תנאי השירות של Orova

1. הגדרות

בתנאים אלה, למונחים המתחילים באות רישית יש המשמעויות הבאות.

• השירות (Service): פלטפורמת Orova בכתובת orova.vn, לרבות האתר, אפליקציית האינטרנט, המודולים, ממשקי ה-API והאפליקציה “OROVA VN” הרשומה בפלטפורמות של צדדים שלישיים.
• חשבון (Account): פרופיל הכניסה האישי שלך ב-Orova, המקושר לכתובת אימייל אחת.
• סביבת עבודה (Workspace): מרחב עבודה בתוך Orova. לכל סביבת עבודה יש בעלים אחד, ייתכנו בה כמה חברים, והיא מחזיקה את הנתונים, החיבורים וארנק ה-Quota שלה.
• Quota: היחידה שאתה מוציא כש-Orova מריץ עבורך משימת AI או משימה אחרת הכרוכה בחיוב. ה-Quota נמצאת בארנק אחד המשותף לכל המודולים של אותה סביבת עבודה.
• תוכנית (Plan): רמת המינוי שאתה בוחר לסביבת עבודה. התוכנית קובעת כמה Quota אתה מקבל, ולא באילו תכונות מותר לך להשתמש.
• התוכן שלך (Your Content): הנתונים, הטקסטים, התמונות, הקבצים, רשימות הלקוחות, המסמכים וכל מידע אחר שאתה מעלה ל-Orova, או ש-Orova מאחזר בשמך באמצעות חיבור צד שלישי.
• חיבור צד שלישי (Third-Party Connection): ההרשאה שאתה נותן ל-Orova לגשת לאחד החשבונות שלך בפלטפורמה אחרת — כגון Google, Meta, TikTok או האתר שלך — בדרך כלל באמצעות OAuth.
• פלט AI (AI Output): כל תוכן, ניתוח, המלצה או פעולה שנוצרו או בוצעו על ידי מודלי ה-AI בתוך Orova לבקשתך.

2. הסכמה וכשירות

עליך להיות בן 18 לפחות ובעל סמכות לקבל תנאים אלה עבור עצמך או עבור הארגון שאתה מייצג. אם אתה משתמש ב-Orova מטעם עסק, אתה מאשר שאתה מוסמך לעשות זאת, והמילה "אתה" בתנאים אלה כוללת גם את אותו עסק.

יצירת חשבון, כניסה או המשך השימוש בשירות פירושם שאתה מקבל תנאים אלה. אם אינך מסכים, אנא הפסק להשתמש בשירות.

תנאים אלה חלים על כל פלטפורמת Orova ועל האפליקציה "OROVA VN". חלק מהמודולים או התכונות עשויים לכלול כללים ספציפיים המוצגים בתוך האפליקציה; במקרה של סתירה, הכללים הספציפיים גוברים לגבי אותו מודול או תכונה בלבד.

מותר לך להשתמש בשירות רק במקום שבו הדין של מקום מגוריך והדין של המקום שבו אתה פועל מתירים זאת, ורק אם אינך מופיע ברשימת גורמים מוגבלים לפי הדין החל.

3. חשבונות, אבטחה וחברי סביבת עבודה

אתה אחראי לכל מה שמתרחש תחת החשבון שלך ולשמירה על אבטחת פרטי הכניסה שלך, לרבות קודי אימות דו-שלבי אם הפעלת אותם. חשבון מיועד לאדם אחד; אל תשתף פרטי גישה ואל תתחבר בשמו של אדם אחר.

בעל סביבת העבודה מזמין חברים וקובע את ההרשאות של כל חבר בתוך האפליקציה. בעל סביבת העבודה אחראי לאופן שבו החברים שלו משתמשים בשירות, לנתונים המוכנסים לסביבת העבודה ול-Quota שסביבת העבודה מוציאה. חברים יכולים לצפות ולפעול רק במסגרת ההרשאות שניתנו להם; ביטול הרשאה נכנס לתוקף ברגע שהבעלים מחיל אותו.

אם אתה חושד בגישה בלתי מורשית לחשבון שלך, שנה את הסיסמה מיד והודע ל-Orova דרך אזור התמיכה באפליקציה. Orova רשאית לבקש ממך לאמת את זהותך לפני טיפול בבקשות רגישות הנוגעות לחשבון.

Orova רשאית להשעות או להגביל חשבון כאשר יש סימנים לגישה בלתי מורשית או להונאה, או כאשר החשבון מסכן את הפלטפורמה, לקוחות אחרים או פלטפורמות מחוברות.

4. מה Orova מספקת

Orova היא פלטפורמת AI לשיווק ולתפעול עסקי. היא מתחברת לחשבונות הפרסום, האנליטיקה והאתר שלך כדי לעקוב אחר הביצועים, להפיק דוחות ולעזור לך לבצע אופטימיזציה לעבודתך. Orova פועלת מעל הפלטפורמות שאתה מחבר; היא אינה מחליפה אותן, והשימוש שלך בכל פלטפורמה מחוברת נותר כפוף לתנאים של אותה פלטפורמה.

השירות כולל כיום את המודולים הבאים:

• Orova SEO — תוכנת SEO מבוססת AI שכותבת, מפרסמת ומבצעת אופטימיזציה לתוכן.
• Orova Ads — AI שמריץ את המודעות שלך ב-Google, Meta ו-TikTok.
• Orova Insight — דוחות שיווק על טייס אוטומטי באמצעות AI.
• Orova CRM — ניהול לידים וצינור המעקב של המכירות בתוך סביבת עבודה.
• Orova Social — פרסום לערוצים חברתיים, תזמון פוסטים וכתיבת כיתובים באמצעות AI.
• Orova Training — בניית קורסים, בדיקת עבודות והנפקת תעודות באמצעות AI.
• Orova Recruit — האצת תהליך הגיוס שלך באמצעות AI.
• Orova Link & QR — קודי QR, קישורים מקוצרים ומעקב סריקות.
• Orova Connect — תיבת דואר אימייל וחדרי פגישות מקוונים; ה-AI רושם את סיכומי הפגישות ומנסח את האימיילים שלך.

כל תוכנית מעניקה לך גישה מלאה לכל המודולים והתכונות שלעיל; התוכניות נבדלות רק בכמות ה-Quota הכלולה בהן. Orova רשאית להוסיף, לשנות שם, למזג או להוציא משימוש מודול; כאשר מודול יוצא משימוש, Orova מודיעה על כך באפליקציה לפני שהדבר נכנס לתוקף.

5. שימוש מותר

השתמש בשירות כדין ובהתאם לתנאים של הפלטפורמות שאתה מחבר. הדברים הבאים אסורים:

• הפרת החוק במקום שבו אתה פועל או במקום מגוריהם של לקוחותיך, או הפרת המדיניות של הפלטפורמות שאתה מחבר.
• פגיעה בקניין הרוחני, בפרטיות או בזכויות חוקיות אחרות של צדדים שלישיים.
• שליחת דואר זבל, שליחת אימיילים או הודעות לאנשים שלא הסכימו לקבל אותם, או הפעלת קמפיינים שיווקיים שאין לך בסיס חוקי להפעיל.
• העלאה או עיבוד של מידע אישי שאין לך זכות לעבד, או של מידע רגיש מעבר להיקף שמותר לך לאסוף.
• איסוף, העתקה או גריפה (scraping) של תוכן מוגן של צדדים שלישיים ללא רשות.
• ניסיון לגישה בלתי מורשית למערכות, לחשבונות או לנתונים שאינם שלך; סריקה, בחינת חולשות או עקיפה של המגבלות הטכניות של השירות ללא הסכמה בכתב מ-Orova.
• העמסת יתר, הפרעה או שיבוש של השירות, לרבות באמצעות כלים אוטומטיים, בוטים או נפחי בקשות חריגים.
• מכירה חוזרת, מתן רישיון משנה או שיתוף גישה לשירות עם צדדים שלישיים מחוץ לסביבת העבודה שלך ללא הסכם בכתב עם Orova.
• הנדסה לאחור, פירוק קוד, יצירת יצירות נגזרות מהשירות או העתקתו, למעט במידה שהחוק מתיר במפורש.
• שימוש בפלט AI ליצירת תוכן הונאה, להתחזות לאחרים, להשמצת אדם כלשהו או להטעיה חמורה של הקוראים.

Orova רשאית להשעות, להגביל או לסיים חשבונות וסביבות עבודה המפרים סעיף זה, בהתאם לסעיף 19. כאשר הפרה יוצרת סיכון מיידי לפלטפורמה, ללקוחות אחרים או לפלטפורמות מחוברות, Orova רשאית לפעול תחילה ולהודיע לאחר מכן.

6. התוכן והנתונים שלך

התוכן שלך נשאר שלך. Orova אינה טוענת לבעלות על הנתונים, המאמרים, התמונות, רשימות הלקוחות או חומרים אחרים שאתה מכניס לפלטפורמה.

לצורך הפעלת השירות, אתה מעניק ל-Orova רישיון לא בלעדי, עולמי ופטור מתמלוגים, לכל משך השימוש שלך בשירות, לאחסן, להעתיק טכנית, לעבד, להציג ולהעביר את התוכן שלך — אך ורק כדי לספק לך את השירות, למשל להריץ את משימות ה-AI שאתה מבקש, להפיק דוחות, לפרסם בערוצים שחיברת ולשמור גיבויים להתאוששות מאסון. רישיון זה אינו מתיר ל-Orova להשתמש בתוכן שלך לקידום או למכור אותו לצדדים שלישיים.

אתה מצהיר שבידך הזכויות הדרושות בתוכן שלך, לרבות מוזיקה וחומרים של צדדים שלישיים, ושעיבודו על ידי Orova לבקשתך אינו מפר זכויות של איש.

אתה רשאי למחוק את התוכן שלך או לבטל חיבור צד שלישי בכל עת באפליקציה. כאשר אתה מבטל חיבור, Orova מפסיקה למשוך נתונים חדשים מאותו מקור; נתונים שכבר אוחזרו נשארים בסביבת העבודה שלך עד שתמחק אותם או עד שיימחקו בהתאם לסעיף 19. האופן שבו Orova אוספת ומאחסנת נתונים מתואר במדיניות הפרטיות.

7. חיבורי צד שלישי וגישה

תכונות רבות של Orova פועלות רק לאחר שאתה מחבר את החשבונות שלך בפלטפורמות אחרות. ההרשאה מתבצעת דרך תהליך ה-OAuth של אותה פלטפורמה, או באמצעות מפתח API שאתה מדביק ב-Orova בעצמך.

לפני החיבור, מסך ההסכמה מציג בדיוק אילו הרשאות (scopes) Orova מבקשת. Orova מבקשת רק את ההרשאות הנחוצות לתכונות שבהן אתה משתמש ופועלת רק במסגרתן. במתן הגישה, אתה מאשר שמותר לך להעניק אותה עבור אותו חשבון — לרבות כאשר הוא שייך לעסק או ללקוח שאתה משרת.

אתה רשאי לבטל כל חיבור בכל עת, בתוך Orova או בהגדרות הרשאות האפליקציה של הפלטפורמה הנוגעת בדבר. ביטול חיבור עלול להפסיק את התכונות התלויות בו, לרבות משימות מתוזמנות.

השימוש שלך בכל פלטפורמה מחוברת נותר כפוף לתנאים של אותה פלטפורמה, והעמידה בהם היא באחריותך. פלטפורמות של צדדים שלישיים רשאיות לשנות, להגביל או להפסיק את ממשקי ה-API שלהן בכל עת, דבר שעלול לגרום לתכונה של Orova להפסיק לפעול מסיבות שאינן בשליטת Orova.

8. פלט AI

Orova משתמשת ב-AI כדי לנתח את הנתונים שלך ולהמליץ על שינויים או, כאשר אתה מפעיל זאת, לבצע אותם — כגון התאמת תקציבים, הצעות מחיר ופילוח, וכן ניסוח ופרסום תוכן. אתה מחליט אילו עוזרים מופעלים ואילו פעולות נשארות בגדר המלצה בלבד.

פלט AI (AI Output) מופק על ידי מודלים סטטיסטיים, ולכן הוא עשוי להיות שגוי, חלקי, לא עדכני או לא מתאים למצבך. Orova אינה מתחייבת לדיוק, לשלמות או להתאמה למטרה מסוימת של פלט ה-AI. עליך לבדוק את פלט ה-AI לפני השימוש בו, במיוחד לפני פרסומו, שליחתו ללקוחות, החלתו על חשבון מודעות או הסתמכות עליו בהחלטה עסקית.

פלט AI אינו מהווה ייעוץ משפטי, מיסויי, חשבונאי, רפואי, פיננסי או כל ייעוץ מקצועי אחר. כאשר הדבר חשוב, היוועץ באיש מקצוע מוסמך.

אתה אחראי לתוכן שאתה מפרסם או שולח, לרבות תוכן שנוסח על ידי AI. Orova אינה מבטיחה תוצאה שיווקית, דירוג, תנועה, המרות או הכנסות מסוימים, שכן אלה תלויים בגורמים שאינם בשליטת Orova.

9. תוכניות ו-Quota

כל תוכנית מעניקה לך את כל התכונות של Orova. התוכניות נבדלות זו מזו רק בכמות ה-Quota הכלולה בהן; Orova אינה נועלת תכונות מאחורי תוכניות.

ה-Quota נמצא בארנק אחד המשותף לכל המודולים של אותה סביבת עבודה: אתה בוחר אם להוציא אותו על SEO, Ads, Insight, CRM, Social, Training, Recruit, Link & QR או Connect — הוא אינו מחולק מראש לפי מודול. יתרת ה-Quota והיסטוריית ההוצאות שלך מוצגות באפליקציה.

בכל פעם ש-Orova מריצה עבורך משימת AI, ה-Quota המתאים מנוכה מארנק סביבת העבודה. ניתן להוסיף Quota בדרכים הבאות:

QUOTA שהוצא על משימת AI אינו ניתן להחזר, גם אם המשימה מחזירה שגיאה, נקטעת או מפיקה תוצאה שאינך מרוצה ממנה. הסיבה היא שעלות הפנייה למודל ה-AI נוצרת אצל ספק המודל ברגע שהמשימה רצה. אם אתה סבור ש-Quota נוכה בשל תקלה במערכת Orova — למשל אותה משימה חויבה פעמיים — דווח על כך דרך אזור התמיכה באפליקציה כדי ש-Orova תוכל לבדוק ולתקן.

10. חיוב, חידוש, מיסים והחזרים

המחירים מתומחרים ב-USD. תשלומים בינלאומיים מעובדים באמצעות PayPal; בווייטנאם ניתן לשלם גם בהעברה בנקאית באמצעות קוד QR, לפי שער החליפין של מערכת Orova במועד התשלום.

תוכניות חודשיות מתחדשות אוטומטית בכל מחזור חיוב עד שתבטל אותן. ניתן לשדרג, לשנמך או לבטל בכל עת בהגדרות; הביטול נכנס לתוקף מהמחזור הבא ואתה שומר על המחזור ששילמת עליו. אם אתה משדרג באמצע מחזור, אתה משלם את ההפרש היחסי עבור הימים שנותרו, והמחזור הבא מחויב לפי מחיר התוכנית החדשה.

סכומים ששולמו כבר עבור המחזור הנוכחי אינם ניתנים להחזר, אלא אם הדין החל מחייב אחרת. לגבי תשלומים שבוצעו בווייטנאם בהעברה בנקאית: תשלומים אלה אינם ניתנים להחזר, הם חד-פעמיים (ללא חידוש אוטומטי), ו-Orova אינה אחראית להעברות שנשלחו עם הערה שגויה, בסכום שגוי או לחשבון שגוי. אם לא ניתן להתאים העברה באופן אוטומטי, שלח את אישור התשלום דרך אזור התמיכה באפליקציה כדי ש-Orova תוכל להתאים אותה.

המחירים המפורסמים אינם כוללים מיסים, עמלות בנק ועמלות של מעבדי תשלומים, אלא אם צוין אחרת. אתה אחראי לכל מס החל עליך.

Orova רשאית לשנות את מחיריה. שינוי מחיר לעולם אינו חל על מחזור חיוב ששילמת עליו כבר; לגבי תוכניות מתחדשות, Orova נותנת הודעה של 14 ימים לפחות לפני המחזור הראשון במחיר החדש, כך שיהיה לך זמן להמשיך או לבטל.

אם תשלום נכשל או מבוטל על ידי בנק או מעבד תשלומים, Orova רשאית להשעות את החלקים בתשלום של סביבת העבודה עד להסדרת הסכום.

11. שירותי צד שלישי

השירות תלוי בפלטפורמות של צד שלישי, לרבות Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo, PayPal, וכן הבנקים ושער התאמת ההעברות (SePay).

השימוש שלך בפלטפורמות אלה כפוף לתנאים שלהן. הן עשויות לשנות, להגביל או להפסיק את ממשקי ה-API שלהן, לשנות מדיניות פרסום, לשנות מגבלות קצב נתונים או להגביל את חשבונך לפי הסטנדרטים שלהן.

Orova אינה אחראית למעשים, למחדלים, לזמינות או לשינויי המדיניות של צדדים שלישיים, וכן לא להחלטות הניטור או דחיית המודעות שלהם. כאשר שינוי של צד שלישי גורם לתכונה של Orova להפסיק לפעול, Orova פועלת להתאים אותה תוך זמן סביר ומודיעה על כך באפליקציה.

Orova אינה מוסד תשלומים. עיבוד עסקאות, מניעת הונאות ומחלוקות תשלום מטופלים על ידי מעבד התשלומים שלך והבנק שלך, לפי התנאים שלהם.

12. TikTok — the "OROVA VN" app

Orova's TikTok integration is provided through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".

By connecting a TikTok account you authorise "OROVA VN" to access your TikTok profile, account statistics and public video list and, if you use publishing, to upload and publish to your TikTok account the content you create or schedule in Orova.

You are responsible for the content you publish through "OROVA VN" and for holding all rights to it, including music and third-party material. Your content and your use of TikTok must comply with TikTok's Terms of Service, Community Guidelines and any branded-content or commercial-content disclosure rules that apply to you.

Orova publishes only on your instruction and is not responsible for TikTok's moderation decisions, reach, availability or API changes.

You may disconnect at any time in Orova or in TikTok's app-permission settings. How we handle TikTok data is described in section 11 of our Privacy Policy.

13. כללי השימוש ב-Orova Bot

כאשר אתה משתמש ב-Orova Bot, אתה בעל השליטה בנתונים (data controller) של הרשימות שלך ואתה מסכים:

• להשתמש בו רק למטרות עסקיות חוקיות — איתור שותפים, לקוחות עסקיים ואנשי מקצוע הרלוונטיים למוצר או לשירות שלך.
• לא לקנות, למכור, להשכיר או לפרסם רשימות — חוק הגנת המידע האישי של וייטנאם מס' 91/2025/QH15 (סעיף 7) אוסר קנייה ומכירה של מידע אישי.
• לציית לחוקי האנטי-ספאם והגנת המידע במקום שבו אתה פועל ובמקום מגוריהם של הנמענים שלך — למשל, חוק הגנת המידע האישי של וייטנאם מס' 91/2025/QH15 וצו 356/2025/ND-CP, ה-GDPR באיחוד האירופי ו-CAN-SPAM בארצות הברית. כל דוא"ל או הודעה חייבים לציין בבירור מי אתה, מאיזה מקור ציבורי השגת את פרטיהם (כל שורה מקושרת למקור שלה) וכיצד ניתן לבקש הסרה.
• לטפל בבקשות מאנשים שפנית אליהם המגיעות לתיבת הדואר העסקית שחיברת ל-Orova Connect (בקשה לדעת את המקור, לתיקון, למחיקה או להפסקת פנייה) בתוך המועד הקבוע בחוק, ולהשתמש בכפתור "Delete and block" כדי להסיר אותם מסביבת העבודה שלך כך שלא ייאספו ולא ייפנו אליהם שוב. Orova אינה שומרת עותק של הרשימות שלך, ולכן אינה יכולה לטפל בבקשות אלה במקומך.
• להחליט בעצמך אילו לידים נכנסים ל-Contacts — "To contacts" ו-"Automation" רק מעתיקים נתונים מ-Orova Bot אל Orova Connect Contacts בתוך סביבת העבודה שלך, לפי הבחירות שלך או הכללים שהגדרת; הנתונים אינם יוצאים מסביבת העבודה. כל דוא"ל, הודעה או שיחה שתשלח לאחר מכן הם באחריותך וחלות עליהם ההתחייבויות שבסעיף זה.
• לא להשתמש ברשימות כדי להטריד, להונות, להתחזות או לשלוח תוכן בלתי חוקי; לעקוב אחר אנשים או ליצור עליהם פרופיל מעבר למטרה עסקית; או לקבל החלטות בנושאי תעסוקה, אשראי, ביטוח או דיור על סמך הערכות AI.
• לבדוק לפני שאתה מסתמך — מידע ציבורי עשוי להיות לא עדכני או שגוי, והערכות AI הן הצעות בלבד.

Orova מספקת את הכלי בלבד. הרשימות שלך נמצאות בסביבת העבודה שלך; Orova אינה שומרת עותק נפרד, אינה ממזגת רשימות בין סביבות עבודה ואינה מוכרת את הנתונים. מחיקת שורה, רשימה או סביבת העבודה מוחקת יחד איתה את נתוני Orova Bot הקשורים (ראה מדיניות הפרטיות, סעיף 17).

Quota: Orova Bot מחייב Quota לפי העלות בפועל של כל הרצה (חיפוש, קריאת דפים, ניקוד AI), ולא לפי מספר הלידים שנמצאו. ציוני AI שנעשה בהם שימוש חוזר מהמטמון אינם מחויבים. כלל אי-ההחזר שבסעיף 9 חל על Orova Bot.

Orova רשאית להשעות את Orova Bot או את חשבונך אם נקבל תלונה מבוססת על שימוש לרעה, ואינה אחראית לאופן השימוש שלך ברשימה לאחר שהורדת אותה או העברת אותה אל מחוץ ל-Orova.

הפניות: חוק הגנת המידע האישי מס' 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (EU) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) · CAN-SPAM — מדריך הציות של ה-FTC (https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business)

14. קניין רוחני ומשוב

Orova והתוכנה, קוד המקור, העיצוב, הממשק, סימני המסחר, הלוגואים, התיעוד והתוכן שנוצר על ידי Orova הם בבעלות Orova או מעניקי הרישיון שלה ומוגנים בחוק.

בזמן שאתה משתמש בשירות, Orova מעניקה לך זכות מוגבלת, לא בלעדית, שאינה ניתנת להעברה וניתנת לביטול, להשתמש בשירות לצורך הפעילות הפנימית שלך או של העסק שאתה מייצג. מעבר לכך, אינך רשאי להעתיק, לשנות, למכור מחדש, לבצע הנדסה לאחור או ליצור יצירות נגזרות מהשירות, אלא במידה שהחוק מתיר זאת במפורש.

אינך רשאי להסיר או להסתיר הודעות זכויות יוצרים, סימני מסחר או הודעות משפטיות בשירות, ואינך רשאי להשתמש בשם או בלוגו של Orova באופן המרמז שאתה Orova או שותף רשמי של Orova ללא הסכם בכתב.

אם אתה שולח משוב, הצעות לתכונות או דיווחי באגים, Orova רשאית להשתמש בהם באופן חופשי לשיפור המוצר, ללא תשלום וללא יצירת התחייבות כלפיך. משוב אינו נחשב למידע סודי שלך אלא אם ציינת זאת במפורש.

אם אתה סבור שתוכן ב-Orova מפר את זכויות הקניין הרוחני שלך, שלח הודעה עם ראיות תומכות דרך אזור התמיכה באפליקציה או אל contact@orova.vn.

15. תכונות בטא

תכונות מסוימות עשויות להיות מוצעות כתכונות ניסיוניות, תצוגה מקדימה או בטא, והן מסומנות ככאלה בבירור באפליקציה.

תכונות בטא קיימות כדי שתוכל לנסות אותן ולתת משוב. הן עשויות להיות לא יציבות, להשתנות ללא אזהרה או להיות מוסרות לחלוטין ללא כל התחייבות. נתונים שנוצרו בתוך תכונת בטא עשויים שלא להישמר כאשר התכונה משתנה או מוסרת.

אתה בוחר אם להשתמש בתכונת בטא, ואין לבנות עליה תהליך רב-סיכון ללא חלופה. משימות AI שרצות בתוך תכונת בטא עדיין צורכות Quota לפי סעיף 9.

16. זמינות, תחזוקה והסתייגויות

Orova פועלת כדי לשמור על פעילות אמינה של השירות ולתקן תקלות תוך זמן סביר. Orova אינה מתחייבת לנתון זמינות מסוים במסגרת תנאים אלה.

Orova רשאית לבצע תחזוקה מתוכננת או דחופה, לפרוס עדכונים או להשעות חלק מהשירות כדי לטפל באירוע אבטחה. לגבי תחזוקה מתוכננת שצפויה לגרום להפרעה משמעותית, Orova מודיעה על כך באפליקציה מראש. משימות רקע או משימות מתוזמנות עלולות להיקטע במהלך תחזוקה; בדוק את תוצאותיהן כשהשירות חוזר לפעול.

השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS) ו"כפי שהוא זמין" (AS AVAILABLE), ללא אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת, לרבות אך לא רק אחריות לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת, לאי-הפרה, או כל אחריות שהשירות יפעל ללא הפסקה, ללא שגיאות, באבטחה מלאה או שיפיק תוצאות מדויקות. זכויות סטטוטוריות שלא ניתן לשלול על פי דין אינן נפגעות.

17. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי דין, OROVA לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, אגבי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, לרבות אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן הזדמנויות עסקיות, אובדן מוניטין או אובדן נתונים, הנובע מהשימוש שלך בשירות או מאי-יכולתך להשתמש בו, או בקשר אליהם, גם אם OROVA הוזהרה על האפשרות לנזקים כאלה.

בשום מקרה לא תעלה האחריות הכוללת המצטברת של OROVA לפי תנאים אלה על הסכום ששילמת ל-OROVA בשנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע שבגינו הוגשה התביעה.

המגבלות לעיל חלות באותה מידה על נזקים הנובעים מפלט AI, משינויים ש-OROVA מחילה על החשבונות המחוברים שלך לפי ההגדרות שהפעלת, וממעשים או מהשבתות של פלטפורמות צד שלישי.

דבר בסעיף זה אינו שולל אחריות שהדין החל אינו מתיר לשלול, כגון אחריות להתנהגות זדונית או להונאה.

18. שיפוי

אתה מסכים לשפות את Orova ואת אנשי הצוות שלה ולפטור אותם מכל תביעה של צד שלישי, נזק, חבות, הוצאות משפט ושכר טרחת עורכי דין סביר הנובעים מ:

• התוכן שלך, לרבות תוכן שנוסח על ידי AI ושפרסמת או שלחת.
• השימוש שלך בשירות, או השימוש בשירות על ידי חברי סביבת העבודה שלך.
• החשבונות שחיברת והיקפי הגישה שהענקת ל-Orova.
• הפרה שלך של תנאים אלה, של הדין או של התנאים של פלטפורמת צד שלישי כלשהי.
• כל טענה שהתוכן שלך מפר את זכויות הקניין הרוחני או את זכויות הפרטיות של אדם אחר.

Orova תודיע לך על כל תביעה כזו תוך זמן סביר ותשתף איתך פעולה באופן סביר בטיפול בה. Orova רשאית לבחור עורך דין משלה ולקחת חלק בהגנה על האינטרסים שלה על חשבונה.

19. השעיה, סיום, ייצוא נתונים ומחיקה

אתה רשאי להפסיק להשתמש בשירות, לבטל את התוכנית שלך או לסגור את חשבונך בכל עת בהגדרות.

Orova רשאית להשעות או לסיים את הגישה שלך אם אתה מפר את תנאים אלה באופן חמור ואינך מתקן זאת לאחר הודעה, אם יש סימנים להונאה או לסיכון אבטחה, או אם החוק מחייב זאת. כאשר הסיכון מיידי, Orova רשאית להשעות תחילה ולהודיע לאחר מכן. ההודעה נשלחת לכתובת הדוא"ל שבחשבונך.

לפני סגירת סביבת עבודה, ייצא את הנתונים שלך באמצעות פונקציות הייצוא הזמינות באפליקציה. לאחר שסביבת עבודה נסגרת או מסתיימת, Orova מחזיקה את הנתונים במצב המתנה למשך 30 יום, כך שעדיין תוכל לבקש ייצוא דרך אזור התמיכה באפליקציה; לאחר 30 יום הנתונים נמחקים או עוברים התממה, למעט מקרים שבהם Orova חייבת לשמור אותם על פי דין או לצורך יישוב מחלוקת.

עם הסיום, זכותך להשתמש בשירות מסתיימת, החיבורים מנותקים, וכל Quota שנותר בארנק פוקע ואינו ניתן להמרה לכסף. סכומים ששולמו כבר עבור המחזור הנוכחי אינם ניתנים להחזר לפי סעיף 10.

סעיפים 6, 9, 10, 14, 17, 18, 20 ו-21 יעמדו בתוקפם גם לאחר הסיום.

20. הדין החל ומחלוקות

תנאים אלה כפופים לדינים החלים במקום שבו Orova פועלת, מבלי להתחשב בכללי ברירת הדין.

במקרה של מחלוקת, הצדדים ינסו תחילה ליישב אותה בתום לב. שלח את הודעת המחלוקת שלך דרך אזור התמיכה באפליקציה או אל contact@orova.vn, תוך פירוט הבעיה, לוח הזמנים והתוצאה שאתה מבקש; לאחר מכן הצדדים ינהלו משא ומתן במשך 30 יום מיום שליחת ההודעה.

מחלוקות שלא יושבו במשא ומתן יוגשו לבתי המשפט המוסמכים בתחום השיפוט שבו Orova פועלת.

זכויות צרכן שהדין במקום מגוריך מעניק לך באופן מחייב אינן נפגעות מסעיף זה.

21. שינויים, הסכם ממצה ויצירת קשר

Orova רשאית לעדכן תנאים אלה. העדכונים מתפרסמים בדף זה עם תאריך כניסה לתוקף. לגבי שינויים מהותיים, או שינויים שאינם לטובתך — למשל שינוי באופן חישוב ה-Quota, שינוי בתנאי התשלום או צמצום של זכויותיך — Orova מודיעה ללקוחות פעילים בדוא"ל 14 ימים לפחות לפני כניסת השינוי לתוקף, ומציגה הודעה באפליקציה. המשך השימוש בשירות לאחר מועד הכניסה לתוקף פירושו שאתה מקבל את הגרסה החדשה; אם אינך מסכים, בטל את התוכנית שלך והפסק להשתמש בשירות לפני מועד זה.

תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות וכל כללים ייעודיים לתכונה המוצגים באפליקציה, מהווים את ההסכם המלא בינך לבין Orova בנוגע לשירות, ומחליפים כל הבנה קודמת באותו נושא. אם הוראה כלשהי תימצא בלתי ניתנת לאכיפה, היא תצומצם במידה המינימלית הנדרשת ויתר ההוראות יישארו בתוקף מלא. אי-אכיפת זכות על ידי Orova במקרה מסוים אינה מהווה ויתור על אותה זכות.

אינך רשאי להמחות את זכויותיך או את התחייבויותיך לפי תנאים אלה ללא הסכמה בכתב מ-Orova. Orova רשאית להמחות אותן במסגרת מיזוג, רכישה או ארגון מחדש של החברה.

Orova היא מוצר בשירות עצמי: אתה נרשם, מפעיל תכונות, מגדיר ומריץ הכול בעצמך באפליקציה. שלח כל שאלה, בקשה טכנית או תלונה דרך אזור התמיכה באפליקציה; עניינים משפטיים יש להפנות אל contact@orova.vn.

הגרסה האנגלית של תנאים אלה היא הגרסה המחייבת; התרגומים מסופקים לנוחות בלבד.