Orova सेवाका सर्तहरू

1. परिभाषाहरू

यी सर्तहरूमा, परिभाषित शब्दहरूको अर्थ देहायबमोजिम हुनेछ।

• सेवा (Service): orova.vn मा रहेको Orova प्लेटफर्म, जसमा वेबसाइट, वेब एप्लिकेसन, मोड्युलहरू, API हरू र तेस्रो पक्षका प्लेटफर्महरूमा दर्ता गरिएको “OROVA VN” एप समावेश छन्।
• खाता (Account): Orova मा तपाईंको व्यक्तिगत साइन-इन प्रोफाइल, जुन एउटा इमेल ठेगानासँग जोडिएको हुन्छ।
• वर्कस्पेस (Workspace): Orova भित्रको कार्यस्थान। हरेक वर्कस्पेसको एक जना मालिक हुन्छ, धेरै सदस्य हुन सक्छन्, र यसमा आफ्नै डेटा, जडानहरू र Quota वालेट रहन्छ।
• Quota: Orova ले तपाईंका लागि AI कार्य वा अन्य शुल्कयोग्य कार्य चलाउँदा तपाईंले खर्च गर्ने एकाइ। Quota एउटै वर्कस्पेसका सबै मोड्युलले साझा प्रयोग गर्ने एउटै वालेटमा रहन्छ।
• योजना (Plan): वर्कस्पेसका लागि तपाईंले छान्ने सदस्यता स्तर। योजनाले तपाईंले कति Quota पाउनुहुन्छ भन्ने निर्धारण गर्छ, कुन सुविधा प्रयोग गर्न पाउनुहुन्छ भन्ने होइन।
• तपाईंको सामग्री (Your Content): तपाईंले Orova मा अपलोड गर्ने, वा तेस्रो पक्ष जडानमार्फत Orova ले तपाईंको तर्फबाट प्राप्त गर्ने डेटा, पाठ, तस्बिर, फाइल, ग्राहक सूची, कागजात र अन्य कुनै पनि जानकारी।
• तेस्रो पक्ष जडान (Third-Party Connection): अर्को प्लेटफर्ममा रहेको तपाईंको कुनै खाता — जस्तै Google, Meta, TikTok वा तपाईंको आफ्नै वेबसाइट — पहुँच गर्न Orova लाई तपाईंले दिने अनुमति, सामान्यतया OAuth मार्फत।
• AI आउटपुट (AI Output): तपाईंको अनुरोधमा Orova भित्रका AI मोडेलहरूले उत्पादन वा कार्यान्वयन गरेको कुनै पनि सामग्री, विश्लेषण, सिफारिस वा कार्य।

2. स्वीकृति र योग्यता

तपाईं कम्तीमा 18 वर्ष पूरा भएको हुनुपर्छ र आफ्नै लागि वा तपाईंले प्रतिनिधित्व गर्ने संस्थाका लागि यी सर्तहरू स्वीकार गर्ने अधिकार तपाईंसँग हुनुपर्छ। तपाईंले कुनै व्यवसायको तर्फबाट Orova प्रयोग गर्नुहुन्छ भने, तपाईं त्यसका लागि अधिकृत हुनुहुन्छ भनी पुष्टि गर्नुहुन्छ, र यी सर्तहरूमा "तपाईं" भन्नाले त्यो व्यवसायलाई पनि जनाउँछ।

खाता बनाउनु, साइन इन गर्नु वा सेवा प्रयोग गरिरहनुको अर्थ तपाईंले यी सर्तहरू स्वीकार गर्नुभएको हो। तपाईं सहमत हुनुहुन्न भने, कृपया सेवा प्रयोग गर्न बन्द गर्नुहोस्।

यी सर्तहरू सम्पूर्ण Orova प्लेटफर्म र "OROVA VN" एपमा लागू हुन्छन्। केही मोड्युल वा सुविधाहरूसँग एपभित्रै देखाइने विशेष नियमहरू हुन सक्छन्; बाझिएको अवस्थामा, ती विशेष नियमहरू सम्बन्धित मोड्युल वा सुविधाका लागि मात्र प्राथमिकतामा लागू हुन्छन्।

तपाईंको बसोबास स्थानको कानुन र तपाईं सञ्चालन गर्ने स्थानको कानुनले अनुमति दिएको अवस्थामा, र लागू कानुनअन्तर्गत प्रतिबन्धित पक्षहरूको सूचीमा तपाईं नभएको अवस्थामा मात्र तपाईं सेवा प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।

3. खाता, सुरक्षा र वर्कस्पेस सदस्यहरू

तपाईंको खाताअन्तर्गत हुने सबै गतिविधि र तपाईंका साइन-इन विवरण सुरक्षित राख्ने जिम्मेवारी तपाईंको हो, तपाईंले सक्षम गर्नुभएको भए दुई-चरण प्रमाणीकरण कोडसमेत। एउटा खाता एक जना व्यक्तिका लागि हो; लग इन विवरण साझा नगर्नुहोस् र अरू कसैको तर्फबाट साइन इन नगर्नुहोस्।

वर्कस्पेस मालिकले एपभित्रै सदस्यहरूलाई निम्तो दिन्छन् र प्रत्येक सदस्यको अनुमति तोक्छन्। आफ्ना सदस्यहरूले सेवा कसरी प्रयोग गर्छन्, वर्कस्पेसमा ल्याइएको डेटा र वर्कस्पेसले खर्च गर्ने Quota को जिम्मेवारी वर्कस्पेस मालिकको हुन्छ। सदस्यहरूले आफूलाई दिइएको अनुमतिको दायराभित्र मात्र हेर्न र काम गर्न सक्छन्; मालिकले अनुमति फिर्ता लिनेबित्तिकै त्यो तुरुन्त लागू हुन्छ।

तपाईंको खातामा अनधिकृत पहुँच भएको शङ्का लागेमा, तुरुन्तै पासवर्ड बदल्नुहोस् र एपभित्रको सहायता खण्डमार्फत Orova लाई जानकारी दिनुहोस्। खातासम्बन्धी संवेदनशील अनुरोधमा कारबाही गर्नुअघि Orova ले तपाईंलाई पहिचान प्रमाणित गर्न भन्न सक्छ।

अनधिकृत पहुँच वा जालसाजीका संकेत देखिएमा, वा कुनै खाताले प्लेटफर्म, अन्य ग्राहक वा जोडिएका प्लेटफर्महरूलाई जोखिममा पारेमा Orova ले त्यो खाता निलम्बन वा सीमित गर्न सक्छ।

4. Orova ले उपलब्ध गराउने सेवा

Orova मार्केटिङ र व्यवसाय सञ्चालनका लागि AI प्लेटफर्म हो। यसले कार्यसम्पादन अनुगमन गर्न, रिपोर्ट तयार गर्न र तपाईंको काम अप्टिमाइज गर्न मद्दत गर्न तपाईंका विज्ञापन, एनालिटिक्स र वेबसाइट खाताहरूसँग जोडिन्छ। Orova तपाईंले जोड्नुभएका प्लेटफर्महरूमाथि चल्छ; यसले तिनलाई प्रतिस्थापन गर्दैन, र प्रत्येक जोडिएको प्लेटफर्मको तपाईंको प्रयोग त्यही प्लेटफर्मका आफ्नै सर्तहरूको अधीनमा रहन्छ।

सेवामा हाल यी मोड्युलहरू समावेश छन्:

• Orova SEO — सामग्री लेख्ने, प्रकाशित गर्ने र अप्टिमाइज गर्ने AI SEO सफ्टवेयर।
• Orova Ads — Google, Meta र TikTok मा तपाईंका विज्ञापन चलाउने AI।
• Orova Insight — AI द्वारा स्वचालित मार्केटिङ रिपोर्ट।
• Orova CRM — वर्कस्पेसभित्र लिड र बिक्री फलो-अप पाइपलाइन व्यवस्थापन।
• Orova Social — सामाजिक च्यानलमा प्रकाशन, पोस्ट तालिका र AI सँग क्याप्सन लेखन।
• Orova Training — AI सँग कोर्स बनाउने, काम जाँच्ने र प्रमाणपत्र जारी गर्ने।
• Orova Recruit — AI सँग तपाईंको भर्ती प्रक्रियालाई गति दिनुहोस्।
• Orova Link & QR — QR कोड, छोटो लिङ्क र स्क्यान ट्र्याकिङ।
• Orova Connect — इमेल इनबक्स र अनलाइन मिटिङ कोठा; AI ले बैठकको टिपोट लिन्छ र तपाईंका इमेलको मस्यौदा तयार गर्छ।

हरेक योजनाले माथिका सबै मोड्युल र सुविधाहरूमा पूर्ण पहुँच दिन्छ; योजनाहरू केवल समावेश Quota को परिमाणमा फरक हुन्छन्। Orova ले कुनै मोड्युल थप्न, पुनः नामकरण गर्न, गाभ्न वा बन्द गर्न सक्छ; कुनै मोड्युल बन्द गरिँदा, त्यो लागू हुनुअघि Orova ले एपमा सूचना दिन्छ।

5. स्वीकार्य प्रयोग

सेवा कानुनसम्मत रूपमा र तपाईंले जोड्नुभएका प्लेटफर्महरूका सर्तहरूअनुसार प्रयोग गर्नुहोस्। देहायका कार्यहरू निषेधित छन्:

• तपाईं सञ्चालन गर्ने स्थान वा तपाईंका ग्राहक बसोबास गर्ने स्थानको कानुन उल्लङ्घन गर्नु, वा तपाईंले जोड्नुभएका प्लेटफर्महरूका नीति उल्लङ्घन गर्नु।
• तेस्रो पक्षको बौद्धिक सम्पत्ति, गोपनीयता वा अन्य कानुनी अधिकार अतिक्रमण गर्नु।
• स्प्याम पठाउनु, प्राप्त गर्न सहमति नदिएका व्यक्तिलाई इमेल वा सन्देश पठाउनु, वा तपाईंसँग कानुनी आधार नभएका मार्केटिङ अभियानहरू चलाउनु।
• प्रशोधन गर्ने अधिकार नभएको व्यक्तिगत डेटा, वा सङ्कलन गर्न अनुमति दिइएको दायराभन्दा बाहिरको संवेदनशील डेटा अपलोड वा प्रशोधन गर्नु।
• अनुमतिबिना तेस्रो पक्षको संरक्षित सामग्री सङ्कलन गर्नु, प्रतिलिपि गर्नु वा स्क्र्याप गर्नु।
• तपाईंको नभएका प्रणाली, खाता वा डेटामा अनधिकृत पहुँचको प्रयास गर्नु; Orova को लिखित सहमतिबिना सेवाका प्राविधिक सीमाहरू स्क्यान गर्नु, परीक्षण गर्नु वा छल्नु।
• स्वचालित उपकरण, बोट वा असामान्य अनुरोध सङ्ख्यामार्फत समेत, सेवालाई अत्यधिक भार दिनु, अवरोध गर्नु वा बाधा पुर्‍याउनु।
• Orova सँग लिखित सम्झौता नगरी तपाईंको वर्कस्पेसबाहिरका तेस्रो पक्षलाई सेवा पुनः बिक्री गर्नु, उप-इजाजत दिनु वा पहुँच साझा गर्नु।
• कानुनले स्पष्ट रूपमा अनुमति दिएको बाहेक, सेवालाई रिभर्स-इन्जिनियर गर्नु, डिकम्पाइल गर्नु, त्यसबाट व्युत्पन्न कार्य बनाउनु वा प्रतिलिपि गर्नु।
• जालसाजीपूर्ण सामग्री बनाउन, अरूको नक्कल गर्न, कसैको मानहानि गर्न वा पाठकलाई गम्भीर रूपमा भ्रममा पार्न AI आउटपुट प्रयोग गर्नु।

यो खण्ड उल्लङ्घन गर्ने खाता र वर्कस्पेसलाई Orova ले खण्ड 19 अन्तर्गत निलम्बन, सीमित वा समाप्त गर्न सक्छ। कुनै उल्लङ्घनले प्लेटफर्म, अन्य ग्राहक वा जोडिएका प्लेटफर्महरूमा तत्काल जोखिम सिर्जना गरेमा, Orova ले पहिले कारबाही गरी पछि सूचना दिन सक्छ।

6. तपाईंको सामग्री र डेटा

तपाईंको सामग्री तपाईंकै रहन्छ। तपाईंले प्लेटफर्ममा ल्याउनुभएको डेटा, लेख, तस्बिर, ग्राहक सूची वा अन्य सामग्रीमाथि Orova ले कुनै स्वामित्व दाबी गर्दैन।

सेवा सञ्चालन गर्न, तपाईंले सेवा प्रयोग गरुन्जेलसम्म, तपाईंको सामग्री भण्डारण गर्न, प्राविधिक रूपमा प्रतिलिपि गर्न, प्रशोधन गर्न, प्रदर्शन गर्न र प्रसारण गर्न तपाईं Orova लाई गैर-विशेष, विश्वव्यापी, रोयल्टी-मुक्त इजाजत दिनुहुन्छ — केवल तपाईंलाई सेवा उपलब्ध गराउने उद्देश्यले, जस्तै तपाईंले अनुरोध गरेका AI कार्य चलाउन, रिपोर्ट तयार गर्न, तपाईंले जोड्नुभएका च्यानलमा प्रकाशित गर्न, र विपद् पुनर्प्राप्तिका लागि ब्याकअप राख्न। यो इजाजतले Orova लाई तपाईंको सामग्री प्रचारका लागि प्रयोग गर्न वा तेस्रो पक्षलाई बेच्न अनुमति दिँदैन।

तपाईंको सामग्रीमाथि, संगीत र तेस्रो पक्षका सामग्रीसमेत, आवश्यक अधिकार तपाईंसँग छ र तपाईंको अनुरोधमा Orova ले त्यसलाई प्रशोधन गर्दा कसैको अधिकार उल्लङ्घन हुँदैन भनी तपाईं प्रत्याभूति दिनुहुन्छ।

तपाईं जुनसुकै बेला एपमा आफ्नो सामग्री मेटाउन वा तेस्रो पक्ष जडान फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ। तपाईंले जडान फिर्ता लिएपछि, Orova ले त्यो स्रोतबाट नयाँ डेटा तान्न बन्द गर्छ; पहिल्यै प्राप्त डेटा तपाईंले नमेटाएसम्म वा खण्ड 19 अन्तर्गत नमेटिएसम्म तपाईंको वर्कस्पेसमा रहन्छ। Orova ले डेटा कसरी सङ्कलन र भण्डारण गर्छ भन्ने कुरा गोपनीयता नीतिमा वर्णन गरिएको छ।

7. तेस्रो पक्ष जडान र पहुँच

Orova का धेरै सुविधाहरू तपाईंले अन्य प्लेटफर्ममा रहेका आफ्ना खाताहरू जोडेपछि मात्र काम गर्छन्। अनुमति त्यही प्लेटफर्मको आफ्नै OAuth प्रक्रियामार्फत, वा तपाईं आफैंले Orova मा टाँस्ने API कुञ्जीमार्फत दिइन्छ।

तपाईंले जोड्नुअघि, सहमति स्क्रिनले Orova ले कुन-कुन पहुँच दायरा (scope) माग गरिरहेको छ भन्ने ठ्याक्कै देखाउँछ। Orova ले तपाईंले प्रयोग गर्ने सुविधाका लागि आवश्यक दायरा मात्र माग्छ र तिनैभित्र मात्र काम गर्छ। पहुँच दिएर, तपाईं त्यो खाताका लागि पहुँच दिने अनुमति तपाईंसँग छ भनी पुष्टि गर्नुहुन्छ — त्यो कुनै व्यवसाय वा तपाईंले सेवा दिने ग्राहकको भए पनि।

तपाईं जुनसुकै जडान जुनसुकै बेला, Orova भित्रै वा सम्बन्धित प्लेटफर्मको एप-अनुमति सेटिङमा गएर फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ। जडान फिर्ता लिँदा त्यसमा निर्भर सुविधाहरू, तालिकाबद्ध कार्यहरूसमेत, बन्द हुन सक्छन्।

प्रत्येक जोडिएको प्लेटफर्मको तपाईंको प्रयोग त्यही प्लेटफर्मका आफ्नै सर्तहरूद्वारा नियन्त्रित रहन्छ, र ती सर्तहरूको पालना गर्ने जिम्मेवारी तपाईंको हो। तेस्रो पक्षका प्लेटफर्महरूले जुनसुकै बेला आफ्ना API परिवर्तन, सीमित वा बन्द गर्न सक्छन्, जसले गर्दा Orova को नियन्त्रणबाहिरका कारणले Orova को कुनै सुविधा काम गर्न छोड्न सक्छ।

8. AI आउटपुट

Orova ले तपाईंको डेटा विश्लेषण गर्न, र सिफारिस गर्न वा तपाईंले सक्षम गर्नुभएको अवस्थामा बजेट, बिड र टार्गेटिङ समायोजन गर्ने, सामग्री तयार गर्ने र प्रकाशित गर्ने जस्ता परिवर्तनहरू कार्यान्वयन गर्न AI प्रयोग गर्छ। कुन सहायकहरू सक्षम गर्ने र कुन कार्यहरू सल्लाहको तहमा मात्र सीमित राख्ने भन्ने निर्णय तपाईं आफैं गर्नुहुन्छ।

AI आउटपुट तथ्याङ्कीय मोडेलबाट उत्पादन हुने भएकाले त्यो गलत, अपूर्ण, पुरानो वा तपाईंको अवस्थाका लागि अनुपयुक्त हुन सक्छ। Orova ले AI आउटपुटको शुद्धता, पूर्णता वा उपयुक्तताको कुनै प्रत्याभूति दिँदैन। AI आउटपुट प्रयोग गर्नुअघि, विशेष गरी सार्वजनिक रूपमा प्रकाशित गर्नु, ग्राहकलाई पठाउनु, विज्ञापन खातामा लागू गर्नु वा कुनै व्यावसायिक निर्णयको आधार बनाउनुअघि तपाईंले त्यसको स्वयं जाँच गर्नुपर्छ।

AI आउटपुट कुनै पनि रूपमा कानुनी, कर, लेखा, चिकित्सा, वित्तीय वा अन्य पेसागत परामर्श होइन। आवश्यक परेमा इजाजतप्राप्त विशेषज्ञसँग परामर्श गर्नुहोस्।

तपाईंले प्रकाशित गरेको वा पठाएको सामग्रीको जिम्मेवारी तपाईंकै हुन्छ, त्यो सामग्री AI ले तयार गरेको भए पनि। Orova ले कुनै निश्चित मार्केटिङ नतिजा, र्‍याङ्किङ, ट्राफिक, रूपान्तरण वा राजस्वको प्रत्याभूति दिँदैन, किनभने यी कुराहरू Orova को नियन्त्रणबाहिरका कारकहरूमा निर्भर हुन्छन्।

9. योजना र Quota

सबै योजनाहरूमा Orova का सम्पूर्ण सुविधाहरू प्रयोग गर्न पाइन्छ। योजनाहरू केवल उपलब्ध गराइने Quota को परिमाणमा मात्र फरक हुन्छन्; Orova ले योजनाअनुसार कुनै सुविधा बन्द गर्दैन।

Quota एउटै वर्कस्पेसका सबै मोड्युलहरूले साझा रूपमा प्रयोग गर्ने एउटै वालेटमा रहन्छ: SEO, Ads, Insight, CRM, Social, Training, Recruit, Link & QR वा Connect मध्ये कुनमा Quota खर्च गर्ने भन्ने तपाईंको इच्छा हो, मोड्युलअनुसार पहिल्यै बाँडिएको हुँदैन। बाँकी Quota र Quota खर्चको इतिहास एपमै देखिन्छ।

Orova ले तपाईंका लागि प्रत्येक पटक AI कार्य चलाउँदा सम्बन्धित Quota वर्कस्पेसको वालेटबाट कटौती हुन्छ। तपाईंले देहायका तरिकाबाट Quota थप्न सक्नुहुन्छ:

कुनै AI कार्यका लागि कटौती भएको Quota फिर्ता हुँदैन, कार्यमा त्रुटि देखिए पनि, बीचमै रोकिए पनि वा नतिजा तपाईंको अपेक्षाअनुसार नभए पनि। कारण, कार्य चल्नेबित्तिकै AI मोडेल प्रदायकसँग मोडेल कल गर्ने लागत लागिसकेको हुन्छ। यदि Orova को प्रणालीगत त्रुटिका कारण Quota कटौती भएको तपाईंलाई लाग्छ — उदाहरणका लागि एउटै कार्यका लागि दुई पटक कटौती — भने Orova ले जाँच गरी समायोजन गर्न सकोस् भनेर एपभित्रको सहायता खण्डमार्फत जानकारी दिनुहोस्।

10. भुक्तानी, नवीकरण, कर र रकम फिर्ता

मूल्यहरू USD मा सूचीकृत हुन्छन्। अन्तर्राष्ट्रिय भुक्तानी PayPal मार्फत प्रशोधन गरिन्छ; भियतनाममा भुक्तानीका लागि QR कोडमार्फत बैंक ट्रान्सफरको विकल्प पनि उपलब्ध छ, जुन भुक्तानीको समयमा Orova को प्रणाली विनिमय दरअनुसार रूपान्तरण गरिन्छ।

मासिक योजना तपाईंले रद्द नगरेसम्म प्रत्येक बिलिङ अवधिमा स्वतः नवीकरण हुन्छ। तपाईं सेटिङमा जुनसुकै बेला योजना अपग्रेड, डाउनग्रेड वा रद्द गर्न सक्नुहुन्छ; रद्दीकरण अर्को अवधिदेखि लागू हुन्छ र भुक्तानी गरिसकेको अवधि तपाईंले पूरा प्रयोग गर्न पाउनुहुन्छ। अवधिको बीचमा अपग्रेड गर्दा तपाईंले अवधिका बाँकी दिनका आधारमा फरक रकम तिर्नुहुन्छ, र अर्को अवधि नयाँ योजनाको मूल्यअनुसार गणना हुन्छ।

प्रयोगमा रहेको अवधिका लागि भुक्तानी गरिएको रकम फिर्ता हुँदैन, लागू कानुनले अन्यथा व्यवस्था गरेकोमा बाहेक। भियतनाममा बैंक ट्रान्सफरमार्फत गरिएको भुक्तानीका हकमा: यो भुक्तानी फिर्ता हुँदैन, यो एकपटके भुक्तानी हो (स्वतः नवीकरण हुँदैन), र तपाईंले गलत विवरण, गलत रकम वा गलत खातामा ट्रान्सफर गरेमा Orova जिम्मेवार हुँदैन। ट्रान्सफर स्वतः मिलान नभएमा Orova ले रुजु गर्न सकोस् भनेर एपभित्रको सहायता खण्डमार्फत प्रमाण पठाउनुहोस्।

स्पष्ट रूपमा अन्यथा उल्लेख नगरेसम्म सूचीकृत मूल्यमा कर, बैंक शुल्क र भुक्तानी मध्यस्थ शुल्क समावेश हुँदैन। तपाईंमाथि लागू हुने करहरूको जिम्मेवारी तपाईं आफैंको हुन्छ।

Orova ले मूल्य परिवर्तन गर्न सक्छ। मूल्य परिवर्तन तपाईंले भुक्तानी गरिसकेको बिलिङ अवधिमा लागू हुँदैन; नवीकरण भइरहेको योजनाका हकमा, योजना राख्ने वा रद्द गर्ने निर्णय गर्न तपाईंलाई समय मिलोस् भनेर Orova ले नयाँ मूल्य लागू हुने अवधिभन्दा कम्तीमा 14 दिनअघि सूचना दिन्छ।

कुनै भुक्तानी असफल भएमा वा बैंक वा मध्यस्थ पक्षद्वारा फिर्ता गरिएमा, उक्त रकम भुक्तानी नभएसम्म Orova ले वर्कस्पेसको सशुल्क सेवा भाग निलम्बन गर्न सक्छ।

11. तेस्रो पक्षका सेवाहरू

सेवा तेस्रो पक्षका प्लेटफर्महरूमा निर्भर हुन्छ, जसमा Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo, PayPal तथा बैंकहरू र ट्रान्सफर रुजु गर्ने गेटवे (SePay) पर्छन्।

ती प्लेटफर्महरूको तपाईंको प्रयोग तिनीहरूकै छुट्टै सर्तहरूको अधीनमा हुन्छ। तिनीहरूले आफ्नै मापदण्डअनुसार API परिवर्तन, सीमित वा बन्द गर्न, विज्ञापन नीति परिवर्तन गर्न, डेटा कल सीमा परिवर्तन गर्न वा तपाईंको खाता बन्द गर्न सक्छन्।

Orova तेस्रो पक्षका कार्य, त्रुटि, उपलब्धता वा नीति परिवर्तनका लागि, साथै तिनीहरूले गर्ने विज्ञापन समीक्षा वा अस्वीकृतिसम्बन्धी निर्णयका लागि जिम्मेवार हुँदैन। तेस्रो पक्षको कुनै परिवर्तनले Orova को कुनै सुविधा काम नगर्ने बनाएमा, Orova ले उचित समयभित्र अनुकूलन गर्ने प्रयास गर्छ र एपभित्र सूचना दिन्छ।

Orova भुक्तानी संस्था होइन। कारोबार प्रशोधन, ठगी रोकथाम र भुक्तानी विवाद भुक्तानी मध्यस्थ र तपाईंको बैंकको जिम्मेवारीभित्र, तिनीहरूकै सर्तअनुसार पर्छन्।

12. TikTok — the "OROVA VN" app

Orova's TikTok integration is provided through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".

By connecting a TikTok account you authorise "OROVA VN" to access your TikTok profile, account statistics and public video list and, if you use publishing, to upload and publish to your TikTok account the content you create or schedule in Orova.

You are responsible for the content you publish through "OROVA VN" and for holding all rights to it, including music and third-party material. Your content and your use of TikTok must comply with TikTok's Terms of Service, Community Guidelines and any branded-content or commercial-content disclosure rules that apply to you.

Orova publishes only on your instruction and is not responsible for TikTok's moderation decisions, reach, availability or API changes.

You may disconnect at any time in Orova or in TikTok's app-permission settings. How we handle TikTok data is described in section 11 of our Privacy Policy.

13. Orova Bot प्रयोगसम्बन्धी नियम

Orova Bot प्रयोग गर्दा तपाईं आफ्नो सूचीको नियन्त्रक पक्ष हुनुहुन्छ र तपाईं देहायबमोजिम प्रतिबद्ध हुनुहुन्छ:

• वैध व्यावसायिक उद्देश्यका लागि मात्र प्रयोग गर्ने — तपाईंको उत्पादन वा सेवासँग मेल खाने साझेदार, व्यावसायिक ग्राहक र पेसाकर्मीहरू खोज्न।
• सूची किनबेच नगर्ने, भाडामा नदिने वा सार्वजनिक नगर्ने — व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानुन नं. 91/2025/QH15 (धारा 7) ले व्यक्तिगत डेटा किनबेच गर्न निषेध गरेको छ।
• तपाईंले व्यवसाय गर्ने ठाउँ र प्राप्तकर्ता बसोबास गर्ने ठाउँका स्प्याम-विरोधी र डेटा संरक्षण कानुनहरूको पालना गर्ने — उदाहरणका लागि भियतनाममा व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानुन नं. 91/2025/QH15 र आदेश 356/2025/NĐ-CP, युरोपेली संघमा GDPR, संयुक्त राज्य अमेरिकामा CAN-SPAM। प्रत्येक इमेल वा सन्देशमा तपाईं को हो, जानकारी कुन सार्वजनिक स्रोतबाट लिइएको हो (प्रत्येक पङ्क्तिमा स्रोत लिङ्क हुन्छ), र प्राप्तकर्ताले कसरी अस्वीकार गर्न सक्छन् भन्ने स्पष्ट उल्लेख हुनुपर्छ।
• सम्पर्क गरिएका व्यक्तिहरूले तपाईंले Orova Connect मा जोड्नुभएको व्यावसायिक इनबक्समा पठाएका अनुरोधहरू (स्रोत सोध्ने, सच्याउने, मेटाउने, सम्पर्क रोक्ने) कानुनले तोकेको समयभित्र सम्बोधन गर्ने, र "मेटाउनुहोस् र ब्लक गर्नुहोस्" बटन प्रयोग गरी उनीहरूलाई वर्कस्पेसबाट हटाउने, पुनः सङ्कलन र पुनः सम्पर्क नगर्ने। Orova ले सूचीको प्रतिलिपि राख्दैन, त्यसैले तपाईंको सट्टामा यी अनुरोध सम्बोधन गर्न सक्दैन।
• ग्राहकलाई सम्पर्क सूचीमा राख्ने निर्णय आफैं गर्ने — "सम्पर्क सूचीमा थप्नुहोस्" र "स्वचालित कार्य" बटनहरूले तपाईंको छनोट वा तपाईंले तोकेको नियमअनुसार Orova Bot बाट डेटा तपाईंकै वर्कस्पेसभित्रको Orova Connect सम्पर्क सूचीमा मात्र प्रतिलिपि गर्छन्; डेटा वर्कस्पेसबाहिर जाँदैन। त्यसपछि पठाइने सबै पत्र, सन्देश र कल तपाईंका हुन् र यस खण्डका प्रतिबद्धताहरूको अधीनमा हुन्छन्।
• सूचीलाई उत्पीडन, ठगी, नक्कली पहिचान वा गैरकानुनी सामग्री पठाउन; व्यावसायिक उद्देश्यबाहेक व्यक्तिको निगरानी वा प्रोफाइल निर्माण गर्न; वा AI मूल्याङ्कनका आधारमा रोजगारी, ऋण, बीमा वा आवाससम्बन्धी निर्णय लिन प्रयोग नगर्ने।
• प्रयोग गर्नुअघि आफैं जाँच गर्ने — सार्वजनिक डेटा पुरानो वा गलत हुन सक्छ; AI को मूल्याङ्कन सुझाव मात्र हो।

Orova ले उपकरण मात्र उपलब्ध गराउँछ। सूची तपाईंको वर्कस्पेसभित्र रहन्छ; Orova ले छुट्टै प्रतिलिपि राख्दैन, विभिन्न वर्कस्पेसका सूचीहरू एकत्रित गर्दैन र डेटा बिक्री गर्दैन। एउटा पङ्क्ति, सूची वा वर्कस्पेस मेटाउँदा सम्बन्धित Orova Bot डेटा पनि मेटिन्छ (गोपनीयता नीतिको खण्ड 17 हेर्नुहोस्)।

Quota: Orova Bot ले प्रत्येक पटकको सञ्चालनको वास्तविक लागत (खोज, पृष्ठ पढाइ, AI मूल्याङ्कन) अनुसार Quota कटौती गर्छ, भेटिएका ग्राहक सङ्ख्याअनुसार होइन। क्यासबाट पुनः प्रयोग गरिएको AI मूल्याङ्कन नतिजाका लागि Quota कटौती हुँदैन। खण्ड 9 को Quota फिर्ता नहुने नियम Orova Bot मा पनि लागू हुन्छ।

दुरुपयोगसम्बन्धी आधारयुक्त उजुरी प्राप्त भएमा Orova ले Orova Bot वा तपाईंको खाता निलम्बन गर्न सक्छ, र तपाईंले सूची डाउनलोड गरेपछि वा Orova बाहिर लगेपछि त्यसको प्रयोगप्रति Orova जिम्मेवार हुँदैन।

सन्दर्भ: व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानुन नं. 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (EU) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) · CAN-SPAM — FTC को निर्देशिका (https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business)

14. बौद्धिक सम्पत्ति र प्रतिक्रिया

Orova तथा Orova ले सिर्जना गरेका सफ्टवेयर, स्रोत कोड, डिजाइन, इन्टरफेस, ब्रान्ड, लोगो, कागजात र सामग्री Orova वा Orova लाई इजाजत दिने पक्षको स्वामित्वमा हुन्छन् र कानुनद्वारा संरक्षित छन्।

तपाईंले सेवा प्रयोग गरेको अवधिभर, Orova ले तपाईंलाई तपाईंको वा तपाईंले प्रतिनिधित्व गर्ने व्यवसायको आन्तरिक गतिविधिका लागि मात्र सेवा प्रयोग गर्न सीमित, गैर-विशेष, हस्तान्तरण गर्न नमिल्ने र फिर्ता लिन सकिने अधिकार प्रदान गर्छ। त्यस दायराबाहिर, कानुनले अनिवार्य रूपमा अनुमति दिएको भागबाहेक, तपाईंले सेवाको प्रतिलिपि, परिमार्जन, पुनः बिक्री, रिभर्स इन्जिनियरिङ वा व्युत्पन्न उत्पादन सिर्जना गर्न पाउनुहुन्न।

तपाईंले सेवामा रहेका प्रतिलिपि अधिकार, ब्रान्ड र कानुनी सूचनाका चिह्नहरू हटाउन वा लुकाउन पाउनुहुन्न, र लिखित सम्झौता नभई अरूलाई तपाईं Orova हो वा Orova को आधिकारिक साझेदार हो भन्ने भ्रम पर्ने गरी Orova को नाम वा लोगो प्रयोग गर्न पाउनुहुन्न।

तपाईंले सुझाव, सुविधा प्रस्ताव वा त्रुटि रिपोर्ट पठाउनुभएमा, Orova ले कुनै शुल्क नतिरी र तपाईंप्रति कुनै दायित्व सिर्जना नगरी उत्पादन सुधारका लागि ती प्रतिक्रियाहरू पूर्ण रूपमा प्रयोग गर्न पाउँछ। तपाईंले स्पष्ट रूपमा नभनेसम्म प्रतिक्रियामा तपाईंको गोप्य जानकारी समावेश हुँदैन।

Orova मा रहेको कुनै सामग्रीले तपाईंको बौद्धिक सम्पत्ति अधिकार उल्लङ्घन गरेको तपाईंलाई लागेमा, एपभित्रको सहायता खण्डमार्फत वा contact@orova.vn मा प्रमाणसहित सूचना पठाउनुहोस्।

15. परीक्षणात्मक सुविधाहरू

केही सुविधाहरू परीक्षणात्मक, पूर्वावलोकन वा बिटा रूपमा उपलब्ध गराइन सक्छन् र एपमा स्पष्ट रूपमा चिह्नित हुन्छन्।

परीक्षणात्मक सुविधाहरू तपाईंले प्रयोग गरी हेर्न र सुझाव दिन उपलब्ध गराइन्छन्। ती अस्थिर हुन सक्छन्, अचानक परिवर्तन हुन सक्छन्, वा कुनै प्रतिबद्धताबिना पूर्ण रूपमा बन्द गरिन सक्छन्। सुविधा परिवर्तन वा बन्द हुँदा परीक्षणात्मक सुविधामा सिर्जना भएको डेटा नराखिन सक्छ।

परीक्षणात्मक सुविधा प्रयोग गर्ने वा नगर्ने निर्णय तपाईं आफैं गर्नुहुन्छ, र वैकल्पिक व्यवस्था नभई उच्च जोखिम भएका प्रक्रियामा परीक्षणात्मक सुविधा समावेश गर्नु हुँदैन। परीक्षणात्मक सुविधाभित्र चलेका AI कार्यहरूले पनि खण्ड 9 अनुसार Quota कटौती गर्छन्।

16. उपलब्धता, मर्मत र प्रत्याभूतिको अस्वीकरण

Orova ले सेवा स्थिर रूपमा सञ्चालन गर्न र उचित समयभित्र समस्या समाधान गर्न प्रयास गर्छ। यी सर्तहरूअन्तर्गत Orova ले कुनै निश्चित अपटाइम स्तरको प्रतिबद्धता गर्दैन।

Orova ले नियमित वा आपत्कालीन मर्मत, संस्करण अद्यावधिक, वा सुरक्षा समस्या समाधान गर्न सेवाको केही भाग अस्थायी रूपमा रोक्न सक्छ। उल्लेखनीय अवरोध पुर्‍याउने योजनाबद्ध मर्मतका लागि Orova ले एपभित्र पूर्वसूचना दिन्छ। मर्मतका क्रममा पृष्ठभूमिमा चलिरहेका वा समय तोकिएका कार्यहरू अवरुद्ध हुन सक्छन्; सेवा फर्केपछि तपाईंले नतिजा पुनः जाँच गर्नुपर्छ।

सेवा "जस्तो छ त्यस्तै" ("AS IS") र "जति उपलब्ध छ त्यति" ("AS AVAILABLE") आधारमा उपलब्ध गराइन्छ, स्पष्ट वा निहित कुनै पनि प्रकारको प्रत्याभूतिबिना, जसमा व्यापारयोग्यता, कुनै विशेष उद्देश्यका लागि उपयुक्तता, तेस्रो पक्षको अधिकार उल्लङ्घन नहुने, वा सेवा अवरोधरहित, त्रुटिरहित, पूर्ण सुरक्षित हुने वा शुद्ध नतिजा दिने प्रत्याभूति समावेश छन् तर तिनमा मात्र सीमित छैनन्। कानुनद्वारा अनिवार्य गरिएका र हटाउन नसकिने केही अधिकारहरू तपाईंका लागि यथावत् रहन्छन्।

17. दायित्वको सीमा

कानुनले अनुमति दिएको हदसम्म, सेवाको तपाईंको प्रयोग वा प्रयोग गर्न नसक्नुबाट उत्पन्न वा त्यससँग सम्बन्धित अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामजन्य वा दण्डात्मक क्षतिका लागि, जसमा नाफा, राजस्व, व्यावसायिक अवसर, ख्याति वा डेटाको हानि समावेश छ, Orova उत्तरदायी हुँदैन, त्यस्तो क्षतिको सम्भावनाबारे Orova लाई पहिल्यै जानकारी दिइएको भए पनि।

जुनसुकै अवस्थामा पनि, यी सर्तहरूअन्तर्गत Orova को कुल दायित्व दाबी उत्पन्न भएको समयभन्दा अघिल्लो 12 महिनामा तपाईंले Orova लाई भुक्तानी गरेको रकममा सीमित रहन्छ।

माथिको सीमा AI आउटपुटबाट, तपाईंले सक्षम गरेको कन्फिगरेसनअनुसार Orova ले तपाईंका जोडिएका खाताहरूमा लागू गरेका परिवर्तनहरूबाट, र तेस्रो पक्ष प्लेटफर्मका कार्य वा समस्याबाट उत्पन्न क्षतिमा पनि लागू हुन्छ।

यस खण्डका सीमाहरूले लागू कानुनले हटाउन अनुमति नदिने दायित्व, उदाहरणका लागि जानाजान गरिएको वा ठगीजन्य कार्यको दायित्व, हटाउँदैनन्।

18. क्षतिपूर्ति

तपाईं देहायका कुराबाट उत्पन्न हुने तेस्रो पक्षका सबै दाबी, क्षति, दायित्व, अदालती शुल्क र उचित कानुनी खर्चबाट Orova र Orova का कर्मचारीहरूलाई क्षतिपूर्ति दिन र उन्मुक्त राख्न सहमत हुनुहुन्छ:

• तपाईंको सामग्री, तपाईंले प्रकाशित गरेको वा पठाएको AI द्वारा तयार गरिएको सामग्रीसमेत।
• तपाईंले सेवा प्रयोग गरेको, वा तपाईंको वर्कस्पेसका सदस्यहरूले सेवा प्रयोग गरेको कार्य।
• तपाईंले जोडेका खाताहरू र तपाईंले Orova लाई दिएको अनुमतिको दायरा।
• तपाईंले यी सर्तहरू, कानुन, वा कुनै तेस्रो पक्ष प्लेटफर्मका सर्तहरू उल्लङ्घन गरेको कार्य।
• तपाईंको सामग्रीले अरूको बौद्धिक सम्पत्ति अधिकार वा गोपनीयता अधिकार उल्लङ्घन गरेको भन्ने दाबी।

Orova ले उचित समयभित्र दाबीबारे तपाईंलाई सूचना दिनेछ र समाधान प्रक्रियामा तपाईंसँग उचित समन्वय गर्नेछ। Orova लाई आफ्नै खर्चमा आफ्नो वकिल छान्ने र आफ्नो हितको रक्षामा सहभागी हुने अधिकार छ।

19. निलम्बन, अन्त्य, डेटा निर्यात र मेटाउने

तपाईं सेटिङमा जुनसुकै बेला सेवा प्रयोग गर्न छाड्न, योजना रद्द गर्न वा खाता बन्द गर्न सक्नुहुन्छ।

तपाईंले यी सर्तहरूको गम्भीर उल्लङ्घन गरी सूचना पाएपछि पनि सुधार नगरेमा, ठगी वा सुरक्षा जोखिमका संकेत देखिएमा, वा कानुनले माग गरेमा Orova ले तपाईंको पहुँच निलम्बन वा अन्त्य गर्न सक्छ। तत्काल जोखिमको अवस्थामा, Orova ले पहिले निलम्बन गरी पछि सूचना दिन सक्छ। सूचना खाताको इमेल ठेगानामा पठाइन्छ।

वर्कस्पेस बन्द गर्नुअघि, तपाईंले एपमा उपलब्ध निर्यात सुविधाहरू प्रयोग गरी आफ्नो डेटा आफैं निर्यात गर्नुपर्छ। वर्कस्पेस बन्द वा अन्त्य भएपछि, एपभित्रको सहायता खण्डमार्फत पुनः निर्यात अनुरोध गर्न तपाईंलाई समय मिलोस् भनेर Orova ले डेटा 30 दिनसम्म प्रतीक्षा अवस्थामा राख्छ; 30 दिनपछि, कानुनबमोजिम वा विवाद समाधानका लागि Orova ले राख्नैपर्ने भागबाहेक, डेटा मेटाइन्छ वा अज्ञात बनाइन्छ।

अन्त्य भएपछि, सेवा प्रयोग गर्ने तपाईंको अधिकार समाप्त हुन्छ, जडानहरू विच्छेद हुन्छन् र वालेटमा बाँकी Quota को मूल्य समाप्त हुन्छ, नगदमा रूपान्तरण हुँदैन। प्रयोगमा रहेको अवधिका लागि भुक्तानी गरिएको रकम खण्ड 10 अनुसार फिर्ता हुँदैन।

खण्ड 6, 9, 10, 14, 17, 18, 20 र 21 अन्त्य भएपछि पनि लागू रहन्छन्।

20. लागू कानुन र विवाद समाधान

यी सर्तहरू कानुनको द्वन्द्वसम्बन्धी नियमलाई विचार नगरी Orova सञ्चालन हुने स्थानको कानुनद्वारा नियमित हुन्छन्।

विवाद उत्पन्न भएमा, दुवै पक्षले पहिले सद्भावपूर्वक समाधान गर्ने प्रयास गर्छन्। तपाईंले एपभित्रको सहायता खण्डमार्फत वा contact@orova.vn मा समस्या, समयरेखा र तपाईंले अपेक्षा गरेको नतिजा स्पष्ट उल्लेख गरी विवाद सूचना पठाउनुहुन्छ; सूचना पठाएको मितिले 30 दिनभित्र दुवै पक्षले वार्ता गर्छन्।

वार्ताबाट समाधान नभएका विवादहरू Orova सञ्चालन हुने स्थानको सक्षम अदालतमा लगिनेछन्।

तपाईं बसोबास गर्ने स्थानको कानुनले तपाईंलाई अनिवार्य रूपमा दिएका उपभोक्ता अधिकारहरू यस खण्डका कारण समाप्त हुँदैनन्।

21. सर्तहरूमा परिवर्तन, सम्पूर्ण सम्झौता र सम्पर्क

Orova ले यी सर्तहरू अद्यावधिक गर्न सक्छ। अद्यावधिक संस्करण लागू हुने मितिसहित यस पृष्ठमा प्रकाशित गरिन्छ। महत्त्वपूर्ण वा तपाईंका लागि प्रतिकूल परिवर्तनका हकमा — उदाहरणका लागि Quota गणना गर्ने तरिका परिवर्तन, भुक्तानीका सर्त परिवर्तन वा तपाईंका अधिकार सीमित गर्ने — Orova ले परिवर्तन लागू हुनुभन्दा कम्तीमा 14 दिनअघि प्रयोगरत ग्राहकहरूलाई इमेलमार्फत सूचना दिन्छ, र एपभित्र पनि सूचना देखाउँछ। लागू हुने मितिपछि पनि तपाईंले सेवा प्रयोग गरिरहनुको अर्थ तपाईंले नयाँ संस्करण स्वीकार गर्नुभएको हो; सहमत नभएमा, त्यो मितिअघि नै योजना रद्द गरी सेवा प्रयोग गर्न छाड्नुहोस्।

यी सर्तहरू, गोपनीयता नीति र एपमा देखाइएका छुट्टै नियमहरूसहित, सेवाका सम्बन्धमा तपाईं र Orova बीचको सम्पूर्ण सम्झौता हो, र उही विषयमा भएका सबै अघिल्ला कुराकानीहरूलाई प्रतिस्थापन गर्छ। कुनै प्रावधान कार्यान्वयन गर्न नसकिने ठहरिएमा, सो भागलाई आवश्यक न्यूनतम हदसम्म सीमित गरिन्छ र बाँकी प्रावधानहरू पूर्ण रूपमा लागू रहन्छन्। कुनै समयमा Orova ले कुनै अधिकार प्रयोग नगर्नुको अर्थ Orova ले त्यो अधिकार त्यागेको होइन।

Orova को लिखित सहमतिबिना तपाईंले यी सर्तहरूअन्तर्गतका अधिकार र दायित्व अर्को पक्षलाई हस्तान्तरण गर्न पाउनुहुन्न। गाभिने, प्राप्ति वा व्यावसायिक पुनर्संरचनाको अवस्थामा Orova ले हस्तान्तरण गर्न पाउँछ।

Orova स्व-सेवा उत्पादन हो: तपाईं आफैं दर्ता गर्नुहुन्छ, सुविधा सक्षम गर्नुहुन्छ, कन्फिगर गर्नुहुन्छ र एपभित्रै सञ्चालन गर्नुहुन्छ। सबै प्रश्न, प्राविधिक अनुरोध वा उजुरी एपभित्रको सहायता खण्डमार्फत पठाउनुहोस्; कानुनी विषयहरू contact@orova.vn मा पठाउनुहोस्।

यी सर्तहरूको अङ्ग्रेजी संस्करण बाध्यकारी संस्करण हो; अनुवादहरू सन्दर्भका लागि मात्र हुन्।