Orova Үйлчилгээний нөхцөл

1. Нэр томьёоны тодорхойлолт

Энэхүү Нөхцөлд эхний үсгийг томоор бичсэн нэр томьёог дараах утгаар ойлгоно.

• Үйлчилгээ (Service): orova.vn дахь Orova платформ, үүнд вэбсайт, вэб аппликейшн, модулиуд, API-ууд болон гуравдагч этгээдийн платформ дээр бүртгэгдсэн “OROVA VN” аппликейшн багтана.
• Бүртгэл (Account): нэг имэйл хаягтай холбогдсон, Orova дахь Таны хувийн нэвтрэх профайл.
• Workspace: Orova доторх ажлын орчин. Workspace бүр нэг эзэмшигчтэй, хэд хэдэн гишүүнтэй байж болох бөгөөд өөрийн өгөгдөл, холболт, quota түрийвчийг агуулна.
• Quota: Orova Таны өмнөөс AI даалгавар эсвэл бусад төлбөртэй даалгавар гүйцэтгэх үед Таны зарцуулах нэгж. Quota нь нэг Workspace-ийн бүх модульд хамтран ашиглагдах нэг түрийвчинд байрлана.
• Багц (Plan): Workspace-д Таны сонгох захиалгын түвшин. Багц нь хэдий хэмжээний quota авахыг тодорхойлох бөгөөд аль боломжийг ашиглахыг тодорхойлохгүй.
• Таны контент (Your Content): Таны Orova-д байршуулсан, эсвэл Orova Таны өмнөөс Гуравдагч этгээдийн холболтоор татаж авсан өгөгдөл, текст, зураг, файл, харилцагчийн жагсаалт, баримт бичиг болон бусад аливаа мэдээлэл.
• Гуравдагч этгээдийн холболт (Third-Party Connection): Orova-д өөр платформ дээрх Таны аль нэг бүртгэлд — Google, Meta, TikTok эсвэл Таны өөрийн вэбсайт зэрэг — ихэвчлэн OAuth-аар дамжуулан хандахыг Таны зөвшөөрсөн явдал.
• AI үр дүн (AI Output): Таны хүсэлтээр Orova доторх AI загваруудын бий болгосон эсвэл гүйцэтгэсэн аливаа контент, дүн шинжилгээ, санал эсвэл үйлдэл.

2. Хүлээн зөвшөөрөх ба ашиглах эрхийн шаардлага

Та дор хаяж 18 нас хүрсэн бөгөөд өөрийн өмнөөс эсвэл төлөөлж буй байгууллагынхаа өмнөөс энэхүү Нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрөх эрх бүхий байх ёстой. Хэрэв Та Orova-г бизнесийн нэрийн өмнөөс ашиглаж байгаа бол тийнхүү ашиглах эрх олгогдсон гэдгээ баталж байгаа бөгөөд энэхүү Нөхцөл дэх "Та" гэсэн үг тухайн бизнесийг мөн хамаарна.

Бүртгэл үүсгэх, нэвтрэх эсвэл Үйлчилгээг үргэлжлүүлэн ашиглах нь Таныг энэхүү Нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрсөн гэсэн үг. Хэрэв Та зөвшөөрөхгүй бол Үйлчилгээг ашиглахаа зогсооно уу.

Энэхүү Нөхцөл нь Orova платформ бүхэлдээ болон "OROVA VN" аппликейшнд хамаарна. Зарим модуль эсвэл боломж аппликейшн дотор харуулсан тусгай дүрэмтэй байж болно; зөрчил гарсан тохиолдолд тухайн тусгай дүрэм зөвхөн тухайн модуль эсвэл боломжид давамгайлан үйлчилнэ.

Та Үйлчилгээг зөвхөн Таны оршин суугаа газрын болон үйл ажиллагаа явуулж буй газрын хууль зөвшөөрсөн тохиолдолд, мөн холбогдох хуулийн дагуу хязгаарлалттай этгээдийн жагсаалтад ороогүй тохиолдолд л ашиглаж болно.

3. Бүртгэл, аюулгүй байдал ба workspace-ийн гишүүд

Та өөрийн Бүртгэлээр явагдсан бүх үйл ажиллагааг болон нэвтрэх мэдээллээ, түүний дотор идэвхжүүлсэн бол хоёр шатлалт баталгаажуулалтын кодыг аюулгүй хадгалахыг хариуцна. Нэг Бүртгэл нэг хүнд зориулагдсан; нэвтрэх мэдээллээ бусадтай бүү хуваалц, бусдын өмнөөс бүү нэвтэр.

Workspace-ийн эзэмшигч гишүүдийг урьж, гишүүн бүрийн эрхийг аппликейшн дотор тохируулна. Workspace-ийн эзэмшигч өөрийн гишүүдийн Үйлчилгээг хэрхэн ашиглах, Workspace-д оруулсан өгөгдөл, Workspace-ийн зарцуулсан quota-г хариуцна. Гишүүд зөвхөн олгогдсон эрхийн хүрээнд харж, үйлдэл хийх боломжтой; эрхийг цуцлах нь эзэмшигч үүнийг хэрэгжүүлмэгц хүчин төгөлдөр болно.

Хэрэв Та Бүртгэлдээ зөвшөөрөлгүй хандалт хийгдсэн гэж сэжиглэж байвал нууц үгээ нэн даруй солиод аппликейшн доторх Тусламж хэсгээр Orova-д мэдэгдэнэ үү. Orova Бүртгэлтэй холбоотой эмзэг хүсэлтийг шийдвэрлэхээс өмнө Таны хэн болохыг баталгаажуулахыг шаардаж болно.

Зөвшөөрөлгүй хандалт эсвэл залилангийн шинж тэмдэг илэрсэн, эсвэл Бүртгэл нь платформ, бусад харилцагч, эсвэл холбогдсон платформуудад эрсдэл учруулж байгаа тохиолдолд Orova тухайн Бүртгэлийг түр түдгэлзүүлэх эсвэл хязгаарлаж болно.

4. Orova-гийн үзүүлэх үйлчилгээ

Orova бол маркетинг болон бизнесийн үйл ажиллагаанд зориулсан AI платформ. Энэ нь Таны зар сурталчилгаа, аналитик, вэбсайтын бүртгэлүүдтэй холбогдож гүйцэтгэлийг хянах, тайлан гаргах, ажлаа оновчтой болгоход тусална. Orova нь Таны холбосон платформууд дээр суурилан ажилладаг; тэдгээрийг орлохгүй бөгөөд холбогдсон платформ бүрийг Таны ашиглах нь тухайн платформын өөрийн нөхцөлд захирагдсан хэвээр байна.

Үйлчилгээ одоогоор дараах модулиудыг багтаана:

• Orova SEO — контент бичих, нийтлэх, оновчлох AI SEO програм хангамж.
• Orova Ads — Google, Meta, TikTok дээр Таны зар сурталчилгааг ажиллуулдаг AI.
• Orova Insight — AI-аар автоматаар бэлтгэх маркетингийн тайлан.
• Orova CRM — Workspace дотор лид болон борлуулалтын дагалдах үе шатуудыг удирдах.
• Orova Social — сошиал сувгууд руу нийтлэх, пост товлох, AI-аар тайлбар бичих.
• Orova Training — AI-аар сургалт бүтээх, даалгавар дүгнэх, гэрчилгээ олгох.
• Orova Recruit — AI-аар ажилтан шалгаруулах үйл явцаа хурдасгах.
• Orova Link & QR — QR код, богино холбоос, уншуулалтын хяналт.
• Orova Connect — имэйлийн хайрцаг ба онлайн уулзалтын өрөө; AI уулзалтын тэмдэглэл хөтөлж, Таны имэйлийн ноорог бэлтгэнэ.

Бүх Багц дээр дурдсан бүх модуль, боломжид бүрэн хандах эрх олгоно; Багцууд зөвхөн багтаасан quota-гийн хэмжээгээр ялгаатай. Orova модуль нэмэх, нэрийг нь өөрчлөх, нэгтгэх эсвэл зогсоож болно; модулийг зогсоох тохиолдолд Orova үүнийг хүчин төгөлдөр болохоос өмнө аппликейшн дотор мэдэгдэнэ.

5. Зөвшөөрөгдөх хэрэглээ

Үйлчилгээг хууль ёсны дагуу, Таны холбосон платформуудын нөхцөлд нийцүүлэн ашиглана уу. Дараах үйлдлийг хориглоно:

• Таны үйл ажиллагаа явуулж буй эсвэл Таны харилцагчдын оршин суугаа газрын хуулийг зөрчих, эсвэл Таны холбосон платформуудын бодлогыг зөрчих.
• Гуравдагч этгээдийн оюуны өмч, хувийн нууц эсвэл бусад хууль ёсны эрхийг зөрчих.
• Спам илгээх, хүлээн авахыг зөвшөөрөөгүй хүмүүст имэйл, мессеж илгээх, эсвэл хэрэгжүүлэх хууль ёсны үндэслэлгүй маркетингийн кампанит ажил явуулах.
• Боловсруулах эрхгүй хувийн мэдээллийг байршуулах, боловсруулах, эсвэл цуглуулахыг зөвшөөрсөн хүрээнээс хэтэрсэн эмзэг мэдээллийг байршуулах, боловсруулах.
• Гуравдагч этгээдийн хамгаалагдсан контентыг зөвшөөрөлгүйгээр цуглуулах, хуулах эсвэл задлан авах (scraping).
• Танд хамааралгүй систем, бүртгэл эсвэл өгөгдөлд зөвшөөрөлгүй хандахыг оролдох; Orova-гийн бичгээр өгсөн зөвшөөрөлгүйгээр Үйлчилгээний техникийн хязгаарлалтыг скан хийх, сорих эсвэл тойрч гарах.
• Автомат хэрэгсэл, бот эсвэл хэвийн бус их хэмжээний хүсэлт зэргээр Үйлчилгээг хэт ачаалах, саатуулах эсвэл тасалдуулах.
• Orova-тай бичгээр гэрээ байгуулаагүйгээр Үйлчилгээнд хандах эрхийг Таны Workspace-ээс гадуурх гуравдагч этгээдэд дахин худалдах, дэд лиценз олгох эсвэл хуваалцах.
• Хуулиар шууд зөвшөөрснөөс бусад тохиолдолд Үйлчилгээг урвуу инженерчлэх, задлах (decompile), түүнээс үүсмэл бүтээл бий болгох эсвэл хуулбарлах.
• AI үр дүнг ашиглан залилангийн контент бүтээх, бусдын дүрд хувирах, хэн нэгнийг гүтгэх эсвэл уншигчдыг ноцтой төөрөгдүүлэх.

Orova энэ хэсгийг зөрчсөн Бүртгэл болон Workspace-ийг 20-р хэсгийн дагуу түр түдгэлзүүлэх, хязгаарлах эсвэл цуцалж болно. Зөрчил нь платформ, бусад харилцагч эсвэл холбогдсон платформуудад шууд эрсдэл учруулж байгаа тохиолдолд Orova эхлээд арга хэмжээ авч, дараа нь мэдэгдэж болно.

6. Таны контент ба өгөгдөл

Таны контент Таных хэвээр байна. Orova нь Таны платформд оруулсан өгөгдөл, нийтлэл, зураг, харилцагчийн жагсаалт болон бусад материалыг өмчлөх эрх нэхэмжлэхгүй.

Үйлчилгээг ажиллуулахын тулд Та Үйлчилгээг ашиглаж буй хугацаанд Orova-д Таны контентыг хадгалах, техникийн хувьд хуулах, боловсруулах, харуулах, дамжуулах онцгой бус, дэлхий даяар хүчинтэй, роялтигүй лицензийг олгоно — зөвхөн Үйлчилгээг Танд үзүүлэх зорилгоор, жишээ нь Таны хүссэн AI даалгаврыг гүйцэтгэх, тайлан бэлтгэх, Таны холбосон сувгууд руу нийтлэх, гамшгаас сэргээх нөөц хуулбар хадгалах. Энэхүү лиценз нь Orova-д Таны контентыг сурталчилгааны зорилгоор ашиглах эсвэл гуравдагч этгээдэд худалдахыг зөвшөөрөхгүй.

Та өөрийн контент, түүний дотор хөгжим болон гуравдагч этгээдийн материалд шаардлагатай эрхийг эзэмшдэг бөгөөд Таны хүсэлтээр Orova үүнийг боловсруулах нь хэний ч эрхийг зөрчихгүй гэдгийг баталгаажуулна.

Та аппликейшн дотор өөрийн контентыг устгах эсвэл Гуравдагч этгээдийн холболтыг хүссэн үедээ цуцалж болно. Холболтыг цуцлахад Orova тухайн эх сурвалжаас шинэ өгөгдөл татахаа зогсооно; аль хэдийн татаж авсан өгөгдөл Таныг устгах хүртэл эсвэл 20-р хэсгийн дагуу устгагдах хүртэл Таны Workspace-д хадгалагдана. Orova өгөгдлийг хэрхэн цуглуулж, хадгалдаг талаар Нууцлалын бодлогод тайлбарласан.

7. Гуравдагч этгээдийн холболт ба хандалт

Orova-гийн олон боломж зөвхөн Таныг бусад платформ дээрх бүртгэлээ холбосны дараа ажиллана. Зөвшөөрөл олгох нь тухайн платформын өөрийн OAuth урсгалаар, эсвэл Таны өөрөө Orova-д буулгасан API түлхүүрээр хийгдэнэ.

Холбохоос өмнө зөвшөөрлийн дэлгэц Orova ямар хандалтын хүрээ (scope) хүсч байгааг яг таг харуулна. Orova зөвхөн Таны ашиглаж буй боломжуудад шаардлагатай хүрээг хүсэх бөгөөд зөвхөн түүний дотор үйлдэл хийнэ. Хандалт олгосноор Та тухайн бүртгэлд хандалт олгох эрхтэй гэдгээ баталж байна — үүнд тухайн бүртгэл бизнес эсвэл Таны үйлчилж буй харилцагчид хамаарах тохиолдол ч багтана.

Та аливаа холболтыг хүссэн үедээ Orova дотроос эсвэл тухайн платформын аппликейшний зөвшөөрлийн тохиргооноос цуцалж болно. Холболтыг цуцлах нь түүнээс хамааралтай боломжууд, түүний дотор товлосон даалгаврууд зогсоход хүргэж болно.

Холбогдсон платформ бүрийг Таны ашиглах нь тухайн платформын өөрийн нөхцөлөөр зохицуулагдсан хэвээр байх бөгөөд тэдгээрийг дагаж мөрдөх нь Таны хариуцлага. Гуравдагч этгээдийн платформууд өөрсдийн API-г хүссэн үедээ өөрчлөх, хязгаарлах эсвэл зогсоож болох бөгөөд энэ нь Orova-гийн хяналтаас гадуурх шалтгаанаар Orova-гийн аль нэг боломжийг ажиллахаа больход хүргэж болзошгүй.

8. AI үр дүн

Orova нь Таны өгөгдлийг шинжлэх, мөн санал болгох эсвэл Таны идэвхжүүлсэн тохиолдолд төсөв, үнийн санал, таргетинг тохируулах, контент бэлтгэж нийтлэх зэрэг өөрчлөлтийг хэрэгжүүлэхэд AI ашигладаг. Аль туслахыг идэвхжүүлэх, аль үйлдлийг зөвхөн зөвлөмжийн түвшинд үлдээхийг Та шийднэ.

AI-ийн үр дүн нь статистик загвараар үүсгэгддэг тул буруу, дутуу, хуучирсан эсвэл Таны нөхцөл байдалд тохиромжгүй байж болно. Orova нь AI-ийн үр дүнгийн үнэн зөв, бүрэн гүйцэд байдал, зориулалтад нийцэх байдлыг БАТАЛГААЖУУЛАХГҮЙ. Та AI-ийн үр дүнг ашиглахаасаа өмнө, ялангуяа олон нийтэд нийтлэх, харилцагчдад илгээх, зар сурталчилгааны бүртгэлд хэрэгжүүлэх эсвэл бизнесийн шийдвэрийн үндэслэл болгохоос өмнө заавал өөрөө хянах ёстой.

AI-ийн үр дүн нь хууль зүй, татвар, нягтлан бодох бүртгэл, эрүүл мэнд, санхүүгийн болон аливаа хэлбэрийн мэргэжлийн зөвлөгөө биш юм. Шаардлагатай үед мэргэжлийн эрх бүхий мэргэжилтэнтэй зөвлөлдөөрэй.

Та өөрийн нийтэлсэн эсвэл илгээсэн контентын төлөө, түүний дотор AI-ийн бэлтгэсэн контентын төлөө хариуцлага хүлээнэ. Orova нь маркетингийн тодорхой үр дүн, байр эрэмбэ, урсгал, хөрвүүлэлт эсвэл орлогыг баталгаажуулахгүй, учир нь эдгээр нь Orova-гийн хяналтаас гадуурх хүчин зүйлээс хамаардаг.

9. Багц ба quota

Бүх Багц Orova-гийн бүх боломжийг бүрэн ашиглах эрх олгоно. Багцууд зөвхөн багтаасан quota-гийн хэмжээгээр ялгаатай; Orova боломжуудыг Багцаар түгжихгүй.

Quota нь нэг Workspace-ийн бүх модульд нийтлэг ашиглагдах нэг түрийвчинд байрлана: quota-г SEO, Ads, Insight, CRM, Social, Training, Recruit, Link & QR эсвэл Connect-д зарцуулах нь Таны сонголт бөгөөд модуль тус бүрээр урьдчилан хуваагдаагүй. Үлдсэн quota болон зарцуулалтын түүх аппликейшн дотор шууд харагдана.

Orova Таны өмнөөс AI даалгавар гүйцэтгэх бүрт харгалзах quota Workspace-ийн түрийвчээс хасагдана. Та quota-г дараах аргаар цэнэглэнэ:

AI ДААЛГАВАРТ ХАСАГДСАН QUOTA-Г ДААЛГАВАР АЛДАА ӨГСӨН, ДУНД НЬ ТАСАЛДСАН ЭСВЭЛ ҮР ДҮН НЬ ТАНЫ СЭТГЭЛД НИЙЦЭЭГҮЙ БАЙСАН Ч БУЦААН ОЛГОХГҮЙ. Учир нь даалгавар ажиллаж эхэлмэгц AI загвар дуудах зардал загвар нийлүүлэгч талд шууд үүсдэг. Хэрэв quota Orova-гийн системийн алдаанаас болж хасагдсан гэж үзвэл — жишээ нь нэг даалгаварт хоёр удаа хасагдсан бол — Orova шалгаж засварлахын тулд аппликейшн доторх Тусламж хэсгээр мэдэгдээрэй.

10. Төлбөр, сунгалт, татвар ба буцаан олголт

Үнийг USD-ээр заадаг. Олон улсын төлбөрийг PayPal-аар дамжуулан гүйцэтгэнэ; Вьетнамд мөн QR кодоор банкны шилжүүлэг хийх боломжтой бөгөөд төлбөр хийх үеийн Orova-гийн системийн ханшаар хөрвүүлнэ.

Сарын Багц Таныг цуцлах хүртэл төлбөрийн мөчлөг бүрт автоматаар сунгагдана. Та Тохиргоо хэсэгт хүссэн үедээ багцаа ахиулах, бууруулах эсвэл цуцлах боломжтой; цуцлалт дараагийн мөчлөгөөс хүчин төгөлдөр болох бөгөөд Та аль хэдийн төлсөн мөчлөгөө бүрэн ашиглана. Мөчлөгийн дундуур багцаа ахиулбал мөчлөгийн үлдсэн хоногоор тооцсон зөрүүг төлөх бөгөөд дараагийн мөчлөгийг шинэ Багцын үнээр тооцно.

Холбогдох хууль тогтоомжид өөрөөр заагаагүй бол одоо ашиглаж буй мөчлөгт төлсөн дүнг буцаан олгохгүй. Вьетнамд банкны шилжүүлгээр хийсэн төлбөрийн хувьд: эдгээр төлбөрийг буцаан олгохгүй, нэг удаагийн (автоматаар сунгагдахгүй) төлбөр бөгөөд Та шилжүүлгийн утга, дүн эсвэл дансыг буруу оруулсан тохиолдолд Orova хариуцлага хүлээхгүй. Шилжүүлэг автоматаар тулгагдахгүй бол Orova тулгалт хийхийн тулд төлбөрийн баримтаа аппликейшн доторх Тусламж хэсгээр илгээгээрэй.

Өөрөөр заагаагүй бол заасан үнэд татвар, банкны шимтгэл болон төлбөрийн зуучлагчийн хураамж ороогүй болно. Танд хамаарах татварыг Та өөрөө хариуцна.

Orova үнээ өөрчилж болно. Үнийн өөрчлөлт Таны аль хэдийн төлсөн төлбөрийн мөчлөгт хэзээ ч хамаарахгүй; сунгагдаж буй Багцын хувьд Orova шинэ үнээр тооцох эхний мөчлөгөөс дор хаяж 14 хоногийн өмнө мэдэгдэх тул Та үргэлжлүүлэх эсвэл цуцлах шийдвэр гаргах хугацаатай байна.

Төлбөр амжилтгүй болсон эсвэл банк, төлбөрийн зуучлагчаас буцаагдсан тохиолдолд Orova тухайн дүнг төлөх хүртэл Workspace-ийн төлбөртэй хэсгийг түр зогсоож болно.

11. Гуравдагч талын үйлчилгээ

Үйлчилгээ нь Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo, PayPal болон банкууд, шилжүүлэг тулгах шлюз (SePay) зэрэг гуравдагч талын платформоос хамаардаг.

Та эдгээр платформыг ашиглахдаа тэдний өөрийн нөхцөлийг дагана. Тэд өөрсдийн стандартын дагуу API-гаа өөрчлөх, хязгаарлах эсвэл зогсоох, зар сурталчилгааны бодлогоо өөрчлөх, өгөгдөл дуудах хязгаараа өөрчлөх эсвэл Таны бүртгэлийг хязгаарлаж болно.

Orova нь гуравдагч талын үйлдэл, эс үйлдэхүй, ашиглах боломжтой байдал эсвэл бодлогын өөрчлөлт, мөн тэдний хяналт шалгалт, зар татгалзах шийдвэрийн төлөө хариуцлага хүлээхгүй. Гуравдагч талын өөрчлөлтөөс болж Orova-гийн аль нэг боломж ажиллахаа больсон тохиолдолд Orova боломжийн хугацаанд дасан зохицохыг хичээж, аппликейшн дотор мэдэгдэнэ.

Orova нь төлбөрийн байгууллага биш. Гүйлгээ боловсруулах, залилангаас сэргийлэх, төлбөрийн маргааныг Таны төлбөрийн зуучлагч болон банк өөрсдийн нөхцөлийн дагуу шийдвэрлэнэ.

12. TikTok — the "OROVA VN" app

Orova's TikTok integration is provided through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".

By connecting a TikTok account you authorise "OROVA VN" to access your TikTok profile, account statistics and public video list and, if you use publishing, to upload and publish to your TikTok account the content you create or schedule in Orova.

You are responsible for the content you publish through "OROVA VN" and for holding all rights to it, including music and third-party material. Your content and your use of TikTok must comply with TikTok's Terms of Service, Community Guidelines and any branded-content or commercial-content disclosure rules that apply to you.

Orova publishes only on your instruction and is not responsible for TikTok's moderation decisions, reach, availability or API changes.

You may disconnect at any time in Orova or in TikTok's app-permission settings. How we handle TikTok data is described in section 11 of our Privacy Policy.

13. Orova Bot ашиглах журам

Orova Bot ашиглахдаа Та өөрийн жагсаалтын өгөгдөл хянагч байх бөгөөд дараах үүргийг хүлээнэ:

• Зөвхөн хууль ёсны бизнесийн зорилгоор ашиглах — Таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд хамааралтай түнш, бизнес харилцагч, мэргэжилтнийг хайх.
• Жагсаалтыг худалдан авах, худалдах, түрээслэх эсвэл нийтлэхгүй байх — Вьетнамын 91/2025/QH15 дугаартай Хувийн өгөгдөл хамгаалах тухай хууль (7 дугаар зүйл) хувийн өгөгдөл худалдах, худалдан авахыг хориглодог.
• Таны үйл ажиллагаа явуулдаг болон хүлээн авагчдын оршин суудаг газрын спамын эсрэг болон өгөгдөл хамгаалах хуулийг дагаж мөрдөх — жишээ нь Вьетнамын 91/2025/QH15 дугаартай Хувийн өгөгдөл хамгаалах тухай хууль болон 356/2025/ND-CP тогтоол, Европын холбооны GDPR, АНУ-ын CAN-SPAM. Имэйл эсвэл мессеж бүрт Та хэн болох, тэдний мэдээллийг ямар нийтийн эх сурвалжаас авсан (мөр бүр эх сурвалжийн холбоостой), мөн хэрхэн татгалзах аргыг тодорхой заасан байх ёстой.
• Таны Orova Connect-д холбосон бизнесийн шуудангийн хайрцагт ирсэн, Таны холбоо барьсан хүмүүсийн хүсэлтийг (эх сурвалж асуух, засах, устгах, цаашид холбоо барихгүй байх) хуульд заасан хугацаанд шийдвэрлэж, тэднийг workspace-ээс устгаж, дахин цуглуулахгүй, холбоо барихгүй байхын тулд "Устгаж хаах" товчийг ашиглах. Orova Таны жагсаалтын хуулбарыг хадгалдаггүй тул эдгээр хүсэлтийг Таны өмнөөс шийдвэрлэх боломжгүй.
• Аль лидийг Лавлахад оруулахаа өөрөө шийдэх — "Лавлахад нэмэх" болон "Автомат үйлдэл" нь зөвхөн Таны сонголт эсвэл Таны тогтоосон дүрмийн дагуу Orova Bot-ийн өгөгдлийг Таны өөрийн workspace доторх Orova Connect-ийн Лавлах руу хуулна; өгөгдөл workspace-ээс гадагш гарахгүй. Үүний дараа Таны илгээх имэйл, мессеж, дуудлага бүр Таных бөгөөд энэ хэсэгт заасан үүрэг амлалтад хамаарна.
• Жагсаалтыг дарамтлах, залилах, бусдын нэрийг хуурамчаар ашиглах эсвэл хууль бус контент илгээхэд; бизнесийн зорилгоос хэтэрсэн байдлаар хувь хүнийг хянах, профайл үүсгэхэд; эсвэл AI-ийн үнэлгээнд үндэслэн ажилд авах, зээл, даатгал, орон сууцны шийдвэр гаргахад ашиглахгүй байх.
• Ашиглахаасаа өмнө өөрөө шалгах — нийтийн өгөгдөл хуучирсан эсвэл буруу байж болох бөгөөд AI-ийн үнэлгээ зөвхөн санал юм.

Orova зөвхөн хэрэгсэл нийлүүлдэг. Жагсаалт Таны workspace-д байрлана; Orova тусдаа хуулбар хадгалахгүй, workspace хооронд жагсаалт нэгтгэхгүй, өгөгдөл худалдахгүй. Мөр, жагсаалт эсвэл workspace-ийг устгахад холбогдох Orova Bot-ийн өгөгдөл дагаж устгагдана (Нууцлалын бодлогын 17 дугаар хэсгийг үзнэ үү).

Quota: Orova Bot нь олдсон лидийн тоогоор бус, ажиллуулалт бүрийн бодит зардлаар (хайлт, хуудас унших, AI үнэлгээ) quota хасна. Кэшээс дахин ашигласан AI үнэлгээнд quota хасахгүй. 9 дүгээр хэсэгт заасан quota буцаан олгохгүй байх дүрэм Orova Bot-д мөн хамаарна.

Буруу ашигласан тухай үндэслэлтэй гомдол ирвэл Orova нь Orova Bot эсвэл Таны бүртгэлийг түр зогсоох эрхтэй бөгөөд жагсаалтыг татаж авсан эсвэл Orova-гаас гадагш гаргасны дараа Та хэрхэн ашиглахыг хариуцахгүй.

Лавлагаа: Хувийн өгөгдөл хамгаалах тухай хууль No. 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (EU) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) · CAN-SPAM — FTC-ийн дагаж мөрдөх заавар (https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business)

14. Orova CRM ашиглах журам

Orova CRM нь Таны харилцагчийн өгөгдлийг хадгалдаг: нэр, утасны дугаар, имэйл, компани, Таны workspace-ийн тодорхойлсон нэмэлт талбар, тэмдэглэл, хавсралт, үйл ажиллагааны түүх, борлуулалтын боломж, захиалга, үнийн санал болон ажилтны зорилт. Orova CRM ашиглахдаа Та эдгээр өгөгдлийн өгөгдөл хянагч байх бөгөөд дараах зүйлийг зөвшөөрнө:

• Таны CRM дахь харилцагчийн өгөгдөл Таных. Та үйл ажиллагаа явуулж буй болон тухайн хүний оршин суугаа газрын хуулийн дагуу хүн бүрийн мэдээллийг цуглуулж, хадгалах хууль ёсны үндэслэлтэй байхыг (жишээ нь тухайн хүний зөвшөөрөл, эсвэл Тантай хийсэн одоо хүчинтэй гүйлгээ, гэрээ) хариуцна.
• Та CRM-ийг спам илгээхэд ашиглахгүй. Дахин холбогдох имэйлүүд Таны Orova Connect-д холбосон шуудангийн хайрцгаас илгээгдэх бөгөөд үргэлж захидал хүлээн авахаас татгалзах холбоос агуулна; хүлээн авагч татгалзвал Orova тухайн цагийг бүртгэж, тэр хаяг руу илгээхээ зогсооно. Та татгалзсан хэн нэгэнд дахин имэйл илгээхийг оролдох ёсгүй.
• Эрхийг workspace-ийн эзэмшигч тогтооно: хэн аль эрхийн бүлэгт хамаарах, аль хэлтсийн харилцагчдыг харах, юу хийж болох. Та өөрийн олгосон хандалт болон workspace-ийн гишүүдийн үйлдлийг хариуцна.
• Excel-ээс өгөгдөл оруулах болон Excel рүү гаргах үйлдэл зөвхөн Та өөрөө эхлүүлэхээр сонгосон үед л ажиллана. Та оруулсан файлын эх сурвалж болон Orova-гаас гадагш гаргасан аливаа файлыг хамгаалахыг хариуцна.
• CRM дахь AI боломжууд (харилцагчийн шинжилгээ, ангилал, баримт бичгийн төсөл боловсруулах) нь зөвхөн Таны хүссэн агуулгыг боловсруулж, дуудлага бүрийн бодит зардлаар quota хасна; үр дүн нь Таны хянаж үзэх санал юм (8 дугаар хэсгийг үзнэ үү).
• Устгах: устгах эрхтэй хэн ч, эсвэл workspace-ийн эзэмшигч харилцагч, тэмдэглэл, файлыг устгаж болно. Workspace хаагдах үед CRM-ийн өгөгдлийг 20 дугаар хэсгийн дагуу шийдвэрлэнэ.

Orova зөвхөн хэрэгсэл нийлүүлдэг бөгөөд Таны харилцагчийн өгөгдлийг худалдахгүй, workspace хооронд өгөгдөл нэгтгэхгүй. Спам эсвэл өгөгдлийг буруу ашигласан тухай үндэслэлтэй гомдол ирвэл Orova нь имэйл илгээлт эсвэл Таны бүртгэлийг түр зогсоох эрхтэй.

15. Оюуны өмч ба санал хүсэлт

Orova болон түүний программ хангамж, эх код, дизайн, интерфейс, барааны тэмдэг, лого, баримт бичиг, Orova-гийн бүтээсэн контент нь Orova эсвэл Orova-д лиценз олгогчийн өмч бөгөөд хуулиар хамгаалагдана.

Таныг Үйлчилгээг ашиглах хугацаанд Orova нь Үйлчилгээг зөвхөн Таны эсвэл Таны төлөөлж буй бизнесийн дотоод үйл ажиллагаанд ашиглах хязгаарлагдмал, онцгой бус, шилжүүлэх боломжгүй, буцаан татах боломжтой эрхийг Танд олгоно. Үүнээс гадна хуулиар тодорхой зөвшөөрснөөс бусад тохиолдолд Та Үйлчилгээг хуулбарлах, өөрчлөх, дахин худалдах, урвуу инженерчлэл хийх эсвэл үүсмэл бүтээл туурвих эрхгүй.

Та Үйлчилгээн дээрх зохиогчийн эрхийн тэмдэглэгээ, барааны тэмдэг, хууль зүйн мэдэгдлийг арилгах эсвэл далдлах, мөн бичгээр гэрээ байгуулаагүй байхдаа Таныг Orova эсвэл Orova-гийн албан ёсны түнш мэт ойлгогдохоор Orova-гийн нэр, логог ашиглахыг хориглоно.

Хэрэв Та санал, шинэ боломжийн санаа эсвэл алдааны мэдээлэл илгээвэл Orova түүнийг бүтээгдэхүүнээ сайжруулахад төлбөргүйгээр, Таны өмнө ямар нэг үүрэг үүсгэхгүйгээр чөлөөтэй ашиглаж болно. Та тодорхой хэлээгүй бол санал хүсэлтийг Таны нууц мэдээлэлд тооцохгүй.

Хэрэв Orova дээрх контент Таны оюуны өмчийн эрхийг зөрчсөн гэж үзвэл нотлох баримттай мэдэгдлээ аппликейшн доторх Тусламж хэсгээр эсвэл contact@orova.vn хаягаар илгээгээрэй.

16. Туршилтын боломжууд

Зарим боломжийг туршилтын, урьдчилан харах эсвэл бета хэлбэрээр санал болгож болох бөгөөд аппликейшн дотор тодорхой тэмдэглэнэ.

Туршилтын боломжууд нь Танд туршиж үзэх, санал хүсэлт өгөх зорилготой. Тэдгээр нь тогтворгүй ажиллах, урьдчилан мэдэгдэлгүйгээр өөрчлөгдөх эсвэл ямар нэг амлалтгүйгээр бүрмөсөн зогсоогдож болно. Туршилтын боломж дотор үүсгэсэн өгөгдөл тухайн боломж өөрчлөгдөх эсвэл зогсоогдох үед хадгалагдахгүй байж болно.

Туршилтын боломжийг ашиглах эсэхээ Та өөрөө шийдэх бөгөөд нөөц хувилбаргүйгээр өндөр эрсдэлтэй үйл явцыг түүн дээр бүү суурилуулаарай. Туршилтын боломж дотор ажилласан AI даалгаварт 9 дүгээр хэсгийн дагуу quota хасагдсаар байна.

17. Ашиглах боломж, засвар үйлчилгээ ба баталгаанаас татгалзах

Orova нь Үйлчилгээг тогтвортой ажиллуулах, доголдлыг боломжийн хугацаанд засахыг хичээнэ. Orova энэхүү Нөхцөлийн дагуу ажиллах хугацааны тодорхой түвшинг амлахгүй.

Orova төлөвлөгөөт эсвэл яаралтай засвар үйлчилгээ хийх, шинэчлэл нэвтрүүлэх, эсвэл аюулгүй байдлын зөрчлийг шийдвэрлэхийн тулд Үйлчилгээний зарим хэсгийг түр зогсоож болно. Ихээхэн тасалдал үүсгэж болзошгүй төлөвлөгөөт засвар үйлчилгээний талаар Orova аппликейшн дотор урьдчилан мэдэгдэнэ. Засвар үйлчилгээний үеэр далд горимд ажиллаж буй эсвэл цаг товлосон даалгавар тасалдаж болох тул Үйлчилгээ сэргэсний дараа үр дүнг нь шалгаарай.

ҮЙЛЧИЛГЭЭГ "БАЙГАА ЧИГЭЭР" ("AS IS") БОЛОН "БОЛОМЖТОЙ ХЭМЖЭЭГЭЭР" ("AS AVAILABLE") ҮЗҮҮЛЭХ БӨГӨӨД ИЛ ТОД ЭСВЭЛ ДАМ АЛЬ Ч ХЭЛБЭРИЙН БАТАЛГАА, ҮҮНД ХУДАЛДААНД ТОХИРОХ БАЙДАЛ, ТОДОРХОЙ ЗОРИЛГОД НИЙЦЭХ БАЙДАЛ, ГУРАВДАГЧ ТАЛЫН ЭРХИЙГ ЗӨРЧИХГҮЙ БАЙХ, ЭСВЭЛ ҮЙЛЧИЛГЭЭ ТАСАЛДАЛГҮЙ, АЛДААГҮЙ, БҮРЭН АЮУЛГҮЙ БАЙХ БУЮУ ҮНЭН ЗӨВ ҮР ДҮН ГАРГАХ ТАЛААРХ БАТАЛГААГ ОРУУЛААД ГЭХДЭЭ ҮҮГЭЭР ХЯЗГААРЛАГДАХГҮЙГЭЭР ЯМАР Ч БАТАЛГААГҮЙ БОЛНО. ХУУЛИАР ХАСАХ БОЛОМЖГҮЙ ЗААВАЛ ХАМААРАХ ЭРХ ТАНД ХЭВЭЭР ХАДГАЛАГДАНА.

18. Хариуцлагын хязгаар

ХУУЛИАР ЗӨВШӨӨРСӨН ДЭЭД ХЭМЖЭЭНД OROVA НЬ ТАНЫ ҮЙЛЧИЛГЭЭГ АШИГЛАСАН ЭСВЭЛ АШИГЛАЖ ЧАДААГҮЙТЭЙ ХОЛБООТОЙ БУЮУ ҮҮНЭЭС ҮҮДЭН ГАРСАН ШУУД БУС, САНАМСАРГҮЙ, ТУСГАЙ, ҮР ДАГАВРЫН БОЛОН ШИЙТГЭЛИЙН ШИНЖТЭЙ АЛИВАА ХОХИРОЛ, ҮҮНД АШИГ, ОРЛОГО, БИЗНЕСИЙН БОЛОМЖ, НЭР ХҮНД ЭСВЭЛ ӨГӨГДӨЛ АЛДСАН ХОХИРОЛ ХАМААРНА, ТҮҮНИЙ ТӨЛӨӨ, ТИЙМ ХОХИРОЛ ГАРАХ БОЛОМЖИЙН ТАЛААР OROVA-Д УРЬДЧИЛАН МЭДЭГДСЭН БАЙСАН Ч ХАРИУЦЛАГА ХҮЛЭЭХГҮЙ.

ЯМАР Ч ТОХИОЛДОЛД ЭНЭХҮҮ НӨХЦӨЛИЙН ДАГУУ OROVA-ГИЙН ХҮЛЭЭХ НИЙТ ХАРИУЦЛАГА НЬ НЭХЭМЖЛЭЛ ҮҮСЭХЭД ХҮРГЭСЭН ҮЙЛ ЯВДЛААС ӨМНӨХ 12 САРЫН ХУГАЦААНД ТАНЫ OROVA-Д ТӨЛСӨН ДҮНГЭЭС ХЭТРЭХГҮЙ.

ДЭЭРХ ХЯЗГААР НЬ AI-ИЙН ҮР ДҮН, ТАНЫ ИДЭВХЖҮҮЛСЭН ТОХИРГООНЫ ДАГУУ OROVA-ГИЙН ТАНЫ ХОЛБОСОН БҮРТГЭЛҮҮДЭД ХЭРЭГЖҮҮЛСЭН ӨӨРЧЛӨЛТ, МӨН ГУРАВДАГЧ ТАЛЫН ПЛАТФОРМЫН ҮЙЛДЭЛ БУЮУ ДОГОЛДЛООС ҮҮССЭН ХОХИРОЛД АДИЛ ХАМААРНА.

Энэ хэсгийн аль ч заалт нь холбогдох хуулиар хасахыг зөвшөөрдөггүй хариуцлага, тухайлбал санаатай буруутай үйлдэл эсвэл залилангийн хариуцлагыг хасахгүй.

19. Хохирол нөхөн төлөх

Та дараахаас үүдэн гарсан гуравдагч талын аливаа нэхэмжлэл, хохирол, үүрэг, шүүхийн зардал болон хууль зүйн туслалцааны боломжийн зардлаас Orova болон түүний ажилтнуудыг хамгаалж, хохирлыг нөхөн төлөхийг зөвшөөрч байна:

• Таны контент, үүнд Таны нийтэлсэн эсвэл илгээсэн, AI-ийн бэлтгэсэн контент хамаарна.
• Таны Үйлчилгээг ашигласан байдал, эсвэл Таны Workspace-ийн гишүүдийн Үйлчилгээг ашигласан байдал.
• Таны холбосон бүртгэлүүд болон Таны Orova-д олгосон хандалтын эрхийн хүрээ.
• Таны энэхүү Нөхцөл, хууль тогтоомж эсвэл аливаа гуравдагч талын платформын нөхцөлийг зөрчсөн үйлдэл.
• Таны контент бусдын оюуны өмч эсвэл хувийн нууцын эрхийг зөрчсөн гэсэн аливаа нэхэмжлэл.

Orova ийм нэхэмжлэлийн талаар Танд боломжийн хугацаанд мэдэгдэж, шийдвэрлэх явцад Тантай боломжийн хэмжээнд хамтран ажиллана. Orova өөрийн өмгөөлөгчийг сонгож, өөрийн зардлаар ашиг сонирхлоо хамгаалахад оролцож болно.

20. Түр зогсоох, цуцлах, өгөгдөл экспортлох ба устгах

Та Тохиргоо хэсэгт хүссэн үедээ Үйлчилгээг ашиглахаа зогсоох, Багцаа цуцлах эсвэл Бүртгэлээ хаах боломжтой.

Хэрэв Та энэхүү Нөхцөлийг ноцтой зөрчиж, мэдэгдэл авсны дараа засаагүй бол, залилан эсвэл аюулгүй байдлын эрсдэлийн шинж илэрвэл, эсвэл хуулиар шаардсан тохиолдолд Orova Таны хандалтыг түр зогсоох эсвэл цуцалж болно. Эрсдэл шууд тулгарсан үед Orova эхлээд түр зогсоож, дараа нь мэдэгдэж болно. Мэдэгдлийг Бүртгэлийн имэйл хаяг руу илгээнэ.

Workspace-ийг хаахаас өмнө аппликейшн дэх экспортын функцээр өгөгдлөө өөрөө экспортлоорой. Workspace хаагдсан эсвэл цуцлагдсаны дараа Orova өгөгдлийг 30 хоног хүлээлгийн төлөвт хадгалах тул Та аппликейшн доторх Тусламж хэсгээр дахин экспорт хүсэх боломжтой; 30 хоног өнгөрсний дараа Orova-гийн хуулиар эсвэл маргаан шийдвэрлэхийн тулд хадгалах ёстой хэсгээс бусад өгөгдлийг устгах эсвэл нэргүйжүүлнэ.

Цуцлагдсанаар Таны Үйлчилгээг ашиглах эрх дуусгавар болж, холболтууд салгагдах бөгөөд түрийвчинд үлдсэн quota хүчингүй болж, мөнгөнд хөрвүүлэгдэхгүй. Одоо ашиглаж буй мөчлөгт төлсөн дүнг 10 дугаар хэсгийн дагуу буцаан олгохгүй.

6, 9, 10, 15, 18, 19, 21 болон 22 дүгээр хэсэг цуцлагдсаны дараа ч хүчинтэй хэвээр байна.

21. Хэрэглэх хууль ба маргаан шийдвэрлэх

Энэхүү Нөхцөлийг хууль хоорондын зөрчлийн дүрмийг харгалзахгүйгээр Orova-гийн үйл ажиллагаа явуулдаг газрын хууль тогтоомжоор зохицуулна.

Маргаан гарвал талууд эхлээд түүнийг шударга санааны үүднээс шийдвэрлэхийг хичээнэ. Маргааны мэдэгдлээ асуудал, цаг хугацааны дараалал болон хүсэж буй үр дүнгээ тодорхой бичиж, аппликейшн доторх Тусламж хэсгээр эсвэл contact@orova.vn хаягаар илгээгээрэй; талууд мэдэгдэл илгээсэн өдрөөс хойш 30 хоногийн турш хэлэлцээ хийнэ.

Хэлэлцээгээр шийдвэрлэгдээгүй маргааныг Orova-гийн үйл ажиллагаа явуулдаг газрын харьяаллын эрх бүхий шүүхэд шилжүүлнэ.

Таны оршин суугаа газрын хуулиар Танд заавал олгосон хэрэглэгчийн эрхэд энэ хэсэг нөлөөлөхгүй.

22. Өөрчлөлт, гэрээний бүрэн бүтэн байдал ба холбоо барих

Orova энэхүү Нөхцөлийг шинэчилж болно. Шинэчлэлийг хүчин төгөлдөр болох огноотой нь энэ хуудсанд нийтэлнэ. Чухал өөрчлөлт эсвэл Танд ашиггүй өөрчлөлтийн хувьд — жишээ нь quota тооцох арга, төлбөрийн нөхцөлийг өөрчлөх эсвэл Таны эрхийг хумих — Orova идэвхтэй хэрэглэгчдэд өөрчлөлт хүчин төгөлдөр болохоос дор хаяж 14 хоногийн өмнө имэйлээр мэдэгдэж, аппликейшн дотор мэдэгдэл харуулна. Хүчин төгөлдөр болох өдрөөс хойш Үйлчилгээг үргэлжлүүлэн ашиглах нь Таныг шинэ хувилбарыг хүлээн зөвшөөрсөн гэсэн үг; зөвшөөрөхгүй бол тэр өдрөөс өмнө Багцаа цуцалж, Үйлчилгээг ашиглахаа зогсооно уу.

Энэхүү Нөхцөл нь Нууцлалын бодлого болон аппликейшн дотор харуулсан боломж тус бүрийн тусгай дүрмийн хамт Үйлчилгээтэй холбоотой Та болон Orova-гийн хоорондын гэрээг бүрэн бүтнээр нь бүрдүүлэх бөгөөд ижил асуудлаарх өмнөх аливаа тохиролцоог орлоно. Аль нэг заалтыг хэрэгжүүлэх боломжгүй гэж үзвэл тухайн заалтыг шаардлагатай хамгийн бага хэмжээнд хүртэл хумих бөгөөд бусад заалт бүрэн хүчинтэй хэвээр үлдэнэ. Orova аль нэг эрхээ тодорхой нэг удаа хэрэгжүүлээгүй нь тухайн эрхээсээ татгалзсан гэсэн үг биш.

Та энэхүү Нөхцөлийн дагуух эрх, үүргээ Orova-гийн бичгээр өгсөн зөвшөөрөлгүйгээр бусдад шилжүүлэх эрхгүй. Orova нэгдэх, худалдан авах эсвэл компанийн бүтцийн өөрчлөлтийн хүрээнд тэдгээрийг шилжүүлж болно.

Orova бол өөрөө үйлчлэх бүтээгдэхүүн: Та аппликейшн дотор бүртгүүлэх, боломжуудыг асаах, тохируулах, ажиллуулах бүх зүйлийг өөрөө хийнэ. Аливаа асуулт, техникийн хүсэлт эсвэл гомдлоо аппликейшн доторх Тусламж хэсгээр илгээгээрэй; хууль зүйн асуудлыг contact@orova.vn хаяг руу илгээнэ үү.

Энэхүү Нөхцөлийн Англи хэл дээрх хувилбар нь хууль зүйн хүчинтэй хувилбар бөгөөд орчуулгыг зөвхөн лавлагаа болгон өгсөн.