OROVA.VN — BIZ AI AGENT
Зареєструватися

/ Посібник Orova Connect

Користуйтеся Orova Connect
крок за кроком.

Ваша пошта, календар зустрічей і онлайн-кімната для зустрічей в одному місці — а AI веде нотатки й шліфує формулювання.

Orova Connect об’єднує у вашому робочому просторі Orova три речі: Вхідні для кількох поштових скриньок, календар зустрічей, що надсилає запрошення, і Orova Meet — кімнату для зустрічей, яка працює в браузері. Обіцянка коротка: зустрічі без нотаток, пошта без писанини.

Цей посібник написано для тих, хто відкриває модуль уперше. Кожен розділ спершу пояснює нові слова, а потім показує, що натискати, що заповнювати й що ви маєте побачити. Ідіть за розділами по черзі: підключіть поштову скриньку, читайте й сортуйте, пишіть, ведіть контакти, а потім переходьте до зустрічей і AI-підсумків. Останній розділ збирає запитання й помилки, з якими стикаються найчастіше.

Дві речі варто знати заздалегідь. Майже все в Orova Connect не витрачає quota; quota коштують лише функції AI, і Orova зупиняється до списання, якщо в гаманці бракує коштів. Назви кнопок у цьому посібнику дослівно збігаються з англійським інтерфейсом, тож їх легко знайти на екрані.

00 · Перед початком

Що таке Orova Connect і що варто знати спершу

Цей розділ пояснює три зони модуля, кілька слів, які трапляються в усьому посібнику, і де саме витрачається quota.

Orova Connect

Модуль Orova для пошти й зустрічей. Гасло: Зустрічі без нотаток, пошта без писанини. Важку, одноманітну роботу — оформлення підсумків зустрічі, переформулювання листа, щоб він добре читався, — виконує AI. Усім іншим ви користуєтеся вільно.

Робочий простір

Спільний простір для вас і ваших колег. Поштові скриньки, контакти, шаблони, зустрічі й гаманець quota належать робочому простору. Хто може бачити чи використовувати кожну поштову скриньку, ви вирішуєте окремо для кожної.

Поштова скринька

Одна адреса електронної пошти, підключена до Orova, наприклад обліковий запис Gmail або ваша робоча адреса. Робочий простір може підключити багато поштових скриньок. У лівій колонці можна переглядати Усі поштові скриньки разом або відкривати по одній.

Quota

Обсяг використання AI у гаманці вашого робочого простору. Orova оцінює вартість до запуску завдання AI і блокує його заздалегідь, якщо в гаманці бракує коштів, тож завдання ніколи не зупиняється на півдорозі. Баланс і кожне списання видно на сторінці Гаманець робочого простору.

Три зони

Що де розміщено в Orova Connect
ЗонаЩо ви там робитеДе знайти
ВхідніЧитайте, сортуйте й пишіть листи в усіх підключених поштових скриньках. Тут також Контакти, Шаблони і Налаштування.Вхідні в меню модуля. «Налаштування» мають 8 вкладок.
Календар зустрічейПлануйте зустрічі, запрошуйте людей через email, керуйте кімнатами, темами й тегами.Зустріч у меню модуля, відкриває Календар.
Кімната для зустрічей (Orova Meet)Проводьте онлайн-зустрічі в браузері, демонструйте екран, спілкуйтеся в чаті, запускайте AI-підсумок і читайте звіт про зустріч.Приєднатися до зустрічі в деталях зустрічі або посилання на кімнату.

Єдині місця, що коштують quota

  1. Переписування AI листа чи шаблону. Кожне переписування оплачується за фактичним використанням AI.
  2. Переклад AI листа в області читання. Оплачується за фактичним використанням AI; повторний переклад того самого листа тією самою мовою протягом 7 днів безкоштовний.
  3. Субтитри наживо в кімнаті Orova Meet. Оплачуються за хвилинами розшифрованого мовлення плюс переклад мовою кожного читача.
  4. Розшифрування й підсумок зустрічі AI — AI-підсумок у кімнаті, сторінка підсумку очної зустрічі або запис, який ви завантажуєте до звіту про зустріч. Розшифрування оплачується за тривалістю аудіо, підсумок — за обсягом тексту. Кожне Підсумувати знову рахується як новий запуск.

Усе інше не витрачає quota: підключення й синхронізація поштових скриньок, читання, надсилання й планування листів, підписи, шаблони, контакти, фільтри, календар, запрошення, зустрічі в Orova Meet (без обліку кількості людей чи хвилин, якщо не ввімкнено субтитри наживо), демонстрація екрана, чат, фони, запис на ваш пристрій, відвідуваність і експорт в Excel, а також надсилання підсумку поштою. Кожен тариф має всі можливості; тарифи відрізняються лише обсягом quota.

Note

9 мов інтерфейсу

Orova доступна мовами Tiếng Việt, English, 日本語, 中文, Français, Español, ไทย, ລາວ і ខ្មែរ. Змініть мову в меню — і Orova Connect перейде на неї. Будь-який рядок, ще не перекладений певною мовою, показується англійською.

01 · Підключення поштової скриньки

Підключіть поштову скриньку й вирішіть, хто може нею користуватися

Щоб у «Вхідних» щось з’явилося, потрібна принаймні одна поштова скринька. У цьому розділі — Gmail, робоча пошта через IMAP/SMTP і налаштування доступу до кожної скриньки.

Пароль додатка

Окремий пароль із 16 символів, який Google (і багато інших провайдерів) створює спеціально для поштових застосунків. Це не ваш звичайний пароль для входу. Orova Connect використовує його для доступу до Gmail, бо вхід через обліковий запис Google в Orova Connect недоступний.

IMAP і SMTP

IMAP — сервер, з якого Orova читає вашу пошту (Сервер вхідної пошти (IMAP)). SMTP — сервер, через який вона надсилає листи (Сервер вихідної пошти (SMTP)). Обидві адреси, їхні порти й тип захисту вам надасть поштовий провайдер або ІТ-відділ.

Створіть пароль додатка Gmail (на боці Google)

  • 1

    Увімкніть двоетапну перевірку. Відкрийте свій обліковий запис Google, перейдіть у розділ «Безпека» й увімкніть двоетапну перевірку. Google пропонує паролі додатків лише після цього.

  • 2

    Створіть пароль додатка. Не виходячи з облікового запису Google, відкрийте сторінку паролів додатків, введіть назву, яку впізнаєте (наприклад Orova), і створіть пароль. Google покаже пароль із 16 символів.

  • 3

    Скопіюйте його одразу. Google показує пароль лише один раз. Скопіюйте його зараз; ви вставите його в Orova на наступних кроках. Якщо загубите його, видаліть пароль у Google і створіть новий.

Додайте поштову скриньку в Orova

  • 1

    Відкрийте вкладку «Поштові скриньки». Перейдіть у Налаштування, відкрийте вкладку Поштові скриньки і натисніть Додати поштову скриньку. Якщо жодної скриньки ще немає, «Вхідні» теж показують Додати поштову скриньку.

    «Налаштування» з вибраною вкладкою «Поштові скриньки» й кнопкою «Додати поштову скриньку»
    Налаштування › Поштові скриньки: почніть тут, потім натисніть «Додати поштову скриньку».
  • 2

    Gmail: скористайтеся «Підключити Gmail». Натисніть Підключити Gmail. Orova сама заповнить сервери Gmail і відкриє сторінку паролів додатків Google. Введіть свою адресу в Електронна адреса, вставте 16-символьний код у Пароль додатка і за бажання задайте Відображуване ім'я відправника.

    Форма додавання поштової скриньки з обведеним варіантом «Підключити Gmail»
    «Підключити Gmail» сама заповнює сервери IMAP і SMTP Gmail.
  • 3

    Робоча пошта: заповніть дані серверів. Введіть Електронна адреса і пароль, потім заповніть групи Сервер вхідної пошти (IMAP) і Сервер вихідної пошти (SMTP): Адреса сервера, Порт і Безпека. Скопіюйте ці дані від провайдера точно так, як їх надано.

    Поля серверів вхідної (IMAP) і вихідної (SMTP) пошти: адреса, порт, безпека
    Робоча пошта: скопіюйте адресу сервера, порт і тип безпеки від провайдера.
  • 4

    Натисніть «Зберегти». Зберегти водночас є живою перевіркою: Orova справді пробує увійти на обидва сервери. Ви бачите Перевірка з’єднання…, а потім З’єднання працює. Поштову скриньку збережено. Якщо щось не так, повідомлення вкаже, який сервер не спрацював і чому.

    Кнопка «Зберегти» внизу форми додавання поштової скриньки
    «Зберегти» також перевіряє з’єднання з обома серверами.
  • 5

    Зачекайте на першу синхронізацію. Під час першого запуску Orova завантажує пошту за останні 90 днів. Після цього нові листи надходять майже миттєво. Також будь-коли можна натиснути Синхронізувати у «Вхідних».

    «Вхідні» без жодної підключеної поштової скриньки, з пропозицією «Додати поштову скриньку»
    Доки поштову скриньку не підключено й не синхронізовано, «Вхідні» лишаються порожніми.

Керування кожною поштовою скринькою

  • Встановити за замовчуванням вибирає поштову скриньку, яка використовується першою, коли ви пишете новий лист.
  • Перевірити знову повторно перевіряє з’єднання. Стовпець статусу показує Підключено, Помилка з’єднання або Ще не перевірено.
  • Завантажити логотип дає поштовій скриньці власне зображення (PNG, JPG або WEBP, до 1 МБ). Воно відображається в списку скриньок і під час вибору скриньки для надсилання.
  • Кожна поштова скринька вміщує до 2 ГБ пошти. Коли її заповнено, Orova далі завантажує текст нових листів, але пропускає вкладення.
  • Видалити прибирає поштову скриньку з Orova разом з усіма вже завантаженими папками, листами й вкладеннями. Пошту на сервері вашого провайдера це не зачіпає.

Хто може бачити й використовувати поштову скриньку

Варіанти доступу в «Доступ до поштової скриньки»
ВаріантЩо означає
Лише яЦю поштову скриньку бачите лише ви.
Робочий простір може переглядатиУсі в робочому просторі можуть читати пошту, але не надсилати з неї.
Робочий простір може використовуватиУсі в робочому просторі можуть читати й надсилати з неї.
Для кожної людини: Лише перегляд · Перегляд і надсилання · Немає доступуПеревизначте загальне правило для одного учасника. За замовчуванням означає, що людина дотримується правила робочого простору.

Warning

Пароль бачить лише той, хто підключив скриньку

Пароль додатка й дані серверів може бачити й редагувати лише учасник, зазначений у полі Підключено. Для старіших скриньок, де це невідомо, — власник робочого простору. Колеги з доступом можуть читати й надсилати, але не бачать, як підключено скриньку.

02 · Читання й сортування

Читайте й сортуйте пошту

«Вхідні» працюють майже як Gmail. У цьому розділі — вкладки категорій, ланцюжки, щоденні дії, пошук, фільтри й блокування, а також автовідповідь під час відсутності.

Вкладки категорій

«Вхідні» поділено на Основні, Пропозиції, Соціальні мережі і Оновлення; можна ввімкнути ще Форуми. Orova сортує пошту за ними автоматично. Позначена зірочкою пошта завжди лишається в Основні. У Налаштування › Вхідні можна показувати, приховувати й упорядковувати вкладки, а також створити до 10 власних категорій за допомогою Додати категорію.

Ланцюжок

Листи з однаковою темою групуються в один ланцюжок, а цитований текст старіших повідомлень згортається. Вимкнути це можна параметром Перегляд ланцюжками у Налаштування › Загальні.

Щоденні дії

Що можна робити з листом
КнопкаЩо робить
Позначити зірочкою · МіткаПозначайте важливу пошту або розкладайте її за мітками. Мітки можуть мати кольори й батьківські мітки; керуйте ними в Налаштування › Мітки.
Архівувати · ВидалитиПриберіть лист із «Вхідних» або перемістіть його в кошик.
Позначити як спам · Заблокувати відправникаПеремістіть лист у «Спам» або заблокуйте адресу чи цілий домен, щоб майбутні листи потрапляли в «Спам».
ВідписатисяПопросіть відправника розсилки більше не надсилати листів.
ВідкластиСховайте лист до Пізніше сьогодні, Завтра, Цими вихідними, Наступного тижня або до часу, який ви виберете через Вибрати час.
Нагадати меніУ встановлений час Orova надсилає лист-нагадування на ту саму поштову скриньку.
Друк · Завантажити .emlРоздрукуйте лист або збережіть оригінальний файл.
  • Клацніть правою кнопкою на листі, щоб відкрити Дії з листом: перемістити його на іншу вкладку, Знайти листи від цього відправника, відповісти, переслати тощо.
  • Сполучення клавіш у стилі Gmail (j/k, c, r, a, f, e, #, s, /) за замовчуванням вимкнені. Увімкніть Сполучення клавіш у Налаштування › Загальні; змінити будь-яку клавішу можна на вкладці Сполучення клавіш.
  • Зовнішні зображення за замовчуванням показуються. Встановіть для Зовнішні зображення значення Спершу запитувати, якщо хочете завантажувати їх лише після натискання Показати зображення.
  • Довірені відправники завжди показують зображення й ніколи не потрапляють у «Спам». Додайте їх у Налаштування › Фільтри й заблоковані.
  • Область читання можна перетягуванням зробити ширшою чи вужчою.

Перекладіть лист в області читання

  • 1

    Натисніть «Перекласти». Відкрийте лист. Угорі повідомлення натисніть Перекласти. Відкриється меню Перекласти на з полем Пошук мови…, щоб швидко знайти мову.

  • 2

    Виберіть мову. Натисніть мову, якою хочете читати. Ви побачите Перекладаємо…, а потім переклад з’явиться просто в області читання з позначкою на кшталт Переклад · Tiếng Việt. AI зберігає форматування листа, імена, суми й URL без змін. Orova запам’ятовує мову для наступних листів, які ви відкриватимете.

  • 3

    Поверніться до оригіналу. Натисніть Перекласти і виберіть Показати оригінал. Лист у вашій поштовій скриньці ніколи не змінюється.

Note

Кожен переклад оплачується за фактичним використанням AI і відображається в гаманці як Email — AI translation to …. Повторний переклад того самого листа тією самою мовою протягом 7 днів нічого не коштує. Якщо в гаманці бракує коштів, Orova не викликає AI.

Пошук

Введіть текст у поле пошуку, щоб знайти пошту за відправником чи темою. Відкрийте Розширений пошук, щоб поєднати Від, Кому, Тема, Містить слова, Не містить, розмір, діапазон дат, папку в Шукати в і Є вкладення. На тій самій панелі Створити фільтр перетворює ваш пошук на фільтр.

Фільтр

Правило з умов і дій, яке застосовується до нової вхідної пошти. Умови поєднуються через Усі або Будь-яка й можуть перевіряти відправника, одержувача, копію, тему, текст, розмір (МБ), вкладення, поштову скриньку, мітку, категорію й дату отримання.

Створіть фільтр

  • 1

    Відкрийте «Фільтри й заблоковані». Перейдіть у Налаштування › Фільтри й заблоковані і натисніть Новий фільтр. Задайте йому Назва.

    «Налаштування», вкладка «Фільтри й заблоковані» з обведеною кнопкою «Новий фільтр»
    Налаштування › Фільтри й заблоковані: натисніть «Новий фільтр».
  • 2

    Задайте умови. У розділі Коли лист виберіть Усі або Будь-яка, потім скористайтеся Додати умову для кожної перевірки — наприклад Від містить домен.

    Умови фільтра: перемикач «Усі/Будь-яка» й кнопка «Додати умову»
    Виберіть «Усі» або «Будь-яка», потім додайте по одній умові на кожну перевірку.
  • 3

    Виберіть дії. У розділі Тоді виберіть одну чи кілька: Архівувати, Позначити як прочитане, Позначити зірочкою, Застосувати мітку, Категоризувати, Видалити, Ніколи не позначати як спам.

    Дії фільтра в розділі «Тоді»: «Архівувати», «Позначити як прочитане», «Позначити зірочкою» та інші
    Позначте одну чи кілька дій у розділі «Тоді».
  • 4

    За бажання застосуйте до старішої пошти. Застосувати до наявних запускає фільтр для пошти, яка у вас уже є. У старішій пошті він змінює лише мітки, зірочки й статус прочитання всередині Orova.

  • Експорт і Імпорт переносять ваші фільтри як файл, наприклад між робочими просторами.
  • Заблоковані відправники перелічує кожну заблоковану адресу чи домен (name@domain.com або @domain.com), а також хто й коли їх заблокував. Розблокувати скасовує блокування.

Warning

Пересилання у фільтрі зберігається, але не надсилається

Фільтр може містити адреси Переслати на (підтверджені кодом, надісланим на цю адресу). Наразі Orova лише зберігає це правило; автоматично пересилати пошту вона поки не вміє. Якщо лист треба передати далі, відкрийте його й натисніть Переслати самостійно.

Автовідповідь під час відсутності

У Налаштування › Загальні відкрийте Автовідповідь для потрібної поштової скриньки й перемкніть на Увімкнено. У Режим відповіді виберіть За датами (діапазон З–До), За робочим графіком (поза Робочі години, у Щотижневі вихідні і в додані вами Свята й особливі вихідні) або Обидва. Напишіть Тема і текст повідомлення. Позначте Лише контакти, щоб відповідати лише людям із ваших контактів. Кожен відправник отримує не більше однієї автовідповіді за 4 дні.

«Налаштування», вкладка «Загальні» з параметрами на кшталт «Зовнішні зображення» й «Автовідповідь»
`Налаштування` › `Загальні` містить `Зовнішні зображення`, `Скасувати надсилання`, `Сполучення клавіш` і `Автовідповідь` для кожної поштової скриньки.

03 · Написання листів і AI

Листи, підписи, шаблони й переписування AI

Натисніть Написати, щоб почати. У цьому розділі — редактор, підписи, одержувачі, заплановане надсилання, скасування, переписування за допомогою AI і робота із шаблонами.

Вікно написання листа

  • Редактор підтримує форматування тексту, списки, таблиці, Вставити зображення і Вставити посилання. Перейдіть у Режим HTML, щоб вставити чи редагувати чистий HTML, і назад у Редактор.
  • Вікно можна Згорнути, Розгорнути або відкрити на Повний екран.
  • Шрифт, розмір і колір за замовчуванням беруться з Шрифт за замовчуванням у Налаштування › Загальні. Завантажити шрифт додає ваш власний файл .woff2 або .ttf до 2 МБ.
  • Виберіть поштову скриньку для надсилання в полі Від. Її підпис вставляється автоматично.
  • Одержувачів пропонують із Контакти і Групи. Один лист може піти щонайбільше 100 одержувачам у полях «Кому», «Копія» і «Прихована копія», з вкладеннями загальним обсягом до 25 МБ.
  • Відповіді й пересилання відкриваються просто під листом, який ви читаєте. Оригінал цитується й згортається; Видалити цитований текст прибирає його.

Підписи

Кожна поштова скринька може мати скільки завгодно підписів. У Налаштування › Підписи скористайтеся Додати підпис, потім виберіть, який буде за замовчуванням для Нові листи, а який для Відповіді. Під час написання можна змінити підпис або вибрати Без підпису.

Надішліть зараз, пізніше або скасуйте

  • 1

    Надішліть. Натисніть Надіслати. Лист затримується на кілька секунд, щоб ви могли натиснути Скасувати на панелі, що з’явиться.

  • 2

    Налаштуйте час на скасування. Скасувати надсилання у Налаштування › Загальні задає, скільки триматиметься лист: за замовчуванням 5 секунд, від 0 (Вимкнено) до 60 секунд.

    Налаштування › Загальні з параметром «Скасувати надсилання»
    «Скасувати надсилання» задає, скільки секунд лист затримується перед відправленням.
  • 3

    Або заплануйте. Відкрийте Запланувати надсилання і виберіть Завтра о 8:00, Сьогодні о 13:00, Понеділок о 8:00 або Вибрати дату й час. Заплановані листи чекають у папці Заплановані.

Переписування за допомогою AI

Попросіть AI переписати фрагмент

  • 1

    Виділіть текст. Виділіть частину, яку хочете переробити. Якщо нічого не виділено, Orova попросить: Спершу виділіть текст, який має переписати AI.

  • 2

    Відкрийте вікно AI. Натисніть AI на панелі інструментів редактора або клавішу i. Відкриється вікно Переписати за допомогою AI.

  • 3

    Скажіть, що потрібно. Введіть інструкцію, наприклад «коротше й ввічливіше». Залиште поле порожнім — і AI просто покращить текст. Натисніть Запустити.

  • 4

    Перевірте результат. AI зберігає мову оригіналу, посилання, зображення й будь-які змінні шаблону. Переписування ніколи не перекладає ваш текст; щоб прочитати лист іншою мовою, скористайтеся окремою кнопкою Перекласти в області читання (розділ 02).

Note

Переписування й переклад — єдині частини пошти, що коштують quota

Кожне переписування оплачується за фактичним використанням AI і відображається в гаманці як Email — AI rewrite. Якщо в гаманці бракує коштів, ви бачите Out of AI quota., і нічого не списується. Переклад оплачується так само (розділ 02). Написання, надсилання й планування листів ніколи не коштують quota.

Шаблони

Відкрийте Шаблони в меню модуля. Є дві бібліотеки. Ваші шаблони — ті, які ви створюєте, редагуєте, позначаєте тегами, групуєте й обробляєте масово (Додати тег, Перемістити в групу, Видалити шаблони). Системні шаблони — 35 шаблонів лише для читання: комерційні пропозиції, рахунки, запити на оплату, підтвердження замовлень, листи подяки та інші. Вони відповідають мові вашого інтерфейсу: в’єтнамською, якщо інтерфейс в’єтнамський, і англійською для всіх інших мов.

Сторінка «Шаблони» зі списком системних шаблонів лише для читання
Системні шаблони доступні лише для перегляду. Натисніть `Копіювати до моїх шаблонів`, щоб отримати копію, яку можна редагувати.

Створіть шаблон і поділіться ним

  • 1

    Почніть із системного шаблону або з нуля. У системному шаблоні натисніть Копіювати до моїх шаблонів (або Використати як шаблон), щоб отримати власну копію для редагування. Щоб почати з нуля, натисніть Новий шаблон.

    Системний шаблон лише для читання з обведеною кнопкою «Копіювати до моїх шаблонів»
    Системні шаблони доступні лише для перегляду; скопіюйте шаблон, щоб редагувати його.
  • 2

    Напишіть вміст. Скористайтеся вкладкою Редактор або HTML. Редактор має три вкладки: Редактор, HTML і Попередній перегляд. Шаблони з табличною версткою відкриваються в HTML, щоб верстка лишалася цілою, бо перемикання в Редактор може її зламати.

    Вкладки редактора шаблонів: «Редактор», HTML і «Попередній перегляд»
    Пишіть у «Редакторі» або HTML; «Попередній перегляд» показує результат.
  • 3

    Вставте змінні й перегляньте результат. Вставити змінну додає поля, як-от дані клієнта, компанії чи відправника. Натисніть Попередній перегляд: змінні заповнюються справжніми даними вашого робочого простору, а ті, для яких даних немає, лишаються порожніми.

    Попередній перегляд шаблону Quote (copy) із заповненими змінними
    «Попередній перегляд» заповнює змінні даними вашого робочого простору.
  • 4

    Поділіться ним. Натисніть Поділитися… і виберіть Лише я, Увесь робочий простір або Вибірково — виберіть Відділи (позначення відділу включає його підвідділи) або окремих Учасники, кожному з правом Може використовувати або Може редагувати.

    Статус спільного доступу шаблону «Лише я» й обведена кнопка «Поділитися…»
    Натисніть «Поділитися…», щоб вибрати, хто може використовувати чи редагувати шаблон.
  • 5

    Використайте його в листі. Під час написання натисніть Вставити шаблон. Щоб перетворити лист, який ви пишете, на шаблон, натисніть Зберегти як шаблон.

Шаблон, яким колега поділився з правом Може використовувати, відкривається лише для читання: ви можете його використовувати, але не змінювати. Створення й використання шаблонів безкоштовні; переписування AI всередині шаблону коштує quota так само, як і в листі.

04 · Контакти

Ведіть свої контакти

«Контакти» — спільна адресна книга робочого простору для пошти. З неї беруться підказки одержувачів, коли ви пишете, і вона відокремлена від записів клієнтів в Orova CRM.

Контакт

Одна людина з полями Ім'я, Прізвище, Email, Телефон, Компанія і Нотатки. Натисніть Новий контакт, щоб додати вручну, або Написати на контакті, щоб почати лист, уже адресований йому.

Сторінка «Контакти» зі списком контактів, фільтрами тегів і кнопками імпорту й експорту
`Контакти`: шукайте, фільтруйте за літерою чи тегом, імпортуйте або експортуйте CSV.
  • Пошук і фільтри. Скористайтеся полем пошуку, фільтром за першою літерою (імена з в’єтнамською діакритикою все одно сортуються під правильною літерою, тож «Đặng» потрапляє під D), фільтром Теги або Отримали листи, щоб побачити людей, яким ви писали.
  • Теги. Виберіть із палітри з 24 кольорів. Одна людина може мати кілька тегів. Створіть тег через Новий тег.
  • Групи. Група — це список адрес, який можна одним махом додати в поле «Кому». Створіть групу через Нова група.
  • Вибір кількох. Позначте рядки, щоб Додати тег, Зняти тег, Додати до групи або Видалити їх усі одночасно.
  • Автозбереження контактів (за замовчуванням увімкнено, у Налаштування › Загальні) додає до «Контактів» усіх, кому ви пишете, тож наступного разу їх буде запропоновано.
  • Стовпці можна перетягуванням зробити ширшими чи вужчими.

Імпортуйте контакти з файлу CSV

  • 1

    Підготуйте файл. Збережіть файл CSV у кодуванні UTF-8, перший рядок якого містить назви стовпців. Стовпець email обов’язковий; інші можуть бути порожніми. Кілька тегів у стовпці tags розділяйте знаком ;.

    Сторінка «Контакти» з обведеною кнопкою «Імпорт CSV» унизу ліворуч
    «Імпорт CSV» розміщено внизу лівої колонки на сторінці «Контакти».
  • 2

    Перевірте обмеження. Кожен імпорт приймає до 5 000 рядків і 2 МБ. Натисніть Завантажити шаблон у вікні, якщо хочете готовий файл для заповнення.

  • 3

    Імпортуйте. Натисніть Імпорт CSV, потім Вибрати файл CSV. Наявна адреса оновлюється, а не дублюється, а теги, яких ще немає, створюються автоматично. Після завершення Orova повідомить, скільки контактів імпортовано.

    Вікно «Імпорт контактів із CSV» з обведеною кнопкою «Вибрати файл CSV»
    Перевірте стовпці й обмеження, потім натисніть «Вибрати файл CSV».

Експорт CSV завантажує всю адресну книгу як файл CSV.

Tip

«Контакти» — це не ваша CRM

«Контакти» в Orova Connect — окрема адресна книга, відокремлена від записів клієнтів в Orova CRM. Редагування одного не змінює іншого. Користування «Контактами» не витрачає quota.

05 · Календар

Плануйте зустрічі й надсилайте запрошення

Календар зустрічей — місце, де починається кожна зустріч. Ви задаєте час і учасників, а Orova створює кімнату й надсилає запрошення поштою.

Онлайн і офлайн

Кожна зустріч має Формат. Зустрічі Онлайн відбуваються в кімнаті для зустрічей у вебі — Orova Meet або за вставленим вами посиланням. Зустрічі Офлайн відбуваються за справжнім столом; для них Orova пропонує підсумок очної зустрічі замість кімнати (див. розділ 07).

  • Перемикайте вигляд між День, Тиждень і Місяць (за замовчуванням — «Тиждень»). Сьогодні повертає до поточної дати.
  • Часова сітка за замовчуванням має крок 30 хвилин; крок можна змінити.
  • Шукайте зустрічі за назвою, організатором, кімнатою чи тегом через Пошук зустрічей… і звужуйте календар через Фільтри за тегом чи кімнатою.
  • Перетягніть зустріч на новий проміжок, щоб перенести її. Для повторюваної зустрічі натомість відкривається форма редагування, щоб ви вирішили, що змінити.
Календар зустрічей у вигляді «Тиждень» із зустрічами в часовій сітці
Календар у поданні `Тиждень`. `Сьогодні` повертає до поточної дати.

Запланувати зустріч

  • 1

    Відкрийте форму. Клацніть порожній слот у календарі або клацніть Нова зустріч.

    Кнопка «Нова зустріч» у календарі
    Клацніть «Нова зустріч» або порожній слот у календарі.
  • 2

    Заповніть основне. Введіть Назва, виберіть Онлайн або Особисто, потім задайте Початок і Кінець. Додайте Опис, якщо учасникам потрібен контекст.

    Форма нової зустрічі з полем «Назва» та вибором «Особисто/Онлайн»
    Введіть назву й виберіть «Особисто» або «Онлайн».
  • 3

    Кімната й посилання (онлайн). Залиште Посилання на зустріч порожнім, і Orova створить для вас кімнату Orova Meet. Якщо ви зустрічаєтеся в Zoom або Google Meet, вставте їхнє посилання. Потім виберіть Хто може приєднатися (пояснено в розділі 06).

    Онлайн-зустріч: порожнє посилання на зустріч і «Хто може приєднатися»
    Залиште посилання порожнім для кімнати Orova Meet, потім виберіть, хто може приєднатися.
  • 4

    Класифікуйте її. За бажанням виберіть Кімната, Відділ, Тема та один або кілька Теги. Так календар легше читати й фільтрувати.

    Форма нової зустрічі з виділеними полями «Кімната», «Відділ» і «Тема»
    Кімната, відділ і тема — необов'язкові мітки.
  • 5

    Запросіть людей. Введіть адреси в Учасники через кому й виберіть поштову скриньку в Надіслати з облікового запису. Без скриньки для надсилання запрошення не підуть.

    Поле «Учасники» та «Надіслати з облікового запису» у формі зустрічі
    Введіть адреси учасників і скриньку, з якої надсилаються запрошення.
  • 6

    Повторення за потреби. У Повторювати виберіть Щодня, Щотижня або Щомісяця, потім задайте Повторювати до дату або виберіть Без дати завершення. Збережіть — з'явиться Зустріч заплановано, запрошення надіслано.

    Повторення «Щотижня» з параметром «Повторювати до»
    Виберіть, як часто повторювати й до якої дати.

Запрошення та відповіді

Кожен запрошений отримує лист із файлом календаря (.ics) і двома кнопками, Прийняти та Відхилити. Щоб відповісти цими кнопками, потрібно увійти в Orova. Відповіді відображаються на зустрічі як Прийнято, Відхилено або Очікує. Скасувати зустріч питає, чи скасувати й сповістити учасників, а потім надсилає лист про скасування.

Деталі запланованої зустрічі: час, організатор, посилання на кімнату й кнопка «Приєднатися до зустрічі»
Деталі зустрічі: `Копіювати посилання`, `Приєднатися до зустрічі`, `Редагувати` і `Скасувати зустріч`.

Кімнати, теми й теги

Клацніть Кімнати в календарі, щоб відкрити вікно з трьома вкладками: Кімнати, Тема і Теги, кожна з назвою та кольором. Фізична кімната може мати години роботи; Orova попередить Кімнату вже заброньовано на цей час або Кімната зачинена в цей час. У календарі кожна зустріч фарбується у два шари: ліва смуга — за темою, фон — за першим тегом.

Note

Обмеження

Час початку можна встановити щонайбільше за 5 хвилин до поточного часу, а зустріч може тривати не довше 24 годин. Кінець має бути пізніше за Початок. Календар, кімнати й запрошення не витрачають quota.

06 · Кімната для зустрічей

Кімната Orova Meet і проведення зустрічі

Orova Meet працює на власних серверах Orova, а не через Zoom чи Google. Нікому нічого не треба встановлювати: відкрийте посилання в браузері — і ви на зустрічі. У цьому розділі — хто може приєднатися, що можна робити в кімнаті та керування для ведучого.

Ведучий

Люди, які керують кімнатою: організатор зустрічі, власник і адміністратори робочого простору, а також співведучі. Ведучі бачать Налаштування кімнати та елементи керування для кожного учасника.

Хто може приєднатися

Чотири варіанти в «Хто може приєднатися»
ВаріантХто потрапляє
Учасники робочого простору та запрошені (за замовчуванням)Учасники робочого простору плюс запрошені адреси. Усі входять в Orova.
Лише запрошеніЛише організатор і запрошені адреси. Решта бачать Вас немає в списку запрошених.
Будь-хто з посиланням (лише ім'я)Гостям не потрібен обліковий запис Orova. Вони вводять ім'я й приєднуються.
Спершу реєстрація (ім'я, телефон, email)Гості вказують ім'я, телефон і email перед входом. Orova зберігає список реєстрацій.

Змініть варіант, відредагувавши зустріч; він діє з наступної людини, яка приєднається. Отримайте посилання через Копіювати посилання у деталях зустрічі або в лобі. Кімната відкривається за 15 хвилин до початку й залишається відкритою до 24 годин після нього. Для гостей, що входять за ім'ям, діє обмеження частоти проти спаму.

Приєднатися до зустрічі

  • 1

    Відкрийте кімнату. У деталях зустрічі клацніть Приєднатися до зустрічі (відкриється нова вкладка) або відкрийте посилання на кімнату. Гості бачать Увійти як гість і заповнюють Ваше ім'я (а також Телефон і Email, якщо потрібна реєстрація).

    Деталі зустрічі [DOCS] Weekly sync з виділеною кнопкою «Приєднатися до зустрічі»
    «Приєднатися до зустрічі» відкриває кімнату в новій вкладці.
  • 2

    Підготуйтеся в лобі. Мікрофон і камера за замовчуванням вимкнені. Браузер запитує дозвіл, лише коли ви вмикаєте один із них. За бажанням виберіть тут Фон.

  • 3

    Приєднайтеся. Клацніть Приєднатися. Якщо ви зарано, побачите, коли відкриється кімната; якщо нікого ще немає — Очікування інших учасників….

Лобі Orova Meet із вимкненими мікрофоном і камерою перед входом
Лобі: мікрофон і камера спочатку вимкнені. Кімната відкривається лише за 15 хвилин до початку.

У кімнаті

  • Якість. Авто піднімається до 1080p і сама знижується до 720p, 360p і 180p, коли мережа чи пристрій не встигають; також можна вибрати в Якість. Коли сервер має ресурси, в одній зустрічі вміщується до 50 людей.
  • Макет. Авто, Доповідач, сітка з 4, 9 або 16 плиток чи Лише екран. У режимі Лише екран спільний екран заповнює кадр, а люди — у маленькій плитці, яку можна перетягнути куди завгодно; кнопка з оком біля кнопок налаштувань перемикає Сховати людей / Показати людей. На весь екран приховує все інше.
  • Демонстрація екрана. Виберіть вкладку, вікно або весь екран. Позначте Поділитися звуком у діалозі браузера, щоб усі чули звук вашого комп'ютера (лише Chrome і Edge). Зупинити демонстрацію завершує її. Хто може ділитися екраном, вирішує ведучий.
  • Субтитри. Кнопка CC відкриває субтитри в реальному часі — див. нижче.
  • Чат. Повідомлення з емодзі та файли до 25 МБ.
  • Підняти руку та Реакція дають змогу подати знак, не говорячи. Усіх сповіщають, коли хтось приєднується.
  • Фон. Немає, Розмиття, Сильне розмиття, 10 готових кімнат (Скляний офіс, Мінімалістична переговорна, Домашній офіс, Цегляний лофт, Вид на місто, Бібліотека, Зелений офіс, Лаунж готелю, Коворкінг, Кімната японді) або Завантажити зображення (до 8 МБ). Ефект обробляється на вашому пристрої, а на повільніших пристроях Orova автоматично його полегшує.
  • Запис. Зберігає зустріч на ваш пристрій у 2 файли: відео й окремий звук. Orova не зберігає копію на своїх серверах.

Субтитри в реальному часі з перекладом для кожного слухача

Кімната з увімкненими субтитрами; панель субтитрів праворуч
Кімната з увімкненими субтитрами; панель субтитрів праворуч

Субтитри в реальному часі перетворюють сказане кожним на текст під час зустрічі, а потім перекладають його мовою, яку вибирає кожен читач. Orova розпізнає мовлення понад 30 мовами, зокрема англійською, в'єтнамською, китайською, японською, французькою, іспанською та тайською. Лаоську й кхмерську поки не можна розпізнати як мовлення, але їх можна вибрати для читання. Ваша мова мовлення відповідає мові вашого інтерфейсу Orova.

Як користуватися субтитрами

  • 1

    Увімкніть субтитри. Клацніть CC у нижньому ряду кнопок. Відкриється панель Мова субтитрів; увімкніть Субтитри в реальному часі. Увімкнути їх може лише ведучий — інші бачать Лише ведучий може ввімкнути субтитри.

    Перемикач субтитрів і вибір мови читання
    Перемикач субтитрів і вибір мови читання
  • 2

    Виберіть мову читання. Відкрийте Мова й виберіть одну з 50 мов або Оригінал (без перекладу), щоб читати саме те, що було сказано. Кожен вибирає свою, тож ви можете читати англійською, а колега — в'єтнамською.

  • 3

    Читайте історію субтитрів. Панель зберігає кожен завершений рядок з ім'ям мовця й часом. Вона окрема від Чат. Змініть мову читання — і вся історія перекладеться заново. Закрийте панель, і субтитри відображатимуться смугою внизу екрана, як на YouTube.

    Панель історії: рядки англійською та китайською, перекладені вибраною вами мовою
    Панель історії: рядки англійською та китайською, перекладені вибраною вами мовою
  • 4

    Вимкніть субтитри. Знову відкрийте панель через CC і вимкніть. Вимкнути субтитри може лише ведучий або той, хто їх увімкнув.

Note

Субтитри тарифікуються похвилинно

Субтитри витрачають quota за хвилинами розпізнаного мовлення плюс переклад кожною мовою читання, на всіх тарифах. У гаманці це відображається як Meeting — live captions … і Meeting — caption translation to …. Якщо quota закінчиться посеред зустрічі, субтитри зупиняться самі з повідомленням Out of quota, captions stopped; уже використане все одно списується.

Керування для ведучого

  • Налаштування кімнати: задайте Хто може писати в чат, Хто може вмикати мікрофон, Хто може вмикати камеру і Хто може показувати екран — Усі або Лише організатори. Діє одразу; нікому не треба перепід'єднуватися.
  • Співведучі (email): введіть email або виберіть когось з учасників, до 20 співведучих. Гості, що увійшли за ім'ям, не можуть стати співведучими.
  • Для кожного учасника: Вимкнути мікрофон, Вимкнути відео, Дозволити мікрофон, Дозволити камеру, Заблокувати чат / Розблокувати чат, Зробити співведучим / Прибрати співведучого і Видалити з кімнати.
  • Смугу Підняті руки бачать лише ведучі, у ній є кнопка Опустити всі руки.
  • Запустити AI recap (розділ 07) може лише ведучий. Зустрічі не витрачають quota, скільки б не було людей чи хвилин; тарифікуються лише субтитри в реальному часі, коли вони ввімкнені.

Warning

Завершення зустрічі

Завершити зустріч закриває кімнату для всіх, і посилання перестає працювати. Натиснути її може лише організатор або власник/адміністратор робочого простору — співведучі не можуть. Для повторюваної зустрічі посилання знову відкривається для наступного повторення, за 15 хвилин до його початку.

Note

Резервний режим

Коли сервер зустрічей перевантажений, кімната може перейти лише на звук і демонстрацію екрана або в резервний режим до 8 людей (Server busy, fallback mode up to 8 people). У резервному режимі ведучі можуть видаляти людей, але не можуть віддалено вимикати мікрофони чи камери.

07 · AI recap і звіт

AI recap, підсумок очної зустрічі та звіт про зустріч

Це частина «зустрічі без конспектування». AI слухає, складає стенограму й перетворює її на підсумок із чотирьох частин — для онлайн-зустрічей, для зустрічей за столом і для записів, які у вас уже є.

Стенограма та підсумок

Стенограма — це сказане, репліка за реплікою, тією мовою, якою говорив кожен; сама стенограма не перекладається. Щоб читати розмову своєю мовою під час зустрічі, увімкніть субтитри в реальному часі — вони перекладають для кожного слухача. Підсумок має чотири частини: Ключові моменти, Рішення, Завдання (відповідальний – завдання – термін) і Відкриті питання. Він пишеться мовою інтерфейсу того, хто запустив recap або натиснув «підсумувати», будь-якою з 9 мов.

AI recap в онлайн-зустрічі

  • 1

    Запустіть (лише ведучі). Клацніть AI recap в елементах керування кімнати. Усіх у кімнаті повідомляють, що зустріч записується для підсумку. Кожну зустріч записує лише один пристрій; другий бачить Інший пристрій уже записує цю зустріч.

  • 2

    Говоріть далі. Ваш браузер зводить звук кімнати й надсилає його на сервер частинами по 15 секунд разом з інформацією, хто і коли говорив. Якщо ваш мікрофон вимкнено, Orova нагадає ввімкнути його, щоб записати ваш голос.

  • 3

    Зупиніть. Клацніть Зупинити AI recap. З'явиться Запис надіслано, AI складає підсумок — див. звіт про зустріч. AI будує стенограму зі справжніми іменами мовців, об'єднує послідовні репліки однієї людини, а потім пише підсумок.

  • 4

    Перегляньте результат. Відкрийте звіт про зустріч. AI працює у фоні, тож можна піти зі сторінки й повернутися. AI recap спокійно працює одночасно із Записати на ваш пристрій.

Tip

Субтитри ввімкнені? Recap у вас уже є

Якщо субтитри в реальному часі ввімкнені, просто клацніть Завершити, щоб закрити кімнату, і recap буде складено із субтитрів — запис звуку чи відео не потрібен. У звіті про зустріч буде Стенограму взято із субтитрів у реальному часі.

Підсумок очної зустрічі

  • 1

    Відкрийте сторінку підсумку. Відкрийте очну зустріч у календарі; вона перенесе вас до Підсумок зустрічі.

  • 2

    Запишіть. Покладіть ноутбук або телефон посередині столу й клацніть Записати. Сторінка використовує мікрофон цього пристрою й завантажує запис частинами по 15 секунд, тому не закривайте вкладку. Якщо браузер не дозволив мікрофон, сторінка повідомить Доступ до мікрофона заборонено.

    Сторінка «Підсумок зустрічі» з виділеною кнопкою «Записати»
    Покладіть пристрій посередині столу й клацніть «Записати».
  • 3

    Зупиніть і підсумуйте. Клацніть Зупинити й підсумувати. AI розділяє голоси на Мовець 1, Мовець 2 і так далі, рахує мовців і час розмови кожного, а потім пише такий самий підсумок із чотирьох частин.

  • 4

    Або використайте наявний файл. Виберіть або завантажте запис, щоб надіслати наявний аудіо- чи відеофайл. Видалити запис видаляє запис.

    Посилання «або завантажте запис» на сторінці підсумку
    Уже маєте файл? Завантажте його замість запису.
Сторінка «Підсумок зустрічі» для очної зустрічі з кнопкою «Записати» та можливістю завантажити запис
`Підсумок зустрічі` для очної зустрічі: `Записати`, потім `Зупинити й підсумувати`, або завантажте запис.

Note

Чому в підсумку очних зустрічей — Мовець 1, 2…

У кімнаті Orova Meet Orova знає, хто говорить у кожен момент, тому може підставити справжні імена. За столом таких даних немає, тож голоси позначаються як Мовець 1, Мовець 2 і так далі.

Звіт про зустріч (онлайн-зустрічі)

Відкрийте його з деталей зустрічі або через Звіт у кімнаті. Очні зустрічі натомість ведуть на сторінку підсумку. На сторінці дві картки: Відвідуваність і Підсумок AI.

Сторінка «Звіт про зустріч» із картками «Відвідуваність» і «Підсумок AI»
`Звіт про зустріч`: з одного боку відвідуваність, з іншого — стенограма AI та підсумок із чотирьох частин.
  • Відвідуваність показує, хто приєднався, Приєднався о, Вийшов о, Тривалість і кількість Сесії. Підсумкові показники: Унікальні учасники (одна людина на двох пристроях не рахується двічі), Сесії входу, Загальний час і хто Пробув найдовше. Сесія без зафіксованого часу виходу рахується до закриття кімнати й позначається як приблизно. Зареєстровані гості відображаються з email і телефоном.
  • Експорт в Excel завантажує файл із 2 аркушами: рядок на кожну сесію та підсумок по кожній людині.
  • Підсумок AI формується з AI recap або з файлу, який ви завантажите: Вибрати файл (webm, mp4, m4a або mp3, до 500 МБ), потім Підсумувати з AI. Стенограма показує кількість мовців і час розмови кожного.
  • Завантажити .md зберігає підсумок як текстовий файл. Підсумувати знову повторно запускає його зі збереженого запису — наприклад, після зміни мови інтерфейсу, щоб отримати підсумок іншою мовою.
  • Надіслати учасникам надсилає підсумок email запрошеним і організатору з Надіслати з облікового запису зустрічі. Якщо в зустрічі немає скриньки для надсилання, спершу відредагуйте зустріч і виберіть її.

Quota для підсумків

  • Розпізнавання тарифікується за тривалістю аудіо, підсумок — за обсягом тексту. У гаманці це відображається як Meeting — AI meeting summary.
  • Orova оцінює вартість за тривалістю запису до запуску. Якщо в гаманці бракує коштів, запис зберігається: поповніть гаманець, потім клацніть Підсумувати знову.
  • Кожне Підсумувати знову — нове списання.
  • Для тихого запису або запису лише з шумом з'являється У записі не виявлено мовлення — AI не викликається, і нічого не списується.
  • Один запис може мати розмір до 600 МБ.
  • Відвідуваність, експорт в Excel і надсилання підсумку email не витрачають quota.

08 · FAQ

Поширені запитання й типові помилки

Запитання, які ставлять найчастіше, а також помилки, які трапляються найчастіше, і як виправити кожну.

Як увімкнути AI recap?

В онлайн-зустрічі в Orova Meet ведучий клацає AI recap в елементах керування кімнати, а наприкінці — Зупинити AI recap. Стенограма й підсумок із чотирьох частин з'являються у звіті про зустріч. Запустити може лише ведучий.

Як підключити Gmail?

Увімкніть двоетапну перевірку в обліковому записі Google і створіть 16-символьний пароль застосунку. В Orova перейдіть у Налаштування › Поштові скриньки, клацніть Додати поштову скриньку, потім Підключити Gmail, вставте пароль застосунку й клацніть Зберегти. Вхід через обліковий запис Google недоступний.

Як забронювати кімнату й запросити людей email?

У календарі клацніть Нова зустріч, виберіть Кімната, введіть адреси в Учасники через кому й виберіть Надіслати з облікового запису. Для онлайн-зустрічі залиште Посилання на зустріч порожнім, і Orova створить кімнату Orova Meet. Запрошені отримають лист із файлом .ics і кнопками Прийняти / Відхилити.

Як побачити, хто був присутній?

Відкрийте звіт про онлайн-зустріч. Картка Відвідуваність показує кожну людину з часом входу, часом виходу, тривалістю й сесіями. Експорт в Excel завантажує її як файл із 2 аркушами.

Як записати й підсумувати очну зустріч?

Відкрийте очну зустріч у календарі, щоб перейти до Підсумок зустрічі, покладіть ноутбук або телефон посередині столу й клацніть Записати. Коли закінчите, клацніть Зупинити й підсумувати. Також можна завантажити наявний запис.

Як налаштувати підпис і швидко відповідати шаблонами?

Додайте підписи для кожної скриньки в Налаштування › Підписи і виберіть типові для нових листів і відповідей. Для швидких відповідей збережіть лист через Зберегти як шаблон, потім використовуйте Вставити шаблон під час відповіді.

Як змінити фон на зустрічі?

Відкрийте Фон у лобі або в кімнаті. Виберіть Розмиття, Сильне розмиття, одну з 10 готових кімнат або Завантажити зображення (до 8 МБ).

Чи можна перекладати субтитри на зустрічі?

Так. Ведучий клацає CC і вмикає Субтитри в реальному часі, потім кожен відкриває Мова й читає будь-якою з 50 мов. Субтитри тарифікуються за хвилинами мовлення плюс переклад. Див. розділ 06.

Чи витрачає переклад листа quota?

Так, кожен переклад тарифікується за AI, який фактично використано. Повторний переклад того самого листа тією самою мовою протягом 7 днів безкоштовний. Клацніть Показати оригінал, щоб повернутися до оригіналу. Див. розділ 02.

Хто може приєднатися до моєї кімнати зустрічей?

Це залежить від Хто може приєднатися у зустрічі: Учасники робочого простору та запрошені (за замовчуванням), Лише запрошені, Будь-хто з посиланням (лише ім'я) або Спершу реєстрація (ім'я, телефон, email). Щоб змінити, відредагуйте зустріч.

Gmail каже, що email або пароль неправильні.

Найімовірніше, ви використовуєте звичайний пароль Google. Gmail потребує 16-символьного пароля застосунку, створеного після ввімкнення двоетапної перевірки. Якщо з'являється IMAP не ввімкнено для цієї скриньки, увімкніть IMAP у налаштуваннях поштового сервісу, потім знову клацніть Зберегти.

Нові листи не надходять.

Клацніть Синхронізувати у Вхідних. Якщо листи все одно не приходять, відкрийте Налаштування › Поштові скриньки й клацніть Перевірити знову. Помилка підключення зазвичай означає, що пароль змінено або відкликано — Редагувати скриньку й введіть новий пароль застосунку.

Скринька повідомляє, що вона заповнена.

Кожна скринька вміщує до 2 ГБ. Коли вона заповнена, Orova все одно завантажує текст нових листів, але пропускає вкладення. Видаліть старі листи з великими вкладеннями, щоб звільнити місце.

AI повідомляє, що quota закінчилася.

У гаманці робочого простору замало коштів для цього завдання. Поповніть його на сторінці «Гаманець». Для AI-переписування запустіть його знову; для підсумку зустрічі запис зберігається, тож просто клацніть Підсумувати знову. За заблоковану спробу нічого не списано.

Не вдається увійти в кімнату зустрічі.

Спершу перевірте час: кімната відкривається за 15 хвилин до початку й закривається через 24 години після нього. Вас немає в списку запрошених означає, що зустріч налаштовано як Лише запрошені — попросіть організатора додати ваш email. Увійдіть в Orova, щоб приєднатися означає, що кімната закрита для гостей.

Мене ніхто не чує.

Переконайтеся, що ваш мікрофон увімкнено в кімнаті і що браузер має дозвіл на мікрофон — перевірте дозволи сайту біля адресного рядка. Також ведучий міг установити Хто може вмикати мікрофон на Лише організатори.

Підсумок повідомляє, що мовлення не виявлено.

У записі була лише тиша або шум, тому AI не викликався й quota не витрачено. Для підсумку очної зустрічі поставте пристрій ближче до мовців; в онлайн-зустрічі перевірте, що мікрофони були ввімкнені.

Не вдається зробити гостя співведучим.

Гості, які увійшли лише з ім'ям, не мають облікового запису Orova, тому не можуть бути співведучими. Співведучими можуть бути лише користувачі, що увійшли в Orova.

Співведучий не може завершити зустріч.

Так задумано. Завершити зустріч доступна лише організатору та власникам/адміністраторам робочого простору. Співведучі можуть керувати учасниками, але не можуть закрити кімнату для всіх.

Tip

Спершу перевірте на короткій зустрічі

Перед першою важливою зустріччю проведіть двохвилинну тестову зустріч із колегою: приєднайтеся, поговоріть, запустіть і зупиніть AI recap та відкрийте звіт про зустріч. Ви точно знатимете, чого очікувати, а короткий запис витрачає зовсім мало quota.
Угору← До бібліотеки посібників

/ Потрібна допомога?

Не знайшли потрібне? Відкрийте розділ «Підтримка» у своєму робочому просторі або надішліть нам повідомлення.