OROVA.VN — BIZ AI AGENT

/ Börja här

Kom igång med
Orova.

Från inget konto alls till att bjuda in din första kollega. Inget att installera.

Orova är en AI-kollega för ditt företag: annonser, SEO, analys, kortlänkar, rekrytering och utbildning. Allt körs i webbläsaren.

Den här sidan är skriven för den som aldrig har öppnat Orova. Varje nytt begrepp förklaras innan du behöver det.

Du behöver exakt två saker för att börja: ett konto (din egen e-post och ditt lösenord) och en arbetsyta (platsen som rymmer ett varumärkes data).

01 · Översikt

Vad Orova är och vad du gör under dina första 10 minuter

Läs det här avsnittet först. Det ger dig en karta över hela sidan, så att inget senare känns främmande.

Orova

En uppsättning AI-verktyg för företag, som används direkt i webbläsaren. Det finns inget att installera — du loggar bara in.

Modul

Ett arbetsområde i Orova, till exempel Ads, SEO, Insight, Link & QR, Recruit, Training. Tänk på dem som rum i en och samma byggnad.

Arbetsyta

En egen plats att arbeta för ett varumärke. Ett kafé och ett mjukvaruföretag hör hemma i två olika arbetsytor.

Vägen är alltid densamma, vilken modul du än tänker använda: konto → arbetsyta → modul → resultat.

  1. Skapa ett konto med din e-post och klicka sedan på länken i meddelandet för att verifiera den.
  2. Skapa din första arbetsyta och ge den ett namn, till exempel efter ditt varumärke.
  3. Välj en modul i menyraden högst upp eller på hubbsidan.
  4. Få resultat: artiklar, kampanjer, rapporter, QR-koder och mer, beroende på vilken modul du öppnar.

Tip

Läs i ordning

Avsnitten nedan följer den ordning du stöter på dem. Om du redan har ett konto kan du hoppa direkt till Första arbetsytan.

Note

Om skärmbilderna

Skärmbilderna på den här sidan kommer från en exempelarbetsyta. Din skärm kan visa fler eller färre moduler, beroende på dina behörigheter och vilka moduler som är öppna.

02 · Skapa konto

Skapa ett konto och verifiera din e-post

Fyra fält att fylla i, ett mejl att klicka i. Klara av detta så är du inne i Orova.

Konto

Din egen e-post och ditt lösenord. Ett konto kan komma in i många arbetsytor, som en nyckel som öppnar flera rum.

Verifiering av e-post

Du klickar på länken i meddelandet som Orova skickar för att bevisa att inkorgen är din. Innan du har verifierat kan du inte logga in.

Robotkontroll

En liten ruta du kryssar i så att systemet vet att du är en riktig människa och inte en maskin. Den visas bara på den skarpa webbplatsen.

Öppna Orovas sida Skapa ditt konto. Den frågar bara efter fyra saker, och aldrig efter något bankkort.

Fält och knappar på sidan Skapa ditt konto
Fält / knappVad det betyderAnteckningar
Fullständigt namnDitt riktiga namn, som visas för kollegor i arbetsytanUpp till 120 tecken
E-postInkorgen som tar emot verifieringslänken och alla senare aviseringarAnvänd en e-post du kan öppna just nu
LösenordLösenordet du loggar in med nästa gångMinst 8 tecken
Bekräfta lösenordSkriv samma sak igen så att ett stavfel inte slinker igenomEtt tecken fel och du får ett felmeddelande
Kryssruta för villkorDu godkänner användarvillkorenObligatoriskt — formuläret skickas inte utan det
RobotkontrollBekräftar att du är en riktig människaBara på den skarpa webbplatsen; vänta tills rutan blir en bock
Registrera dig gratisSkickar formuläret och skapar kontotNär du klickar skickas verifieringsmejlet

Följ den här ordningen

  • 1

    Fyll i de fyra fälten. På sidan Skapa ditt konto fyller du i Fullständigt namn, E-post, Lösenord och Bekräfta lösenord. Ett lösenord kortare än 8 tecken avvisas så fort du skickar.

    Registreringsformulär med de fyra fälten markerade
    Fyll i fullständigt namn, e-post, lösenord och bekräfta lösenordet.
  • 2

    Kryssa i villkoren och klara robotkontrollen. Kryssa i rutan för att godkänna villkoren. Om en robotkontroll visas, klicka på den och vänta på bocken. Tills den är klar säger Orova: Slutför robotverifieringen och försök igen.

    Kryssruta för användarvillkoren markerad i registreringsformuläret
    Kryssa i rutan för att godkänna villkoren innan du registrerar dig.
  • 3

    Klicka på Registrera dig gratis. Klicka på Registrera dig gratis. Skärmen går vidare till sidan Kolla din inkorg, och Orova skickar ett verifieringsmejl till adressen du angav.

    Knappen Registrera dig gratis markerad
    Klicka på Registrera dig gratis för att skapa kontot.
  • 4

    Öppna inkorgen och klicka på länken. Öppna mejlet från Orova och klicka på verifieringslänken. Webbläsaren öppnar Orova igen och visar sidan Verifieringen lyckades. Härifrån är du inloggad automatiskt.

    Sidan Kolla din inkorg efter registrering
    Orova skickar en bekräftelselänk till e-posten du angav.

Warning

Verifieringslänken går ut efter 24 timmar

Efter 24 timmar slutar länken i mejlet att fungera och säger: Verifieringslänken är ogiltig eller har gått ut. När det händer, gå tillbaka till sidan Kolla din inkorg och klicka på Skicka verifieringsmejlet igen.

Vad du gör om verifieringsmejlet aldrig kommer

  • Öppna mappen Skräppost eller Kampanjer i inkorgen — meddelandet hamnar ofta där.
  • Vänta 1–2 minuter; e-post kan vara långsam.
  • Klicka på Skicka verifieringsmejlet igen på sidan Kolla din inkorg.
  • Kontrollera om du skrev fel e-postadress när du registrerade dig.

Note

E-postadressen används redan

Om Orova säger att e-postadressen redan är registrerad har du tidigare skapat ett konto med den adressen. Gå vidare till nästa avsnitt för att logga in, eller använd Glömt lösenordet? om du inte minns lösenordet.

03 · Logga in

Logga in och återställ lösenordet

Hur du kommer tillbaka in i Orova senare, och vad du gör när skärmen blir röd.

Logga in

Du anger e-post och lösenord så att Orova vet vem du är och öppnar rätt data åt dig.

Tillfällig spärr

Efter flera felaktiga lösenord blockerar Orova försök en stund för att skydda kontot. Vänta ut tiden som visas på skärmen så kan du försöka igen.

Sidan Logga in har två fält: E-post och Lösenord, med länken Glömt lösenordet? direkt under.

Logga in

  • 1

    Ange e-post och lösenord. På sidan Logga in anger du e-posten du verifierade och ditt lösenord. Om en robotkontroll visas, klara den först.

    Inloggningsformulär på Orovas startsida, e-post och lösenord markerade
    Ange e-posten och lösenordet du registrerade dig med.
  • 2

    Klicka på Logga in. Klicka på Logga in. Orova tar dig direkt till arbetet: ingen arbetsyta än så öppnas sidan för att skapa en; du har redan en så öppnas den arbetsyta du använde senast.

    Knappen Logga in markerad
    Klicka på Logga in för att öppna din arbetsyta.

Tre felmeddelanden du troligen ser

Läs meddelandet för att veta vad du ska göra
Skärmen sägerDet betyderVad du gör
Fel e-post eller lösenord.Ett av de två fälten är fel; Orova säger inte vilket, för att skydda kontotSkriv om långsamt, kontrollera Caps Lock och tangentbordslayouten
För många misslyckade inloggningsförsök. Försök igen om…Kontot är tillfälligt spärrat efter upprepade felaktiga försökVänta exakt så länge som skärmen säger och försök sedan igen
E-posten är inte verifierad änDu registrerade dig men klickade aldrig på länken i mejletKlicka på Skicka verifieringsmejlet igen och öppna sedan meddelandet — se avsnittet ovan
Kontot har inaktiverats.Kontot har avaktiveratsKontakta contact@orova.vn enligt instruktionen på skärmen

Glömt lösenordet

Återställ lösenordet i tre steg

  • 1

    Klicka på Glömt lösenordet?. På sidan Logga in klickar du på länken Glömt lösenordet?. Sidan Glömt lösenordet öppnas med exakt ett e-postfält.

    Länken Glömt lösenordet? markerad under knappen Logga in
    Klicka på Glömt lösenordet? om du inte minns det.
  • 2

    Ange din e-post och skicka. Ange e-posten du registrerade dig med och klicka på skicka-knappen. Orova skickar ett meddelande med en länk för att återställa lösenordet. Öppna inkorgen och klicka på länken.

  • 3

    Välj ett nytt lösenord. Sidan Välj ett nytt lösenord öppnas. Skriv ett nytt lösenord på minst 8 tecken, skriv det igen och spara. Nu kan du logga in med det nya lösenordet.

Warning

Återställningslänken fungerar bara en gång

Länken i mejlet för lösenordsåterställning kan bara användas en gång och går ut efter 24 timmar. Om den anges som utgången, gå tillbaka till Glömt lösenordet? och begär en ny.

Tip

Byt gränssnittsspråk

Orova talar flera språk. Du byter gränssnittsspråk på sidan Konto efter att du har loggat in.

04 · Första arbetsytan

Skapa din första arbetsyta

En arbetsyta rymmer allt du gör. Utan en kan du inte öppna en enda modul.

Arbetsyta

Ett eget utrymme för ett varumärke: egen Quota-plånbok, egen data, egna medlemmar, egna anslutningar.

Arbetsytans ID (slug)

Den korta, permanenta koden i adressfältet, till exempel delen demoads01 i URL:en. Arbetsytans namn kan ändras; den här koden kan inte det.

Modulhubb

Rutnätssidan som listar alla moduler i arbetsytan. Tänk på den som den stora lobbyn du går in i varje rum ifrån.

Om ditt konto inte har någon arbetsyta än tar Orova dig till sidan för att skapa en direkt efter inloggningen.

Skapa en arbetsyta

  • 1

    Öppna sidan för att skapa arbetsyta. Sidan Skapa din första arbetsyta har exakt ett fält: Arbetsytans namn. Under det står påminnelsen: Du kan ändra detta senare.

  • 2

    Ge den ett namn. Skriv ditt varumärkes- eller företagsnamn, mellan 2 och 160 tecken. Tipset i fältet föreslår: t.ex. Kaffemärke A. För kort eller för långt avvisas.

  • 3

    Klicka på Skapa arbetsyta. Klicka på Skapa arbetsyta. Orova genererar ID-koden från namnet du just angav och öppnar sedan den nya arbetsytan. Det tar en eller två sekunder.

  • 4

    Titta runt på hubbsidan. Öppna hubbsidan för att se alla moduler som ett rutnät av kort. Varje kort visar modulnamnet, en beskrivning på en rad, en statusetikett och knappen Öppna modul.

    Arbetsytans startskärm med toppfältet och chattrutan
    Det här är den första skärmen efter inloggningen.
Så läser du ett modulkort på hubbsidan
Del av kortetVad det betyderAnteckningar
ModulnamnArbetsområdet som modulen täckerTill exempel Orova Ads, Orova SEO
Beskrivning på en radEn enda mening om vad modulen är till förLäs den för att välja rätt ställe
KlarModulen är stabil och kan användas nuDen vanligaste statusen
BetaModulen är öppen för test — användbar, men putsas fortfarandeGränssnittet kan ändras
Kommer snartInte öppen än, visas så att du vet att den är på vägInte klickbar
Öppna modulKnappen som tar dig direkt in i modulenSamma sak som att klicka på modulnamnet i toppfältet

Om du har flera varumärken

Varje varumärke bör ha sin egen arbetsyta. Data, Quota-plånbok och medlemmar är helt åtskilda mellan två arbetsytor.

  • Lägg till en arbetsyta till: öppna listan över arbetsytor, välj att skapa en ny och upprepa samma tre steg.
  • Växla mellan dem: klicka på arbetsytans namn i toppfältet och välj en annan arbetsyta i rullgardinslistan.
  • Efter bytet ändras allt du ser till den nya arbetsytan. Quota-siffran i toppfältet ändras också.

Note

Det finns en gräns för arbetsytor

Varje konto kan bara skapa ett visst antal arbetsytor. När du når taket säger Orova: Du har nått gränsen för antal arbetsytor.

06 · Inställningar för arbetsytan

Inställningar för arbetsytan och företagsprofil

Ange namn, logotyp och företagsuppgifter en gång. AI läser det här avsnittet för att ge dig mer träffsäkra råd.

Inställningar för arbetsytan

Sidan som samlar alla inställningar för en arbetsyta: info, medlemmar, avdelningar, behörigheter, plan, Quota, support.

Företagsbeskrivning

Några meningar du skriver om vad ni gör. AI läser dem för att förstå vad ni säljer och till vem, och skriver sedan innehåll som passar.

Företagsprofil

Juridiska uppgifter som företagsnamn, organisationsnummer, adress och bankkonto. Orova skriver ut dem på offerter och avtal.

DNS TXT-post

En textrad du lägger till i domänens administrationspanel. Den bevisar att webbplatsen är din, som att sätta ditt namn på dörren.

Öppna arbetsytans Inställningar. Sidan har en vågrät rad med flikar; klicka på en flik så ändras innehållet nedanför.

Flikarna i inställningarna för arbetsytan
TabVad det betyderAnteckningar
InfoNamn, ID, beskrivning, logotyp och företagsprofilFliken som öppnas som standard
MedlemmarPersonerna i arbetsytan och väntande inbjudningarSe nästa avsnitt på den här sidan
AvdelningarArbetsytans organisationsträdVisa det som en lista eller som ett diagram
BehörigheterDetaljerade behörighetsgrupper per modulVisas bara om du har administrationsbehörighet
PlanMånadsabonnemanget och köp av extra QuotaVisas bara om du har faktureringsbehörighet
QuotaQuota-plånboken och transaktionshistorikenAlla i arbetsytan kan se den
SupportSkicka ett ärende till Orova-teametInkluderar historiken över dina konversationer

Ange uppgifterna för din arbetsyta

  • 1

    Byt namn på arbetsytan. På fliken Info redigerar du fältet Arbetsytans namn och sparar. Namnet visas överallt i Orova. Fältet Arbetsytans ID bredvid är skrivskyddat, med påminnelsen: Permanent identifierare — kan inte ändras.

    Fältet Arbetsytans namn markerat på fliken Info
    Klicka på namnet för att byta namn på arbetsytan.
  • 2

    Skriv företagsbeskrivningen noggrant. I fältet Företagsbeskrivning beskriver du tydligt din bransch, dina produkter eller tjänster och dina målkunder. Ju tydligare du är, desto närmare din verkliga verksamhet hamnar AI:ns resultat. Några meningar räcker.

  • 3

    Ladda upp en logotyp. Klicka på Ladda upp logotyp och välj en bild i PNG, JPG, WEBP eller SVG som är under 2 MB. Filer i fel format eller som är för tunga avvisas med ett felmeddelande. För att ta bort logotypen, klicka på Ta bort logotypen, använd första bokstaven.

  • 4

    Fyll i företagsprofilen. Scrolla till blocket Företagsprofil och fyll i juridiskt namn, organisationsnummer, adress, land, bransch, kontaktmejl, hotline, webbplats, bank, kontonummer och valuta. Det går bra att lämna vissa fält tomma — du kan fylla i dem senare.

    Kortet Företagsprofil ifyllt med uppgifter för Lumio Coffee
    Fyll i juridiskt namn, organisationsnummer, adress och resten, och spara sedan.
  • 5

    Lägg till egna fält om du behöver. Om din bransch har särskilda uppgifter kan du lägga till ett eget fält, till exempel Antal butiker. Fält du lägger till kan byta namn, raderas eller dras för att ändra ordning.

    Knappen Lägg till fält markerad under Fält du lägger till själv
    Klicka på Lägg till fält för att skapa ett eget fält.

Verifiera din webbplats med en DNS TXT-post

Verifieringen visar Orova att webbplatsen i din profil verkligen är din. Statusen går från Inte verifierad till Verifierad.

Fyra steg för att verifiera

  • 1

    Spara webbplatsen först. Fyll i webbplatsfältet i Företagsprofil och spara. Om du klickar på verifiera innan du sparat säger Orova: Ange och spara din webbplats innan du verifierar.

    Webbplatsfältet markerat i företagsprofilen
    Ange och spara din webbplats innan du verifierar den.
  • 2

    Hämta TXT-posten. Öppna blocket Verifiera webbplatsen. Orova visar en TXT-rad som har genererats åt dig. Kopiera hela raden utan att ändra ett enda tecken.

  • 3

    Klistra in den där du hanterar din domän. Logga in där du köpte domänen, gå till DNS-hanteringen, lägg till en post av typen TXT och klistra in raden du kopierade. Spara.

  • 4

    Gå tillbaka till Orova och kör kontrollen. Klicka på kontrollknappen i blocket Verifiera webbplatsen. En DNS-post kan ta några minuter till några timmar att spridas, så det är normalt att den inte syns direkt. Om Orova säger: TXT-posten hittades inte än… vänta och kontrollera igen.

Note

Hamra inte på kontrollknappen

Kontrollerar du för ofta påminner Orova dig: För många kontroller. Vänta en minut och försök igen. Vänta en minut, klicka igen, så går det bra.

Se vem som ändrade vad

Klicka på Ändringshistorik i profilblocket för att se de senaste ändringarna. Orova sparar historiken i 90 dagar och registrerar vem som ändrade vilket fält och när.

Warning

Riskzon: radera arbetsytan

Längst ner på fliken Info finns blocket för att radera arbetsytan permanent. Du måste skriva arbetsytans namn exakt, klicka på Skicka mejl för att bekräfta radering och sedan klicka på länken i meddelandet. När den väl är raderad kan datan inte återställas.

07 · Bjud in ditt team

Bjud in personer att arbeta med dig

Lägg till kollegor i din arbetsyta, välj en roll åt dem, gruppera deras behörigheter och ordna avdelningar.

Medlem

En medlem är någon som delar arbetsyta med dig. De loggar in med sitt eget konto, men ser samma data och förbrukar från samma Quota-plånbok.

Roll

En roll avgör vad personen kan göra. Ägaren är den som skapade arbetsytan. Admins hanterar medlemmar. Redaktörer gör det praktiska arbetet. Läsare kan bara titta.

Inbjudan

En inbjudan är ett mejl med en länk för att gå med. Tänk på den som en biljett: bara den inbjudna e-postadressen kan använda den, och biljetten går ut.

Det gör du på inställningssidan för arbetsytan, på fliken Medlemmar. Bjud in andra så snart du börjar arbeta på riktigt, så att ingen behöver skicka filer fram och tillbaka.

Knappar och fält på fliken Medlemmar
Knapp / fältVad det betyderAnteckningar
MedlemstabellListan över personer som just nu finns i arbetsytanHar kolumnen Roll och kolumnen Gick med
E-postfältE-postadressen till personen du vill bjuda inPlatshållaren visar email@foretag.se
Admin — hanterar medlemmarRollen för den som leder teametBjuder in personer, ändrar andras roller
Redaktör — hanterar uppgifterRollen för den som gör det praktiska arbetetKör uppgifter, hanterar inte medlemmar
Skicka inbjudanSkickar ett inbjudningsmejl till adressen du skrevInbjudan gäller i 7 dagar
Väntar på godkännandeBlocket som listar inbjudningar som ingen har tackat ja till änVisar antalet inom parentes
Avbryt inbjudanDrar tillbaka en väntande inbjudanSystemet ber dig bekräfta först

Bjud in din första person

  • 1

    Öppna inställningarna för arbetsytan. I toppfältet öppnar du inställningarna för den arbetsyta du har öppen. Sidan har en rad flikar: Info, Medlemmar, Avdelningar och, beroende på din roll, även Behörigheter, Plan, Quota, Support.

  • 2

    Klicka på fliken Medlemmar. Medlemstabellen visas. Om du nyss har skapat arbetsytan har tabellen en enda rad: du, som Ägare.

    Fliken Medlemmar markerad i inställningarna för arbetsytan
    Öppna fliken Medlemmar för att se vem som finns i arbetsytan.
  • 3

    Skriv e-postadressen till personen du vill bjuda in. Scrolla ner till inbjudningsblocket. Skriv personens jobbmejl exakt. Ett fel tecken så hamnar mejlet någon annanstans, och personen får ingenting.

    E-postfältet för inbjudan ifyllt med ops@lumiocoffee.com
    Skriv e-postadressen till personen du vill bjuda in.
  • 4

    Välj en roll. Välj Admin — hanterar medlemmar om personen ska bjuda in andra. Välj Redaktör — hanterar uppgifter om personen bara gör det praktiska arbetet. Är du osäker, välj Redaktör; du kan ändra det senare.

    Väljaren för behörighetsgrupp markerad bredvid inbjudningsmejlet
    Välj vilken behörighetsgrupp den nya medlemmen får.
  • 5

    Klicka på Skicka inbjudan. Systemet skickar direkt ett mejl med en bekräftelselänk. Den nya raden visas i blocket Väntar på godkännande tillsammans med antalet inom parentes.

    Knappen Skicka inbjudan markerad
    Klicka på Skicka inbjudan för att mejla inbjudan.
  • 6

    Påminn den andra personen om att öppna mejlet. Den inbjudna personen klickar på länken i mejlet. Om personen inte är inloggad visar sidan rubriken Inbjudan till arbetsyta tillsammans med den inbjudna e-postadressen. Personen klickar på Gå med i arbetsytan och klart — namnet dyker upp i medlemstabellen.

Warning

En inbjudan skickar ett riktigt mejl

Ett klick på Skicka inbjudan skickar direkt ett mejl till adressen du skrev. Kontrollera adressen innan du klickar. Skrev du fel? Öppna blocket Väntar på godkännande och klicka på Avbryt inbjudan.

Note

Inbjudningar gäller i 7 dagar

Efter 7 dagar säger länken i mejlet Inbjudan har gått ut. Allt du behöver göra är att skicka en ny inbjudan till samma e-postadress.

Vad den inbjudna personen ser

Inbjudningssidan har fem lägen. Känner du till dem i förväg kan du snabbare hjälpa en kollega som säger att den inte kommer in.

  • Inbjudan till arbetsyta — normalt; personen är inte inloggad än. När personen loggar in kan den gå med.
  • Knappen Gå med i arbetsytan — standardläget när personen är inloggad med rätt konto. Det finns också en sekundär länk för att bestämma senare.
  • Fel konto — personen är inloggad med en annan e-post. Personen måste logga ut och komma tillbaka med den inbjudna e-postadressen.
  • Inbjudan har gått ut — äldre än 7 dagar. Skicka en ny inbjudan.
  • Ogiltig inbjudan — länken har redan använts, eller finns inte.

Ändra roll och ta bort en medlem

  • 1

    Ändra roll. I medlemstabellen byter du rollfältet på den raden till Admin eller Redaktör. Det gäller nästa gång personen laddar om sidan.

  • 2

    Ta bort någon från arbetsytan. Klicka på ta bort-knappen i slutet av medlemsraden. Personen förlorar åtkomsten till arbetsytan, men det personliga kontot finns kvar.

Note

Du ser bara de här knapparna om din roll får hantera medlemmar. Läsare och Redaktörer ser inte inbjudningsblocket.

Detaljerade behörighetsgrupper

Behörighetsgrupp

En behörighetsgrupp är en namngiven uppsättning behörigheter per modul som du tilldelar medlemmar. Som en nyckelring: varje nyckel öppnar ett rum.

Roller är den grova nivån. Behörighetsgrupper är den fina nivån: du bestämmer om gruppen får se eller använda varje modul. Fliken Behörigheter visas bara för dem som får administrera.

  • 1

    Öppna fliken Behörigheter. Sidan listar arbetsytans behörighetsgrupper. Du lägger till en ny med knappen för att skapa grupp högst upp i listan.

    Fliken Behörigheter markerad i inställningarna för arbetsytan
    Öppna Behörigheter för att hantera behörighetsgrupper.
  • 2

    Klicka på en grupp för att redigera den. Skärmen visar en matris: en rad per modul, en kolumn per typ av behörighet. Kryssar du i en ruta får gruppen göra just det.

    Lista över behörighetsgrupper med gruppen Marketing markerad
    Klicka på en grupps penna för att redigera vilka behörigheter den slår på.
  • 3

    Tilldela en behörighetsgrupp till en medlem. Gå tillbaka till fliken Medlemmar och välj en behörighetsgrupp på raden för medlemmen du vill ändra. Personen laddar om sidan och den gäller.

Tip

En modul utan visningsbehörighet försvinner från menyraden i stället för att gråas ut. När en kollega rapporterar att en modul saknas, kontrollera behörighetsgruppen först.

Avdelningar

Avdelning

Avdelningar är organisationsschemat i en arbetsyta. Använd dem för att veta vem som hör till vilken enhet och vem som ser vems data.

  • 1

    Öppna fliken Avdelningar. Det finns två vyer: Lista och Diagram. Listan är till för att snabbt lägga till och redigera, diagrammet för att se hela hierarkin på en gång.

    Fliken Avdelningar i inställningarna för arbetsytan
    Öppna fliken Avdelningar för att bygga upp teamets struktur.
  • 2

    Lägg till en avdelning. Fyll i Avdelningens namn. Välj en Överordnad avdelning om den här ligger under en annan. Välj en Avdelningsansvarig i medlemslistan. Lämna överordnad tom så hamnar avdelningen på toppnivån.

  • 3

    Ordna hierarkin genom att dra. Dra en avdelning till en annan för att göra den till underavdelning. Trädet tillåter upp till 10 nivåer. Avdelningar du inte har placerat ligger i gruppen Ej placerade med ett antal.

Note

Tre vanliga fel när du ordnar avdelningar

Radera underavdelningarna först. betyder att avdelningen fortfarande har underavdelningar. Avdelningen har redan en ansvarig. betyder att du först måste ta bort den nuvarande ansvariga. En avdelning kan inte flyttas under sin egen gren. betyder att du drar en överordnad avdelning in i en av dess egna underavdelningar.

08 · Quota och fakturering

Quota, plånboken och pengar

Förstå vad Quota är, läs din Quota-historik, välj en månadsplan, köp extra Quota och betala med banköverföring.

Quota

Quota är den enhet Orova använder för att köra AI. Som mynt i en automat: varje gång du ber AI göra något tar automaten några mynt.

Arbetsytans Quota-plånbok

Plånboken rymmer din Quota och tillhör arbetsytan, inte en enskild person. Alla medlemmar förbrukar från samma plånbok.

Plan

En plan är ett månadsabonnemang som fyller på plånboken med Quota enligt ett schema. Varje plan får alla funktioner; planerna skiljer sig bara i hur mycket Quota du får.

Quota-paket

Ett paket är ett engångsköp av extra Quota, inte ett abonnemang. Använd det en månad då du arbetar mer än vanligt.

Den uppskattade Quota visas alltid innan du klickar på kör för en AI-uppgift. Du tittar på siffran och bestämmer sedan, så inget dras av som en överraskning.

Kontrollera Quota-plånboken

  • 1

    Öppna sidan Quota-plånbok för arbetsytan. Gå till arbetsytans plånboksavsnitt. Sidans rubrik är Quota-plånbok följt av arbetsytans namn.

    Arbetsytans sida Quota-plånbok med transaktionshistorik
    Plånboken visar saldot och varje rörelse av Quota.
  • 2

    Läs raden med fyra siffror högst upp. Ditt saldo är den Quota du har kvar. Använt senaste 30 dagarna är hur mycket du har förbrukat nyligen. Tillagt senaste 30 dagarna är den nya Quota som har kommit in. Transaktionshistorik är hur många transaktionsrader du har.

    Fyra siffror: saldo, använt, tillagt och antal transaktioner
    Läs de här fyra siffrorna först för att veta var du står.
Transaktionshistorikens sex kolumner
KolumnVad det betyderAnteckningar
TidNär transaktionen skeddeNyaste överst
TypPåfyllning, Kostnad, Återbetalning, Gåva eller JusteringSe förklaringen direkt under tabellen
AnvändareMedlemmen som orsakade transaktionenTomt visar System · automatiskt
BeskrivningVad som förbrukade eller tillförde QuotaTill exempel namnet på AI-uppgiften som just kördes
Quota-beloppHur mycket Quota som kom in eller gick utFörbrukning visas med minustecken
Saldo efterPlånbokens saldo direkt efter transaktionenAnvänd det för att spåra bakåt när en siffra ser konstig ut
  • Påfyllning — du köpte extra Quota och betalningen gick igenom.
  • Kostnad — en AI-uppgift kördes nyss och använde Quota.
  • Återbetalning — en uppgift misslyckades halvvägs och systemet gav tillbaka Quota.
  • Gåva — Orova lade till Quota, till exempel välkomst-Quota när du öppnade ditt konto.
  • Justering — en saldokorrigering gjord via support.

Note

En helt ny plånbok visar raden Inga transaktioner än. Börja använda AI för att se detaljerna här. Kör valfri uppgift så fylls tabellen på.

Vilka uppgifter som använder mest Quota

Plånbokssidan har själv en tabell med uppskattningar som Orova publicerar för varje typ av uppgift. Den allmänna regeln är lätt att komma ihåg: ju längre jobbet är och ju mer data det berör, desto mer kostar det.

  • Billigast: snabba kontroller, som en hälsokontroll av webbplatsen.
  • Mellan: generera en bild, skriva en kort artikel, analysera en konkurrent.
  • Dyrast: långa SEO-färdiga artiklar och fullständig webbplatsanalys med en stor sökordsuppsättning.

Tip

Tabellen på plånbokssidan säger rakt ut att det är uppskattningar. Den verkliga kostnaden beror på hur långt innehållet är och vilken AI-nivå du väljer, så lita på siffran som visas precis innan du klickar på kör.

Sidan Plan: SEO-plan och Ads-plan

Sidan Plan har två delar: planen för SEO och planen för Ads. Varje modul har sitt eget abonnemang, och du behöver inte köpa båda.

Det här ser du på sidan Plan
Knapp / fältVad det betyderAnteckningar
Nuvarande planPlanen du har för modulenHar etiketten Används
Månatlig QuotaHur mycket Quota planen tillför varje periodSiffran följer planen du väljer
Nästa förnyelseDagen då nästa period börjarVisas bara när automatisk förnyelse är på
Automatisk förnyelseDebiterar och tillför Quota automatiskt varje periodStäng av genom att avbryta förnyelsen
Återstår / tillHur länge planen gällerDu fortsätter använda den till och med den dagen
Köp mer QuotaBlocket för Quota-paket som engångsköpTre storlekar: Litet paket, Mellanpaket, Stort paket

Byt plan eller avbryt förnyelse

  • 1

    Öppna sidan Plan. Fliken Plan finns i flikraden i inställningarna för arbetsytan. Fliken visas bara för dem som får hantera betalningar.

    Sidan Plan som visar den nuvarande planen
    Sidan Plan listar planer, påfyllningspaket och betalningsalternativ.
  • 2

    Välj planen du vill ha. Klicka på prenumerera på den planen. Sidan går vidare till betalningsportalen. När du har betalat kommer du tillbaka till Orova med ett meddelande som bekräftar abonnemanget.

  • 3

    Avbryt förnyelsen när du inte längre vill ha den. Klicka på avbryt förnyelse. Planen gäller till och med sitt slutdatum; den debiterar dig bara inte nästa period. För att gå tillbaka till gratisnivån väljer du gratisplanen.

Warning

Betalningsknappar går direkt till den riktiga portalen

Att prenumerera på en plan eller köpa ett Quota-paket öppnar den riktiga betalningsportalen och drar riktiga pengar. Klicka inte bara för att se vad som händer.

Köp ett Quota-paket som engångsköp

  • 1

    Scrolla till blocket för att köpa mer Quota. Blocket har tre färdiga storlekar: Litet paket, Mellanpaket, Stort paket. Pris och mängd Quota visas på varje kort.

    Väljaren för banköverföringspaket markerad i påfyllningsblocket
    Scrolla ner till blocket för att köpa mer Quota.
  • 2

    Välj storlek och betala. Välj paket, välj betalsätt, slutför. Quota hamnar i plånboken så snart betalningen är bekräftad, och du ser en rad Påfyllning i transaktionshistoriken.

Betala med vietnamesisk banköverföring

  • 1

    Välj att betala med banköverföring. Systemet skapar en order och visar en bank-QR-kod tillsammans med Bank, Kontonummer, Kontoinnehavare, Belopp och Meddelande till mottagaren.

    Listan över banköverföringspaket öppen med fyra paketstorlekar
    Välj ett paket att betala med banköverföring i Vietnam.
  • 2

    Överför pengarna, behåll meddelandet oförändrat. Skanna QR-koden med din bankapp, eller skriv in kontonumret och beloppet för hand. Meddelande till mottagaren måste vara exakt som det visas, utan ett enda extra ord.

  • 3

    Vänta tills sidan rapporterar att det lyckades. Låt sidan vara öppen. Den fortsätter kontrollera statusen tills banken svarar, oftast inom några minuter. Sedan visas ett meddelande om att det lyckades och Quota hamnar i plånboken.

Warning

Ändra meddelandet så matchar inte ordern

Systemet matchar inkommande pengar mot exakt den meddelandesträngen. Utelämna en del eller lägg till ord så fastnar ordern, och du får skicka ett supportärende med en skärmbild av överföringen. Ordern har också en tidsgräns — efter den får du skapa en ny.

Automatisk påfyllning när Quota börjar ta slut

Automatisk påfyllning gör att pågående arbete inte stannar halvvägs för att Quota tog slut. Du ansluter ett betalsätt och systemet köper mer när plånboken börjar bli tom.

  • 1

    Öppna blocket för automatisk påfyllning på sidan Plan. Klicka på anslut ett betalsätt, följ betalningsportalen och kom sedan tillbaka till Orova.

  • 2

    Slå på automatisk påfyllning. Slå på reglaget och spara. Varje gång systemet fyller på ser du en rad Påfyllning i plånbokens transaktionshistorik.

  • 3

    Koppla från när du inte längre behöver det. Klicka på koppla från i samma block. Från och med då slutar systemet debitera dig.

Note

Fliken Plan saknas

Fliken Plan och faktureringssidan öppnas bara för roller som får hantera betalningar. Andra roller som går direkt till URL:en nekas. Be arbetsytans ägare att göra det åt dig, eller be om en annan roll.

09 · Personligt konto

Ditt personliga konto

Redigera dina uppgifter, profilbild, kontaktkanaler, gränssnittsspråk, e-postrapporter och lösenord.

Personligt konto

Ditt konto är du i Orova: e-post, lösenord, namn, bild. Det följer med dig i alla arbetsytor, till skillnad från inställningarna som hör till en enskild arbetsyta.

Profilbild

Den lilla bilden som visas bredvid ditt namn så att kollegor ser vem som gjorde vad. Inte obligatorisk, men bra att ha när flera arbetar tillsammans.

Sidan Konto har tre block staplade på varandra: Personuppgifter, Kontaktkanaler, Rapporter. När du är klar klickar du på Spara och en flagga Sparat visas.

Fält på sidan Konto
Knapp / fältVad det betyderAnteckningar
Fullständigt namnNamnet dina kollegor serAnvänd ditt riktiga namn
Födelsedatum, KönGrundläggande personuppgifterValfritt
Befattning, FöretagDin position och var du arbetarVisas i din profil
Stad, LandVar du arbetarHjälper till att visa rätt sammanhang
SpråkOrovas gränssnittsspråkÄndra det så följer alla etiketter med
Lägg till kontaktLägger till en ny kontaktradVälj en typ och fyll sedan i värdet
VeckorapportEtt sammanfattande mejl varje veckaDu väljer vilken dag det skickas
MånadsrapportEtt sammanfattande mejl varje månadDu väljer dag i månaden
AvTa inte emot rapportmejlVälj detta när de är i vägen
SparaSparar alla ändringarEn flagga Sparat bekräftar det
Medlem sedanDagen du öppnade ditt kontoSkrivskyddat

Fyll i dina uppgifter och byt bild

  • 1

    Öppna sidan Konto. Klicka på ditt namn eller din bild i toppfältet och välj sedan kontoalternativet. Sidan öppnas på blocket Personuppgifter.

    Sidan Konto med personuppgifter och kontaktkanaler
    Öppna Konto via avataren för att redigera dina personuppgifter.
  • 2

    Fyll i fälten och klicka sedan på Spara. Fyll i åtminstone fullständigt namn och befattning. Klicka på Spara, vänta ungefär en sekund, så betyder flaggan Sparat att du är klar.

    Fältet Fullständigt namn markerat på sidan Konto
    Fyll i dina uppgifter och klicka sedan på Spara ändringar.
  • 3

    Ladda upp en profilbild. Klicka på bildytan och välj en bildfil från datorn. Den visas så fort den har laddats upp. En fil som är för stor, i fel format eller tom avvisas med ett meddelande om varför.

  • 4

    Lägg till en kontaktkanal. I blocket Kontaktkanaler klickar du på Lägg till kontakt. Välj en typ — till exempel ett telefonnummer, Zalo eller en webbplats — och fyll sedan i värdet. Du kan lägga till flera rader. Klicka på Spara.

    Lista över kontaktkanaler med Lägg till kanal markerad
    Klicka på Lägg till kanal för att lägga till telefon, chattapp eller länk.
  • 5

    Byt gränssnittsspråk. Välj ett språk i fältet Språk och spara. Alla knappetiketter och menyer byter till det språket. Inställningen gäller bara dig och påverkar inte kollegor.

    Språkväljaren markerad, inställd på engelska
    Välj vilket språk Orova använder i ditt gränssnitt.
  • 6

    Välj vilka rapporter som skickas via e-post. I blocket Rapporter väljer du veckorapporten och vilken dag du vill ha den, eller månadsrapporten och dagen i månaden. Välj Av om du inte vill ha dem. Klicka på Spara.

    Väljarna för vecko- och månadsrapport via e-post markerade
    Välj vilka rapporter Orova mejlar dig varje vecka och månad.

Note

Tre fel vid uppladdning av profilbild

Bilden är för stor, formatet stöds inte eller filen är tom. Lösningen är densamma i alla tre fallen: ta eller exportera bilden igen i ett vanligt format och en mindre storlek, och ladda sedan upp den igen.

Byt lösenord

  • 1

    Öppna sidan Byt lösenord. Från sidan Konto byter du till alternativet för att byta lösenord i den sekundära flikraden.

  • 2

    Fyll i tre fält. Ditt nuvarande lösenord, det nya lösenordet och det nya lösenordet igen. Det nya lösenordet måste ha minst 8 tecken, och de två sista fälten måste stämma exakt.

  • 3

    Spara och testa sedan. När du har bytt, logga ut och logga in en gång med det nya lösenordet. Då vet du säkert att du minns det rätt.

Tip

Försök inte gissa ett nuvarande lösenord du har glömt. Logga ut, klicka på Glömt lösenordet? på inloggningssidan och återställ det via e-post.

10 · Få hjälp

Skicka ett supportärende

Så frågar du Orova-teamet när något går fel, med skärmbilder, och så följer du svaret.

Supportärende

Ett supportärende är en sparad konversation mellan dig och Orova-teamet. Som en mejltråd: du frågar, teamet svarar, och ni kan båda läsa den igen senare.

Supportsidan finns i arbetsytan och har två flikar: Nytt ärende och Historik. Använd den när du stöter på ett fel, behöver fråga om en funktion eller får problem med faktureringen.

De fyra ämnena och när du väljer dem
Knapp / fältVad det betyderAnteckningar
Quota och faktureringPengar, planer, Quota som inte har kommit till plånbokenAnge tidpunkten och beloppet du överförde
Fråga om en funktionFråga hur något används, eller önska en funktionBeskriv vad du försöker göra
Tekniskt problemEn trasig sida, en knapp som inte gör något, en uppgift som fastnatBifoga en skärmbild och sidans URL
Feedback och övrigtAllt utanför de tre ovanBeskriv ändå sammanhanget
ÄmneEn mening som sammanfattar problemetVar specifik, undvik vaga formuleringar
MeddelandeDen detaljerade beskrivningenVad du gjorde, vad du väntade dig, vad du såg
Lägg till bildBifoga skärmbilderBilder gör det mycket snabbare att lösa
Skicka ärendeSkapar det nya ärendetDet visas direkt på fliken Historik
  • 1

    Öppna arbetsytans supportsida. Gå till arbetsytans supportavsnitt. Sidan öppnas på fliken Nytt ärende.

    Arbetsytans supportsida med ärendeämnen
    Öppna Support för att skicka ett ärende till Orova-teamet.
  • 2

    Välj ett ämne. Varje ämne har en kort beskrivning direkt under sig. Det gör inget om du väljer fel — i ärendet finns en knapp för att byta ämne.

    Ämnet Fråga om en funktion markerat
    Välj det ämne som ligger närmast ditt problem.
  • 3

    Skriv ämne och meddelande. En mening för ämnet. Meddelandet ska säga tre saker: vad du gjorde, vad du väntade dig att se och vad du faktiskt såg. Kopiera feltexten ordagrant om det finns någon.

    Fälten Ämne och Meddelande ifyllda i ärendeformuläret
    Skriv ett kort ämne och beskriv problemet.
  • 4

    Bifoga skärmbilder. Klicka på bifoga-knappen och välj en bild. En helskärmsbild sparar ofta flera vändor fram och tillbaka.

  • 5

    Klicka på Skicka ärende. Du ser ett meddelande som bekräftar att det har skapats. Ärendet flyttas till fliken Historik med statusen Öppen.

    Knappen Skicka ärende markerad
    Klicka på Skicka ärende när du är klar.
  • 6

    Följ upp och svara. Öppna fliken Historik. Tabellen visar Datum, Ämne, Avsändare, Meddelanden och Status. Klicka på en rad för att läsa och fortsätta svara i samma ärende.

Note

Du har redan ett öppet ärende om det här ämnet

Om systemet säger att du redan har ett öppet ärende om samma ämne, fortsätt svara i det befintliga i stället för att skapa ett nytt. Hela historien på ett ställe går snabbare att hantera.

Tip

Lämnar du ämnet eller meddelandet tomt säger systemet att något saknas och skickar inte. Några rader räcker, så länge de är specifika.

11 · Tjäna med Orova

Tjäna pengar med Orova

Slå på affiliate-läget, få din referenslänk och se din provision. Ett kort avsnitt — detaljerna finns på policysidan.

Affiliate

En affiliate är någon som rekommenderar Orova till andra och tjänar provision när de personerna betalar. Om du slår på det är helt upp till dig.

Referenslänk

En referenslänk är en egen URL som innehåller din kod. Alla som öppnar länken och sedan registrerar sig registreras som att de kommer från dig.

  • 1

    Öppna affiliate-sidan och slå på. Första gången du går dit ser du programsidan med två kryssrutor: godkännande av affiliate-policyn och godkännande av villkoren för dataskydd för affiliates. Kryssa i båda och klicka sedan på Godkänn och aktivera. Missar du en säger systemet att du först måste godkänna policyn.

    Knappen Aktivera affiliate nu markerad på affiliate-sidan
    Klicka för att slå på affiliate. Det går inte att ångra.
  • 2

    Hämta din referenslänk. När det är påslaget visar fliken Översikt din kod och din referenslänk. Kopiera den och skicka den till dem du vill rekommendera.

  • 3

    Skapa en egen länk. För att skicka personer till en viss sida, till exempel ett blogginlägg, klistrar du in den URL:en i fältet för egen länk. Verktyget accepterar bara URL:er som hör till orova.vn.

  • 4

    Se kunder och provision. Fliken Kunder listar personerna som registrerade sig via din länk. Fliken Historik registrerar varje provisionshändelse. Tills någon registrerar sig är båda flikarna tomma — det är normalt.

  • 5

    Fyll i dina utbetalningsuppgifter. Fliken Utbetalningsinfo är där du anger hur du vill få betalt, via PayPal eller vietnamesisk banköverföring. Knappen för att begära utbetalning aktiveras först när ditt saldo når det minimum som visas på sidan.

Warning

Att slå på affiliate-läget går bara åt ett håll

När det är påslaget skapas ditt affiliate-konto och sidan går aldrig tillbaka till introduktionsskärmen. Läs båda policyerna noggrant innan du kryssar i.

Note

Provisionen följer din nivå vid tidpunkten då kunden betalar, och din nivå baseras på hur många kunder som är aktiva. De fullständiga villkoren finns på sidan för affiliate-policyn.

12 · Vanliga frågor

Vanliga frågor och lösningar

Meddelandena du troligast stöter på under din första vecka, vad som verkligen orsakar dem och hur du åtgärdar vart och ett.

Varje svar nedan anger först orsaken, sedan lösningen. Sitter du fortfarande fast, skicka ett supportärende med en skärmbild.

Jag fick inte verifieringsmejlet

Mejlet hamnar oftast i Skräppost eller Kampanjer, eller så är din e-postserver långsam. Kontrollera båda mapparna, vänta en eller två minuter och klicka sedan på Skicka verifieringsmejlet igen på skärmen Kolla din inkorg. Om sidan visar en röd banderoll om ett sändningsfel, försök igen om några minuter.

Sidan säger att verifieringslänken är ogiltig eller har gått ut

En verifieringslänk fungerar en gång och går ut efter 24 timmar. Öppna sidan Kolla din inkorg igen och klicka på skicka verifieringsmejlet igen, klicka sedan på den senaste länken i det nya mejlet. Om sidan säger att kontot redan är verifierat loggar du bara in som vanligt.

Inloggningen säger att e-posten eller lösenordet är fel

Ett av de två fälten är fel, oftast för att Caps Lock är på eller för att det finns ett mellanslag sist i e-posten. Skriv det igen långsamt och kontrollera Caps Lock. Fortfarande fel? Klicka på Glömt lösenordet? för att välja ett nytt lösenord via e-post.

Sidan säger att det har varit för många misslyckade inloggningsförsök

Systemet spärrar dig tillfälligt för att stoppa lösenordsgissning, och väntetiden står i själva meddelandet. Fortsätt inte försöka, eftersom varje misslyckat försök förlänger den. Vänta ut tiden som visas på skärmen och återställ sedan lösenordet för säkerhets skull.

Sidan säger att kontot har inaktiverats

Kontot är inaktiverat från Orovas sida; det handlar inte om vad du skrev. Kontakta supportadressen som visas i meddelandet och ange kontots e-post så att teamet kan kontrollera.

Jag klickade på inbjudningslänken men sidan säger Fel konto

Du är inloggad med en annan e-post än den inbjudna. Logga ut, logga in igen med exakt den e-post som står i inbjudan och klicka sedan på länken igen. Om du inte har något konto för den e-posten än, skapa ett först.

Inbjudan säger att den har gått ut

En inbjudan gäller bara i 7 dagar. Be arbetsytans ägare att gå till fliken Medlemmar och skicka en ny inbjudan till din e-post. Den gamla kan avbrytas i blocket Väntar på godkännande.

Jag ser inte fliken Plan i inställningarna

Den fliken öppnas bara för roller som får hantera betalningar. Andra roller som går direkt till URL:en nekas. Be arbetsytans ägare att köpa planen, eller att ge dig en annan roll.

Min meny har färre moduler än skärmbilderna i den här guiden

Två orsaker. Ett: din behörighetsgrupp har inte visningsbehörighet för modulen, så modulen försvinner från menyn i stället för att gråas ut. Två: modulen färdigställs fortfarande och är inte öppen för alla konton. Be arbetsytans ägare att först kontrollera fliken Behörigheter.

Verifieringen av webbplatsen säger att TXT-posten inte hittades än

DNS-posten du nyss lade till har inte spridits över nätet än, och det kan ta några timmar. Kontrollera att du klistrade in TXT-strängen rätt och försök igen senare. Om sidan säger att du kontrollerar för snabbt, vänta en minut och klicka igen. Om den säger att du först ska ange din webbplats, spara webbplatsadressen i företagsprofilen innan du verifierar.

Jag överförde pengarna men Quota finns inte i plånboken

Oftast har meddelandet till mottagaren ändrats, så systemet kan inte matcha ordern, eller så är banken långsam med att svara. Öppna plånbokssidan igen och leta efter en rad Påfyllning. Om det inte finns någon, skicka ett supportärende under ämnet Quota och fakturering med en skärmbild av överföringen och tidpunkten du skickade den.

Quota tog slut mitt i en uppgift

Plånboken är tom, så AI-uppgiften kan inte fortsätta. Gå till plånbokssidan för att se saldot och vad du förbrukat de senaste 30 dagarna, och köp sedan ett Quota-paket som engångsköp eller byt till en större plan. Slå på automatisk påfyllning för att slippa avbrott nästa gång.

Jag vill radera en arbetsyta

Gå till inställningarna för arbetsytan, scrolla ner till riskzonen, skriv arbetsytans exakta namn och klicka på skicka mejl för att bekräfta radering. Sedan måste du öppna mejlet och klicka på länken i det innan arbetsytan raderas. Det går inte att ångra — all data och historik i arbetsytan försvinner med den.

Warning

Att radera en arbetsyta är permanent

Det finns ingen papperskorg och inget sätt att återställa den. Om du bara vill sluta använda den ett tag, låt arbetsytan vara i stället för att radera den.
Till toppen← Tillbaka till guidebiblioteket

/ Behöver du hjälp?

Hittar du inte det du behöver? Öppna Support i din arbetsyta, eller skicka ett meddelande till oss.