OROVA.VN — BIZ AI AGENT

/ Începeți aici

Primii pași cu
Orova.

De la zero cont până la invitarea primului coleg. Nimic de instalat.

Orova este un coleg AI pentru afacerea dvs.: reclame, SEO, analiză, linkuri scurte, recrutare și training. Totul rulează în browser.

Această pagină este scrisă pentru cineva care nu a deschis niciodată Orova. Fiecare concept nou este explicat înainte să aveți nevoie de el.

Aveți nevoie de exact două lucruri pentru a începe: un cont (e-mailul și parola dvs.) și un spațiu de lucru (locul care păstrează datele unui brand).

01 · Prezentare generală

Ce este Orova și ce faceți în primele 10 minute

Citiți mai întâi această secțiune. Vă oferă harta întregii pagini, ca nimic din ce urmează să nu pară necunoscut.

Orova

Un set de instrumente AI pentru afaceri, folosite direct din browser. Nu instalați nimic — doar vă conectați.

Modul

O zonă de lucru din Orova, de exemplu Ads, SEO, Insight, Link & QR, Recruit, Training. Gândiți-vă la ele ca la camerele unei clădiri.

Spațiu de lucru

Un loc dedicat de lucru pentru un brand. O cafenea și o companie de software au fiecare propriul spațiu de lucru.

Drumul este mereu același, indiferent de modulul pe care îl folosiți: cont → spațiu de lucru → modul → rezultate.

  1. Creați un cont cu e-mailul dvs., apoi faceți clic pe linkul din mesaj pentru a-l verifica.
  2. Creați primul spațiu de lucru și dați-i un nume, de exemplu după brandul dvs.
  3. Alegeți un modul din bara de meniu de sus sau din pagina centrală.
  4. Obțineți rezultate: articole, campanii, rapoarte, coduri QR și altele, în funcție de modulul deschis.

Tip

Citiți în ordine

Secțiunile de mai jos urmează ordinea în care le veți întâlni. Dacă aveți deja un cont, treceți direct la Primul spațiu de lucru.

Note

Despre capturile de ecran

Capturile de ecran de pe această pagină provin dintr-un spațiu de lucru de exemplu. Ecranul dvs. poate afișa mai multe sau mai puține module, în funcție de permisiuni și de modulele deschise.

02 · Creare cont

Creați un cont și verificați e-mailul

Patru câmpuri de completat, un e-mail pe care faceți clic. Terminați asta și sunteți în Orova.

Cont

E-mailul și parola dvs. Un cont poate intra în multe spații de lucru, ca o cheie care deschide mai multe camere.

Verificarea e-mailului

Faceți clic pe linkul din mesajul trimis de Orova pentru a dovedi că adresa vă aparține. Până nu verificați, nu vă puteți conecta.

Verificare anti-bot

O căsuță pe care o bifați ca sistemul să știe că sunteți o persoană reală, nu un robot. Apare doar pe site-ul live.

Deschideți pagina Creați-vă contul din Orova. Cere doar patru lucruri și niciodată un card bancar.

Câmpuri și butoane pe pagina Creați-vă contul
Câmp / butonCe înseamnăNote
Nume completNumele dvs. real, afișat colegilor din spațiul de lucruMaximum 120 de caractere
E-mailAdresa care primește linkul de verificare și toate notificările ulterioareFolosiți un e-mail pe care îl puteți deschide chiar acum
ParolăParola cu care vă veți conecta data viitoareMinimum 8 caractere
Confirmați parolaTastați același lucru din nou ca o greșeală de tastare să nu treacăUn caracter diferit și primiți o eroare
Căsuța pentru termeniAcceptați Termenii serviciuluiObligatoriu — formularul nu se trimite fără ea
Verificare anti-botConfirmă că sunteți o persoană realăDoar pe site-ul live; așteptați ca, în căsuță, să apară bifa
Înregistrați-vă gratuitTrimite formularul și creează contulDupă clic, e-mailul de verificare este trimis

Urmați această ordine

  • 1

    Completați cele patru câmpuri. Pe pagina Creați-vă contul, completați Nume complet, E-mail, Parolă și Confirmați parola. O parolă mai scurtă de 8 caractere este respinsă la trimitere.

    Formularul de înregistrare cu cele patru câmpuri evidențiate
    Completați numele complet, e-mailul, parola și confirmarea parolei.
  • 2

    Bifați termenii și treceți verificarea anti-bot. Bifați căsuța pentru a accepta termenii. Dacă apare o verificare anti-bot, faceți clic pe ea și așteptați bifa. Până nu este gata, Orova afișează: Finalizați verificarea anti-bot și încercați din nou.

    Căsuța Termenii serviciului evidențiată în formularul de înregistrare
    Bifați căsuța pentru a accepta termenii înainte de înregistrare.
  • 3

    Faceți clic pe Înregistrați-vă gratuit. Faceți clic pe Înregistrați-vă gratuit. Ecranul trece la pagina Verificați-vă căsuța de e-mail, iar Orova trimite un e-mail de verificare la adresa introdusă.

    Butonul Înregistrați-vă gratuit evidențiat
    Faceți clic pe Înregistrați-vă gratuit pentru a crea contul.
  • 4

    Deschideți căsuța de e-mail și faceți clic pe link. Deschideți e-mailul de la Orova și faceți clic pe linkul de verificare. Browserul redeschide Orova și afișează pagina Verificare reușită. De aici sunteți conectat automat.

    Pagina Verificați-vă căsuța de e-mail după înregistrare
    Orova trimite un link de confirmare la e-mailul introdus.

Warning

Linkul de verificare expiră după 24 de ore

După 24 de ore, linkul din e-mail nu mai funcționează și afișează: Linkul de verificare este invalid sau a expirat. Atunci, reveniți la pagina Verificați-vă căsuța de e-mail și faceți clic pe Retrimiteți e-mailul de verificare.

Ce faceți dacă e-mailul de verificare nu ajunge

  • Deschideți dosarul Spam sau Promoții din căsuța de e-mail — mesajul ajunge adesea acolo.
  • Așteptați 1–2 minute; e-mailul poate întârzia.
  • Faceți clic pe Retrimiteți e-mailul de verificare pe pagina Verificați-vă căsuța de e-mail.
  • Verificați dacă ați tastat greșit adresa de e-mail la înregistrare.

Note

E-mailul este deja folosit

Dacă Orova spune că acest e-mail este deja înregistrat, ați creat anterior un cont cu acea adresă. Treceți la secțiunea următoare pentru a vă conecta sau folosiți Ați uitat parola? dacă nu vă amintiți parola.

03 · Conectare

Conectați-vă și recuperați parola

Cum reveniți mai târziu în Orova și ce faceți când ecranul se înroșește.

Conectare

Introduceți e-mailul și parola ca Orova să știe cine sunteți și să vă deschidă datele potrivite.

Blocare temporară

După mai multe parole greșite, Orova blochează încercările o vreme pentru a proteja contul. Așteptați timpul afișat pe ecran și puteți încerca din nou.

Pagina Conectare are două câmpuri: E-mail și Parolă, cu linkul Ați uitat parola? chiar dedesubt.

Conectare

  • 1

    Introduceți e-mailul și parola. Pe pagina Conectare, introduceți e-mailul verificat și parola. Dacă apare o verificare anti-bot, treceți-o mai întâi.

    Formularul de conectare pe pagina principală Orova, cu e-mailul și parola evidențiate
    Introduceți e-mailul și parola cu care v-ați înregistrat.
  • 2

    Faceți clic pe Conectare. Faceți clic pe Conectare. Orova vă duce direct la lucru: încă nu aveți un spațiu de lucru și deschide pagina de creare; aveți deja unul și deschide spațiul de lucru folosit cel mai recent.

    Butonul Conectare evidențiat
    Faceți clic pe Conectare pentru a deschide spațiul de lucru.

Trei mesaje de eroare pe care le veți vedea probabil

Citiți mesajul ca să știți ce faceți
Ecranul afișeazăÎnseamnăCe faceți
E-mail sau parolă incorectă.Unul dintre cele două câmpuri este greșit; Orova nu spune care, pentru a proteja contulTastați din nou încet, verificați Caps Lock și aranjamentul tastaturii
Prea multe încercări eșuate de conectare. Încercați din nou peste…Contul este blocat temporar după încercări greșite repetateAșteptați exact cât indică ecranul, apoi încercați din nou
E-mailul nu este încă verificatV-ați înregistrat, dar nu ați făcut clic pe linkul din e-mailFaceți clic pe Retrimiteți e-mailul de verificare, apoi deschideți mesajul — vedeți secțiunea de mai sus
Acest cont a fost dezactivat.Contul a fost dezactivatContactați contact@orova.vn conform instrucțiunilor de pe ecran

Ați uitat parola

Resetați parola în trei pași

  • 1

    Faceți clic pe Ați uitat parola?. Pe pagina Conectare, faceți clic pe linkul Ați uitat parola?. Se deschide pagina Ați uitat parola cu un singur câmp de e-mail.

    Linkul Ați uitat parola? evidențiat sub butonul Conectare
    Faceți clic pe Ați uitat parola? dacă nu v-o amintiți.
  • 2

    Introduceți e-mailul și trimiteți. Introduceți e-mailul cu care v-ați înregistrat și faceți clic pe butonul de trimitere. Orova trimite un mesaj cu un link de resetare a parolei. Deschideți căsuța de e-mail și faceți clic pe acel link.

  • 3

    Setați o parolă nouă. Se deschide pagina Setați o parolă nouă. Tastați o parolă nouă de minimum 8 caractere, tastați-o din nou, apoi salvați. Acum vă puteți conecta cu noua parolă.

Warning

Linkul de resetare funcționează o singură dată

Linkul din e-mailul de resetare a parolei este de unică folosință și expiră după 24 de ore. Dacă apare ca expirat, reveniți la Ați uitat parola? și cereți unul nou.

Tip

Schimbați limba interfeței

Orova vorbește mai multe limbi. Schimbați limba interfeței pe pagina Cont după conectare.

04 · Primul spațiu de lucru

Creați primul spațiu de lucru

Un spațiu de lucru păstrează tot ce faceți. Fără el, nu puteți deschide niciun modul.

Spațiu de lucru

Un spațiu dedicat unui brand: propriul portofel de Quota, propriile date, proprii membri, propriile conexiuni.

ID spațiu de lucru (slug)

Codul scurt și permanent din bara de adrese, de exemplu partea demoads01 din URL. Numele spațiului de lucru se poate schimba; acest cod nu.

Pagina centrală a modulelor

Pagina tip grilă care listează toate modulele din spațiul de lucru. Gândiți-vă la ea ca la holul principal din care intrați în fiecare cameră.

Dacă contul dvs. nu are încă un spațiu de lucru, Orova vă duce la pagina de creare imediat după conectare.

Creați un spațiu de lucru

  • 1

    Deschideți pagina de creare a spațiului de lucru. Pagina Creați primul dvs. spațiu de lucru are un singur câmp: Numele spațiului de lucru. Dedesubt apare mementoul: Îl puteți schimba mai târziu.

  • 2

    Dați-i un nume. Tastați numele brandului sau al companiei, între 2 și 160 de caractere. Indicația din câmp sugerează: de ex. Cafeneaua A. Orice este prea scurt sau prea lung este respins.

  • 3

    Faceți clic pe Creați spațiul de lucru. Faceți clic pe Creați spațiul de lucru. Orova generează codul ID din numele introdus, apoi deschide noul spațiu de lucru. Durează o secundă sau două.

  • 4

    Explorați pagina centrală. Deschideți pagina centrală pentru a vedea toate modulele ca o grilă de carduri. Fiecare card arată numele modulului, o descriere de un rând, o etichetă de stare și butonul Deschideți modulul.

    Ecranul principal al spațiului de lucru, cu bara de sus și caseta de chat
    Acesta este primul ecran după conectare.
Cum citiți un card de modul pe pagina centrală
Parte a carduluiCe înseamnăNote
Numele modululuiZona de lucru acoperită de modulDe exemplu Orova Ads, Orova SEO
Descriere de un rândO singură propoziție despre la ce folosește modululCitiți-o pentru a alege locul potrivit
PregătitModulul este stabil și utilizabil chiar acumStarea cea mai des întâlnită
BetaModulul este deschis pentru testare — utilizabil, dar încă în finisareInterfața se poate schimba
În curândNu este încă deschis, afișat ca să știți că urmeazăNu se poate face clic
Deschideți modululButonul care vă duce direct în acel modulLa fel ca un clic pe numele modulului din bara de sus

Dacă aveți mai multe branduri

Fiecare brand ar trebui să aibă propriul spațiu de lucru. Datele, portofelul de Quota și membrii sunt complet separați între două spații de lucru.

  • Adăugați un alt spațiu de lucru: deschideți lista spațiilor de lucru, alegeți să creați unul nou și repetați aceiași trei pași.
  • Comutați între ele: faceți clic pe numele spațiului de lucru din bara de sus și alegeți altul din lista derulantă.
  • După comutare, tot ce vedeți se schimbă la noul spațiu de lucru. Se schimbă și cifra Quota din bara de sus.

Note

Există o limită de spații de lucru

Fiecare cont poate crea doar un anumit număr de spații de lucru. Când atingeți plafonul, Orova afișează: Ați atins limita de spații de lucru.

06 · Setările spațiului de lucru

Setările spațiului de lucru și profilul companiei

Declarați o singură dată numele, logo-ul și datele companiei. AI citește această secțiune pentru a vă sfătui mai precis.

Setările spațiului de lucru

Pagina care adună toate setările unui spațiu de lucru: informații, membri, departamente, permisiuni, plan, Quota, asistență.

Descrierea companiei

Câteva propoziții pe care le scrieți despre ce faceți. AI le citește pentru a înțelege ce vindeți și cui, apoi scrie conținut potrivit.

Profilul companiei

Date juridice precum denumirea companiei, codul fiscal, adresa și contul bancar. Orova le tipărește pe oferte și contracte.

Înregistrare DNS TXT

O linie de text pe care o adăugați în panoul de administrare al domeniului. Dovedește că site-ul vă aparține, ca și cum v-ați pune numele pe ușă.

Deschideți Setări ale spațiului de lucru. Pagina are un rând orizontal de file; faceți clic pe o filă și conținutul de dedesubt se schimbă.

Filele din setările spațiului de lucru
FilăCe înseamnăNote
InformațiiNume, ID, descriere, logo și profilul companieiFila care se deschide implicit
MembriPersoanele din spațiul de lucru și invitațiile în așteptareVedeți secțiunea următoare a acestei pagini
DepartamenteOrganigrama spațiului de lucruVizualizați-o ca listă sau ca diagramă
PermisiuniGrupuri de permisiuni detaliate pe fiecare modulAfișată doar dacă aveți drepturi de administrare
PlanAbonamentul lunar și achizițiile de Quota suplimentarăAfișată doar dacă aveți drepturi de facturare
QuotaPortofelul de Quota și istoricul tranzacțiilorToți membrii spațiului de lucru o pot vedea
AsistențăTrimiteți o solicitare echipei OrovaInclude istoricul conversațiilor dvs.

Declararea datelor spațiului de lucru

  • 1

    Redenumiți spațiul de lucru. În fila Informații, editați câmpul Numele spațiului de lucru și salvați. Acest nume apare peste tot în Orova. Câmpul ID spațiu de lucru de alături este doar pentru citire, cu mementoul: Identificator permanent — nu poate fi schimbat.

    Câmpul cu numele spațiului de lucru evidențiat în fila Informații
    Faceți clic pe nume pentru a redenumi spațiul de lucru.
  • 2

    Scrieți cu atenție descrierea companiei. În câmpul Descrierea companiei, precizați domeniul de activitate, produsele sau serviciile și clienții țintă. Cu cât sunteți mai clar, cu atât rezultatele AI sunt mai apropiate de afacerea dvs. reală. Câteva propoziții sunt suficiente.

  • 3

    Încărcați un logo. Faceți clic pe Încărcați logo-ul și alegeți o imagine PNG, JPG, WEBP sau SVG sub 2 MB. Fișierele în format greșit sau prea mari sunt respinse cu o eroare. Pentru a elimina logo-ul, faceți clic pe Eliminați logo-ul, utilizați prima literă.

  • 4

    Completați profilul companiei. Derulați până la blocul Profilul companiei și completați denumirea juridică, codul fiscal, adresa, țara, domeniul de activitate, e-mailul de contact, hotline-ul, site-ul, banca, numărul de cont și moneda. Puteți lăsa unele câmpuri goale — le puteți completa mai târziu.

    Cardul Profilul companiei completat cu datele Lumio Coffee
    Completați denumirea juridică, codul fiscal, adresa și restul, apoi salvați.
  • 5

    Adăugați propriile câmpuri dacă aveți nevoie. Dacă domeniul dvs. are detalii specifice, adăugați un câmp personalizat, de exemplu Număr de magazine. Câmpurile adăugate pot fi redenumite, șterse sau trase pentru reordonare.

    Butonul Adăugați un câmp evidențiat sub Câmpuri adăugate de dvs.
    Faceți clic pe Adăugați un câmp pentru a crea propriul câmp.

Verificați site-ul cu o înregistrare DNS TXT

Verificarea îi spune lui Orova că site-ul din profil vă aparține cu adevărat. Starea trece de la Neverificat la Verificat.

Patru pași pentru verificare

  • 1

    Salvați mai întâi site-ul. Completați câmpul site-ului în Profilul companiei și salvați. Dacă faceți clic pe verificare înainte de salvare, Orova afișează: Introduceți și salvați site-ul înainte de verificare.

    Câmpul site-ului evidențiat în profilul companiei
    Introduceți și salvați site-ul înainte de a-l verifica.
  • 2

    Obțineți înregistrarea TXT. Deschideți blocul Verificați site-ul web. Orova afișează o linie TXT generată pentru dvs. Copiați întreaga linie fără să schimbați niciun caracter.

  • 3

    Lipiți-o acolo unde administrați domeniul. Conectați-vă acolo unde ați cumpărat domeniul, mergeți la administrarea DNS, adăugați o înregistrare de tip TXT și lipiți linia copiată. Salvați.

  • 4

    Reveniți în Orova și rulați verificarea. Faceți clic pe butonul de verificare din blocul Verificați site-ul web. O înregistrare DNS poate avea nevoie de câteva minute până la câteva ore pentru propagare, deci este normal să nu apară imediat. Dacă Orova afișează: Înregistrarea TXT nu a fost găsită încă… atunci așteptați și verificați din nou.

Note

Nu apăsați insistent butonul de verificare

Dacă verificați prea des, Orova vă reamintește: Prea multe verificări. Așteptați un minut și încercați din nou. Așteptați un minut, faceți clic din nou și totul e în regulă.

Vedeți cine a schimbat ce

Faceți clic pe Istoric modificări în blocul profilului pentru a vedea editările recente. Orova păstrează istoricul 90 de zile, înregistrând cine a schimbat ce câmp și când.

Warning

Zonă periculoasă: ștergerea spațiului de lucru

În partea de jos a filei Informații se află blocul pentru ștergerea definitivă a spațiului de lucru. Trebuie să tastați exact numele spațiului de lucru, să faceți clic pe Trimiteți e-mailul de confirmare a ștergerii, apoi pe linkul din mesaj. După ștergere, datele nu mai pot fi recuperate.

07 · Invitați echipa

Invitați persoane să lucreze cu dvs.

Adăugați colegi în spațiul de lucru, alegeți-le un rol, grupați-le permisiunile și organizați departamentele.

Membru

Un membru este o persoană care împarte un spațiu de lucru cu dvs. Se conectează cu propriul cont, dar vede aceleași date și consumă din același portofel de Quota.

Rol

Rolul decide ce poate face acea persoană. Owner este cel care a creat spațiul de lucru. Adminii gestionează membrii. Editorii fac munca efectivă. Viewerii pot doar să vadă.

Invitație

O invitație este un e-mail care conține un link de alăturare. Gândiți-vă la ea ca la un bilet: doar e-mailul invitat îl poate folosi, iar biletul expiră.

Faceți acest lucru pe pagina de setări a spațiului de lucru, în fila Membri. Invitați-i pe ceilalți imediat ce începeți să lucrați efectiv, ca nimeni să nu mai trimită fișiere încolo și încoace.

Butoane și câmpuri din fila Membri
Buton / câmpCe înseamnăNote
Tabelul membrilorLista persoanelor aflate acum în spațiul de lucruAre o coloană Rol și o coloană Înscris la
Câmpul de e-mailAdresa de e-mail a persoanei pe care vreți să o invitațiTextul indicativ arată email@company.com
Admin — gestionează membriiRolul pentru cineva care conduce echipaInvită persoane, schimbă rolurile altora
Editor — gestionează sarcinileRolul pentru cineva care face munca efectivăRulează sarcini, nu gestionează membri
Trimiteți invitațiaTrimite un e-mail de invitație la adresa tastatăInvitația este valabilă 7 zile
În așteptarea acceptăriiBlocul care listează invitațiile încă neacceptateAfișează numărul în paranteză
Anulați invitațiaRetrage o invitație în așteptareSistemul vă cere mai întâi confirmarea

Invitați prima persoană

  • 1

    Deschideți setările spațiului de lucru. Din bara de sus, deschideți setările spațiului de lucru curent. Pagina are un rând de file: Informații, Membri, Departamente și, în funcție de rol, și Permisiuni, Plan, Quota, Asistență.

  • 2

    Faceți clic pe fila Membri. Apare tabelul membrilor. Dacă abia ați creat spațiul de lucru, tabelul are un singur rând: dvs., ca Owner.

    Fila Membri evidențiată în setările spațiului de lucru
    Deschideți fila Membri pentru a vedea cine este în spațiul de lucru.
  • 3

    Tastați e-mailul persoanei pe care vreți să o invitați. Derulați în jos până la blocul de invitare. Tastați exact e-mailul de serviciu. Un caracter greșit și e-mailul ajunge în altă parte, iar acea persoană nu primește nimic.

    Câmpul de e-mail pentru invitație completat cu ops@lumiocoffee.com
    Tastați e-mailul persoanei pe care vreți să o invitați.
  • 4

    Alegeți un rol. Alegeți Admin — gestionează membrii dacă persoana va invita alți oameni. Alegeți Editor — gestionează sarcinile dacă doar face munca efectivă. Dacă aveți dubii, alegeți Editor; îl puteți schimba mai târziu.

    Selectorul grupului de permisiuni evidențiat lângă e-mailul de invitație
    Alegeți ce grup de permisiuni primește noul membru.
  • 5

    Faceți clic pe Trimiteți invitația. Sistemul trimite imediat un e-mail cu un link de confirmare. Noul rând apare în blocul În așteptarea acceptării, împreună cu numărul în paranteză.

    Butonul Trimiteți invitația evidențiat
    Faceți clic pe Trimiteți invitația pentru a trimite invitația pe e-mail.
  • 6

    Amintiți-i celeilalte persoane să deschidă e-mailul. Persoana invitată face clic pe linkul din e-mail. Dacă nu este conectată, pagina afișează titlul Invitație în spațiul de lucru împreună cu e-mailul invitat. Face clic pe Alăturați-vă spațiului de lucru și gata — numele ei apare în tabelul membrilor.

Warning

Trimiterea unei invitații trimite un e-mail real

Clicul pe Trimiteți invitația trimite imediat un e-mail la adresa tastată. Verificați adresa înainte de clic. Ați tastat-o greșit? Deschideți blocul În așteptarea acceptării și faceți clic pe Anulați invitația.

Note

Invitațiile sunt valabile 7 zile

După 7 zile, linkul din e-mail afișează Invitație expirată. Trebuie doar să trimiteți o invitație nouă la același e-mail.

Ce vede persoana invitată

Pagina de invitație are cinci stări. Cunoscându-le dinainte, puteți ajuta mai repede un coleg care spune că nu poate intra.

  • Invitație în spațiul de lucru — normal; persoana nu este încă conectată. După conectare se poate alătura.
  • Butonul Alăturați-vă spațiului de lucru — starea obișnuită când este conectată cu contul corect. Există și un link secundar pentru a decide mai târziu.
  • Cont incorect — este conectată cu alt e-mail. Trebuie să se deconecteze și să revină cu e-mailul invitat.
  • Invitație expirată — mai veche de 7 zile. Trimiteți o invitație nouă.
  • Invitație nevalidă — linkul a fost deja folosit sau nu există.

Schimbați un rol și eliminați un membru

  • 1

    Schimbați un rol. În tabelul membrilor, comutați câmpul de rol de pe acel rând la Admin sau Editor. Intră în vigoare la următoarea reîncărcare a paginii de către persoana respectivă.

  • 2

    Eliminați pe cineva din spațiul de lucru. Faceți clic pe butonul de eliminare de la capătul rândului membrului. Persoana pierde accesul la acest spațiu de lucru, dar contul personal rămâne.

Note

Vedeți aceste butoane doar dacă rolul dvs. are dreptul să gestioneze membri. Viewerii și Editorii nu vor vedea blocul de invitare.

Grupuri de permisiuni detaliate

Grup de permisiuni

Un grup de permisiuni este un set denumit de permisiuni pe fiecare modul, pe care îl atribuiți membrilor. Ca un inel de chei: fiecare cheie deschide o cameră.

Rolurile sunt nivelul general. Grupurile de permisiuni sunt nivelul detaliat: decideți dacă grupul poate vedea sau folosi fiecare modul. Fila Permisiuni apare doar pentru cei cu drept de administrare.

  • 1

    Deschideți fila Permisiuni. Pagina listează grupurile de permisiuni ale acestui spațiu de lucru. Adăugați unul nou cu butonul de creare a grupului din partea de sus a listei.

    Fila Permisiuni evidențiată în setările spațiului de lucru
    Deschideți Permisiuni pentru a gestiona grupurile de permisiuni.
  • 2

    Faceți clic pe un grup pentru a-l edita. Ecranul afișează o matrice: un rând pe modul, o coloană pe tip de permisiune. Bifarea unei căsuțe îi permite grupului să facă acel lucru.

    Lista grupurilor de permisiuni, cu grupul Marketing evidențiat
    Faceți clic pe creionul unui grup pentru a edita ce permisiuni activează.
  • 3

    Atribuiți un grup de permisiuni unui membru. Reveniți în fila Membri și alegeți un grup de permisiuni pe rândul membrului de modificat. Persoana reîncarcă pagina și schimbarea intră în vigoare.

Tip

Un modul fără permisiune de vizualizare dispare din bara de meniu, nu apare gri. Când un coleg raportează un modul lipsă, verificați mai întâi grupul de permisiuni.

Departamente

Departament

Departamentele sunt organigrama din interiorul unui spațiu de lucru. Folosiți-le pentru a ști cine aparține cărei unități și cine vede datele cui.

  • 1

    Deschideți fila Departamente. Există două vizualizări: Listă și Diagramă. Lista servește la adăugare și editare rapidă, diagrama la vederea întregii ierarhii dintr-o privire.

    Fila Departamente din setările spațiului de lucru
    Deschideți fila Departamente pentru a construi structura echipei.
  • 2

    Adăugați un departament. Completați Numele departamentului. Alegeți un Departament părinte dacă acesta se află sub altul. Alegeți un Coordonator de departament din lista membrilor. Lăsați părintele gol și departamentul se află la nivelul superior.

  • 3

    Organizați ierarhia prin tragere. Trageți un departament peste altul pentru a-l face subordonat. Arborele permite până la 10 niveluri. Departamentele neplasate stau în grupul Neatribuit, cu un contor.

Note

Trei erori frecvente la organizarea departamentelor

Ștergeți mai întâi subdepartamentele. înseamnă că departamentul are încă subordonate. Acest departament are deja un coordonator. înseamnă că trebuie mai întâi să eliminați coordonatorul actual. Un departament nu poate fi mutat sub propria sa ramură. înseamnă că trageți un părinte într-unul dintre propriii subordonați.

08 · Quota și facturare

Quota, portofelul și banii

Înțelegeți ce este Quota, citiți istoricul Quota, alegeți un plan lunar, cumpărați Quota suplimentară și plătiți prin transfer bancar.

Quota

Quota este unitatea pe care Orova o folosește pentru a rula AI. Ca fisele dintr-un automat: de fiecare dată când cereți AI să facă ceva, automatul ia câteva fise.

Portofelul de Quota al spațiului de lucru

Portofelul păstrează Quota și aparține spațiului de lucru, nu unei persoane. Toți membrii consumă din același portofel.

Plan

Un plan este un abonament lunar care adaugă Quota în portofel după un calendar. Fiecare plan are toate funcțiile; planurile diferă doar prin cantitatea de Quota primită.

Pachet de Quota

Un pachet este o achiziție unică de Quota suplimentară, nu un abonament. Folosiți-l într-o lună în care lucrați mai mult decât de obicei.

Quota estimată apare mereu înainte să faceți clic pe rulare la o sarcină AI. Vă uitați la acel număr și apoi decideți, deci nimic nu se deduce prin surprindere.

Verificați portofelul de Quota

  • 1

    Deschideți pagina Portofel Quota a spațiului de lucru. Mergeți la secțiunea portofelului din spațiul de lucru. Titlul paginii este Portofel Quota, urmat de numele spațiului de lucru.

    Pagina portofelului de Quota al spațiului de lucru, cu istoricul tranzacțiilor
    Portofelul arată soldul și fiecare mișcare de Quota.
  • 2

    Citiți rândul de patru numere din partea de sus. Soldul dvs. este Quota rămasă. Utilizat în ultimele 30 de zile arată cât ați consumat recent. Adăugat în ultimele 30 de zile este Quota nouă intrată. Istoricul tranzacțiilor arată câte rânduri de tranzacții aveți.

    Patru numere: sold, utilizat, adăugat și numărul de tranzacții
    Citiți mai întâi aceste patru numere ca să știți unde vă aflați.
Cele șase coloane ale istoricului tranzacțiilor
ColoanăCe înseamnăNote
TimpCând a avut loc tranzacțiaCele mai noi sus
TipReîncărcare, Cheltuieli, Rambursare, Acordare sau AjustareVedeți explicația chiar sub acest tabel
UtilizatorMembrul care a generat tranzacțiaGol afișează Sistem · automat
DescriereCe a consumat sau a adăugat QuotaDe exemplu numele sarcinii AI care tocmai a rulat
Cantitate QuotaCâtă Quota a intrat sau a ieșitConsumul apare cu semnul minus
Sold dupăSoldul portofelului imediat după acea tranzacțieFolosiți-l pentru a urmări înapoi când un număr pare greșit
  • Reîncărcare — ați cumpărat Quota suplimentară și plata a trecut.
  • Cheltuieli — o sarcină AI tocmai a rulat și a consumat Quota.
  • Rambursare — o sarcină a eșuat la jumătate, iar sistemul a returnat Quota.
  • Acordare — Orova a adăugat Quota, de exemplu Quota de bun venit la deschiderea contului.
  • Ajustare — o corecție a soldului făcută prin asistență.

Note

Un portofel nou afișează rândul Nicio tranzacție încă. Începeți să utilizați AI pentru a vedea detaliile aici. Rulați orice sarcină și tabelul se umple.

Ce sarcini consumă cea mai multă Quota

Pagina portofelului conține un tabel de estimări publicat de Orova pentru fiecare tip de sarcină. Regula generală e ușor de reținut: cu cât lucrarea este mai lungă și atinge mai multe date, cu atât costă mai mult.

  • Cele mai ieftine: verificări rapide, precum verificarea sănătății unui site.
  • Mijlocii: generarea unei imagini, scrierea unui articol scurt, analiza unui concurent.
  • Cele mai scumpe: articole lungi gata pentru SEO și analiza completă a site-ului cu un set mare de cuvinte cheie.

Tip

Tabelul de pe pagina portofelului spune clar că acestea sunt estimări. Costul real depinde de lungimea conținutului și de nivelul AI ales, deci aveți încredere în numărul care apare chiar înainte să faceți clic pe rulare.

Pagina Plan: planul SEO și planul Ads

Pagina Plan are două părți: planul pentru SEO și planul pentru Ads. Fiecare modul are propriul abonament și nu sunteți obligat să le cumpărați pe amândouă.

Ce vedeți pe pagina Plan
Buton / câmpCe înseamnăNote
Planul curentPlanul pe care îl aveți pentru acel modulPoartă eticheta În uz
Quota lunarăCâtă Quota adaugă planul la fiecare cicluNumărul urmează planul ales
Următoarea reînnoireZiua în care începe următorul cicluAfișată doar cât reînnoirea automată este activă
Reînnoire automatăTaxează și adaugă Quota automat la fiecare cicluDezactivați-o anulând reînnoirea
Rămas / până laCât timp rămâne valabil planulÎl folosiți în continuare până în acea zi
Cumpărați mai multă QuotaBlocul pentru pachetele de Quota uniceTrei dimensiuni: Pachet mic, Pachet mediu, Pachet mare

Schimbați planul sau anulați reînnoirea

  • 1

    Deschideți pagina Plan. Fila Plan se află în rândul de file al setărilor spațiului de lucru. Această filă apare doar pentru cei care au dreptul să gestioneze plățile.

    Pagina Plan care arată planul curent
    Pagina Plan listează planurile, pachetele de reîncărcare și opțiunile de plată.
  • 2

    Alegeți planul dorit. Faceți clic pe abonare la acel plan. Pagina trece la gateway-ul de plată. După plată, reveniți în Orova cu un mesaj care confirmă abonamentul.

  • 3

    Anulați reînnoirea când nu o mai doriți. Faceți clic pe anularea reînnoirii. Planul rămâne valabil până la data expirării; pur și simplu nu vă mai taxează în ciclul următor. Pentru a reveni la nivelul gratuit, alegeți planul gratuit.

Warning

Butoanele de plată duc direct la gateway-ul real

Abonarea la un plan sau cumpărarea unui pachet de Quota deschide gateway-ul de plată real și preia bani reali. Nu faceți clic doar ca să vedeți ce se întâmplă.

Cumpărați un pachet de Quota unic

  • 1

    Derulați la blocul de cumpărare Quota. Acest bloc are trei dimensiuni gata făcute: Pachet mic, Pachet mediu, Pachet mare. Prețul și cantitatea de Quota apar pe fiecare card.

    Selectorul de pachete prin transfer bancar evidențiat în blocul de reîncărcare
    Derulați în jos până la blocul de cumpărare a Quota suplimentare.
  • 2

    Alegeți o dimensiune și plătiți. Alegeți pachetul, alegeți modul de plată, finalizați. Quota ajunge în portofel imediat ce plata este confirmată și vedeți un rând Reîncărcare în istoricul tranzacțiilor.

Plătiți prin transfer bancar vietnamez

  • 1

    Alegeți plata prin transfer bancar. Sistemul creează o comandă și afișează un cod QR bancar împreună cu Banca, Numărul de cont, Titularul contului, Suma și Detaliile transferului.

    Lista pachetelor prin transfer bancar deschisă, cu patru dimensiuni
    Alegeți un pachet pentru a plăti prin transfer bancar în Vietnam.
  • 2

    Transferați banii, păstrați neschimbate detaliile. Scanați codul QR cu aplicația bancară sau tastați manual numărul de cont și suma. Detalii transfer trebuie să rămână exact cum sunt afișate, fără niciun cuvânt în plus.

  • 3

    Așteptați ca pagina să confirme reușita. Lăsați pagina deschisă. Verifică starea până când banca răspunde, de obicei în câteva minute. Apoi afișează un mesaj de reușită, iar Quota ajunge în portofel.

Warning

Modificați detaliile transferului și comanda nu se va potrivi

Sistemul potrivește banii primiți după exact acel șir de detalii. Omiteți o parte sau adăugați cuvinte și comanda se blochează, iar va trebui să trimiteți o solicitare de asistență cu o captură a transferului. Comanda are și un temporizator de expirare — după acesta, creați una nouă.

Reîncărcare automată când Quota scade

Reîncărcarea automată împiedică oprirea la jumătate a lucrului în curs din lipsă de Quota. Conectați o metodă de plată, iar sistemul cumpără mai multă când portofelul scade.

  • 1

    Deschideți blocul de reîncărcare automată pe pagina Plan. Faceți clic pe conectarea unei metode de plată, urmați gateway-ul de plată, apoi reveniți în Orova.

  • 2

    Activați reîncărcarea automată. Comutați butonul și salvați. De fiecare dată când sistemul reîncarcă, vedeți un rând Reîncărcare în istoricul tranzacțiilor portofelului.

  • 3

    Deconectați când nu mai aveți nevoie. Faceți clic pe deconectare în același bloc. Din acel moment, sistemul nu vă mai taxează.

Note

Fila Plan lipsește

Fila Plan și pagina de facturare se deschid doar pentru rolurile care au dreptul să gestioneze plățile. Celelalte roluri care merg direct la URL sunt refuzate. Cereți proprietarului spațiului de lucru să o facă pentru dvs. sau cereți alt rol.

09 · Cont personal

Contul dvs. personal

Editați datele, fotografia de profil, canalele de contact, limba interfeței, rapoartele pe e-mail și parola.

Cont personal

Contul este persoana dvs. în Orova: e-mail, parolă, nume, fotografie. Vă urmează în toate spațiile de lucru, spre deosebire de setările care aparțin unui singur spațiu de lucru.

Fotografie de profil

Imaginea mică afișată lângă numele dvs., ca colegii să știe cine ce a făcut. Nu este obligatorie, dar merită când lucrează mai mulți oameni împreună.

Pagina Cont are trei blocuri așezate vertical: Informații personale, Canale de contact, Rapoarte. După editare faceți clic pe Salvați și apare marcajul Salvat.

Câmpurile de pe pagina Cont
Buton / câmpCe înseamnăNote
Nume completNumele pe care îl văd colegiiFolosiți numele real
Data nașterii, GenDate personale de bazăOpțional
Funcție, CompaniePoziția dvs. și locul de muncăAfișate în profil
Oraș, ȚarăUnde lucrațiAjută la afișarea contextului potrivit
LimbăLimba interfeței OrovaSchimbați-o și toate etichetele o urmează
Adăugați contactAdaugă un rând nou de contactAlegeți un tip, apoi completați valoarea
Raport săptămânalUn e-mail rezumat în fiecare săptămânăAlegeți ziua în care se trimite
Raport lunarUn e-mail rezumat în fiecare lunăAlegeți ziua din lună
DezactivatNu primiți e-mailuri cu rapoarteAlegeți asta când vă deranjează
SalvațiÎnregistrează toate modificărileUn marcaj Salvat confirmă
Membru dinZiua în care v-ați deschis contulDoar pentru citire

Completați datele și schimbați fotografia

  • 1

    Deschideți pagina Cont. Faceți clic pe numele sau fotografia dvs. din bara de sus, apoi alegeți opțiunea Cont. Pagina se deschide pe blocul Informații personale.

    Pagina Cont cu informațiile personale și canalele de contact
    Deschideți Cont din avatar pentru a edita datele personale.
  • 2

    Completați câmpurile, apoi faceți clic pe Salvați. Completați cel puțin numele complet și funcția. Faceți clic pe Salvați, așteptați circa o secundă, iar marcajul Salvat înseamnă că ați terminat.

    Câmpul Nume complet evidențiat pe pagina Cont
    Completați datele, apoi faceți clic pe Salvați modificările.
  • 3

    Încărcați o fotografie de profil. Faceți clic pe zona fotografiei și alegeți un fișier imagine de pe computer. Apare imediat după încărcare. Un fișier prea mare, în format greșit sau gol este respins cu un mesaj care explică motivul.

  • 4

    Adăugați un canal de contact. În blocul Canale de contact, faceți clic pe Adăugați contact. Alegeți un tip — de exemplu un număr de telefon, Zalo sau un site — apoi completați valoarea. Puteți adăuga mai multe rânduri. Faceți clic pe Salvați.

    Lista canalelor de contact, cu Adăugați canal evidențiat
    Faceți clic pe Adăugați canal pentru a adăuga un telefon, o aplicație de chat sau un link.
  • 5

    Schimbați limba interfeței. Alegeți o limbă în câmpul Limbă, apoi salvați. Toate etichetele butoanelor și meniurile trec în acea limbă. Această setare este doar a dvs. și nu îi afectează pe colegi.

    Selectorul de limbă evidențiat, setat pe engleză
    Alegeți limba pe care Orova o folosește în interfața dvs.
  • 6

    Alegeți rapoartele trimise pe e-mail. În blocul Rapoarte, alegeți raportul săptămânal și ziua dorită sau raportul lunar și ziua din lună. Alegeți Dezactivat dacă nu le doriți. Faceți clic pe Salvați.

    Selectoarele pentru rapoartele săptămânale și lunare pe e-mail evidențiate
    Alegeți ce rapoarte vă trimite Orova pe e-mail în fiecare săptămână și lună.

Note

Trei erori la încărcarea fotografiei de profil

Imaginea este prea mare, formatul nu este acceptat sau fișierul este gol. Soluția este aceeași în toate trei cazurile: faceți sau exportați din nou fotografia într-un format obișnuit și la o dimensiune mai mică, apoi încărcați-o din nou.

Schimbați parola

  • 1

    Deschideți pagina Schimbare parolă. Din pagina Cont, treceți la elementul de schimbare a parolei din rândul secundar de file.

  • 2

    Completați trei câmpuri. Parola actuală, parola nouă și din nou parola nouă. Parola nouă trebuie să aibă minimum 8 caractere, iar ultimele două câmpuri trebuie să se potrivească exact.

  • 3

    Salvați, apoi încercați-o. După schimbare, deconectați-vă și conectați-vă o dată cu noua parolă. Așa știți sigur că o rețineți corect.

Tip

Nu încercați să ghiciți o parolă actuală pe care ați uitat-o. Deconectați-vă, faceți clic pe Ați uitat parola? pe pagina de conectare și resetați-o prin e-mail.

10 · Ajutor

Trimiteți o solicitare de asistență

Cum cereți ajutorul echipei Orova când ceva nu merge, cu capturi de ecran, și cum urmăriți răspunsul.

Solicitare de asistență

O solicitare de asistență este o conversație înregistrată între dvs. și echipa Orova. Ca un fir de e-mail: întrebați, echipa răspunde și amândoi o puteți reciti mai târziu.

Pagina de asistență se află în spațiul de lucru și are două file: Solicitare nouă și Istoric. Folosiți-o când întâlniți o eroare, aveți o întrebare despre o funcție sau o problemă de facturare.

Cele patru subiecte și când să le alegeți
Buton / câmpCe înseamnăNote
Quota și facturareBani, planuri, Quota care nu a ajuns în portofelIncludeți ora și suma transferată
Întrebare despre o funcțieCum folosiți ceva sau cererea unei funcțiiDescrieți ce încercați să faceți
Problemă tehnicăO pagină stricată, un buton care nu face nimic, o sarcină blocatăIncludeți o captură de ecran și URL-ul paginii
Feedback și alteleOrice în afara celor trei de mai susMerită totuși să descrieți contextul
SubiectO propoziție care rezumă problemaFiți specific, evitați formulările vagi
MesajDescrierea detaliatăCe ați făcut, ce vă așteptați, ce ați văzut
Adăugați imagineAtașați capturi de ecranImaginile accelerează mult rezolvarea
Trimiteți solicitareaCreează solicitarea nouăApare imediat în fila Istoric
  • 1

    Deschideți pagina de asistență a spațiului de lucru. Mergeți la secțiunea de asistență a spațiului de lucru. Pagina se deschide pe fila Solicitare nouă.

    Pagina de asistență a spațiului de lucru, cu subiectele solicitărilor
    Deschideți Asistență pentru a trimite o solicitare echipei Orova.
  • 2

    Alegeți un subiect. Fiecare subiect are o scurtă descriere chiar dedesubt. Nu e grav dacă îl alegeți greșit — în solicitare există un buton pentru schimbarea subiectului.

    Subiectul Întrebare despre o funcție evidențiat
    Alegeți subiectul cel mai apropiat de problema dvs.
  • 3

    Scrieți subiectul și mesajul. O propoziție pentru subiect. Mesajul trebuie să spună trei lucruri: ce făceați, ce vă așteptați să vedeți și ce ați văzut de fapt. Copiați textul erorii cuvânt cu cuvânt, dacă există.

    Câmpurile subiect și mesaj completate în formularul de solicitare
    Scrieți un subiect scurt și descrieți problema.
  • 4

    Atașați capturi de ecran. Faceți clic pe butonul de atașare și alegeți o imagine. O captură a întregului ecran economisește adesea mai multe schimburi de mesaje.

  • 5

    Faceți clic pe Trimiteți solicitarea. Vedeți un mesaj care confirmă crearea. Solicitarea trece în fila Istoric cu starea Deschisă.

    Butonul Trimiteți solicitarea evidențiat
    Faceți clic pe Trimiteți solicitarea când ați terminat.
  • 6

    Urmăriți-o și răspundeți. Deschideți fila Istoric. Tabelul arată Data, Subiect, Expeditor, Mesaje și Stare. Faceți clic pe un rând pentru a-l citi și continuați să răspundeți în aceeași solicitare.

Note

Aveți deja o solicitare deschisă pe acest subiect

Dacă sistemul vă spune că aveți deja o solicitare deschisă pe același subiect, continuați să răspundeți în cea existentă în loc să creați una nouă. Toată povestea într-un singur loc se rezolvă mai repede.

Tip

Lăsați subiectul sau mesajul gol și sistemul spune că lipsește ceva și nu trimite. Câteva rânduri sunt suficiente, cu condiția să fie specifice.

11 · Câștigați cu Orova

Câștigați bani cu Orova

Activați modul afiliat, obțineți linkul de recomandare și verificați comisionul. O secțiune scurtă — detaliile sunt pe pagina politicii.

Afiliat

Un afiliat este cineva care recomandă Orova altor persoane și câștigă comision când acestea plătesc. Activarea depinde în întregime de dvs.

Link de recomandare

Un link de recomandare este un URL propriu care conține codul dvs. Oricine deschide acel link și apoi se înregistrează este înregistrat ca venind de la dvs.

  • 1

    Deschideți pagina de afiliere și activați-o. Prima dată când mergeți acolo, vedeți pagina programului cu două căsuțe: acordul cu politica de afiliere și acordul cu termenii de confidențialitate a datelor de afiliere. Bifați-le pe amândouă, apoi faceți clic pe Sunt de acord și activez. Dacă omiteți una, sistemul vă spune că trebuie mai întâi să acceptați politica.

    Butonul Activați acum afilierea evidențiat pe pagina de afiliere
    Faceți clic pentru a activa afilierea. Acțiunea nu poate fi anulată.
  • 2

    Obțineți linkul de recomandare. După activare, fila Prezentare generală arată codul și linkul de recomandare. Copiați-l și trimiteți-l persoanelor pe care vreți să le recomandați.

  • 3

    Creați un link personalizat. Pentru a trimite oamenii la o pagină anume, de exemplu un articol de blog, lipiți acel URL în câmpul pentru link personalizat. Instrumentul acceptă doar URL-uri care aparțin orova.vn.

  • 4

    Verificați clienții și comisionul. Fila Clienți listează persoanele care s-au înregistrat prin linkul dvs. Fila Istoric înregistrează fiecare eveniment de comision. Până se înregistrează cineva, ambele file sunt goale — este normal.

  • 5

    Completați datele de plată. Fila Date de plată este locul unde declarați cum vreți să fiți plătit, prin PayPal sau prin transfer bancar vietnamez. Butonul de cerere a plății se activează doar când soldul atinge minimul afișat pe pagină.

Warning

Activarea modului afiliat este ireversibilă

După activare, contul de afiliat este creat, iar pagina nu mai revine niciodată la ecranul de prezentare. Citiți cu atenție ambele politici înainte de a bifa.

Note

Comisionul urmează nivelul dvs. din momentul în care clientul plătește, iar nivelul se bazează pe numărul de clienți activi. Termenii completi sunt pe pagina politicii de afiliere.

12 · Întrebări frecvente

Întrebări frecvente și soluții

Mesajele pe care le veți întâlni cel mai probabil în prima săptămână, ce le provoacă de fapt și cum le rezolvați.

Fiecare răspuns de mai jos dă mai întâi cauza, apoi soluția. Dacă tot vă blocați, trimiteți o solicitare de asistență cu o captură de ecran.

Nu am primit e-mailul de verificare

E-mailul ajunge de obicei în Spam sau Promoții ori serverul dvs. de e-mail îl primește lent. Verificați ambele dosare, așteptați un minut sau două, apoi faceți clic pe Retrimiteți e-mailul de verificare pe ecranul Verificați-vă căsuța de e-mail. Dacă pagina afișează un banner roșu despre o eroare de trimitere, încercați din nou peste câteva minute.

Pagina spune că linkul de verificare este invalid sau a expirat

Un link de verificare funcționează o singură dată și expiră după 24 de ore. Deschideți din nou pagina de verificare a căsuței de e-mail și faceți clic pe retrimiterea e-mailului de verificare, apoi pe cel mai nou link din noul e-mail. Dacă pagina spune că contul este deja verificat, conectați-vă ca de obicei.

La conectare apare că e-mailul sau parola este incorectă

Unul dintre cele două câmpuri este greșit, de obicei pentru că este activ Caps Lock sau există un spațiu la finalul e-mailului. Tastați din nou încet și verificați tasta Caps Lock. Tot greșit? Faceți clic pe Ați uitat parola? pentru a seta o parolă nouă prin e-mail.

Pagina spune că au fost prea multe încercări eșuate de conectare

Sistemul vă blochează temporar pentru a opri ghicirea parolei, iar timpul de așteptare este chiar în mesaj. Nu tot încercați, pentru că fiecare încercare eșuată îl prelungește. Așteptați timpul afișat pe ecran, apoi resetați parola pentru siguranță.

Pagina spune că acest cont a fost dezactivat

Contul este dezactivat din partea Orova; nu ține de ce ați tastat. Contactați adresa de asistență din mesaj și dați e-mailul contului, ca echipa să verifice.

Am făcut clic pe linkul de invitație, dar pagina spune Cont incorect

Sunteți conectat cu alt e-mail decât cel invitat. Deconectați-vă, conectați-vă din nou cu exact e-mailul din invitație, apoi faceți clic din nou pe link. Dacă nu aveți încă un cont pentru acel e-mail, creați-l mai întâi.

Invitația spune că a expirat

O invitație este valabilă doar 7 zile. Cereți proprietarului spațiului de lucru să meargă în fila Membri și să trimită o invitație nouă la e-mailul dvs. Cea veche poate fi anulată în blocul În așteptarea acceptării.

Nu văd fila Plan în setări

Fila se deschide doar pentru rolurile care au dreptul să gestioneze plățile. Celelalte roluri care merg direct la URL sunt refuzate. Cereți proprietarului spațiului de lucru să cumpere planul sau să vă dea alt rol.

Meniul meu are mai puține module decât capturile din acest ghid

Două motive. Unu, grupul dvs. de permisiuni nu are permisiune de vizualizare pentru acel modul, așa că modulul dispare din meniu în loc să apară gri. Doi, modulul este încă în finalizare și nu este deschis tuturor conturilor. Cereți proprietarului spațiului de lucru să verifice mai întâi fila Permisiuni.

Verificarea site-ului spune că înregistrarea TXT nu a fost găsită încă

Înregistrarea DNS tocmai adăugată nu s-a propagat încă în rețea, iar asta poate dura câteva ore. Verificați că ați lipit corect șirul TXT, apoi încercați din nou mai târziu. Dacă pagina vă spune că verificați prea repede, așteptați un minut și faceți clic din nou. Dacă vă cere să introduceți mai întâi site-ul, salvați adresa site-ului în profilul companiei înainte de verificare.

Am transferat banii, dar Quota nu este în portofel

De obicei detaliile transferului au fost modificate, deci sistemul nu poate potrivi comanda, sau banca răspunde lent. Deschideți din nou pagina portofelului și căutați un rând Reîncărcare. Dacă nu există, trimiteți o solicitare de asistență pe subiectul Quota și facturare, cu o captură a transferului și ora la care l-ați trimis.

Am rămas fără Quota în mijlocul unei sarcini

Portofelul este gol, deci sarcina AI nu poate continua. Mergeți la pagina portofelului pentru a vedea soldul și ce ați consumat în ultimele 30 de zile, apoi cumpărați un pachet de Quota unic sau treceți la un plan mai mare. Pentru a nu fi întrerupt data viitoare, activați reîncărcarea automată.

Vreau să șterg un spațiu de lucru

Mergeți la setările spațiului de lucru, derulați până la zona periculoasă, tastați exact numele spațiului de lucru și faceți clic pe trimiterea e-mailului de confirmare a ștergerii. Apoi trebuie să deschideți e-mailul și să faceți clic pe linkul din el înainte ca spațiul de lucru să fie șters. Acțiunea nu poate fi anulată — toate datele și istoricul acelui spațiu de lucru dispar odată cu el.

Warning

Ștergerea unui spațiu de lucru este definitivă

Nu există coș de gunoi și nicio modalitate de restaurare. Dacă vreți doar să nu-l mai folosiți o vreme, lăsați spațiul de lucru neatins în loc să-l ștergeți.
Înapoi sus← Înapoi la biblioteca de ghiduri

/ Aveți nevoie de ajutor?

Nu găsiți ce căutați? Deschideți Asistență din spațiul de lucru sau trimiteți-ne un mesaj.