ເວີຊັນ 2.2 · ອັບເດດຫຼ້າສຸດ: 2026-10-17
ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ Orova
ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວສະບັບນີ້ອະທິບາຍວ່າ Orova ("ພວກເຮົາ") ເກັບກຳ, ນຳໃຊ້ ແລະ ປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານແນວໃດ ເມື່ອທ່ານໃຊ້ແພລດຟອມຂອງພວກເຮົາທີ່ orova.vn ("ບໍລິການ"). ນະໂຍບາຍນີ້ຍັງອະທິບາຍສິດຂອງທ່ານທີ່ມີເໜືອຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ ແລະ ວິທີການໃຊ້ສິດເຫຼົ່ານັ້ນ.
ສະຫຼຸບຫຍໍ້
- Orova ອ່ານຂໍ້ມູນສະເພາະຈາກບໍລິການທີ່ທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ດ້ວຍຕົນເອງ ແລະ ຢູ່ພາຍໃນຂອບເຂດສິດ OAuth ທີ່ທ່ານອະນຸຍາດເທົ່ານັ້ນ.
- ພວກເຮົາບໍ່ຂາຍຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ ແລະ ບໍ່ນຳເນື້ອຫາຂອງທ່ານໄປຝຶກໂມເດວ AI ພື້ນຖານ.
- ຂໍ້ມູນຈາກ Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram ແລະ Zalo ຖືກນຳໃຊ້ພຽງເພື່ອສະແດງລາຍງານໃຫ້ຕົວທ່ານເອງເຫັນ ແລະ ເພື່ອເຮັດໃນສິ່ງທີ່ທ່ານສັ່ງເທົ່ານັ້ນ.
- Access token ຂອງທຸກການເຊື່ອມຕໍ່ຖືກເກັບແບບເຂົ້າລະຫັດ, ແຍກຕາມແຕ່ລະບັນຊີ, ແລະ ຖືກຖອນພ້ອມລຶບອອກເມື່ອທ່ານຕັດການເຊື່ອມຕໍ່.
- AI ສາມາດສະເໜີ ຫຼື ດຳເນີນການປັບໃຫ້ເໝາະສົມໄດ້ ແຕ່ທ່ານເປັນຜູ້ເລືອກວ່າການກະທຳໃດຖືກເປີດໃຊ້ ແລະ ສາມາດຕັ້ງໃຫ້ເປັນແບບໃຫ້ຄຳແນະນຳເທົ່ານັ້ນ.
- ທ່ານສາມາດສົ່ງອອກຂໍ້ມູນ, ຮ້ອງຂໍໃຫ້ລຶບ ຫຼື ປິດບັນຊີໄດ້ຈາກໜ້າຕັ້ງຄ່າ; ຄຳຖາມສົ່ງຜ່ານພາກຊ່ວຍເຫຼືອໃນແອັບ ຫຼື ອີເມວ contact@orova.vn, ພວກເຮົາຈະຕອບກັບພາຍໃນຫ້າວັນເຮັດວຽກ.
- Orova Bot only collects contact details that businesses publish themselves, stored in the customer's workspace — Orova keeps no separate copy and never sells the data.
1. ຂອບເຂດ ແລະ ຜູ້ຄວບຄຸມຂໍ້ມູນ
ຜູ້ຄວບຄຸມຂໍ້ມູນແມ່ນ Orova ເຊິ່ງເປັນບໍລິສັດທີ່ດຳເນີນງານແພລດຟອມທີ່ orova.vn. ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວສະບັບນີ້ອະທິບາຍວ່າ Orova ("ພວກເຮົາ") ເກັບກຳ, ນຳໃຊ້ ແລະ ປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານແນວໃດ ເມື່ອທ່ານໃຊ້ແພລດຟອມຂອງພວກເຮົາທີ່ orova.vn ("ບໍລິການ"). ນະໂຍບາຍນີ້ຍັງອະທິບາຍສິດຂອງທ່ານທີ່ມີເໜືອຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ ແລະ ວິທີການໃຊ້ສິດເຫຼົ່ານັ້ນ.
ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວນີ້ໃຊ້ກັບແພລດຟອມ Orova ແລະ ແອັບ "OROVA VN" — ຊື່ທີ່ Orova ຈົດທະບຽນໄວ້ຢູ່ແພລດຟອມສຳລັບນັກພັດທະນາຂອງບຸກຄົນທີສາມ ລວມທັງ TikTok for Developers — ເຊິ່ງເປັນແອັບທີ່ທ່ານໃຊ້ເມື່ອເຊື່ອມຕໍ່ບັນຊີ TikTok ຂອງທ່ານກັບ Orova.
2. ຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຮົາເກັບກຳ
ພວກເຮົາເກັບກຳຂໍ້ມູນພຽງຫົກກຸ່ມລຸ່ມນີ້ເທົ່ານັ້ນ, ບໍ່ຫຼາຍກວ່ານີ້:
| ກຸ່ມຂໍ້ມູນ | ຕົວຢ່າງ | ແຫຼ່ງທີ່ມາ |
|---|---|---|
| ຂໍ້ມູນບັນຊີ | ຊື່, ອີເມວ, ລະຫັດຜ່ານ | ທ່ານໃຫ້ໄວ້ເມື່ອລົງທະບຽນ |
| ຂໍ້ມູນການຊຳລະເງິນ | ລາຍລະອຽດການຊຳລະຄ່າແພັກເກັດ | ທ່ານໃຫ້ໄວ້; ປະມວນຜົນໂດຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊຳລະເງິນຂອງພວກເຮົາ |
| ຂໍ້ມູນການເຊື່ອມຕໍ່ | Google Search Console, Google Analytics, Google Ads, Google Drive (ເປັນລາຍໄຟລ໌), ບັນຊີໂຄສະນາ Meta ແລະ TikTok ຂອງທ່ານ, ພ້ອມທັງເວັບໄຊຂອງທ່ານ | ບໍລິການທີ່ທ່ານອະນຸຍາດໃຫ້ Orova ເຂົ້າເຖິງ ໂດຍຈຳກັດຢູ່ພາຍໃນຂອບເຂດສິດ OAuth ທີ່ທ່ານອະນຸຍາດຢ່າງເຂັ້ມງວດ |
| ຂໍ້ມູນການນຳໃຊ້ | ບັນທຶກກິດຈະກຳ, ຂໍ້ມູນອຸປະກອນ ແລະ ບຣາວເຊີ, ທີ່ຢູ່ IP, ລາຍງານຂໍ້ຜິດພາດ | ບັນທຶກອັດຕະໂນມັດຂະນະທ່ານໃຊ້ບໍລິການ ເພື່ອດຳເນີນງານ, ຮັກສາຄວາມປອດໄພ ແລະ ປັບປຸງບໍລິການ |
| Public contact data (Orova Bot) | Business name, email, phone number, website and social links that have been published publicly | The business's or professional's own public website and channels, when a customer runs the tool — stored in that customer's workspace, see section 17 |
| ຂໍ້ມູນລູກຄ້າໃນ Orova CRM | ຊື່, ເບີໂທລະສັບ, ອີເມວ, ບໍລິສັດ, ຊ່ອງຂໍ້ມູນທີ່ workspace ກຳນົດເອງ, ບັນທຶກ, ໄຟລ໌ແນບ, ປະຫວັດການເຄື່ອນໄຫວ, ໂອກາດການຂາຍ, ຄຳສັ່ງຊື້, ໃບສະເໜີລາຄາ, ເປົ້າໝາຍພະນັກງານ; ເວລາທີ່ຜູ້ຮັບຍົກເລີກການຮັບອີເມວ | ລູກຄ້າຂອງ Orova ປ້ອນເອງ, ນຳເຂົ້າຈາກ Excel ຫຼື ຍ້າຍມາຈາກ Orova Bot ໃນ workspace ດຽວກັນ — ຂໍ້ມູນເປັນຂອງ workspace, ລູກຄ້າເປັນຜູ້ຄວບຄຸມຂໍ້ມູນ ແລະ ເຈົ້າຂອງ workspace ເປັນຜູ້ຕັດສິນສິດ; Orova ປະມວນຜົນພຽງເພື່ອໃຫ້ຄຸນສົມບັດທີ່ລູກຄ້າຮ້ອງຂໍເຮັດວຽກໄດ້ (ເບິ່ງເງື່ອນໄຂການໃຫ້ບໍລິການ ມາດຕາ 14) |
ພວກເຮົາບໍ່ເກັບກຳຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນປະເພດພິເສດ (ຂໍ້ມູນອ່ອນໄຫວ) ໂດຍເຈດຕະນາ.
ເວົ້າງ່າຍໆ ແມ່ນ
ນອກຈາກລາຍລະອຽດບັນຊີທີ່ທ່ານພິມເອງແລ້ວ, Orova ອ່ານໄດ້ພຽງສິ່ງທີ່ທ່ານກົດເຊື່ອມຕໍ່ດ້ວຍຕົນເອງ — ແລະ ພຽງຂອບເຂດສິດທີ່ທ່ານຕິກໃນໜ້າຂໍອະນຸຍາດເທົ່ານັ້ນ.
3. ພວກເຮົານຳໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານແນວໃດ ແລະ ຖານທາງກົດໝາຍ
ທຸກຈຸດປະສົງການປະມວນຜົນຜູກຕິດກັບຖານທາງກົດໝາຍສະເພາະ:
| ຈຸດປະສົງ | ຖານທາງກົດໝາຍ |
|---|---|
| ການໃຫ້ ແລະ ດຳເນີນການບໍລິການ: ດຳເນີນວຽກງານການຕະຫຼາດ ແລະ ໂຄສະນາແທນທ່ານ, ວັດແທກຜົນ, ສ້າງລາຍງານ ແລະ ສົ່ງແຈ້ງການກ່ຽວກັບບໍລິການ | ການປະຕິບັດຕາມສັນຍາກັບທ່ານ |
| ການເກັບຄ່າບໍລິການຕາມແພັກເກັດຂອງທ່ານ | ການປະຕິບັດຕາມສັນຍາກັບທ່ານ |
| ການປະຕິບັດຕາມພັນທະທາງກົດໝາຍ | ພັນທະທາງກົດໝາຍຂອງ Orova |
| ການປ້ອງກັນການໃຊ້ງານໂດຍມິຊອບ, ຮັກສາຄວາມປອດໄພຂອງແພລດຟອມ ແລະ ປັບປຸງຄຸນສົມບັດຕ່າງໆ | ຜົນປະໂຫຍດອັນຊອບທຳຂອງພວກເຮົາ |
| ການເຊື່ອມຕໍ່ບັນຊີຂອງບຸກຄົນທີສາມ (Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo) | ຄວາມຍິນຍອມຂອງທ່ານ — ເຊິ່ງທ່ານສາມາດຖອນຄືນໄດ້ທຸກເວລາ |
ພວກເຮົາບໍ່ຂາຍຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ ແລະ ບໍ່ນຳເນື້ອຫາຂອງທ່ານໄປຝຶກໂມເດວ AI ພື້ນຖານ.
ເວົ້າງ່າຍໆ ແມ່ນ
ພວກເຮົາປະມວນຜົນຂໍ້ມູນເພື່ອໃຫ້ບໍລິການເຮັດວຽກໄດ້, ເພື່ອເກັບຄ່າບໍລິການໃຫ້ຖືກຕ້ອງ, ເພື່ອຮັກສາຄວາມປອດໄພຂອງແພລດຟອມ ແລະ ເພື່ອປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍ — ບໍ່ມີຢ່າງອື່ນ.
5. ການຕັດສິນໃຈອັດຕະໂນມັດ ແລະ AI
Orova ໃຊ້ AI ເພື່ອວິເຄາະຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ ແລະ ເພື່ອສະເໜີ ຫຼື ດຳເນີນການປັບໃຫ້ເໝາະສົມ — ຕົວຢ່າງ ການປັບງົບປະມານ, ລາຄາປະມູນ ແລະ ການກຳນົດກຸ່ມເປົ້າໝາຍ, ຫຼື ການເປີດ-ປິດແຄມເປນ. ທ່ານຍັງເປັນຜູ້ຄວບຄຸມ:
- ທ່ານເປັນຜູ້ເລືອກວ່າຈະເປີດໃຊ້ຜູ້ຊ່ວຍໃດ ແລະ ການກະທຳໃດ.
- ທ່ານສາມາດຕັ້ງການກະທຳໃດກໍໄດ້ໃຫ້ເປັນແບບ “ໃຫ້ຄຳແນະນຳເທົ່ານັ້ນ” ເພື່ອໃຫ້ມັນພຽງແຕ່ສະເໜີແທນທີ່ຈະລົງມືເຮັດ.
- ການກະທຳທີ່ປ່ຽນແປງແຄມເປນທີ່ກຳລັງເຮັດວຽກຢູ່ຂອງທ່ານຕ້ອງໄດ້ຮັບການອະນຸຍາດຈາກທ່ານ.
- ທ່ານສາມາດກວດຄືນ, ຢຸດຊົ່ວຄາວ ຫຼື ຍ້ອນກັບໄດ້ທຸກເວລາ.
ພວກເຮົາຈະບໍ່ຕັດສິນໃຈທີ່ກໍ່ໃຫ້ເກີດຜົນທາງກົດໝາຍ ຫຼື ຜົນກະທົບສຳຄັນໃນທຳນອງດຽວກັນຕໍ່ທ່ານ ໂດຍປາສະຈາກການກຳກັບດູແລຢ່າງມີຄວາມໝາຍຂອງມະນຸດ.
ເວົ້າງ່າຍໆ ແມ່ນ
AI ຈະບໍ່ແຕະຕ້ອງແຄມເປນທີ່ກຳລັງເຮັດວຽກຢູ່ດ້ວຍຕົນເອງ. ມັນເຮັດພຽງການກະທຳທີ່ທ່ານເປີດໃຊ້ ແລະ ທ່ານສາມາດຍ້ອນກັບໄດ້.
6. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ແລະ ຜູ້ປະມວນຜົນຂໍ້ມູນຊ່ວງ
ພວກເຮົາອາໄສຄູ່ຮ່ວມງານຈຳນວນໜ້ອຍທີ່ຜ່ານການກວດສອບແລ້ວ ແຕ່ລະລາຍສຳລັບໜ້າວຽກດຽວ:
| ຄູ່ຮ່ວມງານ | ເຮັດວຽກຫຍັງ |
|---|---|
| ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂຮສເຊີບເວີ | ການໂຮສ ແລະ ແລ່ນລະບົບພື້ນຖານ |
| PayPal, SePay | ການປະມວນຜົນການຊຳລະເງິນ |
| ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສົ່ງອີເມວ | ການສົ່ງອີເມວຂອງລະບົບ |
| Anthropic (Claude API) | ຄຸນສົມບັດການວິເຄາະ ແລະ ຜູ້ຊ່ວຍ |
| OpenAI (ສະເພາະ embeddings API) | ການຄົ້ນຫາຕາມຄວາມໝາຍໃນເອກະສານທີ່ທ່ານເລືອກເອງ |
| Google Gemini | ການຖອດສຽງບັນທຶກການສຳພາດໃນ Orova Recruit — ໂມດູນທີ່ບໍ່ເຄີຍໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນຈາກ Google API ໃດໆເລີຍ |
| Replicate, Recraft, fal.ai | ການສ້າງຮູບປະກອບຈາກຄຳສັ່ງຂໍ້ຄວາມ — ໂມດູນທີ່ບໍ່ເຄີຍໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນຈາກ Google API ໃດໆເລີຍ |
ຄູ່ຮ່ວມງານແຕ່ລະລາຍໄດ້ຮັບພຽງຂໍ້ມູນທີ່ຈຳເປັນຕໍ່ໜ້າວຽກຂອງຕົນ ແລະ ຖືກຜູກມັດດ້ວຍພັນທະດ້ານການຮັກສາຄວາມລັບ ແລະ ການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ. Anthropic ແລະ OpenAI ຖືກນຳໃຊ້ພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂ API ເຊີງພານິດມາດຕະຖານ ເຊິ່ງຫ້າມການຝຶກໂມເດວດ້ວຍຂໍ້ມູນລູກຄ້າ, ແລະ ພວກເຮົາເອີ້ນໃຊ້ API ຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍກົງ — ບໍ່ຜ່ານຕົວລວບລວມ, ເກດເວ ຫຼື ສູນລວມໂມເດວໃດໆ.
ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ແລ່ນໂມເດວທີ່ໂຮສເອງ ຫຼື ແບບອອບໄລນ໌, ແລະ ບໍ່ເຄີຍນຳຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ Google ໄປພັດທະນາ, ປັບປຸງ ຫຼື ຝຶກໂມເດວ AI/ML ແບບທົ່ວໄປ ຫຼື ໂມເດວພື້ນຖານ. ລາຍຊື່ຜູ້ປະມວນຜົນຂໍ້ມູນຊ່ວງສະບັບປັດຈຸບັນສາມາດຂໍໄດ້ເມື່ອທ່ານຮ້ອງຂໍ.
ເວົ້າງ່າຍໆ ແມ່ນ
ບໍ່ມີຄູ່ຮ່ວມງານລາຍໃດໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນທັງໝົດຂອງທ່ານ — ແຕ່ລະລາຍເຫັນພຽງສ່ວນທີ່ໜ້າວຽກຂອງຕົນຕ້ອງການ ແລະ ບໍ່ມີລາຍໃດໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ນຳໄປຝຶກໂມເດວ.
8. ບໍລິການ Google API — ການນຳໃຊ້ແບບຈຳກັດ (Limited Use)
ການທີ່ Orova ນຳໃຊ້ ແລະ ໂອນຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ຮັບຈາກ Google API ໄປຍັງແອັບພລິເຄຊັນອື່ນໃດ ຈະປະຕິບັດຕາມນະໂຍບາຍຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ຂອງບໍລິການ Google API ລວມທັງຂໍ້ກຳນົດການນຳໃຊ້ແບບຈຳກັດ (Limited Use).
- ໂດຍສະເພາະ: (ກ) ພວກເຮົານຳໃຊ້ຂໍ້ມູນ Google Search Console ພຽງເພື່ອສະແດງຂໍ້ມູນຄຳຄົ້ນຫາ, ປະລິມານການເຂົ້າຊົມ ແລະ ການຈັດດັດຊະນີ ພາຍໃນແດຊບອດ Orova SEO ທີ່ຜູ້ໃຊ້ເຫັນ; (ຂ) ພວກເຮົານຳໃຊ້ຂໍ້ມູນ Google Analytics ພຽງເພື່ອສະແດງລາຍງານປະລິມານການເຂົ້າຊົມ ແລະ ການປ່ຽນເປັນລູກຄ້າ ພາຍໃນແດຊບອດ Orova SEO ທີ່ຜູ້ໃຊ້ເຫັນ; (ຄ) ພວກເຮົານຳໃຊ້ຂໍ້ມູນ Google Ads ພຽງເພື່ອຕິດຕາມ ແລະ ປັບແຄມເປນທີ່ຜູ້ໃຊ້ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົາຄຸ້ມຄອງ ພາຍໃນແດຊບອດ Orova Ads ທີ່ຜູ້ໃຊ້ເຫັນ; (ງ) ພວກເຮົານຳໃຊ້ຂໍ້ມູນ Google Drive ພຽງໃນລະດັບລາຍໄຟລ໌ (ຂອບເຂດ drive.file) — Orova ອ່ານສະເພາະເອກະສານທີ່ຜູ້ໃຊ້ເລືອກຢ່າງຈະແຈ້ງຜ່ານ Google Picker ເພື່ອນຳໄປໃຊ້ໃນການສ້າງບົດຄວາມ.
- (ຈ) Orova Social ນຳໃຊ້ບໍລິການ YouTube API: ເມື່ອທ່ານອະນຸຍາດ, ພວກເຮົາຈະອັບໂຫລດວິດີໂອທີ່ທ່ານສ້າງໃນ Orova ຂຶ້ນຊ່ອງ YouTube ຂອງທ່ານເອງ (youtube.upload) ແລະ ອ່ານຊື່ຊ່ອງ, ຮູບຂອງຊ່ອງ ແລະ ລິງຂອງແຕ່ລະວິດີໂອທີ່ພວກເຮົາໄດ້ເຜີຍແຜ່ (youtube.readonly).
- ພວກເຮົາເກັບ OAuth token ແບບເຂົ້າລະຫັດ ແລະ ເກັບໄວ້ພຽງໃນເວລາທີ່ຊ່ອງຍັງເຊື່ອມຕໍ່ຢູ່; ເມື່ອທ່ານກົດ Disconnect ໃນ Orova, ພວກເຮົາຈະຖອນ token ກັບ Google ແລະ ລຶບອອກ.
- ການເຊື່ອມຕໍ່ YouTube ໝາຍຄວາມວ່າທ່ານກໍຍອມຮັບເງື່ອນໄຂການໃຫ້ບໍລິການຂອງ YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) ແລະ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງ Google (https://policies.google.com/privacy) ເຊັ່ນກັນ.
- ທ່ານສາມາດຖອນສິດການເຂົ້າເຖິງຂອງ Orova ໄດ້ທຸກເວລາຈາກການຕັ້ງຄ່າຄວາມປອດໄພຂອງ Google: https://security.google.com/settings/security/permissions
- ພວກເຮົາບໍ່ໂອນຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ Google ໃຫ້ບຸກຄົນທີສາມ ເວັ້ນເສຍແຕ່ເພື່ອໃຫ້ບໍລິການ ຫຼື ປັບປຸງຄຸນສົມບັດທີ່ຜູ້ໃຊ້ເຫັນ, ເພື່ອປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍທີ່ໃຊ້ບັງຄັບ, ຫຼື ເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງການຄວບລວມກິດຈະການ, ການຊື້ກິດຈະການ ຫຼື ການຂາຍຊັບສິນ ໂດຍມີການແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຮູ້.
- ພວກເຮົາບໍ່ນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ Google ເພື່ອສະແດງໂຄສະນາ ລວມທັງການເຮັດ retargeting, ໂຄສະນາສ່ວນບຸກຄົນ ຫຼື ໂຄສະນາຕາມຄວາມສົນໃຈ.
- ພວກເຮົາບໍ່ນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ Google ເພື່ອພັດທະນາ, ປັບປຸງ ຫຼື ຝຶກໂມເດວ AI/ML ແບບທົ່ວໄປ ຫຼື ແບບບໍ່ສະເພາະບຸກຄົນ.
- ຫ້າມບໍ່ໃຫ້ພະນັກງານເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ Google ເວັ້ນເສຍແຕ່ (i) ໄດ້ຮັບຄວາມຍິນຍອມຢ່າງຈະແຈ້ງຈາກຜູ້ໃຊ້, (ii) ເພື່ອການສືບສວນດ້ານຄວາມປອດໄພ ຫຼື ເພື່ອປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍທີ່ໃຊ້ບັງຄັບ, ຫຼື (iii) ເມື່ອຂໍ້ມູນໄດ້ຖືກລວມ ແລະ ເຮັດໃຫ້ບໍ່ລະບຸຕົວຕົນແລ້ວ ເພື່ອການດຳເນີນງານພາຍໃນ.
- ໃນກໍລະນີທີ່ຂໍ້ມູນ Google Workspace — ຕາຕະລາງ Google Sheets ຫຼື ໄຟລ໌ Drive ທີ່ທ່ານເລືອກເອງ — ຖືກປະມວນຜົນດ້ວຍ AI ເພື່ອສ້າງຜົນລັບທີ່ທ່ານຮ້ອງຂໍ, ຂໍ້ມູນນັ້ນຈະຖືກສົ່ງໄປຍັງ Anthropic ແລະ OpenAI ເທົ່ານັ້ນ ພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂ API ເຊີງພານິດທີ່ຫ້າມການຝຶກໂມເດວ; ຈະບໍ່ຖືກສົ່ງໄປຍັງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ AI ລາຍອື່ນໃດ ແລະ ບໍ່ຜ່ານຕົວລວບລວມ, ເກດເວ ຫຼື ສູນລວມໂມເດວ.
9. Meta ແລະ TikTok Marketing API — ການນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນ
ເມື່ອທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ບັນຊີໂຄສະນາ Meta (Facebook/Instagram) ຫຼື TikTok, Orova ຈະເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນນັ້ນຜ່ານ Marketing API ຢ່າງເປັນທາງການເທົ່ານັ້ນ ແລະ ຢູ່ພາຍໃນຂອບເຂດສິດທີ່ທ່ານອະນຸຍາດຜ່ານ OAuth ເທົ່ານັ້ນ.
- ພວກເຮົານຳໃຊ້ຂໍ້ມູນໂຄສະນາຂອງ Meta ແລະ TikTok ພຽງເພື່ອ: (ກ) ອ່ານຂໍ້ມູນແຄມເປນ, ຊຸດໂຄສະນາ/ກຸ່ມໂຄສະນາ, ໂຄສະນາ, ກຸ່ມເປົ້າໝາຍ ແລະ ຂໍ້ມູນລາຍງານ/ເຊີງເລິກ ເພື່ອສະແດງແດຊບອດປະສິດທິພາບ ແລະ ການວິເຄາະ ພາຍໃນປະສົບການ Orova Ads ທີ່ຜູ້ໃຊ້ເຫັນ; ແລະ (ຂ) ຄຸ້ມຄອງແຄມເປນທີ່ທ່ານອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົາຄຸ້ມຄອງ — ປັບງົບປະມານ, ລາຄາປະມູນ ແລະ ການກຳນົດກຸ່ມເປົ້າໝາຍ, ເປີດ ຫຼື ປິດແຄມເປນ, ແລະ ສ້າງ ຫຼື ອັບເດດກຸ່ມເປົ້າໝາຍ ແລະ ຊິ້ນງານໂຄສະນາ — ແທນທ່ານ.
- ພວກເຮົາບໍ່ຂາຍ ຫຼື ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນ Meta ຫຼື TikTok ໃຫ້ບຸກຄົນທີສາມ, ບໍ່ນຳໃຊ້ເພື່ອການໂຄສະນາທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຊີຂອງທ່ານເອງ, ແລະ ບໍ່ນຳໃຊ້ເພື່ອຝຶກໂມເດວ AI/ML ແບບທົ່ວໄປ.
- ທ່ານສາມາດຖອນສິດການເຂົ້າເຖິງໄດ້ທຸກເວລາຈາກຝ່າຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ຫຼັງຈາກນັ້ນ Orova ຈະຢຸດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ.
- ການນຳໃຊ້ຂອງພວກເຮົາປະຕິບັດຕາມເງື່ອນໄຂແພລດຟອມ ແລະ ນະໂຍບາຍນັກພັດທະນາຂອງ Meta ພ້ອມທັງເງື່ອນໄຂ Marketing API ແລະ ນະໂຍບາຍການນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງ TikTok.
10. ຂໍ້ມູນແພລດຟອມ Meta — Facebook Page, Instagram ແລະ Threads (Orova Social)
Orova Social ຈະເຊື່ອມຕໍ່ Facebook Page, ບັນຊີ Instagram Business ແລະ ໂປຣໄຟລ໌ Threads ຂອງທ່ານ ສະເພາະເມື່ອທ່ານຮ້ອງຂໍເທົ່ານັ້ນ ຜ່ານຂັ້ນຕອນ OAuth ຢ່າງເປັນທາງການຂອງ Meta ແລະ ຢູ່ພາຍໃນຂອບເຂດສິດທີ່ທ່ານອະນຸຍາດເທົ່ານັ້ນ.
- ຈາກການເຊື່ອມຕໍ່ນັ້ນ ພວກເຮົາໄດ້ຮັບ id, ຊື່ ແລະ ຮູບໂປຣໄຟລ໌ຂອງ Page ຫຼື ບັນຊີ ພ້ອມກັບ access token.
- ພວກເຮົານຳໃຊ້ພຽງເພື່ອຈຸດປະສົງດຽວ ຄື: ເຜີຍແຜ່ເນື້ອຫາທີ່ທ່ານຂຽນໃນ Orova ແລະ ສະແດງຜົນຂອງການເຜີຍແຜ່ແຕ່ລະຄັ້ງ.
- ພວກເຮົາບໍ່ອ່ານຂໍ້ຄວາມສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ, ບໍ່ຂາຍ ຫຼື ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນນີ້ໃຫ້ບຸກຄົນທີສາມ, ບໍ່ນຳໃຊ້ເພື່ອການໂຄສະນາ ແລະ ບໍ່ນຳໃຊ້ເພື່ອຝຶກໂມເດວ AI/ML ທົ່ວໄປ.
- access token ຖືກເກັບຮັກສາແບບເຂົ້າລະຫັດຢູ່ເຊີບເວີຂອງ Orova ແລະ ຖືກເກັບໄວ້ສະເພາະໃນຂະນະທີ່ຊ່ອງທາງຍັງເຊື່ອມຕໍ່ຢູ່.
- ທ່ານສາມາດຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້ທຸກເວລາ: ກົດປຸ່ມ Disconnect ໃນ Orova ເຊິ່ງຈະຖອນສິດຢູ່ຝັ່ງ Meta ນຳ, ຫຼື ລຶບແອັບ Orova ອອກຈາກການຕັ້ງຄ່າຂອງ Facebook, Instagram ຫຼື Threads — ທັງສອງກໍລະນີ Orova ຈະລຶບຊ່ອງທາງ ແລະ ໂທເຄັນນັ້ນອັດຕະໂນມັດ.
- ເພື່ອຂໍລຶບຂໍ້ມູນ ກະລຸນາສົ່ງອີເມວຫາ contact@orova.vn ຫຼື ໃຊ້ໜ້າກວດສະຖານະການລຶບທີ່ https://orova.vn/u/social/meta/delete-status, https://orova.vn/u/social/instagram/delete-status ແລະ https://orova.vn/u/social/threads/delete-status.
- ການນຳໃຊ້ API ເຫຼົ່ານີ້ຂອງພວກເຮົາເປັນໄປຕາມຂໍ້ກຳນົດແພລດຟອມ Meta ແລະ ນະໂຍບາຍນັກພັດທະນາຂອງ Meta.
11. LinkedIn, Telegram ແລະ Zalo (Orova Social)
Orova Social ຍັງເຊື່ອມຕໍ່ກັບ LinkedIn, Telegram ແລະ Zalo ສະເພາະເມື່ອທ່ານຮ້ອງຂໍ ແລະ ຢູ່ພາຍໃນຂອບເຂດສິດທີ່ທ່ານອະນຸຍາດເທົ່ານັ້ນ.
- (ກ) LinkedIn: ເມື່ອທ່ານອະນຸຍາດ, Orova ຈະເຊື່ອມຕໍ່ບັນຊີ LinkedIn ຂອງທ່ານ ເພື່ອເຜີຍແຜ່ໂພສທີ່ທ່ານຂຽນໃນ Orova ໄປຍັງໂປຣໄຟລ໌ສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ ແລະ/ຫຼື Company Page ທີ່ທ່ານເປັນຜູ້ຄຸ້ມຄອງ ຜ່ານ LinkedIn Marketing ແລະ Community Management API (ໃຊ້ສິດ w_member_social ແລະ w_organization_social).
- ຈາກການເຊື່ອມຕໍ່ນີ້ ພວກເຮົາປະມວນຜົນຊື່, ຮູບໂປຣໄຟລ໌ ແລະ ອີເມວຫຼັກຂອງທ່ານ, ແລະ — ສຳລັບ Company Page — ຂໍ້ມູນຈຳນວນຜູ້ຕິດຕາມຂອງເພຈ.
- access token ຖືກເກັບແບບເຂົ້າລະຫັດ ແລະ ໃຊ້ພຽງເພື່ອເຜີຍແຜ່ ຫຼື ອ່ານແທນທ່ານຕາມທີ່ທ່ານຮ້ອງຂໍ; ການຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ຈະຖອນ token.
- ພວກເຮົາບໍ່ຂາຍ, ບໍ່ແບ່ງປັນ ແລະ ບໍ່ນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນນີ້ເພື່ອຝຶກໂມເດວ AI.
- ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງ LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
- (ຂ) Telegram: Orova ເຜີຍແຜ່ເນື້ອຫາຂອງທ່ານໄປຍັງ bot, ຊ່ອງ ຫຼື ກຸ່ມທີ່ທ່ານສ້າງຂຶ້ນເອງ ຜ່ານ Telegram Bot API; Orova ເກັບພຽງ bot token ແລະ chat id ທີ່ທ່ານແຈ້ງໄວ້ ແລະ ບໍ່ອ່ານຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ Telegram ອື່ນໃດ.
- (ຄ) Zalo (Official Account): Orova ເຜີຍແຜ່ເນື້ອຫາຂອງທ່ານໄປຍັງ Zalo Official Account ຂອງທ່ານ ຜ່ານ Zalo API; access token ຂອງ OA ຖືກເກັບແບບເຂົ້າລະຫັດ ແລະ ໃຊ້ພຽງເພື່ອເຜີຍແຜ່ຕາມທີ່ທ່ານຮ້ອງຂໍ.
- ສຳລັບທັງສາມຊ່ອງທາງ, access token ຈະຖືກເກັບໄວ້ສະເພາະໃນຂະນະທີ່ຊ່ອງທາງຍັງເຊື່ອມຕໍ່ຢູ່ ແລະ ທ່ານສາມາດຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້ທຸກເວລາໃນ Orova ເຊິ່ງຈະຖອນ ແລະ ລຶບ token ນັ້ນ.
12. TikTok — ແອັບ "OROVA VN" (Orova Social ແລະ Insight)
Orova ເຊື່ອມຕໍ່ກັບ TikTok ຜ່ານແອັບຂອງພວກເຮົາທີ່ຈົດທະບຽນຢູ່ TikTok for Developers ໃນຊື່ "OROVA VN".
- ເມື່ອທ່ານເລືອກເຊື່ອມຕໍ່ບັນຊີ TikTok, ລະບົບຈະນຳທ່ານໄປຍັງໜ້າອະນຸຍາດສິດທາງການຂອງ TikTok ເຊິ່ງແອັບຈະປາກົດໃນຊື່ "OROVA VN", ແລະ Orova ຈະໄດ້ຮັບສິດເຂົ້າຖຶງສະເພາະພາຍໃນຂອບເຂດສິດ (scope) ທີ່ທ່ານອະນຸມັດເທົ່ານັ້ນ.
- (ກ) ສິ່ງທີ່ "OROVA VN" ເຂົ້າຖຶງ: ໂປຣໄຟລ໌ພື້ນຖານຂອງທ່ານ — open ID, ຊື່ທີ່ສະແດງ, ຮູບໂປຣໄຟລ໌, ລິ້ງໂປຣໄຟລ໌, ຄຳແນະນຳຕົວ ແລະ ສະຖານະການຢືນຢັນ (user.info.basic, user.info.profile); ສະຖິຕິບັນຊີຂອງທ່ານ — ຈຳນວນຜູ້ຕິດຕາມ, ຈຳນວນທີ່ກຳລັງຕິດຕາມ, ຈຳນວນຖືກໃຈ ແລະ ຈຳນວນວິດີໂອ (user.info.stats); ລາຍການວິດີໂອສາທາລະນະຂອງທ່ານພ້ອມຕົວຊີ້ວັດສາທາລະນະ (video.list); ແລະ ສະເພາະເມື່ອທ່ານໃຊ້ໜ້າທີ່ເຜີຍແຜ່, ສິດອັບໂຫລດ ແລະ ເຜີຍແຜ່ວິດີໂອ ຫຼື ຮູບທີ່ທ່ານສ້າງ ຫຼື ຕັ້ງເວລາໄວ້ໃນ Orova Social ຂຶ້ນບັນຊີ TikTok ຂອງທ່ານ (video.upload, video.publish).
- (ຂ) ພວກເຮົານຳໃຊ້ເພື່ອຫຍັງ: ໃຊ້ພຽງເພື່ອສະແດງຜົນການດຳເນີນງານ TikTok ຂອງທ່ານເອງພາຍໃນ Orova ແລະ ເພື່ອເຜີຍແຜ່ເນື້ອຫາຕາມທີ່ທ່ານສັ່ງຢ່າງຈະແຈ້ງ, ຕາມເວລາ, ຄຳບັນຍາຍ, ການຕັ້ງຄ່າຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ຕົວເລືອກການມີສ່ວນຮ່ວມ (ຄຳເຫັນ, Duet, Stitch, ການເປີດເຜີຍເນື້ອຫາແບຣນ ແລະ ການຢືນຢັນການໃຊ້ເພງ) ທີ່ທ່ານເລືອກເອງຢູ່ໜ້າຂຽນໂພສ; ຖ້າບໍ່ມີການຢືນຢັນນັ້ນ, Orova ຈະບໍ່ເຜີຍແຜ່.
- ພວກເຮົາບໍ່ເຄີຍໂພສ, ແກ້ໄຂ ຫຼື ລຶບສິ່ງໃດຢູ່ TikTok ໂດຍບໍ່ມີຄຳສັ່ງຂອງທ່ານ.
- (ຄ) ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາບໍ່ເຮັດ: ພວກເຮົາບໍ່ຂາຍຂໍ້ມູນ TikTok, ບໍ່ໃຊ້ເພື່ອການໂຄສະນາ ຫຼື ການສ້າງໂປຣໄຟລ໌ຜູ້ໃຊ້, ບໍ່ແບ່ງປັນໃຫ້ບຸກຄົນທີສາມອື່ນນອກຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຕາມຂໍ້ 6 ທີ່ດຳເນີນການແທນພວກເຮົາ, ແລະ ບໍ່ໃຊ້ເພື່ອຝຶກໂມເດວ AI ແບບທົ່ວໄປ.
- (ງ) ການເກັບຮັກສາ ແລະ ຄວາມປອດໄພ: access token ແລະ refresh token ຖືກເກັບແບບເຂົ້າລະຫັດຢູ່ເຊີບເວີຂອງ Orova, ແຍກຕາມແຕ່ລະ workspace ແລະ ແຕ່ລະຊ່ອງທາງ, ແລະ ຖືກເກັບໄວ້ສະເພາະໃນຂະນະທີ່ຊ່ອງທາງຍັງເຊື່ອມຕໍ່ຢູ່; ໂປຣໄຟລ໌, ສະຖິຕິ ແລະ ຂໍ້ມູນວິດີໂອສາທາລະນະຈາກ TikTok ຈະຖືກເກັບໄວ້ໃນ workspace ຂອງທ່ານພຽງໃນໄລຍະທີ່ການເຊື່ອມຕໍ່ຍັງມີຜົນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນຈະຖືກລຶບ ຫຼື ເຮັດໃຫ້ບໍ່ລະບຸຕົວຕົນຕາມຂໍ້ 14.
- (ຈ) ການຄວບຄຸມຂອງທ່ານ: ທ່ານສາມາດຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້ທຸກເວລາໃນ Orova — ປຸ່ມ Disconnect ຈະຂໍໃຫ້ TikTok ຖອນສິດທີ່ໃຫ້ແກ່ "OROVA VN" ແລ້ວລຶບຊ່ອງທາງພ້ອມ token ທີ່ເກັບໄວ້ອອກຈາກ Orova; ທ່ານຍັງສາມາດລຶບ "OROVA VN" ດ້ວຍຕົນເອງໃນແອັບ TikTok ທີ່ Settings and privacy ▸ Security & permissions ▸ Manage app permissions; ແລະ ທ່ານສາມາດຂໍໃຫ້ລຶບຂໍ້ມູນໄດ້ໂດຍສົ່ງອີເມວຫາ contact@orova.vn, ພ້ອມສິດຕ່າງໆຕາມຂໍ້ 16.
- ການນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນ TikTok ຂອງ Orova ປະຕິບັດຕາມ TikTok Developer Terms of Service ແລະ ນະໂຍບາຍແພລດຟອມຂອງ TikTok.
13. ການໂອນຂໍ້ມູນລະຫວ່າງປະເທດ
Orova ຖືກສ້າງຂຶ້ນເພື່ອການນຳໃຊ້ທົ່ວໂລກ. ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານອາດຖືກປະມວນຜົນຢູ່ພາກພື້ນທີ່ໃກ້ກັບ workspace ຂອງທ່ານທີ່ສຸດ ລວມທັງນອກປະເທດທີ່ທ່ານພັກອາໄສ. ໃນກໍລະນີທີ່ມີການໂອນຂໍ້ມູນລະຫວ່າງປະເທດ ພວກເຮົາປົກປ້ອງຂໍ້ມູນນັ້ນດ້ວຍມາດຕະການປົກປ້ອງທີ່ເໝາະສົມ ເຊັ່ນ ຂໍ້ສັນຍາມາດຕະຖານ, ແລະ ພວກເຮົາດຳເນີນຂັ້ນຕອນຕ່າງໆ ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງໃນລະດັບທີ່ພຽງພໍ.
ເວົ້າງ່າຍໆ ແມ່ນ
ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານອາດຢູ່ໃນເຊີບເວີນອກປະເທດຂອງທ່ານ ແຕ່ມັນເດີນທາງພ້ອມມາດຕະການປົກປ້ອງຕາມສັນຍາ ເພື່ອບໍ່ໃຫ້ລະດັບການປົກປ້ອງຫຼຸດລົງ.
14. ໄລຍະເວລາການເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນ
ຂໍ້ມູນແຕ່ລະປະເພດມີໄລຍະເວລາເກັບຮັກສາຂອງຕົນເອງ:
| ປະເພດຂໍ້ມູນ | ໄລຍະເວລາເກັບຮັກສາ |
|---|---|
| ຂໍ້ມູນບັນຊີ ແລະ ຂໍ້ມູນການເຊື່ອມຕໍ່ | ຕະຫຼອດໄລຍະທີ່ບັນຊີຂອງທ່ານຍັງເຄື່ອນໄຫວ ແລະ ອີກໄລຍະເວລາອັນສົມຄວນຫຼັງຈາກປິດບັນຊີ ເພື່ອປະຕິບັດຕາມພັນທະທາງກົດໝາຍ, ພາສີ ແລະ ການເງິນ ພ້ອມທັງເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ |
| ບັນທຶກກິດຈະກຳ | 90 ວັນ ເວັ້ນເສຍແຕ່ມີເຫດການດ້ານຄວາມປອດໄພສະເພາະທີ່ຕ້ອງໃຊ້ໄລຍະເວລາດົນກວ່ານັ້ນ |
| Access token ແລະ refresh token ຂອງຊ່ອງທາງທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ | ເກັບໄວ້ສະເພາະໃນຂະນະທີ່ຊ່ອງທາງຍັງເຊື່ອມຕໍ່ຢູ່; ການຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ຈະຖອນ ແລະ ລຶບໂທເຄັນນັ້ນອອກ |
| Orova Bot data (lists, run history, block list) | Kept in the workspace until the customer deletes it; deleting the workspace deletes it too, and Orova keeps no separate copy |
| Orova Bot AI scoring cache (by business domain, no personal data) | A result is reused only within 30 days of scoring |
| ຂໍ້ມູນ Orova CRM (ລູກຄ້າ, ບັນທຶກ, ໄຟລ໌, ປະຫວັດ, ໂອກາດການຂາຍ, ຄຳສັ່ງຊື້, ໃບສະເໜີລາຄາ, ເປົ້າໝາຍ) | ເກັບໄວ້ໃນ workspace ຈົນກວ່າຜູ້ທີ່ມີສິດລຶບ ຫຼື ເຈົ້າຂອງ workspace ຈະລຶບ; ເມື່ອປິດ workspace ຈະຖືກຈັດການຕາມເງື່ອນໄຂການໃຫ້ບໍລິການ ມາດຕາ 20 |
ເມື່ອບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງໃຊ້ຂໍ້ມູນອີກຕໍ່ໄປ ພວກເຮົາຈະລຶບ ຫຼື ເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນນັ້ນບໍ່ລະບຸຕົວຕົນ.
ເວົ້າງ່າຍໆ ແມ່ນ
ການປິດບັນຊີ ຫຼື ການຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ຊ່ອງທາງ ເປັນການເລີ່ມນັບເວລາລຶບ; ພວກເຮົາເກັບໄວ້ພຽງສິ່ງທີ່ກົດໝາຍບັງຄັບໃຫ້ເກັບ.
15. ຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນ ແລະ ການແຈ້ງເຫດລະເມີດ
ຄວາມປອດໄພ: ຂໍ້ມູນຖືກເຂົ້າລະຫັດທັງໃນລະຫວ່າງການສົ່ງ ແລະ ໃນຂະນະຈັດເກັບ. ຂໍ້ມູນຮັບຮອງສຳລັບການເຊື່ອມຕໍ່ກັບບຸກຄົນທີສາມຖືກຈັດເກັບໃນຮູບແບບທີ່ໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງ ແລະ ໂທເຄັນການເຂົ້າເຖິງຖືກແຍກອອກຈາກກັນຕາມແຕ່ລະບັນຊີ. ການເຂົ້າເຖິງຈາກພາຍໃນຖືກຈຳກັດໄວ້ເທົ່າທີ່ຈຳເປັນຂັ້ນຕ່ຳ ແລະ ມີການບັນທຶກໄວ້. ບໍ່ມີວິທີການສົ່ງ ຫຼື ຈັດເກັບຂໍ້ມູນໃດທີ່ປອດໄພຢ່າງສົມບູນ ແຕ່ພວກເຮົາເຮັດວຽກຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ.
ການແຈ້ງເຫດລະເມີດ: ຫາກເກີດເຫດລະເມີດຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນທີ່ມີແນວໂນ້ມຈະກະທົບຕໍ່ສິດຂອງທ່ານ ພວກເຮົາຈະແຈ້ງຕໍ່ອົງການກຳກັບດູແລທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ແລະ ແຈ້ງຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບເມື່ອກົດໝາຍກຳນົດ ໂດຍບໍ່ຊັກຊ້າເກີນສົມຄວນ ພ້ອມອະທິບາຍວ່າເກີດຫຍັງຂຶ້ນ ແລະ ມາດຕະການທີ່ພວກເຮົາກຳລັງດຳເນີນ.
ເວົ້າງ່າຍໆ ແມ່ນ
ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກເຂົ້າລະຫັດທັງໃນລະຫວ່າງການສົ່ງ ແລະ ໃນຂະນະຈັດເກັບ, ແລະ ຫາກມີເຫດການກະທົບເຖິງທ່ານ ພວກເຮົາຈະແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຮູ້ ບໍ່ແມ່ນປິດບັງ.
16. ສິດ ແລະ ການຄວບຄຸມຂອງທ່ານ
ຂຶ້ນກັບສະຖານທີ່ທີ່ທ່ານພັກອາໄສ ທ່ານມີສິດຕໍ່ໄປນີ້ເໜືອຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງທ່ານ:
- ເຂົ້າເຖິງ, ແກ້ໄຂ, ລຶບ ຫຼື ຮັບສຳເນົາຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງທ່ານໃນຮູບແບບທີ່ພົກພາໄດ້.
- ຄັດຄ້ານ ຫຼື ຈຳກັດການປະມວນຜົນບາງປະການ ແລະ ຖອນຄວາມຍິນຍອມ.
- ຖອນການເຊື່ອມຕໍ່ກັບບຸກຄົນທີສາມໃດໆໄດ້ທຸກເວລາຈາກຝ່າຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ — ຈາກນັ້ນ Orova ຈະຢຸດເຂົ້າເຖິງ ໂດຍບໍ່ກະທົບຕໍ່ບັນຊີຂອງທ່ານ.
- ສົ່ງອອກຂໍ້ມູນ, ຮ້ອງຂໍໃຫ້ລຶບ ຫຼື ປິດບັນຊີໄດ້ຈາກໜ້າຕັ້ງຄ່າ.
- ຫາກຕ້ອງການໃຊ້ສິດໃດໆ: ສົ່ງຄຳຮ້ອງຜ່ານພາກຊ່ວຍເຫຼືອໃນແອັບ ຫຼື ສົ່ງອີເມວຫາ contact@orova.vn.
- ຮ້ອງທຸກຕໍ່ອົງການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນໃນທ້ອງຖິ່ນຂອງທ່ານ.
ຂໍ້ມູນຂອງເດັກ: ບໍລິການນີ້ມີໄວ້ສຳລັບວິສາຫະກິດ ແລະ ຜູ້ປະກອບວິຊາຊີບ ແລະ ບໍ່ໄດ້ມຸ່ງໄປຫາເດັກ. ພວກເຮົາບໍ່ເກັບກຳຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງຜູ້ທີ່ມີອາຍຸຕ່ຳກວ່າ 16 ປີ ໂດຍເຈດຕະນາ. ຫາກທ່ານເຊື່ອວ່າຜູ້ເຍົາໄດ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນແກ່ພວກເຮົາ ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ ແລ້ວພວກເຮົາຈະລຶບຂໍ້ມູນນັ້ນ.
ເວົ້າງ່າຍໆ ແມ່ນ
ສ່ວນໃຫຍ່ທ່ານເຮັດເອງໄດ້ໃນໜ້າຕັ້ງຄ່າ; ສ່ວນທີ່ເຫຼືອ ພຽງສົ່ງຄຳຮ້ອງໜຶ່ງຄັ້ງຜ່ານພາກຊ່ວຍເຫຼືອກໍພຽງພໍ.
17. Orova Bot and public contact data
Orova Bot is a tool that helps Orova customers find businesses, shops and professionals that match their criteria.
What the tool collects. Only contact details that a business, shop or professional has published themselves on their own website, about page, contact page or public social media channel:
| Category | Examples |
|---|---|
| Business identity | Business name, shop name, representative or channel name |
| Contact details | Email, phone number, website, social media profile links |
| Context | Country, industry, and the link to the source page where the details were published |
Every row in a list always carries the link to the source page where the details were published, so both the customer and the person contacted can check it.
What the tool does NOT collect: anything behind a login, in closed groups or private messages, or on pages that block crawling (robots.txt); sensitive personal data as defined by Vietnam's Law on Personal Data Protection and Decree 356/2025/ND-CP: health, religion, political views, sex life, biometric data, ID document numbers or bank accounts; photos, post content, or friend and follower lists.
Orova does not keep or sell the data. A list exists only in the workspace of the customer who ran the tool. Orova keeps no separate copy, does not merge lists across workspaces, and does not sell, rent or use them for Orova's own purposes — Article 7 of Vietnam's Law on Personal Data Protection No. 91/2025/QH15 prohibits buying and selling personal data. When the customer deletes a row, a list or the workspace, the related Orova Bot data (lists, run history, block list) is deleted with it. Bot configurations (keywords, source types, countries) contain no personal data, and Orova reuses them to serve many customers.
Moving rows into Contacts in the same workspace. When the customer clicks "To contacts" or turns on "Automation", the details in that row are copied from Orova Bot into Orova Connect Contacts in that same workspace. The data does not leave the workspace and is not passed to any other workspace or third party. The customer decides which rows are moved, by hand or through rules they set themselves. Once moved, the data is part of the customer's Contacts and is deleted with the workspace.
Who is responsible. The Orova customer decides who to search for and how to use the list, so they are the data controller for their list. Orova provides the tool and processes data on the customer's instructions. The customer must use the list lawfully where they operate and where the people they contact live — for example, Vietnam's Law on Personal Data Protection No. 91/2025/QH15 and Decree 356/2025/ND-CP, the GDPR in the European Union, and CAN-SPAM in the United States (see Terms of Service section 13).
AI assessments. Customers can set criteria for AI to assess based on public information (for example, whether there is negative public news). The result is a suggestion only, may be wrong, and always comes with its reasoning and sources. It must not be used for decisions with legal or similarly significant effects on a person (employment, credit, insurance, housing).
AI scoring cache. To avoid scoring the same business again and again, Orova stores scoring results by the business's website domain and the set of criteria. This cache holds no personal data: only the domain, a code for the criteria set, and the result with quotes and sources from the business's public pages. It holds no emails, phone numbers or contact names, no lists, and no record of which workspace ran the scoring. A result is reused only within 30 days of scoring; when it is reused, the customer is not charged quota for that scoring.
If a business contacts you using data from Orova Bot. The email or call comes from that business itself, not from Orova. Emails sent through Orova Connect go out from the business's own connected mailbox, so when you reply, your request goes straight to that business. You can ask them where they got your details, and ask them to correct or delete your details or stop contacting you — just reply to that email or tell them directly. The business must handle your request under Vietnam's Law on Personal Data Protection No. 91/2025/QH15 (or the law where you live, such as the GDPR), and has a "Delete and block" button in Orova that removes you and prevents you from being collected into their workspace again. Orova keeps no copy of the list, so it cannot look up or delete your details on the business's behalf — please send your request to the business that contacted you.
Legal basis: Law on Personal Data Protection No. 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (EU) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj)
ເວົ້າງ່າຍໆ ແມ່ນ
Orova Bot only uses details businesses publish themselves, and every row links to its source. The list belongs to the workspace of the customer who ran the bot, moves into Contacts only inside that workspace when the customer chooses, and Orova neither keeps nor sells it.
18. ການປ່ຽນແປງນະໂຍບາຍນີ້ ແລະ ການຕິດຕໍ່
ການປ່ຽນແປງ: ພວກເຮົາອາດປັບປຸງນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວສະບັບນີ້ເປັນຄັ້ງຄາວ. ເມື່ອມີການປ່ຽນແປງໃນສາລະສຳຄັນ ພວກເຮົາຈະອັບເດດວັນທີຂ້າງເທິງ ແລະ ແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຮູ້ທາງອີເມວ ຫຼື ຜ່ານບໍລິການຕາມຄວາມເໝາະສົມ. ການທີ່ທ່ານໃຊ້ບໍລິການຕໍ່ໄປຫຼັງການປັບປຸງ ຖືວ່າທ່ານຍອມຮັບນະໂຍບາຍສະບັບແກ້ໄຂແລ້ວ.
ການຕິດຕໍ່: ສຳລັບຄຳຖາມໃດໆກ່ຽວກັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ຫຼື ເພື່ອໃຊ້ສິດຂອງທ່ານ ກະລຸນາໃຊ້ພາກຊ່ວຍເຫຼືອໃນແອັບ ຫຼື ສົ່ງອີເມວຫາ contact@orova.vn. ພວກເຮົາຈະຕອບກັບພາຍໃນຫ້າວັນເຮັດວຽກ.
ເວົ້າງ່າຍໆ ແມ່ນ
ວັນທີຢູ່ດ້ານເທິງບອກທ່ານສະເໝີວ່າທ່ານກຳລັງອ່ານສະບັບໃດ; ບ່ອນທີ່ຖາມໄດ້ໄວທີ່ສຸດແມ່ນພາກຊ່ວຍເຫຼືອໃນແອັບ.
ນະໂຍບາຍນີ້ຈັດທຳເປັນພາສາຫວຽດນາມ ແລະ ພາສາອັງກິດ. ຫາກສອງສະບັບຖືກເຂົ້າໃຈແຕກຕ່າງກັນ ສະບັບພາສາອັງກິດເປັນສະບັບທີ່ມີຜົນຜູກພັນ.
