OROVA.VN — BIZ AI AGENT

/ Guide Orova Link & QR

Utilisez Orova Link & QR
une étape à la fois.

Du choix du type de code jusqu'au changement de destination et au comptage des scans, bien après l'impression du code.

Cette page s'adresse aux personnes qui n'ont jamais ouvert Orova. Chaque partie commence par expliquer les mots nouveaux, puis passe aux boutons sur lesquels cliquer.

Orova Link & QR se trouve dans votre workspace. Le module compte trois onglets : Create link & QR (Créer un lien et un QR), List (Liste) et Analytics (Statistiques). Le guide suit l'ordre dans lequel vous travaillerez réellement : choisir un type de code, saisir le contenu, personnaliser l'apparence, le télécharger, puis décider de le garder statique ou de le passer en code dynamique.

Un principe traverse tout le module : un QR code statique est gratuit, mais ne se modifie pas et ne compte pas les scans ; un lien court associé à un QR dynamique consomme du quota chaque mois, et en échange vous pouvez changer la destination après impression et lire les chiffres.

01 · Premiers pas

Votre première visite et les trois onglets

Le module n'a que trois onglets. Une fois que vous savez à quoi sert chacun, vous ne vous perdrez plus.

Onglet

La rangée de mots en haut de l'écran sur laquelle vous cliquez pour passer d'un sous-écran à l'autre. Comme les intercalaires d'un classeur.

Vous venez sur cet écran chaque fois qu'il vous faut un nouveau code, que vous voulez retrouver un ancien, ou savoir combien de personnes l'ont scanné.

Ouvrir le module

  • 1

    Ouvrez votre workspace. Connectez-vous à Orova et choisissez le workspace dans lequel vous voulez travailler. Si vous en avez plusieurs, vérifiez que vous êtes dans le bon — le code créé y sera rangé.

    Create link & QR tab of Orova Link & QR in the Lumio Coffee workspace
    Create link & QR tab of Orova Link & QR in the Lumio Coffee workspace.
  • 2

    Ouvrez le menu des modules et choisissez Orova Link & QR. Cliquez sur le nom du module en haut de la page : la liste de tous les modules Orova se déroule. Choisissez Orova Link & QR ; le module s'ouvre sur l'onglet Create link & QR.

    Module menu with Link & QR circled in red
    Module menu with Link & QR circled in red.
  • 3

    Regardez les trois onglets en haut. Create link & QR sert à fabriquer un nouveau code. List rassemble tous les codes créés dans le workspace. Analytics affiche les scans et les clics de chaque code dynamique.

    The three tabs: Create link & QR, List, Analytics
    The three tabs: Create link & QR, List, Analytics.
  • 4

    Regardez le panneau de droite. Avant toute saisie, le panneau de droite montre une image d'exemple avec la ligne Enter content to see a preview (Saisissez un contenu pour voir un aperçu). Ce n'est qu'un code de démonstration, pas le vôtre. Dès que vous saisissez un contenu, le vrai code est dessiné à sa place.

    Preview panel on the right with the QR image, size, format and Render
    Preview panel on the right with the QR image, size, format and Render.
Les trois onglets du module
Bouton / champÀ quoi il sertRemarques
Create link & QRChoisir un type de code, saisir le contenu, personnaliser et enregistrer un nouveau codeL'onglet ouvert par défaut
ListUn seul tableau avec tous les codes du workspace : paires Link + QR, QR codes statiques et anciens codes /s/Modifier la destination, mettre en pause, supprimer et télécharger se font ici
AnalyticsScans par jour, par heure, par appareil, par région et par sourceSeuls les codes dynamiques ont des chiffres ; les codes statiques affichent toujours zéro

Tip

Si vous aviez enregistré une ancienne adresse du module dans vos favoris, elle fonctionne encore : Orova vous renvoie vers l'un des trois onglets ci-dessus.

02 · Type de code

Choisir le bon type de code

La première étape est toujours le type de code. C'est lui qui décide des champs demandés ensuite.

Type de code

La nature du contenu que vous voulez placer dans le QR code. Choisissez Wi-Fi et Orova demande un nom de réseau et un mot de passe. Choisissez Link (Lien) et Orova demande une adresse web.

L'écran répartit les types de code en quatre groupes : Quick links (Liens rapides), Files (Fichiers), Standard payloads (Contenus standard) et Payments (Paiements). Il vous suffit de trouver la vignette voulue — inutile de comprendre toute la grille.

Trouver et choisir un type de code

  • 1

    Tapez dans le champ Search code types…. Le champ de recherche se trouve juste au-dessus de la grille. Tapez quelques lettres, par exemple wifi, et la grille se filtre sur-le-champ, sans recharger la page.

    Typing wifi in the Search code types box
    Typing wifi in the Search code types box.
  • 2

    Cliquez sur la vignette voulue. La grille se referme et l'étape Content (Contenu) s'ouvre avec exactement les champs dont ce type a besoin.

    Code type grid with the Custom URL tile circled
    Code type grid with the Custom URL tile circled.
  • 3

    Mauvais choix ? Cliquez sur Change code type. Le bouton (Changer de type de code) se trouve à côté du nom du type actuel. Cliquez dessus pour revenir à la grille et en choisir un autre. Ce que vous aviez saisi pour l'ancien type est abandonné.

    Change code type button above the content form
    Change code type button above the content form.
  • Menu en ligne, page de promotion, article : choisissez Link.
  • Laisser les clients rejoindre le Wi-Fi du café sans dicter le mot de passe : choisissez Wi-Fi.
  • Une carte de visite d'employé pour que les clients enregistrent le numéro d'un geste : choisissez Contact card (Carte de contact).
  • Un court avis collé sur le comptoir : choisissez Text (Texte).
  • Un appel ou un e-mail rapide : choisissez Phone (Téléphone) ou Email.
  • Recevoir un virement bancaire : choisissez le groupe Payments, par exemple VietQR avec la banque, le numéro de compte, le montant et le message de virement.

Note

Le type de code décide si vous pouvez passer en dynamique

Seuls les types de code qui contiennent une URL peuvent passer en QR dynamique. Pour le Wi-Fi, les cartes de contact ou le texte simple, le bouton dynamique est grisé et affiche la ligne Only code types with a URL can be upgraded to a dynamic QR. (Seuls les types de code avec une URL peuvent passer en QR dynamique.)

03 · Premier QR statique

Créer votre premier QR code statique, gratuitement

Un code statique est le moyen le plus rapide d'obtenir une image QR utilisable. Il ne coûte aucun quota, alors créez-en autant que vous voulez.

QR code statique

Le contenu est gravé dans l'image. Partout où va l'image, le contenu la suit, sans passer par Orova. La contrepartie : vous ne pouvez ni modifier le contenu ni compter les scans.

Aperçu

L'image du code dans le panneau de droite, redessinée à chaque saisie ou changement de style. C'est exactement l'image que vous téléchargerez.

L'exemple ci-dessous crée un code Wi-Fi pour un café. Un client le scanne et son téléphone rejoint le réseau sans que personne tape de mot de passe.

Créer un code Wi-Fi

  • 1

    Choisissez le type Wi-Fi. Dans l'onglet Create link & QR, tapez wifi dans le champ de recherche et cliquez sur la vignette Wi-Fi. L'étape Content s'ouvre avec quatre champs.

    Wi-Fi tile circled after searching the code types
    Wi-Fi tile circled after searching the code types.
  • 2

    Renseignez le nom du réseau et le mot de passe. SSID est le nom du réseau tel qu'il apparaît sur un téléphone. Wi-Fi password (Mot de passe Wi-Fi) est le vrai mot de passe. Sous Security (Sécurité), choisissez WPA/WPA2 si le réseau a un mot de passe, ou No password (Sans mot de passe) s'il est ouvert. Ne cochez Hidden network (Réseau masqué) que si votre réseau ne diffuse pas son nom.

    Wi-Fi form with network name Lumio-Guest and password filled in
    Wi-Fi form with network name Lumio-Guest and password filled in.
  • 3

    Vérifiez l'aperçu à droite. Le code apparaît dès que vous tapez. Si le panneau de droite affiche encore l'image d'exemple avec la ligne Enter content to see a preview, c'est qu'un champ obligatoire est encore vide.

  • 4

    Cliquez sur Create static QR code. Le bouton principal (Créer un QR code statique) se trouve sous le bloc de contenu, avec la mention Free. Content is fixed once printed — ideal for Wi-Fi, business cards, menus and documents. (Gratuit. Le contenu est figé une fois imprimé — idéal pour le Wi-Fi, les cartes de visite, les menus et les documents.) Après le clic, une bannière de confirmation apparaît et l'image du code passe dans le panneau de droite avec un bouton de téléchargement. Aucun quota n'est débité et aucune confirmation n'est demandée.

    Create static QR code button circled
    Create static QR code button circled.
  • 5

    Testez-le avec votre propre téléphone. Ouvrez l'appareil photo et pointez-le vers l'image à l'écran. Le téléphone doit proposer de rejoindre le réseau Wi-Fi que vous venez de saisir. Tester maintenant coûte bien moins cher que tester après impression.

Warning

Le contenu d'un code statique ne peut pas être modifié

Une fois enregistré, vous ne pouvez modifier que le nom et le style d'un code statique, jamais le contenu qu'il renferme. Une faute de frappe dans le mot de passe Wi-Fi oblige à créer un nouveau code et à réimprimer. Relisez le contenu une fois avant d'enregistrer.

Tip

Nommez chaque code d'après l'endroit où il sera collé : une table, un comptoir, un flyer. Quand l'onglet List s'allonge, vous retrouverez tout bien plus vite.

04 · Personnaliser

Personnaliser l'apparence : quatre sous-onglets

Le bloc Customise the QR code (Personnaliser le QR code) compte quatre sous-onglets : Logo, Couleurs, Forme et Cadre. Modifiez quoi que ce soit et l'image de droite est redessinée immédiatement.

Contraste

L'écart de luminosité entre les cases du code et le fond. Un code sombre sur fond clair est facile à lire pour les machines. Deux couleurs trop proches et l'appareil photo ne les distingue plus, ce qui rend le code inutilisable.

Yeux du code

Les trois grands carrés placés dans trois coins. Les lecteurs s'en servent pour repérer le code et son orientation. Vous pouvez changer leur forme, mais évitez les formes trop fantaisistes.

Cette partie est facultative. Un code noir et blanc tout simple fonctionne parfaitement. Personnaliser sert à accorder le code à votre marque.

L'onglet Logo

  • 1

    Choisissez l'un des quatre styles de logo. Orova logo utilise la marque Orova. Image logo (Logo image) vous permet d'importer votre propre image. Text logo (Logo texte) place un mot court au centre. No logo (Sans logo) garde le code le plus net et le plus facile à scanner.

    Logo sub-tab with the four logo styles
    Logo sub-tab with the four logo styles.
  • 2

    Importez votre propre logo. Choisissez Image logo, puis sélectionnez un fichier sous Your own logo (Votre logo). Une image à fond transparent donne le meilleur résultat. Si le logo a un fond carré gênant, cochez Remove the background behind the logo (Retirer le fond derrière le logo).

    Drag-and-drop box for uploading your own logo
    Drag-and-drop box for uploading your own logo.
  • 3

    Refaites un test de scan après avoir ajouté un logo. Un logo recouvre une partie du code. Plus le logo est grand, plus le risque de casser le code augmente. Si un téléphone scanne lentement ou pas du tout, choisissez un logo plus petit ou retirez-le.

L'onglet Colours

  • 1

    Modifiez QR colour et Background colour. Choisissez la couleur du code (QR colour) et du fond (Background colour) dans la palette prête à l'emploi, ou cliquez sur Custom colour (Couleur personnalisée) pour saisir votre propre valeur hexadécimale. Par défaut, le code est noir sur fond blanc — c'est aussi la paire la plus facile à scanner.

    QR colour and background colour pickers circled
    QR colour and background colour pickers circled.
  • 2

    Utilisez Gradient pour fondre deux couleurs. Choisissez deux couleurs et le code passe progressivement de l'une à l'autre (Gradient, dégradé). Gardez-les toutes les deux assez sombres par rapport au fond — ne fondez jamais une couleur claire sur un fond clair.

    Gradient ticked, second colour and direction appear
    Gradient ticked, second colour and direction appear.
  • 3

    Cochez Transparent background quand le code se pose sur une image existante. Le code arrive sans carré blanc derrière lui (fond transparent) et prend donc le visuel qui se trouve dessous. N'oubliez pas que la surface en dessous doit rester plus claire que la couleur du code.

    Transparent background ticked
    Transparent background ticked.

Warning

Les couleurs pâles sont l'erreur la plus fréquente

Un code clair sur un fond clair a l'air correct à l'écran, mais sur papier l'appareil photo ne peut pas le lire. Gardez toujours le code nettement plus sombre que le fond, et testez le scan avec un vrai téléphone avant d'envoyer quoi que ce soit à l'impression.

L'onglet Shape

  • 1

    Changez la forme des Cells. Les cases (Cells) sont les petits points qui composent le code. Les formes ne manquent pas : carrée, arrondie, ronde, espacée, barres, losange et quelques formes décoratives. Des cases espacées ou rondes adoucissent le code mais demandent une impression un peu plus grande.

    Shape sub-tab with the cell shape choices
    Shape sub-tab with the cell shape choices.
  • 2

    Changez Outer eye et Inner eye. Deux sélecteurs distincts pour l'anneau extérieur (Outer eye) et le cœur (Inner eye) des trois yeux d'angle. Orientez-les dans le même sens et le code paraît soigné ; trop dissemblables, il paraît brouillon.

    Outer eye and inner eye choices circled
    Outer eye and inner eye choices circled.

L'onglet Frame

  • 1

    Choisissez une Frame shape. Un cadre est la bordure autour du code, plus une bande de texte qui invite à scanner. Il existe de nombreux styles (Frame shape, forme du cadre), comme l'étiquette en dessous, le ruban, la bulle ou les crochets d'angle. Label below (Étiquette en dessous) est le choix le plus sûr pour un flyer.

    Frame shape choices circled in the Frame sub-tab
    Frame shape choices circled in the Frame sub-tab.
  • 2

    Modifiez le Frame text. Le texte du cadre vaut SCAN ME par défaut. Remplacez-le par la phrase de votre choix, plus courte ou plus longue, par exemple une invitation à voir le menu. Plus le texte est court, plus il se lit de loin.

    Frame text set to Scan for the menu
    Frame text set to Scan for the menu.
  • 3

    Changez les couleurs du cadre et du texte. Trois champs distincts : Frame colour (Couleur du cadre), Frame background (Fond du cadre), Text colour (Couleur du texte). Un champ Icon in the text (Icône dans le texte) permet aussi de placer un petit symbole avant les mots.

    Frame colour, frame background and text colour fields
    Frame colour, frame background and text colour fields.

Note

Changer le style ne casse pas les codes déjà imprimés

Le style ne change que l'image, jamais le contenu. Un code déjà imprimé mène toujours au même endroit. Mais pour voir le nouveau style dans le monde réel, vous devez télécharger la nouvelle image et la réimprimer.

05 · Taille, format, téléchargement

Choisir une taille et un format, télécharger, intégrer sur un site

Une image pour l'impression et une image pour le web demandent deux types de fichier différents. Choisissez le mauvais et le code sort flou, ou le fond devient noir.

Images matricielles et vectorielles

Les images matricielles comme PNG ou JPEG sont faites de points et deviennent floues si on les agrandit trop. Les images vectorielles comme SVG ou EPS sont décrites par de la géométrie et restent nettes à toutes les tailles.

Fond transparent

Une image sans carré de fond coloré : le visuel placé derrière apparaît à travers les parties vides. PNG, SVG et WEBP conservent la transparence ; JPEG non.

Choisir une taille et télécharger

  • 1

    Choisissez une Size. Cliquez sur l'une des tailles prêtes à l'emploi (Size, taille), exprimées en pixels. Besoin d'autre chose ? Cliquez sur Other… (Autre…) et tapez le nombre vous-même. La taille ne concerne que le fichier téléchargé.

    Size menu open under the QR preview
    Size menu open under the QR preview.
  • 2

    Choisissez un Format. La liste compte trois groupes. Images contient PNG, JPEG, WEBP, TIFF et GIF. Vectoriel contient SVG et EPS. Le groupe 3D contient STL, OBJ et 3MF pour imprimer des modèles.

    Format menu open with PNG, JPEG, WEBP and more
    Format menu open with PNG, JPEG, WEBP and more.
  • 3

    Cliquez sur Download. Le fichier (Download, Télécharger) arrive exactement dans le format et la taille sélectionnés. Changez la taille ou le format et cliquez de nouveau pour obtenir un autre fichier — inutile de créer un nouveau code.

    Render button circled under size and format
    Render button circled under size and format.
Choisir un format selon l'usage
Bouton / champÀ quoi il sertRemarques
PNGImage matricielle qui conserve un fond transparentUn bon choix par défaut pour le web, les documents et les petites impressions
SVG ou EPSImage vectorielle qui ne devient jamais floue à l'agrandissementÀ envoyer à l'imprimeur pour les kakémonos, la signalétique et les grandes bannières
JPEGImage matricielle, fichier légerNe peut pas conserver de fond transparent — la page le signale explicitement
WEBPImage matricielle plus légère que PNGIdéal pour l'intégrer dans une page web
Le groupe 3DFichiers de modèle pour une impression en reliefUtile seulement si vous avez vraiment une imprimante 3D

Intégrer le code sur un site web

  • 1

    Cliquez sur Embed the QR code. Une petite fenêtre (Intégrer le QR code) s'ouvre avec un extrait de HTML prêt à l'emploi.

    Embed the QR code button circled
    Embed the QR code button circled.
  • 2

    Cliquez sur le bouton de copie et collez-le dans votre page. Collez l'extrait à l'endroit de votre site où le code doit apparaître. La page affichera l'image du code à cet endroit.

    Embed dialog with the HTML code and the Copy button circled
    Embed dialog with the HTML code and the Copy button circled.
  • 3

    Comprenez la différence entre les deux sortes à l'intégration. Un code dynamique est intégré sous forme d'adresse d'image : si vous changez son style plus tard, le site suit. Un code statique est intégré sous forme d'image gravée directement dans l'extrait : changer son style oblige à coller un nouvel extrait.

Tip

Avant d'envoyer quoi que ce soit à l'imprimeur, imprimez un exemplaire à taille réelle sur du papier ordinaire et scannez-le avec deux ou trois téléphones différents. Un code imprimé trop petit est la cause la plus fréquente des échecs de scan.

06 · Balises UTM

Ajouter des balises UTM avant la diffusion du code

Les balises UTM sont des étiquettes collées au bout d'un lien pour que les outils d'analyse sachent d'où viennent les visiteurs. Réglez-les une fois à la création du code et elles continuent de fonctionner.

UTM

Cinq étiquettes ajoutées à la fin de l'URL de destination. La page de destination s'ouvre normalement, mais Google Analytics sait si ce visiteur vient d'un flyer ou d'un kakémono. Comme marquer chaque porte pour savoir par laquelle les gens sont entrés.

Le bloc UTM parameters (Paramètres UTM) se trouve juste sous le champ URL, avec l'indication Added to the destination URL to track campaigns in Google Analytics. Leave blank if unused. (Ajouté à l'URL de destination pour suivre les campagnes dans Google Analytics. Laissez vide si inutile.) Il est facultatif, mais si vous placez le même code à plusieurs endroits sans balises UTM, vous ne saurez jamais quel endroit a fonctionné.

Les cinq champs UTM
Bouton / champÀ quoi il sertRemarques
Source (utm_source)L'endroit où le code est placé ou le lien publiéPar exemple, nommez-la d'après le kakémono, le flyer, le ticket de caisse ou le compte social
Medium (utm_medium)Le moyen par lequel le visiteur est arrivé : un scan, un imprimé, les réseaux sociauxRéutilisez un petit jeu de valeurs fixes pour que les chiffres restent comparables
Campaign (utm_campaign)Le nom de la campagnePar exemple le lancement d'un nouveau menu ou une promotion trimestrielle
Term (utm_term)Mot-clé publicitaire, généralement laissé videSurtout utilisé pour la publicité sur les moteurs de recherche
Content (utm_content)Distingue deux versions au sein d'une même campagnePar exemple le recto et le verso d'un même flyer

Renseigner les balises UTM

  • 1

    Ouvrez le bloc UTM parameters. Le bloc se trouve sous le champ URL de l'étape Content. Cliquez sur l'en-tête pour afficher les cinq champs.

    UTM parameters block, still closed, circled
    UTM parameters block, still closed, circled.
  • 2

    Renseignez au moins les trois premiers. Renseignez Source, Medium et Campaign. Utilisez des minuscules, sans accents, avec des mots reliés par des tirets bas. Laissez les deux autres vides si vous n'en avez pas encore besoin.

    UTM source, medium and campaign filled in
    UTM source, medium and campaign filled in.
  • 3

    Vérifiez la ligne Your tagged link. Cette ligne (Votre lien balisé) affiche l'URL finale une fois les étiquettes ajoutées. Relisez-la : est-ce la bonne page de destination, et y a-t-il des points d'interrogation en trop ?

    Tagged link line showing utm_source=flyer
    Tagged link line showing utm_source=flyer.
  • 4

    Enregistrez le code comme d'habitude. Les balises UTM voyagent avec l'URL de destination : elles sont dans le code dès l'enregistrement. Avec un code dynamique, vous pouvez encore modifier les balises UTM plus tard sur l'écran de modification de la destination.

    Both save buttons circled: static and dynamic
    Both save buttons circled: static and dynamic.

Note

Fixez une convention de nommage dès le premier jour

Les outils d'analyse distinguent majuscules et minuscules. Écrivez d'une façon aujourd'hui et d'une autre demain, et votre rapport se disperse en lignes éparpillées. Convenez d'une courte liste de noms et réutilisez-les à l'identique.

Tip

Sur un code statique, les balises UTM sont gravées dans l'image et ne se modifient pas. Si vous hésitez encore sur les noms, utilisez un code dynamique — vous pourrez changer à la fois la destination et les balises UTM.

07 · QR dynamique

Passer à un QR dynamique et à un lien court

En bas de la colonne de gauche de l'onglet Create link & QR, deux boutons sont côte à côte. Le second crée un lien court accompagné d'un QR code dynamique. Cette option consomme du quota, mais en échange vous pouvez changer la destination et compter chaque scan.

QR code dynamique

L'image ne contient aucune adresse de destination. Elle ne contient qu'un lien court Orova. La vraie destination est stockée sur le serveur, vous pouvez donc la changer à tout moment, même une fois les flyers imprimés.

Lien court

Une adresse courte de la forme orova.vn/l/<code>. Toute personne qui l'ouvre est redirigée vers la destination que vous avez définie. Chaque ouverture est enregistrée et consultable dans l'onglet Analytics.

Paire Link + QR

Depuis qu'Orova a fusionné les deux fonctions, un code dynamique vient toujours avec exactement un lien court. Vous payez le quota une seule fois pour les deux. Mettez-le en pause ou supprimez-le et les deux partent ensemble.

Choisissez un QR dynamique quand la destination peut encore changer : un menu de saison, une page de promotion, un lien d'inscription à un événement. Choisissez un QR statique quand le contenu est sûr de ne pas bouger, par exemple un mot de passe Wi-Fi ou une carte de contact.

Note

Seuls les types de code avec un lien peuvent passer en dynamique

Le bouton ne fonctionne que si le type de code choisi comporte une URL. Choisissez Wi-Fi, Carte de contact ou Texte et l'application affiche Only code types with a URL can be upgraded to a dynamic QR.

Créer une paire Link + QR

  • 1

    Assurez-vous que le contenu est un lien. Dans l'onglet Create link & QR, choisissez le type Link dans le groupe Quick links. Renseignez le champ URL avec l'adresse complète, en commençant par https://. Sans ce préfixe, l'application renvoie une erreur à l'enregistrement.

    Destination link field of a Custom URL code
    Destination link field of a Custom URL code.
  • 2

    Renseignez les paramètres UTM si vous suivez une campagne. Ouvrez le bloc UTM parameters, puis renseignez Source (utm_source), Medium (utm_medium) et Campaign (utm_campaign). La ligne Your tagged link en dessous change à chaque caractère saisi. Ces trois champs reviennent dans l'onglet Analytics sous forme de trois tableaux distincts.

  • 3

    Appuyez sur Create dynamic QR & short link. Le bouton (Créer un QR dynamique et un lien court) se trouve en bas de la colonne de gauche, juste à côté du bouton du code statique. Rien n'est encore débité : l'application ouvre une fenêtre de confirmation. L'indication sous le bouton détaille ce qu'apporte un code dynamique.

    Create dynamic QR & short link button circled
    Create dynamic QR & short link button circled.
  • 4

    Lisez la fenêtre Confirm dynamic QR. La fenêtre (Confirmer le QR dynamique) indique le quota débité maintenant, le quota mensuel nécessaire pour le maintenir actif et le solde actuel de votre portefeuille. Les chiffres s'affichent avant que vous validiez. Appuyez sur Confirm and create (Confirmer et créer) pour le créer, ou cliquez en dehors pour annuler.

    Confirm dynamic QR dialog before spending quota
    Confirm dynamic QR dialog before spending quota.
  • 5

    Copiez le lien que vous venez de créer. La page se recharge au bout d'une ou deux secondes. Le bloc Your short link (Votre lien court) apparaît dans la colonne de droite avec un bouton Copy (Copier). Appuyez dessus et le bouton devient Copied (Copié). C'est l'adresse que vous emportez et collez.

    Copy button next to the short link orova.vn/l/…
    Copy button next to the short link orova.vn/l/….
  • 6

    Téléchargez l'image ou intégrez-la sur votre site. Le bouton Download récupère l'image à la taille et au format sélectionnés. Le bouton Embed the QR code vous donne un extrait HTML à coller dans une page web. Avec un code dynamique, l'image suit le code : changer la destination n'oblige jamais à changer l'image.

    Download button on the dynamic code edit page
    Download button on the dynamic code edit page.

Warning

Créer un code dynamique consomme du quota

Le quota est débité dès que vous appuyez sur Confirm and create, puis de nouveau chaque mois pour maintenir le code actif. Supprimer un code ne rembourse pas le quota déjà débité. Réfléchissez avant ; n'en créez pas une série juste pour essayer.

Tip

Donnez-lui un nom facile à retenir dès la création

Le champ Name (Nom) n'apparaît que dans votre onglet List ; il n'est jamais imprimé dans l'image. Nommez-le d'après l'endroit où il sera placé, par exemple le kakémono du comptoir ou le flyer, pour le retrouver en une minute.

08 · Liste

L'onglet List — tous les codes dans un seul tableau

L'onglet List rassemble tous les codes du workspace dans un seul tableau. C'est ici que vous changez les destinations, retéléchargez les images, mettez en pause ou supprimez.

Un tableau, trois types de ligne

Un seul tableau contient trois choses différentes. Link + QR est la paire dynamique que vous venez de créer. Static QR (QR statique) est le code gratuit dont le contenu est gravé. Legacy /s/ (Ancien /s/) est un code dynamique de première génération. La colonne Type vous indique de quelle ligne il s'agit.

Anciens codes /s/

Les codes créés avant qu'Orova fusionne Link et QR, avec une adresse de la forme orova.vn/s/<code>. Ils fonctionnent toujours et enregistrent toujours les scans. Vous ne pouvez simplement plus en créer de ce type.

Ouvrez l'onglet à l'adresse /u/workspaces/<workspace>/qr/list, ou appuyez sur List dans la barre d'onglets du module. Un workspace sans aucun code affiche la ligne Nothing here yet. Create one in the Create link & QR tab.

Colonnes et boutons de l'onglet List
Bouton / champCe qu'il signifieRemarques
QR codeLa miniature de l'image de cette ligneCliquez sur l'image pour l'agrandir et l'examiner de près
NameLe nom facile à retenir défini à la créationN'apparaît que dans ce tableau, jamais imprimé dans l'image
TypeIndique de quelle sorte de ligne il s'agitTrois valeurs : Link + QR, Static QR, Legacy /s/
Short linkL'adresse raccourcie d'un code dynamiquePour un code statique, cette colonne affiche le contenu imprimé dans l'image
DestinationL'endroit où arrive la personne qui scanneSeuls les codes dynamiques peuvent changer de destination
ScansLe nombre de fois où le code a été scanné ou le lien cliquéLes codes statiques ne se mesurent pas, il n'y a donc pas de chiffre
StatusActive (Actif) ou Paused (En pause)En pause, la personne qui scanne arrive sur une page d'avis, pas sur la destination
Renews onLe jour où le quota du mois suivant est débité pour maintenir le code actifCodes dynamiques uniquement
CreatedLa date de création du codeUtile pour distinguer des codes qui portent le même nom
Search by name, code or destination…Le filtre rapide au-dessus du tableauFiltre directement dans le navigateur ; le tableau se réduit pendant la saisie
Edit destinationOuvre le formulaire de l'URL de destination et des UTMUniquement sur les lignes dynamiques
Copy linkCopie le lien court dans le presse-papiersCollez-le directement dans une publication ou un message
Download QRTélécharge l'image du code sur votre ordinateurSi vous changez le style, il faut retélécharger l'image
Pause / ActivateCoupe ou rétablit le chemin vers la destinationL'image QR n'est pas cassée, seule la destination est bloquée pour l'instant
DeleteRetire définitivement le code de la listeIrréversible ; voir l'avertissement dans la section ci-dessous

Ce que vous faites le plus souvent dans cet onglet

  • 1

    Retrouver un code dans une longue liste. Tapez dans Search by name, code or destination… (Rechercher par nom, code ou destination…) au-dessus du tableau. Le tableau se filtre immédiatement ; il n'y a pas de bouton de recherche à presser. Videz le champ et le tableau entier revient.

    List tab filtered by typing Autumn in the search box
    List tab filtered by typing Autumn in the search box.
  • 2

    Examiner un code avant de l'envoyer à l'impression. Cliquez sur la miniature de la colonne QR code pour l'agrandir. Vérifiez si le logo recouvre des cases et si les couleurs contrastent assez. Cliquez sur l'arrière-plan ou appuyez sur Échap pour fermer.

    Enlarged QR code opened from the List tab
    Enlarged QR code opened from the List tab.
  • 3

    Utiliser les boutons d'action de chaque ligne. Chaque ligne a son propre groupe de boutons : Edit destination (Modifier la destination), Copy link (Copier le lien), Download QR (Télécharger le QR), Pause ou Activate (Activer), et Delete (Supprimer). Les lignes statiques n'ont pas de bouton Edit destination, car le contenu est gravé dans l'image.

    Row action buttons: download, analytics, edit, pause, delete
    Row action buttons: download, analytics, edit, pause, delete.
  • 4

    Agir sur plusieurs codes à la fois. Cochez la case en début de chaque ligne voulue, ou cochez la case de l'en-tête pour Select all (Tout sélectionner). Une barre flottante apparaît avec le nombre d'éléments sélectionnés, ainsi que Pause, Activate, Delete et un bouton Clear (Effacer).

    Bulk action bar after ticking several codes
    Bulk action bar after ticking several codes.
  • 5

    Confirmer avant d'appliquer en lot. L'application demande une nouvelle fois avant de mettre en pause ou de supprimer plusieurs codes. Lisez attentivement le nombre d'éléments indiqué dans la question. Appuyez sur Delete pour le mauvais groupe et il n'y a pas de retour possible.

Note

Un code statique peut changer de nom et de style, pas de contenu

Ouvrez un code statique et l'application indique que le contenu est gravé dans l'image et ne peut pas être modifié. Pour changer le contenu, créez un nouveau code. Choisir Pause pour un code statique n'a pas d'effet non plus, car l'image est déjà diffusée dans le monde.

09 · Changer la destination

Changer la destination après impression

C'est la raison principale de payer du quota pour un code dynamique. Les flyers sont imprimés par milliers, le kakémono est déjà installé devant la boutique, et vous pouvez encore changer la destination du code en moins d'une minute.

Changer la destination

L'image QR reste la même ; seule l'adresse derrière le lien court change. La prochaine personne qui scanne arrive sur la nouvelle page. Vous ne réimprimez rien.

Utilisez-le quand une campagne se termine, quand la page d'arrivée change d'adresse, ou quand vous voulez que le même flyer mène à un contenu différent chaque mois.

Quatre étapes pour changer une destination

  • 1

    Ouvrez l'onglet List. Appuyez sur List dans la barre d'onglets du module. Retrouvez la ligne du code voulu avec Search by name, code or destination… si le tableau est long.

    List tab circled at the top of the code list
    List tab circled at the top of the code list.
  • 2

    Appuyez sur Edit destination sur cette ligne. Le bouton se trouve dans le groupe d'actions en fin de ligne. Appuyez dessus et l'application ouvre un formulaire séparé. Les lignes statiques n'ont pas ce bouton, car le contenu est gravé dans l'image.

    Edit destination button on the Lumio Autumn Menu row
    Edit destination button on the Lumio Autumn Menu row.
  • 3

    Collez le nouveau lien et ajustez les UTM. Renseignez le champ de destination avec l'adresse complète, en commençant par https://. Mettez à jour les cinq champs UTM pour la nouvelle campagne si vous les utilisez. Laissez vide tout champ dont vous n'avez pas besoin.

    Destination URL field on the edit page
    Destination URL field on the edit page.
  • 4

    Appuyez sur Save changes. La modification (Save changes, Enregistrer les modifications) prend effet immédiatement et ne coûte aucun quota supplémentaire. Ouvrez le lien court sur votre téléphone pour vérifier. Scannez aussi l'image QR imprimée, pour être sûr qu'elle mène au bon nouvel endroit.

    Save changes button circled on the edit page
    Save changes button circled on the edit page.

Warning

Changer la destination la change pour tout le monde

Chaque image QR imprimée et chaque endroit où vous avez collé le lien court mènent aussitôt à la nouvelle destination. Impossible de garder une partie du trafic sur l'ancienne. S'il vous faut deux destinations, il vous faut deux codes.

Tip

Imprimez un code, utilisez-le pour plusieurs campagnes

Si la destination risque de changer plus tard, choisissez un code dynamique dès le départ. Imprimez un code statique puis voulez le changer, et vous n'aurez pas d'autre choix que de créer un nouveau code et de tout réimprimer.

10 · Statistiques

L'onglet Analytics — lire les chiffres de scan

L'onglet Analytics répond à trois questions : combien de personnes ont scanné, quand elles ont scanné et d'où elles venaient. Les chiffres excluent déjà les lecteurs automatiques et sont affichés à l'heure du Vietnam.

Scans uniques

Une même personne qui clique dix fois dans la journée compte pour un seul scan unique. Orova la reconnaît grâce à une empreinte hachée de l'adresse réseau et ne stocke jamais l'identité de la personne qui scanne.

Robots filtrés

Les scans produits par des machines, par exemple quand vous collez le lien dans Facebook ou Zalo et que la plateforme l'ouvre pour en afficher l'aperçu. Orova les enregistre quand même mais les écarte des chiffres marketing.

Référent

La page sur laquelle se trouvait la personne avant de cliquer sur votre lien. Un scan fait avec l'appareil photo d'un téléphone n'a pas de référent, car il ne provient d'aucune page.

Ouvrez l'onglet à l'adresse /u/workspaces/<workspace>/qr/analytics, ou appuyez sur Analytics dans la barre d'onglets. Sans scan sur la période choisie, la page affiche la ligne No scans in this period yet.

Lire la page de statistiques de haut en bas

  • 1

    Choisissez le code à consulter. Le sélecteur de code dans la barre du haut comporte un champ de recherche ; un nom ou un code conviennent. Il ne liste que les codes dynamiques, car les statiques ne se mesurent pas. Appuyer sur Analytics sur une ligne de List vous amène aussi directement ici.

    Code picker open at the top of Analytics
    Code picker open at the top of Analytics.
  • 2

    Choisissez une période. Today (Aujourd'hui), Yesterday (Hier), Last 7 days (7 derniers jours), Last 30 days (30 derniers jours) et Last 90 days (90 derniers jours) sont prêts à l'emploi. Choisissez Custom (Personnalisée) et renseignez From (Du) et To (Au). Tous les chiffres, graphiques et tableaux en dessous suivent cette période.

    Date range menu open, Last 30 days selected
    Date range menu open, Last 30 days selected.
  • 3

    Lisez les quatre chiffres du haut. Total scans (Scans totaux) compte tous les scans. Unique scans (Scans uniques) compte les personnes. Today et 7 days (7 jours) sont deux coupes rapides. Un total élevé avec peu de scans uniques signifie que peu de personnes scannent souvent.

    The four numbers at the top of Analytics
    The four numbers at the top of Analytics.
  • 4

    Regardez les deux graphiques. By day (Par jour) montre les hausses et les baisses sur la période choisie. Hour of day (Heure de la journée) montre les heures où l'on scanne le plus. Les graphiques mettent une ou deux secondes à s'afficher, patientez un instant.

    By-day and by-hour scan charts
    By-day and by-hour scan charts.
  • 5

    Lisez les neuf tableaux de classement. Dans l'ordre : Device (Appareil), Operating system (Système d'exploitation), Browser (Navigateur), Country (Pays), Region/City (Région/Ville), Referrer (Référent), puis trois tableaux UTM. Chaque tableau reprend ses huit premières lignes. Les trois tableaux UTM n'ont de chiffres que si vous avez renseigné les UTM.

    Ranking tables further down the Analytics page
    Ranking tables further down the Analytics page.
  • 6

    Parcourez le tableau Recent scans. Le tableau (Scans récents) liste les scans un par un avec Time (Heure), IP, Device, Location (Lieu) et Referrer. Toute ligne produite par une machine est marquée Bots filtered out. C'est le moyen le plus rapide de vérifier qu'un code fonctionne.

    Recent scans table with time, IP, device, location
    Recent scans table with time, IP, device, location.
  • 7

    Comparez les codes dans le tableau en bas de page. Faites défiler jusqu'en bas de la page pour trouver un tableau couvrant tous les codes du workspace, avec Type, Clicks / scans (Clics / scans), 7 days, 30 days (30 jours) et le scan le plus récent. Servez-vous-en pour voir quels codes méritent d'être gardés et lesquels abandonner.

    Summary table comparing every code at the bottom
    Summary table comparing every code at the bottom.
  • 8

    Exportez en CSV quand il vous faut un rapport. Le bouton Export CSV (Exporter en CSV) télécharge exactement le code et la période filtrés. Ouvrez-le dans Excel ou Google Sheets pour construire vos propres graphiques.

    Export CSV button circled
    Export CSV button circled.

Note

Les scans et les clics sur le lien sont un seul et même chiffre

Avec une paire Link + QR, la personne qui scanne le code et celle qui clique sur le lien court passent par la même adresse. Orova les compte ensemble. N'additionnez pas les deux chiffres.

Note

Pourquoi le graphique par jour n'a qu'une seule barre

Un code créé aujourd'hui a tous ses scans le même jour. Le graphique se remplit avec le temps ; au bout de quelques jours, vous obtenez une vraie courbe de hausses et de baisses.

11 · Pause et suppression

Mettre en pause, réactiver et supprimer

À la fin d'une campagne, inutile de supprimer le code. Une pause suffit, et vous pouvez le relancer à tout moment. Supprimer, c'est autre chose : ce qui est supprimé a disparu.

Pause

Le chemin vers la destination est coupé pour l'instant. L'image QR se scanne toujours normalement, mais la personne qui scanne arrive sur une page de texte indiquant que le lien est en pause, au lieu de la destination.

Suppression

Le lien est conservé dans les registres pour ne pas perdre l'historique des clics, mais le QR code associé est supprimé définitivement. Le code disparaît de la liste et ne peut pas être reconstruit.

Trois actions et ce que chacune coûte

  • 1

    Mettre un code en pause. Allez dans l'onglet List et appuyez sur Pause sur la ligne de ce code. La colonne Status passe immédiatement de Active à Paused. Le quota mensuel continue d'être débité, car le code reste réservé pour vous.

    Pause button circled on a dynamic code row
    Pause button circled on a dynamic code row.
  • 2

    Voir ce qu'obtient la personne qui scanne. Ouvrez le lien court sur votre téléphone. Vous voyez une page de texte indiquant This link is paused right now. La page ne mène nulle part. C'est la façon polie de clore une campagne qui a fait son temps.

    Public page of a paused code: This link is paused right now
    What people see when they scan a paused code.
  • 3

    Le relancer quand vous en avez besoin. Appuyez sur Activate sur la même ligne. Le code fonctionne de nouveau aussitôt et les images imprimées n'ont pas à être remplacées. Si vous laissez un code expirer avant de le réactiver, le quota d'une nouvelle période est débité dès que vous le rallumez.

    Paused row in the List tab with the Activate button circled
    Paused row in the List tab with the Activate button circled.
  • 4

    Supprimer quand vous êtes sûr d'en avoir fini. Appuyez sur Delete sur la ligne, ou cochez plusieurs lignes et utilisez le bouton Delete de la barre flottante. L'application demande une fois. Confirmez et le code disparaît de la liste.

    Delete button circled on a static code row
    Delete button circled on a static code row.

Warning

La suppression est irréversible

Le QR code associé est supprimé définitivement et le quota déjà débité n'est pas rendu. Chaque flyer, kakémono et autocollant portant ce code devient du papier mort. En cas de doute, faites d'abord Pause et supprimez plus tard.

Note

La pause et la suppression s'appliquent à toute la paire

Une paire Link + QR est un seul et même objet. Mettez-la en pause et le lien court comme le QR code s'arrêtent. Choisissez Pause pour un code statique et l'application l'ignore, car l'image est déjà diffusée dans le monde.

12 · FAQ

Questions fréquentes et erreurs courantes

Les questions que posent le plus souvent les nouveaux utilisateurs, avec la cause et la solution. Lisez-les d'abord et vous vous épargnerez une réimpression.

Scan de test

La seule étape obligatoire avant d'envoyer un code à l'impression : ouvrez l'appareil photo de votre téléphone, scannez l'image directement sur l'écran et vérifiez qu'elle mène au bon endroit. Cela prend dix secondes et évite mille feuilles mal imprimées.

Si les chiffres ne sont pas ceux que vous attendiez, ouvrez d'abord le tableau récapitulatif en bas de l'onglet Analytics. Il vous indique quels codes ont des scans, lesquels n'en ont pas, et lesquels sont statiques et donc jamais mesurés.

L'application affiche That link isn't valid — que dois-je corriger ?

Il manque le préfixe à la destination saisie. L'application n'accepte que les adresses commençant par http:// ou https://. Taper vwealth.vn ne suffit pas ; tapez https://vwealth.vn/. Corrigez le champ de destination et enregistrez de nouveau.

L'application indique que le portefeuille n'a plus de quota — comment continuer à créer ?

Le portefeuille de votre workspace ne contient plus assez pour un code dynamique. Il est partagé avec les autres modules, il a donc pu être dépensé ailleurs. Rechargez le quota du workspace et réessayez. Les QR codes statiques restent gratuits à créer.

Le bouton Create dynamic QR & short link ne réagit pas ?

Le type de code choisi n'a pas de lien, par exemple Wi-Fi, Carte de contact ou Texte. Seuls les types de code avec une URL peuvent passer en dynamique. Appuyez sur Change code type, choisissez le type Link, puis renseignez le champ URL.

J'ai fait un scan de test mais Analytics affiche toujours zéro ?

Il y a trois causes possibles. Un, le code scanné est statique, et les codes statiques ne sont jamais mesurés. Deux, ce scan a été pris pour une machine et n'a pas été compté. Trois, vous regardez la mauvaise période — essayez de choisir de nouveau Today.

Mon téléphone n'arrive pas du tout à lire le code ?

En général, l'image est difficile à lire. Trois défauts courants : la couleur du code et celle du fond sont trop proches, le logo central est trop grand et recouvre des données, ou l'image imprimée est trop petite. Revenez à Customise the QR code, utilisez un code sombre sur fond clair, réduisez le logo et téléchargez une nouvelle image.

Où modifier le contenu d'un code statique ?

Vous ne pouvez pas. Le contenu d'un code statique a été gravé dans l'image au moment de sa création. Vous ne pouvez changer que le Name et le style. Pour changer le contenu, créez un nouveau code — et envisagez cette fois un code dynamique.

Si je change le style, les codes imprimés cessent-ils de fonctionner ?

Non. Les images imprimées se scannent toujours comme avant. Mais le nouveau style n'existe que dans la nouvelle image : appuyez sur Download QR pour obtenir une image neuve et réimprimez-la si vous voulez le nouveau rendu.

L'image téléchargée a encore l'ancien style ?

Votre navigateur garde l'ancienne image en cache. Rechargez la page et appuyez de nouveau sur Download QR. Ce n'est pas un défaut de l'interface, seulement une ancienne image qui n'a pas encore été remplacée.

Les tableaux Country et Region/City n'ont qu'une seule ligne ?

Orova déduit le lieu de l'adresse réseau de la personne qui scanne. Tous les scans venant du même réseau tombent sur la même ligne. Les tableaux se diversifient quand le code est scanné dans davantage de lieux réels.

Unique scans affiche un alors que Total scans est très élevé ?

C'est voulu. Une même personne le même jour compte pour un seul scan unique. Faites vous-même cinquante scans de test et Total scans atteint cinquante tandis que Unique scans reste à un.

J'ai supprimé un code par erreur — puis-je le récupérer ?

Le QR code ne peut pas être récupéré. L'historique des clics du lien est toujours dans le système, mais le code doit être recréé et coûte du quota une seconde fois. La prochaine fois, utilisez Pause plutôt que Delete.

Mes anciens codes /s/ vont-ils cesser de fonctionner ?

Non. Les anciens codes redirigent et comptent toujours les scans normalement, et ils restent dans l'onglet List avec l'étiquette Legacy /s/. Vous ne pouvez simplement plus en créer de ce type ; les nouveaux codes utilisent la forme orova.vn/l/<code>.

Retour en haut← Retour à la bibliothèque de guides

/ Besoin d'un coup de main ?

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Ouvrez la section Support de votre workspace, ou écrivez-nous.