OROVA.VN — BIZ AI AGENT

/ Začněte zde

Začínáme s
Orova.

Od chvíle, kdy nemáte vůbec žádný účet, až po pozvání prvního kolegy. Nic se neinstaluje.

Orova je AI kolega pro vaši firmu: reklama, SEO, analytika, zkrácené odkazy, nábor a školení. Vše běží ve vašem prohlížeči.

Tato stránka je psaná pro někoho, kdo Orova nikdy neotevřel. Každý nový pojem je vysvětlen dřív, než ho budete potřebovat.

Pro začátek potřebujete přesně dvě věci: účet (vlastní e-mail a heslo) a pracovní prostor (místo, kde jsou data jedné značky).

01 · Přehled

Co je Orova a co uděláte během prvních 10 minut

Přečtěte si tuto část jako první. Dá vám mapu celé stránky, takže vám nic dalšího nebude cizí.

Orova

Sada AI nástrojů pro firmy, používaná přímo z prohlížeče. Nic se neinstaluje — jen se přihlásíte.

Modul

Jedna pracovní oblast v Orova, například Ads, SEO, Insight, Link & QR, Recruit, Training. Představte si je jako místnosti v jedné budově.

Pracovní prostor

Vyhrazené místo pro práci jedné značky. Kavárna a softwarová firma patří do dvou různých pracovních prostorů.

Cesta je vždy stejná, ať plánujete používat jakýkoli modul: účet → pracovní prostor → modul → výsledky.

  1. Vytvořte si účet se svým e-mailem a poté klikněte na odkaz ve zprávě, abyste ho ověřili.
  2. Vytvořte svůj první pracovní prostor a pojmenujte ho, například podle své značky.
  3. Vyberte modul z horní lišty nabídky nebo ze stránky rozcestníku.
  4. Získejte výsledky: články, kampaně, přehledy, QR kódy a další, podle modulu, který otevřete.

Tip

Čtěte popořadě

Části níže jdou v pořadí, v jakém na ně narazíte. Pokud už účet máte, přejděte rovnou na První pracovní prostor.

Note

O snímcích obrazovky

Snímky obrazovky na této stránce pocházejí z ukázkového pracovního prostoru. Na vaší obrazovce může být více či méně modulů, podle vašich oprávnění a toho, které moduly jsou otevřené.

02 · Vytvoření účtu

Vytvořte si účet a ověřte e-mail

Čtyři pole k vyplnění, jeden e-mail ke kliknutí. Dokončete to a jste v Orova.

Účet

Váš vlastní e-mail a heslo. Jeden účet může vstupovat do mnoha pracovních prostorů, jako jeden klíč, který otevírá několik místností.

Ověření e-mailu

Kliknete na odkaz ve zprávě, kterou Orova pošle, a tím prokážete, že schránka je vaše. Dokud ji neověříte, nemůžete se přihlásit.

Kontrola proti botům

Malé políčko, které zaškrtnete, aby systém věděl, že jste skutečný člověk, ne stroj. Zobrazuje se jen na živém webu.

Otevřete v Orova stránku Vytvořte si účet. Ptá se jen na čtyři věci a nikdy na platební kartu.

Pole a tlačítka na stránce Vytvořte si účet
Pole / tlačítkoCo znamenáPoznámky
Celé jménoVaše skutečné jméno, které uvidí kolegové v pracovním prostoruAž 120 znaků
E-mailSchránka, do které přijde ověřovací odkaz a všechna pozdější oznámeníPoužijte e-mail, který můžete hned otevřít
HesloHeslo, kterým se budete příště přihlašovatNejméně 8 znaků
Potvrzení heslaNapište totéž znovu, aby neproklouzl překlepJeden znak vedle a dostanete chybu
Zaškrtávací políčko podmínekSouhlasíte s Podmínkami službyPovinné — formulář se bez něj neodešle
Kontrola proti botůmPotvrzuje, že jste skutečný člověkJen na živém webu; počkejte, až se z políčka stane zaškrtnutí
Zaregistrovat se zdarmaOdešle formulář a vytvoří účetPo kliknutí odejde ověřovací e-mail

Postupujte v tomto pořadí

  • 1

    Vyplňte čtyři pole. Na stránce Vytvořte si účet vyplňte Celé jméno, E-mail, Heslo a Potvrzení hesla. Heslo kratší než 8 znaků je odmítnuto hned při odeslání.

    Registrační formulář se zvýrazněnými čtyřmi poli
    Vyplňte celé jméno, e-mail, heslo a potvrzení hesla.
  • 2

    Zaškrtněte podmínky a projděte kontrolou proti botům. Zaškrtnutím políčka souhlasíte s podmínkami. Pokud se objeví kontrola proti botům, klikněte na ni a počkejte na zaškrtnutí. Dokud není hotová, Orova hlásí: Dokončete prosím ověření proti botům a zkuste to znovu.

    Zvýrazněné políčko Podmínek služby na registračním formuláři
    Před registrací zaškrtněte souhlas s podmínkami.
  • 3

    Klikněte na Zaregistrovat se zdarma. Klikněte na Zaregistrovat se zdarma. Obrazovka přejde na stránku Zkontrolujte si příchozí poštu a Orova pošle ověřovací e-mail na zadanou adresu.

    Zvýrazněné tlačítko Zaregistrovat se zdarma
    Kliknutím na Zaregistrovat se zdarma vytvoříte účet.
  • 4

    Otevřete schránku a klikněte na odkaz. Otevřete e-mail od Orova a klikněte na ověřovací odkaz. Prohlížeč znovu otevře Orova a zobrazí stránku Ověření proběhlo úspěšně. Odtud jste přihlášeni automaticky.

    Stránka Zkontrolujte si příchozí poštu po registraci
    Orova pošle potvrzovací odkaz na zadaný e-mail.

Warning

Ověřovací odkaz vyprší po 24 hodinách

Po 24 hodinách odkaz v e-mailu přestane fungovat a zobrazí: Ověřovací odkaz je neplatný nebo vypršel. V takovém případě se vraťte na stránku Zkontrolujte si příchozí poštu a klikněte na Znovu odeslat ověřovací e-mail.

Co dělat, když ověřovací e-mail nedorazí

  • Otevřete ve schránce složku Spam nebo Promoakce — zpráva tam často skončí.
  • Počkejte 1–2 minuty; e-mail může být pomalý.
  • Klikněte na Znovu odeslat ověřovací e-mail na stránce Zkontrolujte si příchozí poštu.
  • Zkontrolujte, zda jste se při registraci nepřepsali v e-mailové adrese.

Note

E-mail je už použitý

Pokud Orova hlásí, že tento e-mail je už registrovaný, vytvořili jste s touto adresou účet dříve. Přejděte do další části a přihlaste se, nebo použijte Zapomněli jste heslo?, pokud si heslo nepamatujete.

03 · Přihlášení

Přihlášení a obnova hesla

Jak se později vrátit do Orova a co dělat, když obrazovka zčervená.

Přihlášení

Zadáte e-mail a heslo, aby Orova věděla, kdo jste, a otevřela vám správná data.

Dočasné zablokování

Po několika chybných heslech Orova na chvíli zablokuje pokusy, aby účet ochránila. Počkejte dobu uvedenou na obrazovce a můžete to zkusit znovu.

Stránka Přihlásit se má dvě pole: E-mail a Heslo, hned pod nimi je odkaz Zapomněli jste heslo?.

Přihlášení

  • 1

    Zadejte e-mail a heslo. Na stránce Přihlásit se zadejte ověřený e-mail a heslo. Pokud se objeví kontrola proti botům, nejdřív ji projděte.

    Přihlašovací formulář na domovské stránce Orova, zvýrazněný e-mail a heslo
    Zadejte e-mail a heslo, se kterými jste se registrovali.
  • 2

    Klikněte na Přihlásit se. Klikněte na Přihlásit se. Orova vás pošle rovnou do práce: zatím nemáte pracovní prostor a otevře stránku pro jeho vytvoření; jeden už máte a otevře pracovní prostor, který jste použili naposledy.

    Zvýrazněné tlačítko Přihlásit se
    Kliknutím na Přihlásit se otevřete svůj pracovní prostor.

Tři chybové zprávy, které asi uvidíte

Přečtěte si zprávu a budete vědět, co dělat
Obrazovka hlásíZnamená toCo dělat
Nesprávný e-mail nebo heslo.Jedno ze dvou polí je špatně; Orova kvůli ochraně účtu neřekne kteréPište pomalu, zkontrolujte Caps Lock a rozložení klávesnice
Příliš mnoho neúspěšných pokusů o přihlášení. Zkuste to znovu za…Účet je po opakovaných chybných pokusech dočasně zablokovánPočkejte přesně tak dlouho, jak uvádí obrazovka, a zkuste to znovu
E-mail zatím není ověřenZaregistrovali jste se, ale nekliknuli jste na odkaz v e-mailuKlikněte na Znovu odeslat ověřovací e-mail a otevřete zprávu — viz část výše
Tento účet byl deaktivován.Účet byl deaktivovánKontaktujte contact@orova.vn podle pokynů na obrazovce

Zapomenuté heslo

Obnovte heslo ve třech krocích

  • 1

    Klikněte na Zapomněli jste heslo?. Na stránce Přihlásit se klikněte na odkaz Zapomněli jste heslo?. Otevře se stránka Zapomenuté heslo s jediným polem pro e-mail.

    Zvýrazněný odkaz Zapomněli jste heslo? pod tlačítkem Přihlásit se
    Pokud si heslo nepamatujete, klikněte na Zapomněli jste heslo?
  • 2

    Zadejte e-mail a odešlete. Zadejte e-mail, se kterým jste se registrovali, a klikněte na tlačítko odeslat. Orova pošle zprávu s odkazem na obnovu hesla. Otevřete schránku a klikněte na tento odkaz.

  • 3

    Nastavte nové heslo. Otevře se stránka Nastavit nové heslo. Napište nové heslo o délce alespoň 8 znaků, napište ho znovu a uložte. Nyní se můžete přihlásit novým heslem.

Warning

Odkaz na obnovu funguje jen jednou

Odkaz v e-mailu pro obnovu hesla je jednorázový a vyprší po 24 hodinách. Pokud hlásí vypršení, vraťte se na Zapomněli jste heslo? a požádejte o nový.

Tip

Změna jazyka rozhraní

Orova mluví několika jazyky. Jazyk rozhraní změníte po přihlášení na stránce Účet.

04 · První pracovní prostor

Vytvořte svůj první pracovní prostor

Pracovní prostor obsahuje vše, co děláte. Bez něj neotevřete ani jeden modul.

Pracovní prostor

Vyhrazený prostor pro jednu značku: vlastní peněženka Quota, vlastní data, vlastní členové, vlastní připojení.

ID pracovního prostoru (slug)

Krátký trvalý kód v adresním řádku, například část demoads01 v URL. Název pracovního prostoru se může měnit; tento kód ne.

Rozcestník modulů

Stránka s mřížkou, která uvádí všechny moduly v pracovním prostoru. Představte si ji jako hlavní halu, ze které vstupujete do jednotlivých místností.

Pokud váš účet zatím nemá pracovní prostor, Orova vás hned po přihlášení přenese na stránku pro jeho vytvoření.

Vytvoření pracovního prostoru

  • 1

    Otevřete stránku pro vytvoření pracovního prostoru. Stránka Vytvořte svůj první pracovní prostor má jediné pole: Název pracovního prostoru. Pod ním je připomínka: Později to můžete změnit.

  • 2

    Pojmenujte ho. Napište název své značky nebo firmy, 2 až 160 znaků. Nápověda v poli navrhuje: např. Kávová značka A. Příliš krátký nebo dlouhý název je odmítnut.

  • 3

    Klikněte na Vytvořit pracovní prostor. Klikněte na Vytvořit pracovní prostor. Orova z právě zadaného názvu vygeneruje ID a otevře nový pracovní prostor. Trvá to sekundu či dvě.

  • 4

    Rozhlédněte se po rozcestníku. Otevřete rozcestník a uvidíte všechny moduly jako mřížku karet. Každá karta ukazuje název modulu, jednořádkový popis, štítek stavu a tlačítko Otevřít modul.

    Domovská obrazovka pracovního prostoru s horní lištou a polem chatu
    Toto je první obrazovka po přihlášení.
Jak číst kartu modulu na rozcestníku
Část kartyCo znamenáPoznámky
Název moduluPracovní oblast, kterou modul pokrýváNapříklad Orova Ads, Orova SEO
Jednořádkový popisJedna věta o tom, k čemu modul sloužíPřečtěte si ji a vyberete správné místo
PřipravenoModul je stabilní a dá se používat hnedNejčastější stav
BetaModul je otevřený k vyzkoušení — použitelný, ale ještě se ladíRozhraní se může změnit
Již brzyZatím neotevřeno, zobrazeno, abyste věděli, že se chystáNelze kliknout
Otevřít modulTlačítko, které vás přenese přímo do moduluStejné jako kliknutí na název modulu v horní liště

Co když máte několik značek

Každá značka by měla mít vlastní pracovní prostor. Data, peněženka Quota i členové jsou mezi dvěma pracovními prostory zcela oddělené.

  • Přidání dalšího pracovního prostoru: otevřete seznam pracovních prostorů, zvolte vytvoření nového a zopakujte stejné tři kroky.
  • Přepínání mezi nimi: klikněte na název pracovního prostoru v horní liště a vyberte jiný z rozbalovacího seznamu.
  • Po přepnutí se vše, co vidíte, změní na nový pracovní prostor. Změní se i údaj Quota v horní liště.

Note

Počet pracovních prostorů je omezen

Každý účet může vytvořit jen určitý počet pracovních prostorů. Když narazíte na strop, Orova hlásí: Dosáhli jste limitu pracovních prostorů.

06 · Nastavení pracovního prostoru

Nastavení pracovního prostoru a profil společnosti

Uveďte název, logo a údaje o firmě jednou. AI tuto část čte, aby vám radila přesněji.

Nastavení pracovního prostoru

Stránka, která soustřeďuje všechna nastavení pracovního prostoru: informace, členy, oddělení, oprávnění, tarif, Quota, podporu.

Popis firmy

Pár vět, které napíšete o tom, co děláte. AI je čte, aby pochopila, co a komu prodáváte, a psala obsah, který sedí.

Profil společnosti

Právní údaje jako název společnosti, IČO/DIČ, adresa a bankovní účet. Orova je tiskne na nabídky a smlouvy.

Záznam DNS TXT

Řádek textu, který přidáte v panelu správy své domény. Dokazuje, že web je váš, jako jmenovka na dveřích.

Otevřete Nastavení pracovního prostoru. Stránka má vodorovnou řadu karet; klikněte na kartu a obsah pod ní se změní.

Karty v nastavení pracovního prostoru
KartaCo znamenáPoznámky
InformaceNázev, ID, popis, logo a profil společnostiKarta, která se otevře ve výchozím stavu
ČlenovéLidé v pracovním prostoru a čekající pozvánkyViz další část této stránky
OdděleníOrganizační strom pracovního prostoruZobrazení jako seznam nebo jako diagram
OprávněníPodrobné skupiny oprávnění pro každý modulZobrazí se jen s právy správce
TarifMěsíční předplatné a nákupy Quota navícZobrazí se jen s právy k fakturaci
QuotaPeněženka Quota a historie transakcíMůže ji zobrazit každý v pracovním prostoru
PodporaOdešlete požadavek týmu OrovaVčetně historie vašich konverzací

Vyplnění údajů pracovního prostoru

  • 1

    Přejmenujte pracovní prostor. Na kartě Informace upravte pole Název pracovního prostoru a uložte. Tento název se zobrazuje všude v Orova. Pole ID pracovního prostoru vedle je jen pro čtení, s připomínkou: Trvalý identifikátor — nelze změnit.

    Zvýrazněné pole Název pracovního prostoru na kartě Informace
    Kliknutím na název pracovní prostor přejmenujete.
  • 2

    Pečlivě napište popis firmy. Do pole Popis firmy jasně uveďte obor, své produkty nebo služby a cílové zákazníky. Čím jasněji to napíšete, tím blíž bude výstup AI vašemu skutečnému podnikání. Stačí pár vět.

  • 3

    Nahrajte logo. Klikněte na Nahrát logo a vyberte obrázek PNG, JPG, WEBP nebo SVG do 2 MB. Soubory ve špatném formátu nebo příliš těžké jsou odmítnuty s chybou. Logo odstraníte kliknutím na Odebrat logo, použít první písmeno.

  • 4

    Vyplňte profil společnosti. Sjeďte k bloku Profil společnosti a vyplňte oficiální název, IČO/DIČ, adresu, zemi, obor, kontaktní e-mail, hotline, web, banku, číslo účtu a měnu. Některá pole můžete nechat prázdná — doplníte je později.

    Karta Profil společnosti vyplněná údaji Lumio Coffee
    Vyplňte oficiální název, DIČ, adresu a další údaje a uložte.
  • 5

    Přidejte vlastní pole, pokud je potřebujete. Pokud má váš obor specifické údaje, přidejte vlastní pole, například Počet prodejen. Přidaná pole lze přejmenovat, smazat nebo přetažením přeřadit.

    Zvýrazněné tlačítko Přidat pole pod Pole, která přidáte sami
    Kliknutím na Přidat pole vytvoříte vlastní pole.

Ověřte svůj web záznamem DNS TXT

Ověření sdělí Orova, že web ve vašem profilu je opravdu váš. Stav se změní z Neověřeno na Ověřeno.

Čtyři kroky k ověření

  • 1

    Nejdřív web uložte. Vyplňte pole webu v Profil společnosti a uložte. Pokud kliknete na ověření před uložením, Orova hlásí: Před ověřením zadejte a uložte svůj web.

    Zvýrazněné pole webu v profilu společnosti
    Před ověřením web zadejte a uložte.
  • 2

    Získejte záznam TXT. Otevřete blok Ověřit web. Orova zobrazí řádek TXT vygenerovaný pro vás. Zkopírujte celý řádek, aniž byste změnili jediný znak.

  • 3

    Vložte ho tam, kde spravujete doménu. Přihlaste se tam, kde jste doménu koupili, přejděte do správy DNS, přidejte záznam typu TXT a vložte zkopírovaný řádek. Uložte ho.

  • 4

    Vraťte se do Orova a spusťte kontrolu. Klikněte na tlačítko kontroly v bloku Ověřit web. Šíření záznamu DNS může trvat několik minut až několik hodin, takže je normální, že ho hned nevidíte. Pokud Orova hlásí: Záznam TXT zatím nebyl nalezen… počkejte a zkontrolujte znovu.

Note

Netlačte na tlačítko kontroly pořád dokola

Při příliš častých kontrolách vás Orova upozorní: Příliš mnoho kontrol. Počkejte prosím minutu a zkuste to znovu. Počkejte minutu, klikněte znovu a bude to v pořádku.

Přehled, kdo co změnil

Kliknutím na Historie změn v bloku profilu zobrazíte nedávné úpravy. Orova uchovává historii 90 dní a zaznamenává, kdo které pole kdy změnil.

Warning

Nebezpečná zóna: smazání pracovního prostoru

Dole na kartě Informace je blok pro trvalé smazání pracovního prostoru. Musíte přesně napsat název pracovního prostoru, kliknout na Odeslat e-mail s potvrzením smazání a pak kliknout na odkaz ve zprávě. Po smazání nelze data obnovit.

07 · Pozvěte tým

Pozvěte lidi ke spolupráci

Přidejte kolegy do pracovního prostoru, vyberte jim roli, seskupte jejich oprávnění a uspořádejte oddělení.

Člen

Člen je někdo, kdo s vámi sdílí pracovní prostor. Přihlašuje se vlastním účtem, ale vidí stejná data a čerpá ze stejné peněženky Quota.

Role

Role určuje, co daný člověk smí dělat. Vlastník je ten, kdo pracovní prostor vytvořil. Správci spravují členy. Editoři dělají praktickou práci. Čtenáři se mohou jen dívat.

Pozvánka

Pozvánka je e-mail s odkazem pro připojení. Berte ji jako vstupenku: použít ji může jen pozvaný e-mail a platnost vstupenky vyprší.

Uděláte to na stránce nastavení pracovního prostoru, na kartě Členové. Pozvěte další lidi, jakmile začnete pracovat naostro, ať si nikdo nemusí posílat soubory sem a tam.

Tlačítka a pole na kartě Členové
Tlačítko / poleCo znamenáPoznámky
Tabulka členůSeznam lidí, kteří jsou aktuálně v pracovním prostoruMá sloupec Role a sloupec Datum připojení
Pole e-mailuE-mailová adresa člověka, kterého chcete pozvatZástupný text ukazuje email@company.com
Správce — spravuje členyRole pro toho, kdo vede týmZve lidi, mění role ostatních
Editor — spravuje úkolyRole pro toho, kdo dělá praktickou práciSpouští úkoly, nespravuje členy
Odeslat pozvánkuPošle e-mail s pozvánkou na zadanou adresuPozvánka platí 7 dní
Čeká na přijetíBlok se seznamem pozvánek, které zatím nikdo nepřijalPočet ukazuje v závorce
Zrušit pozvánkuStáhne čekající pozvánkuSystém nejdřív požádá o potvrzení

Pozvěte prvního člověka

  • 1

    Otevřete nastavení pracovního prostoru. Z horní lišty otevřete nastavení otevřeného pracovního prostoru. Stránka má řadu karet: Informace, Členové, Oddělení a podle vaší role také Oprávnění, Tarif, Quota, Podpora.

  • 2

    Klikněte na kartu Členové. Zobrazí se tabulka členů. Pokud jste pracovní prostor právě vytvořili, má tabulka jediný řádek: vás jako Vlastníka.

    Zvýrazněná karta Členové v nastavení pracovního prostoru
    Otevřete kartu Členové a uvidíte, kdo je v pracovním prostoru.
  • 3

    Napište e-mail člověka, kterého chcete pozvat. Sjeďte k bloku pozvánek. Napište přesně jeho pracovní e-mail. Jeden špatný znak a e-mail odejde jinam a dotyčný nedostane nic.

    Pole e-mailu pozvánky vyplněné ops@lumiocoffee.com
    Napište e-mail člověka, kterého chcete pozvat.
  • 4

    Vyberte roli. Vyberte Správce — spravuje členy, pokud bude dotyčný zvát další lidi. Vyberte Editor — spravuje úkoly, pokud bude jen dělat praktickou práci. V případě pochybností zvolte Editor; později to můžete změnit.

    Zvýrazněný výběr skupiny oprávnění vedle e-mailu pozvánky
    Zvolte, jakou skupinu oprávnění nový člen dostane.
  • 5

    Klikněte na Odeslat pozvánku. Systém hned pošle e-mail s potvrzovacím odkazem. Nový řádek se objeví v bloku Čeká na přijetí spolu s počtem v závorce.

    Zvýrazněné tlačítko Odeslat pozvánku
    Kliknutím na Odeslat pozvánku pošlete pozvánku e-mailem.
  • 6

    Připomeňte druhé straně, ať e-mail otevře. Pozvaný klikne na odkaz v e-mailu. Pokud není přihlášený, stránka zobrazí nadpis Pozvánka do pracovního prostoru spolu s pozvaným e-mailem. Klikne na Vstoupit do pracovního prostoru a je hotovo — jeho jméno se objeví v tabulce členů.

Warning

Odeslání pozvánky pošle skutečný e-mail

Kliknutím na Odeslat pozvánku okamžitě odejde e-mail na zadanou adresu. Před kliknutím adresu zkontrolujte. Napsali jste ji špatně? Otevřete blok Čeká na přijetí a klikněte na Zrušit pozvánku.

Note

Pozvánky platí 7 dní

Po 7 dnech odkaz v e-mailu hlásí Platnost pozvánky vypršela. Stačí poslat novou pozvánku na stejný e-mail.

Co vidí pozvaný

Stránka pozvánky má pět stavů. Když je znáte předem, pomůžete kolegovi rychleji, až řekne, že se nemůže dostat dovnitř.

  • Pozvánka do pracovního prostoru — normální; dotyčný ještě není přihlášený. Jakmile se přihlásí, může se připojit.
  • Tlačítko Vstoupit do pracovního prostoru — běžný stav, když je přihlášený správným účtem. Je tu i vedlejší odkaz pro rozhodnutí později.
  • Nesprávný účet — je přihlášený jiným e-mailem. Musí se odhlásit a vrátit se s pozvaným e-mailem.
  • Platnost pozvánky vypršela — starší než 7 dní. Pošlete novou pozvánku.
  • Neplatná pozvánka — odkaz už byl použit nebo neexistuje.

Změna role a odebrání člena

  • 1

    Změňte roli. V tabulce členů přepněte pole role na daném řádku na Správce nebo Editor. Projeví se, až dotyčný příště načte stránku.

  • 2

    Odeberte někoho z pracovního prostoru. Klikněte na tlačítko odebrání na konci řádku člena. Dotyčný ztratí přístup k tomuto pracovnímu prostoru, ale jeho osobní účet zůstane.

Note

Tato tlačítka vidíte, jen pokud vaše role smí spravovat členy. Čtenáři a Editoři blok pozvánek neuvidí.

Podrobné skupiny oprávnění

Skupina oprávnění

Skupina oprávnění je pojmenovaná sada oprávnění pro jednotlivé moduly, kterou přiřazujete členům. Jako svazek klíčů: každý klíč otevírá jednu místnost.

Role jsou hrubá úroveň. Skupiny oprávnění jsou jemná úroveň: rozhodujete, zda skupina smí každý modul zobrazit nebo používat. Karta Oprávnění se zobrazuje jen těm, kdo smí spravovat.

  • 1

    Otevřete kartu Oprávnění. Stránka uvádí skupiny oprávnění, které tento pracovní prostor má. Novou přidáte tlačítkem pro vytvoření skupiny nahoře nad seznamem.

    Zvýrazněná karta Oprávnění v nastavení pracovního prostoru
    Otevřete Oprávnění a spravujte skupiny oprávnění.
  • 2

    Kliknutím na skupinu ji upravte. Obrazovka ukáže matici: jeden řádek na modul, jeden sloupec na typ oprávnění. Zaškrtnutím políčka skupině danou věc povolíte.

    Seznam skupin oprávnění se zvýrazněnou skupinou Marketing
    Kliknutím na tužku u skupiny upravíte, jaká oprávnění zapíná.
  • 3

    Přiřaďte skupinu oprávnění členovi. Vraťte se na kartu Členové a na řádku člena, kterého chcete změnit, vyberte skupinu oprávnění. Po novém načtení stránky to platí.

Tip

Modul bez oprávnění k zobrazení zmizí z lišty nabídky, místo aby zšedl. Když kolega hlásí chybějící modul, zkontrolujte nejdřív skupinu oprávnění.

Oddělení

Oddělení

Oddělení tvoří organizační schéma uvnitř pracovního prostoru. Díky nim víte, kdo patří do které jednotky a kdo vidí čí data.

  • 1

    Otevřete kartu Oddělení. Jsou dvě zobrazení: Seznam a Organigram. Seznam slouží k rychlému přidávání a úpravám, organigram k přehledu celé hierarchie na první pohled.

    Karta Oddělení v nastavení pracovního prostoru
    Otevřete kartu Oddělení a sestavte strukturu týmu.
  • 2

    Přidejte oddělení. Vyplňte Název oddělení. Pokud oddělení spadá pod jiné, vyberte Nadřazené oddělení. Ze seznamu členů vyberte Vedoucí oddělení. Když nadřazené necháte prázdné, oddělení bude na nejvyšší úrovni.

  • 3

    Uspořádejte hierarchii přetažením. Přetáhněte jedno oddělení na jiné a stane se jeho podřízeným. Strom umožňuje až 10 úrovní. Oddělení, která jste nezařadili, jsou ve skupině Nepřiřazeno s počtem.

Note

Tři časté chyby při uspořádání oddělení

Nejprve smažte pododdělení. znamená, že oddělení má stále podřízená oddělení. Toto oddělení již má vedoucího. znamená, že musíte nejdřív odebrat současného vedoucího. Oddělení nelze přesunout pod jeho vlastní větev. znamená, že přetahujete nadřazené oddělení do některého z jeho vlastních podřízených.

08 · Quota a platby

Quota, peněženka a peníze

Pochopte, co je Quota, čtěte historii Quota, vyberte měsíční tarif, dokupte Quota a plaťte bankovním převodem.

Quota

Quota je jednotka, kterou Orova používá ke spouštění AI. Jako mince v automatu: pokaždé, když AI o něco požádáte, automat si vezme pár mincí.

Peněženka Quota pracovního prostoru

Peněženka drží vaši Quota a patří pracovnímu prostoru, ne jednomu člověku. Všichni členové čerpají ze stejné peněženky.

Tarif

Tarif je měsíční předplatné, které pravidelně připisuje Quota do peněženky. Každý tarif má všechny funkce; tarify se liší jen tím, kolik Quota dostanete.

Balíček Quota

Balíček je jednorázový nákup Quota navíc, ne předplatné. Využijete ho v měsíci, kdy pracujete víc než obvykle.

Odhad Quota se vždy zobrazí předtím, než kliknete na spuštění AI úlohy. Podíváte se na číslo a pak se rozhodnete, takže se nic neodečte nečekaně.

Zkontrolujte peněženku Quota

  • 1

    Otevřete stránku Peněženka Quota pracovního prostoru. Přejděte do sekce peněženky pracovního prostoru. Název stránky je Peněženka Quota a za ním název vašeho pracovního prostoru.

    Stránka peněženky Quota pracovního prostoru s historií transakcí
    Peněženka ukazuje zůstatek a každý pohyb Quota.
  • 2

    Přečtěte si řadu čtyř čísel nahoře. Váš zůstatek je Quota, která vám zbývá. Využito za posledních 30 dní je, kolik jste nedávno utratili. Připsáno za posledních 30 dní je nově připsaná Quota. Historie transakcí je počet řádků transakcí.

    Čtyři čísla: zůstatek, využito, připsáno a počet transakcí
    Přečtěte si nejdřív tato čtyři čísla a budete vědět, jak na tom jste.
Šest sloupců historie transakcí
SloupecCo znamenáPoznámky
ČasKdy transakce proběhlaNejnovější nahoře
TypDobití, Útrata, Vrácení, Bonus nebo ÚpravaViz vysvětlení hned pod touto tabulkou
UživatelČlen, který transakci vyvolalPrázdné zobrazí Systém · automaticky
PopisCo Quota utratilo nebo připsaloNapříklad název AI úlohy, která právě proběhla
Množství QuotaKolik Quota přišlo nebo odešloÚtrata má znaménko minus
Zůstatek poZůstatek peněženky hned po dané transakciPomůže dohledat, když číslo nesedí
  • Dobití — dokoupili jste Quota a platba prošla.
  • Útrata — právě proběhla AI úloha a spotřebovala Quota.
  • Vrácení — úloha v půlce selhala a systém Quota vrátil.
  • Bonus — Orova připsala Quota, například uvítací Quota při založení účtu.
  • Úprava — oprava zůstatku provedená přes podporu.

Note

Úplně nová peněženka ukazuje řádek Zatím žádné transakce. Začněte používat AI a podrobnosti se zobrazí zde. Spusťte jakoukoli úlohu a tabulka se zaplní.

Které úlohy spotřebují nejvíc Quota

Samotná stránka peněženky obsahuje tabulku odhadů, kterou Orova zveřejňuje pro každý druh úlohy. Obecné pravidlo se snadno pamatuje: čím delší práce a čím víc dat se jí týká, tím víc stojí.

  • Nejlevnější: rychlé kontroly, například kontrola zdraví webu.
  • Střední: vygenerování jednoho obrázku, napsání jednoho krátkého článku, analýza jednoho konkurenta.
  • Nejdražší: dlouhé články připravené pro SEO a úplná analýza webu s velkou sadou klíčových slov.

Tip

Tabulka na stránce peněženky jasně říká, že jde o odhady. Skutečná cena závisí na délce obsahu a zvolené úrovni AI, proto věřte číslu, které se objeví těsně před kliknutím na spuštění.

Stránka Tarif: tarif SEO a tarif Ads

Stránka Tarif má dvě části: tarif pro SEO a tarif pro Ads. Každý modul má vlastní předplatné a nemusíte kupovat obojí.

Co uvidíte na stránce Tarif
Tlačítko / poleCo znamenáPoznámky
Aktuální tarifTarif, který máte pro daný modulNese štítek Aktivní
Měsíční QuotaKolik Quota tarif připíše v každém cykluČíslo odpovídá zvolenému tarifu
Další obnoveníDen, kdy začíná další cyklusZobrazuje se jen při zapnutém automatickém obnovení
Automatické obnoveníV každém cyklu automaticky strhne platbu a připíše QuotaVypnete ho zrušením obnovení
Zbývá / doJak dlouho tarif platíPoužíváte ho až do tohoto dne
Dokoupit QuotaBlok jednorázových balíčků QuotaTři velikosti: Malý balíček, Střední balíček, Velký balíček

Změna tarifu nebo zrušení obnovení

  • 1

    Otevřete stránku Tarif. Karta Tarif je v řadě karet nastavení pracovního prostoru. Zobrazuje se jen těm, kdo smí řešit platby.

    Stránka Tarif s aktuálním tarifem
    Stránka Tarif uvádí tarify, balíčky k dobití a možnosti platby.
  • 2

    Vyberte požadovaný tarif. Klikněte u tarifu na předplatit. Stránka přejde na platební bránu. Po zaplacení se vrátíte do Orova se zprávou potvrzující předplatné.

  • 3

    Zrušte obnovení, když ho už nechcete. Klikněte na zrušit obnovení. Tarif zůstane platný do data vypršení; jen vám v dalším cyklu nic nestrhne. Pro návrat na bezplatnou úroveň zvolte bezplatný tarif.

Warning

Platební tlačítka vedou přímo na skutečnou bránu

Předplacení tarifu nebo nákup balíčku Quota otevře skutečnou platební bránu a strhne skutečné peníze. Neklikejte jen ze zvědavosti.

Kupte jednorázový balíček Quota

  • 1

    Sjeďte k bloku dokoupení Quota. Tento blok má tři připravené velikosti: Malý balíček, Střední balíček, Velký balíček. Cena a množství Quota jsou uvedeny na každé kartě.

    Zvýrazněný výběr balíčku pro bankovní převod v bloku dobití
    Sjeďte dolů k bloku pro dokoupení Quota.
  • 2

    Vyberte velikost a zaplaťte. Zvolte balíček, způsob platby a dokončete. Quota se připíše do peněženky, jakmile je platba potvrzena, a v historii transakcí uvidíte řádek Dobití.

Platba vietnamským bankovním převodem

  • 1

    Zvolte platbu bankovním převodem. Systém vytvoří objednávku a zobrazí bankovní QR kód spolu s bankou, číslem účtu, majitelem účtu, částkou a zprávou pro příjemce.

    Otevřený seznam balíčků pro bankovní převod se čtyřmi velikostmi
    Vyberte balíček k platbě bankovním převodem ve Vietnamu.
  • 2

    Převeďte peníze, zprávu ponechte beze změny. Naskenujte QR kód v bankovní aplikaci, nebo zadejte číslo účtu a částku ručně. Zpráva pro příjemce musí zůstat přesně tak, jak je zobrazena, bez jediného slova navíc.

  • 3

    Počkejte, až stránka ohlásí úspěch. Nechte stránku otevřenou. Stav kontroluje, dokud banka neodpoví, obvykle během několika minut. Pak zobrazí zprávu o úspěchu a Quota se připíše do peněženky.

Warning

Upravíte zprávu pro příjemce a objednávka se nespáruje

Systém páruje příchozí platby podle přesného textu zprávy. Vynecháte část nebo přidáte slova a objednávka uvízne a budete muset poslat požadavek na podporu se snímkem převodu. Objednávka má také časový limit — po něm vytvořte novou.

Automatické dobití při nízké Quota

Automatické dobití zabrání tomu, aby se rozpracovaná práce v půlce zastavila kvůli vyčerpané Quota. Připojíte platební metodu a systém dokoupí, když peněženka klesne nízko.

  • 1

    Otevřete blok automatického dobití na stránce Tarif. Klikněte na připojení platební metody, postupujte podle platební brány a vraťte se do Orova.

  • 2

    Zapněte automatické dobití. Přepněte přepínač a uložte. Pokaždé, když systém dobije, uvidíte v historii transakcí peněženky řádek Dobití.

  • 3

    Odpojte, když už to nepotřebujete. Klikněte na odpojit ve stejném bloku. Od té chvíle vám systém přestane strhávat platby.

Note

Karta Tarif chybí

Karta Tarif a stránka fakturace se otevírají jen rolím, které smí řešit platby. Ostatní role jsou odmítnuty i při přímém zadání URL. Požádejte vlastníka pracovního prostoru, aby to udělal za vás, nebo požádejte o jinou roli.

09 · Osobní účet

Váš osobní účet

Upravte své údaje, profilový obrázek, kontaktní kanály, jazyk rozhraní, e-mailové přehledy a heslo.

Osobní účet

Váš účet jste vy v Orova: e-mail, heslo, jméno, obrázek. Provází vás napříč všemi pracovními prostory, na rozdíl od nastavení, která patří jedinému pracovnímu prostoru.

Profilový obrázek

Malý obrázek vedle vašeho jména, aby kolegové poznali, kdo co udělal. Není povinný, ale vyplatí se, když spolupracuje více lidí.

Stránka Účet má tři bloky pod sebou: Osobní údaje, Kontaktní kanály, Přehledy. Po dokončení úprav kliknete na Uložit a objeví se značka Uloženo.

Pole na stránce Účet
Tlačítko / poleCo znamenáPoznámky
Celé jménoJméno, které vidí vaši kolegovéPoužijte své skutečné jméno
Datum narození, PohlavíZákladní osobní údajeNepovinné
Pracovní pozice, SpolečnostVaše pozice a kde pracujeteZobrazuje se ve vašem profilu
Město, ZeměKde pracujetePomáhá zobrazit správný kontext
JazykJazyk rozhraní OrovaZměňte ho a všechny popisky se přizpůsobí
Přidat kontaktPřidá nový řádek kontaktuVyberte typ a vyplňte hodnotu
Týdenní přehledSouhrnný e-mail každý týdenVyberete, ve který den se posílá
Měsíční přehledSouhrnný e-mail každý měsícVyberete den v měsíci
VypnutoNedostávat e-maily s přehledyZvolte, když vás obtěžují
UložitUloží každou změnuPotvrdí to značka Uloženo
Členem odDen, kdy jste si založili účetJen pro čtení

Vyplňte své údaje a změňte obrázek

  • 1

    Otevřete stránku Účet. Klikněte na své jméno nebo obrázek v horní liště a zvolte položku účtu. Stránka se otevře na bloku Osobní údaje.

    Stránka Účet s osobními údaji a kontaktními kanály
    Otevřete Účet z avataru a upravte své osobní údaje.
  • 2

    Vyplňte pole a klikněte na Uložit. Vyplňte aspoň celé jméno a pracovní pozici. Klikněte na Uložit, počkejte asi sekundu a značka Uloženo znamená, že je hotovo.

    Zvýrazněné pole Celé jméno na stránce Účet
    Vyplňte své údaje a klikněte na Uložit změny.
  • 3

    Nahrajte profilový obrázek. Klikněte na oblast obrázku a vyberte soubor obrázku z počítače. Zobrazí se, jakmile se nahraje. Příliš velký soubor, soubor ve špatném formátu nebo prázdný je odmítnut se zprávou, proč.

  • 4

    Přidejte kontaktní kanál. V bloku Kontaktní kanály klikněte na Přidat kontakt. Vyberte typ — například telefonní číslo, Zalo nebo web — a vyplňte hodnotu. Můžete přidat více řádků. Klikněte na Uložit.

    Seznam kontaktních kanálů se zvýrazněným Přidat kanál
    Kliknutím na Přidat kanál přidáte telefon, chatovací aplikaci nebo odkaz.
  • 5

    Změňte jazyk rozhraní. V poli Jazyk vyberte jazyk a uložte. Všechny popisky tlačítek a nabídky se přepnou do tohoto jazyka. Toto nastavení je jen vaše a kolegů se netýká.

    Zvýrazněný výběr jazyka nastavený na angličtinu
    Vyberte jazyk, který Orova použije pro vaše rozhraní.
  • 6

    Zvolte přehledy zasílané e-mailem. V bloku Přehledy vyberte týdenní přehled a den, kdy ho chcete, nebo měsíční přehled a den v měsíci. Pokud je nechcete, zvolte Vypnuto. Klikněte na Uložit.

    Zvýrazněný výběr týdenních a měsíčních e-mailových přehledů
    Zvolte, které přehledy vám Orova bude posílat každý týden a měsíc.

Note

Tři chyby při nahrávání profilového obrázku

Obrázek je příliš velký, formát není podporován nebo je soubor prázdný. Řešení je ve všech třech případech stejné: obrázek znovu vyfoťte nebo vyexportujte v běžném formátu a menší velikosti a nahrajte ho znovu.

Změna hesla

  • 1

    Otevřete stránku Změna hesla. Na stránce Účet přepněte na položku změny hesla ve vedlejší řadě karet.

  • 2

    Vyplňte tři pole. Současné heslo, nové heslo a nové heslo znovu. Nové heslo musí mít aspoň 8 znaků a poslední dvě pole se musí přesně shodovat.

  • 3

    Uložte a vyzkoušejte. Po změně se odhlaste a jednou se znovu přihlaste novým heslem. Tak budete mít jistotu, že si ho pamatujete správně.

Tip

Nezkoušejte hádat současné heslo, které jste zapomněli. Odhlaste se, na přihlašovací stránce klikněte na Zapomněli jste heslo? a obnovte ho e-mailem.

10 · Pomoc

Odešlete požadavek na podporu

Jak se obrátit na tým Orova, když se něco pokazí, se snímky obrazovky, a jak sledovat odpověď.

Požadavek na podporu

Požadavek na podporu je zaznamenaná konverzace mezi vámi a týmem Orova. Jako e-mailové vlákno: vy se ptáte, tým odpovídá a oba si to můžete později znovu přečíst.

Stránka podpory je uvnitř pracovního prostoru a má dvě karty: Nová žádost a Historie. Použijte ji, když narazíte na chybu, potřebujete se zeptat na funkci nebo řešíte problém s platbou.

Čtyři témata a kdy je zvolit
Tlačítko / poleCo znamenáPoznámky
Quota a fakturacePeníze, tarify, Quota, která nedorazila do peněženkyUveďte čas a částku, kterou jste převedli
Dotaz k funkciDotaz, jak něco používat, nebo žádost o funkciPopište, čeho se snažíte dosáhnout
Technický problémNefunkční stránka, tlačítko, které nic nedělá, zaseknutá úlohaPřiložte snímek obrazovky a URL stránky
Zpětná vazba a ostatníCokoli mimo tři výše uvedenáI tak se vyplatí popsat kontext
PředmětJedna věta shrnující problémBuďte konkrétní, vyhněte se vágním formulacím
ZprávaPodrobný popisCo jste dělali, co jste čekali, co jste viděli
Přidat obrázekPřiložte snímky obrazovkyObrázky řešení výrazně urychlí
Odeslat požadavekVytvoří nový požadavekHned se objeví na kartě Historie
  • 1

    Otevřete stránku podpory pracovního prostoru. Přejděte do sekce podpory pracovního prostoru. Stránka se otevře na kartě Nová žádost.

    Stránka podpory pracovního prostoru s tématy požadavků
    Otevřete Podporu a pošlete požadavek týmu Orova.
  • 2

    Vyberte téma. Každé téma má hned pod sebou krátký popis. Zvolit špatné nevadí — uvnitř požadavku je tlačítko pro změnu tématu.

    Zvýrazněné téma Dotaz k funkci
    Vyberte téma, které má k vašemu problému nejblíž.
  • 3

    Napište předmět a zprávu. Na předmět stačí jedna věta. Zpráva by měla říct tři věci: co jste dělali, co jste čekali, že uvidíte, a co jste skutečně viděli. Pokud se objevil chybový text, zkopírujte ho slovo od slova.

    Vyplněná pole předmětu a zprávy ve formuláři požadavku
    Napište krátký předmět a popište problém.
  • 4

    Přiložte snímky obrazovky. Klikněte na tlačítko přílohy a vyberte obrázek. Jeden snímek celé obrazovky často ušetří několik kol dotazů.

  • 5

    Klikněte na Odeslat požadavek. Uvidíte zprávu potvrzující vytvoření. Požadavek se přesune na kartu Historie se stavem Otevřeno.

    Zvýrazněné tlačítko Odeslat požadavek
    Až budete hotovi, klikněte na Odeslat požadavek.
  • 6

    Sledujte ho a odpovídejte. Otevřete kartu Historie. Tabulka ukazuje Datum, Předmět, Odesílatele, Zprávy a Stav. Kliknutím na řádek si ho přečtete a můžete dál odpovídat ve stejném požadavku.

Note

K tomuto tématu už máte otevřený požadavek

Pokud vám systém oznámí, že k témuž tématu už máte otevřený požadavek, pokračujte v odpovědích v tom stávajícím, místo abyste zakládali nový. Celý příběh na jednom místě se vyřizuje rychleji.

Tip

Když necháte předmět nebo zprávu prázdné, systém ohlásí, že něco chybí, a požadavek neodešle. Stačí pár řádků, hlavně konkrétních.

11 · Vydělávejte s Orova

Vydělávejte s Orova

Zapněte režim Affiliate, získejte svůj doporučující odkaz a sledujte provize. Krátká část — podrobnosti jsou na stránce pravidel.

Affiliate

Affiliate je člověk, který doporučuje Orova dalším lidem a získává provizi, když tito lidé zaplatí. Zapnutí je zcela na vás.

Doporučující odkaz

Doporučující odkaz je vaše vlastní URL nesoucí váš kód. Každý, kdo ho otevře a pak se zaregistruje, se zaznamená jako přicházející od vás.

  • 1

    Otevřete stránku Affiliate a zapněte ji. Při první návštěvě uvidíte stránku programu se dvěma zaškrtávacími políčky: souhlas s pravidly Affiliate a souhlas s podmínkami ochrany dat Affiliate. Zaškrtněte obě a klikněte na Souhlasit a aktivovat. Když jedno vynecháte, systém oznámí, že nejdřív musíte souhlasit s pravidly.

    Zvýrazněné tlačítko pro okamžitou aktivaci Affiliate na stránce Affiliate
    Kliknutím zapnete Affiliate. Nelze to vrátit zpět.
  • 2

    Získejte svůj doporučující odkaz. Po zapnutí karta Přehled ukazuje váš kód a doporučující odkaz. Zkopírujte ho a pošlete lidem, které chcete doporučit.

  • 3

    Vytvořte vlastní odkaz. Chcete-li lidi poslat na konkrétní stránku, například článek na blogu, vložte tuto URL do pole vlastního odkazu. Nástroj přijímá jen URL patřící k orova.vn.

  • 4

    Sledujte zákazníky a provize. Karta Zákazníci uvádí lidi, kteří se zaregistrovali přes váš odkaz. Karta Historie zaznamenává každou událost provize. Dokud se nikdo nezaregistruje, jsou obě karty prázdné — to je normální.

  • 5

    Vyplňte údaje pro výplatu. Na kartě Platební údaje uvedete, jak chcete dostávat výplatu, přes PayPal nebo vietnamským bankovním převodem. Tlačítko žádosti o výplatu se zapne, až váš zůstatek dosáhne minima uvedeného na stránce.

Warning

Zapnutí režimu Affiliate je nevratné

Po zapnutí se vytvoří váš účet Affiliate a stránka se už nikdy nevrátí na úvodní obrazovku. Před zaškrtnutím si pečlivě přečtěte obě pravidla.

Note

Provize se řídí vaší úrovní v okamžiku, kdy zákazník zaplatí, a úroveň závisí na počtu aktivních zákazníků. Úplné podmínky jsou na stránce pravidel Affiliate.

12 · Časté dotazy

Časté dotazy a řešení

Zprávy, na které nejspíš narazíte v prvním týdnu, co je skutečně způsobuje a jak každou vyřešit.

Každá odpověď níže uvádí nejdřív příčinu, pak řešení. Pokud si stále nevíte rady, pošlete požadavek na podporu se snímkem obrazovky.

Nedostal(a) jsem ověřovací e-mail

E-mail obvykle skončí ve Spamu nebo Promoakcích, nebo ho váš poštovní server přijímá pomalu. Zkontrolujte obě složky, počkejte minutu či dvě a pak klikněte na Znovu odeslat ověřovací e-mail na obrazovce Zkontrolujte si příchozí poštu. Pokud stránka ukáže červený pruh s chybou odesílání, zkuste to za pár minut.

Stránka hlásí, že ověřovací odkaz je neplatný nebo vypršel

Ověřovací odkaz funguje jednou a vyprší po 24 hodinách. Otevřete znovu stránku pro kontrolu příchozí pošty, klikněte na opětovné odeslání ověřovacího e-mailu a pak na nejnovější odkaz v novém e-mailu. Pokud stránka hlásí, že účet je už ověřený, prostě se přihlaste jako obvykle.

Přihlášení hlásí, že e-mail nebo heslo je nesprávné

Jedno ze dvou polí je špatně, obvykle kvůli zapnutému Caps Lock nebo mezeře na konci e-mailu. Napište to znovu pomalu a zkontrolujte klávesu Caps Lock. Stále špatně? Klikněte na Zapomněli jste heslo? a nastavte nové heslo e-mailem.

Stránka hlásí příliš mnoho neúspěšných pokusů o přihlášení

Systém vás dočasně zablokuje, aby zabránil hádání hesla, a doba čekání je přímo ve zprávě. Nezkoušejte to dál, protože každý neúspěšný pokus ji prodlouží. Počkejte dobu uvedenou na obrazovce a pak si pro jistotu obnovte heslo.

Stránka hlásí, že účet byl deaktivován

Účet je deaktivován na straně Orova; nesouvisí to s tím, co jste napsali. Kontaktujte adresu podpory uvedenou ve zprávě a uveďte e-mail účtu, aby to tým mohl prověřit.

Klikl(a) jsem na odkaz pozvánky, ale stránka hlásí Nesprávný účet

Jste přihlášeni jiným e-mailem, než na který přišla pozvánka. Odhlaste se, přihlaste se přesně tím e-mailem z pozvánky a klikněte na odkaz znovu. Pokud pro tento e-mail ještě nemáte účet, nejdřív si ho vytvořte.

Pozvánka hlásí, že vypršela

Pozvánka platí jen 7 dní. Požádejte vlastníka pracovního prostoru, aby na kartě Členové poslal novou pozvánku na váš e-mail. Starou lze zrušit v bloku Čeká na přijetí.

V nastavení nevidím kartu Tarif

Tato karta se otevírá jen rolím, které smí řešit platby. Ostatní role jsou odmítnuty i při přímém zadání URL. Požádejte vlastníka pracovního prostoru, aby tarif koupil, nebo vám dal jinou roli.

Moje nabídka má méně modulů než snímky v tomto návodu

Dva důvody. Zaprvé vaše skupina oprávnění nemá oprávnění k zobrazení daného modulu, takže modul z nabídky zmizí, místo aby zšedl. Zadruhé se modul ještě dokončuje a není otevřený všem účtům. Požádejte vlastníka pracovního prostoru, aby nejdřív zkontroloval kartu Oprávnění.

Ověření webu hlásí, že záznam TXT zatím nebyl nalezen

Právě přidaný záznam DNS se ještě nerozšířil po síti a to může trvat několik hodin. Zkontrolujte, že jste řetězec TXT vložili správně, a zkuste to později. Pokud stránka hlásí, že kontrolujete příliš rychle, počkejte minutu a klikněte znovu. Pokud vás vyzve, abyste nejdřív zadali web, uložte adresu webu do profilu společnosti před ověřením.

Převedl(a) jsem peníze, ale Quota není v peněžence

Obvykle byla upravena zpráva pro příjemce, takže systém nemůže objednávku spárovat, nebo banka odpovídá pomalu. Otevřete znovu stránku peněženky a hledejte řádek Dobití. Pokud tam není, pošlete požadavek na podporu s tématem Quota a fakturace se snímkem převodu a časem odeslání.

Uprostřed úlohy mi došla Quota

Peněženka je prázdná, takže AI úloha nemůže pokračovat. Na stránce peněženky zjistíte zůstatek a útratu za posledních 30 dní; pak kupte jednorázový balíček Quota nebo přejděte na vyšší tarif. Abyste nebyli příště přerušeni, zapněte automatické dobití.

Chci smazat pracovní prostor

Přejděte do nastavení pracovního prostoru, sjeďte k nebezpečné zóně, napište přesný název pracovního prostoru a klikněte na odeslání e-mailu s potvrzením smazání. Pak musíte otevřít e-mail a kliknout na odkaz v něm, než se pracovní prostor smaže. Toto nelze vrátit zpět — všechna data a historie daného pracovního prostoru zmizí s ním.

Warning

Smazání pracovního prostoru je trvalé

Neexistuje koš ani možnost obnovy. Pokud ho chcete jen na čas přestat používat, nechte pracovní prostor být, místo abyste ho mazali.
Zpět nahoru← Zpět do knihovny návodů

/ Potřebujete pomoc?

Nenašli jste, co potřebujete? Otevřete Podporu ve svém pracovním prostoru, nebo nám pošlete zprávu.