Orovas tjenestevilkår

1. Definisjoner

I disse Vilkårene har begreper med stor forbokstav følgende betydning.

• Tjenesten: Orova-plattformen på orova.vn, inkludert nettstedet, nettapplikasjonen, modulene, API-ene og appen «OROVA VN» som er registrert på tredjepartsplattformer.
• Konto: din personlige påloggingsprofil på Orova, knyttet til én e-postadresse.
• Arbeidsområde: et arbeidsrom i Orova. Hvert arbeidsområde har én eier, kan ha flere medlemmer og har sine egne data, tilkoblinger og sin egen Quota-lommebok.
• Quota: enheten du bruker når Orova utfører en KI-oppgave eller en annen avgiftsbelagt oppgave for deg. Quota ligger i én enkelt lommebok som deles av alle moduler i samme arbeidsområde.
• Abonnement: abonnementsnivået du velger for et arbeidsområde. Et abonnement avgjør hvor mye Quota du får, ikke hvilke funksjoner du kan bruke.
• Ditt innhold: dataene, tekstene, bildene, filene, kundelistene, dokumentene og all annen informasjon du laster opp til Orova, eller som Orova henter på dine vegne gjennom en tredjepartstilkobling.
• Tredjepartstilkobling: din autorisasjon til at Orova får tilgang til en av kontoene dine på en annen plattform – for eksempel Google, Meta, TikTok eller ditt eget nettsted – vanligvis via OAuth.
• KI-resultater: alt innhold, alle analyser, anbefalinger eller handlinger som genereres eller utføres av KI-modellene i Orova på din forespørsel.

2. Aksept og vilkår for bruk

Du må være minst 18 år og ha myndighet til å godta disse Vilkårene for deg selv eller for organisasjonen du representerer. Bruker du Orova på vegne av en virksomhet, bekrefter du at du har fullmakt til det, og «du» i disse Vilkårene omfatter også den virksomheten.

Å opprette en konto, logge på eller fortsette å bruke Tjenesten innebærer at du godtar disse Vilkårene. Hvis du ikke er enig, må du slutte å bruke Tjenesten.

Disse Vilkårene omfatter hele Orova-plattformen og appen «OROVA VN». Enkelte moduler eller funksjoner kan ha egne regler som vises i appen; ved motstrid går disse særlige reglene foran, men bare for den aktuelle modulen eller funksjonen.

Du kan bare bruke Tjenesten der loven på ditt bosted og loven der du driver virksomhet tillater det, og bare dersom du ikke står på en liste over sanksjonerte parter etter gjeldende lov.

3. Kontoer, sikkerhet og medlemmer i arbeidsområdet

Du er ansvarlig for alt som skjer under kontoen din og for å holde påloggingsopplysningene dine sikre, inkludert tofaktorkoder hvis du slår dem på. En konto er for én person; ikke del påloggingsopplysninger, og ikke logg på på vegne av noen andre.

Eieren av arbeidsområdet inviterer medlemmer og angir hvert medlems tillatelser i appen. Eieren av arbeidsområdet er ansvarlig for hvordan medlemmene bruker Tjenesten, for dataene som bringes inn i arbeidsområdet, og for Quotaen arbeidsområdet bruker. Medlemmer kan bare se og handle innenfor tillatelsene de har fått; tilbakekalling av en tillatelse får virkning så snart eieren gjennomfører den.

Mistenker du uautorisert tilgang til kontoen din, må du straks endre passordet og varsle Orova via Support-delen i appen. Orova kan be deg bekrefte identiteten din før sensitive forespørsler om kontoen behandles.

Orova kan suspendere eller begrense en konto når det er tegn på uautorisert tilgang eller svindel, eller når kontoen setter plattformen, andre kunder eller tilkoblede plattformer i fare.

4. Hva Orova leverer

Orova er en KI-plattform for markedsføring og forretningsdrift. Den kobler seg til annonse-, analyse- og nettstedskontoene dine for å overvåke resultater, lage rapporter og hjelpe deg med å optimalisere arbeidet. Orova kjører oppå plattformene du kobler til; den erstatter dem ikke, og din bruk av hver tilkoblet plattform er fortsatt underlagt plattformens egne vilkår.

Tjenesten omfatter for tiden disse modulene:

• Orova SEO – KI-basert SEO-programvare som skriver, publiserer og optimaliserer innhold.
• Orova Ads – KI som kjører annonsene dine på Google, Meta og TikTok.
• Orova Insight – markedsrapporter på autopilot med KI.
• Orova CRM – administrer leads og salgsoppfølgingen din i et arbeidsområde.
• Orova Social – publiser i sosiale kanaler, planlegg innlegg og skriv bildetekster med KI.
• Orova Training – lag kurs, vurder innleveringer og utsted sertifikater med KI.
• Orova Recruit – gjør ansettelsesprosessen raskere med KI.
• Orova Link & QR – QR-koder, kortlenker og sporing av skanninger.
• Orova Connect – e-postinnboks og nettbaserte møterom; KI tar møtenotater og lager utkast til e-postene dine.

Alle abonnementer gir deg full tilgang til alle modulene og funksjonene ovenfor; abonnementene skiller seg bare i hvor mye Quota de inkluderer. Orova kan legge til, gi nytt navn til, slå sammen eller avvikle en modul; når en modul avvikles, varsler Orova om det i appen før endringen trer i kraft.

5. Akseptabel bruk

Bruk Tjenesten lovlig og i samsvar med vilkårene til plattformene du kobler til. Følgende er forbudt:

• Å bryte loven der du driver virksomhet eller der kundene dine bor, eller å bryte retningslinjene til plattformene du kobler til.
• Å krenke tredjeparters immaterielle rettigheter, personvern eller andre lovlige rettigheter.
• Å sende spam, sende e-post eller meldinger til personer som ikke har samtykket til å motta dem, eller å kjøre markedsføringskampanjer du ikke har rettslig grunnlag for.
• Å laste opp eller behandle personopplysninger du ikke har rett til å behandle, eller sensitive opplysninger utover det omfanget du har lov til å samle inn.
• Å samle inn, kopiere eller skrape beskyttet tredjepartsinnhold uten tillatelse.
• Å forsøke uautorisert tilgang til systemer, kontoer eller data som ikke er dine; å skanne, sondere eller omgå Tjenestens tekniske begrensninger uten Orovas skriftlige samtykke.
• Å overbelaste, hindre eller forstyrre Tjenesten, også gjennom automatiserte verktøy, boter eller unormale forespørselsvolumer.
• Å videreselge, viderelisensiere eller dele tilgang til Tjenesten med tredjeparter utenfor arbeidsområdet ditt uten en skriftlig avtale med Orova.
• Å foreta omvendt utvikling, dekompilere, lage avledede verk av eller kopiere Tjenesten, unntatt i den grad loven uttrykkelig tillater det.
• Å bruke KI-resultater til å lage uriktig innhold, utgi seg for å være andre, ærekrenke noen eller alvorlig villede leserne.

Orova kan suspendere, begrense eller avslutte kontoer og arbeidsområder som bryter denne delen, i henhold til punkt 19. Der et brudd skaper en umiddelbar risiko for plattformen, andre kunder eller tilkoblede plattformer, kan Orova handle først og varsle etterpå.

6. Ditt innhold og dine data

Ditt innhold forblir ditt. Orova gjør ikke krav på eierskap til dataene, artiklene, bildene, kundelistene eller annet materiale du bringer inn på plattformen.

For å drive Tjenesten gir du Orova en ikke-eksklusiv, verdensomspennende, vederlagsfri lisens, så lenge du bruker Tjenesten, til å lagre, teknisk kopiere, behandle, vise og overføre Ditt innhold – utelukkende for å levere Tjenesten til deg, for eksempel for å kjøre KI-oppgavene du ber om, lage rapporter, publisere til kanalene du har koblet til, og ta sikkerhetskopier for katastrofegjenoppretting. Denne lisensen gir ikke Orova rett til å bruke Ditt innhold til markedsføring eller selge det til tredjeparter.

Du garanterer at du har de nødvendige rettighetene til Ditt innhold, inkludert musikk og tredjepartsmateriale, og at Orovas behandling av det på din forespørsel ikke krenker noens rettigheter.

Du kan når som helst slette Ditt innhold eller tilbakekalle en tredjepartstilkobling i appen. Når du tilbakekaller en tilkobling, slutter Orova å hente nye data fra den kilden; data som allerede er hentet, blir værende i arbeidsområdet ditt til du sletter dem, eller til de slettes i henhold til punkt 19. Hvordan Orova samler inn og lagrer data, er beskrevet i personvernerklæringen.

7. Tredjepartstilkoblinger og tilgang

Mange Orova-funksjoner fungerer bare når du kobler til kontoene dine på andre plattformer. Autorisasjonen skjer gjennom plattformens egen OAuth-flyt, eller gjennom en API-nøkkel du selv limer inn i Orova.

Før du kobler til, viser samtykkeskjermen nøyaktig hvilke tilgangsområder Orova ber om. Orova ber bare om tilgangsområdene som trengs for funksjonene du bruker, og handler bare innenfor dem. Ved å gi tilgang bekrefter du at du har rett til å gi den for kontoen – også når den tilhører en virksomhet eller en kunde du betjener.

Du kan når som helst tilbakekalle enhver tilkobling, enten i Orova eller i app-tillatelsesinnstillingene på den aktuelle plattformen. Tilbakekalling av en tilkobling kan stanse funksjonene som er avhengige av den, inkludert planlagte oppgaver.

Din bruk av hver tilkoblet plattform er fortsatt underlagt plattformens egne vilkår, og det er ditt ansvar å overholde dem. Tredjepartsplattformer kan når som helst endre, begrense eller avvikle API-ene sine, noe som kan føre til at en Orova-funksjon slutter å virke av årsaker utenfor Orovas kontroll.

8. KI-resultater

Orova bruker KI til å analysere dataene dine og til å anbefale eller, der du aktiverer det, gjennomføre endringer, som å justere budsjetter, bud og målretting, og å utarbeide og publisere innhold. Du bestemmer hvilke assistenter som er aktivert, og hvilke handlinger som bare skal være rådgivende.

KI-resultater produseres av statistiske modeller og kan derfor være feil, ufullstendige, utdaterte eller uegnet for din situasjon. Orova garanterer IKKE at KI-resultater er nøyaktige, fullstendige eller egnet for et bestemt formål. Du må gjennomgå KI-resultater før du bruker dem, særlig før du publiserer dem, sender dem til kunder, bruker dem på en annonsekonto eller legger dem til grunn for en forretningsbeslutning.

KI-resultater er ikke juridisk, skattemessig, regnskapsmessig, medisinsk, finansiell eller noen annen form for faglig rådgivning. Der det har betydning, bør du rådføre deg med en kvalifisert fagperson.

Du er ansvarlig for innholdet du publiserer eller sender, inkludert innhold utarbeidet av KI. Orova garanterer ikke noe bestemt markedsføringsresultat, rangering, trafikk, konvertering eller omsetning, ettersom dette avhenger av forhold utenfor Orovas kontroll.

9. Abonnementer og Quota

Hvert abonnement gir deg alle Orovas funksjoner. Abonnementene skiller seg bare i hvor mye Quota de inkluderer; Orova låser ikke funksjoner bak abonnementer.

Quota ligger i én enkelt lommebok som deles av alle modulene i samme arbeidsområde: du velger selv om du vil bruke den på SEO, Ads, Insight, CRM, Social, Training, Recruit, Link & QR eller Connect – den er ikke fordelt på forhånd per modul. Gjenværende Quota og forbrukshistorikk vises i appen.

Hver gang Orova kjører en KI-oppgave for deg, trekkes tilsvarende Quota fra arbeidsområdets lommebok. Du kan fylle på Quota på følgende måter:

QUOTA SOM ER BRUKT PÅ EN KI-OPPGAVE REFUNDERES IKKE, SELV OM OPPGAVEN GIR EN FEIL, BLIR AVBRUTT ELLER GIR ET RESULTAT DU IKKE ER FORNØYD MED. Årsaken er at kostnaden for å kalle KI-modellen påløper hos modellleverandøren i det øyeblikket oppgaven kjøres. Hvis du mener at Quota ble trukket på grunn av en systemfeil hos Orova – for eksempel at samme oppgave ble belastet to ganger – kan du melde fra via Støtte-delen i appen, slik at Orova kan kontrollere og korrigere det.

10. Fakturering, fornyelse, skatter og avgifter og refusjon

Prisene er oppgitt i USD. Internasjonale betalinger behandles via PayPal; i Vietnam kan du også betale med bankoverføring via QR-kode, omregnet etter Orovas systemkurs på betalingstidspunktet.

Månedsabonnementer fornyes automatisk hver faktureringsperiode til du sier dem opp. Du kan oppgradere, nedgradere eller si opp når som helst under Innstillinger; oppsigelsen gjelder fra neste periode, og du beholder perioden du allerede har betalt for. Hvis du oppgraderer midt i en periode, betaler du den forholdsmessige differansen for de gjenværende dagene, og neste periode faktureres til prisen for det nye abonnementet.

Beløp som allerede er betalt for inneværende periode, refunderes ikke, med mindre gjeldende lov krever noe annet. For betalinger gjort i Vietnam med bankoverføring gjelder følgende: disse betalingene refunderes ikke, er engangsbetalinger (uten automatisk fornyelse), og Orova er ikke ansvarlig for overføringer sendt med feil betalingsmelding, feil beløp eller til feil konto. Hvis en overføring ikke kan avstemmes automatisk, sender du betalingsbekreftelsen via Støtte-delen i appen, slik at Orova kan avstemme den.

Oppgitte priser er eksklusive skatter og avgifter, bankgebyrer og gebyrer fra betalingsformidlere, med mindre annet er angitt. Du er ansvarlig for skatter og avgifter som gjelder for deg.

Orova kan endre prisene sine. En prisendring gjelder aldri for en faktureringsperiode du allerede har betalt for; for abonnementer som fornyes, varsler Orova minst 14 dager før den første perioden med ny pris, slik at du har tid til å beholde eller si opp abonnementet.

Hvis en betaling mislykkes eller blir tilbakeført av en bank eller betalingsformidler, kan Orova suspendere de betalte delene av arbeidsområdet til beløpet er gjort opp.

11. Tredjepartstjenester

Tjenesten er avhengig av tredjepartsplattformer, blant annet Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo, PayPal samt bankene og betalingsavstemmingstjenesten (SePay).

Din bruk av disse plattformene reguleres av deres egne vilkår. De kan endre, begrense eller avvikle API-ene sine, endre annonseretningslinjer, endre grenser for datatrafikk eller begrense kontoen din etter egne standarder.

Orova er ikke ansvarlig for tredjeparters handlinger, unnlatelser, tilgjengelighet eller endringer i retningslinjer, og heller ikke for deres moderering eller avslag på annonser. Når en endring hos en tredjepart gjør at en Orova-funksjon slutter å virke, arbeider Orova for å tilpasse seg innen rimelig tid og varsler i appen.

Orova er ikke en betalingsinstitusjon. Transaksjonsbehandling, svindelforebygging og betalingstvister håndteres av betalingsformidleren din og banken din, i henhold til deres vilkår.

12. TikTok — the "OROVA VN" app

Orova's TikTok integration is provided through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".

By connecting a TikTok account you authorise "OROVA VN" to access your TikTok profile, account statistics and public video list and, if you use publishing, to upload and publish to your TikTok account the content you create or schedule in Orova.

You are responsible for the content you publish through "OROVA VN" and for holding all rights to it, including music and third-party material. Your content and your use of TikTok must comply with TikTok's Terms of Service, Community Guidelines and any branded-content or commercial-content disclosure rules that apply to you.

Orova publishes only on your instruction and is not responsible for TikTok's moderation decisions, reach, availability or API changes.

You may disconnect at any time in Orova or in TikTok's app-permission settings. How we handle TikTok data is described in section 11 of our Privacy Policy.

13. Regler for bruk av Orova Bot

Når du bruker Orova Bot, er du behandlingsansvarlig for listene dine, og du forplikter deg til å:

• Bare bruke den til lovlige forretningsformål – å finne partnere, bedriftskunder og fagpersoner som er relevante for produktet eller tjenesten din.
• Ikke kjøpe, selge, leie ut eller publisere lister – Vietnams lov om vern av personopplysninger nr. 91/2025/QH15 (artikkel 7) forbyr kjøp og salg av personopplysninger.
• Følge lover om søppelpost og personvern der du driver virksomhet og der mottakerne dine bor – for eksempel Vietnams lov om vern av personopplysninger nr. 91/2025/QH15 og dekret 356/2025/ND-CP, GDPR i Den europeiske union og CAN-SPAM i USA. Hver e-post eller melding må tydelig opplyse hvem du er, hvilken offentlig kilde du hentet opplysningene fra (hver rad lenker til kilden sin), og hvordan mottakeren kan reservere seg.
• Behandle henvendelser fra personer du kontakter som kommer inn til bedriftspostkassen du har koblet til Orova Connect (om kilden, retting, sletting eller at de ikke ønsker mer kontakt), innen den lovpålagte fristen, og bruke knappen «Slett og blokker» for å fjerne dem fra arbeidsområdet ditt, slik at de ikke samles inn eller kontaktes igjen. Orova beholder ingen kopi av listene dine og kan derfor ikke behandle disse henvendelsene for deg.
• Selv bestemme hvilke leads som legges inn i Kontakter – «Til kontakter» og «Automatisering» kopierer bare data fra Orova Bot til Orova Connect Kontakter i ditt eget arbeidsområde, basert på valgene dine eller reglene du har satt; dataene forlater ikke arbeidsområdet. Hver e-post, melding eller samtale du sender eller foretar etterpå, er din og omfattes av forpliktelsene i dette punktet.
• Ikke bruke lister til å trakassere, svindle, utgi deg for å være en annen eller sende ulovlig innhold; spore eller profilere enkeltpersoner utover et forretningsformål; eller treffe beslutninger om ansettelse, kreditt, forsikring eller bolig basert på KI-vurderinger.
• Kontrollere før du stoler på den – offentlige data kan være utdaterte eller feil, og KI-vurderinger er bare forslag.

Orova leverer bare verktøyet. Listene dine ligger i arbeidsområdet ditt; Orova beholder ingen separat kopi, slår ikke sammen lister på tvers av arbeidsområder og selger ikke dataene. Når du sletter en rad, en liste eller arbeidsområdet, slettes tilhørende Orova Bot-data samtidig (se punkt 17 i personvernerklæringen).

Quota: Orova Bot belaster Quota basert på den faktiske kostnaden for hver kjøring (søk, lesing av sider, KI-vurdering), ikke på antall leads som blir funnet. KI-vurderinger som gjenbrukes fra hurtigbufferen, belastes ikke. Regelen om ingen refusjon i punkt 9 gjelder for Orova Bot.

Orova kan suspendere Orova Bot eller kontoen din dersom vi mottar en velbegrunnet klage om misbruk, og er ikke ansvarlig for hvordan du bruker en liste etter at du har lastet den ned eller flyttet den ut av Orova.

Referanser: Lov om vern av personopplysninger nr. 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (EU) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) · CAN-SPAM – FTCs veiledning for etterlevelse (https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business)

14. Immaterielle rettigheter og tilbakemeldinger

Orova og programvaren, kildekoden, designet, grensesnittet, varemerkene, logoene, dokumentasjonen og innholdet Orova har laget, eies av Orova eller Orovas lisensgivere og er beskyttet av lov.

Mens du bruker Tjenesten, gir Orova deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og tilbakekallelig rett til å bruke Tjenesten i din egen interne virksomhet eller i virksomheten til foretaket du representerer. Utover dette kan du ikke kopiere, endre, videreselge, foreta omvendt utvikling av eller lage avledede verk fra Tjenesten, med mindre loven uttrykkelig tillater det.

Du kan ikke fjerne eller skjule opphavsrettsmerknader, varemerker eller juridiske merknader i Tjenesten, og du kan ikke bruke navnet eller logoen til Orova på en måte som antyder at du er Orova eller en offisiell Orova-partner, uten en skriftlig avtale.

Hvis du sender tilbakemeldinger, forslag til funksjoner eller feilrapporter, kan Orova fritt bruke dem til å forbedre produktet, uten vederlag og uten at det skaper noen forpliktelse overfor deg. Tilbakemeldinger behandles ikke som dine konfidensielle opplysninger med mindre du uttrykkelig sier det.

Hvis du mener at innhold på Orova krenker dine immaterielle rettigheter, sender du et varsel med underbyggende dokumentasjon via Støtte-delen i appen eller til contact@orova.vn.

15. Betafunksjoner

Noen funksjoner kan tilbys som eksperimentelle funksjoner, forhåndsversjoner eller betafunksjoner og er tydelig merket som det i appen.

Betafunksjoner finnes for at du skal kunne prøve dem og gi tilbakemelding. De kan være ustabile, endres uten varsel eller trekkes helt tilbake uten noen forpliktelse. Data som er opprettet i en betafunksjon, blir ikke nødvendigvis bevart når funksjonen endres eller trekkes tilbake.

Du velger selv om du vil bruke en betafunksjon, og du bør ikke bygge en prosess med mye på spill på en slik funksjon uten en reserveløsning. KI-oppgaver som kjøres i en betafunksjon, bruker fortsatt Quota i henhold til punkt 9.

16. Tilgjengelighet, vedlikehold og ansvarsfraskrivelser

Orova arbeider for at Tjenesten skal fungere pålitelig, og for å rette hendelser innen rimelig tid. Orova forplikter seg ikke til noe bestemt oppetidstall i henhold til disse vilkårene.

Orova kan gjennomføre planlagt vedlikehold eller nødvedlikehold, rulle ut oppdateringer eller suspendere deler av Tjenesten for å håndtere en sikkerhetshendelse. Ved planlagt vedlikehold som sannsynligvis vil føre til betydelige forstyrrelser, varsler Orova på forhånd i appen. Bakgrunnsoppgaver eller planlagte oppgaver kan bli avbrutt under vedlikehold; kontroller resultatene deres når Tjenesten er tilbake.

TJENESTEN LEVERES «SOM DEN ER» OG «SOM TILGJENGELIG», UTEN GARANTIER AV NOE SLAG, VERKEN UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE, HERUNDER, MEN IKKE BEGRENSET TIL, GARANTIER FOR SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL, IKKE-KRENKELSE, ELLER NOEN GARANTI FOR AT TJENESTEN VIL VÆRE UTEN AVBRUDD, FEILFRI, FULLSTENDIG SIKKER ELLER VIL GI NØYAKTIGE RESULTATER. LOVFESTEDE RETTIGHETER SOM IKKE KAN FRASKRIVES ETTER LOV, BERØRES IKKE.

17. Ansvarsbegrensning

I DEN GRAD LOVEN TILLATER DET, ER OROVA IKKE ANSVARLIG FOR INDIREKTE TAP, TILFELDIGE TAP, SÆRSKILTE TAP, FØLGETAP ELLER PØNALE ERSTATNINGER, HERUNDER TAPT FORTJENESTE, TAPT OMSETNING, TAPTE FORRETNINGSMULIGHETER, TAP AV GOODWILL ELLER TAP AV DATA, SOM OPPSTÅR AV ELLER I FORBINDELSE MED DIN BRUK AV, ELLER MANGLENDE MULIGHET TIL Å BRUKE, TJENESTEN, SELV OM OROVA ER BLITT GJORT OPPMERKSOM PÅ MULIGHETEN FOR SLIKE TAP.

OROVAS SAMLEDE ANSVAR I HENHOLD TIL DISSE VILKÅRENE SKAL UNDER INGEN OMSTENDIGHETER OVERSTIGE BELØPET DU HAR BETALT TIL OROVA I DE TOLV MÅNEDENE FØR HENDELSEN SOM GA GRUNNLAG FOR KRAVET.

BEGRENSNINGENE OVENFOR GJELDER TILSVARENDE FOR TAP SOM OPPSTÅR AV KI-RESULTATER, AV ENDRINGER OROVA GJØR I DINE TILKOBLEDE KONTOER I HENHOLD TIL INNSTILLINGENE DU HAR AKTIVERT, OG AV HANDLINGER ELLER DRIFTSAVBRUDD HOS TREDJEPARTSPLATTFORMER.

Ingenting i dette punktet utelukker ansvar som gjeldende lov ikke tillater å utelukke, for eksempel ansvar for forsettlig mislighold eller svindel.

18. Skadesløsholdelse

Du samtykker i å holde Orova og Orovas personell skadesløse for alle krav fra tredjeparter, tap, forpliktelser, saksomkostninger og rimelige advokatsalærer som oppstår av:

• Ditt innhold, inkludert KI-utarbeidet innhold som du har publisert eller sendt.
• Din bruk av Tjenesten, eller bruken av Tjenesten av medlemmer i arbeidsområdet ditt.
• Kontoene du har koblet til, og tilgangsomfangene du har gitt Orova.
• Ditt brudd på disse vilkårene, på loven eller på vilkårene til en tredjepartsplattform.
• Ethvert krav om at Ditt innhold krenker andres immaterielle rettigheter eller personvern.

Orova vil varsle deg om slike krav innen rimelig tid og vil samarbeide rimelig med deg om håndteringen av dem. Orova kan velge egen juridisk rådgiver og delta i forsvaret av sine interesser for egen regning.

19. Suspensjon, opphør, dataeksport og sletting

Du kan når som helst slutte å bruke Tjenesten, si opp abonnementet ditt eller avslutte kontoen din under Innstillinger.

Orova kan suspendere eller avslutte tilgangen din hvis du vesentlig bryter disse vilkårene og ikke retter forholdet etter varsel, hvis det er tegn på svindel eller en sikkerhetsrisiko, eller hvis loven krever det. Der risikoen er umiddelbar, kan Orova suspendere først og varsle etterpå. Varsel sendes til e-postadressen som er registrert på kontoen din.

Før du avslutter et arbeidsområde, eksporterer du dataene dine med eksportfunksjonene som er tilgjengelige i appen. Etter at et arbeidsområde er avsluttet eller har opphørt, holder Orova dataene i en ventetilstand i 30 dager, slik at du fortsatt kan be om eksport via Støtte-delen i appen; etter 30 dager blir dataene slettet eller anonymisert, unntatt der Orova må oppbevare dem etter lov eller for å løse en tvist.

Ved opphør opphører retten din til å bruke Tjenesten, tilkoblinger kobles fra, og eventuell gjenværende Quota i lommeboken utløper og kan ikke veksles inn i penger. Beløp som allerede er betalt for inneværende periode, refunderes ikke i henhold til punkt 10.

Punkt 6, 9, 10, 14, 17, 18, 20 og 21 gjelder fortsatt etter opphør.

20. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene reguleres av lovene som gjelder der Orova driver virksomhet, uten hensyn til lovvalgsregler.

Ved en tvist skal partene først forsøke å løse den i god tro. Send tvistevarselet ditt via Støtte-delen i appen eller til contact@orova.vn, med en beskrivelse av saken, tidslinjen og utfallet du ønsker; partene vil deretter forhandle i 30 dager fra datoen varselet ble sendt.

Tvister som ikke løses gjennom forhandlinger, skal bringes inn for de kompetente domstolene i jurisdiksjonen der Orova driver virksomhet.

Forbrukerrettigheter som loven på ditt bosted gir deg på ufravikelig grunnlag, berøres ikke av dette punktet.

21. Endringer, hele avtalen og kontakt

Orova kan oppdatere disse vilkårene. Oppdateringer publiseres på denne siden med en ikrafttredelsesdato. Ved vesentlige endringer, eller endringer som er til ugunst for deg – for eksempel en endring i hvordan Quota beregnes, en endring i betalingsvilkårene eller en innskrenkning av rettighetene dine – varsler Orova aktive kunder på e-post minst 14 dager før endringen trer i kraft, og viser et varsel i appen. Fortsatt bruk av Tjenesten etter ikrafttredelsesdatoen innebærer at du godtar den nye versjonen; hvis du ikke er enig, sier du opp abonnementet ditt og slutter å bruke Tjenesten før denne datoen.

Disse vilkårene utgjør, sammen med personvernerklæringen og eventuelle funksjonsspesifikke regler som vises i appen, hele avtalen mellom deg og Orova om Tjenesten, og erstatter enhver tidligere forståelse om samme forhold. Dersom en bestemmelse blir ansett som ikke håndhevbar, innskrenkes den i minst mulig grad, og resten forblir fullt ut gjeldende. At Orova ikke håndhever en rettighet ved én anledning, innebærer ikke at Orova gir avkall på denne rettigheten.

Du kan ikke overdra rettighetene eller forpliktelsene dine etter disse vilkårene uten Orovas skriftlige samtykke. Orova kan overdra dem i forbindelse med en fusjon, et oppkjøp eller en selskapsomstrukturering.

Orova er et selvbetjeningsprodukt: du registrerer deg, slår på funksjoner, konfigurerer og kjører alt selv i appen. Send spørsmål, tekniske forespørsler eller klager via Støtte-delen i appen; juridiske forhold sendes til contact@orova.vn.

Den engelske versjonen av disse vilkårene er den bindende versjonen; oversettelser tilbys for enkelhets skyld.