Uvjeti korištenja usluge Orova

1. Definicije

U ovim Uvjetima pojmovi napisani velikim početnim slovom imaju sljedeća značenja.

• Usluga: platforma Orova na orova.vn, uključujući web-lokaciju, web-aplikaciju, module, API-je i aplikaciju „OROVA VN” registriranu na platformama trećih strana.
• Račun: vaš osobni profil za prijavu u Orovu, vezan uz jednu adresu e-pošte.
• Radni prostor: radni prostor unutar Orove. Svaki Radni prostor ima jednog vlasnika, može imati više članova te sadrži vlastite podatke, veze i novčanik Quote.
• Quota: jedinica koju trošite kad Orova za vas izvodi AI zadatak ili drugi naplativi zadatak. Quota se nalazi u jedinstvenom novčaniku koji dijele svi moduli istog Radnog prostora.
• Paket: razina pretplate koju odabirete za Radni prostor. Paket određuje koliko Quote dobivate, a ne koje značajke smijete koristiti.
• Vaš sadržaj: podaci, tekstovi, slike, datoteke, popisi kupaca, dokumenti i sve druge informacije koje učitate u Orovu ili koje Orova u vaše ime dohvati putem Veze s trećom stranom.
• Veza s trećom stranom: vaše ovlaštenje Orovi za pristup jednom od vaših računa na drugoj platformi — kao što su Google, Meta, TikTok ili vaša vlastita web-lokacija — obično putem OAutha.
• Rezultat AI-ja: svaki sadržaj, analiza, preporuka ili radnja koju na vaš zahtjev generiraju ili izvrše AI modeli unutar Orove.

2. Prihvaćanje i uvjeti korištenja

Morate imati najmanje 18 godina i biti ovlašteni prihvatiti ove Uvjete u svoje ime ili u ime organizacije koju zastupate. Ako Orovu koristite u ime poslovnog subjekta, potvrđujete da ste za to ovlašteni, a pojam „vi” u ovim Uvjetima uključuje i taj poslovni subjekt.

Izrada Računa, prijava ili nastavak korištenja Usluge znače da prihvaćate ove Uvjete. Ako se ne slažete, molimo prestanite koristiti Uslugu.

Ovi Uvjeti obuhvaćaju cijelu platformu Orova i aplikaciju „OROVA VN”. Pojedini moduli ili značajke mogu imati posebna pravila prikazana u aplikaciji; u slučaju neusklađenosti ta posebna pravila imaju prednost isključivo za taj modul ili značajku.

Uslugu smijete koristiti samo ondje gdje to dopuštaju propisi mjesta vašeg boravišta i mjesta u kojem poslujete te samo ako se ne nalazite na popisu osoba s ograničenjima prema mjerodavnom pravu.

3. Računi, sigurnost i članovi radnog prostora

Odgovorni ste za sve što se događa pod vašim Računom i za sigurnost svojih podataka za prijavu, uključujući kodove dvofaktorske autentifikacije ako ih uključite. Račun je namijenjen jednoj osobi; ne dijelite vjerodajnice i ne prijavljujte se u tuđe ime.

Vlasnik Radnog prostora poziva članove i postavlja ovlasti svakog člana u aplikaciji. Vlasnik Radnog prostora odgovoran je za način na koji njegovi članovi koriste Uslugu, za podatke unesene u Radni prostor i za Quotu koju Radni prostor potroši. Članovi mogu vidjeti i djelovati samo u okviru dodijeljenih ovlasti; opoziv ovlasti stupa na snagu čim ga vlasnik primijeni.

Ako sumnjate na neovlašteni pristup svojem Računu, odmah promijenite lozinku i obavijestite Orovu putem odjeljka Podrška u aplikaciji. Orova vas može zatražiti potvrdu identiteta prije postupanja po osjetljivim zahtjevima u vezi s Računom.

Orova može suspendirati ili ograničiti Račun ako postoje znakovi neovlaštenog pristupa ili prijevare, ili ako Račun izlaže riziku platformu, druge korisnike ili povezane platforme.

4. Što Orova pruža

Orova je AI platforma za marketing i poslovno upravljanje. Povezuje se s vašim oglasnim, analitičkim računima i računima web-lokacija kako bi pratila uspješnost, izrađivala izvješća i pomagala vam optimizirati rad. Orova radi povrh platformi koje povežete; ne zamjenjuje ih, a vaše korištenje svake povezane platforme i dalje podliježe vlastitim uvjetima te platforme.

Usluga trenutačno uključuje sljedeće module:

• Orova SEO — AI softver za SEO koji piše, objavljuje i optimizira sadržaj.
• Orova Ads — AI koji vodi vaše oglase na Googleu, Meti i TikToku.
• Orova Insight — marketinška izvješća na autopilotu uz AI.
• Orova CRM — upravljanje potencijalnim kupcima i prodajnim procesom praćenja unutar Radnog prostora.
• Orova Social — objavljivanje na društvenim kanalima, zakazivanje objava i pisanje opisa uz AI.
• Orova Training — izrada tečajeva, ocjenjivanje radova i izdavanje certifikata uz AI.
• Orova Recruit — ubrzajte postupak zapošljavanja uz AI.
• Orova Link & QR — QR kodovi, kratke poveznice i praćenje skeniranja.
• Orova Connect — pretinac e-pošte i online sobe za sastanke; AI vodi zapisnik sastanka i sastavlja nacrte vaših poruka e-pošte.

Svaki Paket daje vam puni pristup svim gore navedenim modulima i značajkama; Paketi se razlikuju samo po količini uključene Quote. Orova može dodati, preimenovati, spojiti ili ukinuti modul; kad se modul ukida, Orova o tome obavještava u aplikaciji prije nego što ukidanje stupi na snagu.

5. Prihvatljivo korištenje

Uslugu koristite zakonito i u skladu s uvjetima platformi koje povežete. Zabranjeno je sljedeće:

• Kršenje propisa mjesta u kojem poslujete ili u kojem borave vaši kupci, ili kršenje pravila platformi koje povežete.
• Povreda prava intelektualnog vlasništva, privatnosti ili drugih zakonitih prava trećih osoba.
• Slanje neželjenih poruka (spama), slanje e-pošte ili poruka osobama koje nisu pristale na njihovo primanje, ili vođenje marketinških kampanja za koje nemate zakonitu osnovu.
• Učitavanje ili obrada osobnih podataka koje niste ovlašteni obrađivati, ili osjetljivih podataka izvan opsega koji smijete prikupljati.
• Prikupljanje, kopiranje ili automatsko preuzimanje (scraping) zaštićenog sadržaja trećih osoba bez dopuštenja.
• Pokušaj neovlaštenog pristupa sustavima, računima ili podacima koji nisu vaši; skeniranje, ispitivanje ili zaobilaženje tehničkih ograničenja Usluge bez pisane suglasnosti Orove.
• Preopterećivanje, ometanje ili narušavanje rada Usluge, uključujući putem automatiziranih alata, botova ili neuobičajene količine zahtjeva.
• Preprodaja, podlicenciranje ili dijeljenje pristupa Usluzi s trećim osobama izvan vašeg Radnog prostora bez pisanog ugovora s Orovom.
• Obrnuti inženjering, dekompiliranje, izrada izvedenih djela ili kopiranje Usluge, osim ako to zakon izričito dopušta.
• Korištenje Rezultata AI-ja za izradu prijevarnog sadržaja, lažno predstavljanje, klevetanje bilo koga ili ozbiljno dovođenje čitatelja u zabludu.

Orova može suspendirati, ograničiti ili ukinuti Račune i Radne prostore koji krše ovaj odjeljak, u skladu s odjeljkom 19. Ako povreda stvara neposredan rizik za platformu, druge korisnike ili povezane platforme, Orova može najprije postupiti, a obavijest dati naknadno.

6. Vaš sadržaj i podaci

Vaš sadržaj ostaje vaš. Orova ne polaže pravo vlasništva nad podacima, člancima, slikama, popisima kupaca ili drugim materijalima koje unesete na platformu.

Radi pružanja Usluge Orovi dajete neisključivu, svjetsku licenciju bez naknade, za razdoblje u kojem koristite Uslugu, za pohranu, tehničko kopiranje, obradu, prikaz i prijenos Vašeg sadržaja — isključivo kako bi vam se pružala Usluga, primjerice za izvođenje AI zadataka koje zatražite, izradu izvješća, objavu na kanalima koje ste povezali i čuvanje sigurnosnih kopija za oporavak od kvarova. Ova licencija ne dopušta Orovi korištenje Vašeg sadržaja u promidžbene svrhe niti njegovu prodaju trećim osobama.

Jamčite da imate potrebna prava na Vaš sadržaj, uključujući glazbu i materijale trećih osoba, te da obrada tog sadržaja koju Orova provodi na vaš zahtjev ne povređuje ničija prava.

Vaš sadržaj možete izbrisati ili opozvati Vezu s trećom stranom u bilo kojem trenutku u aplikaciji. Kad opozovete vezu, Orova prestaje dohvaćati nove podatke iz tog izvora; već dohvaćeni podaci ostaju u vašem Radnom prostoru dok ih ne izbrišete ili dok ne budu izbrisani u skladu s odjeljkom 19. Način na koji Orova prikuplja i pohranjuje podatke opisan je u Pravilima o privatnosti.

7. Veze s trećim stranama i pristup

Mnoge značajke Orove rade tek nakon što povežete svoje račune na drugim platformama. Ovlašćivanje se provodi putem vlastitog OAuth postupka te platforme ili putem API ključa koji sami zalijepite u Orovu.

Prije povezivanja zaslon za privolu točno prikazuje koje opsege pristupa Orova traži. Orova traži samo opsege potrebne za značajke koje koristite i djeluje isključivo unutar njih. Davanjem pristupa potvrđujete da ste ovlašteni dati ga za taj račun — uključujući slučajeve kad račun pripada poslovnom subjektu ili klijentu kojem pružate usluge.

Bilo koju vezu možete opozvati u bilo kojem trenutku, u Orovi ili u postavkama dopuštenja aplikacija na dotičnoj platformi. Opoziv veze može zaustaviti značajke koje o njoj ovise, uključujući zakazane zadatke.

Vaše korištenje svake povezane platforme i dalje je uređeno vlastitim uvjetima te platforme, a za njihovo poštovanje odgovorni ste vi. Platforme trećih strana mogu u bilo kojem trenutku promijeniti, ograničiti ili ukinuti svoje API-je, zbog čega značajka Orove može prestati raditi iz razloga izvan kontrole Orove.

8. Rezultati AI-ja

Orova koristi AI za analizu vaših podataka te za preporučivanje ili, ako to omogućite, provođenje promjena kao što su prilagodba proračuna, ponuda i ciljanja te izrada nacrta i objava sadržaja. Vi odlučujete koji su asistenti omogućeni i koje radnje ostaju isključivo savjetodavne.

AI izlaz proizvode statistički modeli, pa može biti netočan, nepotpun, zastario ili neprikladan za vašu situaciju. Orova NE jamči točnost, potpunost ni prikladnost AI izlaza za određenu svrhu. AI izlaz morate pregledati prije upotrebe, osobito prije objave, slanja kupcima, primjene na oglasni račun ili oslanjanja na njega pri poslovnoj odluci.

AI izlaz nije pravni, porezni, računovodstveni, medicinski, financijski ni bilo koji drugi oblik stručnog savjeta. Kada je to važno, posavjetujte se s kvalificiranim stručnjakom.

Odgovorni ste za sadržaj koji objavljujete ili šaljete, uključujući sadržaj čiji je nacrt izradio AI. Orova ne jamči nikakav određeni marketinški ishod, poredak, promet, konverziju ni prihod jer oni ovise o čimbenicima izvan Orovine kontrole.

9. Planovi i Quota

Svaki Plan daje vam sve značajke Orove. Planovi se razlikuju samo po količini uključene Quote; Orova ne zaključava značajke iza Planova.

Quota se nalazi u jedinstvenom novčaniku koji dijele svi moduli istog Radnog prostora: vi birate hoćete li je potrošiti na SEO, Ads, Insight, CRM, Social, Training, Recruit, Link & QR ili Connect — nije unaprijed podijeljena po modulima. Preostala Quota i povijest potrošnje prikazuju se u aplikaciji.

Svaki put kada Orova za vas izvrši AI zadatak, odgovarajuća se Quota oduzima iz novčanika Radnog prostora. Quotu dodajete na sljedeće načine:

QUOTA POTROŠENA NA AI ZADATAK NE VRAĆA SE, ČAK NI AKO ZADATAK VRATI POGREŠKU, BUDE PREKINUT ILI PROIZVEDE REZULTAT KOJIM NISTE ZADOVOLJNI. Razlog je taj što trošak poziva AI modela nastaje kod pružatelja modela u trenutku izvršavanja zadatka. Ako smatrate da je Quota oduzeta zbog kvara Orovina sustava — primjerice ako je isti zadatak naplaćen dvaput — prijavite to putem odjeljka Podrška u aplikaciji kako bi Orova to mogla provjeriti i ispraviti.

10. Naplata, obnova, porezi i povrati

Cijene su iskazane u USD. Međunarodna plaćanja obrađuju se putem PayPala; u Vijetnamu možete platiti i bankovnim prijenosom putem QR koda, uz preračun prema Orovinu sistemskom tečaju u trenutku plaćanja.

Mjesečni Planovi automatski se obnavljaju u svakom obračunskom razdoblju dok ih ne otkažete. Plan možete u bilo kojem trenutku nadograditi, smanjiti ili otkazati u Postavkama; otkaz stupa na snagu od sljedećeg razdoblja, a razdoblje koje ste već platili zadržavate. Ako nadogradite usred razdoblja, plaćate razmjernu razliku za preostale dane, a sljedeće se razdoblje naplaćuje po cijeni novog Plana.

Iznosi već plaćeni za tekuće razdoblje ne vraćaju se, osim ako mjerodavno pravo ne propisuje drukčije. Za plaćanja izvršena u Vijetnamu bankovnim prijenosom: ta se plaćanja ne vraćaju, jednokratna su (bez automatske obnove), a Orova nije odgovorna za prijenose poslane s pogrešnim opisom, u pogrešnom iznosu ili na pogrešan račun. Ako se prijenos ne može automatski upariti, pošaljite dokaz o plaćanju putem odjeljka Podrška u aplikaciji kako bi ga Orova mogla uskladiti.

Iskazane cijene ne uključuju poreze, bankovne naknade ni naknade pružatelja usluga plaćanja, osim ako nije drukčije navedeno. Vi ste odgovorni za sve poreze koji se na vas primjenjuju.

Orova može mijenjati svoje cijene. Promjena cijene nikada se ne primjenjuje na obračunsko razdoblje koje ste već platili; za Planove koji se obnavljaju Orova daje obavijest najmanje 14 dana prije prvog razdoblja po novoj cijeni, kako biste imali vremena zadržati ili otkazati Plan.

Ako plaćanje ne uspije ili ga banka ili pružatelj usluga plaćanja stornira, Orova može suspendirati plaćene dijelove Radnog prostora dok iznos ne bude podmiren.

11. Usluge trećih strana

Usluga ovisi o platformama trećih strana, uključujući Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo, PayPal te banke i pristupnik za usklađivanje prijenosa (SePay).

Vaše korištenje tih platformi uređeno je njihovim vlastitim uvjetima. One mogu mijenjati, ograničiti ili ukinuti svoje API-je, mijenjati oglašivačke politike, mijenjati ograničenja brzine pristupa podacima ili ograničiti vaš račun prema vlastitim standardima.

Orova nije odgovorna za radnje, propuste, dostupnost ili promjene politika trećih strana, kao ni za njihove odluke o moderiranju ili odbijanju oglasa. Ako promjena treće strane onemogući rad neke značajke Orove, Orova se trudi prilagoditi u razumnom roku i o tome obavještava u aplikaciji.

Orova nije platna institucija. Obradu transakcija, sprječavanje prijevara i sporove oko plaćanja rješavaju vaš pružatelj usluga plaćanja i vaša banka, prema svojim uvjetima.

12. TikTok — the "OROVA VN" app

Orova's TikTok integration is provided through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".

By connecting a TikTok account you authorise "OROVA VN" to access your TikTok profile, account statistics and public video list and, if you use publishing, to upload and publish to your TikTok account the content you create or schedule in Orova.

You are responsible for the content you publish through "OROVA VN" and for holding all rights to it, including music and third-party material. Your content and your use of TikTok must comply with TikTok's Terms of Service, Community Guidelines and any branded-content or commercial-content disclosure rules that apply to you.

Orova publishes only on your instruction and is not responsible for TikTok's moderation decisions, reach, availability or API changes.

You may disconnect at any time in Orova or in TikTok's app-permission settings. How we handle TikTok data is described in section 11 of our Privacy Policy.

13. Pravila korištenja Orova Bota

Kada koristite Orova Bot, vi ste voditelj obrade za svoje popise i obvezujete se:

• Koristiti ga samo u zakonite poslovne svrhe — za pronalaženje partnera, poslovnih kupaca i stručnjaka relevantnih za vaš proizvod ili uslugu.
• Ne kupovati, prodavati, iznajmljivati ni objavljivati popise — vijetnamski Zakon o zaštiti osobnih podataka br. 91/2025/QH15 (članak 7.) zabranjuje kupnju i prodaju osobnih podataka.
• Poštovati propise o suzbijanju neželjene pošte i zaštiti podataka ondje gdje poslujete i gdje žive vaši primatelji — na primjer vijetnamski Zakon o zaštiti osobnih podataka br. 91/2025/QH15 i Uredbu 356/2025/ND-CP, GDPR u Europskoj uniji te CAN-SPAM u Sjedinjenim Američkim Državama. Svaka e-poruka ili poruka mora jasno navesti tko ste, iz kojeg ste javnog izvora dobili njihove podatke (svaki redak povezan je sa svojim izvorom) i kako se mogu odjaviti.
• Zahtjeve osoba koje kontaktirate, a koji stignu u poslovni poštanski sandučić koji ste povezali s Orova Connectom (traženje izvora, ispravak, brisanje ili prestanak daljnjeg kontaktiranja), riješiti u zakonskom roku te gumbom „Izbriši i blokiraj” ukloniti te osobe iz svog radnog prostora kako se ne bi ponovno prikupljale ni kontaktirale. Orova ne čuva kopiju vaših popisa, pa te zahtjeve ne može riješiti umjesto vas.
• Sami odlučivati koji potencijalni kupci ulaze u Kontakte — „U kontakte” i „Automatizacija” samo kopiraju podatke iz Orova Bota u Kontakte Orova Connecta unutar vašeg vlastitog radnog prostora, na temelju vaših odabira ili pravila koja postavite; podaci ne napuštaju radni prostor. Svaka e-poruka, poruka ili poziv koji nakon toga pošaljete vaši su i obuhvaćeni obvezama iz ovog odjeljka.
• Ne koristiti popise za uznemiravanje, prijevaru, lažno predstavljanje ili slanje nezakonitog sadržaja; za praćenje ili profiliranje pojedinaca izvan poslovne svrhe; ni za donošenje odluka o zapošljavanju, kreditu, osiguranju ili stanovanju na temelju AI procjena.
• Provjeriti prije nego što se oslonite na njih — javni podaci mogu biti zastarjeli ili netočni, a AI procjene samo su prijedlozi.

Orova samo pruža alat. Vaši se popisi nalaze u vašem radnom prostoru; Orova ne čuva zasebnu kopiju, ne spaja popise između radnih prostora i ne prodaje podatke. Brisanjem retka, popisa ili radnog prostora brišu se i povezani podaci Orova Bota (vidi odjeljak 17. Pravila privatnosti).

Quota: Orova Bot naplaćuje Quotu prema stvarnom trošku svakog pokretanja (pretraživanje, čitanje stranica, AI ocjenjivanje), a ne prema broju pronađenih potencijalnih kupaca. AI ocjene ponovno upotrijebljene iz predmemorije ne naplaćuju se. Pravilo o nepovratu iz odjeljka 9. primjenjuje se na Orova Bot.

Orova može suspendirati Orova Bot ili vaš račun ako primi osnovanu pritužbu o zlouporabi te nije odgovorna za način na koji koristite popis nakon što ga preuzmete ili premjestite izvan Orove.

Izvori: Zakon o zaštiti osobnih podataka br. 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (EU) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) · CAN-SPAM — FTC vodič za usklađenost (https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business)

14. Intelektualno vlasništvo i povratne informacije

Orova i njezin softver, izvorni kod, dizajn, sučelje, žigovi, logotipi, dokumentacija i sadržaj koji je izradila Orova u vlasništvu su Orove ili njezinih davatelja licencije i zaštićeni su zakonom.

Dok koristite Uslugu, Orova vam daje ograničeno, neisključivo, neprenosivo i opozivo pravo korištenja Usluge za vlastito interno poslovanje ili poslovanje subjekta koji zastupate. Osim toga, Uslugu ne smijete kopirati, mijenjati, preprodavati, obrnuto inženjerski analizirati niti iz nje izrađivati izvedena djela, osim ako zakon to izričito dopušta.

Ne smijete uklanjati ni prikrivati obavijesti o autorskim pravima, žigove ili pravne obavijesti u Usluzi te ne smijete koristiti naziv ili logotip Orova na način koji sugerira da ste vi Orova ili službeni partner Orove bez pisanog ugovora.

Ako pošaljete povratne informacije, prijedloge značajki ili prijave pogrešaka, Orova ih može slobodno koristiti za poboljšanje proizvoda, bez plaćanja i bez nastanka ikakve obveze prema vama. Povratne informacije ne smatraju se vašim povjerljivim informacijama, osim ako to izričito ne navedete.

Ako smatrate da sadržaj na Orovi povređuje vaša prava intelektualnog vlasništva, pošaljite obavijest s potkrepljujućim dokazima putem odjeljka Podrška u aplikaciji ili na contact@orova.vn.

15. Beta značajke

Neke se značajke mogu nuditi kao eksperimentalne, pregledne ili beta značajke i kao takve su jasno označene u aplikaciji.

Beta značajke postoje kako biste ih mogli isprobati i dati povratne informacije. Mogu biti nestabilne, mijenjati se bez upozorenja ili biti potpuno povučene bez ikakve obveze. Podaci izrađeni unutar beta značajke možda neće biti sačuvani kada se ta značajka promijeni ili povuče.

Vi birate hoćete li koristiti beta značajku i na njoj ne biste trebali graditi proces visokog rizika bez rezervnog rješenja. AI zadaci pokrenuti unutar beta značajke i dalje troše Quotu prema odjeljku 9.

16. Dostupnost, održavanje i odricanje od odgovornosti

Orova se trudi održavati pouzdan rad Usluge i otklanjati incidente u razumnom roku. Orova se ovim Uvjetima ne obvezuje na određeni postotak dostupnosti.

Orova može provoditi planirano ili hitno održavanje, uvoditi ažuriranja ili suspendirati dio Usluge radi rješavanja sigurnosnog incidenta. Za planirano održavanje koje će vjerojatno uzrokovati znatne smetnje Orova unaprijed daje obavijest u aplikaciji. Pozadinski ili zakazani zadaci mogu biti prekinuti tijekom održavanja; provjerite njihove rezultate nakon što Usluga ponovno proradi.

USLUGA SE PRUŽA „KAKVA JEST” I „KAKO JE DOSTUPNA”, BEZ IKAKVIH JAMSTAVA, IZRIČITIH ILI PREŠUTNIH, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA JAMSTVA UTRŽIVOSTI, PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU, NEPOVREĐIVANJA PRAVA ILI BILO KAKVO JAMSTVO DA ĆE USLUGA BITI NEPREKINUTA, BEZ POGREŠAKA, POTPUNO SIGURNA ILI DA ĆE DAVATI TOČNE REZULTATE. ZAKONSKA PRAVA KOJA SE PO ZAKONU NE MOGU ISKLJUČITI OSTAJU NETAKNUTA.

17. Ograničenje odgovornosti

U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ ZAKONOM, OROVA NEĆE BITI ODGOVORNA ZA BILO KAKVU NEIZRAVNU, SLUČAJNU, POSEBNU, POSLJEDIČNU ILI KAZNENU ŠTETU, UKLJUČUJUĆI GUBITAK DOBITI, GUBITAK PRIHODA, GUBITAK POSLOVNE PRILIKE, GUBITAK UGLEDA ILI GUBITAK PODATAKA, KOJA PROIZLAZI IZ VAŠEG KORIŠTENJA ILI NEMOGUĆNOSTI KORIŠTENJA USLUGE ILI JE S NJIM POVEZANA, ČAK I AKO JE OROVA BILA UPOZORENA NA MOGUĆNOST TAKVE ŠTETE.

UKUPNA ODGOVORNOST OROVE PREMA OVIM UVJETIMA NI U KOJEM SLUČAJU NEĆE PREMAŠITI IZNOS KOJI STE PLATILI OROVI U DVANAEST MJESECI PRIJE DOGAĐAJA IZ KOJEG PROIZLAZI ZAHTJEV.

GORNJA OGRANIČENJA JEDNAKO SE PRIMJENJUJU NA ŠTETU KOJA PROIZLAZI IZ AI IZLAZA, IZ PROMJENA KOJE OROVA PRIMJENJUJE NA VAŠE POVEZANE RAČUNE PREMA POSTAVKAMA KOJE STE OMOGUĆILI TE IZ RADNJI ILI PREKIDA RADA PLATFORMI TREĆIH STRANA.

Ništa u ovom odjeljku ne isključuje odgovornost koju mjerodavno pravo ne dopušta isključiti, kao što je odgovornost za namjerno protupravno postupanje ili prijevaru.

18. Obeštećenje

Suglasni ste obeštetiti Orovu i njezino osoblje te ih zaštititi od svih zahtjeva trećih strana, šteta, odgovornosti, sudskih troškova i razumnih odvjetničkih troškova koji proizlaze iz:

• Vašeg Sadržaja, uključujući sadržaj čiji je nacrt izradio AI, a koji ste objavili ili poslali.
• Vašeg korištenja Usluge ili korištenja Usluge od strane članova vašeg Radnog prostora.
• Računa koje ste povezali i opsega pristupa koje ste dodijelili Orovi.
• Vašeg kršenja ovih Uvjeta, zakona ili uvjeta bilo koje platforme treće strane.
• Bilo kojeg zahtjeva u kojem se tvrdi da Vaš Sadržaj povređuje tuđa prava intelektualnog vlasništva ili pravo na privatnost.

Orova će vas o svakom takvom zahtjevu obavijestiti u razumnom roku i razumno surađivati s vama u njegovu rješavanju. Orova može izabrati vlastitog pravnog zastupnika i sudjelovati u zaštiti svojih interesa o vlastitom trošku.

19. Suspenzija, raskid, izvoz i brisanje podataka

Uslugu možete prestati koristiti, otkazati svoj Plan ili zatvoriti svoj Račun u bilo kojem trenutku u Postavkama.

Orova može suspendirati ili ukinuti vaš pristup ako teško prekršite ove Uvjete i to ne ispravite nakon obavijesti, ako postoje znakovi prijevare ili sigurnosnog rizika ili ako to zahtijeva zakon. Ako je rizik neposredan, Orova može najprije suspendirati pristup, a obavijest dati naknadno. Obavijest se šalje na adresu e-pošte navedenu u vašem Računu.

Prije zatvaranja Radnog prostora izvezite svoje podatke pomoću funkcija izvoza dostupnih u aplikaciji. Nakon zatvaranja ili raskida Radnog prostora Orova čuva podatke u stanju čekanja 30 dana kako biste i dalje mogli zatražiti izvoz putem odjeljka Podrška u aplikaciji; nakon 30 dana podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako ih Orova mora čuvati po zakonu ili radi rješavanja spora.

Raskidom prestaje vaše pravo na korištenje Usluge, veze se prekidaju, a sva Quota preostala u novčaniku istječe i ne može se zamijeniti za novac. Iznosi već plaćeni za tekuće razdoblje ne vraćaju se prema odjeljku 10.

Odjeljci 6., 9., 10., 14., 17., 18., 20. i 21. ostaju na snazi i nakon raskida.

20. Mjerodavno pravo i sporovi

Na ove se Uvjete primjenjuje pravo mjerodavno ondje gdje Orova posluje, bez obzira na kolizijska pravila.

U slučaju spora strane će ga najprije pokušati riješiti u dobroj vjeri. Obavijest o sporu pošaljite putem odjeljka Podrška u aplikaciji ili na contact@orova.vn, uz opis problema, vremenskog slijeda i ishoda koji tražite; strane će zatim pregovarati 30 dana od dana slanja obavijesti.

Sporovi koji se ne riješe pregovorima podnose se nadležnim sudovima jurisdikcije u kojoj Orova posluje.

Ovaj odjeljak ne utječe na prava potrošača koja vam pravo vašeg mjesta prebivališta jamči kao prisilna.

21. Izmjene, cjelovitost ugovora i kontakt

Orova može ažurirati ove Uvjete. Ažuriranja se objavljuju na ovoj stranici s datumom stupanja na snagu. O bitnim promjenama ili promjenama koje su za vas nepovoljne — primjerice promjeni načina izračuna Quote, promjeni uvjeta plaćanja ili sužavanju vaših prava — Orova obavještava aktivne korisnike e-poštom najmanje 14 dana prije stupanja promjene na snagu i prikazuje obavijest u aplikaciji. Nastavak korištenja Usluge nakon datuma stupanja na snagu znači da prihvaćate novu verziju; ako se ne slažete, otkažite svoj Plan i prestanite koristiti Uslugu prije tog datuma.

Ovi Uvjeti, zajedno s Pravilima privatnosti i svim pravilima za pojedine značajke prikazanima u aplikaciji, čine cjelokupni ugovor između vas i Orove u vezi s Uslugom i zamjenjuju svaki raniji dogovor o istom predmetu. Ako se bilo koja odredba utvrdi neprovedivom, ona se sužava u najmanjoj nužnoj mjeri, a ostatak ostaje u potpunosti na snazi. To što Orova u nekom slučaju ne ostvari neko pravo ne znači odricanje od tog prava.

Svoja prava ili obveze iz ovih Uvjeta ne smijete prenijeti bez pisane suglasnosti Orove. Orova ih može prenijeti u okviru spajanja, preuzimanja ili korporativnog restrukturiranja.

Orova je samoposlužni proizvod: sami se registrirate, uključujete značajke, konfigurirate i pokrećete sve u aplikaciji. Sva pitanja, tehničke zahtjeve ili pritužbe pošaljite putem odjeljka Podrška u aplikaciji; pravna pitanja upućuju se na contact@orova.vn.

Engleska verzija ovih Uvjeta obvezujuća je verzija; prijevodi se pružaju radi praktičnosti.