Πολιτική Απορρήτου του Orova

1. Πεδίο εφαρμογής και υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το Orova, η εταιρεία που λειτουργεί την πλατφόρμα στο orova.vn. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το Orova («εμείς», «εμάς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας στο orova.vn (η «Υπηρεσία»). Περιγράφει επίσης τα δικαιώματά σας επί των δεδομένων σας και τον τρόπο άσκησής τους.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται στην πλατφόρμα Orova και στην εφαρμογή "OROVA VN" — την ονομασία με την οποία το Orova είναι καταχωρισμένο σε πλατφόρμες προγραμματιστών τρίτων, συμπεριλαμβανομένου του TikTok for Developers — την οποία χρησιμοποιείτε όταν συνδέετε τον λογαριασμό σας TikTok με το Orova.

2. Πληροφορίες που συλλέγουμε

Συλλέγουμε ακριβώς τις πέντε κατηγορίες πληροφοριών που ακολουθούν, και τίποτα περισσότερο:

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας ειδικές κατηγορίες (ευαίσθητων) δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας και οι νομικές μας βάσεις

Κάθε σκοπός επεξεργασίας συνδέεται με συγκεκριμένη νομική βάση:

Δεν πωλούμε τις πληροφορίες σας και δεν χρησιμοποιούμε το περιεχόμενό σας για την εκπαίδευση θεμελιωδών μοντέλων AI.

4. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Το Orova χρησιμοποιεί ακριβώς δύο είδη cookies:

• Απολύτως απαραίτητα cookies: για να παραμένετε συνδεδεμένοι και για την ασφάλεια της Υπηρεσίας.
• Ένα περιορισμένο σύνολο cookies ανάλυσης: για να κατανοούμε τη χρήση, ώστε να βελτιώνουμε την Υπηρεσία.
• Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies ούτε cookies παρακολούθησης μεταξύ ιστοτόπων.
• Μπορείτε να ελέγχετε ή να διαγράφετε τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας· η απενεργοποίηση των απολύτως απαραίτητων cookies ενδέχεται να διακόψει βασικές λειτουργίες, όπως η σύνδεση.

5. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις και AI

Το Orova χρησιμοποιεί AI για να αναλύει τα δεδομένα marketing σας και να προτείνει ή να εκτελεί βελτιστοποιήσεις — για παράδειγμα προσαρμογή προϋπολογισμών, προσφορών και στόχευσης ή ενεργοποίηση και απενεργοποίηση καμπανιών. Εσείς διατηρείτε τον έλεγχο:

• Εσείς επιλέγετε ποιοι βοηθοί και ποιες ενέργειες είναι ενεργοποιημένοι.
• Μπορείτε να ορίσετε οποιαδήποτε ενέργεια ως «μόνο συμβουλευτική», ώστε απλώς να προτείνει και όχι να εκτελεί.
• Οι ενέργειες που μεταβάλλουν τις ενεργές καμπάνιες σας απαιτούν την εξουσιοδότησή σας.
• Μπορείτε να τις ελέγχετε, να τις θέτετε σε παύση ή να τις αναιρείτε ανά πάσα στιγμή.

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που παράγουν έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς χωρίς ουσιαστική ανθρώπινη εποπτεία.

6. Πάροχοι υπηρεσιών και υπεργολάβοι επεξεργασίας

Βασιζόμαστε σε μικρό αριθμό ελεγμένων συνεργατών, καθένας για μία εργασία:

Κάθε συνεργάτης λαμβάνει μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για την εργασία του και δεσμεύεται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων. Οι Anthropic και OpenAI χρησιμοποιούνται βάσει των τυπικών εμπορικών όρων API τους, οι οποίοι απαγορεύουν την εκπαίδευση των μοντέλων τους με δεδομένα πελατών, και καλούμε τα API τους απευθείας — ποτέ μέσω συγκεντρωτή (aggregator), πύλης (gateway) ή κόμβου μοντέλων (model hub).

Δεν εκτελούμε μοντέλα σε δική μας φιλοξενία ή εκτός σύνδεσης, και κανένα δεδομένο χρηστών Google δεν χρησιμοποιείται ποτέ για την ανάπτυξη, βελτίωση ή εκπαίδευση γενικευμένων ή θεμελιωδών μοντέλων AI/ML. Ενημερωμένος κατάλογος των υπεργολάβων επεξεργασίας διατίθεται κατόπιν αιτήματος.

7. Πότε κοινοποιούμε πληροφορίες

Κοινοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο στις εξής πέντε περιπτώσεις:

• Στους παρόχους υπηρεσιών που αναφέρονται στην ενότητα 6.
• Όταν μας δίνετε σχετική εντολή — για παράδειγμα, για τις καμπάνιες και τους λογαριασμούς που συνδέετε.
• Για συμμόρφωση με τον εφαρμοστέο νόμο, νομικές διαδικασίες ή εκτελεστά αιτήματα δημόσιων αρχών.
• Για την προστασία των δικαιωμάτων, της ασφάλειας και της προστασίας του Orova, των χρηστών μας ή του κοινού.
• Στο πλαίσιο συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, με ειδοποίηση προς εσάς.

Δεν πωλούμε ποτέ τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας.

8. Google API Services — Limited Use

Orova's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

• Specifically: (a) we use Google Search Console data only to surface keyword, traffic, and indexing insights inside the user-facing Orova SEO dashboard; (b) we use Google Analytics data only to render traffic and conversion reports inside the user-facing Orova SEO dashboard; (c) we use Google Ads data only to monitor and optimize campaigns the user has authorized us to manage, inside the user-facing Orova Ads dashboard; (d) we use Google Drive data only on a per-file basis (drive.file scope) — Orova reads only the specific documents a user explicitly picks via the Google Picker to feed into article generation.
• (e) Orova Social uses YouTube API Services: with your authorization we upload the videos you compose in Orova to your own YouTube channel (youtube.upload) and read your channel's name, picture and the link of each video we published (youtube.readonly).
• We store the OAuth token encrypted and only while the channel stays connected; when you click Disconnect in Orova we revoke the token with Google and delete it.
• By connecting YouTube you also agree to the YouTube Terms of Service (https://www.youtube.com/t/terms) and the Google Privacy Policy (https://policies.google.com/privacy).
• You can revoke Orova's access at any time from your Google security settings: https://security.google.com/settings/security/permissions.
• We do not transfer Google user data to third parties except to provide or improve user-facing features, to comply with applicable law, or as part of a merger, acquisition, or sale of assets with notice to users.
• We do not use Google user data for serving ads, including retargeting, personalized, or interest-based advertising.
• We do not use Google user data to develop, improve, or train generalized or non-personalized AI/ML models.
• Human access to Google user data is prohibited except (i) with the user's explicit consent, (ii) for security investigations or to comply with applicable law, or (iii) where data has been aggregated and anonymized for internal operations.
• Where Google Workspace data — a Google Sheets spreadsheet or a Drive file you pick yourself — is processed by AI to produce the output you asked for, it is sent only to Anthropic and OpenAI under commercial API terms that prohibit model training; never to any other AI provider, and never through an aggregator, gateway, or model hub.

9. Meta and TikTok Marketing APIs — data use

When you connect a Meta (Facebook/Instagram) or TikTok advertising account, Orova accesses that data only through the official Marketing APIs and only within the permissions you grant via OAuth.

• We use Meta and TikTok advertising data solely to: (a) read campaign, ad set/ad group, ad, audience, and reporting/insights data to show performance dashboards and analytics inside the user-facing Orova Ads experience; and (b) manage the campaigns you authorize us to manage — adjusting budgets, bids and targeting, turning campaigns on or off, and creating or refreshing audiences and creatives — on your behalf.
• We do not sell or share Meta or TikTok data with third parties, we do not use it for advertising unrelated to your own accounts, and we do not use it to train generalized AI/ML models.
• You can revoke access at any time from the provider, after which Orova stops accessing your data.
• Our use complies with the Meta Platform Terms and Developer Policies and the TikTok Marketing API Terms and data-use policies.

10. Meta Platform data — Facebook Pages, Instagram, and Threads (Orova Social)

Orova Social connects to your Facebook Page, Instagram Business account, and Threads profile only when you ask it to, through Meta's official OAuth flow and only within the permissions you grant.

• From those connections we receive the id, name, and profile picture of the Page or account, and an access token.
• We use them for one purpose only: to publish the content you compose in Orova and to show you the result of each publish.
• We do not read your private messages, we do not sell or share this data with third parties, and we do not use it for advertising or to train generalized AI/ML models.
• Access tokens are stored encrypted on Orova servers and are kept only while the channel stays connected.
• You can disconnect at any time: use the Disconnect button in Orova, which also revokes access on Meta's side, or remove Orova from your Facebook, Instagram, or Threads app settings — in either case Orova deletes the channel and its token.
• To request deletion of your data, email contact@orova.vn or use our deletion-status pages at https://orova.vn/u/social/meta/delete-status, https://orova.vn/u/social/instagram/delete-status, and https://orova.vn/u/social/threads/delete-status.
• Our use of these APIs complies with the Meta Platform Terms and the Meta Developer Policies.

11. LinkedIn, Telegram και Zalo (Orova Social)

Το Orova Social συνδέεται επίσης με LinkedIn, Telegram και Zalo, μόνο όταν του το ζητάτε και μόνο εντός των αδειών που παραχωρείτε.

• (a) LinkedIn: με την εξουσιοδότησή σας, το Orova συνδέει τον λογαριασμό σας LinkedIn για να δημοσιεύει τις αναρτήσεις που συντάσσετε στο Orova στο προσωπικό σας προφίλ ή/και στις Σελίδες Εταιρείας (Company Pages) που διαχειρίζεστε, μέσω των LinkedIn Marketing and Community Management APIs (με χρήση των αδειών w_member_social και w_organization_social).
• Από αυτή τη σύνδεση επεξεργαζόμαστε το όνομα, τη φωτογραφία προφίλ και το κύριο email σας και — για Σελίδα Εταιρείας — τις μετρήσεις ακολούθων της.
• Το διακριτικό πρόσβασης αποθηκεύεται κρυπτογραφημένο και χρησιμοποιείται μόνο για δημοσίευση ή ανάγνωση για λογαριασμό σας, όπως ζητάτε· η αποσύνδεση ανακαλεί το διακριτικό.
• Δεν πωλούμε, δεν κοινοποιούμε και δεν χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για την εκπαίδευση μοντέλων AI.
• Πολιτική απορρήτου του LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
• (b) Telegram: το Orova δημοσιεύει το περιεχόμενό σας στο bot, στο κανάλι ή στην ομάδα που δημιουργήσατε εσείς οι ίδιοι, μέσω του Telegram Bot API· το Orova αποθηκεύει μόνο το bot token και το chat id που παρέχετε και δεν διαβάζει κανένα άλλο δεδομένο προσωπικού χαρακτήρα του Telegram.
• (c) Zalo (Official Account): το Orova δημοσιεύει το περιεχόμενό σας στον Zalo Official Account σας μέσω του Zalo API· το διακριτικό πρόσβασης του OA αποθηκεύεται κρυπτογραφημένο και χρησιμοποιείται μόνο για δημοσίευση, όπως ζητάτε.
• Και για τα τρία, τα διακριτικά πρόσβασης διατηρούνται μόνο όσο το κανάλι παραμένει συνδεδεμένο, και μπορείτε να αποσυνδεθείτε ανά πάσα στιγμή στο Orova, οπότε το διακριτικό ανακαλείται και διαγράφεται.

12. TikTok — the "OROVA VN" app (Orova Social and Insight)

Orova connects to TikTok through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".

• When you choose to connect a TikTok account, you are sent to TikTok's official authorization screen, where the app appears as "OROVA VN", and Orova receives access only within the permissions (scopes) you approve.
• (a) What "OROVA VN" accesses: your basic profile — open ID, display name, avatar, profile link, bio and verification status (user.info.basic, user.info.profile); your account statistics — follower, following, like and video counts (user.info.stats); the list of your public videos with their public metrics (video.list); and, only if you use publishing, the ability to upload and publish to your TikTok account the videos or photos you create or schedule in Orova Social (video.upload, video.publish).
• (b) How we use it: only to show you your own TikTok performance inside Orova and to post the content you explicitly ask us to post, at the time and with the caption, privacy setting and interaction options (comments, Duet, Stitch, branded-content disclosure and music-usage confirmation) you choose on the compose screen; without that confirmation Orova does not publish.
• We never post, edit or delete anything on TikTok without your instruction.
• (c) What we do not do: we do not sell TikTok data, do not use it for advertising or profiling, do not share it with third parties other than the service providers in section 6 acting on our behalf, and do not use it to train generalized AI models.
• (d) Storage and security: access and refresh tokens are stored encrypted on Orova servers, isolated per workspace and per channel, and are kept only while the channel stays connected; your TikTok profile, statistics and public video data are kept in your workspace only while the connection is active and are then deleted or anonymized as described in section 14.
• (e) Your control: you can disconnect at any time in Orova — the Disconnect button asks TikTok to revoke the access granted to "OROVA VN" and then deletes the channel and its stored tokens from Orova; you can also remove "OROVA VN" yourself in the TikTok app under Settings and privacy ▸ Security & permissions ▸ Manage app permissions; and you can request deletion of your data by emailing contact@orova.vn, with the rights described in section 16.
• Our use of TikTok data complies with the TikTok Developer Terms of Service and TikTok's platform policies.

13. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Το Orova έχει σχεδιαστεί για παγκόσμια χρήση. Τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία στην περιοχή που βρίσκεται πλησιέστερα στον χώρο εργασίας σας, ακόμη και εκτός της χώρας διαμονής σας. Όταν τα δεδομένα διαβιβάζονται διεθνώς, τα προστατεύουμε με κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, και λαμβάνουμε μέτρα ώστε να τυγχάνουν επαρκούς επιπέδου προστασίας.

14. Διατήρηση δεδομένων

Κάθε είδος δεδομένων έχει τη δική του περίοδο διατήρησης:

Όταν τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε.

15. Ασφάλεια δεδομένων και γνωστοποίηση παραβιάσεων

Ασφάλεια: Τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη διαβίβαση και κατά την αποθήκευση. Τα διαπιστευτήρια για συνδέσεις τρίτων αποθηκεύονται σε προστατευμένη μορφή και τα διακριτικά πρόσβασης απομονώνονται ανά λογαριασμό. Η εσωτερική πρόσβαση περιορίζεται στο ελάχιστο αναγκαίο και καταγράφεται. Καμία μέθοδος διαβίβασης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής, αλλά εργαζόμαστε συνεχώς για την προστασία των δεδομένων σας.

Γνωστοποίηση παραβίασης: Αν συμβεί παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που ενδέχεται να επηρεάσει τα δικαιώματά σας, θα ενημερώσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή και, όπου απαιτείται, τους θιγόμενους χρήστες χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, περιγράφοντας τι συνέβη και τα μέτρα που λαμβάνουμε.

16. Τα δικαιώματά σας και οι επιλογές ελέγχου

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, έχετε τα εξής δικαιώματα επί των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας:

• Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή ή λήψη φορητού αντιγράφου των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας.
• Εναντίωση σε ορισμένες επεξεργασίες ή περιορισμό τους, καθώς και ανάκληση της συναίνεσης.
• Ανάκληση οποιασδήποτε σύνδεσης τρίτου από την πλευρά του παρόχου ανά πάσα στιγμή — το Orova τότε παύει να έχει πρόσβαση, χωρίς επίπτωση στον λογαριασμό σας.
• Εξαγωγή των δεδομένων σας, αίτημα διαγραφής ή κλείσιμο του λογαριασμού σας από τις Ρυθμίσεις.
• Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος: υποβάλετε αίτημα μέσω της ενότητας Υποστήριξη στην εφαρμογή ή στείλτε email στο contact@orova.vn.
• Υποβολή καταγγελίας στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων.

Δεδομένα παιδιών: Η Υπηρεσία απευθύνεται σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες και δεν απευθύνεται σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από άτομα κάτω των 16 ετών. Αν πιστεύετε ότι ανήλικος μάς έχει παράσχει δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε.

17. Orova Bot και δημόσια στοιχεία επικοινωνίας

Το Orova Bot είναι εργαλείο που βοηθά τους πελάτες του Orova να βρίσκουν επιχειρήσεις, καταστήματα και επαγγελματίες που ταιριάζουν με τα κριτήριά τους.

Τι συλλέγει το εργαλείο. Μόνο στοιχεία επικοινωνίας που μια επιχείρηση, ένα κατάστημα ή ένας επαγγελματίας έχει δημοσιεύσει ο ίδιος στον δικό του ιστότοπο, στη σελίδα «σχετικά με εμάς», στη σελίδα επικοινωνίας ή σε δημόσιο κανάλι κοινωνικών δικτύων:

Κάθε γραμμή μιας λίστας φέρει πάντα τον σύνδεσμο προς τη σελίδα-πηγή όπου δημοσιεύτηκαν τα στοιχεία, ώστε τόσο ο πελάτης όσο και το πρόσωπο με το οποίο γίνεται επικοινωνία να μπορούν να το ελέγξουν.

Τι ΔΕΝ συλλέγει το εργαλείο: οτιδήποτε βρίσκεται πίσω από σύνδεση (login), σε κλειστές ομάδες ή ιδιωτικά μηνύματα, ή σε σελίδες που αποκλείουν την ανίχνευση (robots.txt)· ευαίσθητα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όπως ορίζονται από τον Νόμο του Βιετνάμ για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και το Διάταγμα 356/2025/ND-CP: υγεία, θρησκεία, πολιτικές πεποιθήσεις, σεξουαλική ζωή, βιομετρικά δεδομένα, αριθμοί εγγράφων ταυτότητας ή τραπεζικοί λογαριασμοί· φωτογραφίες, περιεχόμενο αναρτήσεων ή λίστες φίλων και ακολούθων.

Το Orova δεν διατηρεί ούτε πωλεί τα δεδομένα. Μια λίστα υπάρχει μόνο στον χώρο εργασίας του πελάτη που εκτέλεσε το εργαλείο. Το Orova δεν διατηρεί ξεχωριστό αντίγραφο, δεν συγχωνεύει λίστες μεταξύ χώρων εργασίας και δεν τις πωλεί, δεν τις εκμισθώνει ούτε τις χρησιμοποιεί για δικούς του σκοπούς — το Άρθρο 7 του Νόμου του Βιετνάμ για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα αριθ. 91/2025/QH15 απαγορεύει την αγορά και πώληση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Όταν ο πελάτης διαγράφει μια γραμμή, μια λίστα ή τον χώρο εργασίας, τα σχετικά δεδομένα του Orova Bot (λίστες, ιστορικό εκτελέσεων, λίστα αποκλεισμού) διαγράφονται μαζί. Οι ρυθμίσεις του bot (λέξεις-κλειδιά, τύποι πηγών, χώρες) δεν περιέχουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και το Orova τις επαναχρησιμοποιεί για την εξυπηρέτηση πολλών πελατών.

Μεταφορά γραμμών στις Επαφές του ίδιου χώρου εργασίας. Όταν ο πελάτης πατά «Στις επαφές» ή ενεργοποιεί την «Αυτοματοποίηση», τα στοιχεία της γραμμής αντιγράφονται από το Orova Bot στις Επαφές του Orova Connect στον ίδιο χώρο εργασίας. Τα δεδομένα δεν εξέρχονται από τον χώρο εργασίας και δεν διαβιβάζονται σε άλλον χώρο εργασίας ή σε τρίτους. Ο πελάτης αποφασίζει ποιες γραμμές μεταφέρονται, χειροκίνητα ή μέσω κανόνων που ορίζει ο ίδιος. Μετά τη μεταφορά, τα δεδομένα αποτελούν μέρος των Επαφών του πελάτη και διαγράφονται μαζί με τον χώρο εργασίας.

Ποιος είναι υπεύθυνος. Ο πελάτης του Orova αποφασίζει ποιον θα αναζητήσει και πώς θα χρησιμοποιήσει τη λίστα, επομένως είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τη λίστα του. Το Orova παρέχει το εργαλείο και επεξεργάζεται δεδομένα σύμφωνα με τις οδηγίες του πελάτη. Ο πελάτης οφείλει να χρησιμοποιεί τη λίστα νόμιμα στον τόπο όπου δραστηριοποιείται και όπου διαμένουν τα πρόσωπα με τα οποία επικοινωνεί — για παράδειγμα, σύμφωνα με τον Νόμο του Βιετνάμ για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα αριθ. 91/2025/QH15 και το Διάταγμα 356/2025/ND-CP, τον GDPR στην Ευρωπαϊκή Ένωση και τον CAN-SPAM στις Ηνωμένες Πολιτείες (βλ. Όροι Παροχής Υπηρεσιών, ενότητα 13).

Αξιολογήσεις AI. Οι πελάτες μπορούν να ορίζουν κριτήρια ώστε η AI να αξιολογεί βάσει δημόσιων πληροφοριών (για παράδειγμα, αν υπάρχουν αρνητικές δημόσιες ειδήσεις). Το αποτέλεσμα είναι μόνο πρόταση, ενδέχεται να είναι λανθασμένο και συνοδεύεται πάντα από την αιτιολόγηση και τις πηγές του. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείται για αποφάσεις με έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για ένα πρόσωπο (απασχόληση, πίστωση, ασφάλιση, στέγαση).

Κρυφή μνήμη βαθμολόγησης AI. Για να αποφεύγεται η επανειλημμένη βαθμολόγηση της ίδιας επιχείρησης, το Orova αποθηκεύει τα αποτελέσματα βαθμολόγησης ανά domain του ιστοτόπου της επιχείρησης και ανά σύνολο κριτηρίων. Η κρυφή μνήμη αυτή δεν περιέχει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα: μόνο το domain, έναν κωδικό για το σύνολο κριτηρίων και το αποτέλεσμα με παραθέματα και πηγές από τις δημόσιες σελίδες της επιχείρησης. Δεν περιέχει email, αριθμούς τηλεφώνου ή ονόματα επαφών, λίστες, ούτε καταγραφή του ποιος χώρος εργασίας εκτέλεσε τη βαθμολόγηση. Ένα αποτέλεσμα επαναχρησιμοποιείται μόνο εντός 30 ημερών από τη βαθμολόγηση· όταν επαναχρησιμοποιείται, ο πελάτης δεν χρεώνεται quota για τη βαθμολόγηση αυτή.

Αν μια επιχείρηση επικοινωνήσει μαζί σας χρησιμοποιώντας δεδομένα από το Orova Bot. Το email ή η κλήση προέρχεται από την ίδια την επιχείρηση και όχι από το Orova. Τα email που αποστέλλονται μέσω του Orova Connect αποστέλλονται από το συνδεδεμένο γραμματοκιβώτιο της ίδιας της επιχείρησης, οπότε όταν απαντάτε, το αίτημά σας πηγαίνει απευθείας σε αυτήν την επιχείρηση. Μπορείτε να τη ρωτήσετε από πού έλαβε τα στοιχεία σας και να της ζητήσετε να διορθώσει ή να διαγράψει τα στοιχεία σας ή να σταματήσει να επικοινωνεί μαζί σας — απλώς απαντήστε σε εκείνο το email ή ενημερώστε την απευθείας. Η επιχείρηση οφείλει να χειριστεί το αίτημά σας σύμφωνα με τον Νόμο του Βιετνάμ για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα αριθ. 91/2025/QH15 (ή το δίκαιο του τόπου διαμονής σας, όπως τον GDPR) και διαθέτει στο Orova κουμπί «Διαγραφή και αποκλεισμός» που σας αφαιρεί και αποτρέπει την εκ νέου συλλογή σας στον χώρο εργασίας της. Το Orova δεν διατηρεί αντίγραφο της λίστας και επομένως δεν μπορεί να αναζητήσει ή να διαγράψει τα στοιχεία σας για λογαριασμό της επιχείρησης — παρακαλούμε απευθύνετε το αίτημά σας στην επιχείρηση που επικοινώνησε μαζί σας.

Νομική βάση: Νόμος για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα αριθ. 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (ΕΕ) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj)

18. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική και επικοινωνία

Αλλαγές: Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Όταν προβαίνουμε σε ουσιώδεις αλλαγές, θα επικαιροποιούμε την ανωτέρω ημερομηνία και, όπου ενδείκνυται, θα σας ειδοποιούμε μέσω email ή μέσω της Υπηρεσίας. Η συνέχιση της χρήσης μετά από μια επικαιροποίηση σημαίνει ότι αποδέχεστε την αναθεωρημένη πολιτική.

Επικοινωνία: Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το απόρρητο ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, χρησιμοποιήστε την ενότητα Υποστήριξη στην εφαρμογή ή στείλτε email στο contact@orova.vn. Απαντάμε εντός πέντε εργάσιμων ημερών.