Nutzungsbedingungen von Orova

1. Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen haben großgeschriebene Begriffe die folgende Bedeutung.

• Dienst: die Orova-Plattform unter orova.vn, einschließlich der Website, der Webanwendung, der Module, der APIs und der auf Plattformen Dritter registrierten App „OROVA VN“.
• Konto: Ihr persönliches Anmeldeprofil bei Orova, das an eine E-Mail-Adresse gebunden ist.
• Workspace: ein Arbeitsbereich innerhalb von Orova. Jeder Workspace hat einen Inhaber, kann mehrere Mitglieder haben und verfügt über eigene Daten, Verbindungen und ein eigenes Quota-Wallet.
• Quota: die Einheit, die Sie verbrauchen, wenn Orova für Sie eine AI-Aufgabe oder eine andere kostenpflichtige Aufgabe ausführt. Das Quota liegt in einem einzigen Wallet, das alle Module desselben Workspace gemeinsam nutzen.
• Tarif: die Abonnementstufe, die Sie für einen Workspace wählen. Ein Tarif bestimmt, wie viel Quota Sie erhalten, nicht welche Funktionen Sie nutzen dürfen.
• Ihre Inhalte: die Daten, Texte, Bilder, Dateien, Kundenlisten, Dokumente und sonstigen Informationen, die Sie zu Orova hochladen oder die Orova in Ihrem Auftrag über eine Drittanbieter-Verbindung abruft.
• Drittanbieter-Verbindung: Ihre Autorisierung für Orova, auf eines Ihrer Konten auf einer anderen Plattform zuzugreifen – etwa Google, Meta, TikTok oder Ihre eigene Website –, in der Regel über OAuth.
• AI-Ausgabe: alle Inhalte, Analysen, Empfehlungen oder Aktionen, die von den AI-Modellen in Orova auf Ihre Anfrage erzeugt oder ausgeführt werden.

2. Annahme und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und befugt sein, diese Bedingungen für sich selbst oder für die von Ihnen vertretene Organisation anzunehmen. Nutzen Sie Orova im Namen eines Unternehmens, bestätigen Sie, dass Sie dazu befugt sind, und "Sie" umfasst in diesen Bedingungen auch dieses Unternehmen.

Mit der Erstellung eines Kontos, der Anmeldung oder der fortgesetzten Nutzung des Dienstes nehmen Sie diese Bedingungen an. Wenn Sie nicht einverstanden sind, stellen Sie die Nutzung des Dienstes bitte ein.

Diese Bedingungen gelten für die gesamte Orova-Plattform und die App "OROVA VN". Für einige Module oder Funktionen können besondere Regeln gelten, die in der App angezeigt werden; im Fall eines Widerspruchs haben diese besonderen Regeln ausschließlich für das betreffende Modul oder die betreffende Funktion Vorrang.

Sie dürfen den Dienst nur nutzen, soweit das Recht Ihres Wohnsitzes und das Recht am Ort Ihrer Tätigkeit dies zulassen, und nur, wenn Sie nach geltendem Recht nicht auf einer Sanktionsliste stehen.

3. Konten, Sicherheit und Workspace-Mitglieder

Sie sind für alle Vorgänge unter Ihrem Konto verantwortlich und dafür, Ihre Anmeldedaten sicher aufzubewahren, einschließlich Zwei-Faktor-Codes, sofern Sie diese aktivieren. Ein Konto ist für eine Person bestimmt; geben Sie Zugangsdaten nicht weiter und melden Sie sich nicht im Namen einer anderen Person an.

Der Workspace-Inhaber lädt Mitglieder ein und legt in der App die Berechtigungen jedes Mitglieds fest. Der Workspace-Inhaber ist verantwortlich dafür, wie seine Mitglieder den Dienst nutzen, für die in den Workspace eingebrachten Daten und für das vom Workspace verbrauchte Quota. Mitglieder können nur im Rahmen der ihnen erteilten Berechtigungen sehen und handeln; der Entzug einer Berechtigung wird wirksam, sobald der Inhaber ihn anwendet.

Wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten, ändern Sie sofort Ihr Passwort und informieren Sie Orova über den Support-Bereich in der App. Orova kann Sie auffordern, Ihre Identität zu bestätigen, bevor sensible Kontoanfragen bearbeitet werden.

Orova kann ein Konto sperren oder einschränken, wenn Anzeichen für unbefugten Zugriff oder Betrug vorliegen oder wenn das Konto die Plattform, andere Kunden oder verbundene Plattformen gefährdet.

4. Leistungen von Orova

Orova ist eine AI-Plattform für Marketing und Geschäftsabläufe. Sie verbindet sich mit Ihren Werbe-, Analyse- und Website-Konten, um die Leistung zu überwachen, Berichte zu erstellen und Ihnen bei der Optimierung Ihrer Arbeit zu helfen. Orova läuft auf den Plattformen, die Sie verbinden; es ersetzt diese nicht, und Ihre Nutzung jeder verbundenen Plattform unterliegt weiterhin deren eigenen Bedingungen.

Der Dienst umfasst derzeit folgende Module:

• Orova SEO – AI-SEO-Software, die Inhalte schreibt, veröffentlicht und optimiert.
• Orova Ads – AI, die Ihre Anzeigen auf Google, Meta und TikTok betreibt.
• Orova Insight – Marketingberichte auf Autopilot durch AI.
• Orova CRM – Leads und Ihre Vertriebs-Pipeline innerhalb eines Workspace verwalten.
• Orova Social – auf sozialen Kanälen veröffentlichen, Beiträge planen und Bildunterschriften mit AI schreiben.
• Orova Training – Kurse erstellen, Arbeiten bewerten und Zertifikate mit AI ausstellen.
• Orova Recruit – Ihren Einstellungsprozess mit AI beschleunigen.
• Orova Link & QR – QR-Codes, Kurzlinks und Scan-Tracking.
• Orova Connect – E-Mail-Postfach und Online-Meetingräume; die AI erstellt Besprechungsnotizen und entwirft Ihre E-Mails.

Jeder Tarif gewährt vollen Zugang zu allen oben genannten Modulen und Funktionen; die Tarife unterscheiden sich nur in der enthaltenen Quota-Menge. Orova kann Module hinzufügen, umbenennen, zusammenführen oder einstellen; wird ein Modul eingestellt, informiert Orova vor dem Wirksamwerden in der App darüber.

5. Zulässige Nutzung

Nutzen Sie den Dienst rechtmäßig und im Einklang mit den Bedingungen der von Ihnen verbundenen Plattformen. Untersagt ist:

• Verstöße gegen das Recht am Ort Ihrer Tätigkeit oder am Wohnsitz Ihrer Kunden oder gegen die Richtlinien der von Ihnen verbundenen Plattformen.
• Die Verletzung geistigen Eigentums, der Privatsphäre oder sonstiger gesetzlicher Rechte Dritter.
• Das Versenden von Spam, E-Mails oder Nachrichten an Personen, die dem Empfang nicht zugestimmt haben, oder die Durchführung von Marketingkampagnen ohne Rechtsgrundlage.
• Das Hochladen oder Verarbeiten personenbezogener Daten, zu deren Verarbeitung Sie nicht berechtigt sind, oder sensibler Daten über den Umfang hinaus, den Sie erheben dürfen.
• Das Erfassen, Kopieren oder Scrapen geschützter Inhalte Dritter ohne Erlaubnis.
• Versuche, unbefugt auf Systeme, Konten oder Daten zuzugreifen, die Ihnen nicht gehören; das Scannen, Ausspähen oder Umgehen technischer Grenzen des Dienstes ohne schriftliche Zustimmung von Orova.
• Die Überlastung, Behinderung oder Störung des Dienstes, auch durch automatisierte Werkzeuge, Bots oder ungewöhnliche Anfragevolumina.
• Der Weiterverkauf, die Unterlizenzierung oder die Weitergabe des Zugangs zum Dienst an Dritte außerhalb Ihres Workspace ohne schriftliche Vereinbarung mit Orova.
• Reverse Engineering, Dekompilierung, die Erstellung abgeleiteter Werke oder das Kopieren des Dienstes, soweit nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt.
• Die Nutzung von AI-Ausgaben, um betrügerische Inhalte zu erstellen, sich als andere auszugeben, andere zu verleumden oder Leser ernsthaft irrezuführen.

Orova kann Konten und Workspaces, die gegen diesen Abschnitt verstoßen, gemäß Abschnitt 19 sperren, einschränken oder kündigen. Entsteht durch einen Verstoß eine unmittelbare Gefahr für die Plattform, andere Kunden oder verbundene Plattformen, kann Orova zuerst handeln und anschließend benachrichtigen.

6. Ihre Inhalte und Daten

Ihre Inhalte bleiben Ihr Eigentum. Orova beansprucht kein Eigentum an den Daten, Artikeln, Bildern, Kundenlisten oder sonstigen Materialien, die Sie in die Plattform einbringen.

Zum Betrieb des Dienstes räumen Sie Orova für die Dauer Ihrer Nutzung des Dienstes eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie Lizenz ein, Ihre Inhalte zu speichern, technisch zu vervielfältigen, zu verarbeiten, anzuzeigen und zu übertragen – ausschließlich, um Ihnen den Dienst bereitzustellen, etwa um die von Ihnen angeforderten AI-Aufgaben auszuführen, Berichte zu erstellen, auf den von Ihnen verbundenen Kanälen zu veröffentlichen und Sicherungskopien für die Notfallwiederherstellung vorzuhalten. Diese Lizenz berechtigt Orova nicht, Ihre Inhalte zu Werbezwecken zu nutzen oder an Dritte zu verkaufen.

Sie sichern zu, dass Sie die erforderlichen Rechte an Ihren Inhalten besitzen, einschließlich Musik und Materialien Dritter, und dass deren Verarbeitung durch Orova auf Ihre Anfrage keine Rechte Dritter verletzt.

Sie können Ihre Inhalte jederzeit in der App löschen oder eine Drittanbieter-Verbindung widerrufen. Wenn Sie eine Verbindung widerrufen, ruft Orova keine neuen Daten mehr aus dieser Quelle ab; bereits abgerufene Daten verbleiben in Ihrem Workspace, bis Sie sie löschen oder bis sie gemäß Abschnitt 19 gelöscht werden. Wie Orova Daten erhebt und speichert, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

7. Verbindungen zu Drittanbietern und Zugriff

Viele Funktionen von Orova funktionieren erst, wenn Sie Ihre Konten auf anderen Plattformen verbinden. Die Autorisierung erfolgt über den OAuth-Ablauf der jeweiligen Plattform oder über einen API-Schlüssel, den Sie selbst in Orova einfügen.

Vor dem Verbinden zeigt der Zustimmungsbildschirm genau, welche Berechtigungsbereiche Orova anfordert. Orova fordert nur die Berechtigungsbereiche an, die für die von Ihnen genutzten Funktionen erforderlich sind, und handelt nur innerhalb dieser. Mit der Erteilung des Zugriffs bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, ihn für dieses Konto zu erteilen – auch wenn es einem Unternehmen oder einem von Ihnen betreuten Kunden gehört.

Sie können jede Verbindung jederzeit widerrufen, entweder in Orova oder in den App-Berechtigungseinstellungen der betreffenden Plattform. Der Widerruf einer Verbindung kann die davon abhängigen Funktionen beenden, einschließlich geplanter Aufgaben.

Ihre Nutzung jeder verbundenen Plattform unterliegt weiterhin deren eigenen Bedingungen, und deren Einhaltung liegt in Ihrer Verantwortung. Plattformen Dritter können ihre APIs jederzeit ändern, einschränken oder einstellen, wodurch eine Funktion von Orova aus Gründen außerhalb des Einflussbereichs von Orova nicht mehr funktionieren kann.

8. AI-Ausgaben

Orova nutzt AI, um Ihre Daten zu analysieren und Änderungen zu empfehlen oder – sofern Sie dies aktivieren – selbst durchzuführen, etwa die Anpassung von Budgets, Geboten und Targeting sowie das Entwerfen und Veröffentlichen von Inhalten. Sie entscheiden, welche Assistenten aktiviert sind und welche Aktionen rein beratend bleiben.

AI-Ausgaben werden von statistischen Modellen erzeugt und können daher falsch, unvollständig, veraltet oder für Ihre Situation ungeeignet sein. Orova übernimmt KEINE Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung von AI-Ausgaben für einen bestimmten Zweck. Sie müssen AI-Ausgaben prüfen, bevor Sie sie verwenden, insbesondere bevor Sie sie veröffentlichen, an Kunden senden, auf ein Werbekonto anwenden oder einer geschäftlichen Entscheidung zugrunde legen.

AI-Ausgaben stellen keine Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs-, medizinische, Finanz- oder sonstige fachliche Beratung dar. Wo es darauf ankommt, wenden Sie sich an eine qualifizierte Fachperson.

Sie sind für die Inhalte verantwortlich, die Sie veröffentlichen oder versenden, einschließlich von AI entworfener Inhalte. Orova garantiert kein bestimmtes Marketingergebnis, kein bestimmtes Ranking, keinen bestimmten Traffic, keine bestimmten Conversions und keinen bestimmten Umsatz, da diese von Faktoren außerhalb der Kontrolle von Orova abhängen.

9. Tarife und Quota

Jeder Tarif umfasst sämtliche Funktionen von Orova. Die Tarife unterscheiden sich ausschließlich in der enthaltenen Quota-Menge; Orova schränkt keine Funktionen nach Tarif ein.

Das Quota liegt in einem einzigen Wallet, das alle Module desselben Workspace gemeinsam nutzen: Sie entscheiden, ob Sie es für SEO, Ads, Insight, CRM, Social, Training, Recruit, Link & QR oder Connect verwenden – es wird nicht vorab auf die einzelnen Module aufgeteilt. Ihr verbleibendes Quota und Ihr Verbrauchsverlauf werden in der App angezeigt.

Jedes Mal, wenn Orova eine AI-Aufgabe für Sie ausführt, wird das entsprechende Quota vom Wallet des Workspace abgebucht. Sie können Quota auf folgende Weise aufladen:

FÜR EINE AI-AUFGABE VERBRAUCHTES QUOTA WIRD NICHT ERSTATTET, AUCH WENN DIE AUFGABE EINEN FEHLER ZURÜCKGIBT, UNTERBROCHEN WIRD ODER EIN ERGEBNIS LIEFERT, MIT DEM SIE NICHT ZUFRIEDEN SIND. Der Grund ist, dass die Kosten für den Aufruf des AI-Modells beim Modellanbieter in dem Moment anfallen, in dem die Aufgabe ausgeführt wird. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Quota aufgrund eines Systemfehlers von Orova abgebucht wurde – zum Beispiel wenn dieselbe Aufgabe doppelt berechnet wurde –, melden Sie dies über den Support-Bereich in der App, damit Orova es prüfen und korrigieren kann.

10. Abrechnung, Verlängerung, Steuern und Erstattungen

Die Preise werden in USD angegeben. Internationale Zahlungen werden über PayPal abgewickelt; in Vietnam können Sie auch per Banküberweisung über QR-Code zahlen, umgerechnet zum Systemwechselkurs von Orova im Zeitpunkt der Zahlung.

Monatstarife verlängern sich in jedem Abrechnungszeitraum automatisch, bis Sie kündigen. Sie können jederzeit in den Einstellungen upgraden, downgraden oder kündigen; die Kündigung wird zum nächsten Zeitraum wirksam, und der bereits bezahlte Zeitraum bleibt Ihnen erhalten. Wenn Sie mitten im Zeitraum upgraden, zahlen Sie die anteilige Differenz für die verbleibenden Tage, und der nächste Zeitraum wird zum Preis des neuen Tarifs abgerechnet.

Bereits für den laufenden Zeitraum gezahlte Beträge werden nicht erstattet, es sei denn, das anwendbare Recht schreibt etwas anderes vor. Für Zahlungen per Banküberweisung in Vietnam gilt: Diese Zahlungen sind nicht erstattungsfähig und einmalig (keine automatische Verlängerung), und Orova haftet nicht für Überweisungen mit falschem Verwendungszweck, falschem Betrag oder an ein falsches Konto. Kann eine Überweisung nicht automatisch zugeordnet werden, senden Sie den Zahlungsnachweis über den Support-Bereich in der App, damit Orova sie abgleichen kann.

Die angegebenen Preise verstehen sich ohne Steuern, Bankgebühren und Gebühren von Zahlungsdienstleistern, sofern nicht anders angegeben. Sie sind für alle auf Sie anwendbaren Steuern verantwortlich.

Orova kann seine Preise ändern. Eine Preisänderung gilt nie für einen bereits bezahlten Abrechnungszeitraum; bei sich verlängernden Tarifen kündigt Orova die Änderung mindestens 14 Tage vor dem ersten Zeitraum zum neuen Preis an, sodass Sie Zeit haben, den Tarif beizubehalten oder zu kündigen.

Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie von einer Bank oder einem Zahlungsdienstleister rückgängig gemacht, kann Orova die kostenpflichtigen Teile des Workspace sperren, bis der Betrag beglichen ist.

11. Dienste Dritter

Der Dienst ist auf Plattformen Dritter angewiesen, darunter Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo, PayPal sowie die Banken und das Gateway für den Überweisungsabgleich (SePay).

Ihre Nutzung dieser Plattformen unterliegt deren eigenen Bedingungen. Diese können ihre APIs ändern, einschränken oder einstellen, Werberichtlinien ändern, Datenratenlimits ändern oder Ihr Konto nach ihren eigenen Standards einschränken.

Orova ist nicht verantwortlich für Handlungen, Unterlassungen, Verfügbarkeit oder Richtlinienänderungen Dritter und auch nicht für deren Moderations- oder Anzeigenablehnungsentscheidungen. Führt eine Änderung bei einem Dritten dazu, dass eine Orova-Funktion nicht mehr funktioniert, bemüht sich Orova um eine Anpassung innerhalb angemessener Zeit und informiert Sie in der App.

Orova ist kein Zahlungsinstitut. Transaktionsabwicklung, Betrugsprävention und Zahlungsstreitigkeiten werden von Ihrem Zahlungsdienstleister und Ihrer Bank nach deren Bedingungen bearbeitet.

12. TikTok — the "OROVA VN" app

Orova's TikTok integration is provided through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".

By connecting a TikTok account you authorise "OROVA VN" to access your TikTok profile, account statistics and public video list and, if you use publishing, to upload and publish to your TikTok account the content you create or schedule in Orova.

You are responsible for the content you publish through "OROVA VN" and for holding all rights to it, including music and third-party material. Your content and your use of TikTok must comply with TikTok's Terms of Service, Community Guidelines and any branded-content or commercial-content disclosure rules that apply to you.

Orova publishes only on your instruction and is not responsible for TikTok's moderation decisions, reach, availability or API changes.

You may disconnect at any time in Orova or in TikTok's app-permission settings. How we handle TikTok data is described in section 11 of our Privacy Policy.

13. Regeln für die Nutzung von Orova Bot

Wenn Sie Orova Bot nutzen, sind Sie der Verantwortliche für Ihre Listen und verpflichten sich:

• ihn nur für rechtmäßige geschäftliche Zwecke zu nutzen – zur Suche nach Partnern, Geschäftskunden und Fachleuten, die für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung relevant sind.
• Listen nicht zu kaufen, zu verkaufen, zu vermieten oder zu veröffentlichen – das vietnamesische Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten Nr. 91/2025/QH15 (Artikel 7) verbietet den Kauf und Verkauf personenbezogener Daten.
• die Anti-Spam- und Datenschutzgesetze dort einzuhalten, wo Sie tätig sind und wo Ihre Empfänger leben – zum Beispiel das vietnamesische Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten Nr. 91/2025/QH15 und das Dekret 356/2025/ND-CP, die DSGVO in der Europäischen Union und CAN-SPAM in den Vereinigten Staaten. Jede E-Mail oder Nachricht muss klar angeben, wer Sie sind, aus welcher öffentlichen Quelle Sie die Daten des Empfängers haben (jede Zeile verlinkt auf ihre Quelle) und wie man sich abmelden kann.
• Anfragen von Personen, die Sie kontaktieren und die in dem mit Orova Connect verbundenen geschäftlichen Postfach eingehen (Auskunft über die Quelle, Berichtigung, Löschung oder Verzicht auf weitere Kontaktaufnahme), innerhalb der gesetzlichen Frist zu bearbeiten und über die Schaltfläche „Löschen und sperren“ aus Ihrem Workspace zu entfernen, damit diese Personen nicht erneut erfasst oder kontaktiert werden. Orova bewahrt keine Kopie Ihrer Listen auf und kann diese Anfragen daher nicht für Sie bearbeiten.
• selbst zu entscheiden, welche Leads in die Kontakte übernommen werden – „Zu Kontakten“ und „Automatisierung“ kopieren lediglich Daten aus Orova Bot in die Kontakte von Orova Connect innerhalb Ihres eigenen Workspace, auf Grundlage Ihrer Auswahl oder der von Ihnen festgelegten Regeln; die Daten verlassen den Workspace nicht. Jede E-Mail, Nachricht oder jeder Anruf, den Sie danach versenden bzw. tätigen, liegt in Ihrer Verantwortung und unterliegt den Verpflichtungen dieses Abschnitts.
• Listen nicht zu nutzen, um zu belästigen, zu betrügen, sich als jemand anderes auszugeben oder rechtswidrige Inhalte zu versenden, Personen über einen geschäftlichen Zweck hinaus zu verfolgen oder Profile von ihnen zu erstellen oder Entscheidungen über Beschäftigung, Kredit, Versicherung oder Wohnraum auf Grundlage von AI-Bewertungen zu treffen.
• vor der Verwendung zu prüfen – öffentliche Daten können veraltet oder falsch sein, und AI-Bewertungen sind lediglich Vorschläge.

Orova stellt nur das Werkzeug bereit. Ihre Listen befinden sich in Ihrem Workspace; Orova bewahrt keine separate Kopie auf, führt keine Listen über Workspaces hinweg zusammen und verkauft die Daten nicht. Das Löschen einer Zeile, einer Liste oder des Workspace löscht die zugehörigen Orova-Bot-Daten mit (siehe Datenschutzerklärung Abschnitt 17).

Quota: Orova Bot berechnet Quota nach den tatsächlichen Kosten jedes Laufs (Suche, Lesen von Seiten, AI-Bewertung), nicht nach der Anzahl der gefundenen Leads. Aus dem Cache wiederverwendete AI-Bewertungen werden nicht berechnet. Die Regel zum Ausschluss der Erstattung in Abschnitt 9 gilt auch für Orova Bot.

Orova kann Orova Bot oder Ihr Konto sperren, wenn eine begründete Beschwerde über Missbrauch eingeht, und ist nicht verantwortlich dafür, wie Sie eine Liste verwenden, nachdem Sie sie heruntergeladen oder aus Orova hinaus übertragen haben.

Quellen: Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten Nr. 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · DSGVO (EU) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) · CAN-SPAM – Compliance-Leitfaden der FTC (https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business)

14. Geistiges Eigentum und Feedback

Orova und seine Software, sein Quellcode, sein Design, seine Benutzeroberfläche, Marken, Logos, Dokumentation und die von Orova erstellten Inhalte stehen im Eigentum von Orova oder seiner Lizenzgeber und sind gesetzlich geschützt.

Während Sie den Dienst nutzen, räumt Orova Ihnen ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht ein, den Dienst für Ihre eigenen internen Abläufe oder die des von Ihnen vertretenen Unternehmens zu nutzen. Darüber hinaus dürfen Sie den Dienst weder kopieren, ändern, weiterverkaufen, zurückentwickeln (Reverse Engineering) noch abgeleitete Werke daraus erstellen, soweit dies nicht gesetzlich ausdrücklich gestattet ist.

Sie dürfen Urheberrechtsvermerke, Marken oder rechtliche Hinweise im Dienst weder entfernen noch unkenntlich machen, und Sie dürfen den Namen oder das Logo von Orova nicht so verwenden, dass der Eindruck entsteht, Sie seien Orova oder ein offizieller Partner von Orova, sofern keine schriftliche Vereinbarung besteht.

Wenn Sie Feedback, Funktionsvorschläge oder Fehlerberichte senden, darf Orova diese frei zur Verbesserung des Produkts verwenden, ohne Vergütung und ohne dass dadurch eine Verpflichtung Ihnen gegenüber entsteht. Feedback gilt nicht als Ihre vertrauliche Information, es sei denn, Sie erklären dies ausdrücklich.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Inhalte auf Orova Ihre Rechte an geistigem Eigentum verletzen, senden Sie eine Mitteilung mit entsprechenden Nachweisen über den Support-Bereich in der App oder an contact@orova.vn.

15. Beta-Funktionen

Einige Funktionen können als experimentelle, Vorschau- oder Beta-Funktionen angeboten werden und sind in der App deutlich als solche gekennzeichnet.

Beta-Funktionen dienen dazu, dass Sie sie ausprobieren und Feedback geben können. Sie können instabil sein, sich ohne Vorankündigung ändern oder ohne jede Zusage vollständig eingestellt werden. Daten, die innerhalb einer Beta-Funktion erstellt wurden, bleiben möglicherweise nicht erhalten, wenn diese Funktion geändert oder eingestellt wird.

Sie entscheiden, ob Sie eine Beta-Funktion nutzen, und sollten keinen geschäftskritischen Prozess ohne Ausweichlösung darauf aufbauen. AI-Aufgaben, die innerhalb einer Beta-Funktion ausgeführt werden, verbrauchen weiterhin Quota gemäß Abschnitt 9.

16. Verfügbarkeit, Wartung und Haftungsausschlüsse

Orova bemüht sich, den Dienst zuverlässig zu betreiben und Störungen innerhalb angemessener Zeit zu beheben. Orova sagt im Rahmen dieser Bedingungen keine bestimmte Verfügbarkeitsquote zu.

Orova kann geplante oder Notfallwartungen durchführen, Updates einspielen oder Teile des Dienstes aussetzen, um einen Sicherheitsvorfall zu bearbeiten. Bei geplanten Wartungen, die voraussichtlich erhebliche Beeinträchtigungen verursachen, informiert Orova vorab in der App. Hintergrund- oder geplante Aufgaben können während der Wartung unterbrochen werden; prüfen Sie deren Ergebnisse, sobald der Dienst wieder verfügbar ist.

DER DIENST WIRD „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT, OHNE GEWÄHRLEISTUNGEN JEGLICHER ART, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER ODER DAFÜR, DASS DER DIENST UNTERBRECHUNGSFREI, FEHLERFREI, VOLLSTÄNDIG SICHER IST ODER ZUTREFFENDE ERGEBNISSE LIEFERT. GESETZLICHE RECHTE, DIE NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, BLEIBEN UNBERÜHRT.

17. Haftungsbeschränkung

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTET OROVA NICHT FÜR INDIREKTE SCHÄDEN, ZUFALLSSCHÄDEN, BESONDERE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER SCHADENSERSATZ MIT STRAFCHARAKTER, EINSCHLIESSLICH ENTGANGENER GEWINNE, UMSATZEINBUSSEN, ENTGANGENER GESCHÄFTSCHANCEN, VERLUSTS VON GOODWILL ODER DATENVERLUSTS, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT IHRER NUTZUNG DES DIENSTES ODER DER UNMÖGLICHKEIT SEINER NUTZUNG ERGEBEN, SELBST WENN OROVA AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.

DIE GESAMTHAFTUNG VON OROVA AUS DIESEN BEDINGUNGEN IST IN JEDEM FALL AUF DEN BETRAG BESCHRÄNKT, DEN SIE IN DEN ZWÖLF MONATEN VOR DEM DEN ANSPRUCH BEGRÜNDENDEN EREIGNIS AN OROVA GEZAHLT HABEN.

DIE VORSTEHENDEN BESCHRÄNKUNGEN GELTEN GLEICHERMASSEN FÜR SCHÄDEN AUS AI-AUSGABEN, AUS ÄNDERUNGEN, DIE OROVA GEMÄSS DEN VON IHNEN AKTIVIERTEN EINSTELLUNGEN AN IHREN VERBUNDENEN KONTEN VORNIMMT, SOWIE AUS HANDLUNGEN ODER AUSFÄLLEN VON PLATTFORMEN DRITTER.

Dieser Abschnitt schließt keine Haftung aus, deren Ausschluss nach anwendbarem Recht unzulässig ist, etwa die Haftung für Vorsatz oder Betrug.

18. Freistellung

Sie verpflichten sich, Orova und seine Mitarbeitenden von allen Ansprüchen Dritter, Schäden, Verbindlichkeiten, Gerichtskosten und angemessenen Rechtsanwaltskosten freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus:

• Ihren Inhalten, einschließlich von AI entworfener Inhalte, die Sie veröffentlicht oder versendet haben.
• Ihrer Nutzung des Dienstes oder der Nutzung des Dienstes durch Mitglieder Ihres Workspace.
• den von Ihnen verbundenen Konten und den Zugriffsumfängen, die Sie Orova gewährt haben.
• Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, gegen das Gesetz oder gegen die Bedingungen einer Plattform Dritter.
• jeglichem Anspruch, wonach Ihre Inhalte das geistige Eigentum oder die Persönlichkeitsrechte eines anderen verletzen.

Orova wird Sie innerhalb angemessener Zeit über einen solchen Anspruch informieren und bei dessen Abwehr in angemessener Weise mit Ihnen zusammenarbeiten. Orova kann auf eigene Kosten einen eigenen Rechtsbeistand wählen und sich an der Verteidigung seiner Interessen beteiligen.

19. Sperrung, Beendigung, Datenexport und Löschung

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden, Ihren Tarif kündigen oder Ihr Konto in den Einstellungen schließen.

Orova kann Ihren Zugang sperren oder beenden, wenn Sie schwerwiegend gegen diese Bedingungen verstoßen und den Verstoß nach Benachrichtigung nicht beheben, wenn Anzeichen für Betrug oder ein Sicherheitsrisiko vorliegen oder wenn das Gesetz dies verlangt. Bei unmittelbarem Risiko kann Orova zuerst sperren und anschließend benachrichtigen. Benachrichtigungen werden an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos gesendet.

Exportieren Sie vor dem Schließen eines Workspace Ihre Daten mit den in der App verfügbaren Exportfunktionen. Nach dem Schließen oder der Beendigung eines Workspace bewahrt Orova die Daten 30 Tage lang in einem Wartezustand auf, sodass Sie über den Support-Bereich in der App weiterhin einen Export anfordern können; nach 30 Tagen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, Orova muss sie aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder zur Beilegung einer Streitigkeit aufbewahren.

Mit der Beendigung endet Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes, Verbindungen werden getrennt, und im Wallet verbliebenes Quota verfällt und kann nicht in Geld umgewandelt werden. Bereits für den laufenden Zeitraum gezahlte Beträge werden gemäß Abschnitt 10 nicht erstattet.

Die Abschnitte 6, 9, 10, 14, 17, 18, 20 und 21 gelten über die Beendigung hinaus fort.

20. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht, das am Ort der Tätigkeit von Orova gilt, unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

Im Streitfall werden die Parteien zunächst versuchen, die Streitigkeit nach Treu und Glauben beizulegen. Senden Sie Ihre Streitmitteilung über den Support-Bereich in der App oder an contact@orova.vn und schildern Sie darin das Problem, den zeitlichen Ablauf und das von Ihnen angestrebte Ergebnis; die Parteien verhandeln dann 30 Tage lang ab dem Datum des Versands der Mitteilung.

Streitigkeiten, die nicht durch Verhandlung beigelegt werden, werden den zuständigen Gerichten des Gerichtsstands vorgelegt, an dem Orova tätig ist.

Verbraucherrechte, die Ihnen das Recht Ihres Wohnsitzlandes zwingend gewährt, bleiben von diesem Abschnitt unberührt.

21. Änderungen, vollständige Vereinbarung und Kontakt

Orova kann diese Bedingungen aktualisieren. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem Datum des Inkrafttretens veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen oder Änderungen zu Ihrem Nachteil – zum Beispiel einer Änderung der Quota-Berechnung, einer Änderung der Zahlungsbedingungen oder einer Einschränkung Ihrer Rechte – benachrichtigt Orova aktive Kunden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail und zeigt einen Hinweis in der App an. Wenn Sie den Dienst nach dem Datum des Inkrafttretens weiter nutzen, akzeptieren Sie die neue Fassung; sind Sie nicht einverstanden, kündigen Sie Ihren Tarif und stellen Sie die Nutzung des Dienstes vor diesem Datum ein.

Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und allen in der App angezeigten funktionsspezifischen Regeln die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Orova über den Dienst und ersetzen alle früheren Absprachen zum selben Gegenstand. Sollte eine Bestimmung als nicht durchsetzbar angesehen werden, wird sie im geringstmöglichen erforderlichen Umfang eingeschränkt, und die übrigen Bestimmungen bleiben voll wirksam. Verzichtet Orova in einem Einzelfall auf die Durchsetzung eines Rechts, liegt darin kein Verzicht auf dieses Recht.

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne schriftliche Zustimmung von Orova übertragen. Orova darf sie im Rahmen einer Fusion, Übernahme oder Umstrukturierung des Unternehmens übertragen.

Orova ist ein Self-Service-Produkt: Sie registrieren sich, schalten Funktionen ein, konfigurieren alles und betreiben es selbst in der App. Senden Sie Fragen, technische Anliegen oder Beschwerden über den Support-Bereich in der App; rechtliche Angelegenheiten richten Sie an contact@orova.vn.

Die englische Fassung dieser Bedingungen ist die verbindliche Fassung; Übersetzungen dienen lediglich der Erleichterung.