Orova 서비스 이용약관

1. 정의

본 약관에서 첫 글자가 대문자로 표기된 용어는 다음과 같은 의미를 가집니다.

• 서비스: orova.vn의 Orova 플랫폼을 말하며, 웹사이트, 웹 애플리케이션, 모듈, API 및 제3자 플랫폼에 등록된 “OROVA VN” 앱을 포함합니다.
• 계정: 하나의 이메일 주소에 연결된 귀하의 Orova 개인 로그인 프로필을 말합니다.
• 워크스페이스: Orova 내의 작업 공간을 말합니다. 모든 워크스페이스에는 한 명의 소유자가 있고 여러 구성원이 있을 수 있으며, 자체 데이터, 연결 및 Quota 지갑을 보유합니다.
• Quota: Orova가 귀하를 위해 AI 작업 또는 기타 유료 작업을 실행할 때 귀하가 사용하는 단위를 말합니다. Quota는 동일한 워크스페이스의 모든 모듈이 공유하는 하나의 지갑에 보관됩니다.
• 요금제: 귀하가 워크스페이스에 대해 선택하는 구독 등급을 말합니다. 요금제는 귀하가 받는 Quota의 양을 결정할 뿐, 이용 가능한 기능을 결정하지 않습니다.
• 귀하의 콘텐츠: 귀하가 Orova에 업로드하거나 Orova가 제3자 연결을 통해 귀하를 대신하여 가져오는 데이터, 텍스트, 이미지, 파일, 고객 목록, 문서 및 기타 모든 정보를 말합니다.
• 제3자 연결: Google, Meta, TikTok 또는 귀하의 웹사이트 등 다른 플랫폼에 있는 귀하의 계정에 Orova가 접근하도록 귀하가 부여한 권한을 말하며, 일반적으로 OAuth를 통해 이루어집니다.
• AI 결과물: 귀하의 요청에 따라 Orova 내 AI 모델이 생성하거나 수행한 모든 콘텐츠, 분석, 권고 또는 조치를 말합니다.

2. 약관 동의 및 이용 자격

귀하는 만 18세 이상이어야 하며, 본인 또는 귀하가 대표하는 조직을 위하여 본 약관을 수락할 권한이 있어야 합니다. 귀하가 기업을 대신하여 Orova를 이용하는 경우, 귀하는 그러한 권한을 위임받았음을 확인하며, 본 약관에서 "귀하"에는 해당 기업이 포함됩니다.

계정을 생성하거나, 로그인하거나, 서비스를 계속 이용하는 것은 본 약관을 수락하는 것을 의미합니다. 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단해 주세요.

본 약관은 Orova 플랫폼 전체와 "OROVA VN" 앱에 적용됩니다. 일부 모듈 또는 기능에는 앱 내에 표시되는 별도 규정이 있을 수 있으며, 본 약관과 상충하는 경우 해당 모듈 또는 기능에 한하여 그 별도 규정이 우선합니다.

귀하는 귀하의 거주지 법률 및 귀하가 활동하는 지역의 법률이 허용하는 경우에만, 그리고 관련 법률에 따른 거래 제한 대상자 명단에 포함되지 않은 경우에만 서비스를 이용할 수 있습니다.

3. 계정, 보안 및 워크스페이스 구성원

귀하는 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동과 로그인 정보(사용 설정한 경우 2단계 인증 코드 포함)의 안전한 관리에 대한 책임을 집니다. 하나의 계정은 한 사람을 위한 것이며, 로그인 정보를 공유하거나 다른 사람을 대신하여 로그인해서는 안 됩니다.

워크스페이스 소유자는 앱 내에서 구성원을 초대하고 각 구성원의 권한을 설정합니다. 워크스페이스 소유자는 소속 구성원의 서비스 이용, 워크스페이스에 반입된 데이터, 워크스페이스가 사용한 Quota에 대한 책임을 집니다. 구성원은 부여받은 권한 범위 내에서만 열람하고 작업할 수 있으며, 권한 회수는 소유자가 적용하는 즉시 효력이 발생합니다.

계정에 대한 무단 접근이 의심되는 경우 즉시 비밀번호를 변경하고 앱 내 지원 메뉴를 통해 Orova에 알려 주세요. Orova는 계정과 관련된 민감한 요청을 처리하기 전에 귀하에게 본인 확인을 요청할 수 있습니다.

Orova는 무단 접근 또는 사기의 징후가 있거나, 해당 계정이 플랫폼, 다른 고객 또는 연결된 플랫폼에 위험을 초래하는 경우 계정을 일시 정지하거나 제한할 수 있습니다.

4. Orova가 제공하는 서비스

Orova는 마케팅 및 비즈니스 운영을 위한 AI 플랫폼입니다. Orova는 귀하의 광고, 분석 및 웹사이트 계정에 연결하여 성과를 모니터링하고, 보고서를 생성하며, 업무 최적화를 지원합니다. Orova는 귀하가 연결한 플랫폼 위에서 작동하며 이를 대체하지 않습니다. 연결된 각 플랫폼의 이용에는 계속해서 해당 플랫폼의 자체 약관이 적용됩니다.

서비스에는 현재 다음 모듈이 포함됩니다.

• Orova SEO — 콘텐츠를 작성하고 게시하며 최적화하는 AI SEO 소프트웨어.
• Orova Ads — Google, Meta, TikTok에서 광고를 운영하는 AI.
• Orova Insight — AI가 자동으로 작성하는 마케팅 보고서.
• Orova CRM — 워크스페이스 내에서 리드와 영업 후속 관리 파이프라인을 관리.
• Orova Social — 소셜 채널 게시, 게시물 예약, AI 캡션 작성.
• Orova Training — AI로 강좌를 만들고, 과제를 채점하고, 수료증을 발급.
• Orova Recruit — AI로 채용 프로세스를 가속화.
• Orova Link & QR — QR 코드, 단축 링크, 스캔 추적.
• Orova Connect — 이메일 받은편지함과 온라인 회의실. AI가 회의록을 작성하고 이메일 초안을 작성합니다.

모든 요금제에서 위의 모든 모듈과 기능을 이용할 수 있으며, 요금제는 포함된 Quota의 양만 다릅니다. Orova는 모듈을 추가, 명칭 변경, 통합 또는 종료할 수 있으며, 모듈을 종료하는 경우 효력 발생 전에 앱 내에서 공지합니다.

5. 허용되는 이용

서비스는 적법하게, 그리고 귀하가 연결한 플랫폼의 약관에 맞게 이용해야 합니다. 다음 행위는 금지됩니다.

• 귀하가 활동하는 지역 또는 귀하의 고객이 거주하는 지역의 법률을 위반하거나, 귀하가 연결한 플랫폼의 정책을 위반하는 행위.
• 제3자의 지식재산권, 개인정보 또는 기타 적법한 권리를 침해하는 행위.
• 스팸을 발송하거나, 수신에 동의하지 않은 사람에게 이메일 또는 메시지를 보내거나, 적법한 근거 없이 마케팅 캠페인을 운영하는 행위.
• 처리할 권리가 없는 개인정보를 업로드하거나 처리하는 행위, 또는 수집이 허용된 범위를 넘어서는 민감정보를 업로드하거나 처리하는 행위.
• 보호되는 제3자 콘텐츠를 허가 없이 수집, 복제 또는 스크래핑하는 행위.
• 귀하의 소유가 아닌 시스템, 계정 또는 데이터에 무단으로 접근하려는 시도, 그리고 Orova의 서면 동의 없이 서비스의 기술적 제한을 스캔, 탐색 또는 우회하는 행위.
• 자동화 도구, 봇 또는 비정상적인 요청량 등을 통해 서비스에 과부하를 주거나 서비스를 방해 또는 중단시키는 행위.
• Orova와의 서면 계약 없이 서비스를 재판매하거나, 재라이선스하거나, 귀하의 워크스페이스 외부의 제3자와 접근 권한을 공유하는 행위.
• 법률이 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고, 서비스를 리버스 엔지니어링, 디컴파일하거나 2차적 저작물을 작성하거나 복제하는 행위.
• AI 결과물을 이용하여 사기성 콘텐츠를 만들거나, 타인을 사칭하거나, 타인의 명예를 훼손하거나, 독자를 심각하게 오도하는 행위.

Orova는 제19조에 따라 본 조항을 위반한 계정 및 워크스페이스를 일시 정지, 제한 또는 해지할 수 있습니다. 위반 행위가 플랫폼, 다른 고객 또는 연결된 플랫폼에 즉각적인 위험을 초래하는 경우 Orova는 먼저 조치한 후 사후에 통지할 수 있습니다.

6. 귀하의 콘텐츠 및 데이터

귀하의 콘텐츠는 계속 귀하의 소유입니다. Orova는 귀하가 플랫폼에 가져온 데이터, 글, 이미지, 고객 목록 또는 기타 자료에 대해 어떠한 소유권도 주장하지 않습니다.

서비스 운영을 위하여 귀하는 Orova에 귀하가 서비스를 이용하는 기간 동안 귀하의 콘텐츠를 저장, 기술적으로 복제, 처리, 표시 및 전송할 수 있는 비독점적, 전 세계적, 무상(로열티 없는) 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 오직 귀하에게 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 사용됩니다. 예를 들어 귀하가 요청한 AI 작업 실행, 보고서 작성, 귀하가 연결한 채널에의 게시, 재해 복구를 위한 백업 보관 등이 이에 해당합니다. 이 라이선스는 Orova가 귀하의 콘텐츠를 홍보 목적으로 사용하거나 제3자에게 판매하는 것을 허용하지 않습니다.

귀하는 음악 및 제3자 자료를 포함하여 귀하의 콘텐츠에 필요한 권리를 보유하고 있으며, 귀하의 요청에 따라 Orova가 이를 처리하는 것이 누구의 권리도 침해하지 않음을 보증합니다.

귀하는 앱에서 언제든지 귀하의 콘텐츠를 삭제하거나 제3자 연결을 철회할 수 있습니다. 연결을 철회하면 Orova는 해당 출처에서 새 데이터를 가져오는 것을 중단합니다. 이미 가져온 데이터는 귀하가 삭제하거나 제19조에 따라 삭제될 때까지 귀하의 워크스페이스에 남아 있습니다. Orova가 데이터를 수집하고 저장하는 방식은 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.

7. 제3자 연결 및 접근 권한

Orova의 많은 기능은 다른 플랫폼에 있는 귀하의 계정을 연결해야만 작동합니다. 권한 부여는 해당 플랫폼 자체의 OAuth 절차를 통해, 또는 귀하가 직접 Orova에 붙여 넣은 API 키를 통해 이루어집니다.

연결하기 전에 동의 화면에 Orova가 요청하는 접근 범위가 정확히 표시됩니다. Orova는 귀하가 이용하는 기능에 필요한 범위만 요청하며 그 범위 내에서만 작업합니다. 접근 권한을 부여함으로써 귀하는 해당 계정에 대해 권한을 부여할 자격이 있음을 확인합니다. 이는 해당 계정이 기업 또는 귀하가 서비스를 제공하는 고객의 소유인 경우에도 마찬가지입니다.

귀하는 Orova 내에서 또는 해당 플랫폼의 앱 권한 설정에서 언제든지 모든 연결을 철회할 수 있습니다. 연결을 철회하면 예약된 작업을 포함하여 해당 연결에 의존하는 기능이 중단될 수 있습니다.

연결된 각 플랫폼의 이용에는 계속해서 해당 플랫폼의 자체 약관이 적용되며, 이를 준수할 책임은 귀하에게 있습니다. 제3자 플랫폼은 언제든지 API를 변경, 제한 또는 중단할 수 있으며, 이로 인해 Orova가 통제할 수 없는 사유로 Orova의 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

8. AI 결과물

Orova는 AI를 사용하여 귀하의 데이터를 분석하고, 예산·입찰가·타기팅 조정, 콘텐츠 초안 작성 및 게시 등의 변경 사항을 추천하거나 귀하가 활성화한 경우 이를 직접 실행합니다. 어떤 어시스턴트를 활성화할지, 어떤 작업을 추천에만 머물게 할지는 귀하가 결정합니다.

AI 출력물은 통계 모델에 의해 생성되므로 틀리거나, 불완전하거나, 최신이 아니거나, 귀하의 상황에 적합하지 않을 수 있습니다. Orova는 AI 출력물의 정확성, 완전성 또는 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다. 귀하는 AI 출력물을 사용하기 전에, 특히 이를 게시하거나 고객에게 발송하거나 광고 계정에 적용하거나 비즈니스 의사결정의 근거로 삼기 전에 반드시 검토해야 합니다.

AI 출력물은 법률, 세무, 회계, 의료, 금융 또는 기타 어떠한 형태의 전문적 자문도 아닙니다. 중요한 사안의 경우 자격을 갖춘 전문가와 상담하시기 바랍니다.

귀하는 AI가 초안을 작성한 콘텐츠를 포함하여 귀하가 게시하거나 발송하는 콘텐츠에 대한 책임을 집니다. 마케팅 성과, 순위, 트래픽, 전환 또는 매출은 Orova가 통제할 수 없는 요인에 좌우되므로 Orova는 이를 보장하지 않습니다.

9. 요금제 및 Quota

모든 요금제에서 Orova의 모든 기능을 이용할 수 있습니다. 요금제는 포함된 Quota의 양만 다르며, Orova는 요금제에 따라 기능을 제한하지 않습니다.

Quota는 동일한 워크스페이스의 모든 모듈이 공유하는 하나의 지갑에 보관됩니다. SEO, Ads, Insight, CRM, Social, Training, Recruit, Link & QR 또는 Connect 중 어디에 사용할지는 귀하가 선택하며, 모듈별로 미리 나뉘어 있지 않습니다. 남은 Quota와 사용 내역은 앱에서 확인할 수 있습니다.

Orova가 귀하를 위해 AI 작업을 실행할 때마다 해당하는 Quota가 워크스페이스 지갑에서 차감됩니다. Quota는 다음 방법으로 추가할 수 있습니다.

AI 작업에 사용된 QUOTA는 작업이 오류를 반환하거나, 중단되거나, 귀하가 만족하지 않는 결과를 생성하더라도 환불되지 않습니다. 작업이 실행되는 순간 AI 모델 호출 비용이 모델 제공업체에서 발생하기 때문입니다. 동일한 작업이 두 번 청구되는 등 Orova 시스템 오류로 인해 Quota가 차감되었다고 판단되는 경우, Orova가 확인하고 조정할 수 있도록 앱 내 지원(Support) 섹션을 통해 신고해 주세요.

10. 결제, 갱신, 세금 및 환불

가격은 USD로 표시됩니다. 해외 결제는 PayPal을 통해 처리되며, 베트남에서는 QR 코드를 이용한 계좌 이체로도 결제할 수 있고 이 경우 결제 시점의 Orova 시스템 환율로 환산됩니다.

월간 요금제는 귀하가 해지할 때까지 결제 주기마다 자동으로 갱신됩니다. 귀하는 설정에서 언제든지 요금제를 업그레이드, 다운그레이드 또는 해지할 수 있으며, 해지는 다음 주기부터 효력이 발생하고 이미 결제한 주기는 계속 이용할 수 있습니다. 주기 중간에 업그레이드하는 경우 남은 일수에 대한 차액을 일할 계산하여 결제하며, 다음 주기부터는 새 요금제 가격으로 청구됩니다.

현재 주기에 대해 이미 결제한 금액은 관련 법률이 달리 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 베트남에서 계좌 이체로 결제한 경우, 해당 결제는 환불되지 않는 일회성 결제(자동 갱신 없음)이며, 이체 메모나 금액이 잘못되었거나 잘못된 계좌로 송금된 이체에 대해 Orova는 책임을 지지 않습니다. 이체가 자동으로 대사되지 않는 경우, Orova가 대사할 수 있도록 앱 내 지원(Support) 섹션을 통해 결제 증빙을 보내 주세요.

표시된 가격에는 별도 명시가 없는 한 세금, 은행 수수료 및 결제 대행 수수료가 포함되어 있지 않습니다. 귀하에게 적용되는 세금은 귀하가 부담합니다.

Orova는 가격을 변경할 수 있습니다. 가격 변경은 이미 결제한 주기에는 적용되지 않으며, 갱신되는 요금제의 경우 Orova는 새 가격이 적용되는 첫 주기 최소 14일 전에 통지하여 귀하가 유지 또는 해지를 결정할 시간을 드립니다.

은행이나 결제 대행사에 의해 결제가 실패하거나 취소되는 경우, Orova는 해당 금액이 정산될 때까지 워크스페이스의 유료 기능을 일시 정지할 수 있습니다.

11. 제3자 서비스

본 서비스는 Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo, PayPal 및 은행과 이체 대사 게이트웨이(SePay) 등 제3자 플랫폼에 의존합니다.

귀하의 해당 플랫폼 이용에는 각 플랫폼의 약관이 적용됩니다. 해당 플랫폼은 자체 기준에 따라 API를 변경, 제한 또는 중단하거나, 광고 정책을 변경하거나, 데이터 호출 한도를 변경하거나, 귀하의 계정을 제한할 수 있습니다.

Orova는 제3자의 작위, 부작위, 가용성 또는 정책 변경, 그리고 제3자의 콘텐츠 심사 또는 광고 비승인 결정에 대해 책임을 지지 않습니다. 제3자의 변경으로 Orova 기능이 작동하지 않게 되는 경우, Orova는 합리적인 기간 내에 이에 대응하도록 노력하며 앱 내에서 공지합니다.

Orova는 결제 기관이 아닙니다. 거래 처리, 사기 방지 및 결제 분쟁은 귀하의 결제 대행사와 은행이 각자의 약관에 따라 처리합니다.

12. TikTok — the "OROVA VN" app

Orova's TikTok integration is provided through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".

By connecting a TikTok account you authorise "OROVA VN" to access your TikTok profile, account statistics and public video list and, if you use publishing, to upload and publish to your TikTok account the content you create or schedule in Orova.

You are responsible for the content you publish through "OROVA VN" and for holding all rights to it, including music and third-party material. Your content and your use of TikTok must comply with TikTok's Terms of Service, Community Guidelines and any branded-content or commercial-content disclosure rules that apply to you.

Orova publishes only on your instruction and is not responsible for TikTok's moderation decisions, reach, availability or API changes.

You may disconnect at any time in Orova or in TikTok's app-permission settings. How we handle TikTok data is described in section 11 of our Privacy Policy.

13. Orova Bot 이용 규칙

Orova Bot을 이용하는 경우, 귀하는 귀하의 목록에 대한 개인정보 처리자(데이터 컨트롤러)이며 다음 사항에 동의합니다.

• 귀하의 제품 또는 서비스와 관련된 파트너, 기업 고객 및 전문가를 찾는 등 적법한 비즈니스 목적으로만 사용합니다.
• 목록을 구매, 판매, 임대 또는 공개하지 않습니다. 베트남 개인정보 보호법 제91/2025/QH15호(제7조)는 개인정보의 매매를 금지합니다.
• 귀하가 활동하는 지역과 수신자가 거주하는 지역의 스팸 방지 및 개인정보 보호 법률을 준수합니다. 예: 베트남 개인정보 보호법 제91/2025/QH15호 및 시행령 제356/2025/ND-CP호, 유럽연합의 GDPR, 미국의 CAN-SPAM. 모든 이메일 또는 메시지에는 귀하가 누구인지, 상대방의 정보를 어느 공개 출처에서 얻었는지(모든 행에 출처 링크가 있음), 그리고 수신 거부 방법을 명확히 밝혀야 합니다.
• 귀하가 Orova Connect에 연결한 비즈니스 메일함으로 도착하는 연락 대상자의 요청(출처 확인, 정정, 삭제 또는 연락 중단 요청)을 법정 기한 내에 처리하고, "삭제 및 차단" 버튼을 사용하여 해당 대상자를 워크스페이스에서 제거함으로써 다시 수집되거나 연락받지 않도록 합니다. Orova는 귀하의 목록 사본을 보관하지 않으므로 이러한 요청을 귀하 대신 처리할 수 없습니다.
• 어떤 리드를 연락처에 넣을지는 귀하가 직접 결정합니다. "연락처로" 및 "자동화"는 귀하의 선택 또는 귀하가 설정한 규칙에 따라 귀하의 워크스페이스 내에서 Orova Bot의 데이터를 Orova Connect 연락처로 복사할 뿐이며, 데이터는 워크스페이스 밖으로 나가지 않습니다. 이후 귀하가 발송하는 모든 이메일, 메시지 또는 전화는 귀하의 행위이며 본 조의 의무가 적용됩니다.
• 목록을 괴롭힘, 사기, 사칭 또는 불법 콘텐츠 발송에 사용하지 않고, 비즈니스 목적을 넘어 개인을 추적하거나 프로파일링하지 않으며, AI 평가를 근거로 고용, 신용, 보험 또는 주거 관련 결정을 내리지 않습니다.
• 사용하기 전에 확인합니다. 공개 데이터는 오래되었거나 틀릴 수 있으며, AI 평가는 제안일 뿐입니다.

Orova는 도구만 제공합니다. 귀하의 목록은 귀하의 워크스페이스에 보관되며, Orova는 별도의 사본을 보관하지 않고, 워크스페이스 간에 목록을 병합하지 않으며, 데이터를 판매하지 않습니다. 행, 목록 또는 워크스페이스를 삭제하면 관련된 Orova Bot 데이터도 함께 삭제됩니다(개인정보처리방침 제17조 참조).

Quota: Orova Bot은 찾은 리드 수가 아니라 각 실행의 실제 비용(검색, 페이지 읽기, AI 평가)을 기준으로 Quota를 차감합니다. 캐시에서 재사용된 AI 평가는 차감되지 않습니다. 제9조의 환불 불가 규정은 Orova Bot에도 적용됩니다.

Orova는 오남용에 대한 근거 있는 신고를 접수하는 경우 Orova Bot 또는 귀하의 계정을 일시 정지할 수 있으며, 귀하가 목록을 다운로드하거나 Orova 밖으로 옮긴 후의 사용 방식에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

참고 자료: 개인정보 보호법 제91/2025/QH15호 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (EU) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) · CAN-SPAM — FTC 준수 가이드 (https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business)

14. 지식재산권 및 피드백

Orova와 그 소프트웨어, 소스 코드, 디자인, 인터페이스, 상표, 로고, 문서 및 Orova가 제작한 콘텐츠는 Orova 또는 그 라이선스 제공자의 소유이며 법률에 의해 보호됩니다.

귀하가 본 서비스를 이용하는 동안, Orova는 귀하 자신 또는 귀하가 대표하는 사업체의 내부 운영을 위해 본 서비스를 이용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능하고 철회 가능한 권리를 부여합니다. 그 범위를 벗어나, 법률이 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고 귀하는 본 서비스를 복제, 수정, 재판매, 리버스 엔지니어링하거나 2차적 저작물을 만들 수 없습니다.

귀하는 본 서비스의 저작권 표시, 상표 또는 법적 고지를 제거하거나 가려서는 안 되며, 서면 합의 없이 귀하가 Orova 또는 Orova의 공식 파트너인 것처럼 보이도록 Orova 이름이나 로고를 사용해서는 안 됩니다.

귀하가 피드백, 기능 제안 또는 버그 신고를 보내는 경우, Orova는 귀하에게 대가를 지급하거나 어떠한 의무도 부담하지 않고 이를 제품 개선에 자유롭게 사용할 수 있습니다. 피드백은 귀하가 명시적으로 밝히지 않는 한 귀하의 기밀 정보로 취급되지 않습니다.

Orova의 콘텐츠가 귀하의 지식재산권을 침해한다고 판단되는 경우, 앱 내 지원(Support) 섹션 또는 contact@orova.vn으로 근거 자료와 함께 통지를 보내 주세요.

15. 베타 기능

일부 기능은 실험적, 미리보기 또는 베타 기능으로 제공될 수 있으며, 앱에 해당 사실이 명확히 표시됩니다.

베타 기능은 귀하가 사용해 보고 피드백을 제공할 수 있도록 마련된 것입니다. 베타 기능은 불안정하거나, 예고 없이 변경되거나, 어떠한 약정 없이 완전히 중단될 수 있습니다. 베타 기능 안에서 생성된 데이터는 해당 기능이 변경되거나 중단될 때 보존되지 않을 수 있습니다.

베타 기능의 사용 여부는 귀하가 선택하며, 대비책 없이 베타 기능 위에 중요도가 높은 프로세스를 구축해서는 안 됩니다. 베타 기능 안에서 실행되는 AI 작업도 제9조에 따라 Quota를 소모합니다.

16. 가용성, 유지보수 및 면책

Orova는 본 서비스를 안정적으로 운영하고 합리적인 기간 내에 장애를 해결하기 위해 노력합니다. Orova는 본 약관에 따라 특정 가동률 수치를 약정하지 않습니다.

Orova는 정기 또는 긴급 유지보수를 수행하거나, 업데이트를 배포하거나, 보안 사고에 대응하기 위해 본 서비스의 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 상당한 중단이 예상되는 계획된 유지보수의 경우 Orova는 사전에 앱 내에서 공지합니다. 백그라운드 작업이나 예약된 작업은 유지보수 중에 중단될 수 있으므로, 서비스가 재개되면 그 결과를 확인하시기 바랍니다.

본 서비스는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해에 대한 보증 또는 본 서비스가 중단 없이, 오류 없이, 완전히 안전하게 제공되거나 정확한 결과를 산출할 것이라는 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는, 명시적이든 묵시적이든 어떠한 종류의 보증도 없이 "있는 그대로(AS IS)" 및 "이용 가능한 상태로(AS AVAILABLE)" 제공됩니다. 법률상 배제될 수 없는 법정 권리는 영향을 받지 않습니다.

17. 책임의 제한

관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, OROVA는 귀하의 본 서비스 이용 또는 이용 불가로 인하여 또는 이와 관련하여 발생하는 이익 손실, 수익 손실, 사업 기회 상실, 영업권 손실 또는 데이터 손실을 포함한 어떠한 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해서도, OROVA가 그러한 손해의 가능성을 고지받은 경우에도 책임을 지지 않습니다.

어떠한 경우에도 본 약관에 따른 OROVA의 총 누적 책임은 청구의 원인이 된 사건 직전 12개월 동안 귀하가 OROVA에 지급한 금액을 초과하지 않습니다.

위의 제한은 AI 출력물, 귀하가 활성화한 설정에 따라 OROVA가 귀하의 연결된 계정에 적용한 변경, 그리고 제3자 플랫폼의 행위 또는 장애로 인해 발생하는 손해에도 동일하게 적용됩니다.

본 조의 어떠한 내용도 고의적인 위법 행위나 사기에 대한 책임과 같이 관련 법률상 배제가 허용되지 않는 책임을 배제하지 않습니다.

18. 면책

귀하는 다음 사항으로 인해 발생하는 모든 제3자의 청구, 손해, 책임, 소송 비용 및 합리적인 변호사 비용으로부터 Orova 및 그 임직원을 면책하고 손해를 입지 않도록 할 것에 동의합니다.

• 귀하가 게시하거나 발송한 AI 초안 콘텐츠를 포함한 귀하의 콘텐츠.
• 귀하 또는 귀하의 워크스페이스 멤버의 본 서비스 이용.
• 귀하가 연결한 계정 및 귀하가 Orova에 부여한 접근 범위.
• 귀하의 본 약관, 법률 또는 제3자 플랫폼 약관 위반.
• 귀하의 콘텐츠가 타인의 지식재산권 또는 프라이버시 권리를 침해한다는 모든 청구.

Orova는 그러한 청구가 있는 경우 합리적인 기간 내에 귀하에게 통지하고, 그 처리에 있어 귀하와 합리적으로 협력합니다. Orova는 자체 비용으로 자체 변호인을 선임하여 자신의 이익을 방어하는 데 참여할 수 있습니다.

19. 일시 정지, 해지, 데이터 내보내기 및 삭제

귀하는 설정에서 언제든지 본 서비스 이용을 중단하거나, 요금제를 해지하거나, 계정을 폐쇄할 수 있습니다.

귀하가 본 약관을 중대하게 위반하고 통지 후에도 시정하지 않는 경우, 사기 또는 보안 위험의 징후가 있는 경우, 또는 법률이 요구하는 경우 Orova는 귀하의 접근을 일시 정지하거나 해지할 수 있습니다. 위험이 급박한 경우 Orova는 먼저 일시 정지한 후 사후에 통지할 수 있습니다. 통지는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 발송됩니다.

워크스페이스를 폐쇄하기 전에 앱에서 제공하는 내보내기 기능을 사용하여 데이터를 내보내십시오. 워크스페이스가 폐쇄되거나 해지된 후, Orova는 귀하가 앱 내 지원(Support) 섹션을 통해 내보내기를 요청할 수 있도록 데이터를 30일 동안 보류 상태로 보관하며, 30일이 지나면 Orova가 법률에 따라 또는 분쟁 해결을 위해 보관해야 하는 경우를 제외하고 데이터를 삭제하거나 익명화합니다.

해지 시 귀하의 본 서비스 이용 권리는 종료되고, 연결은 해제되며, 지갑에 남은 Quota는 소멸되고 금전으로 전환되지 않습니다. 현재 주기에 대해 이미 결제한 금액은 제10조에 따라 환불되지 않습니다.

제6조, 제9조, 제10조, 제14조, 제17조, 제18조, 제20조 및 제21조는 해지 후에도 효력이 유지됩니다.

20. 준거법 및 분쟁

본 약관은 국제사법 원칙과 관계없이 Orova가 운영되는 지역에서 적용되는 법률에 따라 규율됩니다.

분쟁이 발생하는 경우 당사자들은 먼저 신의성실에 따라 이를 해결하기 위해 노력합니다. 쟁점, 경위 및 원하는 해결 방안을 기재한 분쟁 통지를 앱 내 지원(Support) 섹션 또는 contact@orova.vn으로 보내 주시면, 당사자들은 통지 발송일로부터 30일 동안 협상합니다.

협상으로 해결되지 않은 분쟁은 Orova가 운영되는 지역의 관할 법원에 제기됩니다.

귀하의 거주지 법률이 강행적으로 부여하는 소비자 권리는 본 조에 의해 영향을 받지 않습니다.

21. 변경, 완전 합의 및 연락처

Orova는 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트는 시행일과 함께 본 페이지에 게시됩니다. 중대한 변경 또는 귀하에게 불리한 변경(예: Quota 계산 방식 변경, 결제 조건 변경, 귀하의 권리 축소)의 경우, Orova는 변경 시행 최소 14일 전에 활성 고객에게 이메일로 통지하고 앱 내에 공지를 표시합니다. 시행일 이후에도 본 서비스를 계속 이용하는 것은 새로운 버전에 동의함을 의미하며, 동의하지 않는 경우 해당 날짜 전에 요금제를 해지하고 본 서비스 이용을 중단하시기 바랍니다.

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