Podmínky služby Orova

1. Definice

V těchto Podmínkách mají výrazy s velkým počátečním písmenem následující význam.

• Služba: platforma Orova na orova.vn, včetně webu, webové aplikace, modulů, API a aplikace „OROVA VN“ registrované na platformách třetích stran.
• Účet: váš osobní přihlašovací profil v Orova, vázaný na jednu e-mailovou adresu.
• Pracovní prostor: pracovní prostor v rámci Orova. Každý Pracovní prostor má jednoho vlastníka, může mít více členů a obsahuje vlastní data, připojení a peněženku Quota.
• Quota: jednotka, kterou čerpáte, když pro vás Orova spustí úlohu AI nebo jinou zpoplatněnou úlohu. Quota je v jediné peněžence sdílené všemi moduly téhož Pracovního prostoru.
• Tarif: úroveň předplatného, kterou zvolíte pro Pracovní prostor. Tarif určuje, kolik Quota získáte, nikoli které funkce smíte používat.
• Váš obsah: data, texty, obrázky, soubory, seznamy zákazníků, dokumenty a jakékoli další informace, které nahrajete do Orova nebo které Orova vaším jménem získá prostřednictvím Připojení třetí strany.
• Připojení třetí strany: vaše oprávnění pro Orova přistupovat k některému z vašich účtů na jiné platformě — například Google, Meta, TikTok nebo vašem vlastním webu — obvykle prostřednictvím OAuth.
• Výstup AI: jakýkoli obsah, analýza, doporučení nebo akce vygenerované či provedené modely AI v Orova na váš pokyn.

2. Přijetí Podmínek a způsobilost

Musí vám být alespoň 18 let a musíte mít oprávnění přijmout tyto Podmínky za sebe nebo za organizaci, kterou zastupujete. Používáte-li Orova jménem podniku, potvrzujete, že jste k tomu oprávněni, a „vy“ v těchto Podmínkách zahrnuje i tento podnik.

Vytvořením Účtu, přihlášením nebo dalším používáním Služby přijímáte tyto Podmínky. Pokud nesouhlasíte, přestaňte prosím Službu používat.

Tyto Podmínky se vztahují na celou platformu Orova a aplikaci „OROVA VN“. Některé moduly nebo funkce mohou mít zvláštní pravidla zobrazená přímo v aplikaci; v případě rozporu mají tato zvláštní pravidla přednost, avšak pouze pro daný modul nebo funkci.

Službu smíte používat pouze tam, kde to umožňuje právo vašeho místa bydliště a právo místa, kde působíte, a pouze pokud nejste na seznamu osob podléhajících omezením podle rozhodného práva.

3. Účty, zabezpečení a členové pracovního prostoru

Odpovídáte za vše, co se děje pod vaším Účtem, a za zabezpečení svých přihlašovacích údajů, včetně kódů dvoufázového ověření, pokud je zapnete. Účet je určen jedné osobě; nesdílejte přihlašovací údaje a nepřihlašujte se za někoho jiného.

Vlastník Pracovního prostoru zve členy a nastavuje oprávnění každého člena přímo v aplikaci. Vlastník Pracovního prostoru odpovídá za to, jak jeho členové Službu používají, za data vložená do Pracovního prostoru a za Quota, kterou Pracovní prostor vyčerpá. Členové mohou vidět a jednat jen v rozsahu udělených oprávnění; odebrání oprávnění nabývá účinnosti, jakmile ho vlastník provede.

Pokud máte podezření na neoprávněný přístup ke svému Účtu, okamžitě změňte heslo a informujte Orova prostřednictvím sekce Podpora v aplikaci. Orova vás může požádat o ověření totožnosti, než vyřídí citlivé požadavky týkající se Účtu.

Orova může Účet pozastavit nebo omezit, existují-li známky neoprávněného přístupu či podvodu, nebo pokud Účet ohrožuje platformu, jiné zákazníky nebo připojené platformy.

4. Co Orova poskytuje

Orova je platforma AI pro marketing a provoz podniku. Připojuje se k vašim reklamním, analytickým a webovým účtům, aby sledovala výkon, vytvářela přehledy a pomáhala vám optimalizovat práci. Orova běží nad platformami, které připojíte; nenahrazuje je a vaše používání každé připojené platformy se nadále řídí vlastními podmínkami dané platformy.

Služba v současnosti zahrnuje tyto moduly:

• Orova SEO — software AI pro SEO, který píše, publikuje a optimalizuje obsah.
• Orova Ads — AI, která spravuje vaše reklamy na Google, Meta a TikTok.
• Orova Insight — marketingové přehledy na autopilota pomocí AI.
• Orova CRM — správa leadů a obchodní pipeline v rámci Pracovního prostoru.
• Orova Social — publikování na sociální sítě, plánování příspěvků a psaní popisků pomocí AI.
• Orova Training — tvorba kurzů, hodnocení prací a vydávání certifikátů pomocí AI.
• Orova Recruit — zrychlete svůj náborový proces pomocí AI.
• Orova Link & QR — QR kódy, zkrácené odkazy a sledování skenů.
• Orova Connect — e-mailová schránka a online zasedací místnosti; AI zapisuje poznámky ze schůzek a připravuje návrhy vašich e-mailů.

Každý Tarif vám dává plný přístup ke všem výše uvedeným modulům a funkcím; Tarify se liší pouze objemem zahrnuté Quota. Orova může modul přidat, přejmenovat, sloučit nebo ukončit; při ukončení modulu Orova předem upozorní v aplikaci, než to nabude účinnosti.

5. Přípustné užívání

Používejte Službu v souladu se zákonem a s podmínkami platforem, které připojíte. Zakázáno je následující:

• Porušování práva v místě, kde působíte nebo kde sídlí vaši zákazníci, nebo porušování zásad platforem, které připojíte.
• Porušování práv duševního vlastnictví, soukromí nebo jiných zákonných práv třetích stran.
• Rozesílání spamu, posílání e-mailů nebo zpráv lidem, kteří s jejich přijímáním nesouhlasili, nebo vedení marketingových kampaní, pro které nemáte právní základ.
• Nahrávání nebo zpracování osobních údajů, ke kterým nemáte právo, nebo citlivých údajů nad rámec toho, co smíte shromažďovat.
• Shromažďování, kopírování nebo scraping chráněného obsahu třetích stran bez povolení.
• Pokusy o neoprávněný přístup k systémům, účtům nebo datům, které vám nepatří; skenování, testování nebo obcházení technických limitů Služby bez písemného souhlasu Orova.
• Přetěžování, blokování nebo narušování Služby, včetně pomocí automatizovaných nástrojů, botů nebo neobvyklého objemu požadavků.
• Další prodej, sublicencování nebo sdílení přístupu ke Službě s třetími stranami mimo váš Pracovní prostor bez písemné dohody s Orova.
• Zpětné inženýrství, dekompilace, vytváření odvozených děl ze Služby nebo její kopírování, s výjimkou případů, kdy to výslovně dovoluje zákon.
• Používání Výstupu AI k vytváření podvodného obsahu, vydávání se za jiné osoby, pomlouvání kohokoli nebo závažnému klamání čtenářů.

Orova může pozastavit, omezit nebo ukončit Účty a Pracovní prostory, které porušují tento článek, podle článku 19. Pokud porušení představuje bezprostřední riziko pro platformu, jiné zákazníky nebo připojené platformy, může Orova nejprve jednat a upozornění poskytnout dodatečně.

6. Váš obsah a data

Váš obsah zůstává váš. Orova si nečiní žádný nárok na vlastnictví dat, článků, obrázků, seznamů zákazníků ani jiných materiálů, které do platformy vložíte.

Za účelem provozu Služby udělujete Orova nevýhradní, celosvětovou, bezúplatnou licenci, po dobu, kdy Službu používáte, k ukládání, technickému kopírování, zpracování, zobrazování a přenosu Vašeho obsahu — výhradně za účelem poskytování Služby vám, například ke spouštění úloh AI, které požadujete, k vytváření přehledů, publikování do připojených kanálů a uchovávání záloh pro obnovu po havárii. Tato licence neopravňuje Orova používat Váš obsah k propagaci ani ho prodávat třetím stranám.

Prohlašujete, že k Vašemu obsahu máte potřebná práva, včetně hudby a materiálů třetích stran, a že jeho zpracování Orova na váš pokyn neporušuje ničí práva.

Váš obsah můžete kdykoli v aplikaci smazat nebo zrušit Připojení třetí strany. Když připojení zrušíte, Orova přestane z daného zdroje stahovat nová data; data již získaná zůstávají ve vašem Pracovním prostoru, dokud je nesmažete nebo dokud nebudou smazána podle článku 19. Jak Orova shromažďuje a ukládá data, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

7. Připojení třetích stran a přístup

Mnoho funkcí Orova funguje až po připojení vašich účtů na jiných platformách. Autorizace probíhá vlastním procesem OAuth dané platformy nebo pomocí klíče API, který do Orova sami vložíte.

Před připojením obrazovka souhlasu přesně ukáže, o které rozsahy oprávnění Orova žádá. Orova žádá jen o rozsahy potřebné pro funkce, které používáte, a jedná jen v jejich rámci. Udělením přístupu potvrzujete, že jste oprávněni ho pro daný účet udělit — i v případě, že patří podniku nebo klientovi, kterému poskytujete služby.

Jakékoli připojení můžete kdykoli zrušit, buď v Orova, nebo v nastavení oprávnění aplikací na dané platformě. Zrušení připojení může zastavit funkce, které na něm závisejí, včetně naplánovaných úloh.

Vaše používání každé připojené platformy se nadále řídí vlastními podmínkami dané platformy a jejich dodržování je vaší odpovědností. Platformy třetích stran mohou své API kdykoli změnit, omezit nebo ukončit, což může způsobit, že funkce Orova přestane fungovat z důvodů mimo kontrolu Orova.

8. Výstup AI

Orova využívá AI k analýze vašich dat a k doporučování, případně – pokud to povolíte – k provádění změn, jako je úprava rozpočtů, nabídek a cílení nebo příprava a publikování obsahu. Vy rozhodujete, kteří asistenti jsou zapnutí a které akce zůstávají pouze doporučující.

Výstup AI vytvářejí statistické modely, a proto může být nesprávný, neúplný, zastaralý nebo nevhodný pro vaši situaci. Orova NEPOSKYTUJE žádnou záruku přesnosti, úplnosti ani vhodnosti Výstupu AI pro určitý účel. Výstup AI musíte před použitím zkontrolovat, zejména předtím, než jej zveřejníte, odešlete zákazníkům, použijete v reklamním účtu nebo na něj spolehnete při obchodním rozhodnutí.

Výstup AI není právním, daňovým, účetním, lékařským, finančním ani jiným odborným poradenstvím. Tam, kde na tom záleží, se obraťte na kvalifikovaného odborníka.

Za obsah, který zveřejníte nebo odešlete, včetně obsahu připraveného AI, odpovídáte vy. Orova nezaručuje žádný konkrétní marketingový výsledek, pozici ve vyhledávání, návštěvnost, konverze ani tržby, protože ty závisí na faktorech mimo kontrolu společnosti Orova.

9. Tarify a Quota

Každý Tarif vám dává všechny funkce Orova. Tarify se liší pouze objemem zahrnuté Quota; Orova nezamyká funkce za Tarify.

Quota je uložena v jediné peněžence sdílené všemi moduly téhož Pracovního prostoru: vy volíte, zda ji utratíte za SEO, Ads, Insight, CRM, Social, Training, Recruit, Link & QR nebo Connect – není předem rozdělena podle modulů. Zbývající Quota a historie čerpání se zobrazují v aplikaci.

Pokaždé, když pro vás Orova spustí úlohu AI, odečte se odpovídající Quota z peněženky Pracovního prostoru. Quota můžete doplnit následujícími způsoby:

QUOTA SPOTŘEBOVANÁ NA ÚLOHU AI SE NEVRACÍ, A TO ANI TEHDY, POKUD ÚLOHA SKONČÍ CHYBOU, JE PŘERUŠENA NEBO PŘINESE VÝSLEDEK, SE KTERÝM NEJSTE SPOKOJENI. Důvodem je, že náklady na volání modelu AI vznikají u poskytovatele modelu v okamžiku spuštění úlohy. Pokud se domníváte, že Quota byla odečtena v důsledku chyby systému Orova – například byla stejná úloha naúčtována dvakrát – nahlaste to prostřednictvím sekce Podpora v aplikaci, aby to Orova mohla prověřit a upravit.

10. Fakturace, obnovení, daně a vrácení peněz

Ceny jsou uvedeny v USD. Mezinárodní platby zpracovává PayPal; ve Vietnamu můžete platit také bankovním převodem přes QR kód, přepočteným systémovým směnným kurzem společnosti Orova v okamžiku platby.

Měsíční Tarify se automaticky obnovují v každém zúčtovacím období, dokud je nezrušíte. Tarif můžete kdykoli v Nastavení navýšit, snížit nebo zrušit; zrušení nabývá účinnosti od následujícího období a období, které jste již zaplatili, vám zůstává. Pokud Tarif navýšíte v průběhu období, zaplatíte poměrný rozdíl za zbývající dny a další období se účtuje za cenu nového Tarifu.

Částky již zaplacené za aktuální období se nevracejí, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak. U plateb provedených ve Vietnamu bankovním převodem platí: tyto platby se nevracejí, jsou jednorázové (bez automatického obnovení) a Orova neodpovídá za převody odeslané s chybnou zprávou pro příjemce, v chybné částce nebo na chybný účet. Pokud převod nelze spárovat automaticky, zašlete doklad o platbě prostřednictvím sekce Podpora v aplikaci, aby jej Orova mohla dohledat a spárovat.

Uvedené ceny nezahrnují daně, bankovní poplatky ani poplatky zpracovatelů plateb, pokud není uvedeno jinak. Za daně, které se na vás vztahují, odpovídáte vy.

Orova může své ceny měnit. Změna ceny se nikdy nevztahuje na zúčtovací období, které jste již zaplatili; u obnovovaných Tarifů Orova oznámí změnu nejméně 14 dní před prvním obdobím za novou cenu, abyste měli čas se rozhodnout, zda Tarif ponecháte, nebo zrušíte.

Pokud platba selže nebo ji banka či zpracovatel plateb stornuje, může Orova pozastavit placené části Pracovního prostoru, dokud nebude částka uhrazena.

11. Služby třetích stran

Služba je závislá na platformách třetích stran, mimo jiné Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo, PayPal a na bankách a bráně pro párování převodů (SePay).

Vaše používání těchto platforem se řídí jejich vlastními podmínkami. Mohou svá API měnit, omezovat nebo ukončit, měnit reklamní zásady, měnit limity přenosu dat nebo omezit váš účet podle svých vlastních standardů.

Orova neodpovídá za jednání, opomenutí, dostupnost ani změny zásad třetích stran, ani za jejich rozhodnutí o moderování či zamítnutí reklam. Pokud změna na straně třetí strany způsobí, že funkce Orova přestane fungovat, Orova se ji v přiměřené lhůtě snaží přizpůsobit a informuje o tom v aplikaci.

Orova není platební institucí. Zpracování transakcí, prevenci podvodů a platební spory řeší váš zpracovatel plateb a vaše banka podle svých podmínek.

12. TikTok — the "OROVA VN" app

Orova's TikTok integration is provided through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".

By connecting a TikTok account you authorise "OROVA VN" to access your TikTok profile, account statistics and public video list and, if you use publishing, to upload and publish to your TikTok account the content you create or schedule in Orova.

You are responsible for the content you publish through "OROVA VN" and for holding all rights to it, including music and third-party material. Your content and your use of TikTok must comply with TikTok's Terms of Service, Community Guidelines and any branded-content or commercial-content disclosure rules that apply to you.

Orova publishes only on your instruction and is not responsible for TikTok's moderation decisions, reach, availability or API changes.

You may disconnect at any time in Orova or in TikTok's app-permission settings. How we handle TikTok data is described in section 11 of our Privacy Policy.

13. Pravidla používání Orova Bot

Při používání Orova Bot jste správcem údajů ve svých seznamech a zavazujete se:

• Používat jej pouze k zákonným obchodním účelům – k vyhledávání partnerů, firemních zákazníků a odborníků relevantních pro váš produkt nebo službu.
• Seznamy nekupovat, neprodávat, nepronajímat ani nezveřejňovat – vietnamský zákon o ochraně osobních údajů č. 91/2025/QH15 (článek 7) zakazuje nákup a prodej osobních údajů.
• Dodržovat předpisy proti nevyžádaným sdělením a o ochraně údajů tam, kde působíte, i tam, kde žijí vaši příjemci – například vietnamský zákon o ochraně osobních údajů č. 91/2025/QH15 a nařízení vlády 356/2025/ND-CP, GDPR v Evropské unii a CAN-SPAM ve Spojených státech. Každý e-mail nebo zpráva musí jasně uvádět, kdo jste, z jakého veřejného zdroje jste kontaktní údaje získali (každý řádek odkazuje na svůj zdroj) a jak se lze odhlásit.
• Vyřizovat v zákonné lhůtě žádosti oslovených osob, které dorazí do firemní poštovní schránky propojené s Orova Connect (žádost o zdroj, opravu, výmaz nebo ukončení kontaktu), a pomocí tlačítka „Smazat a zablokovat“ je odstranit ze svého pracovního prostoru, aby nebyly znovu shromážděny ani kontaktovány. Orova neuchovává žádnou kopii vašich seznamů, a proto tyto žádosti nemůže vyřizovat za vás.
• Sami rozhodovat, které leady přejdou do Kontaktů – funkce „Do kontaktů“ a „Automatizace“ pouze kopírují data z Orova Bot do Kontaktů Orova Connect ve vašem vlastním pracovním prostoru, a to podle vašich voleb nebo pravidel, která nastavíte; data pracovní prostor neopouštějí. Každý e-mail, zpráva nebo hovor, který následně uskutečníte, je vaší záležitostí a vztahují se na něj závazky podle tohoto článku.
• Nepoužívat seznamy k obtěžování, podvodům, vydávání se za jiné osoby ani k zasílání protiprávního obsahu; nesledovat ani neprofilovat jednotlivce nad rámec obchodního účelu; nerozhodovat o zaměstnání, úvěru, pojištění nebo bydlení na základě hodnocení AI.
• Před spoléháním údaje ověřit – veřejná data mohou být zastaralá nebo nesprávná a hodnocení AI jsou pouze návrhy.

Orova poskytuje pouze nástroj. Vaše seznamy jsou uloženy ve vašem pracovním prostoru; Orova neuchovává žádnou samostatnou kopii, neslučuje seznamy napříč pracovními prostory a data neprodává. Smazáním řádku, seznamu nebo pracovního prostoru se smažou i související data Orova Bot (viz Zásady ochrany osobních údajů, článek 17).

Quota: Orova Bot účtuje Quota podle skutečných nákladů každého spuštění (vyhledávání, čtení stránek, hodnocení AI), nikoli podle počtu nalezených leadů. Hodnocení AI znovu použitá z mezipaměti se neúčtují. Na Orova Bot se vztahuje pravidlo o nevracení podle článku 9.

Orova může Orova Bot nebo váš účet pozastavit, pokud obdrží opodstatněnou stížnost na zneužití, a neodpovídá za to, jak seznam použijete poté, co jej stáhnete nebo přesunete mimo Orova.

Odkazy: Zákon o ochraně osobních údajů č. 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (EU) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) · CAN-SPAM – příručka FTC k dodržování předpisů (https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business)

14. Duševní vlastnictví a zpětná vazba

Orova a její software, zdrojový kód, design, rozhraní, ochranné známky, loga, dokumentace a obsah vytvořený společností Orova jsou ve vlastnictví společnosti Orova nebo jejích poskytovatelů licencí a jsou chráněny zákonem.

Po dobu, kdy Službu používáte, vám Orova uděluje omezené, nevýhradní, nepřenosné a odvolatelné právo používat Službu pro vlastní interní provoz nebo pro provoz podniku, který zastupujete. Nad tento rámec nesmíte Službu kopírovat, upravovat, dále prodávat, zpětně analyzovat ani z ní vytvářet odvozená díla, pokud to zákon výslovně nepovoluje.

Ve Službě nesmíte odstraňovat ani zakrývat upozornění na autorská práva, ochranné známky ani právní upozornění a bez písemné dohody nesmíte používat název nebo logo Orova způsobem, který by naznačoval, že jste Orova nebo oficiální partner společnosti Orova.

Pokud zašlete zpětnou vazbu, návrhy funkcí nebo hlášení chyb, může je Orova volně využít ke zlepšení produktu, a to bez úplaty a bez vzniku jakéhokoli závazku vůči vám. Zpětná vazba se nepovažuje za vaše důvěrné informace, pokud to výslovně neuvedete.

Pokud se domníváte, že obsah na Orova porušuje vaše práva duševního vlastnictví, zašlete oznámení s podpůrnými důkazy prostřednictvím sekce Podpora v aplikaci nebo na contact@orova.vn.

15. Funkce beta

Některé funkce mohou být nabízeny jako experimentální, ve verzi preview nebo beta a jsou tak v aplikaci jasně označeny.

Funkce beta existují proto, abyste je mohli vyzkoušet a poskytnout zpětnou vazbu. Mohou být nestabilní, měnit se bez upozornění nebo být zcela staženy bez jakéhokoli závazku. Data vytvořená ve funkci beta nemusí být zachována, když se tato funkce změní nebo je stažena.

O používání funkce beta rozhodujete vy a neměli byste na ní bez záložního řešení stavět proces s vysokými nároky. Úlohy AI spuštěné ve funkci beta rovněž spotřebovávají Quota podle článku 9.

16. Dostupnost, údržba a vyloučení záruk

Orova se snaží zajistit spolehlivý provoz Služby a odstraňovat incidenty v přiměřené lhůtě. Podle těchto Podmínek se Orova nezavazuje k žádné konkrétní hodnotě dostupnosti.

Orova může provádět plánovanou nebo mimořádnou údržbu, nasazovat aktualizace nebo pozastavit část Služby za účelem řešení bezpečnostního incidentu. O plánované údržbě, která pravděpodobně způsobí výrazné omezení, Orova předem informuje v aplikaci. Úlohy na pozadí nebo plánované úlohy mohou být během údržby přerušeny; po obnovení Služby zkontrolujte jejich výsledky.

SLUŽBA JE POSKYTOVÁNA „TAK, JAK JE“ A „JAK JE K DISPOZICI“, BEZ ZÁRUK JAKÉHOKOLI DRUHU, AŤ UŽ VÝSLOVNÝCH, NEBO ODVOZENÝCH, MIMO JINÉ ZÁRUK PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL, NEPORUŠOVÁNÍ PRÁV NEBO JAKÉKOLI ZÁRUKY, ŽE SLUŽBA BUDE NEPŘERUŠENÁ, BEZCHYBNÁ, ZCELA BEZPEČNÁ NEBO BUDE POSKYTOVAT PŘESNÉ VÝSLEDKY. ZÁKONNÁ PRÁVA, KTERÁ NELZE ZE ZÁKONA VYLOUČIT, ZŮSTÁVAJÍ NEDOTČENA.

17. Omezení odpovědnosti

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU PŘÍPUSTNÉM ZÁKONEM NENESE OROVA ODPOVĚDNOST ZA ŽÁDNÉ NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ, NÁSLEDNÉ ANI SANKČNÍ ŠKODY, VČETNĚ UŠLÉHO ZISKU, ZTRÁTY TRŽEB, ZTRÁTY OBCHODNÍ PŘÍLEŽITOSTI, ZTRÁTY DOBRÉHO JMÉNA NEBO ZTRÁTY DAT, VZNIKLÉ V SOUVISLOSTI S VAŠÍM POUŽÍVÁNÍM SLUŽBY NEBO NEMOŽNOSTÍ JI POUŽÍVAT, A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE BYLA OROVA NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD UPOZORNĚNA.

CELKOVÁ SOUHRNNÁ ODPOVĚDNOST SPOLEČNOSTI OROVA PODLE TĚCHTO PODMÍNEK V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEPŘESÁHNE ČÁSTKU, KTEROU JSTE SPOLEČNOSTI OROVA ZAPLATILI ZA DVANÁCT MĚSÍCŮ PŘED UDÁLOSTÍ, KTERÁ NÁROK ZALOŽILA.

VÝŠE UVEDENÁ OMEZENÍ PLATÍ STEJNĚ PRO ŠKODY VZNIKLÉ Z VÝSTUPU AI, ZE ZMĚN, KTERÉ OROVA PROVEDE VE VAŠICH PROPOJENÝCH ÚČTECH PODLE VÁMI POVOLENÝCH NASTAVENÍ, A Z JEDNÁNÍ NEBO VÝPADKŮ PLATFOREM TŘETÍCH STRAN.

Nic v tomto článku nevylučuje odpovědnost, kterou platné právní předpisy nedovolují vyloučit, například odpovědnost za úmyslné protiprávní jednání nebo podvod.

18. Odškodnění

Zavazujete se odškodnit společnost Orova a její pracovníky a chránit je před jakýmikoli nároky třetích stran, škodami, závazky, soudními náklady a přiměřenými náklady na právní zastoupení vzniklými v souvislosti s:

• Vaším obsahem, včetně obsahu připraveného AI, který jste zveřejnili nebo odeslali.
• Vaším používáním Služby nebo používáním Služby členy vašeho Pracovního prostoru.
• Účty, které jste propojili, a rozsahy přístupu, které jste společnosti Orova udělili.
• Vaším porušením těchto Podmínek, zákona nebo podmínek kterékoli platformy třetí strany.
• Jakýmkoli nárokem, že Váš obsah porušuje práva duševního vlastnictví nebo právo na soukromí jiné osoby.

Orova vás o každém takovém nároku vyrozumí v přiměřené lhůtě a bude s vámi při jeho řešení přiměřeně spolupracovat. Orova si může zvolit vlastního právního zástupce a na vlastní náklady se podílet na obhajobě svých zájmů.

19. Pozastavení, ukončení, export a výmaz dat

Službu můžete kdykoli přestat používat, zrušit svůj Tarif nebo uzavřít svůj Účet v Nastavení.

Orova může pozastavit nebo ukončit váš přístup, pokud tyto Podmínky závažně porušíte a po upozornění porušení neodstraníte, pokud existují známky podvodu nebo bezpečnostního rizika, nebo pokud to vyžaduje zákon. Je-li riziko bezprostřední, může Orova přístup nejprve pozastavit a oznámení zaslat dodatečně. Oznámení se zasílá na e-mailovou adresu uvedenou ve vašem Účtu.

Před uzavřením Pracovního prostoru exportujte svá data pomocí funkcí exportu dostupných v aplikaci. Po uzavření nebo ukončení Pracovního prostoru uchovává Orova data 30 dní ve stavu čekání, abyste si stále mohli vyžádat export prostřednictvím sekce Podpora v aplikaci; po 30 dnech jsou data smazána nebo anonymizována, s výjimkou případů, kdy je Orova musí uchovat ze zákona nebo k vyřešení sporu.

Při ukončení zaniká vaše právo používat Službu, propojení se odpojí a veškerá Quota zbývající v peněžence propadá a nelze ji směnit za peníze. Částky již zaplacené za aktuální období se podle článku 10 nevracejí.

Články 6, 9, 10, 14, 17, 18, 20 a 21 zůstávají v platnosti i po ukončení.

20. Rozhodné právo a spory

Tyto Podmínky se řídí právními předpisy platnými v místě, kde Orova působí, bez ohledu na kolizní normy.

V případě sporu se jej strany nejprve pokusí vyřešit v dobré víře. Oznámení o sporu zašlete prostřednictvím sekce Podpora v aplikaci nebo na contact@orova.vn a uveďte v něm problém, časový průběh a výsledek, kterého se domáháte; strany pak budou jednat po dobu 30 dní ode dne odeslání oznámení.

Spory, které nebudou vyřešeny jednáním, budou předloženy příslušným soudům v jurisdikci, kde Orova působí.

Tímto článkem nejsou dotčena práva spotřebitele, která vám kogentně přiznává právo státu vašeho bydliště.

21. Změny, úplná dohoda a kontakt

Orova může tyto Podmínky aktualizovat. Aktualizace jsou zveřejňovány na této stránce s datem účinnosti. V případě podstatných změn nebo změn, které jsou pro vás nevýhodné – například změny způsobu výpočtu Quota, změny platebních podmínek nebo zúžení vašich práv – Orova informuje aktivní zákazníky e-mailem nejméně 14 dní před nabytím účinnosti změny a zobrazí oznámení v aplikaci. Pokračováním v používání Služby po datu účinnosti vyjadřujete souhlas s novou verzí; pokud nesouhlasíte, zrušte svůj Tarif a přestaňte Službu používat před tímto datem.

Tyto Podmínky spolu se Zásadami ochrany osobních údajů a pravidly pro jednotlivé funkce zobrazenými v aplikaci představují úplnou dohodu mezi vámi a společností Orova ohledně Služby a nahrazují veškerá dřívější ujednání týkající se téhož předmětu. Pokud bude některé ustanovení shledáno nevymahatelným, zúží se v nezbytně nutném rozsahu a zbytek zůstává plně v platnosti. Pokud Orova v jednom případě neuplatní své právo, neznamená to, že se tohoto práva vzdává.

Svá práva ani povinnosti podle těchto Podmínek nesmíte postoupit bez písemného souhlasu společnosti Orova. Orova je může postoupit v rámci fúze, akvizice nebo restrukturalizace společnosti.

Orova je samoobslužný produkt: zaregistrujete se, zapnete funkce, vše nastavíte a provozujete sami v aplikaci. Jakékoli dotazy, technické požadavky nebo stížnosti zasílejte prostřednictvím sekce Podpora v aplikaci; právní záležitosti směřujte na contact@orova.vn.

Anglická verze těchto Podmínek je závazná; překlady jsou poskytovány pouze pro usnadnění.