावित होने की संभावना है, तो हम बिना अनुचित देरी के संबंधित पर्यवेक्षी प्राधिकरण को और, जहाँ आवश्यक हो, प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचित करेंगे, यह बताते हुए कि क्या हुआ और हम क्या कदम उठा रहे हैं।

16. आपके अधिकार और नियंत्रण

आप कहाँ रहते हैं इसके आधार पर, आपके व्यक्तिगत डेटा पर आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचना, उसे सुधारना, हटाना, या उसकी पोर्टेबल प्रति प्राप्त करना।
• कुछ प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना या उसे प्रतिबंधित करना, और सहमति वापस लेना।
• प्रदाता की ओर से किसी भी समय किसी भी तृतीय-पक्ष कनेक्शन को रद्द करना — इसके बाद Orova उस तक पहुँचना बंद कर देता है, आपके खाते पर कोई प्रभाव डाले बिना।
• Settings से अपना डेटा निर्यात करना, हटाने का अनुरोध करना, या अपना खाता बंद करना।
• किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए: ऐप के Support भाग के माध्यम से अनुरोध भेजें, या contact@orova.vn पर ईमेल करें।
• अपने स्थानीय डेटा-संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करना।

बच्चों का डेटा: सेवा व्यवसायों और पेशेवरों के लिए है और बच्चों को लक्षित नहीं है। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने हमें डेटा दिया है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

17. Orova Bot और सार्वजनिक संपर्क डेटा

Orova Bot एक टूल है जो Orova ग्राहकों को उनके मानदंडों से मेल खाने वाले व्यवसायों, दुकानों और पेशेवरों को खोजने में मदद करता है।

टूल क्या एकत्र करता है। केवल वे संपर्क विवरण जिन्हें किसी व्यवसाय, दुकान या पेशेवर ने स्वयं अपनी वेबसाइट, परिचय पेज, संपर्क पेज या सार्वजनिक सोशल मीडिया चैनल पर प्रकाशित किया है:

किसी सूची की हर पंक्ति में हमेशा उस स्रोत पेज का लिंक होता है जहाँ विवरण प्रकाशित किए गए थे, ताकि ग्राहक और संपर्क किया गया व्यक्ति दोनों उसे जाँच सकें।

टूल क्या एकत्र नहीं करता: लॉगिन के पीछे, बंद समूहों या निजी संदेशों में, या क्रॉलिंग को ब्लॉक करने वाले पेजों (robots.txt) पर मौजूद कुछ भी; वियतनाम के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण क़ानून और डिक्री 356/2025/ND-CP द्वारा परिभाषित संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा: स्वास्थ्य, धर्म, राजनीतिक विचार, यौन जीवन, बायोमीट्रिक डेटा, पहचान दस्तावेज़ संख्या या बैंक खाते; फ़ोटो, पोस्ट की सामग्री, या मित्र और फ़ॉलोअर सूचियाँ।

Orova डेटा नहीं रखता और नहीं बेचता। कोई सूची केवल उस ग्राहक के वर्कस्पेस में मौजूद होती है जिसने टूल चलाया। Orova कोई अलग प्रति नहीं रखता, वर्कस्पेस के बीच सूचियों का विलय नहीं करता, और उन्हें नहीं बेचता, किराए पर नहीं देता या Orova के अपने उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं करता — वियतनाम के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण क़ानून संख्या 91/2025/QH15 का अनुच्छेद 7 व्यक्तिगत डेटा की ख़रीद-बिक्री को प्रतिबंधित करता है। जब ग्राहक कोई पंक्ति, सूची या वर्कस्पेस हटाता है, तो उससे संबंधित Orova Bot डेटा (सूचियाँ, रन इतिहास, ब्लॉक सूची) भी उसके साथ हट जाता है। बॉट कॉन्फ़िगरेशन (कीवर्ड, स्रोत प्रकार, देश) में कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं होता, और Orova कई ग्राहकों को सेवा देने के लिए उनका दोबारा उपयोग करता है।

उसी वर्कस्पेस में पंक्तियों को Contacts में ले जाना। जब ग्राहक "संपर्कों में" पर क्लिक करता है या "ऑटोमेशन" चालू करता है, तो उस पंक्ति के विवरण Orova Bot से उसी वर्कस्पेस के Orova Connect Contacts में कॉपी किए जाते हैं। डेटा वर्कस्पेस से बाहर नहीं जाता और किसी अन्य वर्कस्पेस या तृतीय-पक्ष को नहीं दिया जाता। ग्राहक तय करता है कि कौन-सी पंक्तियाँ ले जाई जाएं, हाथ से या अपने द्वारा सेट किए गए नियमों के माध्यम से। ले जाए जाने के बाद, डेटा ग्राहक के Contacts का हिस्सा बन जाता है और वर्कस्पेस के साथ हटा दिया जाता है।

कौन ज़िम्मेदार है। Orova ग्राहक तय करता है कि किसे खोजना है और सूची का उपयोग कैसे करना है, इसलिए वह अपनी सूची का डेटा नियंत्रक है। Orova टूल प्रदान करता है और ग्राहक के निर्देशों पर डेटा प्रोसेस करता है। ग्राहक को सूची का उपयोग वैध रूप से करना होगा, जहाँ वह कार्य करता है और जहाँ उसके द्वारा संपर्क किए गए लोग रहते हैं — उदाहरण के लिए, वियतनाम का व्यक्तिगत डेटा संरक्षण क़ानून संख्या 91/2025/QH15 और डिक्री 356/2025/ND-CP, यूरोपीय संघ में GDPR, और संयुक्त राज्य अमेरिका में CAN-SPAM (सेवा की शर्तों की धारा 13 देखें)।

AI आकलन। ग्राहक सार्वजनिक जानकारी के आधार पर AI द्वारा आकलन के लिए मानदंड सेट कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, क्या कोई नकारात्मक सार्वजनिक समाचार है)। परिणाम केवल एक सुझाव है, गलत हो सकता है, और हमेशा अपने तर्क और स्रोतों के साथ आता है। इसका उपयोग किसी व्यक्ति पर कानूनी या उसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव वाले निर्णयों (रोज़गार, ऋण, बीमा, आवास) के लिए नहीं किया जाना चाहिए।

AI स्कोरिंग कैश। एक ही व्यवसाय को बार-बार स्कोर करने से बचने के लिए, Orova स्कोरिंग परिणामों को व्यवसाय के वेबसाइट डोमेन और मानदंडों के समूह के अनुसार संग्रहीत करता है। इस कैश में कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं होता: केवल डोमेन, मानदंड समूह का एक कोड, और व्यवसाय के सार्वजनिक पेजों से उद्धरणों और स्रोतों के साथ परिणाम। इसमें कोई ईमेल, फ़ोन नंबर या संपर्क नाम नहीं, कोई सूची नहीं, और इसका कोई रिकॉर्ड नहीं होता कि किस वर्कस्पेस ने स्कोरिंग चलाई। किसी परिणाम का दोबारा उपयोग केवल स्कोरिंग के 30 दिनों के भीतर किया जाता है; जब उसका दोबारा उपयोग होता है, तो ग्राहक से उस स्कोरिंग के लिए Quota नहीं लिया जाता।

यदि कोई व्यवसाय Orova Bot के डेटा का उपयोग करके आपसे संपर्क करता है। ईमेल या कॉल उस व्यवसाय की ओर से ही आता है, Orova की ओर से नहीं। Orova Connect के माध्यम से भेजे गए ईमेल व्यवसाय के अपने कनेक्टेड मेलबॉक्स से जाते हैं, इसलिए जब आप जवाब देते हैं, तो आपका अनुरोध सीधे उस व्यवसाय तक जाता है। आप उनसे पूछ सकते हैं कि उन्हें आपका विवरण कहाँ से मिला, और उनसे अपना विवरण सुधारने या हटाने या आपसे संपर्क बंद करने के लिए कह सकते हैं — बस उस ईमेल का जवाब दें या उन्हें सीधे बताएं। व्यवसाय को वियतनाम के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण क़ानून संख्या 91/2025/QH15 (या आपके निवास स्थान के क़ानून, जैसे GDPR) के अंतर्गत आपके अनुरोध को निपटाना होगा, और Orova में उसके पास एक "हटाएं और ब्लॉक करें" बटन है जो आपको हटा देता है और आपको उनके वर्कस्पेस में दोबारा एकत्र होने से रोकता है। Orova सूची की कोई प्रति नहीं रखता, इसलिए वह व्यवसाय की ओर से आपका विवरण खोज या हटा नहीं सकता — कृपया अपना अनुरोध उस व्यवसाय को भेजें जिसने आपसे संपर्क किया।

कानूनी आधार: व्यक्तिगत डेटा संरक्षण क़ानून संख्या 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (EU) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj)

18. इस नीति में परिवर्तन और संपर्क

परिवर्तन: हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम ऊपर दी गई तिथि अपडेट करेंगे और, जहाँ उचित हो, आपको ईमेल द्वारा या सेवा के माध्यम से सूचित करेंगे। अपडेट के बाद आपका निरंतर उपयोग इसका अर्थ है कि आप संशोधित नीति स्वीकार करते हैं।

संपर्क: गोपनीयता से जुड़े किसी भी प्रश्न के लिए या अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, ऐप के Support भाग का उपयोग करें या contact@orova.vn पर ईमेल करें। हम पाँच कार्यदिवसों के भीतर जवाब देते हैं।