OROVA.VN — BIZ AI AGENT

/ Guia do Orova Social

Use o Orova Social
passo a passo.

O ciclo completo de uma publicação: desde conectar o primeiro canal até vê-la sair no horário certo em várias plataformas.

O Orova Social é onde você escreve uma publicação e a publica em várias redes sociais ao mesmo tempo. Este guia foi escrito para quem nunca abriu o Orova. Cada seção explica primeiro os conceitos e depois mostra, passo a passo, onde clicar, o que preencher e como é um resultado correto.

A ordem das seções é a ordem em que você vai trabalhar: criar um projeto e conectar canais, preencher o perfil de Marca, escrever uma publicação, agendá-la e ver o calendário, depois criar um Reel. A última seção reúne os erros mais comuns.

Três coisas valem em todas as seções. Sua senha nunca chega ao Orova. Cada pedido à IA consome quota, e o valor aparece antes de você clicar. Todas as datas e horários seguem o relógio do seu dispositivo.

00 · Antes de começar

O que é o Orova Social e o que saber antes

Esta seção explica as palavras que você vai encontrar ao longo do guia, as quatro abas da barra de menu e as três regras que sempre valem ao usar o módulo.

Orova Social

Um lugar para escrever publicações, contar com a IA para textos e imagens e publicar em várias redes sociais. Pense nele como uma mesa de trabalho compartilhada para todas as suas páginas.

Espaço de trabalho

O espaço compartilhado entre você e seus colegas. A carteira de quota, os canais e as publicações pertencem ao espaço de trabalho, não a uma pessoa. Se você sair de férias, seus colegas continuam publicando.

Quota

O número de pedidos que você pode fazer à IA. Cada vez que a IA escreve um texto, cria uma imagem ou monta um vídeo, consome quota. O valor aparece antes de você clicar; uma execução que falha não é cobrada.

Entre no espaço de trabalho e abra o Orova Social. A barra de menu do módulo tem exatamente quatro abas. A tabela abaixo explica para que serve cada uma.

As quatro abas do Orova Social
Botão / campoO que fazObservações
ProjetosA lista de projetos. Cada projeto tem seus próprios canais, perfil de Marca e publicações.É aqui que você conecta os canais. Abra esta aba primeiro.
PublicaçõesO editor de publicações: escreva o texto, anexe imagens, escolha os canais, publique ou agende.A aba se chama Publicações — o mesmo nome da lista de publicações.
ReelsO editor de vídeos verticais para TikTok, Instagram Reels e YouTube Shorts.Ao clicar, o editor abre direto — não há uma lista antes.
CalendárioVeja todas as publicações agendadas por dia, semana ou mês.Os rascunhos ainda não têm data e hora, por isso não aparecem aqui.

A lista de todas as suas publicações fica na seção Publicações, não na barra de abas. Não confunda: a aba de criação se chama Publicações, e a lista de publicações também se chama Publicações.

Três regras que sempre valem

  1. Sua senha nunca chega ao Orova. Você entra na própria página do Facebook, do Google ou do TikTok. O Orova recebe apenas uma autorização para publicar em seu nome.
  2. Cada pedido à IA consome quota. O valor aparece antes de você clicar. Uma execução que falha não é cobrada.
  3. Os horários seguem o relógio do seu dispositivo. O horário que você digitar é o horário em que a publicação sai no seu relógio, não no do servidor.

Note

O aviso de quota no topo da página

Quando a carteira de quota do espaço de trabalho fica baixa, um aviso aparece no topo de todas as páginas do módulo. Se a carteira zerar, todo pedido à IA é bloqueado, com um lembrete para recarregar na página Carteira. O que não usa IA, como salvar rascunho ou agendar, continua funcionando normalmente.

01 · Projetos e canais

Criar um projeto e conectar canais de redes sociais

A primeira tarefa é criar um projeto e depois conectar contas reais de redes sociais a ele. Só depois desta etapa você consegue publicar.

Projeto

Uma marca ou um cliente. Cada projeto tem seus próprios canais, perfil de Marca e publicações, então você trabalha com várias marcas ao mesmo tempo sem misturar nada.

Canal

Uma conta real em uma plataforma real: uma Página do Facebook, uma conta do Instagram, um canal do Telegram. Conectar um canal dá ao Orova permissão para publicar nele por você.

Conectar entrando na plataforma

A forma segura de conectar. Você entra na própria página da plataforma e clica em autorizar. O Orova recebe uma autorização com prazo de validade para publicar por você — nunca recebe sua senha.

Abra a aba Projetos. Se o espaço de trabalho ainda não tem nenhum projeto, você vê o estado vazio Nenhum projeto ainda com uma linha pedindo para criar um projeto e conectar canais a ele.

Botões e campos da aba Projetos
Botão / campoO que fazObservações
Novo projetoCria na hora um projeto chamado Novo projeto e abre direto a página Canais dele.Não há campo de nome nem janela. Um clique, um projeto.
Pesquisar projetos…Filtra a lista por nome, ID do projeto ou website.Filtra enquanto você digita. Sem correspondência, aparece o estado vazio.
Coluna Nome do projetoClicar em qualquer ponto da célula abre a página Canais desse projeto.A linha de baixo mostra quantos canais estão conectados, ou Nenhum canal conectado ainda.
Coluna ID DO PROJETOO ID único que o sistema dá a cada projeto.Use quando precisar falar com o suporte.
Colunas Criado por, Criado em, Atualizado emQuem criou o projeto e quando, e quando ele foi alterado pela última vez.Somente leitura, não podem ser editadas.
Botão de lápis Abrir projetoAbre a página Canais do projeto.Exatamente o mesmo que clicar no nome do projeto.
Botão de lixeira ExcluirExclui o projeto, com uma janela de confirmação antes.Canais e publicações não se perdem, apenas deixam de fazer parte do projeto.

Siga esta ordem

  • 1

    Crie seu primeiro projeto. Na aba Projetos, clique em Novo projeto. O Orova cria na hora um projeto chamado Novo projeto e abre a página Canais dele, sem perguntar mais nada. Volte à aba Projetos e você verá o novo projeto na lista com o ID do projeto e a linha Nenhum canal conectado ainda.

    Linha do projeto Lumio Coffee — Social com ID, criador e datas
    Cada projeto é uma linha na lista de Projetos.
  • 2

    Renomeie o projeto e defina um logo. Na página Canais, a linha superior tem o nome do projeto e um pequeno quadro de logo. Clique direto no nome e ele vira um campo editável. Digite o novo nome e pressione Enter para salvar ou Esc para cancelar. O nome deve ter de 2 a 200 caracteres. Clique no quadro do logo para abrir o seletor de arquivos; ele aceita PNG, JPG ou WEBP de até 4 MB, salva assim que você escolhe e confirma com um aviso no topo da página.

    Cabeçalho do projeto com o nome editável
    Clique no nome do projeto para renomeá-lo.
  • 3

    Veja a grade de oito plataformas. A página Canais tem duas subabas: Canais e Marca. Na aba Canais há uma grade de oito cartões, um por plataforma. Cada cartão mostra o nome da plataforma, uma descrição curta e seu próprio botão Conectar. Um cartão que já tem canais também mostra o rótulo {n} conectados.

    Grade de oito cartões de plataformas, do Facebook ao LinkedIn
    As oito plataformas que você pode conectar a um projeto.
  • 4

    Conecte o Telegram com um formulário, sem entrar na plataforma. Esta é a forma mais fácil de testar. No cartão Telegram, o campo Token do bot recebe o código que você obtém do @BotFather no Telegram. O campo Link do canal, @canal ou Chat ID aceita um link web.telegram.org, um link t.me, um nome @canal ou um Chat ID — o Orova identifica sozinho. Clique em Salvar canal, o aviso Canal salvo aparece no topo da página e o canal surge logo abaixo do cartão.

    Cartão do Telegram com o token do bot e o link do canal preenchidos
    Preencha o token do bot e o link do canal e clique em Salvar canal.
  • 5

    Confira o canal do Telegram que você acabou de conectar. Depois de salvar, o cartão Telegram mostra o rótulo 1 conectado e uma linha do canal com um botão de lixeira. Se mais tarde o Telegram recusar a entrega de uma publicação, normalmente o bot não está no canal ou não tem permissão de administrador. Clique no ponto de interrogação ao lado do campo para ler de novo as instruções rápidas.

  • 6

    Conecte as outras plataformas entrando nelas. Clique em Conectar no cartão da plataforma. Abre-se uma página de login da própria plataforma. Entre e autorize o Orova a publicar por você. A página volta ao Orova com o aviso {n} canais conectados. Em um cartão que já tem canais, o botão passa a ser Conectar mais — um projeto pode ter quantas Páginas do Facebook você quiser, sem limite.

    Cartão Facebook Page com o botão Connect destacado
    As demais plataformas se conectam com login pelo botão Connect.
  • 7

    O LinkedIn pergunta qual página você quer. No cartão LinkedIn, o botão abre um menu com duas opções. Conectar LinkedIn publica no seu perfil pessoal. Conectar Page publica em uma Página de empresa. Escolha a opção certa e continue como nas outras plataformas.

    Menu Connect do LinkedIn aberto com as duas opções
    O LinkedIn pergunta se você conecta um perfil ou uma Página.
  • 8

    Quando o botão Conectar está acinzentado. Um botão acinzentado com a dica App {platform} não configurado significa que o administrador do sistema ainda não registrou as chaves de aplicativo dessa plataforma. Cada plataforma exige que o dono do sistema registre seu próprio conjunto de chaves. As chaves são informadas uma única vez em Admin → Configurações → API. Depois disso, o botão volta a ficar ativo e você conecta normalmente.

  • 9

    Leia as linhas de canais conectados. Abaixo de cada cartão fica a lista de canais conectados. Cada linha mostra o nome do canal e A conexão expira em com uma data, ou A conexão não expira. A autorização de publicação tem prazo de validade, então um pequeno rótulo aparece quando é preciso prestar atenção: Expirando em breve, Expirado — reconectar ou Desconectado. Clique em Reconectar e o Orova pede uma nova autorização para o mesmo canal — sem linhas duplicadas e sem perder publicações.

  • 10

    Desconecte um canal. Clique no botão de lixeira na linha do canal. Uma janela confirma: Desconectar «nome do canal»? O Orova vai parar de publicar neste canal. As publicações já feitas continuam como estão. Confirme e a linha do canal é excluída do Orova; cancele e nada muda.

Warning

Desconectar não pode ser desfeito

Desconectar exclui de vez a linha do canal no Orova. Para usá-lo de novo, você precisa conectar do zero. As publicações já feitas na plataforma não são afetadas — o Orova apenas abre mão da permissão de publicar.

Limites de cada plataforma, bom saber com antecedência

  • O TikTok exige um domínio verificado e a permissão de publicação de vídeos.
  • O YouTube limita quantos vídeos você pode enviar por dia.
  • O Zalo OA no plano Básico não permite publicar pela API, então mesmo conectado você não consegue publicar.
  • O Instagram não aceita publicações só de texto. A publicação precisa ter pelo menos uma imagem ou um vídeo.
  • O Telegram exige que o bot continue no canal com permissão para publicar; caso contrário, o Telegram recusa a entrega.

02 · Marca

Preencha o perfil de Marca antes de escrever

O perfil de Marca é o que a IA lembra sobre a sua marca. Configure uma vez e os textos e imagens da IA saem consistentes, com bem menos edição manual.

Perfil de Marca

O tom de voz, as cores, o logo, as fontes e as proibições da sua marca. A IA segue este perfil sempre que escreve uma publicação ou cria uma imagem.

Proibições

A lista de palavras ou afirmações que você nunca quer ver em uma publicação. Por exemplo: nunca prometer cura de doenças, nunca dizer que é o mais barato do mercado.

Pilares de conteúdo

Os grupos de temas que você quer publicar com regularidade, cada um com uma porcentagem. Por exemplo: Compartilhar conhecimento 50%, Produto 30%, Bastidores 20%.

Abra um projeto e clique na subaba Marca na linha superior, ao lado da aba Canais. Em um projeto novo, esta página está vazia e só mostra o botão Adicionar item.

Preencha o perfil

  • 1

    Adicione o primeiro item. Clique em Adicionar item. Aparece uma nova linha com o campo Tipo. Escolha um tipo e os campos a preencher mudam de acordo. Cada item é uma linha própria, e você pode adicionar quantas linhas quiser até atingir o limite.

    Página do perfil de marca com o botão Adicionar item destacado
    Comece pelo botão Adicionar item na página do perfil de marca.
  • 2

    Escolha o tipo certo. Existem 11 tipos. A tabela abaixo lista todos, com as especificações de arquivo e como preencher cada um. Você não precisa completar tudo de uma vez; Logo, Cor e Descrição / tom já bastam para começar.

    Menu Adicionar item listando Logo, Colour, Font e Moldura da publicação
    Escolha o tipo de item no menu.
  • 3

    Adicione hashtags padrão. Além da lista de itens, há um campo Hashtags padrão. Digite as hashtags separadas por espaços, até 200 caracteres. Esse conjunto é sugerido de novo quando você escreve uma publicação.

  • 4

    Pré-visualize antes de confiar. O bloco Pré-visualizar monta uma imagem de exemplo com a frase Sua marca, consistente em todos os canais. Assim você vê como logo, cores e fonte ficam juntos antes de usá-los de verdade. A pré-visualização não consome quota.

    Cartão de pré-visualização da marca Lumio Coffee — Social
    A pré-visualização mostra como os itens da marca aparecem em uma publicação.
  • 5

    Saiba qual item vale mais a pena. Quando você pede à IA para reescrever uma publicação ou criar uma nova, ela lê o tom de voz, o público-alvo e as Proibições do item Descrição / tom. Preencha este item com cuidado uma vez e todas as publicações seguintes vão exigir menos edição manual. É o item que mais merece o seu tempo.

  • 6

    Saiba onde são usados a Moldura da publicação, a Moldura do vídeo e os créditos finais. A Moldura da publicação é usada quando você cria uma imagem com moldura da marca no editor. A Moldura do vídeo e os Créditos finais do vídeo são usados quando você cria um Reel. A moldura precisa ter o mesmo formato da imagem ou do vídeo; caso contrário, fica desalinhada.

  • 7

    Projeto vazio usa o padrão do espaço de trabalho. Se o projeto não tem perfil próprio, o Orova usa o logo e o perfil de Marca de todo o espaço de trabalho. Qualquer item que você preencher no projeto tem prioridade sobre a versão compartilhada.

Os 11 tipos de item do perfil de Marca
Botão / campoO que fazObservações
LogotipoPNG ou WEBP transparente, 512×512, até 8 MB.Ou marque Usar logotipo do espaço de trabalho para agilizar.
CorUma cor primária e uma secundária, no formato #RRGGBB.Formato errado mostra Código de cor inválido — use #RRGGBB.
FonteEscolha uma fonte do Google ou envie um arquivo de fonte TTF, OTF ou WOFF.Usada nas imagens com moldura da marca e nas legendas dos vídeos.
Moldura da publicaçãoPNG transparente, no formato da imagem da publicação.Sobreposta à imagem quando você cria uma imagem com moldura da marca.
Moldura do vídeoPNG transparente, formato vertical.Os Reels usam a moldura daqui. Ela precisa ter o mesmo formato do vídeo.
ContatoTelefone, e-mail, endereço, website.Impresso na imagem quando você ativa Exibir linha de contato ao criar imagens.
Descrição / tomNome da marca, descrição, tom de escrita, assinatura no fim da publicação, Proibições, público-alvo.O item mais importante para a IA. Vale preencher com cuidado.
Produtos / serviçosNome do produto, descrição em uma linha, link com UTM se tiver.Você pode adicionar várias linhas, uma por produto.
Pilares de conteúdoNome do pilar e porcentagem.Por exemplo: Compartilhar conhecimento 50%.
Horários de publicaçãoSeus horários habituais, separados por vírgula. Por exemplo: 09:00, 12:30, 20:00.Usados como sugestão quando você agenda.
Créditos finais do vídeoO texto que aparece no fim do vídeo e por quantos segundos ele fica na tela.Usado apenas nos Reels.

Note

A página salva sozinha — não há botão Salvar

Assim que você para de digitar, o Orova salva. Você vê Salvando… e depois Salvo. Se a conexão cair, a página mostra Falha ao salvar, tente novamente — digite de novo ou recarregue a página. O número de itens tem limite; ao passar dele, aparece Até com o número de itens. O perfil de Marca não consome quota.

03 · Criar publicação

Escreva uma publicação e deixe a IA redigir o texto e criar imagens

É aqui que você escreve a publicação, anexa imagens, conta com a ajuda da IA e escolhe os canais para salvar um rascunho, agendar ou publicar na hora.

Rascunho

Uma publicação salva, mas não publicada e ainda sem data ou hora. Os rascunhos ficam na seção Publicações e não aparecem no calendário. Você pode reabri-los e continuar editando quando quiser.

Assistente de redação

O painel de IA dentro do editor. Ele faz duas coisas: reescreve o texto que você já digitou ou escreve uma publicação inteira a partir de um tema que você der.

Imagem da publicação

O painel Criar imagem tem um único formulário: você descreve a imagem, a IA a desenha e depois aplica por cima o logo, as cores, a fonte e a moldura da marca que você escolheu. Toda imagem criada aqui é desenhada por IA, então cada imagem consome quota; não há etapa de pré-visualização gratuita.

Clique na aba Publicações na barra de menu. A página Criar publicação se abre, dividida em duas colunas. A coluna da esquerda é onde você escreve e escolhe. A coluna da direita é a Pré-visualizar, que muda conforme o canal para você ver como a publicação vai ficar em cada lugar.

Botões e campos da página Criar publicação
Botão / campoO que fazObservações
TítuloO nome da publicação, para você encontrá-la de novo na lista.Não é publicado no canal. Em branco, aparece Insira um título.
Conteúdo da publicaçãoO texto que realmente é publicado no canal.Vazio, aparece Escreva o conteúdo da publicação. Texto longo demais é cortado pela plataforma.
EmojiInsere um símbolo no conteúdo.Não consome quota.
FundoAtiva ou desativa o fundo do texto na imagem de pré-visualização.Muda só a imagem de pré-visualização, não o texto publicado no canal.
Imagens · Escolher imagensAnexe imagens JPG, PNG ou WEBP, até 8 MB cada.Até 10 imagens por publicação. O Orova bloqueia na hora o tipo de arquivo errado.
ReescreverAbre o painel Assistente de redação.Consome quota a cada execução.
Criar imagemAbre o painel de imagem da publicação.Consome quota por imagem criada.
Canais para publicar · Escolher canaisMarque os canais conectados que vão receber esta publicação.Sem canal conectado, aparece Nenhum canal conectado — publicação salva como rascunho.
AgendarEscolha data, hora e minuto para a publicação.No horário do seu dispositivo. Deixe a data em branco e a publicação é salva como rascunho.
Salvar rascunhoSalva a publicação sem publicar.Mostra o aviso Salvo.
AgendarColoca a publicação no estado Agendado.É preciso preencher a data e a hora antes.
Publicar agoraPublica direto nos canais reais, imediatamente.O Orova não consegue desfazer. Há uma janela de confirmação.
Rascunhos recentesA faixa no fim da página, com os 10 rascunhos mais recentes do espaço de trabalho.Clique em um item para reabrir essa publicação.

Escreva uma publicação do zero até publicar

  • 1

    Preencha o título e o conteúdo. Digite um Título para encontrar a publicação depois; esse título não vai para o canal. Digite o texto real no campo Conteúdo da publicação — o texto de exemplo pergunta o que você quer dizer aos seus seguidores hoje. A coluna da direita se atualiza a cada caractere digitado.

    Campos de título e conteúdo preenchidos com uma publicação de dicas sobre café
    Digite o título e o conteúdo da publicação.
  • 2

    Anexe imagens à publicação. Clique em Escolher imagens no bloco Imagens. Escolha até 10 imagens, de até 8 MB cada, em JPG, PNG ou WEBP. Formato errado ou arquivos demais são bloqueados e avisados na hora, sem esperar o momento de publicar. A coluna da direita monta na hora a pré-visualização com as imagens.

    Bloco Images com o botão Escolher imagens destacado
    Clique em Escolher imagens para anexar imagens.
  • 3

    Peça à IA para reescrever. Digite algumas linhas de conteúdo primeiro e depois clique em Reescrever. O painel Assistente de redação se abre. Escolha um Tom de voz entre os 13 disponíveis, defina os Caracteres desejados e digite um Pedido extra se precisar. O bloco Elementos da marca permite marcar quais itens da marca entram na publicação; só os itens marcados são usados. Execute, a tela mostra Escrevendo, um momento… e depois aparece o resultado.

    Painel Assistente de redação com tema, tamanho, tom de voz e opções de marca
    O assistente de redação se abre; ajuste as opções antes de clicar em Write.
  • 4

    Use a versão da IA. O resultado aparece no bloco Versão da IA, com hashtags sugeridas. Clique em Usar esta versão para substituir o conteúdo atual do editor; o Orova avisa antes, porque a versão anterior é sobrescrita. Se não gostar, clique em Tentar novamente. Cada nova execução consome mais uma cobrança de quota.

  • 5

    Crie uma publicação nova a partir de um tema. No mesmo painel, mude para a aba Criar a partir de um tema. Digite o tema no campo, por exemplo: 3 formas de responder mais rápido aos clientes na sua Página do Facebook. Escolha um Tamanho e clique em Escrever. O resultado vem com um Título sugerido e uma Ideia de imagem; a ideia de imagem já é preenchida no painel de imagem para você.

  • 6

    Preencha o formulário de imagem. Clique em Criar imagem. O painel Criar uma imagem se abre com um único formulário. Preencha Descreva a imagem (obrigatório), por exemplo: uma mesa de trabalho iluminada com uma xícara de café; se você acabou de criar uma publicação a partir de um tema, este campo já vem com a ideia de imagem. Escolha um Formato: Quadrado, Vertical ou Horizontal. Defina o Número de imagens de 1 a 10. Abra Elementos da marca para escolher Logotipo, Cores (até duas), Fonte e Molduras; o que ainda não estiver definido no perfil de Marca mostra Ainda não definido — adicione em Marca.

    Formulário de criação de imagem aberto na página de criação
    O formulário de imagem se abre; preencha antes de executar.
  • 7

    Execute a criação da imagem. Clique em Criar. Se Descreva a imagem estiver vazio, o Orova mostra Descreva a imagem desejada primeiro. O Orova verifica a quota do lote inteiro antes de começar; se não houver o suficiente, mostra Créditos de imagem insuficientes para … imagens. e não cobra nada. A IA desenha a partir da sua descrição e aplica por cima o logo, as cores, a fonte e a moldura escolhidos, cobrando quota uma vez por imagem. O progresso mostra Criando imagem com um contador; clique em Parar para interromper no meio. Ao terminar, aparece o aviso Imagem adicionada à publicação. Lembre-se de clicar em Salvar.

  • 8

    Edite uma imagem com IA. Clique no ícone de edição de uma imagem existente. O campo O que você deseja alterar? aceita linguagem comum, por exemplo: mudar o fundo para azul-claro, mover o logo para o canto superior direito. A tela mostra Editando a imagem, cerca de um minuto… A nova imagem é adicionada ao lado da original, que é mantida. Cada edição conta como a criação de uma imagem.

  • 9

    Escolha os canais. Abra o bloco Canais para publicar, clique em Escolher canais e marque os canais desejados. A quantidade marcada aparece na linha {n} selecionados. A coluna Pré-visualizar à direita muda conforme cada canal escolhido. Se o projeto não tiver nenhum canal conectado, o Orova mostra Nenhum canal conectado — publicação salva como rascunho.

    Menu Channels listando o canal Lumio Coffee — Telegram
    Abra Channels para escolher onde a publicação sai.
  • 10

    Salve um rascunho ou agende. Clique em Salvar rascunho se ainda não quiser publicar. O aviso Salvo aparece e a publicação fica na seção Publicações como Rascunho. Para agendar, preencha a data e a hora no bloco Agendar e clique em Agendar. Como agendar e ler o calendário é explicado em detalhes na próxima seção.

    Bloco Schedule na página de criação com Date, Time e Limpar agendamento
    Deixe a data vazia para manter como rascunho, ou preencha para agendar a publicação.
  • 11

    Publicar agora. Clique em Publicar agora. A janela confirma: Publicar direto em {n} canais reais agora? Depois de publicado, o Orova não consegue desfazer — você terá que excluir manualmente em cada plataforma. Confirme e a tela mostra Publicando nos seus canais… Alguns segundos depois, o Orova informa em quantos canais do total a publicação saiu, com o link Ver no canal.

    Botão Publicar agora destacado ao lado de Schedule
    Publicar agora envia a publicação aos canais reais na hora.
  • 12

    Publicação já publicada é somente leitura. Reabra uma publicação já publicada e um aviso no topo diz Esta publicação já foi publicada, por isso é somente leitura. Para mudar o texto, crie uma nova publicação e, se precisar, exclua você mesmo a antiga na plataforma.

Warning

Publicar agora é publicar de verdade

Publicar agora publica direto nas suas contas reais, imediatamente. O Orova não consegue retirar a publicação. Para removê-la, você precisa excluir manualmente em cada plataforma. Se quiser apenas testar, clique em Salvar rascunho em vez de Publicar agora.

Tip

Quando ativar a Pesquisa na web

Ative a Pesquisa na web no Assistente de redação quando a publicação precisar de informações recentes, como notícias da semana. A IA pesquisa na internet antes de escrever. Isso acrescenta uma taxa de pesquisa por execução e leva alguns segundos a mais, então deixe desativado em publicações comuns.

Note

Erros comuns da IA

Clicar em Reescrever sem nada digitado mostra Escreva algumas linhas primeiro — a IA precisa de algo para trabalhar. Sem quota, aparece Sua quota acabou. Recarregue na página Carteira e tente novamente. Se a IA estiver ocupada ou com problemas, espere um pouco e execute de novo; essas execuções com falha não consomem quota.

04 · Agendamento e Calendário

Agende publicações, acompanhe-as e veja o mês inteiro

Você define data e hora com antecedência e deixa o Orova publicar por você. A lista Publicações mostra em que pé está cada publicação, e o Calendário mostra o mês inteiro de uma vez.

Agendar uma publicação

Definir com antecedência a data e a hora de uma publicação. No momento exato, o Orova a publica no canal real sem você precisar ficar de olho. Como programar um despertador, só que o que toca é a sua publicação.

Status da publicação

Toda publicação está em um de cinco estados: Rascunho, Agendado, Publicando, Publicado, Falhou. O status mostra se a publicação já saiu do Orova e se deu certo.

Horário do seu dispositivo

Todas as datas e horas que você digita e vê seguem o relógio do aparelho que você está usando. O servidor armazena no horário universal e converte de volta para exibir, então digite os horários como você está acostumado.

Use esta parte quando quiser que a publicação saia no horário em que seus seguidores estão online, sem precisar estar no computador naquele momento. Use também para conferir: quais publicações ainda são rascunho, quais estão para sair e quais falharam.

Agende uma publicação

  • 1

    Abra o bloco Agendar na página de criação. Na página de criação, role até o bloco Agendar. Ele tem três campos: Data, Hora e Minuto. Abaixo do bloco há o lembrete “Horário do seu dispositivo. Sem data, fica como rascunho.”.

    Bloco Schedule com os campos Date e Time destacados
    O bloco Schedule contém a data e a hora da publicação.
  • 2

    Preencha a data e a hora e clique em Agendar. Escolha o dia em Data e depois a hora e o minuto nos outros dois campos. Clique em Agendar. A publicação passa para Agendado e sai da lista de rascunhos.

  • 3

    Se você esquecer de escolher a data. Clicar em Agendar sem data e hora mostra “Escolha uma data e hora antes de agendar.”. Escolha as duas e clique de novo. Deixe a data vazia e clique em Salvar rascunho e a publicação simplesmente fica como rascunho.

  • 4

    Para remover o agendamento, clique em Limpar agendamento. O mesmo bloco de agendamento tem o botão Limpar agendamento. Clique nele e a data e a hora são removidas, a publicação volta a ser Rascunho e não será mais publicada sozinha.

    Botão Limpar agendamento destacado no bloco Schedule
    Limpar agendamento transforma a publicação de volta em rascunho.
  • 5

    Na hora marcada, a publicação sai no canal real. Você não precisa estar com a página aberta. No momento exato que você definiu, o Orova publica nos canais escolhidos, com precisão de segundos — sem esperar o próximo ciclo de cinco minutos. Depois de publicada, o status muda para Publicado.

Warning

Publicações agendadas são publicadas de verdade

Agendado significa que, na hora marcada, a publicação sai nos seus canais reais, não em uma cópia de teste. O Orova não consegue retirar uma publicação que já saiu; para removê-la, você precisa excluir manualmente em cada plataforma. Se não tiver certeza do conteúdo, deixe como rascunho.

Acompanhe as publicações na lista Publicações

  • 1

    Abra a lista Publicações. A lista Publicações reúne em um só lugar tudo o que você já publicou e todos os rascunhos. No topo há uma fileira de abas de filtro: Todos, Rascunho, Agendado, Publicando, Publicado, Falhou. Clique em uma aba e a lista mostra apenas as publicações nesse estado.

    Lista Posts com abas de status e a tabela de publicações
    A lista Posts reúne rascunhos e publicações já publicadas.
  • 2

    Leia as cinco colunas da tabela. A tabela tem as colunas Publicação, Canais, Status, Horário de publicação e Criado em. Uma publicação sem canal escolhido mostra “Nenhum canal” na coluna de canais. Clique em uma linha para reabrir a publicação e editá-la.

    Tabela de publicações com as colunas Post, Channels, Status e horário
    Leia as colunas para ver em que pé está cada publicação.
  • 3

    Encontre uma publicação rapidamente. Digite alguns caracteres no campo Pesquisar publicações… acima da tabela. A lista filtra enquanto você digita. Quando nada corresponde, a tela mostra “Nenhuma publicação correspondente.”.

  • 4

    Selecione várias publicações para excluir. Marque a caixa no início de cada linha. Aparece uma barra no fim da tela com “{n} selecionadas” e os botões Excluir e Limpar. Clique em Excluir e uma janela pede confirmação antes de remover qualquer coisa.

    Barra inferior mostrando 3 selected com Delete e Clear
    Marque as publicações e a barra mostra quantas estão selecionadas.
  • 5

    Publique de novo uma publicação que travou. O botão Ações de cada publicação tem o item Publicar agora. Use quando uma publicação ficar presa em Publicando ou Falhou, depois de corrigir a causa.

Warning

Excluir uma publicação é definitivo

A janela de confirmação diz claramente: “Não é possível desfazer.”. O Orova não tem lixeira para publicações, então confira com atenção quantas publicações estão selecionadas antes de clicar.

Veja e ajuste a programação na aba Calendário

  • 1

    Abra a aba Calendário. O calendário distribui as publicações agendadas em uma grade de datas. Os três botões Dia, Semana e Mês mudam a visualização. A fileira Hoje, Anterior e Próximo leva você para a frente e para trás entre os períodos.

    Calendário na visualização Month com duas publicações agendadas
    A visualização Month mostra cada publicação agendada no seu dia.
  • 2

    Filtre e mude a aparência dos cartões. O campo Plataforma filtra por uma rede social; escolha Todas as plataformas para ver tudo. O grupo Exibição liga e desliga Horário e Miniatura nos cartões. Os três estilos de cartão Lista, Grade e Ícones mudam a densidade do calendário.

    Barra de ferramentas do calendário com os filtros Platform e Display destacados
    Filtre por plataforma e mude a aparência dos cartões.
  • 3

    Arraste um cartão para outro espaço para mudar o horário. Segure o mouse sobre um cartão de publicação e arraste para outro dia ou horário. Ao soltar, a tela mostra “Reagendado para {time}”. Se arrastar para um momento que já passou, aparece “Não é possível agendar um horário no passado”.

  • 4

    Use o menu do cartão para editar ou cancelar o agendamento. Clique em um cartão e o menu mostra dois itens, Editar e Cancelar agendamento. Editar reabre o editor. Cancelar agendamento remove a data e a hora, e a tela mostra “Agendamento cancelado — movido de volta para rascunhos”.

    Menu do cartão no calendário com Edit e Unschedule
    Clique em um cartão para Edit ou Unschedule.
  • 5

    Adicione uma nova publicação direto no calendário. Clique em uma célula de dia vazia e o editor abre já naquele dia. Os botões + Publicação e + Reels da barra de ferramentas também abrem o editor correspondente.

  • 6

    Exporte o calendário para Excel. Clique em Exportar para Excel na barra de ferramentas e o navegador baixa uma planilha. O arquivo tem duas abas, Agendamento e Resultados por canal, com colunas de data de publicação, hora, tipo, conteúdo, projeto, canal, status, publicado às e o link da publicação.

    Botão Exportar para Excel destacado na barra de ferramentas do calendário
    Exportar para Excel baixa o calendário como planilha.
A barra de ferramentas do Calendário
Botão / campoO que fazObservações
Dia / Semana / MêsMuda a visualização do calendárioMês é a ideal para revisar um ciclo inteiro de conteúdo
Hoje · Anterior · PróximoAvança e volta entre os períodosO título mostra o mês e o ano que você está vendo
Intervalo da grade: 15 / 30 / 60 minOs espaços para soltar seguem este intervaloUm intervalo de 60 minutos encaixa em horas cheias
Plataforma · Todas as plataformasFiltra o calendário por uma rede socialEscolha Todas as plataformas para ver tudo
Exibição · Horário · MiniaturaLiga e desliga detalhes nos cartõesDesligue alguns quando o calendário estiver cheio e confuso
Lista / Grade / ÍconesTrês estilos de cartãoÍcones é o mais compacto
+ Publicação · + ReelsAbre o editor de publicações ou o editor de ReelsAbre no dia em que você está
Exportar para ExcelBaixa o calendário inteiro como planilhaDuas abas: Agendamento e Resultados por canal

Note

Rascunhos não aparecem no calendário

Um rascunho não tem data nem hora, então o calendário não tem onde colocá-lo. A própria tela do calendário avisa isso. Para encontrar seus rascunhos, abra a lista Publicações e clique na aba Rascunho.

Tip

Um jeito mais organizado de definir horários

Defina o Intervalo da grade como 30 ou 60 minutos antes de arrastar os cartões. Os espaços se encaixam em marcas redondas e você nunca precisa corrigir os minutos à mão.

05 · Reels

Crie vídeos verticais com locução e legendas

Os Reels transformam um vídeo longo em clipes verticais curtos para TikTok, Instagram Reels ou YouTube Shorts. A IA cuida da locução, das legendas e do corte pelo sentido.

Reel e o formato 9:16

Um Reel é um vídeo vertical, mais alto do que largo, do jeito que você segura o celular. A proporção padrão se chama 9:16. TikTok, Instagram Reels e YouTube Shorts aceitam esse formato.

Clipe

Um trecho curto cortado do seu vídeo de origem. Uma criação pode gerar vários clipes. Cada clipe vira uma publicação própria, publicada separadamente.

Processamento em segundo plano

Montar um vídeo leva tempo, então o Orova faz isso no servidor. Você clica no botão e espera enquanto a tela mostra o progresso. É um trabalho de IA, por isso consome quota do espaço de trabalho.

Use os Reels quando você já tem um vídeo longo — uma live, por exemplo, ou uma gravação na sua loja — e quer tirar dele alguns trechos curtos para publicar aos poucos. Você não precisa saber editar vídeo.

Envie um vídeo e escolha o enquadramento

  • 1

    Abra a aba Reels. Clique na aba Reels no menu do módulo. A página abre direto no editor de um novo Reel, sem lista intermediária. O primeiro bloco que você vê é Vídeo de origem.

    Editor de Reels aberto com o bloco Vídeo de origem
    A aba Reels abre direto em um novo Reel.
  • 2

    Envie um vídeo ou escolha um que você já tem. Clique em Enviar um vídeo para escolher um arquivo do seu computador, ou em Escolha um vídeo enviado para reaproveitar um anterior. São aceitos MP4, MOV e WEBM. O vídeo pode ter no máximo 60 minutos; vídeos mais longos são recusados.

    Bloco Vídeo de origem com Enviar um vídeo destacado
    Envie um vídeo do seu computador.
  • 3

    Escolha o que acontece quando o vídeo está no formato errado. Um vídeo horizontal não cabe em um quadro vertical, então o bloco Quando o vídeo não se ajustar oferece três opções: Zoom para preencher corta as laterais, Ajustar com fundo desfocado mantém a imagem inteira e desfoca o espaço que sobra, Ajustar com cor sólida preenche com uma única cor.

Deixe a IA cuidar das partes difíceis

  • 1

    Ative a Locução e escolha uma voz. No bloco Processamento de IA, ative Locução. Escolha uma voz no campo Voz e ouça antes de decidir. Digite o texto em Roteiro da locução ou clique em Deixar a IA escrever a partir do vídeo para a IA assistir ao vídeo e escrever o texto sozinha.

    Painel Processamento por IA com as opções de Locução
    Ative Locução e escolha uma voz.
  • 2

    Ative as Legendas automáticas. Com Legendas automáticas ativado, a IA ouve a fala do vídeo e a transcreve embaixo da imagem. Você pode ajustar a Fonte (envie um arquivo .ttf ou .otf), negrito, itálico e sublinhado, Tamanho do texto (Pequeno, Médio, Grande), Cor do texto, Fundo do texto e Posição (Inferior ou Centro).

    Chave Legendas automáticas ativada com suas opções
    Ative Legendas automáticas para adicionar legendas.
  • 3

    Escolha como o vídeo longo é cortado em clipes curtos. O bloco Cortar automaticamente pelo sentido tem três opções. Por número de clipes: você diz quantos clipes precisa. Por duração de cada clipe: você diz quanto tempo cada clipe deve ter. Por anotações: você digita uma ideia por linha e a IA encontra os trechos correspondentes e os junta.

  • 4

    Ative Cortar cenas desnecessárias se o vídeo tiver muito silêncio. Com Cortar cenas desnecessárias ativado, a IA remove silêncios longos, hesitações e trechos repetidos. Ideal para vídeos gravados de uma vez, sem edição.

  • 5

    Coloque sua marca no vídeo. O bloco Marca no vídeo tem Adicionar moldura ao vídeo, Adicionar o logo e Adicionar créditos finais ao vídeo. Esses itens vêm do perfil de Marca do projeto. Observe que a moldura precisa ter o mesmo formato do vídeo para se encaixar.

Note

O grupo Processamento de IA consome quota

Locução, legendas automáticas, corte pelo sentido e corte de cenas desnecessárias são trabalhos de IA, por isso consomem a quota do espaço de trabalho. O valor aparece antes de você clicar em executar. Uma execução que falha não é cobrada.

Crie, confira o resultado e publique

  • 1

    Clique em Criar e espere o servidor. Clique em Criar. A tela mostra “Processando o vídeo…” com o progresso. O trabalho roda no servidor, então leva alguns minutos, dependendo da duração do vídeo. Espere até o progresso indicar que terminou.

  • 2

    Veja os clipes gerados. Ao terminar, o editor lista os clipes. Se houver vários, a tela deixa claro: publicar agora publica apenas o primeiro clipe, e os demais são separados como rascunhos para você publicar aos poucos.

    Vídeo de origem seguido de três clipes Lumio de 13 s, 16 s e 19 s
    Os clipes prontos aparecem ao lado do vídeo de origem.
  • 3

    Salve o Reel ou agende os clipes. Clique em Salvar o Reel para guardá-lo. Se você definiu um agendamento ao criá-lo, a tela já preenche essa data e hora e pede que você clique em Agendar para dividi-lo em publicações filhas. Em seguida, ela informa “{n} posts agendados”.

  • 4

    Preencha o bloco do TikTok se você publica no TikTok. Escolha um canal do TikTok e aparece um bloco extra obrigatório. Você precisa escolher Quem pode ver este vídeo, ativar ou desativar Permitir comentários, Duet e Stitch, e preencher Divulgar conteúdo do vídeo se a publicação promove uma marca ou é patrocinada. Se ficar incompleto, você recebe “Escolha quem pode ver e aceite os termos do TikTok para continuar”.

Os principais blocos do criador de Reels
Botão / campoO que fazObservações
Vídeo de origemEnvie um vídeo ou escolha um que você já temMP4, MOV, WEBM; no máximo 60 minutos de duração
Quando o vídeo está no formato erradoComo um vídeo horizontal é encaixado em um quadro verticalTrês maneiras: zoom para preencher, fundo desfocado, cor sólida
Locução · VozA IA lê as falas por vocêDigite um roteiro ou clique em Deixar a IA escrever a partir do vídeo
Legendas automáticasA IA escuta e depois escreve o texto embaixo da imagemDefina a fonte, o tamanho, a cor, o fundo do texto e a posição
Corte automático por sentidoCorta um vídeo longo em vários clipesPor número de clipes, por duração ou por notas
Cortar cenas desnecessáriasRemove silêncios, palavras de preenchimento e repetiçõesBom para vídeos gravados de uma só vez
Marca no vídeoColoca moldura, adiciona o logotipo e um encerramentoRetirado do Perfil da marca do projeto
Criar · Salvar o Reel · AgendarExecuta a criação, guarda o resultado ou define um horário de publicaçãoA criação roda no servidor, com o progresso exibido

Warning

Publicar agora envia só o primeiro clipe

Quando uma criação gera vários clipes, Publicar agora publica apenas o primeiro. Os demais ficam como rascunhos separados. O Orova faz isso para que as plataformas não considerem você spam quando um lote de vídeos quase idênticos sai de uma vez.

Note

O que o Instagram Reels permite

O Instagram Reels só aceita vídeo vertical, com no máximo 90 segundos. Um clipe acima desse limite é devolvido com erro. Defina uma duração menor por clipe e crie novamente.

06 · FAQ

Perguntas frequentes e o que fazer quando algo falha

A maioria das mensagens em vermelho que você encontra tem uma causa simples e uma correção de poucos passos. Aqui estão os casos mais comuns, associados ao texto exato da tela.

Com falha

O status de uma publicação que o Orova enviou, mas a plataforma recusou. A publicação continua no Orova; corrija a causa e você pode publicá-la novamente, sem precisar reescrever.

Você verifica as falhas na lista Publicações, na aba Com falha. Abra uma publicação ali e você verá o motivo que a plataforma retornou. Compare com a lista abaixo para saber onde corrigir.

Um canal diz “Expirado — reconecte”. O que eu faço?

A autorização que a plataforma concedeu ao Orova para publicar em seu nome expirou. Isso é normal e acontece periodicamente. Vá até os Canais do projeto, clique em Reconectar na linha desse canal e entre novamente na própria tela da plataforma. Nada do que você já publicou se perde.

O botão Conectar está acinzentado ou diz que o app não está configurado.

Essa plataforma não tem chaves de aplicativo inseridas pelo administrador do sistema, então o Orova não tem por onde encaminhar você. Peça ao administrador do seu espaço de trabalho para inserir as chaves dessa plataforma e o botão fica ativo.

Eu entrei, mas diz que nenhum canal pôde ser conectado.

Você entrou corretamente, mas essa conta não gerencia nenhuma página elegível, ou você não marcou uma página na tela de permissões. Clique em Conectar novamente e não deixe de marcar a página desejada, na própria tela da plataforma.

O Instagram diz que não pode publicar um post só de texto.

O Instagram exige que toda publicação tenha uma imagem. A sua tem apenas texto, por isso foi recusada. Abra a publicação de novo, anexe pelo menos uma imagem ou um vídeo e publique novamente.

O Zalo OA não publica meu post.

O plano do Zalo OA que você usa não permite publicar pela API. Essa é uma limitação do lado do Zalo. Faça upgrade do seu plano do Zalo OA ou publique esse post manualmente no Zalo e use o Orova para os demais canais.

O Telegram se recusa a enviar o post.

Normalmente o bot foi removido do canal, ou ainda está lá mas não tem mais permissão para publicar. Abra seu canal do Telegram, verifique se o bot ainda é membro e pode enviar posts, depois clique em Publicar agora novamente.

O LinkedIn se recusa a publicar.

Há algo errado com a conexão do LinkedIn. Vá até Canais, desconecte o canal do LinkedIn e conecte-o de novo do zero. Depois abra a publicação novamente e clique em Publicar agora.

Aparece “A publicação foi interrompida no meio (o servidor reiniciou)”.

O servidor recarregou enquanto a publicação estava sendo enviada, então alguns canais não terminaram. Abra essa publicação e clique em Publicar agora mais uma vez. O Orova publica apenas nos canais que ainda faltam; não publica em duplicidade nos que já foram concluídos.

A plataforma recusou sem dizer o motivo.

A tela diz “A plataforma recusou a solicitação — geralmente o conteúdo viola uma regra ou o canal não tem permissão de publicação.”. Releia o conteúdo em busca de palavras ou imagens que costumam ser bloqueadas e verifique se a conta conectada tem permissão para publicar nessa página.

Meu rascunho não aparece no calendário.

Isso é intencional. Um rascunho não tem data nem hora, então o calendário não sabe em qual célula colocá-lo. Abra a lista Publicações e clique na aba Rascunho para ver todos. Para levar um ao calendário, abra a publicação, preencha data e hora e clique em Agendar.

Não consigo arrastar um post no calendário.

A tela diz “Somente publicações aguardando publicação podem ser movidas ou desagendadas”. Uma publicação já publicada ou em publicação não pode mais ser movida. Se aparecer “Não é possível agendar um horário no passado”, você está soltando-a em um horário que já passou.

Publiquei por engano. Onde eu retiro o post?

O Orova não consegue retirar uma publicação que já saiu para um canal. Você precisa abrir essa plataforma e excluir o post manualmente. Excluir a publicação dentro do Orova remove apenas a cópia guardada aqui, não a que está no canal.

Se eu desconectar um canal, perco os posts antigos?

Os posts já publicados continuam exatamente onde estão na plataforma. Mas a linha do canal dentro do Orova é excluída de vez, não apenas desativada, então qualquer publicação agendada para esse canal não poderá mais sair. Para usá-lo de novo, conecte o canal do zero.

Diz que estou sem Quota quando chamo a IA.

A carteira de Quota do seu espaço de trabalho se esgotou. A tela diz “Você está sem Quota. Recarregue na página Carteira e tente novamente.”. Abra a página Carteira no seu espaço de trabalho para recarregar e execute de novo. A execução que falhou não é cobrada.

Quanto de Quota custa cada ação?

O valor de cada ação aparece na tela antes de você clicar, então você sempre sabe com antecedência. Imagens com IA, reescritas, posts escritos a partir de um tema e criações de Reels consomem Quota.

Por que minha imagem ou vídeo é bloqueado no momento em que escolho o arquivo?

Uma publicação aceita no máximo 10 imagens, cada uma com menos de 8 MB, nos formatos JPG, PNG ou WEBP. Um vídeo de Reels precisa ser MP4, MOV ou WEBM e ter menos de 60 minutos. Descumpra uma dessas condições e o Orova bloqueia o arquivo antes mesmo do envio.

Tip

Teste primeiro em um canal

Na primeira vez que você fizer um novo tipo de publicação, conecte um canal com poucos seguidores e publique ali como teste. Quando o resultado parecer correto, ative seus canais principais. Isso sai muito mais barato do que sair excluindo posts manualmente em cada plataforma.
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