Умови надання послуг Orova

1. Визначення

У цих Умовах терміни з великої літери мають такі значення.

• Сервіс: платформа Orova на orova.vn, зокрема вебсайт, вебзастосунок, модулі, API та застосунок «OROVA VN», зареєстрований на сторонніх платформах.
• Обліковий запис: ваш особистий профіль для входу в Orova, прив’язаний до однієї адреси електронної пошти.
• Робочий простір: робоче середовище в Orova. Кожен Робочий простір має одного власника, може мати кількох учасників і містить власні дані, підключення та гаманець quota.
• Quota: одиниця, яку ви витрачаєте, коли Orova виконує для вас завдання AI або інше платне завдання. Quota зберігається в єдиному гаманці, спільному для всіх модулів одного Робочого простору.
• Тарифний план: рівень підписки, який ви обираєте для Робочого простору. Тарифний план визначає обсяг quota, яку ви отримуєте, а не функції, якими ви можете користуватися.
• Ваш контент: дані, тексти, зображення, файли, списки клієнтів, документи та будь-яка інша інформація, яку ви завантажуєте до Orova або яку Orova отримує від вашого імені через Підключення третьої сторони.
• Підключення третьої сторони: ваш дозвіл для Orova на доступ до одного з ваших облікових записів на іншій платформі — як-от Google, Meta, TikTok або ваш власний вебсайт, — зазвичай через OAuth.
• Результати AI: будь-який контент, аналіз, рекомендація чи дія, створені або виконані моделями AI в Orova на ваш запит.

2. Прийняття умов і правоздатність

Вам має бути щонайменше 18 років, і ви повинні мати повноваження прийняти ці Умови від власного імені або від імені організації, яку представляєте. Якщо ви користуєтеся Orova від імені підприємства, ви підтверджуєте, що уповноважені на це, і слово «ви» в цих Умовах охоплює також це підприємство.

Створення Облікового запису, вхід або подальше користування Сервісом означає, що ви приймаєте ці Умови. Якщо ви не згодні, будь ласка, припиніть користуватися Сервісом.

Ці Умови охоплюють усю платформу Orova та застосунок «OROVA VN». Окремі модулі чи функції можуть мати спеціальні правила, наведені в застосунку; у разі суперечності ці спеціальні правила мають перевагу лише щодо відповідного модуля чи функції.

Ви можете користуватися Сервісом лише там, де це дозволяє законодавство країни вашого проживання та законодавство країни, де ви ведете діяльність, і лише за умови, що вас не включено до списку осіб, щодо яких застосовуються обмеження згідно з чинним законодавством.

3. Облікові записи, безпека та учасники робочого простору

Ви відповідаєте за все, що відбувається у вашому Обліковому записі, і за збереження конфіденційності даних для входу, зокрема кодів двофакторної автентифікації, якщо ви її ввімкнули. Обліковий запис призначено для однієї особи; не передавайте облікові дані іншим і не входьте від імені іншої особи.

Власник Робочого простору запрошує учасників і встановлює дозволи кожного учасника в застосунку. Власник Робочого простору відповідає за те, як його учасники користуються Сервісом, за дані, внесені до Робочого простору, і за quota, яку витрачає Робочий простір. Учасники можуть бачити й діяти лише в межах наданих їм дозволів; відкликання дозволу набирає чинності, щойно власник його застосує.

Якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ до свого Облікового запису, негайно змініть пароль і повідомте Orova через розділ «Підтримка» в застосунку. Orova може попросити вас підтвердити свою особу, перш ніж виконувати чутливі запити щодо Облікового запису.

Orova може призупинити дію Облікового запису або обмежити його, якщо є ознаки несанкціонованого доступу чи шахрайства або якщо Обліковий запис створює ризики для платформи, інших клієнтів чи підключених платформ.

4. Що надає Orova

Orova — це платформа AI для маркетингу та бізнес-операцій. Вона підключається до ваших рекламних і аналітичних облікових записів та вебсайтів, щоб відстежувати ефективність, формувати звіти й допомагати оптимізувати вашу роботу. Orova працює поверх підключених вами платформ; вона їх не замінює, і ваше користування кожною підключеною платформою й надалі регулюється власними умовами цієї платформи.

Наразі Сервіс включає такі модулі:

• Orova SEO — програмне забезпечення AI SEO, яке пише, публікує й оптимізує контент.
• Orova Ads — AI, що веде вашу рекламу в Google, Meta і TikTok.
• Orova Insight — маркетингові звіти на автопілоті за допомогою AI.
• Orova CRM — керування лідами та процесом супроводу продажів у Робочому просторі.
• Orova Social — публікація в соціальних мережах, планування дописів і написання підписів за допомогою AI.
• Orova Training — створення курсів, оцінювання робіт і видача сертифікатів за допомогою AI.
• Orova Recruit — пришвидшення процесу найму за допомогою AI.
• Orova Link & QR — QR-коди, короткі посилання та відстеження сканувань.
• Orova Connect — поштова скринька та онлайн-кімнати для зустрічей; AI веде нотатки зустрічей і готує чернетки ваших листів.

Кожен Тарифний план надає повний доступ до всіх наведених вище модулів і функцій; Тарифні плани відрізняються лише обсягом включеної quota. Orova може додавати, перейменовувати, об’єднувати або припиняти модулі; у разі припинення модуля Orova повідомляє про це в застосунку до того, як це набере чинності.

5. Допустиме використання

Користуйтеся Сервісом законно та відповідно до умов підключених вами платформ. Забороняється:

• Порушувати законодавство там, де ви ведете діяльність або де проживають ваші клієнти, або порушувати правила підключених вами платформ.
• Порушувати права інтелектуальної власності, право на приватність чи інші законні права третіх осіб.
• Надсилати спам, листи чи повідомлення людям, які не погодилися їх отримувати, або проводити маркетингові кампанії без належних правових підстав.
• Завантажувати чи обробляти персональні дані, на обробку яких ви не маєте права, або чутливі дані поза межами того, що вам дозволено збирати.
• Збирати, копіювати чи автоматично вилучати (скрейпінг) захищений контент третіх осіб без дозволу.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, облікових записів чи даних, що вам не належать; сканувати, досліджувати чи обходити технічні обмеження Сервісу без письмової згоди Orova.
• Перевантажувати, блокувати чи порушувати роботу Сервісу, зокрема за допомогою автоматизованих інструментів, ботів або аномальних обсягів запитів.
• Перепродавати, субліцензувати чи надавати доступ до Сервісу третім особам поза вашим Робочим простором без письмової угоди з Orova.
• Здійснювати зворотну розробку, декомпілювати, створювати похідні твори на основі Сервісу або копіювати його, крім випадків, прямо дозволених законом.
• Використовувати Результати AI для створення шахрайського контенту, видавання себе за інших осіб, наклепу на будь-кого чи серйозного введення читачів в оману.

Orova може призупинити, обмежити або припинити дію Облікових записів і Робочих просторів, що порушують цей розділ, відповідно до розділу 19. Якщо порушення створює безпосередній ризик для платформи, інших клієнтів чи підключених платформ, Orova може спершу вжити заходів, а повідомити згодом.

6. Ваш контент і дані

Ваш контент залишається вашим. Orova не претендує на право власності на дані, статті, зображення, списки клієнтів чи інші матеріали, які ви вносите на платформу.

Для роботи Сервісу ви надаєте Orova невиключну, всесвітню, безоплатну ліцензію на весь час користування Сервісом на зберігання, технічне копіювання, обробку, відображення та передавання вашого контенту — виключно з метою надання вам Сервісу, наприклад для виконання запитаних вами завдань AI, формування звітів, публікації в підключених вами каналах і зберігання резервних копій для аварійного відновлення. Ця ліцензія не дозволяє Orova використовувати Ваш контент для просування або продавати його третім особам.

Ви гарантуєте, що маєте необхідні права на Ваш контент, зокрема на музику та матеріали третіх осіб, і що його обробка Orova на ваш запит не порушує нічиїх прав.

Ви можете будь-коли видалити Ваш контент або відкликати Підключення третьої сторони в застосунку. Після відкликання підключення Orova припиняє отримувати нові дані з цього джерела; уже отримані дані залишаються у вашому Робочому просторі, доки ви їх не видалите або доки їх не буде видалено відповідно до розділу 19. Як Orova збирає та зберігає дані, описано в Політиці конфіденційності.

7. Підключення третіх сторін і доступ

Багато функцій Orova працюють лише після підключення ваших облікових записів на інших платформах. Авторизація відбувається через власний процес OAuth відповідної платформи або через ключ API, який ви самі вставляєте в Orova.

Перед підключенням екран згоди точно показує, які області доступу (scopes) запитує Orova. Orova запитує лише ті області доступу, що потрібні для функцій, якими ви користуєтеся, і діє лише в їхніх межах. Надаючи доступ, ви підтверджуєте, що маєте право надати його для цього облікового запису, зокрема якщо він належить підприємству чи клієнтові, якого ви обслуговуєте.

Ви можете будь-коли відкликати будь-яке підключення в Orova або в налаштуваннях дозволів застосунків відповідної платформи. Відкликання підключення може зупинити функції, що від нього залежать, зокрема заплановані завдання.

Ваше користування кожною підключеною платформою й надалі регулюється власними умовами цієї платформи, і дотримання цих умов є вашою відповідальністю. Сторонні платформи можуть будь-коли змінити, обмежити чи припинити роботу своїх API, через що функція Orova може перестати працювати з причин, які Orova не контролює.

8. Результати AI

Orova використовує AI для аналізу ваших даних і для надання рекомендацій або, якщо ви це ввімкнули, для внесення змін, як-от коригування бюджетів, ставок і таргетингу, а також підготовки й публікації контенту. Ви самі вирішуєте, які асистенти ввімкнено і які дії залишаються лише рекомендаційними.

Результати AI створюються статистичними моделями, тому вони можуть бути помилковими, неповними, застарілими або непридатними для вашої ситуації. Orova НЕ гарантує точності, повноти чи придатності Результатів AI для певної мети. Ви зобов'язані перевіряти Результати AI перед використанням, особливо перед публікацією, надсиланням клієнтам, застосуванням до рекламного акаунта або ухваленням на їх основі бізнес-рішень.

Результати AI не є юридичною, податковою, бухгалтерською, медичною, фінансовою чи будь-якою іншою професійною консультацією. Коли це має значення, зверніться до кваліфікованого фахівця.

Ви несете відповідальність за контент, який публікуєте або надсилаєте, зокрема за контент, підготовлений AI. Orova не гарантує жодного конкретного маркетингового результату, позицій, трафіку, конверсій чи доходу, оскільки вони залежать від чинників поза контролем Orova.

9. Плани та quota

Кожен План надає вам усі можливості Orova. Плани відрізняються лише обсягом включеної quota; Orova не обмежує доступ до функцій залежно від Плану.

Quota зберігається в єдиному гаманці, спільному для всіх модулів одного Робочого простору: ви самі вирішуєте, на що її витрачати — SEO, Ads, Insight, CRM, Social, Training, Recruit, Link & QR чи Connect, — її не розподілено заздалегідь між модулями. Залишок quota та історія витрат відображаються в додатку.

Щоразу, коли Orova виконує для вас завдання AI, відповідна quota списується з гаманця Робочого простору. Поповнити quota можна такими способами:

QUOTA, ВИТРАЧЕНА НА ЗАВДАННЯ AI, НЕ ПІДЛЯГАЄ ПОВЕРНЕННЮ, НАВІТЬ ЯКЩО ЗАВДАННЯ ЗАВЕРШИЛОСЯ ПОМИЛКОЮ, БУЛО ПЕРЕРВАНЕ АБО ДАЛО РЕЗУЛЬТАТ, ЯКИЙ ВАС НЕ ВЛАШТОВУЄ. Причина в тому, що вартість звернення до моделі AI виникає в постачальника моделі в момент виконання завдання. Якщо ви вважаєте, що quota було списано через збій системи Orova — наприклад, одне й те саме завдання було оплачено двічі, — повідомте про це через розділ «Підтримка» в додатку, щоб Orova могла перевірити та скоригувати списання.

10. Оплата, поновлення, податки та повернення коштів

Ціни вказано в USD. Міжнародні платежі обробляються через PayPal; у В'єтнамі ви також можете оплатити банківським переказом через QR-код за системним курсом Orova на момент оплати.

Щомісячні Плани поновлюються автоматично в кожному розрахунковому циклі, доки ви їх не скасуєте. Ви можете будь-коли підвищити, знизити або скасувати План у Налаштуваннях; скасування набирає чинності з наступного циклу, а вже оплачений цикл залишається за вами. Якщо ви підвищуєте План посеред циклу, ви сплачуєте пропорційну різницю за решту днів, а наступний цикл оплачується за ціною нового Плану.

Суми, уже сплачені за поточний цикл, не повертаються, якщо інше не передбачено чинним законодавством. Щодо платежів, здійснених у В'єтнамі банківським переказом: такі платежі не підлягають поверненню, є одноразовими (без автопоновлення), і Orova не несе відповідальності за перекази з неправильним призначенням платежу, неправильною сумою або на неправильний рахунок. Якщо переказ не вдається зіставити автоматично, надішліть підтвердження оплати через розділ «Підтримка» в додатку, щоб Orova могла його звірити.

Зазначені ціни не включають податки, банківські збори та комісії платіжних систем, якщо не вказано інше. Ви несете відповідальність за сплату податків, що застосовуються до вас.

Orova може змінювати свої ціни. Зміна ціни ніколи не застосовується до вже оплаченого розрахункового циклу; щодо Планів, що поновлюються, Orova повідомляє щонайменше за 14 днів до першого циклу за новою ціною, щоб ви мали час залишити План або скасувати його.

Якщо платіж не пройшов або був сторнований банком чи платіжною системою, Orova може призупинити платні частини Робочого простору до погашення суми.

11. Сторонні сервіси

Сервіс залежить від сторонніх платформ, зокрема Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo, PayPal, а також банків і шлюзу звірки переказів (SePay).

Ваше користування цими платформами регулюється їхніми власними умовами. Вони можуть змінювати, обмежувати або припиняти роботу своїх API, змінювати рекламні політики, ліміти частоти запитів до даних або обмежувати ваш обліковий запис за власними стандартами.

Orova не несе відповідальності за дії, бездіяльність, доступність чи зміни політик третіх сторін, а також за їхні рішення щодо модерації чи відхилення оголошень. Якщо зміна з боку третьої сторони призводить до того, що функція Orova перестає працювати, Orova докладає зусиль, щоб адаптуватися протягом розумного строку, і повідомляє про це в додатку.

Orova не є платіжною установою. Обробку транзакцій, запобігання шахрайству та платіжні спори здійснюють ваша платіжна система та ваш банк відповідно до їхніх умов.

12. TikTok — the "OROVA VN" app

Orova's TikTok integration is provided through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".

By connecting a TikTok account you authorise "OROVA VN" to access your TikTok profile, account statistics and public video list and, if you use publishing, to upload and publish to your TikTok account the content you create or schedule in Orova.

You are responsible for the content you publish through "OROVA VN" and for holding all rights to it, including music and third-party material. Your content and your use of TikTok must comply with TikTok's Terms of Service, Community Guidelines and any branded-content or commercial-content disclosure rules that apply to you.

Orova publishes only on your instruction and is not responsible for TikTok's moderation decisions, reach, availability or API changes.

You may disconnect at any time in Orova or in TikTok's app-permission settings. How we handle TikTok data is described in section 11 of our Privacy Policy.

13. Правила використання Orova Bot

Користуючись Orova Bot, ви є володільцем (контролером) даних у своїх списках і погоджуєтеся:

• Використовувати його лише для законних бізнес-цілей — пошуку партнерів, бізнес-клієнтів і фахівців, пов'язаних із вашим продуктом чи послугою.
• Не купувати, не продавати, не здавати в оренду й не публікувати списки — Закон В'єтнаму про захист персональних даних № 91/2025/QH15 (стаття 7) забороняє купівлю та продаж персональних даних.
• Дотримуватися законодавства про протидію спаму та захист даних за місцем вашої діяльності та за місцем проживання одержувачів — наприклад, Закону В'єтнаму про захист персональних даних № 91/2025/QH15 і Декрету 356/2025/ND-CP, GDPR у Європейському Союзі та CAN-SPAM у США. Кожен лист чи повідомлення має чітко зазначати, хто ви, з якого публічного джерела ви отримали контактні дані (кожен рядок містить посилання на своє джерело) і як відмовитися від розсилки.
• Опрацьовувати в установлений законом строк запити від осіб, з якими ви контактуєте, що надходять на бізнес-скриньку, підключену до Orova Connect (щодо джерела даних, їх виправлення, видалення або припинення контактів), і використовувати кнопку «Видалити та заблокувати», щоб прибрати цих осіб із вашого робочого простору, аби їхні дані більше не збиралися і з ними більше не зв'язувалися. Orova не зберігає копій ваших списків, тому не може опрацювати ці запити замість вас.
• Самостійно вирішувати, які ліди потрапляють до Контактів — «До контактів» і «Автоматизація» лише копіюють дані з Orova Bot до Контактів Orova Connect у межах вашого власного робочого простору відповідно до ваших рішень або встановлених вами правил; дані не залишають робочий простір. Кожен лист, повідомлення чи дзвінок, які ви надсилаєте чи здійснюєте після цього, належать вам і підпадають під зобов'язання цього розділу.
• Не використовувати списки для переслідування, шахрайства, видавання себе за іншу особу чи надсилання незаконного контенту; не відстежувати й не профілювати осіб поза межами бізнес-мети; не ухвалювати рішень щодо працевлаштування, кредитування, страхування чи житла на основі оцінок AI.
• Перевіряти дані, перш ніж на них покладатися, — публічні дані можуть бути застарілими або помилковими, а оцінки AI є лише пропозиціями.

Orova лише надає інструмент. Ваші списки зберігаються у вашому робочому просторі; Orova не зберігає окремої копії, не об'єднує списки різних робочих просторів і не продає дані. Видалення рядка, списку або робочого простору видаляє разом із ним відповідні дані Orova Bot (див. розділ 17 Політики конфіденційності).

Quota: Orova Bot списує quota відповідно до фактичної вартості кожного запуску (пошук, читання сторінок, оцінювання AI), а не за кількістю знайдених лідів. Оцінки AI, повторно використані з кешу, не оплачуються. Правило про неповернення з розділу 9 застосовується до Orova Bot.

Orova може призупинити роботу Orova Bot або вашого облікового запису, якщо отримає обґрунтовану скаргу на зловживання, і не несе відповідальності за те, як ви використовуєте список після його завантаження або перенесення за межі Orova.

Джерела: Закон про захист персональних даних № 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (EU) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) · CAN-SPAM — посібник FTC з дотримання вимог (https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business)

14. Інтелектуальна власність і відгуки

Orova та її програмне забезпечення, вихідний код, дизайн, інтерфейс, торговельні марки, логотипи, документація та контент, створений Orova, належать Orova або її ліцензіарам і охороняються законом.

Поки ви користуєтеся Сервісом, Orova надає вам обмежене, невиключне, непередаване та відкличне право користуватися Сервісом для власної внутрішньої діяльності або діяльності бізнесу, який ви представляєте. Поза цим ви не можете копіювати, змінювати, перепродавати, здійснювати зворотне проєктування Сервісу чи створювати похідні твори на його основі, крім випадків, прямо дозволених законом.

Ви не можете видаляти чи приховувати повідомлення про авторські права, торговельні марки чи юридичні повідомлення в Сервісі, а також не можете використовувати назву чи логотип Orova так, ніби ви є Orova або офіційним партнером Orova, без письмової угоди.

Якщо ви надсилаєте відгуки, пропозиції щодо функцій або повідомлення про помилки, Orova може вільно використовувати їх для вдосконалення продукту без оплати та без виникнення будь-яких зобов'язань перед вами. Відгуки не вважаються вашою конфіденційною інформацією, якщо ви прямо не вказали інше.

Якщо ви вважаєте, що контент в Orova порушує ваші права інтелектуальної власності, надішліть повідомлення з доказами через розділ «Підтримка» в додатку або на contact@orova.vn.

15. Бета-функції

Деякі функції можуть пропонуватися як експериментальні, попередні або бета-версії та чітко позначаються як такі в додатку.

Бета-функції існують для того, щоб ви могли їх випробувати й надати відгук. Вони можуть бути нестабільними, змінюватися без попередження або бути повністю вилучені без жодних зобов'язань. Дані, створені в бета-функції, можуть не зберегтися, коли ця функція змінюється або вилучається.

Ви самі вирішуєте, чи використовувати бета-функцію, і не варто будувати на ній процес із високими ставками без резервного варіанта. Завдання AI, виконані в бета-функції, також витрачають quota відповідно до розділу 9.

16. Доступність, технічне обслуговування та відмова від гарантій

Orova докладає зусиль, щоб Сервіс працював надійно, і усуває інциденти протягом розумного строку. Відповідно до цих Умов Orova не зобов'язується забезпечувати конкретний показник часу безвідмовної роботи.

Orova може проводити планове чи екстрене технічне обслуговування, розгортати оновлення або призупиняти частину Сервісу для врегулювання інциденту безпеки. Про планове обслуговування, яке може спричинити суттєві перебої, Orova заздалегідь повідомляє в додатку. Фонові чи заплановані завдання можуть перериватися під час обслуговування; перевірте їхні результати, щойно Сервіс відновить роботу.

СЕРВІС НАДАЄТЬСЯ «ЯК Є» ТА «ЗА НАЯВНОСТІ», БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ ЧИ ПРИХОВАНИХ, ЗОКРЕМА, АЛЕ НЕ ВИКЛЮЧНО, ГАРАНТІЙ ТОВАРНОЇ ПРИДАТНОСТІ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ, НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ, А ТАКОЖ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ ТОГО, ЩО СЕРВІС ПРАЦЮВАТИМЕ БЕЗПЕРЕБІЙНО, БЕЗ ПОМИЛОК, БУДЕ ПОВНІСТЮ ЗАХИЩЕНИМ АБО ДАВАТИМЕ ТОЧНІ РЕЗУЛЬТАТИ. ПРАВА, ПЕРЕДБАЧЕНІ ЗАКОНОМ, ЯКІ НЕ МОЖУТЬ БУТИ ВИКЛЮЧЕНІ, ЗАЛИШАЮТЬСЯ НЕЗМІННИМИ.

17. Обмеження відповідальності

У МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНИХ ЗАКОНОМ МЕЖАХ OROVA НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, ОСОБЛИВІ, ОПОСЕРЕДКОВАНІ ЧИ ШТРАФНІ ЗБИТКИ, ЗОКРЕМА ВТРАТУ ПРИБУТКУ, ВТРАТУ ДОХОДУ, ВТРАТУ ДІЛОВИХ МОЖЛИВОСТЕЙ, ВТРАТУ ДІЛОВОЇ РЕПУТАЦІЇ АБО ВТРАТУ ДАНИХ, ЩО ВИНИКАЮТЬ У ЗВ'ЯЗКУ З ВИКОРИСТАННЯМ ВАМИ СЕРВІСУ АБО НЕМОЖЛИВІСТЮ НИМ СКОРИСТАТИСЯ, НАВІТЬ ЯКЩО OROVA БУЛО ПОВІДОМЛЕНО ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ.

ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ OROVA ЗА ЦИМИ УМОВАМИ НЕ ПЕРЕВИЩУЄ СУМИ, ЯКУ ВИ СПЛАТИЛИ OROVA ПРОТЯГОМ ДВАНАДЦЯТИ МІСЯЦІВ ДО ПОДІЇ, ЩО СТАЛА ПІДСТАВОЮ ДЛЯ ВИМОГИ.

НАВЕДЕНІ ВИЩЕ ОБМЕЖЕННЯ ОДНАКОВО ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ ДО ЗБИТКІВ, ЩО ВИНИКАЮТЬ ІЗ РЕЗУЛЬТАТІВ AI, ІЗ ЗМІН, ЯКІ OROVA ВНОСИТЬ У ВАШІ ПІДКЛЮЧЕНІ ОБЛІКОВІ ЗАПИСИ ВІДПОВІДНО ДО ВВІМКНЕНИХ ВАМИ НАЛАШТУВАНЬ, А ТАКОЖ ІЗ ДІЙ ЧИ ЗБОЇВ СТОРОННІХ ПЛАТФОРМ.

Ніщо в цьому розділі не виключає відповідальності, яку чинне законодавство не дозволяє виключати, як-от відповідальності за умисні протиправні дії чи шахрайство.

18. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся відшкодувати збитки та захистити Orova і її персонал від будь-яких вимог третіх осіб, збитків, зобов'язань, судових витрат і розумних витрат на юридичну допомогу, що виникають у зв'язку з:

• Вашим Контентом, зокрема контентом, підготовленим AI, який ви опублікували або надіслали.
• Вашим використанням Сервісу або використанням Сервісу учасниками вашого Робочого простору.
• Підключеними вами обліковими записами та обсягами доступу, які ви надали Orova.
• Порушенням вами цих Умов, закону чи умов будь-якої сторонньої платформи.
• Будь-якою вимогою про те, що ваш Контент порушує права інтелектуальної власності чи право на приватність інших осіб.

Orova повідомить вас про будь-яку таку вимогу протягом розумного строку та розумно співпрацюватиме з вами в її врегулюванні. Orova може обрати власного юридичного представника та брати участь у захисті своїх інтересів за власний рахунок.

19. Призупинення, припинення, експорт і видалення даних

Ви можете будь-коли припинити користування Сервісом, скасувати План або закрити Обліковий запис у Налаштуваннях.

Orova може призупинити або припинити ваш доступ, якщо ви суттєво порушуєте ці Умови й не усуваєте порушення після повідомлення, якщо є ознаки шахрайства чи ризику для безпеки, або якщо цього вимагає закон. Якщо ризик є негайним, Orova може спершу призупинити доступ, а потім повідомити. Повідомлення надсилається на email вашого Облікового запису.

Перед закриттям Робочого простору експортуйте свої дані за допомогою функцій експорту, доступних у додатку. Після закриття чи припинення Робочого простору Orova зберігає дані в режимі очікування протягом 30 днів, щоб ви ще могли подати запит на експорт через розділ «Підтримка» в додатку; після 30 днів дані видаляються або анонімізуються, крім випадків, коли Orova зобов'язана зберігати їх за законом або для врегулювання спору.

У разі припинення ваше право користуватися Сервісом припиняється, підключення від'єднуються, а залишок quota в гаманці втрачає чинність і не підлягає обміну на гроші. Суми, уже сплачені за поточний цикл, не повертаються відповідно до розділу 10.

Розділи 6, 9, 10, 14, 17, 18, 20 і 21 залишаються чинними після припинення.

20. Застосовне право та спори

Ці Умови регулюються законодавством, що застосовується за місцем діяльності Orova, без урахування колізійних норм.

У разі виникнення спору сторони спершу намагатимуться врегулювати його добросовісно. Надішліть повідомлення про спір через розділ «Підтримка» в додатку або на contact@orova.vn, виклавши суть питання, хронологію подій і бажаний результат; після цього сторони ведуть переговори протягом 30 днів від дати надсилання повідомлення.

Спори, не врегульовані шляхом переговорів, передаються на розгляд компетентних судів юрисдикції, у якій діє Orova.

Права споживачів, які імперативно надаються вам законодавством за місцем вашого проживання, цей розділ не обмежує.

21. Зміни, повнота угоди та контакти

Orova може оновлювати ці Умови. Оновлення публікуються на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності. Про суттєві зміни або зміни, несприятливі для вас, — наприклад, зміну порядку розрахунку quota, зміну умов оплати чи звуження ваших прав, — Orova повідомляє активних клієнтів електронною поштою щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності та показує повідомлення в додатку. Продовження користування Сервісом після дати набрання чинності означає, що ви приймаєте нову редакцію; якщо ви не згодні, скасуйте План і припиніть користування Сервісом до цієї дати.

Ці Умови разом із Політикою конфіденційності та будь-якими правилами для окремих функцій, показаними в додатку, становлять повну угоду між вами та Orova щодо Сервісу й замінюють усі попередні домовленості з того самого предмета. Якщо будь-яке положення буде визнано таким, що не підлягає виконанню, його буде звужено в мінімально необхідному обсязі, а решта залишається повністю чинною. Невикористання Orova певного права в окремому випадку не означає відмови від цього права.

Ви не можете передавати свої права чи обов'язки за цими Умовами без письмової згоди Orova. Orova може передати їх у разі злиття, поглинання чи корпоративної реструктуризації.

Orova — це продукт самообслуговування: ви реєструєтеся, вмикаєте функції, налаштовуєте та запускаєте все самостійно в додатку. Будь-які запитання, технічні запити чи скарги надсилайте через розділ «Підтримка» в додатку; юридичні питання — на contact@orova.vn.

Версія цих Умов англійською мовою має обов'язкову юридичну силу; переклади надаються виключно для зручності.