Orova 利用規約

1. 用語の定義

本規約において、次の用語はそれぞれ以下の意味を持ちます。

• 本サービス:orova.vn 上の Orova プラットフォーム。ウェブサイト、ウェブアプリケーション、各モジュール、API、および第三者プラットフォームに登録された「OROVA VN」アプリを含みます。
• アカウント:1 つのメールアドレスに結び付けられた、Orova における個人のログインプロフィール。
• ワークスペース:Orova 内の作業スペース。各ワークスペースには所有者が 1 名いて、複数のメンバーを持つことができ、独自のデータ、連携、Quota ウォレットを保持します。
• Quota:Orova があなたのために AI タスクまたはその他の課金対象タスクを実行する際に消費する単位。Quota は同一ワークスペースのすべてのモジュールで共有される 1 つのウォレットに入っています。
• プラン:ワークスペースについて選択するサブスクリプションのレベル。プランは受け取る Quota の量を決めるものであり、利用できる機能を決めるものではありません。
• あなたのコンテンツ:あなたが Orova にアップロードするデータ、テキスト、画像、ファイル、顧客リスト、文書その他の情報、または Orova が第三者連携を通じてあなたに代わって取得する情報。
• 第三者連携:Google、Meta、TikTok、あなた自身のウェブサイトなど、他のプラットフォーム上のあなたのアカウントへ Orova がアクセスすることについての、通常は OAuth を通じたあなたの承認。
• AI 出力:あなたの要求に基づき、Orova 内の AI モデルが生成または実行したコンテンツ、分析、提案、操作。

2. 同意と利用資格

あなたは 18 歳以上であり、あなた自身または代表する組織のために本規約に同意する権限を有している必要があります。事業のために Orova を利用する場合、あなたはその権限を有していることを確認するものとし、本規約における「あなた」にはその事業も含まれます。

アカウントの作成、ログイン、または本サービスの継続利用は、本規約への同意を意味します。同意されない場合は、本サービスのご利用をおやめください。

本規約は、Orova プラットフォーム全体および「OROVA VN」アプリに適用されます。一部のモジュールまたは機能には、アプリ内に表示される個別のルールが設けられる場合があります。両者が矛盾する場合、そのモジュールまたは機能についてのみ、個別のルールが優先します。

本サービスは、あなたの居住地の法律および活動地の法律が認める場合にのみ、かつあなたが適用法に基づく制限対象者リストに掲載されていない場合にのみ、ご利用いただけます。

3. アカウント、セキュリティ、ワークスペースのメンバー

あなたのアカウントで行われるすべての事柄、および 2 要素認証コードを有効にしている場合はそれを含むログイン情報の安全な管理について、あなたが責任を負います。アカウントは 1 人につき 1 つです。認証情報を共有したり、他人に代わってログインしたりしないでください。

ワークスペースの所有者は、アプリ内でメンバーを招待し、各メンバーの権限を設定します。ワークスペースの所有者は、メンバーによる本サービスの利用、ワークスペースに取り込まれたデータ、およびワークスペースが消費する Quota について責任を負います。メンバーは付与された権限の範囲内でのみ閲覧および操作ができ、権限の取り消しは所有者が適用した時点で直ちに有効になります。

アカウントへの不正アクセスが疑われる場合は、直ちにパスワードを変更し、アプリ内のサポートから Orova にご連絡ください。Orova は、アカウントに関する重要な要求に対応する前に、本人確認を求めることがあります。

Orova は、不正アクセスや詐欺の兆候がある場合、またはアカウントがプラットフォーム、他の顧客、連携先プラットフォームにリスクをもたらす場合に、そのアカウントを停止または制限することがあります。

4. Orova が提供するもの

Orova は、マーケティングと業務運営のための AI プラットフォームです。あなたの広告・分析・ウェブサイトのアカウントに接続し、パフォーマンスを監視し、レポートを生成し、業務の最適化を支援します。Orova はあなたが連携したプラットフォームの上で動作し、それらを置き換えるものではありません。連携した各プラットフォームの利用は、引き続きそのプラットフォーム自身の規約に従います。

本サービスには現在、次のモジュールが含まれます:

• Orova SEO — コンテンツの作成・公開・最適化を行う AI SEO ソフトウェア。
• Orova Ads — Google、Meta、TikTok の広告を運用する AI。
• Orova Insight — AI によるマーケティングレポートの自動化。
• Orova CRM — ワークスペース内でリードと営業フォローのパイプラインを管理。
• Orova Social — ソーシャルチャネルへの投稿、投稿の予約、AI によるキャプション作成。
• Orova Training — AI で講座を作成し、課題を採点し、修了証を発行。
• Orova Recruit — AI で採用プロセスを高速化。
• Orova Link & QR — QR コード、短縮リンク、スキャンの計測。
• Orova Connect — メールの受信トレイとオンライン会議室。AI が会議の議事録を取り、メールの下書きを作成します。

すべてのプランで、上記のすべてのモジュールと機能をフルにご利用いただけます。プランの違いは含まれる Quota の量だけです。Orova はモジュールの追加、名称変更、統合、提供終了を行うことがあります。モジュールの提供を終了する場合、Orova は効力が生じる前にアプリ内で通知します。

5. 許容される利用

本サービスは、法律および連携先プラットフォームの規約に従って利用してください。次の行為は禁止されています:

• あなたが活動する地域または顧客が居住する地域の法律に違反すること、および連携先プラットフォームのポリシーに違反すること。
• 第三者の知的財産権、プライバシーその他の正当な権利を侵害すること。
• スパムの送信、受信に同意していない人へのメール送信やメッセージ送信、または法的根拠のないマーケティングキャンペーンの実施。
• 処理する権利のない個人データ、または収集を許された範囲を超える機微なデータをアップロードまたは処理すること。
• 保護された第三者のコンテンツを許可なく収集・複製・スクレイピングすること。
• あなたのものではないシステム、アカウント、データへの無断アクセスを試みること。Orova の書面による同意なく、本サービスの技術的制限をスキャン、探査、または回避すること。
• 自動化ツール、ボット、異常な量のリクエストを含む手段により、本サービスに過負荷をかけ、妨害し、または中断させること。
• Orova との書面による合意なく、あなたのワークスペース外の第三者に本サービスへのアクセスを再販売、サブライセンス、または共有すること。
• 法律が明示的に認める場合を除き、本サービスをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、複製し、または派生物を作成すること。
• AI 出力を用いて、詐欺的なコンテンツを作成し、他人になりすまし、誰かを誹謗中傷し、または読者を著しく誤認させること。

Orova は、本項に違反するアカウントおよびワークスペースを、第 20 項に基づき停止、制限、または終了することがあります。違反がプラットフォーム、他の顧客、または連携先プラットフォームに直ちにリスクをもたらす場合、Orova は先に措置を講じ、後から通知することがあります。

6. あなたのコンテンツとデータ

あなたのコンテンツはあなたのものです。Orova は、あなたがプラットフォームに持ち込んだデータ、記事、画像、顧客リストその他の素材について、所有権を主張しません。

本サービスを運営するため、あなたは Orova に対し、本サービスの利用期間中、あなたのコンテンツを保存し、技術的に複製し、処理し、表示し、送信するための、非独占的・世界的・無償のライセンスを付与します。これは、あなたが要求した AI タスクの実行、レポートの作成、連携したチャネルへの公開、災害復旧のためのバックアップの保持など、あなたに本サービスを提供する目的にのみ用いられます。本ライセンスは、Orova があなたのコンテンツを宣伝に利用すること、または第三者に販売することを認めるものではありません。

あなたは、音楽や第三者の素材を含め、あなたのコンテンツに必要な権利を保有していること、およびあなたの要求に基づき Orova がそれを処理することが何人の権利も侵害しないことを保証します。

あなたはいつでも、アプリ内であなたのコンテンツを削除し、または第三者連携を解除できます。連携を解除すると、Orova はその提供元からの新しいデータの取得を停止します。すでに取得されたデータは、あなたが削除するか第 20 項に基づき削除されるまで、あなたのワークスペースに残ります。Orova がどのようにデータを収集・保存するかは、プライバシーポリシーに記載しています。

7. 第三者連携とアクセス

Orova の多くの機能は、他のプラットフォーム上のあなたのアカウントを連携して初めて動作します。承認は、そのプラットフォーム自身の OAuth フロー、またはあなたが Orova に貼り付ける API キーを通じて行われます。

連携の前に、同意画面で Orova が求めるスコープが正確に表示されます。Orova は、あなたが利用する機能に必要なスコープのみを要求し、その範囲内でのみ動作します。アクセスを許可することにより、あなたは、そのアカウントが事業やあなたが支援する顧客のものである場合を含め、その許可を与える権限を有していることを確認するものとします。

連携はいつでも、Orova 内または該当プラットフォームのアプリ権限設定から解除できます。連携を解除すると、それに依存する機能(予約済みのタスクを含みます)が停止することがあります。

連携した各プラットフォームの利用は、引き続きそのプラットフォーム自身の規約に従い、それを遵守する責任はあなたが負います。第三者プラットフォームは、いつでも API を変更・制限・終了することがあり、その結果、Orova の管理外の理由で Orova の機能が動作しなくなることがあります。

8. AI 出力

Orova は AI を用いてあなたのデータを分析し、予算・入札・ターゲティングの調整やコンテンツの作成・公開といった変更を提案し、あなたが有効にした場合はそれを実行します。どのアシスタントを有効にするか、どの操作を助言のみにとどめるかは、あなたが決定します。

【重要】AI 出力は統計モデルによって生成されるため、誤っていたり、不完全であったり、古くなっていたり、あなたの状況に適していなかったりすることがあります。Orova は、AI 出力の正確性、完全性、特定目的への適合性を保証しません。AI 出力は、特に公開する前、顧客に送る前、広告アカウントに適用する前、または事業上の判断に用いる前に、必ずあなたが確認してください。

AI 出力は、法務・税務・会計・医療・金融その他いかなる専門的助言でもありません。重要な場面では、資格を持つ専門家にご相談ください。

AI が作成したコンテンツを含め、あなたが公開または送信するコンテンツについては、あなたが責任を負います。Orova は、特定のマーケティング成果、ランキング、トラフィック、コンバージョン、収益を保証しません。これらは Orova の管理外の要因に左右されます。

9. プランと Quota

すべてのプランで、Orova のすべての機能をご利用いただけます。プランの違いは含まれる Quota の量だけであり、Orova はプランによって機能を制限することはありません。

Quota は同一ワークスペースのすべてのモジュールで共有される 1 つのウォレットに入っています。SEO、Ads、Insight、CRM、Social、Training、Recruit、Link & QR、Connect のどこで使うかはあなたが選べます。モジュールごとにあらかじめ分割されてはいません。残りの Quota と消費履歴はアプリ内に表示されます。

Orova があなたのために AI タスクを実行するたびに、対応する Quota がワークスペースのウォレットから差し引かれます。Quota は次の方法で追加できます:

【重要】AI タスクに使った Quota は、タスクがエラーを返した場合、中断された場合、または結果に満足できなかった場合であっても返還されません。これは、タスクが実行された時点で、AI モデルを呼び出す費用がモデル提供者に対して発生するためです。同じタスクが二重に課金されたなど、Orova のシステム上の不具合により Quota が差し引かれたと思われる場合は、アプリ内のサポートからご連絡ください。Orova が確認し、調整します。

10. 請求、更新、税金、返金

価格は USD で表示されます。海外からの支払いは PayPal を通じて処理されます。ベトナム国内では、QR コードによる銀行振込でもお支払いいただけます。その場合、支払い時点の Orova のシステムレートで換算されます。

月額プランは、キャンセルするまで請求サイクルごとに自動更新されます。設定からいつでもアップグレード、ダウングレード、キャンセルができます。キャンセルは次のサイクルから有効になり、すでに支払い済みのサイクルはそのままご利用いただけます。サイクルの途中でアップグレードする場合は、残り日数分の差額を日割りでお支払いいただき、次のサイクルから新しいプラン価格で請求されます。

現在のサイクルについてすでに支払われた金額は、適用法が別途要求する場合を除き、返金されません。ベトナム国内での銀行振込による支払いについて:この支払いは返金不可、かつ 1 回限り(自動更新なし)であり、メモの誤り、金額の誤り、送金先口座の誤りについて Orova は責任を負いません。振込が自動で照合できない場合は、アプリ内のサポートから支払い証憑をお送りください。Orova が突き合わせを行います。

表示価格には、別途明示されている場合を除き、税金、銀行手数料、決済代行手数料は含まれません。あなたに適用される税金は、あなたの負担となります。

Orova は価格を変更することがあります。価格の変更が、すでに支払い済みの請求サイクルに適用されることはありません。更新されるプランについては、Orova は新価格での最初のサイクルの少なくとも 14 日前に通知しますので、継続するかキャンセルするかを判断する時間があります。

支払いが失敗した場合、または銀行や決済代行業者によって取り消された場合、Orova は当該金額が精算されるまでワークスペースの有料部分を停止することがあります。

11. 第三者サービス

本サービスは、Google、Meta、TikTok、LinkedIn、Telegram、Zalo、PayPal、ならびに銀行および入金照合ゲートウェイ(SePay)を含む第三者プラットフォームに依存しています。

これらのプラットフォームの利用は、それぞれの規約に従います。各社は、API の変更・制限・終了、広告ポリシーの変更、データのレート制限の変更、または自社の基準に基づくあなたのアカウントの制限を行うことがあります。

Orova は、第三者の行為、不作為、可用性、ポリシー変更について責任を負わず、それらのモデレーションや広告の非承認の判断についても責任を負いません。第三者の変更により Orova の機能が動作しなくなった場合、Orova は合理的な期間内に対応するよう努め、アプリ内で通知します。

Orova は決済機関ではありません。取引の処理、不正防止、支払いに関する紛争は、あなたの決済代行業者および銀行が、それぞれの規約に基づいて取り扱います。

12. TikTok —「OROVA VN」アプリ

Orova の TikTok 連携は、TikTok for Developers に「OROVA VN」という名称で登録された当社アプリを通じて提供されます。

TikTok アカウントを接続することにより、あなたは「OROVA VN」が TikTok のプロフィール、アカウント統計、公開動画の一覧にアクセスすること、および投稿機能を利用する場合には Orova で作成・予約したコンテンツをあなたの TikTok アカウントにアップロードして公開することを許可します。

「OROVA VN」を通じて公開するコンテンツについては、音楽や第三者の素材を含むすべての権利を保有していることを含め、あなたが責任を負います。あなたのコンテンツおよび TikTok の利用は、TikTok の利用規約、コミュニティガイドライン、ならびにあなたに適用されるブランドコンテンツまたは商業コンテンツの開示ルールに従う必要があります。

Orova はあなたの指示に基づいてのみ投稿し、TikTok によるモデレーションの判断、リーチ、可用性、API の変更については責任を負いません。

接続はいつでも Orova または TikTok のアプリ権限設定から解除できます。TikTok データの取り扱いについては、プライバシーポリシー第 11 項に記載しています。

13. Rules for using Orova Bot

When you use Orova Bot, you are the data controller for your lists and you agree to:

• Use it only for lawful business purposes — finding partners, business customers and professionals relevant to your product or service.
• Not buy, sell, rent or publish lists — Vietnam's Law on Personal Data Protection No. 91/2025/QH15 (Article 7) prohibits buying and selling personal data.
• Follow anti-spam and data protection laws where you operate and where your recipients live — for example, Vietnam's Law on Personal Data Protection No. 91/2025/QH15 and Decree 356/2025/ND-CP, the GDPR in the European Union, and CAN-SPAM in the United States. Every email or message must say clearly who you are, which public source you got their details from (every row links to its source), and how to opt out.
• Handle requests from people you contact that arrive at the business mailbox you connected to Orova Connect (asking for the source, correction, deletion or no further contact) within the legal deadline, and use the "Delete and block" button to remove them from your workspace so they are not collected or contacted again. Orova keeps no copy of your lists, so it cannot handle these requests for you.
• Decide yourself which leads go into Contacts — "To contacts" and "Automation" only copy data from Orova Bot into Orova Connect Contacts inside your own workspace, based on your choices or the rules you set; the data does not leave the workspace. Every email, message or call you send afterwards is yours and is covered by the commitments in this section.
• Not use lists to harass, defraud, impersonate or send unlawful content; track or profile individuals beyond a business purpose; or make employment, credit, insurance or housing decisions based on AI assessments.
• Check before you rely on it — public data can be outdated or wrong, and AI assessments are suggestions only.

Orova only provides the tool. Your lists live in your workspace; Orova keeps no separate copy, does not merge lists across workspaces and does not sell the data. Deleting a row, a list or the workspace deletes the related Orova Bot data with it (see Privacy Policy section 17).

Quota: Orova Bot charges quota based on the actual cost of each run (searching, reading pages, AI scoring), not on the number of leads found. AI scores reused from the cache are not charged. The no-refund rule in section 9 applies to Orova Bot.

Orova may suspend Orova Bot or your account if we receive a well-founded complaint about misuse, and is not responsible for how you use a list after you download it or move it out of Orova.

References: Law on Personal Data Protection No. 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (EU) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) · CAN-SPAM — FTC compliance guide (https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business)

14. Orova CRM の利用に関するルール

Orova CRM は、あなたの顧客データを保存します:氏名、電話番号、メールアドレス、会社、ワークスペースで定義したカスタムフィールド、メモ、添付ファイル、活動履歴、商談、注文、見積もり、スタッフの目標。Orova CRM を利用する場合、あなたはこれらのデータのデータ管理者となり、次の事項に同意するものとします:

• CRM 内の顧客データはあなたのものです。あなたは、あなたが事業を行う地域およびその人が居住する地域の法律に基づき、各人の情報を収集・保存するための法的根拠(たとえば本人の同意、またはあなたとの既存の取引や契約)を有する責任を負います。
• あなたは CRM をスパムの送信に使用しません。フォローアップメールは、あなたが Orova Connect で接続したメールボックスから送信され、必ず配信停止リンクが含まれます。受信者が配信停止すると、Orova はその日時を記録し、そのアドレスへの送信を停止します。配信停止した人に再びメールを送ろうとしてはなりません。
• 権限はワークスペースの所有者が決定します:誰がどの権限グループに属し、どの部署の顧客を閲覧でき、何ができるか。あなたは、自らが付与したアクセス権およびワークスペースのメンバーの行為について責任を負います。
• Excel のインポートとエクスポートは、あなたが開始を選択した場合にのみ実行されます。あなたは、インポートしたファイルの出所、および Orova から外部にエクスポートしたファイルの保護について責任を負います。
• CRM の AI 機能(顧客分析、分類、文書作成)は、あなたが依頼した内容のみを処理し、各呼び出しの実際のコストに基づいて Quota を消費します。結果はあなたが確認するための提案です(第 8 項を参照)。
• 削除:削除権限を持つ人またはワークスペースの所有者は、顧客、メモ、ファイルを削除できます。ワークスペースが閉鎖された場合、CRM データは第 20 項に基づき取り扱われます。

Orova はツールを提供するのみであり、あなたの顧客データを販売せず、ワークスペース間でデータを統合することもありません。スパムやデータの不正利用について正当な根拠のある苦情を受けた場合、Orova はメール送信機能またはあなたのアカウントを停止することがあります。

15. 知的財産とフィードバック

Orova ならびにそのソフトウェア、ソースコード、デザイン、インターフェース、商標、ロゴ、ドキュメント、および Orova が作成したコンテンツは、Orova または当社のライセンサーに帰属し、法律で保護されています。

あなたが本サービスを利用する間、Orova は、あなた自身またはあなたが代表する事業の社内業務のために本サービスを利用する、限定的・非独占的・譲渡不可で取り消し可能な権利をあなたに付与します。それを超えて、法律が明示的に認める場合を除き、本サービスを複製・改変・再販売・リバースエンジニアリングし、または派生物を作成することはできません。

本サービス内の著作権表示、商標、法的通知を削除または隠すことはできません。また、書面による合意なく、あなたが Orova である、または Orova の公式パートナーであると誤解させる形で Orova の名称やロゴを使用することはできません。

フィードバック、機能の提案、不具合の報告をお送りいただいた場合、Orova はそれらを製品の改善のために自由に利用でき、対価の支払いや、あなたに対する義務は生じません。明示的にその旨を申し出ない限り、フィードバックはあなたの秘密情報として扱われません。

Orova 上のコンテンツがあなたの知的財産権を侵害していると思われる場合は、裏付けとなる証拠を添えて、アプリ内のサポートまたは contact@orova.vn へ通知をお送りください。

16. ベータ機能

一部の機能は、実験版、プレビュー版、またはベータ版として提供されることがあり、アプリ内にその旨が明示されます。

ベータ機能は、お試しいただき、フィードバックをいただくためのものです。不安定であったり、予告なく変更されたり、何の確約もなく完全に取り下げられたりすることがあります。ベータ機能の中で作成されたデータは、その機能が変更または取り下げられた際に保持されない場合があります。

ベータ機能を使うかどうかはあなたが選べます。代替手段のないまま、重要度の高い業務プロセスをベータ機能の上に構築しないでください。ベータ機能の中で実行される AI タスクも、第 9 項に基づき Quota を消費します。

17. 可用性、メンテナンス、保証の免責

Orova は、本サービスを安定して稼働させ、障害を合理的な期間内に解消するよう努めます。Orova は本規約において、特定の稼働率を約束するものではありません。

Orova は、計画的または緊急のメンテナンスの実施、アップデートの適用、セキュリティインシデントに対処するための本サービスの一部停止を行うことがあります。大きな支障が生じる可能性のある計画メンテナンスについては、Orova は事前にアプリ内で通知します。バックグラウンドタスクや予約タスクは、メンテナンス中に中断されることがあります。本サービスの復旧後に結果をご確認ください。

【重要】本サービスは「現状有姿(as is)」かつ「提供可能な範囲(as available)」で提供され、明示・黙示を問わず、いかなる種類の保証も伴いません。これには、商品性、特定目的への適合性、非侵害の保証、および本サービスが中断されないこと、エラーがないこと、完全に安全であること、正確な結果を生み出すことについての保証が含まれますが、これらに限られません。法律上排除できない法定の権利は影響を受けません。

18. 責任の制限

【重要】法律で認められる最大限の範囲において、Orova は、本サービスの利用または利用できなかったことに起因または関連して生じる間接的、付随的、特別、結果的または懲罰的損害(逸失利益、収益の損失、事業機会の損失、のれんの損失、データの損失を含みます)について、Orova がそのような損害の可能性を知らされていた場合であっても、一切責任を負いません。

【重要】いかなる場合も、本規約に基づく Orova の総責任額は、請求の原因となった事由の発生前 12 か月間にあなたが Orova に支払った金額を超えないものとします。

【重要】上記の制限は、AI 出力に起因する損害、あなたが有効にした設定に基づき Orova が連携先アカウントに適用した変更に起因する損害、および第三者プラットフォームの行為や障害に起因する損害にも等しく適用されます。

本項は、故意の不正行為や詐欺についての責任など、適用法が排除を認めない責任を排除するものではありません。

19. 補償

あなたは、次の事由に起因して生じる第三者からの請求、損害、責任、訴訟費用および合理的な弁護士費用について、Orova およびその関係者を補償し、損害を与えないことに同意します:

• あなたのコンテンツ。あなたが公開または送信した、AI が作成したコンテンツを含みます。
• あなたによる本サービスの利用、またはあなたのワークスペースのメンバーによる本サービスの利用。
• あなたが連携したアカウント、および Orova に付与したアクセスの範囲。
• あなたによる本規約、法律、または第三者プラットフォームの規約への違反。
• あなたのコンテンツが他者の知的財産権またはプライバシー権を侵害しているという主張。

Orova は、そのような請求について合理的な期間内にあなたへ通知し、その対応にあたって合理的に協力します。Orova は、自らの費用負担で独自の弁護士を選任し、自己の利益の防御に参加することができます。

20. 停止、終了、データのエクスポートと削除

あなたはいつでも、本サービスの利用をやめ、プランをキャンセルし、または設定からアカウントを閉鎖できます。

Orova は、あなたが本規約に重大な違反を犯し、通知後も是正しない場合、不正やセキュリティ上のリスクの兆候がある場合、または法律が求める場合に、あなたのアクセスを停止または終了することがあります。リスクが差し迫っている場合、Orova は先に停止し、後から通知することがあります。通知は、あなたのアカウントに登録されたメールアドレス宛に送られます。

ワークスペースを閉鎖する前に、アプリ内のエクスポート機能を使ってデータを書き出してください。ワークスペースが閉鎖または終了した後、Orova はデータを 30 日間保留状態で保持しますので、その間はアプリ内のサポートからエクスポートを依頼できます。30 日を過ぎると、法律上の保持義務がある場合や紛争の解決に必要な場合を除き、データは削除または匿名化されます。

終了すると、本サービスを利用する権利は終了し、連携は解除され、ウォレットに残っている Quota は失効し、金銭に換えることはできません。現在のサイクルについてすでに支払われた金額は、第 10 項に基づき返金されません。

第 6 項、第 9 項、第 10 項、第 15 項、第 18 項、第 19 項、第 21 項および第 22 項は、終了後も存続します。

21. 準拠法と紛争

本規約は、抵触法の原則によらず、Orova が運営される地に適用される法律に準拠します。

紛争が生じた場合、両当事者はまず誠実に解決を試みます。紛争の通知は、問題の内容、経緯、求める解決を示したうえで、アプリ内のサポートまたは contact@orova.vn へお送りください。その後、両当事者は通知の送付日から 30 日間協議します。

協議によって解決しない紛争は、Orova が運営される法域の権限ある裁判所に付託されます。

あなたの居住地の法律が強行的に付与する消費者の権利は、本項によって影響を受けません。

22. 変更、完全合意、連絡先

Orova は本規約を更新することがあります。更新版は発効日とともに本ページで公開されます。重大な変更、またはあなたに不利な変更——たとえば Quota の計算方法の変更、支払い条件の変更、あなたの権利の縮小——については、Orova は発効の少なくとも 14 日前にアクティブな顧客へメールで通知し、アプリ内にも案内を表示します。発効日以降に本サービスを継続して利用することは、新しい版への同意を意味します。同意されない場合は、その日より前にプランをキャンセルし、本サービスの利用をおやめください。

本規約は、プライバシーポリシーおよびアプリ内に表示される機能ごとの個別ルールとあわせて、本サービスに関するあなたと Orova との間の完全な合意であり、同じ事項についての従前の了解に取って代わります。いずれかの条項が執行不能とされた場合、その条項は必要最小限の範囲に縮小され、残りの条項は引き続き完全に有効です。Orova がある場面で権利を行使しなかったとしても、その権利を放棄したことにはなりません。

あなたは、Orova の書面による同意なく、本規約に基づく権利または義務を譲渡することはできません。Orova は、合併、買収、または企業再編に際してこれらを譲渡することができます。

Orova はセルフサービス型の製品です。登録、機能の有効化、設定、運用はすべてアプリ内であなた自身が行います。ご質問、技術的なご依頼、苦情は、アプリ内のサポートからお送りください。法務に関する事項は contact@orova.vn へお願いします。

本規約は英語版が拘束力を持つ版であり、翻訳は参考のために提供されます。