OROVA.VN — BIZ AI AGENT

/ Mulai di sini

Mulai dengan
Orova.

Dari belum punya akun sampai Anda mengundang rekan pertama untuk bekerja bersama. Tidak perlu memasang perangkat lunak apa pun.

Orova adalah rekan tim AI untuk bisnis Anda: iklan, SEO, analisis data, tautan pendek, rekrutmen dan pelatihan. Semuanya berjalan di browser.

Halaman ini ditulis untuk Anda yang belum pernah membuka Orova. Setiap konsep baru dijelaskan sebelum Anda memerlukannya.

Anda hanya perlu dua hal untuk mulai: sebuah akun (email dan kata sandi Anda) dan sebuah ruang kerja (tempat menyimpan data satu merek).

01 · Ringkasan

Apa itu Orova dan apa yang Anda lakukan di 10 menit pertama

Baca bagian ini dulu. Bagian ini memberi peta seluruh halaman, agar langkah berikutnya tidak terasa asing.

Orova

Seperangkat alat AI untuk bisnis, langsung dipakai di browser. Tidak ada yang perlu dipasang, Anda cukup masuk.

Modul

Satu area kerja di Orova, misalnya Ads, SEO, Insight, Link & QR, Recruit, Training. Bayangkan seperti ruangan-ruangan dalam satu gedung.

Ruang kerja

Tempat kerja khusus untuk satu merek. Sebuah kedai kopi dan sebuah perusahaan perangkat lunak sebaiknya berada di dua ruang kerja berbeda.

Alurnya selalu sama, modul apa pun yang ingin Anda pakai: akun → ruang kerja → modul → hasil.

  1. Buat akun dengan email Anda, lalu klik tautan di email untuk memverifikasinya.
  2. Buat ruang kerja pertama dan beri nama, misalnya nama merek Anda.
  3. Pilih modul dari bilah menu atas atau dari halaman hub.
  4. Dapatkan hasil: artikel, kampanye, laporan, kode QR… tergantung modul yang Anda buka.

Tip

Baca secara berurutan

Bagian di bawah disusun sesuai urutan yang akan Anda temui. Jika sudah punya akun, langsung lompat ke bagian Ruang kerja pertama.

Note

Tentang gambar

Gambar di halaman ini diambil dari ruang kerja contoh. Layar Anda bisa menampilkan lebih banyak atau lebih sedikit modul, tergantung izin dan modul yang sedang dibuka.

02 · Buat akun

Buat akun dan verifikasi email

Empat kolom untuk diisi, satu email untuk diklik. Selesai langkah ini, Anda sudah masuk ke Orova.

Akun

Email dan kata sandi milik Anda sendiri. Satu akun bisa masuk ke banyak ruang kerja, seperti satu kunci yang membuka banyak ruangan.

Verifikasi email

Anda mengklik tautan di email dari Orova untuk membuktikan kotak masuk itu milik Anda. Sebelum diverifikasi, Anda belum bisa masuk.

Pemeriksaan antibot

Kotak kecil yang Anda centang agar sistem tahu Anda manusia sungguhan, bukan mesin. Kotak ini hanya muncul di situs live.

Buka halaman Buat akun Anda di Orova. Halaman ini hanya meminta empat informasi, tidak pernah meminta kartu bank.

Kolom dan tombol di halaman Buat akun Anda
Kolom / tombolArtinyaCatatan
Nama lengkapNama asli Anda, terlihat oleh rekan kerja di ruang kerjaMaksimal 120 karakter
EmailKotak masuk yang menerima tautan verifikasi dan semua notifikasi berikutnyaGunakan email yang bisa Anda buka sekarang
Kata sandiKata sandi untuk masuk berikutnyaMinimal 8 karakter
Konfirmasi kata sandiKetik ulang persis sama agar tidak salah ketikBeda satu karakter saja akan muncul error
Kotak centang ketentuanAnda menyetujui Ketentuan LayananWajib, tanpa dicentang formulir tidak bisa dikirim
Pemeriksaan antibotMemastikan Anda manusia sungguhanHanya di situs live; tunggu kotak berubah menjadi tanda centang
Daftar gratisTombol untuk mengirim formulir dan membuat akunSetelah diklik, email verifikasi langsung dikirim

Ikuti urutan ini

  • 1

    Isi empat kolom. Di halaman Buat akun Anda, isi Nama lengkap, Email, Kata sandi dan Konfirmasi kata sandi. Kata sandi kurang dari 8 karakter langsung ditolak saat Anda mengirim.

    Formulir pendaftaran, empat kolom yang perlu diisi dilingkari merah
    Isi nama lengkap, email, kata sandi dan konfirmasi kata sandi.
  • 2

    Centang ketentuan dan selesaikan pemeriksaan antibot. Centang kotak persetujuan ketentuan. Jika ada pemeriksaan antibot, klik kotaknya dan tunggu sampai tanda centang muncul. Sebelum selesai, Orova menampilkan: Harap selesaikan verifikasi antibot dan coba lagi.

    Kotak persetujuan ketentuan dilingkari merah di formulir pendaftaran
    Centang kotak persetujuan ketentuan sebelum mendaftar.
  • 3

    Klik Daftar gratis. Klik tombol Daftar gratis. Layar berpindah ke halaman Periksa kotak masuk Anda, dan Orova mengirim email verifikasi ke alamat yang Anda isi.

    Tombol Sign up free dilingkari merah
    Klik Sign up free untuk membuat akun.
  • 4

    Buka kotak masuk dan klik tautan di email. Buka email dari Orova, klik tautan verifikasi di dalamnya. Browser membuka kembali Orova dan menampilkan halaman Verifikasi berhasil. Dari sini Anda otomatis masuk.

    Halaman pengingat untuk memeriksa kotak masuk setelah mendaftar
    Orova mengirim tautan konfirmasi ke email yang Anda masukkan.

Warning

Tautan verifikasi kedaluwarsa setelah 24 jam

Lewat 24 jam, tautan di email tidak bisa dipakai lagi dan menampilkan: Tautan verifikasi tidak valid atau telah kedaluwarsa. Jika begitu, kembali ke halaman Periksa kotak masuk Anda dan klik Kirim ulang email verifikasi.

Jika email verifikasi tidak masuk

  • Buka folder Spam atau Promosi di kotak masuk, email sering masuk ke sana.
  • Tunggu 1–2 menit, email bisa terlambat.
  • Klik Kirim ulang email verifikasi di halaman Periksa kotak masuk Anda.
  • Periksa lagi apakah Anda salah mengetik alamat email saat mendaftar.

Note

Email sudah dipakai

Jika Orova mengatakan email ini sudah terdaftar, berarti Anda pernah membuat akun dengan alamat itu. Lanjut ke bagian berikutnya untuk masuk, atau gunakan Lupa kata sandi? jika tidak ingat kata sandinya.

03 · Masuk

Masuk dan memulihkan kata sandi

Cara masuk kembali ke Orova di lain waktu, dan apa yang dilakukan saat layar menampilkan pesan merah.

Masuk

Anda memasukkan email dan kata sandi agar Orova tahu siapa Anda, lalu membuka data yang tepat untuk Anda.

Kunci sementara

Setelah beberapa kali salah kata sandi, Orova memblokir sementara untuk melindungi akun. Tunggu sampai waktu yang tertera di layar habis, lalu Anda bisa masuk lagi.

Halaman Masuk punya dua kolom: Email dan Kata sandi, dengan tautan Lupa kata sandi? tepat di bawahnya.

Masuk

  • 1

    Isi email dan kata sandi. Di halaman Masuk, isi email yang sudah Anda verifikasi dan kata sandi. Jika ada pemeriksaan antibot, selesaikan dulu.

    Formulir masuk di beranda, kolom email dan kata sandi dilingkari merah
    Masukkan email dan kata sandi yang Anda pakai saat mendaftar.
  • 2

    Klik Masuk. Klik tombol Masuk. Orova langsung membawa Anda ke tempat kerja: belum punya ruang kerja maka halaman pembuatan ruang kerja dibuka; sudah punya maka ruang kerja yang terakhir Anda pakai dibuka.

    Tombol Sign in dilingkari merah
    Klik Sign in untuk membuka ruang kerja.

Tiga pesan error yang sering muncul

Baca pesannya untuk tahu apa yang harus dilakukan
Layar menampilkanArtinyaCara mengatasi
Email atau kata sandi salah.Salah satu dari dua kolom keliru; Orova tidak menyebut yang mana, demi melindungi akunKetik ulang pelan-pelan, periksa Caps Lock dan tata letak keyboard
Terlalu banyak percobaan masuk yang gagal. Silakan coba lagi dalam…Akun dikunci sementara karena salah berkali-kali berturut-turutTunggu sesuai waktu yang tertera di layar, lalu coba lagi
Email belum diverifikasiAnda sudah mendaftar tetapi belum mengklik tautan di emailKlik Kirim ulang email verifikasi, lalu buka emailnya — lihat bagian di atas
Akun ini telah dinonaktifkan.Akun sudah dinonaktifkanHubungi contact@orova.vn sesuai petunjuk di layar

Lupa kata sandi

Atur ulang kata sandi dalam tiga langkah

  • 1

    Klik Lupa kata sandi?. Di halaman Masuk, klik tautan Lupa kata sandi?. Halaman Lupa kata sandi terbuka dengan tepat satu kolom email.

    Tautan Forgot password? dilingkari merah di bawah tombol Sign in
    Jika lupa kata sandi, klik Forgot password?.
  • 2

    Isi email dan kirim. Isi email yang Anda pakai untuk mendaftar lalu klik tombol kirim. Orova mengirim email berisi tautan untuk mengatur ulang kata sandi. Buka kotak masuk dan klik tautan itu.

  • 3

    Atur kata sandi baru. Halaman Atur kata sandi baru terbuka. Ketik kata sandi baru minimal 8 karakter, ketik sekali lagi, lalu simpan. Setelah itu Anda bisa masuk dengan kata sandi baru.

Warning

Tautan atur ulang hanya bisa dipakai sekali

Tautan di email atur ulang kata sandi hanya berlaku sekali dan kedaluwarsa setelah 24 jam. Jika dinyatakan kedaluwarsa, kembali ke Lupa kata sandi? untuk meminta tautan baru.

Tip

Ganti bahasa antarmuka

Orova tersedia dalam banyak bahasa antarmuka. Anda bisa mengganti bahasa di halaman Akun setelah masuk.

04 · Ruang kerja pertama

Buat ruang kerja pertama

Ruang kerja menyimpan semua yang Anda kerjakan. Tanpa ruang kerja, belum ada modul yang bisa dibuka.

Ruang kerja

Ruang kerja khusus untuk satu merek: dengan dompet Quota, data, anggota, dan koneksi masing-masing.

ID ruang kerja (slug)

Kode pendek permanen di bilah alamat, misalnya bagian demoads01 di URL. Nama ruang kerja bisa diubah, kode ini tidak.

Hub modul

Halaman berisi grid kartu yang mencantumkan semua modul di ruang kerja. Anggap saja lobi utama, dari sini Anda masuk ke tiap ruangan.

Jika akun Anda belum punya ruang kerja, Orova langsung membawa Anda ke halaman pembuatan setelah masuk.

Buat ruang kerja

  • 1

    Buka halaman pembuatan ruang kerja. Halaman Buat ruang kerja pertama Anda hanya punya satu kolom: Nama ruang kerja. Di bawahnya ada pengingat: Anda dapat mengubahnya nanti.

  • 2

    Beri nama. Ketik nama merek atau nama perusahaan, panjang 2 hingga 160 karakter. Petunjuk di dalam kolom: Contoh: Merek Kopi A. Terlalu pendek atau terlalu panjang akan ditolak.

  • 3

    Klik Buat ruang kerja. Klik tombol Buat ruang kerja. Orova membuat kode ID dari nama yang baru Anda isi, lalu membuka ruang kerja baru. Prosesnya hanya satu-dua detik.

  • 4

    Lihat-lihat halaman hub. Buka halaman hub untuk melihat semua modul dalam bentuk grid kartu. Tiap kartu memuat nama modul, satu baris deskripsi singkat, label status dan tombol Buka modul.

    Layar awal ruang kerja dengan bilah atas dan kotak chat
    Inilah layar pertama setelah Anda masuk.
Cara membaca kartu modul di halaman hub
Bagian kartuArtinyaCatatan
Nama modulArea kerja yang ditangani modul tersebutMisalnya Orova Ads, Orova SEO
Deskripsi singkatSatu kalimat tentang kegunaan modulBaca untuk memilih tempat yang tepat
SiapModul sudah stabil dan bisa langsung dipakaiStatus yang paling sering ditemui
BetaModul sedang dibuka untuk uji coba, bisa dipakai tetapi masih disempurnakanTampilan bisa berubah
Segera hadirBelum dibuka, hanya ditampilkan agar Anda tahu lebih duluBelum bisa diklik
Buka modulTombol untuk langsung masuk ke modul ituSama dengan mengklik nama modul di bilah atas

Bagaimana jika punya banyak merek

Setiap merek sebaiknya punya ruang kerja sendiri. Data, dompet Quota, dan anggota dua ruang kerja benar-benar terpisah.

  • Tambah ruang kerja: buka daftar ruang kerja lalu pilih buat baru, ulangi tiga langkah di atas.
  • Berpindah: klik nama ruang kerja di bilah atas, pilih ruang kerja lain dari daftar tarik-turun.
  • Setelah berpindah, semua data yang Anda lihat ikut berubah sesuai ruang kerja baru. Angka Quota di bilah atas juga berubah.

Note

Jumlah ruang kerja ada batasnya

Setiap akun hanya bisa membuat sejumlah ruang kerja tertentu. Jika mencapai batas, Orova menampilkan: Anda telah mencapai batas ruang kerja.

06 · Pengaturan ruang kerja

Pengaturan ruang kerja dan profil perusahaan

Isi nama, logo, dan informasi perusahaan sekali saja. AI akan membaca bagian ini untuk memberi saran yang lebih tepat untuk Anda.

Pengaturan ruang kerja

Halaman yang mengumpulkan semua pengaturan ruang kerja: info, anggota, departemen, izin, paket, Quota, dukungan.

Deskripsi bisnis

Beberapa kalimat yang Anda tulis tentang usaha Anda. AI membacanya untuk memahami apa yang Anda jual dan kepada siapa, lalu menulis konten yang lebih pas.

Profil perusahaan

Data badan usaha seperti nama perusahaan, NPWP, alamat, nomor rekening. Orova mencetak data ini di penawaran harga dan kontrak.

Record DNS TXT

Satu baris teks yang Anda tambahkan di panel pengelolaan domain situs. Ini membuktikan situs itu milik Anda, seperti memasang papan nama di depan pintu.

Buka Pengaturan ruang kerja. Halaman ini punya deretan tab mendatar; klik sebuah tab dan konten di bawahnya ikut berubah.

Tab di Pengaturan ruang kerja
TabArtinyaCatatan
InfoNama, ID, deskripsi, logo dan profil perusahaanTab yang terbuka secara default
AnggotaDaftar orang di ruang kerja dan undanganLihat bagian berikutnya di halaman ini
DepartemenStruktur organisasi ruang kerjaLihat sebagai daftar atau bagan
IzinGrup izin terperinci per modulHanya tampil jika Anda punya hak kelola
PaketLangganan bulanan dan pembelian Quota tambahanHanya tampil jika Anda punya hak pembayaran
QuotaDompet Quota dan riwayat transaksiSemua orang di ruang kerja bisa melihatnya
DukunganKirim permintaan ke tim OrovaTermasuk riwayat percakapan

Mengisi informasi ruang kerja

  • 1

    Ganti nama ruang kerja. Di tab Info, ubah kolom Nama ruang kerja lalu simpan. Nama ini tampil di seluruh Orova. Kolom ID ruang kerja di sebelahnya hanya-baca, dengan pengingat: Pengidentifikasi permanen — tidak dapat diubah.

    Kolom nama ruang kerja dilingkari merah di tab Info
    Klik nama untuk mengganti nama ruang kerja.
  • 2

    Tulis deskripsi bisnis dengan saksama. Di kolom Deskripsi bisnis, tulis dengan jelas bidang usaha, produk atau layanan, dan pelanggan sasaran. Makin jelas tulisannya, makin pas konten yang dibuat AI dengan bisnis Anda. Beberapa kalimat sudah cukup.

  • 3

    Unggah logo. Klik Unggah logo, pilih gambar PNG, JPG, WEBP atau SVG berukuran di bawah 2 MB. File dengan format salah atau terlalu besar akan ditolak dengan pesan error. Untuk menghapus logo, klik Hapus logo, gunakan huruf pertama.

  • 4

    Isi profil perusahaan. Gulir ke blok Profil perusahaan lalu isi nama resmi, NPWP, alamat, negara, industri, email kontak, hotline, situs web, bank, nomor rekening, dan mata uang. Beberapa kolom boleh dikosongkan — Anda bisa melengkapinya nanti.

    Kartu profil perusahaan yang diisi dengan detail Lumio Coffee
    Isi nama resmi, NPWP, alamat, dan lainnya, lalu simpan.
  • 5

    Tambahkan kolom sendiri jika perlu. Jika industri Anda memiliki detail khusus, tambahkan kolom kustom, misalnya Jumlah toko. Kolom yang Anda tambahkan dapat diganti nama, dihapus, atau diseret untuk diurutkan ulang.

    Tombol Tambah kolom disorot di bawah Kolom yang Anda tambahkan sendiri
    Klik Tambah kolom untuk membuat kolom Anda sendiri.

Verifikasi situs web Anda dengan record DNS TXT

Verifikasi memberi tahu Orova bahwa situs web di profil Anda benar-benar milik Anda. Statusnya berubah dari Belum diverifikasi menjadi Terverifikasi.

Empat langkah verifikasi

  • 1

    Simpan situs web terlebih dahulu. Isi kolom situs web di Profil perusahaan lalu simpan. Jika Anda mengklik verifikasi sebelum menyimpan, Orova akan menampilkan: Masukkan dan simpan situs web Anda sebelum memverifikasi.

    Kolom situs web disorot di profil perusahaan
    Masukkan dan simpan situs web Anda sebelum memverifikasinya.
  • 2

    Ambil record TXT. Buka blok Verifikasi situs web. Orova menampilkan satu baris TXT yang dibuat khusus untuk Anda. Salin seluruh baris tanpa mengubah satu karakter pun.

  • 3

    Tempel di tempat Anda mengelola domain. Masuk ke tempat Anda membeli domain, buka pengelolaan DNS, tambahkan record bertipe TXT, lalu tempel baris yang Anda salin. Simpan.

  • 4

    Kembali ke Orova dan jalankan pemeriksaan. Klik tombol periksa di blok Verifikasi situs web. Record DNS bisa memerlukan beberapa menit hingga beberapa jam untuk menyebar, jadi wajar jika belum langsung terlihat. Jika Orova menampilkan: Record TXT belum ditemukan… tunggu lalu periksa lagi.

Note

Jangan menekan tombol periksa berulang-ulang

Jika terlalu sering memeriksa, Orova akan mengingatkan: Terlalu banyak pemeriksaan. Harap tunggu satu menit lalu coba lagi. Tunggu satu menit, klik lagi, dan semuanya beres.

Tinjau siapa mengubah apa

Klik Riwayat perubahan di blok profil untuk melihat suntingan terbaru. Orova menyimpan riwayat selama 90 hari, mencatat siapa mengubah kolom mana dan kapan.

Warning

Zona berbahaya: menghapus ruang kerja

Di bagian bawah tab Info terdapat blok untuk menghapus ruang kerja secara permanen. Anda harus mengetik nama ruang kerja dengan tepat, mengklik Kirim email konfirmasi penghapusan, lalu mengklik tautan di pesan tersebut. Setelah dihapus, data tidak dapat dipulihkan.

07 · Undang tim Anda

Undang orang untuk bekerja bersama Anda

Tambahkan rekan kerja ke ruang kerja Anda, pilihkan peran, kelompokkan izin mereka, dan atur departemen.

Anggota

Anggota adalah orang yang berbagi ruang kerja dengan Anda. Mereka masuk dengan akun sendiri, tetapi melihat data yang sama dan memakai dompet Quota yang sama.

Peran

Peran menentukan apa yang bisa dilakukan orang tersebut. Owner adalah orang yang membuat ruang kerja. Admin mengelola anggota. Editor mengerjakan pekerjaan langsung. Viewer hanya bisa melihat.

Undangan

Undangan adalah email berisi tautan untuk bergabung. Anggap saja seperti tiket: hanya email yang diundang yang bisa memakainya, dan tiket itu punya masa berlaku.

Anda melakukannya di halaman pengaturan ruang kerja, pada tab Anggota. Undang orang lain begitu Anda mulai bekerja sungguhan, agar tidak ada yang perlu bolak-balik mengirim file.

Tombol dan kolom di tab Anggota
Tombol / kolomArtinyaCatatan
Tabel anggotaDaftar orang yang saat ini berada di ruang kerjaMemiliki kolom Peran dan kolom Bergabung
Kolom emailAlamat email orang yang ingin Anda undangPlaceholder menampilkan email@company.com
Admin — mengelola anggotaPeran untuk orang yang memimpin timMengundang orang, mengubah peran orang lain
Editor — mengelola tugasPeran untuk orang yang mengerjakan pekerjaan langsungMenjalankan tugas, tidak mengelola anggota
Kirim undanganMengirim email undangan ke alamat yang Anda ketikUndangan berlaku selama 7 hari
Menunggu diterimaBlok berisi undangan yang belum diterima siapa punMenampilkan jumlahnya dalam tanda kurung
Batalkan undanganMenarik kembali undangan yang tertundaSistem meminta konfirmasi terlebih dahulu

Undang orang pertama Anda

  • 1

    Buka pengaturan ruang kerja. Dari bilah atas, buka pengaturan ruang kerja yang sedang Anda buka. Halaman ini memiliki deretan tab: Info, Anggota, Departemen, dan tergantung peran Anda juga Izin, Paket, Quota, Dukungan.

  • 2

    Klik tab Anggota. Tabel anggota muncul. Jika Anda baru membuat ruang kerja, tabel hanya berisi satu baris: Anda, sebagai Owner.

    Tab Anggota disorot di pengaturan ruang kerja
    Buka tab Anggota untuk melihat siapa saja di ruang kerja.
  • 3

    Ketik email orang yang ingin Anda undang. Gulir ke bawah ke blok undangan. Ketik email kerja mereka dengan tepat. Salah satu karakter saja, email terkirim ke tempat lain dan orang tersebut tidak menerima apa pun.

    Kolom email undangan diisi dengan ops@lumiocoffee.com
    Ketik email orang yang ingin Anda undang.
  • 4

    Pilih peran. Pilih Admin — mengelola anggota jika orang tersebut akan mengundang orang lain. Pilih Editor — mengelola tugas jika ia hanya mengerjakan pekerjaan langsung. Jika ragu, pilih Editor; Anda bisa mengubahnya nanti.

    Pemilih grup izin disorot di samping email undangan
    Pilih grup izin yang didapat anggota baru.
  • 5

    Klik Kirim undangan. Sistem langsung mengirim email berisi tautan konfirmasi. Baris baru muncul di blok Menunggu diterima beserta jumlahnya dalam tanda kurung.

    Tombol Kirim undangan disorot
    Klik Kirim undangan untuk mengirim undangan lewat email.
  • 6

    Ingatkan orang tersebut untuk membuka email. Orang yang diundang mengklik tautan di email. Jika belum masuk, halaman menampilkan judul Undangan workspace beserta email yang diundang. Mereka mengklik Gabung ke workspace dan selesai — namanya muncul di tabel anggota.

Warning

Mengirim undangan berarti mengirim email sungguhan

Mengklik Kirim undangan langsung mengirim email ke alamat yang Anda ketik. Periksa alamatnya sebelum mengklik. Salah ketik? Buka blok Menunggu diterima lalu klik Batalkan undangan.

Note

Undangan berlaku 7 hari

Setelah 7 hari, tautan di email menampilkan Undangan kedaluwarsa. Anda cukup mengirim undangan baru ke email yang sama.

Apa yang dilihat orang yang diundang

Halaman undangan memiliki lima status. Mengetahuinya sejak awal membantu Anda menolong rekan kerja lebih cepat saat mereka bilang tidak bisa masuk.

  • Undangan workspace — normal; orang tersebut belum masuk. Setelah masuk, mereka bisa bergabung.
  • Tombol Gabung ke workspace — status standar saat mereka masuk dengan akun yang benar. Ada juga tautan sekunder untuk memutuskan nanti.
  • Akun salah — mereka masuk dengan email lain. Mereka harus keluar lalu kembali dengan email yang diundang.
  • Undangan kedaluwarsa — sudah lebih dari 7 hari. Kirim undangan baru.
  • Undangan tidak valid — tautan sudah pernah dipakai, atau tidak ada.

Ubah peran dan hapus anggota

  • 1

    Ubah peran. Di tabel anggota, ubah kolom peran pada baris tersebut menjadi Admin atau Editor. Perubahan berlaku saat mereka memuat ulang halaman berikutnya.

  • 2

    Keluarkan seseorang dari ruang kerja. Klik tombol hapus di ujung baris anggota. Orang tersebut kehilangan akses ke ruang kerja ini, tetapi akun pribadinya tetap ada.

Note

Anda hanya melihat tombol-tombol ini jika peran Anda diizinkan mengelola anggota. Viewer dan Editor tidak akan melihat blok undangan.

Grup izin terperinci

Grup izin

Grup izin adalah sekumpulan izin per modul yang diberi nama dan Anda tetapkan ke anggota. Seperti gantungan kunci: setiap kunci membuka satu ruangan.

Peran adalah tingkat kasar. Grup izin adalah tingkat halus: Anda menentukan apakah grup boleh melihat atau memakai setiap modul. Tab Izin hanya muncul bagi orang yang diizinkan mengelola.

  • 1

    Buka tab Izin. Halaman ini menampilkan grup izin yang dimiliki ruang kerja ini. Tambahkan grup baru dengan tombol buat grup di bagian atas daftar.

    Tab Izin disorot di pengaturan ruang kerja
    Buka Izin untuk mengelola grup izin.
  • 2

    Klik grup untuk mengeditnya. Layar menampilkan matriks: satu baris per modul, satu kolom per jenis izin. Mencentang kotak berarti mengizinkan grup itu melakukan hal tersebut.

    Daftar grup izin dengan grup Marketing disorot
    Klik ikon pensil pada grup untuk mengedit izin yang diaktifkan.
  • 3

    Tetapkan grup izin ke anggota. Kembali ke tab Anggota lalu pilih grup izin pada baris anggota yang ingin diubah. Setelah mereka memuat ulang halaman, perubahan langsung berlaku.

Tip

Modul tanpa izin lihat hilang dari bilah menu alih-alih tampil abu-abu. Jika rekan kerja melaporkan modul yang hilang, periksa grup izin terlebih dahulu.

Departemen

Departemen

Departemen adalah bagan organisasi di dalam ruang kerja. Gunakan untuk mengetahui siapa masuk unit mana dan siapa melihat data siapa.

  • 1

    Buka tab Departemen. Ada dua tampilan: Daftar dan Bagan. Daftar untuk menambah dan mengedit dengan cepat, bagan untuk melihat seluruh hierarki sekilas.

    Tab Departemen di pengaturan ruang kerja
    Buka tab Departemen untuk menyusun struktur tim Anda.
  • 2

    Tambah departemen. Isi Nama departemen. Pilih Departemen induk jika departemen ini berada di bawah departemen lain. Pilih Kepala departemen dari daftar anggota. Biarkan induk kosong agar departemen berada di tingkat teratas.

  • 3

    Atur hierarki dengan menyeret. Seret satu departemen ke departemen lain untuk menjadikannya anak. Pohon ini mendukung hingga 10 tingkat. Departemen yang belum ditempatkan berada di grup Belum ditetapkan beserta jumlahnya.

Note

Tiga error umum saat mengatur departemen

Hapus sub-departemen terlebih dahulu. berarti departemen tersebut masih punya anak. Departemen ini sudah memiliki kepala. berarti Anda harus menghapus kepala yang sekarang terlebih dahulu. Departemen tidak bisa dipindahkan ke bawah cabangnya sendiri. berarti Anda menyeret induk ke salah satu anaknya sendiri.

08 · Quota dan tagihan

Quota, dompet, dan uang

Pahami apa itu Quota, baca riwayat Quota, pilih paket bulanan, beli Quota tambahan, dan bayar lewat transfer bank.

Quota

Quota adalah satuan yang dipakai Orova untuk menjalankan AI. Seperti koin di mesin: setiap kali Anda meminta AI melakukan sesuatu, mesin mengambil beberapa koin.

Dompet Quota ruang kerja

Dompet menyimpan Quota Anda dan milik ruang kerja, bukan milik satu orang. Setiap anggota memakai dompet yang sama.

Paket

Paket adalah langganan bulanan yang menambahkan Quota ke dompet secara terjadwal. Setiap paket mendapat semua fitur; paket hanya berbeda pada jumlah Quota yang Anda dapatkan.

Paket Quota

Paket Quota adalah pembelian Quota tambahan sekali bayar, bukan langganan. Gunakan saat bulan Anda bekerja lebih banyak dari biasanya.

Perkiraan Quota selalu muncul sebelum Anda mengklik jalankan pada tugas AI. Anda melihat angka itu lalu memutuskan, jadi tidak ada potongan yang mengejutkan.

Periksa dompet Quota

  • 1

    Buka halaman Dompet Quota ruang kerja. Buka bagian dompet ruang kerja. Judul halamannya Dompet Quota diikuti nama ruang kerja Anda.

    Halaman dompet Quota ruang kerja dengan riwayat transaksi
    Dompet menampilkan saldo dan setiap pergerakan Quota.
  • 2

    Baca deretan empat angka di bagian atas. Saldo Anda adalah sisa Quota Anda. Terpakai 30 hari terakhir adalah jumlah yang Anda gunakan belakangan ini. Ditambahkan 30 hari terakhir adalah Quota baru yang masuk. Riwayat transaksi adalah jumlah baris transaksi Anda.

    Empat angka: saldo, terpakai, ditambahkan, dan jumlah transaksi
    Baca keempat angka ini dulu untuk tahu posisi Anda.
Enam kolom riwayat transaksi
KolomArtinyaCatatan
WaktuKapan transaksi terjadiTerbaru di paling atas
JenisIsi ulang, Pengeluaran, Pengembalian, Pemberian, atau PenyesuaianLihat penjelasan tepat di bawah tabel ini
PenggunaAnggota yang memicu transaksiJika kosong, tampil Sistem · otomatis
DeskripsiApa yang memakai atau menambah QuotaMisalnya nama tugas AI yang baru dijalankan
Jumlah QuotaBerapa Quota yang masuk atau keluarPengeluaran ditampilkan dengan tanda minus
Saldo setelahnyaSaldo dompet tepat setelah transaksi tersebutGunakan untuk menelusuri saat angka terlihat janggal
  • Isi ulang — Anda membeli Quota tambahan dan pembayaran berhasil.
  • Pengeluaran — tugas AI baru saja berjalan dan memakai Quota.
  • Pengembalian — tugas gagal di tengah jalan dan sistem mengembalikan Quota.
  • Pemberian — Orova menambahkan Quota, misalnya Quota sambutan saat Anda membuka akun.
  • Penyesuaian — koreksi saldo yang dilakukan melalui dukungan.

Note

Dompet yang benar-benar baru menampilkan baris Belum ada transaksi. Mulai gunakan AI untuk melihat detailnya di sini. Jalankan tugas apa saja dan tabel akan terisi.

Tugas mana yang paling banyak memakai Quota

Halaman dompet sendiri memuat tabel perkiraan yang diterbitkan Orova untuk setiap jenis tugas. Aturan umumnya mudah diingat: makin panjang pekerjaan dan makin banyak data yang disentuh, makin mahal biayanya.

  • Termurah: pemeriksaan cepat, seperti cek kesehatan situs web.
  • Menengah: membuat satu gambar, menulis satu artikel pendek, menganalisis satu kompetitor.
  • Termahal: artikel panjang siap SEO dan analisis seluruh situs dengan kumpulan kata kunci besar.

Tip

Tabel di halaman dompet menyatakan dengan jelas bahwa ini hanya perkiraan. Biaya sebenarnya bergantung pada panjang konten dan tingkat AI yang Anda pilih, jadi percayai angka yang muncul tepat sebelum Anda mengklik jalankan.

Halaman Paket: paket SEO dan paket Ads

Halaman Paket memiliki dua bagian: paket untuk SEO dan paket untuk Ads. Setiap modul memiliki langganan sendiri, dan Anda tidak wajib membeli keduanya.

Apa yang Anda lihat di halaman Paket
Tombol / kolomArtinyaCatatan
Paket saat iniPaket yang Anda gunakan untuk modul tersebutBerlabel Sedang digunakan
Quota bulananBerapa Quota yang ditambahkan paket setiap siklusAngkanya mengikuti paket yang Anda pilih
Perpanjangan berikutnyaHari dimulainya siklus berikutnyaHanya tampil saat perpanjangan otomatis aktif
Perpanjangan otomatisMenagih dan menambahkan Quota setiap siklus secara otomatisMatikan dengan membatalkan perpanjangan
Sisa / hinggaBerapa lama paket tetap berlakuAnda tetap bisa memakainya sampai hari itu
Beli Quota tambahanBlok untuk paket Quota sekali beliTiga ukuran: Paket kecil, Paket sedang, Paket besar

Ganti paket atau batalkan perpanjangan

  • 1

    Buka halaman Paket. Tab Paket ada di deretan tab pengaturan ruang kerja. Tab ini hanya muncul bagi orang yang diizinkan mengurus pembayaran.

    Halaman Paket yang menampilkan paket saat ini
    Halaman Paket menampilkan daftar paket, paket isi ulang, dan opsi pembayaran.
  • 2

    Pilih paket yang Anda inginkan. Klik berlangganan pada paket tersebut. Halaman berpindah ke gerbang pembayaran. Setelah membayar, Anda kembali ke Orova dengan pesan yang mengonfirmasi langganan.

  • 3

    Batalkan perpanjangan saat tidak diperlukan lagi. Klik batalkan perpanjangan. Paket tetap berlaku hingga tanggal kedaluwarsanya; hanya saja tidak akan menagih Anda di siklus berikutnya. Untuk kembali ke tingkat gratis, pilih paket gratis.

Warning

Tombol pembayaran langsung menuju gerbang pembayaran sungguhan

Berlangganan paket atau membeli paket Quota membuka gerbang pembayaran sungguhan dan memotong uang sungguhan. Jangan mengklik hanya untuk mencoba.

Beli paket Quota sekali bayar

  • 1

    Gulir ke blok beli Quota tambahan. Blok ini memiliki tiga ukuran siap pakai: Paket kecil, Paket sedang, Paket besar. Harga dan jumlah Quota tertera di setiap kartu.

    Pemilih paket transfer bank disorot di blok isi ulang
    Gulir ke bawah ke blok untuk membeli Quota tambahan.
  • 2

    Pilih ukuran dan bayar. Pilih paket, pilih cara bayar, selesai. Quota masuk ke dompet begitu pembayaran dikonfirmasi, dan Anda melihat baris Isi ulang di riwayat transaksi.

Bayar dengan transfer bank Vietnam

  • 1

    Pilih bayar dengan transfer bank. Sistem membuat pesanan dan menampilkan kode QR bank beserta Bank, Nomor rekening, Nama pemilik rekening, Jumlah, dan Catatan transfer.

    Daftar paket transfer bank terbuka dengan empat ukuran paket
    Pilih paket untuk membayar dengan transfer bank di Vietnam.
  • 2

    Transfer uangnya, jangan ubah catatannya. Pindai QR dengan aplikasi bank Anda, atau ketik nomor rekening dan jumlahnya secara manual. Catatan transfer harus tetap persis seperti yang ditampilkan, tanpa tambahan satu kata pun.

  • 3

    Tunggu halaman melaporkan berhasil. Biarkan halaman tetap terbuka. Halaman terus memeriksa status sampai bank memberi kabar, biasanya dalam beberapa menit. Lalu muncul pesan berhasil dan Quota masuk ke dompet.

Warning

Ubah catatan transfer dan pesanan tidak akan cocok

Sistem mencocokkan uang masuk berdasarkan string catatan yang persis itu. Hilangkan sebagian atau tambahkan kata, pesanan akan tertahan, dan Anda harus mengirim permintaan dukungan dengan tangkapan layar transfer. Pesanan juga punya batas waktu — lewat dari itu, buat pesanan baru.

Isi ulang otomatis saat Quota menipis

Isi ulang otomatis menjaga pekerjaan yang sedang berjalan agar tidak berhenti di tengah karena Quota habis. Anda menghubungkan metode pembayaran dan sistem membeli tambahan saat dompet menipis.

  • 1

    Buka blok isi ulang otomatis di halaman Paket. Klik hubungkan metode pembayaran, ikuti gerbang pembayaran, lalu kembali ke Orova.

  • 2

    Aktifkan isi ulang otomatis. Geser sakelar lalu simpan. Setiap kali sistem mengisi ulang, Anda melihat baris Isi ulang di riwayat transaksi dompet.

  • 3

    Putuskan saat tidak diperlukan lagi. Klik putuskan sambungan di blok yang sama. Sejak saat itu sistem berhenti menagih Anda.

Note

Tab Paket tidak muncul

Tab Paket dan halaman tagihan hanya terbuka untuk peran yang diizinkan mengurus pembayaran. Peran lain yang langsung membuka URL akan ditolak. Minta pemilik ruang kerja melakukannya untuk Anda, atau minta peran yang berbeda.

09 · Akun pribadi

Akun pribadi Anda

Ubah detail Anda, foto profil, saluran kontak, bahasa antarmuka, laporan email, dan kata sandi.

Akun pribadi

Akun adalah diri Anda di dalam Orova: email, kata sandi, nama, foto. Akun ini mengikuti Anda di setiap ruang kerja, berbeda dengan pengaturan yang hanya milik satu ruang kerja.

Foto profil

Foto kecil yang tampil di samping nama Anda agar rekan kerja tahu siapa yang baru saja melakukan apa. Tidak wajib, tetapi sebaiknya ada saat bekerja bersama banyak orang.

Halaman Akun berisi tiga blok yang tersusun vertikal: Informasi pribadi, Saluran kontak, Laporan. Setelah selesai mengubah, klik Simpan dan tanda Tersimpan akan muncul.

Kolom di halaman Akun
Tombol / kolomArtinyaCatatan
Nama lengkapNama yang dilihat rekan kerja AndaGunakan nama asli
Tanggal lahir, Jenis kelaminDetail pribadi dasarOpsional
Jabatan, PerusahaanPosisi dan tempat Anda bekerjaTampil di profil Anda
Kota, NegaraTempat Anda bekerjaMembantu menampilkan konteks yang tepat
BahasaBahasa antarmuka OrovaUbah, dan semua label ikut berubah
Tambah kontakMenambahkan baris kontak baruPilih jenis, lalu isi nilainya
Laporan mingguanEmail ringkasan setiap mingguAnda memilih hari pengirimannya
Laporan bulananEmail ringkasan setiap bulanAnda memilih tanggal dalam bulan
NonaktifTidak menerima email laporanPilih ini jika terasa mengganggu
SimpanMencatat setiap perubahanTanda Tersimpan mengonfirmasi berhasil
Anggota sejakTanggal Anda membuka akunHanya baca

Isi detail Anda dan ganti foto profil

  • 1

    Buka halaman Akun. Klik nama atau foto Anda di bilah atas, lalu pilih item akun. Halaman terbuka di blok Informasi pribadi.

    Halaman Akun dengan informasi pribadi dan saluran kontak
    Buka Akun dari avatar untuk mengubah detail pribadi Anda.
  • 2

    Isi kolom, lalu klik Simpan. Isi setidaknya nama lengkap dan jabatan. Klik Simpan, tunggu sekitar satu detik, dan tanda Tersimpan berarti selesai.

    Kolom nama lengkap ditandai merah di halaman Akun
    Isi detail Anda, lalu klik Save changes.
  • 3

    Unggah foto profil. Klik area foto dan pilih file gambar dari komputer Anda. Foto langsung tampil setelah diunggah. File yang terlalu besar, formatnya salah, atau kosong akan ditolak disertai pesan alasannya.

  • 4

    Tambah saluran kontak. Di blok Saluran kontak, klik Tambah kontak. Pilih jenis, misalnya nomor telepon, Zalo, atau situs web, lalu isi nilainya. Anda dapat menambahkan beberapa baris. Klik Simpan.

    Daftar saluran kontak dengan tombol Add channel ditandai merah
    Klik Add channel untuk menambahkan telepon, aplikasi chat, atau tautan.
  • 5

    Ubah bahasa antarmuka. Pilih bahasa di kolom Bahasa, lalu simpan. Semua label tombol dan menu beralih ke bahasa tersebut. Pengaturan ini hanya milik Anda dan tidak memengaruhi rekan kerja.

    Pemilih bahasa ditandai merah, sedang diatur ke English
    Pilih bahasa yang digunakan Orova untuk antarmuka Anda.
  • 6

    Pilih laporan yang dikirim lewat email. Di blok Laporan, pilih laporan mingguan dan hari yang Anda inginkan, atau laporan bulanan dan tanggalnya. Pilih Nonaktif jika Anda tidak ingin menerimanya. Klik Simpan.

    Pemilih laporan email mingguan dan bulanan ditandai merah
    Pilih laporan yang dikirim Orova lewat email kepada Anda setiap minggu dan bulan.

Note

Tiga kesalahan saat mengunggah foto profil

Gambar terlalu besar, format tidak didukung, atau file kosong. Cara mengatasinya sama untuk ketiganya: ambil atau ekspor ulang gambar dalam format umum dengan ukuran lebih kecil, lalu unggah lagi.

Ubah kata sandi

  • 1

    Buka halaman Ubah kata sandi. Dari halaman Akun, beralih ke item ubah kata sandi di baris tab sekunder.

  • 2

    Isi tiga kolom. Kata sandi saat ini, kata sandi baru, dan kata sandi baru sekali lagi. Kata sandi baru minimal 8 karakter, dan dua kolom terakhir harus sama persis.

  • 3

    Simpan, lalu coba. Setelah mengubahnya, keluar dan masuk kembali sekali dengan kata sandi baru. Dengan begitu Anda yakin mengingatnya dengan benar.

Tip

Jangan mencoba menebak kata sandi saat ini yang Anda lupa. Keluar, klik Lupa kata sandi? di halaman masuk, lalu atur ulang lewat email.

10 · Saat butuh bantuan

Kirim permintaan dukungan

Cara bertanya kepada tim Orova saat ada masalah, disertai tangkapan layar, dan cara memantau jawabannya.

Permintaan dukungan

Permintaan dukungan adalah percakapan tercatat antara Anda dan tim Orova. Seperti utas email: Anda bertanya, tim menjawab, dan keduanya dapat membacanya lagi nanti.

Halaman dukungan ada di dalam ruang kerja dan memiliki dua tab: Permintaan baru dan Riwayat. Gunakan saat Anda menemui error, perlu bertanya tentang fitur, atau mengalami masalah pembayaran.

Empat topik dan kapan memilihnya
Tombol / kolomArtinyaCatatan
Quota & penagihanMasalah uang, paket, Quota yang belum masuk ke dompetSertakan waktu dan jumlah yang Anda transfer
Pertanyaan tentang fiturBertanya cara menggunakan sesuatu, atau meminta fiturJelaskan apa yang ingin Anda lakukan
Masalah teknisHalaman error, tombol yang tidak berfungsi, tugas yang macetSertakan tangkapan layar dan URL halaman
Masukan & lainnyaDi luar tiga jenis di atasTetap sebaiknya jelaskan konteksnya
SubjekSatu kalimat ringkasan masalahTulis secara spesifik, hindari kata yang samar
PesanDeskripsi terperinciApa yang Anda lakukan, harapkan, dan lihat
Tambahkan gambarLampirkan tangkapan layarGambar membuat masalah jauh lebih cepat diselesaikan
Kirim permintaanMembuat permintaan baruLangsung muncul di tab Riwayat
  • 1

    Buka halaman dukungan ruang kerja. Buka bagian dukungan di ruang kerja. Halaman langsung terbuka di tab Permintaan baru.

    Halaman dukungan ruang kerja dengan topik permintaan
    Buka Support untuk mengirim permintaan ke tim Orova.
  • 2

    Pilih topik. Setiap topik memiliki deskripsi singkat tepat di bawahnya. Salah memilih tidak masalah, di dalam tiket ada tombol untuk mengganti topik.

    Topik Question about a feature ditandai merah
    Pilih topik yang paling sesuai dengan masalah Anda.
  • 3

    Tulis subjek dan pesan. Subjek cukup satu kalimat. Pesan sebaiknya menyebut tiga hal: apa yang sedang Anda lakukan, apa yang Anda harapkan, dan apa yang sebenarnya Anda lihat. Salin teks error apa adanya jika ada.

    Kolom subjek dan pesan sudah terisi di formulir permintaan
    Tulis subjek singkat dan jelaskan masalahnya.
  • 4

    Lampirkan tangkapan layar. Klik tombol lampiran dan pilih gambar. Satu tangkapan layar penuh sering menghemat beberapa kali tanya jawab bolak-balik.

  • 5

    Klik Kirim permintaan. Anda melihat pesan bahwa permintaan telah dibuat. Permintaan berpindah ke tab Riwayat dengan status Terbuka.

    Tombol Send request ditandai merah
    Klik Send request setelah selesai menulis.
  • 6

    Pantau dan balas. Buka tab Riwayat. Tabel menampilkan Tanggal, Subjek, Pengirim, Jumlah pesan, dan Status. Klik satu baris untuk membacanya dan terus membalas di tiket yang sama.

Note

Anda sudah punya permintaan terbuka dengan topik ini

Jika sistem memberi tahu bahwa Anda sudah punya permintaan terbuka dengan topik yang sama, lanjutkan membalas di tiket lama alih-alih membuat tiket baru. Seluruh cerita di satu tempat lebih cepat ditangani.

Tip

Jika subjek atau pesan dibiarkan kosong, sistem memberi tahu ada yang kurang dan tidak mengirimnya. Beberapa baris saja cukup, asalkan spesifik.

11 · Hasilkan uang

Hasilkan uang bersama Orova

Aktifkan mode afiliasi, dapatkan tautan rujukan, dan lihat komisi Anda. Bagian singkat, detailnya ada di halaman kebijakan.

Afiliasi

Afiliasi adalah orang yang merekomendasikan Orova kepada orang lain dan mendapat komisi saat orang tersebut membayar. Mengaktifkannya atau tidak sepenuhnya terserah Anda.

Tautan rujukan

Tautan rujukan adalah URL khusus milik Anda yang membawa kode Anda. Siapa pun yang membuka tautan itu lalu mendaftar akan tercatat berasal dari Anda.

  • 1

    Buka halaman afiliasi dan aktifkan. Saat pertama kali masuk, Anda melihat halaman program dengan dua kotak centang: menyetujui kebijakan afiliasi dan menyetujui ketentuan privasi data afiliasi. Centang keduanya, lalu klik Setujui dan aktifkan. Jika satu terlewat, sistem memberi tahu bahwa Anda perlu menyetujui kebijakan terlebih dahulu.

    Tombol Aktifkan afiliasi sekarang ditandai merah di halaman afiliasi
    Klik untuk mengaktifkan afiliasi. Setelah aktif tidak dapat dinonaktifkan.
  • 2

    Dapatkan tautan rujukan. Setelah aktif, tab Ringkasan menampilkan kode dan tautan rujukan Anda. Salin dan kirimkan kepada orang yang ingin Anda rujuk.

  • 3

    Buat tautan kustom. Untuk mengarahkan orang ke halaman tertentu, misalnya artikel blog, tempel URL tersebut ke kolom pembuat tautan kustom. Alat ini hanya menerima URL milik orova.vn.

  • 4

    Lihat pelanggan dan komisi. Tab Pelanggan mencantumkan orang yang mendaftar lewat tautan Anda. Tab Riwayat mencatat setiap komisi yang timbul. Selama belum ada yang mendaftar, kedua tab ini kosong, dan itu normal.

  • 5

    Isi detail penerimaan pembayaran. Tab Info pembayaran adalah tempat Anda menentukan cara menerima uang, lewat PayPal atau transfer bank Vietnam. Tombol permintaan pembayaran baru aktif setelah saldo Anda mencapai batas minimum yang tertera di halaman.

Warning

Mengaktifkan afiliasi bersifat satu arah

Setelah aktif, akun afiliasi Anda dibuat dan halaman tidak akan kembali ke layar pengenalan awal. Baca kedua kebijakan dengan saksama sebelum mencentang.

Note

Komisi dihitung menurut tingkat Anda pada saat pelanggan membayar, dan tingkat didasarkan pada jumlah pelanggan yang aktif. Ketentuan lengkap ada di halaman kebijakan afiliasi.

12 · Tanya jawab

Pertanyaan umum dan cara memperbaiki error

Pesan yang paling sering Anda temui di minggu pertama, penyebab sebenarnya, dan cara menangani masing-masing.

Setiap jawaban di bawah ini menyebut penyebab terlebih dahulu, lalu cara memperbaiki. Jika masih buntu, kirim permintaan dukungan disertai tangkapan layar.

Saya tidak menerima email verifikasi

Email biasanya masuk ke folder Spam atau Promosi, atau server email Anda lambat menerimanya. Periksa kedua folder itu, tunggu satu atau dua menit, lalu klik Kirim ulang email verifikasi di layar Periksa kotak masuk Anda. Jika halaman menampilkan pita merah tentang error pengiriman, coba lagi beberapa menit kemudian.

Halaman menyatakan tautan verifikasi tidak valid atau sudah kedaluwarsa

Tautan verifikasi hanya berlaku sekali dan kedaluwarsa setelah 24 jam. Buka lagi halaman periksa kotak masuk dan klik kirim ulang email verifikasi, lalu klik tautan terbaru di email baru. Jika halaman menyatakan akun sudah terverifikasi, cukup masuk seperti biasa.

Saat masuk muncul pesan email atau kata sandi salah

Salah satu dari dua kolom keliru, biasanya karena Caps Lock aktif atau ada spasi di akhir email. Ketik ulang perlahan dan periksa tombol Caps Lock. Masih salah? Klik Lupa kata sandi? untuk mengatur kata sandi baru lewat email.

Halaman menyatakan terlalu banyak percobaan masuk yang gagal

Sistem mengunci sementara untuk mencegah penebakan kata sandi, dan waktu tunggunya tertera di pesan itu sendiri. Jangan terus mencoba, karena setiap kegagalan memperpanjang waktunya. Tunggu hingga waktu di layar habis, lalu atur ulang kata sandi agar aman.

Halaman menyatakan akun telah dinonaktifkan

Akun dinonaktifkan dari sisi Orova, bukan karena Anda salah ketik. Hubungi alamat dukungan yang tertera di pesan dan sebutkan email akun agar tim dapat memeriksanya.

Saya mengklik tautan undangan tetapi halaman menyatakan Akun salah

Anda masuk dengan email yang berbeda dari email yang diundang. Keluar, masuk kembali dengan email yang tepat sesuai undangan, lalu klik tautan itu lagi. Jika Anda belum punya akun untuk email tersebut, daftar terlebih dahulu.

Undangan menyatakan sudah kedaluwarsa

Undangan hanya berlaku 7 hari. Minta pemilik ruang kerja membuka tab Anggota dan mengirim undangan baru ke email Anda. Undangan lama dapat dibatalkan di blok Menunggu persetujuan.

Saya tidak melihat tab Paket di Pengaturan

Tab ini hanya terbuka untuk peran yang berhak menangani pembayaran. Peran lain yang membuka URL-nya langsung akan ditolak. Minta pemilik ruang kerja membeli paket, atau mengubah peran Anda.

Menu saya memiliki lebih sedikit modul daripada tangkapan layar di panduan

Ada dua alasan. Pertama, grup izin Anda belum mengaktifkan izin melihat modul tersebut, sehingga modul hilang dari menu alih-alih tampil redup. Kedua, modul masih dalam tahap penyempurnaan dan belum dibuka untuk semua akun. Minta pemilik ruang kerja memeriksa tab Izin terlebih dahulu.

Verifikasi situs web menyatakan data TXT belum ditemukan

Data DNS yang baru Anda tambahkan belum menyebar ke seluruh jaringan, dan ini bisa memakan waktu beberapa jam. Periksa apakah string TXT sudah ditempel dengan benar, lalu coba lagi nanti. Jika halaman mengingatkan Anda memeriksa terlalu cepat, tunggu satu menit lalu klik lagi. Jika halaman meminta Anda memasukkan situs web terlebih dahulu, simpan alamat situs web di profil perusahaan sebelum memverifikasi.

Saya sudah transfer tetapi Quota belum masuk ke dompet

Biasanya karena berita transfer diubah sehingga sistem tidak dapat mencocokkan pesanan, atau bank lambat mengirim konfirmasi. Buka lagi halaman dompet dan cari baris Isi ulang. Jika belum ada, kirim permintaan dukungan dengan topik Quota & penagihan, sertakan tangkapan layar transaksi dan waktu transfer.

Quota habis saat tugas sedang berjalan

Dompet sudah kosong sehingga tugas AI tidak dapat dilanjutkan. Buka halaman dompet untuk melihat saldo dan pemakaian 30 hari terakhir, lalu beli paket Quota satuan atau tingkatkan paket. Agar tidak terputus lain kali, aktifkan isi ulang otomatis.

Saya ingin menghapus ruang kerja

Buka Pengaturan ruang kerja, gulir ke zona berbahaya, ketik nama ruang kerja yang tepat lalu klik kirim email konfirmasi penghapusan. Anda harus membuka email itu dan mengklik tautan di dalamnya sebelum ruang kerja benar-benar dihapus. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan, seluruh data dan riwayat ruang kerja ikut hilang.

Warning

Menghapus ruang kerja bersifat permanen

Tidak ada tempat sampah dan tidak dapat dipulihkan. Jika Anda hanya ingin berhenti memakai untuk sementara, biarkan ruang kerja tersebut alih-alih menghapusnya.
↑ Kembali ke atas← Kembali ke pustaka panduan

/ Butuh bantuan?

Tidak menemukan yang Anda cari? Buka Dukungan di ruang kerja Anda, atau kirim pesan kepada kami.