Начало работы с
Orova.

Действуйте в таком порядке

• 1

  Заполните четыре поля. На странице Создайте свой аккаунт заполните Имя и фамилия, Email, Пароль и Подтвердите пароль. Пароль короче 8 символов будет отклонен сразу при отправке.

  

• 2

  Отметьте условия и пройдите проверку от ботов. Отметьте флажок согласия с условиями. Если появилась проверка от ботов, нажмите на нее и дождитесь галочки. Пока это не сделано, Orova сообщает: Пожалуйста, пройдите проверку от ботов и повторите попытку.

  

• 3

  Нажмите «Зарегистрироваться бесплатно». Нажмите Зарегистрироваться бесплатно. Откроется страница Проверьте входящие, а Orova отправит письмо с подтверждением на указанный адрес.

  

• 4

  Откройте почту и перейдите по ссылке. Откройте письмо от Orova и перейдите по ссылке подтверждения. Браузер снова откроет Orova и покажет страницу Подтверждение прошло успешно. С этого момента вы входите автоматически.

  

Вход

• 1

  Введите email и пароль. На странице Войти введите подтвержденный email и пароль. Если появилась проверка от ботов, сначала пройдите ее.

  

• 2

  Нажмите «Войти». Нажмите Войти. Orova сразу переведет вас к работе: если рабочего пространства еще нет — откроется страница его создания; если оно уже есть — откроется рабочее пространство, которым вы пользовались последним.

  

Сбросьте пароль за три шага

• 1

  Нажмите «Забыли пароль?». На странице Войти нажмите ссылку Забыли пароль?. Откроется страница Забыли пароль с одним-единственным полем email.

  

• 2

  Введите email и отправьте. Введите email, указанный при регистрации, и нажмите кнопку отправки. Orova пришлет письмо со ссылкой для сброса пароля. Откройте почту и перейдите по ней.

• 3

  Задайте новый пароль. Откроется страница Установите новый пароль. Введите новый пароль не короче 8 символов, повторите его и сохраните. Теперь можно входить с новым паролем.

Создание рабочего пространства

• 1

  Откройте страницу создания рабочего пространства. На странице Создайте свое первое рабочее пространство ровно одно поле: Название рабочего пространства. Под ним подсказка: Это можно изменить позже.

• 2

  Дайте название. Введите название бренда или компании, от 2 до 160 символов. Подсказка в поле: напр. Кофейный бренд А. Слишком короткие и слишком длинные названия отклоняются.

• 3

  Нажмите «Создать рабочее пространство». Нажмите Создать рабочее пространство. Orova сгенерирует ID из введенного названия и откроет новое рабочее пространство. Это занимает секунду-другую.

• 4

  Осмотритесь на странице-хабе. Откройте страницу-хаб, чтобы увидеть все модули в виде сетки карточек. На каждой карточке — название модуля, краткое описание, метка статуса и кнопка Открыть модуль.

  

Как пользоваться меню

• 1

  Посмотрите на верхнюю панель. В панели по порядку перечислены Чат, Orova Ads, Orova SEO, Orova Insight, Orova Link & QR, Orova Recruit, Orova Training. Нажмите пункт, чтобы открыть модуль.

  

• 2

  Наведите курсор, чтобы заглянуть внутрь. Наведите курсор на модуль, например Orova Ads. Раскроется панель со списком его экранов. Нажмите нужный экран сразу — не придется заходить в модуль и искать его там.

  

• 3

  Посмотрите на правый край верхней панели. Справа показаны остаток Quota рабочего пространства и колокольчик уведомлений. Остаток Quota обновляется сам после каждой AI-задачи — перезагружать страницу не нужно.

  

• 4

  Переключайте рабочее пространство при необходимости. Нажмите название рабочего пространства в верхней панели, чтобы открыть список, и выберите другое. Страница перезагрузится с данными выбранного рабочего пространства.

  

Заполнение данных рабочего пространства

• 1

  Переименуйте рабочее пространство. На вкладке Информация измените поле Название рабочего пространства и сохраните. Это название отображается по всей Orova. Поле ID рабочего пространства рядом только для чтения, с подсказкой: Постоянный идентификатор — изменить нельзя.

  

• 2

  Подробно заполните описание бизнеса. В поле Описание бизнеса четко укажите сферу деятельности, продукты или услуги и целевых клиентов. Чем понятнее описание, тем точнее результат AI соответствует вашему бизнесу. Достаточно нескольких предложений.

• 3

  Загрузите логотип. Нажмите Загрузить логотип и выберите изображение PNG, JPG, WEBP или SVG размером до 2 MB. Файлы неверного формата или слишком тяжелые отклоняются с сообщением об ошибке. Чтобы убрать логотип, нажмите Удалить логотип, использовать первую букву.

• 4

  Заполните профиль компании. Прокрутите до блока Профиль компании и укажите юридическое название, ИНН, адрес, страну, отрасль, контактный email, горячую линию, сайт, банк, номер счета и валюту. Некоторые поля можно оставить пустыми и заполнить позже.

  

• 5

  Добавьте свои поля при необходимости. Если в вашей отрасли есть особые данные, добавьте пользовательское поле, например «Количество магазинов». Добавленные поля можно переименовывать, удалять или перетаскивать, меняя порядок.

  

Четыре шага подтверждения

• 1

  Сначала сохраните сайт. Заполните поле сайта в Профиль компании и сохраните. Если нажать подтверждение до сохранения, Orova сообщит: Введите и сохраните сайт перед подтверждением.

  

• 2

  Получите запись TXT. Откройте блок Подтвердить сайт. Orova покажет строку TXT, созданную специально для вас. Скопируйте ее целиком, не меняя ни одного символа.

• 3

  Вставьте ее туда, где вы управляете доменом. Войдите в панель регистратора домена, откройте управление DNS, добавьте запись типа TXT и вставьте скопированную строку. Сохраните.

• 4

  Вернитесь в Orova и запустите проверку. Нажмите кнопку проверки в блоке Подтвердить сайт. Распространение DNS-записи может занять от нескольких минут до нескольких часов, поэтому если она видна не сразу — это нормально. Если Orova сообщает: Запись TXT пока не найдена… — подождите и проверьте снова.

Пригласите первого человека

• 1

  Откройте настройки рабочего пространства. В верхней панели откройте настройки текущего рабочего пространства. На странице есть ряд вкладок: Информация, Участники, Отделы, а в зависимости от вашей роли также Права доступа, Тариф, Quota, Поддержка.

• 2

  Нажмите вкладку «Участники». Появится таблица участников. Если вы только что создали рабочее пространство, в ней одна строка: вы, с ролью Owner.

  

• 3

  Введите email человека, которого хотите пригласить. Прокрутите вниз до блока приглашения. Точно введите рабочий email коллеги. Ошибка хотя бы в одном символе — и письмо уйдет не туда, а человек ничего не получит.

  

• 4

  Выберите роль. Выберите Администратор — управляет участниками, если этот человек будет приглашать других. Выберите Редактор — управляет задачами, если он будет только выполнять основную работу. Если сомневаетесь, выберите Editor — роль можно изменить позже.

  

• 5

  Нажмите «Отправить приглашение». Система сразу отправит письмо со ссылкой подтверждения. Новая строка появится в блоке Ожидают принятия вместе со счетчиком в скобках.

  

• 6

  Напомните коллеге открыть письмо. Приглашенный переходит по ссылке из письма. Если он не вошел в систему, страница показывает заголовок Приглашение в рабочее пространство и приглашенный email. Он нажимает Присоединиться к рабочему пространству — и все, его имя появляется в таблице участников.

• 1

  Смените роль. В таблице участников переключите поле роли в нужной строке на Admin или Editor. Изменение вступит в силу, когда человек перезагрузит страницу.

• 2

  Удалите человека из рабочего пространства. Нажмите кнопку удаления в конце строки участника. Человек потеряет доступ к этому рабочему пространству, но его личный аккаунт сохранится.

• 1

  Откройте вкладку «Права доступа». На странице перечислены группы прав этого рабочего пространства. Новую группу можно добавить кнопкой создания группы вверху списка.

  

• 2

  Нажмите на группу, чтобы изменить ее. На экране матрица: строка — модуль, столбец — тип права. Отметив ячейку, вы разрешаете группе это действие.

  

• 3

  Назначьте группу прав участнику. Вернитесь на вкладку Участники и выберите группу прав в строке нужного участника. После перезагрузки страницы изменения вступят в силу.

• 1

  Откройте вкладку «Отделы». Есть два вида: Список и Схема. Список — для быстрого добавления и правки, схема — чтобы увидеть всю иерархию целиком.

  

• 2

  Добавьте отдел. Заполните Название отдела. Выберите Вышестоящий отдел, если этот отдел входит в другой. Выберите Руководитель отдела из списка участников. Если вышестоящий отдел не указан, отдел будет на верхнем уровне.

• 3

  Выстройте иерархию перетаскиванием. Перетащите один отдел на другой, чтобы сделать его дочерним. Дерево допускает до 10 уровней. Неразмещенные отделы находятся в группе Не назначены со счетчиком.

Посмотрите кошелек Quota

• 1

  Откройте страницу кошелька Quota рабочего пространства. Перейдите в раздел кошелька рабочего пространства. Заголовок страницы — Кошелек Quota и название вашего рабочего пространства.

  

• 2

  Посмотрите на четыре числа вверху. Ваш баланс — оставшаяся Quota. Израсходовано за последние 30 дней — недавний расход. Начислено за последние 30 дней — новая поступившая Quota. История транзакций — количество строк транзакций.

  

Смена тарифа или отмена продления

• 1

  Откройте страницу «Тариф». Вкладка Тариф находится в ряду вкладок настроек рабочего пространства. Она видна только тем, кому разрешено проводить оплату.

  

• 2

  Выберите нужный тариф. Нажмите кнопку подписки у этого тарифа. Откроется платежный шлюз. После оплаты вы вернетесь в Orova с сообщением об оформленной подписке.

• 3

  Отмените продление, если больше не нужно. Нажмите отмену продления. Тариф действует до даты окончания, просто в следующем периоде оплата не спишется. Чтобы вернуться на бесплатный уровень, выберите бесплатный тариф.

• 1

  Прокрутите до блока покупки Quota. В этом блоке три готовых размера: Малый пакет, Средний пакет, Большой пакет. Цена и объем Quota указаны на каждой карточке.

  

• 2

  Выберите размер и оплатите. Выберите пакет, способ оплаты и завершите покупку. Quota поступит в кошелек сразу после подтверждения оплаты, а в истории транзакций появится строка Пополнение.

• 1

  Выберите оплату банковским переводом. Система создаст заказ и покажет банковский QR-код, а также банк, номер счета, владельца счета, сумму и назначение платежа.

  

• 2

  Переведите деньги, не меняя назначение платежа. Отсканируйте QR-код в банковском приложении или вручную введите номер счета и сумму. Назначение платежа должно остаться точно таким, как показано, без единого лишнего слова.

• 3

  Дождитесь, пока страница сообщит об успехе. Не закрывайте страницу. Она проверяет статус, пока банк не пришлет ответ, обычно в течение нескольких минут. Затем появится сообщение об успехе, и Quota поступит в кошелек.

• 1

  Откройте блок автопополнения на странице «Тариф». Нажмите подключение способа оплаты, пройдите шаги платежного шлюза и вернитесь в Orova.

• 2

  Включите автопополнение. Включите переключатель и сохраните. При каждом автопополнении в истории транзакций кошелька появляется строка Пополнение.

• 3

  Отключите, когда больше не нужно. Нажмите отключение в том же блоке. С этого момента система больше не списывает оплату.

Заполните данные и смените фото

• 1

  Откройте страницу «Аккаунт». Нажмите на свое имя или фото в верхней панели и выберите пункт аккаунта. Страница откроется на блоке Личная информация.

  

• 2

  Заполните поля и нажмите «Сохранить». Укажите хотя бы имя и должность. Нажмите Сохранить, подождите около секунды — отметка Сохранено означает, что все готово.

  

• 3

  Загрузите фото профиля. Нажмите на область фото и выберите файл изображения на компьютере. Оно появится сразу после загрузки. Слишком большой файл, файл неверного формата или пустой файл отклоняется с объяснением причины.

• 4

  Добавьте канал связи. В блоке Каналы связи нажмите Добавить контакт. Выберите тип — например, номер телефона, Zalo или сайт — и заполните значение. Можно добавить несколько строк. Нажмите Сохранить.

  

• 5

  Смените язык интерфейса. Выберите язык в поле Язык и сохраните. Все надписи кнопок и меню переключатся на этот язык. Это ваша личная настройка, она не влияет на коллег.

  

• 6

  Выберите отчеты, приходящие на email. В блоке Отчеты выберите еженедельный отчет и день недели или ежемесячный отчет и день месяца. Если отчеты не нужны, выберите Выкл.. Нажмите Сохранить.

  

• 1

  Откройте страницу смены пароля. На странице Аккаунт перейдите к пункту смены пароля в дополнительном ряду вкладок.

• 2

  Заполните три поля. Текущий пароль, новый пароль и новый пароль еще раз. Новый пароль должен содержать не менее 8 символов, а два последних поля должны точно совпадать.

• 3

  Сохраните и проверьте. После смены выйдите и войдите снова с новым паролем. Так вы точно убедитесь, что запомнили его правильно.

• 1

  Откройте страницу поддержки рабочего пространства. Перейдите в раздел поддержки рабочего пространства. Страница откроется на вкладке Новый запрос.

  

• 2

  Выберите тему. Под каждой темой есть краткое описание. Ошиблись с темой — не страшно: внутри запроса есть кнопка смены темы.

  

• 3

  Напишите тему и сообщение. Тема — одно предложение. В сообщении укажите три вещи: что вы делали, что ожидали увидеть и что увидели на самом деле. Если есть текст ошибки, скопируйте его дословно.

  

• 4

  Приложите скриншоты. Нажмите кнопку вложения и выберите изображение. Один скриншот всего экрана часто экономит несколько раундов уточнений.

• 5

  Нажмите «Отправить запрос». Появится сообщение о создании запроса. Запрос перейдет на вкладку История со статусом Открыто.

  

• 6

  Следите и отвечайте. Откройте вкладку История. В таблице — дата, тема, отправитель, число сообщений и статус. Нажмите на строку, чтобы прочитать запрос и продолжить переписку в нем.

• 1

  Откройте партнерскую страницу и включите режим. При первом посещении вы увидите страницу программы с двумя флажками: согласие с партнерскими правилами и согласие с условиями конфиденциальности данных партнеров. Отметьте оба и нажмите Принять и активировать. Если пропустить один, система сообщит, что сначала нужно принять правила.

  

• 2

  Получите реферальную ссылку. После включения на вкладке Обзор появятся ваш код и реферальная ссылка. Скопируйте ее и отправьте тем, кого хотите пригласить.

• 3

  Создайте собственную ссылку. Чтобы вести людей на конкретную страницу, например статью в блоге, вставьте ее URL в поле собственной ссылки. Инструмент принимает только URL домена orova.vn.

• 4

  Смотрите клиентов и комиссию. Вкладка Клиенты показывает людей, зарегистрировавшихся по вашей ссылке. Вкладка История фиксирует каждое начисление комиссии. Пока никто не зарегистрировался, обе вкладки пусты — это нормально.

• 5

  Укажите реквизиты для выплат. На вкладке Реквизиты для выплат укажите, как хотите получать деньги: через PayPal или банковским переводом во Вьетнаме. Кнопка запроса выплаты становится активной, только когда баланс достигает минимума, указанного на странице.