OROVA.VN — BIZ AI AGENT

/ Руководство по Orova Social

Используйте Orova Social
шаг за шагом.

Весь путь поста: от подключения первого канала до публикации точно в срок на нескольких платформах.

Orova Social — место, где вы пишете один пост и публикуете его сразу в нескольких соцсетях. Это руководство написано для тех, кто ни разу не открывал Orova. В каждом разделе сначала объясняются понятия, а затем шаги: что нажать, что ввести и как выглядит правильный результат.

Разделы идут в том порядке, в котором вы будете работать: создать проект и подключить каналы, заполнить профиль бренда, написать пост, запланировать его и посмотреть календарь, затем собрать Reel. В последнем разделе собраны самые частые ошибки.

Три правила действуют везде. Ваш пароль никогда не попадает в Orova. Каждый запрос к AI расходует Quota, и ее объем показан до нажатия. Все даты и время отсчитываются по часам вашего устройства.

00 · Перед началом

Что такое Orova Social и что нужно знать заранее

Здесь объясняются слова, которые встретятся в руководстве, четыре вкладки в меню и три правила, которые действуют всегда.

Orova Social

Единое место, где можно писать посты, получать помощь AI с текстом и изображениями и публиковать в нескольких соцсетях. Это как общий рабочий стол для всех ваших страниц.

Рабочее пространство

Общее пространство для вас и ваших коллег. Кошелек Quota, каналы и посты принадлежат рабочему пространству, а не одному человеку. Если вы в отпуске, коллеги продолжают публиковать.

Quota

Количество запросов к AI, доступное вам. Каждый раз, когда AI пишет текст, рисует изображение или собирает видео, расходуется Quota. Сумма показана до нажатия; неудачный запуск ничего не стоит.

Откройте рабочее пространство, затем Orova Social. В меню модуля ровно четыре вкладки. В таблице ниже описано назначение каждой.

Четыре вкладки Orova Social
Кнопка / полеНазначениеПримечания
ПроектыСписок проектов. У каждого проекта свои каналы, профиль бренда и посты.Здесь подключаются каналы. Откройте ее первой.
ПубликацииРедактор постов: пишите текст, прикрепляйте изображения, выбирайте каналы, публикуйте или планируйте.Вкладка подписана Posts и остается на английском на всех языках.
ReelsКонструктор вертикальных видео: TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts.Нажатие сразу открывает конструктор — списка перед ним нет.
КалендарьВсе запланированные посты по дням, неделям или месяцам.У черновиков еще нет даты и времени, поэтому здесь они не отображаются.

Список всех ваших постов находится в разделе Публикации, а не на панели вкладок. Не путайте: вкладка редактора называется Публикации, а список постов — Публикации.

Три правила, которые действуют всегда

  1. Ваш пароль никогда не попадает в Orova. Вы входите на собственной странице Facebook, Google или TikTok. Orova получает лишь пропуск для публикации от вашего имени.
  2. Каждый запрос к AI расходует Quota. Сумма показана до нажатия. Неудачный запуск ничего не стоит.
  3. Время отсчитывается по часам вашего устройства. Какое время вы укажете, в такое пост и выйдет по вашим часам, а не по часам сервера.

Note

Баннер Quota вверху страницы

Когда Quota рабочего пространства подходит к концу, вверху каждой страницы модуля появляется баннер-напоминание. Если кошелек пуст, все запросы к AI блокируются, и вам предлагается пополнить баланс на странице «Кошелек». Все, что не использует AI, например сохранение черновика или планирование, работает как обычно.

01 · Проекты и каналы

Создайте проект и подключите каналы соцсетей

Первое, что нужно сделать, — создать проект и подключить к нему реальные аккаунты соцсетей. Только после этого можно что-то публиковать.

Проект

Один бренд или один клиент. У каждого проекта свои каналы, профиль бренда и посты, поэтому можно вести несколько брендов параллельно, не путая их.

Канал

Реальный аккаунт на реальной платформе: одна страница Facebook, один аккаунт Instagram, один канал Telegram. Подключая канал, вы даете Orova право публиковать в нем за вас.

Подключение через вход на платформе

Безопасный способ подключения. Вы входите на странице самой платформы и нажимаете «Разрешить». Orova получает пропуск с ограниченным сроком действия для публикации от вашего имени — но никогда не получает ваш пароль.

Откройте вкладку Проекты. Если в рабочем пространстве еще нет проектов, вы увидите пустой блок Проектов пока нет с подсказкой создать проект и подключить к нему каналы.

Кнопки и поля на вкладке «Проекты»
Кнопка / полеНазначениеПримечания
Новый проектСразу создает проект с названием Новый проект и открывает его страницу каналов.Нет ни поля для названия, ни всплывающего окна. Одно нажатие — один проект.
Поиск проектов...Фильтрует список по названию, ID проекта или сайту.Фильтрует по мере ввода. Если совпадений нет, показывается пустой блок.
Столбец Название проектаЩелчок в любом месте ячейки открывает страницу каналов проекта.В строке ниже указано число подключенных каналов или Каналы пока не подключены.
Столбец ID ПРОЕКТАУникальный ID, который система присваивает проекту.Пригодится при обращении в поддержку.
Столбцы Автор, Создан, ОбновленоКто и когда создал проект и когда он изменялся в последний раз.Только для просмотра, изменить нельзя.
Кнопка-карандаш Открыть проектОткрывает страницу каналов проекта.То же самое, что щелчок по названию проекта.
Кнопка-корзина УдалитьУдаляет проект, предварительно запросив подтверждение.Каналы и посты не теряются, они просто отвязываются от проекта.

Действуйте в таком порядке

  • 1

    Создайте первый проект. На вкладке Проекты нажмите Новый проект. Orova сразу создаст проект с названием Новый проект и откроет его страницу каналов, ни о чем больше не спрашивая. Вернитесь на вкладку Проекты — новый проект появится в списке со своим ID и строкой Каналы пока не подключены.

    Строка проекта Lumio Coffee — Social с ID, автором и датами
    Каждый проект — одна строка в списке проектов.
  • 2

    Переименуйте проект и задайте логотип. На странице каналов в верхней строке находятся название проекта и небольшое поле логотипа. Щелкните прямо по названию — оно станет редактируемым. Введите новое название и нажмите Enter для сохранения или Esc для отмены. Длина названия — от 2 до 200 символов. Щелкните по полю логотипа, чтобы выбрать файл: принимаются PNG, JPG или WEBP до 4 МБ, сохранение происходит сразу после выбора, а подтверждение появляется баннером вверху страницы.

    Заголовок проекта с редактируемым названием
    Щелкните по названию проекта, чтобы переименовать его.
  • 3

    Посмотрите на сетку из восьми платформ. На странице каналов две вложенные вкладки: Каналы и Бренд. На вкладке Каналы — сетка из восьми карточек, по одной на платформу. На каждой карточке название платформы, краткое описание и своя кнопка Подключить. На карточке, где уже есть каналы, также видна метка Подключено: {n}.

    Сетка из восьми карточек платформ — от Facebook до LinkedIn
    Восемь платформ, которые можно подключить к одному проекту.
  • 4

    Подключите Telegram через форму, без входа на платформе. Это самый простой вариант для пробы. На карточке Telegram в поле Токен бота вставьте строку, полученную от @BotFather в Telegram. Поле Ссылка на канал, @channel или Chat ID принимает ссылку web.telegram.org, ссылку t.me, имя @канала или Chat ID — Orova разберется сам. Нажмите Сохранить канал: вверху страницы появится баннер Канал сохранен, а канал отобразится прямо под карточкой.

    Карточка Telegram с заполненными токеном бота и ссылкой на чат
    Введите токен бота и ссылку на канал, затем нажмите Save channel.
  • 5

    Проверьте только что подключенный канал Telegram. После сохранения на карточке Telegram появится метка Подключено: 1 и строка канала с кнопкой-корзиной. Если позже Telegram откажется доставить пост, обычно это значит, что бот не добавлен в канал или у бота нет прав администратора. Нажмите знак вопроса рядом с полем, чтобы перечитать краткую инструкцию.

  • 6

    Подключите остальные платформы через вход. Нажмите Подключить на карточке платформы. Откроется страница входа самой платформы. Войдите и разрешите Orova публиковать от вашего имени. Страница вернется в Orova с баннером Подключено каналов: {n}. На карточке, где уже есть каналы, кнопка называется Подключить еще — к одному проекту можно подключить сколько угодно страниц Facebook, без ограничений.

    Карточка Facebook Page с обведенной кнопкой Connect
    Остальные платформы подключаются через вход по кнопке Connect.
  • 7

    LinkedIn уточняет, какую страницу подключить. На карточке LinkedIn кнопка открывает меню из двух строк. Подключить LinkedIn — публикация в личный профиль. Подключить страницу — публикация на страницу компании. Выберите нужную строку и продолжайте, как с другими платформами.

    Открытое меню Connect в LinkedIn с двумя вариантами
    LinkedIn спрашивает, что подключить: профиль или страницу.
  • 8

    Если кнопка «Подключить» неактивна. Серая кнопка с подсказкой Приложение {platform} не настроено означает, что системный администратор еще не зарегистрировал ключи приложения для этой платформы. Для каждой платформы владелец системы должен зарегистрировать собственный набор ключей. Ключи вводятся один раз в разделе Администратор → Настройки → API. После этого кнопка становится активной, и подключение проходит как обычно.

  • 9

    Строки подключенных каналов. Под каждой карточкой — список подключенных каналов. В каждой строке указаны название канала и Подключение истекает с датой или Срок действия подключения не ограничен. У пропуска для публикации есть срок действия, поэтому при необходимости появляется небольшая метка: Скоро истекает, Истекло — переподключите или Отключено. Нажмите Переподключить, и Orova запросит новый пропуск для того же канала — без дублей строк и без потери постов.

  • 10

    Отключение канала. Нажмите кнопку-корзину в строке канала. Появится окно с вопросом: Отключить «название канала»? Orova перестанет публиковать в этом канале. Уже опубликованные посты останутся без изменений. Подтвердите — строка канала будет удалена из Orova; отмените — ничего не изменится.

Warning

Отключение канала нельзя отменить

Отключение навсегда удаляет строку канала из Orova. Чтобы снова его использовать, придется подключать его с нуля. Уже опубликованные на платформе посты не затрагиваются — Orova просто отказывается от права публиковать.

Ограничения платформ: лучше знать заранее

  • TikTok требует подтвержденного домена и разрешения на публикацию видео.
  • YouTube ограничивает число видео, загружаемых в день.
  • Zalo OA на тарифе Basic не позволяет публиковать через API, поэтому даже после подключения публиковать не получится.
  • Instagram не принимает посты только из текста. В посте должно быть хотя бы одно изображение или видео.
  • Telegram требует, чтобы бот оставался в канале и имел право публиковать, иначе Telegram откажется доставлять посты.

02 · Бренд

Заполните профиль бренда перед написанием постов

Профиль бренда — то, что AI помнит о вашем бренде. Настройте его один раз, и тексты и изображения от AI будут единообразными, а ручных правок станет гораздо меньше.

Профиль бренда

Тон голоса, цвета, логотип, шрифты и запреты вашего бренда. AI опирается на этот профиль, когда пишет пост или рисует изображение.

Запреты

Список слов или утверждений, которые никогда не должны появляться в постах. Например: не обещать излечение от болезни, не называть себя самыми дешевыми на рынке.

Контентные рубрики

Тематические группы, которые вы хотите регулярно публиковать, с процентной долей каждой. Например: Полезные знания 50%, Продукт 30%, Закулисье 20%.

Откройте проект и нажмите вложенную вкладку Бренд в верхней строке, рядом с вкладкой Каналы. В новом проекте эта страница пуста, на ней есть только кнопка Добавить элемент.

Заполните профиль

  • 1

    Добавьте первый элемент. Нажмите Добавить элемент. Появится новая строка с полем Тип. Выберите тип — поля для заполнения изменятся под него. Каждый элемент — отдельная строка; добавлять строки можно сколько угодно, пока не достигнете предела.

    Страница профиля бренда с обведенной кнопкой Add item
    Начните с кнопки Add item на странице профиля бренда.
  • 2

    Выберите правильный тип. Всего 11 типов. В таблице ниже перечислены все, с требованиями к файлам и способом заполнения. Заполнять все сразу не обязательно: для начала достаточно элементов «Логотип», «Цвет» и «Описание / тон».

    Меню Add item с пунктами Logo, Colour, Font и Post frame
    Выберите тип элемента в меню.
  • 3

    Добавьте хэштеги по умолчанию. Кроме списка элементов есть поле Хештеги по умолчанию. Введите хэштеги через пробел, до 200 символов. Этот набор будет предлагаться вам при написании поста.

  • 4

    Посмотрите превью, прежде чем полагаться на профиль. Блок Предпросмотр создает пробное изображение с фразой Ваш бренд — единый во всех каналах. Так вы увидите, как логотип, цвета и шрифт смотрятся вместе, еще до реального использования. Предпросмотр не расходует Quota.

    Карточка предпросмотра бренда Lumio Coffee — Social
    Предпросмотр показывает, как элементы бренда выглядят в посте.
  • 5

    Знайте, какой элемент дает больше всего. Когда вы просите AI переписать пост или написать новый, он читает тон голоса, целевую аудиторию и Запреты из элемента Описание / тональность. Заполните его тщательно один раз, и все последующие посты потребуют меньше ручных правок. На этот элемент стоит потратить больше всего времени.

  • 6

    Где используются рамка поста, рамка видео и финальные титры. Рамка поста используется, когда вы создаете брендированное изображение с рамкой в редакторе постов. Рамка видео и Финальные титры видео используются при сборке Reels. Рамка должна совпадать с форматом изображения или видео, иначе она ляжет неровно.

  • 7

    Пустой проект использует данные рабочего пространства. Если у проекта нет собственного профиля, Orova использует логотип и профиль бренда всего рабочего пространства. Любой элемент, заполненный для проекта, имеет приоритет над общей версией.

11 типов элементов профиля бренда
Кнопка / полеНазначениеПримечания
ЛоготипPNG или WEBP с прозрачным фоном, 512×512, до 8 МБ.Или для скорости отметьте Использовать логотип рабочего пространства.
ЦветОсновной и дополнительный цвет в формате #RRGGBB.При неверном формате появится Неверный код цвета — используйте формат #RRGGBB.
ШрифтВыберите шрифт Google или загрузите файл TTF, OTF или WOFF.Используется для брендированных изображений с рамкой и субтитров видео.
Рамка постаПрозрачный PNG в формате изображения поста.Накладывается на изображение при создании брендированного изображения с рамкой.
Рамка видеоПрозрачный PNG, вертикальный формат.Reels берут рамку отсюда. Она должна совпадать с форматом видео.
КонтактыТелефон, email, адрес, сайт.Печатается на изображении, если при создании изображений включить Печатать строку контактов.
Описание / тональностьНазвание бренда, описание, тон голоса, подпись в конце поста, Запреты, целевая аудитория.Самый важный элемент для AI. Стоит заполнить тщательно.
Товары / услугиНазвание продукта, описание в одну строку, ссылка с UTM-метками, если есть.Можно добавить несколько строк, по одной на продукт.
Тематические рубрикиНазвание рубрики и процент.Например: Полезные знания 50%.
Время публикацииПривычные временные слоты через запятую. Например: 09:00, 12:30, 20:00.Используются как подсказки при планировании.
Финальные титры видеоСтрока, которая идет в конце видео, и сколько секунд она показывается.Используется только в Reels.

Note

Страница сохраняется сама — кнопки «Сохранить» нет

Как только вы перестаете печатать, Orova сохраняет изменения. Вы увидите «Сохранение…», затем «Сохранено». Если пропадет сеть, страница сообщит Не удалось сохранить, попробуйте снова — введите заново или перезагрузите страницу. Число элементов ограничено; при превышении появится Не более с числом элементов. Профиль бренда не расходует Quota.

03 · Создание поста

Напишите пост, поручите AI черновик текста и создание изображений

Здесь вы пишете пост, прикрепляете изображения, получаете помощь AI, а затем выбираете каналы, чтобы сохранить черновик, запланировать или опубликовать сразу.

Черновик

Пост, который сохранен, но не опубликован и еще не имеет даты и времени. Черновики хранятся в разделе «Публикации» и никогда не отображаются в календаре. Их можно открыть и продолжить редактирование в любой момент.

Помощник по написанию

Панель AI в редакторе постов. Выполняет две задачи: переписывает уже набранный текст или пишет целый новый пост по заданной вами теме.

Изображение для поста

Панель Создать изображение содержит одну форму: вы описываете изображение, AI рисует его и накладывает выбранные логотип, цвета, шрифт и рамку бренда. Каждое изображение здесь рисует AI, поэтому каждое изображение расходует Quota; бесплатного шага предпросмотра нет.

Нажмите вкладку Публикации в меню. Откроется страница Создание поста, разделенная на две колонки. В левой колонке вы пишете и выбираете. Правая колонка — Предпросмотр, он меняется для каждого канала, чтобы вы видели, как пост будет выглядеть в каждом месте.

Кнопки и поля на странице создания поста
Кнопка / полеНазначениеПримечания
ЗаголовокНазвание поста, чтобы потом найти его в списке.В канал не публикуется. Если оставить пустым, появится Введите заголовок.
Текст постаТекст, который реально публикуется в канале.Если пусто, появится Нужно ввести текст поста. Слишком длинный текст платформа обрежет.
ЭмодзиВставить символ в текст.Не расходует Quota.
ФонВключить или выключить фон текста на изображении предпросмотра.Меняет только изображение предпросмотра, но не текст, публикуемый в канале.
Изображения · Выбрать изображенияПрикрепите изображения JPG, PNG или WEBP, до 8 МБ каждое.Не более 10 изображений на пост. Файлы неподходящего типа Orova блокирует сразу.
ПереписатьОткрывает панель «Помощник по написанию».Расходует Quota при каждом запуске.
Создать изображениеОткрывает панель изображений для поста.Расходует Quota за каждое созданное изображение.
Каналы для публикации · Выбрать каналыОтметьте подключенные каналы, которые получат этот пост.Если ни один канал не подключен, появится Канал не подключен — пост сохранен как черновик.
ЗапланироватьВыберите дату, час и минуту для поста.По времени вашего устройства. Если оставить дату пустой, пост сохранится как черновик.
Сохранить черновикСохраняет пост без публикации.Показывает баннер Сохранено.
ЗапланироватьПереводит пост в состояние «Запланирован».Сначала нужно указать дату и время.
Опубликовать сейчасПубликует сразу в реальные каналы, немедленно.Orova не может отменить публикацию. Появляется окно подтверждения.
Недавние черновикиПолоса внизу страницы с 10 новейшими черновиками рабочего пространства.Щелкните по записи, чтобы снова открыть этот пост.

Напишите пост от начала до публикации

  • 1

    Заполните заголовок и текст. Введите Заголовок, чтобы потом легко найти пост; в канал этот заголовок не попадает. Основной текст введите в поле Текст поста — подсказка в поле спрашивает, что вы хотите сказать подписчикам сегодня. Правая колонка обновляется с каждым введенным символом.

    Заголовок и текст поста заполнены постом с советами о кофе
    Введите заголовок и текст поста.
  • 2

    Прикрепите изображения к посту. Нажмите Выбрать изображения в блоке Изображения. Выберите до 10 изображений, каждое до 8 МБ, в формате JPG, PNG или WEBP. Неподходящий формат или слишком большое количество файлов блокируются сразу, так что вы не узнаете об этом в момент публикации. Правая колонка сразу перестраивает предпросмотр с изображениями.

    Блок Images с обведенной кнопкой Choose images
    Нажмите Choose images, чтобы прикрепить изображения.
  • 3

    Попросите AI переписать текст. Сначала введите несколько строк текста, затем нажмите Переписать. Откроется панель Ассистент для написания текстов. Выберите Тон из 13 доступных, задайте желаемое Символы и при необходимости введите Дополнительный запрос. В блоке Элементы бренда отметьте, какие элементы бренда войдут в пост; используются только отмеченные. Нажмите запуск — на экране появится Пишу, минутку…, а затем результат.

    Панель Writing assistant с темой, длиной, тоном и параметрами бренда
    Откроется помощник по написанию; задайте параметры, прежде чем нажать Write.
  • 4

    Используйте версию AI. Результат появится в блоке Вариант от AI вместе с предложенными хэштегами. Нажмите Использовать этот вариант, чтобы заменить текущий текст в редакторе; Orova предупредит заранее, потому что старая версия будет перезаписана. Если результат не нравится, нажмите Попробовать снова. Каждый повторный запуск расходует Quota еще раз.

  • 5

    Напишите новый пост по теме. В той же панели перейдите на вкладку Написать по теме. Введите тему в поле, например: 3 способа быстрее отвечать клиентам на странице Facebook. Выберите Длина и нажмите Написать. Результат придет с Рекомендуемый заголовок и Идея изображения; идея изображения автоматически подставится в панель изображений.

  • 6

    Заполните форму изображения. Нажмите Создать изображение. Откроется панель Создать изображение для поста с единственной формой. Заполните поле Опишите изображение (обязательно), например: светлый рабочий стол, чашка кофе; если вы только что сгенерировали пост по теме, поле уже содержит идею изображения. Выберите Формат: квадратный, вертикальный или горизонтальный. Укажите Количество изображений от 1 до 10. Откройте блок Элементы бренда, чтобы выбрать логотип, цвета (не более двух), шрифт и рамку; если элемент не задан в профиле бренда, там будет надпись Не настроено — добавьте в разделе «Бренд».

    Форма создания изображения открыта на странице редактора поста
    Откроется форма создания изображения; заполните ее перед запуском.
  • 7

    Запустите создание изображений. Нажмите Создать. Если поле Опишите изображение пустое, Orova сообщит: Сначала опишите, какое изображение вам нужно. Перед запуском Orova проверяет Quota на всю серию; если ее не хватает, появится сообщение В кошельке недостаточно Quota для … изображений., и ничего не списывается. AI рисует по описанию, затем накладывает выбранные логотип, цвета, шрифт и рамку; за каждое изображение Quota списывается один раз. Ход работы отображается как Создание изображений с порядковым номером; нажмите Остановить, чтобы прервать процесс. По завершении появится полоса Изображения добавлены в пост. Не забудьте нажать «Сохранить».

  • 8

    Отредактируйте изображение с помощью AI. Нажмите значок редактирования на существующем изображении. В поле Что вы хотите изменить? опишите правку обычными словами, например: сделать фон светло-голубым, перенести логотип в правый угол. На экране появится Изображение редактируется, подождите около минуты… Новое изображение добавляется рядом с исходным, исходное остается без изменений. Каждая правка считается как создание одного изображения.

  • 9

    Выберите каналы для публикации. Откройте блок Каналы для публикации, нажмите Выбрать каналы и отметьте нужные каналы. Число отмеченных каналов отображается в строке Выбрано: {n}. Колонка Предпросмотр справа меняется в зависимости от выбранного канала. Если к проекту еще не подключен ни один канал, Orova сообщит: Каналы не подключены — пост будет сохранен как черновик.

    Меню Channels со списком каналов Lumio Coffee — Telegram
    Откройте Channels, чтобы выбрать каналы для публикации.
  • 10

    Сохраните черновик или запланируйте публикацию. Нажмите Сохранить черновик, если пока не хотите публиковать. Появится полоса Сохранено, а пост окажется в разделе «Публикации» со статусом «Черновик». Чтобы запланировать публикацию, укажите дату и время в блоке Запланировать и нажмите Запланировать. Подробнее о планировании и календаре — в следующем разделе.

    Блок Schedule на странице редактора с полями Date, Time и кнопкой Clear schedule
    Без даты пост остается черновиком; с датой и временем он запланирован к публикации.
  • 11

    Опубликуйте сразу. Нажмите Опубликовать сейчас. Появится окно подтверждения: Опубликовать прямо сейчас в {n} реальных каналах? После публикации Orova не сможет удалить пост — вам придется удалять его вручную на каждой платформе. После подтверждения на экране появится Публикация в каналы… Через несколько секунд Orova сообщит, в скольких каналах из общего числа пост опубликован, и покажет ссылку Посмотреть на канале.

    Кнопка Publish now обведена рядом с кнопкой Schedule
    Publish now сразу публикует пост в реальных каналах.
  • 12

    Опубликованный пост доступен только для просмотра. Если открыть опубликованный пост, вверху страницы появится полоса Пост опубликован, поэтому доступен только для просмотра, без редактирования. Чтобы изменить содержание, создайте новый пост и при необходимости удалите старый вручную на платформе.

Warning

«Опубликовать сейчас» — это настоящая публикация

Опубликовать сейчас публикует пост прямо в ваших реальных аккаунтах, немедленно. Orova не может отозвать публикацию. Удалять пост придется вручную на каждой платформе. Если хотите просто попробовать, нажмите Сохранить черновик вместо Опубликовать сейчас.

Tip

Когда включать веб-поиск

Включите Веб-поиск в ассистенте для написания текстов, когда посту нужна свежая информация, например новости недели. AI сначала поищет в интернете, а потом напишет текст. Это требует дополнительной платы за каждый поиск и занимает на несколько секунд больше, поэтому для обычных постов оставляйте его выключенным.

Note

Частые ошибки AI

Если нажать Переписать, ничего не введя, Orova сообщит: Сначала напишите несколько строк, чтобы AI было что править. Если Quota закончилась, появится сообщение Quota закончилась. Пополните ее на странице «Кошелек» и повторите попытку. Если AI занят или произошел сбой, подождите немного и запустите снова; за такие неудачные попытки Quota не списывается.

04 · Планирование и календарь

Планируйте публикации, отслеживайте посты и смотрите календарь на месяц

Вы заранее задаете дату и время для поста, а Orova публикует его за вас. Раздел «Публикации» показывает, на каком этапе находится каждый пост, а календарь публикаций позволяет увидеть весь месяц целиком.

Отложенная публикация

Это заранее заданные дата и время для поста. В назначенный момент Orova сам публикует пост в реальных каналах, и вам не нужно за этим следить. Похоже на будильник, только вместо звонка срабатывает ваш пост.

Статус поста

Каждый пост всегда находится в одном из пяти статусов: Черновик, Запланировано, Публикуется, Опубликовано, Ошибка публикации. Статус показывает, ушел ли пост из Orova и прошла ли публикация успешно.

Время вашего устройства

Все даты и время, которые вы вводите и видите, отображаются по часам вашего устройства. Сервер хранит время в формате UTC и переводит его обратно при отображении, поэтому вводите время как обычно.

Этот раздел пригодится, когда нужно выпустить пост в часы, когда подписчики онлайн, не включая компьютер в этот момент. Он же помогает проверить, какие посты еще в черновиках, какие скоро выйдут, а какие не удалось опубликовать.

Запланируйте пост

  • 1

    Откройте блок «Запланировать» на странице редактора. На странице редактора прокрутите вниз до блока Запланировать. В нем три поля: Дата публикации, Время и Минуты. Под блоком есть подсказка «Время вашего устройства. Без даты пост сохраняется как черновик.».

    Блок Schedule с обведенными полями Date и Time
    Блок Schedule содержит дату и время публикации.
  • 2

    Укажите дату и время, затем нажмите «Запланировать». Выберите дату в поле Дата публикации, а часы и минуты — в двух других полях. Нажмите Запланировать. Пост перейдет в статус Запланировано и исчезнет из списка черновиков.

  • 3

    Если забыли выбрать дату. Если нажать Запланировать, не выбрав дату и время, на экране появится «Выберите дату и время публикации перед планированием.». Укажите дату и время полностью и нажмите снова. Если оставить дату пустой и нажать Сохранить черновик, пост останется черновиком.

  • 4

    Чтобы отменить расписание, нажмите «Сбросить расписание». В том же блоке есть кнопка Сбросить расписание. После нажатия дата и время удаляются, пост возвращается в Черновик и больше не опубликуется автоматически.

    Кнопка Clear schedule обведена в блоке Schedule
    Clear schedule возвращает пост в черновики.
  • 5

    В назначенное время пост публикуется в реальных каналах. Страницу открывать не нужно. В заданный момент Orova публикует пост в выбранных каналах — точно до секунды, без округления до пятиминутного интервала. После публикации статус меняется на Опубликовано.

Warning

Запланированный пост публикуется по-настоящему

Запланированный пост в назначенное время выходит в ваши реальные каналы, это не тестовая версия. Orova не может удалить уже вышедший пост; чтобы убрать его, придется удалять вручную на каждой платформе. Если не уверены в содержании, оставьте пост черновиком.

Отслеживайте посты в разделе «Публикации»

  • 1

    Откройте раздел «Публикации». Раздел Публикации собирает в одном месте все опубликованные посты и черновики. Вверху страницы есть вкладки-фильтры: Все, Черновик, Запланировано, Публикуется, Опубликовано, Ошибка публикации. Нажмите вкладку, и в списке останутся только посты с этим статусом.

    Список Posts со вкладками статусов и таблицей постов
    Список Posts объединяет черновики и опубликованные посты.
  • 2

    Разберитесь в пяти колонках таблицы. В таблице есть колонки Пост, Каналы, Статус, Время публикации, Дата создания. Если для поста не выбраны каналы, в колонке каналов будет «Каналы не выбраны». Нажмите на строку, чтобы снова открыть пост для редактирования.

    Таблица постов с колонками Post, Channels, Status и временем
    По колонкам видно, на каком этапе каждый пост.
  • 3

    Быстро найдите пост. Введите несколько слов в поле Поиск постов… над таблицей. Список сразу фильтруется по введенному тексту. Если совпадений нет, на экране появится «Нет подходящих постов.».

  • 4

    Выберите несколько постов для удаления. Отметьте флажки в начале нужных строк. Внизу экрана появится панель «Выбрано постов: {n}» с кнопками Удалить и Снять выбор. После нажатия Удалить появится окно подтверждения перед окончательным удалением.

    Нижняя панель показывает 3 selected с кнопками Delete и Clear
    Отметьте посты — нижняя панель покажет, сколько выбрано.
  • 5

    Повторите незавершенную публикацию. В меню Действия у каждого поста есть пункт Опубликовать сейчас. Используйте его, когда пост застрял в статусе Публикуется или Ошибка публикации, после того как вы устранили причину.

Warning

Удаление поста необратимо

В окне подтверждения прямо сказано: «Удаленное нельзя восстановить.». У Orova нет корзины для постов, поэтому перед нажатием внимательно проверьте число выбранных постов.

Просматривайте и меняйте расписание во вкладке «Календарь»

  • 1

    Откройте вкладку «Календарь». Календарь раскладывает запланированные посты по дням и месяцам. Три кнопки Дата, Неделя, Месяц меняют вид. Кнопки Сегодня, Предыдущий, Следующий помогают переходить между месяцами.

    Календарь в режиме Month с двумя запланированными постами
    Режим Month показывает каждый запланированный пост в нужный день.
  • 2

    Фильтруйте и меняйте вид карточек. Поле Платформа фильтрует по одной соцсети; выберите Все платформы, чтобы видеть все. Группа Отображение включает и выключает Время и Миниатюра на карточках. Три вида карточек — Список, Сетка, Значки — меняют плотность календаря.

    Панель фильтров календаря с обведенными полями Platform и Display
    Фильтруйте по платформе и меняйте вид карточек постов.
  • 3

    Перетащите карточку в другую ячейку, чтобы изменить время. Зажмите карточку поста мышью и перетащите на другой день или временной слот. После отпускания на экране появится «Перенесено на {time}». Если перетащить на прошедшее время, появится «Нельзя запланировать на прошедшее время».

  • 4

    Правьте или отменяйте расписание через меню карточки. Нажмите на карточку — в меню два пункта: Редактировать и Отменить планирование. Редактировать снова открывает редактор. Отменить планирование удаляет дату и время, на экране появится «Расписание отменено — пост возвращен в черновики».

    Меню карточки поста в календаре с пунктами Edit и Unschedule
    Нажмите на карточку поста, чтобы выбрать Edit или Unschedule.
  • 5

    Добавляйте новый пост прямо в календаре. Нажмите на пустую ячейку дня, чтобы сразу открыть редактор на эту дату. Кнопки + Пост и + Reels на панели инструментов также открывают соответствующий редактор.

  • 6

    Выгрузите календарь в Excel. Нажмите Экспорт в Excel на панели инструментов — браузер скачает файл электронной таблицы. В файле два листа: Календарь публикаций и Результаты по каналам, с колонками даты публикации, времени, типа, содержания, проекта, канала, статуса, времени фактической публикации и ссылки на опубликованный пост.

    Кнопка Export Excel обведена на панели инструментов календаря
    Export Excel выгружает календарь в виде таблицы.
Панель инструментов календаря публикаций
Кнопка / полеНазначениеПримечание
Дата / Неделя / МесяцМеняет вид календаряМесяц удобен для проверки всего контент-плана
Сегодня · Предыдущий · СледующийПереход между периодамиВ заголовке указаны просматриваемые месяц и год
Шаг сетки: 15 / 30 / 60 минутЯчейки перетаскивания привязываются к этому шагуШаг 60 минут помогает ставить посты на ровный час
Платформа · Все платформыФильтрует календарь по одной соцсетиВыберите «Все платформы», чтобы видеть все
Отображение · Время · МиниатюраВключает и выключает детали на карточкахОтключите лишнее, чтобы плотный календарь не выглядел перегруженным
Список / Сетка / ЗначкиТри вида карточек постов«Значки» — самый компактный
+ Пост · + ReelsОткрывает редактор постов или конструктор ReelsОткрывает выбранный вами день
Экспорт в ExcelВыгружает весь календарь в файл таблицыДва листа: «Календарь публикаций» и «Результаты по каналам»

Note

Черновиков нет в календаре

У черновика нет даты и времени, поэтому в календаре для него нет места. Об этом прямо сказано и на экране календаря. Чтобы найти черновики, откройте раздел Публикации и нажмите вкладку Черновик.

Tip

Совет: ровное время

Перед перетаскиванием карточек установите Шаг сетки на 30 или 60 минут. Ячейки календаря будут привязываться к ровным отметкам, и вам не придется вручную поправлять минуты.

05 · Reels

Создавайте вертикальные видео с озвучкой и субтитрами

Reels превращает длинное видео в короткие вертикальные клипы для TikTok, Instagram Reels или YouTube Shorts. AI берет на себя озвучку, субтитры и нарезку по смыслу.

Reel и формат 9:16

Reel — это вертикальное видео, высота которого больше ширины, как при съемке телефоном в руке. Стандартное соотношение сторон — 9:16. Этот формат поддерживают TikTok, Instagram Reels и YouTube Shorts.

Clip

Это короткий фрагмент, вырезанный из вашего исходного видео. За одну сборку может получиться несколько клипов. Каждый клип затем становится отдельным постом и публикуется отдельно.

Фоновая обработка

Сборка видео требует времени, поэтому Orova выполняет ее на сервере. Вы нажимаете кнопку и ждете, а на экране отображается ход работы. Это задача для AI, поэтому она расходует Quota рабочего пространства.

Reels пригодится, когда у вас уже есть длинное видео, например запись прямого эфира или съемка в кофейне, и вы хотите нарезать из него несколько коротких фрагментов для постепенной публикации. Навыки монтажа не нужны.

Загрузите видео и выберите кадрирование

  • 1

    Откройте вкладку Reels. Нажмите вкладку Reels в меню модуля. Страница сразу открывает конструктор нового Reel, без промежуточного списка. Первый блок, который вы увидите, — Исходное видео.

    Страница конструктора Reels с открытым блоком Source video
    Вкладка Reels сразу открывает новый Reel.
  • 2

    Загрузите видео или выберите уже загруженное. Нажмите Загрузить видео, чтобы выбрать файл на устройстве, или Выбрать загруженное видео, чтобы использовать старое видео. Поддерживаются форматы MP4, MOV, WEBM. Длина видео — до 60 минут; более длинные видео отклоняются.

    Блок Source video с обведенной кнопкой Upload a video
    Загрузите видео со своего устройства.
  • 3

    Выберите, что делать, если видео не подходит по формату. Горизонтальное видео не помещается в вертикальный кадр, поэтому блок Если видео не подходит по формату предлагает три варианта: Заполнить с масштабированием обрезает края, Вписать с размытым фоном сохраняет кадр целиком и размывает свободное место, Вписать с однотонным фоном добавляет фон одного цвета.

Поручите сложную часть AI

  • 1

    Включите закадровый голос и выберите голос. В блоке Обработка с помощью AI включите Закадровый голос. Выберите голос в поле Голос, прослушайте его перед выбором. Введите текст в поле Сценарий закадрового голоса или нажмите Создать с помощью AI по видео, чтобы AI сам просмотрел видео и написал текст.

    Панель AI processing с параметром Voice-over
    Включите Voice-over и выберите голос.
  • 2

    Включите автоматические субтитры. Если включить Автоматические субтитры, AI распознает речь в видео и выводит ее текстом внизу кадра. Можно настроить Шрифт (загрузить файл .ttf или .otf), жирное, курсивное и подчеркнутое начертание, Размер текста (маленький, средний, большой), Цвет текста, Фон текста и Расположение (внизу или по центру).

    Переключатель Automatic subtitles включен, рядом параметры
    Включите Automatic subtitles, чтобы добавить субтитры.
  • 3

    Выберите способ нарезки длинного видео на короткие клипы. Блок Автоматическая нарезка по смыслу предлагает три способа. По количеству клипов: вы указываете, сколько клипов нужно. По длительности клипа: вы указываете длину каждого клипа. По заметкам: вы пишете по одной мысли в строке, а AI находит подходящие по смыслу фрагменты и склеивает их.

  • 4

    Включите удаление лишних сцен, если в видео много пауз. Если включить Удалить паузы и пустые сцены, AI уберет длинные паузы, запинки и повторы. Подходит для видео, снятых одним дублем без предварительного монтажа.

  • 5

    Добавьте фирменный стиль на видео. В блоке Брендинг на видео есть Добавить рамку видео, Добавить логотип и Добавить финальные титры к видео. Эти элементы берутся из профиля бренда проекта. Учтите: рамка должна совпадать по формату с видео, иначе она не встанет ровно.

Note

Обработка с помощью AI расходует Quota

Закадровый голос, автоматические субтитры, нарезка по смыслу и удаление лишних сцен — это задачи для AI, поэтому они расходуют Quota рабочего пространства. Объем Quota показывается до запуска. Если обработка завершилась ошибкой, Quota не списывается.

Создайте, проверьте результат и опубликуйте

  • 1

    Нажмите «Создать» и дождитесь обработки на сервере. Нажмите Создать. На экране появится «Обработка видео…» с индикатором хода работы. Обработка идет на сервере и занимает несколько минут в зависимости от длины видео. Дождитесь, пока индикатор покажет завершение.

  • 2

    Просмотрите список готовых клипов. По завершении конструктор покажет список клипов. Если клипов несколько, на экране будет прямо указано: «Опубликовать сейчас» публикует только первый клип, а остальные выделяются в отдельные черновики, чтобы вы публиковали их постепенно.

    Исходное видео и три клипа Lumio длиной 13, 16 и 19 секунд
    Нарезанные клипы отображаются рядом с исходным видео.
  • 3

    Сохраните Reel или запланируйте клипы. Нажмите Сохранить Reel, чтобы сохранить результат. Если при создании вы задали расписание, экран подставит эти дату и время и напомнит нажать Запланировать, чтобы разделить Reel на отдельные посты. По завершении появится сообщение «Запланировано постов: {n}».

  • 4

    Заполните блок TikTok, если публикуете в TikTok. При выборе канала TikTok появляется дополнительный обязательный блок. Нужно выбрать Кто может просматривать это видео, включить или выключить Разрешить комментарии, Duet, Stitch и заполнить Раскрыть содержание видео, если пост продвигает бренд или спонсирован. Если чего-то не хватает, появится сообщение «Выберите настройки доступа и примите условия TikTok, чтобы продолжить».

Основные блоки конструктора Reels
Кнопка / полеНазначениеПримечание
Исходное видеоЗагрузите или выберите уже загруженное видеоMP4, MOV, WEBM; длина до 60 минут
Если видео не подходит по форматуКак вписать горизонтальное видео в вертикальный кадрТри варианта: заполнить кадр, размытый фон, однотонный фон
Закадровый голос · ГолосAI озвучивает текст за васВведите сценарий или нажмите «Создать с помощью AI по видео»
Автоматические субтитрыAI распознает речь и выводит текст внизу кадраНастройка шрифта, размера, цвета, фона текста и расположения
Автоматическая нарезка по смыслуНарезает длинное видео на несколько клиповПо количеству клипов, по длительности или по заметкам
Удалить паузы и пустые сценыУбирает паузы, запинки и повторыПодходит для видео, снятых одним дублем
Брендинг на видеоРамка, логотип, финальные титрыБерется из профиля бренда проекта
Создать · Сохранить Reel · ЗапланироватьЗапуск сборки, сохранение или планирование публикацииСборка идет на сервере, с индикатором хода работы

Warning

«Опубликовать сейчас» выпускает только первый клип

Если за одну сборку получилось несколько клипов, Опубликовать сейчас публикует только первый клип. Остальные клипы сохраняются в отдельных черновиках. Orova делает так, чтобы платформа не сочла вас спамером, если вы выпустите сразу серию похожих видео.

Note

Ограничения Instagram Reels

Instagram Reels принимает только вертикальные видео длиной до 90 секунд. Клип, превышающий этот предел, будет возвращен с сообщением об ошибке. Измените длину каждого клипа и соберите видео заново.

06 · Частые вопросы

Частые вопросы и что делать при ошибках

У большинства красных уведомлений простая причина, и исправить их можно за несколько шагов. Ниже собраны самые частые случаи, с формулировками точно как на экране.

Ошибка публикации

Это статус поста, который Orova отправил, но платформа отказалась принять. Пост остается в Orova: устраните причину и опубликуйте снова, переписывать с нуля не нужно.

Ошибки проверяются в разделе Публикации, на вкладке Ошибка публикации. Откройте пост оттуда — вы увидите причину, которую вернула платформа. Сверьтесь со списком ниже, чтобы понять, что исправить.

Канал показывает «Истекло — переподключите». Что делать?

Истек срок разрешения на публикацию, которое платформа выдала Orova; это нормально и происходит периодически. Откройте раздел «Каналы» проекта, нажмите Переподключить в строке нужного канала и снова войдите на странице платформы. Старые посты не пропадут.

Кнопка «Подключить» неактивна или пишет, что приложение не настроено?

Системный администратор еще не добавил ключи приложения для этой платформы, поэтому Orova не может перенаправить вас туда. Попросите администратора рабочего пространства добавить ключи для этой платформы — после этого кнопка станет активной.

После входа появляется сообщение, что не удалось подключить ни один канал?

Вы вошли правильно, но этот аккаунт не управляет ни одной подходящей страницей, либо вы не отметили страницу на экране запроса разрешений. Нажмите Подключить снова и не забудьте отметить нужную страницу прямо на экране платформы.

Instagram сообщает, что не может опубликовать текстовый пост?

Instagram требует, чтобы в каждом посте было изображение. Ваш пост содержит только текст, поэтому он отклонен. Откройте пост, прикрепите хотя бы одно изображение или видео и опубликуйте снова.

Zalo OA не публикует пост?

Ваш тарифный план Zalo OA не позволяет публиковать посты через API. Это ограничение со стороны Zalo. Повысьте тариф Zalo OA или опубликуйте этот пост в Zalo вручную, а Orova используйте для остальных каналов.

Telegram отказывается отправлять пост?

Обычно бота удалили из канала, или бот остался в канале, но лишился права публикации. Откройте канал Telegram, убедитесь, что бот по-прежнему участник и имеет право отправлять сообщения, затем снова нажмите Опубликовать сейчас.

LinkedIn отклоняет публикацию?

Возникла проблема с подключением к LinkedIn. Откройте раздел «Каналы», отключите канал LinkedIn и подключите его заново. После этого откройте пост и нажмите Опубликовать сейчас.

Сообщение «Публикация прервана (сервер перезапущен)»?

Во время публикации сервер был перезагружен, поэтому часть каналов не завершилась. Откройте этот пост и нажмите Опубликовать сейчас еще раз. Orova опубликует только в недостающие каналы, без дублей в тех, где публикация уже прошла.

Платформа отклонила пост без объяснения причины?

На экране написано «Обычно пост нарушает правила или у канала нет прав на публикацию.». Перечитайте содержание: нет ли слов или изображений, которые легко блокируются, и проверьте, есть ли у подключенного аккаунта права на публикацию на этой странице.

Черновика не видно в календаре?

Так и задумано. У черновика нет даты и времени, поэтому календарь не знает, в какую ячейку его поставить. Откройте раздел Публикации и нажмите вкладку Черновик — там все черновики. Чтобы запланировать пост, откройте его, укажите дату и время и нажмите Запланировать.

Не получается перетащить пост в календаре?

На экране сообщение «Переносить или отменять можно только посты, ожидающие публикации». Опубликованные или публикуемые посты перенести уже нельзя. Если появляется «Нельзя запланировать на прошедшее время», значит, вы отпускаете карточку в ячейку с прошедшим временем.

Опубликовали по ошибке — где удалить пост?

Orova не может удалить пост, который уже вышел в канал. Нужно открыть саму платформу и удалить пост вручную. Удаление поста в Orova удаляет только сохраненную здесь копию, но не пост в канале.

Пропадут ли старые посты, если отключить канал?

Опубликованные посты останутся на платформе. Но строка канала в Orova удаляется полностью, а не временно отключается, поэтому запланированные для этого канала посты больше не опубликуются. Чтобы снова использовать канал, подключите его заново.

При обращении к AI сообщается, что Quota закончилась?

Кошелек Quota рабочего пространства исчерпан. На экране написано «Quota закончилась. Пополните ее на странице «Кошелек» и повторите попытку.». Откройте страницу «Кошелек» в рабочем пространстве, пополните баланс и запустите снова. За неудачные попытки Quota не списывается.

Сколько Quota расходует каждое действие?

Расход Quota для каждого действия показан на экране до нажатия, так что вы всегда знаете его заранее. Изображения AI, переписывание, создание поста по теме и сборка Reel — все это расходует Quota.

Почему изображение или видео блокируется сразу при выборе файла?

В пост можно добавить не более 10 изображений, каждое до 8 МБ, в формате JPG, PNG или WEBP. Видео для Reels должно быть в формате MP4, MOV или WEBM и короче 60 минут. При нарушении любого условия Orova блокирует файл еще до загрузки.

Tip

Сначала попробуйте на одном канале

Запуская новый тип поста впервые, подключите канал с небольшим числом подписчиков и опубликуйте пробный пост. Когда результат вас устроит, включайте основные каналы. Так гораздо дешевле, чем удалять посты вручную на каждой платформе.
Наверх← Назад в библиотеку руководств

/ Нужна помощь?

Не нашли нужное? Откройте раздел «Поддержка» в рабочем пространстве или напишите нам.