Mga Tuntunin ng Serbisyo ng Orova

1. Mga Depinisyon

Sa mga Tuntuning ito, ang mga terminong naka-capitalize ay may sumusunod na kahulugan.

• Serbisyo: ang Orova platform sa orova.vn, kabilang ang website, ang web application, ang mga module, ang mga API, at ang app na “OROVA VN” na nakarehistro sa mga third-party platform.
• Account: ang iyong personal na sign-in profile sa Orova, nakatali sa isang email address.
• Workspace: isang espasyo ng trabaho sa loob ng Orova. Bawat Workspace ay may isang may-ari, maaaring may ilang miyembro, at may sariling data, mga koneksyon at quota wallet.
• Quota: ang yunit na ginagastos mo kapag nagpapatakbo ang Orova ng AI task o iba pang may bayad na task para sa iyo. Nasa iisang wallet ang Quota na pinaghahatian ng bawat module ng parehong Workspace.
• Plan: ang antas ng subscription na pinipili mo para sa isang Workspace. Itinatakda ng Plan kung gaano karaming quota ang makukuha mo, hindi kung aling mga feature ang maaari mong gamitin.
• Iyong Nilalaman: ang data, teksto, larawan, file, listahan ng customer, dokumento at anumang iba pang impormasyong ina-upload mo sa Orova, o kinukuha ng Orova para sa iyo sa pamamagitan ng isang Third-Party Connection.
• Third-Party Connection: ang iyong awtorisasyon para ma-access ng Orova ang isa sa iyong mga account sa ibang platform — gaya ng Google, Meta, TikTok o sarili mong website — karaniwang sa pamamagitan ng OAuth.
• AI Output: anumang nilalaman, pagsusuri, rekomendasyon o aksyon na binuo o isinagawa ng mga AI model sa loob ng Orova ayon sa iyong kahilingan.

2. Pagtanggap at pagiging karapat-dapat

Dapat ay hindi bababa sa 18 taong gulang ka at may awtoridad na tanggapin ang mga Tuntuning ito para sa iyong sarili o para sa organisasyong kinakatawan mo. Kung ginagamit mo ang Orova para sa isang negosyo, kinukumpirma mong awtorisado kang gawin ito, at kasama sa "ikaw" sa mga Tuntuning ito ang negosyong iyon.

Ang paggawa ng Account, pag-sign in, o patuloy na paggamit ng Serbisyo ay nangangahulugang tinatanggap mo ang mga Tuntuning ito. Kung hindi ka sumasang-ayon, mangyaring itigil ang paggamit ng Serbisyo.

Sakop ng mga Tuntuning ito ang buong Orova platform at ang app na "OROVA VN". Maaaring may kasamang partikular na patakaran na ipinapakita sa loob ng app ang ilang module o feature; kapag may salungatan, ang mga partikular na patakarang iyon ang mananaig para lamang sa module o feature na iyon.

Maaari mo lang gamitin ang Serbisyo kung saan ito pinapayagan ng batas ng iyong lugar ng paninirahan at ng batas kung saan ka nagnenegosyo, at kung wala ka sa listahan ng mga restricted party sa ilalim ng naaangkop na batas.

3. Mga Account, seguridad at mga miyembro ng workspace

Responsable ka sa lahat ng nangyayari sa ilalim ng iyong Account at sa pagpapanatiling ligtas ng iyong mga sign-in detail, kabilang ang mga two-factor code kung ine-enable mo ang mga ito. Ang Account ay para sa isang tao; huwag ibahagi ang mga credential at huwag mag-sign in para sa ibang tao.

Ang may-ari ng Workspace ang nag-iimbita ng mga miyembro at nagtatakda ng mga pahintulot ng bawat miyembro sa loob ng app. Responsable ang may-ari ng Workspace sa kung paano ginagamit ng kanyang mga miyembro ang Serbisyo, sa data na ipinapasok sa Workspace, at sa quota na ginagastos ng Workspace. Makakakita at makakakilos lang ang mga miyembro sa loob ng mga pahintulot na ibinigay sa kanila; magkakabisa ang pagbawi ng pahintulot sa sandaling ilapat ito ng may-ari.

Kung pinaghihinalaan mong may hindi awtorisadong access sa iyong Account, palitan agad ang iyong password at ipaalam sa Orova sa pamamagitan ng seksyong Suporta sa app. Maaaring hilingin ng Orova na i-verify mo ang iyong pagkakakilanlan bago kumilos sa mga sensitibong kahilingan sa Account.

Maaaring suspindihin o limitahan ng Orova ang isang Account kapag may palatandaan ng hindi awtorisadong access o pandaraya, o kapag inilalagay ng Account sa panganib ang platform, ang ibang customer, o ang mga konektadong platform.

4. Ano ang ibinibigay ng Orova

Ang Orova ay isang AI platform para sa marketing at mga operasyon ng negosyo. Kumokonekta ito sa iyong mga advertising, analytics at website account para subaybayan ang performance, bumuo ng mga report at tulungan kang i-optimize ang iyong trabaho. Tumatakbo ang Orova sa ibabaw ng mga platform na ikinokonekta mo; hindi nito pinapalitan ang mga ito, at ang iyong paggamit ng bawat konektadong platform ay nananatiling sakop ng sariling mga tuntunin ng platform na iyon.

Kasalukuyang kasama sa Serbisyo ang mga module na ito:

• Orova SEO — AI SEO software na sumusulat, naglalathala at nag-o-optimize ng content.
• Orova Ads — AI na nagpapatakbo ng iyong mga ad sa Google, Meta at TikTok.
• Orova Insight — mga marketing report na naka-autopilot gamit ang AI.
• Orova CRM — pamahalaan ang mga lead at ang iyong sales follow-up pipeline sa loob ng isang Workspace.
• Orova Social — maglathala sa mga social channel, mag-schedule ng mga post at sumulat ng caption gamit ang AI.
• Orova Training — bumuo ng mga kurso, magmarka ng mga gawa at mag-isyu ng sertipiko gamit ang AI.
• Orova Recruit — pabilisin ang iyong proseso ng pag-hire gamit ang AI.
• Orova Link & QR — mga QR code, short link at pagsubaybay sa scan.
• Orova Connect — email inbox at mga online meeting room; ang AI ang nagtatala ng meeting notes at nagda-draft ng iyong mga email.

Ibinibigay ng bawat Plan ang buong access sa lahat ng module at feature sa itaas; nagkakaiba lang ang mga Plan sa dami ng quota na kasama. Maaaring magdagdag, magpalit ng pangalan, magsama o magretiro ng module ang Orova; kapag nireretiro ang isang module, nagbibigay ang Orova ng abiso sa app bago ito magkabisa.

5. Katanggap-tanggap na paggamit

Gamitin ang Serbisyo nang naaayon sa batas at sa mga tuntunin ng mga platform na ikinokonekta mo. Ipinagbabawal ang sumusunod:

• Paglabag sa batas kung saan ka nagnenegosyo o kung saan naninirahan ang iyong mga customer, o paglabag sa mga patakaran ng mga platform na ikinokonekta mo.
• Paglabag sa intellectual property, privacy o iba pang lehitimong karapatan ng mga third party.
• Pagpapadala ng spam, pag-email o pagmemensahe sa mga taong hindi pumayag na tumanggap nito, o pagpapatakbo ng mga marketing campaign na wala kang legal na batayan para patakbuhin.
• Pag-upload o pagproseso ng personal na data na wala kang karapatang iproseso, o sensitibong data na lampas sa saklaw na pinapayagan kang kolektahin.
• Pagkolekta, pagkopya o pag-scrape ng protektadong third-party content nang walang pahintulot.
• Pagtatangkang magkaroon ng hindi awtorisadong access sa mga system, account o data na hindi sa iyo; pag-scan, pag-probe o paglusot sa mga teknikal na limitasyon ng Serbisyo nang walang nakasulat na pahintulot ng Orova.
• Pag-overload, paghadlang o pag-abala sa Serbisyo, kabilang ang sa pamamagitan ng mga automated tool, bot o abnormal na dami ng request.
• Muling pagbebenta, pag-sublicense o pagbabahagi ng access sa Serbisyo sa mga third party sa labas ng iyong Workspace nang walang nakasulat na kasunduan sa Orova.
• Reverse-engineering, pag-decompile, paggawa ng derivative work mula sa, o pagkopya ng Serbisyo, maliban kung hayagang pinapayagan ng batas.
• Paggamit ng AI Output para gumawa ng mapanlinlang na content, magpanggap bilang iba, manirang-puri ng sinuman, o seryosong linlangin ang mga mambabasa.

Maaaring suspindihin, limitahan o wakasan ng Orova ang mga Account at Workspace na lumalabag sa seksyong ito, sa ilalim ng seksyon 19. Kapag lumilikha ang isang paglabag ng agarang panganib sa platform, sa ibang customer o sa mga konektadong platform, maaaring kumilos muna ang Orova at magbigay ng abiso pagkatapos.

6. Ang iyong nilalaman at data

Sa iyo pa rin ang Iyong Nilalaman. Hindi inaangkin ng Orova ang pagmamay-ari ng data, mga artikulo, larawan, listahan ng customer o iba pang materyal na ipinapasok mo sa platform.

Para mapatakbo ang Serbisyo, binibigyan mo ang Orova ng non-exclusive, pandaigdigan, royalty-free na lisensya, habang ginagamit mo ang Serbisyo, para mag-imbak, teknikal na kumopya, magproseso, magpakita at magpadala ng Iyong Nilalaman — para lamang maibigay sa iyo ang Serbisyo, halimbawa para patakbuhin ang mga AI task na hinihiling mo, bumuo ng mga report, maglathala sa mga channel na ikinonekta mo, at magtabi ng mga backup para sa disaster recovery. Hindi pinapayagan ng lisensyang ito ang Orova na gamitin ang Iyong Nilalaman para sa promosyon o ibenta ito sa mga third party.

Ginagarantiya mong hawak mo ang mga kinakailangang karapatan sa Iyong Nilalaman, kabilang ang musika at third-party material, at na ang pagproseso ng Orova rito ayon sa iyong kahilingan ay hindi lumalabag sa karapatan ng sinuman.

Maaari mong i-delete ang Iyong Nilalaman o bawiin ang isang Third-Party Connection anumang oras sa app. Kapag binawi mo ang isang koneksyon, titigil ang Orova sa pagkuha ng bagong data mula sa source na iyon; mananatili sa iyong Workspace ang data na nakuha na hanggang i-delete mo ito o hanggang ma-delete ito sa ilalim ng seksyon 19. Inilalarawan sa Privacy Policy kung paano kinokolekta at iniimbak ng Orova ang data.

7. Mga third-party connection at access

Maraming feature ng Orova ang gumagana lang kapag ikinonekta mo ang iyong mga account sa ibang platform. Nangyayari ang awtorisasyon sa pamamagitan ng sariling OAuth flow ng platform na iyon, o sa pamamagitan ng API key na ikaw mismo ang nag-paste sa Orova.

Bago ka kumonekta, ipinapakita ng consent screen kung eksaktong aling mga scope ang hinihingi ng Orova. Humihingi lang ang Orova ng mga scope na kailangan para sa mga feature na ginagamit mo at kumikilos lang sa loob ng mga ito. Sa pagbibigay ng access, kinukumpirma mong pinapayagan kang ibigay ito para sa account na iyon — kabilang kung ito ay pag-aari ng isang negosyo o ng isang client na pinagsisilbihan mo.

Maaari mong bawiin ang anumang koneksyon anumang oras, sa loob man ng Orova o sa app-permission settings ng kaukulang platform. Maaaring huminto ang mga feature na umaasa sa isang koneksyon kapag binawi ito, kabilang ang mga naka-schedule na task.

Ang iyong paggamit ng bawat konektadong platform ay nananatiling pinamamahalaan ng sariling mga tuntunin ng platform na iyon, at responsibilidad mo ang pagsunod sa mga ito. Maaaring baguhin, limitahan o ihinto ng mga third-party platform ang kanilang mga API anumang oras, na maaaring magpahinto sa isang feature ng Orova dahil sa mga dahilang wala sa kontrol ng Orova.

8. AI output

Gumagamit ang Orova ng AI upang suriin ang iyong data at upang magrekomenda o, kung ito ay iyong pinagana, magsagawa ng mga pagbabago gaya ng pag-adjust ng budget, bid at targeting, at pag-draft at paglalathala ng content. Ikaw ang nagpapasya kung aling mga assistant ang naka-enable at kung aling mga aksyon ang mananatiling payo lamang.

Ang AI Output ay nililikha ng mga statistical model, kaya maaari itong mali, kulang, luma na o hindi angkop sa iyong sitwasyon. HINDI ginagarantiya ng Orova ang katumpakan, pagkakumpleto o pagiging angkop sa layunin ng AI Output. Dapat mong suriin ang AI Output bago mo ito gamitin, lalo na bago ito ilathala, ipadala sa mga customer, ilapat sa isang advertising account, o pagbatayan ng isang desisyon sa negosyo.

Ang AI Output ay hindi legal, buwis, accounting, medikal, pinansyal o anumang iba pang uri ng propesyonal na payo. Kung mahalaga ito, kumonsulta sa isang kwalipikadong propesyonal.

Ikaw ang may pananagutan sa content na iyong inilalathala o ipinapadala, kabilang ang nilalamang dinraft ng AI. Hindi ginagarantiya ng Orova ang anumang partikular na resulta sa marketing, ranking, traffic, conversion o kita, dahil nakadepende ang mga ito sa mga salik na wala sa kontrol ng Orova.

9. Mga Plan at quota

Bawat Plan ay nagbibigay sa iyo ng lahat ng feature ng Orova. Nagkakaiba lamang ang mga Plan sa dami ng quota na kasama; hindi ikinakandado ng Orova ang mga feature sa likod ng mga Plan.

Ang quota ay nasa iisang wallet na pinaghahatian ng lahat ng module ng iisang Workspace: ikaw ang pipili kung gagastusin ito sa SEO, Ads, Insight, CRM, Social, Training, Recruit, Link & QR o Connect — hindi ito paunang hinati bawat module. Makikita sa app ang natitira mong quota at ang kasaysayan ng paggastos.

Sa bawat pagpapatakbo ng Orova ng AI task para sa iyo, ibinabawas ang katumbas na quota mula sa wallet ng Workspace. Maaari kang magdagdag ng quota sa mga sumusunod na paraan:

ANG QUOTA NA NAGASTOS SA ISANG AI TASK AY HINDI MARE-REFUND, KAHIT NAGBALIK NG ERROR ANG TASK, NAANTALA ITO, O NAGBUNGA NG RESULTANG HINDI MO NAGUSTUHAN. Ang dahilan ay natatamo ang gastos sa pagtawag sa AI model sa provider ng model sa sandaling tumakbo ang task. Kung naniniwala kang nabawasan ang quota dahil sa depekto ng system ng Orova — halimbawa, dalawang beses na siningil ang iisang task — iulat ito sa seksyong Suporta sa app upang masuri at maitama ito ng Orova.

10. Billing, renewal, buwis at refund

Ang mga presyo ay nakalista sa USD. Ang mga internasyonal na bayad ay pinoproseso sa pamamagitan ng PayPal; sa Vietnam, maaari ka ring magbayad sa bank transfer gamit ang QR code, na kino-convert gamit ang exchange rate ng system ng Orova sa oras ng pagbabayad.

Awtomatikong nagre-renew ang mga buwanang Plan bawat billing cycle hanggang sa ikaw ay mag-cancel. Maaari kang mag-upgrade, mag-downgrade o mag-cancel anumang oras sa Settings; magkakabisa ang pagkansela simula sa susunod na cycle at mananatili sa iyo ang cycle na nabayaran mo na. Kung mag-upgrade ka sa gitna ng cycle, babayaran mo ang prorated na diperensya para sa mga natitirang araw, at ang susunod na cycle ay sisingilin sa presyo ng bagong Plan.

Ang mga halagang nabayaran na para sa kasalukuyang cycle ay hindi mare-refund, maliban kung iba ang itinatakda ng naaangkop na batas. Para sa mga bayad na ginawa sa Vietnam sa pamamagitan ng bank transfer: ang mga bayad na ito ay hindi mare-refund, isang beses lamang (walang auto-renewal), at walang pananagutan ang Orova sa mga transfer na ipinadala nang may maling memo, maling halaga, o sa maling account. Kung hindi awtomatikong maitugma ang isang transfer, ipadala ang patunay ng pagbabayad sa seksyong Suporta sa app upang ma-reconcile ito ng Orova.

Ang mga nakalistang presyo ay hindi kasama ang buwis, bank charge at bayad sa payment processor maliban kung iba ang nakasaad. Ikaw ang may pananagutan sa anumang buwis na naaangkop sa iyo.

Maaaring baguhin ng Orova ang mga presyo nito. Hindi kailanman nalalapat ang pagbabago ng presyo sa billing cycle na nabayaran mo na; para sa mga nagre-renew na Plan, nagbibigay ang Orova ng abiso nang hindi bababa sa 14 na araw bago ang unang cycle sa bagong presyo, upang may panahon kang magpatuloy o mag-cancel.

Kung pumalya ang isang bayad o binawi ito ng bangko o payment processor, maaaring suspindihin ng Orova ang mga bayad na bahagi ng Workspace hanggang sa mabayaran ang halaga.

11. Mga serbisyo ng third party

Nakadepende ang Serbisyo sa mga platform ng third party, kabilang ang Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo, PayPal, at ang mga bangko at transfer-reconciliation gateway (SePay).

Ang iyong paggamit sa mga platform na iyon ay pinamamahalaan ng kanilang sariling mga tuntunin. Maaari nilang baguhin, limitahan o ihinto ang kanilang mga API, baguhin ang mga patakaran sa advertising, baguhin ang mga data rate limit, o higpitan ang iyong account ayon sa kanilang sariling pamantayan.

Walang pananagutan ang Orova sa mga gawa, pagkukulang, availability o pagbabago ng patakaran ng mga third party, ni sa kanilang mga desisyon sa moderation o pag-disapprove ng ad. Kapag ang pagbabago ng isang third party ay nagpahinto sa paggana ng isang feature ng Orova, nagsisikap ang Orova na umangkop sa loob ng makatwirang panahon at nagbibigay ng abiso sa app.

Ang Orova ay hindi isang institusyon sa pagbabayad. Ang pagproseso ng transaksyon, pag-iwas sa fraud at mga hindi pagkakasundo sa bayad ay hinahawakan ng iyong payment processor at ng iyong bangko, ayon sa kanilang mga tuntunin.

12. TikTok — the "OROVA VN" app

Orova's TikTok integration is provided through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".

By connecting a TikTok account you authorise "OROVA VN" to access your TikTok profile, account statistics and public video list and, if you use publishing, to upload and publish to your TikTok account the content you create or schedule in Orova.

You are responsible for the content you publish through "OROVA VN" and for holding all rights to it, including music and third-party material. Your content and your use of TikTok must comply with TikTok's Terms of Service, Community Guidelines and any branded-content or commercial-content disclosure rules that apply to you.

Orova publishes only on your instruction and is not responsible for TikTok's moderation decisions, reach, availability or API changes.

You may disconnect at any time in Orova or in TikTok's app-permission settings. How we handle TikTok data is described in section 11 of our Privacy Policy.

13. Mga patakaran sa paggamit ng Orova Bot

Kapag ginagamit mo ang Orova Bot, ikaw ang data controller ng iyong mga listahan at sumasang-ayon kang:

• Gamitin lamang ito para sa mga legal na layunin ng negosyo — paghahanap ng mga partner, business customer at propesyonal na may kaugnayan sa iyong produkto o serbisyo.
• Huwag bumili, magbenta, magparenta o maglathala ng mga listahan — ipinagbabawal ng Batas ng Vietnam sa Proteksyon ng Personal na Data Blg. 91/2025/QH15 (Artikulo 7) ang pagbili at pagbebenta ng personal na data.
• Sundin ang mga batas laban sa spam at sa proteksyon ng data kung saan ka nagpapatakbo at kung saan nakatira ang iyong mga tatanggap — halimbawa, ang Batas ng Vietnam sa Proteksyon ng Personal na Data Blg. 91/2025/QH15 at Decree 356/2025/ND-CP, ang GDPR sa European Union, at ang CAN-SPAM sa United States. Bawat email o mensahe ay dapat malinaw na magsabi kung sino ka, mula sa aling pampublikong pinagmulan mo nakuha ang kanilang mga detalye (bawat row ay naka-link sa pinagmulan nito), at kung paano mag-opt out.
• Hawakan sa loob ng legal na takdang panahon ang mga kahilingan mula sa mga taong iyong kinokontak na dumarating sa business mailbox na ikinonekta mo sa Orova Connect (paghingi ng pinagmulan, pagwawasto, pagbura o hindi na muling pagkontak), at gamitin ang button na "Delete and block" upang alisin sila sa iyong workspace para hindi na sila makolekta o makontak muli. Walang itinatagong kopya ng iyong mga listahan ang Orova, kaya hindi nito mahahawakan ang mga kahilingang ito para sa iyo.
• Ikaw mismo ang magpasya kung aling mga lead ang papasok sa Contacts — ang "To contacts" at "Automation" ay kumokopya lamang ng data mula sa Orova Bot papunta sa Orova Connect Contacts sa loob ng iyong sariling workspace, batay sa iyong mga pinili o sa mga patakarang iyong itinakda; hindi umaalis ang data sa workspace. Bawat email, mensahe o tawag na ipapadala mo pagkatapos ay sa iyo at saklaw ng mga pangako sa seksyong ito.
• Huwag gamitin ang mga listahan upang mang-harass, manloko, magpanggap o magpadala ng labag sa batas na content; subaybayan o i-profile ang mga indibidwal nang lampas sa layunin ng negosyo; o gumawa ng mga desisyon sa trabaho, credit, insurance o pabahay batay sa mga AI assessment.
• Suriin bago mo ito pagbatayan — maaaring luma o mali ang pampublikong data, at mga mungkahi lamang ang mga AI assessment.

Ang Orova ay nagbibigay lamang ng tool. Ang iyong mga listahan ay nasa iyong workspace; walang hiwalay na kopya ang Orova, hindi nito pinagsasama ang mga listahan sa iba't ibang workspace at hindi nito ibinebenta ang data. Ang pagbura ng isang row, listahan o ng workspace ay magbubura rin ng kaugnay na data ng Orova Bot (tingnan ang Patakaran sa Privacy seksyon 17).

Quota: naniningil ang Orova Bot ng quota batay sa aktwal na gastos ng bawat run (paghahanap, pagbabasa ng mga page, AI scoring), hindi sa bilang ng mga lead na nahanap. Hindi sinisingil ang mga AI score na muling ginamit mula sa cache. Ang patakarang walang refund sa seksyon 9 ay nalalapat sa Orova Bot.

Maaaring suspindihin ng Orova ang Orova Bot o ang iyong account kung makatanggap kami ng makatwirang reklamo tungkol sa maling paggamit, at walang pananagutan ang Orova sa kung paano mo ginagamit ang isang listahan matapos mo itong i-download o ilipat palabas ng Orova.

Mga sanggunian: Batas sa Proteksyon ng Personal na Data Blg. 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (EU) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) · CAN-SPAM — FTC compliance guide (https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business)

14. Intellectual property at feedback

Ang Orova at ang software, source code, disenyo, interface, trademark, logo, dokumentasyon at content na nilikha ng Orova ay pagmamay-ari ng Orova o ng mga licensor nito at protektado ng batas.

Habang ginagamit mo ang Serbisyo, binibigyan ka ng Orova ng limitado, hindi eksklusibo, hindi maililipat at mababawing karapatang gamitin ang Serbisyo para sa iyong sariling panloob na operasyon o sa operasyon ng negosyong iyong kinakatawan. Lampas doon, hindi mo maaaring kopyahin, baguhin, muling ibenta, i-reverse-engineer o gumawa ng mga derivative work mula sa Serbisyo, maliban kung tahasang pinapahintulutan ng batas.

Hindi mo maaaring alisin o takpan ang mga copyright notice, trademark o legal notice sa Serbisyo, at hindi mo maaaring gamitin ang pangalan o logo ng Orova sa paraang nagpapahiwatig na ikaw ang Orova o isang opisyal na partner ng Orova nang walang nakasulat na kasunduan.

Kung magpapadala ka ng feedback, mungkahi sa feature o bug report, maaaring malayang gamitin ng Orova ang mga ito upang pagbutihin ang produkto, nang walang bayad at nang hindi lumilikha ng anumang obligasyon sa iyo. Ang feedback ay hindi itinuturing na iyong kumpidensyal na impormasyon maliban kung tahasan mong sabihin.

Kung naniniwala kang lumalabag ang content sa Orova sa iyong mga karapatan sa intellectual property, magpadala ng abiso kasama ang sumusuportang ebidensya sa seksyong Suporta sa app o sa contact@orova.vn.

15. Mga beta feature

Maaaring ialok ang ilang feature bilang experimental, preview o beta feature at malinaw na minarkahan bilang ganoon sa app.

Umiiral ang mga beta feature upang masubukan mo ang mga ito at makapagbigay ng feedback. Maaaring hindi matatag ang mga ito, magbago nang walang babala, o tuluyang bawiin nang walang anumang pangako. Ang data na nilikha sa loob ng isang beta feature ay maaaring hindi mapanatili kapag nagbago o binawi ang feature na iyon.

Ikaw ang pipili kung gagamit ng beta feature, at hindi ka dapat bumuo ng mahalagang proseso sa isa nang walang fallback. Ang mga AI task na tumatakbo sa loob ng isang beta feature ay kumokonsumo pa rin ng quota ayon sa seksyon 9.

16. Availability, maintenance at mga disclaimer

Nagsisikap ang Orova na panatilihing maaasahang tumatakbo ang Serbisyo at ayusin ang mga insidente sa loob ng makatwirang panahon. Hindi nangangako ang Orova ng partikular na uptime figure sa ilalim ng mga Tuntuning ito.

Maaaring magsagawa ang Orova ng nakatakda o emergency na maintenance, mag-deploy ng mga update, o suspindihin ang bahagi ng Serbisyo upang hawakan ang isang insidente sa seguridad. Para sa nakaplanong maintenance na malamang magdulot ng malaking abala, nagbibigay ang Orova ng abiso sa app nang maaga. Maaaring maantala ang mga background o nakatakdang task habang may maintenance; suriin ang kanilang mga resulta kapag bumalik na ang Serbisyo.

ANG SERBISYO AY IBINIBIGAY "AS IS" AT "AS AVAILABLE", NANG WALANG ANUMANG URI NG WARRANTY, TAHASAN MAN O IPINAHIHIWATIG, KABILANG NGUNIT HINDI LIMITADO SA MGA WARRANTY NG MERCHANTABILITY, PAGIGING ANGKOP SA PARTIKULAR NA LAYUNIN, HINDI PAGLABAG, O ANUMANG WARRANTY NA ANG SERBISYO AY HINDI MAAANTALA, WALANG ERROR, LUBOS NA LIGTAS, O MAGBIBIGAY NG TUMPAK NA RESULTA. HINDI APEKTADO ANG MGA KARAPATANG AYON SA BATAS NA HINDI MAAARING ALISIN NG BATAS.

17. Limitasyon ng pananagutan

SA PINAKAMALAWAK NA SAKLAW NA PINAPAHINTULUTAN NG BATAS, ANG OROVA AY HINDI MANANAGOT SA ANUMANG HINDI DIREKTA, INCIDENTAL, ESPESYAL, CONSEQUENTIAL O PUNITIVE NA DANYOS, KABILANG ANG PAGKAWALA NG KITA, PAGKAWALA NG REVENUE, PAGKAWALA NG OPORTUNIDAD SA NEGOSYO, PAGKAWALA NG GOODWILL O PAGKAWALA NG DATA, NA NAGMUMULA SA O KAUGNAY NG IYONG PAGGAMIT, O KAWALAN NG KAKAYAHANG GAMITIN, ANG SERBISYO, KAHIT NAABISUHAN ANG OROVA SA POSIBILIDAD NG GAYONG MGA DANYOS.

SA ANUMANG PAGKAKATAON, ANG KABUUANG PANANAGUTAN NG OROVA SA ILALIM NG MGA TUNTUNING ITO AY HINDI LALAMPAS SA HALAGANG IBINAYAD MO SA OROVA SA LABINDALAWANG BUWAN BAGO ANG PANGYAYARING NAGBUNSOD SA CLAIM.

ANG MGA LIMITASYON SA ITAAS AY PANTAY NA NALALAPAT SA MGA DANYOS NA NAGMUMULA SA AI OUTPUT, SA MGA PAGBABAGONG INILALAPAT NG OROVA SA IYONG MGA NAKAKONEKTANG ACCOUNT AYON SA MGA SETTING NA IYONG PINAGANA, AT SA MGA GAWA O OUTAGE NG MGA PLATFORM NG THIRD PARTY.

Walang anuman sa seksyong ito ang nag-aalis ng pananagutang hindi pinapahintulutan ng naaangkop na batas na alisin, gaya ng pananagutan para sa sinadyang maling gawain o fraud.

18. Indemnipikasyon

Sumasang-ayon kang i-indemnify at panatilihing walang pananagutan ang Orova at ang mga tauhan nito mula sa anumang claim ng third party, danyos, pananagutan, gastos sa korte at makatwirang legal fee na nagmumula sa:

• Iyong Nilalaman, kabilang ang nilalamang dinraft ng AI na iyong inilathala o ipinadala.
• Iyong paggamit sa Serbisyo, o paggamit sa Serbisyo ng mga miyembro ng iyong Workspace.
• Ang mga account na iyong ikinonekta at ang mga saklaw ng access na ibinigay mo sa Orova.
• Iyong paglabag sa mga Tuntuning ito, sa batas, o sa mga tuntunin ng anumang platform ng third party.
• Anumang claim na ang Iyong Nilalaman ay lumalabag sa intellectual property o mga karapatan sa privacy ng ibang tao.

Aabisuhan ka ng Orova tungkol sa anumang gayong claim sa loob ng makatwirang panahon at makikipagtulungan nang makatwiran sa iyo sa paghawak nito. Maaaring pumili ang Orova ng sarili nitong abogado at makilahok sa pagtatanggol ng mga interes nito sa sarili nitong gastos.

19. Suspensyon, pagwawakas, pag-export at pagbura ng data

Maaari mong ihinto ang paggamit sa Serbisyo, i-cancel ang iyong Plan, o isara ang iyong Account anumang oras sa Settings.

Maaaring suspindihin o wakasan ng Orova ang iyong access kung seryoso mong nilabag ang mga Tuntuning ito at hindi mo ito inayos matapos maabisuhan, kung may mga palatandaan ng fraud o panganib sa seguridad, o kung hinihingi ito ng batas. Kung agaran ang panganib, maaaring magsuspindi muna ang Orova at magbigay ng abiso pagkatapos. Ipinapadala ang abiso sa email address na nasa iyong Account.

Bago isara ang isang Workspace, i-export ang iyong data gamit ang mga export function na available sa app. Matapos isara o wakasan ang isang Workspace, hinahawakan ng Orova ang data sa pending na estado nang 30 araw upang makahiling ka pa rin ng export sa seksyong Suporta sa app; pagkalipas ng 30 araw, binubura o ina-anonymise ang data, maliban kung kailangan itong panatilihin ng Orova ayon sa batas o upang lutasin ang isang hindi pagkakasundo.

Sa pagwawakas, matatapos ang iyong karapatang gamitin ang Serbisyo, madidiskonekta ang mga koneksyon, at mag-e-expire ang anumang quota na natira sa wallet at hindi ito mapapalitan ng pera. Ang mga halagang nabayaran na para sa kasalukuyang cycle ay hindi mare-refund ayon sa seksyon 10.

Ang mga seksyon 6, 9, 10, 14, 17, 18, 20 at 21 ay nananatiling may bisa matapos ang pagwawakas.

20. Namamahalang batas at mga hindi pagkakasundo

Ang mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng mga batas na naaangkop kung saan nagpapatakbo ang Orova, nang hindi isinasaalang-alang ang mga patakaran sa conflict-of-law.

Sa kaso ng hindi pagkakasundo, susubukan muna ng mga partido na lutasin ito nang may mabuting loob. Ipadala ang iyong abiso ng hindi pagkakasundo sa seksyong Suporta sa app o sa contact@orova.vn, na naglalahad ng isyu, ng timeline at ng resultang iyong hinahangad; pagkatapos ay makikipagnegosasyon ang mga partido nang 30 araw mula sa petsa ng pagpapadala ng abiso.

Ang mga hindi pagkakasundong hindi nalutas sa negosasyon ay isusumite sa mga karampatang korte ng hurisdiksyon kung saan nagpapatakbo ang Orova.

Hindi apektado ng seksyong ito ang mga karapatan ng consumer na sapilitang ibinibigay sa iyo ng batas ng iyong lugar na tinitirhan.

21. Mga pagbabago, buong kasunduan at pakikipag-ugnayan

Maaaring i-update ng Orova ang mga Tuntuning ito. Inilalathala ang mga update sa page na ito kasama ang petsa ng pagkakabisa. Para sa mahahalagang pagbabago, o mga pagbabagong hindi pabor sa iyo — halimbawa, pagbabago sa paraan ng pagkalkula ng quota, pagbabago sa mga kondisyon ng pagbabayad, o pagpapakitid ng iyong mga karapatan — inaabisuhan ng Orova ang mga aktibong customer sa pamamagitan ng email nang hindi bababa sa 14 na araw bago magkabisa ang pagbabago, at nagpapakita ng abiso sa app. Ang patuloy na paggamit sa Serbisyo matapos ang petsa ng pagkakabisa ay nangangahulugang tinatanggap mo ang bagong bersyon; kung hindi ka sang-ayon, i-cancel ang iyong Plan at ihinto ang paggamit sa Serbisyo bago ang petsang iyon.

Ang mga Tuntuning ito, kasama ang Patakaran sa Privacy at anumang patakarang partikular sa feature na ipinapakita sa app, ang bumubuo ng buong kasunduan sa pagitan mo at ng Orova tungkol sa Serbisyo, at pumapalit sa anumang naunang pagkakaunawaan sa parehong paksa. Kung matuklasang hindi maipapatupad ang anumang probisyon, pakikitirin ito sa pinakamababang lawak na kinakailangan at mananatiling ganap na may bisa ang natitira. Ang hindi pagpapatupad ng Orova sa isang karapatan sa isang pagkakataon ay hindi nangangahulugang tinatalikuran nito ang karapatang iyon.

Hindi mo maaaring ilipat ang iyong mga karapatan o obligasyon sa ilalim ng mga Tuntuning ito nang walang nakasulat na pahintulot ng Orova. Maaaring ilipat ng Orova ang mga ito sa konteksto ng merger, acquisition o corporate restructuring.

Ang Orova ay isang self-service na produkto: ikaw mismo ang nagsa-sign up, nag-o-on ng mga feature, nagko-configure at nagpapatakbo ng lahat sa app. Ipadala ang anumang tanong, teknikal na kahilingan o reklamo sa seksyong Suporta sa app; ang mga legal na usapin ay ipinapadala sa contact@orova.vn.

Ang bersyong English ng mga Tuntuning ito ang may-bisang bersyon; ang mga salin ay ibinibigay para sa kaginhawahan.