Orova Bot은 기업, 매장, 전문 직업인이 웹사이트와 자체 채널에 직접 공개한 정보를 바탕으로 원하는 고객을 찾아 줍니다. 이 가이드는 모듈을 처음 여는 분을 위해 작성되었습니다. 각 항목은 개념을 먼저 설명한 뒤, 무엇을 누르고 무엇을 입력하며 무엇이 보여야 정상인지 단계별로 안내합니다.
글의 순서는 실제 작업 순서와 같습니다. 찾을 고객 설명, 기준 조정, 고객을 찾았을 때 봇이 자동으로 할 작업 선택, 봇 실행, 고객 목록 활용 순입니다. 마지막 세 항목은 Quota, 데이터와 법적 사항, 자주 묻는 질문을 다룹니다.
모든 항목에 공통되는 두 가지가 있습니다. 찾은 고객마다 직접 확인할 수 있도록 출처 링크가 함께 제공됩니다. 그리고 Quota는 AI가 실제로 작업할 때만 실제 비용만큼 차감되며, 고객 수로 계산되지 않습니다.
00 · 시작하기 전에
Orova Bot이란 무엇이며 미리 알아야 할 것
이 항목에서는 글 전체에 나오는 용어, 모듈의 두 페이지, 봇으로 작업하는 다섯 단계를 설명합니다.
Orova Bot
공개 데이터에서 기업 고객을 찾는 모듈입니다. 찾을 고객을 평소 말로 설명하면 봇이 직접 찾아 연락처 정보를 수집하고, AI가 각 고객이 원하는 조건에 맞는지 평가합니다. 모든 고객 행에는 출처 링크가 함께 표시되며, 클릭하면 정보가 공개된 원본 페이지를 볼 수 있습니다.
Bot
고유한 기준 세트로 고객을 한 번 찾는 작업입니다. 예를 들어 한 봇은 치과를, 다른 봇은 인쇄소를 찾습니다. 봇은 원하는 만큼 만들 수 있으며 봇마다 별도의 카드로 진행 상황을 확인합니다.
고객(리드)
봇이 찾은 기업, 매장 또는 전문 직업인입니다. 고객은 표의 한 행이며 이름, 회사, 이메일, 전화번호, 웹사이트, 소셜 미디어, AI 결과, 출처를 포함합니다.
기준
고객이 충족해야 하는 조건입니다. 두 종류가 있습니다. 필터 조건(수집한 데이터로 시스템이 자동 확인, 예: 이메일 유무)과 AI 평가 질문(AI가 고객 정보를 읽고 답변, 예: 온라인 예약을 받는지 여부)입니다.
Quota
AI에게 작업을 맡길 수 있는 횟수로, 워크스페이스 지갑에서 차감됩니다. Orova는 봇을 실행하기 전에 필요한 Quota를 추정합니다. AI가 쓰이는 작업만 Quota가 소요되며, 자세한 내용은 06 항목에 있습니다.
| 페이지 | 용도 |
|---|---|
봇 | 새 봇 만들기, 기준 조정, 실행, 중지, 그리고 각 봇의 카드로 진행 상황을 확인합니다. |
찾은 고객 | 모든 봇이 찾은 고객을 보고, 필터링하고, 정렬한 뒤 연락처로 보내거나 다운로드하거나 삭제합니다. |
봇으로 작업하는 다섯 단계
- 1
설명. 찾을 고객을 말로 작성한 뒤
분석을 누릅니다. - 2
기준. AI가 만든 기준표를 검토하고 원하는 대로 수정, 추가, 삭제합니다.
- 3
자동 작업. 봇이 고객을 Connect 연락처에 자동으로 추가할지 선택합니다.
- 4
실행 및 모니터링.
봇 실행을 누르고 봇 카드에서 고객 수가 늘어나는 것을 확인합니다. - 5
고객 활용. 고객을 필터링하고 선택하여 연락처로 보내거나 다운로드하거나 삭제합니다.
Note
사용 권한
Orova Bot 보기와 봇 만들기 및 실행 두 단계입니다. 워크스페이스 소유자가 권한 설정에서 부여합니다. 권한이 없다는 안내가 보이면 워크스페이스 소유자에게 요청하세요.01 · 1단계
찾을 고객을 말로 설명하기
필터를 만드는 방법을 몰라도 됩니다. 비서에게 부탁하듯 작성하면 AI가 문장을 기준으로 나눠 줍니다.
봇 페이지를 엽니다. 맨 위에 큰 입력란이 있는 새 봇 만들기 영역이 있습니다. 여기에 필요한 고객을 작성하세요. 어떤 업종인지, 어디에 있는지, 어떤 연락처 정보가 있어야 하는지, 그리고 연락할 가치가 있는 이유는 무엇인지 적습니다.
- 1
설명 작성. 입력란에 입력합니다. 한두 문장이면 충분합니다. 업종, 지역, 조건을 명확히 쓸수록 봇이 더 정확하게 찾습니다.
- 2
또는 예시 누르기. 입력란 아래에 가로로 스크롤되는 업종별 예시 띠가 있습니다. 예시를 누르면 해당 문장이 입력란에 채워지며 이어서 수정할 수 있습니다.
- 3
분석 누르기. AI가 문장을 읽고 기준표를 만듭니다. 몇 초 동안 버튼이
분석 중…으로 바뀝니다. 완료되면 바로 아래에 기준표가 나타납니다(2단계).
업종별 예시 10가지
아래 문장을 그대로 복사한 뒤 지역이나 조건을 상황에 맞게 바꿔 쓰면 됩니다.
- 호찌민시에 있는 웹사이트를 운영하고 온라인 예약을 받는 치과.
- 하노이에 있는 Facebook 팬페이지와 전화번호가 있는 스파 및 피부미용실.
- 다낭에 있는 연락용 이메일이 있고 채용 중인 소프트웨어 회사.
- 빈즈엉에 있는 수출 주문을 받고 이메일이 있는 의류 위탁 생산 공장.
- 나트랑에 있는 Instagram 또는 TikTok 계정이 있는 레스토랑과 카페.
- 껀터에 있는 웹사이트가 있는 어린이 영어 학원.
- 하이퐁에 있는 국제 운송 서비스를 제공하는 물류 회사.
- 호찌민시에 있는 온라인 포트폴리오가 있는 건축 및 인테리어 디자인 사무소.
- 동나이에 있는 전화번호와 주소가 있는 건축 자재 매장.
- 푸꾸옥에 있는 직접 예약 웹사이트가 있는 3~4성급 호텔.
Tip
봇이 정확히 찾도록 쓰는 법
Note
02 · 2단계
기준표 검토 및 조정
기준표는 봇이 누구를 찾고 누구를 남길지 결정합니다. 표의 모든 칸을 수정할 수 있습니다.
분석이 끝나면 필터 조건, AI 평가 질문, 평가 척도, 검색 위치 영역으로 구성된 기준 표가 보입니다. 옆에는 키워드, 필터 조건, AI 질문 수를 세는 요약 칸이 있습니다. 표는 자동 저장되며 저장됨 줄에 마지막 저장 시각이 표시됩니다.
데이터 필터 조건
필터 조건(자동 필터 라벨)은 수집한 데이터로 시스템이 확인하므로 AI Quota가 소요되지 않습니다. 각 조건은 필드와 조건으로 구성됩니다.
| 원하는 것 | 필드 선택 | 조건 선택 |
|---|---|---|
| 고객에게 전화번호가 있어야 함 | 전화번호 | 있음 |
| 고객에게 이메일이 있어야 함 | 이메일 | 있음 |
| 고객에게 웹사이트가 있어야 함 | 웹사이트 | 있음 |
| 고객에게 Facebook, TikTok… 계정이 있어야 함 | 소셜 미디어 | 소셜 미디어 있음 선택 후 채널 선택 |
| 특정 국가의 고객만 | 국가 | 포함 선택 후 국가 선택 |
| 웹사이트 도메인이 .vn, .com.sg… 로 끝남 | 웹사이트 | 도메인 끝 |
| 고객 페이지에 특정 단어가 언급됨 | 페이지 내용 | 포함 또는 포함 안 함 |
조건 추가를 눌러 새 행을 추가합니다. 각 행에는 기준 켜기/끄기 스위치가 있어 삭제하지 않고 조건을 잠시 끌 수 있습니다.
AI 평가 질문
AI 평가 질문(AI 평가 완료 라벨)은 내용을 읽고 판단해야 하는 조건에 사용합니다. 예를 들어 "온라인 예약을 받나요?", "해외로 판매하나요?" 같은 질문입니다. AI가 고객별 정보를 읽고 답하므로 Quota가 소요됩니다.
| 구성 요소 | 의미 |
|---|---|
필수 그룹 | 고객이 반드시 갖춰야 하는 조건입니다. AI가 고객이 이 질문을 충족하지 못한다는 명확한 근거를 찾으면 해당 고객은 제외됩니다. |
가산점 그룹 | 있으면 좋은 조건입니다. 점수만 올려 줄 뿐 고객을 제외하지는 않습니다. |
가중치 1–10 | 총점에서 질문이 차지하는 비중입니다. 10이 가장 중요합니다. |
확인 항목(예/아니요) | 질문을 예 또는 아니요로 답할 수 있는 작은 항목으로 나눕니다. 예를 들어 "신뢰할 수 있는 병원"은 "구체적인 주소 있음", "진료 시간 있음", "의사 소개 있음"으로 나눌 수 있습니다. |
웹 검색 | 수집한 정보만으로 답하기 부족할 때 AI가 웹에서 추가로 찾아보도록 허용합니다. Quota가 추가로 소요됩니다. |
질문 추가로 새 질문을, 확인 항목 추가로 하위 항목을 추가하고, 삭제로 제거합니다.
평가 척도: 적합 기준과 검토 구간
AI는 확인 항목별 결과만 반환하며 원문 인용과 출처를 함께 제공합니다. 시스템이 인용을 다시 확인한 뒤 가중치에 따라 0~100점을 계산합니다. 평가 척도 영역에서 몇 점부터 적합인지 정합니다.
적합 기준: 이 점수 이상이면 고객이적합으로 분류됩니다.검토 구간: 점수가 이 구간에 있으면 고객이검토로 분류되며, 직접 다시 확인해 보는 것이 좋습니다.- 검토 구간보다 낮으면 고객은
부적격입니다.
Tip
기준은 언제든 변경 가능
검색 위치와 검색 수량
| 칸 | 용도 |
|---|---|
추천 출처 | AI가 출발점으로 제안하는 페이지입니다. 예: 업종별 디렉터리, 협회, 종합 사이트. 봇은 여기서 출발해 고객을 찾습니다. 맞지 않는 출처는 삭제하고 알고 있는 출처를 추가하세요. |
검색 키워드 | 봇이 검색에 사용하는 문구입니다. 키워드를 입력하고 Enter를 눌러 추가합니다. |
국가 | 검색할 국가입니다. 지역을 제한하지 않으려면 모든 국가를 선택하세요. |
찾을 고객 수 | 봇의 목표입니다. 이 수에 도달하거나 적합한 출처를 모두 시도하면 봇이 멈춥니다. |
동시 실행 봇 수 | 자동을 선택하면 서버가 한가할 때 봇이 늘어나고 바쁠 때 줄어듭니다. 고정하려면 숫자나 기타…를 선택하세요. |
03 · 3단계
봇이 고객을 Connect 연락처에 자동 추가하도록 설정
Orova Connect로 고객에게 이메일을 보낼 계획이라면, 봇이 고객을 찾는 즉시 연락처에 자동으로 추가할 수 있습니다.
Connect 연락처
Orova Connect 모듈의 연락처로, 이메일을 보낼 연락처를 저장하는 곳입니다. 연락처에는 발송 그룹(그룹 전체에 이메일 한 통 발송)과 태그(필터링용 라벨)가 있습니다.
기준표에서 자동 작업 영역까지 스크롤합니다. 연락처 자동 추가를 켠 뒤 추가 시점을 선택하세요.
| 옵션 | 봇이 추가하는 고객 |
|---|---|
찾은 모든 고객 | 찾는 즉시 모든 고객. |
이메일이 있는 리드 | 이메일이 있는 고객만. |
AI 적합 고객 | AI가 적합으로 평가한 고객만. |
끄기 | 아무것도 추가하지 않으며, 찾은 고객 페이지에서 직접 선택합니다. |
그다음 고객에게 붙일 발송 그룹과 태그를 선택합니다. 알맞은 그룹이나 태그가 없으면 새 이름을 입력하고 Enter를 눌러 바로 만드세요.
Note
연락처 추가됨: N 줄에서 추가된 수를 확인할 수 있습니다.04 · 4단계
봇 실행 및 모니터링
봇 실행을 누르면 할 일은 끝납니다. 봇은 서버에서 작업하므로 페이지를 닫고 다른 일을 해도 됩니다.
- 1
봇 실행 누르기. 기준표 맨 아래에서
봇 실행을 누릅니다. Orova가 먼저 Quota를 추정하며, 지갑 잔액이 부족하면 바로 알리고 봇은 실행되지 않습니다. - 2
봇 카드 확인. 봇이
내 봇목록에 카드로 나타납니다. 상태가대기 중에서실행 중으로 바뀝니다. - 3
결과 기다리기. 봇이 고객을 더 찾고 평가할수록 카드의 숫자가 늘어납니다.
| 칸 | 의미 |
|---|---|
찾음 | 설정한 목표 대비 봇이 찾은 고객 수입니다. |
AI 평가 완료 | AI가 평가를 마친 고객 수입니다. |
적합 | 설정한 기준을 넘은 고객 수입니다. |
Quota | 이 봇이 지금까지 사용한 Quota입니다. |
봇이 찾는 순서
- Quota가 들지 않는 출처 먼저: 추천 출처, 디렉터리, 지도, 기업 포털, YouTube, 그리고 봇이 그곳에서 찾아낸 관련 페이지.
- AI 웹 검색은 그다음: 위 출처를 모두 소진했는데도 고객 수가 부족할 때만 봇이 키워드로 웹을 검색합니다. 이 단계는 Quota가 소요됩니다.
- 출처를 모두 시도하면 중지: 적합한 출처를 모두 시도했는데도 목표에 미치지 못하면 봇은 멈추고
적합한 출처를 모두 검색함을 표시합니다. Quota를 낭비하며 헛되이 실행되지 않습니다.
고객 페이지의 출처 열은 각 고객이 어디서 왔는지 보여 줍니다: 추천, 디렉터리, 지도, 기업 포털, YouTube, 관련 페이지, 동적 페이지 또는 웹 검색.
봇 카드의 버튼
| 버튼 | 기능 |
|---|---|
봇 실행 / 중지 | 같은 위치의 버튼입니다. 실행 중이면 중지 버튼으로 바뀝니다. 다시 실행을 누르면 봇이 멈춘 지점부터 이어서 실행됩니다. |
완료 시 알림 | 켜 두면 봇 실행이 끝났을 때 브라우저가 알려 줍니다. 처음 켤 때 브라우저가 알림 표시를 허용할지 묻습니다. |
복제 | 이 봇의 기준을 그대로 복사한 새 봇을 만들어, 처음부터 다시 하지 않고 지역이나 업종만 바꿀 수 있습니다. |
기준 수정 | 기준표를 다시 엽니다. |
고객 보기 | 이 봇으로 미리 필터링된 찾은 고객 페이지를 엽니다. |
봇 삭제 | 봇을 삭제합니다. 이미 찾은 고객은 그대로 유지됩니다. |
| 상태 | 의미 |
|---|---|
초안 | 분석은 했지만 아직 실행하지 않았습니다. |
대기 중 | 서버 대기열에서 기다리는 중입니다. |
실행 중 | 고객을 찾고 평가하는 중입니다. |
일시 중지됨 / 중지됨 | 봇을 중지했습니다. 실행을 누르면 이어서 실행됩니다. |
완료 | 목표에 도달했거나 적합한 출처를 모두 시도했습니다. |
오류 | 봇에 문제가 생겼습니다. 카드의 안내 메시지에 따라 실행을 눌러 다시 시도하세요. |
05 · 5단계
고객 목록 활용하기
찾은 고객 페이지는 모든 봇의 고객을 하나의 표로 모읍니다. 필터링하고 출처를 확인한 뒤 고객을 다음 단계로 보냅니다.
| 열 | 내용 |
|---|---|
이름 | 기업이 공개한 경우 대표자 이름. |
회사 | 기업 또는 매장 이름. |
국가 / 코드 | 고객의 국가와 전화 지역 코드. |
이메일 | 공개된 연락용 이메일. |
전화번호 | 공개된 연락처 번호(예: 0901 234 567). |
웹사이트 | 고객의 웹사이트. |
소셜 미디어 | 고객의 채널입니다. 봇은 Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, Zalo, WhatsApp, Shopee, Google Maps 등 44가지 유형을 인식합니다. |
AI 결과 | 적합, 검토, 부적격 또는 미평가. 클릭하면 확인 항목별 결과와 원문 인용, 인용 위치 링크를 볼 수 있습니다. |
출처 | 봇이 고객을 찾은 원본 페이지 링크. |
발견 날짜 | 봇이 고객을 찾은 날짜와 시간. |
필터링 및 보기 설정
- 검색창: 이름, 회사, 이메일 또는 전화번호를 입력합니다.
- 빠른 필터:
전화번호 있음,이메일 있음또는AI 적격을 누르면 해당 조건을 충족하는 고객만 볼 수 있습니다. - 봇 및 결과별 필터: 특정 봇 하나 또는 AI 결과 유형 하나를 선택합니다.
- 열 너비 조정: 열 머리글의 가장자리를 끌어 너비를 조정합니다.
- 열 숨기기:
열을 누르고 보지 않아도 되는 열의 선택을 해제합니다. - 표 형식: 표가 더 읽기 쉽게 표시되도록 조정합니다.
- 빠른 복사: 이메일이나 전화번호 옆의 복사 아이콘을 누릅니다.
여러 고객 한 번에 선택하기
선택을 누른 뒤 작업할 행을 체크하세요. 작업 표시줄에 N개 선택됨과 다음 버튼이 나타납니다:
| 버튼 | 기능 |
|---|---|
연락처로 추가 | Connect 연락처에 추가 창을 엽니다. 발송 그룹과 태그를 고른 뒤 추가를 누르세요. 이메일이 있는 고객만 추가할 수 있으며, 이미 있는 연락처에는 선택한 그룹과 태그가 추가로 지정됩니다. |
다운로드 | 선택한 고객을 Excel 또는 CSV 파일로 내려받습니다. |
삭제 | 목록에서 고객을 삭제합니다. 봇이 다음 실행 때 이 고객을 다시 찾을 수 있습니다. |
삭제 및 차단 | 고객을 삭제하고 영구 차단합니다. 이 고객은 워크스페이스에 다시는 수집되지 않습니다. 누군가 연락 중단을 요청할 때 사용하세요. |
Tip
연락처 열에서 어떤 고객이 이미 연락처에 있는지 확인할 수 있습니다.06 · Quota
Quota와 비용
찾은 고객 수가 아니라 AI가 실제로 수행한 작업만큼 지불합니다.
| 작업 | Quota 사용 여부 |
|---|---|
| 설명을 기준으로 변환 | 예, 소량 사용합니다. |
| 추천 출처, 디렉터리, 지도, 기업 포털, 관련 페이지에서 고객 찾기 | 아니요. |
| 필터 조건(이메일 있음, 전화번호 있음, 국가 일치…) | 아니요. |
| 위 출처가 소진된 뒤의 AI 웹 검색 | 예. |
| 질문에 따라 AI가 고객별로 평가 | 예. |
| 적합 / 검토 기준 변경 | 아니요. 목록이 자동으로 다시 정렬됩니다. |
| 연락처에 추가, 다운로드, 삭제 | 아니요. |
- 사전 추정: 봇이 실행되기 전에 Orova가 필요한 Quota를 추정합니다. 지갑 잔액이 부족하면 즉시
AI Quota가 소진되었습니다라는 안내가 표시되며, 봇이 도중에 멈추는 일은 없습니다. - 실제 비용만큼 차감: Quota는 실제로 실행된 AI 작업만큼 차감됩니다. 차감될 때마다 지갑 내역에 한 줄씩 기록됩니다. 예:
Orova Bot: AI가 고객 25명 평가. - 고객 수로 과금하지 않음: AI가 필요 없는 출처에서 찾은 고객은 Quota를 전혀 사용하지 않습니다.
Tip
Quota 절약하기
07 · 데이터 및 법적 고지
데이터 출처와 고객님의 책임
Orova Bot은 기업이 스스로 공개한 정보만 사용합니다. 그 데이터를 어떻게 사용할지는 고객님의 책임입니다.
- 공개 정보만 수집: Orova는 기업, 매장, 전문가가 자신의 웹사이트와 채널에 직접 공개한 연락처 정보만 수집합니다.
- 모든 행에 출처 링크 제공: 정보를 어디서 가져왔는지 언제든 확인할 수 있습니다.
- Orova는 별도 사본을 보관하지 않음: 고객 목록은 고객님의 워크스페이스에 속합니다. 삭제하면 데이터도 사라지며, Orova는 판매하거나 재사용할 별도 데이터베이스를 보관하지 않습니다.
- 요청 시 삭제: 개인이나 기업이 자신의 정보 삭제를 요청하면
삭제 및 차단을 사용해 워크스페이스에 다시 수집되지 않도록 하세요.
Warning
고객님의 책임
Orova가 공개 연락처 데이터를 처리하는 방식은 개인정보 처리방침의 공개 연락처 데이터 항목에 자세히 나와 있습니다. 모듈 안에서는 새 봇 상자 옆의 데이터 정책 링크를 누르면 바로 이동합니다.
08 · FAQ
자주 묻는 질문
Orova Bot을 처음 사용할 때 자주 묻는 질문입니다.
봇 실행이 오래 걸리는데, 페이지를 계속 열어 두어야 하나요?
아니요. 봇은 서버에서 실행되므로 페이지를 닫거나 컴퓨터를 꺼도 됩니다. Orova를 열어 둔 상태에서 봇이 끝났을 때 브라우저 알림을 받으려면 완료 시 알림을 켜세요.
봇이 목표 고객 수에 도달하기 전에 멈춘 이유는 무엇인가요?
기준에 맞는 출처를 모두 시도한 뒤 일치하는 소스가 더 이상 없습니다라고 알린 것입니다. 기준을 완화하거나, 키워드 또는 추천 출처를 추가하거나, 국가를 더 선택한 뒤 다시 실행을 누르세요.
고객이 부적합으로 분류됐지만 적합하다고 생각합니다. 어떻게 해야 하나요?
해당 고객의 AI 결과를 눌러 확인 항목과 인용을 하나씩 살펴보세요. 기준이 너무 엄격하다면 적합 기준을 낮추거나 검토 구간을 넓히세요. 목록은 추가 Quota 없이 다시 정렬됩니다. 중요하지 않은 질문이라면 가산점 그룹으로 옮기거나 가중치를 낮추세요.
일부 고객이 연락처에 추가되지 않는 이유는 무엇인가요?
Connect 연락처는 메일을 보내려면 이메일 주소가 필요하므로, 이메일이 없는 고객은 건너뜁니다. 이메일이 있는 고객만 남기려면 이메일 있음 필터 조건을 추가하세요.
같은 고객을 연락처에 두 번 추가하면 어떻게 되나요?
연락처는 중복으로 생성되지 않습니다. 이미 연락처에 있는 고객에게는 선택한 그룹과 태그만 추가로 지정됩니다.
다른 도시에서 같은 유형의 고객을 찾고 싶습니다.
기존 봇 카드에서 복제를 누르세요. 새 봇이 기준을 그대로 복사하므로, 키워드 속 지역이나 국가, 추천 출처만 바꾼 뒤 실행하면 됩니다.
봇을 삭제하면 찾은 고객도 삭제되나요?
아니요. 이미 찾은 고객은 찾은 고객 페이지에 그대로 남습니다. 고객을 삭제하려면 해당 페이지에서 선택한 뒤 삭제를 누르세요.
표의 정보는 항상 정확한가요?
정보는 기업이 직접 공개한 페이지에서 가져오지만, 기업이 업데이트하지 않았다면 오래된 정보일 수 있습니다. 모든 행에 출처 링크가 있으므로 연락하기 전에 확인하세요.
봇에 오류가 표시되거나 AI가 바쁘다고 나오면 어떻게 하나요?
몇 분 기다린 뒤 다시 실행을 누르세요. 봇은 멈춘 지점부터 이어서 실행되며, 이미 찾은 고객과 이미 사용한 Quota는 사라지지 않습니다.