Sürüm 2.1 · Son güncelleme: 2026-10-15
Orova Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, orova.vn adresindeki platformumuzu ("Hizmet") kullandığınızda Orova'nın ("biz", "bize") bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. Ayrıca verileriniz üzerindeki haklarınızı ve bunları nasıl kullanacağınızı da açıklar.
Hızlı özet
- Orova verileri yalnızca kendiniz bağladığınız hizmetlerden ve yalnızca verdiğiniz OAuth izinleri dahilinde okur.
- Bilgilerinizi satmayız ve içeriğinizi temel AI modellerini eğitmek için kullanmayız.
- Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram ve Zalo verileri yalnızca size kendi raporlarınızı göstermek ve tam olarak istediğiniz şeyi yapmak için kullanılır.
- Her bağlantının erişim token'ları şifreli olarak saklanır, hesap bazında izole edilir ve bağlantıyı kestiğinizde iptal edilip silinir.
- AI optimizasyon önerebilir veya uygulayabilir, ancak hangi işlemlerin etkin olacağını siz seçersiniz ve herhangi birini yalnızca tavsiye niteliğinde olacak şekilde ayarlayabilirsiniz.
- Verilerinizi dışa aktarabilir, silinmesini talep edebilir veya hesabınızı Ayarlar'dan kapatabilirsiniz; sorularınızı uygulamadaki Destek bölümüne veya contact@orova.vn adresine iletebilirsiniz; beş iş günü içinde yanıt veririz.
- Orova Bot yalnızca işletmelerin kendilerinin yayımladığı iletişim bilgilerini toplar ve bunlar müşterinin çalışma alanında saklanır — Orova ayrı bir kopya tutmaz ve verileri asla satmaz.
1. Kapsam ve veri sorumlusu
Veri sorumlusu, orova.vn adresindeki platformu işleten şirket olan Orova'dır. Bu Gizlilik Politikası, orova.vn adresindeki platformumuzu ("Hizmet") kullandığınızda Orova'nın ("biz", "bize") bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. Ayrıca verileriniz üzerindeki haklarınızı ve bunları nasıl kullanacağınızı da açıklar.
Bu Gizlilik Politikası, Orova platformu ile TikTok hesabınızı Orova'ya bağladığınızda kullandığınız "OROVA VN" uygulaması için geçerlidir — "OROVA VN", Orova'nın TikTok for Developers dahil üçüncü taraf geliştirici platformlarında kayıtlı olduğu addır.
2. Topladığımız bilgiler
Tam olarak aşağıdaki beş bilgi grubunu toplarız, fazlasını değil:
| Veri grubu | Örnekler | Kaynak |
|---|---|---|
| Hesap bilgileri | Ad, e-posta, parola | Kaydolurken siz sağlarsınız |
| Fatura bilgileri | Abonelik fatura bilgileri | Siz sağlarsınız; ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir |
| Bağlantı verileri | Google Search Console, Google Analytics, Google Ads, Google Drive (dosya bazında), Meta ve TikTok reklam hesaplarınız ve web siteniz | Orova'nın erişmesine izin verdiğiniz hizmetler; kesinlikle verdiğiniz OAuth izinleri dahilinde |
| Kullanım bilgileri | Etkinlik kayıtları, cihaz ve tarayıcı verileri, IP adresi, hata raporları | Hizmet'i işletmek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek amacıyla, siz Hizmet'i kullandıkça otomatik olarak kaydedilir |
| Kamuya açık iletişim verileri (Orova Bot) | Kamuya açık olarak yayımlanmış işletme adı, e-posta, telefon numarası, web sitesi ve sosyal medya bağlantıları | Bir müşteri aracı çalıştırdığında, işletmenin veya profesyonelin kendi kamuya açık web sitesi ve kanalları — o müşterinin çalışma alanında saklanır, bkz. bölüm 17 |
Özel nitelikli (hassas) kişisel verileri bilerek toplamayız.
Kısacası
Kendi yazdığınız hesap bilgileri dışında Orova yalnızca bağlamak için etkin olarak tıkladığınız şeyleri okuyabilir — ve yalnızca onay ekranında işaretlediğiniz kapsamları.
3. Bilgilerinizi nasıl kullanırız ve hukuki sebeplerimiz
Her işleme amacı belirli bir hukuki sebebe bağlıdır:
| Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| Hizmet'in sunulması ve işletilmesi: sizin adınıza pazarlama ve reklam çalışmalarının yürütülmesi, sonuçların ölçülmesi, raporların oluşturulması ve hizmet bildirimlerinin gönderilmesi | Sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası |
| Aboneliğinizin faturalandırılması | Sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası |
| Yasal yükümlülüklere uyulması | Orova'nın yasal yükümlülükleri |
| Kötüye kullanımın önlenmesi, platformun güvenliğinin sağlanması ve özelliklerimizin geliştirilmesi | Meşru menfaatlerimiz |
| Üçüncü taraf hesapların bağlanması (Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo) | Rızanız — istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz |
Bilgilerinizi satmayız ve içeriğinizi temel AI modellerini eğitmek için kullanmayız.
Kısacası
Verileri Hizmet'in çalışması, doğru faturalandırma, platformun güvenliği ve hukuka uyum için işleriz — başka hiçbir şey için değil.
5. Otomatik kararlar ve AI
Orova, pazarlama verilerinizi analiz etmek ve optimizasyon önermek veya uygulamak için AI kullanır — örneğin bütçeleri, teklifleri ve hedeflemeyi ayarlamak ya da kampanyaları açıp kapatmak. Kontrol sizde kalır:
- Hangi asistanların ve hangi işlemlerin etkin olacağını siz seçersiniz.
- Herhangi bir işlemi “yalnızca tavsiye” olarak ayarlayabilirsiniz; böylece işlem uygulanmaz, yalnızca önerilir.
- Yayındaki kampanyalarınızı değiştiren işlemler sizin yetkilendirmenizi gerektirir.
- Bu işlemleri istediğiniz zaman gözden geçirebilir, duraklatabilir veya geri alabilirsiniz.
Anlamlı bir insan denetimi olmaksızın hakkınızda hukuki veya benzer şekilde önemli sonuçlar doğuran kararlar almayız.
Kısacası
AI hiçbir zaman yayındaki bir kampanyaya kendi başına dokunmaz. Yalnızca sizin açtığınız işlemleri gerçekleştirir ve bunları geri alabilirsiniz.
6. Hizmet sağlayıcılar ve alt işleyiciler
Her biri tek bir iş için, incelenmiş küçük bir iş ortağı grubuna dayanırız:
| İş ortağı | Ne yaptıkları |
|---|---|
| Sunucu barındırma sağlayıcısı | Altyapının barındırılması ve çalıştırılması |
| PayPal, SePay | Ödeme işleme |
| E-posta gönderim sağlayıcısı | Sistem e-postalarının gönderilmesi |
| Anthropic (Claude API) | Analiz ve asistan özellikleri |
| OpenAI (yalnızca embeddings API) | Kendi seçtiğiniz belgelerde anlamsal arama |
| Google Gemini | Orova Recruit'te mülakat kayıtlarının metne dökülmesi — hiçbir Google API'sinden veri almayan bir modül |
| Replicate, Recraft, fal.ai | Metin istemlerinin illüstrasyonlara dönüştürülmesi — hiçbir Google API'sinden veri almayan modüller |
Her iş ortağı yalnızca görevi için gereken verileri alır ve gizlilik ile veri koruma yükümlülüklerine tabidir. Anthropic ve OpenAI, modellerinin müşteri verileriyle eğitilmesini yasaklayan standart ticari API şartları çerçevesinde kullanılır ve API'lerini doğrudan çağırırız — hiçbir zaman bir toplayıcı, ağ geçidi veya model merkezi üzerinden değil.
Kendi barındırdığımız veya çevrimdışı hiçbir model çalıştırmayız ve hiçbir Google kullanıcı verisi, genelleştirilmiş veya temel AI/ML modellerini geliştirmek, iyileştirmek veya eğitmek için asla kullanılmaz. Güncel alt işleyici listesi talep üzerine sunulur.
Kısacası
Hiçbir iş ortağı verilerinizin tamamını almaz — her biri yalnızca işinin gerektirdiği kısmı görür ve hiçbiri bu verilerle model eğitemez.
8. Google API Services — Limited Use
Orova's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
- Specifically: (a) we use Google Search Console data only to surface keyword, traffic, and indexing insights inside the user-facing Orova SEO dashboard; (b) we use Google Analytics data only to render traffic and conversion reports inside the user-facing Orova SEO dashboard; (c) we use Google Ads data only to monitor and optimize campaigns the user has authorized us to manage, inside the user-facing Orova Ads dashboard; (d) we use Google Drive data only on a per-file basis (drive.file scope) — Orova reads only the specific documents a user explicitly picks via the Google Picker to feed into article generation.
- (e) Orova Social uses YouTube API Services: with your authorization we upload the videos you compose in Orova to your own YouTube channel (youtube.upload) and read your channel's name, picture and the link of each video we published (youtube.readonly).
- We store the OAuth token encrypted and only while the channel stays connected; when you click Disconnect in Orova we revoke the token with Google and delete it.
- By connecting YouTube you also agree to the YouTube Terms of Service (https://www.youtube.com/t/terms) and the Google Privacy Policy (https://policies.google.com/privacy).
- You can revoke Orova's access at any time from your Google security settings: https://security.google.com/settings/security/permissions.
- We do not transfer Google user data to third parties except to provide or improve user-facing features, to comply with applicable law, or as part of a merger, acquisition, or sale of assets with notice to users.
- We do not use Google user data for serving ads, including retargeting, personalized, or interest-based advertising.
- We do not use Google user data to develop, improve, or train generalized or non-personalized AI/ML models.
- Human access to Google user data is prohibited except (i) with the user's explicit consent, (ii) for security investigations or to comply with applicable law, or (iii) where data has been aggregated and anonymized for internal operations.
- Where Google Workspace data — a Google Sheets spreadsheet or a Drive file you pick yourself — is processed by AI to produce the output you asked for, it is sent only to Anthropic and OpenAI under commercial API terms that prohibit model training; never to any other AI provider, and never through an aggregator, gateway, or model hub.
9. Meta and TikTok Marketing APIs — data use
When you connect a Meta (Facebook/Instagram) or TikTok advertising account, Orova accesses that data only through the official Marketing APIs and only within the permissions you grant via OAuth.
- We use Meta and TikTok advertising data solely to: (a) read campaign, ad set/ad group, ad, audience, and reporting/insights data to show performance dashboards and analytics inside the user-facing Orova Ads experience; and (b) manage the campaigns you authorize us to manage — adjusting budgets, bids and targeting, turning campaigns on or off, and creating or refreshing audiences and creatives — on your behalf.
- We do not sell or share Meta or TikTok data with third parties, we do not use it for advertising unrelated to your own accounts, and we do not use it to train generalized AI/ML models.
- You can revoke access at any time from the provider, after which Orova stops accessing your data.
- Our use complies with the Meta Platform Terms and Developer Policies and the TikTok Marketing API Terms and data-use policies.
10. Meta Platform data — Facebook Pages, Instagram, and Threads (Orova Social)
Orova Social connects to your Facebook Page, Instagram Business account, and Threads profile only when you ask it to, through Meta's official OAuth flow and only within the permissions you grant.
- From those connections we receive the id, name, and profile picture of the Page or account, and an access token.
- We use them for one purpose only: to publish the content you compose in Orova and to show you the result of each publish.
- We do not read your private messages, we do not sell or share this data with third parties, and we do not use it for advertising or to train generalized AI/ML models.
- Access tokens are stored encrypted on Orova servers and are kept only while the channel stays connected.
- You can disconnect at any time: use the Disconnect button in Orova, which also revokes access on Meta's side, or remove Orova from your Facebook, Instagram, or Threads app settings — in either case Orova deletes the channel and its token.
- To request deletion of your data, email contact@orova.vn or use our deletion-status pages at https://orova.vn/u/social/meta/delete-status, https://orova.vn/u/social/instagram/delete-status, and https://orova.vn/u/social/threads/delete-status.
- Our use of these APIs complies with the Meta Platform Terms and the Meta Developer Policies.
11. LinkedIn, Telegram ve Zalo (Orova Social)
Orova Social ayrıca LinkedIn, Telegram ve Zalo'ya da yalnızca siz istediğinizde ve yalnızca verdiğiniz izinler dahilinde bağlanır.
- (a) LinkedIn: yetkilendirmenizle Orova, Orova'da oluşturduğunuz gönderileri kişisel profilinizde ve/veya yönettiğiniz Şirket Sayfalarında yayımlamak için LinkedIn hesabınızı LinkedIn Marketing ve Community Management API'leri aracılığıyla (w_member_social ve w_organization_social izinlerini kullanarak) bağlar.
- Bu bağlantı üzerinden adınızı, profil resminizi ve birincil e-posta adresinizi ve — bir Şirket Sayfası için — takipçi metriklerini işleriz.
- Erişim token'ı şifreli olarak saklanır ve yalnızca sizin talebiniz doğrultusunda sizin adınıza yayımlamak veya okumak için kullanılır; bağlantının kesilmesi token'ı iptal eder.
- Bu verileri satmayız, paylaşmayız veya AI modellerini eğitmek için kullanmayız.
- LinkedIn gizlilik politikası: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
- (b) Telegram: Orova, içeriğinizi Telegram Bot API aracılığıyla kendi oluşturduğunuz bota, kanala veya gruba yayımlar; Orova yalnızca sağladığınız bot token'ını ve sohbet kimliğini (chat id) saklar ve başka hiçbir Telegram kişisel verisini okumaz.
- (c) Zalo (Official Account): Orova, içeriğinizi Zalo API aracılığıyla Zalo Official Account'unuza yayımlar; OA'nın erişim token'ı şifreli olarak saklanır ve yalnızca sizin talebiniz doğrultusunda yayımlamak için kullanılır.
- Üçü için de erişim token'ları yalnızca kanal bağlı kaldığı sürece saklanır ve Orova'da istediğiniz zaman bağlantıyı kesebilirsiniz; bu işlem token'ı iptal eder ve siler.
12. TikTok — the "OROVA VN" app (Orova Social and Insight)
Orova connects to TikTok through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".
- When you choose to connect a TikTok account, you are sent to TikTok's official authorization screen, where the app appears as "OROVA VN", and Orova receives access only within the permissions (scopes) you approve.
- (a) What "OROVA VN" accesses: your basic profile — open ID, display name, avatar, profile link, bio and verification status (user.info.basic, user.info.profile); your account statistics — follower, following, like and video counts (user.info.stats); the list of your public videos with their public metrics (video.list); and, only if you use publishing, the ability to upload and publish to your TikTok account the videos or photos you create or schedule in Orova Social (video.upload, video.publish).
- (b) How we use it: only to show you your own TikTok performance inside Orova and to post the content you explicitly ask us to post, at the time and with the caption, privacy setting and interaction options (comments, Duet, Stitch, branded-content disclosure and music-usage confirmation) you choose on the compose screen; without that confirmation Orova does not publish.
- We never post, edit or delete anything on TikTok without your instruction.
- (c) What we do not do: we do not sell TikTok data, do not use it for advertising or profiling, do not share it with third parties other than the service providers in section 6 acting on our behalf, and do not use it to train generalized AI models.
- (d) Storage and security: access and refresh tokens are stored encrypted on Orova servers, isolated per workspace and per channel, and are kept only while the channel stays connected; your TikTok profile, statistics and public video data are kept in your workspace only while the connection is active and are then deleted or anonymized as described in section 14.
- (e) Your control: you can disconnect at any time in Orova — the Disconnect button asks TikTok to revoke the access granted to "OROVA VN" and then deletes the channel and its stored tokens from Orova; you can also remove "OROVA VN" yourself in the TikTok app under Settings and privacy ▸ Security & permissions ▸ Manage app permissions; and you can request deletion of your data by emailing contact@orova.vn, with the rights described in section 16.
- Our use of TikTok data complies with the TikTok Developer Terms of Service and TikTok's platform policies.
13. Uluslararası veri aktarımları
Orova küresel kullanım için tasarlanmıştır. Verileriniz, ikamet ettiğiniz ülkenin dışı da dahil olmak üzere, çalışma alanınıza en yakın bölgede işlenebilir. Veriler uluslararası olarak aktarıldığında, bunları standart sözleşme hükümleri gibi uygun güvencelerle korur ve yeterli düzeyde korunmalarını sağlamak için gerekli adımları atarız.
Kısacası
Verileriniz ülkenizin dışındaki sunucularda bulunabilir, ancak koruma düzeyinin düşmemesi için sözleşmesel güvencelerle aktarılır.
14. Verilerin saklanması
Her veri türünün kendi saklama süresi vardır:
| Veri türü | Saklama süresi |
|---|---|
| Hesap ve bağlantı verileri | Hesabınız aktif olduğu sürece ve kapatıldıktan sonra yasal, vergisel ve finansal yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıkları çözmek için makul bir süre boyunca |
| Etkinlik kayıtları | Belirli bir güvenlik olayı daha uzun bir süre gerektirmedikçe 90 gün |
| Bağlı kanalların erişim ve yenileme token'ları | Yalnızca kanal bağlı kaldığı sürece saklanır; bağlantının kesilmesi bunları iptal eder ve siler |
| Orova Bot verileri (listeler, çalıştırma geçmişi, engel listesi) | Müşteri silene kadar çalışma alanında saklanır; çalışma alanının silinmesi bunları da siler ve Orova ayrı bir kopya tutmaz |
| Orova Bot AI puanlama önbelleği (işletme alan adına göre, kişisel veri içermez) | Bir sonuç yalnızca puanlamadan sonraki 30 gün içinde yeniden kullanılır |
Veriler artık gerekli olmadığında, bunları siler veya anonim hâle getiririz.
Kısacası
Hesabınızı kapatmanız veya bir kanalın bağlantısını kesmeniz silme sürecini başlatır; yalnızca hukukun saklamamızı gerektirdiği verileri tutarız.
15. Veri güvenliği ve ihlal bildirimi
Güvenlik: Veriler aktarım sırasında ve depolamada şifrelenir. Üçüncü taraf bağlantılarına ait kimlik bilgileri korumalı biçimde saklanır ve erişim token'ları hesap bazında izole edilir. Dahili erişim gereken asgari düzeyle sınırlıdır ve kayıt altına alınır. Hiçbir iletim veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir, ancak verilerinizi korumak için sürekli çalışırız.
İhlal bildirimi: Haklarınızı etkilemesi muhtemel bir kişisel veri ihlali meydana gelirse, ilgili denetim makamını ve gerektiğinde etkilenen kullanıcıları, ne olduğunu ve attığımız adımları açıklayarak gecikmeksizin bilgilendiririz.
Kısacası
Verileriniz hem aktarım sırasında hem de depolamada şifrelenir ve bir olay sizi etkilerse bunu gizlemek yerine size bildiririz.
16. Haklarınız ve kontrolleriniz
Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişmek, bunları düzeltmek, silmek veya taşınabilir bir kopyasını almak.
- Belirli işlemelere itiraz etmek veya bunları kısıtlamak ve rızanızı geri çekmek.
- Herhangi bir üçüncü taraf bağlantısını istediğiniz zaman sağlayıcı tarafından iptal etmek — Orova bunun ardından hesabınızı etkilemeden bu bağlantıya erişmeyi durdurur.
- Verilerinizi dışa aktarmak, silinmesini talep etmek veya hesabınızı Ayarlar'dan kapatmak.
- Herhangi bir hakkınızı kullanmak için: uygulamadaki Destek bölümünden bir talep gönderin veya contact@orova.vn adresine e-posta gönderin.
- Bulunduğunuz yerdeki veri koruma makamına şikâyette bulunmak.
Çocukların verileri: Hizmet işletmelere ve profesyonellere yöneliktir ve çocuklara yönelik değildir. 16 yaşın altındaki hiç kimseden bilerek kişisel veri toplamayız. Bir reşit olmayanın bize veri sağladığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin; bu verileri sileriz.
Kısacası
Bunların çoğunu Ayarlar'dan kendiniz yapabilirsiniz; geri kalanı için Destek bölümünden tek bir talep yeterlidir.
17. Orova Bot ve kamuya açık iletişim verileri
Orova Bot, Orova müşterilerinin kriterlerine uyan işletmeleri, mağazaları ve profesyonelleri bulmalarına yardımcı olan bir araçtır.
Aracın topladıkları. Yalnızca bir işletmenin, mağazanın veya profesyonelin kendi web sitesinde, hakkında sayfasında, iletişim sayfasında veya kamuya açık sosyal medya kanalında kendisinin yayımladığı iletişim bilgileri:
| Kategori | Örnekler |
|---|---|
| İşletme kimliği | İşletme adı, mağaza adı, temsilci veya kanal adı |
| İletişim bilgileri | E-posta, telefon numarası, web sitesi, sosyal medya profil bağlantıları |
| Bağlam | Ülke, sektör ve bilgilerin yayımlandığı kaynak sayfanın bağlantısı |
Bir listedeki her satır, bilgilerin yayımlandığı kaynak sayfanın bağlantısını her zaman taşır; böylece hem müşteri hem de iletişime geçilen kişi bunu kontrol edebilir.
Aracın TOPLAMADIKLARI: giriş gerektiren, kapalı gruplarda veya özel mesajlarda bulunan ya da taramayı engelleyen (robots.txt) sayfalardaki hiçbir şey; Vietnam'ın Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve 356/2025/ND-CP sayılı Kararname'de tanımlanan hassas kişisel veriler: sağlık, din, siyasi görüş, cinsel yaşam, biyometrik veriler, kimlik belgesi numaraları veya banka hesapları; fotoğraflar, gönderi içerikleri veya arkadaş ve takipçi listeleri.
Orova verileri saklamaz veya satmaz. Bir liste yalnızca aracı çalıştıran müşterinin çalışma alanında bulunur. Orova ayrı bir kopya tutmaz, listeleri çalışma alanları arasında birleştirmez ve bunları satmaz, kiralamaz veya Orova'nın kendi amaçları için kullanmaz — Vietnam'ın 91/2025/QH15 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 7. maddesi kişisel verilerin alım satımını yasaklar. Müşteri bir satırı, bir listeyi veya çalışma alanını sildiğinde, ilgili Orova Bot verileri (listeler, çalıştırma geçmişi, engel listesi) de birlikte silinir. Bot yapılandırmaları (anahtar kelimeler, kaynak türleri, ülkeler) kişisel veri içermez ve Orova bunları birçok müşteriye hizmet vermek için yeniden kullanır.
Satırların aynı çalışma alanındaki Kişiler'e taşınması. Müşteri "Kişilere aktar" düğmesine tıkladığında veya "Otomasyon"u açtığında, o satırdaki bilgiler Orova Bot'tan aynı çalışma alanındaki Orova Connect Kişiler'e kopyalanır. Veriler çalışma alanından çıkmaz ve başka bir çalışma alanına veya üçüncü tarafa aktarılmaz. Hangi satırların taşınacağına müşteri elle veya kendi belirlediği kurallarla karar verir. Taşındıktan sonra veriler müşterinin Kişiler'inin bir parçası olur ve çalışma alanıyla birlikte silinir.
Kim sorumludur. Kimin aranacağına ve listenin nasıl kullanılacağına Orova müşterisi karar verir; bu nedenle listesinin veri sorumlusu odur. Orova aracı sağlar ve verileri müşterinin talimatları doğrultusunda işler. Müşteri, listeyi faaliyet gösterdiği ve iletişime geçtiği kişilerin yaşadığı yerlerde hukuka uygun şekilde kullanmalıdır — örneğin Vietnam'ın 91/2025/QH15 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve 356/2025/ND-CP sayılı Kararname, Avrupa Birliği'nde GDPR ve Amerika Birleşik Devletleri'nde CAN-SPAM (bkz. Hizmet Şartları bölüm 13).
AI değerlendirmeleri. Müşteriler, AI'ın kamuya açık bilgilere dayanarak değerlendirmesi için kriterler belirleyebilir (örneğin kamuya açık olumsuz haber olup olmadığı). Sonuç yalnızca bir öneridir, yanlış olabilir ve her zaman gerekçesi ve kaynaklarıyla birlikte sunulur. Bir kişi üzerinde hukuki veya benzer şekilde önemli sonuçlar doğuran kararlar (istihdam, kredi, sigorta, konut) için kullanılmamalıdır.
AI puanlama önbelleği. Aynı işletmeyi tekrar tekrar puanlamamak için Orova, puanlama sonuçlarını işletmenin web sitesi alan adına ve kriter setine göre saklar. Bu önbellek kişisel veri içermez: yalnızca alan adını, kriter seti için bir kodu ve işletmenin kamuya açık sayfalarından alıntılar ve kaynaklarla birlikte sonucu tutar. E-posta, telefon numarası veya iletişim kişisi adı, liste ya da puanlamayı hangi çalışma alanının çalıştırdığına dair bir kayıt tutmaz. Bir sonuç yalnızca puanlamadan sonraki 30 gün içinde yeniden kullanılır; yeniden kullanıldığında müşteriden o puanlama için Quota düşülmez.
Bir işletme Orova Bot verilerini kullanarak sizinle iletişime geçerse. E-posta veya arama Orova'dan değil, o işletmenin kendisinden gelir. Orova Connect üzerinden gönderilen e-postalar işletmenin kendi bağlı posta kutusundan çıkar; bu nedenle yanıt verdiğinizde talebiniz doğrudan o işletmeye gider. İşletmeye bilgilerinizi nereden aldığını sorabilir ve bilgilerinizi düzeltmesini, silmesini veya sizinle iletişime geçmeyi bırakmasını isteyebilirsiniz — yalnızca o e-postayı yanıtlamanız veya doğrudan onlara söylemeniz yeterlidir. İşletme talebinizi Vietnam'ın 91/2025/QH15 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (veya GDPR gibi yaşadığınız yerin hukukuna) göre ele almak zorundadır ve Orova'da sizi kaldıran ve çalışma alanına yeniden toplanmanızı engelleyen bir "Sil ve engelle" düğmesine sahiptir. Orova listenin kopyasını tutmaz; bu nedenle işletme adına bilgilerinizi arayamaz veya silemez — lütfen talebinizi sizinle iletişime geçen işletmeye gönderin.
Hukuki dayanak: 91/2025/QH15 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (AB) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj)
Kısacası
Orova Bot yalnızca işletmelerin kendilerinin yayımladığı bilgileri kullanır ve her satır kaynağına bağlantı verir. Liste, botu çalıştıran müşterinin çalışma alanına aittir, yalnızca müşteri seçtiğinde ve yalnızca o çalışma alanı içinde Kişiler'e taşınır; Orova listeyi ne saklar ne de satar.
18. Bu politikadaki değişiklikler ve iletişim
Değişiklikler: Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda yukarıdaki tarihi günceller ve uygun olduğu durumlarda sizi e-postayla veya Hizmet üzerinden bilgilendiririz. Bir güncellemeden sonra kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
İletişim: Gizlilikle ilgili her türlü soru için veya haklarınızı kullanmak için uygulamadaki Destek bölümünü kullanın ya da contact@orova.vn adresine e-posta gönderin. Beş iş günü içinde yanıt veririz.
Kısacası
Üstteki tarih, hangi sürümü okuduğunuzu her zaman gösterir; herhangi bir şeyi sormanın en hızlı yolu uygulamadaki Destek bölümüdür.
Bu politika Vietnamca ve İngilizce olarak sunulmuştur. İki versiyon farklı anlaşılırsa bağlayıcı olan İngilizce versiyondur.