Termenii și condițiile Orova

1. Definiții

În acești Termeni, termenii scriși cu majusculă au următoarele semnificații.

• Serviciu: platforma Orova de pe orova.vn, inclusiv site-ul web, aplicația web, modulele, API-urile și aplicația „OROVA VN” înregistrată pe platformele terților.
• Cont: profilul dvs. personal de autentificare în Orova, asociat unei singure adrese de e-mail.
• Spațiu de lucru: un spațiu de lucru în cadrul Orova. Fiecare Spațiu de lucru are un singur proprietar, poate avea mai mulți membri și deține propriile date, conexiuni și portofel Quota.
• Quota: unitatea pe care o consumați atunci când Orova rulează pentru dvs. o sarcină AI sau o altă sarcină taxabilă. Quota se află într-un singur portofel comun tuturor modulelor aceluiași Spațiu de lucru.
• Plan: nivelul de abonament pe care îl alegeți pentru un Spațiu de lucru. Un Plan determină cantitatea de Quota pe care o primiți, nu funcționalitățile pe care le puteți folosi.
• Conținutul dvs.: datele, textele, imaginile, fișierele, listele de clienți, documentele și orice alte informații pe care le încărcați în Orova sau pe care Orova le preia în numele dvs. printr-o Conexiune cu terți.
• Conexiune cu terți: autorizarea acordată de dvs. pentru ca Orova să acceseze unul dintre conturile dvs. de pe o altă platformă — precum Google, Meta, TikTok sau propriul site web — de regulă prin OAuth.
• Rezultate AI: orice conținut, analiză, recomandare sau acțiune generată ori efectuată de modelele AI din Orova la cererea dvs.

2. Acceptare și eligibilitate

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani și autoritatea de a accepta acești Termeni pentru dvs. sau pentru organizația pe care o reprezentați. Dacă folosiți Orova în numele unei companii, confirmați că sunteți autorizat să faceți acest lucru, iar „dvs.” în acești Termeni include compania respectivă.

Crearea unui Cont, autentificarea sau continuarea utilizării Serviciului înseamnă că acceptați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să încetați utilizarea Serviciului.

Acești Termeni acoperă întreaga platformă Orova și aplicația „OROVA VN”. Unele module sau funcționalități pot avea reguli specifice afișate în aplicație; în caz de conflict, acele reguli specifice prevalează doar pentru modulul sau funcționalitatea respectivă.

Puteți folosi Serviciul doar acolo unde legea locului dvs. de reședință și legea locului în care activați permit acest lucru și doar dacă nu figurați pe o listă de părți restricționate conform legii aplicabile.

3. Conturi, securitate și membrii spațiului de lucru

Sunteți responsabil pentru tot ce se întâmplă în Contul dvs. și pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare, inclusiv a codurilor de autentificare în doi pași, dacă le activați. Un Cont este destinat unei singure persoane; nu partajați datele de autentificare și nu vă autentificați în numele altcuiva.

Proprietarul Spațiului de lucru invită membrii și setează permisiunile fiecărui membru în aplicație. Proprietarul Spațiului de lucru este responsabil pentru modul în care membrii săi folosesc Serviciul, pentru datele aduse în Spațiul de lucru și pentru Quota consumată de Spațiul de lucru. Membrii pot vedea și acționa doar în limitele permisiunilor acordate; revocarea unei permisiuni produce efecte imediat ce proprietarul o aplică.

Dacă suspectați un acces neautorizat la Contul dvs., schimbați imediat parola și informați Orova prin secțiunea Asistență din aplicație. Orova vă poate cere să vă verificați identitatea înainte de a da curs unor solicitări sensibile privind Contul.

Orova poate suspenda sau limita un Cont atunci când există semne de acces neautorizat sau fraudă ori când Contul pune în pericol platforma, alți clienți sau platformele conectate.

4. Ce oferă Orova

Orova este o platformă AI pentru marketing și operațiuni de afaceri. Se conectează la conturile dvs. de publicitate, analiză și site web pentru a monitoriza performanța, a genera rapoarte și a vă ajuta să vă optimizați munca. Orova funcționează peste platformele pe care le conectați; nu le înlocuiește, iar utilizarea fiecărei platforme conectate rămâne supusă termenilor proprii ai acelei platforme.

Serviciul include în prezent următoarele module:

• Orova SEO — software SEO cu AI care scrie, publică și optimizează conținut.
• Orova Ads — AI care vă rulează reclamele pe Google, Meta și TikTok.
• Orova Insight — rapoarte de marketing pe pilot automat, realizate de AI.
• Orova CRM — gestionați lead-urile și fluxul de urmărire a vânzărilor într-un Spațiu de lucru.
• Orova Social — publicați pe canalele sociale, programați postări și scrieți descrieri cu AI.
• Orova Training — creați cursuri, evaluați lucrări și emiteți certificate cu AI.
• Orova Recruit — accelerați procesul de recrutare cu AI.
• Orova Link & QR — coduri QR, linkuri scurte și urmărirea scanărilor.
• Orova Connect — căsuță de e-mail și săli de întâlnire online; AI-ul ia notițe la întâlniri și vă redactează e-mailurile.

Fiecare Plan vă oferă acces complet la toate modulele și funcționalitățile de mai sus; Planurile diferă doar prin cantitatea de Quota inclusă. Orova poate adăuga, redenumi, comasa sau retrage un modul; când un modul este retras, Orova vă notifică în aplicație înainte ca acest lucru să producă efecte.

5. Utilizare acceptabilă

Folosiți Serviciul în mod legal și în conformitate cu termenii platformelor pe care le conectați. Următoarele sunt interzise:

• Încălcarea legii în locul în care activați sau în care își au reședința clienții dvs. ori încălcarea politicilor platformelor pe care le conectați.
• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală, a vieții private sau a altor drepturi legitime ale terților.
• Trimiterea de spam, de e-mailuri sau mesaje către persoane care nu au fost de acord să le primească ori derularea de campanii de marketing pentru care nu aveți temei legal.
• Încărcarea sau prelucrarea de date cu caracter personal pe care nu aveți dreptul să le prelucrați ori de date sensibile peste limitele în care vi se permite colectarea.
• Colectarea, copierea sau extragerea automată (scraping) a conținutului protejat al terților fără permisiune.
• Încercarea de acces neautorizat la sisteme, conturi sau date care nu vă aparțin; scanarea, testarea sau eludarea limitelor tehnice ale Serviciului fără consimțământul scris al Orova.
• Supraîncărcarea, obstrucționarea sau perturbarea Serviciului, inclusiv prin instrumente automate, boți sau volume anormale de cereri.
• Revânzarea, sublicențierea sau partajarea accesului la Serviciu cu terți din afara Spațiului dvs. de lucru fără un acord scris cu Orova.
• Ingineria inversă, decompilarea, crearea de lucrări derivate din Serviciu sau copierea acestuia, cu excepția cazurilor permise expres de lege.
• Folosirea Rezultatelor AI pentru a crea conținut fraudulos, a uzurpa identitatea altora, a defăima pe cineva sau a induce grav în eroare cititorii.

Orova poate suspenda, limita sau închide Conturile și Spațiile de lucru care încalcă această secțiune, conform secțiunii 19. Când o încălcare creează un risc imediat pentru platformă, alți clienți sau platformele conectate, Orova poate acționa mai întâi și vă poate notifica ulterior.

6. Conținutul și datele dvs.

Conținutul dvs. rămâne al dvs. Orova nu revendică niciun drept de proprietate asupra datelor, articolelor, imaginilor, listelor de clienți sau a altor materiale pe care le aduceți în platformă.

Pentru a opera Serviciul, acordați Orova o licență neexclusivă, mondială și fără redevențe, pe durata utilizării Serviciului, de a stoca, copia tehnic, prelucra, afișa și transmite Conținutul dvs. — exclusiv pentru a vă furniza Serviciul, de exemplu pentru a rula sarcinile AI pe care le solicitați, a construi rapoarte, a publica pe canalele pe care le-ați conectat și a păstra copii de rezervă pentru recuperare în caz de dezastru. Această licență nu permite Orova să folosească Conținutul dvs. în scop promoțional sau să îl vândă terților.

Garantați că dețineți drepturile necesare asupra Conținutului dvs., inclusiv asupra muzicii și materialelor terților, și că prelucrarea acestuia de către Orova la cererea dvs. nu încalcă drepturile nimănui.

Puteți șterge Conținutul dvs. sau revoca o Conexiune cu terți oricând din aplicație. Când revocați o conexiune, Orova încetează să preia date noi din acea sursă; datele deja preluate rămân în Spațiul dvs. de lucru până când le ștergeți sau până când sunt șterse conform secțiunii 19. Modul în care Orova colectează și stochează datele este descris în Politica de confidențialitate.

7. Conexiuni cu terți și acces

Multe funcționalități Orova funcționează doar după ce vă conectați conturile de pe alte platforme. Autorizarea are loc prin fluxul OAuth propriu al acelei platforme sau printr-o cheie API pe care o lipiți singur în Orova.

Înainte de conectare, ecranul de consimțământ arată exact ce permisiuni (scopes) solicită Orova. Orova solicită doar permisiunile necesare pentru funcționalitățile pe care le folosiți și acționează doar în limitele acestora. Acordând accesul, confirmați că aveți dreptul să îl acordați pentru contul respectiv — inclusiv atunci când acesta aparține unei companii sau unui client pe care îl deserviți.

Puteți revoca orice conexiune oricând, fie în Orova, fie în setările de permisiuni pentru aplicații ale platformei respective. Revocarea unei conexiuni poate opri funcționalitățile care depind de ea, inclusiv sarcinile programate.

Utilizarea fiecărei platforme conectate rămâne guvernată de termenii proprii ai acelei platforme, iar respectarea lor este responsabilitatea dvs. Platformele terților își pot modifica, limita sau întrerupe API-urile oricând, ceea ce poate opri funcționarea unei funcționalități Orova din motive aflate în afara controlului Orova.

8. Rezultatele AI

Orova folosește AI pentru a vă analiza datele și pentru a recomanda sau, acolo unde activați această opțiune, a efectua modificări precum ajustarea bugetelor, a licitațiilor și a direcționării, precum și redactarea și publicarea de conținut. Dvs. decideți ce asistenți sunt activați și ce acțiuni rămân doar consultative.

Rezultatele AI sunt produse de modele statistice, astfel încât pot fi greșite, incomplete, depășite sau nepotrivite situației dvs. Orova NU garantează acuratețea, completitudinea sau adecvarea pentru un anumit scop a Rezultatelor AI. Trebuie să verificați Rezultatele AI înainte de a le utiliza, în special înainte de a le publica, de a le trimite clienților, de a le aplica unui cont de publicitate sau de a vă baza pe ele pentru o decizie de afaceri.

Rezultatele AI nu constituie consultanță juridică, fiscală, contabilă, medicală, financiară sau orice altă formă de consultanță profesională. Atunci când contează, consultați un profesionist calificat.

Sunteți responsabil pentru conținutul pe care îl publicați sau îl trimiteți, inclusiv pentru conținutul redactat de AI. Orova nu garantează niciun rezultat de marketing, clasament, trafic, conversie sau venit anume, deoarece acestea depind de factori aflați în afara controlului Orova.

9. Planuri și Quota

Fiecare Plan vă oferă toate funcționalitățile Orova. Planurile diferă doar prin cantitatea de Quota inclusă; Orova nu blochează funcționalități în funcție de Plan.

Quota se află într-un singur portofel, comun tuturor modulelor aceluiași Spațiu de lucru: dvs. alegeți dacă o cheltuiți pe SEO, Ads, Insight, CRM, Social, Training, Recruit, Link & QR sau Connect — nu este împărțită în prealabil pe module. Quota rămasă și istoricul cheltuielilor sunt afișate în aplicație.

De fiecare dată când Orova execută pentru dvs. o sarcină AI, Quota corespunzătoare este dedusă din portofelul Spațiului de lucru. Puteți adăuga Quota în următoarele moduri:

QUOTA CHELTUITĂ PENTRU O SARCINĂ AI NU SE RAMBURSEAZĂ, CHIAR DACĂ SARCINA RETURNEAZĂ O EROARE, ESTE ÎNTRERUPTĂ SAU PRODUCE UN REZULTAT CU CARE NU SUNTEȚI MULȚUMIT. Motivul este că, în momentul executării sarcinii, costul apelării modelului AI este suportat față de furnizorul modelului. Dacă considerați că Quota a fost dedusă din cauza unei erori a sistemului Orova — de exemplu, aceeași sarcină taxată de două ori — raportați acest lucru prin secțiunea Asistență din aplicație, pentru ca Orova să verifice și să corecteze.

10. Facturare, reînnoire, taxe și rambursări

Prețurile sunt afișate în USD. Plățile internaționale sunt procesate prin PayPal; în Vietnam puteți plăti și prin transfer bancar cu cod QR, convertit la cursul de schimb din sistemul Orova la momentul plății.

Planurile lunare se reînnoiesc automat la fiecare ciclu de facturare până când le anulați. Puteți trece la un Plan superior sau inferior ori anula oricând din Setări; anularea produce efecte începând cu ciclul următor și păstrați ciclul deja plătit. Dacă treceți la un Plan superior în cursul unui ciclu, plătiți diferența proporțională pentru zilele rămase, iar ciclul următor este facturat la prețul noului Plan.

Sumele deja plătite pentru ciclul curent nu se rambursează, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă prevede altfel. Pentru plățile efectuate în Vietnam prin transfer bancar: aceste plăți nu se rambursează, sunt unice (fără reînnoire automată), iar Orova nu răspunde pentru transferurile trimise cu o mențiune greșită, o sumă greșită sau într-un cont greșit. Dacă un transfer nu poate fi corelat automat, trimiteți dovada plății prin secțiunea Asistență din aplicație, pentru ca Orova să îl poată reconcilia.

Prețurile afișate nu includ taxele, comisioanele bancare și comisioanele procesatorului de plăți, cu excepția cazului în care se precizează altfel. Sunteți responsabil pentru orice taxe care vi se aplică.

Orova își poate modifica prețurile. O modificare de preț nu se aplică niciodată unui ciclu de facturare pe care l-ați plătit deja; pentru Planurile cu reînnoire, Orova vă notifică cu cel puțin 14 zile înainte de primul ciclu la noul preț, astfel încât să aveți timp să păstrați sau să anulați Planul.

Dacă o plată eșuează sau este anulată de o bancă ori de un procesator de plăți, Orova poate suspenda componentele plătite ale Spațiului de lucru până la achitarea sumei.

11. Servicii terțe

Serviciul depinde de platforme terțe, inclusiv Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Telegram, Zalo, PayPal, precum și de bănci și de gateway-ul de reconciliere a transferurilor (SePay).

Utilizarea de către dvs. a acestor platforme este guvernată de propriii lor termeni. Acestea își pot modifica, limita sau întrerupe API-urile, își pot schimba politicile de publicitate și limitele de acces la date sau vă pot restricționa contul conform propriilor standarde.

Orova nu răspunde pentru acțiunile, omisiunile, disponibilitatea sau modificările de politică ale terților și nici pentru deciziile acestora de moderare sau de respingere a reclamelor. Atunci când o modificare a unui terț împiedică funcționarea unei funcționalități Orova, Orova depune eforturi pentru a se adapta într-un termen rezonabil și vă notifică în aplicație.

Orova nu este o instituție de plată. Procesarea tranzacțiilor, prevenirea fraudei și litigiile privind plățile sunt gestionate de procesatorul dvs. de plăți și de banca dvs., conform termenilor acestora.

12. TikTok — the "OROVA VN" app

Orova's TikTok integration is provided through our app registered on TikTok for Developers under the name "OROVA VN".

By connecting a TikTok account you authorise "OROVA VN" to access your TikTok profile, account statistics and public video list and, if you use publishing, to upload and publish to your TikTok account the content you create or schedule in Orova.

You are responsible for the content you publish through "OROVA VN" and for holding all rights to it, including music and third-party material. Your content and your use of TikTok must comply with TikTok's Terms of Service, Community Guidelines and any branded-content or commercial-content disclosure rules that apply to you.

Orova publishes only on your instruction and is not responsible for TikTok's moderation decisions, reach, availability or API changes.

You may disconnect at any time in Orova or in TikTok's app-permission settings. How we handle TikTok data is described in section 11 of our Privacy Policy.

13. Reguli de utilizare a Orova Bot

Când utilizați Orova Bot, sunteți operatorul de date pentru listele dvs. și sunteți de acord:

• Să îl utilizați doar în scopuri comerciale legale — găsirea de parteneri, clienți business și profesioniști relevanți pentru produsul sau serviciul dvs.
• Să nu cumpărați, vindeți, închiriați sau publicați liste — Legea Vietnamului privind protecția datelor cu caracter personal nr. 91/2025/QH15 (articolul 7) interzice cumpărarea și vânzarea datelor cu caracter personal.
• Să respectați legislația anti-spam și de protecție a datelor din locul în care vă desfășurați activitatea și din locul în care locuiesc destinatarii — de exemplu, Legea Vietnamului privind protecția datelor cu caracter personal nr. 91/2025/QH15 și Decretul 356/2025/ND-CP, GDPR în Uniunea Europeană și CAN-SPAM în Statele Unite. Fiecare e-mail sau mesaj trebuie să precizeze clar cine sunteți, din ce sursă publică ați obținut datele destinatarului (fiecare rând are link către sursa sa) și cum se poate dezabona.
• Să soluționați, în termenul legal, cererile persoanelor pe care le contactați care sosesc în căsuța de e-mail business conectată la Orova Connect (prin care se solicită sursa, rectificarea, ștergerea sau încetarea contactării) și să folosiți butonul „Șterge și blochează” pentru a le elimina din spațiul dvs. de lucru, astfel încât să nu mai fie colectate sau contactate. Orova nu păstrează nicio copie a listelor dvs., deci nu poate soluționa aceste cereri în locul dvs.
• Să decideți singur ce lead-uri intră în Contacte — „În contacte” și „Automatizare” doar copiază date din Orova Bot în Contactele Orova Connect din propriul spațiu de lucru, pe baza alegerilor dvs. sau a regulilor stabilite de dvs.; datele nu părăsesc spațiul de lucru. Fiecare e-mail, mesaj sau apel pe care îl trimiteți ulterior vă aparține și este acoperit de angajamentele din această secțiune.
• Să nu folosiți listele pentru a hărțui, a frauda, a uzurpa identitatea sau a trimite conținut ilegal; pentru a urmări sau a crea profiluri ale persoanelor dincolo de un scop comercial; ori pentru a lua decizii privind angajarea, creditarea, asigurarea sau locuința pe baza evaluărilor AI.
• Să verificați înainte de a vă baza pe ele — datele publice pot fi depășite sau greșite, iar evaluările AI sunt doar sugestii.

Orova oferă doar instrumentul. Listele dvs. se află în spațiul dvs. de lucru; Orova nu păstrează o copie separată, nu combină liste între spații de lucru și nu vinde datele. Ștergerea unui rând, a unei liste sau a spațiului de lucru șterge odată cu acestea și datele Orova Bot aferente (a se vedea secțiunea 17 din Politica de confidențialitate).

Quota: Orova Bot taxează Quota pe baza costului real al fiecărei rulări (căutare, citirea paginilor, evaluare AI), nu în funcție de numărul de lead-uri găsite. Evaluările AI reutilizate din cache nu se taxează. Regula privind nerambursarea din secțiunea 9 se aplică și pentru Orova Bot.

Orova poate suspenda Orova Bot sau contul dvs. dacă primim o reclamație întemeiată privind utilizarea abuzivă și nu răspunde pentru modul în care utilizați o listă după ce o descărcați sau o mutați în afara Orova.

Referințe: Legea privind protecția datelor cu caracter personal nr. 91/2025/QH15 (https://mps.gov.vn/chinh-sach-phap-luat/co-so-du-lieu-van-ban/luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-1753688803) · GDPR (UE) 2016/679 (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) · CAN-SPAM — ghid de conformitate FTC (https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business)

14. Proprietate intelectuală și feedback

Orova și software-ul, codul sursă, designul, interfața, mărcile, siglele, documentația și conținutul creat de Orova sunt deținute de Orova sau de licențiatorii săi și sunt protejate de lege.

Pe durata utilizării Serviciului, Orova vă acordă un drept limitat, neexclusiv, netransferabil și revocabil de a utiliza Serviciul pentru propriile operațiuni interne sau pentru cele ale companiei pe care o reprezentați. Dincolo de aceasta, nu aveți dreptul să copiați, să modificați, să revindeți, să decompilați (inginerie inversă) sau să creați opere derivate din Serviciu, cu excepția cazurilor permise în mod expres de lege.

Nu aveți dreptul să eliminați sau să ascundeți mențiunile privind drepturile de autor, mărcile sau notificările legale din Serviciu și nu puteți folosi numele sau sigla Orova într-un mod care să sugereze că sunteți Orova sau un partener oficial Orova fără un acord scris.

Dacă trimiteți feedback, sugestii de funcționalități sau rapoarte de erori, Orova le poate folosi liber pentru a îmbunătăți produsul, fără plată și fără a-și asuma vreo obligație față de dvs. Feedbackul nu este tratat ca informație confidențială a dvs., cu excepția cazului în care precizați explicit acest lucru.

Dacă considerați că un conținut de pe Orova vă încalcă drepturile de proprietate intelectuală, trimiteți o notificare însoțită de dovezi prin secțiunea Asistență din aplicație sau la contact@orova.vn.

15. Funcționalități beta

Unele funcționalități pot fi oferite ca experimentale, în previzualizare sau beta și sunt marcate clar ca atare în aplicație.

Funcționalitățile beta există pentru ca dvs. să le puteți încerca și să oferiți feedback. Acestea pot fi instabile, se pot modifica fără avertisment sau pot fi retrase complet, fără niciun angajament. Datele create într-o funcționalitate beta pot să nu fie păstrate atunci când funcționalitatea respectivă se modifică sau este retrasă.

Dvs. alegeți dacă utilizați o funcționalitate beta și nu ar trebui să construiți un proces cu miză mare pe aceasta fără o soluție de rezervă. Sarcinile AI executate într-o funcționalitate beta consumă în continuare Quota conform secțiunii 9.

16. Disponibilitate, mentenanță și exonerări de răspundere

Orova depune eforturi pentru a menține Serviciul în funcțiune în mod fiabil și pentru a remedia incidentele într-un termen rezonabil. Orova nu se angajează, prin prezenții Termeni, la un anumit nivel de disponibilitate (uptime).

Orova poate efectua mentenanță programată sau de urgență, poate implementa actualizări ori poate suspenda o parte a Serviciului pentru a gestiona un incident de securitate. Pentru mentenanța planificată care ar putea provoca întreruperi semnificative, Orova vă notifică în prealabil în aplicație. Sarcinile în fundal sau programate pot fi întrerupte în timpul mentenanței; verificați rezultatele acestora după ce Serviciul revine.

SERVICIUL ESTE FURNIZAT „CA ATARE” ȘI „ÎN MĂSURA DISPONIBILITĂȚII”, FĂRĂ GARANȚII DE NICIUN FEL, EXPRESE SAU IMPLICITE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, GARANȚII DE VANDABILITATE, DE ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP, DE NEÎNCĂLCARE A DREPTURILOR SAU ORICE GARANȚIE CĂ SERVICIUL VA FUNCȚIONA NEÎNTRERUPT, FĂRĂ ERORI, PE DEPLIN SECURIZAT SAU CĂ VA PRODUCE REZULTATE EXACTE. DREPTURILE LEGALE CARE NU POT FI EXCLUSE PRIN LEGE RĂMÂN NEAFECTATE.

17. Limitarea răspunderii

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, OROVA NU VA FI RĂSPUNZĂTOARE PENTRU NICIUN PREJUDICIU INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, ACCESORIU SAU PUNITIV, INCLUSIV PIERDEREA PROFITULUI, PIERDEREA VENITURILOR, PIERDEREA OPORTUNITĂȚILOR DE AFACERI, PIERDEREA CLIENTELEI SAU PIERDEREA DATELOR, REZULTATE DIN SAU ÎN LEGĂTURĂ CU UTILIZAREA SAU IMPOSIBILITATEA UTILIZĂRII SERVICIULUI, CHIAR DACĂ OROVA A FOST INFORMATĂ CU PRIVIRE LA POSIBILITATEA UNOR ASTFEL DE PREJUDICII.

ÎN NICIUN CAZ RĂSPUNDEREA TOTALĂ CUMULATĂ A OROVA ÎN TEMEIUL PREZENȚILOR TERMENI NU VA DEPĂȘI SUMA PE CARE AȚI PLĂTIT-O CĂTRE OROVA ÎN CELE DOUĂSPREZECE LUNI ANTERIOARE EVENIMENTULUI CARE A DAT NAȘTERE PRETENȚIEI.

LIMITELE DE MAI SUS SE APLICĂ ÎN EGALĂ MĂSURĂ PREJUDICIILOR REZULTATE DIN REZULTATELE AI, DIN MODIFICĂRILE PE CARE OROVA LE APLICĂ CONTURILOR DVS. CONECTATE CONFORM SETĂRILOR PE CARE LE-AȚI ACTIVAT ȘI DIN ACȚIUNILE SAU ÎNTRERUPERILE PLATFORMELOR TERȚE.

Nicio prevedere din această secțiune nu exclude răspunderea pe care legislația aplicabilă nu permite să fie exclusă, cum ar fi răspunderea pentru culpă intenționată sau fraudă.

18. Despăgubire

Sunteți de acord să despăgubiți Orova și personalul său și să îi exonerați de orice pretenții ale terților, prejudicii, răspunderi, cheltuieli de judecată și onorarii rezonabile de avocat rezultate din:

• Conținutul dvs., inclusiv conținutul redactat de AI pe care l-ați publicat sau trimis.
• Utilizarea Serviciului de către dvs. sau de către membrii Spațiului dvs. de lucru.
• Conturile pe care le-ați conectat și domeniile de acces (scopes) pe care le-ați acordat Orova.
• Încălcarea de către dvs. a prezenților Termeni, a legii sau a termenilor oricărei platforme terțe.
• Orice pretenție potrivit căreia Conținutul dvs. încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau dreptul la viață privată ale altei persoane.

Orova vă va notifica orice astfel de pretenție într-un termen rezonabil și va coopera în mod rezonabil cu dvs. la gestionarea acesteia. Orova își poate alege propriul avocat și poate participa la apărarea propriilor interese pe cheltuiala sa.

19. Suspendare, încetare, exportul și ștergerea datelor

Puteți înceta oricând să utilizați Serviciul, vă puteți anula Planul sau vă puteți închide Contul din Setări.

Orova vă poate suspenda sau înceta accesul dacă încălcați grav prezenții Termeni și nu remediați situația după notificare, dacă există semne de fraudă sau un risc de securitate ori dacă legea o impune. Atunci când riscul este iminent, Orova poate suspenda mai întâi și notifica ulterior. Notificarea se trimite la adresa de e-mail asociată Contului dvs.

Înainte de a închide un Spațiu de lucru, exportați-vă datele folosind funcțiile de export disponibile în aplicație. După închiderea sau încetarea unui Spațiu de lucru, Orova păstrează datele în stare de așteptare timp de 30 de zile, astfel încât să puteți solicita în continuare un export prin secțiunea Asistență din aplicație; după 30 de zile, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care Orova trebuie să le păstreze conform legii sau pentru soluționarea unui litigiu.

La încetare, dreptul dvs. de a utiliza Serviciul încetează, conexiunile sunt deconectate, iar orice Quota rămasă în portofel expiră și nu poate fi convertită în bani. Sumele deja plătite pentru ciclul curent nu se rambursează conform secțiunii 10.

Secțiunile 6, 9, 10, 14, 17, 18, 20 și 21 rămân în vigoare după încetare.

20. Legea aplicabilă și litigii

Prezenții Termeni sunt guvernați de legislația aplicabilă în locul în care Orova își desfășoară activitatea, fără a ține seama de normele privind conflictul de legi.

În cazul unui litigiu, părțile vor încerca mai întâi să îl soluționeze cu bună-credință. Trimiteți notificarea privind litigiul prin secțiunea Asistență din aplicație sau la contact@orova.vn, descriind problema, cronologia și rezultatul pe care îl urmăriți; părțile vor negocia apoi timp de 30 de zile de la data trimiterii notificării.

Litigiile nesoluționate prin negociere vor fi supuse instanțelor competente din jurisdicția în care Orova își desfășoară activitatea.

Drepturile de consumator pe care legea locului dvs. de reședință vi le acordă în mod obligatoriu nu sunt afectate de această secțiune.

21. Modificări, acordul integral și contact

Orova poate actualiza prezenții Termeni. Actualizările sunt publicate pe această pagină, împreună cu o dată a intrării în vigoare. Pentru modificările semnificative sau pentru cele defavorabile dvs. — de exemplu, o modificare a modului de calcul al Quota, o modificare a condițiilor de plată sau o restrângere a drepturilor dvs. — Orova notifică clienții activi prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte ca modificarea să intre în vigoare și afișează o notificare în aplicație. Continuarea utilizării Serviciului după data intrării în vigoare înseamnă că acceptați noua versiune; dacă nu sunteți de acord, anulați-vă Planul și încetați să utilizați Serviciul înainte de acea dată.

Prezenții Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și orice reguli specifice funcționalităților afișate în aplicație, constituie acordul integral dintre dvs. și Orova cu privire la Serviciu și înlocuiesc orice înțelegere anterioară cu același obiect. Dacă o prevedere este considerată inaplicabilă, aceasta este restrânsă în măsura minimă necesară, iar restul prevederilor rămân pe deplin în vigoare. Faptul că Orova nu își exercită un drept într-o anumită situație nu constituie o renunțare la acel drept.

Nu aveți dreptul să cesionați drepturile sau obligațiile dvs. în temeiul prezenților Termeni fără acordul scris al Orova. Orova le poate cesiona în contextul unei fuziuni, achiziții sau reorganizări a societății.

Orova este un produs self-service: vă înregistrați, activați funcționalitățile, configurați și rulați totul singur în aplicație. Trimiteți orice întrebare, solicitare tehnică sau reclamație prin secțiunea Asistență din aplicație; aspectele juridice se trimit la contact@orova.vn.

Versiunea în limba engleză a prezenților Termeni este versiunea obligatorie; traducerile sunt furnizate pentru comoditate.