Versie 2.1 · Laatst bijgewerkt: 2026-10-15
Privacybeleid van Orova
Dit Privacybeleid legt uit hoe Orova ("wij", "ons") uw gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u ons platform op orova.vn gebruikt (de "Dienst"). Het beschrijft ook uw rechten over uw gegevens en hoe u die kunt uitoefenen.
Korte samenvatting
- Orova leest uitsluitend gegevens uit de diensten die u zelf koppelt, en alleen binnen de OAuth-machtigingen die u verleent.
- Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken uw content niet om fundamentele AI-modellen te trainen.
- Gegevens van Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram en Zalo worden uitsluitend gebruikt om u uw eigen rapportages te tonen en om precies te doen wat u vraagt.
- Toegangstokens voor elke koppeling worden versleuteld opgeslagen, per account gescheiden, en ingetrokken en verwijderd wanneer u de koppeling verbreekt.
- AI kan optimalisaties voorstellen of uitvoeren, maar u kiest welke acties zijn ingeschakeld en kunt elk daarvan op uitsluitend adviserend zetten.
- U kunt uw gegevens exporteren, om verwijdering verzoeken of uw account sluiten via Instellingen; vragen gaan naar het onderdeel Ondersteuning in de app of naar contact@orova.vn, en wij reageren binnen vijf werkdagen.
- Orova Bot verzamelt alleen contactgegevens die bedrijven zelf publiceren, opgeslagen in de werkruimte van de klant — Orova bewaart geen aparte kopie en verkoopt de gegevens nooit.
1. Reikwijdte en verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is Orova, de onderneming die het platform op orova.vn exploiteert. Dit Privacybeleid legt uit hoe Orova ("wij", "ons") uw gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u ons platform op orova.vn gebruikt (de "Dienst"). Het beschrijft ook uw rechten over uw gegevens en hoe u die kunt uitoefenen.
Dit Privacybeleid is van toepassing op het Orova-platform en op de app "OROVA VN" — de naam waaronder Orova is geregistreerd op ontwikkelaarsplatforms van derden, waaronder TikTok for Developers — die u gebruikt wanneer u uw TikTok-account aan Orova koppelt.
2. Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen precies de vijf onderstaande groepen gegevens, en niets meer:
| Gegevensgroep | Voorbeelden | Bron |
|---|---|---|
| Accountgegevens | Naam, e-mailadres, wachtwoord | U verstrekt deze bij registratie |
| Factuurgegevens | Factuurgegevens van het abonnement | U verstrekt deze; verwerkt door onze betalingsaanbieder |
| Koppelingsgegevens | Google Search Console, Google Analytics, Google Ads, Google Drive (per bestand), uw advertentieaccounts bij Meta en TikTok, en uw website | Diensten waartoe u Orova toegang verleent, strikt binnen de OAuth-machtigingen die u verleent |
| Gebruiksgegevens | Activiteitenlogboeken, apparaat- en browsergegevens, IP-adres, foutrapporten | Automatisch vastgelegd terwijl u de Dienst gebruikt, om deze te laten werken, te beveiligen en te verbeteren |
| Openbare contactgegevens (Orova Bot) | Bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, website en sociale links die openbaar zijn gepubliceerd | De eigen openbare website en kanalen van het bedrijf of de professional, wanneer een klant het hulpmiddel uitvoert — opgeslagen in de werkruimte van die klant, zie artikel 17 |
Wij verzamelen niet bewust bijzondere categorieën (gevoelige) persoonsgegevens.
In gewone taal
Naast de accountgegevens die u zelf invoert, kan Orova alleen lezen wat u actief koppelt — en alleen de bereiken die u op het toestemmingsscherm aanvinkt.
3. Hoe wij uw gegevens gebruiken en onze rechtsgronden
Elk verwerkingsdoel is gekoppeld aan een specifieke rechtsgrond:
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Het leveren en exploiteren van de Dienst: marketing- en advertentiewerkzaamheden namens u uitvoeren, resultaten meten, rapportages genereren en servicemeldingen versturen | Uitvoering van onze overeenkomst met u |
| Het factureren van uw abonnement | Uitvoering van onze overeenkomst met u |
| Het nakomen van wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichtingen van Orova |
| Misbruik voorkomen, het platform beveiligen en onze functies verbeteren | Onze gerechtvaardigde belangen |
| Het koppelen van accounts van derden (Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo) | Uw toestemming — die u op elk moment kunt intrekken |
Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken uw content niet om fundamentele AI-modellen te trainen.
In gewone taal
Wij verwerken gegevens om de Dienst te laten werken, correct te factureren, het platform veilig te houden en de wet na te leven — niets anders.
5. Geautomatiseerde besluiten en AI
Orova gebruikt AI om uw marketinggegevens te analyseren en om optimalisaties voor te stellen of uit te voeren — bijvoorbeeld het aanpassen van budgetten, biedingen en targeting, of het in- of uitschakelen van campagnes. U behoudt de controle:
- U kiest welke assistenten en welke acties zijn ingeschakeld.
- U kunt elke actie op “uitsluitend adviserend” zetten, zodat deze alleen een aanbeveling doet in plaats van te handelen.
- Acties die uw lopende campagnes wijzigen, vereisen uw toestemming.
- U kunt ze op elk moment controleren, pauzeren of terugdraaien.
Wij nemen geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen voor u zonder betekenisvol menselijk toezicht.
In gewone taal
AI raakt nooit uit zichzelf een lopende campagne aan. Het voert alleen de acties uit die u hebt ingeschakeld, en u kunt ze ongedaan maken.
6. Dienstverleners en subverwerkers
Wij werken met een kleine groep gescreende partners, elk voor één taak:
| Partner | Wat zij doen |
|---|---|
| Aanbieder van serverhosting | Hosting en beheer van de infrastructuur |
| PayPal, SePay | Betalingsverwerking |
| Aanbieder van e-mailbezorging | Versturen van systeem-e-mails |
| Anthropic (Claude API) | Analyse- en assistentfuncties |
| OpenAI (alleen embeddings-API) | Semantisch zoeken in documenten die u zelf selecteert |
| Google Gemini | Transcriberen van opnamen van sollicitatiegesprekken in Orova Recruit — een module die nooit gegevens van een Google API ontvangt |
| Replicate, Recraft, fal.ai | Tekstprompts omzetten in illustraties — modules die nooit gegevens van een Google API ontvangen |
Elke partner ontvangt alleen de gegevens die voor zijn taak nodig zijn en is gebonden aan verplichtingen inzake vertrouwelijkheid en gegevensbescherming. Anthropic en OpenAI worden gebruikt onder hun standaard commerciële API-voorwaarden, die het trainen van hun modellen op klantgegevens verbieden, en wij roepen hun API's rechtstreeks aan — nooit via een aggregator, gateway of modelhub.
Wij draaien geen zelf gehoste of offline modellen, en Google-gebruikersgegevens worden nooit gebruikt om algemene of fundamentele AI/ML-modellen te ontwikkelen, te verbeteren of te trainen. Een actuele lijst van subverwerkers is op verzoek beschikbaar.
In gewone taal
Geen enkele partner krijgt al uw gegevens — elk ziet alleen het deel dat zijn taak vereist, en geen van hen mag er modellen op trainen.
8. Google API Services — Limited Use
Orova's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
- Specifically: (a) we use Google Search Console data only to surface keyword, traffic, and indexing insights inside the user-facing Orova SEO dashboard; (b) we use Google Analytics data only to render traffic and conversion reports inside the user-facing Orova SEO dashboard; (c) we use Google Ads data only to monitor and optimize campaigns the user has authorized us to manage, inside the user-facing Orova Ads dashboard; (d) we use Google Drive data only on a per-file basis (drive.file scope) — Orova reads only the specific documents a user explicitly picks via the Google Picker to feed into article generation.
- (e) Orova Social uses YouTube API Services: with your authorization we upload the videos you compose in Orova to your own YouTube channel (youtube.upload) and read your channel's name, picture and the link of each video we published (youtube.readonly).
- We store the OAuth token encrypted and only while the channel stays connected; when you click Disconnect in Orova we revoke the token with Google and delete it.
- By connecting YouTube you also agree to the YouTube Terms of Service (https://www.youtube.com/t/terms) and the Google Privacy Policy (https://policies.google.com/privacy).
- You can revoke Orova's access at any time from your Google security settings: https://security.google.com/settings/security/permissions.
- We do not transfer Google user data to third parties except to provide or improve user-facing features, to comply with applicable law, or as part of a merger, acquisition, or sale of assets with notice to users.
- We do not use Google user data for serving ads, including retargeting, personalized, or interest-based advertising.
- We do not use Google user data to develop, improve, or train generalized or non-personalized AI/ML models.
- Human access to Google user data is prohibited except (i) with the user's explicit consent, (ii) for security investigations or to comply with applicable law, or (iii) where data has been aggregated and anonymized for internal operations.
- Where Google Workspace data — a Google Sheets spreadsheet or a Drive file you pick yourself — is processed by AI to produce the output you asked for, it is sent only to Anthropic and OpenAI under commercial API terms that prohibit model training; never to any other AI provider, and never through an aggregator, gateway, or model hub.
9. Meta and TikTok Marketing APIs — data use
When you connect a Meta (Facebook/Instagram) or TikTok advertising account, Orova accesses that data only through the official Marketing APIs and only within the permissions you grant via OAuth.
- We use Meta and TikTok advertising data solely to: (a) read campaign, ad set/ad group, ad, audience, and reporting/insights data to show performance dashboards and analytics inside the user-facing Orova Ads experience; and (b) manage the campaigns you authorize us to manage — adjusting budgets, bids and targeting, turning campaigns on or off, and creating or refreshing audiences and creatives — on your behalf.
- We do not sell or share Meta or TikTok data with third parties, we do not use it for advertising unrelated to your own accounts, and we do not use it to train generalized AI/ML models.
- You can revoke access at any time from the provider, after which Orova stops accessing your data.
- Our use complies with the Meta Platform Terms and Developer Policies and the TikTok Marketing API Terms and data-use policies.
10. Meta Platform data — Facebook Pages, Instagram, and Threads (Orova Social)
Orova Social connects to your Facebook Page, Instagram Business account, and Threads profile only when you ask it to, through Meta's official OAuth flow and only within the permissions you grant.
- From those connections we receive the id, name, and profile picture of the Page or account, and an access token.
- We use them for one purpose only: to publish the content you compose in Orova and to show you the result of each publish.
- We do not read your private messages, we do not sell or share this data with third parties, and we do not use it for advertising or to train generalized AI/ML models.
- Access tokens are stored encrypted on Orova servers and are kept only while the channel stays connected.
- You can disconnect at any time: use the Disconnect button in Orova, which also revokes access on Meta's side, or remove Orova from your Facebook, Instagram, or Threads app settings — in either case Orova deletes the channel and its token.
- To request deletion of your data, email contact@orova.vn or use our deletion-status pages at https://orova.vn/u/social/meta/delete-status, https://orova.vn/u/social/instagram/delete-status, and https://orova.vn/u/social/threads/delete-status.
- Our use of these APIs complies with the Meta Platform Terms and the Meta Developer Policies.
11. LinkedIn, Telegram en Zalo (Orova Social)
Orova Social maakt ook verbinding met LinkedIn, Telegram en Zalo, alleen wanneer u daarom vraagt en alleen binnen de machtigingen die u verleent.
- (a) LinkedIn: met uw toestemming koppelt Orova uw LinkedIn-account om de berichten die u in Orova opstelt te publiceren op uw persoonlijke profiel en/of op de bedrijfspagina's die u beheert, via de LinkedIn Marketing and Community Management API's (met de machtigingen w_member_social en w_organization_social).
- Via deze koppeling verwerken wij uw naam, profielfoto en primaire e-mailadres en — voor een bedrijfspagina — de volgerstatistieken daarvan.
- Het toegangstoken wordt versleuteld opgeslagen en uitsluitend gebruikt om namens u te publiceren of te lezen zoals u verzoekt; het verbreken van de koppeling trekt het token in.
- Wij verkopen of delen deze gegevens niet en gebruiken ze niet om AI-modellen te trainen.
- Privacybeleid van LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
- (b) Telegram: Orova publiceert uw content naar de bot, het kanaal of de groep die u zelf hebt aangemaakt, via de Telegram Bot API; Orova slaat alleen het bottoken en de chat-id op die u verstrekt, en leest geen andere persoonsgegevens van Telegram.
- (c) Zalo (Official Account): Orova publiceert uw content naar uw Zalo Official Account via de Zalo API; het toegangstoken van het OA wordt versleuteld opgeslagen en uitsluitend gebruikt om te publiceren zoals u verzoekt.
- Voor alle drie worden toegangstokens alleen bewaard zolang het kanaal gekoppeld blijft, en u kunt de koppeling op elk moment in Orova verbreken, waardoor het token wordt ingetrokken en verwijderd.
12. TikTok — the "OROVA VN" app (Orova Social and Insight)
Orova connects to TikTok through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".
- When you choose to connect a TikTok account, you are sent to TikTok's official authorization screen, where the app appears as "OROVA VN", and Orova receives access only within the permissions (scopes) you approve.
- (a) What "OROVA VN" accesses: your basic profile — open ID, display name, avatar, profile link, bio and verification status (user.info.basic, user.info.profile); your account statistics — follower, following, like and video counts (user.info.stats); the list of your public videos with their public metrics (video.list); and, only if you use publishing, the ability to upload and publish to your TikTok account the videos or photos you create or schedule in Orova Social (video.upload, video.publish).
- (b) How we use it: only to show you your own TikTok performance inside Orova and to post the content you explicitly ask us to post, at the time and with the caption, privacy setting and interaction options (comments, Duet, Stitch, branded-content disclosure and music-usage confirmation) you choose on the compose screen; without that confirmation Orova does not publish.
- We never post, edit or delete anything on TikTok without your instruction.
- (c) What we do not do: we do not sell TikTok data, do not use it for advertising or profiling, do not share it with third parties other than the service providers in section 6 acting on our behalf, and do not use it to train generalized AI models.
- (d) Storage and security: access and refresh tokens are stored encrypted on Orova servers, isolated per workspace and per channel, and are kept only while the channel stays connected; your TikTok profile, statistics and public video data are kept in your workspace only while the connection is active and are then deleted or anonymized as described in section 14.
- (e) Your control: you can disconnect at any time in Orova — the Disconnect button asks TikTok to revoke the access granted to "OROVA VN" and then deletes the channel and its stored tokens from Orova; you can also remove "OROVA VN" yourself in the TikTok app under Settings and privacy ▸ Security & permissions ▸ Manage app permissions; and you can request deletion of your data by emailing contact@orova.vn, with the rights described in section 16.
- Our use of TikTok data complies with the TikTok Developer Terms of Service and TikTok's platform policies.
13. Internationale doorgifte van gegevens
Orova is gebouwd voor wereldwijd gebruik. Uw gegevens kunnen worden verwerkt in de regio die het dichtst bij uw werkruimte ligt, ook buiten uw land van verblijf. Wanneer gegevens internationaal worden doorgegeven, beschermen wij ze met passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen, en nemen wij maatregelen om te zorgen dat zij een passend beschermingsniveau genieten.
In gewone taal
Uw gegevens kunnen op servers buiten uw land staan, maar ze reizen met contractuele waarborgen, zodat het beschermingsniveau niet daalt.
14. Bewaartermijnen
Elk type gegevens heeft een eigen bewaartermijn:
| Type gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Account- en koppelingsgegevens | Zolang uw account actief is, en gedurende een redelijke periode na sluiting om te voldoen aan wettelijke, fiscale en financiële verplichtingen en om geschillen te beslechten |
| Activiteitenlogboeken | 90 dagen, tenzij een specifiek beveiligingsincident een langere periode vereist |
| Toegangs- en vernieuwingstokens voor gekoppelde kanalen | Alleen bewaard zolang het kanaal gekoppeld blijft; bij het verbreken van de koppeling worden ze ingetrokken en verwijderd |
| Orova Bot-gegevens (lijsten, rungeschiedenis, blokkeerlijst) | Bewaard in de werkruimte totdat de klant ze verwijdert; het verwijderen van de werkruimte verwijdert ze ook, en Orova bewaart geen aparte kopie |
| Cache van AI-scoring van Orova Bot (per bedrijfsdomein, geen persoonsgegevens) | Een resultaat wordt alleen binnen 30 dagen na de scoring hergebruikt |
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij ze.
In gewone taal
Het sluiten van uw account of het verbreken van een kanaal start de verwijderingstermijn; wij bewaren alleen wat de wet ons verplicht te bewaren.
15. Gegevensbeveiliging en melding van datalekken
Beveiliging: Gegevens worden versleuteld tijdens verzending en in opslag. Inloggegevens voor koppelingen met derden worden in beschermde vorm opgeslagen en toegangstokens worden per account gescheiden. Interne toegang is beperkt tot het strikt noodzakelijke en wordt gelogd. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig, maar wij werken voortdurend aan de bescherming van uw gegevens.
Melding van datalekken: Als zich een inbreuk in verband met persoonsgegevens voordoet die waarschijnlijk gevolgen heeft voor uw rechten, stellen wij de bevoegde toezichthoudende autoriteit en, waar vereist, de betrokken gebruikers zonder onredelijke vertraging op de hoogte, met een beschrijving van wat er is gebeurd en de maatregelen die wij nemen.
In gewone taal
Uw gegevens zijn zowel tijdens verzending als in opslag versleuteld, en als een incident u raakt, vertellen wij het u in plaats van het te verbergen.
16. Uw rechten en instellingen
Afhankelijk van waar u woont, hebt u de volgende rechten over uw persoonsgegevens:
- Uw persoonsgegevens inzien, corrigeren, verwijderen of een overdraagbare kopie ervan ontvangen.
- Bezwaar maken tegen of beperking vragen van bepaalde verwerkingen, en uw toestemming intrekken.
- Elke koppeling met een derde op elk moment aan de kant van de aanbieder intrekken — Orova stopt dan met de toegang, zonder gevolgen voor uw account.
- Uw gegevens exporteren, om verwijdering verzoeken of uw account sluiten via Instellingen.
- Om een recht uit te oefenen: stuur een verzoek via het onderdeel Ondersteuning in de app, of e-mail naar contact@orova.vn.
- Een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Gegevens van kinderen: De Dienst is bedoeld voor bedrijven en professionals en is niet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Als u meent dat een minderjarige ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij verwijderen deze.
In gewone taal
Het meeste hiervan kunt u zelf doen in Instellingen; voor de rest volstaat één verzoek via het onderdeel Ondersteuning.
17. Orova Bot en openbare contactgegevens
Orova Bot is een hulpmiddel dat klanten van Orova helpt bedrijven, winkels en professionals te vinden die aan hun criteria voldoen.
Wat het hulpmiddel verzamelt. Alleen contactgegevens die een bedrijf, winkel of professional zelf heeft gepubliceerd op de eigen website, de over-onspagina, de contactpagina of een openbaar socialemediakanaal:
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Bedrijfsidentiteit | Bedrijfsnaam, winkelnaam, naam van de vertegenwoordiger of het kanaal |
| Contactgegevens | E-mailadres, telefoonnummer, website, links naar socialemediaprofielen |
| Context | Land, branche en de link naar de bronpagina waar de gegevens zijn gepubliceerd |
Elke rij in een lijst bevat altijd de link naar de bronpagina waar de gegevens zijn gepubliceerd, zodat zowel de klant als de benaderde persoon dit kan controleren.
Wat het hulpmiddel NIET verzamelt: alles achter een login, in besloten groepen of privéberichten, of op pagina's die crawlen blokkeren (robots.txt); gevoelige persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de Vietnamese Wet op de bescherming van persoonsgegevens en Decreet 356/2025/ND-CP: gezondheid, religie, politieke opvattingen, seksleven, biometrische gegevens, nummers van identiteitsdocumenten of bankrekeningen; foto's, inhoud van berichten, of vrienden- en volgerslijsten.
Orova bewaart of verkoopt de gegevens niet. Een lijst bestaat alleen in de werkruimte van de klant die het hulpmiddel heeft uitgevoerd. Orova bewaart geen aparte kopie, voegt geen lijsten van verschillende werkruimten samen en verkoopt, verhuurt of gebruikt ze niet voor eigen doeleinden van Orova — artikel 7 van de Vietnamese Wet op de bescherming van persoonsgegevens nr. 91/2025/QH15 verbiedt het kopen en verkopen van persoonsgegevens. Wanneer de klant een rij, een lijst of de werkruimte verwijdert, worden de bijbehorende Orova Bot-gegevens (lijsten, rungeschiedenis, blokkeerlijst) mee verwijderd. Botconfiguraties (zoekwoorden, brontypen, landen) bevatten geen persoonsgegevens, en Orova hergebruikt ze om veel klanten te bedienen.
Rijen naar Contacten in dezelfde werkruimte verplaatsen. Wanneer de klant op "Naar contacten" klikt of "Automatisering" inschakelt, worden de gegevens in die rij van Orova Bot gekopieerd naar Orova Connect Contacten in diezelfde werkruimte. De gegevens verlaten de werkruimte niet en worden niet doorgegeven aan een andere werkruimte of derde. De klant bepaalt welke rijen worden verplaatst, handmatig of via regels die hij zelf instelt. Na verplaatsing maken de gegevens deel uit van de Contacten van de klant en worden ze samen met de werkruimte verwijderd.
Wie verantwoordelijk is. De klant van Orova bepaalt naar wie wordt gezocht en hoe de lijst wordt gebruikt, en is daarom de verwerkingsverantwoordelijke voor zijn lijst. Orova levert het hulpmiddel en verwerkt gegevens volgens de instructies van de klant. De klant moet de lijst rechtmatig gebruiken waar hij actief is en waar de personen die hij benadert wonen — bijvoorbeeld de Vietnamese Wet op de bescherming van persoonsgegevens nr. 91/2025/QH15 en Decreet 356/2025/ND-CP, de AVG in de Europese Unie en CAN-SPAM in de Verenigde Staten (zie artikel 13 van de Servicevoorwaarden).
AI-beoordelingen. Klanten kunnen criteria instellen die AI beoordeelt op basis van openbare informatie (bijvoorbeeld of er negatief openbaar nieuws is). Het resultaat is slechts een suggestie, kan onjuist zijn en wordt altijd geleverd met de onderbouwing en bronnen. Het mag niet worden gebruikt voor besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen voor een persoon (werk, krediet, verzekering, huisvesting).
Cache van AI-scoring. Om te voorkomen dat hetzelfde bedrijf steeds opnieuw wordt gescoord, slaat Orova scoringsresultaten op per websitedomein van het bedrijf en per set criteria. Deze cache bevat geen persoonsgegevens: alleen het domein, een code voor de set criteria en het resultaat met citaten en bronnen van de openbare pagina's van het bedrijf. Er worden geen e-mailadressen, telefoonnummers of namen van contactpersonen, geen lijsten en geen registratie van welke werkruimte de scoring heeft uitgevoerd in bewaard. Een resultaat wordt alleen binnen 30 dagen na de scoring hergebruikt; bij hergebruik wordt de klant voor die scoring geen quota in rekening gebracht.
Als een bedrijf contact met u opneemt met gegevens uit Orova Bot. De e-mail of het telefoongesprek komt van dat bedrijf zelf, niet van Orova. E-mails die via Orova Connect worden verstuurd, gaan uit vanaf de eigen gekoppelde mailbox van het bedrijf, zodat uw verzoek bij een antwoord rechtstreeks bij dat bedrijf terechtkomt. U kunt hun vragen waar zij uw gegevens vandaan hebben, en hun vragen uw gegevens te corrigeren of te verwijderen of geen contact meer met u op te nemen — beantwoord gewoon die e-mail of laat het hun rechtstreeks weten. Het bedrijf moet uw verzoek afhandelen volgens de Vietnamese Wet op de bescherming van persoonsgegevens nr. 91/2025/QH15 (of het recht van uw woonplaats, zoals de AVG), en beschikt in Orova over een knop "Verwijderen en blokkeren" waarmee u wordt verwijderd en wordt voorkomen dat u opnieuw in hun werkruimte wordt verzameld. Orova bewaart geen kopie van de lijst en kan uw gegevens dus niet namens het bedrijf opzoeken of verwijderen — stuur uw verzoek naar het bedrijf dat contact met u heeft opgenomen.
Rechtsgrondslag: Wet op de bescherming van persoonsgegevens nr. 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · AVG (EU) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj)
In gewone taal
Orova Bot gebruikt alleen gegevens die bedrijven zelf publiceren, en elke rij linkt naar de bron. De lijst hoort bij de werkruimte van de klant die de bot heeft uitgevoerd, gaat alleen binnen die werkruimte naar Contacten wanneer de klant dat kiest, en Orova bewaart of verkoopt hem niet.
18. Wijzigingen in dit beleid en contact
Wijzigingen: Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, passen wij de datum hierboven aan en stellen wij u, waar passend, per e-mail of via de Dienst op de hoogte. Als u de Dienst na een update blijft gebruiken, aanvaardt u het herziene beleid.
Contact: Voor vragen over privacy of om uw rechten uit te oefenen, gebruikt u het onderdeel Ondersteuning in de app of e-mailt u naar contact@orova.vn. Wij reageren binnen vijf werkdagen.
In gewone taal
De datum bovenaan vertelt u altijd welke versie u leest; de snelste plek om iets te vragen is het onderdeel Ondersteuning in de app.
Dit beleid wordt verstrekt in het Vietnamees en het Engels. Als de twee versies verschillend worden opgevat, is de Engelse versie bindend.