本指南写给从未打开过 Orova 的人。每一部分都先解释概念，再讲操作步骤。
Orova Ads 位于工作区（workspace）之内——这是您和同事共用的空间。顶部标签栏有 5 项：Projects（项目）、Campaigns（广告系列）、Conversion API（转化 API）、Rule Set（规则集）和 History（历史）。
这里的顺序就是您实际操作的顺序：创建项目，连接广告账户，拉取数据，查看广告系列表，开启 AI，编写规则集，阅读建议，最后打通转化数据通道。
贯穿始终的一条原则：规则由您定，AI 照着做。对每一项操作，您都可以决定 AI 只能提建议，还是可以代您执行。
01 · Orova Ads 是什么
Orova Ads 是什么，能解决什么问题
在点击任何按钮之前，请先读这一部分。它告诉您这个工具能做什么、不做什么，以及需要提前准备什么。
付费广告
就是您付钱给 Google、Meta 或 TikTok，把您的内容展示给用户。每个平台都有自己的管理后台和自己的一套数字。
Orova Ads
这里把三个平台的广告数据汇总到同一张表里，并配有一个 AI，按照您写下的目标来解读这些数据。
同时在多个平台投广告时，您得打开三个不同的管理后台。三套界面、三套命名方式、三组对不上的数字。
每天早上您都要手动汇总，才能知道昨天花了多少钱、拿到多少订单。这很费时间，也很容易漏掉东西。
Orova Ads 为您做三件事
- 把一切放进一张表。 来自 Google Ads、Meta Ads 和 TikTok Ads 的广告系列排在同一个列表里，列相同，时间范围也相同。
- 让 AI 按您的规则解读数据。 您用大白话写下目标，AI 把真实数字和这些目标对比，然后建议该怎么做。
- 把订单数据回传给平台。 平台只有知道哪些订单是真实的，才能找到更多和您的客户相似的人。
Orova Ads 不做的事
- 不替您开设广告账户。 您需要在 Google Ads、Meta 或 TikTok 上已有账户。
- 不替您支付广告费。 广告花费仍由您直接付给平台。
- 不替您写广告素材。 Orova 读取并调整您已有的广告系列。
Note
需要先准备什么
Tip
02 · 界面导览
各个界面一览
五个菜单项，以及各自什么时候用。先了解地图，后面的步骤就简单了。
工作区（Workspace）
就是 Orova 里的一家公司。所有项目、所有 quota 和所有成员都属于某个工作区。切换工作区，您看到的所有数据也会随之切换。
Hub（主页）
登录后的主页面，列出了 Orova 的所有模块。您从这里进入 Orova Ads。
Orova Ads 没有单独的概览页。点击该模块会直接进入 Projects。
打开模块
- 1
登录并打开 Hub. 登录后您会进入 Hub。如果您属于多个工作区，请先在页面顶部选对工作区。
- 2
点击 Orova Ads 卡片. 页面会切换到该模块的
Projects部分。模块的标签位于页面顶部的一条横栏上，就在页头下方。
The five menu items of Orova Ads
| 菜单项 | 用途 | 什么时候需要 |
|---|---|---|
Projects | 创建项目，并把广告账户连接到项目 | 刚开始时，以及每次新增账户时 |
Campaigns | 三个平台合并后的数据表，以及每个广告系列的 AI 开关 | 每天查看投放情况时 |
Conversion API | 打通把真实订单回报给平台的数据通道 | 希望平台优化得更准确时 |
Rule Set | 写下目标，并选择 AI 可以执行哪些操作 | 第一次让 AI 运行之前 |
History | 运行分析、阅读 AI 建议、回顾已执行的操作 | 每次运行分析之后 |
Note
两个容易混淆的名称
Rule Set 是 AI 的配置页——页面里有几处仍写着 assistant（助手），指的是同一个东西。History 是运行分析和阅读建议的地方——它不只是过往操作的日志。Note
03 · 创建项目
第 1 步——创建项目
项目是存放广告账户的盒子。没有项目，就无法连接任何账户。
项目（Project）
代表一个网站或一个品牌。一个项目可以把来自多个平台的多个广告账户归到一起，方便统一查看。
Project ID（项目 ID）
项目的公开代码，以 prj_ 开头。本指南后面配置转化 API 时会用到这个代码。
划分项目的规则很简单：每个网站或每个品牌各自一个项目。
在三个平台上卖同一款产品，仍然是一个项目、三个广告账户。经营两个不同的品牌，就应该建两个项目，因为它们的目标和数字不应混在一起。
创建第一个项目
- 1
打开 Projects 部分. 点击顶部标签栏中的
Projects。如果工作区还没有项目，您会看到一行No projects yet（还没有项目），以及+ Create first project（创建第一个项目）按钮。
Open Projects - 2
点击 Create new project. 点击
+ Create first project；如果已经有项目，则点击Create new project（新建项目）卡片。这里没有表单。项目会立即创建，页面随即打开项目详情界面——下一步就在这里连接广告账户。
Click Create new project - 3
在项目页面上重命名项目. 新项目会带有一个默认名称。点击项目页面顶部的名称即可修改。取一个以后能认出来的名字，例如店铺名加销售渠道。
- 4
返回列表检查. 点击顶部标签栏中的
Projects。刚创建的项目出现在列表中，Linked accounts（已连接账户）列为 0。
The new project shows in the list
| 按钮 / 字段 | 含义 | 备注 |
|---|---|---|
Search projects... | 按项目名称筛选列表 | 就地筛选，页面不会重新加载 |
Create new project | 立即创建一个新项目 | 就是列表开头带加号的那张卡片 |
+ Create first project | 立即创建第一个项目 | 仅在工作区还没有项目时显示 |
Linked accounts | 项目已连接的广告账户数量 | 0 表示还没有连接任何账户，因此广告系列表会是空的 |
Last updated | 项目最后一次变更的时间 | 这不是最后一次数据同步的时间 |
Project ID | 形如 prj_... 的公开代码 | 配置转化 API 时使用 |
Edit | 打开项目详情界面 | 连接和断开账户也在这里进行 |
Delete project | 从工作区中删除该项目 | 会弹出确认框；删除时也会断开所有已连接的账户 |
Warning
删除项目无法撤销
04 · 连接账户
第 2 步——连接广告账户
授权 Orova 读取并调整您已有的广告账户。Orova 从不保存您的密码。
广告账户
您在 Google Ads、Meta 或 TikTok 上的真实账户。Orova 只读取和调整已有账户，不会创建新账户。
连接（OAuth）
这是大型平台授予访问权限的标准方式。您在平台自己的页面登录，点击允许，然后回到 Orova。Orova 拿到的是一张访问凭证，而不是您的密码。
账户在项目详情界面中连接。打开 Projects，在要连接的项目上点击 Edit（编辑）。
连接一个平台
- 1
打开 Connect an ad platform 区块. 项目详情界面顶部有一个
Connect an ad platform（连接广告平台）区块，包含三张卡片：Google Ads、Meta Ads 和 TikTok Ads。
The three Connect buttons - 2
在所需卡片上点击 Connect. 点击
Connect（连接）。浏览器会离开 Orova，跳转到该平台自己的登录页面。浏览器地址栏中必须是该平台的域名。
Click Connect on the platform you need - 3
登录并允许访问. 用拥有该广告账户管理员权限的账号登录。授权页面会列出 Orova 请求的所有权限。全部保持勾选并点击允许——取消勾选某项权限可能导致同步或调整失败。
- 4
选择要连接的账户. 允许访问后，您会回到 Orova 的账户选择界面。逐个勾选账户，或点击
Select all（全选）。想重新选，点击Deselect all（取消全选）。 - 5
点击 Connect selected accounts. 点击
Connect selected accounts（连接所选账户）。页面回到项目详情，账户表中显示刚连接的行。在此界面点击Cancel（取消）则不会连接任何账户。 - 6
检查已连接账户表. 表格包含
Platform（平台）、Account name（账户名称）和Connected on（连接时间）列。正确的状态是Connected（已连接）。
Connected accounts appear in the table
Note
回来了但表格仍然是空的
No accounts selected.。如果您已授权但还没选择账户，项目会显示一条横幅，其中的 Select now → 按钮会带您回到选择界面。账户的两种状态
| 状态 | 含义 | 您需要做什么 |
|---|---|---|
Connected | 访问凭证仍然有效，Orova 可以拉取数据 | 无需操作 |
Connection error | 访问凭证已过期，或者您在平台上撤销了访问权限 | 在该平台卡片上再次点击 Connect，重新授权 |
Warning
断开连接
Disconnect（断开连接）按钮会切断 Orova 与该账户之间的数据通道。新数据不再进来，AI 也不再对该账户执行操作。要再次使用，必须重新走一遍完整的授权流程。05 · 拉取数据
第 3 步——拉取数据
账户连接后，在您运行第一次同步之前，广告系列表会一直是空的。
同步（Sync）
就是把数据从平台拉到 Orova 自己的数据仓库里。打开表格时，Orova 读取的是这个仓库，而不是再去问一次平台。
这样即使账户很多，表格也能打开得很快。代价是，您看到的数字只截至最后一次同步。
第一次同步之前，Campaigns 部分会显示一行 Never synced — click "Refresh" to pull in campaign data.（从未同步——点击 Refresh 拉取广告系列数据）。
运行第一次同步
- 1
打开 Campaigns 部分. 点击顶部标签栏中的
Campaigns。如果还没有连接账户，页面会显示No ad account connected yet和Go to Projects to connect按钮——请先回到第 2 步。
Open Campaigns - 2
点击 Refresh. 点击工具栏中的
Refresh（刷新）按钮。Orova 会调用平台，把数据拉进仓库。等待广告系列行出现在表中。
Click Refresh to pull fresh numbers - 3
打开同步管理页面. 点击同一工具栏中的
Manage sync（管理同步）。在这里设置以后每次拉取数据的规则。
Storage and auto sync settings
| 按钮 / 字段 | 含义 | 备注 |
|---|---|---|
Keep data for | 仓库保留数据多长时间后清除 | 延长这个范围后，Orova 会自动补拉缺失的部分 |
Default platform | 打开广告系列表时预先选中的平台 | 只改变您首先看到的内容，不会锁定其他平台 |
Periodic auto update | 开启后 Orova 会自行拉取数据，无需您点击 | 关闭则每次更新都只在您点击时进行 |
Update cycle | 自动拉取的频率 | 每次至少间隔 5 分钟 |
Sync | 立即重新拉取全部数据 | 运行期间，按钮会变为 Running full sync… |
Last update | 最近一次拉取数据的时间 | 尚未运行时显示 — none yet — |
Last full sync | 最近一次完整拉取的时间 | 用它判断数据能追溯到多久以前 |
运行完整同步
- 1
点击 Sync 按钮. 在
Manual sync（手动同步）区块中点击Sync（同步）。进度弹窗几乎立刻出现。
Click Sync for a full re-pull - 2
可以放心离开页面. 弹窗写得很清楚：
This may take a few minutes — feel free to keep working, the page updates itself when done.（这可能需要几分钟——您可以继续工作，完成后页面会自动更新）。同步在后台运行，关闭弹窗不会中止数据拉取。 - 3
检查结果. 完成后，弹窗会变为
Sync complete（同步完成）。如果显示Sync didn't finish, please try again.，请过几分钟再次点击Sync。
Note
完整同步需要几分钟
Tip
Periodic auto update（定期自动更新）最省事。之后只有在需要当下最新数字时，才用 Refresh 按钮。06 · 广告系列表
第 4 步——看懂 Campaigns 表
三个平台共用一张表。这一部分解释每个筛选字段和每个指标列。
广告系列、广告组、广告
三个嵌套的层级。广告系列设定目标和预算。广告组决定投放给谁。广告则是客户真正看到的那条素材。
成效与单次成效费用
Results（成效）是您希望客户完成的动作：购买、留下联系方式、发送消息。Cost/result（单次成效费用）是每个成效所花的钱。
表格读取的是 Orova 自己的数据仓库，打开页面时不会调用平台。所以页面总是打开得很快，而数字截至最后一次同步。
筛选——七个字段
| 筛选字段 | 含义 | 备注 |
|---|---|---|
Project | 只显示某一个项目中的广告系列 | 选 All projects 可一起查看 |
Platform | 按 Google、Meta 或 TikTok 筛选 | 留空则三个平台合并显示 |
Ad account | 按某一个具体广告账户筛选 | 默认为 All ad accounts |
Status | All statuses、Active 或 Paused | 已暂停的广告系列仍保留过去的数据 |
Objective | 按广告系列目标筛选 | 更改目标时报表列也会随之改变 |
Time range | Today、Yesterday、过去 7 / 14 / 30 / 90 天，或 Custom range… | 选择自定义范围时，填写 From date 和 To date |
Search by campaign name… | 按名称快速搜索 | 列表变长后很有用 |
Clear filters | 清除当前设置的所有筛选条件 | 表格为空又不确定原因时使用 |
Note
筛选条件会被记住
Campaigns 时，您看到的是同样的筛选，而不是默认状态。如果表格看起来不对劲，点击 Clear filters（清除筛选）。默认列——各列含义
| 列 | 含义 | 备注 |
|---|---|---|
Campaign name | 您在平台上起的名称 | 点击可打开详情页 |
Status | 投放中或已暂停 | 取自平台 |
AI | 允许 AI 分析该广告系列的开关 | 见第 5 步 |
Rule set | 当前分配给该广告系列的规则集 | 为空时显示 Not assigned |
Budget | 当前设置的预算 | 按日或总预算，视广告系列而定 |
Spend | 所筛选时间范围内的花费 | 改变时间范围，数字也会改变 |
Impressions | 广告展示的次数 | 同一个人可能看到多次 |
Reach | 有多少不同的人看到了广告 | 始终小于或等于 Impressions |
Frequency | 平均每人看到的次数 | 过高通常说明受众太窄 |
Clicks | 广告被点击的次数 | — |
CTR | 点击数占展示次数的比例 | 衡量素材的吸引力 |
CPC | 平均每次点击的费用 | — |
CPM | 每 1,000 次展示的费用 | 衡量展示的价格 |
Results | 客户完成您期望动作的次数 | 取决于广告系列目标 |
Cost/result | 每个成效的费用 | 最常用来比较广告系列的列 |
Conversions | 平台记录的转化次数 | — |
Conv. rate | 转化次数占点击数的比例 | — |
Cost/conv. | 每次转化的费用 | — |
Conv. value | 转化的总价值 | 计算 ROAS 需要这个数字 |
Columns 按钮——按目标添加列
添加列
- 1
点击 Columns 按钮. 点击工具栏中的
Columns（列）。Extra columns for report:（报表附加列）弹窗会打开，列出各列及复选框。
Click Columns - 2
按正在投放的目标勾选列. 销售类，勾选
ROAS、Purchases和Conv. value。获客类，勾选Leads。消息类，勾选Conversations。视频类，勾选Video views (ThruPlay)。
Tick the columns you need - 3
保存后再看表格. 保存弹窗后，表格会立即带着新列重新绘制。您的选择会被记住，下次沿用。
Save the column choice
Note
Google Ads 有自己的一组列
Impr. share (Search)、Lost IS (budget) 和 Lost IS (rank) 这组列。两个展示份额损失列告诉您，是因为预算还是因为广告质量而错失了展示。Tip
表格比屏幕更宽
深入查看——详情与三个层级
进入下一层级
- 1
点击广告系列名称. 点击
Campaign name打开详情页。页面中有一个Metric breakdowns · Last 30 days（指标细分 · 过去 30 天）区块，包含 Results、Spend、CTR 和 Cost/result 列。
Click a campaign name or Details - 2
切换到下一层级. 使用表格顶部的层级菜单，在
Campaigns、Ad sets和Ads之间切换。表格随后会显示您所选行的下级项目。
Switch to a lower level
Note
已连接账户但表格为空
Clear filters，然后选择过去 30 天再试一次。07 · 开启 AI
第 5 步——为合适的广告系列开启 AI
AI 只读取您已开启的广告系列。有选择地开启，既省 quota，也便于跟进。
为广告系列开启 AI
就是告诉 Orova：AI 可以读取这个广告系列的数字。可以把它想象成把希望会计审阅的文件标记出来。关闭的广告系列会被完全跳过。
分配规则集
每个开启了 AI 的广告系列都需要知道该遵循哪些规则。规则集就是那本规则手册。如果没有分配，Rule set 列会显示 Not assigned，AI 就没有依据可循。
这个界面就是上一步的 Campaigns 表。在这里您再做两件事：开启 AI 和 分配规则集。每个广告系列做一次就好。
| 按钮 / 字段 | 含义 | 备注 |
|---|---|---|
AI 列 | 该行 AI 的开 / 关开关 | 立即生效，无需保存 |
Rule set 列 | 当前应用于该广告系列的规则集 | 为空时显示 Not assigned |
Select multiple | 在每一行开头显示复选框 | 再次点击即退出选择模式 |
Turn AI on | 为所有勾选的行开启 AI | 至少勾选一行后才会出现 |
Turn AI off | 为所有勾选的行关闭 AI | 关闭后，AI 不再读取该广告系列 |
Assign rule set… | 为所有勾选的行选择一个规则集 | 列表来自 Rule Set 页面 |
为广告系列开启 AI
- 1
再次打开 Campaigns 表. 点击顶部标签栏中的
Campaigns。把Time range设为Last 30 days（过去 30 天），以便看到趋势——不要选Today。 - 2
挑选值得开启的广告系列. 查看
Spend和Results列。为花费稳定、您真正关心的广告系列开启 AI。已暂停的广告系列可以先放一放。 - 3
打开行内的 AI 开关. 点击该行
AI列中的开关。页面会自动保存，无需其他按钮。切换这个开关不消耗 quota。
Flip the AI switch on the row - 4
一次开启多个广告系列. 点击工具栏中的
Select multiple（多选）。每一行都会出现复选框。勾选需要的行，然后点击Turn AI on（开启 AI）。上方的栏会显示已选中多少行。
Tick several campaigns at once - 5
为所选行分配规则集. 保持这些行的勾选状态，打开
Assign rule set…（分配规则集）并选择一个规则集。如果还没有规则集，请先完成第 6 步，再回到这里。
Assign a rule set to selected rows - 6
检查 Rule set 列. 重新加载页面。
Rule set列应显示规则集名称，而不是Not assigned。这说明该广告系列已准备好供 AI 读取。
Check the Rule set column
Tip
开多少才够
Note
什么时候扣 quota
08 · 规则集
第 6 步——为 AI 编写规则集
在规则集里，您选定一个目标，并决定 AI 针对每类广告系列检查什么、执行什么。
规则集（Rule set）
一组有名称的规则，AI 读取您的数字时会遵循它们。每个规则集有一个目标，以及一个或多个优化组。您不需要会写代码。
优化组（Optimization group）
针对某一类广告系列的一组规则——例如 General (applies to all)（通用，适用于全部）、Google · Search 或 Performance Max。组内的每条规则都会用到数据变量和操作代码。
从顶部标签栏的 Rule Set 打开此页面。页面会列出您的规则集。工具栏上有 Create new rule（新建规则）、Template store（模板商店）、Guide（指南）以及 Filter by name…（按名称筛选）输入框。有几处仍把规则集称为 assistant（助手）——指的是同一个东西，不必困惑。
创建规则集
- 1
打开 Rule Set 页面. 点击顶部标签栏中的
Rule Set。您会看到已有规则集的列表。在Filter by name…中输入即可快速找到某一个。 - 2
先看看 Template store. 点击
Template store查看现成的规则集。合适的话拿一个来修改。点击Guide了解规则的工作方式。 - 3
点击 Create new rule. 点击
Create new rule。规则编辑器随即打开。
Click Create new rule - 4
为规则集命名. 名称输入框位于编辑器顶部。取一个您在 Campaigns 表的
Rule set列中能认出来的名字。
The rule editor - 5
选择 Goal. 打开
Goal（目标）菜单，选择最重要的一项，例如Maximize conversions & leads（最大化转化和线索）。其他选项涵盖 CPA/CPL、ROAS、流量、品牌知名度和预算。
Pick the goal for this rule - 6
添加优化组. 点击
Add optimization group（添加优化组），选择广告系列类型：General (applies to all)、Google · Search、Performance Max 等。在每个组中点击Add rule（添加规则），然后选择它使用的Data variables（数据变量）和Action codes（操作代码）。
Add optimization groups and set their actions - 7
点击 Save rule. 点击
Save rule（保存规则）。点击Cancel（取消）则不保存直接离开。如果有未保存的更改就离开，页面会先询问再放弃这些更改。
Click Save rule - 8
选择运行模式. 回到列表页，点击
Run mode（运行模式）。弹窗中有四个选项：关闭并仅手动运行、广告系列同步时运行、每 N 分钟运行一次，或按每周计划运行。选择每周计划时，勾选星期几并设置时间。
Choose a run mode
| 按钮 / 字段 | 含义 | 备注 |
|---|---|---|
Create new rule | 打开一个空白的规则编辑器 | 位于列表页 |
Template store | 可复制并修改的现成规则集 | 最快的起步方式 |
Filter by name… | 按规则集名称筛选列表 | 就地筛选 |
Goal | AI 追求的目标，例如 Maximize conversions & leads | 每个规则集一个目标 |
Add optimization group | 为某一类广告系列添加一组规则 | General (applies to all) 覆盖所有广告系列 |
Action codes | 一条规则可以做什么 | GEXE/MEXE/TEXE = Orova 自行执行；GADS/MADS/TADS = 仅提建议 |
Save rule / Cancel | 保存或离开编辑器 | 离开前会提示未保存的更改 |
Run mode | AI 何时自行开始一次分析 | 列表页上的弹窗；每次运行都会从您的 quota 中扣除 |
Warning
运行消耗 quota，编写规则不消耗
Run mode 运行。Tip
从小处开始
History 中阅读几周结果后，再逐步放开。09 · 审阅建议
第 7 步——运行分析并阅读建议
History 是您让 AI 读取数字的地方，也是保存每一条建议的地方。它是只读的：您阅读，然后自己去操作。
建议
AI 建议您做的一件事——例如提高某个广告系列的预算，或暂停某个广告组。每条建议都会说明适用于哪里以及原因。
Advisory 标签
Advisory（仅建议）表示 AI 只提建议。您需要自己在 Google Ads、Meta 或 TikTok 上做出修改。
该菜单项名为 History。顶部工具栏有 Project、All accounts（所有账户）、Search history…（搜索历史）、Clear history（清除历史）和 Analyze with AI（用 AI 分析）。这里没有批准或驳回按钮——页面只做记录。
运行分析
- 1
选择要分析的项目. 在
Project中选择一个项目。每个项目单独运行分析。想进一步缩小范围，选择某一个账户而不是All accounts。
Pick the project to analyze - 2
点击 Analyze with AI 并选择规则集. 点击
Analyze with AI，然后选择用来读取数字的规则集。使用您在第 5 步中分配给广告系列的那一个。
Choose which rule set analyzes - 3
点击 Analyze. 点击
Analyze（分析）。运行开始之前，界面会显示这次运行需要多少 quota。
Click Analyze (uses quota) - 4
让它在后台运行. 页面会显示一行文字，说明助手正在分析您的项目数据。您可以离开页面——分析会继续运行。根据广告系列数量，通常需要几十秒到几分钟。
- 5
阅读建议列表. 完成后，新的建议会显示在列表中。在
Search history…中输入即可找到较早的建议。
Read the recommendation list - 6
逐条阅读建议. 每条建议都会显示操作、数据代码、位置、规则集、
Advisory标签、修改内容和原因。阅读修改内容和原因，再决定是否在平台上操作。
Read the change and reason before deciding
| 部分 | 含义 | 备注 |
|---|---|---|
| 操作 | AI 建议的工作类型 | 来自您规则集中的操作代码 |
| 数据代码 | AI 得出结论所依据的数字 | 想核实时使用 |
| 位置 | 适用位置：Platform、Camp.、Ad set 或 Ad | 即平台、广告系列、广告组和广告 |
| 规则集 | 生成这条建议的规则集 | 告诉您哪套规则在运行 |
Advisory | AI 只提建议 | 由您自己在平台上操作 |
| 修改内容 + 原因 | 要改什么以及为什么 | 操作前两者都要读 |
Warning
History 不会改变平台上的任何内容
History 中阅读建议不会改变任何东西。您仍需自己进入 Google Ads、Meta 或 TikTok 操作。Warning
清除历史无法撤销
Clear history（清除历史）会清空该项目的建议历史，无法找回。只有在确定再也不需要旧数字时才点击。Note
AI 没有给出任何建议时
10 · 转化 API
第 8 步——把真实订单回报给平台
Conversion API 让您把真实订单回传给 Google、Meta 和 TikTok，让平台找到更多类似的客户。
转化 API（Conversion API）
用来告诉平台某个订单是真实的那条管道。平台只有知道是谁买了，才能学会如何找到更多类似的人。
Webhook 与密钥
Webhook 是您专属的地址。您的销售系统或 CRM 把订单数据发送到这个地址。密钥是第二道锁，放在 X-Orova-Secret 请求头中一起发送。
Pixel、Conversion Action、Custom Audience
这些是您的数据在平台一侧的落脚点。Meta 和 TikTok 称之为 Pixel；Google 称之为 Conversion Action（转化操作）。Custom Audience（自定义受众）是用于排除或再营销的客户名单。
这一部分需要负责维护您网站或销售系统的人参与。您在这里拿到地址和密钥，再交给他们。配置按项目设置。
设置转化 API
- 1
打开 Conversion API. 点击顶部标签栏中的
Conversion API。页面顶部是项目选择器，下方是三个平台区块。
Open Conversion API - 2
选对项目. 每个项目都有自己的 webhook 地址。选错了，订单就会落到错误的地方。如果工作区还没有项目，页面会提示您，需要先创建一个。
Pick the right project - 3
复制 webhook 地址.
Data receiving address（数据接收地址）区块显示一个很长的 URL。点击复制，交给负责搭建网站的人。您的系统就把订单数据发送到这里。
Copy the webhook address - 4
生成密钥. 点击
Secret key（密钥）字段中的生成按钮。密钥只显示一次，请复制并妥善保存。您的开发人员在每次调用时都要把这个密钥放在X-Orova-Secret请求头中发送。
Generate and keep the secret key - 5
设置 Meta 区块. 选择目标 Pixel，并把转化来源设为 Website（网站）或 Offline（线下）。打开
Enable sending conversions（启用发送转化）。如果还要同步客户名单，再打开Enable audience sync（启用受众同步）。
Set up the Meta block - 6
设置 Google 区块. 在线下转化区块中选择目标
Conversion Action。Audiences (Customer Match)（受众，客户匹配）区块用于把客户名单推送到 Google。
Set up the Google block - 7
查看 TikTok 区块. TikTok 区块涵盖通过 Events API 回传的转化和 Custom Audiences。这一部分正在等待 TikTok 的权限审批，界面会显示当前状态。
Review the TikTok block - 8
发送测试. 点击
Send test（发送测试）触发一个模拟事件。如有需要可填写测试邮箱。Meta 还多一个Test event code（测试事件代码）字段，方便您在 Test Events 中核对。
Click Send test - 9
查看最近的发送日志. 滚动到页面底部。日志表包含 Time (UTC)、Platform、Event、Match key、Status 和 Details 列。状态有
Received、Sent、Skipped和Error。
Open History to read the send log
您的系统向 webhook 发送一个数据包。下面是最常用的字段——把这张表交给您的开发人员就够了。
| 按钮 / 字段 | 含义 | 备注 |
|---|---|---|
event_name | 事件名称，例如购买或潜在客户 | 必须是下方列出的九个事件之一 |
email / phone | 客户的邮箱和电话号码 | 至少需要一项，平台才能匹配到这个人 |
order_id | 您自己的订单编号 | 防止同一订单被重复计算 |
value / currency | 订单金额及其币种 | 如需 ROAS，购买事件必须带上 |
gclid | Google 的点击追踪 ID | 没有它，Google 无法判断是哪条广告带来的订单 |
fbc / fbp | Meta 的追踪 ID | 从您网站的 cookie 中读取 |
ttclid | TikTok 的点击追踪 ID | 与 gclid 同理，只是用于 TikTok |
platform | 只发送到某一个平台 | 省略则按已开启的配置发送 |
target | 某个具体的目的地 | 一个项目有多个目的地时使用 |
event_source_url | 事件发生的页面 | 帮助平台匹配来源 |
Purchase（完成的订单）和Lead（潜在客户）——最常用的两个事件。AddToCart、InitiateCheckout、CompleteRegistration——订单成交之前的步骤。ViewContent、Contact、Schedule、Subscribe——其他表示兴趣的信号。
Warning
生成新地址会立即废弃旧地址
Issue new address（生成新地址）后，旧的 webhook 地址会立即失效。所有发送到旧地址的订单都会丢失。只有在地址泄露时才这样做，并通知开发人员立即切换。Note
没有连接账户，列表就是空的
11 · Quota 与角色
Quota、角色与语言
没有任何功能被套餐锁住。每个账户都能使用全部功能；套餐之间的区别只在于 quota 多少。
Quota
您的工作区剩余的 AI 运行额度。AI 每读取一次您的数字，都会从这个余额中扣除。剩余额度显示在顶部栏中，并会在您点击运行之前显示。
角色
每位成员都属于一个角色组。如果某个组没有被授予某个菜单项，该菜单项就会从他们的菜单中消失。这是设置，不是 bug。
Orova Ads 与同一工作区中的其他模块共用一个 quota 钱包。Orova 不从您的广告预算中抽取任何比例。
| 按钮 / 字段 | 含义 | 备注 |
|---|---|---|
| 创建项目、连接账户 | 不消耗 quota | 想做多少做多少 |
| 同步、筛选、查看数字 | 不消耗 quota | 想看多少次都可以 |
打开或关闭 AI 开关 | 不消耗 quota | 只是一个标记 |
| 编写并保存规则集 | 不消耗 quota | 免费 |
Analyze with AI | 每次运行都消耗 quota | 确认之前会显示所需数额 |
由 Run mode 触发的运行 | 每次运行都消耗 quota | 计划运行与手动运行计费相同 |
| AI 生成头像按钮 | 消耗 quota | 上传自己的图片不花任何费用 |
Warning
额度不足与额度用完
Note
同事看不到全部五个菜单项
Tip
切换语言
12 · 常见问题
常见问题与常见错误
新用户在 Orova Ads 中会遇到的十三种情况，以及原因和解决方法。
界面显示 `No ad accounts connected`。
原因：项目没有连接账户，或者表格被筛选到了其他项目。解决：点击 Go to Projects to connect 并连接账户；如果已经连接过，请检查 Campaigns 表上的 Project 筛选。
Campaigns 表显示从未同步过。
原因：Orova 还没有从平台拉取任何数字。解决：点击工具栏中的 Refresh，或打开 Sync management 并点击 Sync。第一次运行可能需要几分钟。
账户已连接，但表格仍然是空的。
常见原因：Time range 太窄，状态或平台筛选不对，或者同步还没完成。解决：点击 Clear filters，重新选择 Last 30 days，然后等待同步完成并重新加载页面。
账户表显示 `Connection error` 状态。
原因：访问权限已过期，或者您在平台上修改了密码或撤销了权限。解决：打开项目详情，重新连接该平台卡片并再次授权。已有的数字不受影响。
运行分析时提示该规则集没有分配给任何广告系列。
原因：项目中没有任何广告系列同时开启了 AI 并分配了此规则集。解决：回到 Campaigns 表，为几个广告系列开启 AI，然后用 Select multiple 和 Assign rule set… 分配该规则集。
界面提示工作区的 quota 已用完。
原因：工作区的 quota 钱包已归零，因此分析运行被阻止。解决：充值 quota 后再次运行。等待期间，您仍然可以查看已有数字，也可以编辑规则集。
提示上一次分析运行未完成。
原因：通常是 AI 服务商暂时过载，而不是您的数据有问题。解决：等几分钟后再次点击 Analyze with AI。如果一直失败，请告诉 Orova。
AI 运行完毕，但没有给出任何建议。
原因：助手没有发现明确的优化机会——对照您设定的目标，您的数字表现良好。这是正常结果。想让 AI 看得更仔细，可以在规则集中加入更明确的规则，或者再等几天积累数据。
History 里有一条建议，但平台上什么都没变。
原因：History 是只读的，带有 Advisory 标签的建议只是建议。解决：自己在平台上做出修改；如果想让 Orova 自动执行，在规则集中使用自动执行的操作代码（GEXE/MEXE/TEXE）。
转化 API 的 webhook 返回错误。
三个常见原因：数据包中既没有邮箱也没有电话号码；X-Orova-Secret 请求头中的密钥缺失或错误；事件名称不在接受的九个事件之中。解决：对照第 10 部分的字段表检查，修正后点击 Send test 验证。
Ads 页面显示一条关于广告拦截的红色横幅。
原因：您的浏览器开启了广告拦截扩展，误拦了 Ads 模块的部分元素。解决：在 Orova 域名上停用该扩展，或在无痕窗口中打开页面，然后重新加载。
我的 Ads 菜单缺少同事有的菜单项。
原因：您的角色组没有被授予该菜单项，所以菜单把它隐藏了。解决：请工作区所有者打开角色设置，为您的组开启该菜单项。
重新打开 Campaigns 页面时显示上次的筛选条件。
原因：Orova 会记住您最近的筛选条件，免得您重新选择。解决：点击 Clear filters 重置，然后选择您需要的 Time range 和 Project。