Orova Connect-ийг
алхам алхмаар ашиглах.

00 · Эхлэхээс өмнө

Orova Connect гэж юу вэ, юуг эхлээд мэдэх вэ

Энэ хэсэг модулийн гурван хэсэг, гарын авлагын туршид тааралдах хэдэн үг, quota яг хаана зарцуулагдахыг тайлбарлана.

Гурван хэсэг

Quota зарцуулдаг цорын ганц газрууд

1. Имэйл эсвэл загварын AI дахин бичилт. Дахин бичилт бүрийг бодитоор ашигласан AI-аар тооцно.
2. Унших самбар дахь имэйлийн AI орчуулга. Бодитоор ашигласан AI-аар тооцох бөгөөд нэг имэйлийг 7 хоногийн дотор нэг хэл рүү дахин орчуулах нь үнэгүй.
3. Orova Meet өрөөн дэх шууд хадмал. Хөрвүүлсэн ярианы минутаар, мөн уншигч бүрийн хэл рүү орчуулсан хэмжээгээр тооцно.
4. Хурлын AI бичвэржүүлэлт ба хураангуй — өрөөн дэх AI recap, биечлэн уулзсан хурлын recap хуудас, эсвэл хурлын тайланд байршуулсан бичлэг. Бичвэржүүлэлтийг аудионы уртаар, хураангуйг текстийн хэмжээгээр тооцно. Дахин хураангуйлах бүр шинэ ажилд тооцогдоно.

Бусад бүх зүйл quota-гүй: шуудангийн хайрцаг холбох, синк хийх, имэйл унших, илгээх, товлох, гарын үсэг, загвар, харилцагч, шүүлтүүр, хуанли, урилга, Orova Meet дээрх хурал (шууд хадмал асаагүй бол хүн эсвэл минутаар тооцохгүй), дэлгэц хуваалцах, чат, дэвсгэр, төхөөрөмждөө бичлэг хийх, ирц ба Excel экспорт, хураангуйг имэйлээр илгээх. Бүх багц бүх боломжтой; багцууд зөвхөн quota-гийн хэмжээгээр ялгаатай.

01 · Шуудангийн хайрцаг холбох

Шуудангийн хайрцаг холбож, хэн ашиглахыг шийдэх

Шуудан-д юм харагдахаас өмнө Танд наад зах нь нэг шуудангийн хайрцаг хэрэгтэй. Энэ хэсэгт Gmail, IMAP/SMTP-ээр холбох компанийн имэйл, шуудангийн хайрцаг бүрийн хандах эрхийн тохиргоог тайлбарлана.

Шуудангийн хайрцаг бүрийг удирдах

• Анхдагч болгох нь шинэ имэйл бичихэд хамгийн түрүүнд ашиглах шуудангийн хайрцгийг сонгоно.
• Дахин шалгах холболтыг дахин шалгана. Төлөв баганад Холбогдсон, Холболтын алдаа эсвэл Шалгаагүй гэж харагдана.
• Лого байршуулах нь шуудангийн хайрцагт өөрийн зураг өгнө (PNG, JPG эсвэл WEBP, 1 MB хүртэл). Энэ нь шуудангийн хайрцгийн жагсаалтад болон аль хайрцгаас илгээхээ сонгох үед харагдана.
• Шуудангийн хайрцаг бүр 2 GB хүртэл захидал хадгална. Дүүрэхэд Orova шинэ захидлын текстийг татсаар байх ч хавсралтыг алгасна.
• Устгах нь шуудангийн хайрцгийг аль хэдийн татсан бүх хавтас, захидал, хавсралтын хамт Orova-гаас хасна. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн сервер дээрх захидалд хүрэхгүй.

Шуудангийн хайрцгийг хэн харж, ашиглах вэ

02 · Унших, ангилах

Имэйлээ унших, ангилах

Шуудан нь Gmail-тэй их төстэй ажилладаг. Энэ хэсэгт ангиллын таб, яриа, өдөр тутмын үйлдэл, хайлт, шүүлтүүр ба хаалт, ажлаас гадуур байх үеийн автомат хариултыг тайлбарлана.

Өдөр тутмын үйлдлүүд

• Захидал дээр баруун товч дарж Захидлын үйлдлүүд-ийг нээнэ: өөр таб руу зөөх, Энэ илгээгчийн захидлыг хайх, хариулах, дамжуулах гэх мэт.
• Gmail маягийн гарын товчлол (j/k, c, r, a, f, e, #, s, /) анхдагчаар унтарсан. Тохиргоо › Ерөнхий дахь Гарын товчлол-ыг асаана; дурын товчийг Товчлолууд табаас өөрчилнө.
• Гадны зураг анхдагчаар харагдана. Зөвхөн Зураг харуулах дарсны дараа ачаалахыг хүсвэл Гадны зураг-ийг Эхлээд асуух болгоно.
• Итгэмжлэгдсэн илгээгчид-ийн зураг үргэлж харагдах бөгөөд хэзээ ч Спам руу орохгүй. Тэднийг Тохиргоо › Шүүлтүүр ба хаалт-аас нэмнэ.
• Унших самбарыг чирж өргөсгөх эсвэл нарийсгаж болно.

Унших самбарт имэйл орчуулах

Хайлт

Илгээгч эсвэл гарчгаар захидал олохын тулд хайлтын талбарт бичнэ. Нарийвчилсан хайлт-ыг нээж Хэнээс, Хэнд, Гарчиг, Үг агуулсан, Агуулаагүй, хэмжээ, огнооны хүрээ, Хайх газар хавтас, Хавсралттай-г хослуулна. Мөн тэр самбараас Шүүлтүүр үүсгэх нь хайлтыг шүүлтүүр болгоно.

• Экспортлох, Импортлох нь шүүлтүүрээ файл хэлбэрээр зөөнө, жишээ нь workspace хооронд.
• Хаасан илгээгчид хаасан бүх хаяг буюу домэйныг (name@domain.com эсвэл @domain.com) хэн, хэзээ хаасныг хамт жагсаана. Хаалт цуцлах нь буцаана.

Таныг эзгүй байх үеийн автомат хариулт

Тохиргоо › Ерөнхий хэсэгт хүссэн шуудангийн хайрцагныхаа Автомат хариулт-ыг нээж Асаах. Хариулах горим хэсэгт Огноогоор (Эхлэх өдөр–Дуусах өдөр хүрээ), Ажлын хуваариар (Ажлын цаг-аас гадуур, Долоо хоногийн амралтын өдрүүд болон Таны нэмсэн Баярын болон өөрийн амралтын өдрүүд-д), эсвэл Хоёулаа-г сонгоно. Гарчиг болон мессежээ бичнэ. Зөвхөн харилцагчиддаа хариулахын тулд Зөвхөн харилцагчдад-ыг чагтлана. Илгээгч бүр 4 хоногт нэгээс илүүгүй автомат хариулт авна.

03 · Бичих ба AI

Имэйл бичих, гарын үсэг, загвар, AI дахин бичилт

Эхлэхийн тулд Бичих дээр дарна. Энэ хэсэгт засварлагч, гарын үсэг, хүлээн авагч, товлосон илгээлт, буцаах, AI-аар дахин бичих, загвартай ажиллахыг тайлбарлана.

Бичих цонх

• Засварлагч текстийн хэлбэржүүлэлт, жагсаалт, хүснэгт, Зураг оруулах, Холбоос оруулах-ыг дэмжинэ. Түүхий HTML буулгах эсвэл засахын тулд HTML горим руу шилжиж, Засварлагч руу буцна.
• Цонхыг Жижигрүүлэх, Томруулах эсвэл Бүтэн дэлгэц болгож болно.
• Анхдагч фонт, хэмжээ, өнгө нь Тохиргоо › Ерөнхий дахь Анхдагч фонт-оос ирнэ. Фонт байршуулах нь 2 MB хүртэлх өөрийн .woff2 эсвэл .ttf файлыг нэмнэ.
• Хэнээс хэсэгт илгээх шуудангийн хайрцгаа сонгоно. Түүний гарын үсэг автоматаар оруулагдана.
• Хүлээн авагчийг Харилцагчид болон Бүлгүүд-ээс санал болгоно. Нэг имэйлийг To, Cc, Bcc нийлээд 100 хүлээн авагч хүртэл, нийт 25 MB хүртэлх хавсралттай илгээж болно.
• Хариулт, дамжуулалт Таны уншиж буй захидлын яг доор нээгдэнэ. Эх захидал иш татагдаж эвхэгдэх бөгөөд Иш татсан текстийг устгах нь түүнийг хасна.

AI-аар дахин бичих

Загварууд

Модулийн цэснээс Загварууд-ыг нээнэ. Хоёр сан бий. Таны загварууд бол Таны үүсгэж, засаж, шошголж, бүлэглэж, бөөнөөр нь удирддаг загварууд (Шошго нэмэх, Бүлэг рүү зөөх, Загвар устгах). Системийн загварууд бол зөвхөн унших боломжтой 35 загвар — үнийн санал, нэхэмжлэх, төлбөрийн хүсэлт, захиалгын баталгаажуулалт, талархлын захидал гэх мэт. Тэд Таны интерфейсийн хэлийг дагана: интерфейс вьетнам хэлтэй бол вьетнамаар, бусад бүх хэлэнд англиар.

Хамт ажиллагчийн Ашиглах боломжтой эрхээр хуваалцсан загвар зөвхөн унших горимоор нээгдэнэ: ашиглаж болох ч өөрчилж болохгүй. Загвар үүсгэх, ашиглах нь үнэгүй; загвар доторх AI дахин бичилт имэйлд адил quota зарцуулна.

04 · Харилцагчид

Харилцагчдаа хадгалах

Харилцагчид бол workspace-ийн имэйлд зориулсан нийтийн хаягийн дэвтэр. Имэйл бичих үед хүлээн авагчийн санал болголтыг тэжээх бөгөөд Orova CRM-ийн харилцагчийн бүртгэлээс тусдаа.

• Хайх, шүүх. Хайлтын талбар, эхний үсгийн шүүлтүүр (вьетнам аялгатай нэрс ч зөв үсгийн дор эрэмбэлэгдэх тул "Đặng" D-ийн дор орно), Шошго шүүлтүүр эсвэл бичиж байсан хүмүүсээ харахын тулд Имэйл илгээсэн-ийг ашиглана.
• Шошго. 24 өнгөний палитраас сонгоно. Нэг хүн хэд хэдэн шошготой байж болно. Шинэ шошго-оор үүсгэнэ.
• Бүлэг. Бүлэг бол To талбарт нэг дор оруулж болох хаягийн жагсаалт. Шинэ бүлэг-ээр үүсгэнэ.
• Олныг сонгох. Мөрүүдийг чагтлаад бүгдийг нэг дор Шошголох, Шошго хасах, Бүлэгт нэмэх эсвэл Устгах.
• Харилцагчийг автоматаар хадгалах (анхдагчаар асаалттай, Тохиргоо › Ерөнхий хэсэгт) нь Таны имэйл илгээсэн бүх хүнийг Харилцагчид-д нэмж, дараагийн удаа санал болгоно.
• Баганыг чирж өргөсгөх эсвэл нарийсгаж болно.

CSV экспортлох нь хаягийн дэвтрийг бүхэлд нь CSV файлаар татна.

05 · Хуанли

Хурал товлох, урилга илгээх

Хурлын хуанли бол хурал бүрийн эхлэл. Та цаг, хүмүүсээ тохируулахад Orova өрөө үүсгэж, урилгыг имэйлээр илгээнэ.

• Харагдацыг Өдөр, Долоо хоног, Сар хооронд солино (анхдагч нь Долоо хоног). Өнөөдөр нь одоогийн огноо руу буцаана.
• Цагийн тор анхдагчаар 30 минутын алхмаар шилждэг; алхмыг өөрчилж болно.
• Хурал хайх…-аар хурлыг гарчиг, зохион байгуулагч, өрөө эсвэл шошгоор хайж, Шүүлтүүр-ээр шошго эсвэл өрөөгөөр хуанлийг нарийсгана.
• Хурлыг шинэ цаг руу чирж зөөнө. Давтагддаг хурлын хувьд юуг өөрчлөхөө шийдэхийн тулд оронд нь засах маягт нээгдэнэ.

Урилга ба хариу

Уригдсан хүн бүр хуанлийн файл (.ics) болон Оролцохоо батлах, Татгалзах гэсэн хоёр товчтой имэйл хүлээн авна. Эдгээр товчоор хариулахын тулд Orova-д нэвтрэх шаардлагатай. Хариунууд хурал дээр Зөвшөөрсөн, Татгалзсан эсвэл Хүлээгдэж байна гэж харагдана. Хурал цуцлах дарахад хурлыг цуцалж оролцогчдод мэдэгдэх эсэхийг асуугаад, цуцалсан тухай имэйл илгээнэ.

Өрөө, сэдэв ба шошго

Хуанли дээр Хурлын өрөө дарахад Хурлын өрөө, Сэдэв, Шошго гэсэн гурван табтай цонх нээгдэнэ; тус бүр нэр ба өнгөтэй. Биет өрөө ажиллах цагтай байж болно; Orova Энэ цагт өрөө аль хэдийн захиалагдсан эсвэл Энэ цагт өрөө нээлттэй биш гэж сануулна. Хуанли дээр хурал бүр хоёр давхар өнгөөр будагдана: зүүн талын зураас сэдвийн өнгийг, дэвсгэр нь эхний шошгоны өнгийг дагана.

06 · Хурлын өрөө

Orova Meet өрөө ба хурал удирдах

Orova Meet нь Zoom эсвэл Google-ээр биш, Orova-гийн өөрийн серверүүд дээр ажилладаг. Юу ч суулгах шаардлагагүй: холбоосыг хөтөч дээр нээгээд л орно. Энэ хэсэгт хэн орох эрхтэй, өрөөнд юу хийж болох, удирдагчийн хяналтыг тайлбарлана.

Хэн орох эрхтэй

Сонголтыг өөрчлөхдөө хурлаа засна; дараагийн орж ирэх хүнээс эхлэн хэрэгжинэ. Холбоосыг хурлын дэлгэрэнгүй эсвэл хүлээлгийн өрөөнд байгаа Холбоос хуулах-аар авна. Өрөө эхлэх цагаас 15 минутын өмнө нээгдэж, түүнээс хойш 24 цаг хүртэл нээлттэй байна. Нэрээрээ орж буй зочдод спамаас сэргийлж давтамжийн хязгаар тавьдаг.

Өрөөнд

• Чанар. Автомат нь 1080p хүртэл өсөж, сүлжээ эсвэл төхөөрөмж ачаалалтай үед 720p, 360p, 180p руу өөрөө буурна; мөн Чанар хэсгээс сонгож болно. Сервер боломжтой үед нэг хуралд 50 хүртэл хүн багтана.
• Байрлал. Автомат, Ярьж буй хүн, 4, 9 эсвэл 16 нүдтэй тор, эсвэл Зөвхөн дэлгэц. Зөвхөн дэлгэц горимд хуваалцсан дэлгэц бүх хүрээг дүүргэж, хүмүүс хаана ч чирж болох жижиг нүдэнд байрлана; тохиргооны товчны хажууд буй нүдтэй товч Хүмүүсийг нуух / Хүмүүсийг харуулах-ыг сэлгэнэ. Бүтэн дэлгэц бусад бүхнийг нуудаг.
• Дэлгэц хуваалцах. Таб, цонх эсвэл бүтэн дэлгэцээ сонгоно. Хөтчийн цонхонд Аудио хуваалцах-ыг тэмдэглэвэл бүгд Таны компьютерийн дууг сонсоно (зөвхөн Chrome ба Edge). Хуваалцахаа зогсоох дарж дуусгана. Хэн хуваалцаж болохыг удирдагч шийднэ.
• Хадмал. CC товч шууд хадмалыг нээнэ — доороос үзнэ үү.
• Чат. Эможи бүхий мессеж ба 25 MB хүртэлх файл.
• Гар өргөх ба Сэтгэгдэл нь ярихгүйгээр дохио өгөх боломж олгоно. Хэн нэгэн орж ирэхэд бүгдэд мэдэгдэнэ.
• Дэвсгэр. Байхгүй, Бүдгэрүүлэх, Хүчтэй бүдгэрүүлэх, бэлэн 10 өрөө (Шилэн оффис, Минимал хурлын өрөө, Гэрийн оффис, Тоосгон лофт, Хотын үзэмж, Номын сан, Ногоон оффис, Зочид буудлын лоунж, Хамтын ажлын орон зай, Japandi өрөө), эсвэл Зураг байршуулах (8 MB-аас бага). Эффектийг Таны төхөөрөмж дээр боловсруулдаг бөгөөд удаан төхөөрөмж дээр Orova автоматаар хөнгөлнө.
• Бичлэг хийх. Хурлыг Таны төхөөрөмжид 2 файлаар хадгална: видео ба тусдаа аудио. Orova өөрийн сервер дээр хуулбар хадгалахгүй.

Сонсогч бүрт орчуулагдах шууд хадмал

Шууд хадмал нь хурлын үеэр хүн бүрийн ярианы үгийг бичвэр болгож, уншигч бүрийн сонгосон хэл рүү орчуулна. Orova англи, вьетнам, хятад, япон, франц, испани, тай зэрэг 30 гаруй хэлний яриаг таньдаг. Лаос ба кхмер хэлний яриаг одоогоор таних боломжгүй ч уншихад сонгож болно. Таны ярих хэл нь Таны Orova интерфейсийн хэлийг дагана.

Удирдагчийн хяналт

• Өрөөний тохиргоо: Хэн чатлах эрхтэй, Хэн микрофон асаах эрхтэй, Хэн камер асаах эрхтэй ба Хэн дэлгэц хуваалцах эрхтэй-г Бүгд эсвэл Зөвхөн удирдагч болгож тохируулна. Тэр даруй хэрэгжих бөгөөд хэн ч дахин орох шаардлагагүй.
• Хамтран удирдагч (имэйл): имэйл бичих эсвэл оролцогчдоос хүн сонгоно, 20 хүртэл хамтран удирдагч. Нэрээрээ орсон зочид хамтран удирдагч болж чадахгүй.
• Оролцогч бүр дээр: Дуугүй, Камер унтраах, Микрофон зөвшөөрөх, Камер зөвшөөрөх, Чат түгжих / Чат нээх, Хамтран удирдагч болгох / Хамтран удирдагчаас хасах, мөн өрөөнөөс Хасах.
• Гар өргөсөн зурвас зөвхөн удирдагчдад харагдах бөгөөд Бүгдийг буулгах товчтой.
• Зөвхөн удирдагч AI recap эхлүүлж чадна (07-р хэсэг). Хурал хэчнээн хүн, хэчнээн минут байсан ч quota зарцуулахгүй; зөвхөн шууд хадмал асаалттай үед тооцогдоно.

07 · AI recap ба тайлан

AI recap, биечлэн хурлын recap ба хурлын тайлан

Энэ бол "тэмдэглэл хөтлөхгүйгээр хуралдах" хэсэг. AI сонсож, бичвэр гаргаад, түүнийг дөрвөн хэсэгтэй хураангуй болгоно — онлайн хурал, ширээ тойрсон хурал, мөн Таны бэлэн байгаа бичлэгт.

Хурлын тайлан (онлайн хурал)

Үүнийг хурлын дэлгэрэнгүйгээс эсвэл өрөөн дэх Тайлан-аас нээнэ. Биечлэн хурал оронд нь recap хуудас руу очно. Хуудас хоёр карттай: Ирц ба AI хураангуй.

• Ирц нь хэн орсон, Орсон цаг, Гарсан цаг, Үргэлжилсэн хугацаа болон Сессийн тоо-г жагсаана. Нийт дүнд Оролцогчдын тоо (хоёр төхөөрөмжөөр орсон нэг хүнийг давхар тоолохгүй), Орсон/гарсан сессийн тоо, Нийт хугацаа ба Хамгийн удаан байсан хүн харагдана. Гарсан цаг бүртгэгдээгүй сессийг өрөө хаагдах хүртэл тоолж, тооцоолсон гэж тэмдэглэнэ. Бүртгүүлсэн зочид имэйл, утасныхаа хамт харагдана.
• Excel экспортлох нь 2 хуудастай файл татна: сесс бүрт нэг мөр, мөн хүн бүрийн хураангуй.
• AI хураангуй нь AI recap-аас, эсвэл Таны байршуулсан файлаас гарна: Файл сонгох (webm, mp4, m4a эсвэл mp3, 500 MB хүртэл), дараа нь AI-аар хураангуйлах. Бичвэр нь ярьсан хүний тоо болон хүн бүрийн ярьсан хугацааг харуулна.
• .md татах нь хураангуйг текст файлаар хадгална. Дахин хураангуйлах нь хадгалсан бичлэгээс дахин ажиллуулна — жишээ нь интерфейсийн хэлээ солиод өөр хэлээр хураангуй авах үед.
• Оролцогчдод илгээх нь хурлын Илгээх бүртгэл-ээс хураангуйг уригдсан хүмүүс ба зохион байгуулагч руу имэйлээр илгээнэ. Хуралд илгээх шуудангийн хайрцаг байхгүй бол эхлээд хурлаа засаж нэгийг сонгоно уу.

Recap-ийн quota

• Бичвэр болгохыг аудионы уртаар, хураангуйг текстийн хэмжээгээр тооцно. Түрийвчинд Meeting — AI-аар хурлын хураангуй гэж харагдана.
• Orova ажиллуулахаас өмнө бичлэгийн уртаар зардлыг тооцоолно. Түрийвч хүрэлцэхгүй бол бичлэг хадгалагдана: цэнэглээд Дахин хураангуйлах дарна уу.
• Дахин хураангуйлах бүр шинэ төлбөр болно.
• Чимээгүй эсвэл зөвхөн дуу чимээтэй бичлэг Бичлэгт яриа илрээгүй гэж харуулна — AI дуудагдахгүй, юу ч тооцохгүй.
• Нэг бичлэг 600 MB хүртэл байж болно.
• Ирц, Excel экспорт болон хураангуйг имэйлээр илгээх нь quota зарцуулахгүй.

08 · FAQ

Түгээмэл асуултууд ба түгээмэл алдаа

Хамгийн их асуудаг асуултууд, дараа нь хамгийн их тохиолддог алдаа ба тус бүрийг засах арга.

09 · Email campaigns

What an email campaign is and what you need first

This chapter covers the Campaigns tab: the terms you will meet, the permissions you need, and what uses quota.

Campaigns is a tab in Orova Connect for sending one email to many people at once and measuring the results. This chapter is written for people who have never sent bulk email. Each section explains the concept first, then each step: where to click, what to fill in and what tells you it worked.

The sections follow the order you will work in: write the email, pick recipients, set the schedule and sending rules, send a test and then send for real, follow the report, measure conversions with the Conversion API, and finally add recipients to CRM. The last section of the chapter collects common questions.

Campaigns can only send from mailboxes you have connected and are allowed to send from. If you have not connected one yet, follow section 01 · Connect a mailbox at the top of this page first.

10 · Campaigns: Content

Create a campaign and write the email

A single screen with four cards: Content, Recipients, Schedule, Review & send. This section covers the Content card.

Insert variables by module

A variable is a blank Orova fills in for each recipient, such as the customer's name. Click Insert variable on the toolbar; a search box sits at the top and variables are grouped by module:

Unsubscribe link: a personal link for each recipient

• Click the Insert unsubscribe link button in the editor footer. If text is selected it becomes the link; otherwise Orova inserts the word Unsubscribe.
• Or use Insert variable ▸ Connect ▸ Unsubscribe link and attach it to text or a button you design yourself.
• Each recipient gets a personal link. People who click and confirm are counted under Unsubscribes, receive one confirmation email, and are skipped automatically in future campaigns.
• Links stay valid for 60 days after the email is sent. After that the unsubscribe page says the link has expired.
• Orova does not add a footer for you. Place the unsubscribe link in the body yourself. Every email still carries a one-click unsubscribe header, so mail apps such as Gmail and Outlook can show their own unsubscribe button.

Attachments are tracked links

Files you attach do not travel inside the email as regular attachments. Orova adds a list of links to each file at the end of the email. Clicking a link opens an Attachment page showing the sender and a Download button. That way the report counts File views and File downloads per person, and the email stays light, which helps it get delivered.

11 · Campaigns: Recipients

Pick recipients and preview them

Four recipient sources, and a Preview button that tells you exactly how many people will get the email.

12 · Campaigns: Schedule & send

Set the schedule and rules, send a test, then send

The Schedule card decides when and how emails go out. The Review & send card sums everything up and lets you send a test first.

13 · Campaigns: Manage

Campaign list, pause, edit, duplicate, delete

The Campaigns tab shows every campaign with its numbers; each campaign has icon buttons for actions.

• The bar at the top of the Campaigns tab has a search box, a Period filter (Today, This week, This month, This quarter, Last 30 days, Custom) and a Mailbox filter. Custom opens a small box with From, To and an Apply button.
• The table columns are Sent · Delivered · Opened · Clicked · Clicks · Replied · Conversions · Unsubscribed · Failed · Bounced · File views · File downloads · Mailbox.
• Statuses: Draft, Scheduled, Sending, Paused, Completed, Cancelled, Failed.

14 · Campaigns: Report

Read the campaign report

Click a campaign to open its report: 12 number cards, funnel, timing, charts, links and the recipient table.

The top row has a back button, the campaign name, the status label, the Period filter and the action buttons. Edit the name in place; it saves when you stop typing. Period defaults to Whole campaign; pick another period and every number on the page counts only that period.

Click a card to filter recipients

• Click a card, for example Bounced, and the Recipients table below shows only those people. The active card gets a dark border.
• A label with the active card's name appears next to the table search box. Click its x, click the same card again, or click Recipients to clear the filter.
• Clicking the ? on a card only shows the explanation; it does not filter.

Funnel, timing, charts, links

• Funnel with six steps: Sent, Delivered, Opened, Clicked, Replied, Converted. The grey % next to each step is its share of the step above; Converted is relative to sent. Below the funnel are extra numbers: Bounced, Blocked, Spam reports, Unsubscribes, Failed, File views, File downloads, Skipped.
• Timing: average and median time to open, click time from send and from open, time to unsubscribe and to reply, grouped into ≤ 1 hour, 1–6 hours, 6–24 hours, 1–3 days, > 3 days. It also shows the Actual rate, measured from the real send time of each email, next to the rate you set.
• Charts: Opens by hour of day, and Opens and clicks by day.
• Links: each link with Clicks, Unique clicks, % of opens and average time, with a link search box.

Recipients table

The table has a search box for name and email, and a Mailbox filter when the campaign sends from several mailboxes. To filter by status, click a number card above. Click a row to open that person's Timeline: when it was sent, first open, last open, which links they clicked, reply, unsubscribe or delivery error. If the person has a CRM profile, an Open customer profile button appears.

When a mailbox hits its email provider's limit

Gmail, Microsoft 365, Zoho and other providers limit how many emails a mailbox may send per day, depending on the plan you pay for. When the server reports that a mailbox has reached its limit, Orova does not keep pushing; it handles it like this:

15 · Campaigns: Conversions

Measure conversions and send events with the Conversion API

Create a conversion, create an API key, have your website or app report events to Orova, then pick the conversion when creating a campaign.

Send events from your website or app

When a customer completes the action, your website's server calls the API below with the event key and the customer's email. Replace API_KEY with the key you created:

curl -X POST https://orova.vn/api/connect/v1/conversions/events \
  -H "Authorization: Bearer API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "event": "left_contact",
    "email": "emma.tran@northwind.com",
    "value": 120.5,
    "currency": "USD",
    "occurred_at": "2026-10-17T09:30:00+07:00",
    "external_id": "form-8812"
  }'

On success the API returns 201 with event_id, the conversion name, and attributed showing the campaign and recipient it was credited to. attributed is null when no campaign matches; the event is still recorded. To list active conversions, call GET https://orova.vn/api/connect/v1/conversions with the same header.

How Orova credits an event to a campaign

1. Only campaigns in the same workspace whose Conversion to measure is that conversion are considered.
2. The event's email must match the email of one of the campaign's recipients.
3. The event must happen after the email was sent and within the attribution window.
4. If several campaigns match, Orova credits the one sent most recently.

16 · Campaigns: Add to CRM

Add recipients to CRM

Select recipients in the report table, fill in CRM fields, and Orova creates new customers or updates existing ones.

17 · Campaigns: FAQ

Email campaign FAQ

Questions newcomers often ask when sending their first campaign.