Regulamin świadczenia usług Orova

1. Definicje

W niniejszym Regulaminie terminy pisane wielką literą mają następujące znaczenie.

• Usługa: platforma Orova pod adresem orova.vn, obejmująca stronę internetową, aplikację internetową, moduły, interfejsy API oraz aplikację „OROVA VN” zarejestrowaną na platformach podmiotów trzecich.
• Konto: Twój osobisty profil logowania w Orova, powiązany z jednym adresem e-mail.
• Obszar Roboczy: przestrzeń robocza w Orova. Każdy Obszar Roboczy ma jednego właściciela, może mieć wielu członków i przechowuje własne dane, połączenia oraz portfel Quota.
• Quota: jednostka, którą zużywasz, gdy Orova wykonuje dla Ciebie zadanie AI lub inne płatne zadanie. Quota znajduje się w jednym portfelu wspólnym dla wszystkich modułów tego samego Obszaru Roboczego.
• Plan: poziom subskrypcji wybrany dla Obszaru Roboczego. Plan określa, ile Quota otrzymujesz, a nie z jakich funkcji możesz korzystać.
• Twoje Treści: dane, teksty, obrazy, pliki, listy klientów, dokumenty i wszelkie inne informacje, które przesyłasz do Orova lub które Orova pobiera w Twoim imieniu za pośrednictwem Połączenia z Podmiotem Trzecim.
• Połączenie z Podmiotem Trzecim: Twoje upoważnienie dla Orova do dostępu do jednego z Twoich kont na innej platformie — takiej jak Google, Meta, TikTok lub Twoja własna strona internetowa — zazwyczaj za pośrednictwem OAuth.
• Wyniki AI: wszelkie treści, analizy, rekomendacje lub działania wygenerowane lub wykonane przez modele AI w Orova na Twoje żądanie.

2. Akceptacja i uprawnienie do korzystania

Musisz mieć ukończone 18 lat i być umocowany do zaakceptowania niniejszego Regulaminu we własnym imieniu lub w imieniu reprezentowanej organizacji. Jeśli korzystasz z Orova w imieniu przedsiębiorstwa, potwierdzasz, że jesteś do tego upoważniony, a „Ty” w niniejszym Regulaminie obejmuje również to przedsiębiorstwo.

Utworzenie Konta, zalogowanie się lub dalsze korzystanie z Usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Jeśli się nie zgadzasz, zaprzestań korzystania z Usługi.

Niniejszy Regulamin obejmuje całą platformę Orova oraz aplikację „OROVA VN”. Niektóre moduły lub funkcje mogą podlegać szczególnym zasadom wyświetlanym w aplikacji; w razie sprzeczności te szczególne zasady mają pierwszeństwo wyłącznie w odniesieniu do danego modułu lub funkcji.

Możesz korzystać z Usługi wyłącznie tam, gdzie zezwala na to prawo miejsca Twojego zamieszkania i prawo miejsca prowadzenia działalności, oraz tylko wtedy, gdy nie figurujesz na liście podmiotów objętych ograniczeniami na mocy obowiązującego prawa.

3. Konta, bezpieczeństwo i członkowie Obszaru Roboczego

Odpowiadasz za wszystko, co dzieje się na Twoim Koncie, oraz za bezpieczeństwo danych logowania, w tym kodów uwierzytelniania dwuskładnikowego, jeśli je włączysz. Konto jest przeznaczone dla jednej osoby; nie udostępniaj danych logowania i nie loguj się w imieniu innej osoby.

Właściciel Obszaru Roboczego zaprasza członków i ustala uprawnienia każdego z nich w aplikacji. Właściciel Obszaru Roboczego odpowiada za sposób korzystania z Usługi przez członków, za dane wprowadzone do Obszaru Roboczego oraz za Quota wydane przez Obszar Roboczy. Członkowie mogą widzieć i działać wyłącznie w zakresie przyznanych im uprawnień; cofnięcie uprawnienia staje się skuteczne z chwilą jego zastosowania przez właściciela.

Jeśli podejrzewasz nieuprawniony dostęp do swojego Konta, niezwłocznie zmień hasło i powiadom Orova przez sekcję Wsparcie w aplikacji. Orova może poprosić o potwierdzenie tożsamości przed realizacją wrażliwych żądań dotyczących Konta.

Orova może zawiesić lub ograniczyć Konto w przypadku oznak nieuprawnionego dostępu lub oszustwa albo gdy Konto stwarza zagrożenie dla platformy, innych klientów lub połączonych platform.

4. Co zapewnia Orova

Orova to platforma AI do marketingu i działalności biznesowej. Łączy się z Twoimi kontami reklamowymi, analitycznymi i kontami stron internetowych, aby monitorować wyniki, generować raporty i pomagać Ci optymalizować pracę. Orova działa w oparciu o połączone przez Ciebie platformy; nie zastępuje ich, a korzystanie z każdej połączonej platformy nadal podlega jej własnym warunkom.

Usługa obejmuje obecnie następujące moduły:

• Orova SEO — oprogramowanie AI do SEO, które pisze, publikuje i optymalizuje treści.
• Orova Ads — AI prowadzące Twoje reklamy w Google, Meta i TikTok.
• Orova Insight — raporty marketingowe tworzone automatycznie przez AI.
• Orova CRM — zarządzanie kontaktami i lejkiem sprzedażowym w Obszarze Roboczym.
• Orova Social — publikowanie w kanałach społecznościowych, planowanie postów i pisanie opisów z AI.
• Orova Training — tworzenie kursów, ocenianie prac i wystawianie certyfikatów z AI.
• Orova Recruit — przyspieszenie procesu rekrutacji z AI.
• Orova Link & QR — kody QR, krótkie linki i śledzenie skanów.
• Orova Connect — skrzynka e-mail i internetowe sale spotkań; AI sporządza notatki ze spotkań i szkice Twoich e-maili.

Każdy Plan zapewnia pełny dostęp do wszystkich powyższych modułów i funkcji; Plany różnią się wyłącznie ilością zawartego Quota. Orova może dodawać, zmieniać nazwy, łączyć lub wycofywać moduły; w przypadku wycofania modułu Orova powiadamia o tym w aplikacji, zanim zmiana wejdzie w życie.

5. Dopuszczalne korzystanie

Korzystaj z Usługi zgodnie z prawem i warunkami połączonych platform. Zabrania się:

• Naruszania prawa w miejscu prowadzenia działalności lub zamieszkania Twoich klientów albo naruszania zasad połączonych platform.
• Naruszania praw własności intelektualnej, prywatności lub innych przysługujących zgodnie z prawem praw osób trzecich.
• Wysyłania spamu, wysyłania e-maili lub wiadomości do osób, które nie zgodziły się na ich otrzymywanie, lub prowadzenia kampanii marketingowych bez podstawy prawnej.
• Przesyłania lub przetwarzania danych osobowych, do których przetwarzania nie masz prawa, lub danych wrażliwych wykraczających poza dozwolony zakres zbierania.
• Zbierania, kopiowania lub pozyskiwania automatycznego (scrapingu) chronionych treści osób trzecich bez zgody.
• Podejmowania prób nieuprawnionego dostępu do systemów, kont lub danych, które nie należą do Ciebie; skanowania, testowania lub obchodzenia technicznych ograniczeń Usługi bez pisemnej zgody Orova.
• Przeciążania, utrudniania lub zakłócania działania Usługi, w tym za pomocą zautomatyzowanych narzędzi, botów lub nietypowej liczby żądań.
• Odsprzedaży, udzielania sublicencji lub udostępniania dostępu do Usługi osobom trzecim spoza Twojego Obszaru Roboczego bez pisemnej umowy z Orova.
• Inżynierii wstecznej, dekompilacji, tworzenia utworów zależnych lub kopiowania Usługi, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez prawo.
• Wykorzystywania Wyników AI do tworzenia treści oszukańczych, podszywania się pod inne osoby, zniesławiania kogokolwiek lub poważnego wprowadzania odbiorców w błąd.

Orova może zawiesić, ograniczyć lub rozwiązać Konta i Obszary Robocze naruszające niniejszą sekcję, zgodnie z sekcją 19. Jeśli naruszenie stwarza bezpośrednie zagrożenie dla platformy, innych klientów lub połączonych platform, Orova może najpierw podjąć działania, a powiadomić później.

6. Twoje treści i dane

Twoje Treści pozostają Twoje. Orova nie rości sobie prawa własności do danych, artykułów, obrazów, list klientów ani innych materiałów, które wprowadzasz na platformę.

W celu świadczenia Usługi udzielasz Orova niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji, na czas korzystania z Usługi, na przechowywanie, techniczne kopiowanie, przetwarzanie, wyświetlanie i przesyłanie Twoich Treści — wyłącznie w celu świadczenia Ci Usługi, na przykład wykonywania zleconych zadań AI, tworzenia raportów, publikowania w połączonych kanałach oraz przechowywania kopii zapasowych na potrzeby odtwarzania po awarii. Licencja ta nie pozwala Orova wykorzystywać Twoich Treści do promocji ani sprzedawać ich osobom trzecim.

Oświadczasz, że posiadasz niezbędne prawa do Twoich Treści, w tym do muzyki i materiałów osób trzecich, oraz że ich przetwarzanie przez Orova na Twoje żądanie nie narusza niczyich praw.

W każdej chwili możesz usunąć Twoje Treści lub cofnąć Połączenie z Podmiotem Trzecim w aplikacji. Po cofnięciu połączenia Orova przestaje pobierać nowe dane z tego źródła; dane już pobrane pozostają w Twoim Obszarze Roboczym, dopóki ich nie usuniesz lub nie zostaną usunięte zgodnie z sekcją 19. Sposób zbierania i przechowywania danych przez Orova opisano w Polityce prywatności.

7. Połączenia z podmiotami trzecimi i dostęp

Wiele funkcji Orova działa dopiero po połączeniu Twoich kont na innych platformach. Autoryzacja odbywa się za pomocą procesu OAuth danej platformy lub klucza API, który sam wklejasz do Orova.

Przed połączeniem ekran zgody pokazuje dokładnie, o jakie zakresy uprawnień prosi Orova. Orova prosi wyłącznie o zakresy potrzebne do funkcji, z których korzystasz, i działa tylko w ich granicach. Udzielając dostępu, potwierdzasz, że masz prawo udzielić go dla danego konta — także wtedy, gdy należy ono do przedsiębiorstwa lub obsługiwanego przez Ciebie klienta.

Możesz w każdej chwili cofnąć dowolne połączenie, w Orova lub w ustawieniach uprawnień aplikacji na danej platformie. Cofnięcie połączenia może zatrzymać zależne od niego funkcje, w tym zaplanowane zadania.

Korzystanie z każdej połączonej platformy nadal podlega jej własnym warunkom, a ich przestrzeganie należy do Ciebie. Platformy podmiotów trzecich mogą w każdej chwili zmienić, ograniczyć lub wycofać swoje API, co może spowodować, że funkcja Orova przestanie działać z przyczyn niezależnych od Orova.

8. Wyniki AI

Orova wykorzystuje AI do analizy Twoich danych oraz do rekomendowania lub — jeśli to włączysz — wprowadzania zmian, takich jak dostosowywanie budżetów, stawek i kierowania, a także przygotowywanie i publikowanie treści. To Ty decydujesz, którzy asystenci są włączeni i które działania pozostają wyłącznie doradcze.

Wyniki AI są generowane przez modele statystyczne, dlatego mogą być błędne, niekompletne, nieaktualne lub nieodpowiednie dla Twojej sytuacji. Orova NIE gwarantuje dokładności, kompletności ani przydatności Wyników AI do określonego celu. Musisz przejrzeć Wyniki AI przed ich wykorzystaniem, zwłaszcza przed ich opublikowaniem, wysłaniem klientom, zastosowaniem na koncie reklamowym lub oparciem na nich decyzji biznesowej.

Wyniki AI nie stanowią porady prawnej, podatkowej, księgowej, medycznej, finansowej ani żadnej innej porady specjalistycznej. W istotnych sprawach skonsultuj się z wykwalifikowanym specjalistą.

Ponosisz odpowiedzialność za treści, które publikujesz lub wysyłasz, w tym za treści przygotowane przez AI. Orova nie gwarantuje żadnego konkretnego wyniku marketingowego, pozycji w wynikach wyszukiwania, ruchu, konwersji ani przychodu, ponieważ zależą one od czynników pozostających poza kontrolą Orova.

9. Plany i Quota

Każdy Plan daje Ci dostęp do wszystkich funkcji Orova. Plany różnią się wyłącznie ilością zawartej w nich Quota; Orova nie blokuje funkcji w zależności od Planu.

Quota znajduje się w jednym portfelu wspólnym dla wszystkich modułów tego samego Obszaru Roboczego: sam decydujesz, czy wykorzystać ją na SEO, Ads, Insight, CRM, Social, Training, Recruit, Link & QR czy Connect — nie jest ona z góry dzielona na moduły. Pozostała Quota oraz historia wydatków są widoczne w aplikacji.

Za każdym razem, gdy Orova wykonuje dla Ciebie zadanie AI, odpowiednia Quota jest pobierana z portfela Obszaru Roboczego. Quota możesz dodawać w następujący sposób:

QUOTA WYKORZYSTANA NA ZADANIE AI NIE PODLEGA ZWROTOWI, NAWET JEŚLI ZADANIE ZAKOŃCZY SIĘ BŁĘDEM, ZOSTANIE PRZERWANE LUB DA WYNIK, Z KTÓREGO NIE JESTEŚ ZADOWOLONY. Wynika to z faktu, że koszt wywołania modelu AI powstaje u dostawcy modelu w chwili uruchomienia zadania. Jeśli uważasz, że Quota została pobrana z powodu błędu systemu Orova — na przykład to samo zadanie zostało naliczone dwukrotnie — zgłoś to za pośrednictwem sekcji Pomoc w aplikacji, aby Orova mogła to sprawdzić i skorygować.

10. Rozliczenia, odnowienia, podatki i zwroty środków

Ceny podawane są w USD. Płatności międzynarodowe są obsługiwane przez PayPal; w Wietnamie możesz także zapłacić przelewem bankowym za pomocą kodu QR, przeliczonym według systemowego kursu wymiany Orova w chwili płatności.

Plany miesięczne odnawiają się automatycznie w każdym cyklu rozliczeniowym do czasu anulowania. W każdej chwili możesz w Ustawieniach podwyższyć, obniżyć lub anulować Plan; anulowanie staje się skuteczne od następnego cyklu, a już opłacony cykl pozostaje do Twojej dyspozycji. Jeśli podwyższysz Plan w trakcie cyklu, płacisz proporcjonalną różnicę za pozostałe dni, a kolejny cykl jest rozliczany według ceny nowego Planu.

Kwoty już zapłacone za bieżący cykl nie podlegają zwrotowi, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej. W przypadku płatności dokonywanych w Wietnamie przelewem bankowym: płatności te nie podlegają zwrotowi, są jednorazowe (bez automatycznego odnawiania), a Orova nie ponosi odpowiedzialności za przelewy wysłane z błędnym tytułem, w błędnej kwocie lub na błędny rachunek. Jeśli przelewu nie da się dopasować automatycznie, prześlij potwierdzenie płatności za pośrednictwem sekcji Pomoc w aplikacji, aby Orova mogła go uzgodnić.

Podane ceny nie obejmują podatków, opłat bankowych ani prowizji operatorów płatności, chyba że wskazano inaczej. Odpowiadasz za wszelkie podatki, które Cię dotyczą.

Orova może zmieniać swoje ceny. Zmiana ceny nigdy nie dotyczy cyklu rozliczeniowego, który już opłaciłeś; w przypadku odnawianych Planów Orova powiadamia o zmianie co najmniej 14 dni przed pierwszym cyklem według nowej ceny, abyś miał czas zdecydować, czy kontynuować, czy anulować.

Jeśli płatność nie powiedzie się lub zostanie wycofana przez bank albo operatora płatności, Orova może zawiesić płatne części Obszaru Roboczego do czasu uregulowania należności.

11. Usługi podmiotów trzecich

Usługa jest zależna od platform podmiotów trzecich, w tym Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo, PayPal, a także banków i bramki uzgadniania przelewów (SePay).

Korzystanie z tych platform podlega ich własnym warunkom. Mogą one zmieniać, ograniczać lub wycofywać swoje API, zmieniać zasady reklamowe, zmieniać limity zapytań o dane lub ograniczać Twoje konto zgodnie z własnymi standardami.

Orova nie ponosi odpowiedzialności za działania, zaniechania, dostępność ani zmiany zasad podmiotów trzecich, ani za ich decyzje dotyczące moderacji lub odrzucenia reklam. Jeśli zmiana po stronie podmiotu trzeciego uniemożliwi działanie funkcji Orova, Orova dąży do dostosowania się w rozsądnym terminie i informuje o tym w aplikacji.

Orova nie jest instytucją płatniczą. Przetwarzanie transakcji, zapobieganie oszustwom i spory dotyczące płatności są obsługiwane przez Twojego operatora płatności i Twój bank, zgodnie z ich warunkami.

12. TikTok — the "OROVA VN" app

Orova's TikTok integration is provided through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".

By connecting a TikTok account you authorise "OROVA VN" to access your TikTok profile, account statistics and public video list and, if you use publishing, to upload and publish to your TikTok account the content you create or schedule in Orova.

You are responsible for the content you publish through "OROVA VN" and for holding all rights to it, including music and third-party material. Your content and your use of TikTok must comply with TikTok's Terms of Service, Community Guidelines and any branded-content or commercial-content disclosure rules that apply to you.

Orova publishes only on your instruction and is not responsible for TikTok's moderation decisions, reach, availability or API changes.

You may disconnect at any time in Orova or in TikTok's app-permission settings. How we handle TikTok data is described in section 11 of our Privacy Policy.

13. Zasady korzystania z Orova Bot

Korzystając z Orova Bot, jesteś administratorem danych w odniesieniu do swoich list i zobowiązujesz się:

• Korzystać z niego wyłącznie w zgodnych z prawem celach biznesowych — do wyszukiwania partnerów, klientów biznesowych i specjalistów związanych z Twoim produktem lub usługą.
• Nie kupować, nie sprzedawać, nie wynajmować ani nie publikować list — wietnamska ustawa o ochronie danych osobowych nr 91/2025/QH15 (art. 7) zakazuje kupowania i sprzedawania danych osobowych.
• Przestrzegać przepisów antyspamowych i przepisów o ochronie danych obowiązujących w miejscu prowadzenia działalności oraz w miejscu zamieszkania odbiorców — na przykład wietnamskiej ustawy o ochronie danych osobowych nr 91/2025/QH15 i dekretu 356/2025/ND-CP, RODO w Unii Europejskiej oraz CAN-SPAM w Stanach Zjednoczonych. Każdy e-mail lub wiadomość musi jasno wskazywać, kim jesteś, z jakiego publicznego źródła pochodzą dane odbiorcy (każdy wiersz zawiera link do swojego źródła) oraz jak zrezygnować z dalszych kontaktów.
• Rozpatrywać w terminie ustawowym żądania osób, z którymi się kontaktujesz, trafiające na firmową skrzynkę pocztową połączoną z Orova Connect (dotyczące źródła danych, ich sprostowania, usunięcia lub zaprzestania kontaktu), a także używać przycisku „Usuń i zablokuj”, aby usunąć te osoby ze swojego obszaru roboczego, tak by nie były ponownie zbierane ani kontaktowane. Orova nie przechowuje kopii Twoich list, dlatego nie może rozpatrywać tych żądań w Twoim imieniu.
• Samodzielnie decydować, które kontakty trafiają do Kontaktów — funkcje „Do kontaktów” i „Automatyzacja” jedynie kopiują dane z Orova Bot do Kontaktów Orova Connect w Twoim własnym obszarze roboczym, na podstawie Twoich wyborów lub ustalonych przez Ciebie reguł; dane nie opuszczają obszaru roboczego. Każdy e-mail, wiadomość lub połączenie, które następnie wysyłasz lub wykonujesz, należy do Ciebie i podlega zobowiązaniom określonym w niniejszym punkcie.
• Nie używać list do nękania, oszukiwania, podszywania się pod inne osoby ani wysyłania treści niezgodnych z prawem; do śledzenia lub profilowania osób wykraczającego poza cel biznesowy; ani do podejmowania decyzji dotyczących zatrudnienia, kredytu, ubezpieczenia lub mieszkania na podstawie ocen AI.
• Weryfikować dane, zanim się na nich oprzesz — dane publiczne mogą być nieaktualne lub błędne, a oceny AI są jedynie sugestiami.

Orova udostępnia wyłącznie narzędzie. Twoje listy znajdują się w Twoim obszarze roboczym; Orova nie przechowuje ich odrębnej kopii, nie łączy list z różnych obszarów roboczych i nie sprzedaje danych. Usunięcie wiersza, listy lub obszaru roboczego powoduje usunięcie powiązanych danych Orova Bot (zob. Polityka prywatności, punkt 17).

Quota: Orova Bot pobiera Quota na podstawie rzeczywistego kosztu każdego uruchomienia (wyszukiwanie, odczyt stron, ocena AI), a nie liczby znalezionych kontaktów. Oceny AI ponownie wykorzystane z pamięci podręcznej nie są naliczane. Zasada braku zwrotu z punktu 9 ma zastosowanie do Orova Bot.

Orova może zawiesić Orova Bot lub Twoje konto, jeśli otrzyma uzasadnioną skargę dotyczącą nadużycia, i nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania listy po jej pobraniu lub przeniesieniu poza Orova.

Źródła: Ustawa o ochronie danych osobowych nr 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · RODO (UE) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) · CAN-SPAM — przewodnik FTC dotyczący zgodności (https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business)

14. Własność intelektualna i opinie

Orova oraz jej oprogramowanie, kod źródłowy, projekt, interfejs, znaki towarowe, logotypy, dokumentacja i treści stworzone przez Orova stanowią własność Orova lub jej licencjodawców i są chronione prawem.

W czasie korzystania z Usługi Orova udziela Ci ograniczonego, niewyłącznego, niezbywalnego i odwołalnego prawa do korzystania z Usługi na potrzeby Twojej własnej działalności wewnętrznej lub działalności podmiotu, który reprezentujesz. Poza tym zakresem nie możesz kopiować, modyfikować, odsprzedawać, poddawać inżynierii wstecznej ani tworzyć utworów zależnych na podstawie Usługi, chyba że prawo wyraźnie na to zezwala.

Nie możesz usuwać ani zasłaniać informacji o prawach autorskich, znaków towarowych ani informacji prawnych w Usłudze, a także nie możesz używać nazwy ani logotypu Orova w sposób sugerujący, że jesteś Orova lub oficjalnym partnerem Orova, bez pisemnej umowy.

Jeśli przesyłasz opinie, propozycje funkcji lub zgłoszenia błędów, Orova może swobodnie wykorzystywać je do ulepszania produktu, bez wynagrodzenia i bez powstania jakiegokolwiek zobowiązania wobec Ciebie. Opinie nie są traktowane jako Twoje informacje poufne, chyba że wyraźnie to zaznaczysz.

Jeśli uważasz, że treści w Orova naruszają Twoje prawa własności intelektualnej, prześlij zawiadomienie wraz z dowodami za pośrednictwem sekcji Pomoc w aplikacji lub na adres contact@orova.vn.

15. Funkcje w wersji beta

Niektóre funkcje mogą być oferowane jako eksperymentalne, w wersji zapoznawczej lub w wersji beta i są wyraźnie oznaczone w aplikacji.

Funkcje beta istnieją po to, abyś mógł je wypróbować i przekazać opinię. Mogą być niestabilne, zmieniać się bez uprzedzenia lub zostać całkowicie wycofane bez żadnych zobowiązań. Dane utworzone w ramach funkcji beta mogą nie zostać zachowane w przypadku jej zmiany lub wycofania.

Sam decydujesz, czy korzystać z funkcji beta, i nie należy opierać na niej procesów o wysokiej wadze bez rozwiązania awaryjnego. Zadania AI uruchamiane w ramach funkcji beta nadal zużywają Quota zgodnie z punktem 9.

16. Dostępność, konserwacja i wyłączenia gwarancji

Orova dokłada starań, aby Usługa działała niezawodnie, a incydenty były usuwane w rozsądnym terminie. Na podstawie niniejszych Warunków Orova nie zobowiązuje się do określonego poziomu dostępności.

Orova może przeprowadzać planowe lub awaryjne prace konserwacyjne, wdrażać aktualizacje lub zawiesić część Usługi w celu obsługi incydentu bezpieczeństwa. W przypadku planowanych prac, które mogą spowodować istotne zakłócenia, Orova informuje o nich z wyprzedzeniem w aplikacji. Zadania działające w tle lub zaplanowane mogą zostać przerwane podczas prac konserwacyjnych; sprawdź ich wyniki po przywróceniu Usługi.

USŁUGA JEST ŚWIADCZONA W STANIE „TAKIM, JAKA JEST” I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”, BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM M.IN. GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, NIENARUSZANIA PRAW ANI JAKIEJKOLWIEK GWARANCJI, ŻE USŁUGA BĘDZIE DZIAŁAĆ BEZ PRZERW, BEZ BŁĘDÓW, BĘDZIE W PEŁNI BEZPIECZNA LUB BĘDZIE DAWAĆ DOKŁADNE WYNIKI. USTAWOWE PRAWA, KTÓRYCH NIE MOŻNA WYŁĄCZYĆ NA MOCY PRAWA, POZOSTAJĄ NIENARUSZONE.

17. Ograniczenie odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO OROVA NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE, WTÓRNE LUB O CHARAKTERZE KARNYM, W TYM UTRATĘ ZYSKÓW, UTRATĘ PRZYCHODÓW, UTRATĘ MOŻLIWOŚCI BIZNESOWYCH, UTRATĘ RENOMY LUB UTRATĘ DANYCH, WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA LUB NIEMOŻNOŚCI KORZYSTANIA Z USŁUGI LUB Z NIMI ZWIĄZANE, NAWET JEŚLI OROVA ZOSTAŁA POINFORMOWANA O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD.

W ŻADNYM WYPADKU ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ OROVA NA PODSTAWIE NINIEJSZYCH WARUNKÓW NIE PRZEKROCZY KWOTY ZAPŁACONEJ PRZEZ CIEBIE NA RZECZ OROVA W CIĄGU DWUNASTU MIESIĘCY POPRZEDZAJĄCYCH ZDARZENIE BĘDĄCE PODSTAWĄ ROSZCZENIA.

POWYŻSZE OGRANICZENIA STOSUJE SIĘ RÓWNIEŻ DO SZKÓD WYNIKAJĄCYCH Z WYNIKÓW AI, ZE ZMIAN WPROWADZANYCH PRZEZ OROVA NA POŁĄCZONYCH KONTACH ZGODNIE Z WŁĄCZONYMI PRZEZ CIEBIE USTAWIENIAMI ORAZ Z DZIAŁAŃ LUB AWARII PLATFORM PODMIOTÓW TRZECICH.

Żadne z postanowień niniejszego punktu nie wyłącza odpowiedzialności, której obowiązujące prawo nie pozwala wyłączyć, takiej jak odpowiedzialność za umyślne naruszenie lub oszustwo.

18. Zwolnienie z odpowiedzialności

Zobowiązujesz się zwolnić Orova i jej personel z odpowiedzialności oraz zabezpieczyć ich przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich, szkodami, zobowiązaniami, kosztami sądowymi i uzasadnionymi kosztami pomocy prawnej wynikającymi z:

• Twoich Treści, w tym treści przygotowanych przez AI, które opublikowałeś lub wysłałeś.
• Korzystania przez Ciebie z Usługi lub korzystania z Usługi przez członków Twojego Obszaru Roboczego.
• Połączonych przez Ciebie kont oraz zakresów dostępu przyznanych przez Ciebie Orova.
• Naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków, przepisów prawa lub warunków jakiejkolwiek platformy podmiotu trzeciego.
• Jakiegokolwiek roszczenia, że Twoje Treści naruszają prawa własności intelektualnej lub prawo do prywatności innej osoby.

Orova powiadomi Cię o każdym takim roszczeniu w rozsądnym terminie i będzie z Tobą rozsądnie współpracować przy jego obsłudze. Orova może wybrać własnego pełnomocnika i uczestniczyć w obronie swoich interesów na własny koszt.

19. Zawieszenie, rozwiązanie, eksport i usunięcie danych

W każdej chwili możesz przestać korzystać z Usługi, anulować Plan lub zamknąć Konto w Ustawieniach.

Orova może zawiesić lub zakończyć Twój dostęp, jeśli poważnie naruszysz niniejsze Warunki i nie usuniesz naruszenia po otrzymaniu powiadomienia, jeśli wystąpią oznaki oszustwa lub zagrożenia bezpieczeństwa albo jeśli wymaga tego prawo. Jeśli zagrożenie jest bezpośrednie, Orova może najpierw zawiesić dostęp, a powiadomienie przesłać później. Powiadomienie jest wysyłane na adres e-mail przypisany do Twojego Konta.

Przed zamknięciem Obszaru Roboczego wyeksportuj swoje dane, korzystając z funkcji eksportu dostępnych w aplikacji. Po zamknięciu lub rozwiązaniu Obszaru Roboczego Orova przechowuje dane w stanie oczekującym przez 30 dni, abyś nadal mógł zażądać eksportu za pośrednictwem sekcji Pomoc w aplikacji; po upływie 30 dni dane są usuwane lub anonimizowane, z wyjątkiem sytuacji, w których Orova musi je zachować na mocy prawa lub w celu rozstrzygnięcia sporu.

Z chwilą rozwiązania wygasa Twoje prawo do korzystania z Usługi, połączenia zostają rozłączone, a wszelka Quota pozostała w portfelu wygasa i nie podlega zamianie na pieniądze. Kwoty już zapłacone za bieżący cykl nie podlegają zwrotowi zgodnie z punktem 10.

Punkty 6, 9, 10, 14, 17, 18, 20 i 21 obowiązują również po rozwiązaniu.

20. Prawo właściwe i spory

Niniejsze Warunki podlegają prawu obowiązującemu w miejscu prowadzenia działalności przez Orova, z wyłączeniem norm kolizyjnych.

W razie sporu strony w pierwszej kolejności podejmą próbę jego polubownego rozwiązania w dobrej wierze. Prześlij zawiadomienie o sporze za pośrednictwem sekcji Pomoc w aplikacji lub na adres contact@orova.vn, opisując problem, przebieg zdarzeń oraz oczekiwany rezultat; strony będą następnie prowadzić negocjacje przez 30 dni od dnia wysłania zawiadomienia.

Spory nierozstrzygnięte w drodze negocjacji zostaną poddane rozstrzygnięciu właściwym sądom jurysdykcji, w której Orova prowadzi działalność.

Niniejszy punkt nie narusza praw konsumenta, które przysługują Ci bezwzględnie na mocy prawa Twojego miejsca zamieszkania.

21. Zmiany, całość porozumienia i kontakt

Orova może aktualizować niniejsze Warunki. Aktualizacje są publikowane na tej stronie wraz z datą wejścia w życie. W przypadku istotnych zmian lub zmian niekorzystnych dla Ciebie — na przykład zmiany sposobu naliczania Quota, zmiany warunków płatności lub ograniczenia Twoich praw — Orova powiadamia aktywnych klientów e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie i wyświetla komunikat w aplikacji. Dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia w życie oznacza akceptację nowej wersji; jeśli się z nią nie zgadzasz, anuluj Plan i zaprzestań korzystania z Usługi przed tą datą.

Niniejsze Warunki wraz z Polityką prywatności oraz wszelkimi zasadami dotyczącymi poszczególnych funkcji wyświetlanymi w aplikacji stanowią całość porozumienia między Tobą a Orova w zakresie Usługi i zastępują wszelkie wcześniejsze ustalenia w tej samej sprawie. Jeśli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za niewykonalne, zostaje ono ograniczone w minimalnym niezbędnym zakresie, a pozostałe postanowienia zachowują pełną moc. Niewykonanie przez Orova określonego prawa w danym przypadku nie oznacza zrzeczenia się tego prawa.

Nie możesz przenieść swoich praw ani obowiązków wynikających z niniejszych Warunków bez pisemnej zgody Orova. Orova może je przenieść w związku z połączeniem, przejęciem lub restrukturyzacją przedsiębiorstwa.

Orova jest produktem samoobsługowym: rejestrujesz się, włączasz funkcje, konfigurujesz i obsługujesz wszystko samodzielnie w aplikacji. Wszelkie pytania, prośby techniczne lub reklamacje przesyłaj za pośrednictwem sekcji Pomoc w aplikacji; sprawy prawne kieruj na adres contact@orova.vn.

Wiążącą wersją niniejszych Warunków jest wersja angielska; tłumaczenia udostępniane są wyłącznie dla wygody.