OROVA.VN — BIZ AI AGENT

/ Počnite ovdje

Prvi koraci s
Orova.

Od trenutka kad nemate račun do poziva prvog suradnika. Ništa za instalirati.

Orova je AI suradnik za vaše poslovanje: oglasi, SEO, analitika, kratke poveznice, zapošljavanje i obuka. Sve radi u vašem pregledniku.

Ova je stranica napisana za nekoga tko nikad nije otvorio Orovu. Svaki novi pojam objašnjen je prije nego što vam zatreba.

Za početak trebate točno dvije stvari: račun (vaša e-pošta i lozinka) i radni prostor (mjesto koje sadrži podatke jednog brenda).

01 · Pregled

Što je Orova i što radite u prvih 10 minuta

Najprije pročitajte ovaj odjeljak. Daje vam kartu cijele stranice, pa vam ništa kasnije neće biti nepoznato.

Orova

Skup AI alata za poslovanje, koji se koristi izravno iz preglednika. Ništa se ne instalira — samo se prijavite.

Modul

Jedno područje rada unutar Orove, na primjer Ads, SEO, Insight, Link & QR, Recruit, Training. Zamislite ih kao prostorije u jednoj zgradi.

Radni prostor

Zaseban prostor za rad za jedan brend. Kafić i softverska tvrtka pripadaju u dva različita radna prostora.

Put je uvijek isti, koji god modul planirate koristiti: račun → radni prostor → modul → rezultati.

  1. Izradite račun svojom e-poštom, a zatim kliknite poveznicu u poruci da ga potvrdite.
  2. Izradite prvi radni prostor i imenujte ga, na primjer po svom brendu.
  3. Odaberite modul s gornje trake izbornika ili sa stranice čvorišta.
  4. Dobijte rezultate: članke, kampanje, izvješća, QR kodove i drugo, ovisno o modulu koji otvorite.

Tip

Čitajte redom

Odjeljci u nastavku slijede redoslijed kojim ćete na njih naići. Ako već imate račun, prijeđite izravno na Prvi radni prostor.

Note

O snimkama zaslona

Snimke zaslona na ovoj stranici potječu iz oglednog radnog prostora. Vaš zaslon može prikazivati više ili manje modula, ovisno o vašim dopuštenjima i o tome koji su moduli otvoreni.

02 · Izrada računa

Izradite račun i potvrdite e-poštu

Četiri polja za ispuniti, jedna e-poruka za kliknuti. Završite ovo i u Orovi ste.

Račun

Vaša e-pošta i lozinka. Jedan račun može ući u mnogo radnih prostora, kao jedan ključ koji otvara nekoliko prostorija.

Potvrda e-pošte

Kliknete poveznicu u poruci koju Orova šalje kako biste dokazali da je pretinac vaš. Dok ne potvrdite, ne možete se prijaviti.

Provjera protiv botova

Mali okvir koji označite kako bi sustav znao da ste stvarna osoba, a ne stroj. Pojavljuje se samo na živoj stranici.

Otvorite Orovinu stranicu Izradite račun. Traži samo četiri stvari i nikad bankovnu karticu.

Polja i gumbi na stranici Izradite račun
Polje / gumbŠto značiBilješke
Puno imeVaše pravo ime, prikazano suradnicima unutar radnog prostoraDo 120 znakova
E-poštaPretinac koji prima poveznicu za potvrdu i sve kasnije obavijestiKoristite e-poštu koju možete odmah otvoriti
LozinkaLozinka kojom ćete se idući put prijavitiNajmanje 8 znakova
Potvrda lozinkeUpišite isto ponovno kako ne bi prošla tipfelerJedan znak razlike i dobit ćete pogrešku
Potvrdni okvir za uvjetePrihvaćate Uvjete korištenjaObavezno — obrazac se bez toga neće poslati
Provjera protiv botovaPotvrđuje da ste stvarna osobaSamo na živoj stranici; pričekajte da se okvir pretvori u kvačicu
Besplatna registracijaŠalje obrazac i stvara računČim kliknete, šalje se e-poruka za potvrdu

Slijedite ovaj redoslijed

  • 1

    Ispunite četiri polja. Na stranici Izradite račun ispunite Puno ime, E-pošta, Lozinka i Potvrda lozinke. Lozinka kraća od 8 znakova odbija se čim pošaljete obrazac.

    Obrazac za registraciju s istaknuta četiri polja
    Ispunite puno ime, e-poštu, lozinku i potvrdu lozinke.
  • 2

    Označite uvjete i prođite provjeru protiv botova. Označite okvir za prihvaćanje uvjeta. Ako se pojavi provjera protiv botova, kliknite je i pričekajte kvačicu. Dok to nije gotovo, Orova javlja: Dovršite provjeru protiv botova i pokušajte ponovno.

    Istaknut potvrdni okvir Uvjeta korištenja na obrascu za registraciju
    Prije registracije označite okvir za prihvaćanje uvjeta.
  • 3

    Kliknite Besplatna registracija. Kliknite Besplatna registracija. Zaslon prelazi na stranicu Provjerite pretinac, a Orova šalje e-poruku za potvrdu na adresu koju ste unijeli.

    Istaknut gumb Besplatna registracija
    Kliknite Besplatna registracija za izradu računa.
  • 4

    Otvorite pretinac i kliknite poveznicu. Otvorite e-poruku od Orove i kliknite poveznicu za potvrdu. Preglednik ponovno otvara Orovu i prikazuje stranicu Potvrda uspješna. Odavde ste automatski prijavljeni.

    Stranica Provjerite pretinac nakon registracije
    Orova šalje poveznicu za potvrdu na e-poštu koju ste unijeli.

Warning

Poveznica za potvrdu istječe nakon 24 sata

Nakon 24 sata poveznica u e-poruci prestaje raditi i javlja: Poveznica za potvrdu nije valjana ili je istekla. Kad se to dogodi, vratite se na stranicu Provjerite pretinac i kliknite Ponovno pošalji e-poruku za potvrdu.

Što učiniti ako e-poruka za potvrdu ne stigne

  • Otvorite mapu Neželjena pošta ili Promocije u pretincu — poruka često završi ondje.
  • Pričekajte 1–2 minute; e-pošta može kasniti.
  • Kliknite Ponovno pošalji e-poruku za potvrdu na stranici Provjerite pretinac.
  • Provjerite niste li pri registraciji pogrešno upisali adresu e-pošte.

Note

E-pošta je već zauzeta

Ako Orova javi da je ova e-pošta već registrirana, s tom ste adresom već izradili račun. Prijeđite na sljedeći odjeljak za prijavu ili koristite Zaboravili ste lozinku? ako se ne sjećate lozinke.

03 · Prijava

Prijavite se i oporavite lozinku

Kako se kasnije vratiti u Orovu i što učiniti kad zaslon pocrveni.

Prijava

Unosite e-poštu i lozinku kako bi Orova znala tko ste i otvorila prave podatke za vas.

Privremeno zaključavanje

Nakon nekoliko pogrešnih lozinki Orova neko vrijeme blokira pokušaje radi zaštite računa. Pričekajte vrijeme prikazano na zaslonu i možete pokušati ponovno.

Stranica Prijava ima dva polja: E-pošta i Lozinka, s poveznicom Zaboravili ste lozinku? odmah ispod njih.

Prijava

  • 1

    Unesite e-poštu i lozinku. Na stranici Prijava unesite potvrđenu e-poštu i lozinku. Ako se pojavi provjera protiv botova, najprije je prođite.

    Obrazac za prijavu na početnoj stranici Orove, istaknute e-pošta i lozinka
    Unesite e-poštu i lozinku s kojima ste se registrirali.
  • 2

    Kliknite Prijava. Kliknite Prijava. Orova vas vodi izravno na posao: još nemate radni prostor i otvara stranicu za njegovu izradu; već ga imate i otvara radni prostor koji ste posljednji koristili.

    Istaknut gumb Prijava
    Kliknite Prijava da otvorite svoj radni prostor.

Tri poruke o pogrešci koje ćete vjerojatno vidjeti

Pročitajte poruku da znate što učiniti
Zaslon javljaZnačiŠto učiniti
Neispravna e-pošta ili lozinka.Jedno od dva polja nije ispravno; Orova ne govori koje, radi zaštite računaUpišite ponovno polako, provjerite Caps Lock i raspored tipkovnice
Previše neuspjelih pokušaja prijave. Pokušajte ponovno za…Račun je privremeno zaključan nakon ponovljenih pogrešnih pokušajaPričekajte točno onoliko koliko piše na zaslonu, a zatim pokušajte ponovno
E-pošta još nije potvrđenaRegistrirali ste se, ali niste kliknuli poveznicu u e-poruciKliknite Ponovno pošalji e-poruku za potvrdu, a zatim otvorite poruku — pogledajte odjeljak iznad
Ovaj je račun onemogućen.Račun je deaktiviranObratite se na contact@orova.vn prema uputama na zaslonu

Zaboravljena lozinka

Ponovno postavite lozinku u tri koraka

  • 1

    Kliknite Zaboravili ste lozinku?. Na stranici Prijava kliknite poveznicu Zaboravili ste lozinku?. Otvara se stranica Zaboravljena lozinka s točno jednim poljem za e-poštu.

    Istaknuta poveznica Zaboravili ste lozinku? ispod gumba Prijava
    Kliknite Zaboravili ste lozinku? ako je se ne sjećate.
  • 2

    Unesite e-poštu i pošaljite. Unesite e-poštu s kojom ste se registrirali i kliknite gumb za slanje. Orova šalje poruku s poveznicom za ponovno postavljanje lozinke. Otvorite pretinac i kliknite tu poveznicu.

  • 3

    Postavite novu lozinku. Otvara se stranica Postavite novu lozinku. Upišite novu lozinku od najmanje 8 znakova, upišite je ponovno i spremite. Sada se možete prijaviti novom lozinkom.

Warning

Poveznica za ponovno postavljanje radi samo jednom

Poveznica u e-poruci za ponovno postavljanje lozinke jednokratna je i istječe nakon 24 sata. Ako javi da je istekla, vratite se na Zaboravili ste lozinku? i zatražite novu.

Tip

Promijenite jezik sučelja

Orova govori nekoliko jezika. Jezik sučelja mijenjate na stranici Račun nakon prijave.

04 · Prvi radni prostor

Izradite prvi radni prostor

Radni prostor sadrži sve što radite. Bez njega ne možete otvoriti nijedan modul.

Radni prostor

Zaseban prostor za jedan brend: vlastiti novčanik Quota, vlastiti podaci, vlastiti članovi, vlastite veze.

ID radnog prostora (slug)

Kratki, trajni kôd u adresnoj traci, na primjer dio demoads01 u URL-u. Naziv radnog prostora može se promijeniti; ovaj kôd ne može.

Čvorište modula

Stranica s mrežom koja navodi svaki modul u radnom prostoru. Zamislite je kao glavno predvorje iz kojeg ulazite u svaku prostoriju.

Ako vaš račun još nema radni prostor, Orova vas odmah nakon prijave vodi na stranicu za izradu.

Izradite radni prostor

  • 1

    Otvorite stranicu za izradu radnog prostora. Stranica Izradite prvi radni prostor ima točno jedno polje: Naziv radnog prostora. Ispod je podsjetnik: Ovo možete kasnije promijeniti.

  • 2

    Imenujte ga. Upišite naziv svog brenda ili tvrtke, između 2 i 160 znakova. Savjet u polju predlaže: npr. Kafić Brend A. Prekratko ili predugačko se odbija.

  • 3

    Kliknite Izradi radni prostor. Kliknite Izradi radni prostor. Orova generira ID kôd iz upravo unesenog naziva, a zatim otvara novi radni prostor. To traje sekundu-dvije.

  • 4

    Razgledajte stranicu čvorišta. Otvorite stranicu čvorišta da vidite svaki modul kao mrežu kartica. Svaka kartica prikazuje naziv modula, opis u jednom retku, oznaku statusa i gumb Otvori modul.

    Početni zaslon radnog prostora s gornjom trakom i okvirom za chat
    Ovo je prvi zaslon nakon prijave.
Kako čitati karticu modula na stranici čvorišta
Dio karticeŠto značiBilješke
Naziv modulaPodručje rada koje modul pokrivaNa primjer Orova Ads, Orova SEO
Opis u jednom retkuJedna rečenica o namjeni modulaPročitajte je da odaberete pravo mjesto
SpremnoModul je stabilan i odmah upotrebljivNajčešći status
BetaModul je otvoren za probu — upotrebljiv, ali se još dotjerujeSučelje se može promijeniti
UskoroJoš nije otvoren, prikazan je da znate da dolaziNe može se kliknuti
Otvori modulGumb koji vas vodi izravno u taj modulIsto kao klik na naziv modula u gornjoj traci

Što ako imate nekoliko brendova

Svaki brend treba imati vlastiti radni prostor. Podaci, novčanik Quota i članovi potpuno su odvojeni između dva radna prostora.

  • Dodajte još jedan radni prostor: otvorite popis radnih prostora, odaberite izradu novog i ponovite ista tri koraka.
  • Prebacujte se između njih: kliknite naziv radnog prostora u gornjoj traci i odaberite drugi radni prostor s padajućeg popisa.
  • Nakon prebacivanja sve što vidite mijenja se na novi radni prostor. Mijenja se i iznos Quota u gornjoj traci.

Note

Postoji ograničenje broja radnih prostora

Svaki račun može izraditi samo određen broj radnih prostora. Kad dosegnete gornju granicu, Orova javlja: Dosegnuli ste ograničenje broja radnih prostora.

06 · Postavke radnog prostora

Postavke radnog prostora i profil tvrtke

Jednom navedite naziv, logotip i podatke o tvrtki. AI čita ovaj odjeljak kako bi vas preciznije savjetovao.

Postavke radnog prostora

Stranica koja okuplja sve postavke radnog prostora: informacije, članove, odjele, dopuštenja, paket, Quota, podršku.

Opis poslovanja

Nekoliko rečenica koje napišete o tome čime se bavite. AI ih čita kako bi razumio što prodajete i kome te piše sadržaj koji odgovara.

Profil tvrtke

Pravni podaci poput naziva tvrtke, OIB-a, adrese i bankovnog računa. Orova ih ispisuje na ponudama i ugovorima.

DNS TXT zapis

Redak teksta koji dodate na upravljačkoj ploči svoje domene. Dokazuje da je web-stranica vaša, kao kad stavite ime na vrata.

Otvorite Postavke radnog prostora. Stranica ima vodoravni niz kartica; kliknite karticu i sadržaj ispod se mijenja.

Kartice u postavkama radnog prostora
KarticaŠto značiBilješke
InformacijeNaziv, ID, opis, logotip i profil tvrtkeKartica koja se otvara prema zadanim postavkama
ČlanoviOsobe u radnom prostoru i pozivnice na čekanjuPogledajte sljedeći odjeljak ove stranice
OdjeliOrganizacijsko stablo radnog prostoraPrikaz kao popis ili kao grafikon
DopuštenjaDetaljne skupine dopuštenja po moduluPrikazuje se samo ako imate prava upravljanja
PaketMjesečna pretplata i kupnja dodatne QuotaPrikazuje se samo ako imate prava naplate
QuotaNovčanik Quota i povijest transakcijaSvi u radnom prostoru mogu ga vidjeti
PodrškaPošaljite zahtjev timu OroveUključuje povijest vaših razgovora

Unos podataka radnog prostora

  • 1

    Preimenujte radni prostor. Na kartici Informacije uredite polje Naziv radnog prostora i spremite. Taj se naziv prikazuje posvuda u Orovi. Polje ID radnog prostora pokraj njega je samo za čitanje, s podsjetnikom: Trajni identifikator — ne može se promijeniti.

    Istaknuto polje Naziv radnog prostora na kartici Informacije
    Kliknite naziv da preimenujete radni prostor.
  • 2

    Pažljivo napišite opis poslovanja. U polju Opis poslovanja navedite svoju djelatnost, proizvode ili usluge i ciljne kupce. Što ste jasniji, to je rezultat AI-ja bliži vašem stvarnom poslovanju. Dovoljno je nekoliko rečenica.

  • 3

    Prenesite logotip. Kliknite Prenesi logotip i odaberite sliku PNG, JPG, WEBP ili SVG manju od 2 MB. Datoteke pogrešnog formata ili preteške odbijaju se uz pogrešku. Za uklanjanje logotipa kliknite Ukloni logotip, koristi prvo slovo.

  • 4

    Ispunite profil tvrtke. Pomaknite se do bloka Profil tvrtke i upišite pravni naziv, porezni broj, adresu, državu, djelatnost, e-poštu za kontakt, broj telefona, web-stranicu, banku, broj računa i valutu. Neka polja možete ostaviti prazna i dopuniti ih kasnije.

    Blok profila tvrtke ispunjen podacima tvrtke Lumio Coffee
    Upišite pravni naziv, porezni broj, adresu i ostala polja pa spremite.
  • 5

    Dodajte vlastita polja ako su vam potrebna. Ako vaša djelatnost ima posebne podatke, dodajte prilagođeno polje, na primjer Broj trgovina. Polja koja dodate možete preimenovati, izbrisati ili povući kako biste promijenili redoslijed.

    Istaknut gumb Dodaj polje u odjeljku polja koja sami dodajete
    Kliknite Dodaj polje da biste izradili vlastito polje.

Potvrdite web-stranicu DNS TXT zapisom

Potvrda govori Orovi da je web-stranica u vašem profilu doista vaša. Status se mijenja iz Nije potvrđeno u Potvrđeno.

Četiri koraka do potvrde

  • 1

    Najprije spremite web-stranicu. Upišite web-stranicu u polje u bloku Profil tvrtke i spremite. Ako kliknete potvrdu prije spremanja, Orova javlja: Unesite i spremite web-stranicu prije potvrde.

    Istaknuto polje Web-stranica u profilu tvrtke
    Unesite i spremite web-stranicu prije nego što je potvrdite.
  • 2

    Preuzmite TXT zapis. Otvorite blok Potvrdi web-stranicu. Orova prikazuje TXT redak izrađen samo za vas. Kopirajte cijeli redak bez mijenjanja ijednog znaka.

  • 3

    Zalijepite ga ondje gdje upravljate domenom. Prijavite se ondje gdje ste kupili domenu, otvorite upravljanje DNS-om, dodajte zapis vrste TXT i zalijepite redak koji ste kopirali. Spremite.

  • 4

    Vratite se u Orovu i pokrenite provjeru. Kliknite gumb za provjeru u bloku Potvrdi web-stranicu. Širenje DNS zapisa može trajati od nekoliko minuta do nekoliko sati, pa je normalno da ga ne vidite odmah. Ako Orova javi: TXT zapis još nije pronađen… pričekajte i provjerite ponovno.

Note

Ne pritišćite gumb za provjeru neprestano

Ako provjeravate prečesto, Orova vas podsjeća: Previše provjera. Pričekajte minutu i pokušajte ponovno. Pričekajte minutu, kliknite ponovno i sve je u redu.

Pregledajte tko je što promijenio

Kliknite Povijest promjena u bloku profila kako biste vidjeli nedavne izmjene. Orova čuva povijest 90 dana i bilježi tko je promijenio koje polje i kada.

Warning

Opasna zona: brisanje radnog prostora

Na dnu kartice Informacije nalazi se blok za trajno brisanje radnog prostora. Morate točno upisati naziv radnog prostora, kliknuti Pošalji e-poruku za potvrdu brisanja, a zatim kliknuti poveznicu u poruci. Nakon brisanja podaci se ne mogu vratiti.

07 · Pozovite tim

Pozovite ljude da rade s vama

Dodajte kolege u radni prostor, odaberite im ulogu, grupirajte njihova dopuštenja i rasporedite odjele.

Član

Član je osoba koja s vama dijeli radni prostor. Prijavljuje se vlastitim računom, ali vidi iste podatke i troši iz istog novčanika Quota.

Uloga

Uloga određuje što ta osoba smije raditi. Owner je onaj tko je izradio radni prostor. Admin upravlja članovima. Editor obavlja stručni posao. Viewer može samo gledati.

Pozivnica

Pozivnica je e-poruka s poveznicom za pridruživanje. Zamislite je kao ulaznicu: može je iskoristiti samo pozvana adresa e-pošte, a ulaznica ima rok trajanja.

To radite na stranici postavki radnog prostora, na kartici Članovi. Pozovite druge čim počnete raditi ozbiljno, kako nitko ne bi morao slati datoteke amo-tamo.

Gumbi i polja na kartici Članovi
Gumb / poljeŠto značiBilješke
Tablica članovaPopis osoba koje su trenutačno u radnom prostoruIma stupac Uloga i stupac Pridružio se
Polje za e-poštuAdresa e-pošte osobe koju želite pozvatiPrimjer u polju: email@company.com
Administrator — upravlja članovimaUloga za osobu koja vodi timPoziva ljude, mijenja uloge drugih
Urednik — upravlja zadacimaUloga za osobu koja obavlja stručni posaoPokreće zadatke, ne upravlja članovima
Pošalji pozivnicuŠalje pozivnicu e-poštom na upisanu adresuPozivnica vrijedi 7 dana
Čeka prihvaćanjeBlok s popisom pozivnica koje još nitko nije prihvatioPrikazuje broj u zagradama
Otkaži pozivnicuPovlači pozivnicu na čekanjuSustav prije otkazivanja traži potvrdu

Pozovite prvu osobu

  • 1

    Otvorite postavke radnog prostora. Na gornjoj traci otvorite postavke radnog prostora u kojem se nalazite. Stranica ima niz kartica: Informacije, Članovi, Odjeli, a ovisno o vašim pravima i Dopuštenja, Paket, Quota, Podrška.

  • 2

    Kliknite karticu Članovi. Prikazuje se tablica članova. Ako ste upravo izradili radni prostor, tablica ima samo jedan redak: vas, s ulogom Owner.

    Istaknuta kartica Članovi u postavkama radnog prostora
    Otvorite karticu Članovi da vidite tko je u radnom prostoru.
  • 3

    Upišite e-poštu osobe koju želite pozvati. Pomaknite se do bloka za pozivanje novih članova. Točno upišite njezinu poslovnu e-poštu. Jedan pogrešan znak i poruka odlazi na krivo mjesto, a ta osoba ne dobiva ništa.

    Polje za e-poštu pozivnice ispunjeno adresom ops@lumiocoffee.com
    Upišite e-poštu osobe koju želite pozvati.
  • 4

    Odaberite ulogu. Odaberite Administrator — upravlja članovima ako će ta osoba pozivati druge. Odaberite Urednik — upravlja zadacima ako će samo obavljati stručni posao. Ako niste sigurni, odaberite Urednik; to možete promijeniti kasnije.

    Istaknut izbornik skupine dopuštenja pokraj polja za e-poštu pozivnice
    Odaberite skupinu dopuštenja za pozvanu osobu.
  • 5

    Kliknite Pošalji pozivnicu. Sustav odmah šalje e-poruku s poveznicom za potvrdu. Novi redak pojavljuje se u bloku Čeka prihvaćanje zajedno s brojem u zagradama.

    Istaknut gumb Pošalji pozivnicu
    Kliknite Pošalji pozivnicu da pošaljete pozivnicu e-poštom.
  • 6

    Podsjetite drugu osobu da otvori e-poruku. Pozvana osoba klikne poveznicu u e-poruci. Ako nije prijavljena, stranica prikazuje naslov Pozivnica u radni prostor i pozvanu adresu e-pošte. Klikne Pridruži se radnom prostoru i gotovo je — njezino se ime pojavljuje u tablici članova.

Warning

Slanje pozivnice šalje stvarnu e-poruku

Klik na Pošalji pozivnicu odmah šalje poruku na upisanu adresu. Provjerite adresu prije klika. Pogrešno ste upisali? Otvorite blok Čeka prihvaćanje i kliknite Otkaži pozivnicu.

Note

Pozivnice vrijede 7 dana

Nakon 7 dana poveznica u e-poruci javlja Pozivnica je istekla. Dovoljno je poslati novu pozivnicu na istu adresu e-pošte.

Što vidi pozvana osoba

Stranica pozivnice ima pet stanja. Ako ih poznajete unaprijed, brže ćete pomoći kolegi koji kaže da ne može ući.

  • Pozivnica u radni prostor — uobičajeno; osoba još nije prijavljena. Nakon prijave može se pridružiti.
  • Gumb Pridruži se radnom prostoru — standardno stanje kada je prijavljena ispravnim računom. Postoji i dodatna poveznica za odluku kasnije.
  • Pogrešan račun — prijavljena je drugom adresom e-pošte. Mora se odjaviti i ponovno prijaviti pozvanom adresom.
  • Pozivnica je istekla — starija je od 7 dana. Pošaljite novu pozivnicu.
  • Neispravna pozivnica — poveznica je već iskorištena ili ne postoji.

Promjena uloge i uklanjanje člana

  • 1

    Promijenite ulogu. U tablici članova promijenite polje uloge u tom retku u Administrator ili Urednik. Promjena vrijedi čim osoba ponovno učita stranicu.

  • 2

    Uklonite nekoga iz radnog prostora. Kliknite gumb za uklanjanje na kraju retka člana. Ta osoba gubi pristup ovom radnom prostoru, ali njezin osobni račun ostaje.

Note

Ove gumbe vidite samo ako vaša uloga smije upravljati članovima. Viewer i Editor neće vidjeti blok za pozivanje.

Detaljne skupine dopuštenja

Skupina dopuštenja

Skupina dopuštenja imenovani je skup dopuštenja po modulima koji dodjeljujete članovima. Kao privjesak s ključevima: svaki ključ otvara jednu prostoriju.

Uloge su gruba razina. Skupine dopuštenja fina su razina: odlučujete smije li skupina gledati ili koristiti svaki modul. Kartica Dopuštenja prikazuje se samo osobama koje smiju upravljati.

  • 1

    Otvorite karticu Dopuštenja. Stranica navodi skupine dopuštenja koje radni prostor ima. Novu skupinu dodajete gumbom za izradu skupine na vrhu popisa.

    Istaknuta kartica Dopuštenja u postavkama radnog prostora
    Otvorite Dopuštenja za upravljanje skupinama dopuštenja.
  • 2

    Kliknite skupinu da je uredite. Zaslon prikazuje matricu: jedan redak po modulu, jedan stupac po vrsti dopuštenja. Označite polje i skupina smije raditi tu radnju.

    Popis skupina dopuštenja s istaknutom skupinom Marketing
    Kliknite olovku pokraj skupine da uredite koja su dopuštenja uključena.
  • 3

    Dodijelite skupinu dopuštenja članu. Vratite se na karticu Članovi i odaberite skupinu dopuštenja u retku člana kojeg želite promijeniti. Kad ponovno učita stranicu, promjena vrijedi.

Tip

Modul bez dopuštenja za pregled nestaje s trake izbornika umjesto da postane zasivljen. Kada kolega javi da mu nedostaje modul, najprije provjerite skupinu dopuštenja.

Odjeli

Odjel

Odjeli su organizacijska struktura unutar radnog prostora. Pomažu vam znati tko pripada kojoj jedinici i tko vidi čije podatke.

  • 1

    Otvorite karticu Odjeli. Postoje dva prikaza: Popis i Grafikon. Popis služi za brzo dodavanje i uređivanje, a grafikon za pregled cijele hijerarhije odjednom.

    Kartica Odjeli u postavkama radnog prostora
    Otvorite karticu Odjeli da izgradite strukturu tima.
  • 2

    Dodajte odjel. Upišite Naziv odjela. Odaberite Nadređeni odjel ako se ovaj nalazi ispod nekog drugog. Odaberite Voditelj odjela s popisa članova. Ako nadređeni odjel ostavite prazan, odjel je na najvišoj razini.

  • 3

    Rasporedite hijerarhiju povlačenjem. Povucite jedan odjel na drugi kako bi postao njegov pododjel. Stablo dopušta najviše 10 razina. Odjeli koje još niste smjestili nalaze se u skupini Nerazvrstano s brojem.

Note

Tri česte pogreške pri raspoređivanju odjela

Najprije izbrišite pododjele. znači da odjel još ima pododjele. Ovaj odjel već ima voditelja. znači da najprije morate ukloniti trenutačnog voditelja. Odjel se ne može premjestiti unutar vlastite grane. znači da nadređeni odjel povlačite u jedan od njegovih pododjela.

08 · Quota i naplata

Quota, novčanik i novac

Saznajte što je Quota, čitajte povijest potrošnje Quote, odaberite mjesečni paket, kupite dodatnu Quotu i platite bankovnim prijenosom.

Quota

Quota je jedinica koju Orova koristi za pokretanje AI-ja. Kao kovanice u automatu: svaki put kad zatražite od AI-ja da nešto napravi, automat uzme nekoliko kovanica.

Novčanik Quota radnog prostora

Novčanik sadrži vašu Quotu i pripada radnom prostoru, a ne jednoj osobi. Svi članovi troše iz istog novčanika.

Paket

Paket je mjesečna pretplata koja redovito dodaje Quotu u novčanik. Svaki paket ima sve značajke; paketi se razlikuju samo po količini Quote.

Jednokratni paket Quote

Jednokratni paket je kupnja dodatne Quote samo jednom, a ne pretplata. Koristite ga u mjesecu u kojem radite više nego inače.

Procijenjena Quota uvijek se prikazuje prije nego što kliknete pokretanje AI zadatka. Pogledate taj broj i tek onda odlučite, pa ništa nije skinuto iznenada.

Provjerite novčanik Quota

  • 1

    Otvorite stranicu novčanika Quota radnog prostora. Otvorite odjeljak novčanika u radnom prostoru. Naslov stranice je Novčanik Quota uz naziv vašeg radnog prostora.

    Stranica novčanika Quota radnog prostora s poviješću transakcija
    Novčanik prikazuje stanje i svako dodavanje ili oduzimanje Quote.
  • 2

    Pročitajte niz od četiri broja na vrhu. Vaše stanje je Quota koja vam je preostala. Potrošeno u 30 dana je nedavna potrošnja. Dodano u 30 dana je nova Quota koja je stigla u novčanik. Povijest transakcija je broj redaka transakcija koje imate.

    Četiri broja: stanje, potrošeno, dodano i broj transakcija
    Najprije pročitajte ova četiri broja da znate kakvo je stanje Quote.
Šest stupaca povijesti transakcija
StupacŠto značiBilješke
VrijemeKada se transakcija dogodilaNajnovije na vrhu
VrstaNadoplata, Potrošnja, Povrat, Dodjela ili PrilagodbaPogledajte objašnjenje odmah ispod ove tablice
KorisnikČlan koji je pokrenuo transakcijuAko je prazno, prikazuje se Sustav · automatski
OpisŠto je potrošilo ili dodalo QuotuNa primjer naziv AI zadatka koji je upravo pokrenut
Iznos QuoteKoliko je Quote ušlo ili izašloPotrošnja se prikazuje sa znakom minus
Stanje nakonStanje novčanika odmah nakon te transakcijeKoristite ga za praćenje unatrag kada vam se broj ne čini točnim
  • Nadoplata — kupili ste dodatnu Quotu i plaćanje je uspjelo.
  • Potrošnja — AI zadatak upravo je pokrenut i potrošio je Quotu.
  • Povrat — zadatak nije uspio na pola puta i sustav je vratio Quotu.
  • Dodjela — Orova je dodala Quotu, na primjer Quotu dobrodošlice pri otvaranju računa.
  • Prilagodba — ispravak stanja na zahtjev podrške.

Note

Potpuno novi novčanik prikazuje redak Još nema transakcija. Počnite koristiti AI kako biste ovdje vidjeli detalje. Pokrenite bilo koji zadatak i tablica će se popuniti.

Koji zadaci troše najviše Quote

Na samoj stranici novčanika nalazi se tablica procjena koju Orova objavljuje za svaku vrstu zadatka. Opće pravilo lako je zapamtiti: što je posao dulji i što obuhvaća više podataka, to više košta.

  • Najjeftinije: brze provjere, na primjer provjera stanja web-stranice.
  • Srednje: izrada jedne slike, pisanje jednog kratkog članka, analiza jednog konkurenta.
  • Najskuplje: dugi članci prilagođeni SEO-u i analiza cijele web-stranice s velikim skupom ključnih riječi.

Tip

Tablica na stranici novčanika jasno navodi da su to procjene. Stvarni trošak ovisi o duljini sadržaja i razini AI-ja koju odaberete, zato vjerujte broju koji se prikaže neposredno prije nego što kliknete pokretanje.

Stranica Paket: SEO paket i Ads paket

Stranica Paket ima dva dijela: paket za SEO i paket za Ads. Svaki modul ima vlastitu pretplatu i niste obvezni kupiti oba.

Što vidite na stranici Paket
Gumb / poljeŠto značiBilješke
Trenutni paketPaket koji koristite za taj modulIma oznaku U upotrebi
Mjesečna QuotaKoliko Quote paket dodaje u svakom razdobljuBroj ovisi o paketu koji odaberete
Sljedeća obnovaDan kada počinje sljedeće razdobljePrikazuje se samo dok je automatska obnova uključena
Automatska obnovaAutomatski naplaćuje i dodaje Quotu u svakom razdobljuIsključuje se otkazivanjem obnove
Preostalo / do datumaKoliko dugo paket vrijediKoristite ga do tog dana
Kupite dodatnu QuotuBlok za jednokratne pakete QuoteTri veličine: Mali paket, Srednji paket, Veliki paket

Promijenite paket ili otkažite obnovu

  • 1

    Otvorite stranicu Paket. Kartica Paket nalazi se u nizu kartica postavki radnog prostora. Ta se kartica prikazuje samo osobama koje smiju obavljati plaćanja.

    Stranica Paket s trenutnim paketom
    Stranica Paket navodi pakete, dodatne pakete i načine plaćanja.
  • 2

    Odaberite željeni paket. Kliknite gumb za pretplatu na tom paketu. Stranica vas prebacuje na sustav za plaćanje. Nakon plaćanja vraćate se u Orovu s porukom koja potvrđuje pretplatu.

  • 3

    Otkažite obnovu kada vam više ne treba. Kliknite otkazivanje obnove. Paket vrijedi do datuma isteka; samo vam u sljedećem razdoblju neće ništa naplatiti. Za povratak na besplatnu razinu odaberite besplatni paket.

Warning

Gumbi za plaćanje vode izravno na stvarni sustav za plaćanje

Pretplata na paket ili kupnja paketa Quote otvara stvarni sustav za plaćanje i naplaćuje stvarni novac. Ne klikajte samo da vidite što će se dogoditi.

Kupite jednokratni paket Quote

  • 1

    Pomaknite se do bloka za kupnju dodatne Quote. Ovaj blok ima tri gotove veličine: Mali paket, Srednji paket, Veliki paket. Cijena i količina Quote prikazane su na svakoj kartici.

    Istaknut izbornik paketa za bankovni prijenos u bloku nadoplate
    Pomaknite se do bloka za kupnju dodatne Quote.
  • 2

    Odaberite veličinu i platite. Odaberite paket, odaberite način plaćanja i završite. Quota stiže u novčanik čim se plaćanje potvrdi, a u povijesti transakcija vidite redak Nadoplata.

Plaćanje vijetnamskim bankovnim prijenosom

  • 1

    Odaberite plaćanje bankovnim prijenosom. Sustav izrađuje narudžbu i prikazuje bankovni QR kod zajedno s podacima Banka, Broj računa, Vlasnik računa, Iznos i Opis plaćanja.

    Otvoren popis paketa za bankovni prijenos s četiri veličine
    Odaberite paket za plaćanje bankovnim prijenosom u Vijetnamu.
  • 2

    Prenesite novac i ne mijenjajte opis plaćanja. Skenirajte QR kod aplikacijom svoje banke ili ručno upišite točan broj računa i iznos. Opis plaćanja mora ostati točno kako je prikazan, bez ijedne dodatne riječi.

  • 3

    Pričekajte da stranica sama javi uspjeh. Ostavite stranicu otvorenom. Ona sama provjerava status dok banka ne pošalje potvrdu, obično u roku od nekoliko minuta. Zatim prikazuje poruku o uspjehu i Quota stiže u novčanik.

Warning

Ako promijenite opis plaćanja, narudžba se neće automatski upariti

Sustav prepoznaje uplatu prema točno tom nizu u opisu plaćanja. Ako izostavite dio ili dodate riječi, narudžba ostaje na čekanju i morat ćete poslati zahtjev podršci sa snimkom zaslona transakcije. Narudžba ima i odbrojavanje do isteka — nakon toga izradite novu.

Automatska nadoplata kada Quota ponestaje

Automatska nadoplata sprječava da se posao u tijeku zaustavi na pola puta jer je Quota potrošena. Povežete način plaćanja i sustav kupuje dodatnu Quotu kada stanje novčanika padne nisko.

  • 1

    Otvorite blok automatske nadoplate na stranici Paket. Kliknite povezivanje načina plaćanja, slijedite korake sustava za plaćanje, a zatim se vratite u Orovu.

  • 2

    Uključite automatsku nadoplatu. Uključite prekidač i spremite. Svaki put kad sustav sam nadoplati, u povijesti transakcija novčanika vidite redak Nadoplata.

  • 3

    Prekinite vezu kada vam više ne treba. Kliknite prekid veze u istom bloku. Od tog trenutka sustav vam više ništa ne naplaćuje automatski.

Note

Nema kartice Paket

Kartica Paket i stranica za plaćanje otvaraju se samo ulogama koje smiju obavljati plaćanja. Druge uloge koje izravno otvore adresu bit će odbijene. Zamolite vlasnika radnog prostora da to učini umjesto vas ili zatražite drugu ulogu.

09 · Osobni račun

Vaš osobni račun

Uredite svoje podatke, profilnu sliku, kanale za kontakt, jezik sučelja, izvješća e-poštom i lozinku.

Osobni račun

Vaš račun ste vi unutar Orove: e-pošta, lozinka, ime, slika. Prati vas kroz svaki radni prostor, za razliku od postavki koje pripadaju samo jednom radnom prostoru.

Profilna slika

Mala slika uz vaše ime kako bi kolege prepoznali tko je što napravio. Nije obavezna, ali dobro ju je imati kada radi više ljudi.

Stranica Račun ima tri bloka složena okomito: Osobni podaci, Kanali za kontakt, Izvješća. Kada završite s uređivanjem, kliknite Spremi i pojavit će se oznaka Spremljeno.

Polja na stranici Račun
Gumb / poljeŠto značiBilješke
Ime i prezimeIme koje vide vaši kolegeKoristite svoje pravo ime
Datum rođenja, SpolOsnovni osobni podaciNije obavezno
Radno mjesto, TvrtkaVaš položaj i mjesto gdje raditePrikazuje se na vašem profilu
Grad, DržavaMjesto gdje raditePomaže prikazati pravi kontekst
JezikJezik sučelja OrovePromijenite ga i sve se oznake prilagode
Novi kontaktDodaje novi redak kontaktaOdaberite vrstu, zatim upišite vrijednost
Tjedno izvješćeSažetak e-poštom svaki tjedanVi birate dan slanja
Mjesečno izvješćeSažetak e-poštom svaki mjesecVi birate dan u mjesecu
IsključenoNe primate izvješća e-poštomOdaberite ovo kada vam smetaju
SpremiBilježi svaku promjenuOznaka Spremljeno potvrđuje uspjeh
Član odDan kada ste otvorili računSamo za čitanje

Upišite svoje podatke i promijenite sliku

  • 1

    Otvorite stranicu Račun. Kliknite svoje ime ili sliku na gornjoj traci, a zatim odaberite stavku računa. Stranica se otvara na bloku Osobni podaci.

    Stranica Račun s osobnim podacima i kanalima za kontakt
    Otvorite Račun preko avatara kako biste uredili osobne podatke.
  • 2

    Ispunite polja i kliknite Spremi. Upišite barem ime i prezime i radno mjesto. Kliknite Spremi, pričekajte otprilike sekundu i oznaka Spremljeno znači da ste gotovi.

    Istaknuto polje Ime i prezime na stranici Račun
    Upišite podatke, zatim kliknite Spremi promjene.
  • 3

    Prenesite profilnu sliku. Kliknite područje slike i odaberite slikovnu datoteku s računala. Slika se prikazuje čim se prenese. Preteška datoteka, pogrešan format ili prazna datoteka bit će odbijeni uz poruku s razlogom.

  • 4

    Dodajte kanal za kontakt. U bloku Kanali za kontakt kliknite Novi kontakt. Odaberite vrstu — na primjer broj telefona, Zalo ili web-stranicu — zatim upišite vrijednost. Možete dodati više redaka. Kliknite Spremi.

    Popis kanala za kontakt s istaknutim gumbom Dodaj kanal
    Kliknite Dodaj kanal da dodate telefon, aplikaciju za chat ili poveznicu.
  • 5

    Promijenite jezik sučelja. Odaberite jezik u polju Jezik, zatim spremite. Sve oznake gumba i izbornika prelaze na taj jezik. Ova je postavka samo vaša i ne utječe na kolege.

    Istaknut izbornik jezika, postavljen na English
    Odaberite jezik na kojem vam Orova prikazuje sučelje.
  • 6

    Odaberite izvješća koja primate e-poštom. U bloku Izvješća odaberite tjedno izvješće i dan kada ga želite, ili mjesečno izvješće i dan u mjesecu. Ako ih ne želite, odaberite Isključeno. Kliknite Spremi.

    Istaknuti izbornici tjednih i mjesečnih izvješća e-poštom
    Odaberite koja vam izvješća Orova šalje e-poštom svaki tjedan i mjesec.

Note

Tri pogreške pri prijenosu profilne slike

Slika je preteška, format nije podržan ili je datoteka prazna. Rješenje je isto u sva tri slučaja: ponovno snimite ili izvezite sliku u uobičajenom formatu i manje veličine, pa je ponovno prenesite.

Promijenite lozinku

  • 1

    Otvorite stranicu Promjena lozinke. Na stranici Račun prijeđite na stavku za promjenu lozinke u sporednom nizu kartica.

  • 2

    Ispunite tri polja. Trenutačna lozinka, nova lozinka i ponovljena nova lozinka. Nova lozinka mora imati najmanje 8 znakova, a zadnja dva polja moraju se točno podudarati.

  • 3

    Spremite, zatim isprobajte. Nakon promjene odjavite se i jednom se ponovno prijavite novom lozinkom. Tako ćete sigurno znati da je dobro pamtite.

Tip

Ne pokušavajte pogoditi trenutačnu lozinku koju ste zaboravili. Odjavite se, kliknite Zaboravili ste lozinku? na stranici za prijavu i postavite novu putem e-pošte.

10 · Kada vam treba pomoć

Pošaljite zahtjev podršci

Kako se obratiti timu Orove kada nešto ne radi, sa snimkama zaslona, i kako pratiti odgovor.

Zahtjev za podršku

Zahtjev za podršku zabilježeni je razgovor između vas i tima Orove. Kao niz e-poruka: vi pitate, tim odgovara i oboje to možete kasnije ponovno pročitati.

Stranica podrške nalazi se unutar radnog prostora i ima dvije kartice: Novi zahtjev i Povijest. Koristite je kada naiđete na pogrešku, želite pitati o nekoj značajki ili imate problem s plaćanjem.

Četiri teme i kada ih odabrati
Gumb / poljeŠto značiBilješke
PlaćanjaNovac, paketi, Quota koja nije stigla u novčanikNavedite vrijeme i iznos koji ste prenijeli
Pitanje o značajkiPitanje kako se nešto koristi ili zahtjev za novom značajkomOpišite što pokušavate napraviti
TehničkiStranica s pogreškom, gumb koji ne reagira, zadatak koji je zapeoPriložite snimku zaslona i adresu stranice
OstaloSve što ne pripada trima gornjim temamaIpak je dobro opisati kontekst
PredmetJedna rečenica koja sažima problemBudite konkretni, izbjegavajte općenite riječi
PorukaDetaljan opisŠto ste radili, što ste očekivali, što ste vidjeli
Dodaj slikuPriložite snimke zaslonaSlike znatno ubrzavaju rješavanje
Pošalji zahtjevIzrađuje novi zahtjevOdmah se pojavljuje na kartici Povijest
  • 1

    Otvorite stranicu podrške radnog prostora. Otvorite odjeljak podrške u radnom prostoru. Stranica se otvara na kartici Novi zahtjev.

    Stranica podrške radnog prostora s temama zahtjeva
    Otvorite Podrška da pošaljete zahtjev timu Orove.
  • 2

    Odaberite temu. Svaka tema ima kratak opis odmah ispod. Ako odaberete pogrešnu, nije problem — unutar zahtjeva postoji gumb za promjenu teme.

    Istaknuta tema Question about a feature
    Odaberite temu koja je najbliža vašem problemu.
  • 3

    Napišite predmet i poruku. Predmet neka bude jedna rečenica. Poruka treba reći tri stvari: što ste radili, što ste očekivali vidjeti i što ste zapravo vidjeli. Ako postoji poruka o pogrešci, kopirajte je doslovno.

    Ispunjena polja predmeta i poruke u obrascu zahtjeva
    Napišite kratak predmet i opišite problem.
  • 4

    Priložite snimke zaslona. Kliknite gumb za privitak i odaberite sliku. Jedna snimka cijelog zaslona često uštedi nekoliko krugova dopisivanja.

  • 5

    Kliknite Pošalji zahtjev. Vidite poruku da je zahtjev izrađen. Zahtjev prelazi na karticu Povijest sa statusom Otvoreno.

    Istaknut gumb Pošalji zahtjev
    Kada završite, kliknite Pošalji zahtjev.
  • 6

    Pratite i odgovarajte. Otvorite karticu Povijest. Tablica prikazuje Datum, Predmet, Pošiljatelj, Poruke i Status. Kliknite redak da ga pročitate i nastavite odgovarati unutar istog zahtjeva.

Note

Već imate otvoren zahtjev na istu temu

Ako vam sustav javi da već imate otvoren zahtjev na istu temu, nastavite odgovarati u postojećem umjesto da izrađujete novi. Kada je cijela priča na jednom mjestu, brže se rješava.

Tip

Ako ostavite predmet ili poruku praznima, sustav javlja da nešto nedostaje i neće poslati zahtjev. Dovoljno je nekoliko redaka, samo neka budu konkretni.

11 · Zarađujte s Orovom

Zarađujte novac s Orovom

Uključite partnerski način rada, preuzmite preporučnu poveznicu i pratite proviziju. Kratak odjeljak — pojedinosti su na stranici s pravilima.

Partner

Partner je osoba koja preporučuje Orovu drugima i zarađuje proviziju kada te osobe plate. Hoćete li ga uključiti, potpuno ovisi o vama.

Preporučna poveznica

Preporučna poveznica vaša je vlastita adresa koja nosi vaš kod. Svatko tko otvori tu poveznicu i zatim se registrira bilježi se kao da je došao od vas.

  • 1

    Otvorite partnersku stranicu i uključite program. Kada prvi put dođete, vidite stranicu s predstavljanjem programa i dva potvrdna okvira: prihvaćanje pravila partnerskog programa i prihvaćanje uvjeta zaštite podataka. Označite oba, zatim kliknite Prihvati i aktiviraj. Ako jedan propustite, sustav vam javlja da najprije morate prihvatiti pravila.

    Istaknut gumb Aktiviraj partnerstvo na partnerskoj stranici
    Kliknite da uključite partnerski program. To se ne može poništiti.
  • 2

    Preuzmite preporučnu poveznicu. Kada je uključen, kartica Pregled prikazuje vaš kod i preporučnu poveznicu. Kopirajte je i pošaljite osobama koje želite preporučiti.

  • 3

    Izradite prilagođenu poveznicu. Ako želite ljude uputiti na određenu stranicu, na primjer blog članak, zalijepite tu adresu u polje za prilagođenu poveznicu. Alat prihvaća samo adrese koje pripadaju orova.vn.

  • 4

    Pratite kupce i proviziju. Kartica Kupci navodi osobe koje su se registrirale preko vaše poveznice. Kartica Povijest bilježi svaki događaj provizije. Dok se netko ne registrira, obje su kartice prazne — to je normalno.

  • 5

    Upišite podatke za isplatu. Kartica Podaci za isplatu mjesto je gdje navodite kako želite primiti novac, putem PayPala ili vijetnamskog bankovnog prijenosa. Gumb za zahtjev isplate uključuje se tek kada vaše stanje dosegne minimum naveden na stranici.

Warning

Uključivanje partnerskog programa je jednosmjerno

Nakon uključivanja izrađuje se vaš partnerski račun i stranica se više ne vraća na uvodni zaslon. Pažljivo pročitajte oba pravila prije označavanja.

Note

Provizija se obračunava prema vašoj razini u trenutku kada kupac plati, a razina ovisi o broju aktivnih kupaca. Potpuni uvjeti nalaze se na stranici s pravilima partnerskog programa.

12 · FAQ

Česta pitanja i rješenja

Poruke na koje ćete najvjerojatnije naići u prvom tjednu, njihov stvarni uzrok i kako riješiti svaku od njih.

Svaki odgovor ispod najprije navodi uzrok, a zatim rješenje. Ako i dalje zapnete, pošaljite zahtjev podršci sa snimkom zaslona.

Nisam primio e-poruku za potvrdu

Poruka obično završi u mapi Neželjena pošta ili Promocije, ili vaš poslužitelj e-pošte sporo prima poštu. Provjerite obje mape, pričekajte minutu ili dvije, zatim kliknite Ponovno pošalji e-poruku za potvrdu na zaslonu Provjerite pristiglu poštu. Ako stranica prikaže crvenu traku o pogrešci pri slanju, pokušajte ponovno za nekoliko minuta.

Stranica javlja da je poveznica za potvrdu neispravna ili je istekla

Poveznica za potvrdu radi samo jednom i istječe nakon 24 sata. Ponovno otvorite stranicu za provjeru pristigle pošte i kliknite ponovno slanje e-poruke za potvrdu, zatim kliknite najnoviju poveznicu u novoj poruci. Ako stranica javi da je račun već potvrđen, jednostavno se prijavite kao i obično.

Prijava javlja da su e-pošta ili lozinka netočni

Jedno od dvaju polja nije točno, obično zato što je uključen Caps Lock ili je na kraju e-pošte ostao razmak. Upišite ponovno polako i provjerite tipku Caps Lock. I dalje ne ide? Kliknite Zaboravili ste lozinku? kako biste postavili novu lozinku putem e-pošte.

Stranica javlja da je bilo previše neuspjelih pokušaja prijave

Sustav vas privremeno zaključava kako bi spriječio pogađanje lozinke, a vrijeme čekanja navedeno je u samoj poruci. Ne pokušavajte dalje, jer svaki neuspjeli pokušaj produljuje čekanje. Pričekajte vrijeme prikazano na zaslonu, a zatim za svaki slučaj ponovno postavite lozinku.

Stranica javlja da je račun onemogućen

Račun je onemogućen na strani Orove; nije riječ o tome što ste upisali. Obratite se na adresu podrške navedenu u poruci i navedite e-poštu računa kako bi tim mogao provjeriti.

Kliknuo sam poveznicu pozivnice, ali stranica javlja Pogrešan račun

Prijavljeni ste e-poštom koja nije pozvana. Odjavite se, ponovno se prijavite točnom e-poštom iz pozivnice, a zatim ponovno kliknite poveznicu. Ako za tu e-poštu još nemate račun, najprije ga izradite.

Pozivnica javlja da je istekla

Pozivnica vrijedi samo 7 dana. Zamolite vlasnika radnog prostora da na kartici Članovi pošalje novu pozivnicu na vašu e-poštu. Staru pozivnicu možete otkazati u bloku Čeka prihvaćanje.

Ne vidim karticu Paket u postavkama

Ta se kartica otvara samo ulogama koje smiju obavljati plaćanja. Druge uloge koje izravno otvore adresu bit će odbijene. Zamolite vlasnika radnog prostora da kupi paket ili da vam dodijeli drugu ulogu.

Moj izbornik ima manje modula nego snimke zaslona u ovom vodiču

Dva su razloga. Prvo, vaša skupina dopuštenja nema dopuštenje za pregled tog modula, pa modul nestaje iz izbornika umjesto da postane zasivljen. Drugo, modul se još dovršava i nije otvoren za sve račune. Zamolite vlasnika radnog prostora da najprije provjeri karticu Dopuštenja.

Potvrda web-stranice javlja da TXT zapis još nije pronađen

DNS zapis koji ste upravo dodali još se nije proširio mrežom, a to može potrajati nekoliko sati. Provjerite jeste li točno zalijepili TXT niz, zatim pokušajte ponovno kasnije. Ako vam stranica kaže da provjeravate prebrzo, pričekajte minutu i kliknite ponovno. Ako vam kaže da najprije unesete web-stranicu, spremite adresu web-stranice u profilu tvrtke prije potvrde.

Prenio sam novac, ali Quota nije u novčaniku

Obično je opis plaćanja promijenjen pa sustav ne može upariti narudžbu, ili banka sporo šalje potvrdu. Ponovno otvorite stranicu novčanika i potražite redak Nadoplata. Ako ga nema, pošaljite zahtjev podršci na temu Plaćanja sa snimkom zaslona transakcije i vremenom slanja.

Quota mi je ponestala usred zadatka

Novčanik je prazan pa AI zadatak ne može nastaviti. Otvorite stranicu novčanika i pogledajte stanje i potrošnju u posljednjih 30 dana, zatim kupite jednokratni paket Quote ili prijeđite na veći paket. Kako vas sljedeći put ništa ne bi prekinulo, uključite automatsku nadoplatu.

Želim izbrisati radni prostor

Otvorite postavke radnog prostora, pomaknite se do opasne zone, upišite točan naziv radnog prostora i kliknite slanje e-poruke za potvrdu brisanja. Zatim morate otvoriti poruku i kliknuti poveznicu u njoj kako bi radni prostor bio izbrisan. To se ne može poništiti — svi podaci i povijest tog radnog prostora nestaju zajedno s njim.

Warning

Brisanje radnog prostora je trajno

Nema koša za smeće i nema načina da se vrati. Ako samo želite neko vrijeme prestati koristiti radni prostor, ostavite ga kakav jest umjesto da ga izbrišete.
Natrag na vrh← Natrag u biblioteku vodiča

/ Trebate pomoć?

Ne možete pronaći što trebate? Otvorite Podršku u svom radnom prostoru ili nam pošaljite poruku.