OROVA.VN — BIZ AI AGENT

/ Руководство по Orova Recruit

Orova Recruit
шаг за шагом.

Пройдите полный цикл найма: от описания вакансии до письма во входящих у кандидата.

Orova Recruit ведет весь цикл найма в одном месте. Вы открываете вакансию, собираете резюме, поручаете AI их отбор, назначаете собеседования, выставляете оценки и пишете кандидатам.

Это руководство написано для тех, кто ни разу не открывал Orova. Каждый раздел начинается с объяснения новых слов, а затем показывает действия.

Через все руководство проходит один принцип: AI оценивает и фиксирует доказательства, решение принимаете вы.

00 · Введение

Что такое Orova Recruit

Одна история найма от начала до конца — все внутри одного модуля.

Orova Recruit

Это раздел найма в Orova. Представьте картотеку, которая умеет читать: вы кладете в нее описание вакансии и резюме, она читает их за вас и ранжирует кандидатов.

Модуль повторяет порядок реального цикла найма. Заранее знать терминологию не нужно — просто идите сверху вниз.

  1. Откройте вакансию — например, «Старший бариста».
  2. Добавьте описание вакансии (JD) и позвольте AI выделить набор критериев оценки.
  3. Загрузите резюме кандидатов и позвольте AI оценить каждое по этим критериям.
  4. Подготовьте вопросы для собеседования для каждого кандидата.
  5. Забронируйте комнату и время собеседования.
  6. Делайте заметки во время встречи, оцените собеседование, выберите кандидата.
  7. Отправьте приглашение, оффер или письмо с отказом от имени своей компании.

Tip

Как читать это руководство

Каждый шаг можно выполнять в своем реальном аккаунте по ходу чтения. В каждом разделе точно сказано, где нажать, что ввести и что вы увидите после.

01 · Перед началом

Три слова, которые встретятся на всем пути

Сначала выучите эти три слова — и остальное руководство читается очень быстро.

Рабочее пространство

Это ваша «компания» внутри Orova. Каждая вакансия, резюме, шаблон письма и кошелек Quota принадлежат рабочему пространству, а не лично вам. Приглашенные коллеги пользуются тем же хранилищем.

Вакансия

Это одна позиция, на которую вы нанимаете. Представьте отдельную коробку с описанием вакансии, критериями, всеми резюме, вопросами для собеседования и бронированиями для этой позиции.

Quota

Это единица расходов рабочего пространства на AI, как деньги в общем кошельке. Каждый раз, когда AI выполняет для вас работу, Quota списывается по фактическому использованию AI.

Все, что вы делаете сами, — ввод текста, правка критериев, бронирование времени, выбор кандидата — не расходует Quota. Платными являются только действия с пометкой «AI».

Note

Стоимость в Quota всегда видна до нажатия

Перед каждым действием AI Orova просит подтверждения и сообщает, что действие расходует Quota. У вас еще есть время отменить.

Как войти: откройте рабочее пространство и выберите Recruit на панели вкладок вверху. Orova сразу откроет экран Вакансии.

02 · Создание вакансии

Создайте первую вакансию

Первым делом всегда создается вакансия. Все остальное привязано к ней.

Метка статуса JD

Это небольшая метка рядом с названием вакансии в таблице. Она показывает, есть ли у вакансии набор критериев оценки: Нет описания вакансии, Анализ…, Готово или Сбой анализа.

Экран Вакансии перечисляет все позиции, на которые нанимает ваша компания. Пока ничего нет, на экране только строка «Вакансий пока нет.»

Создайте вакансию

  • 1

    Нажмите Новая вакансия. Кнопка находится в правом верхнем углу экрана Вакансии. Поля названия и подтверждения нет: один клик сразу создает вакансию.

    Экран «Вакансии» с выделенной кнопкой «Новая вакансия»
    Нажмите «Новая вакансия» вверху экрана «Вакансии».
  • 2

    Новая вакансия открывается. Orova сразу переходит на страницу новой вакансии. Вы попадаете на вкладку Описание и критерии с пустым описанием — именно там выполняется следующий шаг.

    Страница новой вакансии с пустым полем описания и кнопкой «Анализировать JD»
    После создания вы попадаете на вкладку «Описание и критерии» с пустым описанием.
  • 3

    Переименуйте прямо на странице. Пока новая вакансия называется «Новая вакансия». Нажмите поле Название должности на странице вакансии и введите настоящее название, например «Старший бариста».

    Поле «Название должности» новой вакансии, пока с названием «Новая вакансия»
    Введите настоящее название позиции в «Название должности».
  • 4

    Вернитесь к списку. Каждая вакансия — одна строка таблицы. Столбец Резюме показывает, сколько откликов пришло, а метка статуса — готова ли вакансия к оценке.

    Таблица вакансий с Head Barista и Marketing Executive и числом резюме
    Каждая вакансия — одна строка: ID, число резюме, автор и дата.
Кнопки и столбцы экрана «Вакансии»
Кнопка / полеЧто делаетПримечания
Новая вакансияСразу создает новую вакансию и открывает ееНе расходует Quota
Название должностиОтображаемое название вакансииСначала — «Новая вакансия»; переименуйте на странице вакансии
Поиск вакансий…Фильтрует текущую таблицуФильтрует по мере ввода
Столбец ДолжностьНазвание вакансии и метка статуса JDНажмите строку, чтобы открыть страницу вакансии
Столбец РезюмеСколько резюме загружено в эту вакансиюРастет при каждой новой загрузке
Столбец IDНомер вакансии, который генерирует OrovaУдобно при обсуждении с коллегой
Столбцы Автор · СозданоКто открыл позицию и когдаТолько для чтения
Удалить вакансиюПеремещает вакансию в корзинуМожно восстановить
Вкладка КорзинаПоказывает удаленные вакансииЕсть Восстановить и Удалить навсегда

Warning

«Удалить навсегда» действительно навсегда

Кнопка Удалить вакансию лишь перемещает вакансию в Корзина, и ее можно вернуть кнопкой Восстановить. Но Удалить навсегда в Корзине безвозвратно удаляет и резюме, и результаты оценки — отменить это нельзя.

03 · JD и критерии

Составьте JD и критерии оценки

Это самый важный шаг. Только при хороших критериях AI оценивает резюме так, как оценили бы вы.

JD (описание вакансии)

Это описание вакансии, которое вы обычно публикуете: чем предстоит заниматься, что требуется, что желательно. Orova читает JD и сама формирует критерии оценки резюме.

Критерий оценки

Это одно требование, выделенное из JD, например «опыт бариста от 2 лет». AI сверяет каждое резюме с каждым критерием, а не оценивает на глаз.

Вес

Это важность критерия по шкале от 1 до 10. Критерий с весом 10 влияет на итоговый балл гораздо сильнее, чем критерий с весом 1.

Вы находитесь на вкладке Описание и критерии страницы вакансии. В верхней половине — поле JD, в нижней — таблица Критерии оценки, пока пустая.

Способ 1 — загрузите готовое JD

  • 1

    Вставьте текст напрямую. Нажмите на большое поле с подсказкой «Или вставьте текст JD сюда…» и вставьте описание вакансии. Orova сохраняет его сама: вы увидите «Сохранение…», а затем «Сохранено автоматически».

    Поле JD с описанием вакансии Head Barista
    Вставьте JD прямо в большое поле — оно сохраняется само.
  • 2

    Или загрузите файл JD. Нажмите Загрузить описание вакансии и выберите файл. Orova принимает PDF, Word (DOCX/DOC), TXT, RTF, ODT и изображения JPG/PNG, до 10MB на файл. Файл JD читает AI, поэтому загрузка расходует Quota.

    Кнопка «Загрузить описание вакансии» обведена под полем JD
    Загрузка JD принимает файл PDF, Word, TXT или изображение до 10MB.

Способ 2 — поручите AI написать JD

  • 1

    Наберите несколько пунктов. В поле JD запишите только главное: название должности, сколько человек в подчинении, требуемый опыт, что желательно. Трех–пяти строк достаточно.

  • 2

    Нажмите Составить описание с помощью AI. Кнопка находится прямо над полем JD. AI читает ваши пункты, пишет полноценное JD и заполняет и название, и поле описания. Это действие расходует Quota.

    Кнопка «Составить описание с помощью AI» обведена рядом с кнопкой загрузки JD
    AI превращает несколько пунктов в полноценное JD (списывается Quota).
  • 3

    Перечитайте и отредактируйте. AI пишет то, что вы попросили, но не знает внутренних нюансов компании. Правьте прямо в поле — Orova по-прежнему сохраняет все автоматически.

    Поле названия вакансии и поле JD обведены для финальной проверки
    Перечитайте название и JD и поправьте их на месте.

Проанализируйте JD, чтобы получить критерии

  • 1

    Нажмите Анализировать JD. Кнопка находится под полем JD. На несколько секунд появится надпись «AI анализирует JD…». Это действие расходует Quota.

    Кнопка «Повторить анализ» обведена под полем JD
    Анализ JD (после первого запуска — «Повторить анализ») строит таблицу критериев.
  • 2

    Посмотрите, как заполняется таблица критериев. В таблице Критерии оценки появляются строки, в каждой три столбца: Группа, Критерий, Вес. Это мерило, которым AI будет оценивать каждое резюме по этой вакансии.

    Таблица критериев из восьми строк: группа, критерий и вес
    Таблица критериев: в каждой строке группа, текст критерия и вес.
  • 3

    Поправьте под свои задачи. Измените Группа, перепишите текст в столбце Критерий, настройте Вес. Нажмите Добавить критерий, чтобы добавить пустую строку. При каждом изменении таблицы Orova сохраняет ее и вызывает AI, чтобы разбить критерии на более мелкие пункты, поэтому это расходует Quota.

    Кнопка «Добавить критерий» и поле веса в последней строке обведены
    Измените вес или нажмите «Добавить критерий», чтобы добавить строку.
  • 4

    Если хотите начать заново. Отредактируйте текст JD и нажмите Повторить анализ. Таблица критериев будет построена заново по новому JD.

Пять групп критериев
ГруппаЧто означаетПримечания
ОбязательноБез этого — отказРезюме, совпадающее менее чем с половиной обязательных критериев, получает Не пройдено, даже при высоком итоговом балле
ВажныйОчень нужно, сильно влияет на баллСтавьте высокий вес
ЖелательныйХорошо, если есть, но без этого тоже рассматриваетсяДля сертификатов и дополнительных навыков
БазовыйБазовые требования, которым должен соответствовать каждыйОбычно низкий вес
ГибкийОбсуждаетсяПочти не влияет на итоговый балл

Задайте порог прохождения и диапазон рассмотрения

  • 1

    Заполните Порог прохождения. Это процент, который нужен резюме, чтобы получить Пройдено. Поле находится прямо под таблицей критериев. Резюме с баллом на этом уровне или выше проходит.

    Поле «Порог прохождения» со значением 70 обведено
    Порог прохождения: резюме на этом уровне или выше получает «Пройдено».
  • 2

    Заполните Диапазон рассмотрения. Это процентный интервал сразу под порогом прохождения. Резюме, попавшее в этот интервал, получает На рассмотрении, чтобы вы посмотрели его сами, а не отклонили сразу. Эти два числа определяют, в какую группу попадет каждое резюме.

    Поле «Диапазон рассмотрения» со значением 15 обведено
    Диапазон рассмотрения: интервал под порогом, попавшие в него резюме — «На рассмотрении».

Назначьте вакансию нужным людям

  • 1

    Нажмите Рекрутеры. Кнопка находится вверху страницы вакансии. Откроется окно со списком участников вашего рабочего пространства.

    Кнопка «Рекрутеры» обведена вверху страницы вакансии
    Нажмите «Рекрутеры», чтобы выбрать, кто может работать с этой вакансией.
  • 2

    Выберите уровень доступа для каждого. Есть четыре уровня: По умолчанию, Может редактировать, Только просмотр, Нет доступа. Тот, у кого стоит Нет доступа, не увидит резюме этой вакансии.

    Окно «Рекрутеры», доступ по умолчанию — «Может редактировать»
    Выберите уровень доступа: «Может редактировать», «Только просмотр» или «Нет доступа».

Warning

Порядок обязателен

Всегда соблюдайте порядок JD → `Анализировать JD` → только потом оценка резюме. Если нажать оценку до появления критериев, Orova ответит «Критериев пока нет — сначала проанализируйте JD.» и ничего не оценит.

Tip

Не позволяйте AI решать за вас, какие веса ставить

AI очень быстро выделяет критерии, но не знает, что на самом деле важнее всего для этой должности. Две минуты на настройку Группа и Вес заметно меняют качество рейтинга.

04 · Загрузка резюме

Загрузите резюме кандидатов

Можно перетащить целую папку с резюме. Orova сама прочитает каждый файл.

Скрининг резюме

Это экран со всеми резюме одной вакансии и результатами их оценки. На странице вакансии вкладка Резюме и результаты — лишь вход: при нажатии Orova открывает сам экран Скрининг резюме.

Машиночитаемое резюме

Это файл, из которого программа может извлечь текст, например PDF, экспортированный прямо из Word. Скриншоты и размытые сканы читаются с трудом и часто получают статус Не удалось прочитать.

Добавьте резюме в вакансию

  • 1

    Откройте экран «Скрининг резюме». На странице вакансии нажмите вкладку Резюме и результаты. Пока откликов нет, на экране видно «Резюме пока нет. Загрузите резюме, чтобы начать оценку.» и две кнопки загрузки.

    Экран «Скрининг резюме» для Head Barista с тремя строками резюме
    Экран «Скрининг резюме» вакансии, кнопки загрузки — сверху.
  • 2

    Нажмите Загрузить резюме, чтобы выбрать отдельные файлы. Откроется окно выбора файлов. Удерживайте Ctrl (или Command на Mac), чтобы выбрать сразу несколько файлов.

    Кнопка «Загрузить резюме» обведена на панели инструментов
    «Загрузить резюме» открывает окно выбора одного или нескольких файлов.
  • 3

    Или нажмите Загрузить папку. Используйте, если вы уже собрали резюме в одну папку на компьютере. Orova берет все подходящие файлы из нее и пропускает остальные.

    Кнопка «Загрузить папку» обведена рядом с «Загрузить резюме»
    «Загрузить папку» берет все подходящие резюме из одной папки.
  • 4

    Дождитесь окончания загрузки. Появится карточка «Загрузка резюме» со строкой «Загрузка {done}/{total}…». По завершении Orova сообщит «Получено резюме: {n}.», и в таблице появятся новые строки.

  • 5

    Проверьте строку о пропущенных файлах. Если файл в неверном формате или слишком большой, Orova сводит такие случаи в одну строку: «Пропущено файлов: {n} (формат или больше 10MB).» Проверьте эти файлы и загрузите их снова.

Ограничения при загрузке резюме
ПараметрОграничениеПримечания
Принимаемые форматыPDF, DOCX, DOC, TXT, MD, RTF, ODT, JPG, JPEG, PNG, WEBPОстальные пропускаются
Размер файлаНе более 10MBСлишком большие файлы пропускаются с одним общим уведомлением
Резюме на вакансиюНе более 500Считается по всей вакансии
Файлов за одну загрузкуНе более 100Если выбрать больше, Orova сама разобьет их на партии
QuotaПри загрузке не расходуетсяРасходуется только при нажатии оценки в следующем разделе

После загрузки у каждой строки резюме стоит метка Не проанализировано. Столбец Кандидат пока пуст: имя появляется только после того, как AI прочитает файл.

Tip

Предпочитайте PDF с настоящим текстом

Лучший результат дает PDF, экспортированный из Word. Фотографии резюме или размытые сканы часто получают Не удалось прочитать, и тогда файл придется открыть и прочитать самостоятельно.

05 · AI-оценка резюме

Поручите AI оценить резюме

Одно нажатие — и AI по очереди оценивает каждый отклик по только что составленным критериям.

Фоновое выполнение

Это работа, которая выполняется на серверах Orova, а не в вашем браузере. Закройте страницу, выключите компьютер, вернитесь позже — задача продолжит выполняться, а результаты сохранятся.

Оценка по пунктам

AI разбивает каждый критерий на несколько «пунктов». Результат вида «4/6 пунктов» означает, что резюме соответствует четырем из шести пунктов этого критерия, а в качестве доказательства приводится цитата из резюме.

Ваше решение

Это столбец для мнения человека, отделенный от столбца AI-оценки. AI ранжирует кандидатов, чтобы вам не читать все подряд, но итоговый вывод по-прежнему пишете вы.

Запустите оценку

  • 1

    Нажмите Проанализировать все. Кнопка находится над таблицей на экране Скрининг резюме. Появится окно подтверждения: в нем указано, сколько резюме будет оценено и что за каждое списывается Quota по фактическому использованию AI.

    Кнопка «Проанализировать все» обведена на панели резюме
    «Проанализировать все» оценивает каждое резюме по критериям (списывается Quota).
  • 2

    Или оцените только несколько откликов. Отметьте флажки в нужных строках. Внизу появится панель с кнопками Анализировать, Удалить, Очистить. Это удобно, когда вы только что добавили несколько резюме.

    Нижняя панель: выбрано 2 резюме, кнопка «Анализировать» обведена
    Отметьте несколько строк и нажмите «Анализировать» на нижней панели.
  • 3

    Подтвердите и оставьте работать. Появится карточка Оценка резюме со счетчиком «Готово {done}/{total} резюме» и строкой «Оценивается: {имя файла}». Каждое резюме занимает несколько десятков секунд, так что шесть резюме — это примерно три–шесть минут.

  • 4

    При желании покиньте страницу. Прямо под карточкой прогресса есть строка «Можно покинуть страницу — оценка выполняется в фоне.» Займитесь другими делами и вернитесь к результатам позже.

Изучите результаты

  • 1

    Посмотрите на столбцы Баллы и Результат. Балл — это средневзвешенное значение по всем критериям. Столбец Результат переводит этот балл в одну из трех наглядных меток согласно заданным вами порогам.

    Таблица резюме, столбцы «Баллы» и «Результат AI» обведены
    Балл и метка «Пройдено/Не пройдено» стоят рядом у каждого резюме.
  • 2

    Нажмите на строку. Откроется окно результата с именем файла резюме в заголовке. В нем — данные кандидата (ФИО, email, телефон, стаж, последняя должность), общий комментарий и таблица оценки по каждому критерию.

    Окно оценки Lê Minh Tuấn: 92%, «Пройдено», данные кандидата и критерии
    Окно результата: данные кандидата, общий комментарий, баллы по критериям.
  • 3

    Откройте исходное резюме прямо на месте. Нажмите Просмотреть резюме, чтобы открыть исходный файл внутри Orova, не скачивая его. PDF и изображения отображаются сразу, файлы Word преобразуются в текстовую страницу. Есть кнопка открытия в новой вкладке и кнопка скачивания.

    Имя файла cv_le_minh_tuan.pdf обведено в таблице
    Нажмите на имя файла, чтобы открыть исходное резюме внутри Orova.
  • 4

    Запишите собственное мнение. Используйте столбец Ваше решение, чтобы зафиксировать вывод человека. Он никогда не перезаписывает балл AI — два столбца стоят рядом, чтобы их можно было сравнить.

    Метка «Ваше решение» со статусом «Не оценено» обведена в строке резюме
    Запишите свой вывод в столбце «Ваше решение»; балл AI останется прежним.
Что означают метки в столбце «Результат»
МеткаЧто означаетПримечания
Не проанализированоРезюме загружено, но еще не оцененоНажмите Проанализировать все, чтобы оценить
Анализ…Сейчас очередь этого резюмеПодождите несколько десятков секунд
ПройденоБалл на уровне порога прохождения или вышеЭту группу стоит пригласить на собеседование в первую очередь
На рассмотренииБалл попадает в диапазон рассмотренияСтоит открыть самостоятельно, прежде чем отклонять
Не пройденоНиже диапазона рассмотрения или не выполнены критерии ОбязательноСюда может попасть и резюме с высоким итоговым баллом
Не удалось прочитатьПрограмме не удалось извлечь текст из файлаПоврежденный файл, файл с паролем или размытое фото

Warning

Quota закончилась посреди оценки

Оценка останавливается с сообщением «Quota закончилась — оценка остановлена. Неоцененные резюме остаются в статусе «Не проанализировано».» Пополните Quota и снова запустите оценку — уже оцененные резюме повторно не оцениваются.

Note

Если карточка прогресса не меняется

Если оценка еще идет, а вы нажимаете снова, Orova возвращает ту же самую оценку и не запускает новую — кнопка не сломана. Только если оценка простаивает больше десяти минут, система считает ее зависшей и позволяет запустить заново.

06 · Вопросы для собеседования

Подготовьте вопросы для собеседования

Один общий набор для всей вакансии плюс индивидуальные вопросы для каждого кандидата.

Общий набор (по JD)

Это список вопросов для всех кандидатов одной вакансии. AI составляет его по JD и критериям, поэтому вопросы точно бьют в то, что вам нужно проверить.

Набор под резюме

Это собственный набор вопросов одного кандидата. AI читает его резюме и переписывает общий набор, чтобы спросить напрямую о деталях из его отклика.

Этот экран находится в разделе Собеседование ▸ Вопросы. Вверху два раскрывающихся списка: Вакансия и Кандидат. Сначала выберите вакансию, а поле кандидата оставьте пустым, пока работаете с общим набором.

Составьте общий набор вопросов

  • 1

    Выберите вакансию. Нажмите список Вакансия вверху и выберите должность, к которой готовитесь. Пока вопросов нет, на экране видно «Вопросов пока нет — нажмите «AI по JD» или «Изменить вручную», чтобы ввести свои.»

    Список «Вакансия» раскрыт, видны вакансии
    Выберите вакансию, для которой готовите вопросы.
  • 2

    Нажмите Сгенерировать. AI читает JD и критерии и составляет список вопросов. Через несколько секунд вопросы появятся на экране. Это действие расходует Quota.

    Кнопка «Сгенерировать» обведена рядом с общим набором
    «Сгенерировать» составляет общий набор вопросов по JD (списывается Quota).
  • 3

    Отредактируйте и дополните. Нажмите Изменить вручную, чтобы поменять формулировку любого вопроса. Нажмите Добавить вопрос, чтобы добавить свой. Ни то, ни другое не расходует Quota.

    Обведена строка «Нажмите, чтобы добавить вопрос»
    Добавляйте свои вопросы вручную — без расхода Quota.

Подготовьте личный набор для одного кандидата

  • 1

    Выберите кандидата. Нажмите список Кандидат вверху и выберите человека. Список формируется из резюме, загруженных в эту вакансию.

    Список «Кандидат» раскрыт, виден список кандидатов
    Выберите кандидата, чтобы составить для него личный набор.
  • 2

    Нажмите Сгенерировать. Когда кандидат выбран, Сгенерировать читает его резюме и переписывает набор вопросов так, чтобы спросить напрямую об опыте и проектах из его отклика. Это действие расходует Quota.

    Выбран кандидат Lê Minh Tuấn, кнопка «Сгенерировать» обведена
    Когда кандидат выбран, кнопка AI подстраивает набор под его резюме.
  • 3

    При желании используйте для всей группы. Нажмите Применить ко всем, чтобы передать открытый набор всем кандидатам вакансии. Orova сообщит «Применено к кандидатам: {n}.» Это действие не расходует Quota.

    Кнопка «Применить ко всем» обведена
    «Применить ко всем» передает этот набор всем кандидатам вакансии.

Tip

Сначала общий набор

Сначала доведите общий набор до точного соответствия JD, а уже потом подстраивайте под каждое резюме. Если наоборот, придется переписывать снова и снова, тратя дополнительную Quota на каждый вызов AI.

07 · Расписание собеседований

Назначьте собеседования и забронируйте переговорные

Когда у вас есть несколько кандидатов, с которыми стоит встретиться, пригласите их. Orova хранит список переговорных вашей компании и все назначенные собеседования в одном календаре.

Переговорная

Место проведения собеседования. Настраиваете один раз и пользуетесь всегда. У каждой переговорной есть часы бронирования и стандартная длительность одного собеседования.

Часы бронирования

Часы в течение дня, когда переговорную можно забронировать. Например, 09:00–17:00. Все, что выходит за эти рамки, блокируется и не сохраняется.

Собеседование

Слот в календаре. Он связывает четыре вещи: вакансию, кандидата, дату и время, а также переговорную. Письмо-приглашение отправляется по правилу Интервью назначено в разделе писем кандидатам.

Откройте раздел Расписание в Orova Recruit. Этот экран отвечает на два вопроса: кто придет на этой неделе и какая переговорная еще свободна.

Основные кнопки на экране «Расписание»
Кнопка / полеЧто делаетПримечания
ПереговорныеОткрывает список переговорных компанииНастройте переговорные до бронирования. Пока их нет, вы увидите «Переговорных пока нет — нажмите «Добавить переговорную».»
Забронировать собеседованиеСоздает новое собеседование в календареВыберите вакансию, кандидата, дату, время и переговорную
Одинаковые часы ежедневноИспользует один временной интервал на всю неделюСнимите флажок, если у каждого дня свои часы

Действуйте в таком порядке

  • 1

    Сначала настройте переговорные. В разделе Расписание нажмите Переговорные. Откроется окно «Переговорные для собеседований». Укажите название переговорной, часы бронирования и стандартную длительность одного собеседования. Включите Одинаковые часы ежедневно, если все дни одинаковы. Сохраните — переговорная сразу появится в списке.

    Окно «Переговорные для собеседований» с двумя переговорными и режимом «Одинаковые часы ежедневно»
    Настройте переговорные: часы бронирования и стандартная длительность.
  • 2

    Назначьте собеседование. Нажмите Забронировать собеседование. Выберите Вакансия, затем Кандидат из резюме этой же вакансии. Укажите дату, время начала и переговорную. Сохраните — собеседование появится в календаре в виде блока.

    Окно «Забронировать собеседование», выбраны Head Barista и Lê Minh Tuấn
    Бронирование: выберите вакансию, кандидата, дату, время и переговорную.
  • 3

    Посмотрите на всю неделю. Календарь можно просматривать по дням или по неделям. Каждое собеседование — блок с именем кандидата. Можно сразу увидеть, не назначены ли встречи вплотную друг к другу и какая переговорная занята.

    Недельный календарь с двумя собеседованиями в субботу и воскресенье
    В недельном режиме каждое собеседование отображается блоком с именем.

Note

Два частых блокирующих сообщения при бронировании

«Вне часов работы {phong} ({mo}–{dong}) — выберите другое время или переговорную.» означает, что выбранное время выходит за заданные часы. «В {phong} уже есть собеседование в {gio} — выберите другое время или переговорную.» означает пересечение с другим собеседованием. Измените время или переговорную — и сохранение пройдет.

Tip

Задайте широкие часы бронирования, чтобы избежать хлопот

Если в вашей компании собеседования проходят в гибком режиме, сразу задайте широкие часы бронирования. Тогда не придется править переговорную каждый раз, когда нужна ранняя или поздняя встреча.

08 · Заметки по собеседованию

Ведите заметки прямо во время собеседования

Во время собеседования вы записываете ответы кандидата. Именно эти заметки AI читает на этапе оценки, поэтому чем они конкретнее, тем точнее оценка.

Заметки по собеседованию

Строки, которые вы набираете во время разговора с кандидатом. У каждого кандидата свое поле заметок, похожее на ленту чата.

Расшифровка

Преобразование речи из аудиозаписи в текст. Вы говорите — программа печатает. Эту работу выполняет AI, поэтому расходуется Quota.

Сессия собеседования

Завершенный раунд собеседования. После сохранения сессии заметки этого раунда сохраняются. Следующий раунд начинается в новом поле, а старый по-прежнему можно перечитать.

Откройте Собеседование и выберите вкладку Заметки. Укажите Вакансия и Кандидат в двух полях вверху страницы. Появится поле заметок этого человека.

Кнопки на вкладке «Заметки»
Кнопка / полеЧто делаетПримечания
Поле заметокКаждая строка набирается вручнуюБез Quota
ЗаписьНачинает слушать и записывать собеседованиеБраузеру нужно дать доступ к микрофону
Остановить и расшифроватьОстанавливает запись и преобразует речь в текстРасходует Quota. Аудиофайл до 300 MB
Язык распознаванияВыберите язык, на котором говорит кандидатПри неверном языке расшифровка будет с большими ошибками
Сохранить сессиюЗавершает текущий раунд собеседованияПеред сохранением спрашивает «Сохранить текущие заметки как сессию собеседования?»
  • 1

    Откройте поле заметок нужного кандидата. Сначала выберите Вакансия, затем Кандидат. Пока вы ничего не написали, в поле видно «Заметок пока нет…». Кнопка Запись находится тут же.

    Списки «Вакансия» и «Кандидат» обведены на вкладке «Заметки»
    Выберите вакансию, затем кандидата, с которым идет собеседование.
  • 2

    Печатайте во время разговора. Записывайте по одной короткой мысли в строке. Каждая строка сохраняется сама и помечается временем записи. Это не расходует Quota и работает всегда — даже в шумной комнате или на компьютере без микрофона.

    Шесть заметок со временем над полем ввода, которое обведено
    Пишите по одной мысли в строке; каждая сохраняется со временем.
  • 3

    Или пусть программа слушает за вас. Нажмите Запись, браузер запросит доступ к микрофону — нажмите «Разрешить». В Chrome, Edge и Safari программа слушает и печатает прямо во время речи. Другие браузеры только записывают, а текст расшифровывается потом.

    Кнопка «Запись» обведена рядом с выбором языка распознавания
    «Запись» позволяет браузеру слушать и печатать за вас.
  • 4

    Остановите запись и получите текст. Нажмите Остановить и расшифровать. AI прослушивает файл и добавляет текст в поле заметок. Этот шаг расходует Quota, сумма видна до нажатия. Принимаются аудиофайлы до 300 MB.

  • 5

    Завершите раунд собеседования. Когда собеседование закончено, сохраните заметки как сессию. Экран спросит «Сохранить текущие заметки как сессию собеседования?». Подтвердите — раунд сохранится, и его можно перечитать в любое время.

    Кнопка «Сохранить сессию» и выбор сессии Round 1 обведены
    «Сохранить сессию» сохраняет этот раунд заметок.

Tip

Записывайте в заметки название критерия

Пишите прямо тот пункт, который проверяете, например «старший смены: руководил 6 людьми, планирует смены на неделю». AI оценивает по листу вопросов, поэтому заметки, следующие за вопросами, дают более точный балл.

Note

Три частых сообщения об ошибке

«Доступ к микрофону запрещен.» — вы не нажали «Разрешить» или браузер заблокировал доступ. «Эта запись пустая — звук не поступил.» — выбрано не то устройство микрофона или звук выключен. «Лимит расшифровок на сегодня исчерпан.» — вы израсходовали расшифровки на сегодня; продолжайте печатать вручную или вернитесь завтра.

09 · Оценка и итоговое решение

Оцените собеседование и выберите кандидата

Заметки — это сырой текст. Вкладка «Оценка» превращает его в сопоставимые баллы, ставит кандидатов рядом и фиксирует ваше итоговое решение.

Лист вопросов

Набор вопросов, который вы составили в предыдущем разделе. AI оценивает собеседование, сверяя заметки именно с этим листом, а не на глаз.

Итоговое решение

Вердикт живого человека: Нанять, Не нанимать или Не решено. AI не может устанавливать это значение. Оно меняется только по вашему нажатию.

Откройте Собеседование и выберите вкладку Оценка. Выберите вакансию, на которую нанимаете. В таблице — все кандидаты с баллом за резюме и баллом за собеседование.

Кнопки на вкладке «Оценка»
Кнопка / полеЧто делаетПримечания
Оценить всехAI читает заметки и записи и оценивает по листу вопросовРасходует Quota. Еще не расшифрованные записи дополнительно оплачиваются за расшифровку
Рекомендация AIAI сравнивает кандидатов и называет, кто выделяетсяНужно не менее 2 кандидатов с оцененным резюме. Расходует Quota
Столбец Итоговое решениеВы выбираете Нанять, Не нанимать или Не решеноНа этом основаны правила автоматической отправки писем в разделе писем кандидатам
Поле загрузки записиПрикрепляет готовую аудиозапись к строке кандидатаПринимает распространенные аудиоформаты и видео MP4
Экспорт в PDFСкачивает файл оценки на ваш компьютерБез Quota
  • 1

    Нажмите «Оценить всех». AI читает заметки каждого кандидата и оценивает их по листу вопросов. На экране появляются строки прогресса, например «Кандидат {i}/{n} · {name}» и «AI оценивает по листу вопросов…». Каждый кандидат занимает несколько десятков секунд; дождитесь, пока в таблице появятся баллы.

    Кнопка «Оценить всех» обведена рядом со «Скачать PDF»
    «Оценить всех» оценивает каждое собеседование по листу вопросов (списывается Quota).
  • 2

    Изучите таблицу оценки. Таблица ставит балл за резюме рядом с баллом за собеседование одного и того же человека. Кто силен на бумаге, но слаб вживую, или наоборот, — сразу видно здесь.

    Таблица оценки трех кандидатов: балл за резюме, балл за собеседование и вывод
    Балл за резюме и балл за собеседование стоят рядом у каждого человека.
  • 3

    Попросите AI сравнить кандидатов. Нажмите Рекомендация AI. AI ранжирует кандидатов по баллу за резюме и за собеседование и объясняет оценку каждого. Нужно не менее 2 кандидатов с оцененным резюме, иначе экран сообщит «Для сравнения нужно не менее 2 кандидатов с оцененным резюме.»

    Сравнение AI: рейтинг трех кандидатов, рекомендован Lê Minh Tuấn
    AI ранжирует кандидатов с пояснением по каждому — только как рекомендация.
  • 4

    Примите итоговое решение. В столбце Итоговое решение выберите Нанять для того, кого берете, и Не нанимать для того, кого не берете. Пока думаете, оставьте Не решено. Это значение используют правила автоматической отправки писем в разделе писем кандидатам.

    Меню «Итоговое решение» открыто: «Не решено», «Нанять», «Не нанимать»
    Задайте итоговое решение: «Нанять», «Не нанимать» или «Не решено».
  • 5

    Экспортируйте файл оценки в PDF. Скачайте PDF, в котором есть и скрининг резюме, и собеседование. Удобно, когда нужно отчитаться перед руководителем или сохранить дело по найму.

    Кнопка «Скачать PDF» обведена
    «Скачать PDF» экспортирует оценку резюме и собеседования.

Warning

Решаете вы, а не AI

AI только ранжирует и объясняет. Принять или отклонить человека — ваша задача. Перед решением перечитайте цитаты-доказательства в оценке, особенно если баллы двух кандидатов близки.

10 · Письма кандидатам

Пишите кандидатам с корпоративного почтового ящика

Кандидаты заслуживают ответа, в том числе те, кому вы отказали. Orova отправляет письма через почтовый ящик вашей компании, поэтому кандидат получает письмо от имени вашей компании, а не Orova.

Пароль приложения

Отдельный пароль, который Gmail выдает каждому внешнему приложению. Это не тот пароль, которым вы ежедневно входите в Gmail.

Шаблон письма

Готовая заготовка письма для одной цели, например приглашения на собеседование. У шаблонов нет типов, поэтому давайте каждому название, отражающее его назначение. При каждой отправке ваш текст оборачивается в эту заготовку.

Правило MailFlow

Автоматизация: когда кандидат переходит в определенный статус, система отправляет определенный шаблон. Настраивается один раз и действует для всего рабочего пространства.

Откройте раздел Контакты. В нем три вкладки: Почтовый аккаунт, Шаблоны и Отправить email. Проходите их слева направо.

Три вкладки раздела «Контакты»
Кнопка / полеЧто делаетПримечания
Вкладка Почтовый аккаунтУказывает почтовый ящик для отправки писемИзменять может только владелец рабочего пространства и администраторы
Вкладка ШаблоныСоздание заготовок, общих для всех писем кандидатамТип шаблона выбирать не нужно; называйте шаблон по назначению, например «Приглашение на собеседование, раунд 1», «Письмо с отказом»
Сгенерировать с помощью AIAI готовит черновик шаблона, который вы затем правитеРасходует Quota
ПредпросмотрПоказывает, как выглядит письмо, до отправкиБез Quota
Вкладка Отправить emailСодержит правила автоматической отправки; поля для написания письма нетПравила со статусом Вкл. отправляют настоящие письма; составление шаблона с помощью AI расходует Quota

Сначала подключите почтовый ящик

  • 1

    Откройте вкладку «Почтовый аккаунт». В разделе Контакты выберите вкладку Почтовый аккаунт. Вы увидите поле Аккаунт отправителя, поле пароля приложения, поле SMTP-сервер и поле порта. Для Gmail укажите адрес Gmail и пароль приложения; для корпоративной почты узнайте сервер и порт у IT-отдела.

    Вкладка «Почтовый аккаунт» с формой аккаунта отправителя и полями SMTP
    Откройте вкладку «Почтовый аккаунт», чтобы подключить Gmail или корпоративный SMTP.
  • 2

    Сохраните и дождитесь статуса «Подключено». Нажмите «Сохранить». На несколько секунд появится «Проверка входа…», затем статус сменится на Подключено. Эта надпись означает, что почтовый ящик работает. Если возникла ошибка, загляните в раздел вопросов и ответов в конце страницы.

    Кнопка «Сохранить и проверить» и статус «Не проверено» обведены
    Нажмите «Сохранить и проверить» и дождитесь статуса «Подключено».

Создайте шаблоны и отправляйте

  • 1

    Создайте шаблон и назовите его по назначению. Перейдите на вкладку Шаблоны. Дайте шаблону название, отражающее назначение, например «Приглашение на собеседование, раунд 1», «Предложение о работе» или «Письмо с отказом», чтобы в правиле было легко выбрать нужный. Напишите текст в HTML-поле шаблона или впишите несколько требований в поле заметок для AI и нажмите Сгенерировать с помощью AI. Обращение к AI расходует Quota.

    Вкладка «Шаблоны» с шаблоном Lumio — Interview invitation, кнопка «Новый шаблон» обведена
    Создайте шаблон и назовите его по назначению.
  • 2

    Проверьте предпросмотр перед использованием. Нажмите Предпросмотр, чтобы увидеть письмо именно так, как его увидит кандидат. Чтобы вставить изображение, например логотип компании, загрузите его прямо в редакторе. Изображения принимаются до 3 MB.

    Предпросмотр письма-приглашения Lumio в версии для компьютера
    Предпросмотр показывает письмо именно так, как его получит кандидат.
  • 3

    Откройте вкладку Отправить email. Эта вкладка содержит только правила автоматической отправки — здесь нет поля Кому и редактора для разового письма. Письма уходят по правилам, каждое обернуто в один из только что созданных шаблонов. Пока почтовый ящик не подключен, ничего не отправляется.

  • 4

    Включите правила автоматической отправки. На вкладке Отправить email каждое правило связывает одно условие с одним шаблоном. Доступные условия: Результат AI-скрининга, Ваша оценка резюме, Вердикт AI по интервью, Итоговое решение, Интервью назначено. Включите столбец Вкл. — и правило заработает.

    Правило «Интервью назначено» отправляет шаблон Lumio — Interview invitation, переключатель «Вкл.» обведен
    Каждое правило связывает условие с шаблоном; переключатель включает его.

Warning

Включенное правило отправляет письма само

Пока правило включено, письмо уходит в тот же момент, когда кандидат получает подходящий статус, без вашего подтверждения. Перед включением откройте Предпросмотр шаблона и проверьте орфографию. Каждое правило отправляет письмо одному кандидату только один раз.

Note

Без подключенного ящика ничего не отправляется

Правила сохраняются и без почтового ящика, но экран сообщает «Корпоративная почта еще не подключена, поэтому правила не могут отправлять письма.» После подключения правила работают как обычно.

11 · Quota

Что расходует Quota, а что нет

Orova не ограничивает функции в зависимости от тарифа. Любой аккаунт может пользоваться всем в Orova Recruit. Quota списывается только там, где AI действительно выполняет работу.

Quota

Единица расходов на AI в рабочем пространстве. Как деньги в общем кошельке команды. Кто пользуется AI, тот расходует общий кошелек.

Перед каждым действием с AI экран предупреждает, что оно расходует Quota, и показывает сумму до нажатия. Вас всегда спрашивают заранее — ничего не списывается незаметно.

Краткая справка
Что вы делаетеРасходует Quota?Примечания
Создание вакансии, ручное редактирование критериевНетТолько сохранение данных
Загрузка файла JD и загрузка резюмеНетЗагрузка и оценка — два отдельных шага
Составить описание с помощью AIДаAI пишет полноценное JD по вашим пунктам
Анализировать JDДаAI разбивает JD на критерии
Сохранение критериев после редактированияДаAI разбивает каждый критерий на более мелкие пункты
Проанализировать все для оценки резюмеДаЗа каждое резюме
Сгенерировать или адаптация вопросовДаРучная правка вопросов бесплатна
Ручная правка вопросов, Применить ко всемНетДействие человека
Остановить и расшифровать для записиДаРучной ввод заметок бесплатен
Оценить всех на вкладке «Оценка»ДаЗа каждого кандидата
Рекомендация AIДаНужно не менее 2 кандидатов с оцененным резюме
Сгенерировать с помощью AI и просьба к AI составить письмоДаШаблон, написанный самостоятельно, бесплатен
Назначение собеседований, отправка писем, экспорт в PDFНетAI не участвует

Note

Что будет, если Quota закончится посреди оценки

Оценка останавливается с сообщением «Quota закончилась — оценка остановлена. Неоцененные резюме остаются в статусе «Не проанализировано».» Ничего не теряется. Пополните баланс на странице кошелька Quota и снова запустите оценку; уже оцененное повторно не оценивается.

Tip

Как тратить меньше

Сократите JD, прежде чем нажимать Анализировать JD. Удалите мусорные резюме, прежде чем нажимать Проанализировать все. Набирайте заметки собеседования вручную вместо расшифровки. Эти три привычки сокращают большую часть расходов на AI.

12 · Вопросы и ответы

Частые вопросы и устранение ошибок

Ниже — сообщения, которые чаще всего встречаются в Orova Recruit, с причиной и способом решения. Прочитайте это, прежде чем решить, что система сломалась.

Большинство ошибок здесь связано с порядком работы: сначала JD, затем анализ JD и только потом резюме. Соблюдайте этот порядок — и большинство этих сообщений не появится.

На экране сообщение «Критериев пока нет — сначала проанализируйте JD.»

Вы не нажали Анализировать JD, поэтому у вакансии нет критериев для сверки. Откройте вакансию, перейдите на вкладку JD, проверьте, что в поле описания есть текст, и нажмите Анализировать JD. Как только появится таблица критериев, можно оценивать резюме.

Я загрузил пачку файлов, но часть из них пропущена

Файлы в неверном формате или больше 10 MB отбрасываются, а система сообщает только их общее количество. Проверьте расширения и размеры файлов. В одну вакансию можно загрузить до 500 резюме, каждый файл — до 10 MB.

Одно резюме получило статус «Не удалось прочитать»

Файл поврежден, защищен паролем или это размытый скан, из которого программа не может извлечь текст. Попросите кандидата прислать PDF с настоящим текстом, а не скриншот. В этом случае AI не вызывается, поэтому Quota не списывается.

Карточка прогресса оценки резюме застыла, повторное нажатие ничего не меняет

Оценка выполняется в фоне и считается зависшей только примерно через 10 минут без признаков активности. Пока оценка еще идет, повторное нажатие возвращает ту же оценку, а не запускает новую. Дождитесь этого срока и снова нажмите Проанализировать все.

Оценка остановилась с сообщением «Quota закончилась — оценка остановлена.»

Кошелек Quota рабочего пространства опустел посреди оценки. Неоцененные резюме остаются в статусе «Не проанализировано», ничего не теряется. Пополните баланс на странице кошелька Quota и продолжите оценку.

Бронирование собеседования блокируется и не сохраняется

Есть две причины. Либо выбранное время выходит за часы работы переговорной — сообщение называет переговорную и ее часы; либо в этой переговорной уже есть другое собеседование ровно в это время. Измените время или переговорную либо расширьте часы переговорной в окне Переговорные.

Приглашения на собеседование не отправляются

Проверьте две вещи. Во-первых, на вкладке Почтовый аккаунт в разделе Контакты должен быть подключен почтовый ящик компании со статусом Подключено. Во-вторых, на вкладке Отправить email правило Интервью назначено должно быть в положении Вкл..

При сохранении подключения почты появляется «Вход в почту отклонен»

Для Gmail нужно использовать пароль приложения, выданный Google, а не обычный пароль для входа. Создайте пароль приложения в разделе безопасности аккаунта Google и вставьте его. Если появляется «Не удалось подключиться к почтовому серверу», неверно указан сервер или порт — уточните у IT-отдела.

Поля «Почтовый аккаунт» заблокированы, я не могу их изменить

Изменять подключение почты могут только владелец рабочего пространства и администраторы. Попросите человека с нужными правами настроить его один раз — после этого вся команда пользуется этим ящиком.

Я не вижу вакансию, которую только что создал коллега

У каждой вакансии свой список рекрутеров. У того, кому выставлено «Нет доступа», вакансия исчезает из всех списков, включая резюме и расписание. Попросите создателя вакансии открыть окно Рекрутеры и выдать вам доступ.

`Рекомендация AI` сообщает, что нужно не менее 2 кандидатов

AI сравнивает, поэтому в одной вакансии нужно двое или больше кандидатов с оцененным резюме. Вернитесь на экран скрининга резюме, оцените еще хотя бы одного кандидата и попробуйте снова.

`Запись` ничего не записывает

«Доступ к микрофону запрещен.» означает, что браузеру не разрешено слушать; откройте разрешения сайта и включите микрофон. «Эта запись пустая — звук не поступил.» означает, что выбрано не то устройство или микрофон выключен. Если все равно не получается, набирайте заметки вручную — оценка работает так же хорошо.

Note

Удаление вакансии происходит не сразу

Удаление вакансии лишь перемещает ее в Корзина, и ее можно восстановить. Только Удалить навсегда стирает данные окончательно, без возможности вернуть.
↑ Наверх← К библиотеке руководств

/ Нужна помощь?

Не нашли нужное? Откройте раздел «Поддержка» в рабочем пространстве или напишите нам.