OROVA.VN — BIZ AI AGENT
สมัครสมาชิก

/ คู่มือ Orova Connect

ใช้งาน Orova Connect
ทีละขั้นตอน

กล่องจดหมาย ปฏิทินการประชุม และห้องประชุมออนไลน์ของคุณรวมอยู่ในที่เดียว โดยมี AI คอยจดบันทึกและเกลาถ้อยคำให้

Orova Connect รวมสามสิ่งไว้ใน workspace ของ Orova: Inbox สำหรับกล่องจดหมายหลายกล่อง ปฏิทินการประชุม ที่ส่งคำเชิญให้ และ Orova Meet ห้องประชุมที่ทำงานบนเบราว์เซอร์ คำสัญญาของโมดูลนี้สั้นๆ คือ ประชุมโดยไม่ต้องจดบันทึก ส่งอีเมลโดยไม่ต้องนั่งเขียน

คู่มือนี้เขียนสำหรับผู้ที่เปิดโมดูลนี้เป็นครั้งแรก แต่ละส่วนจะอธิบายคำศัพท์ใหม่ก่อน แล้วพาไปดูว่าต้องคลิกอะไร กรอกอะไร และควรเห็นอะไร ทำตามส่วนต่างๆ ตามลำดับ: เชื่อมต่อกล่องจดหมาย อ่านและจัดระเบียบ เขียนอีเมล เก็บรายชื่อผู้ติดต่อ แล้วจึงไปที่การประชุมและสรุปจาก AI ส่วนสุดท้ายรวบรวมคำถามและข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด

มีสองเรื่องที่ควรรู้ตั้งแต่แรก เกือบทุกอย่างใน Orova Connect ไม่ใช้ quota มีเพียงฟีเจอร์ AI สองอย่างเท่านั้นที่ใช้ quota และระบบจะประเมินจำนวนก่อนเริ่มทำงานเสมอ ชื่อปุ่มในคู่มือนี้ตรงกับหน้าจอภาษาอังกฤษทุกตัวอักษร คุณจึงมองหาบนหน้าจอได้ทันที

00 · ก่อนเริ่มต้น

Orova Connect คืออะไร และสิ่งที่ควรรู้ก่อน

ส่วนนี้อธิบายสามพื้นที่ของโมดูล คำศัพท์ไม่กี่คำที่คุณจะพบตลอดคู่มือ และจุดที่ใช้ quota อย่างชัดเจน

Orova Connect

โมดูลของ Orova สำหรับอีเมลและการประชุม สโลแกนคือ ประชุมโดยไม่ต้องจดบันทึก ส่งอีเมลโดยไม่ต้องนั่งเขียน งานที่ยากและซ้ำซาก เช่น การเขียนสรุปการประชุม หรือการเรียบเรียงอีเมลให้อ่านลื่น จะมอบให้ AI ส่วนที่เหลือคุณใช้ได้อย่างอิสระ

Workspace

พื้นที่ที่คุณใช้ร่วมกับเพื่อนร่วมงาน กล่องจดหมาย รายชื่อผู้ติดต่อ เทมเพลต การประชุม และกระเป๋า quota ล้วนเป็นของ workspace ส่วนใครจะเห็นหรือใช้กล่องจดหมายใดได้บ้าง คุณกำหนดแยกทีละกล่อง

กล่องจดหมาย (Mailbox)

ที่อยู่อีเมลหนึ่งรายการที่เชื่อมต่อกับ Orova เช่น บัญชี Gmail หรืออีเมลของบริษัท workspace หนึ่งเชื่อมต่อกล่องจดหมายได้หลายกล่อง ในคอลัมน์ด้านซ้าย คุณดู All mailboxes (ทุกกล่องจดหมาย) รวมกันหรือเปิดทีละกล่องก็ได้

Quota

ปริมาณการใช้ AI ในกระเป๋าเงินของ workspace Orova จะประเมินค่าใช้จ่ายก่อนงาน AI เริ่มทำงาน และบล็อกไว้ตั้งแต่ต้นหากยอดไม่พอ งานจึงไม่หยุดกลางคัน คุณดูยอดคงเหลือและทุกรายการที่หักได้ที่หน้า Wallet ของ workspace

สามพื้นที่หลัก

สิ่งต่างๆ อยู่ตรงไหนใน Orova Connect
พื้นที่คุณทำอะไรที่นั่นหาได้ที่ไหน
Inboxอ่าน จัดระเบียบ และเขียนอีเมลจากทุกกล่องจดหมายที่เชื่อมต่อ และยังเป็นที่อยู่ของ Contacts (รายชื่อผู้ติดต่อ) Templates (เทมเพลต) และ Settings (การตั้งค่า)Inbox ในเมนูของโมดูล Settings มี 8 แท็บ
ปฏิทินการประชุมนัดประชุม เชิญผู้คนทางอีเมล จัดการห้อง หัวข้อ และแท็กMeeting ในเมนูของโมดูล จะเปิด Calendar (ปฏิทิน)
ห้องประชุม (Orova Meet)ประชุมออนไลน์บนเบราว์เซอร์ แชร์หน้าจอ แชต ใช้ AI recap และอ่านรายงานการประชุมJoin meeting (เข้าร่วมประชุม) ในรายละเอียดการประชุม หรือลิงก์ของห้อง

มีเพียงสองจุดที่ใช้ quota

  1. AI เขียนใหม่ สำหรับอีเมลหรือเทมเพลต การเขียนใหม่แต่ละครั้งคิดตามปริมาณ AI ที่ใช้จริง
  2. AI ถอดเสียงและสรุปการประชุม ได้แก่ AI recap ในห้องประชุม หน้าสรุปการประชุมแบบพบหน้า หรือไฟล์บันทึกที่คุณอัปโหลดในรายงานการประชุม การถอดเสียงคิดตามความยาวของเสียง ส่วนการสรุปคิดตามปริมาณข้อความ การกด Summarize again (สรุปอีกครั้ง) แต่ละครั้งนับเป็นการทำงานใหม่

นอกนั้นไม่ใช้ quota ทั้งหมด: การเชื่อมต่อและซิงก์กล่องจดหมาย การอ่าน ส่ง และตั้งเวลาส่งอีเมล ลายเซ็น เทมเพลต รายชื่อผู้ติดต่อ ตัวกรอง ปฏิทิน คำเชิญ การประชุมบน Orova Meet (ไม่นับตามจำนวนคนหรือจำนวนนาที) การแชร์หน้าจอ แชต พื้นหลัง การบันทึกลงอุปกรณ์ของคุณ การเข้าร่วมและการส่งออก Excel และการส่งสรุปทางอีเมล ทุกแพ็กเกจมีครบทุกฟีเจอร์ แพ็กเกจต่างกันเพียงปริมาณ quota

Note

หน้าจอ 9 ภาษา

Orova มีให้ใช้ใน Tiếng Việt, English, 日本語, 中文, Français, Español, ไทย, ລາວ และ ខ្មែរ เปลี่ยนภาษาได้จากเมนู แล้ว Orova Connect จะเปลี่ยนตาม ข้อความใดที่ยังไม่ได้แปลในภาษานั้นจะแสดงเป็นภาษาอังกฤษ

01 · เชื่อมต่อกล่องจดหมาย

เชื่อมต่อกล่องจดหมายและกำหนดว่าใครใช้ได้

ก่อนที่จะมีอะไรปรากฏใน Inbox คุณต้องมีกล่องจดหมายอย่างน้อยหนึ่งกล่อง ส่วนนี้ครอบคลุม Gmail อีเมลบริษัทผ่าน IMAP/SMTP และการตั้งค่าสิทธิ์ของแต่ละกล่องจดหมาย

รหัสผ่านสำหรับแอป (App password)

รหัสผ่านแยกต่างหากยาว 16 ตัวอักษรที่ Google (และผู้ให้บริการอื่นอีกหลายราย) สร้างไว้สำหรับแอปอีเมลโดยเฉพาะ ไม่ใช่รหัสผ่านที่คุณใช้เข้าสู่ระบบตามปกติ Orova Connect ใช้รหัสนี้เพื่อเข้าถึง Gmail เพราะ Orova Connect ไม่รองรับการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google

IMAP และ SMTP

IMAP คือเซิร์ฟเวอร์ที่ Orova ใช้อ่านอีเมลของคุณ (Incoming mail server (IMAP)) ส่วน SMTP คือเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ส่งอีเมลออก (Outgoing mail server (SMTP)) ผู้ให้บริการอีเมลหรือทีมไอทีของคุณจะให้ที่อยู่ทั้งสอง พอร์ต และประเภทการรักษาความปลอดภัย

สร้างรหัสผ่านสำหรับแอปของ Gmail (ฝั่ง Google)

  • 1

    เปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน. เปิดบัญชี Google ของคุณ ไปที่ความปลอดภัย แล้วเปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน Google จะให้สร้างรหัสผ่านสำหรับแอปได้ก็ต่อเมื่อเปิดส่วนนี้แล้วเท่านั้น

  • 2

    สร้างรหัสผ่านสำหรับแอป. ในบัญชี Google เดิม เปิดหน้ารหัสผ่านสำหรับแอป พิมพ์ชื่อที่คุณจำได้ (เช่น Orova) แล้วสร้าง Google จะแสดงรหัสผ่าน 16 ตัวอักษร

  • 3

    คัดลอกทันที. Google แสดงรหัสผ่านนี้เพียงครั้งเดียว คัดลอกไว้ตอนนี้ คุณจะวางลงใน Orova ในขั้นตอนถัดไป หากทำหาย ให้ลบรหัสนั้นใน Google แล้วสร้างใหม่

เพิ่มกล่องจดหมายใน Orova

  • 1

    เปิดแท็บ Mailboxes. ไปที่ Settings แล้วเปิดแท็บ Mailboxes (กล่องจดหมาย) จากนั้นคลิก Add mailbox (เพิ่มกล่องจดหมาย) หากยังไม่มีกล่องจดหมายเลย Inbox ก็จะแสดงปุ่ม Add mailbox เช่นกัน

    Settings with the Mailboxes tab selected and the Add mailbox button
    Settings › Mailboxes: start here, then click Add mailbox.
  • 2

    Gmail: ใช้ Connect Gmail. คลิก Connect Gmail (เชื่อมต่อ Gmail) Orova จะกรอกเซิร์ฟเวอร์ของ Gmail ให้ และเปิดหน้ารหัสผ่านสำหรับแอปของ Google พิมพ์ที่อยู่อีเมลใน Email address วางรหัส 16 ตัวอักษรลงใน App password และตั้ง Sender display name (ชื่อผู้ส่งที่แสดง) ได้ตามต้องการ

    Add mailbox form with the Connect Gmail option circled
    Connect Gmail fills in Gmail's IMAP and SMTP servers for you.
  • 3

    อีเมลบริษัท: กรอกข้อมูลเซิร์ฟเวอร์. พิมพ์ Email address และรหัสผ่าน แล้วกรอกกลุ่ม Incoming mail server (IMAP) และ Outgoing mail server (SMTP): Server address (ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์) Port (พอร์ต) และ Security (การรักษาความปลอดภัย) คัดลอกค่าเหล่านี้จากผู้ให้บริการให้ตรงตามที่ได้รับ

    Incoming (IMAP) and outgoing (SMTP) server fields: address, port, security
    Company email: copy server address, port and security from your provider.
  • 4

    คลิก Save. Save (บันทึก) เป็นการทดสอบจริงไปในตัว Orova จะลองเข้าสู่ระบบทั้งสองเซิร์ฟเวอร์จริงๆ คุณจะเห็น Testing the connection… แล้วตามด้วย Connection works. Mailbox saved. หากมีอะไรผิดพลาด ข้อความจะบอกว่าเซิร์ฟเวอร์ใดล้มเหลวและเพราะอะไร

    The Save button at the bottom of the Add mailbox form
    Save also tests the connection to both servers.
  • 5

    รอการซิงก์ครั้งแรก. ในครั้งแรก Orova จะดึงอีเมลย้อนหลัง 90 วัน หลังจากนั้นอีเมลใหม่จะเข้ามาแทบจะทันที คุณคลิก Sync (ซิงก์) ใน Inbox ได้ทุกเมื่อ

    Inbox with no mailbox connected yet, offering Add mailbox
    Until a mailbox is connected and synced, the Inbox stays empty.

การจัดการแต่ละกล่องจดหมาย

  • Set as default (ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น) เลือกกล่องจดหมายที่จะใช้ก่อนเมื่อคุณเขียนอีเมลใหม่
  • Test again (ทดสอบอีกครั้ง) ตรวจสอบการเชื่อมต่อใหม่ คอลัมน์สถานะจะแสดง Connected (เชื่อมต่อแล้ว) Connection error (การเชื่อมต่อผิดพลาด) หรือ Not tested yet (ยังไม่ได้ทดสอบ)
  • Upload logo (อัปโหลดโลโก้) ให้กล่องจดหมายมีรูปของตัวเอง (PNG, JPG หรือ WEBP ไม่เกิน 1 MB) รูปนี้จะแสดงในรายการกล่องจดหมายและตอนที่คุณเลือกกล่องจดหมายที่จะใช้ส่ง
  • แต่ละกล่องจดหมายเก็บอีเมลได้สูงสุด 2 GB เมื่อเต็ม Orova จะยังดาวน์โหลดเนื้อความของอีเมลใหม่ต่อไป แต่ข้ามไฟล์แนบ
  • Delete (ลบ) นำกล่องจดหมายออกจาก Orova พร้อมโฟลเดอร์ ข้อความ และไฟล์แนบทั้งหมดที่ดาวน์โหลดไว้แล้ว โดยไม่แตะต้องอีเมลบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ

ใครเห็นและใช้กล่องจดหมายได้บ้าง

ตัวเลือกสิทธิ์ใน Mailbox access
ตัวเลือกความหมาย
Only meมีเพียงคุณที่เห็นกล่องจดหมายนี้
Workspace can viewทุกคนใน workspace อ่านอีเมลได้ แต่ส่งจากกล่องนี้ไม่ได้
Workspace can useทุกคนใน workspace อ่านและส่งจากกล่องนี้ได้
รายบุคคล: View only · View & send · No accessกำหนดแทนกฎทั่วไปสำหรับสมาชิกคนหนึ่ง Default หมายถึงคนนั้นทำตามกฎของ workspace

Warning

มีเพียงผู้ที่เชื่อมต่อเท่านั้นที่เห็นรหัสผ่าน

รหัสผ่านสำหรับแอปและรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์ ดูและแก้ไขได้เฉพาะสมาชิกที่แสดงอยู่ใต้ Connected by (เชื่อมต่อโดย) สำหรับกล่องจดหมายเก่าที่ไม่ทราบข้อมูลนี้ จะเป็นเจ้าของ workspace เพื่อนร่วมงานที่มีสิทธิ์อ่านและส่งได้ แต่มองไม่เห็นว่ากล่องจดหมายเชื่อมต่ออย่างไร

02 · อ่านและจัดระเบียบ

อ่านและจัดระเบียบอีเมล

Inbox ทำงานคล้าย Gmail ส่วนนี้ครอบคลุมแท็บหมวดหมู่ บทสนทนา การดำเนินการที่ใช้ประจำ การค้นหา ตัวกรองและการบล็อก และการตอบกลับอัตโนมัติเมื่อไม่อยู่

แท็บหมวดหมู่

Inbox แบ่งเป็น Primary (หลัก) Promotions (โปรโมชัน) Social (โซเชียล) และ Updates (อัปเดต) และเปิด Forums (ฟอรัม) เพิ่มได้ Orova จะจัดอีเมลเข้าแท็บเหล่านี้โดยอัตโนมัติ อีเมลที่ติดดาวจะอยู่ใน Primary เสมอ ใน Settings › Inbox คุณแสดง ซ่อน และเรียงลำดับแท็บได้ และสร้างหมวดหมู่ของคุณเองได้สูงสุด 10 หมวดด้วย Add category

บทสนทนา (Conversation)

อีเมลที่มีหัวเรื่องเดียวกันจะถูกรวมเป็นบทสนทนาเดียว และข้อความที่อ้างอิงจากอีเมลเก่าจะถูกพับเก็บไว้ คุณปิดได้ด้วย Conversation view ใน Settings › General

การดำเนินการที่ใช้ประจำ

สิ่งที่คุณทำกับข้อความได้
ปุ่มทำอะไร
Star · Labelทำเครื่องหมายอีเมลสำคัญ หรือจัดเก็บไว้ใต้ป้ายกำกับ ป้ายกำกับมีสีและป้ายกำกับหลักได้ จัดการได้ที่ Settings › Labels
Archive · Deleteย้ายอีเมลออกจาก Inbox หรือส่งไปที่ถังขยะ
Report spam · Block senderส่งอีเมลไปที่สแปม หรือบล็อกที่อยู่หรือทั้งโดเมน เพื่อให้อีเมลในอนาคตไปที่สแปม
Unsubscribeขอให้ผู้ส่งจดหมายข่าวหยุดส่ง
Snoozeซ่อนข้อความไว้จนถึง Later today Tomorrow This weekend Next week หรือเวลาที่คุณเลือกด้วย Pick time
Remind meเมื่อถึงเวลาที่ตั้งไว้ Orova จะส่งอีเมลเตือนไปยังกล่องจดหมายเดียวกันนั้น
Print · Download .emlพิมพ์ข้อความหรือบันทึกไฟล์ต้นฉบับ
  • คลิกขวา ที่ข้อความเพื่อเปิด Message actions: ย้ายไปแท็บอื่น Find emails from this sender (ค้นหาอีเมลจากผู้ส่งนี้) ตอบกลับ ส่งต่อ และอื่นๆ
  • แป้นพิมพ์ลัด แบบ Gmail (j/k, c, r, a, f, e, #, s, /) ปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น เปิด Keyboard shortcuts ได้ใน Settings › General และเปลี่ยนปุ่มใดก็ได้ในแท็บ Shortcuts
  • รูปภาพภายนอก แสดงโดยค่าเริ่มต้น ตั้ง External images เป็น Ask first หากคุณต้องการโหลดรูปหลังจากคลิก Show images เท่านั้น
  • ผู้ส่งที่เชื่อถือได้ จะแสดงรูปภาพเสมอและไม่ถูกส่งไปที่สแปม เพิ่มได้ใน Settings › Filters & blocked
  • ลากบานหน้าต่างอ่านอีเมลให้กว้างขึ้นหรือแคบลงได้

การค้นหา

พิมพ์ในช่องค้นหาเพื่อหาอีเมลตามผู้ส่งหรือหัวเรื่อง เปิด Advanced search (ค้นหาขั้นสูง) เพื่อรวม From To Subject Has words Doesn't have ขนาด ช่วงวันที่ โฟลเดอร์ใน Search in และ Has attachment จากแผงเดียวกัน Create filter จะเปลี่ยนการค้นหาของคุณเป็นตัวกรอง

ตัวกรอง (Filter)

กฎที่ประกอบด้วยเงื่อนไขและการดำเนินการ ซึ่งทำงานกับอีเมลใหม่ที่เข้ามา เงื่อนไขเชื่อมกันด้วย All (ทั้งหมด) หรือ Any (อย่างใดอย่างหนึ่ง) และตรวจได้ทั้งผู้ส่ง ผู้รับ Cc หัวเรื่อง เนื้อหา ขนาด (MB) ไฟล์แนบ กล่องจดหมาย ป้ายกำกับ หมวดหมู่ และวันที่ได้รับ

สร้างตัวกรอง

  • 1

    เปิด Filters & blocked. ไปที่ Settings › Filters & blocked แล้วคลิก New filter (ตัวกรองใหม่) ตั้ง Name (ชื่อ)

    Settings, Filters & blocked tab with the New filter button circled
    Settings › Filters & blocked: click New filter.
  • 2

    กำหนดเงื่อนไข. ใต้ When a message เลือก All หรือ Any แล้วใช้ Add condition สำหรับแต่ละการตรวจ เช่น From contains โดเมนหนึ่ง

    Filter conditions: All/Any selector and Add condition button
    Pick All or Any, then add one condition per check.
  • 3

    เลือกการดำเนินการ. ใต้ Then เลือกหนึ่งอย่างหรือมากกว่า: Archive Mark as read Star Apply label Categorize Delete Never spam

    Filter actions under Then: Archive, Mark as read, Star and more
    Tick one or more actions under Then.
  • 4

    ใช้กับอีเมลเก่าหากต้องการ. Apply to existing จะใช้ตัวกรองกับอีเมลที่คุณมีอยู่แล้ว สำหรับอีเมลเก่า ระบบจะเปลี่ยนเพียงป้ายกำกับ ดาว และสถานะการอ่านภายใน Orova เท่านั้น

  • Export และ Import ย้ายตัวกรองของคุณเป็นไฟล์ เช่น ระหว่าง workspace
  • Blocked senders (ผู้ส่งที่ถูกบล็อก) แสดงทุกที่อยู่หรือโดเมนที่ถูกบล็อก (name@domain.com หรือ @domain.com) พร้อมผู้บล็อกและเวลา Unblock ใช้ยกเลิกการบล็อก

Warning

การส่งต่อในตัวกรองถูกบันทึกไว้ แต่ยังไม่ส่งจริง

ตัวกรองเก็บที่อยู่ Forward to ได้ (ยืนยันด้วยรหัสที่ส่งไปยังที่อยู่นั้น) ขณะนี้ Orova เก็บกฎนั้นไว้เท่านั้น ยังไม่ส่งต่ออีเมลโดยอัตโนมัติ หากต้องการส่งต่อข้อความ ให้เปิดข้อความแล้วคลิก Forward ด้วยตัวเอง

ตอบกลับอัตโนมัติเมื่อคุณไม่อยู่

ใน Settings › General เปิด Auto-reply (ตอบกลับอัตโนมัติ) ของกล่องจดหมายที่ต้องการแล้วสลับเป็น On ใต้ Reply mode เลือก By dates (ช่วง From–Until) By work schedule (นอก Working hours ใน Weekly days off และใน Holidays and custom days off ที่คุณเพิ่ม) หรือ Both เขียน Subject และข้อความ ติ๊ก Contacts only เพื่อตอบกลับเฉพาะคนในรายชื่อผู้ติดต่อ ผู้ส่งแต่ละคนจะได้รับการตอบกลับอัตโนมัติไม่เกินหนึ่งครั้งทุก 4 วัน

หน้า Settings แท็บ General แสดงตัวเลือกต่างๆ เช่น External images และ Auto-reply
`Settings` › `General` มี `External images` `Undo send` `Keyboard shortcuts` และ `Auto-reply` ของแต่ละกล่องจดหมาย

03 · เขียนอีเมลและ AI

เขียนอีเมล ลายเซ็น เทมเพลต และ AI เขียนใหม่

คลิก Compose (เขียน) เพื่อเริ่ม ส่วนนี้ครอบคลุมตัวแก้ไข ลายเซ็น ผู้รับ การตั้งเวลาส่ง การยกเลิกการส่ง การเขียนใหม่ด้วย AI และการใช้เทมเพลต

หน้าต่างเขียนอีเมล

  • ตัวแก้ไขรองรับการจัดรูปแบบข้อความ รายการ ตาราง Insert image (แทรกรูปภาพ) และ Insert link (แทรกลิงก์) สลับไป HTML mode เพื่อวางหรือแก้ไข HTML ดิบ และสลับกลับไป Editor
  • หน้าต่างสามารถ Minimize Expand หรือเปิด Full screen ได้
  • ฟอนต์ ขนาด และสีเริ่มต้นมาจาก Default font ใน Settings › General Upload font ใช้เพิ่มไฟล์ .woff2 หรือ .ttf ของคุณเอง ไม่เกิน 2 MB
  • เลือกกล่องจดหมายที่จะใช้ส่งใน From ลายเซ็นของกล่องนั้นจะถูกแทรกให้อัตโนมัติ
  • ระบบแนะนำผู้รับจาก Contacts และ Groups อีเมลหนึ่งฉบับส่งถึงผู้รับได้สูงสุด 100 คน รวม To, Cc และ Bcc และไฟล์แนบรวมกันไม่เกิน 25 MB
  • การตอบกลับและการส่งต่อจะเปิดอยู่ใต้ข้อความที่คุณกำลังอ่าน ข้อความต้นฉบับจะถูกอ้างอิงและพับเก็บไว้ Remove quoted text ใช้ลบข้อความส่วนนั้นออก

ลายเซ็น (Signatures)

แต่ละกล่องจดหมายมีลายเซ็นได้ไม่จำกัด ใน Settings › Signatures ใช้ Add signature (เพิ่มลายเซ็น) แล้วเลือกว่าลายเซ็นใดเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับ New mail (อีเมลใหม่) และใดสำหรับ Replies (การตอบกลับ) ระหว่างเขียน คุณเปลี่ยนลายเซ็นหรือเลือก No signature ได้

ส่งทันที ส่งภายหลัง หรือดึงกลับ

  • 1

    ส่ง. คลิก Send (ส่ง) อีเมลจะถูกพักไว้ไม่กี่วินาที เพื่อให้คุณคลิก Undo (เลิกทำ) ในแถบที่ปรากฏขึ้นได้

  • 2

    ปรับช่วงเวลายกเลิกการส่ง. Undo send ใน Settings › General กำหนดว่าจะพักอีเมลไว้นานเท่าใด ค่าเริ่มต้นคือ 5 วินาที ตั้งได้ตั้งแต่ 0 (Off) ถึง 60 วินาที

    Settings › General with the Undo send setting
    Undo send sets how many seconds mail is held before it goes out.
  • 3

    ตั้งเวลาส่งแทน. เปิด Schedule send (ตั้งเวลาส่ง) แล้วเลือก Tomorrow 8:00 AM This afternoon 1:00 PM Monday 8:00 AM หรือ Pick date & time อีเมลที่ตั้งเวลาไว้จะรออยู่ในโฟลเดอร์ Scheduled

เขียนใหม่ด้วย AI

ให้ AI เขียนข้อความบางส่วนใหม่

  • 1

    เลือกข้อความ. ไฮไลต์ส่วนที่ต้องการให้เขียนใหม่ หากยังไม่ได้เลือกอะไร Orova จะขอให้คุณ Select the text you want the AI to rewrite first.

  • 2

    เปิดกล่อง AI. คลิก AI ในแถบเครื่องมือของตัวแก้ไข หรือกดปุ่ม i กล่อง Rewrite with AI (เขียนใหม่ด้วย AI) จะเปิดขึ้น

  • 3

    บอกสิ่งที่ต้องการ. พิมพ์คำสั่ง เช่น “สั้นลงและสุภาพขึ้น” หากเว้นว่างไว้ AI จะเพียงปรับสำนวนให้ดีขึ้น คลิก Run (เรียกใช้)

  • 4

    ตรวจผลลัพธ์. AI จะคงภาษาเดิม ลิงก์ รูปภาพ และตัวแปรของเทมเพลตไว้ทั้งหมด และจะไม่แปลภาษาเอง

Note

ส่วนเดียวของอีเมลที่ใช้ quota

การเขียนใหม่แต่ละครั้งคิดตามปริมาณ AI ที่ใช้จริง และแสดงในกระเป๋าเงินเป็น Email — AI rewrite หากยอดไม่พอ คุณจะเห็น Out of AI quota. และจะไม่มีการหักเงิน การเขียน ส่ง และตั้งเวลาส่งอีเมลไม่ใช้ quota เลย

เทมเพลต

เปิด Templates ในเมนูของโมดูล มีคลังอยู่สองแห่ง Your templates (เทมเพลตของคุณ) คือเทมเพลตที่คุณสร้าง แก้ไข ติดแท็ก จัดกลุ่ม และจัดการทีละหลายรายการ (Add tag Move to group Delete templates) ส่วน System templates (เทมเพลตของระบบ) คือเทมเพลตแบบอ่านอย่างเดียว 35 แบบ เช่น ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ คำขอชำระเงิน การยืนยันคำสั่งซื้อ จดหมายขอบคุณ และอื่นๆ เทมเพลตเหล่านี้เปลี่ยนตามภาษาหน้าจอของคุณ: เป็นภาษาเวียดนามหากหน้าจอเป็นภาษาเวียดนาม และเป็นภาษาอังกฤษในภาษาอื่นทั้งหมด

หน้า Templates แสดงรายการเทมเพลตของระบบแบบอ่านอย่างเดียว
เทมเพลตของระบบดูได้อย่างเดียว คลิก `Copy to my templates` เพื่อรับสำเนาที่แก้ไขได้

สร้างและแชร์เทมเพลต

  • 1

    เริ่มจากเทมเพลตของระบบหรือเริ่มจากศูนย์. ที่เทมเพลตของระบบ คลิก Copy to my templates (คัดลอกไปยังเทมเพลตของฉัน) หรือ Use as template เพื่อรับสำเนาที่แก้ไขได้ของคุณเอง หากต้องการเริ่มจากศูนย์ ให้คลิก New template (เทมเพลตใหม่)

    A read-only system template with Copy to my templates circled
    System templates are view-only; copy one to edit it.
  • 2

    เขียนเนื้อหา. ใช้แท็บ Editor หรือ HTML ตัวแก้ไขมีสามแท็บ: Editor HTML และ Preview เทมเพลตที่จัดวางด้วยตารางจะเปิดใน HTML เพื่อให้เลย์เอาต์คงเดิม เพราะการสลับไป Editor อาจทำให้เลย์เอาต์เสีย

    Template editor tabs Editor, HTML and Preview
    Write in Editor or HTML; Preview shows the result.
  • 3

    แทรกตัวแปรและดูตัวอย่าง. Insert variable (แทรกตัวแปร) ใช้เพิ่มช่องข้อมูล เช่น ข้อมูลลูกค้า บริษัท หรือผู้ส่ง คลิก Preview (ดูตัวอย่าง): ตัวแปรจะถูกเติมด้วยข้อมูลจริงใน workspace ของคุณ ส่วนตัวแปรที่ไม่มีข้อมูลจะว่างไว้

    Preview of the Quote (copy) template with variables filled in
    Preview fills variables with your workspace data.
  • 4

    แชร์. คลิก Share… แล้วเลือก Only me Whole workspace หรือ Custom โดยเลือก Departments (การติ๊กแผนกจะรวมแผนกย่อยด้วย) หรือ Members รายบุคคล แต่ละรายการกำหนดเป็น Can use (ใช้ได้) หรือ Can edit (แก้ไขได้)

    Template sharing status Only me and the Share… button circled
    Click Share… to choose who can use or edit the template.
  • 5

    ใช้ในอีเมล. ระหว่างเขียนอีเมล คลิก Insert template (แทรกเทมเพลต) หากต้องการเปลี่ยนอีเมลที่กำลังเขียนให้เป็นเทมเพลต ให้คลิก Save as template (บันทึกเป็นเทมเพลต)

เทมเพลตที่เพื่อนร่วมงานแชร์แบบ Can use จะเปิดแบบอ่านอย่างเดียว คุณใช้ได้แต่แก้ไขไม่ได้ การสร้างและใช้เทมเพลตไม่มีค่าใช้จ่าย ส่วน AI เขียนใหม่ในเทมเพลตใช้ quota เหมือนในอีเมล

04 · รายชื่อผู้ติดต่อ

เก็บรายชื่อผู้ติดต่อ

Contacts คือสมุดที่อยู่อีเมลที่ใช้ร่วมกันใน workspace ใช้เป็นแหล่งคำแนะนำผู้รับเมื่อคุณเขียนอีเมล และแยกจากข้อมูลลูกค้าใน Orova CRM

ผู้ติดต่อ (Contact)

บุคคลหนึ่งคนที่มี First name (ชื่อ) Last name (นามสกุล) Email Phone (โทรศัพท์) Company (บริษัท) และ Notes (บันทึก) คลิก New contact (ผู้ติดต่อใหม่) เพื่อเพิ่มเอง หรือ Compose ที่ผู้ติดต่อเพื่อเริ่มเขียนอีเมลที่ใส่ที่อยู่ของเขาไว้แล้ว

หน้า Contacts พร้อมรายชื่อผู้ติดต่อ ตัวกรองแท็ก และปุ่มนำเข้าและส่งออก
`Contacts`: ค้นหา กรองตามตัวอักษรหรือแท็ก และนำเข้าหรือส่งออก CSV
  • ค้นหาและกรอง ใช้ช่องค้นหา ตัวกรองตามอักษรตัวแรก (ชื่อภาษาเวียดนามที่มีวรรณยุกต์ยังเรียงอยู่ใต้ตัวอักษรที่ถูกต้อง เช่น “Đặng” อยู่ใต้ D) ตัวกรอง Tags หรือ Emailed เพื่อดูคนที่คุณเคยเขียนอีเมลถึง
  • แท็ก เลือกจากชุดสี 24 สี หนึ่งคนมีได้หลายแท็ก สร้างแท็กด้วย New tag
  • กลุ่ม กลุ่มคือรายการที่อยู่อีเมลที่คุณใส่ลงในช่อง To ได้ในครั้งเดียว สร้างด้วย New group
  • เลือกหลายรายการ ติ๊กแถวเพื่อ Tag Untag Add to group หรือ Delete ทั้งหมดในครั้งเดียว
  • บันทึกผู้ติดต่ออัตโนมัติ (เปิดโดยค่าเริ่มต้น ใน Settings › General) จะเพิ่มทุกคนที่คุณส่งอีเมลถึงลงใน Contacts เพื่อให้ระบบแนะนำในครั้งถัดไป
  • ลากคอลัมน์ให้กว้างขึ้นหรือแคบลงได้

นำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อจากไฟล์ CSV

  • 1

    เตรียมไฟล์. บันทึกไฟล์ CSV แบบ UTF-8 โดยให้แถวแรกเป็นชื่อคอลัมน์ ต้องมีคอลัมน์ email ส่วนคอลัมน์อื่นเว้นว่างได้ ใส่หลายแท็กในคอลัมน์ tags โดยคั่นด้วย ;

    Contacts page with the Import CSV button circled at the bottom left
    Import CSV sits at the bottom of the left column on the Contacts page.
  • 2

    ตรวจสอบขีดจำกัด. การนำเข้าแต่ละครั้งรับได้สูงสุด 5,000 แถวและ 2 MB คลิก Download template ในหน้าต่างหากต้องการไฟล์สำเร็จรูปไว้กรอก

  • 3

    นำเข้า. คลิก Import CSV แล้ว Choose CSV file ที่อยู่ที่มีอยู่แล้วจะถูกอัปเดตแทนการสร้างซ้ำ และแท็กที่ยังไม่มีจะถูกสร้างให้ เมื่อเสร็จ Orova จะแจ้งว่านำเข้าผู้ติดต่อได้กี่รายการ

    The Import contacts from CSV dialog with Choose CSV file circled
    Check the columns and limits, then click Choose CSV file.

Export CSV ดาวน์โหลดสมุดที่อยู่ทั้งหมดเป็นไฟล์ CSV

Tip

Contacts ไม่ใช่ CRM ของคุณ

Contacts ใน Orova Connect เป็นสมุดที่อยู่ของตัวเอง แยกจากข้อมูลลูกค้าใน Orova CRM การแก้ไขฝั่งหนึ่งไม่เปลี่ยนอีกฝั่ง การใช้ Contacts ไม่ใช้ quota

05 · ปฏิทิน

นัดประชุมและส่งคำเชิญ

ปฏิทินการประชุมคือจุดเริ่มต้นของทุกการประชุม คุณกำหนดเวลาและผู้เข้าร่วม Orova จะสร้างห้องและส่งคำเชิญทางอีเมลให้

ออนไลน์และพบหน้า

ทุกการประชุมมี Format (รูปแบบ) การประชุม Online (ออนไลน์) จัดในห้องประชุมบนเว็บ คือ Orova Meet หรือลิงก์ที่คุณวางไว้ การประชุม In person (พบหน้า) จัดรอบโต๊ะจริง สำหรับแบบนี้ Orova มีหน้าสรุปการประชุมแบบพบหน้าแทนห้อง (ดูส่วนที่ 07)

  • สลับมุมมองระหว่าง Day (วัน) Week (สัปดาห์) และ Month (เดือน) (ค่าเริ่มต้นคือ Week) Today (วันนี้) พากลับไปที่วันที่ปัจจุบัน
  • ตารางเวลาเลื่อนทีละ 30 นาทีโดยค่าเริ่มต้น คุณเปลี่ยนช่วงได้
  • ค้นหาการประชุมตามชื่อ ผู้จัด ห้อง หรือแท็กด้วย Search meetings… และจำกัดปฏิทินด้วย Filters ตามแท็กหรือห้อง
  • ลากการประชุมไปช่องใหม่เพื่อย้าย สำหรับการประชุมที่เกิดซ้ำ ฟอร์มแก้ไขจะเปิดขึ้นแทน เพื่อให้คุณเลือกว่าจะเปลี่ยนอะไร
ปฏิทินการประชุมในมุมมอง Week พร้อมการประชุมในตารางเวลา
ปฏิทินในมุมมอง `Week` `Today` พากลับไปที่วันที่ปัจจุบัน

นัดประชุม

  • 1

    เปิดฟอร์ม. คลิกช่องว่างบนปฏิทิน หรือคลิก New meeting (การประชุมใหม่)

    The New meeting button on the calendar
    Click New meeting, or an empty slot on the calendar.
  • 2

    กรอกข้อมูลพื้นฐาน. พิมพ์ Title (ชื่อ) เลือก Online หรือ In person แล้วตั้ง Start (เริ่ม) และ End (สิ้นสุด) เพิ่ม Description (คำอธิบาย) หากผู้เข้าร่วมต้องการบริบท

    New meeting form with the Title field and In person/Online choice
    Type a title and choose In person or Online.
  • 3

    ห้องและลิงก์ (ออนไลน์). เว้น Meeting link (ลิงก์ประชุม) ว่างไว้ แล้ว Orova จะสร้างห้อง Orova Meet ให้ หรือวางลิงก์ Zoom หรือ Google Meet หากคุณประชุมที่นั่น จากนั้นเลือก Who can join (ใครเข้าร่วมได้) (อธิบายในส่วนที่ 06)

    Online meeting: Meeting link left blank and Who can join
    Leave the link blank for an Orova Meet room, then pick who can join.
  • 4

    จัดประเภท. เลือก Room (ห้อง) Department (แผนก) Topic (หัวข้อ) และ Tags (แท็ก) หนึ่งรายการขึ้นไปได้ตามต้องการ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้อ่านและกรองปฏิทินได้ง่ายขึ้น

    New meeting form with Room, Department and Topic circled
    Room, Department and Topic are optional labels.
  • 5

    เชิญผู้เข้าร่วม. พิมพ์อีเมลใน Attendees (ผู้เข้าร่วม) โดยคั่นด้วยจุลภาค และเลือกกล่องจดหมายใน Send from account (ส่งจากบัญชี) หากไม่มีกล่องจดหมายสำหรับส่ง จะไม่มีคำเชิญถูกส่งออกไป

    Attendees field and Send from account in the meeting form
    Enter attendee emails and the mailbox that sends invitations.
  • 6

    ตั้งให้เกิดซ้ำหากต้องการ. ใต้ Repeat (เกิดซ้ำ) เลือก Daily Weekly หรือ Monthly แล้วตั้ง Repeat until (เกิดซ้ำจนถึง) วันที่หนึ่ง หรือเลือก No end date บันทึก แล้วคุณจะเห็น Meeting scheduled and invitations sent.

    Repeat set to Weekly with the Repeat until option
    Choose how often it repeats and until when.

คำเชิญและการตอบรับ

ผู้ได้รับเชิญแต่ละคนจะได้รับอีเมลพร้อมไฟล์ปฏิทิน (.ics) และปุ่มสองปุ่ม คือ Accept (ตอบรับ) และ Decline (ปฏิเสธ) การตอบจากปุ่มเหล่านี้ต้องเข้าสู่ระบบ Orova การตอบกลับจะแสดงในการประชุมเป็น Accepted Declined หรือ Pending Cancel meeting (ยกเลิกการประชุม) จะถามว่าจะยกเลิกและแจ้งผู้เข้าร่วมหรือไม่ แล้วส่งอีเมลแจ้งยกเลิก

รายละเอียดของการประชุมที่นัดไว้ พร้อมเวลา ผู้จัด ลิงก์ห้อง และปุ่ม Join meeting
รายละเอียดการประชุม: `Copy link` `Join meeting` `Edit` และ `Cancel meeting`

ห้อง หัวข้อ และแท็ก

คลิก Rooms บนปฏิทินเพื่อเปิดหน้าต่างที่มีสามแท็บ: Rooms Topic และ Tags แต่ละรายการมีชื่อและสี ห้องจริงกำหนดเวลาเปิดทำการได้ Orova จะเตือนด้วย Room is already booked for this time หรือ Room is closed at this time บนปฏิทิน แต่ละการประชุมจะแสดงสีสองชั้น: แถบด้านซ้ายเป็นสีของหัวข้อ พื้นหลังเป็นสีของแท็กแรก

Note

ขีดจำกัด

การประชุมเริ่มในอดีตไม่ได้ และยาวได้สูงสุด 24 ชั่วโมง End ต้องอยู่หลัง Start ปฏิทิน ห้อง และคำเชิญไม่ใช้ quota

06 · ห้องประชุม

ห้อง Orova Meet และการเป็นโฮสต์การประชุม

Orova Meet ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของ Orova เอง ไม่ผ่าน Zoom หรือ Google ไม่มีใครต้องติดตั้งอะไร เพียงเปิดลิงก์ในเบราว์เซอร์ก็เข้าห้องได้ ส่วนนี้ครอบคลุมว่าใครเข้าร่วมได้ ทำอะไรได้ในห้อง และการควบคุมของโฮสต์

โฮสต์ (Host)

ผู้ที่ดูแลห้อง ได้แก่ ผู้จัดการประชุม เจ้าของและผู้ดูแลระบบของ workspace และโฮสต์ร่วมทุกคน โฮสต์จะเห็น Room settings (การตั้งค่าห้อง) และปุ่มควบคุมที่ผู้เข้าร่วมแต่ละคน

ใครเข้าร่วมได้

สี่ตัวเลือกใน Who can join
ตัวเลือกใครเข้าได้
Workspace members and invitees (ค่าเริ่มต้น)สมาชิก workspace และอีเมลที่ได้รับเชิญ ทุกคนต้องเข้าสู่ระบบ Orova
Invitees onlyเฉพาะผู้จัดและอีเมลที่ได้รับเชิญ คนอื่นจะเห็น You are not on the invite list
Anyone with the link (name only)ผู้เยี่ยมชมไม่ต้องมีบัญชี Orova เพียงพิมพ์ชื่อแล้วเข้าร่วม
Register first (name, phone, email)ผู้เยี่ยมชมกรอกชื่อ โทรศัพท์ และอีเมลก่อนเข้าร่วม Orova จะเก็บรายชื่อผู้ลงทะเบียนไว้

เปลี่ยนตัวเลือกได้โดยแก้ไขการประชุม การเปลี่ยนมีผลตั้งแต่คนถัดไปที่เข้าร่วม รับลิงก์ได้ด้วย Copy link ในรายละเอียดการประชุมหรือในห้องรอ ห้องเปิด 15 นาทีก่อนเวลาเริ่ม และเปิดอยู่ได้นานสุด 24 ชั่วโมงหลังจากนั้น ผู้เยี่ยมชมที่เข้าร่วมด้วยชื่อจะถูกจำกัดอัตราเพื่อป้องกันสแปม

เข้าร่วมการประชุม

  • 1

    เปิดห้อง. ในรายละเอียดการประชุม คลิก Join meeting (จะเปิดแท็บใหม่) หรือเปิดลิงก์ของห้อง ผู้เยี่ยมชมจะเห็น Join as guest (เข้าร่วมในฐานะผู้เยี่ยมชม) และกรอก Your name (ชื่อของคุณ) (รวมถึง Phone และ Email หากต้องลงทะเบียน)

    Meeting details for [DOCS] Weekly sync with Join meeting circled
    Join meeting opens the room in a new tab.
  • 2

    เตรียมตัวในห้องรอ. ไมโครโฟนและกล้อง ปิด อยู่โดยค่าเริ่มต้น เบราว์เซอร์จะขอสิทธิ์เมื่อคุณเปิดอย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้น เลือก Background (พื้นหลัง) ที่นี่ได้หากต้องการ

  • 3

    เข้าร่วม. คลิก Join (เข้าร่วม) หากคุณมาก่อนเวลา จะเห็นว่าห้องเปิดเมื่อใด หากยังไม่มีใครอยู่ จะเห็น Waiting for others to join…

ห้องรอของ Orova Meet ที่ไมโครโฟนและกล้องปิดอยู่ก่อนเข้าร่วม
ห้องรอ: ไมโครโฟนและกล้องเริ่มต้นแบบปิด ห้องจะเปิดเพียง 15 นาทีก่อนเวลาเริ่ม

ภายในห้อง

  • คุณภาพ Auto (by server bandwidth) ขึ้นได้ถึง 1080p และลดลงเป็น 720p, 360p และ 180p ตามที่เซิร์ฟเวอร์ต้องการ คุณเลือกเองได้ใต้ Quality เมื่อเซิร์ฟเวอร์มีทรัพยากรเพียงพอ การประชุมหนึ่งครั้งรองรับได้ถึง 50 คน
  • เลย์เอาต์ Auto Speaker หรือตาราง 4, 9 หรือ 16 ช่อง Full screen ซ่อนทุกอย่างที่เหลือ
  • แชร์หน้าจอ หน้าจอของคุณจะแสดงเป็นช่องขนาดใหญ่แยกต่างหาก Stop sharing ใช้หยุดแชร์
  • แชต ข้อความพร้อมอีโมจิและไฟล์ขนาดไม่เกิน 25 MB
  • ยกมือ และ แสดงความรู้สึก ช่วยให้ส่งสัญญาณได้โดยไม่ต้องพูด ทุกคนจะได้รับแจ้งเมื่อมีคนเข้าร่วม
  • พื้นหลัง Blur Strong blur White Dark รูปภาพสำเร็จรูป 10 แบบ หรือ Upload image (ไม่เกิน 8 MB) เอฟเฟกต์ประมวลผลบนอุปกรณ์ของคุณเอง
  • บันทึก บันทึกการประชุม ลงอุปกรณ์ของคุณ เป็น 2 ไฟล์: วิดีโอ และเสียงแยก Orova ไม่เก็บสำเนาไว้บนเซิร์ฟเวอร์

การควบคุมของโฮสต์

  • Room settings: ตั้ง Who can chat Who can unmute และ Who can turn on camera เป็น Everyone (ทุกคน) หรือ Hosts only (เฉพาะโฮสต์) มีผลทันที ไม่มีใครต้องเข้าห้องใหม่
  • Co-hosts (email): พิมพ์อีเมลหรือเลือกจากผู้เข้าร่วม ได้สูงสุด 20 โฮสต์ร่วม ผู้เยี่ยมชมที่เข้าร่วมด้วยชื่อเป็นโฮสต์ร่วมไม่ได้
  • ที่ผู้เข้าร่วมแต่ละคน: Mute Stop video Allow mic Allow camera Lock chat / Unlock chat Make co-host / Remove co-host และ Remove ออกจากห้อง
  • แถบ Raised hands (ยกมือ) มองเห็นได้เฉพาะโฮสต์ และมีปุ่ม Lower all hands
  • มีเพียงโฮสต์ที่เริ่ม AI recap ได้ (ส่วนที่ 07) การประชุมไม่ใช้ quota ไม่ว่าจะมีกี่คนหรือกี่นาที

Warning

การจบการประชุม

End meeting (จบการประชุม) ปิดห้องสำหรับทุกคน และลิงก์จะใช้ไม่ได้อีก มีเพียงผู้จัดหรือเจ้าของ/ผู้ดูแลระบบของ workspace ที่กดได้ โฮสต์ร่วมกดไม่ได้ สำหรับการประชุมที่เกิดซ้ำ ลิงก์จะเปิดอีกครั้งสำหรับครั้งถัดไป ตั้งแต่ 15 นาทีก่อนเริ่ม

Note

โหมดสำรอง

เมื่อเซิร์ฟเวอร์ประชุมมีภาระสูง ห้องอาจเปลี่ยนเป็นเสียงและการแชร์หน้าจอเท่านั้น หรือเป็นโหมดสำรองสำหรับไม่เกิน 8 คน (Server busy, fallback mode up to 8 people) ในโหมดสำรอง โฮสต์ยังนำคนออกได้ แต่ปิดไมโครโฟนหรือกล้องของผู้อื่นจากระยะไกลไม่ได้

07 · AI recap และรายงาน

AI recap สรุปการประชุมแบบพบหน้า และรายงานการประชุม

นี่คือส่วน “ประชุมโดยไม่ต้องจดบันทึก” AI จะฟัง ถอดเป็นข้อความ และสรุปออกมาเป็นสี่ส่วน ใช้ได้ทั้งกับการประชุมออนไลน์ การประชุมรอบโต๊ะ และไฟล์บันทึกที่คุณมีอยู่แล้ว

ข้อความถอดเสียงและบทสรุป

ข้อความถอดเสียงคือสิ่งที่พูดกันทีละช่วง ในภาษาที่แต่ละคนพูด โดยไม่มีการแปล บทสรุปมีสี่ส่วน: Key points (ประเด็นสำคัญ) Decisions (ข้อตัดสินใจ) Action items (owner – task – due date) (งานที่ต้องทำ: ผู้รับผิดชอบ – งาน – กำหนดส่ง) และ Open questions (คำถามที่ยังค้างอยู่) บทสรุปเขียนในภาษาหน้าจอของผู้ที่เริ่ม recap หรือกดสรุป ได้ทั้ง 9 ภาษา

AI recap ในการประชุมออนไลน์

  • 1

    เริ่ม (เฉพาะโฮสต์). คลิก AI recap ในแถบควบคุมของห้อง ทุกคนในห้องจะได้รับแจ้งว่ากำลังบันทึกการประชุมเพื่อทำสรุป แต่ละการประชุมบันทึกได้จากอุปกรณ์เดียวเท่านั้น อุปกรณ์ที่สองจะเห็น Another device is already recording this meeting

  • 2

    ประชุมต่อตามปกติ. เบราว์เซอร์ของคุณจะรวมเสียงของห้องแล้วส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์เป็นช่วงละ 15 วินาที พร้อมข้อมูลว่าใครพูดเมื่อใด หากไมโครโฟนของคุณปิดอยู่ Orova จะเตือนให้เปิด เพื่อให้บันทึกเสียงของคุณได้

  • 3

    หยุด. คลิก Stop AI recap คุณจะเห็น Recording sent, AI is summarizing — see the meeting report AI จะสร้างข้อความถอดเสียงพร้อม ชื่อจริง ของผู้พูดแต่ละคน รวมช่วงที่คนเดิมพูดต่อเนื่องเข้าด้วยกัน แล้วเขียนบทสรุป

  • 4

    อ่านผลลัพธ์. เปิดรายงานการประชุม AI ทำงานอยู่เบื้องหลัง คุณจึงออกจากหน้านั้นแล้วกลับมาทีหลังได้ AI recap ทำงานร่วมกับ Record ลงอุปกรณ์ของคุณได้โดยไม่มีปัญหา

สรุปการประชุมแบบพบหน้า

  • 1

    เปิดหน้าสรุป. เปิดการประชุมแบบพบหน้าบนปฏิทิน ระบบจะพาคุณไปที่ Meeting recap (สรุปการประชุม)

  • 2

    บันทึก. วางแล็ปท็อปหรือโทรศัพท์ไว้กลางโต๊ะ แล้วคลิก Record (บันทึก) หน้านี้ใช้ไมโครโฟนของอุปกรณ์นั้นและอัปโหลดเป็นช่วงละ 15 วินาที จึงควรเปิดแท็บค้างไว้ หากเบราว์เซอร์ยังไม่อนุญาตไมโครโฟน หน้านี้จะแสดง Microphone access was denied

    Meeting recap page with the Record button circled
    Put the device mid-table and click Record.
  • 3

    หยุดและสรุป. คลิก Stop & summarize (หยุดและสรุป) AI จะแยกเสียงเป็น Speaker 1, Speaker 2 และต่อไปเรื่อยๆ นับจำนวนผู้พูดและเวลาที่แต่ละคนพูด แล้วเขียนบทสรุปสี่ส่วนแบบเดียวกัน

  • 4

    หรือใช้ไฟล์ที่มีอยู่แล้ว. เลือก or upload a recording (หรืออัปโหลดไฟล์บันทึก) เพื่อส่งไฟล์เสียงหรือวิดีโอที่มีอยู่ Discard recording ใช้ลบไฟล์บันทึก

    The or upload a recording link on the recap page
    Already have a file? Upload it instead of recording.
หน้า Meeting recap ของการประชุมแบบพบหน้า พร้อมปุ่ม Record และตัวเลือกอัปโหลดไฟล์บันทึก
`Meeting recap` ของการประชุมแบบพบหน้า: `Record` แล้ว `Stop & summarize` หรืออัปโหลดไฟล์บันทึก

Note

ทำไมสรุปแบบพบหน้าจึงแสดง Speaker 1, 2…

ในห้องบน Orova Meet ระบบรู้ว่าใครกำลังพูดในแต่ละช่วง จึงใส่ชื่อจริงได้ แต่รอบโต๊ะประชุมไม่มีข้อมูลนั้น เสียงจึงถูกระบุเป็น Speaker 1, Speaker 2 และต่อไปเรื่อยๆ

รายงานการประชุม (การประชุมออนไลน์)

เปิดได้จากรายละเอียดการประชุมหรือ Report (รายงาน) ในห้อง การประชุมแบบพบหน้าจะไปที่หน้าสรุปแทน หน้านี้มีสองการ์ด: Attendance (การเข้าร่วม) และ AI summary (สรุปโดย AI)

หน้า Meeting report พร้อมการ์ด Attendance และ AI summary
`Meeting report`: การเข้าร่วมอยู่ด้านหนึ่ง ข้อความถอดเสียงจาก AI และบทสรุปสี่ส่วนอยู่อีกด้าน
  • Attendance แสดงผู้ที่เข้าร่วม Joined at Left at Duration และจำนวน Sessions ยอดรวมแสดง Unique attendees (หนึ่งคนที่ใช้สองอุปกรณ์ไม่ถูกนับซ้ำ) Join sessions Total time และผู้ที่ Stayed longest เซสชันที่ไม่มีเวลาออกบันทึกไว้จะนับจนถึงเวลาที่ห้องปิด และทำเครื่องหมาย estimated ผู้เยี่ยมชมที่ลงทะเบียนจะแสดงพร้อมอีเมลและโทรศัพท์
  • Export Excel ดาวน์โหลดไฟล์ที่มี 2 ชีต: หนึ่งแถวต่อหนึ่งเซสชัน และสรุปรายบุคคล
  • AI summary มาจาก AI recap หรือจากไฟล์ที่คุณอัปโหลด: Choose file (webm, mp4, m4a หรือ mp3 ไม่เกิน 500 MB) แล้ว Summarize with AI ข้อความถอดเสียงแสดงจำนวนผู้พูดและเวลาที่แต่ละคนพูด
  • Download .md บันทึกบทสรุปเป็นไฟล์ข้อความ Summarize again สรุปใหม่จากไฟล์บันทึกที่เก็บไว้ เช่น หลังเปลี่ยนภาษาหน้าจอเพื่อรับบทสรุปในอีกภาษาหนึ่ง
  • Send to attendees (ส่งถึงผู้เข้าร่วม) ส่งบทสรุปทางอีเมลถึงผู้ได้รับเชิญและผู้จัด จาก Send from account ของการประชุม หากการประชุมไม่มีกล่องจดหมายสำหรับส่ง ให้แก้ไขการประชุมและเลือกก่อน

Quota สำหรับการสรุป

  • การถอดเสียงคิดตามความยาวของเสียง การสรุปคิดตามปริมาณข้อความ กระเป๋าเงินแสดงรายการเป็น Meeting — AI meeting summary
  • Orova ประเมินค่าใช้จ่ายจากความยาวไฟล์บันทึก ก่อน เริ่มทำงาน หากยอดไม่พอ ไฟล์บันทึกจะถูกเก็บไว้: เติมเงินแล้วคลิก Summarize again
  • การกด Summarize again แต่ละครั้งคิดค่าใช้จ่ายใหม่
  • ไฟล์บันทึกที่เงียบหรือมีแต่เสียงรบกวนจะแสดง No speech was detected in the recording ระบบจะไม่เรียก AI และไม่มีการหักเงิน
  • ไฟล์บันทึกหนึ่งไฟล์มีขนาดได้สูงสุด 600 MB
  • การเข้าร่วม การส่งออก Excel และการส่งบทสรุปทางอีเมลไม่ใช้ quota

08 · คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยและข้อผิดพลาดที่เจอบ่อย

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุด ตามด้วยข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้แต่ละข้อ

จะเปิด AI recap ได้อย่างไร

ในการประชุมออนไลน์บน Orova Meet โฮสต์คลิก AI recap ในแถบควบคุมของห้อง และคลิก Stop AI recap เมื่อจบ ข้อความถอดเสียงและบทสรุปสี่ส่วนจะปรากฏในรายงานการประชุม มีเพียงโฮสต์ที่เริ่มได้

จะเชื่อมต่อ Gmail ได้อย่างไร

เปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนในบัญชี Google และสร้างรหัสผ่านสำหรับแอป 16 ตัวอักษร ใน Orova ไปที่ Settings › Mailboxes คลิก Add mailbox แล้ว Connect Gmail วางรหัสผ่านสำหรับแอปแล้วคลิก Save ไม่รองรับการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google

จะจองห้องและเชิญผู้คนทางอีเมลได้อย่างไร

บนปฏิทิน คลิก New meeting เลือก Room พิมพ์อีเมลใน Attendees โดยคั่นด้วยจุลภาค และเลือก Send from account สำหรับการประชุมออนไลน์ ให้เว้น Meeting link ว่างไว้ แล้ว Orova จะสร้างห้อง Orova Meet ให้ ผู้ได้รับเชิญจะได้รับอีเมลพร้อมไฟล์ .ics และปุ่ม Accept / Decline

จะดูว่าใครเข้าร่วมได้อย่างไร

เปิดรายงานการประชุมของการประชุมออนไลน์ การ์ด Attendance แสดงทุกคนพร้อมเวลาเข้า เวลาออก ระยะเวลา และจำนวนเซสชัน Export Excel ดาวน์โหลดเป็นไฟล์ 2 ชีต

จะบันทึกและสรุปการประชุมแบบพบหน้าได้อย่างไร

เปิดการประชุมแบบพบหน้าบนปฏิทินเพื่อไปที่ Meeting recap วางแล็ปท็อปหรือโทรศัพท์ไว้กลางโต๊ะแล้วคลิก Record เมื่อเสร็จ คลิก Stop & summarize คุณยังอัปโหลดไฟล์บันทึกที่มีอยู่แล้วได้ด้วย

จะตั้งลายเซ็นและตอบกลับอย่างรวดเร็วด้วยเทมเพลตได้อย่างไร

เพิ่มลายเซ็นแยกตามกล่องจดหมายใน Settings › Signatures และเลือกค่าเริ่มต้นสำหรับอีเมลใหม่และการตอบกลับ สำหรับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว ให้บันทึกอีเมลด้วย Save as template แล้วใช้ Insert template เมื่อตอบกลับ

จะเปลี่ยนพื้นหลังในการประชุมได้อย่างไร

เปิด Background ในห้องรอหรือในห้อง เลือก Blur Strong blur White Dark หนึ่งในรูปภาพ 10 แบบ หรือ Upload image (ไม่เกิน 8 MB)

ใครเข้าห้องประชุมของฉันได้บ้าง

ขึ้นอยู่กับ Who can join ของการประชุม: Workspace members and invitees (ค่าเริ่มต้น) Invitees only Anyone with the link (name only) หรือ Register first (name, phone, email) แก้ไขการประชุมเพื่อเปลี่ยน

Gmail แจ้งว่าอีเมลหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง

เป็นไปได้มากที่สุดว่าคุณใช้รหัสผ่าน Google ปกติ Gmail ต้องใช้รหัสผ่านสำหรับแอป 16 ตัวอักษร ซึ่งสร้างได้หลังเปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน หากข้อความแจ้งว่า IMAP is not turned on for this mailbox ให้เปิด IMAP ในการตั้งค่าของผู้ให้บริการอีเมล แล้วคลิก Save อีกครั้ง

อีเมลใหม่ไม่เข้ามา

คลิก Sync ใน Inbox หากยังไม่เข้ามา ให้เปิด Settings › Mailboxes แล้วคลิก Test again Connection error มักหมายความว่ารหัสผ่านถูกเปลี่ยนหรือถูกเพิกถอน ให้ Edit (แก้ไข) กล่องจดหมายแล้วใส่รหัสผ่านสำหรับแอปใหม่

กล่องจดหมายแจ้งว่าเต็ม

แต่ละกล่องจดหมายเก็บได้สูงสุด 2 GB เมื่อเต็ม Orova ยังดาวน์โหลดเนื้อความของอีเมลใหม่ แต่ข้ามไฟล์แนบ ลบอีเมลเก่าที่มีไฟล์แนบขนาดใหญ่เพื่อเพิ่มพื้นที่

AI แจ้งว่า quota หมด

ยอดในกระเป๋าเงินของ workspace ไม่พอสำหรับงานนี้ เติมเงินที่หน้า Wallet สำหรับ AI เขียนใหม่ ให้เรียกใช้อีกครั้ง สำหรับบทสรุปการประชุม ไฟล์บันทึกยังถูกเก็บไว้ เพียงคลิก Summarize again ครั้งที่ถูกบล็อกไม่มีการหักเงิน

เข้าห้องประชุมไม่ได้

ตรวจเวลาก่อน: ห้องเปิด 15 นาทีก่อนเริ่มและปิด 24 ชั่วโมงหลังจากนั้น You are not on the invite list หมายความว่าการประชุมตั้งเป็น Invitees only ให้ขอผู้จัดเพิ่มอีเมลของคุณ Sign in to Orova to join หมายความว่าห้องไม่เปิดให้ผู้เยี่ยมชม

ไม่มีใครได้ยินเสียงฉัน

ตรวจว่าไมโครโฟนเปิดอยู่ในห้อง และเบราว์เซอร์ได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟน โดยดูสิทธิ์ของเว็บไซต์ข้างแถบที่อยู่ โฮสต์อาจตั้ง Who can unmute เป็น Hosts only ไว้ก็ได้

สรุปแจ้งว่าไม่พบเสียงพูด

ไฟล์บันทึกมีแต่ความเงียบหรือเสียงรบกวน ระบบจึงไม่เรียก AI และไม่ใช้ quota สำหรับการสรุปแบบพบหน้า ให้ย้ายอุปกรณ์ให้ใกล้ผู้พูดมากขึ้น ในการประชุมออนไลน์ ให้ตรวจว่าไมโครโฟนเปิดอยู่

ตั้งผู้เยี่ยมชมเป็นโฮสต์ร่วมไม่ได้

ผู้เยี่ยมชมที่เข้าร่วมด้วยชื่ออย่างเดียวไม่มีบัญชี Orova จึงเป็นโฮสต์ร่วมไม่ได้ โฮสต์ร่วมต้องเป็นผู้ใช้ Orova ที่เข้าสู่ระบบแล้ว

โฮสต์ร่วมจบการประชุมไม่ได้

เป็นไปตามการออกแบบ End meeting สงวนไว้สำหรับผู้จัดและเจ้าของ/ผู้ดูแลระบบของ workspace โฮสต์ร่วมจัดการผู้เข้าร่วมได้ แต่ปิดห้องสำหรับทุกคนไม่ได้

Tip

ทดลองกับการประชุมสั้นๆ ก่อน

ก่อนการประชุมสำคัญครั้งแรก ลองจัดประชุมทดสอบสองนาทีกับเพื่อนร่วมงาน: เข้าร่วม พูดคุย เริ่มและหยุด AI recap แล้วเปิดรายงานการประชุม คุณจะรู้แน่ชัดว่าจะเกิดอะไรขึ้น และไฟล์บันทึกสั้นๆ ใช้ quota น้อยมาก
กลับขึ้นด้านบน← กลับไปคลังคู่มือ

/ ต้องการความช่วยเหลือ?

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม เปิดส่วนช่วยเหลือใน workspace ของคุณ หรือ ส่งข้อความถึงเรา