Primeros pasos con
Orova.

Siga este orden

• 1

  Rellene los cuatro campos. En la página Create your account, rellene Full name, Email, Password y Confirm password. Una contraseña de menos de 8 caracteres se rechaza en cuanto envía el formulario.

  

• 2

  Marque los términos y supere la comprobación antibots. Marque la casilla para aceptar los términos. Si aparece una comprobación antibots, haga clic en ella y espere a la marca de verificación. Hasta que termine, Orova indica: Please complete the anti-bot verification and try again (complete la verificación antibots e inténtelo de nuevo).

  

• 3

  Haga clic en Sign up free. Haga clic en Sign up free. La pantalla pasa a la página Check your inbox (revise su bandeja de entrada) y Orova envía un correo de verificación a la dirección que escribió.

  

• 4

  Abra su bandeja de entrada y haga clic en el enlace. Abra el correo de Orova y haga clic en el enlace de verificación. El navegador vuelve a abrir Orova y muestra la página Verification successful (verificación correcta). A partir de aquí, la sesión se inicia automáticamente.

  

Iniciar sesión

• 1

  Introduzca su correo y su contraseña. En la página Sign in, introduzca el correo que verificó y su contraseña. Si aparece una comprobación antibots, supérela primero.

  

• 2

  Haga clic en Sign in. Haga clic en Sign in. Orova le lleva directamente al trabajo: si aún no tiene workspace, abre la página para crear uno; si ya tiene uno, abre el workspace que usó más recientemente.

  

Restablezca su contraseña en tres pasos

• 1

  Haga clic en Forgot password?. En la página Sign in, haga clic en el enlace Forgot password?. Se abre la página Forgot password con un único campo de correo.

  

• 2

  Introduzca su correo y envíe. Introduzca el correo con el que se registró y haga clic en el botón de envío. Orova envía un mensaje con un enlace para restablecer la contraseña. Abra su bandeja de entrada y haga clic en ese enlace.

• 3

  Defina una nueva contraseña. Se abre la página Set a new password (definir una nueva contraseña). Escriba una contraseña nueva de al menos 8 caracteres, escríbala otra vez y guarde. Ya puede iniciar sesión con la nueva contraseña.

Crear un workspace

• 1

  Abra la página de creación de workspace. La página Create your first workspace (cree su primer workspace) tiene un único campo: Workspace name (nombre del workspace). Debajo aparece el recordatorio: You can change this later (puede cambiarlo más adelante).

• 2

  Póngale nombre. Escriba el nombre de su marca o empresa, entre 2 y 160 caracteres. La sugerencia dentro del campo propone: e.g. Coffee Brand A. Cualquier nombre demasiado corto o demasiado largo se rechaza.

• 3

  Haga clic en Create workspace. Haga clic en Create workspace (crear workspace). Orova genera el código ID a partir del nombre que acaba de escribir y abre el nuevo workspace. Tarda uno o dos segundos.

• 4

  Eche un vistazo a la página principal. Abra la página principal para ver todos los módulos como una cuadrícula de tarjetas. Cada tarjeta muestra el nombre del módulo, una descripción de una línea, una etiqueta de estado y el botón Open module (abrir módulo).

  

Usar la barra de menú

• 1

  Mire la barra superior. La barra muestra, en orden, Chat, Orova Ads, Orova SEO, Orova Insight, Orova Link & QR, Orova Recruit, Orova Training. Haga clic en un elemento para abrir ese módulo.

  

• 2

  Pase el cursor para ver qué hay dentro. Pase el cursor sobre un módulo, por ejemplo Orova Ads. Se despliega un panel con sus pantallas internas. Haga clic directamente en la pantalla que necesita, en lugar de entrar en el módulo y buscarla.

  

• 3

  Lea el extremo derecho de la barra superior. El extremo derecho muestra la quota restante del workspace y la campana de notificaciones. La cifra de quota se actualiza sola después de cada tarea de IA: no hace falta recargar la página.

  

• 4

  Cambie de workspace cuando lo necesite. Haga clic en el nombre del workspace en la barra superior para abrir la lista y elija otro workspace. La página se recarga con los datos del workspace elegido.

  

Declarar los datos de su workspace

• 1

  Cambie el nombre del workspace. En la pestaña Info, edite el campo Workspace name y guarde. Este nombre aparece en todo Orova. El campo Workspace ID de al lado es de solo lectura, con el recordatorio: Permanent identifier — cannot be changed (identificador permanente, no se puede cambiar).

  

• 2

  Escriba la descripción del negocio con cuidado. En el campo Business description (descripción del negocio), detalle su sector, sus productos o servicios y sus clientes objetivo. Cuanto más claro sea, más se acercará el resultado de la IA a su negocio real. Bastan unas pocas frases.

• 3

  Suba un logotipo. Haga clic en Upload logo (subir logotipo) y elija una imagen PNG, JPG, WEBP o SVG de menos de 2 MB. Los archivos con formato incorrecto o demasiado pesados se rechazan con un error. Para quitar el logotipo, haga clic en Remove logo, use the first letter (quitar logotipo, usar la primera letra).

• 4

  Rellene el perfil de empresa. Desplácese hasta el bloque Company profile (perfil de empresa) y rellene la razón social, el número de identificación fiscal, la dirección, el país, el sector, el correo de contacto, la línea de atención, el sitio web, el banco, el número de cuenta y la moneda. Puede dejar algunos campos vacíos y completarlos más adelante.

  

• 5

  Añada sus propios campos si los necesita. Si su sector tiene datos específicos, añada un campo personalizado, por ejemplo Número de tiendas. Los campos que añada se pueden renombrar, eliminar o arrastrar para reordenarlos.

  

Cuatro pasos para verificar

• 1

  Guarde primero el sitio web. Rellene el campo de sitio web en Company profile y guarde. Si hace clic en verificar antes de guardar, Orova indica: Enter and save your website before verifying (introduzca y guarde su sitio web antes de verificar).

  

• 2

  Obtenga el registro TXT. Abra el bloque Verify website (verificar sitio web). Orova muestra una línea TXT generada para usted. Copie la línea completa sin cambiar ni un carácter.

• 3

  Péguela donde gestiona su dominio. Inicie sesión donde compró el dominio, vaya a la gestión de DNS, añada un registro de tipo TXT y pegue la línea copiada. Guárdelo.

• 4

  Vuelva a Orova y ejecute la comprobación. Haga clic en el botón de comprobación del bloque Verify website. Un registro DNS puede tardar de unos minutos a unas horas en propagarse, así que es normal no verlo de inmediato. Si Orova indica: TXT record not found yet… (registro TXT aún no encontrado), espere y vuelva a comprobar.

Invite a su primera persona

• 1

  Abra los ajustes del workspace. Desde la barra superior, abra los ajustes del workspace que tiene abierto. La página tiene una fila de pestañas: Info, Members, Departments y, según su rol, también Permissions, Plan, Quota, Support.

• 2

  Haga clic en la pestaña Members. Aparece la tabla de miembros. Si acaba de crear el workspace, la tabla tiene una sola fila: usted, como Owner.

  

• 3

  Escriba el correo de la persona que quiere invitar. Desplácese hasta el bloque de invitación. Escriba su correo de trabajo exactamente. Un solo carácter mal y el correo va a otra parte, y esa persona no recibe nada.

  

• 4

  Elija un rol. Elija Admin — manages members si esa persona va a invitar a otros. Elija Editor — manages tasks si solo hará el trabajo práctico. En caso de duda, elija Editor; puede cambiarlo más adelante.

  

• 5

  Haga clic en Send invitation. El sistema envía de inmediato un correo con un enlace de confirmación. La nueva fila aparece en el bloque Pending acceptance junto con el número entre paréntesis.

  

• 6

  Recuerde a la otra persona que abra el correo. La persona invitada hace clic en el enlace del correo. Si no ha iniciado sesión, la página muestra el encabezado Workspace invitation (invitación al workspace) junto con el correo invitado. Hace clic en Join workspace (unirse al workspace) y listo: su nombre aparece en la tabla de miembros.

• 1

  Cambiar un rol. En la tabla de miembros, cambie el campo de rol de esa fila a Admin o Editor. Surte efecto la próxima vez que esa persona recargue la página.

• 2

  Quitar a alguien del workspace. Haga clic en el botón de quitar al final de la fila del miembro. Esa persona pierde el acceso a este workspace, pero su cuenta personal se mantiene.

• 1

  Abra la pestaña Permissions. La página enumera los grupos de permisos que tiene este workspace. Añade uno nuevo con el botón de crear grupo situado encima de la lista.

  

• 2

  Haga clic en un grupo para editarlo. La pantalla muestra una matriz: una fila por módulo, una columna por tipo de permiso. Marcar una casilla permite a ese grupo hacer esa acción.

  

• 3

  Asigne un grupo de permisos a un miembro. Vuelva a la pestaña Members y elija un grupo de permisos en la fila del miembro que quiere cambiar. Esa persona recarga la página y ya surte efecto.

• 1

  Abra la pestaña Departments. Hay dos vistas: List (lista) y Chart (diagrama). La lista sirve para añadir y editar rápido; el diagrama, para ver toda la jerarquía de un vistazo.

  

• 2

  Añada un departamento. Rellene Department name (nombre del departamento). Elija un Parent department (departamento superior) si este depende de otro. Elija un Department lead (responsable del departamento) en la lista de miembros. Si deja vacío el superior, el departamento queda en el nivel más alto.

• 3

  Organice la jerarquía arrastrando. Arrastre un departamento sobre otro para convertirlo en subdepartamento. El árbol admite hasta 10 niveles. Los departamentos que no ha colocado quedan en el grupo Unassigned (sin asignar) con un contador.

Consultar el monedero de quota

• 1

  Abra la página Quota wallet del workspace. Vaya a la sección del monedero del workspace. El título de la página es Quota wallet (monedero de quota) seguido del nombre de su workspace.

  

• 2

  Lea la fila de cuatro cifras de la parte superior. Your balance (su saldo) es la quota que le queda. Used last 30 days (usada en los últimos 30 días) es lo que ha gastado recientemente. Added last 30 days (añadida en los últimos 30 días) es la quota nueva que ha entrado. Transaction history (historial de transacciones) es cuántas filas de transacciones tiene.

  

Cambiar de plan o cancelar la renovación

• 1

  Abra la página Plan. La pestaña Plan está en la fila de pestañas de los ajustes del workspace. Esta pestaña solo aparece para quienes pueden gestionar pagos.

  

• 2

  Elija el plan que quiere. Haga clic en suscribirse en ese plan. La página pasa a la pasarela de pago. Una vez pagado, vuelve a Orova con un mensaje que confirma la suscripción.

• 3

  Cancele la renovación cuando ya no la quiera. Haga clic en cancelar renovación. El plan sigue vigente hasta su fecha de vencimiento; simplemente no se le cobrará en el siguiente ciclo. Para volver al nivel gratuito, elija el plan gratuito.

• 1

  Desplácese hasta el bloque de comprar más quota. Este bloque tiene tres tamaños predefinidos: Small pack, Medium pack, Large pack. El precio y la cantidad de quota se muestran en cada tarjeta.

  

• 2

  Elija un tamaño y pague. Elija el paquete, elija cómo pagar y termine. La quota llega al monedero en cuanto se confirma el pago, y verá una fila Top-up en el historial de transacciones.

• 1

  Elija pagar por transferencia bancaria. El sistema crea un pedido y muestra un código QR bancario junto con el banco, el número de cuenta, el titular de la cuenta, el importe y el concepto de la transferencia.

  

• 2

  Transfiera el dinero sin cambiar el concepto. Escanee el QR con su app bancaria, o escriba a mano el número de cuenta y el importe. El Transfer memo (concepto de la transferencia) debe quedar exactamente como se muestra, sin una sola palabra de más.

• 3

  Espere a que la página confirme el pago. Deje la página abierta. Sigue comprobando el estado hasta que el banco responde, normalmente en pocos minutos. Después muestra un mensaje de éxito y la quota llega al monedero.

• 1

  Abra el bloque de recarga automática en la página Plan. Haga clic en conectar un método de pago, siga la pasarela de pago y vuelva a Orova.

• 2

  Active la recarga automática. Active el interruptor y guarde. Cada vez que el sistema recarga, verá una fila Top-up en el historial de transacciones del monedero.

• 3

  Desconéctelo cuando ya no lo necesite. Haga clic en desconectar en el mismo bloque. Desde ese momento, el sistema deja de cobrarle.

Rellene sus datos y cambie su foto

• 1

  Abra la página Account. Haga clic en su nombre o su foto en la barra superior y elija el elemento de cuenta. La página se abre en el bloque Personal information.

  

• 2

  Rellene los campos y haga clic en Save. Rellene al menos su nombre completo y su cargo. Haga clic en Save, espere un segundo aproximadamente y el indicador Saved confirma que ha terminado.

  

• 3

  Suba una foto de perfil. Haga clic en la zona de la foto y elija un archivo de imagen de su ordenador. Aparece en cuanto se sube. Un archivo demasiado grande, con formato incorrecto o vacío se rechaza con un mensaje que explica el motivo.

• 4

  Añada un canal de contacto. En el bloque Contact channels, haga clic en Add contact. Elija un tipo (un número de teléfono, Zalo o un sitio web, por ejemplo) y luego rellene el valor. Puede añadir varias filas. Haga clic en Save.

  

• 5

  Cambie el idioma de la interfaz. Elija un idioma en el campo Language (idioma) y guarde. Todas las etiquetas de botones y menús cambian a ese idioma. Este ajuste es solo suyo y no afecta a sus compañeros.

  

• 6

  Elija los informes que recibe por correo. En el bloque Reports, elija el informe semanal y el día que prefiera, o el informe mensual y el día del mes. Elija Off si no los quiere. Haga clic en Save.

  

• 1

  Abra la página Change password. Desde la página Account, pase al elemento de cambio de contraseña en la fila de pestañas secundaria.

• 2

  Rellene tres campos. Su contraseña actual, la nueva contraseña y la nueva contraseña otra vez. La nueva contraseña debe tener al menos 8 caracteres y los dos últimos campos deben coincidir exactamente.

• 3

  Guarde y pruébela. Después de cambiarla, cierre sesión y vuelva a iniciarla una vez con la nueva contraseña. Así sabrá con seguridad que la recuerda bien.

• 1

  Abra la página de soporte del workspace. Vaya a la sección de soporte del workspace. La página se abre en la pestaña New request.

  

• 2

  Elija un tema. Cada tema tiene una breve descripción justo debajo. No pasa nada si elige el equivocado: dentro de la solicitud hay un botón para cambiar el tema.

  

• 3

  Escriba el asunto y el mensaje. Una frase para el asunto. El mensaje debe decir tres cosas: qué estaba haciendo, qué esperaba ver y qué vio realmente. Si hay un texto de error, cópielo palabra por palabra.

  

• 4

  Adjunte capturas. Haga clic en el botón de adjuntar y elija una imagen. Una captura de pantalla completa suele ahorrar varias rondas de idas y vueltas.

• 5

  Haga clic en Send request. Verá un mensaje que confirma que se ha creado. La solicitud pasa a la pestaña History con el estado Open (abierta).

  

• 6

  Haga el seguimiento y responda. Abra la pestaña History. La tabla muestra la fecha, el asunto, el remitente, los mensajes y el estado. Haga clic en una fila para leerla y siga respondiendo dentro de la misma solicitud.

• 1

  Abra la página de afiliados y actívela. La primera vez que entra, ve la página del programa con dos casillas: aceptar la política de afiliados y aceptar los términos de privacidad de datos de afiliados. Marque ambas y haga clic en Agree and activate (aceptar y activar). Si falta una, el sistema le indica que primero debe aceptar la política.

  

• 2

  Obtenga su enlace de referido. Una vez activado, la pestaña Overview (resumen) muestra su código y su enlace de referido. Cópielo y envíelo a las personas que quiera recomendar.

• 3

  Cree un enlace personalizado. Para enviar a las personas a una página concreta, por ejemplo un artículo del blog, pegue esa URL en el campo de enlace personalizado. La herramienta solo acepta URL que pertenezcan a orova.vn.

• 4

  Consulte clientes y comisiones. La pestaña Customers (clientes) enumera a las personas que se registraron a través de su enlace. La pestaña History registra cada evento de comisión. Hasta que alguien se registre, ambas pestañas están vacías: es normal.

• 5

  Rellene sus datos de cobro. En la pestaña Payout info (datos de cobro) declara cómo quiere cobrar, por PayPal o por transferencia bancaria vietnamita. El botón de solicitud de pago solo se activa cuando su saldo alcanza el mínimo que se muestra en la página.