Podmienky používania služby Orova

1. Vymedzenie pojmov

V týchto Podmienkach majú pojmy s veľkým začiatočným písmenom nasledujúci význam.

• Služba: platforma Orova na adrese orova.vn vrátane webovej stránky, webovej aplikácie, modulov, rozhraní API a aplikácie „OROVA VN“ registrovanej na platformách tretích strán.
• Účet: váš osobný prihlasovací profil v Orova viazaný na jednu e-mailovú adresu.
• Pracovný priestor: pracovné prostredie v rámci Orova. Každý pracovný priestor má jedného vlastníka, môže mať viacerých členov a obsahuje vlastné údaje, pripojenia a peňaženku Quota.
• Quota: jednotka, ktorú vynakladáte, keď pre vás Orova vykoná úlohu AI alebo inú spoplatnenú úlohu. Quota je v jedinej peňaženke, ktorú zdieľajú všetky moduly toho istého pracovného priestoru.
• Plán: úroveň predplatného, ktorú zvolíte pre pracovný priestor. Plán určuje, koľko Quota získate, nie to, ktoré funkcie môžete používať.
• Váš obsah: údaje, texty, obrázky, súbory, zoznamy zákazníkov, dokumenty a akékoľvek iné informácie, ktoré nahráte do Orova alebo ktoré Orova vo vašom mene získa prostredníctvom Pripojenia tretej strany.
• Pripojenie tretej strany: vaše oprávnenie pre Orova na prístup k niektorému z vašich účtov na inej platforme — napríklad Google, Meta, TikTok alebo vaša vlastná webová stránka — spravidla prostredníctvom OAuth.
• Výstup AI: akýkoľvek obsah, analýza, odporúčanie alebo úkon vygenerovaný či vykonaný modelmi AI v rámci Orova na vašu žiadosť.

2. Prijatie a oprávnenosť

Musíte mať najmenej 18 rokov a oprávnenie prijať tieto Podmienky za seba alebo za organizáciu, ktorú zastupujete. Ak používate Orova v mene podniku, potvrdzujete, že ste na to oprávnení, a pojem „vy“ v týchto Podmienkach zahŕňa aj tento podnik.

Vytvorením Účtu, prihlásením alebo ďalším používaním Služby prijímate tieto Podmienky. Ak s nimi nesúhlasíte, prestaňte, prosím, Službu používať.

Tieto Podmienky sa vzťahujú na celú platformu Orova a na aplikáciu „OROVA VN“. Niektoré moduly alebo funkcie môžu mať osobitné pravidlá zobrazené v aplikácii; v prípade rozporu majú tieto osobitné pravidlá prednosť, a to iba pre daný modul alebo funkciu.

Službu môžete používať iba tam, kde to umožňuje právo miesta vášho bydliska a právo miesta, kde pôsobíte, a iba ak nie ste na zozname osôb podliehajúcich obmedzeniam podľa platných právnych predpisov.

3. Účty, bezpečnosť a členovia pracovného priestoru

Zodpovedáte za všetko, čo sa deje vo vašom Účte, a za zabezpečenie svojich prihlasovacích údajov vrátane kódov dvojfaktorového overenia, ak ho zapnete. Účet je určený pre jednu osobu; nezdieľajte prihlasovacie údaje a neprihlasujte sa v mene niekoho iného.

Vlastník pracovného priestoru pozýva členov a v aplikácii nastavuje oprávnenia každého člena. Vlastník pracovného priestoru zodpovedá za to, ako jeho členovia Službu používajú, za údaje vložené do pracovného priestoru a za Quota, ktorú pracovný priestor vynaloží. Členovia môžu vidieť a konať iba v rozsahu udelených oprávnení; odobratie oprávnenia nadobúda účinnosť hneď, ako ho vlastník uplatní.

Ak máte podozrenie na neoprávnený prístup k svojmu Účtu, okamžite zmeňte heslo a informujte Orova cez časť Podpora v aplikácii. Orova vás môže pred vybavením citlivých žiadostí týkajúcich sa Účtu požiadať o overenie totožnosti.

Orova môže pozastaviť alebo obmedziť Účet, ak existujú náznaky neoprávneného prístupu alebo podvodu, alebo ak Účet ohrozuje platformu, iných zákazníkov či pripojené platformy.

4. Čo Orova poskytuje

Orova je platforma AI pre marketing a obchodné činnosti. Pripája sa k vašim reklamným, analytickým a webovým účtom, aby sledovala výkonnosť, vytvárala prehľady a pomáhala vám optimalizovať prácu. Orova funguje nad platformami, ktoré pripojíte; nenahrádza ich a vaše používanie každej pripojenej platformy sa naďalej riadi jej vlastnými podmienkami.

Služba v súčasnosti zahŕňa tieto moduly:

• Orova SEO — softvér AI pre SEO, ktorý píše, publikuje a optimalizuje obsah.
• Orova Ads — AI, ktorá spravuje vaše reklamy v Google, Meta a TikTok.
• Orova Insight — automatické marketingové prehľady pomocou AI.
• Orova CRM — správa potenciálnych zákazníkov a predajného procesu v rámci pracovného priestoru.
• Orova Social — publikovanie na sociálnych sieťach, plánovanie príspevkov a písanie popiskov pomocou AI.
• Orova Training — tvorba kurzov, hodnotenie prác a vydávanie certifikátov pomocou AI.
• Orova Recruit — urýchlenie náborového procesu pomocou AI.
• Orova Link & QR — QR kódy, krátke odkazy a sledovanie skenov.
• Orova Connect — e-mailová schránka a online zasadacie miestnosti; AI zapisuje poznámky zo stretnutí a pripravuje návrhy vašich e-mailov.

Každý Plán vám poskytuje plný prístup ku všetkým uvedeným modulom a funkciám; Plány sa líšia iba objemom zahrnutej Quota. Orova môže modul pridať, premenovať, zlúčiť alebo zrušiť; pri zrušení modulu to Orova oznámi v aplikácii ešte pred nadobudnutím účinnosti.

5. Prípustné používanie

Službu používajte v súlade so zákonom a s podmienkami platforiem, ktoré pripojíte. Zakazuje sa:

• Porušovanie zákona tam, kde pôsobíte alebo kde majú bydlisko vaši zákazníci, alebo porušovanie pravidiel platforiem, ktoré pripojíte.
• Porušovanie práv duševného vlastníctva, súkromia alebo iných oprávnených práv tretích strán.
• Rozosielanie spamu, posielanie e-mailov alebo správ ľuďom, ktorí s ich prijímaním nesúhlasili, alebo vedenie marketingových kampaní bez zákonného dôvodu.
• Nahrávanie alebo spracúvanie osobných údajov, na ktorých spracúvanie nemáte právo, alebo citlivých údajov nad rámec, ktorý smiete zhromažďovať.
• Zhromažďovanie, kopírovanie alebo automatické získavanie (scraping) chráneného obsahu tretích strán bez povolenia.
• Pokusy o neoprávnený prístup k systémom, účtom alebo údajom, ktoré vám nepatria; skenovanie, testovanie alebo obchádzanie technických limitov Služby bez písomného súhlasu Orova.
• Preťažovanie, obmedzovanie alebo narúšanie Služby, a to aj prostredníctvom automatizovaných nástrojov, botov alebo neobvyklého objemu požiadaviek.
• Ďalší predaj, poskytovanie sublicencií alebo zdieľanie prístupu k Službe s tretími stranami mimo vášho pracovného priestoru bez písomnej dohody s Orova.
• Spätné inžinierstvo, dekompilácia, tvorba odvodených diel zo Služby alebo jej kopírovanie, s výnimkou prípadov, keď to zákon výslovne povoľuje.
• Používanie Výstupu AI na tvorbu podvodného obsahu, vydávanie sa za iné osoby, ohováranie kohokoľvek alebo závažné zavádzanie čitateľov.

Orova môže pozastaviť, obmedziť alebo zrušiť Účty a pracovné priestory, ktoré porušujú tento článok, podľa článku 19. Ak porušenie predstavuje bezprostredné riziko pre platformu, iných zákazníkov alebo pripojené platformy, Orova môže konať najprv a oznámenie poskytnúť dodatočne.

6. Váš obsah a údaje

Váš obsah zostáva vaším vlastníctvom. Orova si nenárokuje vlastníctvo údajov, článkov, obrázkov, zoznamov zákazníkov ani iných materiálov, ktoré do platformy prinesiete.

Na účely prevádzky Služby udeľujete Orova nevýhradnú, celosvetovú, bezodplatnú licenciu, a to na celý čas, keď Službu používate, na ukladanie, technické kopírovanie, spracúvanie, zobrazovanie a prenos Vášho obsahu — výlučne na poskytovanie Služby vám, napríklad na spúšťanie úloh AI, o ktoré požiadate, tvorbu prehľadov, publikovanie na kanáloch, ktoré ste pripojili, a uchovávanie záloh na obnovu po havárii. Táto licencia neumožňuje Orova používať Váš obsah na propagáciu ani ho predávať tretím stranám.

Zaručujete, že k Vášmu obsahu vrátane hudby a materiálov tretích strán máte potrebné práva a že jeho spracúvanie zo strany Orova na vašu žiadosť neporušuje práva nikoho iného.

Váš obsah môžete kedykoľvek odstrániť alebo zrušiť Pripojenie tretej strany v aplikácii. Po zrušení pripojenia Orova prestane z daného zdroja získavať nové údaje; už získané údaje zostávajú vo vašom pracovnom priestore, kým ich neodstránite alebo kým nie sú odstránené podľa článku 19. Spôsob, akým Orova zhromažďuje a uchováva údaje, opisujú Zásady ochrany súkromia.

7. Pripojenia tretích strán a prístup

Mnohé funkcie Orova fungujú až po pripojení vašich účtov na iných platformách. Autorizácia prebieha prostredníctvom vlastného procesu OAuth danej platformy alebo pomocou kľúča API, ktorý do Orova sami vložíte.

Pred pripojením obrazovka súhlasu presne ukáže, o aké rozsahy oprávnení (scopes) Orova žiada. Orova žiada iba rozsahy potrebné pre funkcie, ktoré používate, a koná výlučne v ich rámci. Udelením prístupu potvrdzujete, že ste oprávnení ho pre daný účet udeliť — a to aj vtedy, ak patrí podniku alebo klientovi, ktorému poskytujete služby.

Akékoľvek pripojenie môžete kedykoľvek zrušiť, a to v Orova alebo v nastaveniach oprávnení aplikácií na príslušnej platforme. Zrušenie pripojenia môže zastaviť funkcie, ktoré od neho závisia, vrátane naplánovaných úloh.

Vaše používanie každej pripojenej platformy sa naďalej riadi jej vlastnými podmienkami a za ich dodržiavanie zodpovedáte vy. Platformy tretích strán môžu svoje rozhrania API kedykoľvek zmeniť, obmedziť alebo ukončiť, čo môže spôsobiť, že funkcia Orova prestane fungovať z dôvodov mimo kontroly Orova.

8. Výstup AI

Orova používa AI na analýzu vašich údajov a na odporúčanie alebo, ak to povolíte, vykonávanie zmien, ako je úprava rozpočtov, ponúk a cielenia či príprava a publikovanie obsahu. Vy rozhodujete, ktorí asistenti sú zapnutí a ktoré akcie zostávajú len odporúčaním.

Výstup AI vytvárajú štatistické modely, a preto môže byť nesprávny, neúplný, zastaraný alebo nevhodný pre vašu situáciu. Orova NEZARUČUJE presnosť, úplnosť ani vhodnosť Výstupu AI na určitý účel. Výstup AI musíte pred použitím skontrolovať, najmä pred jeho publikovaním, odoslaním zákazníkom, uplatnením v reklamnom účte alebo pred tým, ako sa naň spoľahnete pri obchodnom rozhodnutí.

Výstup AI nie je právnym, daňovým, účtovným, zdravotným, finančným ani iným odborným poradenstvom. Ak na tom záleží, poraďte sa s kvalifikovaným odborníkom.

Zodpovedáte za obsah, ktorý publikujete alebo odosielate, vrátane obsahu pripraveného AI. Orova nezaručuje žiadny konkrétny marketingový výsledok, umiestnenie, návštevnosť, konverzie ani tržby, pretože tieto závisia od faktorov mimo kontroly Orova.

9. Plány a Quota

Každý Plán vám dáva všetky funkcie Orova. Plány sa líšia len množstvom Quota, ktoré zahŕňajú; Orova nezamyká funkcie za Plány.

Quota je v jedinej peňaženke spoločnej pre všetky moduly toho istého Pracovného priestoru: sami si zvolíte, či ju minete na SEO, Ads, Insight, CRM, Social, Training, Recruit, Link & QR alebo Connect — nie je vopred rozdelená podľa modulov. Zostávajúca Quota a história útraty sa zobrazujú v aplikácii.

Zakaždým, keď Orova pre vás spustí AI úlohu, z peňaženky Pracovného priestoru sa odpočíta príslušná Quota. Quota sa pridáva týmito spôsobmi:

QUOTA MINUTÁ NA AI ÚLOHU SA NEVRACIA, A TO ANI VTEDY, AK ÚLOHA SKONČÍ CHYBOU, JE PRERUŠENÁ ALEBO PRINESIE VÝSLEDOK, S KTORÝM NIE STE SPOKOJNÍ. Dôvodom je, že náklady na volanie modelu AI vznikajú u poskytovateľa modelu v okamihu spustenia úlohy. Ak sa domnievate, že Quota bola odpočítaná pre chybu systému Orova — napríklad tá istá úloha bola účtovaná dvakrát — nahláste to cez sekciu Podpora v aplikácii, aby to Orova mohla preveriť a upraviť.

10. Fakturácia, obnovenie, dane a vrátenie platieb

Ceny sú uvedené v USD. Medzinárodné platby sa spracúvajú cez PayPal; vo Vietname môžete platiť aj bankovým prevodom cez QR kód, prepočítaným systémovým výmenným kurzom Orova v čase platby.

Mesačné Plány sa automaticky obnovujú v každom fakturačnom období, kým ich nezrušíte. Kedykoľvek môžete v Nastaveniach prejsť na vyšší alebo nižší Plán alebo ho zrušiť; zrušenie nadobúda účinnosť od nasledujúceho obdobia a obdobie, ktoré ste už zaplatili, vám zostáva. Ak prejdete na vyšší Plán uprostred obdobia, zaplatíte pomerný cenový rozdiel za zostávajúce dni a ďalšie obdobie sa vyúčtuje podľa ceny nového Plánu.

Sumy už zaplatené za aktuálne obdobie sa nevracajú, pokiaľ platné právne predpisy nestanovujú inak. Pre platby uskutočnené vo Vietname bankovým prevodom: tieto platby sa nevracajú, sú jednorazové (bez automatického obnovenia) a Orova nezodpovedá za prevody odoslané s nesprávnou správou pre príjemcu, v nesprávnej sume alebo na nesprávny účet. Ak prevod nemožno automaticky spárovať, pošlite doklad o platbe cez sekciu Podpora v aplikácii, aby ho Orova mohla zúčtovať.

Uvedené ceny nezahŕňajú dane, bankové poplatky ani poplatky platobných procesorov, pokiaľ nie je uvedené inak. Za dane, ktoré sa na vás vzťahujú, zodpovedáte vy.

Orova môže meniť svoje ceny. Zmena ceny sa nikdy nevzťahuje na fakturačné obdobie, ktoré ste už zaplatili; pri obnovujúcich sa Plánoch Orova oznámi zmenu najmenej 14 dní pred prvým obdobím s novou cenou, aby ste mali čas Plán ponechať alebo zrušiť.

Ak platba zlyhá alebo ju banka či platobný procesor stornuje, Orova môže pozastaviť platené časti Pracovného priestoru, kým suma nebude uhradená.

11. Služby tretích strán

Služba závisí od platforiem tretích strán vrátane Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo, PayPal a bánk a brány na párovanie prevodov (SePay).

Vaše používanie týchto platforiem sa riadi ich vlastnými podmienkami. Môžu zmeniť, obmedziť alebo ukončiť svoje API, zmeniť reklamné pravidlá, zmeniť limity rýchlosti prenosu údajov alebo obmedziť váš účet podľa vlastných štandardov.

Orova nezodpovedá za konanie, opomenutia, dostupnosť ani zmeny pravidiel tretích strán, ani za ich rozhodnutia o moderovaní či zamietnutí reklám. Ak zmena na strane tretej strany spôsobí, že funkcia Orova prestane fungovať, Orova sa ju snaží v primeranom čase prispôsobiť a oznámi to v aplikácii.

Orova nie je platobnou inštitúciou. Spracovanie transakcií, predchádzanie podvodom a platobné spory riešia váš platobný procesor a vaša banka podľa svojich podmienok.

12. TikTok — the "OROVA VN" app

Orova's TikTok integration is provided through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".

By connecting a TikTok account you authorise "OROVA VN" to access your TikTok profile, account statistics and public video list and, if you use publishing, to upload and publish to your TikTok account the content you create or schedule in Orova.

You are responsible for the content you publish through "OROVA VN" and for holding all rights to it, including music and third-party material. Your content and your use of TikTok must comply with TikTok's Terms of Service, Community Guidelines and any branded-content or commercial-content disclosure rules that apply to you.

Orova publishes only on your instruction and is not responsible for TikTok's moderation decisions, reach, availability or API changes.

You may disconnect at any time in Orova or in TikTok's app-permission settings. How we handle TikTok data is described in section 11 of our Privacy Policy.

13. Pravidlá používania Orova Bot

Keď používate Orova Bot, ste prevádzkovateľom údajov vo svojich zoznamoch a zaväzujete sa:

• Používať ho len na zákonné obchodné účely — hľadanie partnerov, firemných zákazníkov a odborníkov relevantných pre váš produkt alebo službu.
• Nekupovať, nepredávať, neprenajímať ani nezverejňovať zoznamy — vietnamský zákon o ochrane osobných údajov č. 91/2025/QH15 (článok 7) zakazuje nákup a predaj osobných údajov.
• Dodržiavať zákony proti spamu a o ochrane údajov tam, kde pôsobíte, a tam, kde žijú vaši príjemcovia — napríklad vietnamský zákon o ochrane osobných údajov č. 91/2025/QH15 a nariadenie 356/2025/ND-CP, GDPR v Európskej únii a CAN-SPAM v Spojených štátoch. Každý e-mail alebo správa musí jasne uvádzať, kto ste, z ktorého verejného zdroja ste získali údaje príjemcu (každý riadok odkazuje na svoj zdroj) a ako sa odhlásiť.
• Vybavovať v zákonnej lehote žiadosti kontaktovaných osôb, ktoré prídu do firemnej schránky pripojenej k Orova Connect (žiadosť o zdroj, opravu, vymazanie alebo ukončenie kontaktovania), a pomocou tlačidla „Vymazať a zablokovať“ ich odstrániť z pracovného priestoru, aby sa znova nezhromažďovali ani nekontaktovali. Orova neuchováva kópiu vašich zoznamov, a preto tieto žiadosti nemôže vybaviť za vás.
• Sami rozhodovať, ktoré leady pôjdu do Kontaktov — „Do kontaktov“ a „Automatizácia“ len kopírujú údaje z Orova Bot do Kontaktov Orova Connect vo vašom vlastnom pracovnom priestore na základe vašich volieb alebo vami nastavených pravidiel; údaje pracovný priestor neopúšťajú. Každý e-mail, správa alebo hovor, ktorý potom odošlete, je váš a vzťahujú sa naň záväzky tohto oddielu.
• Nepoužívať zoznamy na obťažovanie, podvody, vydávanie sa za iného ani na zasielanie nezákonného obsahu; nesledovať ani neprofilovať jednotlivcov nad rámec obchodného účelu; a nerobiť rozhodnutia o zamestnaní, úvere, poistení alebo bývaní na základe hodnotení AI.
• Pred spoľahnutím sa údaje overiť — verejné údaje môžu byť zastarané alebo nesprávne a hodnotenia AI sú len návrhmi.

Orova poskytuje iba nástroj. Vaše zoznamy sú vo vašom pracovnom priestore; Orova neuchováva samostatnú kópiu, nezlučuje zoznamy naprieč pracovnými priestormi a údaje nepredáva. Vymazaním riadka, zoznamu alebo pracovného priestoru sa vymažú aj súvisiace údaje Orova Bot (pozri oddiel 17 Zásad ochrany osobných údajov).

Quota: Orova Bot účtuje Quota podľa skutočných nákladov každého spustenia (vyhľadávanie, čítanie stránok, hodnotenie AI), nie podľa počtu nájdených leadov. Hodnotenia AI opätovne použité z vyrovnávacej pamäte sa neúčtujú. Na Orova Bot sa vzťahuje pravidlo o nevracaní z oddielu 9.

Orova môže pozastaviť Orova Bot alebo váš účet, ak dostaneme opodstatnenú sťažnosť na zneužitie, a nezodpovedá za to, ako zoznam použijete po jeho stiahnutí alebo presunutí mimo Orova.

Odkazy: Zákon o ochrane osobných údajov č. 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (EÚ) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) · CAN-SPAM — príručka FTC k dodržiavaniu (https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business)

14. Duševné vlastníctvo a spätná väzba

Orova a jej softvér, zdrojový kód, dizajn, rozhranie, ochranné známky, logá, dokumentácia a obsah vytvorený Orova sú vlastníctvom Orova alebo jej poskytovateľov licencií a sú chránené zákonom.

Počas používania Služby vám Orova udeľuje obmedzené, nevýhradné, neprenosné a odvolateľné právo používať Službu na vaše vlastné interné činnosti alebo činnosti podniku, ktorý zastupujete. Nad tento rámec nesmiete Službu kopírovať, upravovať, ďalej predávať, spätne analyzovať ani z nej vytvárať odvodené diela, okrem prípadov výslovne povolených zákonom.

Nesmiete odstraňovať ani zakrývať upozornenia na autorské práva, ochranné známky ani právne upozornenia v Službe a bez písomnej dohody nesmiete používať názov alebo logo Orova spôsobom, ktorý naznačuje, že ste Orova alebo oficiálny partner Orova.

Ak pošlete spätnú väzbu, návrhy funkcií alebo hlásenia chýb, Orova ich môže voľne použiť na zlepšenie produktu bez odplaty a bez vzniku akejkoľvek povinnosti voči vám. Spätná väzba sa nepovažuje za vaše dôverné informácie, pokiaľ to výslovne neuvediete.

Ak sa domnievate, že obsah v Orova porušuje vaše práva duševného vlastníctva, pošlite oznámenie s podpornými dôkazmi cez sekciu Podpora v aplikácii alebo na contact@orova.vn.

15. Beta funkcie

Niektoré funkcie môžu byť ponúkané ako experimentálne, ukážkové alebo beta funkcie a sú tak v aplikácii zreteľne označené.

Beta funkcie existujú preto, aby ste ich mohli vyskúšať a poskytnúť spätnú väzbu. Môžu byť nestabilné, meniť sa bez upozornenia alebo byť úplne stiahnuté bez akéhokoľvek záväzku. Údaje vytvorené v beta funkcii sa nemusia zachovať, keď sa táto funkcia zmení alebo stiahne.

O používaní beta funkcie rozhodujete vy a nemali by ste na nej bez záložného riešenia stavať proces s vysokými stávkami. AI úlohy spustené v beta funkcii tiež spotrebúvajú Quota podľa oddielu 9.

16. Dostupnosť, údržba a vyhlásenia o vylúčení záruk

Orova sa snaží udržiavať Službu v spoľahlivej prevádzke a odstraňovať incidenty v primeranom čase. Orova sa podľa týchto Podmienok nezaväzuje ku konkrétnej hodnote dostupnosti.

Orova môže vykonávať plánovanú alebo núdzovú údržbu, nasadzovať aktualizácie alebo pozastaviť časť Služby pri riešení bezpečnostného incidentu. Pri plánovanej údržbe, ktorá pravdepodobne spôsobí výrazné narušenie, Orova to vopred oznámi v aplikácii. Úlohy na pozadí alebo naplánované úlohy môžu byť počas údržby prerušené; po obnovení Služby skontrolujte ich výsledky.

SLUŽBA SA POSKYTUJE „TAK, AKO JE“ A „TAK, AKO JE DOSTUPNÁ“, BEZ AKÝCHKOĽVEK ZÁRUK, ČI UŽ VÝSLOVNÝCH ALEBO KONKLUDENTNÝCH, VRÁTANE, NO NIE VÝLUČNE, ZÁRUK PREDAJNOSTI, VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL, NEPORUŠOVANIA PRÁV ALEBO AKEJKOĽVEK ZÁRUKY, ŽE SLUŽBA BUDE NEPRERUŠENÁ, BEZCHYBNÁ, ÚPLNE BEZPEČNÁ ALEBO ŽE BUDE POSKYTOVAŤ PRESNÉ VÝSLEDKY. ZÁKONNÉ PRÁVA, KTORÉ PODĽA PRÁVA NEMOŽNO VYLÚČIŤ, ZOSTÁVAJÚ NEDOTKNUTÉ.

17. Obmedzenie zodpovednosti

V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM ZÁKONOM OROVA NEZODPOVEDÁ ZA ŽIADNE NEPRIAME, NÁHODNÉ, OSOBITNÉ, NÁSLEDNÉ ANI SANKČNÉ ŠKODY VRÁTANE UŠLÉHO ZISKU, STRATY TRŽIEB, STRATY OBCHODNEJ PRÍLEŽITOSTI, STRATY DOBRÉHO MENA ALEBO STRATY ÚDAJOV, KTORÉ VZNIKNÚ V SÚVISLOSTI S VAŠÍM POUŽÍVANÍM SLUŽBY ALEBO NEMOŽNOSŤOU JU POUŽÍVAŤ, A TO ANI VTEDY, AK BOLA OROVA NA MOŽNOSŤ TAKÝCHTO ŠKÔD UPOZORNENÁ.

CELKOVÁ SÚHRNNÁ ZODPOVEDNOSŤ OROVA PODĽA TÝCHTO PODMIENOK V ŽIADNOM PRÍPADE NEPREKROČÍ SUMU, KTORÚ STE OROVA ZAPLATILI ZA DVANÁSŤ MESIACOV PRED UDALOSŤOU, KTORÁ VIEDLA K NÁROKU.

VYŠŠIE UVEDENÉ OBMEDZENIA SA ROVNAKO VZŤAHUJÚ NA ŠKODY VZNIKNUTÉ Z VÝSTUPU AI, ZO ZMIEN, KTORÉ OROVA VYKONÁ VO VAŠICH PRIPOJENÝCH ÚČTOCH PODĽA NASTAVENÍ, KTORÉ STE POVOLILI, A Z KONANIA ALEBO VÝPADKOV PLATFORIEM TRETÍCH STRÁN.

Nič v tomto oddiele nevylučuje zodpovednosť, ktorú platné právne predpisy nedovoľujú vylúčiť, napríklad zodpovednosť za úmyselné protiprávne konanie alebo podvod.

18. Odškodnenie

Zaväzujete sa odškodniť Orova a jej personál a chrániť ich pred akýmikoľvek nárokmi tretích strán, škodami, záväzkami, súdnymi trovami a primeranými nákladmi na právne zastúpenie vyplývajúcimi z:

• Vášho Obsahu vrátane obsahu pripraveného AI, ktorý ste publikovali alebo odoslali.
• Vášho používania Služby alebo používania Služby členmi vášho Pracovného priestoru.
• Účtov, ktoré ste pripojili, a rozsahov prístupu, ktoré ste Orova udelili.
• Vášho porušenia týchto Podmienok, zákona alebo podmienok akejkoľvek platformy tretej strany.
• Akéhokoľvek tvrdenia, že Váš Obsah porušuje práva duševného vlastníctva alebo právo na súkromie niekoho iného.

Orova vás o každom takomto nároku upovedomí v primeranom čase a bude s vami pri jeho riešení primerane spolupracovať. Orova si môže zvoliť vlastného právneho zástupcu a podieľať sa na obhajobe svojich záujmov na vlastné náklady.

19. Pozastavenie, ukončenie, export a vymazanie údajov

Kedykoľvek môžete v Nastaveniach prestať používať Službu, zrušiť svoj Plán alebo zatvoriť svoj Účet.

Orova môže pozastaviť alebo ukončiť váš prístup, ak závažne porušíte tieto Podmienky a po upozornení porušenie neodstránite, ak existujú znaky podvodu alebo bezpečnostného rizika, alebo ak to vyžaduje zákon. Ak je riziko bezprostredné, Orova môže najprv pozastaviť prístup a oznámenie poslať dodatočne. Oznámenie sa posiela na e-mailovú adresu vášho Účtu.

Pred zatvorením Pracovného priestoru exportujte svoje údaje pomocou exportných funkcií dostupných v aplikácii. Po zatvorení alebo ukončení Pracovného priestoru Orova uchováva údaje 30 dní v stave čakania, aby ste mohli ešte požiadať o export cez sekciu Podpora v aplikácii; po 30 dňoch sa údaje vymažú alebo anonymizujú, okrem prípadov, keď ich Orova musí uchovať podľa zákona alebo na vyriešenie sporu.

Ukončením zaniká vaše právo používať Službu, pripojenia sa odpoja a akákoľvek Quota zostávajúca v peňaženke prepadá a nemožno ju zameniť za peniaze. Sumy už zaplatené za aktuálne obdobie sa podľa oddielu 10 nevracajú.

Oddiely 6, 9, 10, 14, 17, 18, 20 a 21 zostávajú v platnosti aj po ukončení.

20. Rozhodné právo a spory

Tieto Podmienky sa riadia právnymi predpismi platnými v mieste, kde Orova pôsobí, bez ohľadu na kolízne normy.

V prípade sporu sa ho strany najprv pokúsia vyriešiť v dobrej viere. Oznámenie o spore pošlite cez sekciu Podpora v aplikácii alebo na contact@orova.vn a uveďte v ňom problém, časový priebeh a výsledok, ktorý požadujete; strany potom budú rokovať 30 dní odo dňa odoslania oznámenia.

Spory, ktoré sa nevyriešia rokovaním, sa predložia príslušným súdom v jurisdikcii, v ktorej Orova pôsobí.

Týmto oddielom nie sú dotknuté práva spotrebiteľa, ktoré vám kogentne priznáva právo štátu vášho bydliska.

21. Zmeny, úplná dohoda a kontakt

Orova môže tieto Podmienky aktualizovať. Aktualizácie sa zverejňujú na tejto stránke s dátumom účinnosti. Pri podstatných zmenách alebo zmenách, ktoré sú pre vás nevýhodné — napríklad zmena spôsobu výpočtu Quota, zmena platobných podmienok alebo zúženie vašich práv — Orova upovedomí aktívnych zákazníkov e-mailom najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny a zobrazí oznámenie v aplikácii. Pokračovanie v používaní Služby po dátume účinnosti znamená, že novú verziu prijímate; ak nesúhlasíte, pred týmto dátumom zrušte svoj Plán a prestaňte Službu používať.

Tieto Podmienky spolu so Zásadami ochrany osobných údajov a akýmikoľvek pravidlami pre jednotlivé funkcie zobrazenými v aplikácii predstavujú úplnú dohodu medzi vami a Orova týkajúcu sa Služby a nahrádzajú akékoľvek skoršie dojednania k tomu istému predmetu. Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako nevymáhateľné, zúži sa v nevyhnutne potrebnom rozsahu a zvyšok zostáva v plnej platnosti. Ak Orova v jednom prípade neuplatní niektoré právo, neznamená to vzdanie sa tohto práva.

Svoje práva alebo povinnosti podľa týchto Podmienok nesmiete postúpiť bez písomného súhlasu Orova. Orova ich môže postúpiť v súvislosti so zlúčením, akvizíciou alebo reorganizáciou spoločnosti.

Orova je samoobslužný produkt: zaregistrujete sa, zapnete funkcie, nakonfigurujete a spustíte všetko sami v aplikácii. Akúkoľvek otázku, technickú požiadavku alebo sťažnosť pošlite cez sekciu Podpora v aplikácii; právne záležitosti smerujte na contact@orova.vn.

Záväzná je anglická verzia týchto Podmienok; preklady slúžia len na informáciu.