Orovas servicevilkår

1. Definitioner

I disse Vilkår har begreber med stort begyndelsesbogstav følgende betydning.

• Tjenesten: Orova-platformen på orova.vn, herunder websitet, webapplikationen, modulerne, API'erne og appen “OROVA VN”, der er registreret på tredjepartsplatforme.
• Konto: din personlige loginprofil på Orova, knyttet til én e-mailadresse.
• Arbejdsområde: et arbejdsområde i Orova. Hvert Arbejdsområde har én ejer, kan have flere medlemmer og rummer sine egne data, forbindelser og sin egen Quota-tegnebog.
• Quota: den enhed, du bruger, når Orova udfører en AI-opgave eller en anden betalingspligtig opgave for dig. Quota ligger i én fælles tegnebog, som deles af alle moduler i det samme Arbejdsområde.
• Abonnement: det abonnementsniveau, du vælger for et Arbejdsområde. Et Abonnement afgør, hvor meget Quota du får, ikke hvilke funktioner du må bruge.
• Dit Indhold: de data, tekster, billeder, filer, kundelister, dokumenter og alle andre oplysninger, som du uploader til Orova, eller som Orova henter på dine vegne via en Tredjepartsforbindelse.
• Tredjepartsforbindelse: din tilladelse til, at Orova får adgang til en af dine konti på en anden platform — f.eks. Google, Meta, TikTok eller dit eget website — normalt via OAuth.
• AI-output: alt indhold, enhver analyse, anbefaling eller handling, der genereres eller udføres af AI-modellerne i Orova på din anmodning.

2. Accept og berettigelse

Du skal være mindst 18 år og have bemyndigelse til at acceptere disse Vilkår for dig selv eller for den organisation, du repræsenterer. Hvis du bruger Orova på vegne af en virksomhed, bekræfter du, at du har bemyndigelse hertil, og "du" i disse Vilkår omfatter denne virksomhed.

Oprettelse af en Konto, login eller fortsat brug af Tjenesten betyder, at du accepterer disse Vilkår. Hvis du ikke er enig, bedes du stoppe med at bruge Tjenesten.

Disse Vilkår dækker hele Orova-platformen og appen "OROVA VN". Nogle moduler eller funktioner kan være omfattet af særlige regler, der vises i appen; i tilfælde af modstrid har disse særlige regler forrang, men kun for det pågældende modul eller den pågældende funktion.

Du må kun bruge Tjenesten, hvor lovgivningen på dit bopælssted og lovgivningen, hvor du driver virksomhed, tillader det, og kun hvis du ikke står på en liste over sanktionerede parter i henhold til gældende lovgivning.

3. Konti, sikkerhed og medlemmer af arbejdsområdet

Du er ansvarlig for alt, hvad der sker under din Konto, og for at holde dine loginoplysninger sikre, herunder tofaktorkoder, hvis du slår dem til. En Konto er til én person; del ikke loginoplysninger, og log ikke ind på andres vegne.

Ejeren af Arbejdsområdet inviterer medlemmer og fastsætter hvert medlems tilladelser i appen. Ejeren af Arbejdsområdet er ansvarlig for medlemmernes brug af Tjenesten, for de data, der bringes ind i Arbejdsområdet, og for den Quota, Arbejdsområdet bruger. Medlemmer kan kun se og handle inden for de tilladelser, de har fået; tilbagekaldelse af en tilladelse har virkning, så snart ejeren anvender den.

Hvis du har mistanke om uautoriseret adgang til din Konto, skal du straks ændre din adgangskode og give Orova besked via afsnittet Support i appen. Orova kan bede dig om at bekræfte din identitet, før der handles på følsomme anmodninger vedrørende Kontoen.

Orova kan suspendere eller begrænse en Konto, hvis der er tegn på uautoriseret adgang eller svig, eller hvis Kontoen udsætter platformen, andre kunder eller forbundne platforme for risiko.

4. Hvad Orova leverer

Orova er en AI-platform til marketing og forretningsdrift. Den forbinder sig med dine annonce-, analyse- og websitekonti for at overvåge resultater, generere rapporter og hjælpe dig med at optimere dit arbejde. Orova kører oven på de platforme, du forbinder; den erstatter dem ikke, og din brug af hver forbundet platform er fortsat underlagt den pågældende platforms egne vilkår.

Tjenesten omfatter i øjeblikket disse moduler:

• Orova SEO — AI-software til SEO, der skriver, udgiver og optimerer indhold.
• Orova Ads — AI, der kører dine annoncer på Google, Meta og TikTok.
• Orova Insight — marketingrapporter på autopilot med AI.
• Orova CRM — administrér leads og din salgsopfølgning i et Arbejdsområde.
• Orova Social — udgiv på sociale kanaler, planlæg opslag og skriv opslagstekster med AI.
• Orova Training — opbyg kurser, bedøm opgaver og udsted certifikater med AI.
• Orova Recruit — gør din rekrutteringsproces hurtigere med AI.
• Orova Link & QR — QR-koder, korte links og sporing af scanninger.
• Orova Connect — e-mailindbakke og onlinemødelokaler; AI tager mødenoterne og laver udkast til dine mails.

Hvert Abonnement giver dig fuld adgang til alle ovennævnte moduler og funktioner; Abonnementerne adskiller sig kun ved, hvor meget Quota de indeholder. Orova kan tilføje, omdøbe, sammenlægge eller udfase et modul; når et modul udfases, giver Orova besked i appen, før det får virkning.

5. Acceptabel brug

Brug Tjenesten lovligt og i overensstemmelse med vilkårene for de platforme, du forbinder. Følgende er forbudt:

• At overtræde lovgivningen, hvor du driver virksomhed, eller hvor dine kunder bor, eller at overtræde politikkerne for de platforme, du forbinder.
• At krænke tredjeparters immaterielle rettigheder, privatliv eller andre lovlige rettigheder.
• At sende spam, sende mails eller beskeder til personer, der ikke har givet samtykke til at modtage dem, eller at køre marketingkampagner, du ikke har retsgrundlag for at køre.
• At uploade eller behandle personoplysninger, du ikke har ret til at behandle, eller følsomme oplysninger ud over det omfang, du har tilladelse til at indsamle.
• At indsamle, kopiere eller scrape beskyttet tredjepartsindhold uden tilladelse.
• At forsøge uautoriseret adgang til systemer, konti eller data, der ikke er dine; at scanne, undersøge eller omgå Tjenestens tekniske begrænsninger uden Orovas skriftlige samtykke.
• At overbelaste, hindre eller forstyrre Tjenesten, herunder via automatiserede værktøjer, bots eller unormale mængder af forespørgsler.
• At videresælge, give underlicens til eller dele adgang til Tjenesten med tredjeparter uden for dit Arbejdsområde uden en skriftlig aftale med Orova.
• At foretage reverse engineering, dekompilere, skabe afledte værker af eller kopiere Tjenesten, medmindre loven udtrykkeligt tillader det.
• At bruge AI-output til at skabe svigagtigt indhold, udgive sig for at være andre, ærekrænke nogen eller groft vildlede læsere.

Orova kan suspendere, begrænse eller opsige Konti og Arbejdsområder, der overtræder dette afsnit, i henhold til afsnit 19. Hvis en overtrædelse skaber en umiddelbar risiko for platformen, andre kunder eller forbundne platforme, kan Orova handle først og give besked bagefter.

6. Dit indhold og dine data

Dit Indhold forbliver dit. Orova gør intet krav på ejerskab af de data, artikler, billeder, kundelister eller andet materiale, du bringer ind på platformen.

For at kunne drive Tjenesten giver du Orova en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, vederlagsfri licens, så længe du bruger Tjenesten, til at lagre, teknisk kopiere, behandle, vise og overføre Dit Indhold — udelukkende for at levere Tjenesten til dig, for eksempel for at køre de AI-opgaver, du anmoder om, opbygge rapporter, udgive på de kanaler, du har forbundet, og opbevare sikkerhedskopier til katastrofegendannelse. Denne licens tillader ikke Orova at bruge Dit Indhold til markedsføring eller at sælge det til tredjeparter.

Du indestår for, at du har de nødvendige rettigheder til Dit Indhold, herunder musik og tredjepartsmateriale, og at Orovas behandling af det på din anmodning ikke krænker nogens rettigheder.

Du kan til enhver tid slette Dit Indhold eller tilbagekalde en Tredjepartsforbindelse i appen. Når du tilbagekalder en forbindelse, stopper Orova med at hente nye data fra den kilde; data, der allerede er hentet, forbliver i dit Arbejdsområde, indtil du sletter dem, eller indtil de slettes i henhold til afsnit 19. Hvordan Orova indsamler og opbevarer data, er beskrevet i privatlivspolitikken.

7. Tredjepartsforbindelser og adgang

Mange af Orovas funktioner virker først, når du forbinder dine konti på andre platforme. Godkendelsen sker via den pågældende platforms eget OAuth-forløb eller via en API-nøgle, som du selv indsætter i Orova.

Før du forbinder, viser samtykkeskærmen præcis, hvilke adgangsområder Orova beder om. Orova anmoder kun om de adgangsområder, der er nødvendige for de funktioner, du bruger, og handler kun inden for dem. Ved at give adgang bekræfter du, at du har tilladelse til at give den for den pågældende konto — også hvis den tilhører en virksomhed eller en kunde, du betjener.

Du kan til enhver tid tilbagekalde en forbindelse, enten i Orova eller i indstillingerne for apptilladelser på den pågældende platform. Tilbagekaldelse af en forbindelse kan stoppe de funktioner, der afhænger af den, herunder planlagte opgaver.

Din brug af hver forbundet platform er fortsat underlagt den pågældende platforms egne vilkår, og det er dit ansvar at overholde dem. Tredjepartsplatforme kan til enhver tid ændre, begrænse eller indstille deres API'er, hvilket kan få en Orova-funktion til at holde op med at virke af årsager uden for Orovas kontrol.

8. AI-output

Orova bruger AI til at analysere dine data og til at anbefale eller, hvor du aktiverer det, gennemføre ændringer såsom justering af budgetter, bud og målretning samt udarbejdelse og offentliggørelse af indhold. Du bestemmer, hvilke assistenter der er aktiveret, og hvilke handlinger der kun er rådgivende.

AI-output frembringes af statistiske modeller og kan derfor være forkert, ufuldstændigt, forældet eller uegnet til din situation. Orova indestår IKKE for AI-outputs nøjagtighed, fuldstændighed eller egnethed til et bestemt formål. Du skal gennemgå AI-output, før du bruger det, særligt før du offentliggør det, sender det til kunder, anvender det på en annoncekonto eller lægger det til grund for en forretningsbeslutning.

AI-output er ikke juridisk, skattemæssig, regnskabsmæssig, medicinsk, finansiel eller anden form for professionel rådgivning. Hvor det har betydning, skal du søge rådgivning hos en kvalificeret fagperson.

Du er ansvarlig for det indhold, du offentliggør eller sender, herunder indhold udarbejdet af AI. Orova garanterer ikke noget bestemt markedsføringsresultat, nogen placering, trafik, konvertering eller omsætning, da disse afhænger af forhold uden for Orovas kontrol.

9. Planer og Quota

Alle Planer giver dig adgang til alle Orovas funktioner. Planerne adskiller sig kun ved, hvor meget Quota de indeholder; Orova låser ikke funktioner bag Planer.

Quota ligger i én tegnebog, der deles af alle moduler i samme Arbejdsområde: du vælger selv, om den skal bruges på SEO, Ads, Insight, CRM, Social, Training, Recruit, Link & QR eller Connect — den er ikke på forhånd fordelt pr. modul. Din resterende Quota og forbrugshistorik vises i appen.

Hver gang Orova udfører en AI-opgave for dig, fratrækkes den tilsvarende Quota i Arbejdsområdets tegnebog. Du tilføjer Quota på følgende måder:

QUOTA, DER ER BRUGT PÅ EN AI-OPGAVE, REFUNDERES IKKE, SELV OM OPGAVEN RETURNERER EN FEJL, AFBRYDES ELLER GIVER ET RESULTAT, DU IKKE ER TILFREDS MED. Årsagen er, at omkostningen ved at kalde AI-modellen påløber hos modeludbyderen i det øjeblik, opgaven kører. Hvis du mener, at Quota er fratrukket på grund af en systemfejl hos Orova — for eksempel at den samme opgave er opkrævet to gange — skal du indberette det via afsnittet Support i appen, så Orova kan undersøge og korrigere det.

10. Fakturering, fornyelse, skatter og refusion

Priserne er angivet i USD. Internationale betalinger behandles via PayPal; i Vietnam kan du også betale med bankoverførsel via QR-kode, omregnet til Orovas systemkurs på betalingstidspunktet.

Månedlige Planer fornyes automatisk hver faktureringsperiode, indtil du opsiger dem. Du kan til enhver tid opgradere, nedgradere eller opsige under Indstillinger; opsigelsen får virkning fra næste periode, og du beholder den periode, du allerede har betalt for. Hvis du opgraderer midt i en periode, betaler du den forholdsmæssige difference for de resterende dage, og næste periode faktureres til den nye Plans pris.

Beløb, der allerede er betalt for den igangværende periode, refunderes ikke, medmindre gældende lov kræver andet. For betalinger foretaget i Vietnam med bankoverførsel gælder: disse betalinger refunderes ikke, er engangsbetalinger (ingen automatisk fornyelse), og Orova er ikke ansvarlig for overførsler sendt med forkert tekst, forkert beløb eller til en forkert konto. Hvis en overførsel ikke kan afstemmes automatisk, skal du sende betalingsdokumentationen via afsnittet Support i appen, så Orova kan afstemme den.

De angivne priser er eksklusive skatter, bankgebyrer og gebyrer til betalingsformidlere, medmindre andet er angivet. Du er ansvarlig for de skatter, der gælder for dig.

Orova kan ændre sine priser. En prisændring gælder aldrig for en faktureringsperiode, du allerede har betalt for; for Planer, der fornyes, giver Orova mindst 14 dages varsel før den første periode til den nye pris, så du har tid til at fortsætte eller opsige.

Hvis en betaling mislykkes eller tilbageføres af en bank eller betalingsformidler, kan Orova suspendere de betalte dele af Arbejdsområdet, indtil beløbet er indbetalt.

11. Tredjepartstjenester

Tjenesten er afhængig af tredjepartsplatforme, herunder Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo, PayPal samt bankerne og gatewayen til afstemning af overførsler (SePay).

Din brug af disse platforme er underlagt deres egne vilkår. De kan ændre, begrænse eller indstille deres API'er, ændre annoncepolitikker, ændre grænser for datahastighed eller begrænse din konto efter deres egne standarder.

Orova er ikke ansvarlig for tredjeparters handlinger, undladelser, tilgængelighed eller ændringer af politikker, ej heller for deres moderering eller afvisning af annoncer. Hvis en ændring hos en tredjepart får en funktion i Orova til at holde op med at virke, arbejder Orova på at tilpasse sig inden for rimelig tid og giver besked i appen.

Orova er ikke et betalingsinstitut. Behandling af transaktioner, forebyggelse af svindel og betalingstvister håndteres af din betalingsformidler og din bank i henhold til deres vilkår.

12. TikTok — the "OROVA VN" app

Orova's TikTok integration is provided through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".

By connecting a TikTok account you authorise "OROVA VN" to access your TikTok profile, account statistics and public video list and, if you use publishing, to upload and publish to your TikTok account the content you create or schedule in Orova.

You are responsible for the content you publish through "OROVA VN" and for holding all rights to it, including music and third-party material. Your content and your use of TikTok must comply with TikTok's Terms of Service, Community Guidelines and any branded-content or commercial-content disclosure rules that apply to you.

Orova publishes only on your instruction and is not responsible for TikTok's moderation decisions, reach, availability or API changes.

You may disconnect at any time in Orova or in TikTok's app-permission settings. How we handle TikTok data is described in section 11 of our Privacy Policy.

13. Regler for brug af Orova Bot

Når du bruger Orova Bot, er du dataansvarlig for dine lister, og du accepterer at:

• Kun bruge den til lovlige forretningsformål — at finde partnere, erhvervskunder og fagfolk, der er relevante for dit produkt eller din tjeneste.
• Ikke købe, sælge, udleje eller offentliggøre lister — Vietnams lov om beskyttelse af personoplysninger nr. 91/2025/QH15 (artikel 7) forbyder køb og salg af personoplysninger.
• Overholde lovgivningen om spam og databeskyttelse, hvor du driver virksomhed, og hvor dine modtagere bor — for eksempel Vietnams lov om beskyttelse af personoplysninger nr. 91/2025/QH15 og dekret 356/2025/ND-CP, GDPR i Den Europæiske Union og CAN-SPAM i USA. Hver e-mail eller besked skal tydeligt angive, hvem du er, hvilken offentlig kilde du har fået modtagerens oplysninger fra (hver række linker til sin kilde), og hvordan man framelder sig.
• Behandle henvendelser fra personer, du kontakter, som modtages i den erhvervspostkasse, du har forbundet til Orova Connect (anmodning om kilde, berigtigelse, sletning eller ingen yderligere kontakt), inden for den lovbestemte frist, og bruge knappen "Slet og bloker" til at fjerne dem fra dit arbejdsområde, så de ikke indsamles eller kontaktes igen. Orova opbevarer ingen kopi af dine lister og kan derfor ikke behandle disse henvendelser for dig.
• Selv beslutte, hvilke leads der kommer i Kontakter — "Til kontakter" og "Automatisering" kopierer kun data fra Orova Bot til Kontakter i Orova Connect i dit eget arbejdsområde ud fra dine valg eller de regler, du har fastsat; dataene forlader ikke arbejdsområdet. Hver e-mail, besked eller opkald, du efterfølgende sender, er dit og omfattet af forpligtelserne i dette afsnit.
• Ikke bruge lister til at chikanere, bedrage, udgive dig for andre eller sende ulovligt indhold; spore eller profilere enkeltpersoner ud over et forretningsformål; eller træffe beslutninger om ansættelse, kredit, forsikring eller bolig på grundlag af AI-vurderinger.
• Kontrollere oplysningerne, før du lægger dem til grund — offentlige data kan være forældede eller forkerte, og AI-vurderinger er kun forslag.

Orova leverer kun værktøjet. Dine lister ligger i dit arbejdsområde; Orova opbevarer ingen separat kopi, sammenlægger ikke lister på tværs af arbejdsområder og sælger ikke dataene. Sletning af en række, en liste eller arbejdsområdet sletter samtidig de tilknyttede data i Orova Bot (se privatlivspolitikkens afsnit 17).

Quota: Orova Bot opkræver Quota ud fra den faktiske omkostning ved hver kørsel (søgning, læsning af sider, AI-scoring), ikke ud fra antallet af fundne leads. AI-scorer, der genbruges fra cachen, opkræves ikke. Reglen om ingen refusion i afsnit 9 gælder for Orova Bot.

Orova kan suspendere Orova Bot eller din konto, hvis vi modtager en velbegrundet klage over misbrug, og er ikke ansvarlig for, hvordan du bruger en liste, efter at du har downloadet den eller flyttet den ud af Orova.

Referencer: Lov om beskyttelse af personoplysninger nr. 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (EU) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) · CAN-SPAM — FTC compliance guide (https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business)

14. Immaterielle rettigheder og feedback

Orova og dets software, kildekode, design, brugerflade, varemærker, logoer, dokumentation og indhold skabt af Orova ejes af Orova eller dets licensgivere og er beskyttet af lovgivningen.

Mens du bruger Tjenesten, giver Orova dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig ret til at bruge Tjenesten til din egen interne drift eller driften af den virksomhed, du repræsenterer. Ud over dette må du ikke kopiere, ændre, videresælge, foretage reverse engineering af eller skabe afledte værker af Tjenesten, medmindre loven udtrykkeligt tillader det.

Du må ikke fjerne eller sløre meddelelser om ophavsret, varemærker eller juridiske meddelelser i Tjenesten, og du må ikke bruge Orovas navn eller logo på en måde, der antyder, at du er Orova eller en officiel Orova-partner, uden en skriftlig aftale.

Hvis du sender feedback, forslag til funktioner eller fejlrapporter, kan Orova frit bruge dem til at forbedre produktet uden betaling og uden at påtage sig nogen forpligtelse over for dig. Feedback behandles ikke som dine fortrolige oplysninger, medmindre du udtrykkeligt angiver det.

Hvis du mener, at indhold på Orova krænker dine immaterielle rettigheder, skal du sende en meddelelse med dokumentation via afsnittet Support i appen eller til contact@orova.vn.

15. Betafunktioner

Visse funktioner kan tilbydes som eksperimentelle funktioner, forhåndsversioner eller betafunktioner og er tydeligt markeret som sådan i appen.

Betafunktioner findes, så du kan afprøve dem og give feedback. De kan være ustabile, ændres uden varsel eller trækkes helt tilbage uden nogen forpligtelse. Data, der er oprettet i en betafunktion, bevares ikke nødvendigvis, når funktionen ændres eller trækkes tilbage.

Du vælger selv, om du vil bruge en betafunktion, og du bør ikke bygge en kritisk proces på en sådan uden en reserveløsning. AI-opgaver, der køres i en betafunktion, forbruger stadig Quota i henhold til afsnit 9.

16. Tilgængelighed, vedligeholdelse og ansvarsfraskrivelser

Orova arbejder på at holde Tjenesten driftssikker og på at udbedre hændelser inden for rimelig tid. Orova forpligter sig ikke til en bestemt oppetid i henhold til disse Vilkår.

Orova kan foretage planlagt vedligeholdelse eller nødvedligeholdelse, udrulle opdateringer eller suspendere dele af Tjenesten for at håndtere en sikkerhedshændelse. Ved planlagt vedligeholdelse, der sandsynligvis vil medføre væsentlige forstyrrelser, giver Orova besked i appen på forhånd. Baggrundsopgaver eller planlagte opgaver kan blive afbrudt under vedligeholdelse; kontrollér deres resultater, når Tjenesten er tilgængelig igen.

TJENESTEN LEVERES "SOM DEN ER" OG "SOM TILGÆNGELIG" UDEN NOGEN FORM FOR GARANTIER, HVERKEN UDTRYKKELIGE ELLER STILTIENDE, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, IKKE-KRÆNKELSE ELLER NOGEN GARANTI FOR, AT TJENESTEN VIL VÆRE UAFBRUDT, FEJLFRI, FULDT SIKKER ELLER VIL GIVE NØJAGTIGE RESULTATER. LOVBESTEMTE RETTIGHEDER, DER IKKE KAN FRAVIGES VED LOV, BERØRES IKKE.

17. Ansvarsbegrænsning

I DET OMFANG, LOVEN TILLADER DET, ER OROVA IKKE ANSVARLIG FOR INDIREKTE TAB, HÆNDELIGE SKADER, SÆRLIGE SKADER, FØLGESKADER ELLER PØNALE ERSTATNINGER, HERUNDER TAB AF FORTJENESTE, TAB AF OMSÆTNING, TAB AF FORRETNINGSMULIGHEDER, TAB AF GOODWILL ELLER TAB AF DATA, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED DIN BRUG AF ELLER MANGLENDE MULIGHED FOR AT BRUGE TJENESTEN, SELV OM OROVA ER BLEVET GJORT OPMÆRKSOM PÅ MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER.

OROVAS SAMLEDE ANSVAR I HENHOLD TIL DISSE VILKÅR KAN UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER OVERSTIGE DET BELØB, DU HAR BETALT TIL OROVA I DE TOLV MÅNEDER FORUD FOR DEN BEGIVENHED, DER GAV ANLEDNING TIL KRAVET.

OVENSTÅENDE BEGRÆNSNINGER GÆLDER LIGELEDES FOR SKADER, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF AI-OUTPUT, AF ÆNDRINGER, SOM OROVA FORETAGER PÅ DINE FORBUNDNE KONTI I HENHOLD TIL DE INDSTILLINGER, DU HAR AKTIVERET, OG AF TREDJEPARTSPLATFORMES HANDLINGER ELLER NEDBRUD.

Intet i dette afsnit udelukker ansvar, som gældende lov ikke tillader at udelukke, såsom ansvar for forsætlig forseelse eller svig.

18. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde Orova og dets medarbejdere skadesløse for ethvert krav fra tredjeparter, skader, erstatningsansvar, sagsomkostninger og rimelige advokatsalærer, der opstår som følge af:

• Dit Indhold, herunder AI-udarbejdet indhold, som du har offentliggjort eller sendt.
• Din brug af Tjenesten eller medlemmerne af dit Arbejdsområdes brug af Tjenesten.
• De konti, du har forbundet, og de adgangsomfang, du har givet Orova.
• Din overtrædelse af disse Vilkår, af loven eller af vilkårene for en tredjepartsplatform.
• Ethvert krav om, at Dit Indhold krænker en andens immaterielle rettigheder eller ret til privatliv.

Orova giver dig besked om ethvert sådant krav inden for rimelig tid og samarbejder i rimeligt omfang med dig om håndteringen af det. Orova kan vælge sin egen advokat og deltage i forsvaret af sine interesser for egen regning.

19. Suspension, ophør, dataeksport og sletning

Du kan til enhver tid stoppe med at bruge Tjenesten, opsige din Plan eller lukke din Konto under Indstillinger.

Orova kan suspendere eller bringe din adgang til ophør, hvis du væsentligt overtræder disse Vilkår og ikke afhjælper det efter påkrav, hvis der er tegn på svindel eller en sikkerhedsrisiko, eller hvis loven kræver det. Hvor risikoen er umiddelbar, kan Orova suspendere først og give besked bagefter. Meddelelser sendes til e-mailadressen på din Konto.

Før du lukker et Arbejdsområde, skal du eksportere dine data med de eksportfunktioner, der findes i appen. Når et Arbejdsområde er lukket eller bragt til ophør, opbevarer Orova dataene i en ventetilstand i 30 dage, så du stadig kan anmode om en eksport via afsnittet Support i appen; efter 30 dage slettes eller anonymiseres dataene, medmindre Orova skal opbevare dem i henhold til lovgivningen eller for at løse en tvist.

Ved ophør bortfalder din ret til at bruge Tjenesten, forbindelser afbrydes, og eventuel resterende Quota i tegnebogen udløber og kan ikke konverteres til penge. Beløb, der allerede er betalt for den igangværende periode, refunderes ikke i henhold til afsnit 10.

Afsnit 6, 9, 10, 14, 17, 18, 20 og 21 gælder fortsat efter ophør.

20. Lovvalg og tvister

Disse Vilkår er underlagt den lovgivning, der gælder dér, hvor Orova driver virksomhed, uden hensyn til lovvalgsregler.

I tilfælde af en tvist vil parterne først forsøge at løse den i god tro. Send din meddelelse om tvisten via afsnittet Support i appen eller til contact@orova.vn med en beskrivelse af problemet, tidsforløbet og det resultat, du ønsker; parterne forhandler derefter i 30 dage fra den dato, meddelelsen er sendt.

Tvister, der ikke løses ved forhandling, indbringes for de kompetente domstole i den jurisdiktion, hvor Orova driver virksomhed.

Forbrugerrettigheder, som lovgivningen i dit bopælsland giver dig ufravigeligt, berøres ikke af dette afsnit.

21. Ændringer, hele aftalen og kontakt

Orova kan opdatere disse Vilkår. Opdateringer offentliggøres på denne side med en ikrafttrædelsesdato. Ved væsentlige ændringer eller ændringer, der er til ugunst for dig — for eksempel en ændring af, hvordan Quota beregnes, en ændring af betalingsbetingelserne eller en indskrænkning af dine rettigheder — underretter Orova aktive kunder pr. e-mail mindst 14 dage før ændringens ikrafttræden og viser en meddelelse i appen. Fortsat brug af Tjenesten efter ikrafttrædelsesdatoen betyder, at du accepterer den nye version; hvis du ikke er enig, skal du opsige din Plan og stoppe med at bruge Tjenesten før denne dato.

Disse Vilkår udgør sammen med Privatlivspolitikken og eventuelle funktionsspecifikke regler, der vises i appen, den fuldstændige aftale mellem dig og Orova vedrørende Tjenesten og erstatter enhver tidligere forståelse om samme emne. Hvis en bestemmelse findes at være uden retskraft, indskrænkes den i det mindst nødvendige omfang, og resten forbliver fuldt gældende. At Orova ikke håndhæver en rettighed ved én lejlighed, indebærer ikke et afkald på denne rettighed.

Du må ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse Vilkår uden Orovas skriftlige samtykke. Orova kan overdrage dem i forbindelse med en fusion, et opkøb eller en selskabsmæssig omstrukturering.

Orova er et selvbetjeningsprodukt: du tilmelder dig, slår funktioner til, konfigurerer og kører alt selv i appen. Send spørgsmål, tekniske anmodninger eller klager via afsnittet Support i appen; juridiske forhold sendes til contact@orova.vn.

Den engelske version af disse Vilkår er den bindende version; oversættelser stilles til rådighed for nemheds skyld.