Orova Connect gom hộp thư, lịch họp và phòng họp online vào một chỗ trong workspace Orova. Hướng dẫn này viết cho người chưa từng mở module. Mỗi mục giải thích khái niệm trước, rồi mới tới từng bước bấm gì, điền gì, thấy gì là đúng.
Thứ tự trong bài đúng bằng thứ tự bạn sẽ làm: nối hộp thư, đọc và sắp xếp thư, soạn thư, dựng danh bạ, rồi sang lịch họp, phòng họp và biên bản AI. Mục cuối gom các câu hỏi và lỗi hay gặp.
Hai điều đúng ở mọi mục. Chỉ hai việc tốn quota: AI viết lại thư và AI gỡ băng, tóm tắt cuộc họp; cả hai đều ước số trước khi chạy. Mọi việc còn lại, từ gửi thư tới họp online, đều không tính quota.
00 · Trước khi bắt đầu
Orova Connect là gì và bạn cần biết trước điều gì
Mục này giải thích các từ bạn sẽ gặp suốt bài, ba khu của module, và chỗ nào tốn quota.
Orova Connect
Module gom hộp thư, lịch họp và phòng họp online vào một chỗ. Khẩu hiệu của module: Họp không cần ghi chép, email không cần tự viết. Phần tốn công nhất là ghi biên bản họp và viết lại thư cho hay, phần đó giao cho AI.
Workspace
Không gian chung của bạn và đồng nghiệp. Hộp thư, danh bạ, mẫu thư, lịch họp và ví quota đều thuộc workspace. Mỗi hộp thư có quyền riêng, nên bạn quyết ai được xem, ai được gửi.
Hộp thư
Một địa chỉ email bạn nối vào Orova, ví dụ Gmail cá nhân hay email công ty. Một workspace nối được tối đa 10 hộp. Cột trái của trang Hộp thư cho xem Tất cả hộp thư cùng lúc hoặc từng hộp.
Quota
Số lượt bạn được nhờ AI làm việc, trừ từ ví của workspace. Orova ước số quota trước khi AI chạy; ví không đủ thì chặn ngay từ đầu, không bỏ dở giữa chừng.
| Khu | Dùng để làm gì | Trang con |
|---|---|---|
Hộp thư | Đọc, sắp xếp, soạn và gửi thư từ nhiều hộp. | Hộp thư, Danh bạ, Mẫu thư, Cài đặt (8 tab). |
Lịch | Đặt lịch họp, mời qua email, quản lý phòng họp, chủ đề, thẻ. | Xem theo Ngày, Tuần, Tháng. |
Phòng họp | Họp online trên Orova Meet, bật AI recap, xem báo cáo sau họp. | Phòng họp, trang Báo cáo cuộc họp, trang Recap cho họp trực tiếp. |
| Việc | Tốn quota? | Tính theo gì |
|---|---|---|
| AI viết lại thư hoặc mẫu thư | Có | Lượng dùng AI thật của mỗi lần viết lại. |
| AI gỡ băng và tóm tắt cuộc họp | Có | Thời lượng âm thanh cộng lượng chữ tóm tắt. Mỗi lần Tóm tắt lại là một lượt mới. |
| Nối và đồng bộ hộp thư, đọc, gửi, hẹn gửi, chữ ký, mẫu thư, danh bạ, bộ lọc | Không | — |
| Lịch họp, thư mời, họp online, chia sẻ màn hình, chat, phông nền, ghi hình về máy, sổ tham dự, xuất Excel | Không | Họp không tính theo số người hay số phút. |
Lưu ý
Mọi gói dùng đủ tính năng
Mẹo
9 ngôn ngữ giao diện
01 · Nối hộp thư
Nối hộp thư và phân quyền
Nối Gmail bằng mật khẩu ứng dụng, hoặc nối email công ty qua IMAP/SMTP. Sau đó chọn ai trong workspace được xem, được gửi từ hộp đó.
Mật khẩu ứng dụng
Một mật khẩu 16 ký tự do Google cấp riêng cho một ứng dụng. Orova dùng mật khẩu này thay cho mật khẩu đăng nhập Gmail thường. Bạn thu hồi được bất cứ lúc nào ở tài khoản Google mà không phải đổi mật khẩu chính.
IMAP và SMTP
Hai cửa của một máy chủ thư. IMAP là cửa nhận: Orova đọc thư về qua đây. SMTP là cửa gửi: thư bạn soạn đi ra qua đây. Email công ty nào cũng có đủ hai cửa, mỗi cửa có địa chỉ máy chủ, cổng và kiểu bảo mật.
Tạo mật khẩu ứng dụng trên Google (cho Gmail)
- 1
Bật xác minh 2 bước. Vào trang quản lý tài khoản Google của hộp Gmail cần nối, mục Bảo mật, bật Xác minh 2 bước. Chưa bật bước này thì Google không cho tạo mật khẩu ứng dụng.
- 2
Tạo mật khẩu ứng dụng. Vẫn trong tài khoản Google, mở mục Mật khẩu ứng dụng, đặt một cái tên dễ nhớ như Orova rồi bấm tạo. Google hiện một dãy 16 ký tự. Chép dãy này lại, Google chỉ hiện đúng một lần.
- 3
Kiểm IMAP đã bật. Trong cài đặt Gmail, tab chuyển tiếp và POP/IMAP, bảo đảm IMAP đang bật. Nếu tắt, Orova sẽ báo hộp thư chưa bật IMAP.
Nối hộp thư vào Orova
- 1
Mở Cài đặt ▸ Hộp thư. Vào Orova Connect ▸
Cài đặt, tabHộp thư, bấmThêm hộp thư. Hộp thoại Thêm hộp thư mở ra.
Cài đặt › Hộp thư: vào đây rồi bấm Thêm hộp thư. - 2
Với Gmail: bấm Kết nối Gmail. Bấm
Kết nối Gmail. Orova điền sẵn máy chủ nhận và gửi, đồng thời mở trang mật khẩu ứng dụng của Google. Bạn điềnĐịa chỉ thư, dán dãy 16 ký tự vào ôMật khẩu ứng dụng, gõTên người gửi hiển thị.
Connect Gmail tự điền sẵn máy chủ IMAP và SMTP của Gmail. - 3
Với email công ty: khai máy chủ. Ở nhóm
Máy chủ nhận thư (IMAP)vàMáy chủ gửi thư (SMTP), điềnĐịa chỉ máy chủ,Cổng,Bảo mật. Mặc định Orova để IMAP cổng 993 kiểu SSL và SMTP cổng 587 kiểu STARTTLS; nhà cung cấp thư của bạn ghi khác thì làm theo nhà cung cấp.
Email công ty: chép đúng địa chỉ, cổng, kiểu bảo mật nhà cung cấp đưa. - 4
Bấm Lưu. Bấm
Lưu. Orova thử đăng nhập thật vào cả hai cửa, bạn thấy dòng Đang kiểm tra kết nối…. Đúng thì hiện Kết nối tốt. Đã lưu hộp thư. Sai thì Orova báo rõ cửa nào lỗi: sai mật khẩu, sai cổng, sai kiểu bảo mật hay không tìm thấy máy chủ.
Bấm Lưu là Orova thử đăng nhập thật vào cả hai máy chủ. - 5
Chờ kéo thư về. Lần đầu Orova kéo thư 90 ngày gần nhất. Sau đó thư mới về gần như tức thì. Muốn kéo ngay thì bấm
Đồng bộở trang Hộp thư.
Chưa nối và đồng bộ hộp thư thì Hộp thư đến còn trống.
Cẩn thận
Chưa có đăng nhập bằng tài khoản Google
Quản lý từng hộp
Đặt làm mặc định: hộp mặc định được chọn sẵn ở ôGửi từkhi bạn soạn thư mới.Kiểm tra lại: thử đăng nhập lại khi hộp báo Lỗi kết nối. Đổi máy chủ thì phải nhập lại mật khẩu ứng dụng.Tải logo: ảnh đại diện riêng của hộp, hiện ở danh sách hộp thư và khi chọn hộp gửi. PNG, JPG hoặc WEBP, tối đa 1 MB.- Dung lượng: mỗi hộp chứa tới 2 GB thư trên Orova. Chạm trần thì Orova chỉ tải phần chữ, bỏ đính kèm.
Xoá: nằm ở Vùng nguy hiểm. Xoá hộp là xoá luôn thư mục, thư và tệp đính kèm đã tải về Orova. Thư trên máy chủ gốc không bị đụng tới.
Phân quyền hộp thư
Mở phần Quyền truy cập của hộp. Dòng Quyền chung cho mọi người trong workspace có ba mức. Bên dưới là danh sách thành viên để chỉnh riêng từng người.
| Nút / ô | Ý nghĩa | Ghi chú |
|---|---|---|
Riêng tôi | Chỉ bạn thấy hộp này. | Mức kín nhất. |
Cả workspace xem | Mọi người đọc được thư, không gửi được. | Hợp với hộp thông báo chung. |
Cả workspace dùng | Mọi người đọc và gửi thư từ hộp này. | Hợp với hộp bán hàng dùng chung. |
Chỉ xem | Cấp riêng một người: đọc được, không gửi. | Đè lên mức chung cho người đó. |
Xem & gửi | Cấp riêng một người: đọc và gửi. | Đè lên mức chung cho người đó. |
Không cho vào | Chặn riêng một người. | Người đó không thấy hộp dù mức chung mở. |
Lưu ý
Người kết nối) mới thấy và sửa được mật khẩu ứng dụng cùng máy chủ. Người khác dù có quyền dùng cũng không đọc được mật khẩu.02 · Đọc và sắp xếp
Đọc và sắp xếp thư
Hộp thư đến tự chia tab theo loại thư. Bạn gắn sao, gắn nhãn, tạm hoãn, đặt bộ lọc để thư tự vào đúng chỗ.
Tab phân loại
Orova tự xếp thư đến vào các tab Chính, Khuyến mãi, Mạng xã hội, Cập nhật dựa trên phần đầu thư, ví dụ thư có nút huỷ đăng ký hay thư từ mạng xã hội. Tab Diễn đàn bật thêm ở Cài đặt. Thư gắn sao luôn nằm ở Chính.
Hội thoại
Các thư cùng chủ đề gộp thành một cuộc trò chuyện. Phần trích dẫn thư cũ tự gập lại sau nút •••, bấm để mở. Tắt được ở Cài đặt ▸ Chung ▸ Xem theo hội thoại.
| Nút / ô | Ý nghĩa | Ghi chú |
|---|---|---|
Gắn sao | Đánh dấu thư quan trọng. | Thư gắn sao luôn ở tab Chính. |
Gắn nhãn | Gắn một hoặc nhiều nhãn. | Nhãn có màu, có nhãn cha và nhãn con. |
Lưu trữ | Đưa thư ra khỏi Hộp thư đến, vẫn tìm lại được. | Xem lại ở Tất cả thư. |
Báo spam | Đưa thư vào Spam. | Nhầm thì bấm Không phải spam. |
Chặn người gửi | Thư sau từ địa chỉ này vào Spam. | Chặn được cả tên miền ở Cài đặt. |
Huỷ đăng ký | Gửi yêu cầu ngừng nhận bản tin. | Xem các bản tin đã đăng ký ở Quản lý đăng ký. |
In, Tải .eml | In thư hoặc tải bản gốc về máy. | — |
Tạm hoãn và nhắc lại một thư
- 1
Tạm hoãn. Bấm
Tạm hoãnrồi chọnTối nay,Ngày mai,Cuối tuần,Tuần sauhoặcChọn giờ. Thư biến khỏi Hộp thư đến, nằm ở mụcTạm hoãn, và quay lại đầu hộp đúng giờ hẹn. - 2
Nhắc tôi. Bấm
Nhắc tôivà chọn giờ. Đúng giờ đó Orova gửi một thư nhắc về chính hộp thư này, bạn thấy dòng Đã hẹn nhắc kèm giờ. - 3
Chuột phải để làm nhanh. Chuột phải lên một thư trong danh sách để mở menu Thao tác với thư:
Chuyển tới tab,Tìm thư từ người này, trả lời, chuyển tiếp và các thao tác khác.
Phím tắt, ảnh ngoài, khung đọc
Phím tắtmặc định tắt. Bật ở Cài đặt ▸Chung, rồi xem và đổi phím ở tabPhím tắt. Phím kiểu Gmail: j/k chuyển thư, c soạn, r trả lời, a trả lời tất cả, f chuyển tiếp, e lưu trữ, # xoá, s gắn sao, / tìm.Ảnh ngoàimặc địnhLuôn hiện. Đổi sangHỏi trướcthì ảnh bị chặn cho tới khi bạn bấmHiện ảnh, vì ảnh ngoài có thể dùng để theo dõi người đọc.Địa chỉ tin cậyở tabBộ lọc & chặn: thư từ địa chỉ hoặc tên miền tin cậy luôn hiện ảnh và không bị đưa vàoSpam.Khung đọc:Bên phảimở thư cạnh danh sách, kéo dãn được;Tắtmở thư toàn khung.
Tìm nâng cao
Bấm biểu tượng Tìm nâng cao cạnh ô tìm. Điền Từ, Tới, Tiêu đề, Có từ, Không có, Dung lượng lớn hơn hoặc nhỏ hơn bao nhiêu MB, khoảng Thời gian, chọn Tìm trong hộp nào, tick Có tệp, rồi bấm Tìm. Ô tìm nhanh chỉ tìm theo chữ thường, không nhận cú pháp kiểu from: hay has:.
Bộ lọc & chặn
Bộ lọc
Một luật điều kiện → hành động áp cho thư mới về. Ví dụ: người gửi chứa @nhacungcap.vn thì gắn nhãn Nhà cung cấp và đánh dấu đã đọc.
Tạo một bộ lọc
- 1
Mở tab Bộ lọc & chặn. Vào
Cài đặt▸Bộ lọc & chặn, bấmTạo bộ lọc. Hoặc tìm ở ôTìm nâng caotrước rồi bấmTạo bộ lọcđể Orova điền sẵn điều kiện.
Cài đặt › Bộ lọc & chặn: bấm Bộ lọc mới. - 2
Đặt điều kiện. Ở phần
Khi thư, chọn khớpTất cảhayBất kỳ, bấmThêm điều kiện. Điều kiện chọn được:Người gửi,Người nhận,Cc,Tiêu đề,Nội dung,Kích thước (MB),Có tệp đính kèm,Hộp thư,Nhãn,Phân loại,Ngày nhận.
Chọn Tất cả hay Bất kỳ, rồi thêm từng điều kiện. - 3
Chọn hành động. Ở phần
Thì, tickLưu trữ,Đánh dấu đã đọc,Gắn sao,Gắn nhãn,Phân loại,XoáhoặcKhông bao giờ là spam. BấmLưu.
Tích một hoặc nhiều hành động ở mục Thì. - 4
Áp cho thư cũ nếu cần. Bấm
Áp cho thư đã cóđể chạy luật trên thư đã về. Orova báo Đã áp cho N thư. Việc này chỉ đổi nhãn, sao, trạng thái đọc tại Orova.
XuấtvàNhập: chuyển bộ lọc sang workspace khác hoặc cất bản sao bằng tệp.Chặn: gõ một địa chỉ như name@domain.com hoặc cả tên miền @domain.com. Bảng bên dưới ghiNgày chặnvàNgười chặn.- Phân loại tự tạo (tab
Hộp thư đến▸Thêm phân loại) chỉ nhận thư qua bộ lọc có hành độngPhân loại.
Cẩn thận
Chuyển tiếp tự động mới lưu luật
Chuyển tiếp tới (tối đa 5 địa chỉ, mỗi địa chỉ phải xác minh bằng mã). Hiện Orova mới lưu luật này, chưa tự gửi thư chuyển tiếp đi. Cần chuyển gấp thì mở thư và bấm Chuyển tiếp bằng tay.Trả lời tự động khi vắng
- 1
Bật cho từng hộp. Vào
Cài đặt▸Chung, phầnTrả lời tự động, chọn hộp thư rồi bậtBật. ĐiềnTiêu đềvà nội dung thư trả lời. - 2
Chọn chế độ trả lời.
Theo ngày: chỉ trả lời trong khoảngTừ ngày–Đến ngày.Theo lịch làm việc: trả lời thư đến ngoàiGiờ làm việc, vàoNgày nghỉ trong tuầnhoặc ngày trongNgày lễ, ngày nghỉ riêng(tối đa 60 ngày).Cả hai: phải nằm trong khoảng ngày và ngoài lịch làm việc. - 3
Giới hạn người nhận. Mỗi người gửi nhận thư trả lời tự động tối đa 1 lần trong 4 ngày. Tick
Chỉ người trong danh bạnếu không muốn trả lời người lạ. BấmLưu.

03 · Soạn thư và AI
Soạn thư, chữ ký, mẫu thư và AI viết lại
Soạn thư trong trình soạn chuẩn của Orova, gắn chữ ký theo hộp, dùng mẫu thư có biến tự điền, và nhờ AI viết lại một đoạn khi cần.
Soạn và gửi một thư
- 1
Mở cửa sổ soạn. Ở trang Hộp thư, bấm
Soạn thư. Cửa sổ Thư mới mở ở góc màn hình. BấmThu nhỏ,Mở rộnghoặcToàn màn hìnhtuỳ ý. - 2
Chọn hộp gửi và người nhận. Chọn hộp ở ô
Gửi từ. Gõ ôTới, Orova gợi ý từ Danh bạ và Nhóm gửi. BấmCc/Bccđể mở thêm hai ô. Một thư tối đa 100 người nhận, tính cả Tới, Cc và Bcc. - 3
Viết nội dung. Điền
Tiêu đềrồi viết. Thanh công cụ có định dạng chữ, danh sách, bảng,Chèn ảnh,Chèn link. BấmChế độ HTMLđể sửa mã HTML, bấmSoạn thảođể quay lại. - 4
Đính kèm. Bấm
Đính kèmhoặc kéo thả tệp vào cửa sổ soạn. Tổng đính kèm tối đa 25 MB mỗi thư. - 5
Gửi ngay hoặc hẹn giờ. Bấm
Gửi. Muốn hẹn thì bấmHẹn giờ gửirồi chọnSáng mai 08:00,Chiều nay 13:00,Thứ Hai 08:00hoặcChọn ngày giờ. Thư hẹn nằm ở mụcĐã lên lịch. - 6
Hoàn tác nếu lỡ tay. Sau khi bấm Gửi, Orova giữ thư 5 giây và hiện nút
Hoàn tác. Đổi số giây ởCài đặt▸Chung▸Hoàn tác gửi, từ 0 tới 60 giây.
Hoàn tác gửi: số giây thư được giữ lại trước khi đi.
Bấm Trả lời, Trả lời tất cả hoặc Chuyển tiếp ngay dưới thư đang đọc. Khung soạn mở tại chỗ, thư gốc được trích dẫn và gập lại. Bấm Xoá trích dẫn nếu không muốn kèm thư gốc.
Phông chữ và chữ ký
Kiểu chữ mặc địnhởCài đặt▸Chung: phông, cỡ và màu chữ cho thư mới.Tải phông: thêm phông riêng dạng .woff2 hoặc .ttf, tối đa 2 MB, dùng được khi soạn thư và mẫu.- Tab
Chữ ký: mỗi hộp thư có chữ ký riêng, bao nhiêu cũng được. BấmThêm chữ ký, đặtTên chữ ký, rồi chọn chữ ký mặc định choThư mớivà choTrả lời. - Trong cửa sổ soạn, ô
Chữ kýđổi được chữ ký cho riêng thư đó, hoặc chọnKhông chữ ký.
AI viết lại
AI viết lại
AI sửa lại đúng đoạn bạn tô chọn theo yêu cầu bạn gõ. AI giữ nguyên ngôn ngữ của đoạn gốc, link, ảnh và biến mẫu. Đây là chỗ duy nhất trong hộp thư tốn quota.
- 1
Tô chọn đoạn cần sửa. Bôi đen đoạn văn trong khung soạn. Chưa tô thì Orova nhắc Tô chọn đoạn cần AI viết lại trước.
- 2
Bấm AI. Bấm nút
AItrên thanh công cụ, hoặc nhấn phím i. Hộp Viết lại bằng AI mở ra. - 3
Gõ yêu cầu rồi Chạy. Gõ yêu cầu, ví dụ viết ngắn lại, lịch sự hơn. Để trống thì AI viết lại cho hay hơn. Bấm
Chạy, bạn thấy AI đang viết… rồi đoạn mới thay vào chỗ cũ.
Lưu ý
Mẫu thư
Biến mẫu
Một ô giữ chỗ trong mẫu, như tên khách, tên doanh nghiệp, tên người gửi. Khi xem thử hoặc dùng mẫu, Orova điền biến bằng dữ liệu thật của workspace. Biến chưa có dữ liệu để ô trống.
Vào Orova Connect ▸ Mẫu thư. Trang có hai kho: Mẫu của bạn và Mẫu hệ thống. Kho hệ thống có 35 mẫu sẵn như báo giá, hoá đơn, đề nghị thanh toán, xác nhận đơn hàng, cảm ơn khách. Giao diện tiếng Việt thấy bản Việt, ngôn ngữ khác thấy bản Anh.

Làm một mẫu của riêng bạn
- 1
Bắt đầu từ mẫu hệ thống hoặc mẫu trắng. Mẫu hệ thống chỉ xem. Mở một mẫu và bấm
Sao chép về kho của tôiđể có bản riêng sửa được. Hoặc bấmMẫu mớiđể bắt đầu từ trang trắng.
Mẫu hệ thống chỉ xem được; sao về mẫu của bạn mới sửa được. - 2
Soạn nội dung và chèn biến. Viết trong tab
Soạn thảohoặcHTML. Mẫu dạng bảng mở sẵn ở HTML để giữ bố cục. BấmChèn biếnđể thêm ô tự điền.
Soạn ở Editor hoặc HTML; Xem trước để thấy kết quả. - 3
Xem thử. Bấm
Xem thử. Orova điền biến bằng dữ liệu thật của bạn. Mẫu có thay đổi chưa lưu thì điền bằng dữ liệu minh hoạ.
Xem trước điền biến bằng dữ liệu thật của workspace. - 4
Gắn thẻ, xếp nhóm. Gắn
Thẻvà chọnNhómđể dễ tìm. Tick nhiều mẫu đểGắn thẻ,Bỏ thẻ,Chuyển nhómhoặcXoá mẫumột lượt. - 5
Chia sẻ. Bấm
Chia sẻ…, chọnRiêng tôi,Cả workspacehoặcTuỳ chọn. Tuỳ chọn thì tickPhòng ban(gồm cả phòng con) hoặc từngThành viên, mỗi nơi chọn quyềnĐược dùnghayĐược sửa.
Bấm Chia sẻ… để chọn ai được dùng hoặc sửa mẫu.
Khi soạn thư, bấm Chèn mẫu để lấy mẫu vào thư. Đang soạn một thư hay mà muốn dùng lại thì bấm Lưu làm mẫu. Tạo và dùng mẫu không tốn quota; nhờ AI viết lại một đoạn trong mẫu thì tốn như khi soạn thư.
04 · Danh bạ
Danh bạ
Sổ liên hệ dùng chung của workspace, để gợi ý người nhận và gửi cho cả nhóm một lần.
Danh bạ
Sổ liên hệ riêng của Orova Connect, dùng chung trong workspace. Sổ này tách riêng với sổ khách của Orova CRM.
Nhóm gửi
Một danh sách email đặt tên. Gõ tên nhóm vào ô Tới khi soạn thư là điền cả nhóm một lần.
Thêm và sắp xếp liên hệ
- 1
Thêm liên hệ. Vào Orova Connect ▸
Danh bạ, bấmThêm liên hệ. ĐiềnHọ,Tên,Email,Điện thoại,Công ty,Ghi chú, bấmLưu. - 2
Tìm và lọc. Gõ ô Tìm liên hệ…, hoặc bấm chữ cái đầu của tên. Tên có dấu vẫn xếp đúng chữ, ví dụ Đặng nằm ở D. Lọc thêm theo
ThẻhoặcĐã gửi thư. - 3
Gắn thẻ màu. Bấm
Thêm thẻ, đặt tên và chọn màu trong bảng 24 màu. Một người gắn được nhiều thẻ. - 4
Tạo nhóm gửi. Bấm
Tạo nhóm, đặt tên rồi thêmThành viên. - 5
Làm hàng loạt. Tick nhiều dòng rồi chọn
Gắn thẻ,Gỡ thẻ,Vào nhómhoặcXoá. - 6
Soạn thư từ liên hệ. Bấm
Soạn thưtrên một liên hệ để mở thư mới điền sẵn người nhận.

Nhập danh bạ từ tệp CSV
- 1
Chuẩn bị tệp. Tệp CSV mã hoá UTF-8, dòng đầu là tên cột. Bắt buộc có cột email, các cột khác để trống được. Cột tags ghi nhiều thẻ cách nhau bằng dấu ;. Bấm
Tải file mẫutrong hộp thoại nhập để có tệp đúng khuôn.
Nút Nhập CSV nằm cuối cột trái của trang Danh bạ. - 2
Nhập. Bấm
Nhập CSV▸Chọn file CSV. Mỗi lần tối đa 5.000 dòng và 2 MB. Xong Orova báo Đã nhập N liên hệ.
Xem cột và giới hạn, rồi bấm Chọn file CSV. - 3
Kiểm kết quả. Email đã có thì được cập nhật, không tạo trùng. Thẻ chưa có trong danh bạ được tạo mới.
Xuất CSV: tải toàn bộ danh bạ về máy.Tự lưu liên hệ(bật sẵn ởCài đặt▸Chung): người bạn gửi thư tự vào Danh bạ để lần sau gợi ý.- Kéo mép tiêu đề cột để dãn độ rộng bảng.
- Dùng Danh bạ không tốn quota.
05 · Lịch họp
Lịch họp và thư mời
Đặt lịch họp trực tuyến hoặc trực tiếp, Orova gửi thư mời kèm tệp lịch và tự tạo phòng họp online khi bạn cần.
Trực tuyến và Trực tiếp
Hai Hình thức của một cuộc họp. Trực tuyến là họp qua mạng, trên phòng Orova Meet hoặc link ngoài như Zoom, Google Meet. Trực tiếp là họp tại một phòng họp thật, không có phòng online.
Phòng họp, Chủ đề, Thẻ
Ba thứ để sắp lịch cho gọn. Phòng họp là phòng vật lý có giờ mở cửa. Chủ đề phân loại cuộc họp để lọc và thống kê. Thẻ gắn tự do, một cuộc họp nhiều thẻ được.
Vào Orova Connect ▸ Lịch. Thanh trên có Ngày, Tuần, Tháng (mặc định Tuần), nút Hôm nay và mũi tên để lùi, tiến. Ô Bước lưới đổi độ dày ô giờ, mặc định 30 phút.

Đặt một cuộc họp
- 1
Mở form. Bấm
Đặt lịch họp, hoặc bấm vào một ô trống trên lịch để điền sẵn giờ.
Bấm Cuộc họp mới, hoặc bấm vào ô trống trên lịch. - 2
Điền phần chính. Điền
Tiêu đề, chọnHình thức, rồiBắt đầuvàKết thúc. Không đặt được giờ bắt đầu ở quá khứ, và một cuộc họp dài tối đa 24 giờ.
Gõ tiêu đề, chọn Trực tiếp hay Online. - 3
Chọn nơi họp. Họp
Trực tuyến: để trống ôLink họp onlinethì Orova tự tạo phòng Orova Meet, hoặc dán link Zoom, Google Meet vào. HọpTrực tiếp: chọnPhòng họp.
Để trống link là có phòng Orova Meet, rồi chọn ai được vào. - 4
Mời người. Ở ô
Người tham dự, gõ email người mời, cách nhau bằng dấu phẩy. Chọn hộp ở ôGửi từ tài khoảnđể Orova gửi thư mời từ hộp đó.
Nhập email người dự và hộp thư dùng gửi lời mời. - 5
Phân loại và lặp lại. Chọn
Phòng ban,Chủ đề,Thẻ, viếtMô tảnếu cần. Ở ôLặp lạichọnHàng ngày,Hàng tuầnhoặcHàng tháng, rồi đặtKết thúc lặptới một ngày hoặcKhông giới hạn.
Phòng, Phòng ban, Chủ đề là nhãn tuỳ chọn. - 6
Lưu. Bấm
Lưu. Orova báo Đã đặt lịch họp và gửi thư mời. Cuộc họp hiện trên lịch.
Chọn lặp bao lâu một lần và tới ngày nào.
Lưu ý
Trùng lịch và giờ mở cửa
Thư mời, xác nhận, huỷ
- Thư mời có tiêu đề Lời mời họp: kèm tên cuộc họp, đính tệp lịch .ics để người nhận thêm vào lịch của họ.
- Trong thư có hai nút
Xác nhận tham dựvàTừ chối. Người bấm phải đăng nhập Orova. Trạng thái từng người hiện ở chi tiết cuộc họp: Đã nhận lời, Đã từ chối hoặc Chờ phản hồi. - Bấm
Huỷ họpở chi tiết cuộc họp để huỷ. Orova gửi thư Huỷ họp: tới người được mời. - Bấm
Sửađể đổi giờ, người mời hay chế độ vào phòng.

Quản lý Phòng họp, Chủ đề, Thẻ
Bấm nút Phòng họp trên thanh lịch. Hộp Phòng họp & nhãn mở ra với ba tab Phòng họp, Thẻ, Chủ đề. Mỗi thứ có tên và màu. Trên lịch, cuộc họp tô hai lớp màu: vạch bên trái theo chủ đề, nền theo thẻ đầu tiên.
- Ô Tìm cuộc họp… tìm theo tiêu đề, người tổ chức, phòng, thẻ.
- Nút
Bộ lọclọc theo thẻ, theo phòng. BấmXoá bộ lọcđể xem lại tất cả. - Kéo thả một cuộc họp để dời giờ. Cuộc họp lặp lại thì Orova mở form để bạn sửa.
- Lịch họp và thư mời không tốn quota.
06 · Phòng họp
Phòng họp Orova Meet và quyền chủ trì
Phòng họp online chạy ngay trên trình duyệt, không cài phần mềm. Mục này đi từ lúc vào phòng tới lúc chủ trì kết thúc cuộc họp.
Orova Meet
Phòng họp online chạy trên máy chủ riêng của Orova, không qua Zoom hay Google. Mở link bằng trình duyệt là vào. Họp không tốn quota, không tính theo số người hay số phút.
Chủ trì
Người có quyền điều khiển phòng: người tổ chức cuộc họp, owner và admin của workspace, cùng các đồng chủ trì được chỉ định.
| Nút / ô | Ý nghĩa | Ghi chú |
|---|---|---|
Cả workspace và người được mời | Thành viên workspace và các email trong danh sách mời. | Mặc định. Ai cũng phải đăng nhập Orova. |
Chỉ người được mời | Chỉ người tổ chức và các email được mời. | Người khác mở link thấy Bạn không có trong danh sách mời. |
Bất kỳ ai có link (chỉ cần nhập tên) | Khách không cần tài khoản Orova, nhập tên là vào. | Hợp với họp với khách hàng, đối tác. |
Đăng ký trước (tên, số điện thoại, email) | Khách điền đủ ba ô rồi mới vào. | Orova lưu danh sách đăng ký vào sổ tham dự. |
Lưu ý
Sửa cuộc họp; chế độ mới áp cho lượt vào sau.Vào phòng
- 1
Mở phòng. Bấm vào cuộc họp trên lịch rồi bấm
Vào phòng họp, phòng mở ở tab mới. Hoặc mở link phòng. NútSao chép linkở chi tiết cuộc họp và ở sảnh chờ để gửi link cho người khác.![Chi tiết cuộc họp [DOCS] Weekly sync, khoanh nút Vào họp](/docs/orova-connect/en/s06-01-join-meeting.webp)
Vào họp mở phòng ở tab mới. - 2
Chuẩn bị ở sảnh chờ. Ở sảnh,
MicrovàCameramặc định tắt. Bấm nút nào thì trình duyệt mới xin quyền dùng cái đó. BấmNềnđể chọn phông nền trước khi vào. - 3
Khách vào phòng. Khách không đăng nhập thấy màn Vào phòng với tư cách khách, điền
Tên của bạn(vàSố điện thoại,Emailnếu phòng đăng ký trước), rồi bấmVào phòng.

Trong phòng họp
| Nút / ô | Ý nghĩa | Ghi chú |
|---|---|---|
Micro, Camera | Bật, tắt tiếng và hình của bạn. | Chủ trì có thể khoá quyền bật. |
Chia sẻ màn hình | Chiếu màn hình của bạn thành một ô lớn riêng. | Bấm Dừng chia sẻ để thôi. |
Bố cục | Tự động, Người đang nói hoặc lưới 4, 9, 16 ô. | — |
Toàn màn hình | Phủ kín màn hình. | — |
Chat | Nhắn tin cho cả phòng, kèm Biểu tượng và tệp. | Tệp tối đa 25 MB. |
Giơ tay, Cảm xúc | Xin phát biểu, thả cảm xúc nhanh. | Bấm Hạ tay khi xong. |
Nền | Phông nền ảo. | Xem danh sách bên dưới. |
Ghi hình | Ghi cuộc họp về máy bạn. | Bấm Dừng ghi để kết thúc và tải tệp. |
Chất lượng | Chọn độ nét hình, mặc định tự động. | Xem ghi chú chất lượng bên dưới. |
Rời phòng | Bạn rời phòng, cuộc họp vẫn tiếp tục. | Vào lại bằng link cũ khi phòng còn mở. |
- Phông nền:
Không,Làm mờ,Mờ mạnh,Nền trắng,Nền tối, 10 ảnh nền có sẵn, hoặcTải ảnh lênảnh riêng dưới 8 MB. Ảnh xử lý ngay trên máy bạn. - Ghi hình tải về máy người bấm 2 tệp: một tệp video và một tệp tiếng riêng. Orova không giữ bản ghi hình trên máy chủ.
- Mỗi khi có người vào hoặc rời, phòng hiện một dòng thông báo kèm số người đang có.
Mẹo
Chất lượng tự hạ theo băng thông
Tự động (theo băng thông máy chủ): hình tối đa 1080p, tự hạ 720p, 360p, 180p khi mạng yếu. Máy chủ rảnh thì một phòng tới 50 người. Máy chủ bận thì phòng hạ về 720p, rồi Chế độ tiết kiệm — chỉ tiếng và chia sẻ màn hình. Quá tải thì phòng chuyển sang chế độ dự phòng, tối đa 8 người.Quyền chủ trì
Điều khiển phòng
- 1
Đặt quyền chung. Bấm
Cài đặt phòng(chỉ chủ trì thấy). ChọnAi được chat,Ai được bật mic,Ai được bật camlàMọi ngườihoặcChỉ chủ trì. Quyền áp ngay cho người đang trong phòng, không ai phải vào lại. - 2
Thêm đồng chủ trì. Ở ô
Đồng chủ trì (email), nhập email hoặc chọn từ người đang tham dự. Tối đa 20 đồng chủ trì. Khách vào bằng tên, không đăng nhập, thì không làm đồng chủ trì được. - 3
Thao tác trên từng người. Mở
Người tham dự, trên hàng từng người cóTắt mic,Tắt cam,Cho bật mic,Cho bật cam,Khoá chathoặcMở chat,Đặt làm đồng chủ trìhoặcBỏ đồng chủ trì, vàMời ra khỏi phòng. - 4
Xử lý giơ tay. Dải
Đang giơ taychỉ chủ trì thấy. BấmHạ tất cảđể hạ tay mọi người một lượt. - 5
Kết thúc cuộc họp. Bấm
Kết thúc cuộc họpvà xác nhận. Mọi người rời phòng, link hết vào được. Cuộc họp lặp lại thì link mở lại cho lượt kế, từ 15 phút trước giờ họp.
Cẩn thận
Ai bấm được Kết thúc cuộc họp
Kết thúc cuộc họp. Đồng chủ trì không bấm được. Khi phòng đang ở chế độ dự phòng, chủ trì chỉ còn mời người ra, chưa tắt mic, cam từ xa được.07 · AI recap và Kết quả họp
AI recap, Recap họp trực tiếp và Kết quả họp
AI nghe cuộc họp, chép lại lời từng người và viết biên bản bốn mục. Mục này chỉ cách bật cho họp online, họp trực tiếp, và cách đọc trang kết quả.
AI recap
Tính năng ghi âm cuộc họp rồi để AI gỡ băng và tóm tắt. Gỡ băng là chép lời nói ra chữ theo từng lượt nói, gọi là transcript.
Bản tóm tắt 4 mục
Biên bản AI viết từ transcript, luôn đủ bốn mục: Nội dung chính, Quyết định, Việc cần làm (ai – việc gì – hạn), Câu hỏi mở.
Bật AI recap khi họp online
- 1
Chủ trì bấm AI recap. Trong phòng Orova Meet, chủ trì bấm
AI recaptrên thanh điều khiển. Người không phải chủ trì bấm sẽ thấy Chỉ chủ trì mới bật được AI recap. - 2
Cả phòng được báo. Mọi người thấy thông báo cuộc họp đang được ghi âm để tóm tắt. Máy người bấm trộn tiếng cả phòng, gửi lên máy chủ từng mẩu 15 giây kèm dữ liệu ai đang nói. Mẩu lỗi tự gửi lại.
- 3
Bật mic của bạn. Nếu mic của chính bạn đang tắt, Orova nhắc Mic của bạn đang tắt — bật mic để AI recap ghi được giọng bạn.
- 4
Dừng để lấy biên bản. Bấm
Dừng AI recap. Orova báo đã gửi băng và AI đang tóm tắt. AI gỡ băng, gán tên thật người nói theo dữ liệu phòng họp, gộp các lượt liền nhau của cùng một người, rồi viết bản tóm tắt.
- Mỗi cuộc họp chỉ một máy được ghi. Máy thứ hai bấm sẽ thấy Máy khác đang ghi cuộc họp này.
- AI recap chạy song song được với
Ghi hìnhvề máy. - AI chạy nền: bạn rời trang rồi quay lại vẫn xem được kết quả.
Recap cho họp trực tiếp
- 1
Mở trang Recap. Bấm vào cuộc họp
Trực tiếptrên lịch rồi mởRecap. Trang Recap cuộc họp mở ra. - 2
Đặt máy giữa bàn và ghi. Đặt máy tính hoặc điện thoại ở giữa bàn họp, bấm
Ghi âm. Trang dùng micro của chính máy đó và gửi băng lên từng mẩu 15 giây, nên đừng đóng tab khi đang ghi.
Đặt máy giữa bàn rồi bấm Ghi âm. - 3
Dừng và tóm tắt. Họp xong, bấm
Dừng & tóm tắt. AI tách giọng thành Speaker 1, Speaker 2…, đếm số người nói và thời lượng mỗi người, rồi viết bản tóm tắt 4 mục. - 4
Không ghi trực tiếp được. Bấm
hoặc tải băng ghi âm lênđể đưa tệp ghi âm, ghi hình có sẵn lên. Muốn bỏ băng đang có thì bấmXoá băng.
Có sẵn file ghi âm thì tải lên thay vì ghi.

Lưu ý
Họp trực tiếp không gán được tên thật
Trang Kết quả họp
Với họp trực tuyến, mở chi tiết cuộc họp hoặc bấm Báo cáo trong phòng để vào trang Báo cáo cuộc họp. Họp trực tiếp mở trang này sẽ tự chuyển sang trang Recap.

| Nút / ô | Ý nghĩa | Ghi chú |
|---|---|---|
Tham dự | Ai vào, Vào lúc, Ra lúc, Thời lượng, Số phiên vào ra. | Tổng kết số người, tổng thời lượng, người ở lâu nhất. Một người vào bằng hai máy không bị đếm đôi. |
Xuất Excel | Tải sổ tham dự gồm 2 sheet: từng phiên và tổng kết. | Khách đăng ký trước có email, số điện thoại trong sổ. |
Tóm tắt AI | Transcript kèm số người nói, thời lượng từng người, và bản tóm tắt 4 mục. | Lấy từ băng AI recap. |
Chọn tệp ▸ Tóm tắt bằng AI | Tải tệp ghi hình, ghi âm lên để AI tóm tắt. | webm, mp4, m4a, mp3, tối đa 500 MB. |
Tải .md | Tải bản tóm tắt về máy dạng văn bản. | — |
Tóm tắt lại | Chạy lại tóm tắt từ băng đã lưu. | Tính là một lượt quota mới. |
Gửi cho người tham dự | Gửi bản tóm tắt tới người được mời và người tổ chức. | Gửi từ hộp ở ô Gửi từ tài khoản của cuộc họp. |
Mẹo
Quota và ngôn ngữ
- Gỡ băng tính theo thời lượng âm thanh, tóm tắt tính theo lượng chữ. Orova ước quota trước khi chạy.
- Ví không đủ thì băng vẫn được giữ. Nạp thêm quota rồi bấm
Tóm tắt lại. - Băng câm hoặc chỉ có tiếng ồn: Orova báo Không nghe thấy lời nói, không gọi AI, không tốn quota.
- Một bản ghi tối đa 600 MB.
- Transcript giữ đúng ngôn ngữ người nói, không dịch. Họp nhiều thứ tiếng thì câu nào giữ tiếng câu đó.
- Bản tóm tắt viết theo ngôn ngữ giao diện của người bấm, hỗ trợ 9 ngôn ngữ. Muốn bản tiếng khác thì đổi ngôn ngữ giao diện rồi bấm
Tóm tắt lại. - Xem sổ tham dự, xuất Excel và gửi bản tóm tắt qua email không tốn quota.
08 · Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp và lỗi hay gặp
Gom những câu hỏi người mới hay hỏi và cách xử lý các lỗi thường gặp nhất.
Bật AI recap thế nào?
Trong phòng Orova Meet, chủ trì bấm AI recap. Họp xong bấm Dừng AI recap, bản tóm tắt hiện ở trang Báo cáo cuộc họp. Xem mục 07.
Nối Gmail thế nào?
Bật xác minh 2 bước cho tài khoản Google, tạo mật khẩu ứng dụng 16 ký tự, rồi vào Cài đặt ▸ Hộp thư ▸ Thêm hộp thư ▸ Kết nối Gmail và dán mật khẩu đó vào. Xem mục 01.
Đặt phòng họp và mời người qua email thế nào?
Bấm Đặt lịch họp, chọn Phòng họp hoặc để Orova tự tạo phòng online, gõ email ở ô Người tham dự và chọn hộp ở Gửi từ tài khoản. Orova gửi thư mời kèm tệp .ics.
Xem ai đã tham dự cuộc họp ở đâu?
Mở trang Báo cáo cuộc họp, thẻ Tham dự. Bấm Xuất Excel để tải sổ tham dự 2 sheet.
Họp trực tiếp có ghi âm và tóm tắt được không?
Được. Mở cuộc họp trên lịch, vào Recap, bấm Ghi âm, họp xong bấm Dừng & tóm tắt. Người nói được ghi là Speaker 1, Speaker 2…
Làm sao trả lời thư nhanh bằng chữ ký và mẫu thư?
Đặt chữ ký mặc định cho Trả lời ở tab Chữ ký. Khi trả lời, bấm Chèn mẫu để lấy một mẫu có sẵn, biến được điền tự động.
Đổi phông nền trong phòng họp thế nào?
Bấm Nền ở sảnh chờ hoặc trong phòng, chọn làm mờ, nền trắng, nền tối, một trong 10 ảnh sẵn, hoặc Tải ảnh lên ảnh riêng dưới 8 MB.
Ai được vào phòng họp của tôi?
Tuỳ ô Ai được vào khi đặt lịch: cả workspace và người được mời, chỉ người được mời, bất kỳ ai có link, hoặc đăng ký trước. Xem mục 06.
Gmail báo sai mật khẩu dù tôi gõ đúng?
Gmail không nhận mật khẩu đăng nhập thường. Bạn phải dùng mật khẩu ứng dụng 16 ký tự. Nếu Orova báo hộp thư chưa bật IMAP, vào cài đặt Gmail bật IMAP rồi bấm Kiểm tra lại.
Thư mới không về?
Bấm Đồng bộ ở trang Hộp thư. Nếu hộp hiện Lỗi kết nối, vào Cài đặt ▸ Hộp thư bấm Kiểm tra lại; mật khẩu ứng dụng bị thu hồi thì bấm Sửa và nhập mật khẩu mới.
Orova báo hộp thư đầy?
Mỗi hộp chứa tới 2 GB trên Orova. Chạm trần thì thư mới vẫn về phần chữ nhưng bỏ đính kèm.
AI báo hết quota?
Ví workspace không đủ cho lượt AI này, nên Orova chặn trước khi gọi AI. Với cuộc họp, băng vẫn được giữ. Nạp thêm quota rồi chạy lại hoặc bấm Tóm tắt lại.
Không vào được phòng họp?
Phòng chỉ mở từ 15 phút trước giờ họp tới 24 giờ sau giờ bắt đầu. Nếu thấy Bạn không có trong danh sách mời, nhờ người tổ chức thêm email của bạn hoặc đổi ô Ai được vào.
Mọi người không nghe thấy tôi?
Trình duyệt chưa cấp quyền micro. Bấm biểu tượng ổ khoá cạnh thanh địa chỉ, cho phép micro và camera, rồi bấm lại Micro. Nếu chủ trì đã đặt Ai được bật mic là Chỉ chủ trì thì bạn cần chủ trì cho bật.
Recap báo Không nghe thấy lời nói?
Băng chỉ có tiếng ồn hoặc im lặng, Orova không gọi AI và không trừ quota. Kiểm micro của máy ghi, đặt máy gần người nói hơn rồi ghi lại.
Vì sao tôi không đặt được khách làm đồng chủ trì?
Khách vào bằng tên, không đăng nhập Orova, nên không làm đồng chủ trì được. Chỉ người có tài khoản Orova mới làm được.
Đồng chủ trì có kết thúc cuộc họp được không?
Không. Chỉ người tổ chức và owner, admin của workspace bấm được Kết thúc cuộc họp. Đồng chủ trì vẫn tắt mic, khoá chat, mời người ra được.
Lưu ý
Những thứ Orova Connect chưa có
/ Cần hỗ trợ?
Không tìm thấy điều bạn cần? Mở mục Hỗ trợ trong khu làm việc, hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi.
