OROVA.VN — BIZ AI AGENT

/ Comença aquí

Primers passos amb
Orova.

De no tenir cap compte a convidar el vostre primer company d'equip. Res a instal·lar.

Orova és un company d'equip amb IA per al vostre negoci: anuncis, SEO, analítica, enllaços curts, selecció i formació. Tot funciona al navegador.

Aquesta pàgina està escrita per a qui no ha obert mai Orova. Cada concepte nou s'explica abans que el necessiteu.

Per començar necessiteu exactament dues coses: un compte (el vostre correu i la vostra contrasenya) i un espai de treball (el lloc que guarda les dades d'una marca).

01 · Visió general

Què és Orova i què feu els primers 10 minuts

Llegiu aquesta secció primer. Us dona el mapa de tota la pàgina, perquè res del que vingui després us soni estrany.

Orova

Un conjunt d'eines d'IA per a empreses, que es fan servir directament des del navegador. No cal instal·lar res: només inicieu la sessió.

Mòdul

Una àrea de treball dins d'Orova, per exemple Ads, SEO, Insight, Link & QR, Recruit, Training. Penseu-hi com en les sales d'un mateix edifici.

Espai de treball

Un lloc dedicat per treballar per a una marca. Una cafeteria i una empresa de programari van en dos espais de treball diferents.

El camí sempre és el mateix, sigui quin sigui el mòdul que vulgueu fer servir: compte → espai de treball → mòdul → resultats.

  1. Creeu un compte amb el vostre correu i després feu clic a l'enllaç del missatge per verificar-lo.
  2. Creeu el vostre primer espai de treball i poseu-li nom, per exemple el de la vostra marca.
  3. Trieu un mòdul a la barra de menú superior o a la pàgina principal de mòduls.
  4. Obtén resultats: articles, campanyes, informes, codis QR i més, segons el mòdul que obriu.

Tip

Llegiu en ordre

Les seccions següents segueixen l'ordre en què les trobareu. Si ja teniu compte, salta directament a Primer espai de treball.

Note

Sobre les captures de pantalla

Les captures d'aquesta pàgina són d'un espai de treball d'exemple. La vostra pantalla pot mostrar més o menys mòduls, segons els vostres permisos i els mòduls que estiguin oberts.

02 · Crear un compte

Creeu un compte i verifiqueu el correu

Quatre camps per omplir i un correu per fer-hi clic. Acaba això i ja sou dins d'Orova.

Compte

El vostre correu i la vostra contrasenya. Un compte pot entrar a molts espais de treball, com una clau que obre diverses sales.

Verificació del correu

Feu clic a l'enllaç del missatge que envia Orova per demostrar que la safata és vostra. Fins que no verifiqueu, no podeu iniciar la sessió.

Comprovació antibots

Una caseta que marqueu perquè el sistema sàpiga que sou una persona real, no una màquina. Només apareix al web en producció.

Obriu la pàgina Creeu el vostre compte d'Orova. Només demana quatre coses, i mai una targeta bancària.

Camps i botons de la pàgina Creeu el vostre compte
Camp / botóQuè vol dirNotes
Nom completEl vostre nom real, que veuen els companys dins de l'espai de treballFins a 120 caràcters
CorreuLa safata que rep l'enllaç de verificació i totes les notificacions posteriorsFeu servir un correu que pugueu obrir ara mateix
ContrasenyaLa contrasenya amb què iniciareu la sessió la propera vegadaCom a mínim 8 caràcters
Confirmeu la contrasenyaTorneu a escriure el mateix perquè no s'escoli cap erradaSi difereix en un sol caràcter, surt un error
Casella de condicionsAcceptes les Condicions del serveiObligatòria: sense ella el formulari no s'envia
Comprovació antibotsConfirmeu que sou una persona realNomés al web en producció; espereu que la caseta es converteixi en una marca de verificació
Registreu-vos de francEnvia el formulari i crea el compteUn cop hi feu clic, s'envia el correu de verificació

Seguiu aquest ordre

  • 1

    Ompliu els quatre camps. A la pàgina Creeu el vostre compte, ompliu Nom complet, Correu, Contrasenya i Confirmeu la contrasenya. Una contrasenya de menys de 8 caràcters es rebutja tan bon punt l'envies.

    Formulari de registre amb els quatre camps destacats
    Ompliu el nom complet, el correu, la contrasenya i la confirmació de la contrasenya.
  • 2

    Marqueu les condicions i supera la comprovació antibots. Marqueu la casella per acceptar les condicions. Si apareix una comprovació antibots, feu-hi clic i espereu la marca de verificació. Fins que no estigui feta, Orova diu: Completeu la verificació antibots i torneu-ho a provar.

    Casella de les Condicions del servei destacada al formulari de registre
    Marqueu la casella per acceptar les condicions abans de registrar-vos.
  • 3

    Feu clic a Registreu-vos de franc. Feu clic a Registreu-vos de franc. La pantalla passa a la pàgina Consulteu la safata d'entrada i Orova envia un correu de verificació a l'adreça que heu escrit.

    Botó Registreu-vos de franc destacat
    Feu clic a Registreu-vos de franc per crear el compte.
  • 4

    Obriu la safata i feu clic a l'enllaç. Obriu el correu d'Orova i feu clic a l'enllaç de verificació. El navegador torna a obrir Orova i mostra la pàgina Verificació correcta. A partir d'aquí heu iniciat la sessió automàticament.

    Pàgina Consulteu la safata d'entrada després del registre
    Orova envia un enllaç de confirmació al correu que heu escrit.

Warning

L'enllaç de verificació caduca al cap de 24 hores

Passades 24 hores, l'enllaç del correu deixa de funcionar i diu: L'enllaç de verificació no és vàlid o ha caducat. Si passa això, torneu a la pàgina Consulteu la safata d'entrada i feu clic a Torna a enviar el correu de verificació.

Què fer si el correu de verificació no arriba mai

  • Obriu la carpeta Correu brossa o Promocions de la safata: el missatge sovint hi va a parar.
  • Espereu 1–2 minuts; el correu pot anar lent.
  • Feu clic a Torna a enviar el correu de verificació a la pàgina Consulteu la safata d'entrada.
  • Comproveu si vau escriure malament l'adreça de correu en registrar-vos.

Note

El correu ja està en ús

Si Orova diu que aquest correu ja està registrat, ja vau crear un compte amb aquesta adreça. Passeu a la secció següent per iniciar la sessió, o feu servir Heu oblidat la contrasenya? si no recordeu la contrasenya.

03 · Iniciar la sessió

Inicieu la sessió i recupera la contrasenya

Com tornar a entrar a Orova més endavant i què fer quan la pantalla es posa vermella.

Iniciar la sessió

Dones el vostre correu i la contrasenya perquè Orova sàpiga qui sou i us obri les dades correctes.

Bloqueig temporal

Després de diverses contrasenyes incorrectes, Orova bloqueja els intents durant una estona per protegir el compte. Espereu el temps que es mostra a la pantalla i podreu tornar-ho a provar.

La pàgina Inicia la sessió té dos camps, Correu i Contrasenya, amb l'enllaç Heu oblidat la contrasenya? just a sota.

Iniciar la sessió

  • 1

    Escriviu el correu i la contrasenya. A la pàgina Inicia la sessió, escriviu el correu que heu verificat i la contrasenya. Si apareix una comprovació antibots, supera-la primer.

    Formulari d'inici de sessió a la pàgina d'inici d'Orova, amb el correu i la contrasenya destacats
    Escriviu el correu i la contrasenya amb què us vau registrar.
  • 2

    Feu clic a Inicia la sessió. Feu clic a Inicia la sessió. Orova us porta directament a la feina: encara no teniu espai de treball i obriu la pàgina per crear-ne un; ja en teniu un i obriu l'espai de treball que heu fet servir més recentment.

    Botó Inicia la sessió destacat
    Feu clic a Inicia la sessió per obrir el vostre espai de treball.

Tres missatges d'error que és probable que vegeu

Llegiu el missatge per saber què fer
La pantalla diuVol dirQuè fer
Correu o contrasenya incorrectes.Un dels dos camps és incorrecte; Orova no diu quin, per protegir el compteTorneu a escriure-ho a poc a poc i comproveu el bloqueig de majúscules i la distribució del teclat
Massa intents fallits d'inici de sessió. Torneu-ho a provar d'aquí a…El compte queda bloquejat temporalment després de repetits intents incorrectesEspereu exactament el temps que diu la pantalla i torneu-ho a provar
Correu encara no verificatUs vau registrar però no vau fer clic mai a l'enllaç del correuFeu clic a Torna a enviar el correu de verificació i obriu el missatge (consulteu la secció de dalt)
Aquest compte s'ha desactivat.El compte s'ha desactivatContacteu amb contact@orova.vn tal com s'indica a la pantalla

Contrasenya oblidada

Restabliu la contrasenya en tres passos

  • 1

    Feu clic a Heu oblidat la contrasenya?. A la pàgina Inicia la sessió, feu clic a l'enllaç Heu oblidat la contrasenya?. S'obre la pàgina Contrasenya oblidada amb un únic camp de correu.

    Enllaç Heu oblidat la contrasenya? destacat sota el botó Inicia la sessió
    Feu clic a Heu oblidat la contrasenya? si no la recordeu.
  • 2

    Escriviu el correu i envieu-lo. Escriviu el correu amb què us vau registrar i feu clic al botó d'enviar. Orova envia un missatge amb un enllaç per restablir la contrasenya. Obriu la safata i feu clic a l'enllaç.

  • 3

    Definiu una contrasenya nova. S'obre la pàgina Definiu una contrasenya nova. Escriviu una contrasenya nova d'almenys 8 caràcters, torneu-la a escriure i deseu. Ara ja podeu iniciar la sessió amb la contrasenya nova.

Warning

L'enllaç de restabliment només funciona un cop

L'enllaç del correu de restabliment de contrasenya és d'un sol ús i caduca al cap de 24 hores. Si indica que ha caducat, torna a Heu oblidat la contrasenya? i demana'n un de nou.

Tip

Canvieu l'idioma de la interfície

Orova parla diversos idiomes. L'idioma de la interfície es canvia a la pàgina Compte després d'iniciar la sessió.

04 · Primer espai de treball

Creeu el vostre primer espai de treball

Un espai de treball guarda tot el que feu. Sense ell, no podeu obrir cap mòdul.

Espai de treball

Un espai dedicat a una marca: el seu propi moneder de Quota, les seves dades, els seus membres i les seves connexions.

ID de l'espai de treball (slug)

El codi curt i permanent de la barra d'adreces, per exemple la part demoads01 de l'URL. El nom de l'espai de treball es pot canviar; aquest codi no.

Pàgina principal de mòduls

La pàgina en graella que llista tots els mòduls de l'espai de treball. Penseu-hi com el vestíbul principal des d'on entres a cada sala.

Si el vostre compte encara no té espai de treball, Orova us porta a la pàgina de creació just després d'iniciar la sessió.

Creeu un espai de treball

  • 1

    Obriu la pàgina de creació de l'espai de treball. La pàgina Creeu el vostre primer espai de treball té un únic camp: Nom de l'espai de treball. A sota hi ha el recordatori: Ho podeu canviar més endavant.

  • 2

    Poseu-li nom. Escriviu el nom de la vostra marca o empresa, d'entre 2 i 160 caràcters. La pista dins del camp suggereix: p. ex. Coffee Brand A. Tot el que sigui massa curt o massa llarg es rebutja.

  • 3

    Feu clic a Crea l'espai de treball. Feu clic a Crea l'espai de treball. Orova genera el codi ID a partir del nom que acabeu d'escriure i obriu el nou espai de treball. Triga un o dos segons.

  • 4

    Doneu un cop d'ull a la pàgina principal. Obriu la pàgina principal per veure tots els mòduls com una graella de targetes. Cada targeta mostra el nom del mòdul, una descripció d'una línia, una etiqueta d'estat i el botó Obre el mòdul.

    Pantalla d'inici de l'espai de treball amb la barra superior i el quadre de xat
    Aquesta és la primera pantalla després d'iniciar la sessió.
Com llegir una targeta de mòdul a la pàgina principal
Part de la targetaQuè vol dirNotes
Nom del mòdulL'àrea de treball que cobreix el mòdulPer exemple Orova Ads, Orova SEO
Descripció d'una líniaUna sola frase sobre per a què serveix el mòdulLlegiu-la per triar el lloc correcte
A puntEl mòdul és estable i es pot fer servir ara mateixL'estat més habitual
BetaEl mòdul és obert per provar-lo: es pot fer servir, però encara s'està polintLa interfície pot canviar
ProperamentEncara no és obert; es mostra perquè sapigueu que arribaNo s'hi pot fer clic
Obre el mòdulEl botó que us porta directament a aquell mòdulIgual que fer clic al nom del mòdul a la barra superior

I si teniu diverses marques?

Cada marca hauria de tenir el seu propi espai de treball. Les dades, el moneder de Quota i els membres estan completament separats entre dos espais de treball.

  • Afegiu un altre espai de treball: obriu la llista d'espais de treball, trieu crear-ne un de nou i repeteix els mateixos tres passos.
  • Canvieu d'un a l'altre: feu clic al nom de l'espai de treball a la barra superior i trieu-ne un altre a la llista desplegable.
  • Després de canviar, tot el que veieu canvia al nou espai de treball. La xifra de Quota de la barra superior també canvia.

Note

Hi ha un límit d'espais de treball

Cada compte només pot crear un nombre determinat d'espais de treball. Quan arribeu al màxim, Orova diu: Heu arribat al límit d'espais de treball.

06 · Configuració de l'espai de treball

Configuració de l'espai de treball i perfil de l'empresa

Declareu el nom, el logotip i les dades de l'empresa un sol cop. La IA llegeix aquesta secció per assessorar-vos amb més precisió.

Configuració de l'espai de treball

La pàgina que reuneix tota la configuració d'un espai de treball: informació, membres, departaments, permisos, pla, Quota, suport.

Descripció de l'empresa

Unes quantes frases que escriviu sobre què feu. La IA les llegeix per entendre què vens i a qui, i després escriu contingut que hi encaixi.

Perfil de l'empresa

Dades legals com el nom de l'empresa, el NIF, l'adreça i el compte bancari. Orova les imprimeix als pressupostos i contractes.

Registre DNS TXT

Una línia de text que afegiu al panell de gestió del vostre domini. Demostra que el web és vostre, com posar el vostre nom a la porta.

Obriu la Configuració de l'espai de treball. La pàgina té una fila horitzontal de pestanyes; feu clic en una pestanya i el contingut de sota canvia.

Les pestanyes de la configuració de l'espai de treball
PestanyaQuè vol dirNotes
InformacióNom, ID, descripció, logotip i perfil de l'empresaLa pestanya que s'obre per defecte
MembresLes persones de l'espai de treball i les invitacions pendentsConsulteu la secció següent d'aquesta pàgina
DepartamentsL'organigrama de l'espai de treballEs pot veure com a llista o com a gràfic
PermisosGrups de permisos detallats per mòdulNomés es mostra si teniu drets de gestió
PlaLa subscripció mensual i les compres de Quota addicionalNomés es mostra si teniu drets de facturació
QuotaEl moneder de Quota i l'historial de transaccionsTothom de l'espai de treball el pot veure
SuportEnvieu una sol·licitud a l'equip d'OrovaIncloeu l'historial de les vostres converses

Declarar les dades de l'espai de treball

  • 1

    Canvieu el nom de l'espai de treball. A la pestanya Informació, editeu el camp Nom de l'espai de treball i deseu. Aquest nom apareix a tot arreu a Orova. El camp ID de l'espai de treball del costat és només de lectura, amb el recordatori: Identificador permanent: no es pot canviar.

    Camp Nom de l'espai de treball destacat a la pestanya Informació
    Feu clic al nom per canviar el nom de l'espai de treball.
  • 2

    Escriviu la descripció de l'empresa amb cura. Al camp Descripció de l'empresa, explica clarament el vostre sector, els vostres productes o serveis i els vostres clients objectiu. Com més clar sigueu, més s'acostarà el resultat de la IA al vostre negoci real. N'hi ha prou amb unes quantes frases.

  • 3

    Pugeu un logotip. Feu clic a Puja el logotip i trieu una imatge PNG, JPG, WEBP o SVG de menys de 2 MB. Els fitxers amb un format incorrecte o massa pesants es rebutgen amb un error. Per treure el logotip, feu clic a Elimina el logotip i fes servir la inicial.

  • 4

    Ompliu el perfil de l'empresa. Baixeu fins al bloc Perfil de l'empresa i ompliu la raó social, el NIF, l'adreça, el país, el sector, el correu de contacte, la línia d'atenció, el web, el banc, el número de compte i la moneda. Podeu deixar alguns camps buits: els podeu completar més endavant.

    Targeta del perfil de l'empresa omplerta amb les dades de Lumio Coffee
    Ompliu la raó social, el NIF, l'adreça i la resta, i després deseu.
  • 5

    Afegiu els vostres propis camps si els necessiteu. Si el vostre sector té dades específiques, afegiu un camp personalitzat, per exemple Nombre de botigues. Els camps que afegiu es poden reanomenar, eliminar o arrossegar per reordenar-los.

    Botó Afegeix un camp destacat sota Camps que afegiu vós
    Feu clic a Afegeix un camp per crear el vostre propi camp.

Verifiqueu el vostre web amb un registre DNS TXT

La verificació indica a Orova que el web del vostre perfil és realment vostre. L'estat passa de No verificat a Verificat.

Quatre passos per verificar

  • 1

    Deseu primer el web. Ompliu el camp del web a Perfil de l'empresa i deseu. Si feu clic a verificar abans de desar, Orova diu: Introduïu i deseu el lloc web abans de verificar-lo.

    Camp del web destacat al perfil de l'empresa
    Introduïu i desa el vostre web abans de verificar-lo.
  • 2

    Obtén el registre TXT. Obriu el bloc Verifica el lloc web. Orova mostra una línia TXT generada per a vós. Copieu la línia sencera sense canviar-ne ni un caràcter.

  • 3

    Enganxeu-la on gestioneu el domini. Inicieu la sessió on vau comprar el domini, aneu a la gestió de DNS, afegiu un registre de tipus TXT i enganxeu-hi la línia que heu copiat. Deseu-ho.

  • 4

    Torna a Orova i feu la comprovació. Feu clic al botó de comprovar del bloc Verifica el lloc web. Un registre DNS pot trigar d'uns minuts a unes hores a propagar-se, així que és normal no veure'l de seguida. Si Orova diu: Encara no s'ha trobat el registre TXT… espera i torneu-ho a comprovar.

Note

No premeu el botó de comprovar sense parar

Si comproveu massa sovint, Orova us recorda: Massa comprovacions. Espereu un minut i torneu-ho a provar. Espereu un minut, torneu a fer clic i ja està.

Reviseu qui ha canviat què

Feu clic a Historial de canvis al bloc del perfil per veure les edicions recents. Orova conserva l'historial 90 dies i registra qui ha canviat quin camp i quan.

Warning

Zona de perill: eliminar l'espai de treball

A la part de baix de la pestanya Informació hi ha el bloc per eliminar l'espai de treball definitivament. Heu d'escriure exactament el nom de l'espai de treball, fer clic a Envia el correu de confirmació de supressió i després fer clic a l'enllaç del missatge. Un cop eliminat, les dades no es poden recuperar.

07 · Convida el vostre equip

Convideu persones a treballar amb vós

Afegiu companys al vostre espai de treball, trieu-los un rol, agrupeu-ne els permisos i organitzeu els departaments.

Membre

Un membre és algú que comparteix un espai de treball amb vós. Inicieu la sessió amb el seu propi compte, però veu les mateixes dades i gasta del mateix moneder de Quota.

Rol

Un rol decideix què pot fer aquella persona. El Propietari és qui ha creat l'espai de treball. Els Administradors gestionen els membres. Els Editors fan la feina pràctica. Els Lectors només poden mirar.

Invitació

Una invitació és un correu amb un enllaç per unir-se. Penseu-hi com en una entrada: només el correu convidat la pot fer servir, i caduca.

Això es fa a la pàgina de configuració de l'espai de treball, a la pestanya Membres. Convideu altres persones tan bon punt comenceu a treballar de debò, perquè ningú hagi d'enviar fitxers amunt i avall.

Botons i camps de la pestanya Membres
Botó / campQuè vol dirNotes
Taula de membresLa llista de persones que hi ha ara a l'espai de treballTé una columna Rol i una columna Data d'alta
Camp de correuL'adreça de correu de la persona que voleu convidarEl text d'exemple mostra email@company.com
Administrador: gestiona membresEl rol per a qui dirigeix l'equipConvida persones i canvia els rols dels altres
Editor: gestiona tasquesEl rol per a qui fa la feina pràcticaExecuta tasques, no gestiona membres
Envia la invitacióEnvieu un correu d'invitació a l'adreça que heu escritLa invitació és vàlida 7 dies
Pendent d'acceptarEl bloc que llista les invitacions que encara ningú no ha acceptatMostra el recompte entre parèntesis
Cancel·la la invitacióRetira una invitació pendentEl sistema us demana confirmació primer

Convideu la primera persona

  • 1

    Obriu la configuració de l'espai de treball. Des de la barra superior, obriu la configuració de l'espai de treball que teniu obert. La pàgina té una fila de pestanyes: Informació, Membres, Departaments i, segons el vostre rol, també Permisos, Pla, Quota, Suport.

  • 2

    Feu clic a la pestanya Membres. Apareix la taula de membres. Si acabeu de crear l'espai de treball, la taula té una sola fila: vós, com a Propietari.

    Pestanya Membres destacada a la configuració de l'espai de treball
    Obriu la pestanya Membres per veure qui hi ha a l'espai de treball.
  • 3

    Escriviu el correu de la persona que voleu convidar. Baixeu fins al bloc d'invitació. Escriviu exactament el seu correu de feina. Un sol caràcter erroni i el correu va a un altre lloc, i aquella persona no rep res.

    Camp del correu d'invitació omplert amb ops@lumiocoffee.com
    Escriviu el correu de la persona que voleu convidar.
  • 4

    Trieu un rol. Trieu Administrador: gestiona membres si aquella persona convidarà altres persones. Trieu Editor: gestiona tasques si només farà la feina pràctica. Si dubteu, trieu Editor; ho podeu canviar més endavant.

    Selector de grup de permisos destacat al costat del correu d'invitació
    Trieu quin grup de permisos rep el nou membre.
  • 5

    Feu clic a Envia la invitació. El sistema envia de seguida un correu amb un enllaç de confirmació. La nova fila apareix al bloc Pendent d'acceptar amb el recompte entre parèntesis.

    Botó Envia la invitació destacat
    Feu clic a Envia la invitació per enviar-la per correu.
  • 6

    Recorda a l'altra persona que obri el correu. La persona convidada fa clic a l'enllaç del correu. Si no ha iniciat la sessió, la pàgina mostra el títol Invitació a l'espai de treball amb el correu convidat. Fa clic a Uneix-me a l'espai de treball i ja està: el seu nom apareix a la taula de membres.

Warning

Enviar una invitació envia un correu real

Fer clic a Envia la invitació envia immediatament un correu a l'adreça que heu escrit. Comproveu l'adreça abans de fer clic. L'has escrit malament? Obriu el bloc Pendent d'acceptar i feu clic a Cancel·la la invitació.

Note

Les invitacions duren 7 dies

Al cap de 7 dies, l'enllaç del correu diu Invitació caducada. Només cal que envieu una invitació nova al mateix correu.

Què veu la persona convidada

La pàgina d'invitació té cinc estats. Conèixer-los per endavant us permet ajudar més de pressa un company quan diu que no pot entrar.

  • Invitació a l'espai de treball: normal; aquella persona encara no ha iniciat la sessió. Un cop la iniciï, s'hi podrà unir.
  • El botó Uneix-me a l'espai de treball: l'estat habitual quan ha iniciat la sessió amb el compte correcte. També hi ha un enllaç secundari per decidir-ho més tard.
  • Compte incorrecte: ha iniciat la sessió amb un altre correu. Ha de tancar la sessió i tornar amb el correu convidat.
  • Invitació caducada: té més de 7 dies. Envieu una invitació nova.
  • Invitació no vàlida: l'enllaç ja s'ha fet servir o no existeix.

Canviar un rol i treure un membre

  • 1

    Canvieu un rol. A la taula de membres, canvia el camp de rol d'aquella fila a Administrador o Editor. S'aplica la propera vegada que recarregui la pàgina.

  • 2

    Traieu algú de l'espai de treball. Feu clic al botó de treure al final de la fila del membre. Aquella persona perd l'accés a aquest espai de treball, però el seu compte personal es manté.

Note

Només veieu aquests botons si el vostre rol pot gestionar membres. Els Lectors i els Editors no veuran el bloc d'invitació.

Grups de permisos detallats

Grup de permisos

Un grup de permisos és un conjunt amb nom de permisos per mòdul que assigneu als membres. Com un clauer: cada clau obre una sala.

Els rols són el nivell general. Els grups de permisos són el nivell detallat: decideixes si el grup pot veure o fer servir cada mòdul. La pestanya Permisos només apareix per a qui pot gestionar.

  • 1

    Obriu la pestanya Permisos. La pàgina llista els grups de permisos que té aquest espai de treball. N'afegeixes un de nou amb el botó de crear grup a dalt de la llista.

    Pestanya Permisos destacada a la configuració de l'espai de treball
    Obriu Permisos per gestionar els grups de permisos.
  • 2

    Feu clic en un grup per editar-lo. La pantalla mostra una matriu: una fila per mòdul i una columna per tipus de permís. Marcar una casella permet que aquell grup faci aquella cosa.

    Llista de grups de permisos amb el grup Màrqueting destacat
    Feu clic al llapis d'un grup per editar quins permisos activa.
  • 3

    Assigneu un grup de permisos a un membre. Torneu a la pestanya Membres i trieu un grup de permisos a la fila del membre que voleu canviar. Quan recarregui la pàgina, ja s'aplica.

Tip

Un mòdul sense permís de visualització desapareix de la barra de menú en lloc de quedar en gris. Quan un company digui que li falta un mòdul, comprova primer el grup de permisos.

Departaments

Departament

Els departaments són l'organigrama dins d'un espai de treball. Feu-los servir per saber qui pertany a cada unitat i qui veu les dades de qui.

  • 1

    Obriu la pestanya Departaments. Hi ha dues vistes: Llista i Organigrama. La llista és per afegir i editar ràpidament; l'organigrama és per veure tota la jerarquia d'un cop d'ull.

    Pestanya Departaments de la configuració de l'espai de treball
    Obriu la pestanya Departaments per construir l'estructura del vostre equip.
  • 2

    Afegiu un departament. Ompliu Nom del departament. Trieu un Departament superior si aquest en penja d'un altre. Trieu un Responsable del departament de la llista de membres. Si deixeu buit el superior, el departament queda al nivell més alt.

  • 3

    Organitza la jerarquia arrossegant. Arrossegueu un departament sobre un altre per convertir-lo en fill. L'arbre permet fins a 10 nivells. Els departaments que no heu col·locat queden al grup Sense assignar amb un recompte.

Note

Tres errors habituals en organitzar departaments

Suprimiu primer els subdepartaments. vol dir que el departament encara té fills. Aquest departament ja té un responsable. vol dir que primer heu de treure el responsable actual. Un departament no es pot moure dins de la seva pròpia branca. vol dir que esteu arrossegant un pare dins d'un dels seus propis fills.

08 · Quota i facturació

Quota, el moneder i els diners

Entén què és la Quota, llegiu-ne l'historial, trieu un pla mensual, compreu Quota addicional i paga per transferència bancària.

Quota

La Quota és la unitat que fa servir Orova per executar la IA. Com les monedes d'una màquina: cada vegada que demaneu a la IA que faci alguna cosa, la màquina agafa unes quantes monedes.

Moneder de Quota de l'espai de treball

El moneder guarda la vostra Quota i pertany a l'espai de treball, no a una persona. Tots els membres gasten del mateix moneder.

Pla

Un pla és una subscripció mensual que afegeix Quota al moneder periòdicament. Tots els plans tenen totes les funcions; només es diferencien en la quantitat de Quota que rebeu.

Paquet de Quota

Un paquet és una compra única de Quota addicional, no una subscripció. Feu-lo servir un mes que treballeu més del normal.

La Quota estimada sempre apareix abans de fer clic per executar una tasca d'IA. Mires aquesta xifra i després decideixes, així que res no es descompta per sorpresa.

Consulteu el moneder de Quota

  • 1

    Obriu la pàgina del moneder de Quota de l'espai de treball. Aneu a la secció del moneder de l'espai de treball. El títol de la pàgina és Moneder de Quota seguit del nom del vostre espai de treball.

    Pàgina del moneder de Quota de l'espai de treball amb l'historial de transaccions
    El moneder mostra el saldo i cada moviment de Quota.
  • 2

    Llegiu la fila de quatre xifres de dalt. El vostre saldo és la Quota que us queda. Utilitzada els darrers 30 dies és el que heu gastat recentment. Afegida els darrers 30 dies és la Quota nova que ha entrat. Historial de transaccions és quantes files de transaccions teniu.

    Quatre xifres: saldo, utilitzada, afegida i nombre de transaccions
    Llegiu primer aquestes quatre xifres per saber com esteu.
Les sis columnes de l'historial de transaccions
ColumnaQuè vol dirNotes
HoraQuan es va fer la transaccióLa més recent a dalt
TipusRecàrrega, Despesa, Reemborsament, Concessió o AjustConsulteu l'explicació just a sota d'aquesta taula
UsuariEl membre que va provocar la transaccióSi és buit mostra Sistema · automàtic
DescripcióQuè ha gastat o afegit la QuotaPer exemple, el nom de la tasca d'IA que s'acaba d'executar
Quantitat de QuotaQuanta Quota ha entrat o sortitLes despeses es mostren amb un signe menys
Saldo posteriorEl saldo del moneder just després d'aquella transaccióFeu-lo servir per rastrejar quan una xifra no quadra
  • Recàrrega: heu comprat Quota addicional i el pagament s'ha completat.
  • Despesa: s'acaba d'executar una tasca d'IA que ha fet servir Quota.
  • Reemborsament: una tasca ha fallat a mig camí i el sistema ha retornat la Quota.
  • Concessió: Orova ha afegit Quota, per exemple la Quota de benvinguda en obrir el compte.
  • Ajust: una correcció del saldo feta a través del suport.

Note

Un moneder nou de trinca mostra la línia Encara no hi ha transaccions. Comenceu a fer servir la IA per veure'n els detalls aquí. Executa qualsevol tasca i la taula s'omple.

Quines tasques fan servir més Quota

La mateixa pàgina del moneder inclou una taula d'estimacions publicada per Orova per a cada tipus de tasca. La regla general és fàcil de recordar: com més llarga és la feina i més dades toca, més costa.

  • La més barata: comprovacions ràpides, com una revisió de salut del web.
  • Intermèdia: generar una imatge, escriure un article curt, analitzar un competidor.
  • La més cara: articles llargs preparats per al SEO i anàlisi completa del web amb un conjunt gran de paraules clau.

Tip

La taula de la pàgina del moneder diu clarament que són estimacions. El cost real depèn de la llargada del contingut i del nivell d'IA que trieu, així que fieu-vos de la xifra que apareix just abans de fer clic per executar.

La pàgina Pla: pla SEO i pla Ads

La pàgina Pla té dues parts: el pla de SEO i el pla d'Ads. Cada mòdul té la seva pròpia subscripció, i no cal comprar-les totes dues.

Què veus a la pàgina Pla
Botó / campQuè vol dirNotes
Pla actualEl pla que teniu per a aquell mòdulPorta l'etiqueta En ús
Quota mensualQuanta Quota afegeix el pla a cada cicleLa xifra depèn del pla que trieu
Propera renovacióEl dia que comença el cicle següentNomés es mostra si la renovació automàtica està activada
Renovació automàticaCobra i afegeix Quota automàticament a cada cicleDesactiveu-la cancel·lant la renovació
Restant / fins aQuant de temps continua vigent el plaEl continues fent servir fins aquell dia
Compreu més QuotaEl bloc dels paquets de Quota puntualsTres mides: Paquet petit, Paquet mitjà, Paquet gran

Canvieu de pla o cancel·leu la renovació

  • 1

    Obriu la pàgina Pla. La pestanya Pla és a la fila de pestanyes de la configuració de l'espai de treball. Aquesta pestanya només apareix per a qui pot gestionar pagaments.

    Pàgina Pla amb el pla actual
    La pàgina Pla llista els plans, els paquets de recàrrega i les opcions de pagament.
  • 2

    Trieu el pla que vulgueu. Feu clic a subscriure-us en aquell pla. La pàgina passa a la passarel·la de pagament. Un cop pagat, torneu a Orova amb un missatge que confirma la subscripció.

  • 3

    Cancel·leu la renovació quan ja no la vulgueu. Feu clic a cancel·lar la renovació. El pla continua vigent fins a la data de venciment; simplement no us cobrarà el cicle següent. Per tornar al nivell gratuït, trieu el pla gratuït.

Warning

Els botons de pagament van directament a la passarel·la real

Subscriure-us a un pla o comprar un paquet de Quota obre la passarel·la de pagament real i cobra diners reals. No hi feu clic només per veure què passa.

Compreu un paquet de Quota puntual

  • 1

    Baixa fins al bloc de comprar més Quota. Aquest bloc té tres mides predefinides: Paquet petit, Paquet mitjà, Paquet gran. El preu i la quantitat de Quota es mostren a cada targeta.

    Selector de paquets per transferència bancària destacat al bloc de recàrrega
    Baixa fins al bloc per comprar més Quota.
  • 2

    Trieu una mida i paga. Trieu el paquet, trieu com pagar i acaba. La Quota arriba al moneder tan bon punt es confirma el pagament, i veus una fila Recàrrega a l'historial de transaccions.

Paga per transferència bancària vietnamita

  • 1

    Trieu pagar per transferència bancària. El sistema crea una comanda i mostra un codi QR bancari amb el Banc, el Número de compte, el Titular del compte, l'Import i el Concepte de la transferència.

    Llista de paquets per transferència bancària oberta amb quatre mides
    Trieu un paquet per pagar per transferència bancària al Vietnam.
  • 2

    Transfereix els diners sense canviar el concepte. Escanegeu el QR amb l'aplicació del vostre banc, o escriviu a mà el número de compte i l'import. El Concepte de la transferència s'ha de mantenir exactament com es mostra, sense ni una paraula de més.

  • 3

    Espereu que la pàgina indiqui que ha anat bé. Deixeu la pàgina oberta. Continua comprovant l'estat fins que el banc respon, normalment en pocs minuts. Llavors mostra un missatge d'èxit i la Quota arriba al moneder.

Warning

Si editeu el concepte, la comanda no coincidirà

El sistema associa els diners que entren per aquest concepte exacte. Si en traieu una part o hi afegiu paraules, la comanda queda penjada i haureu d'enviar una sol·licitud de suport amb una captura de la transferència. La comanda també té un temporitzador de caducitat: passat aquest temps, crea'n una de nova.

Recàrrega automàtica quan la Quota s'esgota

La recàrrega automàtica evita que la feina en curs s'aturi a mig camí perquè s'ha acabat la Quota. Connecteu un mètode de pagament i el sistema en compra més quan el moneder baixa.

  • 1

    Obriu el bloc de recàrrega automàtica a la pàgina Pla. Feu clic a connectar un mètode de pagament, seguiu la passarel·la de pagament i torneu a Orova.

  • 2

    Activeu la recàrrega automàtica. Activeu l'interruptor i deseu. Cada vegada que el sistema recarrega, veus una fila Recàrrega a l'historial de transaccions del moneder.

  • 3

    Desconnecta-ho quan ja no ho necessiteu. Feu clic a desconnectar al mateix bloc. A partir d'aquell moment el sistema deixa de cobrar-vos.

Note

Falta la pestanya Pla

La pestanya Pla i la pàgina de facturació només s'obren per als rols que poden gestionar pagaments. Els altres rols que hi van directament per l'URL són rebutjats. Demaneu al propietari de l'espai de treball que ho faci per vós, o demaneu un altre rol.

09 · Compte personal

El vostre compte personal

Editeu les vostres dades, la foto de perfil, els canals de contacte, l'idioma de la interfície, els informes per correu i la contrasenya.

Compte personal

El vostre compte sou vós dins d'Orova: correu, contrasenya, nom, foto. Us acompanya a tots els espais de treball, a diferència de la configuració que pertany a un sol espai de treball.

Foto de perfil

La petita imatge que es mostra al costat del vostre nom perquè els companys sàpiguen qui ha fet què. No és obligatòria, però val la pena tenir-la quan hi treballen diverses persones.

La pàgina Compte té tres blocs apilats verticalment: Informació personal, Canals de contacte, Informes. Quan acabeu d'editar, feu clic a Desa i apareix l'avís Desat.

Camps de la pàgina Compte
Botó / campQuè vol dirNotes
Nom completEl nom que veuen els vostres companysFeu servir el vostre nom real
Data de naixement, GènereDades personals bàsiquesOpcional
Càrrec, EmpresaEl vostre càrrec i on treballeuEs mostra al vostre perfil
Ciutat, PaísOn treballeuAjuda a mostrar el context adequat
IdiomaL'idioma de la interfície d'OrovaCanvia'l i totes les etiquetes el segueixen
Afegeix un contacteAfegeix una fila de contacte novaTrieu un tipus i després ompliu el valor
Informe setmanalUn correu resum cada setmanaTrieu quin dia s'envia
Informe mensualUn correu resum cada mesTrieu el dia del mes
DesactivatNo rebre correus d'informesTrieu-ho quan us molestin
DesaRegistra tots els canvisL'avís Desat ho confirma
Membre des deEl dia que vau obrir el compteNomés lectura

Ompliu les vostres dades i canvieu la foto

  • 1

    Obriu la pàgina Compte. Feu clic al vostre nom o a la vostra foto a la barra superior i trieu l'opció del compte. La pàgina s'obre al bloc Informació personal.

    Pàgina Compte amb la informació personal i els canals de contacte
    Obriu Compte des de l'avatar per editar les vostres dades personals.
  • 2

    Ompliu els camps i feu clic a Desa. Ompliu com a mínim el nom complet i el càrrec. Feu clic a Desa, espereu un segon i l'avís Desat vol dir que ja està.

    Camp Nom complet destacat a la pàgina Compte
    Ompliu les vostres dades i feu clic a Desa els canvis.
  • 3

    Pugeu una foto de perfil. Feu clic a l'àrea de la foto i trieu un fitxer d'imatge de l'ordinador. Apareix tan bon punt es puja. Un fitxer massa gran, amb un format incorrecte o buit es rebutja amb un missatge que n'explica el motiu.

  • 4

    Afegiu un canal de contacte. Al bloc Canals de contacte, feu clic a Afegeix un contacte. Trieu un tipus (per exemple, un número de telèfon, Zalo o un web) i ompliu el valor. Podeu afegir diverses files. Feu clic a Desa.

    Llista de canals de contacte amb Afegeix un canal destacat
    Feu clic a Afegeix un canal per afegir un telèfon, una aplicació de xat o un enllaç.
  • 5

    Canvieu l'idioma de la interfície. Trieu un idioma al camp Idioma i deseu. Totes les etiquetes dels botons i els menús canvien a aquell idioma. Aquesta configuració és només vostra i no afecta els companys.

    Selector d'idioma destacat, configurat en anglès
    Trieu l'idioma que fa servir Orova a la vostra interfície.
  • 6

    Trieu els informes que s'envien per correu. Al bloc Informes, trieu l'informe setmanal i el dia que el voleu, o l'informe mensual i el dia del mes. Trieu Desactivat si no els voleu. Feu clic a Desa.

    Selectors dels informes setmanal i mensual per correu destacats
    Trieu quins informes us envia Orova per correu cada setmana i cada mes.

Note

Tres errors en pujar una foto de perfil

La imatge és massa gran, el format no és compatible o el fitxer és buit. La solució és la mateixa en els tres casos: torneu a fer o exportar la foto en un format habitual i amb una mida més petita, i torneu-la a pujar.

Canvieu la contrasenya

  • 1

    Obriu la pàgina Canvia la contrasenya. Des de la pàgina Compte, passa a l'opció de canviar la contrasenya a la fila de pestanyes secundària.

  • 2

    Ompliu tres camps. La contrasenya actual, la contrasenya nova i la contrasenya nova un altre cop. La contrasenya nova ha de tenir com a mínim 8 caràcters, i els dos últims camps han de coincidir exactament.

  • 3

    Desa i proveu-la. Després de canviar-la, tanqueu la sessió i torneu-la a iniciar un cop amb la contrasenya nova. Així sabeu del cert que la recordeu bé.

Tip

No intenteu endevinar una contrasenya actual que heu oblidat. Tanqueu la sessió, feu clic a Heu oblidat la contrasenya? a la pàgina d'inici de sessió i restabliu-la per correu.

10 · Obtenir ajuda

Envieu una sol·licitud de suport

Com demanar ajuda a l'equip d'Orova quan alguna cosa va malament, amb captures de pantalla, i com seguir la resposta.

Sol·licitud de suport

Una sol·licitud de suport és una conversa registrada entre vós i l'equip d'Orova. Com un fil de correus: vós pregunteu, l'equip respon i tots dos la podeu tornar a llegir més endavant.

La pàgina de suport és dins de l'espai de treball i té dues pestanyes: Sol·licitud nova i Historial. Feu-la servir quan trobeu un error, necessiteu preguntar per una funció o tingueu un problema de facturació.

Els quatre temes i quan triar-los
Botó / campQuè vol dirNotes
Quota i facturacióDiners, plans, Quota que no ha arribat al monederIndiqueu l'hora i l'import que heu transferit
Pregunta sobre una funcióPreguntar com es fa servir alguna cosa o demanar una funcióDescriviu què intentes fer
Problema tècnicUna pàgina trencada, un botó que no fa res, una tasca encalladaIncloeu una captura i l'URL de la pàgina
Comentaris i altresQualsevol cosa fora de les tres anteriorsIgualment val la pena descriure el context
AssumpteUna frase que resumeixi el problemaSigues concret, evita expressions vagues
MissatgeLa descripció detalladaQuè heu fet, què esperaves i què heu vist
Afegeix una imatgeAdjunta captures de pantallaLes imatges fan que es resolgui molt més de pressa
Envia la sol·licitudCrea la sol·licitud novaApareix de seguida a la pestanya Historial
  • 1

    Obriu la pàgina de suport de l'espai de treball. Aneu a la secció de suport de l'espai de treball. La pàgina s'obre a la pestanya Sol·licitud nova.

    Pàgina de suport de l'espai de treball amb els temes de sol·licitud
    Obriu Assistència per enviar una sol·licitud a l'equip d'Orova.
  • 2

    Trieu un tema. Cada tema té una descripció breu just a sota. No passa res si trieu el que no toca: dins de la sol·licitud hi ha un botó per canviar el tema.

    Tema Pregunta sobre una funció destacat
    Trieu el tema més proper al vostre problema.
  • 3

    Escriviu l'assumpte i el missatge. Una frase per a l'assumpte. El missatge ha de dir tres coses: què estaves fent, què esperaves veure i què heu vist realment. Si hi ha un text d'error, copieu-lo paraula per paraula.

    Camps d'assumpte i missatge omplerts al formulari de sol·licitud
    Escriviu un assumpte breu i descriviu el problema.
  • 4

    Adjunta captures de pantalla. Feu clic al botó d'adjuntar i trieu una imatge. Una captura de pantalla completa sovint estalvia diverses rondes d'anar i tornar.

  • 5

    Feu clic a Envia la sol·licitud. Veieu un missatge que confirma que s'ha creat. La sol·licitud passa a la pestanya Historial amb l'estat Oberta.

    Botó Envia la sol·licitud destacat
    Feu clic a Envia la sol·licitud quan hàgiu acabat.
  • 6

    Seguiu-la i responeu. Obriu la pestanya Historial. La taula mostra la Data, l'Assumpte, el Remitent, els Missatges i l'Estat. Feu clic en una fila per llegir-la i continua responent dins de la mateixa sol·licitud.

Note

Ja teniu una sol·licitud oberta sobre aquest tema

Si el sistema us diu que ja teniu una sol·licitud oberta sobre el mateix tema, continua responent a l'existent en lloc de crear-ne una de nova. Tota la història en un sol lloc es gestiona més de pressa.

Tip

Si deixeu buit l'assumpte o el missatge, el sistema diu que falta alguna cosa i no l'envia. N'hi ha prou amb unes quantes línies, sempre que siguin concretes.

11 · Guanya amb Orova

Guanya diners amb Orova

Activeu el mode afiliat, obtén el vostre enllaç de referència i consulteu la vostra comissió. Una secció breu: els detalls són a la pàgina de la política.

Afiliat

Un afiliat és algú que recomana Orova a altres persones i guanya una comissió quan aquestes persones paguen. Activar-ho depèn completament de vós.

Enllaç de referència

Un enllaç de referència és un URL propi que porta el vostre codi. Qualsevol persona que obri aquest enllaç i després es registri queda registrada com a provinent de vós.

  • 1

    Obriu la pàgina d'afiliats i activeu-la. La primera vegada que hi vau, veus la pàgina del programa amb dues caselles: acceptar la política d'afiliats i acceptar les condicions de privadesa de dades d'afiliats. Marqueu-les totes dues i feu clic a Accepta i activa. Si en falta una, el sistema us diu que primer heu d'acceptar la política.

    Botó per activar ara l'afiliació destacat a la pàgina d'afiliats
    Feu clic per activar l'afiliació. No es pot desfer.
  • 2

    Obtén el vostre enllaç de referència. Un cop activat, la pestanya Visió general mostra el vostre codi i el vostre enllaç de referència. Copia'l i envia'l a les persones que vulgueu recomanar.

  • 3

    Creeu un enllaç personalitzat. Per enviar la gent a una pàgina concreta, per exemple un article del blog, enganxa aquell URL al camp d'enllaç personalitzat. L'eina només accepta URL que pertanyen a orova.vn.

  • 4

    Consulteu els clients i la comissió. La pestanya Clients llista les persones que s'han registrat a través del vostre enllaç. La pestanya Historial registra cada esdeveniment de comissió. Fins que algú no es registri, totes dues pestanyes són buides: és normal.

  • 5

    Ompliu les dades de cobrament. A la pestanya Dades de pagament declares com voleu cobrar, per PayPal o per transferència bancària vietnamita. El botó per sol·licitar el cobrament només s'activa quan el vostre saldo arriba al mínim que es mostra a la pàgina.

Warning

Activar el mode afiliat és irreversible

Un cop activat, es crea el vostre compte d'afiliat i la pàgina ja no torna mai a la pantalla d'introducció. Llegiu bé totes dues polítiques abans de marcar-les.

Note

La comissió segueix el vostre nivell en el moment que el client paga, i el vostre nivell depèn de quants clients estan actius. Les condicions completes són a la pàgina de la política d'afiliats.

12 · Preguntes freqüents

Preguntes freqüents i solucions

Els missatges que és més probable que trobeu la primera setmana, què els causa realment i com solucionar cadascun.

Cada resposta de sota dona primer la causa i després la solució. Si encara esteu encallat, envieu una sol·licitud de suport amb una captura de pantalla.

No he rebut el correu de verificació

El correu sol anar a parar a Correu brossa o Promocions, o el vostre servidor de correu triga a rebre'l. Comproveu totes dues carpetes, espereu un o dos minuts i feu clic a Torna a enviar el correu de verificació a la pantalla Consulteu la safata d'entrada. Si la pàgina mostra un bàner vermell sobre un error d'enviament, torneu-ho a provar d'aquí a uns minuts.

La pàgina diu que l'enllaç de verificació no és vàlid o ha caducat

Un enllaç de verificació funciona un cop i caduca al cap de 24 hores. Torneu a obrir la pàgina de consultar la safata i feu clic a tornar a enviar el correu de verificació; després feu clic a l'enllaç més recent del correu nou. Si la pàgina diu que el compte ja està verificat, inicieu la sessió com sempre.

En iniciar la sessió diu que el correu o la contrasenya són incorrectes

Un dels dos camps és incorrecte, normalment perquè el bloqueig de majúscules és activat o hi ha un espai al final del correu. Torneu-ho a escriure a poc a poc i comproveu la tecla de majúscules. Encara falla? Feu clic a Heu oblidat la contrasenya? per definir una contrasenya nova per correu.

La pàgina diu que hi ha hagut massa intents fallits d'inici de sessió

El sistema us bloqueja temporalment per evitar que s'endevini la contrasenya, i el temps d'espera és al mateix missatge. No continueu provant, perquè cada intent fallit l'allarga. Espereu el temps que es mostra a la pantalla i després restabliu la contrasenya per seguretat.

La pàgina diu que el compte s'ha desactivat

El compte està desactivat per part d'Orova; no té a veure amb el que heu escrit. Contacteu amb l'adreça de suport que es mostra al missatge i indiqueu el correu del compte perquè l'equip ho pugui comprovar.

He fet clic a l'enllaç d'invitació però la pàgina diu Compte incorrecte

Heu iniciat la sessió amb un correu diferent del convidat. Tanqueu la sessió, torneu-la a iniciar amb el correu exacte de la invitació i torneu a fer clic a l'enllaç. Si encara no teniu compte per a aquell correu, creeu-ne un primer.

La invitació diu que ha caducat

Una invitació només dura 7 dies. Demaneu al propietari de l'espai de treball que vagi a la pestanya Membres i enviï una invitació nova al vostre correu. L'antiga es pot cancel·lar al bloc Pendent d'acceptar.

No veig la pestanya Pla a la configuració

Aquesta pestanya només s'obre per als rols que poden gestionar pagaments. Els altres rols que hi van directament per l'URL són rebutjats. Demaneu al propietari de l'espai de treball que compri el pla o que us doni un altre rol.

El meu menú té menys mòduls que les captures d'aquesta guia

Dos motius. Primer, el vostre grup de permisos no té permís de visualització per a aquell mòdul, així que el mòdul desapareix del menú en lloc de quedar en gris. Segon, el mòdul encara s'està acabant i no és obert a tots els comptes. Demaneu al propietari de l'espai de treball que comprovi primer la pestanya Permisos.

La verificació del web diu que encara no s'ha trobat el registre TXT

El registre DNS que acabeu d'afegir encara no s'ha propagat per la xarxa, i això pot trigar unes hores. Comproveu que hàgiu enganxat bé la cadena TXT i torneu-ho a provar més tard. Si la pàgina us diu que comproveu massa de pressa, espereu un minut i torneu a fer clic. Si us diu que primer introduïu el web, deseu l'adreça del web al perfil de l'empresa abans de verificar.

He transferit els diners però la Quota no és al moneder

Normalment és perquè s'ha editat el concepte de la transferència i el sistema no pot associar la comanda, o perquè el banc triga a respondre. Torneu a obrir la pàgina del moneder i busqueu una fila Recàrrega. Si no n'hi ha, envieu una sol·licitud de suport amb el tema Quota i facturació amb una captura de la transferència i l'hora en què la vau fer.

M'he quedat sense Quota a mitja tasca

El moneder és buit, així que la tasca d'IA no pot continuar. Aneu a la pàgina del moneder per veure el saldo i el que heu gastat els darrers 30 dies, i després compreu un paquet de Quota puntual o passeu a un pla més gran. Per evitar interrupcions la propera vegada, activeu la recàrrega automàtica.

Vull eliminar un espai de treball

Aneu a la configuració de l'espai de treball, baixeu fins a la zona de perill, escriviu el nom exacte de l'espai de treball i feu clic a enviar el correu de confirmació de supressió. Després heu d'obrir el correu i fer clic a l'enllaç que conté perquè l'espai de treball s'elimini. Això no es pot desfer: totes les dades i l'historial d'aquell espai de treball s'eliminen amb ell.

Warning

Eliminar un espai de treball és definitiu

No hi ha paperera ni cap manera de restaurar-lo. Si només voleu deixar de fer-lo servir una temporada, deixeu l'espai de treball tal com és en lloc d'eliminar-lo.
Torneu a dalt← Torna a la biblioteca de guies

/ Necessiteu ajuda?

No trobeu el que necessiteu? Obriu Assistència dins del vostre espai de treball, o envia'ns un missatge.