Condicions del servei d'Orova

1. Definicions

En aquestes Condicions, els termes en majúscula tenen el significat següent.

• Servei: la plataforma Orova a orova.vn, inclosos el lloc web, l'aplicació web, els mòduls, les API i l'aplicació «OROVA VN» registrada a plataformes de tercers.
• Compte: el vostre perfil personal d'inici de sessió a Orova, vinculat a una adreça de correu electrònic.
• Espai de treball: un espai de treball dins d'Orova. Cada Espai de treball té un propietari, pot tenir diversos membres i conté les seves pròpies dades, connexions i moneder de Quota.
• Quota: la unitat que gasteu quan Orova executa per a vosaltres una tasca d'IA o una altra tasca facturable. La Quota es troba en un únic moneder compartit per tots els mòduls d'un mateix Espai de treball.
• Pla: el nivell de subscripció que trieu per a un Espai de treball. Un Pla determina quanta Quota obteniu, no quines funcions podeu fer servir.
• El vostre Contingut: les dades, els textos, les imatges, els fitxers, les llistes de clients, els documents i qualsevol altra informació que pugeu a Orova, o que Orova obtingui en nom vostre mitjançant una Connexió de tercers.
• Connexió de tercers: la vostra autorització perquè Orova accedeixi a un dels vostres comptes en una altra plataforma —com ara Google, Meta, TikTok o el vostre propi lloc web—, normalment mitjançant OAuth.
• Sortida de la IA: qualsevol contingut, anàlisi, recomanació o acció generats o duts a terme pels models d'IA d'Orova a petició vostra.

2. Acceptació i requisits

Heu de tenir com a mínim 18 anys i la facultat d'acceptar aquestes Condicions en nom propi o de l'organització que representeu. Si feu servir Orova en nom d'una empresa, confirmeu que hi esteu autoritzats, i el terme «vosaltres» d'aquestes Condicions inclou aquesta empresa.

Crear un Compte, iniciar la sessió o continuar fent servir el Servei implica que accepteu aquestes Condicions. Si no hi esteu d'acord, deixeu de fer servir el Servei.

Aquestes Condicions s'apliquen a tota la plataforma Orova i a l'aplicació «OROVA VN». Alguns mòduls o funcions poden tenir normes específiques que es mostren a l'aplicació; en cas de conflicte, aquestes normes específiques prevalen únicament per a aquell mòdul o funció.

Només podeu fer servir el Servei on ho permetin la llei del vostre lloc de residència i la llei del lloc on opereu, i només si no figureu en cap llista de parts restringides d'acord amb la legislació aplicable.

3. Comptes, seguretat i membres de l'espai de treball

Sou responsables de tot el que passa amb el vostre Compte i de mantenir segures les vostres dades d'inici de sessió, inclosos els codis de verificació en dos passos si els activeu. Un Compte és per a una sola persona; no compartiu les credencials ni inicieu la sessió en nom d'una altra persona.

El propietari de l'Espai de treball convida els membres i defineix els permisos de cada membre a l'aplicació. El propietari de l'Espai de treball és responsable de l'ús que els seus membres fan del Servei, de les dades que s'incorporen a l'Espai de treball i de la Quota que gasta l'Espai de treball. Els membres només poden veure i actuar dins dels permisos que se'ls han concedit; la revocació d'un permís té efecte tan bon punt el propietari l'aplica.

Si sospiteu que hi ha hagut un accés no autoritzat al vostre Compte, canvieu immediatament la contrasenya i informeu-ne Orova a través de la secció Assistència de l'aplicació. Orova us pot demanar que verifiqueu la vostra identitat abans d'atendre sol·licituds delicades relatives al Compte.

Orova pot suspendre o limitar un Compte quan hi hagi indicis d'accés no autoritzat o de frau, o quan el Compte posi en risc la plataforma, altres clients o les plataformes connectades.

4. Què ofereix Orova

Orova és una plataforma d'IA per al màrqueting i les operacions empresarials. Es connecta als vostres comptes de publicitat, analítica i lloc web per supervisar el rendiment, generar informes i ajudar-vos a optimitzar la feina. Orova funciona sobre les plataformes que connecteu; no les substitueix, i l'ús que feu de cada plataforma connectada continua subjecte a les condicions pròpies d'aquella plataforma.

Actualment, el Servei inclou aquests mòduls:

• Orova SEO: programari de SEO amb IA que redacta, publica i optimitza contingut.
• Orova Ads: IA que gestiona els vostres anuncis a Google, Meta i TikTok.
• Orova Insight: informes de màrqueting en pilot automàtic amb IA.
• Orova CRM: gestió de clients potencials i del procés de seguiment comercial dins d'un Espai de treball.
• Orova Social: publicació a xarxes socials, programació de publicacions i redacció de textos amb IA.
• Orova Training: creació de cursos, correcció de treballs i emissió de certificats amb IA.
• Orova Recruit: accelereu el procés de selecció amb IA.
• Orova Link & QR: codis QR, enllaços curts i seguiment d'escanejos.
• Orova Connect: safata de correu i sales de reunions en línia; la IA pren les notes de les reunions i redacta els vostres correus.

Cada Pla us dona accés complet a tots els mòduls i funcions anteriors; els Plans només es diferencien per la quantitat de Quota que inclouen. Orova pot afegir, canviar el nom, fusionar o retirar un mòdul; quan es retira un mòdul, Orova ho notifica a l'aplicació abans que tingui efecte.

5. Ús acceptable

Feu servir el Servei de manera lícita i d'acord amb les condicions de les plataformes que connecteu. Queda prohibit el següent:

• Infringir la llei del lloc on opereu o on resideixen els vostres clients, o incomplir les polítiques de les plataformes que connecteu.
• Vulnerar la propietat intel·lectual, la privadesa o altres drets legítims de tercers.
• Enviar correu brossa, enviar correus o missatges a persones que no han acceptat rebre'ls, o dur a terme campanyes de màrqueting sense base legal per fer-ho.
• Pujar o tractar dades personals que no teniu dret a tractar, o dades sensibles més enllà de l'abast que se us permet recollir.
• Recollir, copiar o extreure (scraping) contingut protegit de tercers sense permís.
• Intentar accedir sense autorització a sistemes, comptes o dades que no són vostres; escanejar, sondejar o eludir els límits tècnics del Servei sense el consentiment per escrit d'Orova.
• Sobrecarregar, obstaculitzar o interrompre el Servei, inclòs mitjançant eines automatitzades, bots o volums de peticions anòmals.
• Revendre, subllicenciar o compartir l'accés al Servei amb tercers aliens al vostre Espai de treball sense un acord per escrit amb Orova.
• Aplicar enginyeria inversa, descompilar, crear obres derivades o copiar el Servei, llevat que la llei ho permeti expressament.
• Fer servir la Sortida de la IA per crear contingut fraudulent, suplantar altres persones, difamar ningú o induir greument a error els lectors.

Orova pot suspendre, limitar o resoldre els Comptes i els Espais de treball que incompleixin aquesta secció, d'acord amb la secció 19. Quan un incompliment generi un risc immediat per a la plataforma, altres clients o les plataformes connectades, Orova pot actuar primer i notificar-ho després.

6. El vostre contingut i les vostres dades

El vostre Contingut continua sent vostre. Orova no reclama la propietat de les dades, els articles, les imatges, les llistes de clients ni cap altre material que incorporeu a la plataforma.

Per fer funcionar el Servei, atorgueu a Orova una llicència no exclusiva, mundial i gratuïta, mentre feu servir el Servei, per emmagatzemar, copiar tècnicament, tractar, mostrar i transmetre el vostre Contingut, únicament per prestar-vos el Servei; per exemple, per executar les tasques d'IA que sol·liciteu, elaborar informes, publicar als canals que heu connectat i conservar còpies de seguretat per a la recuperació en cas de desastre. Aquesta llicència no permet a Orova fer servir el vostre Contingut amb finalitats promocionals ni vendre'l a tercers.

Garanteu que teniu els drets necessaris sobre el vostre Contingut, inclosos la música i el material de tercers, i que el tractament que Orova en fa a petició vostra no vulnera els drets de ningú.

Podeu suprimir el vostre Contingut o revocar una Connexió de tercers en qualsevol moment des de l'aplicació. Quan revoqueu una connexió, Orova deixa d'obtenir dades noves d'aquella font; les dades ja obtingudes es queden al vostre Espai de treball fins que les suprimiu o fins que se suprimeixin d'acord amb la secció 19. La manera com Orova recull i emmagatzema les dades es descriu a la Política de privadesa.

7. Connexions i accés de tercers

Moltes funcions d'Orova només funcionen un cop connecteu els vostres comptes d'altres plataformes. L'autorització es fa mitjançant el flux OAuth propi d'aquella plataforma, o mitjançant una clau d'API que vosaltres mateixos enganxeu a Orova.

Abans de connectar, la pantalla de consentiment mostra exactament quins àmbits (scopes) sol·licita Orova. Orova només sol·licita els àmbits necessaris per a les funcions que feu servir i només actua dins d'aquests àmbits. En concedir l'accés, confirmeu que esteu autoritzats a concedir-lo per a aquell compte, també quan pertany a una empresa o a un client a qui presteu servei.

Podeu revocar qualsevol connexió en qualsevol moment, sigui dins d'Orova o a la configuració de permisos d'aplicacions de la plataforma corresponent. Revocar una connexió pot aturar les funcions que en depenen, incloses les tasques programades.

L'ús que feu de cada plataforma connectada continua regit per les condicions pròpies d'aquella plataforma, i complir-les és responsabilitat vostra. Les plataformes de tercers poden modificar, limitar o suspendre les seves API en qualsevol moment, cosa que pot fer que una funció d'Orova deixi de funcionar per motius aliens al control d'Orova.

8. Sortida de la IA

Orova utilitza la IA per analitzar les vostres dades i per recomanar o, quan ho activeu, executar canvis com ajustar pressupostos, ofertes i segmentació, i redactar i publicar contingut. Vós decidiu quins assistents estan activats i quines accions es mantenen només com a assessorament.

El Resultat de la IA el generen models estadístics, de manera que pot ser erroni, incomplet, desactualitzat o inadequat per a la vostra situació. Orova NO garanteix l'exactitud, la integritat ni l'adequació a una finalitat del Resultat de la IA. Heu de revisar el Resultat de la IA abans d'utilitzar-lo, especialment abans de publicar-lo, enviar-lo a clients, aplicar-lo a un compte publicitari o basar-hi una decisió empresarial.

El Resultat de la IA no constitueix assessorament jurídic, fiscal, comptable, mèdic, financer ni cap altra forma d'assessorament professional. Quan sigui rellevant, consulteu un professional qualificat.

Sou responsables del contingut que publiqueu o envieu, inclòs el contingut redactat per la IA. Orova no garanteix cap resultat de màrqueting, posicionament, trànsit, conversió o ingressos concrets, ja que depenen de factors aliens al control d'Orova.

9. Plans i Quota

Cada Pla us dona totes les funcions d'Orova. Els Plans només es diferencien per la quantitat de Quota que inclouen; Orova no bloqueja funcions segons el Pla.

La Quota es troba en un únic moneder compartit per tots els mòduls del mateix Espai de treball: vós trieu si la gasteu en SEO, Ads, Insight, CRM, Social, Training, Recruit, Link & QR o Connect; no està repartida prèviament per mòdul. La Quota restant i l'historial de despesa es mostren a l'aplicació.

Cada vegada que Orova executa una tasca d'IA per a vós, la Quota corresponent es descompta del moneder de l'Espai de treball. Podeu afegir Quota de les maneres següents:

LA QUOTA GASTADA EN UNA TASCA D'IA NO ÉS REEMBORSABLE, FINS I TOT SI LA TASCA RETORNA UN ERROR, S'INTERROMP O PRODUEIX UN RESULTAT QUE NO US SATISFÀ. El motiu és que el cost de cridar el model d'IA es genera amb el proveïdor del model en el moment en què s'executa la tasca. Si creieu que s'ha descomptat Quota per una fallada del sistema d'Orova —per exemple, la mateixa tasca cobrada dues vegades—, comuniqueu-ho a través de la secció Assistència de l'aplicació perquè Orova ho pugui comprovar i ajustar.

10. Facturació, renovació, impostos i reemborsaments

Els preus s'indiquen en USD. Els pagaments internacionals es processen a través de PayPal; al Vietnam també podeu pagar per transferència bancària mitjançant codi QR, amb conversió al tipus de canvi del sistema d'Orova en el moment del pagament.

Els Plans mensuals es renoven automàticament a cada cicle de facturació fins que els cancel·leu. Podeu millorar, rebaixar o cancel·lar el Pla en qualsevol moment a Configuració; la cancel·lació té efecte a partir del cicle següent i conserveu el cicle que ja heu pagat. Si milloreu el Pla a mig cicle, pagueu la diferència prorratejada pels dies restants, i el cicle següent es factura al preu del nou Pla.

Els imports ja pagats per al cicle en curs no són reemborsables, excepte quan la legislació aplicable disposi el contrari. Pel que fa als pagaments fets al Vietnam per transferència bancària: aquests pagaments no són reemborsables, són únics (sense renovació automàtica), i Orova no es fa responsable de les transferències enviades amb un concepte erroni, un import erroni o a un compte erroni. Si una transferència no es pot conciliar automàticament, envieu el justificant de pagament a través de la secció Assistència de l'aplicació perquè Orova la pugui conciliar.

Els preus indicats no inclouen impostos, comissions bancàries ni comissions del processador de pagaments, llevat que s'indiqui el contrari. Sou responsables dels impostos que us siguin aplicables.

Orova pot modificar els seus preus. Un canvi de preu mai no s'aplica a un cicle de facturació que ja hàgiu pagat; per als Plans que es renoven, Orova avisa amb almenys 14 dies d'antelació abans del primer cicle al nou preu, perquè tingueu temps de mantenir-lo o cancel·lar-lo.

Si un pagament falla o és retrocedit per un banc o un processador de pagaments, Orova pot suspendre les parts de pagament de l'Espai de treball fins que se'n liquidi l'import.

11. Serveis de tercers

El Servei depèn de plataformes de tercers, incloses Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo, PayPal, i els bancs i la passarel·la de conciliació de transferències (SePay).

L'ús que feu d'aquestes plataformes es regeix per les seves pròpies condicions. Poden modificar, limitar o suspendre les seves API, canviar les polítiques publicitàries, canviar els límits de freqüència de dades o restringir el vostre compte segons els seus propis criteris.

Orova no es fa responsable dels actes, omissions, disponibilitat o canvis de política de tercers, ni de les seves decisions de moderació o de rebuig d'anuncis. Quan un canvi d'un tercer impedeixi que una funció d'Orova funcioni, Orova treballa per adaptar-s'hi en un termini raonable i n'informa a l'aplicació.

Orova no és una entitat de pagament. El processament de transaccions, la prevenció del frau i les disputes de pagament els gestionen el vostre processador de pagaments i el vostre banc, d'acord amb les seves condicions.

12. TikTok — the "OROVA VN" app

Orova's TikTok integration is provided through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".

By connecting a TikTok account you authorise "OROVA VN" to access your TikTok profile, account statistics and public video list and, if you use publishing, to upload and publish to your TikTok account the content you create or schedule in Orova.

You are responsible for the content you publish through "OROVA VN" and for holding all rights to it, including music and third-party material. Your content and your use of TikTok must comply with TikTok's Terms of Service, Community Guidelines and any branded-content or commercial-content disclosure rules that apply to you.

Orova publishes only on your instruction and is not responsible for TikTok's moderation decisions, reach, availability or API changes.

You may disconnect at any time in Orova or in TikTok's app-permission settings. How we handle TikTok data is described in section 11 of our Privacy Policy.

13. Normes d'ús d'Orova Bot

Quan utilitzeu Orova Bot, sou el responsable del tractament de les vostres llistes i us comprometeu a:

• Utilitzar-lo només amb finalitats empresarials lícites: trobar socis, clients empresarials i professionals rellevants per al vostre producte o servei.
• No comprar, vendre, llogar ni publicar llistes: la Llei de protecció de dades personals núm. 91/2025/QH15 del Vietnam (article 7) prohibeix la compravenda de dades personals.
• Complir la legislació contra el correu brossa i de protecció de dades del lloc on opereu i on viuen els vostres destinataris; per exemple, la Llei de protecció de dades personals núm. 91/2025/QH15 i el Decret 356/2025/ND-CP del Vietnam, el RGPD a la Unió Europea i la CAN-SPAM als Estats Units. Cada correu electrònic o missatge ha d'indicar clarament qui sou, de quina font pública heu obtingut les seves dades (cada fila enllaça a la seva font) i com donar-se de baixa.
• Atendre dins del termini legal les sol·licituds de les persones que contacteu que arribin a la bústia empresarial que heu connectat a Orova Connect (que demanin la font, la rectificació, la supressió o que no se les torni a contactar), i utilitzar el botó «Suprimeix i bloqueja» per eliminar-les del vostre espai de treball perquè no es tornin a recollir ni contactar. Orova no conserva cap còpia de les vostres llistes, de manera que no pot atendre aquestes sol·licituds per vós.
• Decidir vós mateixos quins clients potencials passen a Contactes: «A contactes» i «Automatització» només copien dades d'Orova Bot a Contactes d'Orova Connect dins del vostre propi espai de treball, segons les vostres eleccions o les regles que fixeu; les dades no surten de l'espai de treball. Cada correu electrònic, missatge o trucada que envieu després és vostre i està subjecte als compromisos d'aquesta secció.
• No utilitzar les llistes per assetjar, defraudar, suplantar la identitat o enviar contingut il·lícit; fer el seguiment o elaborar perfils de persones més enllà d'una finalitat empresarial; ni prendre decisions d'ocupació, crèdit, assegurances o habitatge basades en avaluacions de la IA.
• Comprovar-ho abans de confiar-hi: les dades públiques poden estar desactualitzades o ser errònies, i les avaluacions de la IA són només suggeriments.

Orova només proporciona l'eina. Les vostres llistes resideixen al vostre espai de treball; Orova no en conserva cap còpia separada, no combina llistes entre espais de treball i no ven les dades. Suprimir una fila, una llista o l'espai de treball suprimeix amb ells les dades d'Orova Bot relacionades (vegeu la secció 17 de la Política de privadesa).

Quota: Orova Bot cobra Quota segons el cost real de cada execució (cerca, lectura de pàgines, puntuació amb IA), no segons el nombre de clients potencials trobats. Les puntuacions d'IA reutilitzades de la memòria cau no es cobren. La norma de no reemborsament de la secció 9 s'aplica a Orova Bot.

Orova pot suspendre Orova Bot o el vostre compte si rep una queixa fonamentada d'ús indegut, i no es fa responsable de l'ús que feu d'una llista després de baixar-la o treure-la d'Orova.

Referències: Llei de protecció de dades personals núm. 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · RGPD (UE) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) · CAN-SPAM — guia de compliment de la FTC (https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business)

14. Propietat intel·lectual i comentaris

Orova i el seu programari, codi font, disseny, interfície, marques, logotips, documentació i contingut creat per Orova són propietat d'Orova o dels seus llicenciants i estan protegits per la llei.

Mentre utilitzeu el Servei, Orova us concedeix un dret limitat, no exclusiu, intransferible i revocable a utilitzar el Servei per a les vostres pròpies operacions internes o les de l'empresa que representeu. Més enllà d'això, no podeu copiar, modificar, revendre, aplicar enginyeria inversa ni crear obres derivades del Servei, excepte en la mesura que la llei ho permeti expressament.

No podeu eliminar ni ocultar els avisos de drets d'autor, les marques ni els avisos legals del Servei, i no podeu utilitzar el nom o el logotip d'Orova de manera que suggereixi que sou Orova o un soci oficial d'Orova sense un acord per escrit.

Si envieu comentaris, suggeriments de funcions o informes d'errors, Orova els pot utilitzar lliurement per millorar el producte, sense cap pagament i sense que això generi cap obligació envers vós. Els comentaris no es consideren informació confidencial vostra tret que ho indiqueu explícitament.

Si considereu que algun contingut d'Orova infringeix els vostres drets de propietat intel·lectual, envieu un avís amb les proves corresponents a través de la secció Assistència de l'aplicació o a contact@orova.vn.

15. Funcions beta

Algunes funcions es poden oferir com a experimentals, de vista prèvia o beta, i estan clarament marcades com a tals a l'aplicació.

Les funcions beta existeixen perquè les pugueu provar i donar-ne la vostra opinió. Poden ser inestables, canviar sense avís o retirar-se completament sense cap compromís. Les dades creades dins d'una funció beta poden no conservar-se quan aquesta funció canvia o es retira.

Vós trieu si utilitzeu una funció beta, i no hi hauríeu de basar un procés crític sense una alternativa. Les tasques d'IA executades dins d'una funció beta també consumeixen Quota d'acord amb la secció 9.

16. Disponibilitat, manteniment i exempcions de garantia

Orova treballa per mantenir el Servei en funcionament de manera fiable i per resoldre les incidències en un termini raonable. Orova no es compromet a cap xifra concreta de disponibilitat en virtut d'aquestes Condicions.

Orova pot dur a terme manteniment programat o d'emergència, desplegar actualitzacions o suspendre part del Servei per gestionar un incident de seguretat. Per al manteniment planificat que pugui causar una interrupció significativa, Orova n'avisa prèviament a l'aplicació. Les tasques en segon pla o programades es poden interrompre durant el manteniment; comproveu-ne els resultats un cop el Servei torni a estar disponible.

EL SERVEI ES PROPORCIONA «TAL COM ÉS» I «SEGONS DISPONIBILITAT», SENSE GARANTIES DE CAP MENA, NI EXPRESSES NI IMPLÍCITES, INCLOSES, SENSE LIMITACIÓ, LES GARANTIES DE COMERCIABILITAT, ADEQUACIÓ A UNA FINALITAT CONCRETA, NO INFRACCIÓ, O QUALSEVOL GARANTIA QUE EL SERVEI SERÀ ININTERROMPUT, LLIURE D'ERRORS, TOTALMENT SEGUR O QUE PRODUIRÀ RESULTATS EXACTES. ELS DRETS LEGALS QUE LA LLEI NO PERMET EXCLOURE NO QUEDEN AFECTATS.

17. Limitació de responsabilitat

EN LA MÀXIMA MESURA PERMESA PER LA LLEI, OROVA NO SERÀ RESPONSABLE DE CAP DANY INDIRECTE, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSEQÜENCIAL O PUNITIU, INCLOSA LA PÈRDUA DE BENEFICIS, LA PÈRDUA D'INGRESSOS, LA PÈRDUA D'OPORTUNITATS DE NEGOCI, LA PÈRDUA DE FONS DE COMERÇ O LA PÈRDUA DE DADES, DERIVAT DE L'ÚS O DE LA IMPOSSIBILITAT D'ÚS DEL SERVEI, O RELACIONAT AMB AQUEST ÚS, FINS I TOT SI S'HAVIA ADVERTIT OROVA DE LA POSSIBILITAT D'AQUESTS DANYS.

EN CAP CAS LA RESPONSABILITAT TOTAL ACUMULADA D'OROVA EN VIRTUT D'AQUESTES CONDICIONS NO EXCEDIRÀ L'IMPORT QUE HÀGIU PAGAT A OROVA EN ELS DOTZE MESOS ANTERIORS AL FET QUE DONI LLOC A LA RECLAMACIÓ.

ELS LÍMITS ANTERIORS S'APLIQUEN IGUALMENT ALS DANYS DERIVATS DEL RESULTAT DE LA IA, DELS CANVIS QUE OROVA APLIQUI ALS VOSTRES COMPTES CONNECTATS SEGONS LA CONFIGURACIÓ QUE HÀGIU ACTIVAT, I DELS ACTES O INTERRUPCIONS DE PLATAFORMES DE TERCERS.

Res del que disposa aquesta secció exclou la responsabilitat que la legislació aplicable no permet excloure, com la responsabilitat per conducta dolosa o frau.

18. Indemnització

Accepteu indemnitzar i mantenir indemnes Orova i el seu personal davant de qualsevol reclamació de tercers, danys, responsabilitats, costes judicials i honoraris d'advocats raonables que es derivin de:

• El Vostre Contingut, inclòs el contingut redactat per la IA que hàgiu publicat o enviat.
• L'ús que feu del Servei, o l'ús del Servei per part dels membres del vostre Espai de treball.
• Els comptes que heu connectat i els àmbits d'accés que heu concedit a Orova.
• L'incompliment per part vostra d'aquestes Condicions, de la llei o de les condicions de qualsevol plataforma de tercers.
• Qualsevol reclamació segons la qual El Vostre Contingut infringeix els drets de propietat intel·lectual o de privadesa d'una altra persona.

Orova us notificarà qualsevol reclamació d'aquest tipus en un termini raonable i cooperarà raonablement amb vós en la seva gestió. Orova pot triar els seus propis advocats i participar en la defensa dels seus interessos al seu càrrec.

19. Suspensió, resolució, exportació i supressió de dades

Podeu deixar d'utilitzar el Servei, cancel·lar el vostre Pla o tancar el vostre Compte en qualsevol moment a Configuració.

Orova pot suspendre o posar fi al vostre accés si incompliu greument aquestes Condicions i no ho esmeneu després de rebre'n l'avís, si hi ha indicis de frau o un risc de seguretat, o si la llei ho exigeix. Quan el risc sigui immediat, Orova pot suspendre primer i avisar després. L'avís s'envia a l'adreça electrònica del vostre Compte.

Abans de tancar un Espai de treball, exporteu les vostres dades amb les funcions d'exportació disponibles a l'aplicació. Després que un Espai de treball es tanqui o es resolgui, Orova conserva les dades en estat pendent durant 30 dies perquè encara en pugueu sol·licitar l'exportació a través de la secció Assistència de l'aplicació; passats 30 dies, les dades se suprimeixen o s'anonimitzen, excepte quan Orova les hagi de conservar per obligació legal o per resoldre una disputa.

En cas de resolució, el vostre dret a utilitzar el Servei s'extingeix, les connexions es desconnecten i la Quota que quedi al moneder caduca i no es pot convertir en diners. Els imports ja pagats per al cicle en curs no són reemborsables d'acord amb la secció 10.

Les seccions 6, 9, 10, 14, 17, 18, 20 i 21 continuen vigents després de la resolució.

20. Llei aplicable i disputes

Aquestes Condicions es regeixen per la legislació aplicable al lloc on opera Orova, sense tenir en compte les normes de conflicte de lleis.

En cas de disputa, les parts intentaran primer resoldre-la de bona fe. Envieu la vostra notificació de disputa a través de la secció Assistència de l'aplicació o a contact@orova.vn, indicant-hi el problema, la cronologia i el resultat que pretengueu; a continuació, les parts negociaran durant 30 dies a partir de la data d'enviament de la notificació.

Les disputes que no es resolguin per negociació se sotmetran als tribunals competents de la jurisdicció on opera Orova.

Aquesta secció no afecta els drets de consumidor que la llei del vostre lloc de residència us reconeix amb caràcter imperatiu.

21. Modificacions, acord íntegre i contacte

Orova pot actualitzar aquestes Condicions. Les actualitzacions es publiquen en aquesta pàgina amb una data d'entrada en vigor. En cas de canvis substancials, o de canvis desfavorables per a vós —per exemple, un canvi en la manera de calcular la Quota, un canvi en les condicions de pagament o una reducció dels vostres drets—, Orova ho notifica per correu electrònic als clients actius amb almenys 14 dies d'antelació a l'entrada en vigor del canvi, i mostra un avís a l'aplicació. Continuar utilitzant el Servei després de la data d'entrada en vigor implica que accepteu la nova versió; si no hi esteu d'acord, cancel·leu el vostre Pla i deixeu d'utilitzar el Servei abans d'aquesta data.

Aquestes Condicions, juntament amb la Política de privadesa i qualsevol norma específica d'una funció que es mostri a l'aplicació, constitueixen l'acord íntegre entre vós i Orova pel que fa al Servei, i substitueixen qualsevol entesa anterior sobre el mateix objecte. Si alguna disposició es considera inaplicable, es restringeix en la mínima mesura necessària i la resta continua plenament vigent. El fet que Orova no exerceixi un dret en una ocasió no implica la renúncia a aquest dret.

No podeu cedir els vostres drets ni obligacions en virtut d'aquestes Condicions sense el consentiment per escrit d'Orova. Orova els pot cedir en el context d'una fusió, adquisició o reestructuració societària.

Orova és un producte d'autoservei: us registreu, activeu les funcions, configureu i ho gestioneu tot vós mateixos a l'aplicació. Envieu qualsevol pregunta, sol·licitud tècnica o queixa a través de la secció Assistència de l'aplicació; les qüestions jurídiques s'adrecen a contact@orova.vn.

La versió anglesa d'aquestes Condicions és la versió vinculant; les traduccions es proporcionen per comoditat.