OROVA.VN — BIZ AI AGENT

/ Guía de Orova Social

Use Orova Social
paso a paso.

Toda la vida de una publicación: desde conectar su primer canal hasta verla salir a su hora en varias plataformas.

Orova Social es el lugar donde escribe una publicación y la publica en varias redes sociales a la vez. Esta guía está pensada para quien nunca ha abierto Orova. Cada sección explica primero las palabras nuevas y después indica qué pulsar, qué escribir y cómo es un resultado correcto.

El orden de las secciones es el orden en que realmente trabajará: crear un proyecto y conectar canales, completar el perfil de marca, redactar una publicación, programarla y leer el calendario, y después crear un Reel. La última sección reúne los errores más frecuentes.

Hay tres cosas que se cumplen en todo momento. Su contraseña nunca llega a Orova. Cada petición a la IA consume cuota, y el importe se muestra antes de pulsar. Todas las fechas y horas siguen el reloj de su propio dispositivo.

00 · Antes de empezar

Qué es Orova Social y qué conviene saber primero

Esta sección explica las palabras que encontrará a lo largo de la guía, las cuatro pestañas de la barra de menú y las tres reglas que se cumplen siempre mientras usa el módulo.

Orova Social

Un único lugar para redactar publicaciones, dejar que la IA le ayude con el texto y las imágenes y, después, publicar en varias redes sociales. Piense en ello como un escritorio compartido para todas sus páginas.

Workspace

El espacio compartido entre usted y sus compañeros. El monedero de cuota, los canales y las publicaciones pertenecen al workspace, no a una sola persona. Si usted se va de vacaciones, sus compañeros siguen publicando.

Quota (cuota)

El número de peticiones a la IA de las que dispone. Cada vez que la IA escribe texto, dibuja una imagen o crea un vídeo, consume cuota. El importe se muestra antes de pulsar; una ejecución que falla no cuesta nada.

Abra su workspace y, después, abra Orova Social. La barra de menú del módulo tiene exactamente cuatro pestañas. La tabla siguiente indica para qué sirve cada una.

Las cuatro pestañas de Orova Social
Botón / campoQué haceNotas
Projects (Proyectos)La lista de proyectos. Cada proyecto tiene sus propios canales, perfil de marca y publicaciones.Aquí es donde conecta los canales. Ábrala primero.
Posts (Publicaciones)El editor: escriba el texto, adjunte imágenes, elija canales, publique o programe.La pestaña se llama Posts y se mantiene en inglés en todos los idiomas.
ReelsEl creador de vídeo vertical: TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts.Al pulsarla se abre directamente el creador; no hay una lista previa.
Calendar (Calendario)Vea todas las publicaciones programadas por día, semana o mes.Los borradores aún no tienen fecha ni hora, así que no aparecen aquí.

La lista de todas sus publicaciones está en la sección Posts, no en la barra de pestañas. No confunda las dos: la pestaña del editor se llama Posts, y la lista de publicaciones también se llama Posts.

Tres reglas que se cumplen siempre

  1. Su contraseña nunca llega a Orova. Usted inicia sesión en la página propia de Facebook, Google o TikTok. Orova solo recibe un pase que le permite publicar en su nombre.
  2. Cada petición a la IA consume cuota. El importe se muestra antes de pulsar. Una ejecución que falla no cuesta nada.
  3. Las horas siguen el reloj de su dispositivo. La hora que introduzca es la hora a la que sale la publicación según su reloj, no el del servidor.

Note

El aviso de cuota en la parte superior de la página

Cuando el monedero de cuota del workspace se está agotando, aparece un aviso recordatorio en la parte superior de todas las páginas del módulo. Si el monedero está vacío, se bloquean todas las peticiones a la IA y se le dirige a la página Wallet para recargar. Todo lo que no usa IA, como guardar un borrador o programar, sigue funcionando con normalidad.

01 · Proyectos y canales

Cree un proyecto y conecte canales sociales

Lo primero es crear un proyecto y después conectarle cuentas sociales reales. Solo tras este paso podrá publicar algo.

Proyecto

Una marca o un cliente. Cada proyecto tiene sus propios canales, perfil de marca y publicaciones, de modo que puede llevar varias marcas en paralelo sin mezclarlas.

Canal

Una cuenta real en una plataforma real: una página de Facebook, una cuenta de Instagram, un canal de Telegram. Al conectar un canal, usted da permiso a Orova para publicar ahí en su nombre.

Conectar iniciando sesión en la plataforma

La forma segura de conectar. Usted inicia sesión en la página propia de la plataforma y pulsa aprobar. Orova recibe un pase con fecha de caducidad para publicar en su nombre; nunca recibe su contraseña.

Abra la pestaña Projects. Si el workspace aún no tiene ningún proyecto, verá el estado vacío No projects yet con una línea que le indica que cree un proyecto y conecte sus canales.

Botones y campos de la pestaña Projects
Botón / campoQué haceNotas
New project (Nuevo proyecto)Crea al instante un proyecto llamado New project y abre su página de canales.No hay campo de nombre ni cuadro de diálogo. Un clic, un proyecto.
Search projects... (Buscar proyectos)Filtra la lista por nombre, ID de proyecto o sitio web.Filtra mientras escribe. Si no hay coincidencias, se muestra el estado vacío.
La columna Project nameAl hacer clic en cualquier punto de la celda se abre la página de canales de ese proyecto.La línea de debajo indica cuántos canales hay conectados, o No channels connected yet.
La columna PROJECT IDEl ID único que el sistema asigna a cada proyecto.Úselo cuando necesite hablar con soporte.
Las columnas Created by, Created, UpdatedQuién creó el proyecto y cuándo, y cuándo se modificó por última vez.Solo lectura; no se pueden editar.
El botón de lápiz Open projectAbre la página de canales del proyecto.Exactamente lo mismo que hacer clic en el nombre del proyecto.
El botón de papelera DeleteElimina el proyecto, con un cuadro de confirmación previo.Los canales y las publicaciones no se pierden; simplemente quedan desvinculados del proyecto.

Siga este orden

  • 1

    Cree su primer proyecto. En la pestaña Projects, pulse New project. Orova crea de inmediato un proyecto llamado New project y abre su página de canales, sin preguntar nada más. Vuelva a la pestaña Projects y verá el nuevo proyecto en la lista, con su ID de proyecto y la línea No channels connected yet.

    Project row Lumio Coffee — Social with its ID, owner and dates
    Each project is one row in the Projects list.
  • 2

    Cambie el nombre del proyecto y añada un logotipo. En la página de canales, la fila superior contiene el nombre del proyecto y un pequeño recuadro para el logotipo. Haga clic directamente sobre el nombre y se convertirá en un campo editable. Escriba el nuevo nombre y pulse Intro para guardar, o Esc para cancelar. Los nombres tienen entre 2 y 200 caracteres. Haga clic en el recuadro del logotipo para abrir el selector de archivos; acepta PNG, JPG o WEBP de hasta 4 MB, guarda en cuanto elige el archivo y lo confirma con un aviso en la parte superior de la página.

    Project header with the editable project name
    Click the project name to rename it.
  • 3

    Observe la cuadrícula de ocho plataformas. La página de canales tiene dos subpestañas: Channels y Brand. En la pestaña Channels verá una cuadrícula de ocho tarjetas, una por plataforma. Cada tarjeta muestra el nombre de la plataforma, una breve descripción y su propio botón Connect (Conectar). Una tarjeta que ya tiene canales muestra además la etiqueta {n} connected.

    Grid of eight platform cards from Facebook to LinkedIn
    The eight platforms you can connect to one project.
  • 4

    Conecte Telegram con un formulario, sin iniciar sesión en la plataforma. Es la más fácil para probar. En la tarjeta Telegram, el campo Bot token recibe la cadena que obtiene de @BotFather en Telegram. El campo Channel link, @channel or Chat ID acepta un enlace de web.telegram.org, un enlace de t.me, un nombre @canal o un Chat ID; Orova deduce el resto. Pulse Save channel (Guardar canal), aparece el aviso Channel saved en la parte superior de la página y el canal se muestra justo debajo de la tarjeta.

    Telegram card with bot token and chat link filled in
    Fill in the bot token and the channel link, then Save channel.
  • 5

    Compruebe el canal de Telegram que acaba de conectar. Tras guardar, la tarjeta Telegram muestra la etiqueta 1 connected y una fila de canal con un botón de papelera. Si más adelante Telegram se niega a entregar una publicación, normalmente es porque el bot no está en el canal o no tiene permisos de administrador. Pulse el signo de interrogación junto al campo para volver a leer las instrucciones breves.

  • 6

    Conecte las demás plataformas iniciando sesión. Pulse Connect en la tarjeta de la plataforma. Se abre una página de inicio de sesión de esa plataforma. Inicie sesión y después autorice a Orova a publicar en su nombre. La página vuelve a Orova con el aviso {n} channels connected. En una tarjeta que ya tiene canales, el botón dice Connect more (Conectar más); un proyecto puede tener tantas páginas de Facebook como quiera, sin límite.

    Facebook Page card with its Connect button circled
    Other platforms connect by signing in through Connect.
  • 7

    LinkedIn le pregunta a qué página se refiere. En la tarjeta LinkedIn, el botón abre un menú de dos líneas. Connect LinkedIn publica en su perfil personal. Connect Page publica en una página de empresa. Elija la línea que necesite y continúe como con las demás plataformas.

    LinkedIn Connect menu opened with its two options
    LinkedIn asks whether you connect a profile or a Page.
  • 8

    Cuando el botón Connect aparece en gris. Un botón en gris con el texto emergente {platform} app not set up significa que el administrador del sistema aún no ha registrado las claves de aplicación de esa plataforma. Cada plataforma exige que el propietario del sistema registre su propio juego de claves. Las claves se introducen una sola vez en Admin → Settings → API. Una vez introducidas, el botón se activa y usted conecta como de costumbre.

  • 9

    Lea las filas de los canales conectados. Debajo de cada tarjeta está la lista de canales conectados. Cada fila muestra el nombre del canal y Connection expires con una fecha, o Connection does not expire. El pase de publicación tiene fecha de caducidad, así que aparece una pequeña etiqueta cuando conviene prestar atención: Expiring soon (caduca pronto), Expired — reconnect (caducado, vuelva a conectar) o Disconnected (desconectado). Pulse Reconnect (Volver a conectar) y Orova solicita un pase nuevo para el mismo canal: sin filas duplicadas y sin publicaciones perdidas.

  • 10

    Desconecte un canal. Pulse el botón de papelera en la fila del canal. Un cuadro de diálogo le pregunta de nuevo: Disconnect «nombre del canal»? Orova will stop publishing to this channel. Posts already published stay as they are. Confirme y la fila del canal se elimina de Orova; cancele y no cambia nada.

Warning

La desconexión no se puede deshacer

Desconectar elimina definitivamente la fila del canal en Orova. Para volver a usarlo tendrá que conectarlo desde cero. Las publicaciones ya publicadas en la plataforma no se tocan; Orova simplemente renuncia a su permiso para publicar.

Límites de cada plataforma que conviene conocer de antemano

  • TikTok exige un dominio verificado y el permiso de publicación de vídeos.
  • YouTube limita cuántos vídeos puede subir al día.
  • Zalo OA en el plan Basic no permite publicar a través de la API, así que aunque lo conecte no podrá publicar.
  • Instagram no acepta publicaciones solo de texto. Una publicación debe llevar al menos una imagen o un vídeo.
  • Telegram necesita que el bot siga en el canal con permiso para publicar; de lo contrario, Telegram se niega a entregar.

02 · Marca

Complete el perfil de marca antes de escribir

El perfil de marca es lo que la IA recuerda de su marca. Configúrelo una vez y el texto y las imágenes que genere la IA saldrán coherentes, así que tendrá que editar mucho menos a mano.

Perfil de marca

El tono de voz, los colores, el logotipo, las fuentes y los temas prohibidos de su marca. La IA sigue este perfil cada vez que redacta una publicación o dibuja una imagen.

Temas prohibidos

La lista de palabras o afirmaciones que nunca quiere ver en una publicación. Por ejemplo: no prometer nunca curar una enfermedad, no decir nunca «el más barato del mercado».

Pilares de contenido

Los grupos de temas sobre los que quiere publicar con regularidad, cada uno con un porcentaje. Por ejemplo: compartir conocimiento 50 %, producto 30 %, entre bastidores 20 %.

Abra un proyecto y pulse la subpestaña Brand (Marca) en la fila superior, justo al lado de la pestaña Channels. En un proyecto nuevo esta página está vacía y solo ofrece el botón Add item (Añadir elemento).

Complete el perfil

  • 1

    Añada su primer elemento. Pulse Add item. Aparece una fila nueva con un campo Type (Tipo). Elija un tipo y los campos que debe rellenar cambian en consecuencia. Cada elemento es una fila independiente, y puede añadir tantas filas como quiera hasta alcanzar el límite.

    Brand profile page with the Add item button circled
    Start with Add item on the Brand profile page.
  • 2

    Elija el tipo adecuado. Hay 11 tipos. La tabla de abajo los enumera todos, con las especificaciones de archivo y cómo rellenar cada uno. No tiene que completarlo todo de una vez; con Logo, Colour y Description / tone basta para empezar.

    Add item menu listing Logo, Colour, Font and Post frame
    Pick the item type from the menu.
  • 3

    Añada hashtags predeterminados. Además de la lista de elementos hay un campo Default hashtags (Hashtags predeterminados). Escriba los hashtags separados por espacios, hasta 200 caracteres. Este conjunto se le sugiere de nuevo mientras redacta una publicación.

  • 4

    Vea la vista previa antes de confiar en ella. El bloque Preview (Vista previa) genera una imagen de muestra con la línea Your brand, consistent on every channel. Así puede ver cómo quedan juntos el logotipo, los colores y la fuente antes de usarlos de verdad. La vista previa no consume cuota.

    Brand preview card for Lumio Coffee — Social
    The preview shows how the brand items look in a post.
  • 5

    Sepa qué elemento rinde más. Cuando pide a la IA que reescriba una publicación o que escriba una nueva, lee el tono de voz, el público objetivo y los No-gos (temas prohibidos) del elemento Description / tone. Rellénelo con cuidado una vez y cada publicación posterior necesitará menos edición manual. Es el elemento que más merece su tiempo.

  • 6

    Sepa dónde se usan el marco de publicación, el marco de vídeo y el cierre. Post frame se usa cuando crea una imagen con marco de marca en el editor. Video frame y Video end credit se usan cuando crea un Reel. El marco debe coincidir con el formato de la imagen o del vídeo; de lo contrario, queda mal alineado.

  • 7

    Un proyecto vacío recurre al workspace. Si un proyecto no tiene perfil propio, Orova usa el logotipo y el perfil de marca de todo el workspace. Cualquier elemento que rellene para el proyecto tiene prioridad sobre la versión compartida.

Los 11 tipos de elemento de un perfil de marca
Botón / campoQué haceNotas
LogoUn PNG o WEBP transparente, de 512×512, hasta 8 MB.O marque Use workspace logo para ir más rápido.
ColourUn color principal y uno secundario, escritos como #RRGGBB.Un formato incorrecto muestra That colour code is not valid — use #RRGGBB.
FontElija una fuente de Google o suba un archivo TTF, OTF o WOFF.Se usa para las imágenes con marco de marca y los subtítulos de vídeo.
Post frameUn PNG transparente, con el mismo formato que la imagen de la publicación.Se superpone a la imagen cuando crea una imagen con marco de marca.
Video frameUn PNG transparente, en formato vertical.Los Reels toman el marco de aquí. Debe coincidir con el formato del vídeo.
ContactTeléfono, correo electrónico, dirección, sitio web.Se imprime en la imagen cuando activa Print contact line al crear imágenes.
Description / toneNombre de marca, descripción, tono de voz, línea de cierre, No-gos, público objetivo.El elemento más importante para la IA. Merece la pena rellenarlo con cuidado.
Products / servicesNombre del producto, descripción de una línea, enlace con etiquetas UTM si las tiene.Puede añadir varias filas, una por producto.
Content pillarsNombre del pilar y porcentaje.Por ejemplo: compartir conocimiento 50 %.
Posting timesSus franjas horarias habituales, separadas por comas. Por ejemplo: 09:00, 12:30, 20:00.Se usan como sugerencias al programar.
Video end creditLa línea que aparece al final de un vídeo y cuántos segundos se muestra.Solo se usa en Reels.

Note

La página se guarda sola; no hay botón Guardar

En cuanto deja de escribir, Orova guarda. Verá Saving… y después Saved. Si se cae la conexión, la página indica Save failed, try again: vuelva a escribirlo o recargue la página. El número de elementos está limitado; si lo supera, verá Up to con el número de elementos. El perfil de marca no consume cuota.

03 · Redactar

Redacte una publicación y deje que la IA escriba el texto y cree imágenes

Aquí es donde escribe la publicación, adjunta imágenes, recibe ayuda de la IA y después elige canales para guardar un borrador, programarla o publicarla al momento.

Borrador

Una publicación guardada pero no publicada y sin fecha ni hora todavía. Los borradores están en la sección Posts y nunca aparecen en el calendario. Puede volver a abrirlos y seguir editándolos cuando quiera.

Asistente de redacción

El panel de IA dentro del editor. Hace dos cosas: reescribir el texto que ya ha escrito, o escribir una publicación nueva completa a partir de un tema que usted le da.

Imagen de la publicación

El panel Create image tiene un único formulario: usted describe la imagen, la IA la dibuja y después superpone el logotipo, los colores, la fuente y el marco de marca que haya elegido. Todas las imágenes creadas aquí las dibuja la IA, así que cada imagen consume cuota; no hay un paso de vista previa gratuito.

Pulse la pestaña Posts en la barra de menú. Se abre la página Compose a post, dividida en dos columnas. La columna izquierda es donde escribe y elige. La columna derecha es la Preview (Vista previa), que cambia según el canal para que vea cómo quedará la publicación en cada lugar.

Botones y campos de la página de redacción
Botón / campoQué haceNotas
Title (Título)El nombre de la publicación, para encontrarla de nuevo en la lista.No se publica en el canal. Si lo deja vacío, verá Enter a title.
Post content (Contenido)El texto que realmente se publica en el canal.Si está vacío, verá You need to write the post content. Lo que sea demasiado largo lo recorta la plataforma.
EmojiInserte un símbolo en el contenido.No consume cuota.
Background (Fondo)Active o desactive el fondo del texto en la imagen de vista previa.Solo cambia la imagen de vista previa, no el texto que se publica en el canal.
Images · Choose imagesAdjunte imágenes JPG, PNG o WEBP de hasta 8 MB cada una.Hasta 10 imágenes por publicación. Orova bloquea al instante el tipo de archivo incorrecto.
Rewrite (Reescribir)Abre el panel del asistente de redacción.Consume cuota en cada ejecución.
Create image (Crear imagen)Abre el panel de imágenes de la publicación.Consume cuota por cada imagen creada.
Channels to post to · Choose channelsMarque los canales conectados que recibirán esta publicación.Sin ningún canal conectado, verá No channel connected — post saved as draft.
ScheduleElija fecha, hora y minuto para la publicación.En la hora de su dispositivo. Deje la fecha vacía y la publicación se guarda como borrador.
Save draft (Guardar borrador)Guarda la publicación sin publicarla.Muestra el aviso Saved.
Schedule (Programar)Pasa la publicación al estado Scheduled.Primero debe rellenar la fecha y la hora.
Publish now (Publicar ahora)Publica directamente en los canales reales, de inmediato.Orova no puede deshacerlo. Hay un cuadro de confirmación.
Recent drafts (Borradores recientes)La franja al pie de la página, con los 10 borradores más recientes del workspace.Haga clic en uno para volver a abrir esa publicación.

Redacte una publicación desde cero hasta publicarla

  • 1

    Rellene el título y el contenido. Escriba un Title para encontrar la publicación más tarde; este título no va al canal. Escriba el texto real en el campo Post content: el texto de ejemplo le pregunta qué quiere contar hoy a sus seguidores. La columna derecha se actualiza con cada carácter que escribe.

    Title and post content filled in with a coffee tips post
    Type the title and the post content.
  • 2

    Adjunte imágenes a la publicación. Pulse Choose images en el bloque Images. Elija hasta 10 imágenes, de hasta 8 MB cada una, en JPG, PNG o WEBP. Un formato incorrecto o demasiados archivos se bloquean y se notifican al momento, así que no lo descubre al publicar. La columna derecha vuelve a generar la vista previa con las imágenes de inmediato.

    Images block with the Choose images button circled
    Click Choose images to attach pictures.
  • 3

    Pida a la IA que reescriba. Escriba primero unas líneas de contenido y después pulse Rewrite. Se abre el panel Writing assistant. Elija una Voice (voz) entre las 13 disponibles, ajuste los Characters (caracteres) que desea y escriba una Extra request (petición adicional) si la necesita. El bloque Brand elements (elementos de marca) le permite marcar qué elementos de marca entran en la publicación; solo se usan los marcados. Pulse ejecutar, la pantalla muestra Writing, one moment… y después aparece el resultado.

    Writing assistant panel with topic, length, voice and brand options
    The Writing assistant opens; set the options before you click Write.
  • 4

    Use la versión de la IA. El resultado aparece en el bloque AI version, con hashtags sugeridos. Pulse Use this version (Usar esta versión) para sustituir el contenido que hay en el editor; Orova le avisa antes porque la versión anterior se sobrescribe. Si no le convence, pulse Try again (Intentar de nuevo). Cada nueva ejecución consume cuota otra vez.

  • 5

    Escriba una publicación nueva a partir de un tema. En el mismo panel, cambie a la pestaña Write from a topic (Escribir a partir de un tema). Escriba el tema en el campo, por ejemplo: 3 formas de responder más rápido a los clientes en su página de Facebook. Elija una Length (extensión) y pulse Write. El resultado incluye un Suggested title (título sugerido) y una Image idea (idea de imagen); la idea de imagen se rellena por usted en el panel de imágenes.

  • 6

    Rellene el formulario de imagen. Pulse Create image. Se abre el panel Create an image con un único formulario. Escriba en Describe the image (obligatorio), por ejemplo: un escritorio luminoso con una taza de café; si acaba de escribir una publicación a partir de un tema, este campo ya contiene la idea de imagen. Elija un Format (formato): Square, Portrait o Landscape. Indique el Number of images (número de imágenes), de 1 a 10. Abra Brand elements para elegir logotipo, colores (hasta dos), fuente y marcos; lo que no haya configurado en el perfil de marca muestra Not set yet — add it in Brand.

    Create image form opened on the compose page
    The image form opens; fill it before running.
  • 7

    Ejecute la creación de imágenes. Pulse Create (Crear). Si Describe the image está vacío, Orova muestra Describe the image you want first. Orova comprueba la cuota de todo el lote antes de empezar; si no alcanza, muestra Not enough image credits for … images. y no cobra nada. La IA dibuja a partir de su descripción y después superpone el logotipo, los colores, la fuente y el marco elegidos, cobrando cuota una vez por imagen. El progreso muestra Creating image con un contador; pulse Stop para detenerlo a medias. Al terminar, aparece el aviso Image added to the post. Remember to hit Save.

  • 8

    Edite una imagen con IA. Pulse el icono de edición en una imagen existente. El campo What do you want to change? (¿Qué quiere cambiar?) admite lenguaje corriente, por ejemplo: cambie el fondo a azul claro, mueva el logotipo arriba a la derecha. La pantalla muestra Editing the image, about a minute… La imagen nueva se añade junto a la original, y la original se conserva. Cada edición cuenta como crear una imagen.

  • 9

    Elija los canales. Abra el bloque Channels to post to (Canales donde publicar), pulse Choose channels y marque los canales que quiera. El número de canales marcados aparece en la línea {n} selected. La columna Preview de la derecha cambia con cada canal que elige. Si el proyecto no tiene ningún canal conectado, Orova indica No channel connected — post saved as draft.

    Channels dropdown listing the Lumio Coffee — Telegram channel
    Open Channels to pick where the post goes.
  • 10

    Guarde un borrador o prográmela. Pulse Save draft si aún no está listo para publicar. Aparece el aviso Saved y la publicación queda en la sección Posts como borrador. Para programarla, rellene la fecha y la hora en el bloque Schedule y pulse Schedule. La programación y la lectura del calendario se explican en detalle en la siguiente sección.

    Schedule block on the compose page with Date, Time and Clear schedule
    Leave Date empty to keep a draft, or fill it to schedule the post.
  • 11

    Publique ahora. Pulse Publish now. El cuadro de diálogo vuelve a preguntar: Publish straight to {n} real channels right now? Once it is published, Orova cannot take it back — you would have to delete it by hand on each platform. Confirme y la pantalla muestra Publishing to your channels… Unos segundos después, Orova informa de cuántos canales del total lo han recibido, con un enlace See it on the channel (Verlo en el canal).

    Publish now button circled next to Schedule
    Publish now sends the post to the real channels at once.
  • 12

    Una publicación ya publicada es de solo lectura. Si vuelve a abrir una publicación ya publicada, un aviso en la parte superior indica This post is already published, so it is read-only. Para cambiar el texto, redacte una publicación nueva y, si hace falta, elimine usted mismo la anterior en la plataforma.

Warning

Publicar ahora significa publicar de verdad

Publish now publica directamente en sus cuentas reales, de inmediato. Orova no puede retirar la publicación. Para quitarla, tendrá que eliminarla a mano en cada plataforma. Si solo quiere hacer pruebas, pulse Save draft en lugar de Publish now.

Tip

Cuándo activar Web research

Active Web research (búsqueda en la web) en el asistente de redacción cuando la publicación necesite información reciente, como las noticias de esta semana. La IA busca en internet antes de escribir. Añade una tarifa de búsqueda por ejecución y tarda unos segundos más, así que déjela desactivada para las publicaciones habituales.

Note

Errores frecuentes de la IA

Pulsar Rewrite sin haber escrito nada muestra Write a few lines first — the AI needs something to work with. Sin cuota, verá You are out of quota. Top up on the Wallet page and try again. Si la IA está ocupada o tiene problemas, espere un momento y vuelva a ejecutarla; esas ejecuciones fallidas no consumen cuota.

04 · Programación y calendario

Programe publicaciones, sígalas y vea el mes completo

Usted fija una fecha y una hora de antemano y deja que Orova publique por usted. La lista Posts le indica en qué punto está cada publicación, y Calendar le muestra un mes entero de un vistazo.

Programar una publicación

Fijar de antemano una fecha y una hora para una publicación. En ese momento exacto, Orova la publica en el canal real sin que usted tenga que estar pendiente. Como poner una alarma, salvo que lo que suena es su publicación.

Estado de la publicación

Cada publicación está en uno de cinco estados: Draft (borrador), Scheduled (programada), Publishing (publicándose), Published (publicada), Failed (fallida). El estado le indica si la publicación ya ha salido de Orova y si ha llegado a su destino.

La hora de su dispositivo

Todas las fechas y horas que escribe y ve siguen el reloj del equipo que está usando. El servidor las guarda en hora universal y las convierte de nuevo para mostrarlas, así que puede escribir las horas tal como las diría.

Use esta parte cuando quiera que una publicación salga a la hora en que sus seguidores están conectados, sin tener que estar delante del ordenador en ese momento. También le sirve para hacer seguimiento: qué publicaciones siguen siendo borradores, cuáles están a punto de salir y cuáles han fallado.

Programe una publicación

  • 1

    Abra el bloque Schedule en la página de redacción. En la página de redacción, desplácese hasta el bloque Schedule. Tiene tres campos: Date (fecha), Hour (hora) y Minute (minuto). Debajo del bloque está el recordatorio “Your device's time. No date keeps it a draft.”.

    Schedule block with Date and Time fields circled
    The Schedule block holds the date and time.
  • 2

    Rellene la fecha y la hora y haga clic en Schedule. Elija un día en Date y después la hora y el minuto en los otros dos campos. Haga clic en Schedule. La publicación pasa a Scheduled y desaparece de la lista de borradores.

  • 3

    Si olvida elegir una fecha. Al hacer clic en Schedule sin fecha ni hora aparece “Pick a date and time before scheduling.”. Elija ambas y vuelva a hacer clic. Si deja la fecha vacía y hace clic en Save draft, la publicación simplemente sigue siendo un borrador.

  • 4

    Para quitar la programación, haga clic en Clear schedule. El mismo bloque de programación tiene un botón Clear schedule (Quitar programación). Haga clic y se eliminan la fecha y la hora; la publicación vuelve a Draft y ya no se publicará sola.

    Clear schedule button circled in the Schedule block
    Clear schedule turns the post back into a draft.
  • 5

    A la hora fijada, la publicación sale al canal real. No necesita tener la página abierta. En el momento exacto que fijó, Orova publica en los canales elegidos, al segundo; no espera al siguiente intervalo de cinco minutos. Una vez publicada, el estado cambia a Published.

Warning

Las publicaciones programadas se publican de verdad

Programada significa que a esa hora la publicación sale a sus canales reales, no a una copia de prueba. Orova no puede retirar una publicación que ya ha salido; para quitarla tendrá que eliminarla a mano en cada plataforma. Si no está seguro del contenido, déjela como borrador.

Siga las publicaciones en la lista Posts

  • 1

    Abra la lista Posts. La lista Posts reúne en un solo lugar todas las publicaciones que ha publicado y todos los borradores. Arriba hay una fila de pestañas de filtro: All, Draft, Scheduled, Publishing, Published, Failed. Haga clic en una pestaña y la lista mostrará solo las publicaciones en ese estado.

    Posts list with status tabs and the post table
    The Posts list gathers drafts and published posts.
  • 2

    Lea las cinco columnas de la tabla. La tabla tiene las columnas Post, Channels, Status, Publish time y Created. Una publicación sin canal elegido todavía muestra “No channel” en la columna de canales. Haga clic en una fila para volver a abrir la publicación y editarla.

    Posts table with Post, Channels, Status and time columns
    Read the columns to see where each post stands.
  • 3

    Encuentre una publicación rápidamente. Escriba unos caracteres en el cuadro Search posts… (Buscar publicaciones) encima de la tabla. La lista se filtra mientras escribe. Si no hay coincidencias, la pantalla indica “No matching posts.”.

  • 4

    Seleccione varias publicaciones para eliminarlas. Marque la casilla al inicio de cada fila. Aparece una barra en la parte inferior de la pantalla con el texto “{n} selected” y los botones Delete (Eliminar) y Clear (Deseleccionar). Haga clic en Delete y una ventana emergente le pedirá confirmación antes de eliminar nada.

    Bottom bar showing 3 selected with Delete and Clear
    Tick posts and the bar shows how many are selected.
  • 5

    Vuelva a publicar una publicación atascada. El botón Actions (Acciones) de cada publicación tiene la opción Publish now. Úsela cuando una publicación se quede atascada en Publishing o Failed, después de haber corregido la causa.

Warning

Eliminar una publicación es definitivo

La ventana de confirmación lo dice claramente: “This cannot be undone.”. Orova no tiene papelera para las publicaciones, así que revise con atención el número de publicaciones seleccionadas antes de hacer clic.

Vea y ajuste la programación en la pestaña Calendar

  • 1

    Abra la pestaña Calendar. El calendario distribuye sus publicaciones programadas en una cuadrícula de fechas. Los tres botones Day, Week y Month (día, semana, mes) cambian la vista. La fila Today, Previous y Next (hoy, anterior, siguiente) le permite avanzar y retroceder entre periodos.

    Calendar in Month view with two scheduled posts
    Month view shows every scheduled post on its day.
  • 2

    Filtre y cambie el aspecto de las tarjetas. El campo Platform filtra por una red social; elija All platforms para verlo todo. El grupo Display activa o desactiva Time (hora) y Thumbnail (miniatura) en las tarjetas. Los tres estilos de tarjeta List, Grid e Icons cambian la densidad del calendario.

    Calendar toolbar with Platform and Display filters circled
    Filter by platform and change how cards look.
  • 3

    Arrastre una tarjeta a otra franja para cambiar la hora. Mantenga pulsado el ratón sobre una tarjeta de publicación y arrástrela a otro día u otra franja horaria. Al soltarla, la pantalla indica “Rescheduled to {time}”. Si la arrastra a un momento que ya ha pasado, verá “Cannot schedule a time in the past”.

  • 4

    Use el menú de la tarjeta para editar o desprogramar. Haga clic en una tarjeta y el menú muestra dos opciones, Edit (Editar) y Unschedule (Desprogramar). Edit vuelve a abrir el editor. Unschedule elimina la fecha y la hora, y la pantalla indica “Unscheduled — moved back to drafts”.

    Card menu on the calendar with Edit and Unschedule
    Click a card to Edit it or Unschedule it.
  • 5

    Añada una publicación nueva directamente en el calendario. Haga clic en una celda de día vacía y el editor se abre directamente en ese día. Los botones + Post y + Reels de la barra de herramientas también abren el editor correspondiente.

  • 6

    Exporte el calendario a Excel. Haga clic en Export Excel en la barra de herramientas y su navegador descargará una hoja de cálculo. El archivo tiene dos hojas, Calendar y Per-channel results, con columnas para fecha de publicación, hora, tipo, contenido, proyecto, canal, estado, momento de publicación y el enlace a la publicación publicada.

    Export Excel button circled in the calendar toolbar
    Export Excel downloads the calendar as a spreadsheet.
La barra de herramientas de Calendar
Botón / campoQué haceNotas
Day / Week / MonthCambia la vista del calendarioMonth es la más adecuada para revisar un ciclo de contenido completo
Today · Previous · NextAvanza y retrocede entre periodosEl título muestra el mes y el año que está viendo
Grid step: 15 / 30 / 60 minutesLas franjas de destino se ajustan a este intervaloUn intervalo de 60 minutos le sitúa en horas en punto
Platform · All platformsFiltra el calendario por una red socialElija All platforms para verlo todo
Display · Time · ThumbnailActiva o desactiva detalles en las tarjetasDesactive algunos cuando un calendario lleno se vea recargado
List / Grid / IconsTres estilos de tarjetaIcons es el más compacto
+ Post · + ReelsAbre el editor de publicaciones o el creador de ReelsSe abre en el día en el que está situado
Export ExcelDescarga el calendario completo como hoja de cálculoDos hojas: Calendar y Per-channel results

Note

Los borradores no aparecen en el calendario

Un borrador no tiene fecha ni hora, así que el calendario no tiene dónde colocarlo. La propia pantalla del calendario también lo indica. Para encontrar sus borradores, abra la lista Posts y haga clic en la pestaña Draft.

Tip

Una forma más ordenada de fijar las horas

Ajuste Grid step a 30 o 60 minutos antes de arrastrar tarjetas. Así las franjas se ajustan a marcas redondas y nunca tendrá que corregir los minutos a mano.

05 · Reels

Cree vídeos verticales con locución y subtítulos

Reels convierte un vídeo largo en clips verticales cortos para TikTok, Instagram Reels o YouTube Shorts. La IA se encarga de la locución, los subtítulos y los cortes por significado.

Un Reel y el formato 9:16

Un Reel es un vídeo vertical, más alto que ancho, que coincide con la forma en que sostiene el teléfono. La proporción estándar se llama 9:16. TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts usan este formato.

Clip

Un fragmento corto extraído de su vídeo de origen. Una sola creación puede producir varios clips. Cada clip se convierte después en una publicación propia, que se publica por separado.

Procesamiento en segundo plano

Crear un vídeo lleva tiempo, así que Orova lo hace en el servidor. Usted hace clic en el botón y espera mientras la pantalla muestra el progreso. Es trabajo de IA, así que consume la cuota de su workspace.

Use Reels cuando ya tenga un vídeo largo —una retransmisión en directo, por ejemplo, o una grabación en su tienda— y quiera extraer varios fragmentos cortos para publicarlos poco a poco. No necesita saber editar vídeo.

Cargue un vídeo y elija el encuadre

  • 1

    Abra la pestaña Reels. Haga clic en la pestaña Reels del menú del módulo. La página se abre directamente en el creador de un Reel nuevo, sin una lista intermedia. El primer bloque que ve es Source video (Vídeo de origen).

    Reels builder opened with the Source video block
    The Reels tab opens straight into a new Reel.
  • 2

    Suba un vídeo o elija uno que ya tenga. Haga clic en Upload a video (Subir un vídeo) para elegir un archivo de su equipo, o en Pick an uploaded video (Elegir un vídeo subido) para reutilizar uno anterior. Se aceptan MP4, MOV y WEBM. Un vídeo puede durar como máximo 60 minutos; cualquier duración mayor se rechaza.

    Source video block with Upload a video circled
    Upload a video from your machine.
  • 3

    Elija qué ocurre cuando el vídeo no tiene el formato adecuado. Un vídeo horizontal no encaja en un marco vertical, así que el bloque When the video is the wrong shape ofrece tres opciones: Zoom to fill recorta ambos lados, Fit with a blurred background conserva toda la imagen y difumina el espacio sobrante, y Fit with a solid colour lo rellena con un solo color.

Deje que la IA se encargue de lo difícil

  • 1

    Active Voice-over y elija una voz. En el bloque AI processing (Procesamiento con IA), active Voice-over (Locución). Elija una voz en el campo Voice y escúchela antes de decidirse. Escriba su texto en Voice-over script (Guion de la locución), o haga clic en Let AI write from the video para que la IA vea el vídeo y escriba el texto ella misma.

    AI processing panel with the Voice-over options
    Turn on Voice-over and pick a voice.
  • 2

    Active Automatic subtitles. Con Automatic subtitles (Subtítulos automáticos) activado, la IA escucha lo que se dice en el vídeo y lo escribe debajo de la imagen. Puede ajustar la Font (subiendo un archivo .ttf u .otf), negrita, cursiva y subrayado, el Text size (Small, Medium, Large), el Text colour, el Text background y la Position (Bottom o Middle).

    Automatic subtitles switch turned on with its options
    Turn on Automatic subtitles to add captions.
  • 3

    Elija cómo se corta el vídeo largo en clips cortos. El bloque Auto-cut by meaning (Corte automático por significado) ofrece tres opciones. By number of clips: usted indica cuántos clips necesita. By length per clip: usted indica cuánto debe durar cada clip. By notes: usted escribe una idea por línea y la IA encuentra los pasajes correspondientes y los une.

  • 4

    Active Trim the dead scenes si el vídeo tiene muchos silencios. Con Trim the dead scenes (Recortar escenas muertas) activado, la IA elimina los silencios largos, las muletillas y los pasajes repetidos. Ideal para vídeos grabados en una sola toma y sin editar.

  • 5

    Ponga su marca en el vídeo. El bloque Brand on the video (Marca en el vídeo) tiene Frame the video, Add the logo y Add an end credit. Se toman del perfil de marca del proyecto. Tenga en cuenta que el marco debe tener el mismo formato que el vídeo para quedar alineado.

Note

El grupo de procesamiento con IA consume cuota

La locución, los subtítulos automáticos, el corte por significado y el recorte de escenas muertas son trabajo de IA, así que consumen la cuota de su workspace. El importe se muestra antes de hacer clic en ejecutar. Una ejecución fallida no cuesta nada.

Créelo, revise el resultado y publíquelo

  • 1

    Haga clic en Create y espere al servidor. Haga clic en Create. La pantalla muestra “Processing the video…” con el progreso. El trabajo se hace en el servidor, así que tarda unos minutos según la duración del vídeo. Espere hasta que el progreso indique que ha terminado.

  • 2

    Revise los clips generados. Al terminar, el creador muestra la lista de clips. Si hay varios, la pantalla lo indica claramente: publicar ahora solo publica el primer clip, y el resto se separa como borradores independientes para que los publique poco a poco.

    Source video followed by three Lumio clips of 13s, 16s and 19s
    The finished clips appear next to the source video.
  • 3

    Guarde el Reel o programe los clips. Haga clic en Save the Reel (Guardar el Reel) para conservarlo. Si fijó una programación al crearlo, la pantalla rellena esa fecha y hora y le pide que haga clic en Schedule para dividirlo en publicaciones hijas. Después informa “{n} posts scheduled”.

  • 4

    Rellene el bloque de TikTok si publica en TikTok. Elija un canal de TikTok y aparece un bloque adicional obligatorio. Debe elegir Who can view this video (Quién puede ver este vídeo), activar o desactivar Allow comments, Duet y Stitch, y rellenar Disclose video content si la publicación promociona una marca o está patrocinada. Si lo deja incompleto, verá “Pick who can view and accept TikTok's terms to continue”.

Los bloques principales del creador de Reels
Botón / campoQué haceNotas
Source videoSuba un vídeo o elija uno que ya tengaMP4, MOV, WEBM; como máximo 60 minutos
When the video is the wrong shapeCómo se ajusta un vídeo horizontal a un marco verticalTres opciones: zoom para rellenar, fondo difuminado, color sólido
Voice-over · VoiceLa IA lee el texto por ustedEscriba un guion o haga clic en Let AI write from the video
Automatic subtitlesLa IA escucha y escribe el texto debajo de la imagenAjuste la fuente, el tamaño, el color, el fondo del texto y la posición
Auto-cut by meaningCorta un vídeo largo en varios clipsPor número de clips, por duración o por notas
Trim the dead scenesElimina silencios, muletillas y repeticionesIdeal para vídeos grabados en una sola toma
Brand on the videoAñade el marco, el logotipo y un cierreTomados del perfil de marca del proyecto
Create · Save the Reel · ScheduleEjecuta la creación, la guarda o fija una hora de publicaciónLa creación se ejecuta en el servidor, con el progreso visible

Warning

Publish now solo envía el primer clip

Cuando una creación produce varios clips, Publish now solo publica el primero. Los demás quedan como borradores independientes. Orova lo hace así para que las plataformas no le consideren spam cuando sale a la vez un lote de vídeos casi idénticos.

Note

Qué admite Instagram Reels

Instagram Reels solo acepta vídeo vertical de 90 segundos como máximo. Un clip que supere ese límite se devuelve con un error. Fije una duración por clip más corta y vuelva a crearlo.

06 · Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes y qué hacer cuando algo falla

La mayoría de los mensajes en rojo que encontrará tienen una causa sencilla y una solución de pocos pasos. Estos son los casos más habituales, con el texto exacto que aparece en pantalla.

Failed (fallida)

El estado de una publicación que Orova envió pero que la plataforma rechazó. La publicación sigue en Orova; corrija la causa y podrá publicarla de nuevo sin tener que reescribirla.

Los fallos se revisan en la lista Posts, en la pestaña Failed. Abra ahí una publicación y verá el motivo que devolvió la plataforma. Compárelo con la lista siguiente para saber dónde corregirlo.

Un canal indica “Expired — reconnect”. ¿Qué hago?

El pase que la plataforma dio a Orova para publicar en su nombre ha caducado. Es normal y ocurre de forma periódica. Vaya a los canales del proyecto, haga clic en Reconnect en la fila de ese canal y vuelva a iniciar sesión en la pantalla propia de la plataforma. No se pierde nada de lo que ya ha publicado.

El botón Connect está en gris o dice que la aplicación no está configurada.

El administrador del sistema no ha introducido las claves de aplicación de esa plataforma, así que Orova no tiene una puerta por la que enviarle. Pida al administrador de su workspace que introduzca las claves de esa plataforma y el botón se activará.

He iniciado sesión, pero dice que no se ha podido conectar ningún canal.

Inició sesión correctamente, pero esa cuenta no gestiona ninguna página válida, o no marcó ninguna página en la pantalla de permisos. Vuelva a hacer clic en Connect y asegúrese de marcar la página que quiere, en la propia pantalla de la plataforma.

Instagram dice que no puede publicar una publicación solo de texto.

Instagram exige que cada publicación lleve una imagen. La suya es solo texto, así que se rechazó. Vuelva a abrir la publicación, adjunte al menos una imagen o un vídeo y publique de nuevo.

Zalo OA no publica mi publicación.

El plan de Zalo OA que tiene no permite publicar a través de la API. Es un límite por parte de Zalo. Mejore su plan de Zalo OA, o publique esa a mano en Zalo y use Orova para el resto de canales.

Telegram se niega a enviar la publicación.

Normalmente el bot ha sido expulsado del canal, o sigue ahí pero ya no tiene permiso para publicar. Abra su canal de Telegram, compruebe que el bot sigue siendo miembro y puede enviar publicaciones, y vuelva a hacer clic en Publish now.

LinkedIn se niega a publicar.

Algo falla en la conexión con LinkedIn. Vaya a los canales, desconecte el canal de LinkedIn y vuelva a conectarlo desde cero. Después, vuelva a abrir la publicación y haga clic en Publish now.

Dice “Publishing was interrupted midway (the server restarted)”.

El servidor se recargó mientras la publicación salía, así que algunos canales no llegaron a completarse. Abra esa publicación y haga clic en Publish now una vez más. Orova solo publica en los canales que faltan; no duplica la publicación en los que ya se completaron.

La plataforma la rechazó sin decir por qué.

La pantalla indica “The platform refused the request — usually the content breaks a rule or the channel lacks posting rights.”. Revise el contenido en busca de palabras o imágenes que se bloqueen con facilidad y compruebe que la cuenta conectada tiene permiso para publicar en esa página.

Mi borrador no aparece en el calendario.

Es así por diseño. Un borrador no tiene fecha ni hora, así que el calendario no sabe en qué celda ponerlo. Abra la lista Posts y haga clic en la pestaña Draft para verlos todos. Para que uno aparezca en el calendario, abra la publicación, rellene fecha y hora y haga clic en Schedule.

No puedo arrastrar una publicación en el calendario.

La pantalla indica “Only posts waiting to publish can be moved or unscheduled”. Una publicación ya publicada o que se está publicando no se puede mover. Si indica “Cannot schedule a time in the past”, la está soltando en una franja que ya ha pasado.

Publiqué por error. ¿Dónde retiro la publicación?

Orova no puede retirar una publicación que ya ha salido a un canal. Tiene que abrir esa plataforma y eliminar la publicación a mano. Eliminar la publicación dentro de Orova solo borra la copia guardada aquí, no la del canal.

Si desconecto un canal, ¿pierdo las publicaciones antiguas?

Las publicaciones ya publicadas se quedan exactamente donde están en la plataforma. Pero la fila del canal dentro de Orova se elimina por completo, no solo se desactiva, así que cualquier publicación programada para ese canal ya no podrá salir. Para volver a usarlo, conecte el canal desde cero.

Dice que no tengo cuota cuando uso la IA.

El monedero de cuota de su workspace se ha agotado. La pantalla indica “You are out of quota. Top up on the Wallet page and try again.”. Abra la página Wallet de su workspace para recargar y vuelva a ejecutarlo. La ejecución fallida no se cobra.

¿Cuánta cuota consume cada acción?

El importe de cada acción se muestra en pantalla antes de hacer clic, así que siempre lo sabe de antemano. Las imágenes con IA, las reescrituras, las publicaciones escritas a partir de un tema y la creación de Reels consumen cuota.

¿Por qué se bloquea mi imagen o vídeo en cuanto elijo el archivo?

Una publicación admite como máximo 10 imágenes, cada una de menos de 8 MB, en JPG, PNG o WEBP. Un vídeo de Reels debe ser MP4, MOV o WEBM y durar menos de 60 minutos. Si incumple alguna de estas condiciones, Orova bloquea el archivo antes incluso de subirlo.

Tip

Pruebe primero con un canal

La primera vez que haga un tipo de publicación nuevo, conecte un canal con pocos seguidores y publique ahí como prueba. Cuando el resultado sea el correcto, active sus canales principales. Es mucho más barato que ir eliminando publicaciones a mano en cada plataforma.
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