Google Ads: kako postaviti prvu kampanju u 7 koraka

Pokretanje uspješnog oglašavanja kroz Google Ads sustav omogućuje vam da dosegnete kupce točno u sekundi kada na tražilici upisuju naziv vaše usluge ili proizvoda. Umjesto pasivnog čekanja organskog rangiranja, pravilno postavljena kampanja za pretraživanje (Search) osigurava mjerljiv priljev relevantnih posjetitelja već prvog dana rada. Kako biste uspješno proveli ovaj postupak, potrebno je pripremiti pristup Google računu, funkcionalnu odredišnu stranicu, platnu karticu za terećenje troškova te izdvojiti 60 do 90 minuta za preciznu tehničku konfiguraciju. Ovaj vodič nije namijenjen tvrtkama koje nemaju definirano web sjedište ili žele graditi isključivo pasivnu prisutnost na društvenim mrežama bez izravne namjere kupnje.

Što je Google Ads i kako funkcionira oglašavanje na tražilici

Google Ads je aukcijski sustav za oglašavanje po modelu plaćanja po kliku (Pay-Per-Click ili PPC), gdje oglašivači licitiraju za prikazivanje oglasnih poruka korisnicima koji pretražuju određene pojmove na Google tražilici. Cijeli postupak postavljanja kampanje sastoji se od sedam koraka, a zahtijeva oko sat vremena rada kako biste osigurali potpunu kontrolu nad troškovima i eliminirali rasipanje sredstava.

Sustav funkcionira putem aukcije u stvarnom vremenu. Svaki put kada korisnik unese upit, algoritam procjenjuje maksimalnu ponuđenu cijenu klika (Cost-Per-Click ili CPC) i ocjenu kvalitete (Quality Score) vašeg oglasa i odredišne stranice. Prema službenoj dokumentaciji Google Ads Help (članak About Quality Score), ocjena kvalitete izravno utječe na stvarnu cijenu po kliku i pragove za rangiranje oglasa na tražilici. To znači da viša relevantnost oglasa omogućuje osvajanje prve pozicije čak i uz nižu ponuđenu cijenu od konkurencije.

Što pripremiti prije nego što započnete

Prije otvaranja korisničkog sučelja potrebno je osigurati sve tehničke i administrativne elemente kako ne biste prekidali postupak konfiguracije.

Stavka za pripremu	Gdje je pronaći ili izraditi	Potrebno vrijeme	Posljedica ako nedostaje
Google račun (Gmail ili Workspace)	Službena Google stranica za registraciju računa	5 minuta	Nemoguće pristupiti Google Ads platformi
Poslovna platna kartica	Poslovna banka (Visa, Mastercard)	2 minute za unos podataka	Račun ostaje u statusu mirovanja bez aktivacije oglasa
Prilagođena odredišna stranica	Vlastiti CMS sustav (WordPress, Shopify)	30 do 60 minuta	Korisnici dolaze na naslovnicu i napuštaju stranicu bez kupnje
Pristup kodu web stranice	Google Tag Manager ili FTP/CMS pristup	10 minuta	Nemoguće izmjeriti stvarne upite i telefonske pozive
Popis ključnih usluga s cijenama	Interni cjenik poslovanja	15 minuta	Nejasna struktura oglasnih grupa i nepovezani tekstovi oglasa

Korak 1: Izradite račun i prebacite se na stručni način rada

Cilj ovog koraka je registracija računa uz izbjegavanje pojednostavljenog načina rada koji skriva ključne napredne postavke.

Napomena o nazivima: hrvatski nazivi izbornika u ovom vodiču opisni su i mogu se razlikovati od vašeg sučelja, ovisno o jeziku i verziji Google Adsa. Zato uz svaki naziv u zagradi navodimo izvorni engleski naziv; u novijem sučelju dio izbornika (npr. Tools) nalazi se u lijevom stupcu.

Otvorite službenu stranicu ads.google.com i kliknite na plavi gumb Započni sada (Start Now). Prijavite se svojim poslovnim Google računom. Google će vam odmah ponuditi čarobnjak za brzu izradu oglasa (poznat kao Smart Mode). Nemojte odabirati ponuđene ciljeve poput "Ostvarite više poziva". Umjesto toga, potražite malu poveznicu pri dnu ekrana na kojoj piše Prebaci se na stručni način rada (Switch to Expert Mode). Na sljedećem ekranu kliknite na opciju Izradi račun bez kampanje (Create an account without a campaign). Potvrdite postavke naplate: država naplate mora biti Hrvatska, vremenska zona Zagreb (GMT+1 ili GMT+2 ljeti), a valuta Euro (EUR).

Nakon klika na Pošalji (Submit), otvorit će se cjelovita radna površina Google Ads sučelja. Znat ćete da ste uspješno završili ovaj korak kada na lijevoj i gornjoj strani vidite puni navigacijski izbornik s opcijama "Kampanje", "Oglasne grupe" te ikonu ključa pod nazivom Alati i postavke (Tools and settings).

Najčešća pogreška u ovom koraku je praćenje zadanog čarobnjaka, čime račun ostaje trajno zarobljen u Pametnom načinu (Smart Campaign). Posljedica toga je nedostatak uvida u stvarne pretraživačke pojmove i nemogućnost ručnog upravljanja vrstama podudaranja. Ako primijetite pojednostavljeno sučelje, kliknite na ikonu zupčanika u gornjem desnom kutu i odaberite naredbu Prebaci se na stručni način rada.

Korak 2: Postavite praćenje konverzija za obrasce i pozive

Cilj ovog koraka je uspostava preciznog mjerenja svakog ostvarenog poslovnog kontakta prije nego što uložite ijedan euro u oglašavanje.

Idite u gornji izbornik, odaberite Alati i postavke (Tools and settings), zatim u stupcu Mjerenje (Measurement) kliknite na Konverzije (Conversions). Kliknite na plavi gumb Nova radnja konverzije (+ New conversion action). Odaberite kategoriju Web-lokacija (Website). Upišite punu domenu svoje web stranice i kliknite Skeniraj. Nakon skeniranja, pomaknite se do dna ekrana i odaberite opciju Ručno dodavanje radnje konverzije pomoću koda (Add a conversion action manually).

U obrascu postavite sljedeće parametre:

Parametar	Što odabrati	Zašto
Kategorija cilja	Slanje obrasca za kontakt (Submit lead form) ili Kontakt (Contact)	Sustav zna da se radi o upitu, a ne o kupnji
Naziv konverzije	Jasan naziv, primjerice "Uspješan kontakt upit"	Lakše čitanje izvješća kada imate više konverzija
Vrijednost (Value)	"Ne koristi vrijednost" za usluge s varijabilnim cijenama ili fiksni iznos prosječne marže	Vrijednost kasnije koristi pametno licitiranje
Brojanje (Count)	Jedna (One)	Više slanja obrasca od iste osobe predstavlja jednog potencijalnog kupca
Prozor konverzije nakon klika	Ostavite zadanih 30 dana	Dovoljno za većinu usluga s kratkim ciklusom odluke
Model atribucije	Na temelju podataka (Data-driven)	Zadani model u Google Adsu

Kliknite Gotovo i spremite postavke. Sustav će generirati Google oznaku (Google tag). Kopirajte identifikator oznake i implementirajte ga u zaglavlje (<head>) svoje web stranice putem alata Google Tag Manager ili izravnim unosom koda na stranicu zahvale (npr. /hvala-vam/).

Svaki gubitak posjetitelja između klika i dovršetka obrasca smanjuje ukupnu isplativost, zbog čega je tehnička ispravnost koda za praćenje kritična.

Ispravnost provjerite putem besplatnog proširenja za preglednik Google Tag Assistant. Kada posjetite svoju stranicu zahvale, Tag Assistant mora prikazati da je oznaka pronađena i da se događaj konverzije aktivirao. U Google Ads sučelju status radnje konverzije trebao bi se promijeniti u aktivan nakon prvog testnog unosa; to može potrajati nekoliko sati.

Česta pogreška je postavljanje konverzije na jednostavan prikaz kontakt stranice umjesto na stranicu potvrde slanja obrasca. Događa se da sustav bilježi stotine "konverzija", dok vlasnik tvrtke ne zaprima stvarne upite. Rješenje je postavljanje okidača isključivo na jedinstveni URL koji se učitava nakon uspješno poslanih podataka ili na klik telefonskog broja definiranog vezom tel:.

Ilustrativni primjer: Vlasnik obrtničke radnje za hitne vodoinstalaterske intervencije u Zagrebu započeo je oglašavanje bez postavljenog praćenja konverzija, vodeći sve korisnike na općeniti cjenik. Proveo je konfiguraciju Google oznake preko sustava Google Tag Manager, definirao dvije zasebne konverzije (klik na pozivni broj za mobilne posjetitelje i slanje obrasca za rezervaciju termina) te preusmjerio promet na zasebnu stranicu s velikim gumbom za hitne pozive. Tijekom provjere uočio je da se klik na broj telefona nije bilježio jer poveznica nije imala ispravan prefiks; problem je riješio dodavanjem ispravnog prefiksa tel: ispred broja u HTML poveznici. Na upravljačkoj ploči potom je jasno vidio točan broj dolaznih poziva po svakoj pojedinačnoj oglasnoj grupi.

Korak 3: Konfigurirajte kampanju i isključite rasipne mreže

Cilj ovog koraka je definiranje tehničkog okvira kampanje uz isključivanje skrivenih distribucijskih kanala koji nekontrolirano troše sredstva.

U lijevom izborniku kliknite na Kampanje (Campaigns), a zatim na ikonu plusa Nova kampanja (+ New campaign). Na ekranu s odabirom cilja odaberite Izradi kampanju bez smjernica za cilj (Create a campaign without a goal's guidance). Za vrstu kampanje odaberite Pretraživanje (Search).

U postavkama kampanje unesite naziv, primjerice "Search - Usluge - Zagreb". Zatim obratite pozornost na odjeljak Mreže (Networks). Google ovdje automatski označava dvije opcije koje morate ručno isključiti:

1. Odznačite Uključi Google partnere za pretraživanje (Include Google search partners).
2. Obavezno odznačite Uključi Google prikazivačku mrežu (Include Google Display Network).

U odjeljku Lokacije (Locations) odaberite opciju Unesite drugu lokaciju (Enter another location) i upišite "Hrvatska" ili željenu regiju/grad (npr. "Zagrebačka županija"). Zatim obavezno kliknite na padajući izbornik Opcije lokacije (Location options). Zadani odabir je "Prisutnost ili interes" (Presence or interest). To morate promijeniti na: Prisutnost: osobe koje se nalaze na vašim ciljanim lokacijama ili redovito borave na njima (Presence: People in or regularly in your targeted locations).

U odjeljku Jezici (Languages) označite i hrvatski i engleski, jer mnogi korisnici u Hrvatskoj koriste operativne sustave i preglednike postavljene na engleski jezik.

Zadržavanje zadanih postavki dovodi do disperzije sredstava na nerelevantne kanale:

Postavka	Čisto pretraživanje (preporuka)	Zadane postavke
Gdje se oglas prikazuje	Isključivo na Google tražilici	I na partnerima za pretraživanje i na prikazivačkoj mreži (Display)
Namjera korisnika	Korisnik upravo traži vašu uslugu	Velik dio prikaza na portalima, aplikacijama i igrama
Kontrola nad upitima	Puni uvid u pretraživačke pojmove	Dio prometa ne dolazi iz pretraživanja
Početni proračun	Troši se na klikove s kupovnom namjerom	Brže se troši na klikove niske kvalitete

Uspješnost postavki vidljiva je u sažetku kampanje prije objave: Prikazivačka mreža mora biti označena kao "Isključeno" (Off), a postavka lokacije mora sadržavati isključivo riječ "Prisutnost".

Najopasnija početnička pogreška je ostavljanje uključene Prikazivačke mreže unutar kampanje za pretraživanje. Simptom ove pogreške je nagla potrošnja proračuna unutar nekoliko sati uz tisuće prikaza na mobilnim igrama i portalima, uz vrlo nisku stopu klikanja (Click-Through Rate ili CTR) i bez ijedne konverzije. Ako primijetite da se oglas prikazuje izvan tražilice, odmah otvorite Postavke kampanje, proširite odjeljak Mreže i odznačite Display mrežu.

Korak 4: Istražite ključne riječi s kupovnom namjerom

Cilj ovog koraka je selekcija pojmova koje potencijalni kupci upisuju s namjerom narudžbe, uz strogu primjenu kontroliranih vrsta podudaranja.

Otvorite Alati i postavke -> Planer ključnih riječi (Keyword Planner) i odaberite Otkrijte nove ključne riječi (Discover new keywords). Postavite lokaciju na Hrvatska i jezik na hrvatski. Upišite 3 do 5 osnovnih pojmova vašeg poslovanja, primjerice "odvjetnik za nekretnine", "odvjetnički ured nekretnine zagreb". Pregledajte rezultate i obratite pozornost na stupac Prosječni mjesečni broj pretraživanja te Licitirana ponuda za vrh stranice (Top of page bid).

Izbjegavajte preširoke pojmove od jedne riječi poput "odvjetnik" ili "nekretnine". Fokusirajte se na izraze duge 3 do 4 riječi (takozvani long-tail upiti) koji jasno signaliziraju transakcijsku namjeru.

Pri unosu ključnih riječi u oglasne grupe primijenite ispravne operatore vrsta podudaranja:

• Frazno podudaranje (Phrase match): pojam stavite unutar navodnika, npr. "odvjetnik za nekretnine". Oglas se prikazuje kada pretraga sadrži značenje vašeg pojma, uz moguće riječi ispred ili iza.
• Točno podudaranje (Exact match): pojam stavite unutar uglatih zagrada, npr. [odvjetnik za nekretnine zagreb]. Oglas se prikazuje isključivo kada pretraga ima identično značenje.
• Široko podudaranje (Broad match): pojam unesen bez oznaka (npr. odvjetnik nekretnine). Ovaj oblik strogo izbjegavajte u početnim kampanjama jer aktivira oglas na srodne, ali često potpuno neisplative upite.

Strukturirajte kampanju u male, tematski homogene oglasne grupe (STAG - Single Theme Ad Groups) koje sadrže maksimalno 5 do 10 usko povezanih ključnih riječi.

Nakon spremanja, u tablici ključnih riječi svaka stavka mora imati status "Prikladno" (Eligible), a u stupcu Vrsta podudaranja mora stajati isključivo "Frazno podudaranje" ili "Točno podudaranje".

Česta pogreška je kopiranje popisa riječi izravno iz Excel tablice bez dodavanja navodnika ili uglatih zagrada. Google ih tada automatski prepoznaje kao široko podudaranje. Rezultat su klikovi korisnika koji traže "kako postati odvjetnik" ili "besplatni pravni savjeti". Rješenje je označiti sve riječi u tablici, kliknuti na gumb Uredi (Edit) i odabrati Promijeni vrste podudaranja u frazno.

Nakon što postavite kampanju, ručno praćenje ključnih riječi i licitiranja oduzima sate. Orova Ads povezuje vaše Google, Meta i TikTok račune na jednoj tablici, AI analizira kampanje i izvršava radnje za koje ste uključili način Automatski, prema pravilima koja sami definirate.

Korak 5: Uvezite kontrolni popis negativnih ključnih riječi

Cilj ovog koraka je preduhitriti rasipanje budžeta blokiranjem neprofitabilnih pretraga prije nego što one generiraju neželjene klikove.

U lijevom navigacijskom izborniku kliknite na Ključne riječi (Keywords), a zatim odaberite Negativne ključne riječi (Negative keywords). Kliknite na plavi gumb plus (+). Odaberite primjenu na razini cijele kampanje.

Kako bismo vam olakšali početak, pripremili smo kontrolni popis od preko 30 univerzalnih negativnih ključnih riječi na hrvatskom jeziku podijeljenih u tri kritične skupine. Kopirajte navedene pojmove i zalijepite ih izravno u polje za unos.

Skupina	Negativne ključne riječi (hrvatski jezik)	Svrha i razlog isključivanja
Zapošljavanje i karijera	posao, poslovi, zaposlenje, karijera, praksa, studentski posao, natječaj, plaća, radno mjesto, životopis, moj posao	Korisnici traže zaposlenje u vašoj industriji, a ne vaše usluge
Besplatno i edukacija	besplatno, besplatni, gratis, download, torrent, tečaj, seminar, skripta, referat, diplomski rad, forum, wikipedia	Korisnici traže edukativni materijal ili besplatne zamjene
Samostalna izrada i "uradi sam"	kako napraviti, uradi sam, priručnik, upute, definicija, značenje, youtube, tutorial, program, open source, njuškalo	Korisnici žele sami riješiti problem bez angažmana stručnjaka

Nakon unosa kliknite na Spremi (Save). U tablici negativnih ključnih riječi prikazat će se uneseni pojmovi s oznakom razine kampanje.

Uobičajena pogreška u ovom koraku je unos negativnih riječi pod točnim podudaranjem sa zagradama (npr. [besplatno]). U tom slučaju Google će blokirati samo pretragu koja se sastoji od te jedne jedine riječi. Riječ unesite bez zagrada kao široku negativnu riječ (npr. besplatno), čime se blokira bilo koja pretraga koja u sebi sadrži taj pojam bez obzira na ostatak rečenice.

Ilustrativni primjer: B2B konzultantska tvrtka iz Splita specijalizirana za pripremu dokumentacije za EU fondove pokrenula je kampanju s fraznim podudaranjem za pojam "savjetovanje za eu fondove". Nakon prvih tjedan dana primijetili su nagli odljev budžeta na upite poput "besplatno savjetovanje za eu fondove forum" i "posao savjetnik za eu fondove natječaj". Voditelj kampanje je odmah preuzeo popis negativnih riječi, kreirao dijeljeni popis na razini računa i dodao pojmove besplatno, forum, posao i plaća. Provjerom izvješća o pretraživačkim pojmovima sedam dana kasnije potvrđeno je da su svi nerelevantni upiti potpuno prestali, a udio klikova s poslovnom namjerom vidljivo je porastao.

Korak 6: Sastavite responzivni oglas i dodajte proširenja

Cilj ovog koraka je kreiranje uvjerljivog responzivnog oglasa za pretraživanje (Responsive Search Ad ili RSA) te obogaćivanje poruke dodatnim informacijama koje povećavaju stopu klikanja.

U izborniku s lijeve strane odaberite Oglasi i proširenja (Ads & assets) -> Oglasi (Ads). Kliknite na plavi plus i odaberite Responzivni oglas za pretraživanje (Responsive Search Ad).

Unesite sljedeće elemente:

1. Konačni URL (Final URL): Unesite poveznicu koja vodi izravno na stranicu konkretne usluge, a ne na naslovnicu weba. Ako spajate digitalnu kampanju s tiskanim materijalima u poslovnici, možete izraditi prilagođeni QR kod koji mobilne korisnike s plakata preusmjerava na identičnu odredišnu stranicu.
2. Prikazni put (Display path): Ispunite dva polja s do 15 znakova kako biste korisniku pojasnili kamo ide (npr. vasadomena.hr / Usluge / Nekretnine).
3. Naslovi (Headlines): Napišite između 10 i 15 različitih naslova (maksimalno 30 znakova po naslovu). Uključite glavnu ključnu riječ u barem 3 naslova, u 3 naslova istaknite konkurentske prednosti (npr. "Preko 15 Godina Iskustva", "Brza Dostava u 24h"), a u 2 naslova postavite jasan poziv na akciju (npr. "Zatražite Ponudu Danas", "Rezervirajte Termin").
4. Opisi (Descriptions): Napišite 4 različita opisa (maksimalno 90 znakova po opisu). U opisima jasno navedite problem koji rješavate, jamstva i poziv na akciju.

Nakon unosa oglasa, kliknite na karticu Proširenja (Assets). Obavezno konfigurirajte:

• Veze na web-lokaciju (Sitelinks): Dodajte minimalno 4 dodatne poveznice na važne podstranice (npr. "O nama", "Galerija radova", "Cjenik", "Kontakt").
• Proširenja za poziv (Call assets): Unesite telefonski broj za izravno pozivanje putem mobilnih uređaja.
• Dodatne informacije (Callouts): Navedite kratke prednosti poput "Besplatna procjena", "Dostupnost 0-24".

U desnom kutu pratite indikator Snaga oglasa (Ad Strength). Nakon unosa raznolikih naslova i opisa ocjena mora biti barem "Dobra" (Good) ili "Izvrsna" (Excellent).

Najčešća pogreška je pisanje sličnih naslova u kojima se ponavlja ista fraza (npr. "Knjigovodstvo Zagreb", "Zagreb Knjigovodstvo", "Knjigovodstveni ured"). Algoritam tada nema dovoljno različitih elemenata za testiranje kombinacija, što ruši ocjenu kvalitete. Napišite naslove koji pokrivaju različite aspekte ponude: cijenu, lokaciju, stručnost i brzinu odgovora.

Korak 7: Postavite proračun, licitiranje i napravite provjeru

Cilj ovog koraka je postavljanje financijskih limita prema formuli profitabilnosti te prolazak kroz završni kontrolni popis prije pokretanja aukcije.

Idite u postavke kampanje u odjeljak Licitiranje (Bidding). Kada istražujete kako postaviti google ads na novom računu, sustav će vas navoditi na automatizirane strategije poput "Povećaj broj konverzija" (Maximize Conversions). Na novom računu koji nema povijesnih podataka o konverzijama to predstavlja rizik od previsoke početne cijene klika.

Odaberite opciju Ili odaberite strategiju licitiranja izravno (Or, select a bid strategy directly). Odaberite Povećaj broj klikova (Maximize Clicks) i obavezno označite potvrdni okvir: Postavi ograničenje maksimalne ponude po kliku (Set a maximum cost per click bid limit). Ovdje upišite maksimalni iznos koji ste spremni platiti za jedan klik, izračunat prema poslovnoj formuli u nastavku.

Matematički model izračuna maksimalnog dopuštenog CPC-a

Nemojte nagađati iznos licitiranja. Upotrijebite izračun temeljen na vašoj profitnoj marži i stopi konverzije (ilustrativni primjer s pretpostavljenim brojkama):

1. Pretpostavimo da je prosječna narudžba ili vrijednost klijenta: 50,00 EUR.
2. Vaša bruto profitna marža iznosi 40%, što znači da ostvarujete 20,00 EUR dobiti po prodaji prije troškova marketinga.
3. Vaša točka pokrića (Break-even CPA) je 20,00 EUR. Ako za stjecanje kupca platite više od 20,00 EUR, poslujete s gubitkom.
4. Ako vaša odredišna stranica ima realnu stopu konverzije od 3% (od 100 posjetitelja, 3 postanu kupci): $$\text{Maksimalni dopušteni CPC} = \text{Maksimalni CPA} \times \text{Stopa konverzije} = 20,00 \text{ EUR} \times 0,03 = 0,60 \text{ EUR}$$

Ako postavite ograničenje maksimalnog CPC-a na 0,60 EUR (u ovom primjeru), klik ne bi trebao koštati više nego što prodaja može podnijeti. Svoje brojke uvrstite umjesto pretpostavljenih.

Kako procijeniti CPC i dnevni proračun za svoju nišu

Cijena klika u Hrvatskoj jako ovisi o industriji, gradu i sezoni, pa umjesto preuzimanja tuđih prosjeka izvucite procjenu iz vlastitog računa:

Podatak	Gdje ga pronaći	Kako ga koristiti
Procjena cijene klika	Planer ključnih riječi (Keyword Planner), stupci Top of page bid (low range) i (high range)	Usporedite raspon s maksimalnim CPC-om iz formule iznad; ako je raspon znatno viši, suzite ključne riječi ili poboljšajte maržu
Maksimalni CPC	Formula: maksimalni CPA × stopa konverzije	Upišite ga kao ograničenje u strategiji Povećaj broj klikova (Maximize Clicks)
Dnevni proračun	Maksimalni CPC × broj klikova koji želite dnevno	Proračun mora biti dovoljan za stalan priljev klikova, inače faza učenja traje dulje
Sezonalnost	Planer ključnih riječi, grafikon mjesečnog broja pretraživanja	U sezoni (npr. turizam ljeti, trgovina krajem godine) računajte s jačom konkurencijom

Provjera prije pokretanja (Pre-launch Checklist)

Prije klika na konačni gumb za aktivaciju prođite kroz kontrolni popis od 7 točaka kako biste otklonili skrivene propuste.

Stavka provjere	Ispravno stanje	Rizik u slučaju propusta
1. Mreže	Display Network isključen	Gubitak novca na nerelevantnim portalima
2. Partneri	Search Partners isključeni	Prikazi na stranim tražilicama niske kvalitete
3. Lokacijsko ciljanje	Isključivo "Prisutnost" (Presence)	Prikaz oglasa osobama izvan ciljane regije
4. Vrste podudaranja	Frazno i točno (bez širokog)	Plaćanje klikova za nerelevantne pretrage
5. Negativne riječi	Uvezen popis 30+ pojmova	Trošenje budžeta na tražitelje posla
6. Limit za CPC	Postavljena gornja granica ponude	Algoritam može naplatiti nekontrolirano skup klik
7. Praćenje konverzija	Status verifikacije aktivan	Vožnja bez instrumenata i podataka o dobiti

Nakon što potvrdite svih 7 točaka, kliknite na plavi gumb Objavi kampanju (Publish campaign). Status kampanje promijenit će se u "Prikladno" (Eligible), čime oglasi ulaze u fazu provjere koja obično traje između 2 i 24 sata.

Ilustrativni primjer: Hrvatska internetska trgovina za prodaju ergonomskog uredskog namještaja pripremala je prvu kampanju za pretraživanje. Voditelj prodaje izračunao je da je prosječna narudžba stolice 240,00 EUR, uz neto maržu od 30% (72,00 EUR). Postavio je ciljani maksimalni CPA na 35,00 EUR kako bi zadržao 37,00 EUR čiste dobiti po prodaji. S obzirom na to da je stopa konverzije web trgovine iznosila 2,2%, primjenom formule dobio je maksimalni dopušteni CPC od 0,77 EUR. Tijekom postavljanja uočio je da Google predlaže nepokriveno licitiranje bez limita; pravovremeno je unio granicu od 0,75 EUR u strategiju "Povećaj broj klikova" i postavio dnevni proračun na 25,00 EUR. Sustav je ostao strogo unutar zadanih troškova bez probijanja predviđenog marketinškog okvira.

Cjeloviti kontrolni popis za postavljanje kampanje

Ovaj zbirni pregled prikazuje cjelokupni postupak pripreme i aktivacije kampanje koji možete sačuvati i koristiti kao radni predložak pri svakom novom postavljanju.

Korak	Glavni zadatak	Znak uspješnog završetka	Procijenjeno vrijeme
1. Izrada računa	Prebacivanje na stručni način rada	Vidljiv puni izbornik Alati i postavke	10 minuta
2. Praćenje konverzija	Izrada radnje i implementacija koda	Oznaka prepoznata kroz Tag Assistant	20 minuta
3. Postavke kampanje	Isključivanje Displaya i odabir lokacije	Display označen kao Off, lokacija na Prisutnost	10 minuta
4. Ključne riječi	Izbor fraznog i točnog podudaranja	Sve riječi unutar navodnika ili zagrada	20 minuta
5. Negativne riječi	Uvoz popisa od 30+ pojmova	Popis vidljiv u kartici Negativne riječi	5 minuta
6. Oglasi i proširenja	Pisanje RSA oglasa i 4 sitelinka	Snaga oglasa označena s Dobro ili Izvrsno	20 minuta
7. Licitiranje i budžet	Izračun maksimalnog CPC-a i objava	Kampanja ima status Prikladno (Eligible)	10 minuta

Želite lakše kontrolirati pretraživačke pojmove i troškove bez gubitka kontrole? Isprobajte Orova Ads uz samoposlužni pristup i usporedbu rezultata 7 dana prije i poslije svake radnje, besplatno do 7. 7. 2027.

Najčešće pogreške pri postavljanju Google oglasa i kako ih riješiti

Tijekom prvih tjedana upravljanja kampanjom oglašivači se redovito susreću s problemima koji nastaju zbog previda u konfiguraciji ili preuranjenih intervencija.

Pogreška	Čest uzrok	Kako popraviti
Oglas se uopće ne prikazuje (0 prikaza)	Prenisko postavljena granica za maksimalni CPC ili preuski popis ključnih riječi	Povećajte limit maksimalnog CPC-a za 20% ili provjerite status odobrenja oglasa u sučelju
Nagli skok troškova bez konverzija	Uključena Prikazivačka mreža ili aktivno široko podudaranje (Broad match)	Isključite Display Network u postavkama i promijenite sve ključne riječi u frazno podudaranje
Prikaz na geografski pogrešnim lokacijama	Zadržana zadana opcija lokacije "Prisutnost ili interes"	Prebacite postavku lokacije isključivo na "Prisutnost: osobe koje se nalaze na ciljanim lokacijama"
Korisnici kliknu i odmah napuste stranicu	Oglas vodi na generičku naslovnicu umjesto na ciljanu podstranicu	Promijenite konačni URL oglasa tako da vodi izravno na podstranicu ponuđene usluge
Prebrza promjena postavki	Mijenjanje licitiranja svakih 48 sati prije prikupljanja podataka	Ostavite kampanju netaknutom barem 7 do 10 dana kako bi algoritam stabilizirao aukcije
Ignoriranje izvješća o pretraživanju	Pretpostavka da frazno podudaranje pokriva samo idealne upite	Jednom tjedno pregledajte "Pretraživačke pojmove" i dodajte neželjene izraze među negativne

Nakon što kampanja prijeđe u stabilnu fazu, operativno vođenje zahtijeva kontinuiranu analizu i pravovremene korekcije. Za timove i poduzetnike koji vode oglašavanje na više kanala, Orova Ads prikazuje Google Ads, Meta Ads i TikTok Ads na jednoj tablici u kartici Kampanje, s 3 razine prikaza (kampanja, oglasna grupa, oglas); u detaljima Google kampanje vidite i pretraživačke pojmove i ocjenu kvalitete. AI analizira kampanje i predlaže radnje iz kataloga od 200+ radnji. Od toga se 91 radnja može izvršiti sama, ali samo one za koje ste u Skupu pravila uključili način "Automatski", i to prema pravilima koja sami napišete te u ritmu sinkronizacije koji odredite; ostale radnje ostaju savjeti. Sustav uspoređuje ostvarene konverzije i cijenu akvizicije 7 dana prije i 7 dana nakon svake radnje te jasno označava je li promjena bila učinkovita ili kontraproduktivna, čime se uklanja nagađanje u procesu optimizacije.

Kako mjeriti rezultate nakon pokretanja kampanje

Uspješnost kampanje ne procjenjuje se prema broju prikaza ili klikova, već prema metrikama koje izravno definiraju povrat ulaganja.

Pratite sljedeće pokazatelje:

• Stopa klikanja (CTR): Usporedite CTR pojedinih oglasnih grupa unutar vlastitog računa. Grupa s osjetno nižim CTR-om od ostalih upućuje na slabu relevantnost naslova ili pogrešan odabir ključnih riječi.
• Stopa konverzije (Conversion Rate): Stopa konverzije znatno se razlikuje među industrijama, pa je najkorisnije pratiti kako se mijenja u vašem računu iz tjedna u tjedan i koristiti je u formuli za maksimalni CPC.
• Stvarna cijena po akviziciji (CPA): Ukupni trošak podijeljen s brojem primljenih upita. Ovaj broj mora biti niži od vaše točke pokrića izračunate u koraku 7.
• Ocjena kvalitete (Quality Score): Pratite ovaj stupac na razini ključnih riječi (skala od 1 do 10). Više ocjene označavaju bolju usklađenost ključne riječi, oglasa i odredišne stranice te u pravilu pomažu nižoj cijeni klika.

Prve relevantne zaključke donosite tek nakon što kampanja prikupi dovoljno klikova; uz manji dnevni proračun to obično traje barem jedan do dva tjedna.

Trendovi za Google Ads u idućih nekoliko godina: mišljenje autora

Tržište digitalnog oglašavanja prolazi kroz duboke strukturne promjene, pri čemu Google sve agresivnije prebacuje kontrolu s čovjeka na autonomne algoritme.

Znakovi koje vidimo danas (prema stanju u 2026. godini)

Danas svjedočimo sve većem pritisku platforme prema kampanjama s maksimalnom izvedbom (Performance Max) i širokom podudaranju potpomognutom pametnim licitiranjem. Google postupno smanjuje granularni uvid u pretraživačke pojmove pod izlikom privatnosti korisnika. I na hrvatskom tržištu oglašavanje na tražilicama ostaje važan dio digitalnih ulaganja, no načini zakupa postaju sve više automatizirani.

Kamo se sustav kreće u iduće 2 do 3 godine

Prema mom mišljenju, klasično licitiranje temeljeno na pojedinačnim ključnim riječima postat će sekundarno, dok će primarni fokus prijeći na semantičko razumijevanje konteksta i namjere kupca. Smatram da će Google u potpunosti integrirati generativne odgovore u vrh rezultata pretraživanja, gdje će se oglasi pojavljivati kao ugrađene preporuke unutar samog konverzacijskog odgovora. Tvrtke koje se oslanjaju na jednostavne tekstualne oglase bez dubokih signala o publici i bez podataka prve strane (First-party data) izgubit će cjenovnu konkurentnost. Ova procjena mogla bi se pokazati netočnom jedino u slučaju strožih regulatornih intervencija Europske unije po pitanju transparentnosti algoritama i zaštite tržišnog natjecanja.

Što oglašivači trebaju pripremiti već danas

Vjerujem da oglašivači moraju preusmjeriti fokus s manipulacije postavkama licitiranja na kvalitetu odredišnih stranica i vlastite podatke o kupcima. Ovako bih to rasporedio:

Područje	Što pripremiti već danas	Zašto mislim da je važno
Odredišne stranice	Zasebna stranica za svaku ključnu uslugu, brza i jasna	Algoritam sve više nagrađuje relevantnost, a ne samo ponudu
Vlastiti podaci (first-party data)	Bilježenje stvarnih prodaja u CRM sustavu i slanje povratnih informacija putem API-ja za konverzije	Algoritmi trebaju znati koji su klikovi postali naplaćeni poslovi, a ne samo sirove klikove
Oglasne poruke	Više raznolikih naslova i opisa koji pokrivaju cijenu, lokaciju, stručnost i brzinu	Uloga umjetne inteligencije u sastavljanju varijacija oglasa postat će dominantna

Često postavljana pitanja o Google Ads oglašavanju

Koliki je minimalni dnevni budžet za Google Ads u Hrvatskoj?

Google Ads ne propisuje jedan minimalni dnevni budžet; iznos sami određujete. Praktično ga izračunajte ovako: procijenjeni CPC za vaše ključne riječi (iz Planera ključnih riječi) pomnožite s brojem klikova koji želite dnevno. Ako je proračun premalen za stalan priljev klikova, sustav sporo prikuplja podatke i faza učenja traje dulje.

Kako pratiti telefonske pozive i upite bez naprednog programiranja?

Praćenje konverzija najjednostavnije je postaviti putem alata Google Tag Manager bez izravnog mijenjanja koda stranice. Za obrasce je dovoljno postaviti okidač na prikaz stranice zahvale (npr. /hvala/), dok se za telefonske pozive postavlja okidač koji bilježi klik na bilo koju poveznicu koja počinje s tel:. Time se automatski bilježi svaka namjera poziva s mobilnog uređaja.

Kada prijeći s ručnog licitiranja na pametno licitiranje (Smart Bidding)?

Na pametno licitiranje (poput Ciljanog CPA-a ili Ciljanog ROAS-a) preporučuje se prijeći tek kada kampanja redovito bilježi konverzije; kao gruba orijentacija često se navodi tridesetak konverzija u 30 dana. Ako automatizaciju uključite ranije, algoritam nema dovoljno statističkih podataka o profilu vaših stvarnih kupaca, što često dovodi do naglog pada broja prikaza ili plaćanja nerealno visokih pojedinačnih klikova.

Koja je uloga umjetne inteligencije (AI) u optimizaciji Google oglasa?

Umjetna inteligencija analizira stotine aukcijskih signala u stvarnom vremenu (uređaj, lokaciju, doba dana, vjerojatnost kupnje) te dinamički prilagođava ponude i sastavlja najrelevantnije kombinacije naslova i opisa za svakog pojedinog korisnika. Također, AI alati omogućuju automatiziranu analizu pretraživačkih pojmova i filtriranje nerelevantnog prometa prema unaprijed definiranim pravilima.

Zašto je stopa klikanja (CTR) visoka, a prodaje nema?

Visok CTR uz izostanak konverzija najčešće signalizira nepodudaranje između obećanja u oglasu i sadržaja odredišne stranice. Korisnik je privučen naslovom, no dolaskom na stranicu nailazi na netransparentne cijene, sporu navigaciju, kompliciran obrazac ili nejasne uvjete poslovanja. U tom slučaju problem nije u postavkama kampanje, već u optimizaciji stope konverzije (CRO) samog weba.

Odakle početi?

Uspješno pokretanje oglašavanja ne zahtijeva rješavanje svih tehničkih zadataka odjednom, već poduzimanje jednog konkretnog koraka prilagođenog vašoj trenutnoj situaciji.

Vaša situacija	Prvi korak danas	Što slijedi
Tek krećete i nemate otvoren račun	Otvorite račun na ads.google.com u stručnom načinu rada bez izrade kampanje, uz valutu euro	Zapišite pet ključnih usluga s cijenama koje želite ponuditi kupcima
Imate aktivan račun koji troši novac bez rezultata	Ne gasite kampanju: u postavkama isključite Google prikazivačku mrežu (Display Network)	Unesite kontrolni popis od 30+ negativnih ključnih riječi iz koraka 5
Vodite internetsku trgovinu i dvoumite se oko formata	Nemojte odmah pokretati Performance Max ako još nemate dovoljno zabilježenih transakcija	Započnite s čistom kampanjom za pretraživanje za najprofitabilnije kategorije i izračunajte maksimalni CPC prema marži

Pravilno strukturirano oglašavanje na mreži pretraživanja donosi predvidljivost u poslovanje, stoga nemojte odgađati tehničko uređenje i pokrenite svoju prvu Google Ads kampanju prateći korake iz ovog vodiča.