OROVA.VN — BIZ AI AGENT

/ Vodič Orova Ads

Uporabljajte Orova Ads
korak za korakom.

Pojdite skozi celoten oglaševalski projekt: od povezave računa do trenutka, ko AI deluje po naboru pravil, ki ga določite.

Ta vodič je napisan za nekoga, ki Orova še ni odprl. Vsak del najprej razloži pojem, nato korake.

Orova Ads je v delovnem prostoru — skupnem prostoru za vas in vaše sodelavce. Vrstica zavihkov na vrhu ima 5 elementov: Projekti, Kampanje, Conversion API, Nabor pravil in Zgodovina.

Vrstni red tukaj ustreza vrstnemu redu vašega dela: ustvarite projekt, povežite oglaševalske račune, prenesite podatke, preberite tabelo kampanj, vklopite AI, napišite nabor pravil, preberite priporočila in nato povežite pot podatkov o konverzijah.

Vse povezuje eno načelo: vi določite pravila, AI jim sledi. Za vsako dejanje se odločite, ali AI sme le svetovati ali sme ukrepati namesto vas.

01 · Kaj je Orova Ads

Kaj je Orova Ads in kaj rešuje

Ta del preberite, preden karkoli kliknete. Pove vam, kaj orodje zmore, česa ne zmore in kaj morate imeti pripravljeno.

Plačani oglasi

To je, ko plačate Googlu, Meti ali TikToku, da vašo vsebino prikažejo uporabnikom. Vsak ima svojo stran za upravljanje in svoje številke.

Orova Ads

Tu se podatki o oglasih z vseh treh platform zberejo v eni tabeli. Zraven je AI, ki te podatke bere glede na cilje, ki jih zapišete.

Ko oglašujete na več mestih hkrati, morate odpreti tri različne strani za upravljanje. Trije vmesniki, trije načini poimenovanja, tri številke, ki se ne ujemajo.

Vsako jutro morate ročno seštevati, da veste, koliko ste včeraj porabili in koliko naročil ste dobili. To vzame čas in zlahka kaj spregledate.

Orova Ads za vas opravi tri stvari

  1. Vse zbere v eni tabeli. Kampanje iz Google Ads, Meta Ads in TikTok Ads so na enem seznamu, z enakimi stolpci in enakim časovnim obdobjem.
  2. AI bere podatke po vaših pravilih. Cilje zapišete z navadnimi besedami, AI primerja prave številke s temi cilji in priporoči, kaj storiti.
  3. Podatke o naročilih pošlje nazaj platformam. Platforma lahko najde več strank, kot so vaše, šele ko ve, katera naročila so bila prava.

Česa Orova Ads NE počne

  • Ne ustvarja oglaševalskih računov namesto vas. Potrebujete obstoječ račun pri Google Ads, Meta ali TikTok.
  • Ne plačuje vaših oglasov. Porabo za oglase še vedno plačujete neposredno platformi.
  • Ne piše vaših oglasnih vsebin. Orova bere in prilagaja kampanje, ki jih že imate.

Note

Kaj pripraviti najprej

Potrebujete delujoč oglaševalski račun in skrbniški dostop do njega. Brez skrbniškega dostopa vam zaslon za dovoljenja ne bo pustil izbrati računa.

Tip

Ta vodič lahko preberete v celoti tudi brez oglaševalskega računa. Vsak korak natančno opiše, kaj boste videli na zaslonu.

02 · Pregled zaslona

Pregled zaslonov

Pet elementov menija in kdaj se uporablja kateri. Če zemljevid poznate vnaprej, so poznejši koraki preprostejši.

Delovni prostor

To je eno podjetje v Orova. Vsak projekt, vsaka Quota in vsak član so v delovnem prostoru. Zamenjava delovnega prostora zamenja vse podatke, ki jih vidite.

Hub

To je glavna stran po prijavi, kjer so navedeni vsi moduli Orova. Od tu vstopite v Orova Ads.

Orova Ads nima ločene pregledne strani. Klik na modul vas pripelje naravnost v Projekti.

Odprite modul

  • 1

    Prijavite se in odprite Hub. Po prijavi ste na Hubu. Če pripadate več delovnim prostorom, najprej na vrhu strani izberite pravega.

  • 2

    Kliknite ploščico Orova Ads. Stran preklopi na razdelek Projekti modula. Zavihki modula so v vrstici na vrhu strani, tik pod glavo.

    Orova Ads s petimi elementi menija na vrhu: Projekti, Kampanje, Conversion API, Nabor pravil, Zgodovina
    Pet elementov menija Orova Ads
Pet elementov menija Orova Ads
Element menijaČemu služiKdaj ga potrebujete
ProjektiUstvarite projekt in nanj povežite oglaševalske računeNa začetku in vsakič, ko dodate nov račun
KampanjeZdružena tabela podatkov za vse tri platforme in stikalo AI za vsako kampanjoVsak dan, ko preverjate stanje
Conversion APIPovežite pot podatkov, ki prava naročila sporoča nazaj platformamKo želite, da platforme optimizirajo natančneje
Nabor pravilZapišite cilje in izberite, katera dejanja sme izvajati AIPreden AI prvič zaženete
ZgodovinaZaženite analizo, preberite priporočila AI, preglejte opravljenoPo vsaki analizi

Note

Dve imeni, ki ju zlahka zamenjate

Nabor pravil je stran za nastavitev AI — na nekaj mestih na strani še piše pomočnik, gre za isto stvar. Zgodovina je mesto, kjer zaženete analizo in berete priporočila — ni le dnevnik preteklega dela.

Note

Manjkajoči element menija ni napaka. Meni je filtriran po dovoljenjih: če vaša skupina dovoljenj razdelka ni omogočila, se ta ne prikaže.

03 · Ustvarite projekt

Korak 1 — Ustvarite projekt

Projekt je škatla, ki hrani vaše oglaševalske račune. Brez projekta ne morete povezati nobenega računa.

Projekt

To je ena spletna stran ali ena blagovna znamka. Projekt združuje več oglaševalskih računov z več platform, da jih vidite skupaj.

ID projekta

To je javna koda projekta, ki se začne s prj_. To kodo uporabite pri nastavitvi Conversion API pozneje v tem vodiču.

Pravilo za delitev projektov je preprosto: vsaka spletna stran ali vsaka blagovna znamka je svoj projekt.

Prodaja enega izdelka na treh platformah je še vedno en projekt s tremi oglaševalskimi računi. Dve različni blagovni znamki naj bosta dva projekta, ker se njuni cilji in številke ne smejo mešati.

Ustvarite prvi projekt

  • 1

    Odprite razdelek Projekti. V vrstici zavihkov na vrhu kliknite Projekti. Če delovni prostor še nima projekta, vidite vrstico Projektov še ni z gumbom + Ustvari prvi projekt.

    Zavihek Projekti, označen v meniju Orova Ads
    Odprite Projekti
  • 2

    Kliknite Ustvari nov projekt. Kliknite + Ustvari prvi projekt ali kartico Ustvari nov projekt, če projekte že imate. Obrazca ni. Projekt se ustvari takoj in stran odpre zaslon s podrobnostmi projekta — kjer v naslednjem koraku povežete oglaševalske račune.

    Gumb Ustvari nov projekt v orodni vrstici Projekti
    Kliknite Ustvari nov projekt
  • 3

    Preimenujte projekt na njegovi strani. Nov projekt dobi privzeto ime. Kliknite ime na vrhu strani projekta, da ga spremenite. Izberite ime, ki ga boste pozneje prepoznali, na primer ime trgovine in prodajni kanal.

  • 4

    Vrnite se na seznam in preverite. V vrstici zavihkov na vrhu kliknite Projekti. Pravkar ustvarjeni projekt je na seznamu, stolpec Povezani računi pa je 0.

    Seznam projektov z označeno novo vrstico Lumio Coffee — Online Store
    Nov projekt se prikaže na seznamu
Zaslon Projekti — gumbi in polja
Gumb / poljeKaj pomeniOpombe
Iskanje projektov...Filtrira seznam po imenu projektaFiltrira na mestu, stran se ne naloži znova
Ustvari nov projektTakoj ustvari nov projektTo je kartica z znakom plus na začetku seznama
+ Ustvari prvi projektTakoj ustvari prvi projektPrikazano le, ko delovni prostor še nima projekta
Povezani računiKoliko oglaševalskih računov je povezanih s projektom0 pomeni, da še ni nič povezano, zato bo tabela kampanj prazna
Zadnja posodobitevZadnjič, ko se je projekt spremenilTo ni zadnja sinhronizacija podatkov
ID projektaJavna koda v obliki prj_...Uporablja se pri nastavitvi Conversion API
UrediOdpre zaslon s podrobnostmi projektaTam tudi povežete in prekinete povezavo računov
Izbriši projektOdstrani projekt iz delovnega prostoraPrikaže se okno za potrditev; izbris prekine tudi povezavo vseh povezanih računov

Warning

Izbrisa projekta ni mogoče razveljaviti

Izbris projekta prekine povezavo vseh z njim povezanih oglaševalskih računov. Če jih želite znova uporabiti, jih morate povezati od začetka in znova odobriti dostop.

04 · Povežite račune

Korak 2 — Povežite oglaševalske račune

Orova dovolite branje in prilagajanje oglaševalskih računov, ki jih že imate. Orova nikoli ne hrani vašega gesla.

Oglasni račun

To je vaš pravi račun pri Google Ads, Meta ali TikTok. Orova le bere in prilagaja obstoječe račune, novih ne ustvarja.

Povezovanje (OAuth)

To je standardni način, kako velike platforme odobrijo dostop. Prijavite se na strani platforme, kliknete dovoli in se vrnete v Orova. Orova prejme dostopno vstopnico, ne vašega gesla.

Račune povežete na zaslonu s podrobnostmi projekta. Odprite Projekti in pri projektu, ki ga želite povezati, kliknite Uredi.

Povežite eno platformo

  • 1

    Odprite blok Povežite oglaševalsko platformo. Na vrhu zaslona s podrobnostmi projekta je blok Povežite oglaševalsko platformo s tremi karticami: Google Ads, Meta Ads in TikTok Ads.

    Stran projekta z označenimi gumbi Poveži Google Ads, Meta Ads in TikTok Ads
    Trije gumbi Poveži
  • 2

    Kliknite Poveži na kartici, ki jo potrebujete. Kliknite Poveži. Brskalnik zapusti Orova in odpre stran za prijavo te platforme. Naslov v vrstici brskalnika mora biti domena platforme.

    Označen gumb Poveži Meta Ads
    Kliknite Poveži pri platformi, ki jo potrebujete
  • 3

    Prijavite se in dovolite dostop. Prijavite se z računom, ki ima skrbniški dostop do oglaševalskega računa. Zaslon za dovoljenja navaja vse, kar Orova zahteva. Pustite vse označeno in kliknite dovoli — odznačitev dovoljenja lahko pokvari sinhronizacijo ali prilagoditve.

  • 4

    Izberite račune, ki jih želite povezati. Ko dovolite dostop, se vrnete v Orova na zaslon za izbiro računov. Označite vsak račun ali kliknite Izberi vse. Kliknite Počisti izbiro, če želite začeti znova.

  • 5

    Kliknite Poveži izbrane račune. Kliknite Poveži izbrane račune. Stran se vrne na podrobnosti projekta, tabela računov pa prikaže pravkar povezane vrstice. Klik na Prekliči na tem zaslonu ne poveže ničesar.

  • 6

    Preverite tabelo povezanih računov. Tabela ima stolpce Platforma, Ime računa in Povezano dne. Pravilno stanje je Povezano.

    Tabela povezanih računov: Lumio Google Ads, Meta Ads in TikTok Ads z datumi povezave
    Povezani računi se prikažejo v tabeli

Note

Vrnili ste se, a tabela je še vedno prazna

Če se z zaslona za izbiro vrnete, ne da bi označili kateri koli račun, projekt prikaže Ni izbranih računov.. Če ste dostop odobrili, računov pa še niste izbrali, projekt prikaže pasico z gumbom Izberi zdaj →, ki vas vrne na zaslon za izbiro.

Stanji računa

Branje stolpca stanja
StanjeKaj pomeniKaj morate storiti
PovezanoDostopna vstopnica je še veljavna in Orova lahko prenaša podatkeNič
Napaka povezaveDostopna vstopnica je potekla ali ste preklicali dostop na platformiNa kartici te platforme znova kliknite Poveži in znova odobrite dostop

Warning

Prekinitev povezave

Gumb Prekini povezavo prekine pot podatkov med Orova in tem računom. Novi podatki ne prihajajo več in AI na ta račun ne vpliva več. Če ga želite znova uporabiti, morate še enkrat skozi celoten postopek dovoljenj.

05 · Prenesite podatke

Korak 3 — Prenesite podatke

Ko so računi povezani, ostane tabela kampanj prazna do prve sinhronizacije.

Sinhronizacija

To je prenos podatkov s platforme v lastno shrambo podatkov Orova. Ko odprete tabelo, Orova bere to shrambo, namesto da znova sprašuje platformo.

Zato se tabela odpre zelo hitro, tudi z veliko računi. V zameno so številke, ki jih vidite, aktualne le do zadnje sinhronizacije.

Pred prvo sinhronizacijo razdelek Kampanje prikaže vrstico Še nikoli sinhronizirano — kliknite »Osveži«, da prenesete podatke kampanje..

Zaženite prvo sinhronizacijo

  • 1

    Odprite razdelek Kampanje. V vrstici zavihkov na vrhu kliknite Kampanje. Če ni povezan noben račun, stran prikaže Še ni povezanega oglaševalskega računa z gumbom Pojdite v Projekti za povezavo — najprej se vrnite na korak 2.

    Stran Kampanje z označenim zavihkom Kampanje v meniju
    Odprite Kampanje
  • 2

    Kliknite Osveži. V orodni vrstici kliknite gumb Osveži. Orova pokliče platformo in prenese podatke v shrambo. Počakajte, da se v tabeli prikažejo vrstice kampanj.

    Gumb Osveži, označen v orodni vrstici Kampanje
    Kliknite Osveži za sveže številke
  • 3

    Odprite stran Upravljanje sinhronizacije. V isti orodni vrstici kliknite Upravljanje sinhronizacije. Tu nastavite pravila za vsak prihodnji prenos podatkov.

    Upravljanje sinhronizacije: označeni polji Hrani podatke in Cikel posodabljanja
    Nastavitve shranjevanja in samodejne sinhronizacije
Stran Upravljanje sinhronizacije — polje za poljem
Gumb / poljeKaj pomeniOpombe
Hrani podatkeKako dolgo shramba hrani podatke, preden jih počistiČe obdobje podaljšate, Orova manjkajoči del samodejno dopolni
Privzeta platformaPlatforma, ki je vnaprej izbrana, ko odprete tabelo kampanjSpremeni le, kaj vidite najprej, drugih platform ne zaklene
Redno samodejno posodabljanjeVklopite, da Orova podatke prenaša sam, brez vašega klikanjaIzklopljeno pomeni, da se vsaka posodobitev zgodi le ob vašem kliku
Cikel posodabljanjaKako pogosto teče samodejni prenosNajmanj 5 minut na zagon
SinhronizirajTakoj znova prenese vse podatkeMed izvajanjem se gumb spremeni v Poteka celotna sinhronizacija …
Zadnja posodobitevKdaj je bil zadnji prenos podatkovPrikaže — še nič —, ko se še nič ni izvedlo
Zadnja celotna sinhronizacijaKdaj je bil zadnji celotni prenosS tem veste, kako daleč nazaj segajo vaši podatki

Zaženite celotno sinhronizacijo

  • 1

    Kliknite gumb Sinhroniziraj. V bloku Ročna sinhronizacija kliknite Sinhroniziraj. Skoraj takoj se prikaže okno z napredkom.

    Kartica Ročna sinhronizacija z označenim gumbom Sinhroniziraj
    Kliknite Sinhroniziraj za celoten ponovni prenos
  • 2

    Stran lahko mirno zapustite. Okno to jasno pove: To lahko traja nekaj minut — medtem lahko delate naprej, stran se bo posodobila sama.. Sinhronizacija teče v ozadju, zaprtje okna pa prenosa podatkov ne ustavi.

  • 3

    Preverite rezultat. Ko se konča, se okno spremeni v Sinhronizacija končana. Če prikaže Sinhronizacija ni bila dokončana, poskusite znova., čez nekaj minut znova kliknite Sinhroniziraj.

Note

Celotna sinhronizacija traja nekaj minut

Čas je odvisen od števila računov in od tega, kako dolgo hranite podatke. Prvi zagon je vedno najdaljši, poznejši prenesejo le novo.

Tip

Če takoj vklopite Redno samodejno posodabljanje, prihranite največ truda. Gumb Osveži nato uporabite le, ko potrebujete sveže številke v tistem trenutku.

06 · Tabela kampanj

Korak 4 — Preberite tabelo Kampanje

Ena tabela za vse tri platforme. Ta del razloži vsako polje filtra in vsak stolpec meritev.

Kampanja, nabor oglasov, oglas

Tri ugnezdene ravni. Kampanja določa cilj in proračun. Nabor oglasov določa, koga ciljate. Oglas je vsebina, ki jo stranka dejansko vidi.

Rezultati in strošek/rezultat

Rezultati je dejanje, ki ga želite od stranke: nakup, oddaja podatkov, sporočilo. Strošek/rezultat je znesek, ki ga plačate za vsak rezultat.

Tabela bere iz lastne shrambe podatkov Orova in ob odprtju strani ne kliče platforme. Zato se stran vedno odpre hitro in zato so številke aktualne do zadnje sinhronizacije.

Filtri — sedem polj

Vsako polje filtra
Polje filtraKaj pomeniOpombe
ProjektPrikaži le kampanje v enem projektuVsi projekti za skupni pogled
PlatformaFiltrirajte po Google, Meta ali TikTokPustite prazno, da vidite vse tri skupaj
Oglaševalski računFiltrirajte po enem določenem oglasnem računuVsi oglaševalski računi je privzeto
StanjeVsa stanja, Aktivno ali Začasno ustavljenoZaustavljene kampanje še vedno hranijo pretekle podatke
CiljFiltrirajte po cilju kampanjeSprememba cilja hkrati spremeni stolpce poročila
Časovno obdobjeDanes, Včeraj, zadnjih 7 / 14 / 30 / 90 dni ali Obdobje po meri…Pri obdobju po meri izpolnite Od datuma in Do datuma
Iskanje po imenu kampanje…Hitro iskanje po imenuUporabno, ko seznam postane dolg
Počisti filtreOdstrani vse trenutno nastavljene pogoje filtraUporabite, ko je tabela prazna in ne veste, zakaj

Note

Vaši filtri so zapomnjeni

Orova si zapomni filtre, ki ste jih uporabili nazadnje. Ko znova odprete Kampanje, vidite iste filtre, ne privzetega stanja. Če je tabela videti nenavadno, kliknite Počisti filtre.

Privzeti stolpci — kaj pomeni vsak

Stolpci, ki so vedno v tabeli
StolpecKaj pomeniOpombe
Ime kampanjeIme, ki ste ga dali na platformiKliknite ga, da odprete stran s podrobnostmi
StanjeAktivna ali zaustavljenaPrevzeto s platforme
AIStikalo, ki AI dovoli analizo te kampanjeGlejte korak 5
Nabor pravilNabor pravil, trenutno dodeljen kampanjiPrazno prikaže Ni dodeljeno
ProračunTrenutno nastavljen proračunDnevni ali za celotno obdobje, odvisno od kampanje
PorabaPorabljen denar v filtriranem časovnem obdobjuSpremenite obdobje in številka se spremeni
PrikaziKolikokrat je bil oglas prikazanEna oseba ga lahko vidi večkrat
DosegKoliko različnih oseb ga je videloVedno manjše ali enako Prikazi
FrekvencaKolikokrat ga ena oseba povprečno vidiZelo visoka običajno kaže na ozko ciljno skupino
KlikiKolikokrat je bil oglas kliknjen—
CTRKliki kot delež prikazovMeri, kako privlačna je vsebina
CPCPovprečni znesek na klik—
CPMZnesek na 1.000 prikazovMeri ceno prikazov
RezultatiKoliko dejanj, ki jih želite od strankOdvisno od cilja kampanje
Strošek/rezultatZnesek na rezultatStolpec, ki se najpogosteje uporablja za primerjavo kampanj
KonverzijeKonverzije, ki jih je zabeležila platforma—
Stopnja konv.Konverzije kot delež klikov—
Strošek/konv.Znesek na konverzijo—
Vrednost konv.Skupna vrednost konverzijTo številko potrebujete za izračun ROAS

Gumb Stolpci — dodajte stolpce glede na cilj

Dodajte stolpce

  • 1

    Kliknite gumb Stolpci. V orodni vrstici kliknite Stolpci. Odpre se okno Dodatni stolpci za poročilo: s seznamom stolpcev in potrditvenimi polji.

    Gumb Stolpci, označen v orodni vrstici Kampanje
    Kliknite Stolpci
  • 2

    Označite stolpce za cilj, ki ga izvajate. Za prodajo označite ROAS, Nakupi in Vrednost konv.. Za pridobivanje potencialnih strank označite Stiki. Za sporočila označite Pogovori. Za video označite Ogledi videa (ThruPlay).

    Odprto okno Stolpci s seznamom dodatnih stolpcev poročila in potrditvenimi polji
    Označite stolpce, ki jih potrebujete
  • 3

    Shranite in znova poglejte tabelo. Shranite okno in tabela se takoj izriše z novimi stolpci. Vaša izbira se zapomni za naslednjič.

    Označen gumb za uporabo na dnu okna Stolpci
    Shranite izbiro stolpcev

Note

Google Ads ima svoj nabor stolpcev

Kampanje Google imajo vklopljeno skupino stolpcev Delež prikazov (Iskanje), Izgubljeni IS (proračun) in Izgubljeni IS (uvrstitev). Stolpca izgubljenega deleža prikazov povesta, ali izgubljate zaradi proračuna ali zaradi kakovosti oglasa.

Tip

Tabela je širša od zaslona

Povlecite vodoravni drsnik na dnu tabele, da vidite vse stolpce meritev. Ali držite Shift in se pomikajte.

Globlje — podrobnosti in tri ravni

Pojdite raven nižje

  • 1

    Kliknite ime kampanje. Kliknite Ime kampanje, da odprete stran s podrobnostmi. Stran ima blok Razčlenitev metrik · Zadnjih 30 dni s stolpci Rezultati, Poraba, CTR in Strošek/rezultat.

    Vrstice kampanj z označenimi imeni kampanj in povezavami Podrobnosti
    Kliknite ime kampanje ali Podrobnosti
  • 2

    Preklopite na nižjo raven. Z menijem ravni v glavi tabele preklapljajte med Kampanje, Nabori oglasov in Oglasi. Tabela nato prikaže podrejene elemente izbranih vrstic.

    Odprt meni ravni z označenima Nabori oglasov in Oglasi
    Preklopite na nižjo raven

Note

Tabela je prazna, čeprav so računi povezani

Trije pogosti razlogi: v filtriranem obdobju ni podatkov, filter projekta ali platforme preveč zoži prikaz, ali sinhronizacija še ni končana. Kliknite Počisti filtre, nato izberite zadnjih 30 dni in poskusite znova.

07 · Vklop AI

Korak 5 — Vklopite AI za prave kampanje

AI bere le kampanje, ki ste jih vklopili. Bodite izbirčni, da prihranite Quota in ohranite preglednost.

Vklop AI za kampanjo

Tako Orova poveste: AI sme brati številke te kampanje. Predstavljajte si, da označite mape, ki naj jih pregleda vaš računovodja. Izklopljene kampanje se v celoti preskočijo.

Dodelitev nabora pravil

Vsaka kampanja z vklopljenim AI mora vedeti, katerim pravilom sledi. Nabor pravil je ta pravilnik. Če ni nič dodeljeno, stolpec Nabor pravil prikaže Ni dodeljeno in AI nima podlage za delo.

Ta zaslon je tabela Kampanje iz prejšnjega koraka. Tu naredite še dve stvari: vklopite AI in dodelite nabor pravil. Naredite to enkrat na kampanjo in končano.

Kontrolniki AI v tabeli Kampanje
Gumb / poljeKaj pomeniOpombe
Stolpec AIStikalo za vklop/izklop AI v tej vrsticiVelja takoj, shranjevanje ni potrebno
Stolpec Nabor pravilNabor pravil, trenutno uporabljen za kampanjoPrazno prikaže Ni dodeljeno
Izberi večNa začetku vsake vrstice prikaže potrditveno poljeZnova kliknite, da zapustite način izbire
Vklopi AIVklopi AI za vse označene vrsticePrikaže se šele, ko je označena vsaj ena vrstica
Izklopi AIIzklopi AI za vse označene vrsticeKo je izklopljen, AI te kampanje ne bere več
Dodeli nabor pravil…Izbere en nabor pravil za vse označene vrsticeSeznam izhaja s strani Nabor pravil

Vklopite AI za kampanjo

  • 1

    Znova odprite tabelo Kampanje. V vrstici zavihkov na vrhu kliknite Kampanje. Časovno obdobje nastavite na Zadnjih 30 dni, da vidite trend — ne izberite Danes.

  • 2

    Izberite kampanje, ki jih je vredno vklopiti. Poglejte stolpca Poraba in Rezultati. AI vklopite za kampanje, ki porabljajo enakomerno in so vam res pomembne. Zaustavljene kampanje lahko počakajo.

  • 3

    Preklopite stikalo AI v vrstici. Kliknite stikalo v stolpcu AI te vrstice. Stran se shrani sama, drug gumb ni potreben. Preklop tega stikala ne porabi Quota.

    Označeno stikalo AI v vrstici kampanje
    Preklopite stikalo AI v vrstici
  • 4

    Vklopite več kampanj hkrati. V orodni vrstici kliknite Izberi več. Vsaka vrstica dobi potrditveno polje. Označite želene vrstice, nato kliknite Vklopi AI. Vrstica zgoraj pokaže, koliko vrstic je izbranih.

    Vklopljeno Izberi več s tremi označenimi kampanjami
    Označite več kampanj hkrati
  • 5

    Izbranim vrsticam dodelite nabor pravil. Pustite vrstice označene, odprite Dodeli nabor pravil… in izberite nabor pravil. Če nabora pravil še nimate, najprej naredite korak 8, nato se vrnite sem.

    Vrstica za skupna dejanja z označenimi Vklopi AI, Izklopi AI in Dodeli nabor pravil
    Izbranim vrsticam dodelite nabor pravil
  • 6

    Preverite stolpec Nabor pravil. Znova naložite stran. Stolpec Nabor pravil mora namesto Ni dodeljeno prikazati ime nabora pravil. To pomeni, da je kampanja pripravljena za branje AI.

    Stolpec Nabor pravil: ena kampanja Ni dodeljeno, dve na Meta — Conversions
    Preverite stolpec Nabor pravil

Tip

Koliko je dovolj

Več kampanj kot vklopite, več Quota porabi vsaka analiza in dlje traja. Če ste novi, začnite z nekaj ključnimi kampanjami in razširite, ko se počutite gotovi.

Note

Kdaj se obračuna Quota

Vklop ali izklop stikala AI nikoli ne porabi Quota. Quota se obračuna le, ko AI dejansko prebere vaše številke in ustvari priporočila. Zaslon znesek vedno pokaže, preden kliknete.

08 · Nabori pravil

Korak 6 — Napišite nabor pravil za AI

V naboru pravil izberete cilj in določite, kaj AI preverja in počne za vsako vrsto kampanje.

Nabor pravil

Poimenovan nabor pravil, ki jim AI sledi pri branju vaših številk. Vsak nabor pravil ima en cilj in eno ali več optimizacijskih skupin. Programirati vam ni treba.

Optimizacijska skupina

Skupina pravil za eno vrsto kampanje — na primer Splošno (velja za vse), Google · Search ali Performance Max. Vsako pravilo v skupini uporablja podatkovne spremenljivke in kode dejanj.

To stran odprete z Nabor pravil v vrstici zavihkov na vrhu. Stran navaja vaše nabore pravil. Orodna vrstica ima Ustvari novo pravilo, Shramba predlog, Vodič in polje Filtriraj po imenu…. Na nekaj mestih se nabor pravil še imenuje pomočnik — gre za isto stvar, naj vas ne zmede.

Ustvarite nabor pravil

  • 1

    Odprite stran Nabor pravil. V vrstici zavihkov na vrhu kliknite Nabor pravil. Vidite seznam naborov pravil, ki jih že imate. Za hitro iskanje tipkajte v Filtriraj po imenu….

  • 2

    Najprej poglejte Trgovino predlog. Kliknite Shramba predlog, da vidite pripravljene nabore pravil. Vzemite enega in ga uredite, če ustreza. Kliknite Vodič, da preberete, kako pravila delujejo.

  • 3

    Kliknite Ustvari novo pravilo. Kliknite Ustvari novo pravilo. Odpre se urejevalnik pravil.

    Gumb Ustvari novo pravilo, označen na strani Nabor pravil
    Kliknite Ustvari novo pravilo
  • 4

    Poimenujte nabor pravil. Polje za ime je na vrhu urejevalnika. Izberite ime, ki ga boste prepoznali v stolpcu Nabor pravil tabele Kampanje.

    Urejevalnik pravil za Meta — Conversions z označenim poljem za ime pravila
    Urejevalnik pravil
  • 5

    Izberite cilj. Odprite meni Cilj in izberite, kar je najpomembnejše, na primer Povečajte konverzije in potencialne stranke. Druge možnosti zajemajo CPA/CPL, ROAS, promet, prepoznavnost blagovne znamke in proračun.

    Odprt meni Cilj v orodni vrstici urejevalnika pravil
    Izberite cilj za to pravilo
  • 6

    Dodajte optimizacijske skupine. Kliknite Vstavi skupino optimizacije in izberite vrsto kampanje: Splošno (velja za vse), Google · Search, Performance Max in druge. V vsaki skupini kliknite Dodaj pravilo, nato izberite Podatkovne spremenljivke in Kode dejanj, ki jih uporablja.

    Odprt meni Dodaj optimizacijsko skupino
    Dodajte optimizacijske skupine in nastavite njihova dejanja
  • 7

    Kliknite Shrani pravilo. Kliknite Shrani pravilo. Kliknite Prekliči, da zapustite brez shranjevanja. Če zapustite z neshranjenimi spremembami, stran vpraša, preden jih zavrže.

    Označen gumb Shrani pravilo
    Kliknite Shrani pravilo
  • 8

    Izberite način izvajanja. Nazaj na strani s seznamom kliknite Način izvajanja. Okno ima štiri možnosti: izklopljeno in samo ročni zagon, zagon ob sinhronizaciji kampanj, zagon vsakih N minut ali zagon po tedenskem urniku. Pri tedenskem urniku označite dneve in nastavite uro.

    Okno Način izvajanja z možnostmi izklop, zagon ob sinhronizaciji, interval in tedensko
    Izberite način izvajanja
Strani Nabor pravil — gumbi in polja
Gumb / poljeKaj pomeniOpombe
Ustvari novo praviloOdpre prazen urejevalnik pravilNa strani s seznamom
Shramba predlogPripravljeni nabori pravil za kopiranje in urejanjeNajhitrejši začetek
Filtriraj po imenu…Filtrira seznam po imenu nabora pravilFiltrira na mestu
CiljKaj AI zasleduje, npr. Povečajte konverzije in potencialne strankeEn cilj na nabor pravil
Vstavi skupino optimizacijeDoda skupino pravil za eno vrsto kampanjeSplošno (velja za vse) zajema vse kampanje
Kode dejanjKaj sme pravilo storitiGEXE/MEXE/TEXE = Orova ukrepa sam; GADS/MADS/TADS = samo svetovanje
Shrani pravilo / PrekličiShranite ali zapustite urejevalnikNeshranjene spremembe so označene, preden zapustite
Način izvajanjaKdaj AI sam zažene analizoOkno na strani s seznamom; vsak zagon se obračuna v vaši Quota

Warning

Zagoni porabijo Quota, pisanje pravil ne

Ustvarjanje in shranjevanje nabora pravil je brezplačno. Quota se obračuna ob vsakem zagonu analize AI — ročno ali prek Način izvajanja.

Tip

Začnite z malim

Če ste novi, začnite z eno skupino, nekaj pravili in kodami dejanj samo za svetovanje. Nekaj tednov berite rezultate v Zgodovina, nato postopoma razširite.

09 · Pregled priporočil

Korak 7 — Zaženite analizo in preberite priporočila

Zgodovina je mesto, kjer AI prosite, naj prebere vaše številke, in kjer se hranijo vsa priporočila. Je samo za branje: preberete, nato ukrepate.

Priporočilo

Ena stvar, ki vam jo AI svetuje — na primer zvišati proračun kampanje ali zaustaviti nabor oglasov. Vsako priporočilo navede, kje velja in zakaj.

Oznaka Svetovalno

Svetovalno pomeni, da AI le predlaga. Spremembo naredite sami v Google Ads, Meta ali TikTok.

Element menija se imenuje Zgodovina. Orodna vrstica na vrhu ima Projekt, Vsi računi, Iskanje po zgodovini…, Počisti zgodovino in Analiziraj z AI. Gumba za odobritev ali zavrnitev ni — stran le beleži.

Zaženite analizo

  • 1

    Izberite projekt za analizo. V Projekt izberite projekt. Vsak projekt se analizira v svojem zagonu. Za dodatno zožitev namesto Vsi računi izberite en račun.

    Stran Zgodovina z odprtim menijem Projekt na Lumio Coffee — Online Store
    Izberite projekt za analizo
  • 2

    Kliknite Analiziraj z AI in izberite nabor pravil. Kliknite Analiziraj z AI, nato izberite nabor pravil, ki bo bral številke. Uporabite tistega, ki ste ga v koraku 5 dodelili kampanjam.

    Odprt meni Analiziraj z AI z naboroma pravil Meta — Conversions in Google — Search
    Izberite, kateri nabor pravil analizira
  • 3

    Kliknite Analiziraj. Kliknite Analiziraj. Zaslon pred zagonom pokaže, koliko Quota porabi zagon.

    Označen gumb Analiziraj poleg menija Analiziraj z AI
    Kliknite Analiziraj (porabi Quota)
  • 4

    Pustite, da teče v ozadju. Stran prikaže vrstico, da pomočnik analizira podatke vašega projekta. Stran lahko zapustite — analiza teče naprej. Običajno traja od nekaj deset sekund do nekaj minut, odvisno od števila kampanj.

  • 5

    Preberite seznam priporočil. Ko se konča, se nova priporočila prikažejo na seznamu. Za starejše tipkajte v Iskanje po zgodovini….

    Seznam priporočil: dejanje, podatkovne kode, lokacija in nabor pravil za vsako postavko
    Preberite seznam priporočil
  • 6

    Preberite vsako priporočilo. Vsaka postavka prikaže dejanje, podatkovno kodo, lokacijo, nabor pravil, oznako Svetovalno, spremembo in razlog. Preberite spremembo in razlog, nato se odločite, ali boste ukrepali na platformi.

    Eno priporočilo z oznako Svetovalno ter označeno celotno spremembo in razlogom
    Pred odločitvijo preberite spremembo in razlog
Kaj prikazuje vsako priporočilo
DelKaj pomeniOpombe
DejanjeVrsta opravila, ki ga AI svetujeIzhaja iz kod dejanj v vašem naboru pravil
Podatkovna kodaŠtevilke, na katerih AI temelji sklepUporabite jih, ko želite preveriti
LokacijaKje velja: Platforma, Kamp., Nabor oglasov ali OglasTo so platforma, kampanja, nabor oglasov in oglas
Nabor pravilNabor pravil, ki je ustvaril to priporočiloPove vam, katera pravila tečejo
SvetovalnoAI le predlagaNa platformi ukrepate sami
Sprememba + razlogKaj spremeniti in zakajPred ukrepanjem preberite oboje

Warning

Zgodovina na platformi ne spremeni ničesar

Branje priporočila v Zgodovina ne spremeni ničesar. Še vedno morate v Google Ads, Meta ali TikTok in to narediti sami.

Warning

Brisanja zgodovine ni mogoče razveljaviti

Počisti zgodovino izbriše zgodovino priporočil projekta. Ni je mogoče obnoviti. Kliknite le, ko ste prepričani, da starih številk ne boste nikoli več potrebovali.

Note

Ko AI ne priporoči ničesar

Če vidite vrstico, da pomočnik ni našel jasne priložnosti za optimizacijo, je to povsem običajno. AI je vaše številke prebral glede na nabor pravil in presodil, da ni treba ničesar spreminjati.

10 · Conversion API

Korak 8 — Prava naročila sporočite nazaj platformam

Conversion API vam omogoča, da prava naročila pošljete nazaj v Google, Meta in TikTok, da platforme najdejo več podobnih strank.

Conversion API

Cev, s katero platformi sporočite, da je bilo naročilo pravo. Šele ko platforma ve, kdo je kupil, se lahko nauči najti več podobnih ljudi.

Webhook in skrivni ključ

Webhook je vaš lasten naslov. Vaš prodajni sistem ali CRM nanj pošilja podatke o naročilih. Skrivni ključ je druga ključavnica, poslana v glavi X-Orova-Secret.

Pixel, Conversion Action, ciljna skupina po meri

Tu podatki pristanejo na strani platforme. Meta in TikTok temu pravita Pixel; Google pa Conversion Action. Ciljna skupina po meri je seznam strank za izključitev ali ponovno ciljanje.

Za ta del potrebujete osebo, ki vzdržuje vašo spletno stran ali prodajni sistem. Tu zberete naslov in ključ, nato ju predate. Nastavitev velja za vsak projekt posebej.

Nastavite Conversion API

  • 1

    Odprite Conversion API. V vrstici zavihkov na vrhu kliknite Conversion API. Stran se odpre z izbiro projekta na vrhu in tremi bloki platform pod njo.

    Stran Conversion API z označenim zavihkom Conversion API
    Odprite Conversion API
  • 2

    Izberite pravi projekt. Vsak projekt ima svoj naslov webhook. Če izberete napačnega, naročila pristanejo na napačnem mestu. Če delovni prostor še nima projekta, stran to pove in ga morate najprej ustvariti.

    Odprt meni Projekt na strani Conversion API
    Izberite pravi projekt
  • 3

    Kopirajte naslov webhook. Blok Naslov za prejemanje podatkov prikazuje dolg URL. Kliknite, da ga kopirate, in ga predajte osebi, ki gradi vašo spletno stran. Tja vaš sistem pošilja podatke o naročilih.

    Zavihek API: označeno polje naslova webhook, vrednost skrita
    Kopirajte naslov webhook
  • 4

    Ustvarite skrivni ključ. V polju Skrivni ključ kliknite gumb za ustvarjanje. Ključ je prikazan enkrat, zato ga kopirajte in varno shranite. Vaš razvijalec ta ključ pošlje z vsakim klicem v glavi X-Orova-Secret.

    Označeno polje skrivnega ključa, vrednost skrita
    Ustvarite in shranite skrivni ključ
  • 5

    Nastavite blok Meta. Izberite ciljni Pixel in nastavite vir konverzij na Spletna stran ali Brez povezave. Vklopite Omogoči pošiljanje konverzij. Če želite sinhronizirati tudi sezname strank, vklopite še Omogoči sinhronizacijo občinstev.

    Razširjen blok Meta Ads z označeno glavo
    Nastavite blok Meta
  • 6

    Nastavite blok Google. V bloku konverzij brez povezave izberite ciljni Conversion Action. Blok Občinstva (Customer Match) je namenjen pošiljanju seznamov strank v Google.

    Razširjen blok Google Ads z označeno glavo: konverzije brez povezave in Customer Match
    Nastavite blok Google
  • 7

    Preglejte blok TikTok. Blok TikTok zajema konverzije prek Events API in ciljne skupine po meri. Ta del čaka na odobritev dovoljenj TikTok, zaslon pa navede stanje.

    Razširjen blok TikTok Ads z označeno glavo
    Preglejte blok TikTok
  • 8

    Pošljite preizkus. Kliknite Pošlji preizkus, da sprožite preizkusni dogodek. Po želji vnesite preizkusni e-poštni naslov. Meta doda polje Test event code, da ga lahko preverite v Test Events.

    Označen gumb Pošlji preizkus poleg neobveznega polja za telefon
    Kliknite Pošlji preizkus
  • 9

    Preberite dnevnik nedavnih pošiljanj. Pomaknite se na dno strani. Tabela dnevnika ima stolpce Čas (UTC), Platforma, Dogodek, Ključ ujemanja, Stanje in Podrobnosti. Stanja so Prejeto, Poslano, Preskočeno in Napaka.

    Zavihki Računi, API in Zgodovina z označeno Zgodovino
    Odprite Zgodovino, da preberete dnevnik pošiljanj

Vaš sistem pošlje paket podatkov na webhook. Spodaj so najpogosteje uporabljena polja — dovolj je, da to tabelo predate razvijalcu.

Polja, poslana na webhook
Gumb / poljeKaj pomeniOpombe
event_nameIme dogodka, na primer nakup ali potencialna strankaBiti mora eden od devetih spodaj navedenih dogodkov
email / phoneE-pošta in telefonska številka strankeZa ujemanje osebe na platformi je potrebno vsaj eno
order_idVaša lastna oznaka naročilaPrepreči, da bi se isto naročilo štelo dvakrat
vrednost / currencyVrednost naročila in njegova valutaPotrebno pri dogodkih nakupa, če želite ROAS
gclidGooglov ID za sledenje klikomBrez njega Google ne ve, kateri oglas je prinesel naročilo
fbc / fbpID-ji za sledenje MetaPreberite jih iz piškotkov na vaši spletni strani
ttclidTikTokov ID za sledenje klikomIsta zamisel kot gclid, a za TikTok
platformPošlji na eno določeno platformoIzpustite, da sledi vklopljeni nastavitvi
targetDoločen ciljUporabite, ko ima en projekt več ciljev
event_source_urlStran, na kateri se je dogodek zgodilPlatformi pomaga ujemati vir
  • Purchase (zaključeno naročilo) in Lead (potencialna stranka) — najpogosteje uporabljena dogodka.
  • AddToCart, InitiateCheckout, CompleteRegistration — koraki pred zaključkom naročila.
  • ViewContent, Kontakt, Načrtuj, Naroči se — drugi znaki zanimanja.

Warning

Izdaja novega naslova takoj ukine starega

Kliknite Izdaj nov naslov in stari naslov webhook takoj preneha delovati. Vsa naročila, poslana na stari naslov, se izgubijo. To storite le, če je naslov ušel v javnost, in razvijalcu recite, naj takoj preklopi.

Note

Brez povezanega računa je seznam prazen

Če Meta, Google Ads ali TikTok Ads ni povezan, ustrezni blok to pove in izbira Pixel je prazna. Vrnite se in najprej povežite račun, nato znova naložite to stran.

11 · Quota in vloge

Quota, vloge in jezik

Nobena funkcija ni zaklenjena za paketom. Vsak račun dobi vse; paketi se razlikujejo le po količini Quota.

Quota

Število zagonov AI, ki jih ima vaš delovni prostor še na voljo. Vsakič, ko AI prebere vaše številke, se to obračuna iz tega stanja. Preostanek je v zgornji vrstici in je prikazan, preden kliknete zagon.

Vloge

Vsak član pripada skupini vlog. Če skupina ni dobila elementa menija, ta izgine iz njenega menija. To je nastavitev, ne napaka.

Orova Ads si eno denarnico Quota deli z drugimi moduli v istem delovnem prostoru. Orova ne jemlje odstotka vašega oglaševalskega proračuna.

Kaj porabi Quota in kaj ne
Gumb / poljeKaj pomeniOpombe
Ustvarjanje projektov, povezovanje računovBrez QuotaKolikor želite
Sinhronizacija, filtriranje, branje številkBrez QuotaPregledujte, kolikor pogosto želite
Vklop ali izklop stikala AIBrez QuotaGre le za oznako
Pisanje in shranjevanje nabora pravilBrez QuotaBrezplačno
Analiziraj z AIPorabi Quota ob vsakem zagonuZnesek je prikazan, preden potrdite
Zagoni, ki jih sproži Način izvajanjaPorabi Quota ob vsakem zagonuNačrtovani zagon šteje enako kot ročni
Gumb za ustvarjanje avatarja z AIPorabi QuotaNalaganje lastne slike je brezplačno

Warning

Ko je Quota malo in ko je zmanjka

Ko je Quota malo, vas pasica na vrhu strani opomni, da jo dopolnite. Ko je zmanjka, je vsak zagon AI blokiran in okno vas usmeri v denarnico. Obstoječe številke ostanejo vidne.

Note

Sodelavec ne vidi vseh petih elementov menija

Meni Ads je filtriran po vlogah. Če njegova skupina vlog ni dobila elementa, se ta ne prikaže. Lastnik delovnega prostora odpre nastavitve vlog in ga vklopi.

Tip

Menjava jezika

Vmesnik Orova je na voljo v več jezikih. Vsak izbere svojega in to ne vpliva na nikogar drugega.

12 · FAQ

Pogosta vprašanja in pogoste napake

Trinajst situacij, na katere novi uporabniki naletijo v Orova Ads, z vzrokom in rešitvijo.

Zaslon pravi `Ni povezanih oglaševalskih računov`.

Vzrok: projekt nima povezanega računa ali je tabela filtrirana na drug projekt. Rešitev: kliknite Pojdite v Projekti za povezavo in povežite račun; če ste to že storili, preverite filter Projekt v tabeli Kampanje.

Tabela Kampanje pravi, da še ni bila sinhronizirana.

Vzrok: Orova s platforme še ni prenesel nobenih številk. Rešitev: v orodni vrstici kliknite Osveži ali odprite Upravljanje sinhronizacije in kliknite Sinhroniziraj. Prvi zagon lahko traja nekaj minut.

Račun je povezan, tabela pa je še vedno prazna.

Pogosti vzroki: Časovno obdobje je preozek, filter stanja ali platforme je napačen ali sinhronizacija še ni končana. Rešitev: kliknite Počisti filtre, znova izberite Zadnjih 30 dni, počakajte, da se sinhronizacija konča, in znova naložite stran.

Tabela računov prikazuje stanje `Napaka povezave`.

Vzrok: dostop je potekel ali ste spremenili geslo ali preklicali dovoljenje na platformi. Rešitev: odprite podrobnosti projekta, znova povežite kartico te platforme in znova odobrite dostop. Obstoječe številke ostanejo nedotaknjene.

Zagon analize pravi, da nabor pravil ni dodeljen nobeni kampanji.

Vzrok: nobena kampanja v projektu nima hkrati vklopljenega AI in dodeljenega tega nabora pravil. Rešitev: vrnite se v tabelo Kampanje, za nekaj kampanj vklopite AI, nato z Izberi več in Dodeli nabor pravil… dodelite ta nabor pravil.

Zaslon pravi, da je delovnemu prostoru zmanjkalo Quota.

Vzrok: denarnica Quota delovnega prostora je na ničli, zato je zagon analize blokiran. Rešitev: dopolnite Quota in zaženite znova. Medtem lahko še vedno gledate obstoječe številke in urejate nabore pravil.

Piše, da zadnji zagon analize ni bil dokončan.

Vzrok: običajno začasna preobremenitev pri ponudniku AI, ne težava z vašimi podatki. Rešitev: počakajte nekaj minut in znova kliknite Analiziraj z AI. Če se napaka ponavlja, obvestite Orova.

AI je končal, a ni dal priporočil.

Vzrok: pomočnik ni našel jasne priložnosti za optimizacijo — vaše številke so glede na zastavljene cilje v redu. To je običajen rezultat. Če želite, da AI išče natančneje, nabor pravil dopolnite z ostrejšimi pravili ali počakajte še nekaj dni na podatke.

Priporočilo je v Zgodovini, na platformi pa se ni nič spremenilo.

Vzrok: Zgodovina je samo za branje, priporočilo z oznako Svetovalno pa le predlaga. Rešitev: spremembo naredite na platformi sami; če želite, da ukrepa Orova, v naboru pravil uporabite kodo dejanja za samodejno izvedbo (GEXE/MEXE/TEXE).

Webhook Conversion API vrne napako.

Trije pogosti vzroki: paket nima ne e-pošte ne telefonske številke; skrivni ključ v glavi X-Orova-Secret manjka ali je napačen; ime dogodka ni eden od devetih sprejetih dogodkov. Rešitev: preverite ga glede na tabelo polj v delu 10, ga popravite in za preverjanje kliknite Pošlji preizkus.

Stran Ads prikazuje rdečo pasico o blokiranju oglasov.

Vzrok: v brskalniku je vklopljena razširitev za blokiranje oglasov, ki pomotoma blokira nekaj elementov modula Ads. Rešitev: razširitev izklopite za domeno Orova ali stran odprite v zasebnem oknu, nato jo znova naložite.

V mojem meniju Ads manjkajo elementi, ki jih ima sodelavec.

Vzrok: vaša skupina vlog tega elementa ni dobila, zato ga meni skrije. Rešitev: prosite lastnika delovnega prostora, naj odpre nastavitve vlog in element vklopi za vašo skupino.

Ob ponovnem odprtju strani Kampanje so prikazani filtri od zadnjič.

Vzrok: Orova si zapomni vaše zadnje filtre, da jih ni treba izbirati znova. Rešitev: za ponastavitev kliknite Počisti filtre, nato izberite Časovno obdobje in Projekt, ki ju potrebujete.

↑ Na vrh strani← Nazaj v knjižnico vodičev

/ Potrebujete pomoč?

Ne najdete, kar potrebujete? V delovnem prostoru odprite razdelek Podpora ali nam pošljite sporočilo.