/ Pháp lý
Điều khoản Dịch vụ
Cập nhật lần cuối: 27/05/2026
Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") quy định việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng Orova tại orova.vn ("Dịch vụ"). Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này.
1. Điều kiện và tài khoản
Bạn phải đủ 18 tuổi và có thẩm quyền chấp nhận các Điều khoản này cho chính mình hoặc tổ chức bạn đại diện. Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động dưới tài khoản của mình và việc giữ an toàn thông tin đăng nhập; hãy báo cho chúng tôi ngay nếu phát hiện sử dụng trái phép.
2. Về Dịch vụ
Orova là nền tảng marketing kết nối tới các tài khoản quảng cáo, phân tích và website của bạn để theo dõi hiệu quả, tạo báo cáo và giúp bạn tối ưu chiến dịch. Orova hoạt động trên nền các nền tảng bạn kết nối (như Google, Meta, TikTok); Orova không thay thế chúng, và việc bạn sử dụng từng nền tảng kết nối vẫn tuân theo điều khoản riêng của nền tảng đó.
3. Sử dụng hợp lệ
Không dùng Dịch vụ để vi phạm pháp luật hoặc chính sách của các nền tảng bạn kết nối, xâm phạm quyền của người khác, phát tán nội dung rác, sao chép hay thu thập trái phép nội dung được bảo vệ, cố truy cập trái phép, hoặc cản trở hoạt động của Dịch vụ. Chúng tôi có thể tạm khoá hoặc giới hạn tài khoản gây rủi ro cho nền tảng, khách hàng khác hoặc các nền tảng kết nối.
4. Nội dung và kết nối của bạn
Bạn giữ toàn quyền sở hữu với nội dung, website và các tài khoản bạn kết nối. Khi kết nối, bạn cấp cho Orova các quyền cần thiết để thay bạn vận hành công việc, trong đúng phạm vi bạn đồng ý, và bạn xác nhận mình được phép cấp quyền đó. Bạn có thể thu hồi mọi kết nối bất cứ lúc nào.
5. Tự động hoá AI và kết quả
Orova dùng AI để phân tích dữ liệu và đề xuất hoặc, khi bạn cho phép, thực hiện các tối ưu như điều chỉnh ngân sách, giá thầu, nhắm mục tiêu. Bạn quyết định trợ lý và hành động nào được bật, và có thể giữ bất kỳ hành động nào ở chế độ chỉ cố vấn. Bạn chịu trách nhiệm xem lại các thay đổi áp lên tài khoản của mình. Dù chúng tôi nỗ lực cải thiện kết quả cho bạn, Orova không bảo đảm bất kỳ kết quả marketing, thứ hạng, lưu lượng, chuyển đổi hay doanh thu cụ thể nào, vì những điều này phụ thuộc vào các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
6. Gói dịch vụ và Quota
Quota là đơn vị bạn dùng để Orova chạy AI; số quota đi kèm mỗi gói được hiển thị ngay trong tài khoản. Gói tự động gia hạn mỗi kỳ thanh toán cho tới khi bạn huỷ. Bạn có thể nâng gói, hạ gói hoặc huỷ bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt.
7. Thanh toán, gia hạn và hoàn tiền
Việc thanh toán được xử lý qua PayPal. Khi nâng gói giữa kỳ, bạn trả phần chênh lệch tính theo số ngày còn lại của kỳ, và kỳ kế tiếp được tính theo giá gói mới. Gói tự động gia hạn cho tới khi bạn huỷ. Khoản đã thanh toán cho kỳ đang sử dụng không được hoàn lại, trừ khi pháp luật quy định khác. Bạn chịu trách nhiệm các khoản thuế áp dụng (nếu có).
8. Dịch vụ bên thứ ba
Dịch vụ phụ thuộc vào các nền tảng bên thứ ba như Google, Meta, TikTok và PayPal. Việc bạn sử dụng các nền tảng đó tuân theo điều khoản riêng của họ, và họ có thể thay đổi, giới hạn hoặc ngừng API bất cứ lúc nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho hành vi, thiếu sót, tính sẵn sàng hay thay đổi chính sách của bên thứ ba, những điều có thể ảnh hưởng tới các tính năng phụ thuộc vào họ.
9. Sở hữu trí tuệ
Orova cùng phần mềm, thiết kế, thương hiệu và nội dung của Orova thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép cho chúng tôi và được pháp luật bảo vệ. Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng Dịch vụ có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng trong thời gian bạn đăng ký. Bạn không được sao chép, chỉnh sửa, bán lại, dịch ngược hay tạo sản phẩm phái sinh từ Dịch vụ, trừ khi pháp luật cho phép.
10. Tính sẵn sàng và miễn trừ bảo đảm
Chúng tôi nỗ lực duy trì Dịch vụ ổn định, nhưng Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng ('as is') và theo mức sẵn có ('as available'), không kèm bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào. Một số tính năng có thể đang hoàn thiện và được đánh dấu rõ. Chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ không gián đoạn hay không có lỗi.
11. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của Orova theo các Điều khoản này được giới hạn ở số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hệ quả, hoặc cho lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu bị mất.
12. Bồi hoàn
Bạn đồng ý bồi hoàn và giữ Orova vô can khỏi các khiếu nại, thiệt hại và chi phí phát sinh từ nội dung của bạn, việc bạn sử dụng Dịch vụ, các tài khoản bạn kết nối, hoặc việc bạn vi phạm các Điều khoản này hay điều khoản của bất kỳ nền tảng bên thứ ba nào.
13. Chấm dứt
Mỗi bên có thể chấm dứt khi bên kia vi phạm nghiêm trọng và không khắc phục sau khi được thông báo. Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt. Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn kết thúc; các điều khoản mà về bản chất cần tiếp tục hiệu lực (như thanh toán, trách nhiệm, sở hữu trí tuệ) vẫn được áp dụng.
14. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nơi Orova vận hành, không xét tới quy tắc xung đột pháp luật. Các bên trước tiên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp một cách thiện chí; tranh chấp không giải quyết được sẽ được đưa ra toà án có thẩm quyền tại nơi đó.
15. Thay đổi, toàn bộ thoả thuận và tính tách rời
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này; với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng đang sử dụng qua email ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng, và việc bạn tiếp tục sử dụng sau đó đồng nghĩa bạn chấp nhận. Các Điều khoản này là toàn bộ thoả thuận giữa bạn và Orova về Dịch vụ. Nếu một điều khoản bị xem là không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ hiệu lực.
16. Liên hệ
Mọi câu hỏi về các Điều khoản này, vui lòng gửi tới contact@orova.vn.