網站優化怎麼做？先跑完這十二項自我檢查

「網站優化」這四個字，在台灣的中小企業裡幾乎都是同一個場景講出來的：老闆看到同業換了新官網，或是業務回報客戶說「你們網站好像怪怪的」，於是在會議上丟出一句「我們網站是不是該優化一下」。接著這句話落到行銷或企劃身上，你打開瀏覽器搜這四個字，前十筆點進去看完，結論通常是——好像每一件事都該做，而且每一件事看起來都要花錢。

這篇文章想把這件事縮小到一個你今天下午就做得完的範圍。多數台灣中小企業的官網不需要重做，需要的是把十幾個沒人看過的小地方補起來。那十幾個地方大部分不用改版、不用動程式碼、不用等廠商排期，有幾項甚至只是打開一個網址看一眼。真正需要花錢的，通常只有一兩項，而且要等你先跑完這張清單才知道是哪一兩項。

所以接下來會做四件事。第一，把「網站優化」拆成三組問題，讓你先判斷自己卡在哪一組；第二，給十二項可以自己跑完的檢查，每一項都寫清楚怎麼查、壞掉的時候長什麼樣、修起來大概多久、該找設計還是找工程師；第三，如果你這禮拜只擠得出一個下午，先做哪三項；第四，哪三件事在你搞清楚狀況之前千萬別動——這三件事出錯的代價，比前面十二項加起來還大。

全程只用三樣免費的東西：Google Search Console、PageSpeed Insights，還有你自己的手機。不用先找人報價，也不用等廠商回信。

網站優化不是重做網站，先把這四個字拆開

會把「優化」直接理解成「重做」，其實不能怪誰。台灣做網站的公司在提案的時候，很自然會把改版和優化包在同一份報價單裡——因為改版的金額大，而且改版之後那些小問題確實會順便被解決。但這個順序對客戶不利：你花了三十萬換一套新的版型，六個月後那十幾個小問題又長回來了，因為沒有人跟你講那十幾個是什麼、要多久檢查一次。

把它拆成三組之後，事情會清楚很多。

第一組・找得到：Google 進不進得來

這一組管的是機器的事。Google 派程式來讀你的網站，讀完決定要不要收進索引、收進去之後怎麼排。這一組壞掉的樣子很特別：網站本身好好的，你自己點進去一切正常，但在 Google 上搜自家公司名以外的任何字，都找不到你。

這一組通常不是「做得不夠好」，而是「有一個開關被關掉了」。最常見的是網站上線前工程師為了不讓測試站被收錄，加了一行禁止檢索的設定，上線之後忘記拿掉——這件事在台灣的中小企業官網上出現的頻率高得驚人，而且往往是換過一次廠商、交接沒交清楚才會發生。所以這一組雖然只有四項，但它是最值得先跑的一組：查起來最快，壞掉的代價最大。

第二組・打得開：人在手機上等不等得到

這一組管的是人的耐心。台灣現在絕大多數的網站流量來自手機，而且很多人是在捷運上、在客戶公司樓下、在等紅燈的時候點開你的網站。這一組壞掉的樣子是：Google 有把你排出來，人也點了，但三秒之後他退回搜尋結果，去點下一個。

在報表上，這一組壞掉會長得像「曝光有，點擊也有，但就是沒有人來詢問」。很多人看到這種數字會去怪內容寫得不好，其實常常是首頁那張兩百萬像素的形象大圖，在 4G 上要載六秒。

第三組・看得懂：開了之後知不知道你是誰

這一組管的是溝通。人進來了，畫面也出來了，接下來十秒鐘他要判斷三件事：這是誰、他們做什麼、要問的話問誰。這一組壞掉的樣子最難自己發現，因為你太熟自己的公司了。你看首頁那句「專業提供整合性解決方案，是您最值得信賴的夥伴」，覺得寫得很得體；一個第一次進來的人看完，還是不知道你到底是賣機器、寫程式，還是做代工。

這一組還有一個台灣特別在意的地方：聯絡資訊和統一編號有沒有清楚寫出來。對 B2B 來說，找不到統編、找不到市話、地址只寫「台北市」的網站，會被採購直接當成不確定是不是還在營業。這件事跟 Google 沒關係，跟成交有關係。

三組合起來剛好十二項，後面會一項一項拆。先講一件會影響你怎麼讀這篇的事：這十二項裡面，多數官網跑完會有八到十項是好的。這不是安慰，是實際情況——現在大部分建站工具和版型都已經內建了 HTTPS、手機版面、sitemap。真正在扣分的通常只有兩三項，而且集中在圖片重量、頁面標題和聯絡資訊這幾個「沒人負責」的地方。

所以這張清單的用法不是拿滿分，是找出那兩三項。找到了，你才有辦法判斷這件事該自己修、該找工讀生修，還是真的該花錢。

為什麼你搜到的「網站優化」文章，結尾都是聯絡表單

把「網站優化」丟進 Google，二〇二六年八月的前十筆長這樣：九筆是台灣的行銷公司或網頁設計公司寫的部落格文章，一筆是 Google 官方的說明文件。九筆裡面有做 SEO 的、有做網站設計的、有做關鍵字廣告的，公司在台北、台中、高雄都有。

先說公道話：這九篇的品質不差。沒有農場文，沒有把同一段話換幾個字重複五次，該講的名詞都講了，有幾篇還附了截圖。台灣做行銷內容的水準，在中文世界裡算是相當不錯的。

問題出在結構，不在品質。這九篇有一個共同點：它們都是很好的「說明」，但都不是「清單」。你看完會知道網站優化包含技術面、內容面、使用者體驗面，會知道要注意載入速度和行動裝置友善度，會知道結構化資料很重要。然後你關掉分頁，回到自己的網站前面，還是不知道第一步該點哪裡。

會變成這樣有兩個很具體的原因。

第一，寫這些文章的公司，是靠「幫你做」賺錢的，不是靠「教你做」賺錢的。這不是批評，是很正常的商業模式。一家做 SEO 服務的公司寫一篇文章，它的目的是讓你讀完之後覺得「這件事很專業、很複雜、我自己做不來」，然後填下面那張表單。所以文章會傾向於展示深度，不會傾向於幫你縮小範圍。你注意看，這類文章很少出現「這一項你自己十分鐘就能查」這種句子，因為那句話會讓表單的填寫率下降。

第二，這類文章大多是為了排名而寫的，而不是為了某一個具體的人寫的。「網站優化」是一個很大的詞，搜這四個字的人可能是完全不懂的老闆、可能是剛接手官網的行銷、可能是同業在看競爭對手怎麼寫。要一篇文章同時服務這三種人，最安全的寫法就是什麼都提一點、什麼都不深入。結果是每一篇都很長、都很全面，但都不好用。

於是就出現一個很奇怪的落差：關於網站優化的中文內容多到看不完，但真正卡住一個台灣中小企業行銷人員的三件事，反而幾乎沒有人寫：

• 哪些項目可以自己查，哪些一定要找人。這件事決定你要不要開會、要不要編預算。沒有人幫你分，你只能整包丟給廠商，然後接受一份你看不懂的報價單。
• 每一項壞掉的時候，具體長什麼樣。「網站速度要快」是廢話，「用手機關掉 Wi-Fi 開首頁，超過五秒還是白畫面」才是可以判斷的敘述。
• 哪些事千萬別動。幾乎所有文章都在講「要做什麼」，沒有人講「先別做什麼」。但實務上，把網站搞壞的通常不是漏做，是亂動——尤其是換網域和大改網址結構這兩件。

這篇會刻意偏向這三件事。名詞解釋的部分會講得很快，甚至有些直接跳過；花最多篇幅的會是「怎麼查」和「查到之後怎麼辦」。你可以把它當成一份帶去跟廠商開會之前先自己跑一遍的底稿，而不是一篇認識網站優化的文章。

另外先講清楚一件事，免得看到後面覺得被埋伏：我們自己也是做這一類工具的。這篇文章裡凡是提到 Orova 能做什麼的地方，都會標清楚是在講我們自己的產品，也會標清楚我們做不到什麼。你完全可以跳過那幾段，前面那些檢查方法照樣拿去用，不會缺一塊。如果你連 SEO 這件事本身都還在猶豫要不要投入，那份判斷可以先看搜尋引擎優化入門：台灣中小企業的第一份清單，那篇談的是「這件事值不值得做」，這篇談的是「決定要做之後，第一天做什麼」。

十二項自我檢查：先看怎麼用這張表

下面這張表是整篇文章的骨架。每一項都有四欄，四欄的用意分別是：

• 怎麼檢查——具體到「打開哪個網址」「按哪個鍵」的程度。看不懂的話那一項就是寫壞了，不是你的問題。
• 壞掉的樣子——你要比對的是這一欄。看到跟自己網站一樣的敘述，就打叉。
• 修多久——粗估的工時，讓你排順序用的。不是報價。
• 誰來修——分成「自己」「會用後台的人」「工程師」三種。這一欄決定你要不要開會。

項目	怎麼檢查	修多久	誰來修
一　sitemap.xml	在網域後面加 /sitemap.xml 打開	半天	工程師或外掛
二　robots.txt	在網域後面加 /robots.txt 打開	十分鐘	工程師
三　內部連結	從首頁能不能點三下到重要頁面	一天	會用後台的人
四　404 頁面	亂打一個不存在的網址	兩小時	工程師
五　行動速度	關掉 Wi-Fi，用手機開首頁計時	看情況	工程師
六　圖片重量	把首頁大圖存下來看幾 MB	一小時	自己
七　手機版面	手機上橫著看、放大兩倍看	一天	設計或工程師
八　HTTPS	網址列有沒有紅字或「不安全」	一小時	工程師
九　頁面標題	看 Google 搜尋結果那行藍字	一個下午	自己
十　頁面說明	看搜尋結果藍字下面那兩行	一個下午	自己
十一　H1	在頁面上按 Ctrl 加 U 看原始碼	兩小時	會用後台的人
十二　聯絡資訊	用手機看首頁最下面	一小時	自己

這張表有兩個地方最容易被誤用，先講清楚。

第一，「修多久」那一欄是工時，不是排程。寫「一個下午」的意思是有人專心做的話一個下午做得完，不代表你星期一交代下去星期一就會好。台灣的中小企業官網多半是外包維護的，你要把外包廠商的排期算進去——通常是一到兩週。所以看到「十分鐘」的項目，最好自己想辦法拿到後台權限，不然十分鐘的事會變成兩週。

第二，「誰來修」不等於「誰來查」。十二項全部都可以自己查，這是這張表的重點。查完之後你手上會有一份具體的東西，開會的時候可以說「第二項的 robots.txt 擋掉了整個產品目錄」，而不是「我們網站好像 SEO 不太好」。這兩句話得到的回應天差地遠。

跑完之後，把十二項分成三堆

不要照著一到十二的順序修。跑完一遍之後，把打叉的項目分成三堆：

• 馬上能修的——標題、說明、聯絡資訊、圖片重量。這幾項你自己或後台管理員就能動，今天下午就可以開始。
• 要排時間的——sitemap、404、H1、內部連結。要人幫忙，但不用花錢，排進下一次維護就好。
• 要花錢的——通常只有速度和手機版面這兩項有機會落在這裡，而且不一定。這一堆才需要跟老闆討論。

這樣分完，你會發現十二項裡面真正需要預算的最多兩項。而這件事本身，就是你跑這張表最大的收穫——它把一個模糊的「網站要優化」，變成一個具體的、金額可控的決定。

接下來就一組一組拆。每一項都會寫：這一項在管什麼、怎麼查、壞掉長什麼樣、怎麼修、以及台灣中小企業在這一項上最常見的狀況。

第一組・找得到：四項，最快查完，壞掉代價最大

這一組是給機器看的。四項全部加起來，你花不到二十分鐘就能查完，但其中有一項壞掉的話，前面所有內容和廣告都等於白花。所以無論你多想先去改文案，這一組請先跑。

一、sitemap.xml：你有沒有給 Google 一份目錄

它在管什麼。sitemap 是一份清單，上面列著你希望 Google 知道的所有網址。Google 就算沒有這份清單也找得到大部分頁面，但有這份清單的時候，新頁面被發現的速度會快很多，而且你可以在 Search Console 裡看到「我提交了幾頁、Google 收了幾頁」——這個數字非常好用，後面第十節會再用到它。

怎麼檢查。在你的網域後面加上 /sitemap.xml，直接在瀏覽器打開。三種結果：

• 看到一堆網址（可能是純文字，也可能被排版成表格）——正常，往下一項。
• 看到 404 找不到——你沒有 sitemap，或者它放在別的路徑。可以再試 /sitemap_index.xml，很多網站的 sitemap 會拆成好幾份。
• 看到有 sitemap，但裡面的網址少得離譜，或者全是幾年前的舊頁——這比沒有還糟，因為 Google 會照著這份過期的清單去理解你的網站。

壞掉的樣子。最常見的不是「沒有」，而是「有但不對」。台灣中小企業官網常見兩種不對：一種是網站改版過，新版產生的 sitemap 還留著舊版的網址，Google 照著爬得到一堆 404；另一種是 sitemap 裡混進了測試頁、購物車頁、只有後台看得到的頁面。

怎麼修。如果你的網站是用常見的內容管理系統做的，sitemap 通常由外掛自動產生，你要做的只是確認外掛還活著、設定沒有被關掉。如果是客製化開發的網站，這一項要找原本的工程師，工時大約半天。修完之後記得到 Search Console 的「Sitemap」那一頁把網址提交一次。

台灣特別常見的狀況。換過網頁廠商的公司，這一項出錯的機率特別高。舊廠商用的外掛在交接的時候被停用，新廠商以為主機環境本來就會產生，結果兩邊都沒有人管。查的時候順便看一下 sitemap 裡的網址是不是 https 開頭——有些舊 sitemap 裡面還是 http，等於在告訴 Google 一組不存在的地址。

二、robots.txt：這一項五分鐘，但擋錯就整站消失

它在管什麼。robots.txt 是放在網站根目錄的一個純文字檔，用來告訴搜尋引擎「哪些地方不要進去」。它的存在感很低，但破壞力最大——因為一行設定就可以把整個網站從搜尋結果裡抹掉。

怎麼檢查。在網域後面加 /robots.txt 打開。你要找的是 Disallow 這個字後面接了什麼：

• Disallow: 後面空白——沒有擋任何東西，正常。
• Disallow: /wp-admin/ 之類擋掉後台路徑的——正常，本來就該擋。
• Disallow: / 後面只有一條斜線——這是擋掉全站。如果你的網站現在正式對外營運，看到這一行請立刻截圖去找工程師。
• 擋掉了 /products/ 或 /blog/ 這種你其實很想被搜到的目錄——這是第二常見的災情。

壞掉的樣子。網站一切正常，你自己開得起來，客戶連結點得進去，但在 Google 搜任何字都找不到，連搜完整的公司名稱都只出現臉書粉專和 104 的徵才頁。這就是典型的整站被擋。

怎麼修。刪掉那一行，或改成只擋後台路徑。工時十分鐘，但一定要工程師動，因為這個檔案在主機的根目錄，後台介面通常沒有這個選項。改完之後在 Search Console 裡用「網址審查」工具重新測一次你的首頁，看它是不是變成可以編入索引。

為什麼這件事一直發生。網站在做的時候會架在測試網址上，工程師為了不讓半成品被 Google 收錄，會加上 Disallow: /。上線的那天，這一行應該要拿掉，但上線那天通常很忙，大家都在看首頁跑版沒有、表單通不通。等到三個月後有人問「為什麼 Google 搜不到我們」，已經沒有人記得這件事了。這是台灣中小企業官網最常見的單一致命錯誤，沒有之一。

三、內部連結：重要的頁面，從首頁點得到嗎

它在管什麼。Google 是靠連結在網站裡面走路的。一個頁面如果沒有任何其他頁面連到它，Google 大概率不會發現它，就算發現了也會判斷它不重要——因為連你自己的網站都不覺得它值得連。

怎麼檢查。拿一張紙寫下你心裡最重要的五個頁面（通常是主力產品頁、服務說明頁、聯絡我們、成功案例、報價說明）。然後打開首頁，只用滑鼠點，看能不能在三次點擊之內走到每一個。走不到的，就是問題。

第二個查法：打開 Search Console 的「網頁」報表，看「未編入索引」那一區有沒有「已檢索－目前尚未建立索引」這個原因。這個原因出現一大批的時候，多半就是那些頁面在網站裡沒有人連。

壞掉的樣子。典型的情況是產品頁只能從產品列表的第四頁翻到，或者只能透過站內搜尋找到。另一種是「藏在下拉選單第三層」——選單本身沒錯，但如果那個選單是靠 JavaScript 動態產生的，Google 有時候讀不到。

怎麼修。不需要重做選單。最省力的做法是在首頁或主要的服務頁面上，用正常的文字連結把重要頁面連出去——一段話裡面自然地連過去，比塞一排按鈕有用。工時大約一天，會用後台的人就能做。

台灣的特殊情況。很多中小企業把大量內容放在臉書粉專或 LINE 官方帳號，官網只剩一個很薄的首頁。這時候問題不在內部連結壞掉，而是根本沒有頁面可以連。這種情況下這一項先跳過，優先處理第三組的「看得懂」——先讓首頁講清楚你是誰，比補內部連結重要。

四、404 頁面：亂打一個網址會發生什麼事

它在管什麼。網址打錯、舊連結失效、外部網站連錯，都會讓人掉到一個不存在的頁面。這時候你的網站給他看什麼，決定他是離開還是留下。

怎麼檢查。在你的網域後面隨便加一串亂碼，例如 /abcxyz123，看發生什麼事：

• 出現一個有你們 logo、有選單、寫著「找不到這個頁面」並提供幾個連結的畫面——正常。
• 出現一片白，或者只有一行英文 Not Found——可以改善，但不緊急。
• 自動跳回首頁——這個要處理。跳回首頁會讓 Google 以為那個亂碼網址是一個真的頁面，長期下來會累積出一堆重複內容。
• 出現主機商或空間商的預設錯誤畫面（上面有別家公司的名字）——這個很傷信任感，尤其是 B2B。

怎麼修。做一個 404 頁面，上面放：一句人話（「這個頁面搬家了或不存在」）、回首頁的連結、三到五個熱門頁面的連結、以及聯絡方式。工時兩小時，工程師做。不要在 404 頁面上放笑話或動畫——會掉到 404 的人多半已經有點煩了。

查完這四項，你已經知道 Google 進不進得來。接下來換一組完全不同的問題：人進得來，但等不等得到。

第二組・打得開：四項，決定人留不留得住

這一組要換一個工具：你自己的手機。而且必須是關掉 Wi-Fi、用行動網路的手機。在辦公室用桌機加光纖測出來的速度，跟你的客戶在外面看到的完全是兩回事——這是台灣中小企業自我感覺良好最大的來源。

五、行動速度：關掉 Wi-Fi，數到幾

它在管什麼。從按下連結到看到主要內容，中間過了幾秒。Google 確實把速度算進排名，但排名還不是重點；重點是人會走。等待的時候沒有畫面可看，是最容易讓人退出的一種體驗。

怎麼檢查。兩個方法一起用。

第一個是最土但最準的：拿你的手機，關掉 Wi-Fi，開一個新分頁，貼上你的首頁網址，然後心裡數秒。看到主要內容（不是還在轉圈、不是只有一片背景色）為止。三秒以內很好，三到五秒普通，超過五秒就是有事。順便再測一個產品頁，因為首頁通常是最被照顧的一頁，內頁才看得出真實水準。

第二個是 PageSpeed Insights：Google 的免費工具，貼上網址就會給你一份報告，分成「行動裝置」和「電腦」兩個分頁。只看行動裝置那一頁，電腦版好看沒有意義。報告最上面如果有一塊叫「實際使用者體驗」的資料，那是真實使用者的數字，比下面的模擬分數可信得多——但只有流量夠大的網站才會有這一塊，中小企業官網通常沒有，那就看下面的模擬結果。

怎麼看報告。不要盯著那個分數。往下拉到「改善建議」，只找兩種：跟圖片有關的（縮小圖片、使用新一代格式、指定圖片尺寸），跟第三方程式碼有關的（減少未使用的 JavaScript、移除封鎖轉譯的資源）。前者你自己能處理，後者要工程師。其他項目在中小企業官網上通常不值得花錢。

怎麼修。工時「看情況」是誠實的答案。如果慢是因為圖片太大，一小時就能改善很多（下一項會講）。如果慢是因為網站塞了七個追蹤碼、四個聊天外掛、一個線上客服、一組動畫特效，那要一項一項關掉測，通常要工程師花一到兩天。如果慢是因為主機本身太爛，那換主機比什麼都有效——這件事在台灣特別值得檢查，很多中小企業官網還放在十幾年前簽的虛擬主機上。

想更完整理解速度背後的判斷邏輯，我們有一篇英文的專文寫得比較深：Core Web Vitals: How to Find What Slows Your Pages Down（是英文文章）。

六、圖片重量：把首頁大圖存下來，看它幾 MB

它在管什麼。這是十二項裡面投資報酬率最高的一項。台灣中小企業官網慢的原因，八成以上是圖片。而圖片是唯一一項你不需要任何技術背景、也不需要工程師，自己就能處理到底的。

怎麼檢查。在電腦上打開首頁，對著最大的那張圖按右鍵，選「另存圖片」，存到桌面，然後看檔案大小。判斷標準很簡單：

• 200 KB 以下——很好。
• 200 KB 到 500 KB——可以接受，但還有空間。
• 1 MB 以上——這一項打叉。一張 1 MB 的圖在 4G 上要載好幾秒，而使用者在那幾秒裡看到的是空白。
• 3 MB 以上——通常代表有人把相機或設計稿的原檔直接上傳到後台。這種情況比想像中常見很多。

首頁的輪播圖要一張一張看，因為輪播往往有三到五張，全部會一起載。加起來超過 3 MB 的話，那就是你的首頁在做的第一件事。

怎麼修。三步，一小時內做得完：

1. 縮尺寸。網頁上顯示 1200 像素寬的圖，不需要 6000 像素的原檔。用任何一個免費的線上工具或內建的預覽程式，把長邊縮到 1600 到 2000 像素就夠。
2. 換格式。照片存成 JPEG，品質調到 80 左右，肉眼看不出差別但檔案小一大截。有標誌、有大塊色塊的圖用 PNG。如果你的網站支援 WebP 就更好，但這不是必要條件。
3. 重新上傳，然後把舊的刪掉。很多人只是上傳新的，舊的還留在後台被某個頁面引用著。

一個台灣很常見的陷阱：換了圖片內容卻沒有換檔名。主機和瀏覽器都會快取圖片，同一個檔名的新內容常常要好幾天才會全面更新。換內容就換檔名，在後面加一個日期或版本號都好。

七、手機版面：橫著看、放大兩倍看

它在管什麼。網站在手機上「有出現」跟「好用」是兩回事。多數版型現在都會自動縮放，所以第一眼看起來都沒問題；問題藏在細節裡。

怎麼檢查。用手機開首頁，然後做四件平常不會做的事：

• 把手機橫過來。看選單會不會蓋住內容、表格會不會超出畫面。
• 放大到兩倍。年紀大一點的客戶會這樣看。放大之後版面會不會整個跑掉。
• 試著只用大拇指點每一個按鈕。特別是「送出」「聯絡我們」「加入 LINE」這幾個。點不準、兩個按鈕黏在一起，就是問題。
• 把表單填一次。鍵盤跳出來的時候，會不會蓋住你正在填的那一格。這是台灣官網表單流失率的隱形殺手。

壞掉的樣子。最常見的是三種：表格（尤其是產品規格表）在手機上被切掉右半邊；固定在畫面下方的聊天按鈕蓋住「送出」；PDF 型錄在手機上打不開或字小到看不見。

怎麼修。表格改成上下排列的卡片、聊天按鈕挪位置或在表單頁隱藏、PDF 旁邊補一份網頁版的重點。工時一天，設計或工程師做。這一項如果全部壞掉，才是真正該考慮改版的訊號——不是因為不好看，是因為版型太舊，補一補的成本會超過重做。

八、HTTPS：網址列有沒有紅字

它在管什麼。網址開頭是 https 而不是 http，中間傳的資料才是加密的。現在瀏覽器會直接在網址列標「不安全」，客戶看得到。

怎麼檢查。用電腦和手機各開一次首頁，看網址列。三種狀況：

• 有鎖頭圖示、開頭是 https——正常。
• 顯示「不安全」——沒有憑證，或憑證過期。
• 首頁正常但某些內頁顯示不安全——通常是那些頁面裡混了 http 開頭的圖片或程式碼。這一種最容易被漏掉，所以要多開幾個內頁看。

怎麼修。現在免費憑證很普遍，多數主機商後台一鍵就能開，工時一小時。修完之後要記得做一件事：把 http 的網址全部轉到 https。沒做這一步的話，等於同一個網站有兩份，Google 會困惑，你在 Search Console 裡看到的數字也會被拆成兩半。

台灣的狀況。這一項現在壞掉的比例已經很低，但一旦壞掉通常伴隨著「網站很久沒人管」——憑證過期沒人續、主機商換過方案沒人通知。所以這一項與其說是在查 HTTPS，不如說是在查這個網站到底還有沒有人在維護。

第三組・看得懂：四項，決定人問不問你

這一組最不像「技術」，卻是台灣中小企業官網分數最低的一組。原因很單純：前兩組壞掉會有人抱怨，這一組壞掉沒有人會告訴你——看不懂的人默默關掉分頁，不會寄信來說「你們首頁寫得我看不懂」。

九、頁面標題：Google 搜尋結果那行藍字

它在管什麼。每一個頁面都有一個標題，它會出現在三個地方：Google 搜尋結果最上面那行藍字、瀏覽器分頁上的小字、以及別人把連結貼到 LINE 或臉書時預覽卡片的標題。它是你在搜尋結果裡唯一的招牌。

怎麼檢查。最快的方法是在 Google 搜尋框裡打 site: 加上你的網域（例如 site:example.com.tw），按下去，你會看到 Google 收錄的頁面清單，每一筆最上面那行藍字就是標題。往下滑十筆，看：

• 有沒有好幾頁的標題長得一模一樣。最常見的是每一頁都叫「公司名－首頁」或「歡迎光臨」。
• 有沒有頁面標題只有公司名。那一頁在講什麼，完全看不出來。
• 有沒有被切掉。太長的標題會被 Google 截斷，通常在二十幾個中文字左右。重點的字要放前面。
• 有沒有塞滿關鍵字。「台北網頁設計｜網頁設計推薦｜網站架設｜SEO 優化｜公司名」這種寫法在十年前有用，現在只會讓人不想點。

怎麼寫。一個簡單的公式：這一頁在講什麼＋對誰有用＋公司名。例如「CNC 精密車床代工｜小批量急件三天出貨｜某某精機」。重點是前半段要能讓人在一秒內判斷該不該點。

怎麼修。如果是常見的內容管理系統，標題通常在編輯頁面下方的 SEO 區塊，或者由外掛管理。工時：十頁一個下午，自己就能做。這是十二項裡面「自己做的效益最高」的一項，因為改完之後在搜尋結果裡的樣子會立刻不一樣，而且不需要任何人幫忙。

十、頁面說明：藍字底下那兩行

它在管什麼。搜尋結果裡藍字下面那一小段灰字。它不直接影響排名，但直接影響有沒有人點。Google 有時候會自己從內文抓一段來用，不一定用你寫的——但你不寫的話，它抓到的常常是網站最上面的那句「歡迎光臨本公司網站」。

怎麼檢查。一樣用 site: 查，這次看藍字下面那兩行。壞掉的樣子很好認：

• 每一頁都是同一段公司簡介。
• 顯示的是選單文字（「首頁 產品介紹 關於我們 聯絡我們」）——這代表你完全沒有寫說明，Google 只好抓畫面上最前面的文字。
• 句子講到一半被切斷——太長了。中文大約寫到七十到八十個字比較安全。

怎麼寫。把它當成一句廣告文案，不是摘要。一句話講清楚這頁能幫他解決什麼，最後可以加一個具體的東西（「附報價表」「可線上試算」「三天內回覆」）。不要放電話號碼，那個位置很擠，浪費。

怎麼修。跟標題同一個地方改，一個下午可以處理完十頁。優先順序：首頁、主力產品頁、聯絡我們——這三頁是最常被搜到的。

十一、H1：一頁只有一個，而且要說人話

它在管什麼。H1 是頁面上最大的那個標題，寫在原始碼裡。它跟第九項的「頁面標題」不是同一個東西：頁面標題出現在 Google 的搜尋結果裡，H1 出現在頁面本身上面。兩者可以不一樣，但講的應該是同一件事。

怎麼檢查。在頁面上按 Ctrl 加 U（Mac 是 Command 加 Option 加 U）叫出原始碼，然後按 Ctrl 加 F 搜 <h1。你要確認兩件事：有沒有，以及有幾個。

• 剛好一個，而且內容是一句有意義的話——正常。
• 一個都沒有——常見於用視覺化編輯器拉出來的網站，所有標題都是「放大的粗體字」，不是真的標題。
• 有三四個以上——常見於版型把每一個區塊的大標都設成 H1。
• H1 的內容是公司名或 logo 的替代文字——等於白放。

怎麼修。大部分編輯器裡把那一行文字的樣式從「一般」改成「標題一」就好，工時兩小時，會用後台的人做得到。如果版型寫死了，要找工程師改樣板。

不要為了 H1 打掉重練。這一項的分量沒有很多人講的那麼大。有沒有 H1 是個訊號，但它不會單獨決定排名。如果你的網站是用某些拖拉式建站服務做的，改起來很麻煩，那就把它排到最後，先去處理第九和第十項。

十二、聯絡資訊與統一編號：台灣特別重要的一項

它在管什麼。這一項在英文的 SEO 文章裡幾乎不會出現，但在台灣做 B2B 生意，它的影響大過前面好幾項加起來。採購在把你放進詢價名單之前，會先確認你是一家真的在營業的公司。

怎麼檢查。用手機開首頁，一路滑到最下面，然後問自己四個問題：

• 有沒有市話？只有手機號碼的公司，在 B2B 採購眼裡是加分還是扣分，你自己心裡有數。
• 有沒有完整地址？寫到「台北市內湖區」不算，要到路名門牌。
• 有沒有統一編號？這一項在台灣是信任度的關鍵，而且很多公司的官網上根本沒有。
• 電話是可以直接點的連結嗎？在手機上點一下就撥號，跟要人家長按複製再貼到撥號鍵盤，成交率差很多。

順便看的兩件事。第一，營業時間有沒有寫；第二，如果你有 LINE 官方帳號，加入的按鈕在不在手機上顯眼的位置。台灣現在很大一部分的詢問是從 LINE 進來的，官網上卻常常只放一個 email 表單。

怎麼修。頁尾加一段，工時一小時，自己就能做。這一項不需要任何人同意，也不會影響版面美觀，卻是十二項裡面最直接連到成交的一項。

三組跑完，你手上有什麼

跑完十二項，你會有一張打了幾個叉的清單。這張清單的價值不在於分數，在於它把「網站要優化」翻譯成了幾句可以執行的話：

• 「robots.txt 擋掉了產品目錄，這件事要今天修。」
• 「首頁輪播圖四張加起來 8 MB，我這禮拜自己壓掉。」
• 「產品頁的標題全部叫『產品介紹』，我下週改十頁。」
• 「手機橫過來表格會被切掉，這個要問廠商多少錢。」

這四句話拿去開會，跟「我們網站需要優化」拿去開會，會得到完全不同的結果。

三種常見的網站，十二項的優先順序不一樣

前面的十二項對所有網站都成立，但順序不該一樣。同樣是台灣的中小企業，做精密加工代工的、開牙醫診所的、在蝦皮以外自己架站賣東西的，這三種生意的客戶行為差很多，網站要先修哪裡自然也不同。

下面三種是台灣最常見的類型。先找到自己屬於哪一種，再回頭看那張十二項的表，你會知道該從哪一列開始。

類型一：B2B 製造業或專業服務——先修「看得懂」

這一類的特徵是：客戶不多但單價高，成交週期長，對方在聯絡你之前一定會先查你的公司。詢問通常從一通電話或一封信開始，而不是線上下單。

優先順序：第三組 → 第一組 → 第二組。

理由是這樣。B2B 採購在看到你的網站時，腦子裡的問題是「這家公司靠不靠得住、規模多大、做不做得了我這個規格」。所以第十二項（聯絡資訊與統一編號）在這一類裡是第一順位，不是最後一項。沒有市話、沒有完整地址、沒有統編的官網，在採購眼裡跟一頁廣告沒有兩樣。

接著是第九、第十項（標題與說明）。B2B 的搜尋通常很具體——「CNC 車床 小批量」「射出成型 代工 台中」——標題有沒有把規格和地區寫清楚，直接決定人家點不點。

第二組（速度、手機版面）在這一類裡相對可以往後放。倒不是不重要，而是 B2B 的訪客常常是在辦公室用電腦看，而且他有明確目的，會比一般消費者更有耐心。

這一類額外要注意的一項：產品規格表在手機上會不會被切掉（第七項）。B2B 網站上的規格表通常很寬，這是最常見的單一問題。

類型二：本地服務業——先修「找得到」和聯絡方式

診所、事務所、補習班、餐廳、汽修廠、寵物美容——這一類的特徵是客戶就在附近，搜尋的時候幾乎一定帶地名，而且很大一部分的流量不是來自你的網站，是來自地圖。

優先順序：聯絡與營業資訊 → 第二組 → 第一組。

這一類最該優先的其實是十二項之外的一件事：把 Google 商家檔案填完整——地址、電話、營業時間、照片、服務項目。對本地生意來說，這件事帶來的來電數常常比整個官網加起來還多，而且完全免費。

官網本身的重點在第十二項和第二組。人在外面用手機查「附近的牙醫」，點進來要在三秒內看到：現在有沒有開、電話點得到嗎、地址在哪。速度和聯絡方式在這一類裡幾乎等於營收。

第一組（sitemap、robots.txt）該查還是要查，但這一類的網站通常只有幾頁，第一組壞掉的機率相對低。

類型三：自架的電商——十二項全部都是必要的

如果你除了在蝦皮開店之外，還自己架了官網賣東西，那十二項一項都不能省，而且要加上兩件事。

優先順序：第二組 → 第一組 → 第三組。

電商的訪客耐心最差，因為替代選擇最多。第五、第六項（速度和圖片）在這一類是第一順位——而且電商的圖片問題最嚴重，因為商品照片多、通常是攝影師給的原檔、而且會不斷新增。

接著是第一組。電商的頁數多，產品上上下下，sitemap 和 404 的問題會比其他類型嚴重得多。停產的商品頁怎麼處理（第九節講的「先別刪舊頁面」），在電商上是每個月都會遇到的實際問題。

這一類要額外做的兩件事：第一，商品頁的標題不要只寫商品名，要把規格、容量、適用對象寫進去，因為人搜的是那些字；第二，如果同一個商品有很多顏色或尺寸各自一頁，要處理重複內容——這一項超出這篇的範圍，但如果你的網站規模到了這裡，它會是你下一個要處理的題目。

三種類型都適用的一句話

先想清楚「客戶是在什麼狀態下打開我的網站」，再決定修哪一項。在辦公室查廠商的採購、在路邊找診所的病人、在半夜滑手機比價的消費者，這三個人對同一個網站的要求完全不同。十二項是同一張表，但誰先誰後，由你的客戶決定，不是由文章決定。

時間只夠一個下午的話，先做這三項

十二項一起開工的人，多半在第三天就停了，然後半年不再打開那份清單。這不是意志力的問題，是排程的問題——一次要動十二個地方，代表你要協調後台權限、外包廠商、設計、還有老闆的意見，任何一個環節卡住整件事就停下來。

所以如果你這個禮拜只擠得出一個下午，做這三項。挑選的標準只有一條：修起來很快，但壞掉的代價很大。

第一件：打開 robots.txt，五分鐘

先做這一項的理由很簡單：它是唯一一項可能讓前面所有努力歸零的。如果你的網站正被一行 Disallow: / 擋著，那你花再多時間改標題、壓圖片、寫內容，Google 都看不到。

五分鐘做完之後有兩種結果。沒問題——很好，繼續往下。有問題——那今天下午剩下的時間不要做任何其他事，直接去找能改主機根目錄檔案的人，把這件事處理完。這一項處理完當天，你就完成了這篇文章能給你的最大價值。

第二件：改十頁的頁面標題，一個下午

用 site: 查出你的頁面清單，挑出十頁：首頁、五個主力產品或服務頁、聯絡我們、關於我們、還有兩個你覺得重要但一直沒人看的頁面。一頁寫一句標題。

寫的時候把「這一頁在講什麼」放最前面，公司名放最後面。如果你發現有兩頁的標題怎麼寫都會一樣，那是一個訊號：那兩頁的內容可能本來就重複，之後應該合併成一頁。這是改標題的附加價值——它會逼你正視網站上那些沒人敢刪的重複頁面。

順手也把頁面說明一起改掉。同一個編輯畫面，多花不了多少時間，而且兩者一起改，搜尋結果裡的整段外觀會一次改頭換面。

第三件：壓掉首頁的圖片，一小時

放最後是因為它最需要「動手」，但它也是三件裡面你自己最看得到成果的一件。壓完之後，關掉 Wi-Fi 用手機再開一次首頁，速度的差別通常肉眼就感覺得出來。這個「感覺得出來」很重要——它會讓你相信這件事真的做得動，而不是又一個做了也不知道有沒有用的行銷工作。

做完三件之後，先停一週

不要馬上接著做第四項。做完先停一週，去 Search Console 看曝光有沒有動。停這一週的用意有兩個：一是讓你知道改動和數字之間的時間差有多長（通常比你以為的久），二是避免你把十幾件事一起改，事後完全分不清是哪一件有用。

一週之後再回來看清單，這時候你會比較有判斷力，知道下一批該修什麼。這種節奏比一口氣衝完再放著不管，能撐得久很多。

三樣免費工具就夠了，不用先買軟體

台灣的行銷人員在接手官網之後，很容易被推銷各種付費工具。這一節要講的是：跑完這十二項，三樣免費的東西就綽綽有餘。什麼時候該花錢，第十二節會講。

一、Google Search Console：唯一必裝的一樣

這是 Google 免費提供的工具，用來看「Google 眼中的你的網站長什麼樣」。它不是流量分析工具（那是 GA4），它是診斷工具。整篇文章裡的十二項，有五項可以直接在裡面查證。

怎麼裝。登入 Google 帳號，加入你的網站，然後驗證你是擁有者。驗證方式有好幾種：在網站上放一個檔案、在網域的 DNS 加一筆記錄、或者透過 Google Analytics 連動。如果你的網站是外包維護的，把驗證檔案寄給廠商請他們放上去就好，這是很常見的請求，不會被拒絕。

裝好之後先看三個地方：

• 「網頁」報表——分成「已編入索引」和「未編入索引」。已編入索引的數字如果遠小於你網站實際的頁數，那第一組有問題。未編入索引那一區會列出原因，把每個原因點開來看一次，是最快理解自己網站狀況的方法。
• 「成效」報表——這裡有四個數字：曝光、點擊、點閱率、平均排名。改完東西之後就是看這裡。要記得把日期範圍拉長，看三個月比較看得出趨勢。
• 「網址審查」工具——最上面那個搜尋框，貼一個網址進去，它會告訴你這一頁有沒有被收錄、什麼時候爬過、有沒有被擋。改完 robots.txt 之後就是用這個驗收。

一個常被忽略的用法：在「成效」報表裡把「查詢」那一頁打開，你會看到人們實際上是用什麼字搜到你的。這份清單常常會嚇到人——很多公司會發現，帶進最多曝光的字跟他們自以為的主打關鍵字完全不同。這份清單也是後面決定要不要寫內容的依據。

二、PageSpeed Insights：只看行動裝置那一頁

貼上網址就給報告，不用註冊。使用的時候記得三件事：

1. 只看「行動裝置」分頁。電腦版的分數通常好看很多，但那不是你的客戶看到的。
2. 不要迷信分數。那個 0 到 100 的數字是模擬出來的，同一個網站測三次可能差十分。要看的是下面的「改善建議」清單，那才是具體可做的事。
3. 先做圖片相關的建議。報告裡跟圖片有關的項目，通常是你自己就能處理的；跟 JavaScript 有關的要工程師。先把自己能做的做完，再拿剩下的去問人。

三、你自己的手機，關掉 Wi-Fi

這一樣最容易被跳過，卻是最誠實的。前面兩樣工具給的是數字，手機給的是體感——而做決定的老闆看的通常是體感。

建議固定做一套動作，每次改完網站都跑一遍：關 Wi-Fi、開首頁計時、滑到最下面、點一次電話、開一個產品頁、把手機橫過來、填一次表單。七個動作，兩分鐘。這兩分鐘抓到的問題，比任何一份報告都直接。

不建議一開始就碰的東西

網路上會看到很多其他工具的名字：關鍵字研究工具、外部連結分析工具、整站爬蟲、排名追蹤軟體。這些工具都有用，但在你連十二項都還沒跑完之前，它們只會給你更多看不完的資料，而且多數要付費，年費常常是好幾萬新台幣。

順序是這樣：先跑完十二項、把明顯壞掉的修好、觀察兩個月、確認搜尋這條路對你的生意真的有用，再來考慮花錢。台灣有非常多中小企業是反過來做的——先買了工具，再來煩惱沒人有時間看。

如果你想知道整套 SEO 的判斷順序長什麼樣、什麼時候該考慮找外部廠商，那部分寫在搜尋引擎優化入門那一篇裡，包含四個判斷台灣 SEO 公司值不值得信的訊號。

三件事，在你搞清楚狀況之前千萬別動

幾乎所有講網站優化的文章都在教你「要做什麼」。這一節反過來講。實務上把網站搞壞的，通常不是漏做，是亂動——而且亂動的人常常是出於好意，覺得「反正要整理，一次整理乾淨」。

下面三件事，都是「一次做錯，要修好幾個月」的等級。三件都不是永遠不能做，是不能在你跑完十二項之前做。

一、先別換網域

換網域是搬家，不是打掃。你可能有很正當的理由想換：舊網域是十年前註冊的、拼字很怪、跟現在的品牌名稱不一致、或者當初是用個人名義註冊而現在找不到那個人。這些理由都成立，但代價要先算清楚。

換網域最少要做三件事：把舊網域的每一個網址，一對一地轉到新網域對應的網址（不是全部轉到新首頁——那等於全部丟掉）；在 Search Console 裡送出網站遷移的通知；然後追蹤至少三個月，看流量有沒有回來。

最常見的災情是「全部轉到新首頁」。廠商這樣做很省事，一行設定就完成，但對 Google 來說，那等於舊網站上每一頁的內容都消失了，只剩一個首頁。原本能被搜到的產品頁全部歸零，而且不會自動恢復。

怎麼判斷。先去 Search Console 的成效報表，看舊網域現在每個月帶進多少點擊。如果是個位數，那換網域的風險很低，想換就換。如果每個月有幾百上千次點擊，那這件事要當成一個專案來做，要有轉址對照表，要有人負責追蹤。

二、先別大改網址結構

這是第二常見的自傷。典型的情境是：新來的行銷發現網址長得很醜（一串數字、或者一堆看不懂的參數），想改成好看的、有意義的英文網址。或者網站要重新分類，把產品從三個大類改成七個小類，網址跟著全部變。

問題是每改一個網址，就欠一條轉址。改三百個網址，就要三百條一對一的轉址設定。漏掉一條，那個網址就變成 404；如果那條剛好是外部網站連過來的、或者是客戶收藏在書籤裡的，那就是直接的損失。

而且改網址得到的好處，遠比想像中小。網址裡有沒有關鍵字，對排名的影響很輕微。真正影響大的是頁面標題、內容本身、以及有沒有人連過來——這三件事都不需要動網址。

正確的順序是：先改標題和說明（第九、第十項），觀察兩個月。如果那兩個月裡數字有起色，那就繼續往內容走，網址留著。真的非改不可的時候（例如整個網站要換系統），把它當成跟換網域同等級的專案處理。

三、先別刪舊頁面

整理網站的時候，最容易被順手刪掉的是那些「看起來沒用」的舊頁面：三年前的活動頁、停產的產品頁、離職同事寫的部落格文章、舊版的服務說明。刪掉的理由通常是「內容過時了，留著怕客戶誤會」。

但舊頁面常常還在默默帶人進來。一個三年前寫的技術說明，可能因為寫得很具體，一直排在某個冷門查詢的第一頁，每個月穩定帶進幾十次曝光和幾次點擊。這種頁面在你的印象裡不存在，在 Search Console 裡卻看得清清楚楚。

刪之前一定要做的一件事：去 Search Console 的成效報表，切到「網頁」那一頁，把日期拉到過去六個月，找出你打算刪的那些網址。

• 有曝光有點擊——不要刪。改寫它：把過期的資訊更新、把停產的產品導到替代品、把舊活動頁改成常態的說明頁。網址留著。
• 有曝光沒點擊——不要刪，改標題和說明。它已經排出來了，只是沒人想點。
• 完全沒有曝光——這種可以刪。刪的時候如果它有可能被連到，就設一條轉址到最相近的頁面。

特別提醒一種台灣很常見的情況：公司換了網頁廠商，新廠商說「舊網站的東西太亂，我們重做一個乾淨的」，然後上線的新網站只有八頁。原本那六十頁不見了，也沒有轉址。這件事在合約簽下去之前就要講清楚——舊網址怎麼處理，是報價單上必須寫明的一項，不能等上線之後再問。

三件事的共同點

這三件事都有同一個特徵：做的當下感覺很好，因為網站變整齊了；代價要兩三個月後才出現，而且那時候通常沒有人會把兩件事連在一起。

所以判斷的原則很簡單：凡是會改變網址的動作，都先暫停，直到你打開 Search Console 看過那些網址現在的數字為止。看完再決定，五分鐘的事。

改完之後多久看得到？要看哪裡？

這是所有人在做完之後的第一個問題，也是最容易讓人半途放棄的一個問題。因為期待通常是「這禮拜改，下禮拜就該有反應」，實際上不是。

先講一件很多台灣文章不太提的事：這個問題 Google 自己有寫，而且有繁體中文版。

值得注意的是它的用詞：「部分變更或許會在幾小時內生效，其他則可能需要費時數月」。這句話很誠實地說明了為什麼這個問題沒有標準答案——不同的項目，反應時間差很多。

按項目分，大概是這樣的時間軸

你改了什麼	大概多久看得到	去哪裡看
解除 robots.txt 的封鎖	幾天到兩週	Search Console「網頁」報表的已編入索引數
提交新的 sitemap	幾天到兩週	Search Console 的 Sitemap 頁
改頁面標題與說明	一到四週	Google 搜尋結果的外觀；成效報表的點閱率
壓縮圖片、加快速度	立刻（體感）／數週（報表）	手機實測；PageSpeed Insights
修好手機版面	立刻（體感）	手機實測；表單送出數
補聯絡資訊與統一編號	立刻	來電與詢問的數量
新增或改寫內容	兩到八週，有時更久	成效報表的曝光數

從這張表可以看出一件事：越技術的項目，反應越快；越內容的項目，反應越慢。所以如果你需要在短期內給老闆一個交代，優先做前面幾項；如果你在做的是半年以上的長期規劃，那內容才是主戲。

看數字的順序：曝光 → 點閱率 → 點擊 → 詢問

很多人一改完就去看排名，然後因為排名沒動而覺得白做了。排名是最後才會動的，而且它波動很大，看單一關鍵字的排名幾乎沒有意義。

正確的順序是這樣：

1. 先看曝光。曝光是「你出現在搜尋結果裡幾次」。技術問題修好之後，第一個會動的就是它，因為原本進不來的頁面現在進得來了。
2. 再看點閱率。改完標題和說明之後看這個。曝光沒變但點閱率上升，就是標題改對了。
3. 然後看點擊。曝光和點閱率都動了，點擊自然會跟上。
4. 最後看詢問。這是唯一真正重要的數字，但它受太多因素影響（季節、報價、業務跟進），不要單獨拿它評斷網站改得好不好。

看報表的時候有一個很實際的建議：把日期範圍設成「過去三個月」並勾選「與前一期比較」，不要看單週。搜尋量本身有週期性——台灣的 B2B 查詢在週一到週四明顯較高，長假期間會塌下去。用單週比單週，很容易得到相反的結論。

如果你要把這些數字整理成每個月給主管看的東西，選圖表這件事本身也有一套判斷方法，我們另外寫過一篇：資料視覺化怎麼做？六種圖表選錯就白做的判斷法。做報表最常犯的錯是「圖很多、結論很少」，那篇有一張六行的決策表可以直接拿去用。

一個現實的提醒

如果你的網站原本完全沒被收錄（第一組壞掉），修好之後的變化會非常明顯，因為是從零開始。如果你的網站原本就正常，只是不夠好，那修完十二項帶來的變化會是溫和而穩定的，不會有戲劇性的跳升。

這件事必須事先跟老闆講清楚，不然三個月後那場檢討會會很難開。這十二項的價值是「把地基上的洞補起來」，不是「讓網站一飛沖天」。洞補完之後，你在上面蓋什麼（內容、廣告、案例）才會有累積效果——這才是它真正的意義。

每一季重跑一次，不要等到覺得怪怪的才想起來

網站沒人管的時候退步得很快。這句話聽起來像廢話，但退步的方式很具體：改版的時候某個設定被蓋掉、換了維護廠商之後外掛沒續約、行銷同事上傳了一批沒壓過的活動圖、老闆要求加一個聊天機器人、有人把產品頁重新分類。每一次都是小動作，每一次都很合理，累積三個月之後十二項裡就會多出兩三個叉。

重跑的節奏

不用每一季都跑完十二項。分成兩批就好：

• 每季要跑的四項——行動速度、圖片重量、頁面標題、聯絡資訊。這四項會退步，因為它們天天有人動。尤其是圖片，只要有人上傳過活動素材，首頁的重量就會悄悄長回去。
• 半年跑一次就夠的八項——sitemap、robots.txt、內部連結、404、手機版面、HTTPS、H1、頁面說明。這幾項比較穩定，只有在改版、換主機、換廠商之後才會壞。

另外有三個時間點，不管排程到了沒有，都要立刻跑完整的十二項：網站改版之後、換網頁維護廠商之後、換主機或換方案之後。這三件事是十二項出錯機率最高的三個時刻，而且錯了通常沒有人會通知你。

怎麼讓它真的變成固定的事

光是「記得要做」是不夠的，因為這件事永遠不會比手上的專案急。三個做法，選一個就好：

1. 排進行事曆，設成每季重複。時間就訂在季底或季初的某個下午，跟報稅一樣當成固定的事。
2. 綁在既有的例行工作上。如果你每季要交一次行銷報告，就把十二項的檢查結果做成報告的最後一頁。有主管會看，你就一定會做。
3. 寫進外包合約。如果網站是外包維護的，把「每季提供一次網站健檢報告」寫進合約的服務範圍。這一條的成本通常很低，但沒寫的話廠商不會主動做。

留一份紀錄

每次跑完，把結果存成一份簡單的紀錄：日期、十二項的通過與否、這一季修了什麼、下一季要修什麼。不用做得漂亮，一份試算表就夠。

這份紀錄在兩個時候特別有用。第一，網站突然出問題的時候——你可以回頭看上一季這一項是不是好的，很快就縮小範圍。第二，換人接手的時候——台灣中小企業的行銷職位流動率不低，一份寫得清楚的紀錄，可以讓下一個人省掉兩個月的摸索。

網站超過幾百頁之後，手工就撐不住了

前面十二項的前提是：你的網站大概二十到八十頁，一個人一個下午跑得完。這個規模涵蓋了台灣絕大多數中小企業的官網。

但有些情況會爆掉。電商網站的產品頁動輒幾百上千頁；做了三年的部落格可能累積兩百篇文章；集團型的公司官網會有好幾個子站。這時候「用 site: 查一查、一頁一頁看標題」就不成立了——不是方法錯，是人力不夠。

這時候會遇到的三個問題

• 看不完。三百頁的標題，用眼睛一頁一頁看要好幾天，而且看到後面會恍神。
• 改不完。就算看完了，三百頁的標題要一頁一頁打開後台改，這是純粹的體力活。
• 記不住上次的狀態。沒有紀錄的話，下一季重跑等於重來一次。

會用到的兩類工具，先講清楚差別

第一類是整站爬蟲。它會像 Google 一樣把你的網站從頭爬到尾，然後給你一張表：每一頁的標題、說明、H1、狀態碼、有沒有重複、圖片多大。這一類工具解決的是「看不完」。市面上有桌面軟體也有雲端服務，價格從免費有限額到年費好幾萬新台幣都有。網站超過幾千頁的話，這一類工具是必需品，沒有替代方案。

第二類是批次修改的工具。它解決的是「改不完」——把一批網址丟進去，一次產出並套用新的標題和說明。這一類跟爬蟲是兩回事，很多人買了爬蟲之後才發現，它只會告訴你哪裡錯，不會幫你改。

Orova SEO 在這裡做什麼、不做什麼

講到這裡要標清楚：以下這一段是在講我們自己的產品。你可以直接跳到下一節，前面的十二項不會因此少一塊。

Orova 的 SEO 模組裡有兩個功能對應到這篇文章的內容。

一是「網站健檢」。它會照著跟這篇文章類似的項目逐條打分，給出一份可以下載的報告。這件事你自己也做得到——這篇文章寫的就是怎麼自己做——差別在於它每次跑出來的格式一樣，可以拿來跟上一季比較，不會因為換人做而漏項。

二是「最佳化」。你可以用一份 Excel 一次丟進一批舊網址，讓它批次產生新的標題和說明，改完之後直接發布回你的網站。這是解決「改不完」那個問題的，也是把第九、第十項從一個下午十頁變成一個下午一百頁的地方。

現在講做不到的部分，這一段比上面兩段重要：

• 「網站健檢」是逐項評分表，不是整站爬蟲。它不會把你的網站從頭爬到尾產出每一頁的清單。站上超過幾千頁、需要那種全站報表的話，你仍然需要專門的爬蟲工具，這一點我們沒有要假裝。
• 它不做關鍵字的搜尋量調查。要挖詞、看競爭度、追蹤排名，那是另一類工具的事。
• 它不分析外部連結。誰連到你、連結品質好不好，這件事我們沒有做。
• 它不會幫你修主機、憑證或程式碼。第五、第七、第八項這些要動到伺服器或版型的事，還是要工程師。

還有一件事順便講在前面，免得你點過去嚇一跳：Orova SEO 的產品頁目前只有簡體中文版，繁體版還在做。內容是一樣的，功能也是一樣的；如果你看簡體字不順眼，直接開一個試用帳號比較快——系統介面本身有繁體中文。

把話講直白一點：這十二項裡面，工具能幫上忙的大概是第九、第十兩項的批次處理，加上定期健檢的紀錄。其他十項不管你買什麼工具，都還是要有人去看、去決定、去修。所以如果你正在被推銷一套「買了就能自動優化網站」的東西，這篇文章可以當成一份對照表——把十二項拿出來一項一項問對方：這一項你們怎麼處理。

技術面的判斷如果想看得更深一層，我們有一篇英文的長文專門寫這塊：Technical SEO Explained: Crawl, Index & SEO-Killing Errors 2026（是英文文章）。

跑完之後，怎麼跟廠商或老闆開口

這張清單真正發揮價值的時刻，不是你自己修好幾項的那個下午，而是你拿著它去開會的那一天。因為在台灣的中小企業裡，網站的事情很少能一個人決定——要嘛要老闆點頭，要嘛要外包廠商動手，通常兩個都要。

跟外包廠商：把問題寫成可以報價的樣子

廠商最怕收到的一句話是「我們網站要優化，你報個價」。這句話的範圍可以從三萬到三十萬，所以廠商只能往大的報，或者乾脆先約你來談。談完之後你會拿到一份包含改版的提案，因為那對他來說最好報。

換成這樣寫，結果完全不同：

這封信有四個地方在幫你省錢：指出具體檔案和路徑（廠商不用花時間診斷）、說清楚要什麼結果（不會做出你沒要的東西）、各項分開報價（你可以只做前兩項）、寫出「我們自己跑過檢查」（對方知道你看得懂，報價會比較實在）。

還有一個實際的好處：這四項有兩項是十分鐘的事，很多維護廠商會直接在既有的維護合約裡順手做掉，不另外收費。但前提是你講得夠具體，具體到他不用開會就能動手。

跟老闆：不要講技術，講三堆

老闆不需要知道什麼是 sitemap。他要知道的是三件事：現在有沒有在流血、要花多少錢、多久看得到。

把第三節那個「分成三堆」的結論拿出來就好：

• 「有一項現在正在讓我們的產品頁完全不會出現在 Google，這個今天就要修，不用花錢。」——這是止血，先講。
• 「有五項我自己和後台同事處理得掉，兩週內做完，不用花錢。」——這是你在做的事，讓他知道進度。
• 「有一項要問廠商報價，大概是手機版面的問題，等報價回來再決定。」——這是唯一需要他點頭的，範圍很小，很容易同意。

不要在這個場合提「改版」兩個字，除非你已經確定第七項嚴重壞掉。一提改版，討論就會從「修四個小問題」變成「要不要花三十萬」，然後這件事會被排到下一季。

如果老闆問「同業做這個花多少」

這個問題很難回答，因為台灣的網站服務報價落差極大，而且報價單上的品項名稱幾乎每家都不一樣。比較誠實的回答方式是把問題轉回具體項目：「我們的情況是這四項，我請三家分開報這四項，下週給你比較表。」

分項報價還有一個好處：三家廠商對同一項的報價差距，本身就是很有用的資訊。同一件「修好 404 頁面」的事，有人報三千有人報三萬，那報三萬的那家多半是把它包在別的服務裡，你可以直接問清楚。

把紀錄留下來，下一次會快很多

第一次跑完十二項、寫完那封信、開完那場會，大概會花掉你一到兩天。第二次只要半天，第三次一個下午。因為你已經知道自己網站的哪幾項容易壞、廠商的哪個窗口回得快、老闆在意哪一種說法。

所以第一次做的時候，多花二十分鐘把過程記下來：查了什麼、發現什麼、寄了什麼信、對方回什麼、最後花多少。這份紀錄比清單本身還值錢。

常見問題

網站優化和 SEO 是同一件事嗎？

有重疊，但不完全一樣。SEO 的目標是讓 Google 帶人來，網站優化的目標包含這個，但還多了「人來了之後留不留得住、看不看得懂、問不問得到」。這篇的十二項裡，第一組四項純粹是 SEO，第二組和第三組有一半是給人看的，跟排名沒有直接關係，但跟成交有關係。台灣很多廠商會把兩個詞混著用，開會的時候最好先確認對方講的是哪一個範圍。

我的網站是用拖拉式的建站服務做的，這十二項還適用嗎？

大部分適用，但有幾項改起來會受限。sitemap、robots.txt、HTTPS 通常由平台自動處理，你不用管也不用改（第一、第二、第八項可以直接算通過，但還是要打開來確認一次）。頁面標題和說明多半可以在頁面設定裡改。H1 和 404 頁面則要看平台開不開放，有些不開放，那就接受它，把力氣花在改得動的地方。

沒有預算，什麼都不花錢的話能做到什麼程度？

十二項裡有六項完全不用花錢，而且不用求人：頁面標題、頁面說明、圖片重量、聯絡資訊、內部連結、還有 robots.txt 的檢查（檢查免費，修要找人）。這六項做完，多數中小企業官網的體質已經改善一大截。真正必須花錢的通常只有主機和版型，而那兩件事只有在第五、第七項嚴重壞掉的時候才需要考慮。

我們公司主要靠臉書和 LINE 接單，官網還需要管嗎？

需要，但優先順序可以往後排。做 B2C、客單價低、成交靠社群互動的話，官網的角色接近「名片」——這時候第三組（看得懂、聯絡資訊、統一編號）最重要，第一組和第二組可以放寬標準。做 B2B、客單價高、對方會先查你的公司再決定要不要聯絡的話，官網的角色是「資格審查」，那十二項就都要顧。

我們官網也放徵才資訊，那要不要另外處理？

徵才頁在台灣有一個特殊狀況：求職者多半在 104、1111、CakeResume 上找工作，不會直接搜你的官網徵才頁。所以徵才頁不用花力氣做 SEO，但要確保它從首頁點得到（第三項），而且內容跟你在人力銀行上刊的一致。如果你的煩惱其實是招募流程本身太亂、履歷散在好幾個信箱，那是另一個題目，可以看人資系統是什麼？中小企業選型前必懂的四個模組那篇，裡面有一張四個模組的地圖。

廠商說要幫我們做「結構化資料」，值得做嗎？

結構化資料是用機器讀得懂的格式，把頁面上的資訊（產品價格、營業時間、評價、常見問題）再標註一次，讓搜尋結果有機會顯示得更豐富。它有用，但它是加分項，不是地基。如果你的十二項還有叉，那先把叉補完；十二項都乾淨了，再來談結構化資料。順序顛倒的話，等於在還沒補好的地板上鋪地毯。

要不要買外部連結？有廠商說一個月幾千塊就有幾十條

不要。用錢買來的連結是 Google 明文禁止的行為，被判定之後要花很久才能恢復，而且恢復的過程你完全使不上力。台灣市面上這類服務多半是把連結塞在一批沒人看的內容網站上，短期可能有一點數字變化，長期是負債。這一項屬於「看起來便宜，但賠不起」的那一類。

網站放在虛擬主機上，需要換嗎？

先測第五項再說。用手機關掉 Wi-Fi 開首頁，如果三秒內看得到主要內容，那主機沒問題，不用換。如果超過五秒，而且你已經把圖片壓過了、外掛也關過了，那才輪到懷疑主機。換主機的順序永遠是最後，因為換主機一定伴隨搬家風險，而多數的慢其實不是主機造成的。

老闆說同業的網站比較漂亮，這件事重要嗎？

漂亮和有效不是同一件事，但也不能說不重要——第一印象確實影響信任感，尤其做設計、餐飲、婚攝這類生意。折衷的做法是：先跑完十二項，把數據拿出來。如果十二項全過，網站也不慢，那「不夠漂亮」就是一個純粹的品牌決策，該不該花那筆錢由老闆判斷。如果十二項有叉，那先修那些——修完之後常常會發現，同業真正贏的地方不是好看，是頁面開得比較快、內容講得比較清楚。

可以請工讀生跑這張清單嗎？

可以，而且很適合。十二項裡面只有第二、第四、第八項需要一點技術背景（而且也只是「看懂」，不是「動手」）。建議的做法是：讓工讀生負責「查」和「記錄」，你負責「判斷」和「決定修哪些」。把這篇文章的十二項做成一張試算表，每一項留三欄：通過與否、截圖、備註。跑完之後你花二十分鐘看那張表，就能做決定。

今天下午就能做完的一件事

整篇看下來，如果你只記得住一句話，希望是這一句：網站優化不是一個要編預算的專案，是一份要定期跑的清單。

台灣中小企業在這件事上最大的損失，不是做錯，是因為覺得它很大而一直沒開始。「網站要優化」被寫進年度計畫，然後排在第七項，然後年底檢討的時候還在第七項。而實際上，十二項裡有六項今天下午就能自己做完，剩下六項也只是需要別人幫忙，不是需要一大筆錢。

所以最後給一個最小的起點。不用十二項，就三個動作，加起來十五分鐘：

1. 打開 你的網域/robots.txt。看有沒有 Disallow: 後面只跟著一條斜線。這一步五分鐘，卻是整篇文章裡風險最高的一項。
2. 在 Google 搜 site:你的網域。看前十筆的標題有沒有重複、有沒有只寫公司名。看到問題，那就是你下一個下午的工作。
3. 拿手機關掉 Wi-Fi，開一次首頁，數秒。超過五秒的話，先去看首頁那張大圖幾 MB。

三個動作做完，你就已經知道自己的網站卡在三組裡的哪一組。這比讀完十篇「網站優化完整攻略」有用得多，因為你手上有了一個具體的、屬於你自己網站的事實。

剩下的九項不用急。一週修兩項，六週跑完，然後每季重跑一次。這個節奏一年下來的效果，會比某個月突然砸一筆錢改版來得穩，而且花的錢少非常多。

做完之後，把結果寫成一頁紀錄，存起來。三個月後你會感謝自己有寫。