服務條款
最後更新：2026-05-27
本服務條款（以下稱「條款」）規範你對 orova.vn 之 Orova 平台（以下稱「本服務」）的存取與使用。使用本服務即表示你同意本條款。
1. 資格與帳戶
你必須年滿 18 歲，並有權代表你本人或你所代表的組織接受本條款。帳戶底下的所有活動以及帳號密碼的保管，都由你負責；一旦發現任何未經授權的使用，請立即通知我們。
2. 關於本服務
Orova 是一個行銷平台，連接你的廣告、分析與網站帳戶，用來監控成效、產出報表並協助你優化廣告活動。Orova 是跑在你所連接的平台（例如 Google、Meta、TikTok）之上；它不取代這些平台，你對每個已連接平台的使用仍受該平台自身條款拘束。
3. 可接受的使用方式
請勿利用本服務違反法律或你所連接平台的政策、侵害他人權利、發送垃圾訊息、未經許可抓取或重製受保護內容、嘗試未經授權的存取，或干擾本服務的運作。對平台、其他客戶或已連接平台構成風險的帳戶，我們得予以暫停或限制。
4. 你的內容與連線
你保有自有內容、網站與所連接帳戶的完整所有權。完成連接後，你在你同意的範圍內，授予 Orova 代你執行工作所需的權限，並確認你有權授予該存取權。你隨時可以撤銷任何連線。
5. AI 自動化與成果
Orova 用 AI 分析你的資料並提出建議，或在你啟用時執行優化，例如調整預算、出價與目標受眾。你決定要啟用哪些助理與哪些動作，也可以把任何動作維持在僅建議模式。套用到你帳戶上的變更由你負責審閱。雖然我們會盡力改善你的成果，但 Orova 不保證任何特定的行銷成效、排名、流量、轉換或營收，因為這些取決於我們無法控制的因素。
6. 方案與 Quota
Quota 是 Orova 替你執行 AI 時所消耗的單位；每個方案包含多少 quota，會顯示在你的帳戶內。方案會在每個計費週期自動續訂，直到你取消為止。你隨時可以從設定升級、降級或取消。
7. 付款、續訂與退款
付款透過 PayPal 處理。你在週期中途升級時，會依剩餘天數按比例補差額，下一個週期起改以新方案價格計費。訂閱會自動續訂到你取消為止。本期已付款項不予退還，法律另有要求者不在此限。相關稅費由你負擔。在越南以銀行轉帳（QR）付款時，系統完全依轉帳附言與金額自動對帳：這類付款不予退款、屬一次性付款（不會自動續訂），且因附言、金額或收款帳戶填錯造成的損失，Orova 概不負責。
8. 第三方服務
本服務仰賴 Google、Meta、TikTok、LinkedIn、Telegram、Zalo 和 PayPal 等第三方平台。你對這些平台的使用受其自身條款拘束，而它們隨時可能變更、限制或停止其 API。第三方的作為、疏漏、可用性或政策變更，我們概不負責，而這些都可能影響仰賴它們的功能。
9. 智慧財產權
Orova 及其軟體、設計、商標與內容，歸我們或我們的授權人所有，並受法律保護。我們授予你在訂閱期間使用本服務的有限、非專屬、不可讓與的權利。除法律允許者外，你不得重製、修改、轉售、還原工程，或基於本服務製作衍生著作。
10. 可用性與免責聲明
我們會盡力讓本服務穩定運作，但本服務係以「現狀（as is）」及「現有可用（as available）」提供，不附帶任何形式的擔保。部分功能可能仍在開發中，並會明確標示。我們不保證本服務不中斷或完全沒有錯誤。
11. 責任限制
在法律允許的範圍內，Orova 在本條款下的總責任，以請求發生前十二個月內你付給我們的金額為上限。對於間接、附帶、特別或衍生性損害，或利潤、營收、資料的損失，我們不負賠償責任。
12. 補償
因你的內容、你對本服務的使用、你所連接的帳戶，或你違反本條款或任何第三方平台條款而衍生的請求、損失與費用，你同意補償 Orova 並使其免於受損。
13. 終止
一方發生重大違約且經通知後仍未改正時，他方得終止本條款。你隨時可以從設定關閉帳戶。終止後，你使用本服務的權利即告結束；依其性質應繼續有效的條款（例如付款、責任與智慧財產權）仍繼續適用。
14. 準據法與爭議
本條款以 Orova 營運地的適用法律為準據法，不適用法律衝突規則。雙方將先本於誠信解決任何爭議；未能解決的爭議，將提交該管轄區有管轄權的法院。
15. 變更、完整合意與可分性
我們可能更新本條款；遇有重大變更，我們會在生效前至少 14 天以 email 通知使用中的客戶，你在通知之後繼續使用即表示接受。本條款構成你與 Orova 之間關於本服務的完整合意。若任一條款被認定不可執行，其餘部分仍然有效。
16. 聯絡我們
關於本條款的任何問題：contact@orova.vn。