Termini di servizio di Orova

1. Definizioni

Nei presenti Termini, i termini con iniziale maiuscola hanno i seguenti significati.

• Servizio: la piattaforma Orova su orova.vn, inclusi il sito web, l'applicazione web, i moduli, le API e l'app “OROVA VN” registrata su piattaforme di terze parti.
• Account: il tuo profilo di accesso personale su Orova, associato a un indirizzo email.
• Workspace: uno spazio di lavoro all'interno di Orova. Ogni Workspace ha un proprietario, può avere più membri e contiene i propri dati, le proprie connessioni e il proprio portafoglio quota.
• Quota: l'unità che spendi quando Orova esegue per te un'attività AI o un'altra attività a pagamento. La Quota si trova in un unico portafoglio condiviso da tutti i moduli dello stesso Workspace.
• Piano: il livello di abbonamento che scegli per un Workspace. Un Piano determina la quantità di quota che ricevi, non le funzionalità che puoi utilizzare.
• I Tuoi Contenuti: i dati, i testi, le immagini, i file, gli elenchi di clienti, i documenti e qualsiasi altra informazione che carichi su Orova o che Orova recupera per tuo conto tramite una Connessione di Terze Parti.
• Connessione di Terze Parti: la tua autorizzazione a Orova ad accedere a uno dei tuoi account su un'altra piattaforma, come Google, Meta, TikTok o il tuo sito web, di norma tramite OAuth.
• Output dell'AI: qualsiasi contenuto, analisi, raccomandazione o azione generata o eseguita dai modelli di AI all'interno di Orova su tua richiesta.

2. Accettazione e requisiti

Devi avere almeno 18 anni e il potere di accettare i presenti Termini per te stesso o per l'organizzazione che rappresenti. Se utilizzi Orova per conto di un'impresa, confermi di essere autorizzato a farlo, e il termine "tu" nei presenti Termini include tale impresa.

Creare un Account, accedere o continuare a utilizzare il Servizio comporta l'accettazione dei presenti Termini. Se non sei d'accordo, smetti di utilizzare il Servizio.

I presenti Termini si applicano all'intera piattaforma Orova e all'app "OROVA VN". Alcuni moduli o funzionalità possono prevedere regole specifiche indicate nell'app; in caso di conflitto, tali regole specifiche prevalgono limitatamente a quel modulo o a quella funzionalità.

Puoi utilizzare il Servizio solo dove la legge del tuo luogo di residenza e la legge del luogo in cui operi lo consentono, e solo se non sei inserito in un elenco di soggetti sottoposti a restrizioni ai sensi della legge applicabile.

3. Account, sicurezza e membri del workspace

Sei responsabile di tutto ciò che avviene con il tuo Account e della sicurezza delle tue credenziali di accesso, compresi i codici di autenticazione a due fattori se li attivi. Un Account è destinato a una sola persona; non condividere le credenziali e non accedere per conto di altri.

Il proprietario del Workspace invita i membri e imposta i permessi di ciascun membro nell'app. Il proprietario del Workspace è responsabile del modo in cui i membri utilizzano il Servizio, dei dati introdotti nel Workspace e della quota spesa dal Workspace. I membri possono vedere e agire solo nei limiti dei permessi loro concessi; la revoca di un permesso ha effetto non appena il proprietario la applica.

Se sospetti un accesso non autorizzato al tuo Account, cambia subito la password e informa Orova tramite la sezione Supporto nell'app. Orova può chiederti di verificare la tua identità prima di dare seguito a richieste sensibili relative all'Account.

Orova può sospendere o limitare un Account in presenza di segnali di accesso non autorizzato o di frode, o quando l'Account mette a rischio la piattaforma, altri clienti o le piattaforme collegate.

4. Cosa offre Orova

Orova è una piattaforma AI per il marketing e le operazioni aziendali. Si collega ai tuoi account pubblicitari, di analisi e del sito web per monitorare le prestazioni, generare report e aiutarti a ottimizzare il lavoro. Orova opera sulle piattaforme che colleghi; non le sostituisce, e l'utilizzo di ciascuna piattaforma collegata resta soggetto ai termini propri di tale piattaforma.

Il Servizio comprende attualmente i seguenti moduli:

• Orova SEO: software SEO con AI che scrive, pubblica e ottimizza i contenuti.
• Orova Ads: AI che gestisce i tuoi annunci su Google, Meta e TikTok.
• Orova Insight: report di marketing automatici generati dall'AI.
• Orova CRM: gestione dei lead e della pipeline di follow-up commerciale all'interno di un Workspace.
• Orova Social: pubblicazione sui canali social, programmazione dei post e scrittura delle didascalie con l'AI.
• Orova Training: creazione di corsi, valutazione degli elaborati e rilascio di certificati con l'AI.
• Orova Recruit: accelera il processo di selezione del personale con l'AI.
• Orova Link & QR: codici QR, link brevi e monitoraggio delle scansioni.
• Orova Connect: casella email e sale riunioni online; l'AI prende gli appunti delle riunioni e prepara le bozze delle tue email.

Ogni Piano offre accesso completo a tutti i moduli e le funzionalità sopra indicati; i Piani differiscono solo per la quantità di quota inclusa. Orova può aggiungere, rinominare, accorpare o dismettere un modulo; in caso di dismissione, Orova ne dà preavviso nell'app prima che abbia effetto.

5. Uso consentito

Utilizza il Servizio in modo lecito e nel rispetto dei termini delle piattaforme che colleghi. È vietato quanto segue:

• Violare la legge del luogo in cui operi o in cui risiedono i tuoi clienti, o violare le policy delle piattaforme che colleghi.
• Violare la proprietà intellettuale, la privacy o altri diritti legittimi di terzi.
• Inviare spam, email o messaggi a persone che non hanno acconsentito a riceverli, o condurre campagne di marketing prive di una base giuridica.
• Caricare o trattare dati personali che non hai il diritto di trattare, o dati sensibili oltre l'ambito in cui ti è consentito raccoglierli.
• Raccogliere, copiare o estrarre tramite scraping contenuti protetti di terzi senza autorizzazione.
• Tentare l'accesso non autorizzato a sistemi, account o dati che non ti appartengono; scansionare, sondare o aggirare i limiti tecnici del Servizio senza il consenso scritto di Orova.
• Sovraccaricare, ostacolare o interrompere il Servizio, anche mediante strumenti automatizzati, bot o volumi di richieste anomali.
• Rivendere, concedere in sublicenza o condividere l'accesso al Servizio con terzi esterni al tuo Workspace senza un accordo scritto con Orova.
• Decodificare, decompilare, creare opere derivate dal Servizio o copiarlo, salvo quanto espressamente consentito dalla legge.
• Utilizzare l'Output dell'AI per creare contenuti fraudolenti, impersonare altri, diffamare chiunque o ingannare gravemente i lettori.

Orova può sospendere, limitare o chiudere gli Account e i Workspace che violano la presente sezione, ai sensi della sezione 19. Se una violazione crea un rischio immediato per la piattaforma, per altri clienti o per le piattaforme collegate, Orova può intervenire prima e darne comunicazione successivamente.

6. I tuoi contenuti e dati

I Tuoi Contenuti restano tuoi. Orova non rivendica alcuna proprietà sui dati, gli articoli, le immagini, gli elenchi di clienti o altro materiale che porti sulla piattaforma.

Per gestire il Servizio, concedi a Orova una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo e gratuita, per tutto il tempo in cui utilizzi il Servizio, per archiviare, copiare tecnicamente, trattare, visualizzare e trasmettere I Tuoi Contenuti, al solo scopo di fornirti il Servizio, ad esempio per eseguire le attività AI che richiedi, creare report, pubblicare sui canali che hai collegato e conservare backup per il ripristino in caso di emergenza. Tale licenza non consente a Orova di utilizzare I Tuoi Contenuti a fini promozionali né di venderli a terzi.

Garantisci di detenere i diritti necessari sui Tuoi Contenuti, inclusi musica e materiale di terzi, e che il trattamento da parte di Orova su tua richiesta non viola i diritti di alcuno.

Puoi eliminare I Tuoi Contenuti o revocare una Connessione di Terze Parti in qualsiasi momento nell'app. Quando revochi una connessione, Orova smette di acquisire nuovi dati da quella fonte; i dati già recuperati restano nel tuo Workspace finché non li elimini o finché non vengono eliminati ai sensi della sezione 19. Le modalità con cui Orova raccoglie e conserva i dati sono descritte nell'Informativa sulla privacy.

7. Connessioni e accessi di terze parti

Molte funzionalità di Orova funzionano solo dopo che hai collegato i tuoi account su altre piattaforme. L'autorizzazione avviene tramite il flusso OAuth della piattaforma stessa, oppure tramite una chiave API che incolli tu in Orova.

Prima del collegamento, la schermata di consenso mostra esattamente quali ambiti (scope) Orova richiede. Orova richiede solo gli ambiti necessari alle funzionalità che utilizzi e agisce esclusivamente entro tali ambiti. Concedendo l'accesso, confermi di essere autorizzato a concederlo per quell'account, anche quando appartiene a un'impresa o a un cliente per cui lavori.

Puoi revocare qualsiasi connessione in qualsiasi momento, in Orova o nelle impostazioni dei permessi delle app della piattaforma interessata. La revoca di una connessione può interrompere le funzionalità che ne dipendono, comprese le attività programmate.

L'utilizzo di ciascuna piattaforma collegata resta disciplinato dai termini propri di tale piattaforma, e il loro rispetto è una tua responsabilità. Le piattaforme di terze parti possono modificare, limitare o interrompere le proprie API in qualsiasi momento, il che può impedire il funzionamento di una funzionalità di Orova per ragioni che esulano dal controllo di Orova.

8. Output dell'AI

Orova utilizza l'IA per analizzare i tuoi dati e per consigliare o, se lo abiliti, eseguire modifiche come l'adeguamento di budget, offerte e targeting, nonché la stesura e la pubblicazione di contenuti. Sei tu a decidere quali assistenti sono abilitati e quali azioni restano solo consultive.

L'Output dell'IA è prodotto da modelli statistici, pertanto può essere errato, incompleto, non aggiornato o non adatto alla tua situazione. Orova NON garantisce l'accuratezza, la completezza o l'idoneità allo scopo dell'Output dell'IA. Devi esaminare l'Output dell'IA prima di utilizzarlo, in particolare prima di pubblicarlo, inviarlo ai clienti, applicarlo a un account pubblicitario o basarti su di esso per una decisione aziendale.

L'Output dell'IA non costituisce consulenza legale, fiscale, contabile, medica, finanziaria o professionale di alcun altro tipo. Quando è rilevante, rivolgiti a un professionista qualificato.

Sei responsabile dei contenuti che pubblichi o invii, compresi quelli redatti dall'IA. Orova non garantisce alcun risultato di marketing, posizionamento, traffico, conversione o fatturato specifico, poiché questi dipendono da fattori al di fuori del controllo di Orova.

9. Piani e Quota

Ogni Piano ti dà accesso a tutte le funzionalità di Orova. I Piani differiscono solo per la quantità di Quota inclusa; Orova non blocca funzionalità in base al Piano.

La Quota si trova in un unico wallet condiviso da tutti i moduli dello stesso Workspace: scegli tu se spenderla per SEO, Ads, Insight, CRM, Social, Training, Recruit, Link & QR o Connect — non è suddivisa in anticipo per modulo. La Quota residua e lo storico dei consumi sono visibili nell'app.

Ogni volta che Orova esegue un'attività di IA per te, la Quota corrispondente viene detratta dal wallet del Workspace. Puoi aggiungere Quota nei seguenti modi:

LA QUOTA SPESA PER UN'ATTIVITÀ DI IA NON È RIMBORSABILE, ANCHE SE L'ATTIVITÀ RESTITUISCE UN ERRORE, VIENE INTERROTTA O PRODUCE UN RISULTATO CHE NON TI SODDISFA. Il motivo è che il costo della chiamata al modello di IA viene sostenuto presso il fornitore del modello nel momento in cui l'attività viene eseguita. Se ritieni che la Quota sia stata detratta a causa di un guasto del sistema Orova — ad esempio la stessa attività addebitata due volte — segnalalo tramite la sezione Assistenza dell'app, affinché Orova possa verificare e rettificare.

10. Fatturazione, rinnovo, imposte e rimborsi

I prezzi sono indicati in USD. I pagamenti internazionali sono elaborati tramite PayPal; in Vietnam puoi anche pagare con bonifico bancario tramite codice QR, convertito al tasso di cambio di sistema di Orova al momento del pagamento.

I Piani mensili si rinnovano automaticamente a ogni ciclo di fatturazione finché non li disdici. Puoi effettuare l'upgrade, il downgrade o disdire in qualsiasi momento in Impostazioni; la disdetta ha effetto dal ciclo successivo e mantieni il ciclo già pagato. Se effettui l'upgrade a metà ciclo, paghi la differenza proporzionale per i giorni rimanenti e il ciclo successivo viene fatturato al prezzo del nuovo Piano.

Gli importi già pagati per il ciclo in corso non sono rimborsabili, salvo ove diversamente previsto dalla legge applicabile. Per i pagamenti effettuati in Vietnam tramite bonifico bancario: tali pagamenti non sono rimborsabili, sono una tantum (senza rinnovo automatico) e Orova non è responsabile per bonifici inviati con causale errata, importo errato o a un conto errato. Se un bonifico non può essere abbinato automaticamente, invia la prova di pagamento tramite la sezione Assistenza dell'app affinché Orova possa effettuare la riconciliazione.

I prezzi indicati non includono imposte, commissioni bancarie e commissioni del processore di pagamento, salvo diversa indicazione. Sei responsabile di tutte le imposte a te applicabili.

Orova può modificare i propri prezzi. Una variazione di prezzo non si applica mai a un ciclo di fatturazione già pagato; per i Piani in rinnovo, Orova fornisce un preavviso di almeno 14 giorni prima del primo ciclo al nuovo prezzo, in modo che tu abbia il tempo di mantenerlo o disdirlo.

Se un pagamento non va a buon fine o viene stornato da una banca o da un processore di pagamento, Orova può sospendere le parti a pagamento del Workspace fino al saldo dell'importo.

11. Servizi di terze parti

Il Servizio dipende da piattaforme di terze parti, tra cui Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo, PayPal, nonché dalle banche e dal gateway di riconciliazione dei bonifici (SePay).

Il tuo utilizzo di tali piattaforme è regolato dai rispettivi termini. Esse possono modificare, limitare o interrompere le proprie API, modificare le politiche pubblicitarie, modificare i limiti di frequenza dei dati o limitare il tuo account in base ai propri standard.

Orova non è responsabile per atti, omissioni, disponibilità o modifiche delle politiche di terze parti, né per le loro decisioni di moderazione o di rifiuto degli annunci. Qualora una modifica di terze parti impedisca il funzionamento di una funzionalità di Orova, Orova si impegna ad adeguarsi entro un tempo ragionevole e ne dà comunicazione nell'app.

Orova non è un istituto di pagamento. L'elaborazione delle transazioni, la prevenzione delle frodi e le controversie sui pagamenti sono gestite dal tuo processore di pagamento e dalla tua banca, secondo i rispettivi termini.

12. TikTok — the "OROVA VN" app

Orova's TikTok integration is provided through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".

By connecting a TikTok account you authorise "OROVA VN" to access your TikTok profile, account statistics and public video list and, if you use publishing, to upload and publish to your TikTok account the content you create or schedule in Orova.

You are responsible for the content you publish through "OROVA VN" and for holding all rights to it, including music and third-party material. Your content and your use of TikTok must comply with TikTok's Terms of Service, Community Guidelines and any branded-content or commercial-content disclosure rules that apply to you.

Orova publishes only on your instruction and is not responsible for TikTok's moderation decisions, reach, availability or API changes.

You may disconnect at any time in Orova or in TikTok's app-permission settings. How we handle TikTok data is described in section 11 of our Privacy Policy.

13. Regole per l'utilizzo di Orova Bot

Quando utilizzi Orova Bot, sei il titolare del trattamento dei tuoi elenchi e ti impegni a:

• Utilizzarlo solo per finalità commerciali lecite — trovare partner, clienti aziendali e professionisti pertinenti per il tuo prodotto o servizio.
• Non acquistare, vendere, noleggiare o pubblicare elenchi — la Legge vietnamita sulla protezione dei dati personali n. 91/2025/QH15 (Articolo 7) vieta l'acquisto e la vendita di dati personali.
• Rispettare le leggi antispam e sulla protezione dei dati del luogo in cui operi e in cui risiedono i tuoi destinatari — ad esempio la Legge vietnamita sulla protezione dei dati personali n. 91/2025/QH15 e il Decreto 356/2025/ND-CP, il GDPR nell'Unione Europea e il CAN-SPAM negli Stati Uniti. Ogni email o messaggio deve indicare chiaramente chi sei, da quale fonte pubblica hai ottenuto i loro dati (ogni riga rimanda alla propria fonte) e come revocare il consenso.
• Gestire entro i termini di legge le richieste delle persone che contatti che arrivano alla casella email aziendale collegata a Orova Connect (richiesta della fonte, rettifica, cancellazione o interruzione dei contatti) e utilizzare il pulsante "Elimina e blocca" per rimuoverle dal tuo workspace, così che non vengano più raccolte né contattate. Orova non conserva copie dei tuoi elenchi, quindi non può gestire queste richieste al posto tuo.
• Decidere tu stesso quali lead entrano nei Contatti — "Ai contatti" e "Automazione" copiano soltanto i dati da Orova Bot ai Contatti di Orova Connect all'interno del tuo workspace, in base alle tue scelte o alle regole che imposti; i dati non lasciano il workspace. Ogni email, messaggio o chiamata che invii successivamente è tua responsabilità ed è soggetta agli impegni di questa sezione.
• Non utilizzare gli elenchi per molestare, frodare, impersonare o inviare contenuti illeciti; per tracciare o profilare persone oltre una finalità commerciale; né per prendere decisioni in materia di impiego, credito, assicurazione o alloggio basate su valutazioni dell'IA.
• Verificare prima di farvi affidamento — i dati pubblici possono essere obsoleti o errati e le valutazioni dell'IA sono solo suggerimenti.

Orova fornisce soltanto lo strumento. I tuoi elenchi risiedono nel tuo workspace; Orova non ne conserva copie separate, non unisce elenchi tra workspace diversi e non vende i dati. L'eliminazione di una riga, di un elenco o del workspace comporta l'eliminazione dei relativi dati di Orova Bot (vedi la sezione 17 dell'Informativa sulla privacy).

Quota: Orova Bot addebita la Quota in base al costo effettivo di ogni esecuzione (ricerca, lettura delle pagine, valutazione con IA), non in base al numero di lead trovati. I punteggi dell'IA riutilizzati dalla cache non vengono addebitati. La regola di non rimborsabilità della sezione 9 si applica a Orova Bot.

Orova può sospendere Orova Bot o il tuo account se riceve un reclamo fondato relativo a un uso improprio, e non è responsabile del modo in cui utilizzi un elenco dopo averlo scaricato o trasferito al di fuori di Orova.

Riferimenti: Legge sulla protezione dei dati personali n. 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (UE) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) · CAN-SPAM — guida alla conformità della FTC (https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business)

14. Proprietà intellettuale e feedback

Orova e il relativo software, codice sorgente, design, interfaccia, marchi, loghi, documentazione e contenuti creati da Orova sono di proprietà di Orova o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla legge.

Durante l'utilizzo del Servizio, Orova ti concede un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di utilizzare il Servizio per le tue operazioni interne o per quelle dell'impresa che rappresenti. Oltre a ciò, non puoi copiare, modificare, rivendere, decodificare (reverse engineering) o creare opere derivate dal Servizio, salvo quanto espressamente consentito dalla legge.

Non puoi rimuovere od occultare avvisi di copyright, marchi o avvisi legali presenti nel Servizio, né utilizzare il nome o il logo Orova in modo da far intendere di essere Orova o un partner ufficiale di Orova senza un accordo scritto.

Se invii feedback, suggerimenti di funzionalità o segnalazioni di bug, Orova può utilizzarli liberamente per migliorare il prodotto, senza alcun compenso e senza che sorga alcun obbligo nei tuoi confronti. Il feedback non è considerato una tua informazione riservata, salvo tua esplicita indicazione contraria.

Se ritieni che un contenuto presente su Orova violi i tuoi diritti di proprietà intellettuale, invia una segnalazione corredata da prove tramite la sezione Assistenza dell'app o all'indirizzo contact@orova.vn.

15. Funzionalità beta

Alcune funzionalità possono essere offerte come sperimentali, in anteprima o beta e sono chiaramente contrassegnate come tali nell'app.

Le funzionalità beta esistono per consentirti di provarle e fornire feedback. Possono essere instabili, cambiare senza preavviso o essere ritirate del tutto senza alcun impegno. I dati creati all'interno di una funzionalità beta potrebbero non essere conservati quando tale funzionalità cambia o viene ritirata.

Sei tu a scegliere se utilizzare una funzionalità beta e non dovresti basare su di essa un processo critico senza un'alternativa. Le attività di IA eseguite all'interno di una funzionalità beta consumano comunque Quota ai sensi della sezione 9.

16. Disponibilità, manutenzione ed esclusioni di garanzia

Orova si impegna a mantenere il Servizio in funzione in modo affidabile e a risolvere gli incidenti entro un tempo ragionevole. Ai sensi dei presenti Termini, Orova non si impegna a garantire una specifica percentuale di disponibilità (uptime).

Orova può eseguire manutenzioni programmate o di emergenza, rilasciare aggiornamenti o sospendere parte del Servizio per gestire un incidente di sicurezza. Per le manutenzioni pianificate che potrebbero causare interruzioni significative, Orova ne dà comunicazione preventiva nell'app. Le attività in background o programmate possono essere interrotte durante la manutenzione; verificane i risultati quando il Servizio è di nuovo disponibile.

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE", SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, NON VIOLAZIONE, O QUALSIASI GARANZIA CHE IL SERVIZIO SARÀ ININTERROTTO, PRIVO DI ERRORI, PIENAMENTE SICURO O CHE PRODURRÀ RISULTATI ACCURATI. RESTANO IMPREGIUDICATI I DIRITTI DI LEGGE CHE NON POSSONO ESSERE ESCLUSI.

17. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, OROVA NON SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, INCLUSI LA PERDITA DI PROFITTI, LA PERDITA DI FATTURATO, LA PERDITA DI OPPORTUNITÀ COMMERCIALI, LA PERDITA DI AVVIAMENTO O LA PERDITA DI DATI, DERIVANTI DA O CONNESSI ALL'UTILIZZO O ALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL SERVIZIO, ANCHE QUALORA OROVA SIA STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI OROVA AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI POTRÀ SUPERARE L'IMPORTO DA TE PAGATO A OROVA NEI DODICI MESI PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA PRETESA.

I LIMITI DI CUI SOPRA SI APPLICANO ALLO STESSO MODO AI DANNI DERIVANTI DALL'OUTPUT DELL'IA, DALLE MODIFICHE CHE OROVA APPLICA AI TUOI ACCOUNT COLLEGATI IN BASE ALLE IMPOSTAZIONI DA TE ATTIVATE E DAGLI ATTI O DALLE INTERRUZIONI DI PIATTAFORME DI TERZE PARTI.

Nessuna disposizione della presente sezione esclude la responsabilità che la legge applicabile non consente di escludere, come la responsabilità per dolo o frode.

18. Manleva

Accetti di indennizzare e manlevare Orova e il suo personale da qualsiasi pretesa di terzi, danno, responsabilità, spesa processuale e ragionevole onorario legale derivanti da:

• I tuoi Contenuti, compresi i contenuti redatti dall'IA che hai pubblicato o inviato.
• Il tuo utilizzo del Servizio o l'utilizzo del Servizio da parte dei membri del tuo Workspace.
• Gli account che hai collegato e gli ambiti di accesso che hai concesso a Orova.
• La tua violazione dei presenti Termini, della legge o dei termini di qualsiasi piattaforma di terze parti.
• Qualsiasi pretesa secondo cui i tuoi Contenuti violano i diritti di proprietà intellettuale o di privacy di altri.

Orova ti informerà di qualsiasi pretesa di questo tipo entro un tempo ragionevole e collaborerà ragionevolmente con te nella sua gestione. Orova può scegliere un proprio legale e partecipare alla difesa dei propri interessi a proprie spese.

19. Sospensione, risoluzione, esportazione ed eliminazione dei dati

Puoi smettere di utilizzare il Servizio, disdire il tuo Piano o chiudere il tuo Account in qualsiasi momento in Impostazioni.

Orova può sospendere o interrompere il tuo accesso se violi gravemente i presenti Termini e non rimedi dopo la notifica, se vi sono indizi di frode o un rischio per la sicurezza, oppure se la legge lo richiede. Quando il rischio è immediato, Orova può sospendere prima e notificare successivamente. Le notifiche vengono inviate all'indirizzo email associato al tuo Account.

Prima di chiudere un Workspace, esporta i tuoi dati utilizzando le funzioni di esportazione disponibili nell'app. Dopo la chiusura o la cessazione di un Workspace, Orova conserva i dati in stato di attesa per 30 giorni, così che tu possa ancora richiederne l'esportazione tramite la sezione Assistenza dell'app; trascorsi 30 giorni i dati vengono eliminati o anonimizzati, salvo che Orova debba conservarli per obbligo di legge o per risolvere una controversia.

Alla risoluzione, il tuo diritto di utilizzare il Servizio cessa, i collegamenti vengono scollegati e la Quota residua nel wallet scade e non è convertibile in denaro. Gli importi già pagati per il ciclo in corso non sono rimborsabili ai sensi della sezione 10.

Le sezioni 6, 9, 10, 14, 17, 18, 20 e 21 sopravvivono alla risoluzione.

20. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalle leggi applicabili nel luogo in cui Orova opera, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge.

In caso di controversia, le parti cercheranno innanzitutto di risolverla in buona fede. Invia la tua notifica di controversia tramite la sezione Assistenza dell'app o all'indirizzo contact@orova.vn, indicando la questione, la cronologia e l'esito che chiedi; le parti negozieranno quindi per 30 giorni dalla data di invio della notifica.

Le controversie non risolte tramite negoziazione saranno sottoposte ai tribunali competenti della giurisdizione in cui Orova opera.

La presente sezione non pregiudica i diritti dei consumatori che la legge del tuo luogo di residenza ti riconosce in modo inderogabile.

21. Modifiche, intero accordo e contatti

Orova può aggiornare i presenti Termini. Gli aggiornamenti sono pubblicati su questa pagina con una data di entrata in vigore. In caso di modifiche sostanziali o di modifiche a te sfavorevoli — ad esempio una modifica del modo in cui viene calcolata la Quota, una modifica delle condizioni di pagamento o una limitazione dei tuoi diritti — Orova ne informa i clienti attivi via email almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore della modifica e mostra un avviso nell'app. Continuare a utilizzare il Servizio dopo la data di entrata in vigore significa accettare la nuova versione; se non sei d'accordo, disdici il tuo Piano e smetti di utilizzare il Servizio prima di tale data.

I presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla privacy e alle eventuali regole specifiche per funzionalità mostrate nell'app, costituiscono l'intero accordo tra te e Orova relativamente al Servizio e sostituiscono qualsiasi intesa precedente sullo stesso oggetto. Qualora una disposizione risulti inapplicabile, essa viene limitata nella misura minima necessaria e le restanti disposizioni restano pienamente efficaci. Il mancato esercizio di un diritto da parte di Orova in una determinata occasione non costituisce rinuncia a tale diritto.

Non puoi cedere i tuoi diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza il consenso scritto di Orova. Orova può cederli nell'ambito di una fusione, acquisizione o riorganizzazione societaria.

Orova è un prodotto self-service: ti registri, attivi le funzionalità, configuri ed esegui tutto in autonomia nell'app. Invia qualsiasi domanda, richiesta tecnica o reclamo tramite la sezione Assistenza dell'app; le questioni legali vanno indirizzate a contact@orova.vn.

La versione inglese dei presenti Termini è la versione vincolante; le traduzioni sono fornite per comodità.